岗位责任制考核标准

岗位责任制考核标准（精选6篇）

篇1：岗位责任制考核标准

D23瑞拓人力资源部

07人力2蔡少燕

岗位职责与岗位考核标准、考核晋级标准

一、岗位职责

二、岗位考核标准、考核晋级标准

篇2：岗位责任制考核标准

专业实训是非常重要的实践教学环节，是学生走向社会之前培养其实际动手能力、创新能力、社会适应和交际能力的重要过程。为了健全制度，规范我校学生专业实训环节的质量标准和管理行为，减少和避免盲目性、随意性在专业实训实习工作中造成的混乱和失误，确实提高专业实习的效果和人才培养质量，结合本校的具体情况，特制定本办法。

第一章 总则

第一条 专业实训是贯彻理论联系实际原则，培养学生良好道德品质、专业素养和实践、创新能力，提高学生今后的社会竞争能力，从而实现中职专业培养目标和要求的重要实践教学环节；同时也是检验专业的教学工作，促进教育教学改革，提高教学质量和管理水平的重要途径。

第二条 专业实习包括生产实习、校外实习、毕业实习以及社会调查等多种形式。根据我校专业的实际特点和要求，我校专业实习以集中实习、分散校外企业实习为主，结合其他方式进行。

第三条 原则上我校各专业学生必须参加学校组织的专业实训，经考核成绩合格者方可毕业；成绩不及格者作结业处理，但允许其在离校一年内，重修实习一次，实习经费由个人支付，成绩合格者可申请换发毕业证书。

第四条 自行联系校外实习单位的，必须报请学校教学部批准，且在完成所有实习实训后出具相关实训成果、证明材料和企业负责人给予的实训结果评测报告。不能提供相关材料的，将视为实训无效，实训学分记为零分。

第五条 各专业同学均要从思想上重视实训环节，充分认识实训对于毕业后走上工作岗位的作用。力求通过实训加强和巩固专业技能，在团队协作中得到能力的提升。

第二章 学生实训过程规范 第一条 学生专业实训开展前一周，学校教学部和负责相应专业方向的实训老师要对参加实训的学生进行实训前动员与教育，让学生明确实训目的，告知参与实训的准备事项和实训过程的考勤与管理制度。

第二条 实训题目在双向选择的基础上协调分配。一般程序为：由指导教师提出实训选题报告（或由学生提出经教师初审后提出报告），经专业教研组集体审定，报教学部备案批准后向学生公布。学生组队选择项目意向，每个项目小组原则上不超过5人，不低于2人。由教研组和教学部进行综合协调，确定项目分配方案，以书面形式将实训课题任务书下发给学生。

第三条 学生在实训项目实施期间不得请假。特殊情况需要请假的，一天以内（含一天）由指导教师批准，三天以内（含三天）由指导教师和教学部批准，并做详细备案，四天以上（含四天）的由学校领导批准。请假天数累计超过6天的学生视为本次实训无效。

第四条 参加专业实训的同学要发挥团队协作的精神，共同攻克实训题目的难点，在项目开发与设计的每个环节上严格遵照指导老师的设计要求，服从指导老师的安排，团结互助，刻苦钻研，虚心请教，克服困难，努力完成专业实习的各种任务；要写好专业实习日记，按时上交实训中每个阶段的各种文档，争取在实训项目考核中取得优良的成绩。

第三章 学生实训考核规范

第一条 实训成绩是对毕业生在专业实训实习期间的全部工作和表现的综合评价。教师评定学生专业实训成绩，应严格执行评分标准，既坚持从实际出发，又必须有发展的观点，尽量做到全面、客观和合理。

第二条 专业实训成绩的评定，应以专业实训教学大纲的要求为基础，结合学生的专业实训日记、专业实训文档、专业实训报告成绩（包括笔试、口试等）以及该生实训期间的纪律遵守、工作表现（含态度）等状况综合评定，其中以专业实训的成果和实训报告（包括笔试、口试等）为主；成绩按优秀、良好、中等、合格和不合格五级制评定，并记入学生的个人档案。

第三条 专业实习成绩的评定参考标准：

（1）优秀

认真参加专业实训实习并出色完成各项任务，全部达到专业实训实习大纲规定的要求，无违纪现象；专业实训报告有丰富的实际材料，并对专业实训实习内容进行全面系统的总结，能运用所学专业理论深入地分析某些实际问题，考核时能圆满回答问题，体现出扎实的专业理论知识和实践、创新能力。

（2）中等

能认真参加专业实训实习活动，完成各项任务，基本达到实习大纲的要求，无违纪现象。专业实习报告有主要的实习材料，对专业实习内容有较为全面的总结，且基本正确、比较系统；考核时能基本回答主要问题，没出现原则性的错误。

（3）不及格（凡有以下情形之一者，可认定为不及格）

①未能达到专业实习大纲规定的基本要求；

②专业实习报告混乱，有原则性的错误；

③考核中不能正确回答基本的问题；

④专业实训实习请假次数累计超过6次或无故缺席达3次以上；

⑤专业实习中严重违反纪律。

居于“优秀”与“中等”之间者可评“良好”，居于“中等”与“不及格”之间者则评“及格”。

第四章 自行联系校外专业实训的管理

第一条 为便于学生就业，拓宽实训渠道，学生可以自行联系校外专业实训单位。校外实训要符合两个原则：（1）校外实训的工作内容必须与计算机行业相关，例如：软件开发，网站开发，软件维护，网络维护，硬件维护等。

（2）校外实训开始时间与学校统一组织的实训基本一致，实训周期不得少于二个月，可根据实训单位的要求适当延长，但一般不超过六个月。

第二条 自行联系校外专业实训单位的学生要提交下列申请资料，报请学校审批。

（1）自行联系校外专业实训申请报告（附件一）；

（2）校外专业实训任务书（附件二）。以上两表格由学生联系的专业实训单位和实训指导教师填写，必须有实训单位指导教师、实训单位负责人和单位签章。

（3）自行联系的校外专业实训保证书（附件三）。此表格由学生和学生家长填写，并有学生签字、学生家长意见和签章。上述三张申请表格一式两份，在第五学期开学第六周结束前交学校审批。逾期不再接受校外专业实训申请。

第三条 凡未经学校批准而擅自在校外专业实训的学生，校外专业实训视为无效，专业实训成绩以零分记录。由此产生的一切后果，由学生个人承担。

第四条 经批准的校外专业实训，实训费用、学生食宿等一切费用由学生个人负担，学校不承担任何费用。

第五条 校外专业实训学生至少每月写一份月报，描述当月的实训工作以及心得体会，可以通过E-Mail、传真或邮寄纸质报告等方式交学校专业实训管理教师。

篇3：岗位责任制考核标准

1科主任、护士长岗位绩效考核存在的不足

1.1缺乏系统的考核指标和明确的考核方法

科主任、护士长考核工作往往以德、能、勤、绩、廉的个人述职为基础,医院做出阶段性评价,考核内容比较宽泛,对于科主任和护士长的绩效考核指标缺乏有针对性、个性化的考核内容,绩效考核结果并不是在客观评价的基础上产生,而更多的是靠主观的印象和感觉。

1.2科主任、护士长的绩效考核缺少个人专业绩效考核和部门绩效权重

科主任、护士长既是专业技术人员,又是科室的管理人员,因此考核应包括个人绩效和部门绩效两个部分,目前个人考核与整个部门绩效考核权重没有标准,大部分是以部门绩效考核结果作为对部门负责人的考核结果使用[1]。

1.3绩效考核结果反馈不及时

考核是确定工作成绩的有效管理方法,同时考核也是发现并及时分析问题,解决问题的途径[2]。但目前考核结果沟通和反馈不及时,导致考核发现的问题不能及时纠正, 不利于考核结果的使用,降低考核工作的成效,达不到以考核促进绩效改进与提高的目的[3]。

基于以上原因,本次课题研究了临床业务管理岗位考核评价的结构,确定科主任、护士长的绩效考核中对团队管理考核结果与个人履行业务职责结果的比例(权重), 提出科主任、护士长考核指标体系的建议[4]。

2研究对象与方法

2.1问卷调查

本次调查在33所三级甲等医院进行,为保证指标的合理性、代表性和适用性,所选取的33所医院包括综合性医院、专科医院、中医医院。 调查对象包括管理专家、临床医疗医技科室负责人和其他管理人员共529人,地区涵盖北京、上海、安徽、广西、山东、陕西、山西、四川、浙江、重庆、广东11个省市。调查对象分布比较均匀,基本包括了人口密集、医疗水平相对发达的地区,因此调查结果具有较高的参考价值。

2.2专家访谈

课题组就研究中的相关问题对长期从事医院管理工作、有丰富经验的专家进行了集体访谈和个人访谈, 包括医院人力资源管理部门负责人和从事绩效考核工作管理人员,受访对象共92人,他们对科主任、护士长和管理部门负责人的考核指标、考核范围、考核周期提出了建议。

2.3统计分析

在对考核 指标的重 要程度进 行分类时,使用聚类分析的方法, 将问卷调查的数据分类到不同的类别。根据专家组的咨询意见,将考核指标分为一类指标、二类指标、 三类指标。一类指标是绩效考核的核心指标,在对团队的考核中应予以重点考核;二类指标是指考核的一般性指标,可以根据医院工作, 选取适合的指标进行考核;三类指标为考核参考性指标。

3研究结果

3.1临床业务管理岗位主要工作权重分析

科主任 、 护士长的 绩效考核 应当包括临床业务管理绩效考核和个人专业技术工作绩效考核两个部分:(1)正副科主任的绩效考核两部分内容所占的权重经调查问卷及专家讨论,建议担任科主任职务的员工应以科室管理的考核结果为重点,团队管理绩效考核与个人专业技术工作考核的比例应为6∶4;对副职考核的重点放在其主管的业务管理工作业绩上[5]。(2)护士长的绩效考核两部分内容所占的权重经问卷调查及专家讨论,建议团队管理绩效考核与个人专业技术工作考核的比例也应为6∶4。

3.2科主任、护士长绩效考核指标体系的构建

绩效考核 指标构建 的原则 : (1)针对性原则。绩效考核考虑到科主任、护士长工作特性,所在部门科室特点,以及个人专业技术职务等方面来选择考核的指标。考核指标应力求清晰、明确、具体,让考核者与被考核者能够准确理解。 (2)精炼性原则。绩效考核指标应避免面面俱到,同时注意考核指标相互间的协调和关联,通过抓住关键业绩指标的考核,实现医院整体战略目标。(3)科学性原则。指标体系的科学性是保证绩效评价结果公平合理、准确的基础,因此考核指标要定性衡量和定量衡量相结合, 内部评价和外部评价相结合,避免偏高或偏低,同时应具有时效性。 (4)导向性原则。绩效评价作为医院管理的一个重要手段,有重要的导向作用,通过客观公正的绩效评价, 可以有助于强化管理意识,提高内涵建设,实施科学管理。

3.3科主任考核评价体系的建立方法

为了使考核指标体系更加科学合理,同时进一步明确科主任的考核指标体系,鉴于临床和医技科室的专业特色有所不同,对临床科室、医技科室、药学科室的科室管理绩效评价指标体系分别进行了设计[6]。

3.3.1科主任考核体系要素确立的依据及各项指标。本研究通过问卷调查和专家访谈的方法,确立考核评价指标体系模型。研究使用的调查问卷, 临床科室考核的一级指标共有10项, 二级指标50项,每项指标按照很重要、重要、一般重要、不太重要、不重要分别赋值为5-1,将调查问卷进行统计,并依据考核指标均值、方差,使用聚类分析方法,将指标分为三类,分别对应关键指标、一般性指标、参考性指标[7],见表1。

使用聚类 分析方法 将指标分 层并把指标分为一类指标、二类指标、三类指标:聚类分析第1类指标包含了工作数量、工作效率、学科发展和人才培养等一级指标中的10个二级指 标 ; 聚类分析 第2类指标包含了科室文化、人均门诊、平均住院日等一级指标中的19个二级指标;聚类分析第3类指标包含了科室文化建设、医疗服务、工作数量、 工作质量、工作效率、工作效益、 学科发展和人才培养、执行力等一级指标中的21个二级指标。

