处事案例（精选7篇）
篇1：处事案例
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职场处事诀窍之为人处事方法与专业能力同样重要
为了搞明白原因，当别人都可以与她拉开距离时，我却把她当老师，不懂就直接跑去问他，甚至争取成为她的助理。当了她的助理以后，薪水没增加，工作量反而倍增。当别人休假时，我的周末却必须加班。可辛苦得来的收获就是，跟着上司学到了许多面对大客户的方法：“跟在领导旁看事情，视野马上变得不一样。我还搞明白了为什么她会如此高效率--对大部分的顾问公司而言，争取新客户是重点活动。但在我的新公司里。尽可能与现有的大客户维持长久关系才是英雄。”
不久后张小姐确信，与领导亲近未必是小人的做法，与领导保持良好沟通与交流，对提高业绩有很大的帮助。职场人应该同时发展业绩和与领导的关系，现在多数企业都在努力培养员工的团队协作精神，而一个团队必定有一个核心--领导。那些一味强调凭借自己努力，不依靠领导关系的人，往往会与整个团队显得格格不入。
建立领导关系俱乐部
锐业制药公司的监察总监李宏先生十分赞同张小姐的看法，他对张小姐的看法略有补充：现在职场竞争激烈，若只会埋头苦干，站在自己的角度而不是站在高一层角度看事情，就不会了解公司的发展远景，很难长久保持好的工作业绩。任何一位领导，都有可能被下属说三道四，但是，不管他有什么缺点，只要他坐在领导的位置上，就说明他会有其高明或过人之处，下属若能放下“与领导打交道的都是阿谀奉承之徒”的成见，把领导当作良师，便可让自己的业绩更上一层楼。
李先生建议那些“拒绝与领导走得太近”的打工族抽时间阅读Dr.RonaldYeaple（罗纳德•耶颇博士）的一本书《高薪俱乐部》，因为这本书告诫上班族，在职业生涯中，单单与一位领导搞好关系并让他成为你的老师还不够，因为仅凭一个人的专业、经验和视野及人际关系可能不够宽广，对个人的成长助益也是有限的。一个渴望成功的人，需要不同的良师，将各领域的良师，扩展成良师俱乐部，随时在旁指点，让你不至于在职场中走得跌跌撞撞，在严酷竞争的职场中脱颖而出，晋升之路也将走得更顺畅。
罗纳德•耶颇博士在书中强调：这个良师俱乐部的成员不但包括你的直属上司，还包括公司内其他部门的领导（但别找上司的老板或敌人），他们可让你更了解，公司正在发生什么你上司不知道的事；可能的话，还要包括其它同行业（但不同公司）的高层领导，他们可以帮助你了解业界最新的动态，甚至可以分享有关职位的机密。
从这个意义上讲，不论在公司内还是在公司以外，与领导搞好关系已经成为创造优异业绩并取得事业辉煌得充要条件。
八 职场处事诀窍之业绩与能力的关系
要视企业文化而定
星宝集团的人力资源总监赵珂女士在接受记者采访时说；“不应该对立地理解与领导搞好关系和提高工作业绩之间的关系。如果一定要在二者之间分个孰轻孰重，就要视员工所在公司的的企业文化和经营理念而定。”
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一般来说，日资、韩资、台资企业等级观念比较严重，讲究下级对上级领导的绝对服从，员工若急于表现自己的想法，忽视了领导的感受，可能会造成提议尚未实施就会被领导“扼杀在摇篮里”，因而在这些企业里，搞好与上级的关系是首要的，这关系到一个根本问题--员工能否在公司立足；而在一些比较开放的欧美企业，公司比较注重员工的个性的发挥及其最终的工作结果，只要业绩优秀，员工在公司的地位就会较高；在许多处在发展阶段或转型阶段的民营、国营企业里，提升销售业绩意味着更多的提成和提升机会，因而搞好业绩比搞好人际关系重要的多。
“不过，一个能在创造优秀业绩的同时，又与领导相处融洽的员工，在任何企业都会是明星员工。”
所以，咱们应当把本身的感情强度尽可能扩展。(如图2)如许天天的高兴、高兴、骄傲、信念都扩展而且到达A的极点。如许一来，即便咱们偶尔遭受到反面感情，可是由于咱们天天获得的反面感情给咱们的信念很壮大，咱们也就彻底能够经受了
再次，职业司理人有无做持久计划，可否以坚持不懈的意志对峙上来。一个成长型企业，敏捷成长的大概性很大，但危害和变数也很大。何时要分开它，何时要刚强跟它共生死的，若何掌控这个“度”，必要个人对企业焦点成长趋向的研究本领。在成长型企业中钻营个人成长敏捷爬升的关头是，职业司理人必定要成为老板的“外脑”，夺取进入“外脑层”，是成长的独一通道。如果不是“外脑”，那职业司理人在这内里就没有机遇。
最靠近成绩的人是最晓得外部焦点成长秘密的人，也是介入决议计划的人。介入决议计划的人才大概分享企业成长长处。因为如许几个点没有搞明白，不少人的奇迹半途而废。
是以，掌控了几个关头点以后，理清此中的连带关系，你便可以本身评价一下，到底适不得当做“大亨型”职业生涯计划。
“大亨型”职业生涯计划对咱们的焦点开导是不要太在意个人职业与企业挂钩，而是要与市场经济的运作规矩挂钩。做好得当于本身的职业生涯计划，找对人、事、脚色、法子，不管是要成为豪富翁，仍是对准小大亨，都要适应市场经济的变革，将本身的股权和企业股权架构紧密连系在一块儿，靠股票来获得财产。
