创新策略

创新策略（精选9篇）

篇1：创新策略

创新年营销策略

首要在于观念创新

由国家局主导的全国卷烟工业“大市场、大企业、大品牌”战略调整工程已经结出了硕果:工业企业从183家减到30多家，品牌从1000多个减到100多个，这个波澜壮阔的改革实际上就是行业企业和品牌沉沦和崛起的过程。

对广西中烟而言，“十一五”期，自治区党委、政府主要领导对广西烟草行业寄予了厚望，认为广西烟草的快速发展是推动广西经济社会高速发展重要因素。而推进广西烟草的快速发展的关键点在广西卷烟工业，在真龙卷烟产品的销售。因此，公司在烟草营销上观念的创新转变，关系到广西烟草“税利百亿工程”的实现。营销观念创新是烟草企业营销创新的核心和前提，需要企业从满足客户需求的传统营销观念，转变为不仅满足客户需求、还要创造客户需求的新的营销观念。我们强调赋予营销以更高的知识含量，更注重与消费者建立一种非常融洽的关系，使营销过程更加知识化，更加人本化，这也是企业文化的重要组成部分。企业的竞争优势是企业的创新能力，是企业所具有的、独具特色的、能够更好地满足客户需要的核心能力的创造，它体现在企业的整体营销活动之中，我们应树立长远的发展眼光，通过整合、创新、再造，实现大集团化经营，真正融入国际化竞争大格局。

随着市场国际化程度的进一步提高，烟草企业改革的不断深化，知识经济时代愈加明显，网络成了联结着国内外市场的重要媒介，经济全球化愈加明朗，世界统一大市场的格局将会全面形成。烟草企业面对的竞争也将更加激烈，竞争对手也不仅仅是国内烟草行业，而是在面对国内市场竞争的同时，更将面对具有丰富营销经验的跨国烟草公司，许多实力雄厚的跨国烟草公司诸如奥驰亚集团、英美烟草公司、日本烟草公司、帝国烟草公司等，因此，中国烟草企业应该树立宏观的经营战略和全球营销观念，站在世界的高度，不断创新，实现跨国经营的良好目的。目前烟草企业无差异营销方式，已经不能满足消费者与日俱增的多层次、多目标、高需求的愿望，取而代之的是个性化营销，即市场细分达到最小限度，一对一营销的个性化营销策略，针对每个客户和广大消费者不同的个性化需求，人性化的服务理念来实现高度的客户满意度。烟草企业要赢得市场，就必须根据市场需求，消费者的认可，诚实守信，打造出极具竞争力的产品来，去占领市场。在当今崭新的经济形势下，烟草营销则更强调重视客户的终身价值以及消费者的利益，强调通过较高的客户满意度与客户保持率来维护与客户的长期紧密关系，不断完善服务内容，提高服务质量，向客户提供“超值服务”，从而提高烟草企业信誉，树立良好的社会形象，打造绿色烟草，实现可持续发展。

积极应对“按订单组织货源”，注重考核创新，推进网络营销

企业营销策略的创新是关系到一个企业生死存亡的关键所在。所以，烟草企业要实现可持续发展的宏伟目标，在世界经济全球化的大前提下，市场竞争日趋激烈，价格战和广告战绝不是烟草企业占领市场的最佳途径，最有效的做法是在营销策略上不断创新。

随着“按客户订单组织货源”试点工作的扩大推进，我们面临的市场环境将发生质变，要适应“按客户订单组织货源”对发货及时性的要求，进一步理顺内部管理流程，协同商业单位提高卷烟供应链的整体效率。以前工商的销售软件是分离的，以后将是互通的，“按客户订单组织货源”的推行将使烟草行业工商之间的业务流转信息互通，实现资源充分共享，我们将能够直接通过软件查询到每个市场的上摊率、查到每周的市场销售数据，及时掌握到零售商和消费者有效消费信息，促使我们的工作注重客情关系，更注重市场，要积极调整营销思路，增强对市场控制的能力和应变能力。

推进动态管理的考核创新。企业现在有160多个市场，没有一套有效的考核管理机制将会制约市场的培育和管理。要积极探索出一套比较系统的考核办法，解决好对重点市场的定向跟踪，对上摊率、展示率、存销比等信息数据的采集与考核，认真组织实施，有人管理，有人考核，并纳入绩效评价考核。创造一个适合吸引人才、培养人才的良好环境，建立凭能力上岗、凭业绩取酬的激励机制，保证队伍的生机，从而保证市场的生机。推进网络营销。网络营销最大的特点在于以消费者为主导，消费者将拥有比过去更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足的卷烟制品，不受地域限制。英美烟草公司的网站每月都有来自200多个国家和地区的5万多名访问者进行访问，被公认为是世界上最优秀、最透明和最诚信的烟草专业网站之一。另外，互联网使集中采购各类牌号卷烟变得更加简单易行，因为网上交易可大大降低买卖双方的成本和行政管理方面的开支。《中华人民共和国广告法》规定，禁止利用广播、电影、电视、报纸、期刊发布烟草广告。禁止在各类等候室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆等公共场所设置烟草广告。烟草广告中必须标明“吸烟有害健康”。从《广告法》来看，现在国内唯一给烟草企业留下的宣传“生存空间”就是网络。

众所周知，企业都希望自己的广告针对特定区域的人群，而不是面向所有人，否则会导致吸引力以及广告效果下降。而烟草企业的宣传对象似乎就比所有的行业大的多，这是网络广告传播适合烟草广告传播的一个优势。网络媒体广告运用最大覆盖，无孔不入的网络与自由灵活的广告形式和空间，可以给烟草企业带来庞大的访问量，使品牌复现率、记忆度、认知度大大增强。报纸、杂志、电视、广播、户外等传统传媒在传播信息时，都具有很大的强迫性，强迫观众接受它们所传播的信息;而网络传播的过程则完全是开放的，非强迫性的，这一点同传统传媒有本质的不同。从人性化的角度看，网络传播的开放性是一个非常得网民心的优点。依托门户网站的强大品牌和覆盖优势，可根据卷烟品牌传播的需要，与相关频道或服务结合投放广告，或举办特色在线营销活动，最大程度的吸引、影响目标人群，有效拉动卷烟销售量的增长和品牌认知度的提高。