3 . 3 . 2医技科室 主任绩效 评价体系 指标。通过调查问卷和专家访谈的方法来确立考核评价体系,调查问卷中医技科室考核的一级指标共有9项 , 每项分为 若干二级 指标 , 共涉及38个指标,每项指标按照很重要、重要、一般重要、不太重要、 不重要分别赋值为5-1,将调查问卷结果进行统计,见表2。

使用聚类 分析方法 将指标分 层并把指标分为一类指标、二类指标、三类指标:聚类分析第1类的指标,包含了医疗服务、工作质量等一级指标中的6个二级指标。聚类分析第2类的指标,包含了科室文化建设、工作数量、工作效率等一级指标中的17个二级指标;聚类分析第3类的指标包含了科室文化建设、医疗服务、工作数量、工作质量、工作效率、工作效益、学科发展和人才培养、执行力等一级指标中的15个二级指标。

3.4药剂科主任绩效评价体系要素确立的依据及各项指标

药剂科虽然也是医技科室的范畴,但是其指标有一定的特殊性, 所以将药剂科的绩效评价体系单独进行了设立。药剂科室的调查问卷一级指 标分为9类 , 共3 8个二级指 标,经调查问卷统计,每个二级指标按照很重要、重要、一般重要、 不太重要、不重要分别赋值为5-1, 将调查问卷结果进行统计,见表3。

使用聚类 分析方法 将指标分 层并把指标分为一类指标、二类指标、三类指标:聚类分析第1类指标包含了医疗服务和工作质量两个一级指标中的4个二级指标;聚类分析第2类指标包含了科室文化建设、医疗服务、工作数量、工作质量、学科发展和人才培养、执行力等一级指标中的17个二级指标;聚类分析第3类指标包含了工作效率、科研、 教学、学科发展和人才培养、执行力等一级指标中的17个二级指标。

3.5护士长考核体系要素确立的依据及各项指标

通过调查问卷和专家访谈的方法来确立考核评价体系,调查问卷中临床科室考核的一级指标共有10项,通过每项分为若干二级指标, 共涉及5 0个指标 , 每项指标 按照很重要、重要、一般重要、不太重要、不重要分别赋值为5-1,将调查问卷进行统计,见表4。

根据上述描述统计分值,使用聚类分析方法将指标分层并把指标分为一类、二类指标、三类指标: 聚类分析为第1类的指标,包括患者满意率、危重患者护理质量合理率2个二级指标;聚类分析第2类的指标,包含文化建设、护理服务、工作数量、工作质量、工作效率、学科建设和人才培养、执行力等一级指标中的32个二级指标;聚类分析第3类的指标包含科研、教学、执行力等一级指标中的12个二级指标。

4讨论

4.1各医疗机构结合医院实际选定考核指标

科主任、护士长是医院执行战略的主体,起到承上启下的关键作用,医疗机构可参考本课题研究中给出的关键考核指标和分类建议, 结合医院的实际选定考核指标。确定关键指标后,指标权重的确定可以采取经验分析权数法和因子分析权数法等方法[8]。

4.2科学确定考核指标的目标值

因管理工作的特殊性,对科主任、护士长采取目标任务考核的方法是切实可行的[9]。关键考核指标选定后,需与相关管理岗位确定目标值,目标值的确定一般选取近三年工作的平均值。根据目标值的完成率或同期增长率作为考核结果确定的基础[10]。

4.3合理确定考核周期

科主任、护士长的绩效考核的周期以年度考核为主,对部分关键考核指标可以根据实际落实到月度和季度的考核。根据考核的结果发放年度或季度总体绩效或作为调整下一年度或季度绩效的依据。

4.4重视考核结果的应用和反馈

绩效考核的结果除了作为薪酬分配的依据外,还应注重科主任、护士长绩效的提升,医院建立一套完善的绩效考核数据的实时反馈体系尤为重要。科主任、护士长履行专业技术职务的情况,依据各卫生专业技术岗位绩效考核指标进行考核。

摘要：目的:建立临床业务管理岗位科主任、护士长绩效考核指标体系,促进医院战略发展和持续改进。方法:通过问卷调查和专家访谈法统计了考核指标、考核周期等数据,再利用聚类分析确定考核指标类别,确立绩效考核指标体系。结果:初步建立了以工作量为基础的,以医院战略为目标的,涵盖了医疗、科研、教学的临床业务管理岗位绩效考核体系。结论:建立科主任、护士长绩效考核体系,不仅可以作为薪酬的参考,还可以引导相关人员的行为,加大业务管理力度,使医院在临床、护理、管理等工作方面持续改进,推进医院快速发展。

篇4：对计量标准考核分析

【关键词】计量标准；考核；管理

0.前言

JJF1033—2008《计量标准考核规范》由国家质量监督检验检疫总局于2008年1月31日发布，2008年9月1日起开始实施，其目的是为了加强计量标准的管理，进一步规范计量标准的考核工作，保障国家计量单位制的统一和量值传递的一致性、准确性，为国民经济和社会发展以及计量监督管理提供准确的检定、校准数据或结果。对计量标准的考核共分六个部分，包括以下内容：

1.计量标准器及配套设备

1.1计量标准器及配套设备的配置

计量标准器及配套设备（包括计算机软件）的配套应当科学合理，完整齐全，并能满足开展检定或校准工作的需要。计量标准器及主要配套设备的计量特性必须符合相应计量检定规程或技术规范的规定。

1.2计量标准的溯源性

为了保证计量标准的溯源性，计量标准的量值应当定期溯源至国家计量基准或社会公用计量标准；当不能采用检定或校准方式溯源时，应当通过比对的方式，确保计量标准量值的一致性；计量标准器及主要配套设备均应有连续、有效的检定或校准证书。

计量标准的溯源性应当符合如下要求：

（1）计量标准器应当经法定计量检定机构或质量技术监督部门授权的计量检定机构检定合格或校准来保证其溯源性；主要配套设备应当经检定合格或校准来保证其溯源性。

（2）有计量检定规程的计量标准器及主要配套设备，应当按照计量检定规程的要求进行检定。凡是有检定规程的标准器及主要配套设备应当进行检定，不能校准。这是对检定溯源的要求。

（3）没有计量检定规程的计量标准器及主要配套设备，应当依据国家计量校准规范进行校准。如无国家计量校准规范，可以依据有效的校准方法进行校准。校准的项目和主要技术指标应当满足其开展检定或校准工作的需要，并参照JJF1139—2005计量器具检定周期确定原则和方法的要求，确定合理的复校时间间隔。这是对校准溯源的要求。

（4）计量标准中的标准物质应当处于有效期内的有证标准物质。这是对标准物质溯源的要求。

（5）当国家计量基准无法满足计量标准器及主要配套设备量值溯源需要时，申请考核单位应当按照有关规定报国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）同意后，方可溯源至国际计量组织或其他国家具备相应能力的计量标准。只有当不能以检定/校准方式溯源时，才可以采用比对的方式来确保计量标准量值的一致性。且比对也应当定期进行。

对溯源后结果的应用：如果证书上给出了新的修正因子或修正值时，实验室要对计算机软件或自动化测量设备的计算程序及时进行更新修正。

2.计量标准的主要计量特性

2.1计量标准的测量范围

对于各专业类别的计量标准来说，测量范围很难统一规定。一般用计量标准器的测量范围来应有能够履行职责的计量标准负责人。计量标准负责人应当对计量标准的使用、维护、溯源、文件集的维护等负责。应有持证的检定或校准人员。每项计量标准应当配备至少两名与开展检定或校准项目相一致的，并符合下列条件之一的检定或校准人员：持有本项目计量检定员证；持有相应等级的注册计量师资格证书和质量技术监督部门颁发的相应项目注册计量师注册证。

2.2计量标准的不确定度或准确度等级或最大允许误差应当满足开展检定或校准的需要

应当根据计量标准的具体情况，按本专业规定或约定俗成用不确定度或准确度等级或最大允许误差进行表述。对于可以测量多种参数的计量标准，应当分别给出每种参数的不确定度或准确度等级或最大允许误差。

2.3计量标准的重复性

新建计量标准应当进行重复性试验，并提供试验的数据；已建计量标准，至少每年进行一次重复性试验，测得的重复性应满足检定或校准结果的测量不确定度的要求。重复性条件是：使用同一个测量程序；同一个人；同一个地点；相同的环境条件下使用同一个测量仪器；在短时间内重复测量。被测对象的选择：选常规的，即最常用的，不能选稳定性很好的和很差的，选中游稍靠下的水平。重复性试验的判据：如果重复性试验结果不大于新建计量标准时的重复性或测量不确定度评定中的重复性数据，则重复性符合要求；如果重复性试验结果大于新建计量标准时的重复性或测量不确定度评定中的重复性数据，应按照新的重复性数据重新进行測量不确定度评定，并判断该不确定度是否还满足被检定/校准对象的需要。

2.4计量标准的稳定性

若计量标准在使用中采用标称值或示值，则稳定性应当小于计量标准的最大允许误差的绝对值；若计量标准需要加修正值使用，则稳定性应当小于修正值的扩展不确定度。新建计量标准一般应当经过半年以上的稳定性考核，证明其所复现的量值稳定可靠后，方能申请计量标准考核；已建计量标准应当保存历年的稳定性考核记录，以证明其计量特性的持续稳定。一般准确度等级较低的计量标准直接使用标称值或示值，判据就用计量标准的最大允许误差的绝对值（MPEV）；对准确度要求较高的计量标准，需要使用实际值，即加修正值使用，判据为修正值的扩展不确定度（u，κ=2或U95）。对于已建计量标准不采用旧版1033的方法而是采用核查标准的方式。

2.5计量标准的其他计量特性

计量标准的其他特性，如灵敏度、鉴别力、分辨力、漂移、响应特性、动态特性等也应当满足相应计量检定规程或技术规范的要求。

3.环境条件及设施

温度、湿度、振动、电磁干扰、辐射、照明、供电等环境条件应当满足计量检定规程或技术规范的要求环境条件。应当根据计量检定规程或技术规范的要求和实际工作需要，配置必要的设施和监控设备，并对温度、湿度等参数进行监测和记录这是新增内容对设施的要求。设施包括空调系统、消声室、暗室、屏蔽室等，按照规程要求配备设施。配备设施的场所，环境条件要求都比较严格，所以应当配备相应的监测仪器并进行记录。

应当对检定或校准工作场所内互不相容的区域进行有效隔离，防止相互影响如有毒有害有腐蚀性气体的实验室和其他室之间，有振动的实验室和天平室之间等互不相容。最好按功能对实验室区域进行划分，互不影响。如设：办公区、检测区、维修区、科研区和接待区。检测区又可分设温湿度高稳定控制区、高电压作业区、超洁净作业区等。为避免不正常的干扰，进入要求严的或涉及安全的区域也要予以控制，如设立警示标识。另外要求实验室的布局整齐、环境清洁卫生，与检定/校准无关的杂物及个人物品不能放置。

4.应有能够履行职责的计量标准负责人

计量标准负责人应当对计量标准的使用、维护、溯源、文件集的维护等负责。应有持证的检定或校准人员。每项计量标准应当配备至少两名与开展检定或校准项目相一致的，并符合下列条件之一的检定或校准人员：持有本项目计量检定员证；持有相应等级的注册计量师资格证书和质量技术监督部门颁发的相应项目注册计量师注册证。

5.文件集

5.1文件集的管理

计量标准文件集是关于计量标准的选择、批准、使用和维护等方面的文件集合。OIML国际文件D8：2004规定，文件集是指有关计量标准的选择、批准、使用、保存和维护等方面文件的集合。新规范在JJF1033—2001（（计量标准考核规范》的基础上作了进一步的修改、补充和完善。规定每一项计量标准应当建立一个文件集，申请考核单位应当对文件的完整性、真实性、正确性和有效性负责。计量标准文件集应包括计量标准证书、计量标准技术报告等18方面的文件，要求书写应使用规范化汉字，所用术语、符号、代号要统一，同一术语应始终表达统一概念，并与有关技术规范协调一致。计量标准文件集中的文件应及时更新以确保其有效性。新规范中新增的文件集第一次引人了对计量标准文件集的管理理念，赋予了计量标准技术档案新的内涵，动态地体现了计量标准档案管理的延伸。

