迪斯尼主题乐园

迪斯尼主题乐园（通用9篇）

篇1：迪斯尼主题乐园

迪斯尼主题乐园的公司使命,经营宗旨是什么?

在迪斯尼公司发展新市场、新业务的过程中，“借鉴”是其惟一不变的宗旨。“迪斯尼所带给你的将全部是快乐的回忆，无论什么时候”

自从沃尔特·迪斯尼在1923年创建了迪斯尼动画公司，米老鼠、布鲁托、古菲、唐老鸭已经让全世界的孩子充满欢笑。而到了1955年，沃尔特在美国加州建立了第一家迪斯尼乐园，他的理念是将动画片中的魔幻和快乐场景“复制”展现在人们生活中。他对乐园的热情甚至超过了电影，“电影交出后就再也不能变动了，而乐园是可以永无止境地发展下去的；增建、改变，简直就是个活的事物，这一切太有意思了！”

事实上，迪斯尼乐园在全球建立每个主题公园前都对“本地化”的问题进行过深入探讨。而每次他们的决定都是：借鉴——即借鉴迪斯尼核心业务（动画片人物形象和场景）的优势和资源，把迪斯尼能够带给人们的奇妙体验复制到世界各个角落。因为尽管世界各地对快乐的理解和表现都不一样，但不同人群对“迪斯尼品牌的快乐”要求则有着令人吃惊的一致性。

法国巴黎迪斯尼乐园为了扭转经营状况不佳的趋势，针对法国人的早餐口味准备了远比“美式早餐” 丰盛的食物，甚至在财务状况不断恶化的情况下，还改变了公司保持了37年的制度，决定在主题公园“魔幻王国”供应啤酒和白酒。但实行了一段时间之后发现，这些举措并没有对提高公园的客流量起到明显的促进作用。后来管理者们观察到，来迪斯尼乐园的欧洲人并没有像他们想像的那样坚持原有的丰富早餐的习惯，而是希望自己表现得更像美国人——早餐并不那么重要。而魔幻王国卖酒的实际收入也只占预期收入的一小部分。

因此在东京迪斯尼乐园建立之初时，管理层就决定：“不要让我们日本化。”甚至连东京迪斯尼乐园的标记牌也是用英文写的。迪斯尼集团认为，如果形成园区欢乐祥和的氛围是可控的，那么，游客从中能得到的欢乐也是预先可以度量的，当然也是可以出售的。因此，把握游客的快乐需求成为迪斯尼乐园的“主题思想”。沃尔特·迪斯尼曾经致力研究“游客学”(Guestology)，审视公司的每一项决策是否站在游客的角度，为了准确把握游客需求的动态，公司内设调查统计部、信访部、营销部、工程部、财务部和信息中心等部门，分工合作完成。沃尔特曾经说道：“把握游客需求动态的积极意义在于：其一，及时掌握游客的满意度、价值评价要素和及时纠偏；其二，从中找到迪斯尼创新发展的关键点。”

“迪斯尼所带给你的将全部是快乐的回忆，无论是什么时候。”沃尔特·迪斯尼深深懂得，不能让游客失望，哪怕只有一次。如果游客感到欢乐，他们会再次光顾。能否吸引游客重来游玩，恰是娱乐业经营兴旺的奥秘所在。因此，公司以“快乐”为经营理念，转化到每个员工的具体工作中，成为全体员工的工作理念和服务承诺。

迪斯尼零售店：无法外包的“复制”

1987年3月，第一家迪斯尼产品零售店在美国洛杉矶北部的格伦代尔商贸中心开业，销售印有米老鼠等图案的画报、卡片、衣服、文具、钥匙扣、背包等等。

在管理模式上，迪斯尼商店也以继承迪斯尼的精神为最终决策标准。当迪斯尼产品零售店发展超过3个时，摆在决策者们面前的一个挑战是：要么选择“激流勇退”—将迪斯尼店交给真正专业的顶级零售商来管理；要么是从自身企业中选择合适的人员来做专业零售店的管理。就像The Limited公司奠基人之一的莱斯利·韦克斯纳所说的：“当你有个好的理念时，头几年你可以凭着热情和闯劲运营，而在达到50家商店时，这可就是一门学问了。除非你掌握了这些技巧，否则就会失败。”

迪斯尼管理层也曾打算将这一业务转移出去，并对希望经营迪斯尼商店的合作者进行了面试。在被邀请参观了当时的迪斯尼专卖店之后，每个合作者都提出了不同的想法和建议，比如“你们正在把房地产中最有价值的部分—商店橱窗用来播放动画片而不是摆放最热销的产品。”“你们的店员身着戏服，这是你们所有店铺的风格，现在看起来似乎很好，而你们的规模扩大以后，仍然保持这一风格的开销似乎就太大了。”“你们播放的迪斯尼音乐很好，但如果关掉它，人们会买更多的商品。”