着力于整体形象建设，努力开拓新的营销宣传渠道在市场营销手段不断翻新的今天，单一的营销模式创新并不能较大幅度改观营销业绩，市场往往忠诚于企业整体形象上佳的产品和服务。因此，推进公司营销创新，必须从市场形象、产品形象、社会形象、员工形象展开和塑造。在社会形象塑造中，烟草企业可与社会团体和有关组织举办社会公益性活动和服务性活动，诸如烟草行业开展的捐资助学活动，向母亲献爱心活动，救灾扶贫等活动，以赢得社会公众对烟草企业的好感和信任。通过成功的形象营销塑造，使整个社会对烟草企业的经营商品和服务有一个全新的认识及了解，从而促进烟草企业商誉的提高，带来更多的销售潜力。同时改善营销手段，增加产品与服务的文化内涵。要以合理合法的广告形象为工具，把企业形象的系统性、本质性、物质性及优势等特征有效地展示给公众，以争取良好的市场地位。并以公共关系策略为手段，以企业文化为核心，为塑造企业形象奠定坚实的思想基础，以赢得社会各界的信任与合作，树立良好的烟草企业形象。

积极推进工业旅游营销。随着烟草在宣传推广上日益处于尴尬境地，种种条款的限制束缚了烟草的广告投放，而通过工业旅游，以生产场地、高科技生产设施、厂区环境和企业文化为卖点带领游客旅游参观，以宣传品牌，树立形象，提升知名度和美誉度。工业旅游迄今在汽车、飞机、火箭制造业发展迅速，特别是雷诺、标致、雪铁龙三大汽车公司进行了有意的尝试，并取得了丰硕的成果。汾酒集团、燕京啤酒通过工业旅游，不但拉动产品销售，而且年营业收入抵得上一个中型企业。海尔集团早在1999年推动“海尔工业游”，成立专门的国际旅行社，在园区、车间规划了专门的参观路线并配备讲解员。烟草行业工业旅游在近几年有所发展，为数不多的首批“全国工业旅游示范点”红塔工业园、红河工业园以及公司柳烟工业园等在行业内外享有盛誉，吸引了包括海内外的社会各界人士，成为了地方城市名片。据统计，仅公司柳烟工业园每年接待游客数万人次以上，其开发诸如旅游通道设施、旅游线路设计的投资较公司宣传费用微乎其微，而通过口碑传播所产生的社会效应却不可估量。

利用工业旅游，企业可以向全社会展示烟草企业企业文化和企业理念，展现其生产各档次卷烟满足消费需求的职责和其在种种限制下谋求企业生存和发展的决心与毅力;展示集现代化、数字化、智能化于一体的花园式厂区;展示卷烟产品从研发、工艺到生产制造的全过程，拉近社会与烟草，烟草企业与消费者之间的距离，提高卷烟品牌的忠诚度和美誉度，带动卷烟品牌产品的销售。可以预言，随着公众对健康的日益关注，控烟呼声的加大，开发烟草工业旅游会成为烟草营销中的一个重要组成部分。

当前，公司发展的时间非常紧迫，我们必须抢在各大卷烟工业企业完成自身品牌整合和有效供给之前，利用我们品牌整合早的先机，高性价比及代表了中华民族传统龙文化的品牌优势，抢占发展空间。中国烟草行业，缺乏强烈的竞争意识与自我创新意识，诸如分配机制问题，品牌集中度和缺乏国际竞争力问题等，尤其是烟草企业营销策略的研究，已经成了摆在烟草人面前亟待解决的大问题，它关乎到烟草企业的前途与命运，所以，烟草企业营销策略的研究具有非凡的现实意义和长远的历史意义。

篇2：创新策略

我国近代著名的教育家陶行知先生就在《创造的儿童教育》一书中提出：教师要在教学中敢于解放儿童的大脑、双手、嘴巴，敢于放手给他们一个活动的空间。让儿童在自由、宽松的“环境”中去发挥想象的“空间”。从而达到提高学生综合能力，实现培养“创新型”人才的教育目的。陶行知先生提出的这一理论在全面实施新课程改革，大力培养学生创新能力的今天，仍有很大的参考与借鉴价值。

面对科学技术突飞猛进和知识经济迅速兴起的挑战，最重要的要坚持创新。因为创新是一个民族的灵魂，创新是国家兴旺发达的不竭动力。因此在教育教学中，需要结合新课程改革，不断改进课堂教学，努力加强学生创新能力的培养。

创新具有不同的方面和层次，它不仅仅是科技界和高等学校的任务，也是基础教育面临的重要任务。培养人的创新素质，应从小抓起，从启蒙抓起，从基础教育拽去，不失时机的培养青少年的创新精神和实践能力。课堂教学是实施教学活动的中心环节，是培养学生创新意识的主渠道。

随着小学教育分科教学的深化，小学生创新精神与学科的关系日益密切，学科教学对创新精神的支撑力越来越强，并且呈现出创新精神的学科差异性，即创新精神在不同学科的表现和发展是不同的，有差别的。

小学生进入学科学习阶段，对学科内容有新鲜感，喜欢从事和完成与学科教育内容关系密切的实践活动，在知识背景、技能要求和熟悉程度等方面，这些实践活动对小学生都有优势。这一特点与小学生的学习心理特点有关系。在学习心理上，小学生对所学到的新的知识、技能等，喜欢表现出来，特别是在学习情境之外的活动中表现出来，以显示自己的进步和发展。因此，教师应根据学科特点，更好地掌握、运用合理的教学策略进行教学改革，积极实施创新教育，开掘学生的创新潜质，培养学生的创新精神，使学生逐步成为时代所要求的敢于创新的创造型人才。那么如何在课堂教学中进行创新精神的培养，也就是说运用什么样的教学策略、怎样进行选择与运用，是本课题研究的内容。

