文具店市场调查报告

文具店市场调查报告（共8篇）

篇1：文具店市场调查报告

晨光文具市场调查报告

一、晨光介绍

晨光文具是一家整合创意价值与制造优势，专注于文具事业的综合文具集团。晨光以提供舒适、有趣的书写工具，让人们享受书写并激发创意为经营使命。同时，晨光将担负起企业作为世界公民的责任，努力使用环保材料和制造方式，为地球环保和建立循环经济的社会做出贡献。

晨光不是一个传统的制造型企业，而是“创意产业”中的创意型企业，它能够将制造优势与创意价值进行良性整合并以此为核心竞争力，在竞争中永远占据主动地位.二、调查背景

近年来中国文具制造行业取得了很大的发展，近几年来一直保持较高的增长率，随着我国经济、社会的不断发展，书写文具品的市场需求量还将进一步增大。市场作为资源配置的无形指挥棒，将会指导更多的投资者进入文具行业的生产行列。文具用品，特别是书写用品的市场需求量极大。

三、调查目的论证晨光文具进入昆明各大高校市场具有可行性和良好的前景。并且通过调研大学生的各种文具消费习惯，为晨光文具进入高校学生市场，实现营销目标做出合理的市场定位和各种详细科学的营销策划方案。并且为晨光文具的管理和控制成本方面提出合理的建议。同时为了进一步了解社会各行各业现状和加强社会实践的能力，同时增强自己对市场空间的敏感度。了解晨光文具品牌在大学生心中的印象。

四、调查研究方法

调查方法以问卷调查为主。问卷随机发放，调查涉及昆明学院各年级各院系，同时辅助以网上问卷的形式，共发放问卷50份，有效问卷49份。

五、调查对象及调查内容

以昆明学院的学生为调查对象，方法主要是进行随机抽样调查。包括发放问卷和网上问卷调查等方式。本次市场调查一共随即发出60份问卷，有效问卷为60份。本次调查的主要内容包括调查大学生文具消费习惯，大学生对各类文具的了解程度以及对晨光竞争对手的态度，和大学生对晨光文具促销手段的认同程度等。从而相对全面的了解大学生文具消费市场。并依据分析出来的调研结果来对目前昆明学院市场和学生消费习惯等进行分析。为晨光文具连锁店进行营销策划提供合理的建议。

六、调查分析

（一）消费者市场分析

1、抽样调查性别比例分析

为了更好的了解，分析男女生对晨光品牌的使用情况，我们选择1:1的性别比例进行调查。

2、笔类文具品牌使用情况分析

篇2：文具店市场调查报告

1、文具行业发展概况

文具是人们在学习、办公、家居生活等文化活动中使用的各种工具，随着经济和技术的不断发展，文具的品类也不断更新发展，现代文具用品大致可分为书写工具、学生文具、办公文具、教学教具、文体用品等多个细分类别。

铅笔属于文具细分行业，在办公文具用品中始终占重要位置，其消费群体以学生为主。中国铅笔制造工厂诞生于20世纪30年代。1932年在香港九龙，国人投资将英商经营的铅笔厂改建为大华铅笔厂，是为中国第一家铅笔厂。1933年又相继出现了北京中国铅笔公司和上海华文铅笔厂。1935年留日归国的吴羹梅在上海创建成立中国第一家能够自己制造铅芯、铅笔板、笔杆及外观加工的全能铅笔制造工厂。1949年9月公私合营的哈尔滨中国标准铅笔公司成立，该公司至今仍是全国铅笔行业中规模较大的企业之一。

传统的铅笔以木材为笔杆，石墨为铅芯，需要消耗大量的木材，木材的大量砍伐违背了环保概念。为顺应市场发展的需要，1969年，Teijin公司研究出了制造塑料铅笔的方法，1973年夏天，美国Berol公司和日本Sailorpen公司几乎同时购买了这个工艺。Sailorpen公司于1977年4月份开始大规模生产了塑料铅笔。当时的塑料铅笔，铅芯用石墨和ABS树脂混合制成，铅表面由树脂漆涂抹覆盖，由三台挤出机将三种原料混合制成，大幅简化了铅笔的生产工艺。

与传统木质铅笔相比，Sailorpen公司试生产的全塑料铅笔使用起来更流畅，不会把纸和手弄脏，价格与一般的铅笔相差无几，塑料铅笔开始流行起来。1993年，德国一家文具制造商研制了一种连续制造塑料铅笔的生产线，一小时能生产大约7000支铅笔，铅笔直径为7.5毫米，长约169毫米。这种塑料铅笔比木质铅笔所需的生产成本低，而且可以做成各种形状，如刻花形、锯齿形、心形等。

欧美、日本等国家的文具行业经过长期的发展与积累，在全球文具行业中曾已占据主导地位，但由于人工成本、环保等因素，中低端的文具制造环节已逐渐转移至中国、印度、越南等东南亚国家，并逐步过渡到以品牌运营、产品设计、材料研发等阶段。

2、文具行业发展趋势

1）文具消费趋于品牌化、个性化

笔类书写工具在日常学习、工作中使用频繁，随着居民收入水平的提高和消费观念的提升，消费者更倾向于选购产品质量、设计水平、终端形象、用户美誉度等方面表现优秀的品牌产品。品牌是企业产品质量、特征、性能、用途等级的概括，凝聚了企业的风格、精神和信誉，会广泛地影响消费者的购买行为。