5.2计量检定规程或校准规范

计量检定规程或技术规范是建标和开展检定/校准工作的技术依据是必备的。建标时应注意的是：（1）开展检定的项目，应当使用该项目的现行有效的国家计量检定规程，不能用校准规范开展检定工作。如果没有国家计量检定规程，不能用其他省的地方规程和部门的规程（有区域性的技术法规）来建标，可以将它们转化为本地方的规程。（2）开展校准时，可以使用该校准项目对应的现行有效的国家计量校准规范或参考相应的计量检定规程。（3）如无国家计量校准规范或相应的计量检定规程开展校准时，可以自己编制校准方法。

5.3计量标准技术报告

新建计量标准，应当撰写《计量标准技术报告》；已建计量标准，如果计量标准器及主要配套设备、环境条件及设施等发生重大变化，引起计量标准主要计量特性发生变化时，应当重新修订计量标准技术报告。报告共涉及六个考评项目，其中的不确定度评定是重点考评项目。对于构成简单、准确度等级低、对环境条件要求不高并列入简化考核的计量标准目录的计量标准，其重复性、稳定性及检定/校准结果的测量不确定度评定等栏目可以不填写。

5.4检定或校准的原始记录

原始记录的格式要符合规程/规范的要求，包含足够的信息量以便能够复现，原始记录实行两级签名。当记录中发生错误时要求按照体系文件的要求划改，不可擦涂掉。原始记应在检定/校准过程中准确及时地予以记录，不可事后补记或追记。对原始记录的保存期，应依据本单位管理体系文件的规定予以保存和处理。

5.5检定或校准证书

开展校准工作，必须出具符合相关要求的校准证书，给出各测量结果相应的扩展不确定度及包含因子。一般的校准证书不给校准时间间隔；没有顾客要求不进行符合性判断；若需要作符合性判断，应在校准证书中指明符合或不符合相应校准规范的具体条款；若对法制管理的计量标准器（社会公用计量标准及部门和企事业单位的最高计量标准）进行校准时，在校准证书中应给出复校时间间隔的建议，如果顾客送来的是标准器，不管顾客是否要求校准，有规程的必须进行检定，无规程的才可校准。描述，但应与被检器具的测量范围相一致，个别无法一致的如衡器检定装置，按规程具备衡器测量范围一半的砝码即可。

6.计量标准测量能力的确认

（1）通过现场实验确认计量标准测量能力通过观察检定或校准人员实际的操作和回答问题的情况，判断计量标准测量能力是否满足开展检定或校准工作的需要。现场实验应当满足如下要求：

1）检定或校准方法正确，操作过程规范：每一个检定或校准项目所采用的检定或校准方法、操作过程符合计量检定规程或技术规范的要求。

2）檢定或校准结果正确：数据处理正确，检定或校准的结果与已知的参考值之差符合有关要求。

3）回答问题正确：能够正确回答有关本专业基本理论方面的问题、计量检定规程或技术规范中的有关问题、操作技能方面的问题以及考评中发现的问题。现场实验是对计量标准测量能力确认的一种手段，包括实际操作和现场提问。现场实验样品的选择和判据如下：最好采用盲样测量。如无核查标准，也可以挑选近期检定或校准过的计量器具作为样品。判据为满足检定规程或

校准规范。

（2）通过对技术资料的审查确认计量标准测量能力通过对测量能力的验证、稳定性考核、

篇5：各类岗位职责考核标准

一、总经理工作标准(一)、职权

在董事会授权下，主持公司全面工作。

1.组织指挥公司的日常经营管理工作

2.以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

3.决定组织体制和人事编制，决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。

4.审批各项财务支出。

5.审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划；.原材料计划和大型设备购置计划；审批采购物质价格。

6.审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。

（二）、职责

1.主持制订公司中长期发展规划和经营计划并组织实施，保证经营目标的实现。

2.指导协调公司各职能部门工作，考核教练各职能部门负责人，完善公司各项管理制度，保证公司管理体系科学、有效、高速运行。

3.致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化。

4.主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。

5.及时处理好职权范围内的各项日常事务

二、副总经理兼管理者代表工作标准

（一）、职权：经总经理授权

1.协助总经理主持公司日常行政管理工作，直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。2.审核分管部门的工作计划，人员配置方案。审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度

3.审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件；审批生产用品用具申购。

4.提名所分管部门人员的任免、奖惩。

（二）、职责

1.协助总经理制定公司中长期发展规划和经营计划及实施。

2.在总经理领导下，负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。

3.组织制（修）订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。

4.组织协调生产、技术品保部工作，保证生产计划和质量目标的实现；组织协调人事部、综合办工作，推动企业文化建设和员工综合素质的提高。

5.检查指导、帮助所分管部门主管工作。

6.督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作

7.组织筹备各种会议、庆典、文体活动

8.完成总经理交办的其它工作

三、技术质保部经理（兼工艺师）工作标准

（一）、职权

1.受副总经理委托，组织领导全公司技术工作、质量管理工作。

2.主持技术质保部日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。

3.审核、审批技术文件、本部门文件报表，依据质量奖罚文件做出质量奖罚决定。

4.公司有关管理制度授予的权力

（二）、职责

1.组织指挥、指导督促技术质保部全体人员忠于职守、努力工作，全面履行技术质保部职能，完成各项本职工作任务。

2.根据公司发展规划和经营目标，结合行业发展动向，主持制定工作计划（含新产品开发计划、技术改造计划、质量改进计划），并组织实施；根据工作计划和公司生产经营实际需要制定月度工作计划并组织实施。

3.主持制订修订、审核（审批）、宣传贯彻、监督执行出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、工位器具、计量器具企业标准和操作规程、作业指导书等技术文件。

4.审核助理工艺师所编制的工票（配方）、工艺流程、作业指导书；跟进助理工艺师日常工艺、工序质量问题的处理。

5.密切监控质量管理体系的适宜性和有效性，组织内审和管理评审；主持修改质量管理体系三层文件；持续改进公司质量管理体系。

6.协助经营部、出口部了解市场需求，评审订货合同和供应商，处理客户投诉；协助人事部技术培训工作；协助生产部设备管理工作。

7.跟进原辅材料检验员、质量检验员的工作，主持重大质量事故的调查处理；主持制定纠正、预防措施并监督执行和评估。

8.设计各种技术试验方案并组织实施。

9.分析日常监视测量数据和技术试验数据，不断改进配方、工艺、原材料控制指标、工艺控制参数。

10.按人事部要求对本部门员工进行月度考核和考核。

（三）、工作考核评分标准

1.制定计划

⑴要求每年元月十五日前报送工作计划，每月第一个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。⑵要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定，根据公司生产经营需要应安排的工作都已做了安排，没有大的遗漏，每有一项遗漏视重要程度分五档（2、4、6、8、10）扣分。

⑶要求计划的工作目标合适，责任人、完成时间明确，方法步骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估计和克服解决方案，酌情分五档（1、2、3、4、5）扣分。

2.完成月工作计划（包括办公例会研究决定事项和总经理交办工作）

要求保质保量、按时完成部门月工作计划和每月例会研究决定事项和总经理指派的临时任务；每有1项当月应完成工作任务没有完成扣5分（属于下属负责的工作负监管跟进不力责任扣2分）；每有1项工作任务没按计划进度完成扣2分（属于下属的工作扣1分）；工作质量不高，酌情分五档（1、2、3、4、5）扣分。每出现一次失职和工作差错，视造成公司损失大小和对其它部门工作的影响程度分五档（5、10、15、20、25）扣分；若没有造成损失只扣2分。

3.内部管理

⑴要求分工明确，办事程序清楚；作风民主正派，内部团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调一致；模范带头，及时和经常关心、帮助、指导下属工作。

考评时，走访员工，根据员工意见酌情扣0-5分。

⑵要求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成1天扣2分；人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有1例扣2-5分。

4.部门协作

要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣2-5分。

5.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反酌情扣1-5分。

6.在改进工艺、提高产品质量上有显著成绩视成绩大小加5-20分。

四、助理工艺师工作标准

（一）、职权

在工艺师领导下，有权根据生产实际现场调整润结比、投料克数等工艺参数（但应做好记录并向工艺师报告）；有权现场纠正违反操作规程的行为和对违反操作规程的员工进行批评教育；有权对原辅材料检验员、质量检验员下达检验、试验指令；有权要求原辅材料检验员、质量检验员提供质量信息。

（二）、职责

1.根据部门负责人的指令，编写出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、工位器具、计量器具企业标准制（修）订草案，报工艺师审核。

2.根据生产制单及时制订工艺，填写工票并指导、监控生产运行，现场处理生产中出现的质量、工艺技术问题。对于出口产品和新产品，必须进行型式试验，完成工艺验证，写出试验验证报告报工艺师，并向经营部提供原辅材料清单（含技术要求），向生产部提供作业指导书、原辅材料清单（含技术要求）。

3.收集、整理、分析材料检验、质量检验、试验数据，向工艺师提供改进工艺的建议。

4.管理技术档案

5.完成部门负责人、工艺师交办工作

（三）、绩效考核评分标准

1.填写工票

⑴要求在收到生产部送来的工票后2小时内完成计算填写交工艺师审核。每有一次推迟扣2分。

⑵要求工票填写正确、齐全。每有一次错误扣2分。

2.现场处理问题

⑴要求每天至少两次（分别在白班、晚班刚开工时）到生产现场巡查1小时以上，每少一次扣2分。

⑵接到生产部请求技术支持的报告后，要求5分钟内赶到问题现场。每有1次不按时扣1分。⑶及时解决巡查中发现的工艺技术问题，对自己解决不了的问题（以停机半个小时为限）请示报告工艺师。每有一次车间投诉有对出现的工艺技术问题不闻不问不表态扣5分，每有一次解决不了的问题不上报扣5分，每有1次应该能解决的工艺技术问题（由工艺师判断）因技术水平低不能及时解决扣1分。

3.编写作业指导书

对出口产品和没有生产过的产品，必须及时进行型式试验，经验证工艺合理、质量合格后编写作业指导书，填写工票。每有一次不及时完成扣2分；每有一次不严格验证，造成生产部大生产时出现工艺不合理，产品质量得不到保证扣5分。

4.信息收集分析

⑴要求按产品批次收集整理原材料、配方、工艺参数、各质量指标数值分布、切（磨）削能力等数据，真正做到产品质量的可追溯性。每缺少一个批次或一个批次数据收集不齐不准，扣1分。

⑵要求每月写一份分析报告交工艺师。

由工艺师根据分析报告水平酌情扣1-5分；若分析报告中提出的试验建议、改进工艺建议被采纳加2分；采纳的建议产生成果视成果大小加5-10分。

5.完成领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

6.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。

五、质量管理员工作标准

（一）、职权

1.在技术质保部经理领导下，组织领导全公司原辅材料、工序产品、成品检验和日常质量管理工作。

2.对技术质保部质量检验员、材料检验员有指挥调度权；对生产部工序检验员、包装成品检验员有检查监督、业务指挥权和撤换建议权。3.对生产班组有依据公司质量管理体系文件责令返工、报废、停产的处置权和质量奖罚建议权。

（二）、职责

1.负责质量信息采集、分析、传递工作，按时报出月、季、年报；监控质量体系运行状况，按月上报质量分析报告。

2.组织领导质量检验员按检验规程对成品进行抽检，保证出厂产品质量合格率100%。

3.组织领导材料检验员对进厂原辅材料进行检验，保证不合格原辅材料不投入生产；按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检，保证不合格品不混入下道工序。

4.对生产部工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督，进行技术指导、培训、考核；对生产部设备管理员的计量器具检定、工装器具检验工作进行监督管理。