面试者的回答让迪斯尼决策者们意识到，如果“外包”零售店的管理业务，迪斯尼的核心理念将被置于危险境地，因为外来者都无法品味出迪斯尼文化的独特魅力所在——他们认为干扰顾客购买欲望的东西正是迪斯尼“专卖”的精髓所在。如果失去了迪斯尼的动画片、音乐、场景所造就的迪斯尼氛围，那么迪斯尼似的快乐也就不复存在于专卖店之中。

事实证明，迪斯尼集团的选择是正确的。在商店的橱窗里展示公园新的景点、即将上映的电影，或者是重新放映的经典动画片是“复制”迪斯尼快乐的必要手段，最新推出的动画电影就会对专卖店的销售也产生巨大的影响。比如《小美人鱼》进入家庭录像市场几周内，它的相关商品就至少占到了迪斯尼商店总销售额的30%。对于以后的两个动画故事片《美女与野兽》、《阿拉丁》情况也是如此。这种“借鉴”的做法被迪斯尼集团引用到几乎所有的业务，比如它的电视频道和儿童网站，尽管与美国其他主要的儿童网站相比，迪斯尼的频道看上去有点儿落伍的味道（因为它保留了大量迪斯尼特色），但在1990年，迪斯尼频道就拥有600万订户和一年近两亿美元的收入，它是迪斯尼集团中一项最成功的付费业务。提起迪斯尼，也许无人不晓，因为那可爱的米老鼠和唐老鸭早已风靡世界。美国文化中，迪斯尼文化是一个重要的组成部分，而体现迪斯尼文化最主要的地方则是迪斯尼乐园。目前，迪斯尼乐园在美国洛杉矶、奥兰多，法国巴黎，日本东京落户生根，中国香港的迪斯尼乐园也将于2006年建成。迪斯尼乐园越来越大，越建越多，而且还越来越受欢迎。记者曾请教过迪斯尼公司主管中国事务的副总裁唐军，问他迪斯尼乐园成功的秘诀是什么？唐军先生平静地说，“答案其实很简单，就是让所有的游客乐起来”。没去的想去去了的不想走的确，“让人乐起来”是迪斯尼乐园的宗旨，也是贯穿于迪斯尼乐园经营管理各方面的一条主线。进了迪斯尼乐园，无论男女老少，都能找到适合自己口味的地方，玩得刺激、玩得尽兴、玩得舒心。没去的人想去，去了的人不想走，去过的人还想再去。迪斯尼乐

园董事长保罗·普莱斯勒告诉记者：“迪斯尼主题公园不管坐落在世界的哪个地方，经营管理理念上的四条原则始终不变：保证我们的客人舒适安全；保证我们的职员彬彬有礼；保证我们的演出充满神奇；保证我们的业务具有高效率。”有条不紊的管理让人印象深刻记者曾参观过洛杉矶的迪斯尼乐园和奥兰多的迪斯尼世界，印象最深的是他们有条不紊的管理。美国地广人稀，很少有人群拥挤现象。可迪斯尼主题公园则是另一番景象，一天到晚、一年到头人流不断。其拥挤的程度绝不亚于北京的王府井和西单。吃有吃的地方，看有看的内容，玩有玩的项目，世界各色人等聚到这里，公园居然还保持得干干净净，丝毫不乱。记者在迪斯尼世界亲身经历过两件事。一是与朋友出了公园却忘了停车的位置。那里的停车场方圆几公里，所停之车无以计数。我们找了半小时也没找到，最后只好向停车场管理人员求救，结果那位黑人兄弟二话不说，开车载着我们在偌大个停车场内绕了十几圈，折腾了1个多小时总算找到了。二是朋友5岁的小孩走丢了，我们都急得要命，四处寻找了近两小时才遇到了那个小家伙。原来那小东西也在一边哭一边找，不过后面已跟上了一位“保镖”。那位公园的女保安很有耐心，既不打扰孩子，也不大呼小叫或通知公园管理处广播寻人，而是在保证安全的情况下，让孩子凭记忆往回走。幻想使他们永不满足正是这种“面向家庭市场”、“对每位客人友好”的做法才使迪斯尼越办越火，经久不衰。据介绍，迪斯尼公司主要分媒体网络、主题公园及旅游、电影娱乐和消费者产品等4部分，迪斯尼乐园及旅游是整个迪斯尼公司的重要组成部分，收益约占公司总收入的1／4。“9·11”之后，美国旅游业受到沉重打击，迪斯尼的营收也受到影响。但随着美国经济走向复苏，迪斯尼乐园及旅游时下已成为美国整个旅游业中复苏最快的部门之一。公司创始人华特·迪斯尼说：“只要世界上还存在幻想，迪斯尼乐园就永远不会满足。”普莱斯勒说：“自从加利福尼亚州1955年建立第一家乐园以来，我们始终不敢忘却迪斯尼先生的宣言。我们的目标就是继续超越已有的完善标准和发明，创造出更舒适、更个性化、更奇幻的项目，让来自世界各地的客人体验在其他任何地方都体验不到的乐趣。”

