团队的组建及团队管理

团队的组建及团队管理（通用6篇）

篇1：团队的组建及团队管理

IT运维团队的组建及管理总结

如何建设一支能够解决问题、创造价值、有活力的、不断进取的IT运维团队，并带领这支团队，充分发挥这个团队的优势力量，是运维业务有效开展的关键。运维策略是直接体现运维业务的经济价值所在。好的运维措施、方法可以延长设备使用寿命，充分发挥该设备、物品应有的作用，创造更高的经济价值；错误的运维措施、方法可能缩短设备使用寿命或毁坏设备，严重时会带来一场巨大的灾难。信息安全是IT运维质量最重要的指标之一，只有通过有效、可行的管理、监控手段才能降低安全风险，防止重要数据泄漏，保障数据安全。

IT运维队伍组成

IT运维涉及的专业有：网络、数据库、操作系统、服务器（包括小型机）、存储、桌面运维、视频会议、门户、美工、业务管理系统等。这些专业的专业性很强，需要专业化人才进行运维管理。各专业知识面不一样，能从事运维工作的业务面也不一样。如从事网络、操作系统专业的运维人员可以从事桌面运维工作，但从事桌面的运维人员不一定能从事网络、数据库、存储维护工作。对涉及信息安全的专业必须分开运维，如网络权限、数据库权限、操作系统权限、存储权限、业务管理系统权限管理这几个专业必须独立，不得互相兼用，但做技术的可以兼用。IT运维中技术难度低的工作，工作量较大，人员需求较多，而技术难度高的工作，工作量相对小，人员需求相对较少。因此以上提到的每个专业的人员都必须有，但总的工作可以统一协调安排。

IT运维管理人员较少，工作量大，因此对人员专业面、专业素质要求高。对重要专业要能吃得透，在项目建设中能把握住方案的要害，所组建的设备、系统平台既要保证运行可靠、高效，还要不浪费，而且便于维护。在运维中要能制定合理可行的运维策略，完全了解所管辖的设备运行和停运的风险。在指挥运维作业时，能指出不规范或错误的操作，能意识到相应的风险，并能做到不瞎指挥，不违章指挥。

运维人员按专业设组，每个组至少有一名技术专家，该专家负责解决该专业的疑难问题，根据日常运维业务量配备相应的技术人员，在信息安全不互斥的情况下可以兼用。对以下两个专业特别指出：一是网络专业，该专业覆盖面大，专业性强，影响面大，因此从事网络专业人员的数量有一定要求，并具有5年及以上网络从业经验。专业上具有以下能力：能够独立配置该公司所有品牌的网络设备，能够随意组网，能够优化网络设备的安全策略，能够利用常用工具快速查找、分析、处理故障。二是数据库专业，该专业风险大，数据库一旦故障可能造成所有业务管理系统中断，严重会造成数据丢失，带来无法弥补的损失。因此必须取得DBA证书，并具有5年及以上从事数据库开发或维护工作经验的，才能独立从事数据库维护工作。

IT运维队伍的管理

一个团队要有凝聚力，相互协作，听指挥。尤其在处理疑难问题和应急情况处理时，更需要团队的力量。每个运维人员必须有相应的岗位及岗位职责。IT运维的岗位应按以上提到的IT专业设置。由于工作量的不平衡，在信息安全不互斥的情况下，可以兼任其它岗位，相互渗透。而且便于人才的培养。每台重要设备确定一个主责任人，特别重要的设备可以增加一个辅助维护人员。

新技术学习、专业相互渗透、常规培训必须保证足够的时间和次数。IT技术更新极快，每人每周参加一次集体的培训，相互培训、相互学习，取长补短。每个专业的技术专家每年至少得参加一次一周左右的外送培训。

每天发生的运维业务很多，有常规的、有临时的、有应急的。如何使这些业务不落掉。做到每个运维业务定人定责，随时能跟踪运维进度。因此我们需要利用我们的强项IT技术，建一个问题管理系统，对整个业务执行过程进行监控。做到定人提报问题或定时发布常规任务，定人分配问题。得到任务的人员及时对问题进行处理，如果个人处理不了，可以找相应专业的技术专家处理，技术专家处理不了可以找团队共同处理，直到问题关闭。问题的处理过程及措施都在系统中体现。问题处理不及时，或没达到用户的要求。将会报警并产生扣分项。有了以上的问题管理系统，就可以监控、跟踪每个运维业务，提高信息共享、传输的效率，从而提高运维的工作效率，防止工作失误。周报、月报及每人的考核、团队的考核以系统中具体的数据为依据。

应急预案的编制、审核、演练、处理、记录、分析演练、分析事故处理等整个过程，对这个团队处理应急情况尤其重要。预案编制一定要可行、责任到位，而且要言简意赅，容易理解好接收。涉及到的专业、管理部门都要参与审核并签字通过。应急预案应定期演练，只有通过演练才能了解这个团队在处理应急问题时还哪些不足。整个应急预案的演练或事故处理都应该如实按预案要求做记录，为演练或事故分析提供依据。演练分析或事故处理分析可以为这个团队增加事故处理经验，并从中吸取教训。

篇2：团队的组建及团队管理

关于21世纪不动产西山华府店营销计划。

第一，首期让团队至少达到5个人。其中从业1年以上的必须达2个以上。在此期间同时整理重点商圈西山华府，周边公房社区，百旺茉莉园。中海枫连山庄。润千秋。百旺家园。天秀花园楼盘信息（周边配套、楼盘总局、楼型、户型、楼盘特点、市场行情、生活费用等），做成PPT培训课件，坚持前期一个月每天给新人培训，让新人在最快的速度了解周边商圈，提高专业素质。

