财务部员工绩效考评实施标准作业规程

财务部员工绩效考评实施标准作业规程（共3篇）

篇1：财务部员工绩效考评实施标准作业规程

1.0目的规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。

2.0适用范围

适用于物业管理公司管理处设备部员工的绩效考评工作。

3.0职责

3.1设备部班组长负责依照本规程对机电维修工进行日检工作。

3.2设备部主管负责依照本规程对

机电维修工和班组长进行周检工作。

3.3管理处分管经理负责依照本规程对维修工和班组长进行月检，对主管进行周检工作。

3.4公司分管副总经理(总经理助理)负责依照本规程对设备部主管进行月检工作。

4.0程序要点

4.1设备部员工的工作标准。

4.1.1值班电工每日当值工作应符合《供配电设施设备操作标准作业规程》、《供配电设施设备运行管理标准作业规程》、《供配电设施设备维修保养标准作业规程》、《值班管理标准作业规程》的要求。

4.1.2机电维修工在进行中央空调日常管理、常压生活锅炉日常管理、柴油发电机日常管理、弱电系统、餐饮、娱乐设备、公共设施日常管理工作时，应当严格遵守《中央空调操作标准作业规程》、《中央空调运行管理标准作业规程》、《中央空调维修保养标准作业规程》、《常压生活锅炉操作标准作业规程》、《常压生活锅炉运行管理标准作业规程》、《常压生活锅炉维修保养标准作业规程》、《柴油发电机操作标准作业规程》、《柴油发电机运行管理标准作业规程》、《柴油发电机维修保养标准作业规程》、《弱电系统维修保养标准作业规程》、《公共设施安装、维修标准作业规程》的工作要求。

4.1.3电梯工在进行电梯日常管理时，应当严格按照《电梯运行管理标准作业规程》、《电梯维修保养标准作业规程》、《电梯困人救援标准作业规程》、《电梯故障维修标准作业规程》进行工作。

4.1.4水工在进行工作时应当严格按照《给排水设施设备操作标准作业规程》、《给排水设施设备运行管理标准作业规程》、《给排水设施设备维修保养标准作业规程》进行工作。

4.1.5设备部维修工在进行水池、水箱清洗工作时，应当完全符合《二次供水管理标准作业规程》的要求。

4.1.6设备部维修工在进入住户家庭进行安装、维修工作时，必须严格按照《住户家庭维修安装标准作业规程》进行工作。

4.1.7设备部全体维修工当值工作时的仪容仪表、言谈举止应当符合《管理处员工服务标准作业规程》的要求。

4.1.8设备部全体维修工在接受培训时，应当严格遵守《设备部员工培训管理标准作业规程》的要求。

4.1.9设备部维修工在使用机电维修工具时，应当遵守《设备部工具管理标准作业规程》的要求。

4.1.10设备部主管/副主管、班组长应当严格执行上述各个标准作业规程，严格按照上述所有标准作业规程的要求进行工作，履行自己的职责。

4.1.11设备部全体员工除应严格按照本部门的标准作业规程进行工作外，还应严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。

4.2绩效考核评分结构。

4.2.1绩效考核中的日检、周检、月检、抽检均按百分制进行。各种检查考评的要求详见《绩效考核管理标准作业规程》。

4.2.2机电维修工的考评分值构成如下：

a)执行“操作规程”质量(满分10分)；

b)执行“运行管理标准作业规程”质量(满分10分)；

c)执行“维修保养标准作业规程”质量(满分10分)；

d)服务质量(满分10分)；

e)合理使用工具质量(满分10分)；

f)培训质量(满分10分)；

g)值班质量(满分10分)；

h)进入住户家庭维修质量(满分10分)；

i)执行公司相关标准作业规程质量(满分10分)；

j)其他质量(满分10分)。

4.2.3设备部主管/副主管、班组长绩效考评的周检、月检、抽检分值构成如下：

a)岗位标准作业规程执行质量(满分10分)；

b)培训质量(满分10分)；

c)自身工作技能(满分10分)；

d)服务质量(满分10分)；

e)工作效果(满分10分)；

f)工作责任心(满分10分)；

g)处事公正性(满分10分)；

h)遵守公司其他相关作业规程质量(满分10分)；

i)团结配合质量(满分10分)；

j)道德水准(满分10分)。

4.3绩效考评扣分细则。

4.3.1机电维修工扣分细则：

a)机电维修工当值工作时，违反各

类《设备操作标准作业规程》进行操作，每次检查每发现一项轻微违规，扣减对应考评项目0.5～2分；严重违规扣3～10分；引起不良后果的，视情况按《行政奖罚标准作业规程》进行处罚。

