会议的礼仪服务

会议的礼仪服务（精选8篇）

篇1：会议的礼仪服务

对于会议而言，必要的礼仪显得温馨。礼仪工作一般包括模特召集、程序分解、简单培训、服装道具准备、礼仪执行等。值得注意的是礼仪的文化素质及外语基本技能考察，而不能简单看形体决定是否聘请，另外一点就是礼仪的个性是否符合工作要求。

各种主题的会议对礼仪的要求不一样，学术性会议、政府性质会议要求模特的着装比较素雅，不能抢了专家及政府要员的形象，而销售类会展则需要模特为企业及产品锦上添花，尽量着装鲜艳，与企业或产品的品质形象要求一致。

篇2：会议的礼仪服务

•会谈要形成文字结果，哪怕没有文字结果，也要形成阶段性的决议，落实到纸面上，还应该有专人负责相关事物的跟进；

•赠送公司的纪念品；

•参观，如参观公司，或厂房等。

篇3：常见会议的位次礼仪

较为棘手的是, 我国传统的礼仪习惯是“以左为上”, 而国际上遵循的礼仪原则却是“以右为尊”, 这就给会议的具体操办者带来了一定的麻烦:是按照我国的习惯做法, 还是要与国际“接轨”?笔者比较同意的做法是:政务会议 (多为国内单位或组织举行的会议) 可遵循“以左为上”的原则 (例如我国国家领导人出席的一些大型会议也是如此排序的) , 而会谈、会见、商务会议等则可遵循“以右为尊”的原则。当然, 在实际操办会议时, 由于会议的性质和具体规模不尽相同, 其具体的座次排定也存在一定的差异。

一、大中型会议的位次礼仪

参加人数较多的大、中型会议, 一般采用教室形会议室。这种会议室适于召开报告会、总结表彰会、代表大会或是举办讲座、培训等。这种会议室一般采用主席台和群众席上下面对面的形式。

在主席台就座的一般是身份较高的领导人或是重要来宾, 其位次的安排来不得半点马虎。一般来讲要遵循中央高于两侧, 左侧高于右侧, 前排高于后排的原则。如主席台人数为奇数时, 身份最高的1号领导人 (或是来宾) 在正中央就座;2号领导在其左, 3号领导在其右, 一左一右, 依次排序;如主席台人数为偶数时, 1、2号领导人共同居中就座, 左侧的位置高于右侧, 则1号领导人应在2号领导人的左侧。

有时在主席台上还会设一个发言席供发言人讲话, 发言席一般设于主席台的的右前方或正前方。

群众席的位次可以排列, 也可以不排列而采用自由择座的方式。如果排列, 则一般是按单位、部门、行业等, 以其汉字笔划的多少或汉语拼音字母的顺序排列, 当然也可按平时约定的方式进行排序。安排时, 应以面对主席台为基准, 自前往后横排, 或自左向右竖排。

二、小型会议位次礼仪

企、事业单位或组织举行的小型会议, 由于人数较少, 可以选择小型会议室, 全体与会者围桌而坐。但与会者之间的排座也要遵照一定的礼仪原则:

一是依景设座原则。依景设座是指会议主席背靠会议室主要背景墙 (如壁画、讲台等) 就座, 其他与会者在其两侧按一左一右的顺序就座。

二是面门设座原则。即会议主席在面对会议室正门的位置就座, 其他与会者在其两侧按一左一右的顺序就座。

三是自由择座原则。在举行内部的一些小型会议时, 由于与会者人数较少, 且身份、地位相当, 他们往往更愿意自由选择座位。

三、会谈位次礼仪

会谈, 指双方或多方就某些重大的政治、经济、文化等问题, 以及共同关心的问题交换意见。会谈也可以是洽谈公务, 或就具体业务进行谈判。

双边会谈的会议室, 可根据人数的多少, 将长方桌呈横一字形或竖一字形摆放, 桌子的中线应与正门的中轴线对齐, 桌子两侧的椅子对称摆放。客方和主方领导人的座位居中相对摆放, 座位两侧的空当比其它座位略宽一些, 其他人员应遵循“以右为尊”的原则, 依照职务的高低就座。