一、当代学生的创新现状

篇3：创新策略

1 电视新闻编辑及创新意识的内涵

具体来讲, 电视新闻编辑指的是编辑专业人为了促使电视新闻稿件和节目质量得到提升, 依据电视传播特点, 来科学开展前期策划、组织、后期加工、制作等。如今, 电视新闻学研究的一个重点就是电视新闻编辑。

电视新闻编辑的创新, 除了将固定的编辑规律给贯彻遵循下去之外, 包括图文把关、政策把关、整体把关之外, 还需要将电视特性给凸显出来, 对听觉规律、画面语言、视听符号、口语化等科学运用过来, 再次加工和挖掘电视新闻。对于电视台来讲, 前期工作一般由记者摄像负责, 编辑则需要提炼加工文字和图像素材等, 电视新闻编辑的创新, 除了加工作业记者采集的事实材料之外, 在事前还需要帮助记者做好策划工作, 结合编辑需求来采集素材。

如今, 科学技术不断发展, 电视传播业日趋成熟, 电视新闻开始转变为直播方式, 那么编辑就不能单纯的排列组合, 需要转变为创新型;过去往往借助于蒙太奇式拼接电视画面;如今将非线编技术运用过来, 可以对两路以上的信息同时传递, 通过叠加字幕, 再对信息资讯平台进行构建, 图像新闻的播放过程中, 将一些比较及时的文字新闻给插入进来, 促使信息量得到扩大;同时, 在节目播出过程中, 也可以将一些观众和专家邀请过来, 构建一种良好的互动关系, 对最新动态进展情况随时插播, 从而对舆论有意识的引导, 以便将编辑意图和编辑思想给准确科学的表达出来。

调查研究发现, 目前地方电视台因为诸多因素的限制作用, 包括设备、人员素质等, 还有诸多弊端存在于电视新闻的创新型编辑过程中, 部分人员害怕麻烦;针对这种情况, 就需要对电视新闻编辑人员科学培养, 通过巧妙编辑编排舆论观点, 来向观众传递信息和服务, 促使其资讯需求得到有效满足。

在新形势下, 要想增强电视新闻编辑的吸引力, 吸引到更多的观众, 电视新闻编辑就需要强化创新意识, 采取科学的创新策略, 促使电视新闻编辑的质量得到提升。创新是主体主观意识抽象反映社会现实, 也就是说, 主体自身的创造性思维获得了创新事实。创新意识包括动机、兴趣、情感等内容;党中央在会议报告中也明确指出, 只有推进文化创新, 方可以实现社会主义文化大发展和大繁荣;对于电视新闻媒体来讲, 其影响力和受众群体十分庞大, 那么要想保持生命力, 获得持续发展, 就需要不断创新。

2 电视新闻编辑工作的创新策略

电视新闻编辑的业务量十分巨大, 包括选稿、改稿、标题、编排等内容, 这些业务紧密联系着观众, 对其接受信息资讯的有效性有着直接影响, 而这也可以将其作为一个标准, 来衡量电视新闻编辑水平。如今, 迎合化在电视新闻中的趋势日趋明显, 为了迎合观众的需求, 开始制作一些软新闻, 从而出现了类新闻, 部分新闻报道开始采取讲故事的方式, 这样观众就会怀疑是否虚构或者导演了事实。对于电视编辑来讲, 这类新闻是杜绝出现的, 否则就会将错误的信息概念传递给观众。笔者认为, 为了促使传播效果得到强化, 从内容角度上来讲, 电视新闻就需要对软与活、新与奇、真与伪之间的关系科学处理, 对传播尺度合理把握, 对收视群体的特点、需求、喜欢等进行深入研究, 了解观众对传播的满意和不满意之处, 解决了这些问题, 就可以凸显出传播价值。通过对电视新闻观众的特点进行分析, 可以了解到, 观众希望获得有价值的资讯, 对说教十分方案, 希望对最新的政策和重大事件等及时了解;对媒体观点十分看重, 不喜欢花哨的新闻等等。

在具体编辑实践中, 需要用活新闻来替代软新闻, 对尺度合理把握, 对迎合引导关系科学处理, 除了迎合观众之外, 还需要将传媒的社会责任给担负起来, 将舆论引导功能给充分发挥出来。观众对资讯的实时性有着较高要求, 希望能够对周围环境变化及时了解, 而现场直播是电视新闻非常重要的一个方面, 相较于其他媒体来讲, 电视媒体具有更强的时效性, 那么电视新闻编辑在稿件处理过程中, 就需要认识到自己身上肩负的责任, 不仅增强新闻的即时性, 还需要分析事件, 以便整体认识事件。观众要了解真实的事件, 只有这样, 方可以正确判断。那么在对新闻选择的过程中, 就需要把握新闻的真实性和客观性, 不能够将电视手段或符号给滥用过来, 否则就很容易有理解偏差出现, 影响到电视媒体的权威性。

观众在电视新闻信息量的需求上得到满足之外, 对质也提出了较高要求, 希望电视编辑能够科学评价和分析新闻事实;那么电视编辑就需要将深度报道科学组织起来, 包括背景资料、新闻链接、专家解读等, 避免电视新闻报道过度单薄, 将立体、多维的新闻呈献给观众, 促使观众需求得到有效满足。

此外, 新闻长短也是电视新闻编辑需要考虑的内容, 每条新闻长度的控制, 不仅需要将新闻内容需求给纳入考虑范围, 还需要考虑观众收看的便捷度, 如果有较长的报道篇幅, 编辑就需要采取科学的方法来拆分, 借助于文字标题, 来将其划分为多条;如果新闻只有较短的长度, 那么就需要归纳组合多条新闻, 组块编辑相似的稿件, 将广度和深度给凸显出来。

3 结束语

综上所述, 科学技术的进步, 在较大程度上影响到了电视新闻传播, 社会市场需求的变化, 冲击到了电视新闻的发展。在这种新形势下, 电视新闻要从过去单一把关模式发展为创新复合模式;电视新闻编辑要增强自己的创新意识, 采取科学的创新策略, 提高新闻传播的质量和效果, 吸引到更多的受众, 催动电视新闻媒体的发展。

参考文献

[1]陈艳.论电视新闻编辑工作的创新策略和方法[J].时代报告, 2014, 3 (10) :123-125.