篇2：迪斯尼主题乐园

今年，我和爸爸来到了香港，

那里我见识到了香港迪斯尼游乐园，那里有，有趣的米老鼠和唐老鸭，我在那里玩了不少有趣的游戏，像空中飞人，激流勇进等，之后我问爸爸：“香港是在那一年回归的呢？”爸爸说：“在回归的，”我就问爸爸：“为什么香港要回归呢？”爸爸严肃地说：“那是因为香港被外国抢走了，我们那时很微弱，打不过外国，所以被抢走了，可是我们现在的科技很发达，技术很先进，我们中国人终于站起来了！”爸爸和严肃，我说：“我要好好学习将来要成为祖国的栋梁，要向毛主席一样带领解放军打仗要把我们失去的东西拿回来，并且要宣布我们中国人再也不会失败！”爸爸听后很感动说：“你一定要努力，要给我们国家争光，不要让那些以前欺负我们的人看不起！”说完我坚信我一定能为祖国争光，因为祖国我爱你，我要让祖**亲更强大!我一定要好好学习天天向上，将来做一个对社会有用的人才！

篇3：迪斯尼主题乐园

There are many elements of culture that have been discussed in this case study.First of all is language.Language is a critical part of culture and can display the features.Secondly, dressing style should be changed when meeting different culture.For example, we all know the style of American clothes is casual and if it is not changed, either staff or customers in HongKong Disney will not feelcomfortable and may think that it is so odd that they will not want to see that dressing style again.Thirdly, there are differences in management in various countries.The management structure in the USA has many levers.However, in Europe, the structure is flat which has few levers and people there are not accustomed to have many superiors and inferiors.Fourthly, the attitude towards alcohol is also relative to culture.Taking Disneyland in Paris as an example, American think the alcohol should not be presented in public and it is a kind of rough behaviors.While in European opinions, it is so common and they always prefer such relax life style.

Paris Disneyland was not successful, even resulted in cataphetic dissatisfaction and rebellion.France's left-wing demonstrators used eggs, tomato sauce, and the words "Mickey Mouse goes home" signs to express discontent and retaliate.Besides, some intelligentsia even regarded the birth of Mickey Mouse and Mickey Mouse company as the pollution of European culture, and called the park “evil American culture”.Mainstream media opposed to the parks, and then depicted every failure in Disney.What is more, the financial deficit was not beared by directors (Dong, 2001) .Euro Disney theme park began to open for business in April 1991, and since then happened successive losses, including loss of 5.3 billion French francs for fiscal year 1993 and loss of 1.8 billion French francs occurred in fiscal year 1994 (Li, 2004) .

Disneyland directors learned much from the mistakes in Paris Disney.Now, these directors have realized the problems.As many respondents and researchers’ argument, it is the U.S.managers were too arrogant about Euro Disney project that resulted in important internal factor problems.In the beginning, Disneyland had full confidence that, American food such as hamburgers, Coca-Cola and Hollywood movies must be popular in the European market, and obstacles of the European public to accept things on Disney should not exist.This meant they did not take into account the psychological characteristics of French, especially French tradition which is to resist "American cultural imperialism", and consideration about how to take measures to prevent this kind of occasions never came into the American's brains.Moreover, the arrogant of the American also led to other serious problems.For example, Americans were always opinionated, not trusting in French and considering European staff's ideas, which was responsible for some key failure in decision making (Li, 2004) .The wrong decisions can be stated as below.Firstly, the problem is that only English was allowed in the park in the beginning.While, French have always maintained that French is the most beautiful language in the world and it is the gentleman's language, but English is the language of the lower classes.Therefore, that in the garden must be in English not only led to communication problems between staff and visitors but also caused dissatisfaction.Secondly, food supplied in the park led to problems.In fact, less expensive fast food restaurants and ban on alcohol restricted the need of French about meal, and French always need high-quality meals with alcohol.Thirdly, the USA ignored the French style of negotiation in the negotiations when building Disneyland.In other words, that the United States appointed a lawyer who participated in the negotiations rather than management offended French.Because in the French culture, lawyers in commercial activities are regarded as the final tool of last resort and may be seem to distrust in each other.Fourthly, there is also a factor that Disney did not take into account, which is the demand of drivers from the tourist.The drivers lounge can accommodate only 50 drivers, but there are up to 2, 000 drivers a day who need rest.

The main reasons for the failure of Paris Disney are stated as above.To save Disneyland in Paris, a large quantity of strategies had been applied to the operation.The ban on alcohol had been removed.As the discussion above, the different attitudes towards alcohol between the USA and Europe contributed to that.In addition, Managers lowered the corporate Disney premium on admission, merchandise, hotels and food.Therefore, European customers became more comfortable.Moreover, Paris Disney relaxed the structure by cutting almost 1000 staff in order to flatten management.

In the other hand, some good culture of Disneyland had been maintained by Paris Disney.For example, customer service is based on four ingredients which are safety, quality, show and efficiency.This has ensured the quality of service that customers received.Moreover, increased training had been reserved in order to improve the abilities of staff in Paris Disneyland.

