创长城杯的管理及方法

2024-05-03

创长城杯的管理及方法(通用4篇)

篇1:企业管理创新内容及方法初探

企业发展的优势来自于科学化的管理,因此管理内容和方法的创新是市场经济发展的必然产物。通过管理内容和方法的优化,可以增强企业的竞争优势。以前企业发展的实践也证明创新管理比技术等其他方面的创新作用更强,有助于企业绩效的提升。但是一些企业对管理创新的重视度不够,缺乏专门的流程和规范,导致管理不科学,在市场上同行业中的地位也逐步下降。面对这种情况,企业管理层应该认识到问题的严重性,加强对管理内容和方法的创新,不断增强企业的综合实力,使其在残酷的市场竞争中取胜。

1 创新人才管理模式

在企业创新管理过程中,人是最重要的主体,人才管理模式的创新是企业创新的重要内容。现代企业的发展需要大量的知识和信息。因此,人才资源是重要的企业竞争力,尤其是企业中掌握核心技术的是骨干人才,骨干人才是企业发展和运营的重要财富。这些骨干人才的专业知识丰富,业务素质高,他们对工作的选择性也很大,他们也想有更好的发展前途,因此企业要采取有效措施留住这些人才,使这一无形资产真正为企业的发展发挥作用。企业可以加强对人才的培训,淘汰他们旧有的知识体系,通过全新理念的输入使其创新能力得到提升。具体来说,可以通过讲座,播放宣传片等方式完善和更新员工的知识和技能,不断提高他们的工作能力,增强其职业道德。这就使得经济资源转化为了知识资源。人才这种无形资产得到了循环利用。企业对员工的培训需要花费一定的经济成本,经济成本花费后就要得到相应的回报。企业也希望通过员工能力的提升创造更丰厚的利润。同时对于企业员工也要实行绩效奖励制度,使他们在物质和精神方面得到应有的回馈,这对他们的工作积极性是一种极大的鼓励,就会减少跳槽现象,他们会为企业的发展奉献自己的力量。

2 创新技术管理模式

企业管理创新需要加强技术的创新。企业在技术管理创新过程中,要对技术和管理问题加强重视,进行综合考虑,从而实现技术管理方面的创新。技术管理的创新可以使资源配置更合理,同时也有助于技术创新配置效率的提升。企业管理层要保证技术创新发挥作用,就需要对很多不可预测的因素进行考虑。技术创新包括的内容较多,主要有资源数量,行为方式等方面的创新,通过创新可以保证管理效率的提升。技术创新和管理创新是统一的,两者需要进行协调和配合。市场经济的发展趋势是不段变化的,企业管理层要科学估计市场上的竞争形势,并对其做出科学的反映。技术创新要按照实际特点,对企业管理模式进行创新。此外,在企业发展过程中,需要加强数字信息技术的应用,使其成为科学化的管理手段,通过现代化的信息技术提高管理效率,这是对传统经营思想的挑战,也可以保证企业管理水平的提高。

3 创新企业的管理手段

管理手段的创新是企业创新的重要内容之一。我国科学技术发展速度较快,管理手段的创新需要掌握科学的手段。企业需要吸取国外先进经验和国内优秀企业的经验。企业也要根据自身的需要,吸取精华,探索适合本企业的科学有效的管理手段,使这一企业形成具有独立特色的管理手段。此外,企业也要鼓励员工学习这方面的理论知识,借鉴国外的先进经验,寻找灵感,加强管理手段的开发和研究,运用科学化和现代化的管理手段,实现企业各种资源的充分传递和共享,保证每个部门每个工作岗位的员工都能了解企业的发展信息,保证企业实现健康,持续的运营,从而实现良好的经济效益,保证企业在市场上竞争力的增强。

4 通过夯实内部管理基础加强管理

企业管理创新的一个重要方面就是要加强企业内部基础管理。只有夯实内部基础管理,才能有灵感,对整个管理过程进行创新。因此,企业要重视夯实内部基础管理。企业基础管理包括的内容较广,主要有完善企业内部基本规章制度,制定企业员工工作的基本流程等。基础管理工作的强化有助于对内部各种关系的梳理,这样才能使企业的环境更和谐,保证企业管理进入更高的层次。如果企业管理没有坚强的基础作为后盾,管理创新不会取得良好的效果,会造成企业状态的混乱。在这种状态下信息化企业和数字化企业的建立是很难的。此外,企业要按照自身具备的条件,在明确目标和确定定位的基础上,实现目标的有序推进,使企业的管理层次更上一个台阶,这样企业预期的管理目标才能实现。