第二，以西山华府为中心主力盘。因为此社区为高档社区。

在招人方面，我会略微注意个人形象，气质，沟通能力。争取在30天以内，让团队扩张到6到8个人。）同时自己也做为业务，每天打电话，发帖，带同事推广，带户，验房。这样在实际的工作中，以一帮一的形式调动同事积极性，同时在实际工作中加深经纪人对商圈的了解，开发方式，带看流程，交流与沟通。

第三，一开始，我会说给他们听，然后做给他们看，然后

让他们做给我看，然后我再说给他们听，再让他们做给我看。不断重复，以这样的方式，让他们更快的熟悉一系列工作流程（开发，接待，实地看房，带户看房，回

访，税费及其买卖流程）。再以公司的管理方针，规章制度。选出末尾淘汰。再不断的注入新鲜血液。让团队更加有战斗力。抗打击的能力。

第四，当人员渐渐成熟，我会选择2到3个业务能力较好的做为重点培养对象。让他们做榜样。给他们树立目标，通过他们的进步和成长给自己的团队树立标杆。定出业绩目标。创造出一个自觉、有效.的工作氛围。

第五，在45天左右，把团队的人数控制到10个左右，老

人与新人的比例在6比4的时候，此时我会多注重细节。关注优质资源，双重匹配，重点回访。对经纪人针对性的培训，了解并掌握每个人的心态。工作状态。

第六，做一些心理上的管理，关心他们，帮助他们，刺激

他们。我会把他们当兄弟姐妹。也会让他们感觉到团队就是一个小家。给他们灌输公司的品牌性，优越性，发展性。再调动团队积极性，让其对工作充满热诚，促使他们良性竞争。完成自己所定下的业绩目标。

第七，每天下班前，定好第二天的工作量。有持续性，有

计划性的做好社区开发，做好各大房产网站。这样能拿

到一手资源，做到人无我有，人有我优，人优我精。西山华府面临的客户都是高端人群，我们必须要比别的公司更专业。我们的房源，客源是最好的，我们的服务是最好的，我们的专业知识是无可挑剔的。

第八，租赁方面，因为周边有中关村，软件园，清华，北

大。所以这一块的租赁市场是相当可观，我想专门招1到2个人做租赁，租赁业绩每个月平均保持在2万到3万。而且在租赁房源中很多能发展成买卖房源，同样，客户也会发展成买卖客户。

第九，提高经纪人作业水平，根据公司规定，严格执行和

保证经纪人的活动量。我必须给自己和经纪人提出更高的活动量和业绩要求，并严格按照要求去考核自己每名经纪人。做到最优者上，优者留，庸者去。提高经纪人作业水平那个，再保证量的基础上，做到最专业。

吴俊佑

篇3：高层管理团队组建方式的思考

1 组建高层管理团队的人才需求特征

1.1 知识丰富, 结构合理

高层管理团队作为企业的战略决策制定与执行的最高层, 负责整个企业的组织与协调, 对企业的经营管理有很大的决策权和控制权。与一般工作团队相比, 高层管理团队的决策具有决定性的作用。科学的管理决策必须以丰富的知识为基础, 而广博知识必须以科学合理的知识结构体系为依托, 才能不断地吸收新知识以便丰富与完善知识结构。因此, 高层管理团队的成员必须具备较强的学习能力和丰富的工作经验, 经过长期的积累和总结, 不但精通企业管理、经济、法律、金融、贸易等方面的知识, 而且对判断市场需求导向以及对员工心理的预测、决策、网络行为科学等知识有所了解和掌握。通过对前沿性知识的掌握, 洞察高新技术的发展特征、走向和脉络, 预知企业的发展走向, 才能使企业在知识含量、技术含量方面有足够的超前和储备, 最终使企业始终把握时代发展的方向, 增强企业的竞争力。

1.2 视野开阔, 统筹管理

管理是企业发展和运作的基础, 良好的管理不仅能够提高企业的经济效益, 同时还能充分调动员工的积极性, 使企业充满凝聚力, 进而提升整个企业的核心竞争力。统筹管理是高层管理团队的工作重点与核心, 而纵览全局的经营管理模式需要具备广阔的视野和独到的眼光, 才能引领全局运筹帷幄。作为高层管理团队的成员, 他们必须始终能够掌握企业发展的全局, 运用信息手段, 建立科学高效的管理体系, 特别是建立现代财务管理体系和人力资源管理体系, 以赶超世界先进水平为目标, 搞好企业全方位管理, 包括以质量为中心的生产管理, 以成本为中心的财务管理, 以市场为中心的营销管理, 以调动职工积极性为目的的人本管理。同时, 他们需要善于运用逆向思维和求异性思维, 注重思维的广阔性和灵活性, 能够跨时空和地域, 从全方位多层次多角度进行思考和探索, 从大量的事实因素中找准企业面临的关键问题, 针对企业的关键问题拟订各种方案;根据企业经营与发展的现状, 进行管理观念的更新和管理方法的改进, 把人力资源的信息技术、市场预测、经营战略和策略等敏捷迅速地统一起来, 使企业得以在激烈的竞争中保持和发展竞争优势。

2.3 精于合作善于沟通

随着知识经济时代的到来, 各种知识、技术不断推陈出新, 竞争日趋紧张激烈, 社会需求越来越多样化, 企业所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下, 单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实有效的行动。所有这些都表明, 现今世界是一个以合作取胜、协作竞争的时代。高层管理团队是企业的领导核心, 需要处理日益繁多的企业事务, 成员之间必须进行充分沟通和协力合作才能确保企业平稳高效运作。因此, 高层管理团队的成员必须从群体中的地位出发, 与周围的人协调共事, 相互沟通, 这一类能力的实质是妥善协调团队关系的能力, 在群体中发挥核心作用, 组织并带领周围的人为达到一定的目标而团结奋斗的能力。他们还需要有良好的合作精神, 妥善处理个人人际关系的能力。具体表现为具有宽宏大量、不计较个人得失的宽广胸襟, 协调关系、化解矛盾的能力, 齐心协力、共同进退的团队精神。只有这样, 他们才能应对各种严峻的挑战, 赢得机遇, 不断推动企业的发展。