会谈桌呈横一字形摆放的, 客方应安排在面对正门的一侧就座, 主方则应背门的而座;如果会谈桌呈竖一字形摆放, 则以进门方向为准, 客方居右, 主方居左。

议员的座位应安排在主持会谈人员的右侧。记录员可在会谈桌的后侧另行安排就座。如参加会谈的人数较少, 也可以在会谈桌前就座。

多边会谈, 为了避免失礼, 往往采用圆桌。这种办法使得尊卑 (下转第63页) (上接第61页) 的界限被淡化了, 因此, 只要将座椅均匀地摆放在圆桌边即可。

四、会见位次礼仪

会见, 国际上一般称接见或拜会。凡身份高的人士会见身份低的人士, 或是主方会见客方, 称为接见或召见。反之, 称为拜见。我国一般统称会见。就其内容而言, 会见有礼节性的、政治性和事务性的, 或兼而有之。

常见的会见是在会见室将沙发和茶几摆成U字形。会议室的正面墙壁上一般挂屏风式挂画作为背景。背景墙的正前方为主客双方主谈人员的座位, 且客方主谈人员应坐在主方主谈人员的右手边。议员、记录员应安排坐在双方主谈人员的后面。客方随行人员的位次按身份职务的高低依次由近及远安排在客方主谈人员右侧。主方陪同人员则依次在主方主谈人员左侧。

五、签字仪式位次礼仪

签字仪式是国家、政府、企业之间通过谈判, 就政治、经济、文化、科技等领域的相互关系达成协议、缔结条约、协定或公约时所举行的仪式。签字仪式虽不算是一种纯礼仪活动方式, 但目前世界各国所举行的签字仪式, 都有较严格的程序及礼节规范。这不仅显示出签字仪式的正式、庄重和严肃, 同时也表明缔结条约的各方对缔结条约的重视及东道主对客方的尊重。

举行签字仪式的会场一般也有一面背景墙或专门制作的写有“XX签字仪式”的背板。在背景墙或背板前面, 是双方代表合影和签字的地方。

签字桌的摆放有两种方式:一种是设单独的两张桌子, 上铺红色台布或深绿色台呢 (台呢色彩的选择, 要考虑到对方的习惯与忌讳) 。桌子的前端分别摆放写有签字人所在单位的台签, 如果是国家间的签字仪式, 则摆放插有签字人所在国国旗的旗架。

另一种是只摆放一张长条桌, 各方签字人并排坐在两边, 多边条约的签字仪式, 签字人会是3人以上, 也可以采用这种长条桌形。

关于签字人的位次, 我国遵循的是“以右为尊”的惯例, 即东道主 (国) 居于签字桌左侧, 客方位于右侧。双方助签人分别站立于各方签字人的外侧。双方其他参加签字仪式的人员则应分别站立于各方签字人员之后。

签字完毕, 参加谈判的全体人员一般要合影留念。合影时的位次跟签字的位次应该是一致的, 即东道主一方站在左侧, 客方站在右侧, 中间是双方最高领导人, 其他人员则根据职位大小依次站在领导人外侧。

在会议中, 座次的准确排列是向各方与会者表达尊重之意, 也是使会议顺利进行的关键, 如果座次安排不当就可能会引起与会者的不满和抗议。因此, 东道主和操办者在做会议准备时, 一定要弄清楚与会人员的身份地位, 才能确保座次安排无误。

参考文献

①张岩松.现代商务礼仪[J].清华大学出版社、北京交通大学出版, 2009.02, 第1版.

②赵景卓.商务礼仪[J].中国财经出版社.2008.02第1版.

③金正昆.金正昆教你学礼仪[J].山西师范大学出版社.2009.06, 第1版.

篇4：某会议服务中心的多媒体会议系统

[关键词]会议中心多媒体会议系统全网络化构架集中控制管理

[中图分类号]G250.72 [文献标识码]A [文章编号]1672-5158（2013）06-0125-02

一、概述

某会议服务中心（以下简称会议中心）多媒体会议系统为使用者提供从事于国际和省级政府重要会议及与会议相关业务的场所。多媒体会议系统将高质量的音频、视频和诸多智能特性紧密结合在一起，通过数字信号处理、压缩编码技术和数据传输等新技术的融入，实现更多、更齐全的会议会话、视频传输、信息传输功能，建成后的会议中心将成为+现代化综合智能会议场所。

兼顾各方面设计要求，利用全网络化架构和工业控制的方式进行系统构建，该会议系统采用目前先进的数字音、视频矩阵及网络传输系统、高亮度和高清晰度大屏幕显示系统、数字音频处理系统以及多媒体数字集中控制系统。会议室的音、视频系统都通过集中控制系统进行总控和分控或现场固定及移动控制，满足会议使用要求从而保证方便管理、提高效率减少不必要的浪费及提供高质量的会议服务。