5 总结

综上所述,企业在激烈的市场经济下获得发展的重要力量就是加强管理,并且要对管理内容和方法进行创新,通过全新的模式提高企业的经济效益,提高企业的竞争实力,从而获得长远的发展。文章主要从“管理人才的创新,管理技术的创新,管理手段的创新和内部基础管理的强化”等方面探析企业管理创新内容及方法。希望通过本文的研究对企业管理创新水平的提高有所帮助。

参考文献

[1]阳运清,乔梁.管理2.0时代中国企业管理创新内容及方法研究[J].现代商贸工业,2014,26(22):19-20.

[2]朱云,王爱华,王玉茹.企业管理审计主要内容与方法初探[J].北方经贸,2012(1):64-66.

[3]王秀丽.现代企业经济管理创新内容及方法[J].科技创新与应用,2012(32):244.

[4]吴振禄.现代企业经济管理创新内容及方法[J].价值工程,2013(9):2-3.

篇2:现代企业经济管理创新内容及方法

一、我国现代企业的经济管理所具备的特点

(一) 企业的经济管理属于一项非常复杂的工作, 具有很强的专业性和综合性, 开展工作的主要形式是利用价值原理进行对经济事务的管理, 从而提高企业的管理质量和经济效益。不同于其他管理项目的是, 在实际的工作过程当中, 经济管理一定是将价值形式作为主要基础, 在企业经营过程当中以及现有的客观条件上, 科学合理的实施规划, 从而达到所预期的目标。

(二) 企业所实行的经济管理贯穿于一个企业发展的整个过程, 从最初的经营管理和生产加工以及到后期的销售服务等都起着非常重要的作用, 在我国当代的企业管理当中, 一切和资金有关系的活动都必定和经济管理存在着重要的联系。我们可以从国内的企业经济管理模式中看到, 经济管理工作面覆盖范围是非常大的, 所有企业当中和经济有关的活动, 都属于经济管理的工作范畴。

(三) 企业进行经济管理过程当中, 计算其运转过程中可能发生的各种情况, 运用数据表现出来, 制成工作报表或者数据报告, 可以使企业的领导层在进行会议或者制定重大决策的时候, 通过这些数据或者图表来判断和分析企业的发展现状以及未来发展趋势, 进而做出有价值的合理判断。随着国际形势和我国国内形势的不断发展变化, 企业进行经济管理时, 其相应的目标和模式也会随之改变, 只有这样才能与经济的发展趋势相统一, 和时代的发展步伐相协调, 有利于企业的可持续发展, 使企业能够在如此激烈的市场竞争中占据有利地位。

二、经济管理创新的紧迫性和必要性

我国当代企业的发展形势较为严峻。在经济发展的过程当中, 我国普遍存在着粗放型的经济增长模式, 有的企业内部组织较为松散、人员流动性大、企业发展滞后、观念较为落后以及管理落后等等, 这些问题的存在会严重制约企业的发展并给企业带来很大的压力。所以, 最大程度上减少企业的经营成本, 加大经营收益和管理效率, 发展环境友好型以及资源节约型企业是我国目前大多数企业的强烈愿望。因此, 我国企业应及时转变经济增长模式, 走环保、安全和可持续发展的道路。

随着经济时代的来临, 经济全球化深入发展, 我国企业面临极大的挑战。当今社会对于网络化、信息化的要求越来越高, 企业必须要从管理手段方面加大信息技术的投入, 从本质上改变经营管理模式, 从而保证企业获得更多的经济效益以及更大的发展空间。与此同时, 经济全球化的不断深入使企业面临更加激烈的竞争, 因此对于其竞争理念和竞争方法都提出更高要求, 使企业和政府、社会以及其他有关的行业联系更加密切。

三、实行经济管理创新所包含的要素

(一) 对技术的创新

只有不断的进行技术创新, 才能够使企业拥有发展前进的动力, 在技术创新中不断有新的创造和发明, 所以, 这些新技术、新发明的研究过程以及实际应用过程都属于经济管理的内容, 其中还包括把这些技术成果转化成实际生产力的整个过程以及把这些技术创新推广应用到市场当中。