1.4 积极进取, 勇于创新

现代生产的革新、科技的进步、需求的变化日新月异, 特别是在全球信息化、经济国际化、知识化蓬勃发展的今天, 超越常规发展已是企业生存、发展、开拓的必由之路。因此, 创新比以往任何时候更为重要, 可以说是企业发展的灵魂, 前进的动力, 对保证企业在时代的轨迹上健康运行具有极其重大的作用。高层管理团队, 是企业创新的领航员, 对开展企业创新起到决定性的作用。他们深厚而扎实的基础知识、广博而精深的知识结构, 使其具有较强的知识创新能力。强烈的事业心和进取心、强烈的成就欲望促使他们必须不断创新。他们总是不会满足现状、墨守成规、盲目跟风, 而是居安思危, 敢为人先, 另辟蹊径, 奋不顾身地奔向广阔的经济战场, 开辟出一片又一片的全新领域。他们以一种广泛的灵活的应变能力和行为准则指导企业运行, 进行产品创新, 服务创新, 技术创新, 管理制度创新, 经营模式创新, 用人机制创新, 企业形象创新, 使企业永远走在发展的尖端。

2 高层管理团队的人员配置与有效机制

高层管理团队人才特征为识别优秀的管理人才提供了依据与参考。而人才的简单综合不仅不能发挥高层管理团队的整体优势, 甚至可能造成团队内部的矛盾与冲突、决策效率低下, 严重影响企业的运行效率。只有根据企业自身的条件、发展的现状, 因地制宜地构建高层管理团队, 并利用各种有效的手段进行科学的人才配置, 建立有效的内部控制机制, 才能对人才进行充分的整合, 发挥团队最大的功效。

2.1 区分竞争环境, 组建高效团队

企业所处的行业或地区的差异, 使得企业之间所面临的竞争环境也显著不同, 而竞争环境的差异, 直接影响了高层管理团队的组成方式。在不同的竞争环境中, 组建不同性质的高层管理团队使企业对竞争环境变化以及竞争对手采用的策略作出最及时、准确的反应, 保持企业的竞争优势。

2.1.1 静态竞争环境下组建异质性的高层管理团队

静态竞争中企业之间的竞争强度不高, 产品或服务更新的速度较慢, 企业的竞争地位相对比较稳定。同时由于企业当前的竞争优势可保持性高, 保持的时间长, 因此企业的高层管理团队在制定企业战略的时候, 需要高层管理人员充分发挥其个人想象力和创造力, 打破现有局面, 建立起绝对优势。构建成员之间经验和认知性差异较大的异质性高层管理团队, 有利于根据他们自身所建立的关系网络和信息获取方式的不同, 为团队进行决策时提供多样的信息;根据他们对于外部环境、组织及其战略的不同解读, 使得同队获得对于同一信息的不同观点、多层次的解释, 并为团队提供多样的解决问题的技能。相对稳定的竞争环境为异质性团队提供了较长的时间来进行团队之间的融合, 在一定程度上化解了其可能带来的效率低下, 团队内部之间发生冲突, 影响团队整体合作性等一系列的副作用, 同时异质性的团队可从多个角度和视点分析企业的现状, 有利于打破现有的僵持局面, 为企业的进一步发展壮大提供了可能。

2.1.2 动态竞争环境下组建同质性的高层管理团队

处于动态竞争中的企业, 需要处理的信息繁多, 在有限的资源、时间下不可能一一响应。在竞争更激烈、动态程度高的行业中, 提高企业战略对复杂多变的环境和富有创新性竞争对手进攻的动态适应性、反应灵活性和实施的有效性是企业面临的一个迫切问题, 指导行动的要求也更加迫切。企业的战略都是由高层管理团队制定和运用, 因此, 在竞争激烈的行业中的企业更需要其高层管理团队团结, 以便快速形成有效的战略决策。构建拥有相似的经历、观念、思维方式, 彼此间能更好地进行交流的相对同质性的高层管理团队, 更容易达成共识, 有效决策的速度更快, 这样的能力在处理问题特别是突发性事件的时候对团队绩效将是非常有利的。如果企业高层管理团队的异质性程度过高, 虽然团队成员多样的背景、知识、认知为企业决策提供了更多和更高质量的信息, 但团队内的冲突也将增加, 高层管理团队花费在统一意见、形成有效决策的时间过多, 不能满足动态竞争对于战略决策速度的要求, 错失行动的最佳时机, 企业绩效反而差。相对于异质性的团队而言, 同质性的团队内冲突较少, 因而团队成员间更容易进行相互交流、分享信息和知识, 形成共同的价值观, 提高团队的凝聚力。高层管理团队内部的一致性将能够有效地避免内部过程损失, 进而使得同质性的高层管理团队比异质性的团队更快地作出战略决策。