二、系统设计

会议中心有功能各异的会议室，其中一层设置1个大会议室、1个宴会厅和1个电影厅，二层设置一个大圆桌会议室、二个中会议室和一个小圆桌会议室（如表1）。

根据以上需求分析及《厅堂扩声系统设计规范》GB50371-2006的技术要求，本设计方案按整个系统的结构及控制模式等使用要求，分为既各自独立又相互关联的一个网络集成管理构架。

以下主要阐述大会议室的多媒体会议系统：

在大会议室内设置音频扩声系统、多媒体显示系统、数字会议系统（含会议发言、视频跟踪摄像、表决、6+1同声传译、会议管理）、集中控制系统、电子桌牌显示系统、主席台灯光系统、无线接入及综合布线系统、LED显示屏和升降布标杆。大会议室的音、视频信号送至二层的二间中型会议室，使三个会议室能连在一起开同一个会。

会议用声光控制室、传译室设置在大会议室的夹层。

1、音频扩声系统

音频扩声系统满足《厅堂扩声系统设计规范））GB50371-2006中的会议类扩声系统二级声学特性指标。系统采用先进的线性列阵技术，使其有宽广的水平涵盖面，而在垂直涵盖方面又控制在很小的范围内。这样能大大减少不必要的反射。并在台唇设置下拉声像的扬声器，使声、像统一。

2、多媒体显示系统

在主席台台口设置100”光学正投屏（约2m*1.6m），挂墙安装；由于房间较长，故在两个侧墙上安装可改变观看角度的42”等离子显示屏；在主席台上设置8块液晶升降屏，用于显示计算机信号、视频信号等。

3、数字会议系统（含会议发言、视频跟踪摄像、表决、6+1同声传译、会议管理等）

系统采用具有多功能、高音质、数据传输保密可靠等优点的基于网络线传输的全数字会议系统，对会议的全过程实行全面的控制。其数字化的性能加上操作简便的控制软件，可以满足现代会议的一切管理需求。且系统具有发言机话筒灵敏度高、指向性强，内置扬声器掩蔽声少，极高的清晰度，高低音均衡、声源稳定和系统声反馈抑制好的特点。能从根本上消除一般会议系统的缺陷，如背景噪声、干扰、失真、串音等问题。

（1）发言部分

大会议室的数字会议系统由1台主席机，16台代表机（其中1台使用加长杆话筒，供站立发言时使用圾中央控制器组成。系统采用全数字主席机及代表机，话筒具有较强的单方向性响应，有效的拾取发言音，抑制周围的干扰声；内置一个单方向性的扬声器，具有清晰度高，音质、声源定位性好等优点。

（2）计算机控制视频跟踪摄像、实时传送及显示系统

在大会议室内安装一套与数字会议系统联动的视频跟踪摄像、实时传送及显示系统，设置3台受控的通讯级的PTZ球形摄像机。它可将发言者的实时图像送到桌面上的液晶升降屏和多媒体大屏幕上显示，而且录像设备可将会议声音及图像作为原始资料同时记录下来。

（3）会议表决

设置200席位（含主席台）的无线表决系统，在会议之前会议控制人员根据会议要求制作表决议题内容并存储在控制电脑上备用，当会议主持人员宣布对某一议题进行表决时，控制人员就将该表决议题内容显示在大屏幕和液晶升降屏上，供参会人员观看并按键进行表决。此表决系统可以按顺序进行议题的批量表决，也可以对临时议题进行快速表决。

表决管理软件设计成标准的Windows图形用户介面，用鼠标和键盘能方便地进行操作。表决管理系统独立于会议之外，可以在任何时候创建和维护数据用于下一步的会议。投票结果可以在大屏幕和液晶升降屏上显示。

（4）6+1同声传译系统

LRN6+1无线同声传译系统，采用先进的数字红外（2-6MHZ）技术。接收机按200人（含主席台）设置。代表可通过通道选择开关选择要听的语种。

在传译间设置彩色监视器，用于显示发言者的图像及会议的相关信息，以便于同声翻译时使用。

（5）会议管理

会议系统软件全部的用户界面和显示页面都有高质量的画面设计，而且界面非常友好、易操作，任何一个使用者使用前都不需要经过任何的培训，并且可以选择不同的语种使用（包括简体中文），方便地进行操作、控制。