八、认可不对：是我一时忽略，不外幸亏„„
出错误在劫难逃，所以敢于认可本身的不对很紧张，推辞义务只会使你错上加错。不外，认可不对也有窍门，便是不要让所有的错误都本身扛，这句话可以转移他人的细致力，淡化你的不对。
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篇2：从《大宅门》悟为人处事之道
孟子曰:贫贱不能移,富贵不能淫,威武不能屈,此所谓大丈夫。剧中主角之一的白景琦,就是一个典型的一身傲骨敲起来铮铮响的大丈夫。孩童时期,发现自己的三叔入室行窃,白景琦敢于拔刀拼命;青年时期,面对荷枪实弹的八国联军,白景琦敢于亮剑一搏;二奶奶祝寿,军需处趁机登门敲诈,白景琦明言“不就是枪毙吗?这个儿子我不要了, 我让你毙去。知不道,道不知,我拿俩小钱给你买屁吃”。 最为可贵的是,凶恶残暴的日军要他交出秘方、出任药会会长,白景琦誓死不当亡国奴,在森严恐怖的宪兵队,依然傲骨铮铮,一腿踢翻宪兵队长,即使毒刑拷打也不屈不挠。白景琦威武不屈的刚烈秉性,连他的死对头、大汉奸王喜光都直言“你是我翻了辈的祖宗”。 宋文天祥《正气歌》这样说: 在齐太史简,在晋董狐笔;在秦张良椎,在汉苏武节,为严将军头,为嵇侍中血,为张睢阳齿,为颜常山舌。八位古人在不同时期,面对强敌,先后上演了一出出威武不屈的人生大戏。
二、待人应当诚信为本
诚信自古就是为人处事的根本。孟子曰:诚者,天之道也;思诚者,人之道也。孔子云:民无信不立。人而无信, 不知其可也。墨子也说:言不信者,行不果。在《大宅门》中, 以诚信待人对已的例子不胜枚举。涂二爷到安国办药,遇到一位老人在药市卖参。面对可遇不可求的参中之宝,涂二爷两眼放光:“少东家,开眼吧,少说也有七、八两”。但老人得知买参者是誉满京华的百草厅后,坚持让买主出价。涂二爷直言:这棵参到了京城值多少银子,跟这的买卖是两码事, 咱就地卖参就地价,我出两个整数。”最终以2000两银子的价格成交。而在此之前,标价800两银子的人参,火眼金睛的涂二爷也最多出到350两。能辨真假不被人欺是能耐,老幼不欺公买公卖是诚信。相对而言,诚信不更为可贵?还有西安名医沈树仁,用白家自制的八宝医好了太后难愈之疾, 面对高官厚禄的奖赏,沈树仁坦言不敢贪天之功,禀明是用白家之药治好了太后之病,并借机为白家鸣冤求赦。更为可贵的是,在家境极为艰难之时,白景琦得知白敬业利用掌管配药房之机偷工减料后,对白敬业进行了严厉处置,并召集药行商会全体人员,当众销毁了价值七万两银子的假药,诚信经商态度之坚决,令人敬佩不已。以此为鉴,看看当前严重的道德缺失、诚信缺失,泛滥成灾的假文凭、假学历、假证明、假年龄,相继曝光的阜阳奶粉事件、三鹿奶粉事件和众多的毒馒头、毒豆芽,以及不择手段敲诈勒索的天价理发费、天价就餐费等等等等,甚直到了世风不古、人人自危的程度。百家讲坛一位学者曾说过:一个国家、一个民族的强盛,其标准并不仅仅是经济数量、军事实力,更重要的是整体国民的素质提升。只有每个人都把爱国守法、明礼诚信、 团结友善、勤俭自强、敬业奉献的公民道德基本规范作为自律的标准和人生的追求,才能构建和谐的社会,才能建设富强的国家,我们的民族才能自强于世界之林,我们的国家才能雄立于世界之巅。
三、用人应当信而不疑
白萌堂作为一家之主,在与詹王府的争斗中,不听二奶奶的劝告,任性而为,最终落了个家败人亡的结局。惨痛的教训,使白萌堂看到了二奶奶的见识和能力,毅然决然将掌家大权交给了二奶奶,明言:今后你办事尽可以自作主张, 不用跟我商量。更让人佩服的是,当混账透顶的白颖宇当众告发二奶奶私自动用祖先堂的银子给常公公买宅院、送丫环时,尽管白萌堂当时也很吃惊,断言“二奶奶绝不会干这种事”,但得到二奶奶肯定的答复时,依然用人不疑,“二奶奶既然已经这么做了,那就一定有她这么做的道理,她也没什么不对的,她要做的事,也不必告诉我,谁当家,谁说了算。” 还说:“二奶奶,你今后就是放把火把咱家给烧了,我也一定认为你有宏图大志要施展,我也一定会说你烧得对。”实践证明,正是白萌堂的慧眼识人、大胆用人和自始至终的用人不疑,加上二奶奶超人的胆识才能,才使得白家从困境中爬起,并开创了一个崭新的时代。可以说,白萌堂在处理与詹府的关系上是个失败者,但在用人方面却是一个胜利者。 这也给我们,尤其是学院领导们以深刻的启示:一旦发现人才,就要坚定不移地信任人才,毫不怀疑地使用人才。尤其在所用之人的某些做法与自己想法不同时,也绝不能武断地否定他们的做法。这个道理其实也很简单,即使再高明的学院领导,也绝不能说对任何一件事的了解都是全面的,对任何一件事的判断都是正确的,由此所做出的决策都是最优的。大胆地起用人才,毫不怀疑地使用人才,一方面能使学院领导尤其是事事需要上心的导员从具体的事务解脱出来, 更多地思考全局性的、战略性的大事,另一方面也有助于新人的成长和事业的发展,何乐而不为呢?