(二) 对制度的创新

所谓制度创新指的是引入新的管理制度, 小的如企业的运行机制和组织形态, 大的如国家的经济体制, 制度创新从本质上看也可以归结成管理问题。我们知道, 我国的改革活动已发展到产权革命阶段, 把有关产权的新制度安排引进企业经济中, 突破原有的固守所有权在时间和理论上的局限, 了解产权是权力, 是从出资者的所有权所演变出来的各种行为权利的集合;泛指人们排他性地拥有的所有使他人或者自己都能够受到利益的权利, 而不是仅仅局限于生产资源;另外, 产权是可以进行分割的, 各种权利也可相互分离, 并且, 也可以将同一财产所具有的产权划分成若干份。只有这样, 产权交易和流动才能够真正发挥市场资源配置的作用, 促进经济走上繁荣发展道路。

(三) 对管理的创新

管理创新的宗旨是通过改变人员行为以提高经济效益。管理人员在以人为本的创新方式中应该先着重改变人员态度, 将人员行为加以纠正, 进而提高企业的经济效益。在以组织自身为中心的创新方式中, 最重要的是让管理人员去改变技术和奖励方法、改善工作环境、增强沟通、修正组织机构等, 从而改变人员行为。

(四) 对组织的创新

随着经济形势的发展变化, 社会组织和经济组织都应该进行创新。在从前的管理理论当中普遍把企业看作是生产函数, 视组织创新为技术创新。事实上, 这只是说明技术创新对组织活动所作的要求, 并不是组织创新自身。我们可以通过组织本身来看组织创新, 它是指组织交易的手段、程序或者方式的变化。大致上, 我们可将这些变化归结为两种:一是从根本上改变规则结构的彻底创新;二是不改变其原有规则结构性质的前提下进行的组织度量式创新。

四、进行经济管理创新的方式

(一) 加强内部对经济管理的监控力度

财务管理制度作为企业经营管理的一个主要部分来说, 随着市场经济的不断发展, 企业应该构建一个把预算作为管理中心的财务管理模式, 对企业的经营活动和发展内部生产的整个过程进行控制、计划、组织、激励, 从而提高企业对财务的控制能力和约束能力, 能够帮助企业更好的实现财务预算, 提高财务管理能力, 扩大财务管理的工作领域, 进而促进全员和全方位财务管理局面的形成以及发展。

(二) 从理念上进行创新, 营造一个良好的管理氛围

为企业创造一个良好的经济管理环境, 不断完善其创新机制, 从而促进企业更好的进行各种形式的创新活动。企业进行理念创新时, 要明确战略创新以及危机管理两大概念的含义。

战略创新首先是指一个企业制定和实施一个战略计划时必须要有先进性和全局观。具体的实施过程当中, 企业要对竞争方式和运作方式进行不断创新, 如此才能够更好的培养、形良好的成核心竞争力, 同时保持和扩大竞争优势, 让企业自身处于竞争中的有利位置。对于一个企业来说, 危机管理是必须要上好的一课, 危机管理是贯穿企业整个发展阶段的一个重要内容, 但是在不同阶段的经济管理中, 其危机管理所占的比重不尽相同。事实上, 对于能够发展到一定规模和阶段的企业来说, 危机管理以及风险管理已成为企业经济管理的重要组成部分。

(三) 加强制度创新, 健全经济管理制度

企业制度创新是企业经济管理的前提, 能够为企业创新提供动力。对企业经济管理进行创新是为企业解决怎样合理利用资源以及将资源进行组合, 也可认为是给企业建立起市场内部的一个组织框架, 从而形成高效运作机制、行为激励以及产品开发活力的完整体系。我国对现代企业经济管理制度创新所实施的有效策略是:第一点, 建立起企业内部的员工参与和监督的经济管理决策机制, 相对于制度权威性的经济管理制度而言, 必须通过制度创新以实现管理柔性化以及人性化的特点;第二点, 对于某些过于重视制度的陷阱去忽略企业的适用性的经济管理制度而言, 必须通过制度创新以适应企业环境的变化, 从而提高企业经济管理能力。