b)机电维修工当值工作时违反各类《运行管理标准作业规程》监控设备，每次检查每发现一项轻微违规，扣减对应考评项目0.5～2分；严重违规扣减3～10分

；引起不良后果的，视情况按《行政奖罚标准作业规程》进行处罚。

c)机电维修工当值工作时违反各类《维修保养标准作业规程》进行设备维护的，每次检查每发现一项轻微违规，扣减对应考评项目0.5～2分；严重违规扣减3～10分；引起不良后果的，视情况依据《行政奖罚标准作业规程》进行处罚。

d)机电维修工时的仪容仪表、言谈举止不符合《管理处员工服务标准作业规程》，每次检查每发现一次一般违规，扣减相应考评项目0.5～1分；严重违规扣减2～3分；引起不良后果的，视情况扣减4～10分，扣完为止。

e)机电维修工当值工作使用工具时违反《设备部工具管理标准作业规程》，每次检查每发现一次一般违规，扣减对应考评项目0.5～2分；严重违规扣减4～10分；引起不良后果的，视情况依据《行政奖罚标准作业规程》给予处罚。

f)机电维修工不按《设备部员工培训管理标准作业规程》参加培训或达不到培训要求，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目0.5～1分；严重违规扣减2～3分；引起不良后果的，视情况扣减4～10分。扣完为止。

g)机电维修工当值时不按《值班管理标准作业规程》值班、交接班，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目0.5～1分；严重违规扣减2～3分；引起不良后果的，视情况扣减4～10分，扣完为止。

h)机电维修工进入住户家庭进行安装维修违反《住户家庭维修安装标准作业规程》，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目1～3分；严重违规扣减4～10分；引起不良后果的，视情况按《行政处罚标准作业规程》进行处罚。

i)机电维修工不遵守公司其他相关《标准作业规程》，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目0.5～1分；严重违规扣减2～3分；引起不良后果的，视情况扣减4～10分。扣完为止。

j)进行机电维修工考评时，如发现同时违反两个以上考评项目的违规行为，应同时在对应项目同时进行扣减。

4.3.2设备部主管/副主管、班组长绩效考评扣分细则：

a)严格按设备部所有标准作业规程进行工作，每次检查每发现一项一般违规扣减对应考评项目1～2分；严重违规扣减对应项目3～4分；引起不良后果的，扣减5～10分。扣完为止。

b)机电维修主管/副主管、班组长当值时仪容仪表、言行举止达不到《管理处员工服务标准作业规程》要求，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目1～2分；严重违规扣减3～4分；引起不良后果的，视情况扣减5～10分，扣完为止。

c)机电维修主管/副主管、班组长安排、组织、检查不力，员工工作或本部门、本班组工作效果达不到相关标准作业规程要求的，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目1～2分；严重违规扣减3～4分；引起不良后果的，视情况扣减5～10分。扣完为止。

d)设备部主管/副主管、班组长不遵守公司其他相关标准作业规程，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目1～2分；严重违规扣减3～4分；引起不良后果的，视情况扣减5～10分。扣完为止。

e)上述各项考评，发现违规现象(行为)时，除应在上述对应考评项目内进行扣分外，还应同时分析造成违规的原因，如属因培训不够、不合格造成的，应同时在“培训”栏目内扣分(一般扣1～2分，严重扣3～10分)；如属自身工作技能低、素质差造成的，应同时在“工作技能”栏目内扣分(标准同上)；如属工作责任心不够造成的，应同时在“工作责任心”栏目内扣分(标准同上)；如属处事不公正造成的，应同时在“公正处事”栏目内扣分(标准同上)；如属团结配合不畅造成的，应同时在“团结配合”栏目内扣分(标准同上)；如属道德水准不高造成的，应同时在“道德水准”栏目内扣分(标准同上)。

f)考评时如发现违规行为同时触犯两个以上的考评项目，则应同时在对应的考评项目中同时扣分，直至扣完对应栏目分数为止。

4.3.3一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的，因粗心大意引起的，或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素(需经确认)，造成的程度轻微不合格。严重违规、严重程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引起连锁反应，造成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果。

4.3.4“其他”栏目是为本公司相关作业规程所未包括，或超本规程“4.3.1”和“4.3.2”所列出的原因造成的不合格所设置，如果未发生或未出现，该栏目考评时应当给出满分10分。

4.3.5检查、考评时，如出现《行政奖罚标准作业规程》中所列明的应受嘉奖事件，则应视情节在正常考评完毕后在总分中追加1～20分(但总分不应超过100分)，另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人进行奖励。