2）文具销售终端趋于连锁化

随着文具消费品牌化趋势的加强，品牌文具商不断推广连锁经营的模式，普通文具店也呈现出积极参与连锁加盟的趋势。普通文具店曾是文具销售的主流渠道，但由于进入门槛低，价格竞争激烈，很多普通文具店因管理不善、资金不足等原因造成盈利能力较弱，经营不稳定甚至被淘汰。加盟品牌文具连锁经营，有利于改善门店形象，提升销售产品的品质定位，一定程度上增强抗风险能力，因此近年来，文具销售终端连锁化趋势显著。

3）文具消费注重个性化、高端化

篇3：文具外销转内销市场启动攻略

理论上的话语可能难于信服任何阅读本文的读者, 但国内文具市场近五年来鲜明“成功和失败”的例子却是非常良好的证明。

文具行业的人士都应该知道, “站在高处, 放远将来”的乐美文具公司于2001年起第一个“率先在国内各地建立国内分公司”, “率先起用市场营销服务体系的模式”开展国内市场工作, 到今天成为了全国国内文具销售最大的赢家, 乐美公司“良好的营销服务体系”使得国内众多文具厂家羡慕不已;“敢于创新”的晨光文具于2003年起也同样建立适当的营销配合体系, “逐步建设办事处和分公司”的形式发展国内市场, 目前也成为了国内文具销售最大的赢家之一, 而晨光文具“总有新创意的产品开发建设和逐步完善的销售服务体系”也是众所羡慕的好企业之一。

国内还有很多公司的经营发展过程和现状, 如齐心、得力、友邦、好得力、智高、宝克、吉利发、富乐梦、新代、联众、爱好、天卓、文明、奥博等等公司这么多年发展过来的经验, 完全可以给我们国内现在大多数外销型的文具公司转型去补充内销市场给予很好的借鉴。

“没有合适经营理念, 没有良好市场人才”的公司却走得非常不稳健。更有那些“起步突飞”、“没有市场基础”的公司就成为了大家总结经验的良好反面教材。

因此, 如何建设发展好国内市场, 首先产品和服务体系建设是首要前提, 品牌推广是企业发展长远的促进剂, 如此地“做好市场基础, 深入提升服务营销”工作, 将才是大家转型补充内销市场, 企业做到长远发展, 稳步前进, 而必须充分认识的。

在此本人针对国内文具市场的特色, 除了大类共性需求的企业资源需求外 (如企业品牌标志、企业文化、财务硬件软件的配置等等之外) , 将着重重点建议在以下三大方面做好基本功和发展工作:一是产品建设, 二是市场基础建设, 三是品牌推广。

一、产品建设

(一) 品种定位

首先说的是产品品种定位, 需求具体生产的产品品种是什么, 此为品种定位, 此品种包括的就是更加充分的产品需求。

作为现代企业的产品来说, 产品的概念不再是单一性地指是某种产品或某个产品, 而应该要的是系列性的或者行业多类别性的产品结合, 也就是我们所要说的“品种”了。比如我们同时要销售中性笔系列, 也有圆珠笔系列, 还有记号笔系列、画材系列, 或者还有更多如化学性材料办公文具或者学生文具等等, 多系列、多品种的产品组合销售方向将会是我们开展市场工作的首要前提, 有了具体的产品品种销售定位, 才能有下一步的市场目标方向。

而品种的定位, 生产厂家在国内市场的销售若能有更多的品种、更多系列的产品同时发展市场工作, 对于今后的品牌宣传面、推广深化或扩散性的快速品牌提升将会更有帮助。

确定好将要销售的产品品种, 乃是企业今后国内市场启动和发展即将产生多少效益和达到多快速形成良好产品品牌的重要基础条件。

(二) 目标消费群定位

有了具体的产品品种选择之后, 我们就要深入细分我们的产品目标消费群了, 之所以先确立产品品种, 后才加强重视目标消费群的定位, 原因是我们会发觉我们做出来的产品有时会是比较中性化的, 既适合办公也适合学生, 既适合男性也适合女性, 或者相反就是完全单一化, 只适合学生, 或者就只适合办公, 也或者是只适合男性。

实际上, 针对文具用品产品来说, 一部分文具产品的适应消费群将属于相对广泛化, 没有太过性别差异的产品。而有一些却是在大类性的目标群体适应还是比较明显, 例如是属于学生类的将会很明显是属于学生类的, 而属于办公类的也会很明显是属于办公类的, 这从我们做出的产品的模具结构形状、产品包装和形象代言可以很容易分辨出来。而实质的产品原料可能是相同的, 不同的只是包装和形象。

此时, 我们就必须考虑公司的资源基础和将要配给的目标能力, 从而确立具体目标消费群的方向发展和产品建设。而目标消费群体的确立更是今后市场启动和发展过程中的目标市场定位、渠道定位、人力和物力资源配给和选择的重要基础前提。

明确确立目标市场定位, 将是国内市场销售发展的专业基础需求。

(三) 品种建设

有了产品的品种系列定位, 同时有了目标消费群体的定位后, 接下来就是开始品种建设了, 品种的建设过程乃是从无到有, 从少到多的过程, 也是从多到精, 不断丰富、不断精华、不断重复选择的过程。

品种的建设一般是在需求的产品品种定位和目标消费群明确后, 结合市场工作开展的时间长度和效益深度, 以及各项配置发展追求的市场前景结合的需求下, 而开发和建设出更多更良的市场需求的产品的过程。