五、进行经济管理创新的意义和影响

(一) 对金融市场变化产生的影响

对于当下的金融市场来说, 金融工具正在不断进行创新, 这为扩大金融服务范围作了良好的铺垫, 同时也导致很多风险的产生, 如汇率风险、利率风险等等。因此, 一个企业如何才能够更好地规避风险已成为现阶段国内外各企业进行经济管理的一个重要任务。自从中国加入WTO, 我国国内的企业有了新的投资方面的机遇, 从而促使我国的金融机构把制度不断进行规范, 增强了企业的竞争力, 同时也进一步增大了投资风险, 所以, 企业必须在进行经济规划时提高企业的投资合理性、科学性和及时性。

(二) 对经济结构变化所产生的影响

随着我国经济的迅猛发展, 很多国际企业和我国国内企业的贸易合作越来越契合, 我们国家的产品可以享受较多的最惠国待遇, 从而促成很多跨地区经营活动的增加。这就需要我国企业不断调整经济管理战略, 加大对资本性项目的进一步开发, 调整一部分人员较密集的部门, 从而促进我国经济产业结构的最优化。

六、结语

所有企业应该是在经济形势产生变化后实现经济管理的创新, 从而适应不断发展变化的新时代, 只有不间断的进行创新, 才能够在如此激烈的市场竞争当中占有一席之地。从本质上讲, 经济管理就是为了达成某个特定目标所实施的特定手段, 若想成功的完成这个目标, 就应该不断研究新方法、新形式, 只有拥有较为合理、科学的管理方法, 高水平、高质量的管理手段, 才能完美的完成设定的目标, 从而促进我国企业的不断进步和发展, 使我国能够跻身于世界经济强国的行列。

参考文献

[1]雷蓉.现代企业经济管理模式的探讨[J].中国科技博览, 2012;37

[2]林启军.现代企业经济管理体系的创新[J].行政事业资产与财务, 2011;4

[3]王秀丽.现代企业经济管理创新内容及方法[J].科技创新与应用, 2012;23

[4]左虹.对现代企业经济管理问题的分析与创新[J].现代商业, 2012;20

[5]闫遂运.现代企业经济管理存在问题及处理措施探析[J].商情, 2012;13

[6]牛义庆.现代企业经济管理面临的问题与对策浅析[J].企业导报, 2012;3

[7]方建国.现代企业经济管理中的问题与对策[J].中国电子商务, 2012;4

篇3:创长城杯的管理及方法

一、营造良好的图书馆环境, 最大限度服务读者

高校图书馆和其他图书馆的目的一致, 就是为读者提供优质、有效的文献信息, 保障图书馆的功能得以发挥。因此, 高校图书馆在管理过程中, 要特别注意对馆区环境的营造和保护, 不仅要塑造和谐、宁静的外部环境, 而且要保持图书馆内部的整洁、有序和人性化, 一切都要以读者的“阅读体验”为标准。

在高校中, 图书馆面对的读者对象多为在校学生、教师、职工及其他人员, 因此, 必须树立“读者至上”的服务理念, 要千方百计的提升服务意识和水平, 为广大读者获取文献信息提供后勤保障。要注重对图书馆整体环境的保持, 做到“静”“和”“平”, 切实为读者塑造和谐的“读书”氛围。学校及图书馆主管部门应该加大对图书馆周边和内部环境的改造投入力度, 既要保证图书馆的正常运营, 同时应该多考虑读者的切实感受, 打造优质、“人性化”的图书馆形象, 让图书馆成为学校的知识源泉和智慧基地。另外, 图书馆可以多从读者的角度考虑, 最大限度简化手续, 提升服务的效率和层次, 让读者“借书”“读书”等不再是“老大难”问题。同时, 应该加大图书馆的宣传力度, 为图书馆吸引更多的读者和受众, 让图书馆真正成为学生们趋之若骛的“知识宝库”。

二、努力提高馆员水平, 培养高素质的管理人才

要提升高校图书馆管理的创新化水平, 必须要依靠一大批高水平、高素质的专业人才, 这种人才就是图书馆的馆员。无论是普通的图书管理员, 还是主管领导, 其根本服务宗旨都是切实保障图书馆的服务质量, 为读者提供优质、高效的文献阅读和知识获取体验。所以, 必须想方设法提升馆员的基本素质, 让他们成为“来之能战, 战之必胜”的高水平、专业化人才。所谓的专业化图书管理人才, 不仅要具备良好的道德品质和职业修养, 同时要具备扎实的行业技能, 包括图书管理的基础知识、数字化图书的行业理论、图书信息化的专业技能等。只有图书馆馆员的综合素质提升了, 才能带动图书馆管理水平的飞跃, 才能为读者提供更高质量的阅览服务。