2.2 注重知识能力互补, 合理组合团队

合理的组合团队就是指团队成员所承担的角色应该满足团队对角色全面性的要求。未来企业的竞争主要体现在企业家之间的竞争, 体现在企业领导集体才能的较量。在团队中, 团队成员往往承担着不同的角色, 这些角色都是一个有效的团队所必需的, 但是又不可能要求每一个人都能够承担所有这些角色。企业战略管理的复杂性与个人能力的有限性的矛盾直接决定了一个有效的高层管理团队必须具备合理的能力组合与知识互补。作为企业的领导团队, 知识与能力的全面且互补显得日益重要。高层管理团队的成员必须各有所长, 才能满足组织成功所必需的各个特定职能方面的要求, 形成能力与知识的互补, 这样的团队才最符合战略的要求。因此在组建高层管理团队时, 必须从企业发展规划的实际出发, 将文科、理科、工科人才合理搭配, 以利于各种学科知识相互补充、融合, 充分完善企业对高层管理团队的知识结构综合性要求;以头脑灵活、把握全局、深谋远虑的领导人物为中心, 再配以熟悉业务、处事果断、善于公关协调、通晓经济管理工作的各类人才, 形成能力的互补, 这样才能发挥整体的“全才”功能, 带领企业走向辉煌, 开创企业的灿烂前景。

2.3 开展冲突管理, 预防冲突升级

无论是构建异质性的还是同质性的高层管理团队, 内部冲突始终是客观存在的。适度合理的冲突会推动企业的发展, 相反, 如果冲突严重而又不能有效解决, 会引发管理高层危机, 甚至企业经营危机。因此, 开展冲突管理, 对于企业的良好运转至关重要。在冲突管理的过程中, 必须要注意以下几个方面:

(1) 确立团队目标导向, 避免目标性冲突。高效的高层管理团队总是能把工作重点放在与核心问题有关的难题和事情上。通过使高层管理团队成员共同参与, 制定企业发展的任务与目标, 减少成员之间因认识不同而产生的目标性冲突, 有利于加强团队的凝聚力, 促进成员协力合作, 进而推动企业的发展。

(2) 激发认知性冲突, 消除情感性冲突。认知性冲突产生于团队成员之间思考方式的不同, 对问题的不同认识产生的差异, 是高层管理团队创造性的源泉。情感性冲突来源个人憎恶和愤怒, 具有破坏性, 容易导致小团体意识、人际方面的不相容和不信任, 阻碍交流和协作, 降低团队绩效。因此, 必须通过鼓励不同的意见和促进创造性的提议, 激发认知性冲突, 避免影响决策质量的情感性冲突, 能够使高层管理团队迅速地面对问题, 迅速地识别问题, 高效地评价不同的办法, 并提出可行的解决办法, 提高决策效率。

(3) 设立冲突预警机制。防范不良冲突对企业发展的影响, 最好的办法是把冲突扼杀在“摇篮”里, 开发企业高层管理团队预警系统和制定严重冲突隐性的疏导程序, 在冲突激发之前, 提前发出冲突风险警告, 及时修正团队成员的行为, 加强管理, 以最小的代价消除冲突, 将高层的严重冲突及时化于无形。

2.4 设立制衡机制, 提高团队效率

制衡机制是团队中维持权力结构平衡的重要方式。高层管理团队是企业的领导团队, 创造权力均衡机制不仅是确保高层管理团队在正确方向上维持认知和行动一致性的有效方法, 而且能够有效防止权力过度集中导致的独裁, 或是权力过度分散导致的团队效率低下。在独裁者领导的团队中, 由于缺乏权力的制衡, 成员丧失积极性, 无法发挥团队群策群力的效力, 团队形同虚设;而在过度“民主”的团队中, 权力成了真空, 充盈着竞争和对立的气氛, 缺少相互之间的制约, 容易导致内部冲突。因此, 设立制衡机制对高层管理团队发挥团队功能, 提高团队决策效率具有重要作用。要创造良好的团队制衡机制, 首先必须在高层管理团队中创造一种公平的氛围, 使每个人都可以充分发表意见、具有实质的权力, 为企业的发展尽职尽责地作出贡献。其次, 必须要建立一系列求同存异的规则和制度, 共担风险与责任, 建立有效的决策沟通与反省制度, 实现高层管理团队内部决策的高透明度, 督导制衡路径显性化。最后, 建立议事规则和决策程序, 设置外部监事制度对高层管理团队的行为进行有效监督, 以此来规范高层管理团队行为。设立适度的制衡机制, 既可以协调高层管理团队内部关系, 维持平衡的权利结构, 又可以激发每个成员的潜能, 充分发挥高层管理团队的领导作用, 对企业平稳的发展具有重要的意义。

参考文献

[1]谢科范, 陈云, 董芹芹.不同类型企业高层管理团队的冲突分析[J].科技进步与对策, 2007 (12) :194-196.

[2]胡蓓, 古家军.企业高层管理团队特征对战略决策的影响[J].工业工程与管理, 2007 (5) :89-94.

[3]张鸿萍.高层管理团队视角下的成长型企业创新战略研究[J].经济体制改革, 2007 (1) :81-84.

[4]肖久灵.企业高层管理团队的内部冲突与管理[J].经济管理, 2006 (9) :71-74.

篇4：浅谈班级自主管理团队的组建

【关键词】班级；自主管理；团队组建

一、自主管理团队

自主管理，是组织的一种管理方式。组织成员通过自我约束、自我控制、自我领导、自我负责，主动发现问题，分析问题，解决问题。充分发挥主观能动性，自我创新，自我超越，努力推动实现组织的共同目标。

自主管理团队是基于自主管理理念与管理方式的组织。它变被动管理为主动管理，将管理的决策权最大限度的下放给团队成员，并保证责权利的统一。努力营造氛围，创设条件，以充分调动团队成员的主动性和创新性，使团队成员以主人翁的姿态开展自主管理。强化团队成员的责任感与使命感，激励与鞭策其成员悉心为团队的共同目标而努力奋斗。