同时还有就是, 企业经营者或者是参与经营的工作人员, 根据市场的需求, 创造性的需求或外来引进更多的产品销售, 这也是品种建设的追求和需求之一。

(四) 库存保障

库存保障的追求, 在国内市场的销售和国外贸易的销售可能会有完全不一样的操作形式, 之所以在产品建设这里增加说明库存保障, 一是有国内市场特色需求所在, 是市场经济表现的需求要求;二更是因为产品的库存将会是我们国内市场能开展销售的重要需求。

计划性的产品销售不再是最科学的, 市场经济的灵活发展才是我们的操作保障。原因是我们身处的市场就在身边, 国内随时需求产品的消费, 我们要做到随时有供应。当然更好的是我们能很好地引导身边的消费者去消费我们创造的产品, 我们要能更快、更高、更灵活、更充实、更先进地带动消费者消费。

市场经济性的库存保障将是我们科学销售, 科学发展, 良性前进的科学操作需求。

科学的追求产品库存保障, 将不再是外贸经济式的“定单生产”、“计划出货”的形式“生产保障”, 而应该是“重点保障”、“适当补充”、“目标销售”的“库存保障”安排。这才是合理的库存保障。 (说明:对外贸易通常情况下会是联系到客户后才安排产品生产, 备好货源, 限时发货收款。而国内良好的销售方法会是先有产品, 有一定库存, 再推广给客户和消费者, 达到引导和带动的主动式行为销售, 有一定的主动性作用。)

(五) 产品线系列扩充建设

在市场深度发展和提高的前提下, 灵活性地补充扩展产品线的宽度和深度建设, 乃是产品建设深度提高和市场灵活适合补充发展的重要追求, 更是企业更快地发展效益的一个有效手段之一。

所以, 灵活、广度、深度地提升企业产品线, 是企业发展的促进剂, 也是增加规模效益的良好补充条件。

(六) 产品不断创新

创新的追求乃是企业得以生存和发展的保障条件之一, 而产品特色的创新, 专业化行业的创新更将会是企业赢得市场、与别人竞争的更重要的企业特色需求。

所以, 产品的研发创新, 不断有更具特色的专业产品, 将是我们更多追求的保障之一。

(七) 产品国情化建设

中国是大市场, 除了人口多, 品位也多, 产品的款式需求和配色需求等等差异性的产品追求也多, 而适合国情的特色产品将也更多, 区域性南北的消费观念差异、形象性的配色粗细大小的消费审美追求、中外差异性的认识眼光、贫富的差距需求等等都是国内产品销售的特色。所以, 做好国情化的产品建设也是一件非常不容易的工作。

总之, 大胆创新、良好的准备、适应国情性的产品建设, 才是做好国内市场的最基础条件。

二、市场基础建设

要开展好国内市场, 两大基础工作必须严格做好, 一是产品的建设, 二就是市场服务体系的建立。产品建设方面在上面第一大方面已经有介绍, 现就市场基础建设, 着重介绍如下:

(一) 、网络建设:市场布局、渠道布局

1、国内市场区域和渠道情况有:

(1) 大区域布局:国内区域通常可分为七大区域, 包括华南、华北、华东、西南、西北、华中、东北等区域。

(2) 区域内布局:每个区域会包括有几个省, 而每个省将会包括一级省会城市 (或直辖市) 、二级地级城市、三级县级城市等市场。

(3) 渠道布局:针对目前文具行业产品消费特色, 销售渠道分别有批发流通、商场、大卖场 (连锁大超市) 、 (连锁) 小超市、网络目录销售等渠道。

2、区域和渠道如何布局安排:

(1) 区域如何布局

A、首先是“眼光放远, 着眼全国”

从国内文具行业近10年的发展过程可以看到, 国内市场已经有了比较良好的市场氛围基础, 加上中国国民市场经济不断进步增长的情况下, 目前全国的商业环境, 特别是我们文具行业环境已经出现了比较踊跃、比较兴旺的良好前景, 全国各地都有专业文具产品流通的市场、专业服务文具销售的客户及工作人员、良好的物流渠道配合, 所以建议我们的区域布局, 首先是必须放眼全国, 先抓住各区域一级市场、逐步覆盖二级、三级市场, 一直到终端的过程很好地开展。

B、其次要“侧重安排, 有重有轻, 循序渐进”

从区域角度分析, 由于国情的特色要求, 国内沿海和内陆、南方和北方的经济差异性还是比较明显, 相对来说沿海比内陆强, 南方比北方强, 所以此种情况下, 我们就可以适当有了侧重安排的方向, 先重视南方, 再到北方;先重视沿海, 再重视内陆。也即华东、华南、华北将成为第一重视阵线, 西南、华中、东北就成了第二重视阵线, 西北成为第三重视阵线。这么个偏重点, 逐步渐进, 侧重合理安排各方面资源。

从一线市场分析, 全国各地的省一级城市都是非常好的市场, 所以, 同时全面放眼全国各地省会和直辖市, 将也是第一个重点安排之一。

(2) 渠道如何布局

产品的价位档次, 是决定渠道布局开展工作的最重要因素, 通常大流通的产品, 相对价位都将比较适中, 甚至有所偏低, 这是市场经济的规律。价位越低, 在批发流通市场的销售量优势就要比相对价位高一些的产品量更多。产品相对价位较高的产品, 将在商场、超市会有更加可观更加广泛的可销售效益效果。