[2]王晓燕.论电视新闻编辑的创新意识[J].新闻研究导刊, 2014, 5 (18) :77-79.

篇4：产品创新与服务创新的互动策略

传统的产品、服务创新方式，大多体现在产品或服务本身的扩展和优化，而在信息技术飞速发展的背景下，产品创新和服务创新的内在逻辑和发展过程发生新变化。企业对其产品和服务的视角已不再是单一的延伸，而是更立体化。

基于对多个案例的分析，本文认为产品和服务存在图1所示的矩阵式的关系（见图1）。

在传统思维下，产品创新属于P+P模式（即纯粹产品创新模式），企业采取多元化多产品战略，拓展市场空间；服务提供商采用S+S战略（即纯粹服务创新模式），开发新服务来满足市场需求。随着产品市场竞争日趋激烈、服务业经济地位日益提升，服务创新也越来越重要，部分企业家开始在专注产品之外向市场提供服务来获得企业跨越式发展，即选择P+S模式（即产品附加服务创新模式）。同时，随着服务提供商积累资金、充分了解市场信息、拥有一定量客户群等核心资源之后进入制造业，生产自有品牌产品成为服务业企业战略升级的常见路径。这种模式用S+P（即服务附加产品创新模式）表示。

在延伸方式之外，我们还发现在创新过程中产品和服务相互依托和彼此嵌入的现象。即新产品或新服务并不是简单的数量增加，而是与旧产品或旧服务有逻辑关联，两者能产生1+1>2的协同效应。这些现象在科技企业中最为常见。

纯粹产品创新

组合产品创新模式（P+P模式）

产品是营销组合的一个关键因素。营销者要在三个层次上做出产品决策——单个产品决策、产品线决策和产品组合决策。

一方面，任何产品一般都要经历一个生命周期。另一方面，随着消费者偏好、技术和竞争态势的变化，现有产品往往无法满足企业生存和发展的需要。这就需要企业不断开发新产品，延伸和扩展产品线。这就构成组合产品创新模式。

宝洁是践行“组合产品创新模式”的典型代表。其产品从洗发水、香皂、沐浴液到牙膏、牙刷，几乎涵盖所有的日常个人卫生用品。这种持续的产品创新，让宝洁在全世界获取经济利益，也为其缔造了实力强大、充满创造力的品牌形象。联合利华、玛氏、康师傅、统一、娃哈哈等企业，也在践行这种创新模式。

产品互动创新模式（P X P 模式）

在这一种产品创新模式中，新产品并不独立于旧产品，而是通过信息共享产生协同效应，相互依存，互相促进，加大用户黏性，从而增强原有产品的市场吸引力，同时新产品也开拓新的利润增长点。

索尼公司几乎全系列的产品，比如照相机、摄像机、手机、笔记本电脑、MP4、游戏设备都可以通过索尼自己生产的记忆棒进行信息的传输。这样各类产品不是孤立的存在，而是在发挥不同功能属性的同时，能借助媒介达成统一效用。同时记忆棒媒介的专属性起到的排他效果，又反过来增强消费者的转移成本，让索尼的产品有机会形成自己独立而又完整的数码生活圈。

产品附加服务互动创新

生产出满足用户需求的产品，是众多制造企业的首要目标。但随着制造业竞争激烈程度的加剧，产品同质化现象日趋严重。随着制造业整体利润的下降，聪明的企业开始打出“服务牌”，“以产品为核心，以服务赚利润”的新模式日渐清晰。

产品乃至制造企业的服务化，在目前竞争激烈的商业环境下有多方面意义。首先，改变单纯的产品差异化策略，通过产品与差异化服务的结合，实现顾客锁定，提高产品销售利润。其次，通过进入产品相关的服务行业，改变企业单一的发展模式，实现收入和利润来源的多元化，从而改变单一利润结构所带来的巨大风险。最后，通过为消费者提供与产品相关的服务，企业能够更加准确地把握消费者对于产品的反馈意见与新需求，有助于增强制造商与消费者之间的互动性，提高消费者对产品或服务的忠诚度，强化企业对市场的敏感度和控制力。

产品附加服务创新模式（P+S模式）

汽车厂商的“4S”店，是这种模式的代表。包括丰田、大众、通用在内的生产商，在提供优质产品之外，通过统一培训服务人员、设计统一的门店，在“4S”店中给消费者提供修理、保养、维护、零部件更新等各项服务。

IBM作为计算机行业的领导者，除了保持主机和高端服务器的市场份额以外，近年来对很多产品业务进行了削减和收缩，而把更多的资源分配给服务部门和研发部门，使得它成为全球最大的信息技术服务和解决方案公司，让一个老牌的制造企业在市场上充满活力。

“产品附加服务模式”的典型案例，当属家电业的巨头海尔公司。海尔凭借与用户心贴心的服务所形成的差异化的“星级服务体系”，让它在家电市场上持续领先。

产品服务融合创新模式（P X S 模式）

产品附加服务模式，是让服务给消费者带来满足感从而促进产品的销售，而“产品服务融合模式”是让产品和服务相互融合。优质产品能构建起良好平台，让消费者体验到独特服务，优质服务能让产品特性发挥得更加彻底，让产品为消费者提供的价值增值或倍增。企业实施产品的服务化，使其形成一个完整的产业生态圈，增加消费者粘性，提升消费者转移成本，在不断的产品、服务升级中培育一大批忠诚的客户。

苹果公司是诠释这一模式的最好注脚。在苹果发展初期进行不断的产品更新换代，很多产品甚至超越当时消费者的认知，但终归只是让消费者认为苹果公司拥有很强的研发能力，直到随着ipod播放器而诞生的itunes，后者提供的便捷音乐服务使得ipod产品真正实现个性化，从此让苹果走向神坛。之后推出的iphone手机附带app store，更是让苹果重新定义手机，随意下载的应用程序服务完美地激发手机的功能，并且大量产生的优质app让用户对iphone产生强烈的依赖，让竞争对手难以超越。