软件支持多种屏幕语言、登录程序、选择代表信息、麦克风、投票及翻译系统、房间/大厅选择、概要的/模拟的图表、内部信息通信、系统管理、声音流、议程管理、信息显示处理等。

4、集中控制系统

系统通过程序界面的编写可以对大屏幕、DVD机等设备进行开/关机、信号之间的切换操作进行控制。可对灯光、窗帘及升降布标杆进行非常直观的操作控制。

5、桌牌显示系统

在主席台上设置电子桌牌显示系统，虽然各种会议的参会人员不同，但系统可通过计算机方便地将发言者的姓名及相关信息实时显示在桌牌上。

6、主席台灯光系统

在大会议室主席台上设置会议专用的三基色天排灯、顶光灯、侧光灯和面光灯，满足会议摄像的要求。

7、无线接人及综合布线系统

在大会议室设置计算机网络的无线接入功能，保证每一个座位均能无线上网。

除以上部分本身的布线外，在大会议室内的主席台上设置计算机网络信息插座、有线电视插座；在观众席的第一排设置计算机网络信息插座；大会议室的音、视频信号送至二层的二间小会议室。

8、LED显示屏

在主席台台口上方设置固定式？3.75双基色LED显示屏（10.1m*0.612m）用于电子会标显示。

9、升降布标杆

在主席台天幕处设置升降布标杆（长12m，可挂400kg重物），用于悬挂零时布标用（如图1）。

三、系统主要特点

1、采用各个会议室设备固定安装，集中控制管理的方式。

2、采用全数字交互式AV系统设备。

3、图像显示设备采用4：3和16：9图像比例可调的产品，并满足真正的高清分辨率。

4、会议发言及音频系统具备实时自动监测和自动调整功能。

5、系统具备事前趋势分析报告、预启动、实时自动监测调整和事后日志功能。

6、采用全数字网络信号传输、控制、管理。

7、采用固定和应急等会议模式，降低误操作率。

8、设计中提前充分考虑到今后系统在软件和硬件方面的升级更新、扩展问题。

四、结束语

由于本项目是在原有建筑的基础上进行改扩建，并且智能化设计单位进场时装修设计已完成。故对多媒体会议系统的设计带来诸多的困难，如无法设置背投间、且正投屏的屏幕尺寸偏小；会议室顶面能承受的荷重有限，给扬声器、投影机、布标杆等设备的选择和安装带来困难。建议在今后类似项目建设中，智能化设计及实施单位应尽早入场，与土建及装修单位积极配合，才能使整个项目的各方面都更协调、更完善。

参考文献

[1]《智能建筑设计标准》GB/T 50514-2006

篇5：银行会议的服务礼仪培训

会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。

会议座位礼仪

如果受到邀请参加一个排定座位的会议，最好等着将自己引导到座位上去。通常会议主席坐在离会议门口最远的桌子末端。主席两边是为参加公司会议的客人和拜访者的座位，或是给高级管理人员、助理坐的，以便能帮助主席分发有关材料、接受指示或完成主席在会议中需要做的事情。

尽管座位的次序不像正式宴会上男女交叉着坐那样安排，业务会议不应区分性别，不应男女坐对面。

会议肢体语言

要想你的提议会议中引起人们的讨论，你就要注意自己的姿势。不要死板地站在那里，最好能环场漫步，伸出你的手来邀请某人做特别的演说，轻松恰当地拍拍别人的肩膀或臂，以示友好。

始终坐在某处听别人的讲话，那么你很快就会成为听众的一部分。当别人演说时，作为一个积极认真的听众，你必须始终注视着讲话者，好像他们的讲话内容非常有用可取的，即便事实上并非如此。增强别人阐述意见的勇气，并加以记录。

篇6：常见会议的礼仪

在大型政务会议上，主席台之下的一切坐席均称为群众席。群众席的具体排座方式有二： 自由式择座，即不进行统一安排，而由大家各自择位而坐。

按单位就座，指的是与会者在群众席上按单位、部门或者地位、行业就座。它的具体根据，既可以是与会单位、部门的汉字笔画的多少、汉语拼音字母的前后，也可以是其平时约定俗成的序列。按单位就座时，若分为前排后排，一般以前排为高，以后排为低；若分为不同楼层，则楼层越高，排序越低。在同一楼层排座时，又有两种普遍通行的方式： 一是以面对主席台为基准，自前往后进行横排，二是以面对主席台为基准，自左而右进行竖排。例行服务