二、班级自主管理团队组建的必要性与可行性

传统的管理思路与模式忽视学生的真实需求，不符合以人为本的理念，造成为达到所谓的管理目标而忽略学生成长与发展的严重后果。必然在管理中积累一些问题，给学生的身心发展带来不良影响。从而滋生出叛逆和对抗情绪，轻者厌学、愤世、失望、自甘堕落，严重者可能会弃学、轻生、甚至报复他人及社会等。因而，传统的管理模式需要更新，更符合实际、更具效率的管理思路与方法应运而生，班级自主管理团队的组建是有必要的。

组建班级自主管理团队也是可行的。青年学生的世界观、人生观、价值观、生活态度和生活方式正发生着较大的变化，其自尊、自立、自强的意识不断增强。因此，组织学生进行自主管理乃是高校适应现代社会对人才培养要求的重要举措。组建班级自主管理团队既符合现实需求，又满足了人的尊重和自我实现需求，同时也顺应了以人为本的政策导向。

三、组建班级自主管理团队应考虑的问题

1.团队目标

组建班级自主管理团队，明确的目标是十分重要的。力求做到：目标是符合现实并可实现的；目标是精确的和被理解的；目标是可测定和量化的；目标还应是有时间表的。

组建班级自主管理团队，目的为创设一个班级自主管理平台，通过相互协商、交流、鼓励和学习来开展自我管理、自我控制、自我发展，使每位成员的优势和特长都得到全面的发挥和拓展。

2.职能分工

明确的分工与有效的协作会带来巨大的积极效应。班级自主管理团队作为一个组织，并非要完全推翻或全盘否定传统的管理体制和组织结构，而是要设法改进和提高管理效率和质量。本文设定的班级自主管理团队是由辅导员、团队部门或小组负责人、小组成员等构成。各成员依情况需要进行科学合理的分工，协调处理好彼此关系的同时，实现自我管理、自我控制、自我监督、自我发展、自我突破。

3.成员素质要求

班级自主管理团队强调的是自主管理，更多的依赖团队成员的主人翁精神、责任感和使命感。团队成员的理论知识、思想素质、基本技能、管理素养等直接关系到团队的工作绩效。因而，团队成员应具备良好的思想素质、扎实的专业技能、较强的自我管理能力和可贵的团队精神等。当然，一定的魅力与威望也有助于提升团队的管理效应。

4.团队文化

班级自主管理团队作为学生的自治团体，应充分考虑青年学生的属性和特征，深入挖掘学生的迫切愿望与真实诉求，根据其成长成才的现实需要，努力打造积极向上、勇于拼搏、团结紧张、自由宽松、竞争合作的团队文化。

四、班级自主管理团队的组建思路

在组建班级自主管理团队时，应具备以下条件：

第一、完成团队目标所需要的资源，包括人、财、物、时空、条件、信息等。

第二、班级自主管理所需要的平台与氛围。

第三、团队所赋予的权力，按职责分工的成员应具备自主管理所需要的自主决策和解决问题的权利及相应的能力。

通常而言，最有效的团队其成员规模不宜超过10人。高校的班级自主管理团队，团队人数规模可选择在5-9人，因为，随着团队成员数量的增加，成员团结协作方面的问题大体上成几倍的增长，当团队成员人数达到一定限度时，团队的凝聚力和成员间的信任就会大幅度降低。若因特殊情况涉及人数较多时，不妨将其拆分成几个亚团队。

在公开选拔成员时，除了考虑从事本工作所需的热情和积极性、胜任本职位所需要的基本素养和基本能力、开展本工作所能预期的未来保证和潜能等。还应充分考虑青年学生这个特殊群体的实际情况，结合青年学生全面发展和健康成长成才的切实需要，确保团队成员包含各种不同的角色。比如在班级学生的思想教育方面、学习方面、纪律方面、生活方面、文体方面、个性发展方面、能力培养方面、素质拓展方面等，都要选拔和配置在该方面擅长或具备相应优势的人选。并根据成员的个性优势和风格偏好来恰当的分配任务，力求把最得力的人选放在最恰当的工作岗位上，达到资源的优化配置，实现效用最大化。

组建自主管理团队时，还要充分考虑班级学生的层次、专业、性别构成、性格特征、能力结构等不同的资源和条件，充分尊重班级学生对于自主管理所提出的建议和意见。因为脱离实际的管理思路即便再美好也只是一厢情愿，有效的管理办法一定是适合班级学生自己的。

在依据团队目标做好岗位设置和人员配备之后，还应对其成员进行系统的引导、培训、考核、激励等。同时，建立一个有效的反馈和监管机制，在调整和改进中不断强化团队，完善团队，在动态中做好团队的组建工作。

当然，传统的管理模式向自主管理模式转变，并不能一蹴而就。班级自主管理团队优势的体现也需要一个动态的转变过程。但我们相信，更先进更符合现实的事物一定有着美好的发展前景。

参考文献：

[1]李燕.高职院校班级自主管理模式初探.科学咨询，2011.10

[2]刘昭正.自主管理：实践与探索.中国经济出版社，2011.01

[3]李艳.把握高职学生特点，实施班级自主管理.成功（教育），2011.05

篇5：管理团队组建方案

一、目标

为进一步提高公司管理工作水平，促进管理体系的完善和提升，同时充分挖掘现有内部管理人员资源，着力打造一支优良的管理队伍，从而拓展公司管理工作的广度和深度。

二、管理组结构与职责

㈠ 小组成员：

㈡ 小组职责

1、收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为公司决策提供依据。

2、开拓市场，及时了解新技术、新项目、新思路；对外联络，寻找合作项目，引入资金，开发新的经营市场；对新项目进行可行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对新项目进行经营策划、投资分析等。