4.3.6奖评时受考人的行为造成的不良后果已触犯《行政奖罚标准作业规程》所列出的必须加以惩处的情形，则除在考评检查表相应栏目内扣完相应的分值外，另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人追加处罚。

4.3.7绩效考评扣分细则的解释权在公司总经理办公室。

5.0记录

5.1《机电维修21222作日检、周检、月检、抽检考评表》。

5.2《设备部主管/副主管、班组长周检、月检、抽检考评表》。

6.0相关支持文件

6.1《绩效考评管理标准作业规程》。

6.2设备部所有标准作业规程。

6.3公司所有相关标准作业规程。

6.4《行政奖罚标准作业规程》。

《员工工资、福利管理标准作业规程》。

篇2：财务部员工绩效考评实施标准作业规程

物业公司员工绩效考评作业规程

1．0目的

为客观地评价员工的日常工作表现，确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤真实地反映员工的工作能力、工作表现，切实地把工作表现和工资待遇结合起来，提高大基物业公司对员工奖惩的准确性，更好调动员工的工作积极性，特制定本考核作业规程。2．0适用范围

2．1适用于物业管理公司各级工作人员的试用期考核、日常考核、月度考核、不定期抽查、考核共五种考核类型；

2．2 各部门根据本办法相应地制定各部门的员工考核办法，不得超越本办法的基本原则，且须将考核办法的内容上报公司行政人事办公室主任、总经理审核、公司董事长审批方可执行，行政人事部负责监督该考核全过程。3．0职责

3．1 公司以各职能部门根据考核的累积成绩奖惩员工;3．2各部门班组领班负责对其班组内的员工每天对岗位工作表现考核评分1次； 3．3针对无领班层级的经营部，则由行政人事办公室主任负责直接考核本部门工作人员； 3．4总经理负责考核管理处的主管、领班级、管理层人员；

3．5行政人事部负责每月汇总1次各部门员工的考核结果，报办公室主任进行复核后，海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。学知网（www.china-study.net），专注于提供优质的管理培训课程与服务。

提交总经理审核；

3．6总经理负责对考核结果与依据考核成绩所实施的奖惩进行与审批。4．0考核程序内容：

4．1员工考核基本原则内容：

4．1．1员工考核包括试用期考核、日常考核、月度考核、考核及不定期考核五种类型；

4．1．2员工考核的基本内容见《员工考核作业规程》，《员工考核作业规程》分主管级人员适用和主管级以下级别人员适用两种； 4．1．3本考核规程内所指定的主管级别人员包括：（1）各部门主管及部门领班 4．1．4主管级以下级别员工包括：

（1）管理处办公室文员类、内务类员，工作层普通员工；；

4．1．5员工的考核资料将存入个人档案，并作为以后奖惩晋升之有关依据。4．2.试用期考核：

4．2．1员工试用期将满时，由员工所属部门为员工作试用期考核，填写《新员工考核记录表》，并签署转正意见及填写员工优、缺点；

4．2．2试用期考核一般由员工的直属上司进行考核，并由部门主管或行政确认，也可由总经理直接安排考核人进行考核；

4．2．3所有的试用期考核由部门主管签字确认后报行政人事办公室主任确海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。学知网（www.china-study.net），专注于提供优质的管理培训课程与服务。

认复核后再报总经理批准转正；

4．2．4试用期转正未获批准，如未延长试用期者将视为试用期终止合同，如延长试用期者，待延长的试用期满后再作试用期考核（试用期不得超过六个月），如仍未获批准转正，将作试用期终止合同处理。4．3日常考核：

4．3．1公司的日常考核或不定期抽查考核主要依照《公司行政奖罚标准作业规程》当中的规定进行。

4．3．2日常考核严格以奖罚标准为依据，各级考核人员必须坚持“有功必奖，有过必罚；依法管理，执法必严；奖罚面前，人人平等”的原则。实事求是对各级员工的日常工作表现进行客观公正的考核。

4．3．3对普通员工考核的侧重点为仪容仪表、工作纪律、岗位执勤、礼节礼貌、技能考核、内务状况、出勤七个方面；而对领班及领班以上职位员工考核的侧重点则主要集中在服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、业务能力、团结协调、出勤率、专业知识等八个方面。4．3．4日常考核步骤：

（1）各部门每天对下属员工的日常工作表现进行检查考核，在《奖罚单》上填写清楚考核情况、考核结果、处理意见，并说明奖罚的原因。

（2）部门主管每周核定并签名，如有不同意见应在意见栏中说明。

（3）《奖罚单》必须要交被考核人签名确认。被考核人如有不同意见，也可以在意海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。学知网（www.china-study.net），专注于提供优质的管理培训课程与服务。