所以, 一个公司的产品渠道侧重点安排的需求, 首先是要明确我们的产品的市场相对价位, 如果是属于大类普通价位的产品, 第一个可选择的销售渠道最好就是在批发流通市场, 这样的话我们的产品将会得到更快速更全面的市场覆盖, 争取“上量上效益”。其次, 如果我们的产品的价位是比普通大类产品价位偏高, 那我们的侧重安排就要先更多重视商场和超市卖场的渠道去争取“高品质, 高回报”了, 然后才补充到批发流通市场, 做到“增加铺市机会”的需求。

当然, 要是能在批发流通和商场超市都有覆盖跟进, 对于我们的品牌效果宣传和销售促进将能更加相得益彰。

还有, 目前国内好多年都在努力的“决胜终端”, 此终端通常指的是直接面向消费者的小超市 (或连锁超市、卖场等) , 很多厂家已经开始重视此渠道的专业开发, 文具行业国内内销排头前一、二名企业已经真正重视起此渠道的开发建立和发展了。而作为刚起步从外销转型内销的企业来说, 我们必须首先还是先把前期的批发领域做扎实, 或者先把批发市场和商场超市卖场做扎实了, 才去考虑深入跟踪到终端领域。不用操之过急。而若是期望要在先期的市场就有需求做到更广泛的终端领域, 那我们也可以考虑更多的方便办法, 一是寻找有终端服务能力的代理经销客户服务, 二是我们可以增加适当灵活实用的终端陈列货架或宣传道具支持市场。

最后, 通过以上分析, 相信大家都应该比较清楚我们如何先行进入哪个类型的渠道领域了。同时重点说明一下, 目前国内的批发流通市场相对还是比较容易进入, 自由度、灵活度、资金的操作等要求都比较合适。而要操作商场和超市, 通常的费用项目太多, 谈判自主的优势不强。所以, 在国内目前的现状下, 如何定位销售渠道, 我们的产品定价非常重要。

(二) 服务体系建立:人员体系建设

要服务就离不开“以人为基础的行为服务”工作, 有了人更离不开我们目标发展方向, 如何渗透式的发展前进, 就有了渠道体系的建设过程要求。

目前国内文具市场起步开展服务营销工作已经有了几年的历史, 而真正更加深入广泛地服务配合的时间其实并不长, 2001年起乐美文具第一个起步招聘外来优秀人才, 2002年以来国内其他文具公司逐步起用和补充更多外来的销售服务人员, 从原来的只有区域经理, 后增加更多的业务人员、营业人员、物流人员、推广人员等等市场一线服务工作人员, 到今天国内文具行业已经逐步涌现出更多的更优秀的服务队伍。在此发展趋势情形下, 从外销转型内销的第一个市场工作要求就是必须要建立合适的国内人才服务体系了, 同时由于文具行业的特性, 相对利润水平等等因素, 导致要做好国内文具市场就必须只有那些真正熟识国情的、务实的人才才能更加适合服务公司发展国内市场, 而且更加需要的是能具有更系统性理论知识和丰富操作实践经验的文具同行人才, 才是目前国内文具公司真正要去做的重点工作。

接下来, 就是整个销售服务队伍的建立和发展了, 各种服务人才的配套, 如业务人员、营业人员、物流人员、推广人员和客服人员、统计人员等等市场一线服务工作人员和后勤的配套安排, 将是今后市场发展良好的基础条件。

(三) 制度建设

各种制度的建设, 乃是保障工作开展正常, 各项工作衔接到位, 保障或促进领导管理工作开展良好与否的一种手段 (或工具) 。

但是, 目前很多外销型的企业, 在需求的业务或行政各方面的规章制度情况, 不是不够规范, 就是粗浅简单。不是没有相对应的规章制度, 就或是形式主义, 通常是“老板制”的形式, 以旧观点旧思想形态的方式开展工作。

可能, 在单纯外销的业务操作上老的方法是没问题的, 但在国内销售来说, 要强胜于别人, 就必须有更好的服务体系去服务市场, 要有体系地服务市场那就更要有更多的人才配合, 人才数量增多, 最好的办法就是制度管理, 良好的制度管理和灵活的人性操作工作配合, 才能更健康地开展好各项工作, 更长远的配合发展。

所以健康良好的制度建设 (例如:业务配合流程建设、物流规范建设、财务管理规范建设、人事制度建设等等) 将是外销转内销需要重新认识的重点工作之一了。

(四) 人才建设

目前国内市场的开展, 不再是卖方市场, 而是买方市场, 此情况即要求我们更多地主动去服务市场才会得到更有效的市场效应。所以, 我们必须要有业务人员去开发市场, 要有财务人员分析统计提供资源保障, 要有物流人员及时备货发货, 也要有开发人员及时开发新产品, 还需要推广策划人员不断地帮助提升产品知名度, 后勤保障沟通顺畅。

所以, 做好业务优秀人才建设、财务优秀人才建设、营业、物流人才建设、推广策划人才建设、产品开发人才建设、后勤管理服务人才建设等等这样的一个人才服务体系的建设, 乃是转型内销必须逐步完善建设的工作。