四、对人应当以德报怨
白颖轩为詹王府大格格号脉得罪了詹王爷,人被轰了出去还不算,马被杀了,车被砸了,两家由此结怨。对此,白萌堂咽不下这口气,采取针锋相对的办法,你让我难堪,我让你更难堪,仇怨越积越深,最后闹了个两败俱伤。与白萌堂不同的是,二奶奶采取的是以德报怨的办法,不但阻止了白颖宇和家人杀马砸车的举动,甚至在白家大爷已生日无多的情况下,仍力排众议答应了詹王府请白颖园为老福晋看病的要求,其结果是白颖园趁机逃得了性命,在救人的同时也救了自己。一件相同的事,两种不同的应对之法,产生了两个截然不同的结果,说明了什么呢?它启示我们:人生在世, 相互之间难免磕磕绊绊,关键是如何处理这些恩怨情仇。有的人觉得错不在己,受到了伤害,更怕别人说自己挺不起腰杆是窝囊废,遂拔剑而起,挺身相斗,结果伤敌一千,自损八百。但真正的智者,大多是无故加之而不怒,猝然临之而不惊,宽容为怀,以德报怨。细想开来,现实生活中,父子之间、兄弟之间、姐妹之间、同事之间、朋友之间,有几件事能够涉及生死呢?又有几件事是根本性的对立、原则性的问题呢?何必为一点小事、一点面子、一点荣辱、一点利益, 去争个你是我非、甚至你死我活呢?进一步讲,别人说了伤害自己的话、做了伤害自己的事,有的确属无心之失,大可不必认真;即使是有意为之,也必然事出有因。在此情况下, 如果我们宽容于他,他岂能不心怀愧疚?怎会一错再错?如果我们在他身处困境之时,适时伸出援助之手,其心中悔改之意、感激之情,也必能促使其投桃报李,从而消除对立促进融洽。
五、相处应当德才服人
在大宅门中,二奶奶虽属一介女流,却享有一言九鼎这样至高无上的地位,老掌柜白萌堂对她信而不疑,最不成器的白颖宇也对她佩服得五体投地,下人们对她更是敬若神明,就连白家的死对头詹王爷也直赞“没想到,白家出了这么一个女人,通情达理,以德报怨,有这么个人,他白家就不会完”。上上下下、里里外外都对一个女流之辈敬佩有加, 凭得是什么?是德。白景琦自小顽劣,不服管教,长大后亦我行我素,桀傲不训。但就是这样一个令人头痛的混世魔王, 对季宗布、涂二爷和许先生却是信服不已,甚至到了顶礼膜拜的程度。什么原因呢?因才。二奶奶无论对家人, 还是对外界,凭的是公道、宽容和仗义,将心比心,不由你不服。 季宗布凭文功武略,涂二爷和许先生凭过人的才智,让白景琦大开眼界,叹为观止。现实生活中,我们每个人都想在学校里、人社团中享有崇高的威望,渴望在群众面前振臂一呼, 应者云集。但怎样才能让大家敬服呢?这就要靠诚实、守信、 公道、正派、与人为善、敬业尊人等品德,靠渊博的知识、 高尚的人品、综合的协调能力等才华。很难想象,一个品德恶劣、才能低下的人,能够得到他人的尊重和信服。因此, 我们每个人,尤其是当代中国的大学生,必须坚持不懈地努力学习,必须坚持不懈地锻炼自己的能力,以高尚的道德品质和过硬的专业课知识,为学弟学妹们拉起一个标杆、树起一个榜样。若如此,自然会“桃李不言,下自成蹊”。
摘要：《大宅门》是由郭保昌执导,斯琴高娃、陈保国、张丰毅、江珊、刘佩琦、蒋雯丽等大牌影视明星倾情演出,张艺谋、姜文等著名导演共同加盟的多集电视连续剧。该剧讲述了医药世家白府在不同时期的浮沉变化,反映了同仁堂这个大家族随着国家、民族的历史发展而发展的渐变过程。多次观看后,我觉得吸引我的不仅仅是跌宕起伏的故事情节和影视明星的精彩演技,更重要的是从中能够悟出许多为人处事的道理,让人受益匪浅。
篇3：危急处事三招
●发生骨折。如果发生了骨折，请不要自行摆弄、随意接骨，更不可误当脱臼进行复位，以免骨折断端刺伤神经、血管。如为锁骨骨折，请先用绷带兜臂，不要活动；如为盆腔处、胸腰部骨折时，则应将病人轻轻托起，放硬板担架上，转送途中尽量减少震动；如为四肢长骨骨折，可就地取材，如用胶鞋、布鞋或粗一点的树枝或其他可作固定的东西做骨折临时固定之后，送医院治疗。