5.保证检验数据准确、质量记录齐全、统计报表完整。

6.完成部门负责人交办工作

7.负责检验规程的制修订草案编写。

（三）、工作考核评分标准

1.完成检验工作任务

⑴按检验规程规定的抽样方法、数量对每个批次经包装班检验过的成品及时进行抽检。“及时”的考核以包装封胶带为限。每有一次包装封胶带后开箱抽检扣1分；抽样方法不正确（如不能反映该批次产品生产时间前后差异）扣1分；抽检数量不足扣1分。

⑵要求对成型各班组生产的头三片半成品进行检验，对混料班头锅成型料（包括配料原始记录）进行检验。每少完成一个班组扣1分。

⑶要求对成型各班组每隔2个小时监督抽检2片经工序检验员检验过的合格的半成品；对混料班每班监督抽查2次配料原始记录和成型料；对硬化班组每班抽查2车装车质量和温度曲线。每少完成1次扣0.5分。⑷要求所有进厂原辅材料在规定时间内完成验收检验，不合格原辅材料不得投入生产。每有1次因不及时检验而影响生产正常进行扣2分；不合格原辅材料因把关不严流入生产,造成质量事故扣2-10分。

2.检验工作质量

要求工作认真细致，操作技术纯熟正确，检验器具保持合格状态，检验误差在允许范围，不发生漏判、误判。

由工艺师不定期抽查。每发现一次漏判、误判、检验器具不合格扣2分。每发生一次所抽检的批次把关不严造成开箱重检扣5-10分。

3.检验信息传递和可追溯性

要求原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整；统计报表内容完整、真实、准确和具有可追溯性，并及时报送。每月向部门经理提供1份质量分析报告，指出影响产品质量的主要因素，提出改进质量管理体系和产品质量的建议。酌情扣0-5分。

4.检验队伍建设

⑴每月初召开一次全体检验人员会议，宣传贯彻公司质量方针、目标和政策、要求，分析质量形势，总结讲评上月检验工作成绩和问题，布置本月检验工作任务。

⑵每季度组织一次检验人员技术考核或检验比对，根据考核、比对结果有针对性的制定和实施培训计划。

⑶每月检查一次设备管理员的计量器具校检和工装器具检验工作。

⑷每天巡查检验员工作，发现问题及时解决。

⑸以上工作每少完成1项扣5分。工作质量酌情扣0-5分。

5.领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

6.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违法乱纪视情节轻重扣2-5分。

六、材料检验员工作标准

（一）、职权

经技术质保部经理授权，有权制止未经检验或检验不合格的原辅材料投入使用，有权对不合格的原辅材料向供应部下达隔离存放指令，有权直接向总经理报告违反“不合格品控制程序”的情况。

（二）、职责

1.根据原辅材料技术要求，制修订原辅材料检验规程，报技术质保部经理审核。

2.对所有进入公司的原辅材料检验把关，及时向有关部门报送检验报告；按月向技术质保部经理报送统计报表。不短提高检验操作水平，完善检验项目。

3.跟踪监控不合格原辅材料流向，参与对不合格原辅材料的处理。

4.按定置管理、5S要求搞好化验室环境。

5.验收、保管化验设备、化学药剂，建立化验设备、化学试剂台帐。

6.完成上级交办工作

（三）、工作考核评分标准

1.原辅材料检验

⑴在接到原辅材料检验通知10分钟内到达仓库取样.每有一次取样不及时扣2分（树脂液、树脂粉取样和所做实验按检验规程不能离开时除外）

⑵严格按检验规程取样、检验。有取样、检验操作错误酌情扣2-10分。

⑶原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整。考核时抽查50份，每有1份不符合要求扣1分。

⑷及时向技术品保部经理、仓管员、供应部经理报送检验报告。从取样到报送检验报告，要求：树脂粉不超过30个小时，树脂液不超过8个小时，磨料不超过2个小时，填充料不超过2个小时，网布不超过24个小时，芯圈不超过5个小时，商标、纸箱不超过2个小时。每有一次超过规定时间扣2分。⑸每月第5个工作日内报送月统计报表。每有一次没按时报送扣2分。

2.化验室管理

⑴要求仪器、药品、设备按规定摆放合理，环境干净整洁。每月抽查10次，每有一次不符合要求扣1分。

⑵要求建立设备、药品台帐，及时登记，帐物相符。随机抽查10种，每有一种不符合扣1分。

⑶所有计量器具都有周期检定计划，都在周期之内。每有一件超周期使用扣2分。

3.领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

4.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。

七、质量检验员工作标准

（一）、职权

对生产班组有依据公司质量管理体系文件责令返工、报废、停产的处置权。

（二）、职责

1.按检验规程对成品进行抽检,保证经手检验的出厂产品质量合格率100%。

2.按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检,保证不合格品不混入下道工序。

3.对生产部工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督，进行技术指导、培训、考核。

4.保证检验数据准确，质量记录真实、完整。

5.完成领导交办工作

（三）、工作考核评分标准

1.完成检验工作任务

⑴按检验规程规定的抽样方法、数量对每个批次经包装班组检验过的成品及时进行抽检。“及时”的考核以包装封胶带为限。每有一次包装封胶带后开箱抽检扣2分；抽样方法不正确（如不能反映该批次产品生产时间前后差异）扣2分；抽样数量不足扣2分。

⑵要求对成型各班组生产的头三片半成品进行检验；对混料班头锅成型料（包括配料原始记录检核）进行检验。每少完成一个班组扣2分。

⑶要求对成型各班组每隔2个小时监督抽检工序检验员检验过的合格半成品；对混料班每班监督抽查2次配料原始记录和成型料；对硬化班组每班抽查2车装车质量和温度曲线。每少完成1次扣1分。

2.检验工作质量

要求工作认真细致，操作技术纯熟正确，检验器具保持合格状态，检验误差在允许范围，做到不发生漏判、误判。由工艺师、助理工艺师、质量管理员不定期抽查。每发现一次漏判、误判或检验器具不合格扣5分；每发生一次所抽检的批次把关不严造成开箱重检扣5-10分。

3.检验信息传递和可追溯性

要求原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整；统计报表内容完整、真实、准确，具有可追溯性并及时报送。酌情扣0-5分。

4.指导、监督检验员工作

要求每天巡查生产部检验员工作，发现问题及时解决。考核时走访生产部检验员，根据反映的意见酌情扣分。

5.领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

6.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违法乱纪视情节轻重扣2—5分。

八、生产部经理工作标准

（一）、职权

1.受副总经理委托，行使对生产的组织指挥权。

2.主持生产部日常工作。对生产部管理人员有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力；对车间主任的行政指挥有监督、否决的权力；有向车间主任下达人员调整、生产任务调整、作息时间调整、设备设施调整指令的权力；有对生产部员工奖惩建议的权力；有召集生产调度会（包括生产准备会议）的权力。

（二）、职责

1.制定工作计划（包括生产计划、生产准备计划），并组织实施。

2.根据经营部、出口部排产单，组织落实各项生产准备工作，审批下达周生产作业排产计划和日调度命令（工票），并监控生产运行过程，保证按质按量按期交货。

3.直接管理班长以上生产管理骨干，关心他们的生活，指导教练他们的工作，培养一支认同公司理念、道德品质优良、生产技术过硬、会管人管事的生产管理队伍。

4.采用各种形式推行公司文化，提高员工综合素质，调动员工生产积极性，提高员工质量意识和安全文明生产意识，提高操作技术水平，使绝大多数员工跟上公司发展步伐，与公司同步成长。

5.组织做好质量管理、设备管理、安全生产、文明生产工作。推行全面质量管理和全员质量管理。

6.主持制（修）订劳动定额计件工资单价标准报批稿。

7.主持生产部每月一次的总结大会和每周一次的生产调度会。

8.审核每月生产统计报表并督促按时报送。9.协助人事部做好员工绩效考核、教育培训、年终总结评比工作；协助出口部做好合同评审工作；协助技术质保部做好各种技术试验、产品检验和全面质量管理工作。

（三）、工作考核评分标准

1.制定计划

⑴要求每年元月十五日前报送工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣1分。

⑵要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定，根据公司发展计划和经营实际，就生产计划、生产准备、员工管理、员工教育、现场管理、安全管理、质量活动等各方面的工作都已做了安排，没有大的遗漏。每有一项应安排工作没有安排视重要程度分五档（2、4、6、8、10）扣分。

⑶要求计划的工作目标合适，责任人、完成时间明确，方法步骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估计和克服解决方案。酌情分五档（1、2、3、4、5）扣分。

2.完成月工作计划（包括例会研究决定事项和总经理交办工作）

⑴生产任务

要求按时完成国内业务部、国外业务部下达的排产单。每有1单不能按时交货，每推迟1天扣2分。

⑵产品质量

要求车间交检产品质量合格率（包装班成品检验员和技术品保部检验员抽检结果为准）达到公司质量目标。每有1个批次低于公司质量目标0.1%扣1分，提高0.1%奖1分；要求工序产品不可修复废品率控制在规定范围。全月统计每超过0.1%扣1分，降低0.1%奖1分。

⑶安全生产

每有一起1万元以上设备损失责任事故或工伤住院1个月以上人身安全责任事故扣5分；每有一起1000元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣2分。

⑷其它工作 要求保质保量按时完成月工作计划的除生产任务外的其它工作和例会研究决定事项及总经理交办工作。每有1项没能按时完成扣5分（属于下属负责的工作负监管跟进不力责任扣2分），工作质量不高酌情扣1-5分。

⑸在员工管理、员工教育、现场管理、质量改进、工装设备改进、工艺改进方面有突出成绩酌情加5-10分。

3.内部管理

⑴要求工作安排合理，业务程序科学；作风民主正派，内部团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调一致；模范带头，关心帮助指导下属工作。考评时走访10个员工，根据员工意见酌情扣0-5分。

⑵要求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成1天扣2分；人事部抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣2-5分。

4.部门协作

要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。

5.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反酌情扣1-5分。

九、生产部经理助理工作标准

（一）、职权

在生产部经理领导下有权向生产车间下达生产调度命令；有权指令车间、班组报送生产方面的数据（产量、材料消耗量、工位器具数量等）

（二）、职责

1.根据经营部、出口部排产单和供应部“辅助材料库存、订购及到货情况明细表”确定交货期，编制周生产作业排产计划和下达日生产调度命令（工票），开出原材料领料单。

2.跟进采购部原辅材料供应，跟进设备管理员生产技术准备，跟进车间工票生产进度，发现偏离计划及时采取调度措施并报告经理。3.建立生产台帐。每天统计登录投入、产出、废品数，随时根据需要向经理提供生产数据；每月8号前按财务要求报出上月生产报表；按月收集、整理、归档生产部文件、资料。

4.协助经理召开生产调度会和月总结会。

5.完成经理交办工作

（三）、工作考核评分标准

1.生产调度

⑴正确确定生产周期和出口产品交货时间。要求1：熟练掌握每个生产班组每种规格产品、每种工艺生产能力（劳动定额）；熟练掌握满负荷生产时所需模具、铝板、垫网、冷轧板、砂轮垫板、压板所需数量及订供货周期；熟练掌握每种规格、不同技术性能要求的产品的工艺流程；熟练掌握厢式炉、隧道窑硬化周期和包装检验周期；准确掌握各种原辅材料、工模器具库存和到货日期；在上述基础上，正确计算确定生产周期和交货时间报给经营部、出口部。要求2：生产周期和交货时间的确定。要预估到生产中可能出现的困难，要留有恰当的余地。首先要能保证按期交货，但又不能过于保守，给销售部门开展业务带来困难。以留3天余地为考核标准。凡由于计算生产周期和交货时间时不认真、不细致，造成不能按期交货，每有1单每迟交1天扣2分；交货时间太保守扣1分。

⑵正确编制生产作业周排产计划和工票

日常审核时，每发现一次周排产计划不符合交货时间、数量要求和偏离生产准备条件，不切合生产班组、机台生产能力实际（加班或限产除外）扣2分；每出现一次工票错误，未造成损失扣1分，造成损失视损失大小扣2-10分。