见栏中说明事实理由，或采取公司行政申诉手续向行政人事部提出申诉按《员工投诉与行政复议标准作业规程》执行。

（4）如考核者脱离工作实际，给被考核员工抬高评价和分数，一经查实即予以惩处。

（5）领班由部门主管或公司总经理直接考核，行政人事部进行复核。

（6）部门每月汇总《员工日常考核记录表》，于每月26日交回行政人事部审核，行政人事部复核办公室主任审阅确认，提交给总经理审核签署明确意见。

（7）行政人事部汇总各部门的考核结果并提出明确意见，并将当月统计汇总的奖罚情况登记在《大基物业奖罚人员统计表》。

（8）公司总经理对由行政人事部每月整理呈报的员工考核最终结果（包括日常考核与月度考核）进行审批，并签署相关意见，明确指示下步工作的进行。4．4不定期抽查考核：

4．4．1公司各职能部门可根据需要在任何时间对任何员工做出不定期抽查考核安排；

4．4．2不定期考核一般由部门主管或行政人事部提出，并亲自或指定考核人进行考核；

4．4．3不定期考核将由考核人根据考核情况与考核结果填写《奖罚单》并报请部门主管做出考核处理意见后报行政人事部汇总后报办公室主任审核，行政人事部根据《公司行政奖罚标准作业规程》的规定就该员工奖罚事实做出调查后，办公室主任签署考核结果意见报总经理批准后执行。

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4．4．4员工不定期抽查考核的考核步骤与本规程4.3.4条款程序内容基本相同。

4．5 部门抽查考核：

4．5．1除各部门对员工进行日常工作考核外，公司行政人事部门每月不少于二次对各部门日常工作状况进行抽查，抽查内容包括部门办公室环境卫生、员工考核、员工仪容仪表、员工工作状况、部门工作计划、工作总结，其作用在于帮助、指导、监督各部门工作规范化，及时发现员工工作中的问题等。

4．5．2部门抽查考核标准详见《各岗位工作考核细则表》（见附表一）当中的内容，行政人事部遵照执行，各部门依此进行自检、自查、自评工作。

4．5．3公司依据行政人事部每月进行的不定期部门工作抽查考核，评选出“最佳工作部门”，并颁发“流动标旗”。4．6 月度岗位考核：

4．6．1物业公司根据各岗位工作情况与工作内容详细制定《各岗位工作考核细则》（见附表一），依据该岗位考核细则，在全公司范围内实行月度考核制，于每月月底28日前采取逐级考核制，即由总经理考核各部门主管，各部门主管考核领班其属下员工(或领班考核其属下员工)。

4．6．2各岗位月度考核实行“百分考评制”，满分均为100分（通用部份占30分，业务部份占70分）。各岗位考核当中出现的不合格项均由考核责任人按《各岗位工作考核细则表》（见附表一）中的“考核扣分标准”结合被考核人的日常工作表现逐项扣分。并海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。学知网（www.china-study.net），专注于提供优质的管理培训课程与服务。

将各考核部门各岗位工作人员的“每日扣分事实情况”记录在《月（年）考核细则表》（见附表二）中的“扣分情况事实记录”栏中，作为月底统一汇总统计到《员工月度工作岗位考核扣分情况统计表》中的事实依据，同时由考核人、审核人、审批人共同签署确认。4．6．3考核结果于每月月底28号前按每月各岗位最终各项扣分的总和作为依据计算出扣减工资额，由部门主管初审后集中报送行政人事部整理汇总，作为发放被考核人月度工资的事实依据，同时呈送公司总经理进行审批。4．7员工考核

为全面客观地评估公司在职员工的工作情况及综合素质，公司每年年底对全体员工进行一次综合考评。具体实施办法如下： 4．7．1考评目的：

全面了解公司全体员工一年来的工作和学习，提供人事决策及管理依据，确定员工培训方向。通过考评，肯定员工所取得的成绩，表扬先进，同时找出工作和学习中存在的不足。以期改正，达到共同提高的目的。充分调动员工的工作积极性，使员工以正确的态度和饱满的热情投入到工作和学习中。4．7．2考评方法：

4.7．2．1为保证考评的公正和民主，公司成立考评领导小组，负责监督、评估和审批各部门考核结果。考评小组成员：组长由总经理担任，各职能部门主管担任，具体考评工作由行政人事部负责。

4.7.2．2 各职能部门工作考核由职能部门主管（或领班）负责组成部门考核小组，全面海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。学知网（www.china-study.net），专注于提供优质的管理培训课程与服务。