●面对拥挤。遇上突发事件，处在难堪的拥挤人群中，应尽量远离玻璃等一类的东西，以免挤破玻璃而受伤。要尽量制造一个相对的空间，其方法是：一手握住另一只手的手腕，双臂挡开面前的任何东西。如果你被挤倒在地，应竭力爬起并面对墙壁，将双手紧抱后脑勺，防止大脑受伤。当出现不测的拥挤事件时，要寻找撤退的路线。谨记：紧急关头的最安全的出路可能不是你来时的路线。
●面对强暴。如果你在夜间遭到好色之徒跟踪时，请先别喊救命，应头脑冷静下来，沉着对付。这些好色之徒在平常的、平静的情况下，是对付不了女人的。但若你要是惊慌害怕，他会更来劲儿。你的举动应当出乎他的意料，你要更冷静些，最好避免冲突。比方说，你在无人的小巷听到身后有图谋不轨之人急促的脚步声，而且这脚步声越来越快，这时你千万别跑，跑也无济于事，不如停下来，等他走到你跟前，主动找他说话：“太好了，我手里这提包很沉，如果您能帮助我提一下，感激不尽……”这样，你就打乱了他的步骤而使他不好下手。至少，你可以赢得时间。
篇4：浅谈凤姐的语言艺术和处事能力
在《红楼梦》中, 作者唯有在王熙凤身上泼墨最多、最为着力刻画。对凤姐的认识也可谓是见仁见智的, 有一千个读者就有一个千个凤姐, 在新的时代背景下, 我们要对凤姐进行重新认识。王熙凤是贾府最重要的实权人物之一。在贾府这高贵庞杂的门第结构中, 她是一根从屋顶支到地面的支柱。贾府式的家庭不能失去凤姐, 只有凤姐才能把贾府治理得井然有序。自从来到贾府当上二奶奶, 到令贾琏等贾府的男人们“倒退了一舍之地”, 凤姐拥有无与伦比的语言才能和处理人际关系的能力。
二、语言诙谐, 应对自如
在凤姐未正式登场之前, 作者借周瑞家的女婿冷子兴之口介绍她, “模样又极标致, 言谈又极爽利, ”作者借他人之口来了个“抛砖引玉”, 让读者大致地了解凤姐, 却不让其出场, 引起人们的好奇心, 急于想了解、认识凤姐。凤姐的出场, 更见与众不同, 别具匠心, 未见其人, 先闻其声。她能凭着一张巧嘴控制局面、扭转气氛。她可以让人笑, 也能让人流泪, 还能再转悲为喜, 她的口才令人佩服。
凤姐的语言才能是无人能及的, 凤姐言谈爽利、语言诙谐并能随机应变。一次贾母当众表扬凤姐伶俐时, 凤姐笑道, “这话老祖宗说差了, 世人都说伶俐聪明怕活不长, 世人都说得, 人人都信。独老祖宗不当说, 不当信。老祖宗只有伶俐聪明过我十倍的, 怎么如今这样福寿双全的?只怕我明儿还胜老祖宗一倍呢!”多么得体!令人不得不服。凤姐的话语才能和她的幽默诙谐已经征服了贾母等“众人”, 同时也备大家所接受、认可。
三、处事周全, 珍视情感
贾府是一个有几百口子人的大家庭。凤姐来到贾府后无可避免地处于父子、母女、婆媳、兄弟、夫妻、姑嫂、嫡庶和主仆等错综负载的矛盾冲突中。凤姐在这种种矛盾之中周旋, 并做到游刃有余。可见其处事周全圆滑, 拥有较高的人际交往的能力。凤姐作为贾府的孙媳妇, 她对贾母非常孝敬。贾母对她也非常喜欢, 亲切地称她为“凤辣子”。有一回中秋赏月, 凤姐因“病”缺席。贾母大为扫兴, 而尤氏强颜欢笑, 想学一个笑话, 说与老太太解解闷, 不料竟说的贾母“猛龙双眼”昏然欲睡。可见, 对于贾母来说, 凤姐在她的生活中是不可或缺的。凤姐能千方百计地博贾母一笑, 令其老有所乐, 欢度晚年。作为孙媳妇, 凤姐是孝顺的、合格的。
平儿是凤姐持家的左膀右臂, 是“一把总的钥匙”。凤姐和平儿情同姐妹, 以至平儿能死心追随她, 成为其心腹。在某些场合平儿会违背凤姐的意图, 但是凤姐很多时候都是得过且过, 不与之计较。在酒后泼醋打了平儿之后, 凤姐能自我反省, 并当众和私下向平儿认错。那真诚悔恨的泪水, 表现了一种性格美。可见, “心酸脸硬的管家婆”终究是“性情中人”。凤姐待平儿是以仁以善的、是真诚的, 她并非是别人口中的“醋缸”, 容不得人。凤姐与秦可卿关系好, 就连宝钗送来的宫花, 也没忘记给可卿送两朵。一听到病中的秦氏哀婉的言辞, “不觉得眼圈红了”秦氏死的当天晚上独与她托梦, 谆谆相嘱。可卿死后, 她登仙阁祭灵, “一见棺材, 那眼泪恰似断线之珠, 滚将下来……放声大哭。”这种哭是一种无意识的行为, 是深厚感情的自然流露。