(五) 市场培养建设:加强引导功能, 培育优秀客户, 加强售后服务

很多公司的产品销售大多数都是产品卖给 (或发给) 中间客户了, 就基本上是属于听天由命式的等待产品销完, 或者就是大量退货等等现象, 又或者是现款现货的形式完全包干给中间客户。除非产品真的非常适合市场, 否则将导致不是公司损失, 就是中间客户损失过多, 完全是被动式的操作市场。

我们很清楚, 产品的开发谁都不能保障所有开发的产品的款式、价位、质量等等100%都良好, 都非常适合市场销售。

所以, 我们除了要靠产品本身的质量、款式、价位之外, 我们要有能力真正对客户加强引导功能, 培育和指导客户改善经营手段和办法, 提升和增强客户自身经营能力, 与企业一起共同成长和发展。同时, 我们自身必须不断加强售后服务能力的配合, 令客户有感知, 我们有能力去做好网络培养和客户培养, 从而才能更好地做好市场培养工作。

有去服务和提升市场工作的必然要比没有去做市场培养工作的企业要强, 走得更远更好。

(六) 销售政策建设

外销型企业往往对国内的销售工作没有任何的规划, 通常都是自由式的跟踪, 特别是销售政策的制定根本就没有合理科学化, 对国内客户的需求只是仅仅限于能否卖出公司产品, 而没有深入沟通, 没有良好政策, 自由零散式地发展。

比如给客户结款周期没有严格的控制, 给客户的返点只看原有销量, 年底随意红包的方式支持客户。此类不规范的操作办法, 将来市场要真做起来的话, 肯定不可能令到我们的资金周转及管理健康起来。

所以健康的销售政策制度, 如科学的市场统一价格制度、统一销售返点策略、统一的助销工具支持政策等等的建立和建设, 才能更加健康地管理和发展好市场工作。

(七) 企业硬件软件配套加强

大多数外销型的文具公司销售业务的操作, 基本上属于非常简单型的一种配合结构配套, 几个外贸跟单业务员、简单作帐的表格、能提供产品等等, 就基本上可以完成合适的销售贸易工作。如果是属于生产型的外贸企业, 最多也是增加了生产的能力和产品的开发, 更多的追求, 如品牌的大力宣传、网络的深度跟踪、近距离的服务工作、财务软件系统的配套等等, 一般情况下都没有良好的配套, 也没必要更好地配套。而目前国内市场的发展需求则不然了, 各种服务的配合, 硬件软件的支持, 需要我们很好地加强和健全完善, 补充配置, 这才是转型内销市场销售工作需要不断加强才能做好内销的关键所在。

总之, 企业内销市场基础建设做好了, 才能谈得上更好地发展内销市场, 如果没有一定的市场基础, 盲目快速扩张需求, 将会本末倒置, 事倍功半。优秀的适合国情的操作, 才是成功发展必备的基础要求。

三、第三大方面:品牌推广

(一) 企业VI的建设

良好的企业形象标志、鲜明的企业品牌说明、人性化的品牌文化追求, 将会是企业产品良性销售发展的一大关键因素。好的品牌标志, 好的品牌名称, 好的品牌文化诉求能更容易吸引消费者的眼球, 更容易令消费者认识、认知和感知, 更好地组织团队合作, 从而更合理、科学地发展企业。

这就是所谓的CIS里所要求的VI、BI、MI的建设了, 而要做好这一方面的工作, 首先是我们要有意识和认识到此方面的需求的重要作用, 另一方面就是我们每一个人, 特别是企业的负责人必须第一个树立起科学的正确的企业发展价值观, 也可以说是历史责任观和社会责任观, 从而正确带动团队树立正确的人生观和事业观, 这样的前提下的企业可发展性, 自然会比那些只追求面前利益, 没有长远眼光, 没有社会使命, 没有责任感的企业或团体更能健康地发展、更长远地前进。

(二) 形象宣传助销工具建设

企业产品的销售, 具有良好附加值的品牌, 将会给企业带来无穷的发展价值, 品牌是一个企业文化和企业产品质量的代言标志, 做好企业品牌是要靠销售队伍的努力开拓维护、企业生产不断加强提升质量, 还有我们不断地宣传推广, 才能更好地形成企业品牌。而基于文具行业的特色来看, 可有限利用的资源比较局限。所以文具行业品牌宣传的渠道和工具要求就可以适当配合, 比如我们没必要利用电视广告, 但我们适应利用海报、宣传单页、宣传册、货架、灯箱、条幅、易拉宝等等小投入多参与的道具, 这也是可以不断增强我们品牌推广的一种需求。另外还可以利用推广会的形式, 这种促进销售的增长的方式也是我们形象扩大宣传的有效利用工具。

(三) 促销策划推广建设

国内消费的另一特色就是适当的优惠活动, 将会给产品带来短期促进销售的良好效果, 所以良好的促销策划推广也是我们每个企业必须充分认识和利用的必须手段和方法。

(四) 品牌推广目标渠道建设

篇4：琢磨笔，文具市场的新宠

我国现有小学生约1.8亿，大学生约300万人，成人在校生约5000万人，社会的发展要求教育进一步地发展，教育投资大幅度增加，办公文具行业有着十分广阔的消费市场。而琢磨笔的设计与市场上同质化的办公产品有一种强烈的对比效果，它在原来书写的基础上改革，按摩滚珠的设计赋予了产品更强大的功能性。市场上一些包装精美的笔都要两三块钱，而这种具有眼部按摩保健功能的琢磨笔，价格和传统的笔相当。其实用性，新奇性，公道性大受学生们的欢迎，因此，它在市场上一出现就立即成了文具市场的焦点和宠儿。目前在部分地区还没有这种类型和功能的笔。市场上还存在大片空白，因此其继续发展的空间还相当广阔的。