In conclusion, no matter what kind of business expands into other countries, different culture should be taken into account and the way to combine different culture should be found.

摘要：华特迪士尼公司, 简称“迪斯尼”坐落于伯班克, 它主要涉及娱乐场所, 主题公园, 玩具, 书籍, 电子游戏和传媒网络等业务。这篇文章将讨论巴黎迪斯尼乐园的失败之处, 分析原因以及提出解决法案。

关键词：迪斯尼,文化,案例

参考文献

[1]Dong Lu.Disney's defeat in Paris[J].Enterprise Reform and Man-agement, 2001, (05)

篇4：迪斯尼海底乐园

“活海洋”是世界上最大的水族馆——直径203英尺，深27英尺，水容量超过550万加仑。位于巴尔的摩市的“国家水族馆”，是世界第二大水族馆，水容量为120万加仑。在巴尔的摩水族馆里有5000种海洋生物；而“活海洋”里有65000种，并且这个数字还将逐渐增加。在迪斯尼的“海洋”如此巨大，你可以站在36英尺水下的一个窗前，观看带水肺的潜水员消逝在远方。

“活海洋”的故事得先从基姆·莫菲讲起。他45岁，是沃尔特·迪斯尼公司管理有关海洋技术的具有法人资格的经理，也是“活海洋”水族馆的馆长。他告诉我，从孩提时代开始，他就爱上了海洋。

1975年，莫菲第一次受到迪斯尼组织的邀请时，他是一位海洋科学顾问。于1982年开放的埃普科特中心，当时正处筹建阶段，设计师们拟建一个有吸引力的海洋胜景，包括美人鱼、阿特兰提斯神秘岛，以及海神王。沃尔特·迪斯尼幻想组织是一个由美术家、建筑家和工程师所组成的独特的设计机构，邀请莫菲参加他们的工作。当时他婉言谢绝了他们的盛情，继续集中精力干自己的本行。

哥伦比亚影片公司把彼得·本奇利的小说《深海世界》摄制成影片时，莫菲仍然是一位海洋科学顾问。他面临一个激动人心的任务：创造一个水下的影片拍摄环境，避免天气变化给拍摄工作带来困难，以免象拍摄《大白鲨》那样耗资巨大，因为那部影片是在空荡荡的大洋上拍成的。莫菲的解决办法是：在百慕大岛上，把一个巨大的水族馆化为由岩石和已成化石的珊瑚虫构成的高台，外面罩上一层多聚尿烷塑料，里面装满来自邻近的大西洋的海水和生物。那部影片的水下镜头多数是这样拍摄的。

“这使我想到，我们在百慕大建造的大水池也许就是兴建迪斯尼展览馆的关键”。莫菲说道：“假如我们可以把摄影机带进一个生意盎然的水族馆，那当然也能够把人们带入环境中。”

“关于建造人工水下胜景的想法，与在迪斯尼世界的幻想王国作水下遨游的情景类似。而我们曾经轻视这一想法，”水族馆的设计者和建造者蒂姆·德兰尼说：“但后来我们发现在壮观的自然景观面前，虚构的景致都显得黯然失色了。”

迪斯尼的幻想采纳了莫菲的设想。在他的指导下，水族馆建成了。里面有一座加勒比海式的珊瑚礁，有温暖的海水和五颜六色的鱼群。德兰尼说：“一块热带地方的珊瑚礁就成了具有海洋特色的迪斯尼乐园。”

这座珊瑚礁基本上是由纤维玻璃制成，它是那样的逼真，甚至连鱼儿也把它当成了熟悉的栖息场所。至于那些喜欢珊瑚的鱼类，如鹦嘴鱼等，莫菲为它们调配了含珊瑚的食物，使它们既能获得养分，又不致于馋得去咬食那些纤维玻璃。

在迪斯尼海洋乐园设计师们的眼里，“活海洋”的作用就在于，让尽可能多的人们接触到海洋奇境。“游客们成了‘潜水员’，”德兰尼说道，“通过亲自参加各色各样的水下活动，去发现海洋生物，去探索海底世界。”

今天，也就是在基姆·莫菲把他的提议交给迪斯尼幻想组织10年以后，我站在已成现实的海洋世界外面。水族馆的形象，就好比一个接一个的大浪冲上了海滩。水族馆里，游人们即使是并排站立，也可以得到许多的乐趣和知识。在等侯处一个博物馆，它记录着人类为探索海洋的秘密而作出的努力。在那儿，你可以仔细观看英国天文学家埃德蒙·哈雷先生发明的第一个潜水钟的复制品；可以看到早期潜水服的模型；还可以看到描绘查尔斯·威廉·毕比的探海球的图画。1934年，他坐在探海球里下潜到创纪录的3028英尺深处。

游人排列的队伍把你带进两个有185个座位的剧场之一。在观看一部有关探索海洋最深处奥秘的短片之后，你就将前往“第一海洋基地”——一座水下研究站，准备扮演一位海洋学家。为了把你送往基地，迪斯尼乐园采用了引人幻想的特大电梯。