凤姐对待宝玉、黛玉和宝钗等也都是极为关心, 富有亲情的。再如, 凤姐同情探春的庶出身份, 在探春代她理家时, 凤姐给予她积极配合和支持。可见, 作为姐姐, 凤姐在日常生活中对弟弟妹妹是“照顾有方, 面面俱到。”
四、平易近人, 惜贫怜老
凤姐是贾府主事的二奶奶, 但是她对下人们很多时候都是和善、平易近人的。当“二奶奶”讲笑话的时候, “不但在席的诸位喜欢, 连地下服侍的老小无不喜欢。那小丫头都忙出去, 找姐唤妹地告诉她们:‘快来听, 二奶奶又说笑话了。’众丫头们便挤了一屋。”这说明下人们在喜欢凤姐的幽默的语言的同时也喜欢这个“二奶奶”。
在一次螃蟹宴上, 平儿掰了满黄的螃蟹, 不小心却“恰恰抹在凤姐儿腮上”, 落的“众人撑不住都哈哈大笑起来”。并且添油加醋地取笑一番。而凤姐并不觉得自己在包括老祖宗等在内的众人面前丢了脸而耍主子的威风, 而是“禁不住笑骂起来”, 融进了众人的嬉笑中。这都说明了凤姐在贾府与主仆等众人上下关系非常融洽。
凤姐还极具同情心、怜悯心。凤姐对邢岫烟, “怜他家贫命苦, 比别的妹妹多疼他些”, 把自己心爱的大衣赠给她;袭人回家探母, 凤姐叮嘱穿戴好些, 多带些日常用品, 并把自己的毛皮褂送给她。她对乡下老妪刘姥姥也能尽力相助。刘姥姥第一次进大观园“打抽风”, 凤姐给了她二十两银子。这二十两银子是什么概念?这相当与荣国府中一大丫鬟两年的工资!这都说明凤姐是惜贫怜老的。接下来更进一步写凤姐体谅穷人的心之深。她送刘姥姥回家, 又另给让其雇车的钱。她想到, 刘姥姥是舍不得坐车的, 即使有了二十两银子, 还是舍不得花的, 可见其办事周全, 善心对人, 以致刘姥姥后来出力救巧姐。可见凤姐对农村老妪的恩情已是深入其心了。
凤姐是个聪明的女人, 她能恰当合理地发挥自己的语言才能, 给贾母等人带来欢笑、处理大家的纠纷、调和人物之间的关系, 同时推动故事情节的发展, 给读者轻松愉悦的美感享受。总之, 凤姐的语言才能是有魅力的, 能让大家在“不见凤姐”的时候“想凤姐”。
五、后记
对于凤姐的喜爱, 始于小时候第一次看电视剧《红楼梦》。时隔多年, 邓婕饰演的凤姐总是在我的脑海中走来走去, 甚至翻腾跳跃。闲暇的时候, 一部《红楼梦》已翻阅数遍, 总想写点关于凤姐的文章, 以抒发对其深深的喜爱。但事与愿违, 研究甚浅, 无从下笔。
大学期间, 终于得以选修了王颖卓教授开设的《红楼梦研究》一课, 短短一学期, 虽意犹未尽, 但足以使我对《红楼梦》及凤姐有了新的感悟和理解。毕业论文我欣然选择了王颖卓教授作为我的指导教师, 激动而欣然地呈现给大家我所理解、认识的凤姐。
在论文的写作过程当中, 无论是在选题等大方向上, 还是在论文的具体过程当中, 王老师给了我无微不至的关怀和无私的帮助。正是有了王老师的关心和帮助, 我的论文才能得以顺利地完成。更有, 王老师渊博的学术底蕴、严谨缜密的治学及教学态度, 令我受益匪浅, 对我今后的学习和工作帮助甚大。在这里仅以片语, 衷心感谢敬爱的王颖卓老师, 感谢您对我的谆谆教诲和帮助。
本文引文均为比较权威的人民文学出版社于2002年1月出版的《红楼梦》。
最后, 祝所有关心、帮助我的师友和亲人们快乐永远。
参考文献
[1]王朝闻.论凤姐[M].百花文艺出版社, 1980.
[2]王颖卓.红楼人物新论[M].中国文联出版社, 2004.
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[5]霍国玲, 霍纪平.红楼解梦[M].北京燕山出版社, 1989.
[6]梅新林.红楼梦哲学精神[M].学林出版社, 1995.
[7]周汝昌.红楼小讲[M].北京出版社, 2002.