⑶生产任务安排要考虑平衡，做到公平合理，尽量使各班组工作量均等和月工资额均等。若有班组之间工资差距过大，而又不能合理解释扣1-2分。

⑷及时跟进采购部原辅材料供应、设备管理员生产技术准备、车间的工票生产进度，及时处理各种偏离生产作业计划的问题，对处理不了的问题及时报告给生产部经理。跟进不力、情况不明（以上一天的情况掌握为标准）每有一次扣2分；职权能处理的问题没及时处理扣2分；处理不了的问题超过10分钟不报告扣2分。

2.生产统计 要求能随时满足生产部经理掌握投入、产出、废品数的要求；要求每月8号前报出所有生产报表，每推迟一天扣1分。

3.档案管理

要求生产统计台帐齐全，原始资料归类整理成册，取用查阅方便，酌情扣0-5分。

4.完成领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

5.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。

十、生产部设备管理员（兼安全员）工作标准

（一）、职权

经生产部经理授权，行使下列职权：

1.制止未经检验或超检验周期或检验不合格的设备、计量器具、模具、工位器具投入使用。

2.对新购入的不合格的设备、计量器具、模具、工装器具拒收。

3.制止违反操作规程的操作，并向车间主任提出处罚建议。

4.调查设备、安全事故，作出处罚决定报生产部经理审批。

5.审核生产部请购单

（二）、职责

1.制（修）订设备管理制度、安全生产管理制度。

2.制（修）订设备、计量器具、模具、工装器具技术要求报技术质保部经理审核。3.制（修）订设备、计量器具、操作规程、计量器具检验规程报技术质保部经理审核。

4.建立设备模具档案和计量器具、、工装器具（工具）台帐；根据生产需要制订模具、计量器具、工装器具及月度申购计划报生产部经理审核，并负责实施，保证满足生产需要。

5.制订设备大修计划并组织实施

6.负责安全教育、安全培训，组织安全生产检查，督促安全隐患整改。

7.检查指导维修班日常工作，督促点检制度、安全生产检查例行制度的落实。

8.负责五金工具仓库的管理。

9.负责设备、模具、计量器具、工装器具的入库验收检验和周期检定。

10.完成领导交办工作

（三）、工作考核评分标准

1.制定、落实制度

⑴设备管理、安全管理、计量器具周期检定等各项管理制度，操作规程等技术标准完善。每缺1项扣2分。

2.检修任务

⑴计划、组织、监督、验收大修。视其表现酌情扣0~5分。负责计量器具、模具、工装器具校检，每有一件超周期（以计划为依据），扣2分。

⑵接到模具、计量器具、工装器具到厂通知5分钟内到达检验工作场所，以令车间满意的速度进行检验检定，按要求填写检验原始记录，保证检验结果在允许误差之内。行动不快、工作效率不高扣2分；检验结果错误造成生产废品扣5-10分。

3.生产准备

根据生产实际需要，及时、合理地安排工模具、工装器具的采购、收发。凡由于计划不周、跟进不力、准备不及时造成由于工模具、工装器具影响生产扣2分，影响到合同履行扣5分。有车间合理投诉扣2分 4.安全生产

每有一起1万元以上设备损失责任事故或工伤住院1个月以上人身安全责任事故扣5分；每有一起1000元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣2分。

5.在设备改造、修旧利废、提高产品质量方面做出突出成绩，酌情加5-10分。

6.完成领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

7.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。

十一、生产部车间主任工作标准

（一）、职权

1.受生产部经理授权，具有生产现场有关人员、设备、工作时间、生产任务等的临时调度调整权力。

2.有对违规违纪员工按公司规定作出处罚决定（须按审批程序报批）的权力。

3.有向生产部经理建议调整人事、申报员工奖励的权力。

（二）、职责

1.确保生产部以工票形式下达的日生产任务的完成。

2.参与产品实现过程的质量策划，落实质量控制各项措施，组织全面质量管理和全员质量管理活动，确保公司质量目标的达成。

3.贯彻落实公司人事、设备、安全、质量等各项规章制度。

4.根据工票开出领料单领取辅助材料并发放。

5.合理编排班组，安排维修人员工作。

6.组织、安排员工思想教育、技术培训工作。7.掌握员工思想动态，深入、细致地做好员工的思想工作，并定期向生产部经理报告员工动态及员工意见要求。

8.做好员工技术考核、绩效考核和考勤工作

9.完成领导交办工作

（三）、工作考核评分标准

1.生产准备

根据排产单、生产作业周计划、日工票及时正确地领取、发放芯圈、网布、商标并清理不合格品和剩余材料及时退库。发错材料每发生一次扣5分；材料领用发放不及时而影响生产每发生一次扣2分；每有一次不合格品和剩余材料不及时退库扣1分；材料存放零乱，没有定位存放和标识，每发现一次扣1分。

2.现场调度

⑴按“车间管理实施办法”对车间主任现场生产调度的规定，及时恰当地处理生产过程中出现的各种质量异常、设备异常、停机待料、停机待物等各种问题。凡属于当班主任职权范围内应处理的问题，推卸责任不作处理，每有一次扣2-5分；处理不当，每有一次扣1分。

⑵按规定需上报的问题需在问题发生10分钟之内上报生产部，每有一次不及时上报扣2分。

⑶认真填写值班记录

每缺1天记录扣2分，填写不认真扣1分。

3.人员组织

编排班组人员要做到公平、公正、量才施用。走访10位员工，根据反映意见酌情扣0-2分。

4.员工教育

⑴每月召开一次员工大会，总结上月工作，表扬先进，批评后进；每周召开一次班组长会议，讨论研究工作。每少开一次扣2分。

⑵对受处罚员工（质量奖罚）必须在24小时之内找其谈话，帮助其提高认识，达到教育提高、化解消极因素的目的。每有一次未按要求做扣2分。⑶每月向生产部经理汇报一次员工思想动态及员工意见要求。未做扣2分。

5.执行纪律

要求当班时有2/3的时间在车间巡视，发现违规行为严格按“车间管理实施办法”作出处理。凡好好先生、不坚持原则、不敢处理，每发现一次扣2分；制度面前不平等，讲人情、讲关系，每发现一次或接到员工投诉属实扣2分。

6.安全生产

每有一起1万元以上设备损失责任事故或工伤住院1个月以上人身安全责任事故扣5分；每有一起1000元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣2分。

7.产品质量

要求车间交检产品质量合格率（包装班成品检验员和技术品保部检验员抽检结果为准）达到公司质量目标。每有1个批次低于公司质量目标0.1%扣1分，提高0.1%奖1分；要求工序产品不可修复废品率控制在规定范围。全月统计每超过0.1%扣1分，降低0.1%奖1分。

8.在设备改造、修旧利废、提高产品质量方面做出突出成绩，酌情加5-10分。

9.完成领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

10.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。

十二、综合办公室主任工作标准

（一）、职权

1.劳保用品、办公用品发放标准的审批权。

2.员工宿舍的安排权

3.公司公文、合同、用印的审核权。4.有对门卫、清洁员、部门管理人员的指挥、调度、监督、考核权和奖惩建议权。

（二）、职责

1.组织领导本部门全体人员履行综合办职能，全面完成后勤、清洁卫生、消防环保、宣传文体、企业形象、企业文化推广等各项工作任务。

2.负责劳保用品、办公用品、卫生用品的采购及管理。

3.负责文控中心的工作

4.策划、组织实施各种员工福利活动，文体活动和公司庆典活动、对外联谊活动。

5.负责公关、接待工作。

6.负责公司“形象识别系统”的策划与推行工作。

7.负责企业文化推广和网站建设。

8.完成领导交办的工作

（三）、工作考核评分标准

1.制定计划

⑴要求每年收假后10个工作日内报送工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。

⑵要求对照部门工作职责，根据公司发展规划，重点就环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0-5分。

2.文控

⑴校对、审核、报批、编号、发放公司行文；收集、备案各部门行文；及时处理外来文件；收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣0-5分；视齐全程度酌情扣0-5分。⑵妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。有丢失、损坏扣10-20分。

⑶审核公司各种经济合同文本；审核各种用印；凡因审核把关失职造成公司损失扣5-10分。

3.策划、组织实施福利、文体、庆典活动

⑴每年两次大型庆典活动（厂庆、元旦）；一次大型文体活动（五一劳动节）；三次以上员工福利、文体活动（列出计划）。每少一次扣5分。

⑵要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象，增加公司凝聚力、向心力和改善员工身心健康的作用。考核时以问卷形式调查20名以上员工，满意度达100%加5分，90%以上不扣不加，80%—90%扣1分，70%—80%扣2分，以此类推。

4.公司形象

策划设计公司、形象识别系统（协同顾问公司），并对其进行推行和改进。考核时根据各部门负责人评价意见酌情扣0-10分。

5.公关、接待

⑴负责与社区、当地政府职能部门的沟通联系，建立友好关系。酌情扣0-5分。

⑵合理制订来客接待标准；在标准内做到接待热情周到，使客人满意。每有一次客人合理投诉或抱怨扣2-5分。

6.内部管理

⑴要求内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐正常；每天都有对门卫、清洁卫生人员及部门管理人员工作的检查、督促和指导。考评时，调查员工对门卫、清洁、宣传工作的评价，对劳保办公用品发放的意见，酌情扣0-5分。

⑵要求客观、公正、按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成一天扣2分；人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣2-5分。

7.部门协作 要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。

8.领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

9.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。

十三、综合办公室主任助理工作标准

（一）、职责

1.负责劳保用品、办公用品、卫生用品的发放。

2.负责员工社会保险的办理

3.负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴。

4.负责厂区环境清洁卫生检查考核

5.负责宣传文体工作，办好黑板报、宣传栏，管理好文娱室、图书室。

6.协助综合办公室主任组织各种员工福利活动及公司庆典活动。

7.负责文件的收发

8.完成综合办公室主任交办的工作

（二）、工作考核评分标准

1.劳保用品、办公用品发放

制定劳保用品、办公用品发放标准，调查了解实际消耗情况，适时调整发放标准，并及时发放。发放标准不合理，浪费严重扣2分；发放不及时酌情扣1~5分。

2.环境卫生 制定厂区环境卫生管理制度、环境卫生标准并组织实施；检查督促清洁工的工作，每周不定时抽查1次各环境卫生责任人责任区域，维持整洁卫生情况并推动改善；每月组织一次清洁卫生检查评比，并组织解决检查中发现的问题。上述每有1项工作没有做扣2分；做不到位、厂区清洁卫生没有改善扣2分。

3.宣传、文体工作

每月出2期黑板报，每周宣传窗换版1次，每周娱乐室开放二次，每周图书室开放三次。以上工作每少做一次扣2分；黑板报、宣传窗的水平由综合办公室主任听取民意后评定，酌情扣0-2分。

4.领导交办及其它日常工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办工作及员工社会保险的办理、宿舍水电费收取、工作餐预订等工作。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

5.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。

十四、人事部经理工作标准

（一）、职权

受总经理授权，行使以下职权：

1.审批权

计件工人的录用；试用期员工的辞退；部门负责人以下员工的辞职、辞退、行政处分。

2.审核权

管理人员调动、升职、加薪、奖励；部门负责人以上员工的辞职、辞退、行政处分。

3.检查监督权

对各部门日常工作、总经理批示和办公例会决议执行情况有检查监督权；对违规违纪案件有检查监督权；对工作失职案件有检查监督权。4.绩效考核权

对除总经理外的所有员工有绩效考核权。

（二）、职责

⑴负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求（职务说明书）的制定、实施及检讨、改善、修订。

⑵根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。

⑶组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。

⑷办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、职务任免、考勤、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。

⑸调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；调处劳资纠纷。

⑹规划设计企业文化体系，协助综合办开展宣传推广工作；协助综合办做好员工保险、福利工作；协助综合举办公司大型庆典活动。

（三）、工作考核评分标准

1.制定计划

⑴要求每年1月报5日前报送工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。

⑵要求对照本部门工作职责，根据公司发展规划，就企业文化建设、人事管理制度修订完善、人力资源配置、员工教育培训、薪酬制度改革、考核制度改革等各个方面作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0-5分。