大电梯名叫“大海之路”，它可以造成一连串的特殊效果——追光灯、深度指示计、舷窗外串串水泡从岸石中冒出——使你在历时30秒的“下沉”过程中，产生已降到42英尺深处的幻觉。

现在，你登上了一辆蓝色的“海车”。它带你穿过巨大的丙烯酸酯塑料窗户，让你观看“活海洋”馆中的海洋主体。那里面有瑰丽壮观的珊瑚宫，还有数以千计的鱼群——从最小的蝴蝶鱼和少女鱼，到康乐马鲛、海鳝，以及窄头双髫鲨和虎鲨。“首先向游人们介绍小鱼儿。”莫菲说，“这样它们就能找到地方去藏身。”

到达“第一海洋基地”的主体部分之后，你可以看到詹姆斯·邦德在暗中控制的高级技术设施。你的视线被引向一个分为两层的透明空心大圆柱体，它叫作密闭室。40秒钟后室内充满海水，潜水员们通过锁钻出来和大厅中的游人们谈话。

在第一海洋基地，有一个科研组织的样板，科学家们在那儿演示海洋监测新技术，他们采用的是综合的潜水和诵讯系统。在他们操纵遥控水下机器人的时候，你可以直接与迪斯尼海洋中的研究者对话。

主体以外的部分被分成六个区，每一个区域都能让探险者前往探查“活海洋”的一个不同特点。有水族展览馆，有电子游戏，有电视录像放映，还有活灵活现的实景，如具有太平洋潮汐的水池，你还可以从中抓到一只海星。

有一个区域是专供水下探险的。在那儿你可以穿上一套模拟的潜水服，并完成一系列与海洋研究有关的任务。另有两个区域分布在太平洋岸边的海藻森林周围。

我最喜爱的展出地点是分为上下两层的海豚训练池，那儿叫作“海洋浦乳动物研究所”。在那里，研究海洋动物习性的专家们和海豚一起参加训练，一起做游戏，任你观赏。女训练员会说：“我们在水面上和水面下训练海豚，观众们可以选择水上或水下的最佳地点观看训练过程。”

我问女训练员，设置该区的意义何在?她说：“这个项目主要是研究海洋动物怎样进行通讯，让海豚通过它们自己的声音来调节它们的环境。在一台能够鉴别各种声音的水下计算机的辅助下，科学家们希望能够翻译出海豚的声音的意义。到以后，比如说当一只海豚想让电灯打开或音乐响起时，它的要求将得到满足。”

有时候，你可以看到一只名叫“凯”的五颜六色的狗在与海豚玩耍。凯学会了坐在台上等待，直到听见发出“游戏时间”的讯号。这时，它身子一振行动起来，纵身跃入水池，拼命地划水。一只海豚用捉摸不定的潜泳来逗它。

假如你十分迷恋海洋，你可以成天在“活海洋”里。你也可以花不到半小时的时间去逛一圈，把一些风毛麟角映入大脑。不过，在你离开水族馆之前，还可以经历一次特别的感受——在“海底”进餐。海洋，永远是人类主要食物来源地之一，而“世界第六大洋”自然也不会例外。

在“活海洋”里的“珊瑚餐厅”，包括海产在内的特制珍馐美肴每天都供不应求——从英格兰来的多佛尔鳎鱼，从缅因州来的牡蛎——你还可以透过8英尺高的几扇窗子，观看别致的珊瑚礁海景。

有个孩子一边吃着金枪鱼肉，一边指点着一条鱼说：“匹诺曹就曾经和那条鱼谈话。”

你一定记得，《木偶奇遇记》中的匹诺曹潜人海底寻找父亲——他已经被鲸鱼蒙特洛吞掉了。匹诺曹曾经停止下潜向一条鱼问路。

篇5：迪斯尼乐园作文

“真的？”

“真的！”

听到这个消息的我大脑短路了几秒钟，随即疯狂了起来，尖叫声差点把房顶掀开了。

之后的一个周五，姐姐下班后我们就直奔高铁站，踏上了迪士尼之旅。

第二天一大早，当你们还在床上做着美梦的时候，我已经站在迪士尼乐园的土地上了。我们玩的第一个项目就好“杯具”：七个小矮人矿山车。我们到了游乐设施入口上面显示：等候时间约为120分钟！！！要知道当时才早上9点多啊。况且这个项目没有快速通行证可以领取，我们只好灰溜溜的排在队伍的最后。在烈日的曝晒下，人们各个汗如雨下，只想着时间能过快点。在这样的环境中，我悟出了一个神理论：排队时，一秒等于一分钟，游玩时，一分钟等于一秒钟。

盼着盼着，终于轮到了，我们兴奋的登上了矿山车，不料，一开始就是一个几乎90度垂直的下坡，只听四周尖叫四起，而我却对各种上升、俯冲、倾斜表示Miss，睁着眼环顾迪士尼的风景，狂笑着。