[8]周汝昌.红楼十二层[M].书海出版社, 2005.
[9]胡帮炜.红楼梦悬案解读[M].四川人民出版社, 2004.
[10]舒芜.红楼说梦[M].人民文学出版社, 2004.
[11]张毅蓉.现代批评中红楼梦[M].广西师范大学出版社, 2002.
篇5：校长处事的智慧
一、具有先进的教育思想——处事的思想
苏霍姆林斯基曾说：“学校的领导，首先是教育思想的领导，其次才是行政的领导。”校长的教育思想是在对教育工作不断地思索、实践、升华，再思索、再实践、再升华的过程中不断发展的。因此，校长要站在时代发展的角度来思考学校的发展规划，要善于通过理论联系实践，把握教育和管理学校的规律性，从而提出对教育改革的背景、教学目标、内容、方法、评价、教师队伍建设、校园文化建设、学校发展规划等一系列问题的变革措施，使学校的发展与时俱进。
当前，教育要实现科学发展，必须要有一大批有思想的校长。需要校长要用教育家独有的学识，去捕捉并生成自己独特的教育思想。一位优秀校长不但要有自己独特的教育思想，而且作为学校组织的管理者、引领者，要将自己的思想传递给每一位教师。校长只有在事业的发展中保持先进的教育思想，才能引领团队攀登高峰；只有让自己的教育思想融入教育管理，才能促进教师去体验教书育人的幸福与乐趣；只有把全校师生的心凝聚在一起，形成一股强大的教育力量，才能推动学校科学发展、和谐发展。反之，如果校长不具有先进的教育思想，整天只忙于应付日常事务，学校就没有明确的发展目标和方向，学校就不能可持续发展。
二、学会“弹钢琴”——处事的基本方法
毛泽东同志在《党委会的工作方法》中指出：“党委的同志要学会‘弹钢琴”。校长应学会用“弹钢琴”的方法，从影响学校发展的大局出发，掌握全局，抓住重点，认真分析主要矛盾和次要矛盾，认清事情的本末、轻重、缓急，然后从重要的方面、关键的地方下手。校长还可以根据事情性质，决定哪些事从简，哪些事下力，哪些合并去办，哪些交下属去办，哪些需要急办，哪些应该缓办。另外，抓住重点的同时，还要掌握点面结合的艺术。对于重点的事，要统筹兼顾，但不能面面俱到，四面出击，使工作不深入。对于管理点要抓深抓实，选点要分层次，要有代表性。管理重点多了就失去了重点。点面要有机结合，面要辅佐点，点要主导面。
毛泽东同志还认为：“弹钢琴要十个指头都有动作，不能有的动，有的不动”。这是强调要注重自身素质的提高，所以要求校长要多学习，多读书。要不断用优秀文化成果充实和提高自己；要善于观察和思考，掌握创造性思维的方法。还要统筹兼顾，大处着眼，小处着手。所谓大处着眼，就是要有战略眼光，要考虑到学校的整体和未来。小处着手，就是从基础抓起，从娃娃抓起，从学校管理的具体细节抓起。我们理事不能只务虚不务实，不能只搞规划不抓落实。要做到事事有回音，件件有着落。
三、学会协调——处事的重要内容
校长要管理好学校，必须不断增强协调意识，提高协调能力。校长的协调包括对内和对外两种关系。对内包括对班子成员、老师、学生协调。教育家乌申斯基说过：“如果教育家希望从一切方面去教育人，那么就必须首先从一切方面去了解人。”所以校长要从生活、工作上关心自己的每一个部下，让他们时时觉得有组织的温暖。这样才能充分调动教师积极性，发挥班子成员的团队作用，形成合力。其次，对于管理中出现的各种矛盾，校长要尽力化解，与教师多沟通、多谈心，多作换位思考，急人所急，今天能解决的，绝不拖到明天；不能解决的，争取相互理解并能容人之短，用宽阔的胸襟去化解矛盾。学校还要围绕教育教学这一主要环节，充分发挥人的能量，发挥每个人的主动性和创造性，培养群体意识，增强内聚力，减少内耗。建立责任制和考核制，功、过、勤、懒分明，奖罚得体。
对外协调，主要是对外部环境的协调，包括对上级部门、社会各组织、学生家长的协调。现代学校提倡开门办学，学校也是一个小社会，不是“世外桃源”。因此，学校工作的开展离不开党和政府及上级主管部门，校长除贯彻执行教育方针、各级的有关指示外，还应多层次、多渠道地向各级汇报情况，请求给予办学资源的支持，以改善办学条件。另外，校长还必须调动各方面的积极因素，动员整个社会的力量来办学，多形式、多途径地发动社会力量来帮助学校发展。维护学校的治安秩序，让师生有一个安定的教学环境，又离不开公、检、法、司等部门的保驾护航。学校要与家长共同努力，形成良好的家校联系，增强教育效果。因此，校长的对外联系也是学校管理工作中的不可缺少的一个环节。