产品介绍：

据统计，全国有40%的学生患有不同程度的近视，近视逐渐成为危害未成年人健康的另一把利箭！在这种情况下，琢磨笔应运而生了，这种眼部按摩系列的新型产品，容书写与保健于一体，它首先是一支笔，一支学生们普遍使用的笔，其次，它使用符合人体工学原理的两个球形笔头按摩眼部“攒竹、晴明、鼻通”穴位，对眼睛起到一个保健的作用，它完全满足了学生们的好奇好玩心理，在他们玩的时候，不知不觉中就能有效预防近视，消除疲劳，提高学习和工作效率，功能性极强。

成功案例：

云南曲靖的董洁是2007年初加入琢磨笔代理销售行列的，第一个月他净赚8000余元，但他还是很不满足。因为当地至少还有100余家文具店和工艺品店的市场还没开发，每天至少少赚300余元。看到自己一个人跑销售能力有限，董洁索性从当地中专校招聘了七、八个学生，经过培训后，让他们专门进攻学校周围的文具店，于是这剩下的那100余家的文具店和工艺品店很快都被董洁一一收入囊中，董洁每个月又增加了1万余元的收入。

篇5：文具市场调研报告

一、调研前言

实践主题：文具市场调查；

实践时间：2010年7月8号—2010年7月12号;

调研范围：保定市北市区数十家文具店

调研目的：为了进一步了解社会各行各业现状和加强社会实践的能力，同时增强自己对市场空间的敏感度，决定对全市的文具市场进行调研。

调研方式：通过与文具店的业务人员交流、学生的沟通来了解本镇文具市场的基本状况；调研内容：包括各店的货源、货物的种类、顾客的回头率、对市场的占有量等方面的调查;

二、调研过程

2010年7月8号，我在准备好了调查的前序工作。我认为要做好这项调查需要有一个对此行业较为熟悉了解的人的指导。于是我来到了校门口的四合文体店，我先和老板简单的说明了我的来意，老板欣然接受了我的求，并让店中的店员给与配合。他是想认为我最后调研结果有一定的他参考意义，由此以做出经营决策。最后的前序工作很顺利，于是我的调研就从四合文体店开始了。

经历了一个多小时的观察和谈话，我结束了对福兴文具书店的调研。10点中时我又来到了学校附近的一家文具书店，同样我向店主说明了我的来意，令人欣慰的是该店主同样欣然接受了我的来意，我便开始了我的第二次记录与考察，当我结束了对兄弟文具书店的调研之后，已经是中午十二点多啦，我便到附近的一间饭店吃了午饭。下午一点之后，我又先后走访了另外几家点，并做了较为详尽的调查，下面是我总结的一些材料：

货物品种：文具（钢笔、笔记薄等一些学习用品）和学习资料书占大比例了，此外MP3、MP4、复读机、音响设备等一批高档用品也占相当比例；

供货渠道：通过调研发现，在调研中的所有文具店中有80%是自己上批发店包批发的，属于三级发行渠道，收益并不是很大，供货渠道不够发达直接制约着书店的壮大与发展，消费状况：通过调研数据显示，其文具市场所创造的年收益竟可达到惊人的百万元大关；

销售状况：调研中的大多数书店多为家庭经营模式，货物的进出也缺乏科学的依据，由此造成销售局面的混乱以及市场潜力的开发；

经营模式与决策：从过去所学的知识中可以知道，“厂家直接面对并接触终端客”、“注重卖场形象宣传”、“生产厂家高度集中”、“提供电子商务交易平台”、“批发、直销、零售业务兼存”、“低价竞争”、“统一特价促销活动”、“销售队伍进行助销”等方面，他们认为这是适应市场需求的。“明码标价”、“统一配送”、“方便的POS系统”、“统一的员工管理”、“采取会员制”、“统一收银”等方面不太适合目前市场需求。但是这些落后的经营模式却存在大部分的文具店。

销售环境：从调研中可以知道，处于交通便利、学校附近的书店的顾客是比较多的，由此可以看出环境对销售业绩的影响是多么的大；

销售市场环境：在调研中的数十家店看来有60%的店面是无照经营，市场法制相当混乱；

购买者调研：

一、在此次调研中，我还对数十位学生进行了本项目通过对含盖大、中、小学生三个学生群体300位学生(大部分中小学生这时候还没有放假，因此得到配合很容易)进行抽样实地访问，对调查数据进行科学的统计分析得出学生文具消费行为状况与发展趋势。报告显示，学生选择购买文具最多的场所是学校附近的文具店，比例达44.3%，其次是街边的传统文具店，比例是19%。调查发现，在学校的周边或里面，基本都设有文具的销售店，较偏僻的学校，由于距离市区较远，开有很多生活超市，满足学生的日常购物需要。在调查现场与部分学生家长沟通发现，他们则更喜欢到大型超市、商场中购买文具，主要是信誉可靠，质量有保障，也有部分认为在学生开学时，他们会直接到文具专业批发市场购买，主要是品种齐全，价格优惠。