另外, 应该努力培养一批爱岗敬业、勤奋扎实的专业图书管理人才, 打造具有高校图书馆特色的人才队伍, 建设一支“战斗力强大”的人才班子。要实施人性化的管理举措, 优化图书馆内部的人力资源配置, 保证每个馆员都可以“人尽其才, 各显神通”。同时, 要倡导“快乐”工作的模式, 让广大馆员可以在轻松、愉悦、和谐的氛围中开展工作, 进而提升图书馆的管理质量。

三、要加大数字化和信息化的图书馆管理力度

高校图书馆管理的终极目的是保障图书馆秩序的顺畅, 维护读者的阅览体验。所以, 应该尽可能使用一切可行的现代化技术手段, 来提高图书馆管理水平, 提升管理的效率和层次。在当今信息化的大潮中, 图书馆管理同样不能“置身事外”, 因此, 运用数字化和信息化的手段, 是高校图书馆管理的必然选择。

众所周知, 高校的图书馆资源包罗万象、浩如烟海。正是由于书籍、文献和信息资源的繁杂, 需要引入更为快捷、便利的数字化和信息化手段, 将图书馆的众多资源可以有效地传递给有需要的读者。具体来说, 高校图书馆通过以计算机技术为基础的信息化和数字化手段, 来实现图书馆内图书、数据库和影像制品的调配与分享, 从而帮助更多读者找到他们需要的资源。图书馆必须建设完整的数字化和信息化管理制度, 包括内部技术支持制度、服务制度、服务质量控制制度、服务信息反馈制度等, 通过相关制度、体制的建设, 可以提升图书馆管理创新化水平, 满足日益复杂变化的读者群体的需求。总之, 借助数字化、信息化技术, 高校的图书馆管理的面貌不但可以“脱胎换骨”, 而且能够有效促进图书馆的有序和健康发展, 为读者获得优质服务提供更强有力的保障。

参考文献

[1]徐帆.高校图书馆创新建设思路与实践[J].办公自动化, 2011, 06.

[2]杨慧霞.高校图书馆管理创新探究[J].科技资讯, 2007, 19.

[3]赵欧荣.浅论新环境下高校图书馆的服务创新[J].黑龙江科技信息, 2010, 07.

[4]曲瑞琴.努力实现高校图书馆管理的全面创新[J].兰台世界, 2009, 12.

篇4:创长城杯的管理及方法

关键词:高职院校图书馆,规范化管理

一、坚持规范化管理与柔性管理相结合的理念与原则

毫无疑问, 高职院校图书馆在建设与发展的实践中, 要把规范化、制度化建设摆在首要的地位。规范化、制度化建设, 是现代组织建设与管理的必要手段, 是实现组织建设与发展目标的根本保障。特别是由于高职院校办学历史不长, 图书馆建设本身还处于初创阶段, 必要的制度建设和规范化建设理应摆在图书馆建设以及日常工作的议事日程。但是, 作为高校图书馆, 育人为本是其基本的宗旨和职能;在实施图书馆的规范化、制度化建设的过程中, 要始终坚持柔性管理的理念和原则, 使规范管理和柔性管理的理念和原则在图书馆管理实践中得到和谐的统一。

规范化、制度化作为现代组织建设与管理的基本方式和手段, 它所体现出的基本倾向和原则, 就是制度和规范高于一切, 任何人都必须遵守规章制度、按规章制度办事。概而言之, 刚性原则是规范化、制度化的核心, 人们必须保持对所有制度规范的崇敬和服从。在传统的管理实践中, 体现着刚性原则的规范化、制度化管理是企业管理的基本理念和模式。而柔性管理则主要是现代组织管理实践中的一个基本理念和原则。柔性管理是知识经济时代的产物, 是人们在管理思想和管理方式上为适应新的经济形态而进行的变革。柔性化管理作为一种与传统的刚性管理相对区别的组织管理模式, 在组织结构及内在运行机制方面强调决策的民主化, 组织管理机构的扁平化, 充分发挥员工的主人公精神和投身企业发展的积极性和主动性;在具体的组织管理方式上, 注重管理过程中的灵活性和适应性性, 以满足企业员工自主性、创造性的劳动需要。