3、进行公司经营策划、投资策划等方面的工作。

4、对外联系、联络、接待以及公关工作。

5、协助做好内部管理、监控等工作。

三、管理人员分工及职责

㈠ 管理人员分工

根据公司管理人员培养管理需要，将公司现有管理人员分工如下1企划部；行政部；后勤部；餐饮部；运营部

㈡ 各部门职责

餐饮部管理人员职责

1.负责餐饮项目的全面工作，贯彻落实餐饮项目管理的各项规章制

度；并具备较强的管理水平、良好的人际关系与沟通能力、服从上

级领导，带动餐饮全体员工认真完成日常工作。树立全心全意为全

公司员工服务的精神。

2.制定工作制度和食品安全工作计较。全面提升餐饮服务质量水平，努力增加服务项目。

3.做好监督和管理工作，严把食品质量关，经常检查食品是否过期

或变质，注意节约、杜绝浪费。

4.做好考勤、考纪工作，提倡文明服务，奖罚分明，表彰先进，惩

处落后，防止不良现象的发生。

5.遵守职业道德的规范，不断钻研自身业务，虚心接受职工合理化的建议，不断提高餐厅业务水平和服务质量。

6.对餐饮设备进行监管，经常检查保养所有餐厅设备，发现问题及

时报修。

7.掌握餐饮的成本核算，平衡每月盈亏，经常检查餐饮的物资库存

保管情况。做到即不积压也不短缺。

8.廉洁自律，餐厅财务做到账目清晰，账物统一。

9.根据公司实际情况，不断修订和完美餐厅的各项规章制度和改进

措施。

10.对食品采购、储存、加工、销售的过程，工作人员操作规范，每日一次进行巡试检查，并做好记录。

11.经常与员工谈心掌握思想动态，关心职工生活，充分调动工作积极性。并每周召开全体餐厅人员会议，不断提高员工业务思想。

13.认真完成领导交给的其他临时性任务。

行政部管理人员职责

1、在总经理的领导下，主持行政部职责范围内工作。

2、协助公司领导草拟工作计划、总结、规划、决议、报告、组织起草以公司名义发出的行政公文。

3、协助公司领导组织、安排公司会议，做好记录，检查决议落实情况，及时汇总向总经理汇报。

4、做好调查研究、归纳分析，对存在的问题提出解决办法，尽力当好参谋助手。

5、协助公司领导做好内部各部门的考核、监督及协调工作。

6、负责公司人力资源管理的工作。

7、参与公司形象策划、做好宣传工作。

8、认真组织管理人员日常政治和业务学习，不断提高管理人员的政治素养和业务素质。

9、及时处理各种公文、函电、报表等文字资料的签收、拆封、登记、呈报、传阅、催办，并做好整理归档工作。

10、负责招聘工作，负责各岗位责任制的制定，并做好平时考核工作。

11、负责来客来访的接待工作。

12、完成公司领导交办的各项工作。

企划部管理人员职责

1、在总经理的领导下，负责公司的市场开发，营销推广策划工作，制定部门管理制度，工作职能，领导监督实施。

2、根据公司的整体经营计划方案，策划并协同各部门执行公司战

略，努力改善公司经营目标。

3、定期组织市场调研，收集市场信息，掌握市场动向，市场竞争

动态，发展状况趋势，及时汇报情况，并有效针对性策划相关策略。

4、配合公司重大推广活动，配合策划整体及各部环境布置，及时

提出建议及督导实施方案，协助计划顺利完成。

5、定期策划经营计划营销推广活动方案。呈：送总经办审批，与

调整组识实施。

6、策划的宣转广告，统筹设计及制作，努力开拓创新创造公司良

好的广告宣传效应。

7、了解装潢、工艺、美术等专门知识，掌握布场及广告宣传的专

业知识。

8、严格控制物料及公司策划费用开支范围和标准监督策划费用及

物料的合理有效使用，减少浪费杜绝损耗。

9、定期的了解策划方案实施结果，根据不同季节、节日提出活动

计划方案，适时的更变策略及时的改进措施。

10、协条各文化及团体组织关系，经常保持各外本部门密切联系，建立长期的良好协作关系。

11、协条好公司其它部门的协作关系，经常了解经营情况，善于总

结定期向总经理汇报工作总结及提交建议。

12、认真完成公司总经理交待的其他工作任务。

运营部管理人员职责

1、据公司的总体经营规划，制定各部门的目标管理工作，计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；

2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩；

3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；

4、制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见；

5、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；

6、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；

7、处理运营部发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意；

8、协调各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；

9、主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标；

10、组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。

11、组织公司整体的商品盘点工作。

12、全面负责公司销售任务的完成。

后勤部管理人员职责

1、负责制定公司后勤工作的相关管理制度，上报总经理审批。

2、根据公司发展及出现的新情况，及时对后勤管理制度进行修

订、完善。

3、负责员工伙食、宿舍的日常管理，监督各项制度、计划的执

行情况。

4、定期或不定期对公司清洁工作进行检查，发现问题及时解决，保证良好的工作环境。

5、对就运营区内的卫生清洁工作进行指导、检查，发现问题及

时纠正。

6、建立企业安全保卫系统等

7、定期或不定期对企业内安全情况、安全设施进行巡检，发现

问题及时解决

8、出现安全事故及时协助有关部门进行处理

9、负责公司公务车辆的调度与管理，协调各部门的车辆使用情

况

10、做好车辆的日常保养及车辆年检等事宜，控制公司的交通费用支出

篇6：团队组建,管理计划书

现今阶段，服装行业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对公司的经营提出了更高的要求。在新的一年来临之际，我计划对公司事业发展部的经营管理作出一系列的调整，吸引更多的加盟商加入到我们的团队中来，以提高公司品牌的市场占有率。