篇6：迪斯尼乐园作文

老师先让她们每人挑选了一件自己认为最漂亮的衣服参加晚上的宴会，教她们如何搭配衣服和颜色。在宴会上教她们吃西餐。正确的姿势是左手拿叉，右手拿刀。还教她们学跳舞，给她们每人找了一位男舞伴。她们越跳越好，最后大家一致认为爱洛小朋友跳得最好。可是你知道吗，原来的爱洛是很胆小的，不敢上台表演。现在她变勇敢了。

老师还教她们自己动手插花，学会欣赏美的事物。

老师把她们带到花丛里，给她们讲了许多公主的故事。有《美女与野兽》里不怕困难的贝儿，有《小美人鱼》里爱冒险的爱丽儿，有《睡美人》里美丽迷人的爱洛，还有《灰姑娘》里勤劳善良的仙蒂丽娜。小朋友们听了这些故事，都非常希望自己能变成里面的公主。

最后老师把她们分成两组进行考核，白雪、爱洛、爱丽儿一组，贝儿，茉莉和仙蒂丽娜一组。她们都记住了老师教的知识，在闯关中努力表现，最后两组得分一样，不分上下。

篇7：快乐的迪斯利乐园

10月2日，我终于来到了梦寐以求的迪斯利乐园。

一走进大门，就看见一个米老鼠骑着滑板停在喷出的水花上，一上一下的，看起来他可真可爱，这个塑像的后面就是一座城堡，这座城堡中可装有许多有趣的游戏，有碰碰茶、飞行小笨象、太空之旅、坐木马、喷射水木头、看表演......我去玩了碰碰茶，茶杯里装着一个方向盘，让你来开它，然后去避免别人对你的碰撞，并且你要去撞别人。其实这个就是重庆碰碰车，只不过把车改变成茶杯的形状。可这个碰碰茶还是很好玩，坐上去就在上面旋转，我几乎被转得头昏眼花，幸运的是我没有被撞出鼻血，因为我小时候就在坐碰碰车的时候撞出鼻血，所以我怕，还好没有撞出鼻血。坐完碰碰茶，我就去看表演，这个表演的`名字叫《米奇演奏曲》，这个不光是音乐，还是动画片，要看这个动画片就必须要戴上一个眼镜，这是个不普通的眼镜，戴上这个眼镜就会让你觉得动画片是真的一样，比如，一个指挥棒飞过来时，我们都不知不觉躲开了，大家都知道这是假的，可大家还是会躲，在红宝石飞过来时，我们又伸手去接，当动画片中的唐老鸭把水打翻了后，那些水就滴在我们身上，这太奇妙了，我也太惊讶了。看完表演，导游给我们规定的时间就到了，我真想让时间就此停留，让我在这里玩个痛快，可惜我没有玩个痛快，我感到真遗憾!不过还好，在我们离开之前，迪斯利最壮观的节目开始了，它就是米老鼠等其他卡通人物随着美妙动听的音乐，里面的主人公们翩翩起

舞，大家都情不自禁的跟着队伍一起欢跳，我也不知不觉的跟着跳舞，这是太兴奋了。

篇8：迪斯尼主题乐园

关键词：迪斯尼,体验式营销,定位

美国著名未来学者托夫勒在1970年的《未来冲击》一书中写道:“服务经济的下一步是走向体验经济, 商家将靠提供这种体验服务取胜。”全球最大的未来学研究机构之一、哥本哈根未来学研究所所长罗尔夫·詹森在其著作《梦想社会》中指出:“未来的产品必须取悦于我们的心, 而不是大脑。当这一点成为现实的时候, 富裕国家的主导社会模式将不再是信息社会, 而是梦想社会。现在是为产品和服务加入情感价值的时候了。”1998年美国学者约瑟夫·派恩二世和詹姆斯·H·吉尔摩在《体验经济》中指出:体验经济的到来使得大众消费需求发生质的变化, 消费者愿意为获得个性化的、较高层次的“体验”享受而支付费用, 因为这种“体验”美好、难得、非我莫属、不可复制、不可转让、转瞬即逝, 它的每一瞬间都是一个“惟一”。世界著名的主题公园迪斯尼乐园就是对上述理论的一个最好诠释。

迪斯尼乐园是由美国著名的快乐天才沃尔特·迪斯尼先生创立的。第一座迪斯尼乐园是于1955年7月17日在美国加州洛杉矶附近建成, 开幕后大受欢迎, 一时间国内外成千上万的游客都涌向了迪斯尼乐园。至今迪斯尼乐园在全世界已建成四座, 每一座迪斯尼乐园都带动了当地旅游业和文化市场的繁荣与发展, 都取得了巨大的、令人瞩目的成就。而其成功的奥秘就在于体验式营销的娴熟运用。