《中小学校长专业标准》中“协调公共关系”规定：校长负有协调学校公共关系的责任，建立学校与政府部门、学生家庭、其他学校及机构的合作关系，为社区提供必要的人力与物力资源的支持，也为教师和学生的发展获取机会与资源，创设学校发展的良好社会环境。校长应当指导和帮助教师与学生家长及其他部门的沟通协调，鼓励教师和学生积极为社区服务，参与同其他学校及机构的合作活动，不断扩大学校的影响力。所以，从一定意义上来讲，作为一校之长，必须善于“处事”——善于在错综复杂的社会网络中理顺自我和学校、自我与外界方方面面的关系，努力成为学校内外关系的成功协调者。在工作中，校长不但要处理学校内部各部门、各方面的关系，而且要处理好学校内部与外部环境的关系，处理好学校与家庭、社会的关系。工作时间外要广交朋友，充分调动和利用一切有利的因素，以形成集体的合力，才能使学校不断进步，立于不败之地。
四、学会分工合作——处事的形式
校长权限过分集中，事必躬亲，是管理混乱的原因。所以校长要学会分工授权。校长的责任是知人善用、各司其职、检查指导、处理学校重要的事。所以校长要以人为本，本着用人不疑，疑人不用的原则，明确班子成员的分工，做到分工明确、各管一面、各司其职、各负其责，进而形成事事有人管，人人有事做的良好局面。校长对于处理基层的事，要征求、尊重基层的意见。对于下属请示做决定的事，要征求下属意见。只有这样，学校的各级组织机构才能有效运转，才能充分调动起每一名中层干部的积极性，实现工作的优质高效。校长还要善于激发教职工的工作热情，实现民主管理，民主教学，让教师、学生和学校共同成长，以获得最大领导效益。
五、做好自身定位，言传身教——处事的关键
2008年9月，武宏伟在《中国教育报》发表的文章《莫把校长当官》一文中认为：校长要做好自身角色定位，校长应是教育教学理论和实践的领航员、躬行者，是学校思想的引领者。而“莫把校长当官”就是说校长要树立服务意识，为师生、学校的发展全心全意地服务。
人们常说，一个好校长就是一所好学校。所以校长是学校的一面镜子、一种旗帜，在学校发展中起到引领者的作用，在德育工作中起到组织者的作用，在教学质量中起到掌控者的作用，在师生员工中起到服务者的作用，在校园文化中起到创造者的作用等。但另一方面，我认为校长，首先是一位教师，要公平公正待人，要“从群众中来，到群众中去”，深入一线教学，与师生打成一团。当师生取得成绩时，校长应当表示祝贺；当他们失败时，校长第一时间去安慰与鼓励。只有校长去掉了“官”观，才能体会老师的艰辛，才能理解学生成长的不易，才能甘作人梯，教书育人，成为教师中的佼佼者，进而拉动学校向着理想的目标前进。而现在不少的校长都成了“走读”校长，用电话遥控指挥，老师问其去向，美其名曰：开会或办事。还有不少校长，当上了校长之后，就远离教学一线；还有的老师当上了校长，就大搞一言堂，以校为家，大摆家长作风等，这纯粹是“官寮”作风作怪，不能不说是教育的怪象。
综上所述，要让校长从文山会海、检查督导、来人接待等事务缠身的困境中摆脱出来，根本在于摆正自己的位置，以人为本，分工合作。协调好校内外各种关系，充分调动和利用一切有利的因素，以形成集体的合力，才能使学校不断进步，才能创办令人民满意的教育。
篇6：做人与处事
人本来也是属于大自然范畴的。但是,人自从变成了“万物之灵”以后,就同大自然闹起独立来,有时竟成了大自然的对立而。人类的衣食住行所有的资料都取自大自然,我们向大自然索取是不可避免的。关键是怎样去索取?索取手段不出两途:一用和平手段,一用强制手段。我个人认为,东西文化之分野,就在这里。西方对待大自然的基本态度或指导思想是“征服自然”,用一句现成的套话来说,就是用处理敌我矛盾的方法来处理人与大自然的关系。结果呢,从表面上看上去,四方人是胜利了,大自然真的被他们征服了。自从西方产业革命以后,两方人屡创奇迹。楼上楼下,电灯电话。大至宇宙飞船,小至原子,无一不出自两方“征服者”之手。
然而,大自然的容忍是有限度的,它是能报复的,它是能惩罚的,报复或惩罚的结果,人皆见之,比如环境污染,生态失衡,臭氧层出洞,物种灭绝,人口爆炸,淡水资源匮乏,新疾痫产生,如此等等,不一而足。这些弊端中哪一颂不解决都能影响人类生存的前途。我并非危言耸听,现在全世界人民和政府都高呼环保,并采取措施。古人说:“失之东隅,收之桑榆,”犹未为晚。
中国或者东方对待大自然的态度或哲学基础是“天人合一”。宋人张载说得最简明扼要:“民吾同胞,物吾与也。”“与”的意思是伙伴。我们把大自然看作伙伴。可惜我们的行为没能跟上。在某种程度上,也采取了“征服自然”的办法,结果也受到了大自然的报复。