一、市场环境分析

我公司在目前的经营中存在的问题：

1、产品款式较为单一，消费客群过于狭窄。

主要特征是各专卖店款式上主要是以风衣和夹克为主打产品进行销售。在内搭货品上款式不够丰富，在销售上附加销售比率不高。同时，在面料选择上，以化纤面料为主，在棉麻及混纺等面料产品的开发上款式较少。在色彩上，以黑白灰3个颜色为主色调开发产品，各系列产品之间缺乏相关颜色货品的过渡，顾客到了店里，对公司整体产品的系列划分，没有概念，在购买时，也主要是听导购员的介绍，对此，我们应当反思，应该明确目标市场定位。充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固现有消费群体，完善消费者档案，加强VIP客户的维护。

2、广告宣传力度不够，公司目前的宣传，主要是开自营店，通过扩大销售的受众人群，来达到宣传的目的。但是，目前公司的店铺，主要是社区店居多，基本是靠老顾客消费，对外区市场的辐射力有限。一个品牌的发展，少不了广告的投入，建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传，其次要求在外围市级主干道或者在加盟店铺所在区域设立广告牌。

3、竞争对手分析：公司很多实体店铺大都处于各地区服装集散地的周边。周围服装街铺林立，竞争都很激烈。在目前的服装行业，商品的同质化越来越严重，特别是男装品牌，大部分都抛弃了生产环节，都把更多的金钱和精力投入到营销网络及渠道的建设上。在商务男装领域，有很成熟的市场品牌。而我们还处于开发市场阶段，因此，把终端直营店铺成功的盈利管理经验与丰富的卖场零售技巧加以发扬；并作为拓展开发的推介重点加以宣传，是我们本的工作重点。

二、目标市场分析

目标市场即最有希望的消费者组合群体。也就是平时我们说的终端市场。

目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。

目标市场应具备以下特点：

既是对公司产品有兴趣、有支付能力消费者，也是其能力所及的消费者群。公司应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资源已经成为服装行业利润的源泉，同时要维护顾客忠诚度，加强VIP客户的维护，这是最好的免费口碑宣传，也使竞争对手无法竞争这部分市场份额。

三、市场营销总策略

公司在三大高级男装品牌为基石的品牌整合优势下，在中国首次推出“体验式男装”品牌概念，旨在让 “品质、品位、人性、环保、细节”等概念注入顾客体验当中，让无微不至的顾问式着装服务理念带给每一位顾客，让顾客倍感尊崇，由“体验式”品牌概念而产生的价值更是催生出天地男人服饰集团终端运营体系不可复制的两大营销法宝——“体验日”与“友情

纪念日”，在两大营销利剑的保驾护航下，品牌影响力得以快速发展。以此为基础，加大各加盟店铺的开发力度。

四、2012年行动计划和执行方案

（一）行动计划和策略

1、改变经营的思路。公司的重点工作是大力发展区域加盟商。

2、根据季节淡旺季制定统一的促销方案。

3、加大货品的开发力度。

4、扩大品牌知名度，以组合拳的方式进行广告宣传。

（二）管理方法的改革

针对以上发展的要求，就要求公司组建并完善事业发展部来大力开发拓展空白区域市场。

事业发展部组建方案：

第一事业发展部整体概述

事业发展部的使命和目标，通过建立销售渠道和建设渠道拓展队伍，达到公司营销目标，并持续推动生意发展。

事业发展部整体架构：由事业发展部经理、事业发展部区域经理组成，负责各个地区的具体市场开发拓展运作。

第二事业发展部组织结构与人员职责

事业发展部由经理、区域经理组成，负责公司的实地市场发展工作。全力拓展当地的分销网络和不断充实与调整渠道拓展队伍，从而完成公司给定的开发拓展目标，并持续推动公司生意发展。

一、工作职责：生意发展方面：

1）不折不扣地完成上级制定的开发拓展计划；

2）不断建立和完善各级的分销网络，以达到既定开发目标；

3）勇于探索和创新，为事业发展部提供有价值的经验总结。组织建设方面

1）根据生意需要，建立并不断充实和调整当地渠道拓展队伍；

2）努力提高组织结构的运转效率，不断优化当地工作流程；

3）制定公平合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定目标，并努力提高组织结构的凝聚力；

4）根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高其开发拓展技巧；

5）在上级的培训和指导下，不断提高自己的工作能力。

二、工作评估标准

1）分销系统拓展情况。

2）下属及个人能力的提升情况。

第三事业发展部工作区域和人员配备：

西南地区划分四大市场，四川，重庆，贵州，云南。下辖若干区域。川渝市场划分为重庆市场和四川市场，重庆主要划分为3个区域：

A渝西地区 永川—江津—荣昌—大足—潼南—铜梁—璧山—合川—綦江—南川

B渝东地区长寿—垫江—梁平—忠县—万州—开县—云阳—奉节—巫山—巫溪—城口C渝东南地区涪陵—武隆—彭水—黔江—酉阳—秀山—石柱

而按照四川的地理方位，则可以划分为4个区域：

A川东片区(遂宁－南充－广安—巴中－达州）

B川东南片区（资阳－内江－自贡—宜宾－泸州）

C川北片区（德阳－绵阳－广元）

D川西南片区(眉山－乐山－雅安—西昌－攀枝花）

而对成都市场来讲，是一个特例。成都是一个主导市场，市场容量大，消费者成熟，对新品牌接受时间较长，主要方式是广告。虽然占领成都市场能获得巨大的规模，并对整个四川市场产生示范效应，但成都营销制高点的市场地位决定其竞争非常激烈，是各品牌争夺的焦点，因此通常是强者的舞台。新品牌进入四川市场，如果首先强攻成都会面临巨大压力：