一、体验式营销的内涵

美国著名的营销学专家B.H.施密特博士在他所写的《体验营销》一书中指出, 所谓体验式营销就是站在消费者的感官 (Sense) 、情感 (Feel) 、思考 (Think) 、行动 (Act) 、关联 (Relate) 五个方面, 重新定义、设计营销的思考方式。这种思考方式突破了传统营销关于消费者是“理性消费者”的假设, 认为消费者在消费时是理性与感性兼具, 消费者在消费前、消费中、消费后的体验才是消费者行为与企业品牌经营的关键。因此体验式营销要求企业通过创造、提供和出售体验, 让消费者在消费过程中有所感受, 留下深刻印象, 最终使其精神需求得到最大满足的一种过程。其核心就是要帮助消费者真正地达到自我实现的最高境界。迪斯尼乐园凭借多元化的体验营销方法带给了消费者全方位的快乐体验。

二、迪斯尼乐园的体验式营销组合策略

1. 清晰、明确的市场定位——制造快乐、享受梦想

定位一般被描述为“头脑份额”。定位理论的提出者艾尔·里斯和杰克·屈劳特认为所谓定位是指要针对潜在顾客的心理采取行动, 即要将产品在潜在顾客的心目中定一个适当的位置。迪斯尼乐园在成立之初就明确其定位:它的产品不是简单的米老鼠和唐老鸭, 而是欢乐, 要让每位游客到这里享受欢乐, 即:迪斯尼乐园, 地球上最快乐的地方 (Disneyland The Happiest Place on Earth) 。因此迪斯尼乐园存在的根本目的就是为了满足人们体验童话作品情境的心理消费需求, 为游客制造快乐体验。为此只要有与快乐紧密相关的题材都被迪斯尼乐园大胆采用, 尤其是其成功的影视作品都被引入到迪斯尼乐园。因此在乐园里你不仅可以体验到小木偶从木偶变成人的有趣过程, 还可以乘坐可爱的小飞象飞上天空;不仅可以看到美丽的白雪公主, 还可以享受到爱丽丝的午茶会。迪斯尼乐园让具有特殊价值的快乐成为了现实中的真正产品。

2. 体贴、周到的优质服务——提供快乐、体验梦想

产品是有形的, 服务是无形的, 而优质服务带来的快乐效应更是难以估量的。让成千上万的游客心甘情愿地付出高额代价, 去享受迪斯尼的超值服务是乐园的宗旨。为此迪斯尼特别强调, 所有游客都是贵宾。例如迪斯尼乐园专门规定:和小朋友说话, 工作人员必须蹲下来亲切应答, 而且蹲下后员工的眼睛跟小孩的眼睛要保持一个高度, 不要让小孩子抬着头去跟员工讲话。乐园不光为游客提供无形服务, 还为游客提供完整的全方位的服务消费经历。例如迪斯尼在乐园大门口专门设有游客接待站, 为携带孩子的游客提供免费的童车和婴儿车服务。游客如果携带了猫、狗等宠物也不用担心, 虽然猫、狗等宠物是不允许进入乐园的, 但乐园专门在门口设有宠物寄养处, 解决了游客的后顾之忧, 使其可以安心游玩。进入大门后还有轮椅专门供残疾人使用。此外每个迪斯尼乐园一般都有六七个景区, 可以游玩的地方太多, 而游客的时间毕竟有限。这时翻开乐园的导游手册, 上面清楚地标明:哪些项目是最新推出的, 哪些项目最具刺激性。同时还会警告父母不要先带孩子去某处, 因为有些娱乐项目孩子不一定能理解、看懂, 反而会因较早疲倦而丧失游兴。

3. 美妙、梦幻的舒适环境——感染快乐、实现梦想

柏拉图曾经说过, 美是由视觉和听觉产生的快感。迪斯尼乐园深谙此道。4个迪斯尼乐园的内容、建筑以及地理分布基本一致, 同时也会因所在地区的特点有所不同, 但唯一不变的是其美妙的环境。迪斯尼乐园为了塑造令人难忘的快乐环境可谓煞费苦心, “细节是魔鬼”也许是对他们最好的注释。进入乐园你首先会受到米老鼠、唐老鸭等迪斯尼明星们的欢迎, 他们会主动向你招手、和你拍照, 顿时你就会感到气氛变得非常亲切、愉快。漫步乐园到处都洋溢着快乐的笑脸, 动听的音乐始终围绕着你, 时不时地就有一个充满创意的雕塑在等待着你, 跳跳虎和维尼小熊偶尔会从你身边经过, 而只有在电影中才会看到的美丽花车就行驶在你的身边。在乐园地面上你看不到任何饮料罐与包装纸, 就连卫生间都永远是芬芳四溢、宽敞明亮、一尘不染的。为了排除破坏环境的因素, 迪斯尼毫不吝啬、甚至不惜血本。例如在东京的迪斯尼乐园, 他们为了营造“梦与魔幻王国”的氛围专门将乐园旁的火车站改装成海水似的蓝色外观, 让你一出来就能感受到迪斯尼乐园的奇妙与神奇。为避免园外出现与迪斯尼无关的建筑, 他们甚至收买了周边的土地, 拆除了超高建筑。这样入园后, 除了蓝天白云你绝对看不到任何一点外在的干扰物。