2.完成月工作计划（包括办公例会决议事项和总经理交办工作）

要求保质保量、按时完成部门月工作计划和每月办公例会研究决定事项和总经理指派的任务。每有一项当月应完成工作没有完成扣5分；每有一项工作任务没按计划进度完成扣2分；每出现一次失职和工作差错酌情扣2-5分。3.日常事务处理

要求以优良的服务态度，及时正确高效率地办理员工招聘、录用、薪资、奖金、调动、职务任免、考勤、考核、奖惩、辞职、辞退、离职、人事档案等业务事项；及时行使监督、控制与协调职能。

考核时在自评基础上随机抽取10项（件）日常事务工作处理案例，核查是否及时（符合公司规定的时限要求或有关部门、员工请示的生效时间）、是否正确（符合国家法律政策、符合公司制度规定或有利于公司），每发现一个问题（不及时或处理不正确）扣2分。

4.部门协作

要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。

5.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反酌情扣1-5分。

十五、经营部经理工作标准(一)、职权

1.对业务员的工作安排和任务分配、调整权。

2.对业务代表、业务员的指挥督导、考核权和奖惩建议权。

3.对代理商的评估和市场监督权

4.对运输车辆的调度权

5.代表公司向生产部下达生产制造命令(二)、职责

1.分解落实公司国内市场销售计划，制定分月度、分区域、分规格、分业务员的销售实施计划（包括销售目标、回款额），并根据实际修订调整月度销售计划；按月向生产部下达排产单并负责跟单。

2.落实公司国内市场开拓计划，做好开拓区域的商情调查及业务代表的甄选、代理商的评估、甄选、谈判和合同签订工作。3.落实公司广告、公关、促销计划（包括各种市场推广道具和宣传品的设计制作）。

4.负责代理商的日常沟通、铺货、结帐收款、售后服务、市场管理；建立代理商档案，按月统计代理商销售业绩和信用度，对不合格代理商及时向公司提出处理方案。

5.日常收集、分析市场反馈的信息；定期分专题组织市场调查，适时向公司提供价格调整方案、经销商激励方案、促销方案、产品改进建议、产品开发建议等书面报告；及时向公司提供同行及竞争品牌营销动态。

6.协助人事部做好业务员、业务代表培训和绩效考核工作。

7.编制和报送业务报表(三)、工作考核标准

1.制定计划

⑴要求每年元月十五日前报送工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交一天扣2分。

⑵计划内容应包括销售、回款、市场开拓、市场推广、市场调查、市场管理、内部管理等方面。每缺少一项扣2分。

⑶计划内容应分解落实公司经营目标并切合实际。酌情扣0-5分。

2.行销业绩

⑴销售回款完成率

回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额

实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.5分。

⑵市场开拓完成率

本月计划开拓网点，一级市场（公司代理商）每有1个没完成扣5分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点）每有1个没完成扣0.5分。3.业务管理任务的完成⑴月报表

每月第2个工作日报送销售月报。每推迟一天扣1分。

⑵市场调研报告

每月第5个工作日前报送上月市场调研分析报告，每推迟1天扣1分；市场调研分析报告要能全面反映市场动态，包括终端用户群（市场容量）的分析，终端顾客的消费诉求，市场竞争的态势和走向，主要竞争对手的行销通道、行销手段、市场形象、市场份额、产品质量、批零价格，公司产品的市场份额，终端用户意见、经销商意见，相对主要竞争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣0-5分。

⑶维护市场秩序

维护公司市场价格，监督代理商、批零商严格执行公司价格政策，及时协调处理、制止内部恶性竞争。凡有市场价格混乱、恶性竞争，当月不能发现、处理扣2-5分。

⑷应收帐款清理

按公司规定及时收回各种应收帐款。以本月实际清理金额/计划清理金额考核，100%不扣分，每低1%扣0.2分。

⑸客户管理

建立代理商档案，每半年对代理商进行一次评估，写出评估报告。酌情扣0-5分。

4.内部管理

⑴要求工作安排合理，业务程序科学；作风民主正派，内部团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调一致；模范带头，关心帮助指导下属工作。考评时随机走访员工，根据员工意见酌情扣0-5分。

⑵要求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作，每迟完成1天扣2分；人事部抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣5分。5.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反酌情扣1-5分。

十六、经营部经理助理工作标准

（一）、职权

受经理授权，行使车辆调度、市场管理权力。

（二）、职责

1.协助经理完成、月度销售回款任务和市场开拓任务。

2.负责上传下达，协助经理管理业务代表；收集整理市场情报信息、业务代表各种业务报表、报告；编写和管理经营部文件，定期编发“市场营销简报”。

3.负责销售统计，编制和报送销售业务报表。

4.协助经理做好与代理商的日常沟通服务工作，负责合同执行；负责建立代理商档案。

5.负责车辆管理

6.完成领导交办工作

（三）、工作考核评分标准

1.协助经理完成行销业绩

⑴按经理评分标准的1/2扣分或奖分

⑵做好客户货品的发送、退货的处理、投诉的调查回复工作。每有一次客户对以上三项工作有合理投诉扣2分。

2.市场管理

⑴市场调研报告

每月第5个工作日前报送上月市场调研分析报告，每推迟1天扣1分；市场调研分析报告要能全面反映市场动态，包括终端用户群（市场容量）的分析，终端顾客的消费诉求，市场竞争的态势和走向，主要竞争对手的行销通道、行销手段、市场形象、市场份额、产品质量、批零价格，公司产品的市场份额，终端用户意见、经销商意见，相对主要竞争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣0-5分。

⑵编发“简报”

每月至少编发一期“市场营销简报”，宣传解释公司营销政策和举措，通报各区域市场动态、业绩，推广介绍先进典型、先进经验。每缺1期扣5分，质量不高酌情扣1-3分。

3.统计报表

按月统计国内市场销售量，编制销售报表于每月第二个工作日报送给经理。每推迟1天扣1分；有错报扣2分。

4.客户档案和部门文书档案

按公司统一要求建立代理商档案，逐月登记业绩、资信变动情况，编号并保管。酌情扣0-5分。按公司质量管理体系要求使用、收集、归档保管各种质量记录和部门文件。内审时每有一张记录不符要求扣1分。

5.车辆管理

制订“车辆管理规定”报综合办审批；严格按审批后的“车辆管理规定”管理。

每有一次违反“车辆管理规定”现象发生，属本人责任扣2分；属业务员（司机）责任而没作出及时处理扣1分。

6.完成领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

7.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。

十七、广东区业务主管工作标准

（一）、职权

受经理授权，行使广东区市场管理、业务员管理权力

（二）、职责

1.全面负责广东市场的销售、管理，保证广东区销售回款额和市场开拓计划的完成，保证市场秩序健康有序。

2.收集、分析广东市场反馈信息，编写市场调研报告。

3.按时编制报送业务报表

4.业务员（兼送货司机）的日常管理

5.完成经理交办工作

（三）、工作考核评分标准

1.广东市场行销业绩

⑴销售回款完成率

回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额

实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.8分。

⑵市场开拓完成率

本月计划开拓网点，一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣10分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣1分。

2.广东市场管理

⑴市场调研报告

每月第5个工作日前报送上月市场调研分析报告，每推迟1天扣1分；市场调研分析报告要能全面反映市场动态，包括终端用户群（市场容量）的分析，终端顾客的消费诉求，市场竞争的态势和走向，主要竞争对手的行销通道、行销手段、市场形象、市场份额、产品质量、批零价格，公司产品的市场份额，终端用户意见、经销商意见，相对主要竞争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣0-5分。

⑵维护市场秩序

维护公司市场价格，监督代理商、批零商严格执行公司价格政策，及时协调处理、制止内部恶性竞争。凡有市场价格混乱、恶性竞争，当月不能发现、处理扣2-5分。

3.业务报表报告

按经营部内部业务管理要求按时、准确、工整填报业务报表、报告。每缺报1种扣5分，迟报1种每天扣1分，有错报扣2分，马虎潦草扣1-2分。

4.业务员管理

寓管理于服务之中，帮助解决业务员工作中的困难，协调好业务员之间的关系，指导业务员提高业务水平。根据业务员意见酌情扣0-5分。

5.完成领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

6.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。

十八、业务员（兼送货司机）工作标准

（一）、职责

1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。

2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。

3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。

4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。

6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。

7.完成领导交办的工作

（二）、工作考核评分标准

1.销售回款完成率

回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额

实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.5分。

2.市场开拓完成率

本月计划开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣10分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣1分。

3.报表、报告

⑴每月第2个工作日向经理报送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填写含糊不清扣0.5分。

⑵每月第2个工作日向经理报送“市场调查表”，视填表质量扣0-5分。

4.服务态度和服务质量

每有一次客户合理投诉扣2分

5.领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

6.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。

十九、供应主管工作标准

（一）、职权

1.供应商评审权和不合格供应商的淘汰权

2.采购员采购单据的审核、监督权

3.本部门员工的管理权、奖惩建议权

（二）、职责

1.根据经营部、出口部销售计划，制定各种原辅材料的库存、采购计划。

2.组织对供应商的生产能力、质量、交货信誉的评审；选择足量的供应商；加强与供应商的联系沟通，建立双盈的合作伙伴关系。

3.根据经营部、出口部的排产单，编制原辅材料库存、订购及到货情况明细表，保证按期向生产部提供合格的原辅材料。

4.负责成品仓、原辅材料仓的管理，做好各种物资进、出、存的组织监督、控制和核算工作。

5.负责物资运输

6.定期调查原辅材料行情，控制采购价格，做到用最低的价格采购最合适的原辅材料。

7.协助人事部做好员工管理、绩效考核工作。

（三）、工作考核评分标准

1.制定计划

要求每年元月十五日前报送工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划，每迟交一天扣2分。

2.供应及时

⑴编制常规、通用品种原辅材料合理库存标准，报总经理审批后执行，保证能随时满足生产需要。每有一次影响生产计划扣5分。⑵在接到经营部、出口部合同排产单1个工作日内编制原辅材料库存、订购及到货情况明细表，并保证按明细表到货时间供应生产部原辅材料。每有一个品种规格不能按时供应，每迟一天扣2分。

⑶编制到货明细表时，芯圈不得超过10天，网布不得超过7天，商标不得超过10天，无纺纸商标不得超过15天，无纺纸网布不得超过7天，纸箱不得超过10天。凡超过规定天数，每种每天扣2分。

3.保证质量

所供应原辅材料必须满足公司质量要求。凡由于采购的原辅材料不合格影响生产计划或为了不影响生产计划而让步接收，每发生一次扣2分。

4.价格合理

掌握原辅材料行情，控制采购价格，做到用最低的价格采购最合适的原辅材料。每有一宗价格明显偏高扣2-5分。

5.仓贮管理

定置管理、标识清楚、码放整齐；道路通畅、防火防潮；帐目清楚、帐物相符。酌情扣分。

6.内部管理（供应部组建前只考核⑴）

⑴要求工作安排合理，业务程序科学；作风民主正派，内部团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调一致；模范带头，关心帮助指导下属工作。考评时根据员工意见酌情扣0-5分。

⑵要求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成1天扣2分；人事部抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣5分。

7.部门协作

要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。

8.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反酌情扣2-5分。

二十、仓库管理员工作标准

（一）、工作职责

1.按公司有关管理规定进行进、出仓操作。

2.对进仓物资按公司有关管理要求存放、保管。

3.保持仓库整洁、卫生

（二）、工作考核标准

1.进仓操作

所有进仓物资都必须清点核对品名、规格、数量和抽查袋重、目测包装物有否破损、有否混杂。进仓成品经验收后，开出进仓单（一式三联，财务、生产、留底各1联），并及时记帐。进仓原辅材料须存放在待检区，经检验合格后，开出入库单（一式三联，财务、供应方、留底各1联），并及时记帐。以上每有违规操作或记帐不及时每次扣2分。

2.出仓操作

成品出仓，凭经营部出仓单发货，并记帐；生产部领用原辅材料，凭生产部调度员开出的领料通知单，开出领料单，由领料人在领料单上签字后照单发料（领料单一式三联，财务、领料人各1联），并及时记帐。以上每有违规操作或记帐不及时1次扣2分。