负责本部门员工的具体考核工作。4．7．2．3正式考评之前的工作总结：

（1）员工首先对自己一年来的工作进行总结，写出总结报告，报告包括一年来工作成绩及不足，并提出下一年的工作计划，总结报告应按规定期限交本部门考核小组统一评审。

（2）各部门考核小组应组织本部门员工召开总结大会，要求每位员工作会议发言，汇报一年来的工作学习情况(当值员工可委托他人宣读个人总结)。

（3）部门考评小组根据考核标准及员工一年来的实际工作表现、工作总结汇报情况，月度岗位考核情况、工作绩效情况等客观地为每位员工进行评价与评分。4.7.2．4考核由领导评价、自我评价及员工互评三部分组成； 4.7.2．5领导评价、自我评价、员工互评均使用《月（年）考核细则表》； 4.7.2．6考核中员工互评部分采取不记名评分方式，如对被评价人不了解可不作评分，员工互评部分将去掉一个最高分和一个最低分；

4.7.2．7领导评价采取阶梯方法进行，即公司总经理评价部门主管，部门主管评价属下员工；

4.7.2．8各部门依照工作分工性质的划分，分组别对内部员工进行员工互评； 4.7.2．9员工自我评价分如超出领导评价分和员工互评分之平均数正负5分以上，员工自我评价分将不被承认，并相应调整为领导评价分和员工互评分之平均数；

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4.7.2．10各项考核分数比例构成如下：(1)领导评价分占总分的40%（a、如给员工评价直属主管20%、行政办公室主任10%、总经理10%；b、如给主管级评价行政办公室主任20%、总经20%；）；

(2)自我评价分占总分的20%；(3)员工互评分占总分的40%。

4.7.2．11公司将根据考核结果的得分高低顺序做出晋级安排，具体调薪比例及调薪幅度视实际情况另行公布，考核晋级只调整薪级，职务及其他待遇另行考虑；

4.7．2．12公司在进行考核时，也可以在此考核办法的原则基础上根据实际情况制订出更为具体可行的考核细则并做出有关安排；

4.7.2．13考核由公司行政人事部统一安排，统一发放表格及统计分数。4．7．2．14考核将结合小区现状绩效评估的作法，在员工自我评分的同时，首先由员工给自己进行评价，在《月（年）考核细则表》中如实记录本人工作评语；再由所属部门主管或行政人事部对该员工的整体表现进行评价，并且分别签署部门评语，同时就其“奖惩情况、努力方向”等提供部门意见。

4．7．2．15随后分别由公司总经理、行政人事部就该被考核员工的工作表现与考核情况、绩效评估情况签署考评意见。

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4．7．3考评等级评估：

公司考评领导小组负责对各部门员工的考核结果进行综合评估，员工的评估结果分出“优”、“良”、“中”、“差”四个等级。

（1）评优方法：每次评优按部门员工人数的10％为标准，即：部门员工人数×10％=评优基数(N)，取考核总分的前N名为“优”；评“优”员工考核总分须在90分以上。

（2）每次考评不规定“良”、“中”、“差”的比例数。

（3）未评上“优”且考评总分在80分以上者为“良”，考评总分在70分之间者为“中”，70分以下者为“差”。

（4）考评结果为“中”者，将列为考察对象。公司将针对这部分员工进行再教育，帮助提高。

（5）公司行政人事部将考评结果为“差”的员工列为换岗或淘汰对象。将对该员工的工作能力及工作表现再作评估，考虑其现职工作的胜任程度，并视情况做出调整或做出解聘安排。4．7．4考评结果的反馈：

（1）考核结果与各级主管领导的绩效评估意见，应由行政人事部负责组织进行相应反馈，安排被考核者所在的部门进行绩效面谈，真诚沟通，使被考核者端正认识，改进不足，促进提升其工作业绩与工作能力。

（2）《月（年）考核细则表》由公司行政人事部统一存档备案，记入员工人事档案袋中。

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（3）员工若对本部门的考核工作结果有意见，可直接向公司考评领导小组反映，亦可按《员工投诉与行政复议标准作业规程》执行。4．8负连带责任的范围：

4.8.1负连带责任的范围（注：甲、乙、丙类过失见奖惩制度）。因下列原因之一如因员工过失造成重大事故，如停水、电、空调，爆水管，重大设备事故，治安消防事故，重大投诉，公司财物重大损失等等，该员工直接上级、间接上级直至公司主管领导均应负连带责任；