二、从访问数据显示，购买频率最高的有5种文具，通过对不同年级、性别进行研究发现，中性笔与圆珠笔的购买频率远远高于其他文具。但是不同年级、性别的学生购买文具的类别并没有很大的差异，主要是学生的需要导致，细节方面，小学生购买自动铅笔的频率会较其他学生高，中学女生则更喜欢购买笔袋、水彩笔、自动铅笔等较有时尚元素的商品。

三、调研总结

随着社会经济活动的发展，文具店的性质发生了根本的变化。一是文具的种类已从单一到如今的种类繁多；二是文具的细分已发展为非常的有针对性。由此，针对不同客户群体的文具店也相继出现，并且有着很好的发展趋势。许多商家也看到了这一商机，并准备进军文具店业。但是，面对如此众多的行业竞争对手，想在该行业占有一席之地，商家必须对在投资前期对该行业有周密详细的方案，从而优化自己的投资计划。

通过此次社会实践调研，我更加体会到了这个社会艰难的一面，在与其他人的交流是应该注意什么问题，通过此次实践，不断加强锻炼，提高自己！

通过此次实践调研，由此我明白了一个道理，“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有叔叔、阿姨们的耐心帮助，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

通过这次社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培

养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。在前期做的那么多准备：确定主题、做策划、查找资料、设计问卷、联系地点、准备问题、实地采访、总结报告。忙碌了很久，在此过程中锻炼提升了我思维的周密和开阔。

篇6：文具店市场调查报告

一 调查目的中国已经成为世界上最大的办公用品消费国，正由简单的批发零售业态转向连锁业态。从当前来看，尽管中国的办公用品市场增长快速，但是相对于全球2000亿美元的市场容量来说，我国目前还仅仅占据不到10%的比例。中国现在每年消耗的各类办公耗材价值超过300亿元，而且这种消耗在今后也将保持25%以上的增长率，这对办公类文具生产企业而言，无疑充满着极大的诱惑力。

因此，我们针对办公用品行业运行的环境及广大消费者对其需求情况进行了本次市场调研，分析并预测办公类文具在今后几年中的发展趋势，为我公司长远发展提供保障。

二 调查方法

以网上调查方法为主，以二手数据收集方法为辅。

（一）二手数据收集

我们在各大门户网站及部分相关企业的官方网站上详尽地查阅了有关办公类文具的二手资料和数据，了解到办公类文具当前一般性的市场信息，并且我们深入公司附近的购物广场和零售商店具体了解各种办公类文具的销售情况，将所收集到的数据进形整理和分析。

（二）网上调查

我们根据对二手资料的分析结果设计出了一份关于办公类文具的市场调查问卷，将其发放在新浪微博、腾讯微博、网易微博和搜狐微博四大微博平台，收回有效问卷88份。

三 调查时间

本次市场调研是在2014年5月5号至15号期间进行的，5月5号至6号，我们在网络上进行了二手资料的收集，7号至8号深入各零售商店进行二手资料的收集，9号至15号，我们设计出了调查问卷并发放到四大微博平台进行了网上调查，截至15号晚八点共收回88份有效问卷。

四 调查地点

大学生超市，校园附近各购物商场。

五 调查结果的分析与预测

（一）现有状况分析

中国文具行业市场容量已超1500亿元人名币，占全球文具市场总额的8.6%。中国文具市场中，办公耗材占41%，市场需求较大，办公文具产品消费市场主要集中在沿海经济发达地区，前景十分广阔。

以下是我们根据调查结果对现有状况的简要分析。

表一：调查对象群体分类

表二：购买第一标准统计

从这张图表中，我们可以看出，虽然消费者购买办公类文具的动机各有差异，但现在人们已经逐渐不再把办公文具单单看作是办公的工具了。随着经济的发展，收入的不断增长，消费者对美学、艺术方面的追求越来越重视。办公文具的外观和款式是否能够吸引住自己的眼球已成为影响消费者是否选择购买这个产品的的非常重要的因素。

表三：消费者对材料的选择

虽然现在大部分人们依旧比较习惯性的选择塑料，但是可以看出偏向于竹制和木制的消费者群体已然很庞大，随着近年来国内对环境保护的呼声越来越高，人们环保意识逐渐增强，在消费品选择方面也越来越向天然环保型材质（譬如木质、竹制）靠拢。

表四：消费者可承受的价位

总体上讲，企业工作人员这个群体对办公类文具的需求量非常大，而质量已不再是人们选择产品的唯一因素，款式吸引人（31.25%）已成为消费者购买产品的一大重要因素。在材质方面，由上图表五可以看出塑料的办公文具最受消费者青睐，市场需求很大，而竹制木制也有不少拥护群体；在风格方面，人们的可选择性比较大，男性比较喜欢简单朴实和古典传统型的，而女性则偏爱优雅和卡通可爱型的办公类文具；在办公文具造型方面，喜欢优美柔和曲线的高达39.60%，可见现代社会曲线美感已深入人心。

当然，不同的群体对办公文具的需求也各不相同。男性和女性喜爱的笔筒在风格造型方面差异比较大，男性比较喜欢简单朴实一点的，而女性则偏爱卡通可爱类型的。因此，对办公文具的设计生产需要充分考虑到销售对象。