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服务附加产品互动创新

服务附加产品创新模式（S+P模式）

该模式是指企业本身是靠提供服务赢利，但在建立起顾客忠诚后也利用服务平台进行产品的生产和销售。流通企业往往就是这一模式，如家乐福、沃尔玛等卖场。这些企业的核心业务是服务，是为其他企业的产品提供销售平台，同时提供顾客所需的咨询、设计、送货、安装、售后服务等服务。这些企业在自己建立信誉后，也会开发属于自己品牌的产品。沃尔玛就有大量的自有品牌产品，中国的苏宁电器也在开发自己的手机品牌。

服务产品化创新模式（SXP模式）

随着服务的进一步深化，服务产品化逐步成为一种新的趋势。

IT业的服务产品化现象比较典型。比如谷歌开发的安卓操作系统，因为开放性吸引了全球众多开发者在这个平台上开发应用程序，创造了一个能满足各类消费群体的服务体系。谷歌还把这个生态系统向设备制造商们开放。在很短的时间内，除了苹果、诺基亚等少数几家厂商依旧使用自主系统之外，搭载安卓系统的终端以几何级数增长。

亚马逊在提供电子书售卖服务之后，顺势向市场提供一款名叫kindle的高品质电子书阅读器，在阅读器上用户可以随意下载各类不同来源的电子书。亚马逊凭借其在电子书领域的长期布局，抢占了电子书的市场制高点。它以低价吸引了大量消费者购买kindle阅读器，而kindle带来的良好阅读体验又促进了电子书销售的快速增长。

服务的产品化和产品的服务化一样，构造起一个看似开放的闭环生态圈，让在其中起到支配作用的企业能享受到包括消费者、竞争者、供应商等在内的各种利益相关者共同创造的市场盛宴。

纯粹服务创新

组合服务创新模式（S + S 模式）

“组合服务创新模式”作为一种最基本的服务延伸和拓展模式，包含了根本性的服务创新，即引入新的服务种类，也包括渐进性的服务创新，即服务方式、内容和风格上的创新。

美国西南航空公司是一个非常有代表的例子。航空公司提供的基本服务，就是把旅客安全准时地从出发地送往目的地。西南航空在飞行途中为旅客所提供的一些体验式的服务让旅客感到旅途不再是枯燥的过程，而是一种愉悦的享受，从而增强旅客的感知价值、提高的顾客推荐率，为西南航空带来持续的业务成长，其竞争力远超一些老牌的航空公司。

实体书店转型也很好地阐释了该模式。书店曾经是消费者获取知识的一条非常重要的途径，那时提供的也多是纯粹的售书服务。今天传统书店的生存空间越来越窄；活下来的很多书店，开始通过新增服务进行转型。南京的先锋书店，在售书业务之外，提供装饰品、卡片等艺术类商品的售卖服务，还有咖啡、茶点服务，让书店成为一个立体的精神家园。在商业模式上也通过书之外的业务补贴图书利润率低的问题，让书店在坚守着浪漫情怀外还有更多经济上的理由。

服务融合创新模式（S X S 模式）

“服务融合创新模式”，是让新增服务与原有服务进行结合，产生协同效应。新服务的产生使得原有服务在功能上、性质上产生重大变化，不仅仅拓展了用户，也让企业有了更大的战略发展空间。

最近国内热议的大众点评网采取的“服务融合创新模式”值得一提。从2003年开始，大众点评网致力于城市生活消费指南服务，通过“用户生成内容”（UGC）产生大量的第三方独立点评信息，构建一个完整的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台。随着智能手机的兴起，网站提供移动客户端，引入移动位置服务（LBS）技术，使原有服务信息呈现更完善。同时通过“签到”功能，让用户有了更强的使用欲望。团购服务的推出，让它更上一个平台，不仅为中小商户提供一站式精准营销解决方案，也让团购这种模式与用户点评模式相结合，产生相得益彰的作用。

互联网巨头们更是将这种模式应用得如鱼得水。谷歌公司，原本提供的是信息搜索服务，现在其服务内容已经延伸至基于信息搜索在内的日历管理、地图、新闻、讨论交流、邮箱等多项服务。关键是这些服务是基于互联网进行交互共享的，用户通过电脑、智能手机或互联网终端，可以非常方便地应用这些功能，以解决日常工作和生活中遇到的诸多问题，有效地提升生活质量。

“服务融合创新模式”不仅仅是新服务开拓了市场，也让原有服务进行更深一步的市场渗透，是非常值得诸多服务企业借鉴思考的一条创新路径。

未来趋势

通过上述分析，我们能大致看清服务与产品相互组合构建而来的各种商业模式，但真正有价值的并不是认清我们“现在在哪儿”，更重要的是“未来在哪儿”。

本文认为企业未来的发展趋势可以用图2示意。

首先，随着“短缺经济”向“过剩经济”的转变，产品与服务的简单延伸，满足不了顾客对一体化、增值型方案的需求，必然会向交互式模式更迭，即每个方阵的左上角部分会向右下角部分演进，从而使得企业能够围绕核心竞争力，充分地使用有限资源，达成倍增的效益。

这一演进的基础是互联网。无论是产品还是服务，本文所提到的“+”即“加”的关系，是指原来的产品/服务在创新的过程中增加的新产品/服务，与原来的产品/服务仅仅是增加或延伸的关系；而基于互联网，产品/服务在创新过程中增加的新产品/服务，与原来的产品/服务就不仅仅是增加或延伸的关系，而是互动的关系，也就是本文所指的“X”即“乘”的关系。由“加”到“乘”，或由“附加”到“互动”，即是本文所要研究的演进的实质。