4.8.2或因以下由于主管或上级领导自身原因所导致的员工犯过失，而造成公司受到损失的：

(1)应对员工培训的，主管没有培训好，员工工作技能差；(2)主管责任心不强，巡查不到位，监管不力；(3)主管指导无方或指导不当；(4)一天内两个员工重复犯同样错误。

4.8.3应负连带责任的，按直接责任人平均被扣金额的10％扣罚。

4.8.4管理层级别越高，发现问题时对当事人扣分的分值越高，部门主管加1倍扣分，公司领导(包括行政人事部检查人员)加2倍扣分（甲、乙、丙类过失分别扣5分、10分、20分、不加倍）。

4.8.5管理层员工如发现并已处理下属的违纪或工作失误，其本人不负连带责任。4．9奖励

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符合公司奖励标准的，可以按照《公司行政奖罚标准作业规程》所规定的奖励内容进行奖励，奖励分为“即时奖励”和每年的“年终奖励”两种类型。4．9．1即时奖励。

员工有出色表现的，给予部门加分(所加分数可以冲减被扣分数)，也可以填写《奖罚单》建议公司给予通报表扬、发奖励金、晋升工资或职位。经行政人事部核实办公室主任审核，总经理批准后执行。4．9．2年终奖励。

公司每年根据考核员工的积累成绩，奖励成绩突出者。（1）优秀员工奖

公司结合每年例行考核奖励成绩突出的优秀员工(比例约占部门人数5％)，除颁发荣誉证书并通报表扬外，还将给予物质奖励（五天的工资奖励）或级别进升。（2）表扬奖

公司每年对考核成绩较突出的员工(比例约占部门人数10％)给予通报表扬并颁放三天的工资奖励）奖金。

（3）部门成绩突出的，该部门奖励比例可适当提高。4．9．3考核流程

由人力资源部下发考核通知→员工填写《年终绩效考核评定表》→上级领导考核评定→人力资源部审核→确定结果处理方案→执行处理方案 5．0附则

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5．1本考核办法由行政人事部负责落实并监督执行，员工如对考核结果有怀疑可向行政人事部与公司总经理申请复核。

5．2本考核规程当中所列举的各种考核类型互不冲突，共同列入公司的日常考核体系，考核结果可以并处实施相应奖罚。5．3本考核办法

年

月

日起实行。

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篇3：财务部员工绩效考评实施标准作业规程

标准作业规程

1.0 目的规范员工离职、内部调职工作的审批及手续办理程序，确保员工离职、内部调职工 作的质量。

2.O 适用范围

适用于物业管理有限公司部门经理(含)以下所有员工的离职及内部凋职工作。

3.O 职责

3.1 用人部门负责人负责提出本部门员工离职、内部调职工作的申请及审核工作。

3.2 人事部负责员工离职、内部调职工作的复核及手续办理。

3.3 总经理负责员工离职、内部调职工作的审批。

4.O 程序要点

4.1 员工离职。

4.1.1 员工离职包括：辞职、自动离职、劝退、解雇四种形式。

a)辞职：员工依据《劳动法》及公司有关标准作业规程向公司提出书面解除劳动关系 并经公司同意的一种行为。一般试用期员工无须提前通知公司，员工试用期满后须 提前一个月通知公司，并按《劳动合同》予以补偿。如员工要求，可以提供《离职 证明》。

b)自动离职：员工违反公司规定连续旷工3 天(含)以上视为自动离职。自动离职人员，公司一律不结算薪金，不提供《离职证明》，并保留追究其有关责任的权利。c)劝退：是公司依据《劳动法》及公司《行政奖罚标准作业规程》向员工书面提出解 除劳动关系并按《劳动合同》进行一定补偿的一种行为。如员工要求，可以提供《离 职证明》。

d)解雇：是因为员工严重违反国家法律、法规或公司《行政奖罚标准作业规程》，给公 司造成较大损失或较大不良影响，公司依据《劳动法》及有关标准作业规程向员工 书面提出解除劳动关系的一种行为。经公司解雇的员工，公司不给予工资以外的任 何经济补偿。如员工要求，公司可以提供《离职证明》。

4.1.2 员工离职的提出与审核。

a)离职的提出：

—— 用人部门负责人依据《行政奖罚标准作业规程》向人事部提出劝退、解雇员工申请，并将《奖罚单》附后；

—— 员工连续旷工3 天，由用人部门于员工连续旷工第四日依据《行政奖罚标准作业规 程》向人事部提出该员工自动离职报告，并将《奖罚单》附后；冈部门没能及时将 员工自动离职情况报告人事部而引起公司经济损失由用人部门负责人承担； —— 员工向用人部门或人事部提出辞职申请。

b)用人部门审核：

—— 辞职，由员工／用人部门向人事部索取《员工离职表》(一式两联)，员工按表格要 求填写离职原因、申请离职时间等项目，用人部门负责人签署意见，然后报人事部； —— 劝退、解雇、自动离职，由用人部门依据《行政奖罚标准作业规程》向人事部索取 《员工离职表》，按表格要求填写，用人部门负责人签署意见，并将《奖罚单》附