会议举行期间，一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者，少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人，往往还须进行重点照顾。对于与会者的正当要求，应有求必应。会议签到

为掌握到会人数，严肃会议纪律，通常要求与会者在入场时签名报到。会议签到的通行方式有三：一是签名报到；二是交劵报到；三是刷卡报到。负责此项礼仪人员，应及时向会议的负责人进行通报。餐饮安排

举行较长时间的会议，一般会为与会者安排会间的工作餐。与此同时，还应为与会者提供饮料。会上所提供的饮料，最好便于与会者自助饮用，不提倡为其频频斟茶续水。那样做往往既不卫生、不安全，又有可能妨碍对方。如果必要，还应为外来的与会者在住宿、交通方面提供力所能及、符合规定的方便条件。安排发言

大会发言要事先确定人选和秩序，秘书处可以对人选和秩序提出初步意见，请领导确定。确定发言人应注意三个平衡：领导人之间的平衡。对上一级领导或主要领导的发言，如果是开幕词，且是动员性的、启发性的，安排在第一发言；如果是总结性的、综合性的，则安排在最后发言；如果是讨论发言、座谈发言、应交叉安排，以使会场气氛更生动活泼。单位平衡。发言单位的选择，应首先注意典型性，其次才照顾单位与单位之间的平衡。内容平衡。发言人的发言内容应都是围绕着一个主题内容。不同的内容安排在一起不便于集中思考和会后讨论，因而效果不好。如内容相同，可以安排一个人发言。现场记录

凡是会议，均应进行现场记录，具体方式有笔记、打印、录入、录音、录像等。可单用某一种，也可交叉使用。

负责手写会议记录时，对会议名称、出席人数、时间地点、发言内容、讨论事项、临时动议、表决选举等基本内容要力求做到完整、准确、清晰。编写简报

一般来说，往往在会议期间要编写会议简报。编写会议简报的基本要求是快、准、简。快，是要求其讲究实效；准，是要求其准确无误；简，则是要求文字精练。12 宾主合影

会议后可安排宾主合影，以进一步表示友好，亦可留作纪念。合影要事先设计好参加合影人员的位置图，合影时由工作人员引导宾主双方按预定位置站好。接见下级代表时的合影，领导人的座位上可事先贴上姓名。合影位置的设计要考虑以下几点：主人居中，主宾居主人之右，第二主宾或主宾夫人居主人之左。如合影人数为双数，则主人居左，主宾居右。宾主双方其他人员按身份高低相间排列。

两端由主方人员把边。如果主客双方交叉排列出现客方人员把边的情况，应当将两端主客双方人员的位置对换，以确保由主方人员把边，但合影人数较少时，则不必如此。4 接见下级人员合影时，领导人坐前排，身份最高者居中，其他领导人先左后右向两边排开。合影人员较多时，应准备阶梯型合影架，使后排高于前排。会后工作

会议结束，应做好必要的后续性工作，以便使之有始有终。后续性工作大致包括三项： 1 形成文件。这些文件包括会议决议、会议纪要等。一般要求尽快形成，会议一结束就要下发或公布。处理材料。根据工作需要与有关保密制度的规定，在会议结束后应对与其有关的一切图文。声像材料进行细致的收集、整理工作。收集、整理会议的材料时，应遵守规定与惯例，应该汇总的材料，一定要认真汇总；应该存档的材料，要一律归档；应该回收的材料，一定要如数回收；应该销毁的材料，则一定要仔细销毁。

篇7：会议的订餐服务

我公司与很多大中型餐饮服务公司办有长年协议，可以为你预订各种会议的订餐，并且按照你的要求、标准送餐到会场。名师主灶，风味齐全，京川菜系，鲁粤口味，价格极为优惠，高中低档任你选择，各种风味小吃更能满足不同朋友的口味。