其次，更值得关注的还有两点。第一，“产品互动创新模式”（PXP）会向“产品服务融合创新模式”（PXS）演进，因为企业间产品模仿能力越来越强，产品的同质化现象愈发严重，企业依靠规模经济和范围经济取胜也日益艰难，仅仅利用有形产品来竞争已不足以让企业的差异化变得明显，而“服务增值”这种无形竞争方式的强大作用在商业实践中得到广泛的验证。服务意识的增强、服务水平的提升、服务内容的丰富、服务方式的多元为制造业企业迈上新台阶提供了强力的助推。

第二，“服务融合创新模式”（SXS）会向“服务产品化创新模式”（SXP）演进。互联网行业成为这种模式变化的最主要代表。今天致力于服务创新的互联网企业在很短的时间内创造了大量崭新服务，接着借助各种终端设备传递到顾客手中。传统模式下这些终端设备由第三方制造商提供。在互联网环境下，这些终端越来越制约服务提供商为目标客户创造价值的能力。而服务提供商一旦粘住顾客，向上游产品生产延伸是非常自然的，而且这种延伸也会更好地实现和提升服务的价值。如见图3。

最后，我们将看到整个市场呈现出的是“服务产品化创新模式”与“产品服务融合创新模式”并存的情形，产品与服务不再孤立，企业成长不再是简单的规模扩张，企业之间不再是粗放的资源竞争，顾客享受到的是真正适合自己的、个性化的、一站式解决方案的消费体验。

韩顺平：南京大学商学院市场营销系教授

吴宜真：南京大学商学院EDP中心主任

曾润坤：南京大学商学院市场营销系硕士研究生

篇5：创新思维的策略

创新思维的策略是指针对新的变化将各种思维方法灵活应用产生新思路的思维策略;是将创新精神、创新思维方法、创新技法综合使用，促进发展的思维策略;是以自己大脑为主，将主脑与电脑、群脑三脑结合进行创新的思维策略;学会创新发展的思维策略，能帮助你进行思路创新、方法创新、知识创新，从而创新性的开展学习与工作，更好的塑造自己、发展自己。

篇6：创新德育的实施策略

创新德育一般有两个层面上的含义.就理念层面而言,创新德育是现代德育中一种新的理念和发展方向,即把发展人的创造性、培养具有创造性的道德主体作为德育价值追求;就操作层面来说,创新德育就是德育创新活动,即使德育从禁锢人的头脑、抑制人的`主动性和创造性的灌输性德育,转向开放性的、激发人的自主创造潜能的发展性德育.总之,创新德育的价值取向就是培养创造性人格,创新德育的本质特征是它的发展性.创新德育是一种发展性德育,它通过持续不断的革新,使自己不断提高,不断完善,不断向更高水平迈进.

作 者：邱哲  作者单位：浙江师范大学 刊 名：天津教育  PKU英文刊名：TIANJIN EDUCATION 年，卷(期)： “”(10) 分类号：G41 关键词： 

篇7：餐饮服务创新策略

餐饮服务创新策略

▲ 服务语言创新语言是服务沟通必不可少的工具，经过二十多年规范化管理的熏陶，酒店各部门内部均已形成了一套规范化、标准化的服务语言体系。但这种千篇一律的单调语言正受到挑战，不少客人已明确表示对这种毫无新意的服务语言表示反感或厌烦。餐饮服务更多时候借助于语言进行，因此实施服务语言创新应是服务创新的重要内容。▲ 服务内容创新服务内容创新的关键在于餐饮经营者应突破纯粹餐饮消费的观念，追求餐饮内涵的延伸，尤其是餐饮文化内涵的拓展和延伸，只有这样，服务创新的天地才会变得无穷宽广。▲ 服务人员创新餐饮服务中，人员是服务的主体，其素质高低直接影响服务质量的高低，因此，酒店应用新知识、新技术武装员工，用高素质员工创新的头脑全方位服务于客人。如一些星级酒店中的主题餐厅，其服务人员不仅通晓基本的服务之道而且还是这一主题的专家，不仅能很好地为客人提供周到的服务，而且还担当了主题知识传播者的角色，使消费者在普通的饮食中增长见识。▲ 服务过程创新消费不同的产品，客人会获得不同的效用，以不同的消费过程来消费同一种产品，客人也可以获得不同的满足程度。既然消费过程的不同会影响客人消费的价格获取量，那么，餐厅有责任也有必要改善客人的消费过程，并以此作为服务创新的重要内容。实施服务过程创新，首先要认识客人消费过程，即对组成餐饮消费过程的各项消费活动（如订座、引位、点菜、桌边服务、结账等）予以鉴别；其次是要对消费过程进行系统分析，即不仅要对每项消费活动发生的地点、时间、人员构成和活动现状进行分析，而且还要深入理解客人是否具有改变活动现状的需求和改变活动现状的趋势方向；最后要通过积极调整餐厅内部的价值活动，帮助客人改善消费活动，使其在时间、地点、价格和方式等方面更为适合客人的需要。服务过程的创新将给酒店服务模式的创新带来丰富的发展空间。▲ 服务组织创新组织体制是保持部门正常运行的载体。作为酒店餐饮，其组织模式往往与酒店整体组织模式有关，酒店应探讨如何;通过组织创新保持企业创新动力;这一基本课题。在一家酒店里，并不一定只选择一种组织结构，工作性质、工作内容互不相同的部门可以选择不同的组织结构，甚至在同一部门的不同工作层次中也可以有组织结构图的差别，以餐饮部为例，完全可根据经营任务的轻重、从业人员的多少、服务范围的大小，根据命令统一原则、分工协作原则、精简高效原则，确定合理的组织结构，对内部岗位人员进行优化配置。致富网888.shgao.com luy

篇8：创新策略

一、建设良好的创新氛围

在传统的教育教学模式中往往都是以课本为中心, 教师在课堂上讲的所有内容都是在课本中可以找到的。这种教学模式在一定时期内确实是促进了教育事业的发展, 但是随着社会的不断进步, 这种单一枯燥的教学模式已经完全不能适应现阶段的人才培养需要。因此, 必须加快努力改变这一现状。在课堂中必须改变原来传统的师生关系以及学生和学生的关系, 彻底改变原来紧张压抑的学习氛围, 让学生从内心深处放松起来, 只有这样学生的学习效率才能提高, 其内在的潜力和创造力才会真正的得到激发和释放, 学习状态才能达到最佳状态。这也正是培养愉悦的学习氛围促进创新意识的培养的一个重要的因素。