后报人事部。

4.1.3 人事部复核。人事部接到《员工离职表》后，在1 日内按以下方式进行复核，然后 报总经理审批。

a)劝退、解雇、自动离职工作的复核依据《行政奖罚标准作业规程》有关规定、员工 绩效考评结果予以复核：

—— 有《奖罚单》附件的，按正常手续办理离职；

—— 没有《奖罚单》附件的，按《行政奖罚标准作业规程》处理。

b)员工辞职工作的复核：员工因个人私人原因提出辞职，公司又不能帮助解决的，人 事部应予以批准；如员工因上述条件以外的原因提出辞职的，人事部应先予调解，调解无效的，按《员工投诉与行政复议标准作业规程》处理。

4.1.4 总经理审批：总经理l H 内给卅审批意见。

4.1.5 人事部将总经珲审批意见通知用人部门。

4.1.6 用人部门按批准的离职日期通知离职员工办理离职手续。

4.1.7 离职员工于批准离职当日到人事部领回经审批的《员工离职表》，人事部应告诉员工 办理离职的程序。

4.1.8 离职人员按以下程序办理离职手续。

a)离职人员与用人部门负责人指定的人员按《工作交接表》进行工作交接，并予以监 督。交接无误后，接管离职人员工作的指定人员在《员工离职表》的“部门工作交 接”栏签名，如有资料丢失，按公司有关标准作业规程予以处理，并将结果记录在 “备注”栏。

b)离职员工剑仓库退还工衣、工具。仓管员在“仓库栏”签名确认，如有丢失或不正 常损坏，按《办公用品管理标准作业规程》处理，并将扣款项目记录在《员工离职 表》的“备注”栏。

c)离职员工到财务部结清欠款，财务部有关人员在《员工离职表》的“财务部”栏内 签名确认。

d)离职员工到行政部结算电话费及退还办公用品、交通、通讯等工具及钥匙、饭卡，行政部有关人员在“行政部”栏签名确认，并将扣款项目记录在《员工离职表》的 “备注”栏。

e)离职人员到人事部交还《员工手册》、工牌、考勤卡、《加班单》后，回宿舍等人事 部通知后，到财务部领取工资：

—— 丢失《员工手册》的扣款50 元；

—— 丢失钥匙的扣款5 元/条；

—— 丢失工牌的扣款10 元；

—— 丢失饭卡的按离职日期前全餐处理；

—— 丢失考勤卡及《加班单》的由部¨根据考勤记录予以补签考勤，经人事部确认后报 总经理审批。

4.1.9 工资结算。

a)人事部文员依据《员工餐厅管理标准作业规程》和《员工宿舍管理标准作业规程》 结算离职员工的伙食费、水电费，并记录在《员工离职表》的“备注”栏。

b)人事部文员将离职员工的伙食费、水电费、电话费及其他扣款项目，在其工资内一 次扣除(计算公式为：实发金额=工资标准+加班费一考勤应扣一伙食费一水电费一电 话费一其他扣款)，人事部文员在《员工离职表》中“人事部”栏、“考勤计算”栏、“工资计算”栏分别予以签名确认后，报人事部经理审核。

c)人事部经理审核：

—— 审核无误后，在《现金支付证明单》上填写支付工资数目并在“制表”栏内签名确 认，将《员工离职表》及《现金支付证明单》一起报财务部复核；

—— 发现问题，由人事部文员重新办理。

4.1.10 财务部复核《现金支付证明单》与《员工离职表》：

a)复核无误后，在《现金支付汪明单》“复核”栏签名确认后报总经理审批；

b)发现问题，退还人事部重新办理。

4.1.11 总经理对《员工离职单》及《现金支付证明单》予以复审：审核无误后由财务部取 回做好现金支付准备，并将《员工离职单》第一联返还人事部；审核发现有误及时 纠正，并在当月绩效考评相关项目中予以扣分，造成损失的照价赔偿。