规范化管理与柔性管理都是现代组织管理的基本理念和原则, 也是高职院校图书馆必须自觉坚持的管理理念和原则。一方面, 作为处于建设与发展阶段的高职院校图书馆, 要继续下大力气抓紧和强化制度化、规范化建设。其具体内涵包括两个方面, 一是要抓紧和强化有关方面的制度和规范建设。这里既包括按照图书馆工作的基本规律, 抓紧图书馆内部管理的一些基本制度规范的建立, 也包括根据知识化、信息化发展的要求, 及时制定、修订各种规范制度。二是要抓紧和加强对图书馆工作人员以及青年大学生的规范意识的教育, 帮助他们形成良好的制度规范意识, 从而自觉地遵守图书馆和学校的各项制度规范。尤其是要强调执行各种制度规范的严肃性, 做到有令必行, 令行禁止。另一方面, 要在图书馆的制度、规范建设过程中以及日常管理的服务的实践中, 坚持和践行柔性管理的理念和原则。作为图书馆工作人员, 要牢固地确立图书馆工作中读者的主体地位, 坚持一切以读者为中心, 时刻为读者着想。这是图书馆工作实施柔性管理所要解决的根本问题和必须遵循的基本原则, 没有这样的管理意识和理念, 也就不会有所谓柔性管理的模式和方法。同时, 在服务方面, 要改变以刚性的管理手段和常规性的服务为主的管理和服务方式, 探索实施情感化的服务和个性化服务, 尽可能地对于读者各种“规范”之外的需求给予富于人性的关注和做出富于爱心的奉献。[1]

二、坚持育人功能与人性化服务相结合

人才培养是大学教育的基本功能, 高校图书馆也要切实履行教育人、培养人的宗旨和功能。但是, 根据现代大学教育的理念, 学校实现其教育人、培养人的宗旨要与教育服务有机地结合起来, 这是市场经济体制下大学教育根本理念的一种转变。从图书馆工作的实际出发, 就是要把大学教育的育人功能与图书馆工作中的人性化服务结合起来。

高职院校图书馆实现育人功能包括两个方面的内涵, 第一, 是通过科学、先进的图书情报服务, 为学校的专业、学科建设以及日常的教学工作服务, 包括对青年大学生提供的直接的图书情报服务;第二, 是通过图书馆浓郁的人文文化环境和严格规范的制度管理对大学生进行知识、思想和行为修养方面教育, 包括上文中提到的, 通过严格的制度规范对他们进行遵守纪律和规范的教育, 使他们养成尊重制度规范、尊重他人的劳动和服务的良好习惯。对于高校图书馆及其工作人员来说, 首先要树立育人的意识和观念, 增强自己为人师表的自觉性和责任感, 努力通过自身的优质服务来实现图书馆的育人宗旨和功能;其次是要强化、优化育人的能力和方式, 要努力通过自己高素质的服务以及图书馆优良的服务方式和环境达到影响和教育青年大学生的目的。

强调高职院校对大学生的人性化服务, 也包含两个层面的的要求。第一是要树立和强化服务观念;第二是提高服务质量和水平指。所谓人性化服务, 是说服务要符合“人性”, 服务者在服务过程中要认识人性, 重视人的尊严与价值, 包容人性的弱点, 同时以满足人对资源的需求和社会需求 (安全感、舒适感、自由、权利、关心、尊重、心理满足等) 为核心和动力来开展服务。[1]结合图书馆工作的实际, 首先要努力创设一种优美、整洁、恬静、舒适的借阅环境和比较先进的内部设施。这当然首先取决于学校对于图书馆建设的投入, 因为相应的设备设施, 是图书馆保证为读者服务的基本条件;但是, 如何从从满足读者的需要出发, 因地制宜地搞好图书馆的布局、结构和环境建设, 却需要管理者的良苦用心和管理艺术。其次, 是要通过图书馆工作人员的优质服务所体现出的对于读者的关怀与尊重。

高职院校图书馆实现育人功能与对大学生的人性化服务的有机结合, 最重要的是要把育人为本教育的理念和坚持人性化服务的理念相结合。只要我们真正具备这样两种自觉的意识, 在工作实践中便会有效地实现两种价值功能的统一与结合。

参考文献

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