3.帐实相符

每月1次盘点，所有物资存量帐、实必须相符。仓库帐与财务帐相符。视差额大小扣0-5分。

4.定置管理、标识清楚、码放整齐；道路畅通、防火防潮；环境整洁、卫生。每月抽查10次，每有一次不符合要求扣1分。二

十一、出口部经理工作标准

（一）、职权

1.对本部门员工的工作安排、任务分配权。

2.对本部门员工的督导、考核权和奖惩建议权。

3.合同评审会议的组织权 4.代表公司向生产部下达生产制造命令

（二）、职责

1.负责进出口业务的管理，致力于建立国际市场营销网络，拓展公司产品出口业务，打造“金钻”国际品牌。

2.制订、月度工作计划，分解落实公司出口目标，组织领导出口部全体人员完成销售任务和市场拓展任务。

3.组织出口产品的合同评审、认定、报批；审核签发排产单；组织检查跟进原辅材料供应、工艺技术、生产、质量、包装、商检、报关、发运的每个环节到位情况；做到万无一失，按时、按质、按量交货。

4.检查监督收汇和货款结算回笼工作

5.建立健全客户档案，做好售前、售中、售后服务工作；做好国际市场及顾客信息的收集、整理、分析研究工作并定期写出市场调研报告。

6.做好统计管理工作，建立销售合同台帐，按时上报销售月报、季报、年报；做好电话、电邮、传真、信函、样品的收发记录和整理归档，部门文件的整理归档，客户样板的登记归档。

7.做好来访客户的接待和走访客户工作

8.做好部门管理，协助人事部做好对本部门员工的绩效考核工作、教育培训工作。

9.完成领导交办的工作

（三）、工作考核评分标准

1.制定计划

⑴要求每年1月15日前报送工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。

⑵计划内容应包括销售额、市场开拓、市场调研、货款回笼、内部管理等方面。每缺少一项扣2分。

⑶计划内容应分解落实公司经营目标。视质量水平酌情扣0-5分。2.行销业绩

⑴销售回款完成率

回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额

实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.8分。

⑵市场开拓完成率

本月计划开拓市场每有一个国家(地区)没完成扣2分。

3.合同管理

要求对每笔业务从客户评估、验资、客户要求确认、合同条文、质量、交货期、运输各个环节严格审核把关和跟进落实，以保证能顺利收回货款。若发生收不回货款，每损失1万元扣1分。

4.货款回笼

货物装船后30日内须货款回笼。每迟1天扣0.5分。

5.市场调研

要求每月至少组织对一个国家进行市场调研，包括国家政治、经济概况、风土人情、商务惯例、贸易壁垒（含技术标准）、市场容量、主导品牌及销量和价格、主要经销商及市场份额、本公司产品的竞争优势劣势、机会与威胁等。没完成扣5分，质量不高扣1-3分。

6.内部管理

⑴内部各种业务流程流畅、程序科学合理

⑵内部团结合作，有威信，能服众。

⑶客户档案、文书档案、实物档案整理规范、齐全完整。

⑷统计报表准确、及时。

以上每条分别考核，酌情扣0-2分。7.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反酌情扣2-5分。二

十二、出口部经理助理工作标准

（一）、职责

1.在出口部经理领导下致力于公司产品出口业务的完成，树立公司及产品在国际市场的形象。

2.建立健全客户档案及销售合同台帐

3.做好合同的传递和跟踪工作；跟进或办理商标、包装物设计、制作开工准备、生产过程、包装、质量控制、商检、报关、备货发运的每个环节工作；编辑排产单、报关单、发票、商检证、结算单等各种单证，做到万无一失，按时、按质、按量交货。

4．配合协调出口业务中公司内各相关部门的工作关系；密切协调外贸代理公司及商检、海关等外贸职能管理部门的合作与关系；保证出口业务顺利运转。

5.督促收汇和货款回笼工作

6.做好样品、样板及日常电函、传真和公司文件的收发、记录归档保管工作。

7.做好出口部月报、季报、年报及其它统计数据报表的统计编制工作。

8.协助经理制订工作计划，编写总结报告。

9.完成经理临时交办的其它工作。

（二）、工作考核评分标准

1.出口跟单

认真做好“工作职责”第3条规定的各个环节的工作，按单如实填写“跟单记录表”，及时处理、报告各个环节出现的偏离计划情况。“跟单记录表”填写马虎扣1分，不如实扣5分；不能及时跟进各环节工作扣2分；有问题不能发现扣2分；发现问题处理不及时、不报告扣2分；由于工作失职造成不能按时、按质、按量交货，视造成的损失大小扣5-10分。

2.文书档案 ⑴建立健全客户档案，按月归档或刷新，充实档案内容。视档案提供的信息量是否全面，每个客户档案扣0-2分；归档不及时扣1分。

⑵及时收发和登记样品、样板及日常电函、传真、文件，并按月整理、归档。每有一次收发不及时扣1分；每有一次错登、漏登扣2分；归档不及时扣1分；档案资料不全扣2分。

3.统计报表

⑴随时能够向经理或公司提供业务数据。每有一次不能及时提供或数据不准扣2分。

⑵每月5号出月报，7号出季报，每年元月10日出年报。不能及时扣2分

4.领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

5.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。二

十三、出口部外销业务员工作标准

（一）、职责

1.在国外业务部经理领导下致力于本划分区域市场开拓，建立行销网络，推广公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美誉度。

2.完成国外业务部经理下达的销售任务和客户开拓任务

3.评估客户资信，确认客户要求，起草销售合同，跟进合同执行各环节。

4.建立客户档案交经理助理；做好售前、售中、售后服务。

5.做好本划分区域的市场调研工作，定期提供调研报告。

6.负责收汇和货款回笼

7.完成经理、经理助理交办工作。

（二）、工作考核评分标准

1.行销业绩

⑴销售回款完成率

回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额

实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.5分。

⑵客户开拓完成率

本月计划开拓客户每有1个没完成扣2分。

2.合同管理

⑴客户资信调查评估马虎，造成货款损失，每损失1万元扣2分。

⑵客户沟通不够，没能正确完整把握客户要求，造成货款损失。第损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣5分。

⑶合同条文不慎密，填写错误，造成合同纠纷。每损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣10分。

⑷合同履行各环节跟进监管不力，造成不能按时、按质、按量交货。无损失每有1单扣2分，造成损失按损失大小扣5-20分。

3.货款回笼

货物装船后30日内须回笼货款。每迟1天扣1分。

4.市场调研

要求按经理安排做好市场调研，写出调研报告。视完成质量和效率酌情扣0-5分。

5.业务资料收集整理

要求按经理助理统计报表、文书档案、客户管理的要求做好业务资料收集、整理、上交、存档工作。每有一项或每有一次没做好扣2分。6.领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

7.组织纪律

篇6：工程部部长岗位考核标准

1、本标准适用于山东颐和房地产有限公司工程部部长主要工作内容和工作标准。

2、负责建立和完善科室内部管理制度，负责科室日常行政管理。规章制度不健全且不完善者每出现一次扣2分。

3、负责科室人员的绩效考核管理。每月25日进行部门月度工作总结，召开部门月度工作总结会议，次日进行部门绩效工作考评，编制下月工作计划。每拖后一天扣5分。

4、负责制定部门内部学习计划，要求每周组织一次部门学习。要求每次学习均要形成书面学习记录。每周出现一次不学习扣2分。

5、负责组织对拟投标施工单位进行考察工作，主要从施工单位的施工资质（营业执照/核定资质）、合同履约能力（主管部门意见/合同双方口碑）、在建工程的质量情况（着重看质量通病的处理措施）、人员配备（管理层/工人组合）、社会信誉（社会诚信、主管部门评价）、技术装备（工厂化/机械化/规模化）、工程业绩（以有同类工程施工经验优先）等方面着手考察，并要求形成书面资料。要求制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。新拟投标单位不进行考察每出现一次扣5分。

6、参与对工程材料拟投标单位的考察。主要从经营资质（营业执照/税务登记）、社会信誉（社会诚信、主管部门评价、合同双方口碑）、经济实力（注册资本、合同履约能力评估）、工程业绩（以有同类工

程施工经验为优先）等方面着手考察供货单位，并要求形成书面资料。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。新拟投标单位不进行考察每出现一次扣5分。

7、负责工程项目及材料（设备）招标文件中涉及工程质量、工期要求、现场管理职能划分等条款的分析和整改。参与以上招标的评标工作，要求严格审查招标文件中的疏漏，并对招标文件中的纰漏能提出相应的整改意见。要求提高招标文件的审查效率，杜绝招标文件在部门科室滞留。要求招标文件在部门内部的流转时间不得超过1日。每拖延一天扣3分。要求认真对待评标工作，负责参与的相关招标过程的信息保密工作，违反招投标管理规定者，每发现一次扣5分。以上工作要有书面记录，未及时形成书面资料的，每次扣3分。

8、负责施工、监理、材料（设备）采购合同流转会签中涉及到工程质量、工期进度要求、现场管理职能划分等条款的分析和整改，要求严格审查施工合同中的纰漏，并对施工合同中的纰漏能提出相应的整改意见。不认真审核合同每出现一次扣5分。要求提高施工合同的审查效率，杜绝施工合同在部门科室滞留，部门内部流转时间不得超过1日。每拖后一日扣3分。

9、负责工程合同实施过程到涉及到工程质量、工期进度要求、现场管理职能划分等条款的跟踪、反馈、评审。出现违背合同条款且没拿出处理办法的每出现一次扣3分。要求认真总结施工合同执行过程中的问题，如有无实质性违背合同行为，沟通是否流畅等。合同评审报

告应与合同竣工验收合格5日内编制完成。每拖后一天扣2分。要求严格按照公司合同管理办法执行，并负责合同履约评估信息的保密工作，以上工作要有书面记录。无书面记录每出现一次扣2分。

10、负责根据规划图将工程项目进行现场粗略定位，协调施工单位将施工区域内的场地进行平整（包括土石方调配、垃圾外运、排水及降水疏通、地下隐蔽设施点交等）。如出现现场失控及不协调处理者每发现一次扣5分。负责按照施工合同约定将施工用水、电、道路接到相应部位。负责将施工场地进行划分，并要求各施工单位按照安全文明工地标准搭建临时设施。负责整个“三通一平”及临时设施搭建过程中的组织关系协调及进度、质量、安全控制。要求制定相应管理措施及进度实施目标并形成相应书面资料。每一项做不到位扣3分。

11、参与技术研发部组织的图纸会审及设计交底工作，负责就图纸中涉及工程施工技术方面的问题进行归结，并就相关问题在图纸会审及设计交底过程中咨询设计部门。负责按照图纸会审意见督促现场施工，负责相关问题现场跟踪实施。督促监理定期（每月的25日）对工程变更落实情况进行检查，对检查落实情况要形成记录。每次检查之后无记录者扣5分。

12、参与技术研发部组织的《施工组织设计（专项施工方案）》的论证审核工作。未及时参加的，每发现一次扣2分。负责审查工程项目《施工组织设计（专项施工方案）》中的以下内容：基础土石方的开挖及运输方式、混凝土搅拌及运输浇筑方式、模板的材料选择及搭设方式、脚手架的搭设方式、大型施工机械的选择、现场安全文明施工 的方案选择、分部分项工程施工进度计划、分部分项工程劳动力组织计划，分包项目进场计划、主要材料设备数量计划及进场计划等。要求对以上方案进行多方案比较选择经济适用的方案作为施工方案，要求认真复核各种施工计划的时间衔接及各种进度计划之间的勾稽关系，保证工期进度计划合理、劳动组织计划合理、材料数量计划准确及进场日期合理。如因以上各项影响工程进度的，每出现一次扣3分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。每出现一次不编制周计划及月计划者一次扣5分。

13、负责协调规划部门根据规划图现场定位楼盘，负责对楼盘定位点对施工单位及监理单位进行点交。要求点交过程要有书面资料，各相关责任人要在书面资料上签字认可。未形成书面资料或缺少责任人签字的，每发现一次扣2分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。