（二）趋势分析市场潜力大，购买力增加

据专业人士分析，对于大企业而言，由于资金雄厚，加之用量大，一般会都会选择直接从厂家进行批量采购，在苏锡常等办公家具的制造地成为这些大企业的首选。对于办公用品商场来说，主要的消费群体主要是中小企业，由于购买的量比较小，一般会选择、办公用品商场进行就近采购。据悉，中小企业占全国企业95%以上，且每年新增企业的数量庞大，办公用品零售消费潜力巨大。除了中小企业外，沿海地区还集中了众多的SOHO、学校、企事业单位，它们也是办公用品的消费主体。个性化、时尚化

在多元化的社会环境下，消费者对文具产品的需求将呈现个性化的特点。根据德国一家商业研究院对促销市场的调查结果，59%的分销商希望更加突出产品的个性化。最近的市场调查显示，有超过六成的受访者表示喜欢个性、时尚的文具。多功能化、低碳化

随着政府对环保要求的提高，节能减排的硬性规定，消费者对环境的关注程度提高，绿色环保已成大势所趋。Greener World对450多个公司的调查结果显示，年销售额超过10亿美元的公司，有53%以上的公司在采购环保产品的时候会考虑办公用品。设计和谐化

和谐化设计是办公产品的最大的发展趋势之一，办公用品的优劣（不仅仅是质量）直接影响到办公一族的工作效率。如何能够在满足高效办公的同时，让办公文具能够缓解压力，调节气氛，装饰环境，是当代工业设计师所要考虑的。

（三）市场竞争状况分析

优势：经过一段时间的经营，我店已经具备如下优势

1）在当地已有一定数量的消费群体；

2）统一采购，销售方式灵活，有一定价格优势；

3）较为重视服务工作。

4）具有多年经营的经验。

劣势：

1）运行成本高，不具备价格优势；

2）管理环节较多，对市场需求反应速度慢。

3）服务意识缺乏，特色化个性化服务没有，欠缺文化氛围；

4）决策管理层不在当地，信息、决策沟通不畅；

5）营业人员素质普遍不高，欠缺工作热情和服务意识；

6）日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

对策：

最主要的竞争者，构成最大的威胁。采取市场跟随者战略，待时机成熟可采用市场挑战者战略。没有总体抗衡的实力，采取市场补缺战略：

1：细分目标市场，避开主导者的优势商品；

2：着力降低经营成本，让利于读者；

3：狠抓服务质量，提供多样化的服务形式，提高读者的认可度和忠诚度。

综合以上情况分析，我店投资该行业具有广阔的发展前景和发展空间

六结论与设计定位

篇7：提高文具批发市场的营销攻略

毫无疑问，文具批发市场已成为文具产品流通的主流渠道。作为服务型的销售组织，文具批发市场营销往往受到商业环境、供销链条及竞争程度等因素的制约，为了突破业绩提升瓶颈，追逐销售业绩，越来越多的批发市场将其营销的策略简单归纳或者说实际执行为降低价格，然而尽管价格可以带来高份额的市场占有率，却对利润带来直接的冲击。

文具批发市场的经营价值在于盈利，卖场经营不等于价格经营，长期的价格循环并不利于文具批发市场的整体成长；从另一个角度来说，只有突破了简单的价格撬动销售的模式，文具批发市场才能真正挖掘到发展的核心竞争力。那么提高文具批发市场的营销方法有哪些呢？

（一）价格方面

价格是最能影响批发市场的营销的因素，相信很多文具商户对价格也是十分关注。在这里，乐普升文具想说明的是低价并不能代表一切，价格策略有很多种，顾客付钱是为了体现产品使用价值，当然文具批发市场可以选择消极价格策略即高质低价，但在品牌沟通中必须得让顾客感觉到溢价的那部分价值，加深顾客对卖场的认可与好感。

（二）产品方面

很多文具批发市场工作人员经常抱怨，商品不是自己生产的，只能做产品附加值这也太强人所难了。这里需要说明的是，销售人员一定要有大营销的概念，不要只看到自己工作上一亩半分地，如果在文具批发市场产品组合上有更多很好的建议就一定要提出来。

（三）促销方面

做文具批发市场我们经常将“人气带动买气”挂在嘴边，商户应慎重对待每一次文具促销活动，包括活动资源的筹备，活动信息告知的内容与方式，活动操作的分工与执行，活动结束后的调查与反馈。顾客的口碑效应决定了品牌沟通的效果，所以每次进行活动时要思考清楚，为什么要促销、为什么要促销这个品项的商品、效果预估可以量化么、会遇到些什么困难、在扩大销售额的同时如何提升顾客满意度……

（四）渠道方面

篇8：文具传统批发市场何故冷清

激烈的竞争使传统文具批发市场疲惫不堪, 毫无生气。在一些传统的文具批发老店内所销售的文具, 多为叫不上名字的杂牌文具, 这些批发店的生意普遍不好。商户坦言, 随着各地市场打开, 多数地方开始建起了大型批发市场, 这些规模大型批发市场的诞生, 吸引了打货的零售商们, 有了更方便的进货地, 传统文具批发市场就更加冷清。

作为产业经济的风向标——展览业, 也给文具批发商带来了一定的压力。随着行业的发展, 展会发展也越来越成熟, 这些展会给国内几百家知名文具品牌企业提供了更多拓宽市场的平台。各大文具品牌厂商也不再主动在传统市场中寻找买家, 品牌厂商也逐渐与各大文具连锁店、超市等零售业达成合作意向。随着经营中高级品牌产品为主的专卖店、专业化市场越来越多, 传统批发市场的影响力也将逐渐减弱。