4.1.12 人事部通知离职人员办理退宿手续(详见《宿舍管理标准作业规程》)后，去财务部 领取工资离开公司。

4.1.13 自动离职人员离职手续由用人部门指定人员依照以上条款办理，自动离职人员一律 不结算工资，公司并保留追究其有关责任的权利。

4.2 员工内部调职。

4.2.1 员工内部调职包括：部门之间调动和管理处之间调动两种形式。用人部门内部调岗，由用人部门内部调配，只需用人部门内部办理工作交接即可，在此不再赘述。如调动工作同时涉及调薪，则按《转正，晋升/调薪标准作业规程》同时办理。

4.2.2 调职的提出：

a)调出部门依据部门工作情况向人事部提出内部调职申请；

c)调入部门依据部门工作情况向人事部提出内部调职申请；

d)申请调动的员工依据自身情况向用人部门提出内部调职申请；

e)申请调动的员工依据自身情况向人事部提出内部调职申请。

4.2.3 人事部向用人部门负责人提供《员工调动表》。

4.2.4 调动部门审核：

a)调出(入)部门要求调动者，由调动部门主动联系接受单位或委托人事部联系，然后 部门负责人在调出(入)部门及意见上签字确认；

b)员工要求调动者，由员工主动联系接受单位或委托人事部联系，调出部门同意调动 后予以签字。如果调出部门不同意该员工调动，则不办理调动手续。

4.2.5 人事部复核：

a)调出员工有接收单位的，可予签名同意调动，然后按正常调动手续办理；

b)如暂无接收单位，人事部应将情况反馈给调出部门及申请调动员工，直至找到接收 单位，方可按正常手续办理；

c)调入部门如无合适人选或人事部推荐不到合适人选，人事部应将情况反馈给调出部 门，直至找到合适人选，方可按正常手续办理；

d)调动期一般情况下，定在次月的 1 日，因工作关系不便在次月1 日调动的，经与调 出部门及调入部门协商后，也可予以批准。

4.2.6 审批：

a)属部门之间调动的，须总经理审批同意后按正常手续办理；

b)属管理处之间调动的，须经接收方管理处签名确认，并报总经理审批同意后按正常 手续办理。

4.2.7 人事部将总经理审批意见通知调动调出部门、接收单位及调动员工。

4.2.8 调动的员工按批准的调动日期办理交接。

a)部门之间调动，只须办理工作交接。

b)管理处之间调动的，还须办理以下手续：

—— 内部调职员上到仓库退还工衣、工具，仓管员在“仓库栏”签名确认，如有丢失或 不止常损坏，按《办公用品管理标准作业规程》处理，并将扣款项目记录在《员工 调职表》的“备注”栏；

—— 内部调职员工到财务部结清欠款，财务部有关人员在《员工调职表》的“财务部” 栏内签名确认；

—— 内部调职员工到行政部结算电话费及办公用品、交通、通信等工具及钥匙、饭卡，行政部有关人员在“行政部”栏签名确认，并将扣款项目记录在《员工调职表》的 “备注”栏。

4.2.9 内部调职人员到人事部办理以下手续：

a)退还工牌、考勤卡、《加班单》，如有丢失照价赔偿；

b)人事部为内部调职员工配发调入单位的钥匙、工牌、饭卡，在原考勤卡、《加班单》 上注明调职日期，并将用餐费用记录在《员工调职表》的“备注”栏；

c)人事部引导内部调职员工熟悉调入单位的打卡、餐厅及宿舍位置；

d)人事部月底将内部调职员工工资及扣款情况报财务部计发工资。

4.2.10 工资计算：

a)所有员工的内部调职，其工资支出计入接收单位当月工资成本；

b)涉及调职且调薪的，按《转正/晋升/降级/调薪标准作业规程》办理。

4.2.1 人事记录：

a)人事部文员将员工调动情况登记在《员工花名册》内，注明调往部门/管理处、调动 时间，并在原部门/管理处注销；

b)人事部文员将调动人员情况登记在接收部门，管理处的《员工花名册》内，注明工 作证编号、姓名、性别、出生年月日、学历、职称、入职时间、调动的职位、工资 等内容；

c)将调动员工的人事档案转移到接收部门/管理处存放。

4.3 员工离职、内部调职管理工作的办理过程作为以上各有关部门绩效考评的依据之一。5.0 记录

5.1 《员工离职表》。

5.2 《工作交接表》。

5.3 《员工调动表》。

6.0 相关支持文件

6.1 《档案管理标准作业规程》。

6.2 《绩效考评管理标准作业规程》。

6.3 《合同管理标准作业规程》。

6.4 《办公用晶管理标准作业规程》。

6.5 《行政奖罚标准作业规程》。

6.6 《员工宿舍管理标准作业规程》。

6.7 《转正/晋升/降级/调薪标准作业规程》。

6.8 《员工工资与福利管理标准作业规程》。