二、激发学生的学习兴趣

在传统的教育教学模式中注入式的教学模式始终在我国的教育模式中占据着主导地位。但是这种模式中所存在的弊端正是我们进行创新教育所不提倡的。因此, 教师在实际的教学过程中要根据教学要求和具体的课堂氛围创造条件, 激发学生主动学习的兴趣, 提高学生自主追求知识的动力, 而不是一味地灌输给学生固有的知识体系和框架。只有从根本上激发学生的学习兴趣和学习动力, 培养学生生主动发现问题解决问题的能力才能充分发挥学生的主动性和创造性才能。在实际的教学过程中, 我们可以通过引导学生的亲自动手实践, 来充分发挥学生对事物的认识和感知能力。例如, 针对“圆的章节”, 我们就可以通过让学生们亲自用圆规画圆来进行圆的讲解。通过对圆的概念和特点的讲解后, 让学生实地操作, 分别画出不同位置不同大小的圆来进行思考。在这个过程中, 还要在适当的时机对学生加以提问, 使其在操作的过程中不断思考, 只有这样才能激发学生对知识的兴趣和学习的动力, 并且在实际的操作过程中培养创新能力和创新精神。

通过这样的课堂实际的操作可以更加容易地让学生掌握要点, 同时在操作的过程中, 又增加了学生对知识的思考和创造。在学生参与课堂教学的情况下, 才能发现问题解决问题, 才能对创新意识的培养有重要的帮助。

三、注意引导学生质疑

在当下课堂的教育教学过程中, 要培养学生的创新能力和创新意识离不开教师在教学过程中的引导质疑。当然, 这种质疑也是需要有策略有目的的。在现代的心理学研究结果表明, 质疑才会产生思维。往往一些科学家们的发明创造都是先从质疑开始的, 通过对问题或者是知识的质疑就会产生与其相关的思考, 也就会进一步了解和研究事物。因此, 在实际的课堂教学过程中, 教师时刻注意着把质疑解疑作为课堂教学的重要环节来贯穿于整个教学之中。但是, 就如何引导学生质疑解疑的问题, 还需要教师在实际的工作过程中进行策略研究, 既要使得问题不能过于浅显简单, 又不能使得问题太难丧失学生的信心和兴趣。在实际的教学过程中, 一般学生提出的问题都是简单的一般性的问题, 在这样的情况下教师没有必要急于给予学生答案, 而是应给学生以鼓励通过学生的自己努力来解决问题, 这样既可以加深学生对问题对答案的理解和印象, 又能在一定程度上锻炼学生的自我解决问题的能力, 从而培养学生的创新性能力。

例如, 在具体的教学活动中我们可以根据学生在教学中的反应来进行引导。我们还是以“圆的认识”这一章节来进行举例说明。为了能够让学生们更好地把握圆的概念, 我们可以提问: “在生活中还有那些东西是圆的呢?”通过在课堂中这样的提问, 很多学生就会迅速地思考现实生活中的圆形事物。例如, “面”的学习中我们也可以引导学生进行更加进一步的思考, 通过教师在教学过程中列举出很多面的实物也可以对学生进行问题引导。这样在教学的过程中不仅对课本内容加以深入分析, 也从客观上使得学生将所学知识联系到实际。另外, 在课堂上还要鼓励学生互相交流和讨论, 鼓励新奇的答案和想法的出现。在教师的引导之下, 许多学生的思维就会活跃起来, 通过师生的共同努力学生还会在课堂上将所有的积极性调动起来, 这样才能鼓励学生的创新, 培养学生的创新意识和创新能力。

四、鼓励学生勇于探索

在教育教学工作中联想教学也是一种非常实用的教学方式。他可以使得学生的思维更加活跃, 有利于鼓励学生对实物的现象和对事物的深入了解, 通过学生的联想不仅可以轻松活跃课堂氛围激发学生的兴趣和创造力, 而且可以开阔学生的思维闸门活跃思想, 使得问题变得丰富有趣。例如, 在“小白兔是小灰兔的2倍”这样的一个问题上可以问: “通过这样的问题还可以怎么说?”那么, 学生在经过了想象之后可能会说小灰兔是小白兔的二分之一, 或者是小白兔和小灰兔的比是2:1等。通过这样的联想作用不仅可以加深对本堂课学习内容的掌握, 更加可以使学生联想到已经学到的内容。这就大大开阔了学生的思考思路, 在实际问题和解决中也会帮助学生产生创新性的思考, 并且会出现标新立异的答案。另外, 在学生的创新意识的培养上, 要鼓励学生提出新奇的想法, 并且能够和大家交流自己独到的见解。

五、鼓励学生立足课堂积极实践

在传统的教学模式中, 只注重课本上的基础知识和课堂中的知识讲解。在实际的教学过程中, 要想使得学生能够更好地把握知识的精髓, 还需要积极地进行实践, 使学生能够将课堂所学到的是知识同实践结合起来, 做到动手能力和动脑能力同步提高。只有实践才能在实际的操作过程中认识到问题, 才能用学到的知识来解决问题, 才能激发学生对知识的思考以此来激发学生的创新性思维。

六、结语

通过对教学过程中教学策略的探讨来实现学生创新意识的提高, 不仅需要学生的积极配合, 更重要的是需要教师在实际的教学工作中大胆实践, 在充分发挥课堂作用的同时运用教学策略, 努力提高学生的创新意识。

参考文献

[1]张绪璋.培养学生的创新意识[J].教育教学, 2011, 22 (2) :19-21.

[2]罗正华.教育学.北京中央广播电视大学出版社, 2000.