至于人与人的关兵,我的想法是:对待一切善良的人,不管是家属,还是朋友,都应该有一个两字箴言:一日真,二日忍。真者,以真情实意相待,不允许弄虚作假。对待坏人,则另当别论。忍者,相互容忍也。日子久了,难免有点磕磕碰碰。在这时候,头脑清醒的一方应该能够容忍。如果双方都不冷静,必致因小失大,后果不堪设想。唐朝张公艺的“百忍”是历史上有名的例子。
篇7：星云大师谈处事
学会处众
世间要学会的东西很多，学会处理家务，学会生活技能，学会各种语言等，尤其要学会“处众”。
人是社会的动物，不能离群而独居。如果你不懂得群居，不懂得处众，就很难在社会上生存、立足。
“众”，是由很多的不同所结合在一起。众人里面，有种种的差异，例如有性格的不同，有语言的不同，有生活习惯的不同，有各种文化背景的不同，因为有很多的不同，所以“处众”就不那么容易了。
即以一个家庭而言，有年龄的差距，有性别的不同，有思想观念的各异，所以要“一个鼻孔出气”，也不是那么容易的。
一个机关里，有的人比较乐观，有的人比较悲观；有的人积极进取，有的人消极懈怠；有的人瞋心脾气大，有的人温和不乱发脾气；有的人悭吝贪取，有的人喜好公益。在很多的不同里面，我们要如何来处众呢？
处众的第一个观念，要建立平等心。因为社会上有许多的智愚贤不肖人等，如果我没有平等心，就会被人认为我很势利，太过于分别，最后就会失去了人缘。
花园里，尽管开放的花朵有黄色，有红色，有紫色，有白色，有蓝色等五颜六色的不同，但是在我看来，一样都是花。因为都是花，所以要共同平等地存在，这不是很好吗？
处众的第二个观念，要有慈悲心。因为社会上的大众，不一定人人都能合乎我的心，合乎我的意，甚至有很多还会违逆我的想法；如果我计较、讨厌、排斥，那么到了最后，不是你舍弃别人，而是别人舍弃你啊！
处众的第三点，要注意随和心。社会上的人，如果你希望人人都能如我、同我，这是不可能的，只有用我去随和他们；只要不是邪道，我都应该有一个随喜随缘的心。现在的人常讲团结，但都是要别人来同我团结，而没有想到我要去跟别人团结。随和也是一样，不是我要人家来随和我，而是我要去随和别人。
学习处众的第四点，要有结缘心。只要我肯跟别人结缘，如我以欢喜跟你结缘、以物品跟你结缘、以好的语言跟你结缘、以助成跟你结缘，我赞美你，助成你，你会不接受我吗？
所以，平等心、慈悲心、随和心、结缘心，都是处众的方便。处众学会了，处处有通路，处处都有助缘，人生何其美好呀！我们“何乐而不为”呢？
以身作则
语云：“身教重于言教。”在各种的教育法当中，最好的教育就是“以身作则”。自己不能以身作则，如何要求别人呢？
富兰克林说：“一个良好的示范，才是最佳的训词。”王阳明先生有一次领导学生在街上行走，听到两个妇女在路边吵架，甲妇骂乙妇：“你没有良心！”乙妇说：“你不讲天理！”甲妇回曰：“你才没有天理呢！”王阳明闻言，对身边的学生说，小子，你们来听道呀！学生说，老师，他们是在相骂，不是在讲道呀！王阳明说：“曰天理，曰良心，非讲道而何？”王阳明最后解释说，天理良心用来要求别人是相骂，要求自己，就是讲道！
所以，“以身作则”才是教育；要求别人，就非教育之道也！
季康问政于孔子，孔子对曰：“政者，正也，子帅以正，孰敢不正？”这个意思就是说，只要在上位的领导人行得正，做得正，当然下面的风气也会正了。
一场战争，身为指挥的将领能够“身先士卒”，才能胜利；做老师的讲学讲道，要能“躬身实践”，才能为学生所信服。父母长辈教育子弟都要“以身作则”，如果父母天天在外应酬不回家吃饭，却叫儿女天天待在家里，儿女怎肯听话？父母如果烟酒样样齐来，却叫儿女不准抽烟喝酒，儿女怎肯服气？
现在很多的青少年行为偏差，其实也不完全是青少年的罪过，做父母的也应该检讨。例如父母说谎，却叫儿女诚实；父母自私悭吝，却叫儿女要服务奉献，儿女怎肯听话呢？
一个学生在学校里偷了同学的铅笔，老师认为这种偷盗的行为很不好，就向家长反映。家长即刻给儿子两个耳光，指着儿子骂道：“你真是莫名其妙！你要铅笔，我可以从办公室带回一打给你，为什么你要偷同学的？”像这样子的教育，怎么能教出行为正派的儿女呢？
现在社会上的政治人物，贪赃枉法，如何叫老百姓守法？从政的人员官僚自大，民间的风气怎么会端正善良呢？
已经证悟了的佛陀，他曾经亲自为疾病的弟子倒茶端药，也曾为年老的弟子穿针引线，这都是“以身作则”，可谓慈悲助人的典范；甚至到了八十高龄，仍然在外托钵乞食，精勤不已，如此身教，弟子怎么会不精勤修道呢？
所谓“上行下效”，能够“以身作则”，才能为人模范，才能做好领导！
（选自《欢喜：处事秘笈》，中华书局）