4. 幸福、勤劳的工作人员——保持快乐、传递梦想

如果说体验是客户和公司之间交流的集成, 那么公司员工就是代表品牌的人。他们是所有社会交流的面孔和声音, 是客户信任或拒绝一个品牌的原因。迪斯尼乐园的游客有70%会故地重游。迪斯尼乐园能取得巨大的成功, 除了米老鼠、唐老鸭、白雪公主、睡美人等充满魔力的梦幻人物外, 就是公司的智慧员工。迪斯尼乐园提供的全是欢乐, 因此公司的每位员工就是欢乐的灵魂, 他们是公司保持快乐、传递梦想的继承者。每一个迪斯尼乐园的工作人员都知道自己的工作就是创造欢乐。因此精心规划、培养训练有素的员工就成为公司的首要任务。为此沃尔特·迪斯尼先生在20世纪60年代特意创办了迪斯尼大学, 负责研究与分析公司员工的需要, 并提出训练计划来满足这些要求。大学根据各个营业点面临的不同问题成立了众多训练基地, 针对不同的工作人员设计训练课程。例如迪斯尼除了要求每一个新员工都要接受企业文化训练课外, 还专门为新员工制定了一个为期三天的充满特色的个性培训。例如学习如何扫树叶才不会让树叶飞起来、如何使用各种照相机、如何照顾小孩等。此外, 为更好地激励员工, 公司还在各类节日期间, 以各种方式感谢员工及其亲属。例如在圣诞节期间, 园区为其开放, 管理人员要么穿上各种角色的服装代替员工的工作, 要么充当售货员参与贩卖汉堡包、热狗等活动。在迪斯尼有一条众所周知的规则:客户比员工重要, 员工比经理重要。客户站在最上面, 员工在中间面对客户, 经理则站在员工的底下来支持员工。

迪斯尼乐园就是这样一个充满神奇魅力的体验王国。沃尔特·迪斯尼先生在生前就曾寄语参观乐园的人们:“我深切期盼, 迪斯尼乐园, 是一个能带给每个人幸福的地方, 也是一个不论老少都能体验生命的惊奇及冒险的乐趣, 并且能留下快乐回忆的场所。”

参考文献

[1][美]B.H.施密特 (著) , 周兆晴 (译) .体验营销[M].南宁:广西民族出版社, 2003.5-6.

[2]周玮, 沙润.浅议迪斯尼体验式营销的经典策略[J].江苏论坛, 2006, 5:78-79.

篇9：游香港“迪斯尼”乐园

前年暑假，爸爸妈妈决定带我去梦寐以求的香港“迪斯尼”乐园时，我非常高兴！

乘了几个小时的飞机，终于到“迪斯尼”啦！我兴奋地连大门都没看就冲了进去，我一进门，仿佛一下就进入了一个童话世界，房子都是红砖白瓦，屋子门口贴着一个一个的图案，有公主，有米奇，有米妮，还有可爱的唐老鸭，可有趣了。但我们到的时候已经下午5：00了，随即我们来到了早有耳闻的“探险世界”。

我们乘着木筏来到了人猿泰山的树屋，树屋，顾名思义就是建在树上的小木屋。嗯，还真有几分人猿泰山的味道呢！还没等我们仔细品味，木筏就到站了。我们一下木筏，姐姐就招呼我们去看“狮子王表演”。我们三步并作两步走了过去。刚坐下，只见狮子王的雕塑突然出现在我们眼前，接着母狮子也闯进了我们的眼帘，接着小鹿巴克沙和一直想找财宝的胖瘦双鼠也出来了，熊巴鲁、蛇王卡和豹巴西拉“率领”着所有人“蹦”出来了，在辉煌的灯火中载歌载舞。这45分钟的演出可谓是气势恢宏！在座的所有人都不敢眨眼，生怕一眨眼精彩的一刻就会在睫毛间溜走。

天黑了，只有一幢房子还亮着灯，我们出于好奇走了进去，一进去，突然眼前一亮，灯把整个屋子照得像白天一样。再看前面，一位工作人员正在操作一台三机一幕，有许多桌子在灯光的衬托下，更突显出它的富丽堂皇。我们四个人一人一张桌子坐了下来，随着我们坐下来的还有另一个家庭。时间到了，工作人员说：“我教大家画米奇，因为大家语言不同所以我做示范，你们跟我学。”接着她又用香港话，英语和日语分别说了一遍。接着她开始画了，我们一边看一边学。过了一会儿，大家都画完了。“我们来一个绘画大赛吧！”爸爸提议道。“好啊！”大家拿出画一比，排出了一个名次，而年纪最小的我名次居然比妈妈高，我心里仿佛打翻了蜂蜜罐，格外甜滋滋的！

这次“迪斯尼”之旅，令我难忘。它定格在我的人生旅程中，成为了一道亮丽的风景线。

江苏省无锡市侨谊中学初一（4）班

指导教师：薛汉忠