篇9：创新策略

【关键词】小学数学 ； 教学策略 ； 创新意识

【中图分类号】G623.5 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2015）15-0236-01

長期以来，我国的课堂教学大都是“课堂为中心，书本为中心，教师为中心”的单一模式，课堂教学主要特征是传授、灌输知识，教师全盘讲学生被动听的局面。为了改变这一状况，课堂教学必须突破传统的人际关系，营造愉悦的课堂教学氛围，提高教学策略，培养学生创新思维，让学生自主地实验操作，师生平等地讨论问题，这样，不仅可以提高课堂教学效率，而且能消除学生的戒备心理，学生往往乐此不疲，并且思维活跃，富有创造性，这是数学学习中特别需要的，也是培养学生创新意识的关键所在。

一、引导学生积极主动参与学习

注入式的教学方法是我们所摒弃的，教学过程需要教师积极创设条件，引导学生能够积极主动地参与学习，而不是被动地接受教师所灌输的知识，努力促使学生主动地获取知识，学会发现问题，提出问题，并能解决问题的创造性学习。如在教学“圆的认识”时，如何引导学生实践思考、充分发挥主体作用呢？首先，要求学生先看书自学，再用圆规任意画一个圆，并汇报实践操作的体会。有的学生初学画圆没有成功，教师让他们说出原因：圆规针尖滑动画不好，需要固定圆心；圆规两脚叉开的大小画图时发生变化，所以画得不圆，叉开的大小要固定不变。 其次，让学生在一张纸的左上角和右下角分别画一个大小不同的圆。再问：为什么两个圆的位置不同，大小也不同呢？启发学生发现问题，得出：圆心决定圆的位置，半径决定圆的大小。最后，用直尺在一个圆内分别让学生画出圆的半径和直径，提问：“你能画出多少条？量一量直径与半径有什么关系？”在画圆的半径与直径的过程中，使学生发现各有无数条，并且知道了同圆中的直径长度是半径的2倍。通过以上的实践操作，验证了这样一句话：“听到的容易忘记，只有自己动手做过的才是真正的理解。”该过程在老师的引导下，学生参与操作探索，发现问题，解决问题，处处闪烁着创造的火花。

二、注重策略，引导学生质疑问难

古人云：“学起于思，思源于疑”。心理学研究表明，疑最容易引起定向——探究反射，有了这种反射，思维也就随之产生。科学的发明创造往往是从质疑开始，从解疑入手，因此课堂教学中教师应把质疑、解疑作为教学过程的重要组成部分。

如何鼓励学生质疑，指导解疑，需要讲究策略。浅显的问题学生自己解答。日常教学可以发现，学生大多提出的问题是一般性的问题，教师可以不必急于解难。应鼓励学生自己解答，使学生既敢于质疑，又能解疑，以树立信心。难点问题学生讨论解决。教学中遇到的疑点或难点以及比较含蓄或潜在的内容，应启发学生思考讨论，在思考讨论的过程中逐步解疑，在探索讨论中有所发现和创新。如教学“面积的认识”，为了使学生理解面积的概念，教师先教学认识"物体的表面"，让学生摸课本的表面、桌面等直观感知。

由于教师举的实例其表面都是规则的长方形，学生也很容易看出面是有大小的，这时教师有意识地让学生质疑，提问：我们认识了物体的表面，你还想到什么？这一问，打开了学生思维的闸门，提出了一连串的问题：“文具盒的表面有6个都是长方形的面，一个足球的表面是什么形状？”“苹果、茶杯的表面是指哪一部分？”学生提出问题后，教师让学生展开讨论，就有学生按照自己的理解方式，对“物体的表面”作了颇有新意的描述：“我们看得见，摸得着的部分是物体的表面。”这样新奇的回答，都是在教师的指导下，使得学生从生疑到释疑过程思维活跃，并能自己解决。争议的问题师生共同解决。课堂教学要鼓励学生之间的争辩，让学生畅所欲言，各抒己见，在争辩过程中可以陈述矛盾，培养思维的批判性。

三、以引导联想为法宝、鼓励学生勇于标新立异

联想是一种发散思维，是驶向彼岸的航船，是创新的前提，由于对同一事物可产生不同的联想，从而有利于培养学生的创新思维，通过联想，不仅可以开阔学生的解题思路，而且可以使问题变得容易解答。例如：根据松树棵数是柏树的4倍。教师问：“同学们，你还想到些什么？”于是学生展开联想的翅膀，积极发言。有的说：柏树棵数是松树的1/4，松树和柏树的比是4∶1；还有的说松树和两种树总棵数的比是4∶5，柏树和两种总棵数的比是1∶5。这样一来，不仅可以广开学生分析问题的思路，而且可以培养他们思维的灵活性和敏捷性。为了培养学生的创新意识，教学要鼓励学生提出新设想，并且对自己的设想和主张阐述理由，作出验证。 对于小学生来说，既要注意培养他们不盲从，喜欢质疑，打破框框，大胆发表自己意见的品质，又要培养他们敢于求“异”，发展他们的求异思维，进而养成独立思考独立解决问题的习惯。

四、以课堂为主渠道、引导学生大胆实践

瑞士著名心理学家皮亚杰认为：“智慧始于动作。”也就是说在课堂教学中，要让学生动起来。因此，在数学教学中，教师要根据小学生的年龄特征和认知规律，有意识地组织学生进行动手、动眼、动口、动脑等活动，以促进学生思维在数学学习活动中得到主动发展。例如：通过操作实验探索相遇问题的数量关系，通过操作实验理解分数的意义，通过操作实验推导长方形、三角形的面积计算公式……这些操作实验教师应做到心中有数，要精心安排和组织学生进行实验，并注意引导学生适时进行抽象概括，提高学习效果。

在小学数学课堂教学中，必须重视对学生进行创新意识和创新精神的培养，充分发挥课堂这一主渠道的作用，激发学生学习的主动性和积极性，引导学生大胆实践，勇于探索。教师通过激发学生兴趣、质疑提问、启发诱导、实践探究，就能逐步培养学生的创新意识，训练学生的创新思维，从而开发学生的创新能力。

参考文献

[1]钱钧.小学数学教学新探[J]. 新课程研究（基础教育）. 2009