14、负责按照公司的开发计划下发各种施工指令，要求工程部在施工合同、监理合同及相关开工手续办理完毕后，根据公司整体开发计划安排，下发开工指令（开工指令应以施工合同签订完毕，现场“三通一平”整理完毕，施工图纸齐全后，2日内下发）。施工过程中根据施工合同约定的职权范围结合现场实际施工情况，给施工单位下发暂停施工指令。根据公司的计划安排给施工单位下发停工指令及复工指令。要求要注意各种指令下发必须以书面形式下发，口头指令要注意

时效。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。无开工令或未指定工作计划每出现一次扣3分。

15、负责按照公司的开发计划建立工程分季度、月、周进度节点计划控制目标，建立季度、月、周进度节点计划报表制度。负责单位工程的进度计划的审核、管理和控制，负责建立相应管理制度，分工明确、责任到人，建立进度纠偏应急整改方案和保障措施，及时发现进度问题，及时纠偏。对于能纠偏的工作应出具书面报告公司例会，并制定出相应纠偏措施。以上各项未做到，每项每次扣2分。

16、负责施工现场各单位（总包单位、监理单位、分包单位）之间的进度关系协调，合理安排施工顺序及工序穿插，保障工程进度顺利。要求按照周进度计划、月进度计划、季度进度计划对工程项目的各单位进行考核，及时发现影响平衡协调的制约因素，积极协调并处理。负责审核监理规划及监理实施细则（要求审核批复日期不得超过7日）。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。每出现一次不编制周计划及月计划者一次扣5分。

17、负责根据工程项目的总施工进度计划及进度节点控制计划，管理现场的配套业务单位的进度，控制进退场时间，负责组织关系的平衡和协调。保障各工序的合理穿插，保障工程进度有序。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。每出现一次

不编制周计划及月计划者一次扣5分。

18、根据现场的施工进度定期或不定期（定期：每月10日、15日、25日，不定期根据现场的施工进度随时），组织监理单位及各施工单位对工程进行单位工程、分部（分项）工程、隐蔽工程、分包工程的质量及进度验收。每出现一次不验收扣2分。要求建立验收管理体系及验收制度（对验收体系的要求是责任到人、分工明确、组织保障、架构合理，对验收制度的要求是客观公正、规范统一、标准明确、方法合理、重点突出）。要求对验收中发现的问题提出整改措施，并制定相应奖惩办法（对整改措施及奖惩办法的要求，要让各施工单位形成竞争体制、优胜劣汰、奖励先进、鞭策后进、奖惩合理、奖罚分明、客观公正，整改措施要经济适用、优质高效）。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。每次验无评比及处理办法者每出现一次扣2分。

19、负责对进场材料、设备进行质量检测，要求建立质量验收管理体系及验收标准，要求责任到人、分工明确、标准明确、规范统一，对验收不合格的材料制定处置措施。验收标准或管理体系执行不到位的，每次扣3分。要求配合监理单位做好各种进场施工材料的“有见证抽样送检”工作，定期不定期（定期：每月15日，不定期：分部分项工程施工完毕）对施工单位的“有见证抽样送检”结果进行复核，全面了解进场施工材料的质量情况。要求对以上工作要形成书面检查控制资料。未进行复核或未形成书面材料的，每次扣2分。要求制定

工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。材料进场没出现一次不验收扣3分。

20、负责制定配套业务单位施工项目的质量管理标准控制体系及相应管理制度。要求管理体系架构合理、责任到人、分工明确，要求验收标准客观公正、标准明确、规范统一。定期不定期（定期：每月15日，不定期：分部分项工程施工完毕）。制度制定不健全或实施不严格的，每次扣3分。对配套业务单位的施工质量进行检查，要求对质量管理控制过程要形成书面资料。未及时进行检查或未做书面资料的，每发现一次扣3分。

21、负责项目施工过程中施工现场技术问题的协调及各现场施工方案的制定工作。负责对影响工程施工的图纸问题的提出。定期或不定期（定期：每周五晚例会，不定期：施工过程中随时电话沟通）就施工过程中出现的现场技术问题及图纸问题向技术研发部反馈意见。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。以上各项未做到，每发现一次扣2分。

22、负责项目施工过程分阶段的施工现场安全文明施工管理工作。负责制定公司的建设项目安全文明工地标准（标准要高于现行的国家标准及施工单位的企业标准）。负责督促施工单位按照批准的施工组织设计及安全施工方案指导现场施工。负责组织、协调主管部门对项目进行分阶段安全文明工地验收。负责工程施工过程中的安全生产管

理，要求建立安全管理体系及安全控制目标（要求管理体系架构合理、分工明确、责任到人，要求安全控制目标及措施设置合理、保障有力、措施严谨）。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。以上各项未做到，每发现一次扣2分。

23、负责协助工程造价部、技术研发部共同管理施工现场的索赔签证。负责组织监理单位、施工单位对现场的索赔签证工程量进行确认（工程部在接到施工单位报送的索赔签证书面文件时，应与2日内做出是否现场实测工程量的批复）。未及时配合相关部门或单位的，每发现一次扣3分，确认工程量或签证每拖延一天扣2分。要求要全面掌握施工合同内容及其他相关索赔签证管理常识，正确处理现场的施工索赔签证，做好索赔依据的审核、控制把关工作。以上分项未做到者，每次扣3分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。

24、负责审核施工单位提报的进度预算所述现场进度状况是否属实，复核是否与进度计划一致，质量标准是否合格。未及时进行审核或审核漏项，每发现一次扣3分。在接到施工单位提报的有效文件资料（有效文件标准：施工单位、监理单位按照支付申请签字齐全，分包项目必须有阶段性验收证明文件资料）后，应与2日内做出是否同意按此形象进度计算工程进度款的书面批复，每拖延一天扣2分。参与复核现场分包项目工程量，负责组织分包单位、监理单位、工程造价部共

同对现场分包工程量进行确认，计量出现错误每次扣2分。在接到施工单位提报的分包项目工程量确认申请（分包项目必须有阶段性验收证明文件资料）后，应与2日内做出书面是否进行现场测量确认的批复，每拖延一天扣2分。要求对相关数据的复核计量要客观公正、严肃认真、不徇私舞弊，对数据结果的真实性负责。数据记量没出现错误扣2分，误差值较大者每次扣5分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。

25、负责组织各级主管部门及业务合作单位对工程的分阶段质量进行验收，包括地基验槽（含验线）、基础结构验收、主体结构验收（含结构回弹）、气象监测、避雷监测、室内空气监测、电器检测等。验收组织不及时或验收项目有漏项的，每发现一次扣4分。负责整个验收过程的组织关系协调。针对分户验收制定相应的验收标准和验收表格，要求将分户验收结果公示。未制定验收标准及表格的，每发现一次扣3分，验收结果未及时公布的，每发现一次扣2分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。

26、负责协调以上单位的组织关系，保障工程顺利进展。不得因关系协调不到位影响工期，违者每出现一次扣3分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。

27、负责组织建设工程的分户验收工作。参与技术研发部组织的单位

工程竣工综合验收工作。负责督促相关质量问题的整改、验收工作。验收、整改都应及时、不拖延，违者每出现一次扣3分。负责制定验收管理体系及验收标准，要求验收体系架构合理、组织严密、分工明确，要求验收标准：规范统一、标准严格、量化合理。验收体系不健全、标准不全面的，每发现一次扣3分。负责工程建设项目竣工综合验收后的施工单位、监理单位的各种施工资料的搜集，并负责相关资料移交公司办公室存档。资料收集不全面或管理混乱的，每次扣3分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中，要求分户验收工作应于接到分户验收申请2日内作出是否验收的批复，并与综合验收前5日内完成验收工作），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。

28、负责组织技术研发部、监理单位、总包单位共同对分包单位的施工项目进行综合验收。验收组织不及时者，每发现一次扣3分。负责相关质量问题的整改督促及验收工作。要求制定相应质量验收标准，建立质量验收体系，责任到人、分工明确、标准明确、规范统一。责任分工不明确、未指定验收标准的，每发现一次扣2分。负责分包项目验收后的各种施工资料的搜集、整理，并负责移交公司办公室存档。资料收集不全面、存档管理混乱的，每次扣2分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中，要求分包项目验收工作应与接到分包单位的验收申请后2日内作出是否验收的批复），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。

29、负责组织附属工程的施工单位、绿化施工单位、物业公司对施工

项目进行综合验收并办理移交手续。负责相关质量问题的整改督促及验收工作。验收不及时或移交手续出现错误的，每发现一次扣3分。要求建立验收管理体系及验收制度（对验收体系的要求是责任到人、分工明确、组织保障、架构合理，对验收制度的要求是客观公正、规范统一、标准明确、方法合理、重点突出），要求对验收中发现的问题要提出经济适用、优质高效的整改措施。责任分工不明确、未指定验收标准的，每发现一次扣2分，未及时进行整改的，每发现一次扣2分。室外项目要有竣工图纸资料，要有机械设备的使用说明书、对于苗木植被要求有病虫害防治交底资料，与物业公司间的移交要有清单，形成书面移交记录。以上各项资料收集整理不全面的，每发现一次扣2分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中，要求室外附属项目验收工作应与接到施工单位的验收申请后2日内作出是否验收的批复），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。严格按照工作计划的时间节点进行回复，每拖延一天扣2分。

30、负责建立对以上单位的履约能力评价体系，要求评价体系，科学严谨、客观公正、公平合理。负责对合同履约情况进行相关信息跟踪，并对合同执行情况（有无实质性违背合同行为，沟通是否流畅）进行信息评估和反馈。要求评价过程要有书面记录。未及时反馈或未做书面记录的，每发现一次扣3分，因合同产生纠纷的，每发生一次扣5分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中，要求合同评审报告应与单位工程竣工验收合格后

5日内编制完成），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。严格按照工作计划的时间节点进行回复，每拖延一天扣2分。

31、负责组织房屋竣工交房验房工作，负责建立房屋交接验收制度及流程。验收不及时或未制定验收制度的，每发现一次扣2分。负责协调交房过程中与业主的关系，负责验收过程的组织和管理。未处理好业主关系引发业主投诉的，每发现一次扣3分。负责记录验收过程中的客户提出的房屋问题，并及时组织人员进行维修。维修不及时的每发现一次扣2分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中，要求所记录的质量问题应与24小时内给予业主解决，重大质量问题应与业主充分协商达成整改期限限定，但是最长不得超过5日），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。严格按照工作计划的时间节点进行回复，每拖延一天扣2分。

32、负责工程项目样板房的质量管理工作，负责根据房屋销售计划及工程进度计划现场选择样板房的建筑位置。负责样板房施工进度管理。负责样板房施工全过程的组织关系协调。负责样板房的质量验收工作，要求建立样板房质量、进度管理体系，责任到人、分工明确、标准明确、规范统一。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。以上各项未做到者，每项每发现一次扣2分。

33、负责处理业主的质量投诉及已竣工交付使用房屋保修期内质量问题投诉，处理不及时者每人次扣3分；负责协调相关维修事宜，制

定相关维修措施，负责整个维修过程的进度及质量管理。维修进度每拖后一天扣2分；质量达不到工程要求者，每发现一次扣3分。负责维修工程量的确认工作（工作标准同分包工程量确认），计量出现错误每次扣3分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中，要求所记录的质量问题应与24小时内给予业主解决，重大质量问题应与业主充分协商达成整改期限限定，但是最长不得超过5日），到期未解决每拖延一天扣3分。严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。书面资料记录不全面不详细者，每发现一次扣5分。

34、负责建立科室内部资料管理制度，责任到人、分工明确。科室内部管理资料主要要有：施工日志（旁站记录）、施工变更记录、签证记录、施工图纸资料、工作联系单及其他业务往来函件等。要求对该类资料进行统一分类、统一编码、统一存档。如有资料混乱、分类不清者，每人次扣2分。要求科室内部分季度、分工程、分项目进行资料整理状况验收，定期不定期的进行抽样检查，抽查不及时者每次扣3分；要求有检验标准及检验记录，未制定检查标准或未做检查记录者每发现一次扣2分。