（1）较高的卖场租赁费用；（2）各品牌对成都“严防死守”，会引来竞争对手的大力打压；

（3）需要对消费者进行教育和引导。因此，投入大、风险高。

对于公司目前阶段来讲，进入四川市场可以考虑先绕开中心市场，将营销重心下移，首先把销售做到地级市和县城。比如，选择成都、绵阳、德阳的二级市场重点突破，因为该区域经济发达、人口多，有很大的现实购买力和较大的市场规模。由于渠道建设成本相对较低、难度小，在中心市场比较平常的终端运作手段和促销方法往往可以表现出较强的竞争力。而对于甘孜和阿坝两个地区，由于地广人稀，市场十分分散，一般不需要投入更多的精力来开发。

第四事业发展部团队的创建原则：

创建一个优秀的销售团队的关键不是市场上有没有足够的人才供我们挑选,而在于管理者有没有一个正确的组织队伍的观念。事业发展部简单点讲，就是这样一个团队：一个领头人，两个精英，两个中流，一个机动。

一个销售团队首先是一个管理团队，没有一个合格的团队管理者，是不可能有良好业绩和发展前途的。其实对一个市场开发实战管理者来说，最基本的素质就是：了解市场开发拓展具体操作的过程。最重要的素质就是：执行力。

两个精英，这是团队业绩的保证。基本上一个销售团队的业绩分配遵循二八原理，即20%的精英产生80%的业绩。销售工作精英分子往往具有共同的特点，那就是积极主动，善于寻找方法的人。这一点和经验基本上没有太大的关系。

两个中流。这个中流可不是中流砥柱，而是业绩和能力等各方面表现平平者。管理者往往容易忽视这些员工，认为他们存在没有太大的重要性。其实这些员工的力量绝不容忽视。这些员工可能都是一些经验丰富的员工，但他们由于目标不明确或缺少正确的激励，没有充分的发挥出自己的特长，但偶尔能够解决一些棘手问题出现业绩反弹。

一个机动。最常见的表现方式就是末位淘汰制，但末位淘汰的是业绩最差者。这里的“1”不一定是业绩能力最差者，往往是对管理者决定执行不力者，或因为对企业或管理者不满而制造消极情绪者。这一个机动可能是一个销售团队中流动性最强者，有时可能是团队中的精英分子。

按照以上规划组建销售团队，在日常管理过程中会更加顺利。团队的凝聚力稳定性也会得到加强。更重要的是只要营销方法得当，业绩上量是没什么问题的。

在目前公司人员配备方面： 事业发展部人员基本编制是6人。考虑到四川市场容量较大，所以在人员安排上是四川区域4人（设立大区域经理一名，一人机动支援），四川区域目前的重点工作是对川东和川东南片区市场的拓展开发，因为这一片区域和重庆在地缘上接近，消费习惯基本一致，可以优先开发。对重庆区域，在人员安排上暂定为2人，工作重点以万州，涪陵，黔江，合川，江津为重点区域加以辐射开发。

事业发展部川渝地区市场本的拓展考核目标是18个店。

在团队管理方面，首先是完善部门管理制度，制定本部门管理手册，考虑到市场开发工作的时效性，团队建设和管理工作主要是加强以下工作：：

一 了解目前团队现有组成情况及潜力分析

1、摸底

根据对现有人员进行摸底，根据摸底后的数量、能力组成、专业互补、文化认同度、未来文化适应性等方面作出不同的评价报告。

2、潜力分析

目前团队状况可发展至团队目标的情况。包括知识结构、专业结构、文化适应性、管理风格等方面。

3、现有团队优化

根据现有成员的能力、潜力，并根据评价结果，有步骤地对现有团队中不适合战略需求的成员进行优化。优化过程是一个长期动态的过程。被优化的团队成员，还需要进行安置计划

二、整合部门员工思想和行为，培养员工团队精神

可以考虑在团队建设的打造过程做文章，建议运用精心设计的强化拓展训练形式，在一些极具挑战性的团队项目与个人项目中，让营销人员从中自己感悟，自己学习，感受自己的潜能，感受与他人的沟通、信任与关怀，从而感受团队的巨大力量，感受个人对团队的奉献与依恋，以切实培养员工的团队精神。

三加强区域团队建设

区域营销团队的建设和管理是最基础的业务工作，是决定区域市场营销成效好坏的关键因素。因此，事业发展部要善于整合人力资源，加强营销团队内部规章制度、工作流程建设，引导团队成员彼此协作，更高效地做好开发各个环节工作，从而保证高效的团队执行力。把建立共识放在团队建设阶段的首要地位，建设共同的理念、信念、精神和目标，激发区域开发团队成员的使命感、责任感，增强开发团队的凝聚力和感召力。

四、加强团队日常管理

为稳定区域营销团队，事业发展部经理应该对团队成员日常工作表现进行公平、合理的评估，严格执行目标管理、费用管理、报表管理、例会管理、汇报管理等，建立包括直接下级、同级甚至客户的评估意见在内的、客观公正的、可量化的绩效考核指标体系。根据考评结果，及时对团队成员进行奖励与惩处，营造奖惩分明、优胜劣汰的团队组织氛围，确保开发团队旺盛的战斗力。

五、加强准客户资源的设置与管理

在准客户开发管理上，建议采取团队管理的思维，对现有潜在客户进行客观、慎重、合理的评估，根据具体情况分别采取相应的调整措施。

六、注重团队绩效，增设团队奖金，促进团队协作

对团队或个人的优秀业绩要及时表彰并给予奖励，以激起员工自信心，增强其工作热情和积极性。同时建议在奖励措施中增设团队奖金，确定其和团队考核指标匹配的奖金基数。