会议餐饮安排

一、在预算内设计菜单

设计菜单时要考虑花在餐饮上的预算开支有多少，最好的办法是和餐饮部经理、会议服务部经理、餐饮主管等仔细商量。在选菜时还必须考虑与会议的既定目标和目的相符。

六点建议：

1.考虑会议类型和会议目标；

2.考虑娱乐因素（发言人、音乐、跳舞）；

3.考虑较受欢迎的菜，新口味或特色菜品，还要考虑当地是否能提供；

4.考虑房间的大小，聚会人数的多少，以及聚会场所；

5.考虑服务类型和客人背景；

6.考虑计划的聚餐时间长短。

二、餐饮活动包括以下几种形式

早餐：早餐事物范围的选择范围很大。可以是正规的复杂早餐，也可以是自助早餐。品种多样的自助早餐会让人“各食所需”。

会场休息期间的茶点。一般供应咖啡、茶或其他饮料，有时有食品，有时没有。

午餐：午餐如何安排，主要看下午计划做些什么。一般来说，午餐不宜大吃大喝，以免影响下午的会议安排。

正式晚餐：晚餐食物的选择比较宽松，工作了一天，可以轻松欢宴了。

招待会：它可以作为正式餐宴的引子，也可以仅举行招待会。招待会的目的决定招待会的食品选择。

为将以上工作做好，应努力为与会者选择健康型的、美味的、人们爱吃的配餐，以便会议期间的每一天，与会者们都感到精力饱满，心情愉快。

三、时间上的协调

会议筹划人员与酒店或其他机构的协调对会议的各项活动的顺利进行是很重要的。如果会议上午的活动没能按计划进行，那么似乎午餐也会与时间脱节（或提前或推迟），这些临时变化都必须及时告知会议服务经理，以便厨房能按新的时间安排来调整行动。

娱乐安排:

会议一般要为与会者及其随行人员安排一次或几次特别活动。特别活动可以是在会议正在召开时组织与会人员进行的项目，也可以是会议期间专门安排的与会者及其随员共同参加的活动。

了解与会者的身份：为与会者安排活动之前要了解他们的身份背景。他们是否与去年的与会者一样？今年的新的与会者，可以为他们安排以前成功的活动吗？如果与会者还是去年那一群人，那么活动不必比去年的更大或更好，但却必须与去年的活动有所不同。

由于不同会议的与会者有不同的性格特点，所以计划的主要责任就是活动要适合与会者的口味。

会议餐饮安排细节：

餐饮可以由服务人员送餐或自助餐方式，如果在餐会中还安排演讲，用服务人员送餐方式比较好，一般服务人员送餐的价格比自助餐高，自助餐食物种类较多，因为较难控制食物量，比服务人员送餐较花时间。这些都需要好好规划。细则：将下列的核对清单交给酒店餐饮部经理：

1．预计多少人?

2．选择什么颜色的桌巾与餐巾(选择一种或多种颜色)?

3．主桌和其他桌要如何摆饰?

4．多少人坐在主桌?主桌需要放在舞台上吗?

5．主桌是否需要讲台和麦克风?

6．讲台位置在哪里?需要哪种麦克风?

7．主桌是否也要供餐，还是哪些贵宾在餐后才来?

8．如果采用自助餐，主桌人也自行取用，还是请服务人员先给他们盘子?

9．是否需要预留其他位子给贵宾(如果需要，在邀请函中就要告诉他们桌号或者派人在门口迎接)?

10．是否要收取餐券?事先告诉餐饮部经理并提供“餐券样本”。

11．如果来的人没有餐券应如何处理?

12．是否在主桌的人也要求给餐券?

13．是否在宴会厅外面放置报到桌或接待桌?在主桌旁是否要放置奖品桌?

14．晚宴的菜单、节目表是否放在桌上或是在入口处分发?

15．是否另外需要一个房间让贵宾们在晚餐前休息?

16.有人节食、素食等特别安排，如果有最好事先告知。

17．是否要挂布标?

18．是否需要衣帽间?

19．受奖人坐在主桌还是台下，如果是后者，是否要替他们预留位子?他们如何上台?

20．当受奖人上台时是否需要投射灯，灯光打在演讲者或司仪?

21．是否要安置视听设备?

22．是否需要背景音乐或跳舞音乐?是否演奏者坐在舞台上?

23．是否有表演节目，舞台大小是否足够，如果有表演，舞台尺寸和高度多少?

24．舞台四周是否要裙边?上面要不要地毯?历是否需要预演?何时?

25．什么时候开门让客人进来?

26。每一程序的时间安排、前奏音乐或表演、用餐时间、正式节目和演讲、跳舞等。

27．洗手间在哪里，如果门口仍有人看守时，如何让上洗手间的人回来?

四、主题节目：

主题节目可以很简单只有一个乐队表演，或尽心安排特别节目。如果预算允许，就可以特别设计，有时常以会议当地特色作主题，饭店或会议中心宴会人员可能留存一些当地主题的东西，如果你需要可借用，这样布置费用就比较节省。与餐饮部经理讨论“主题”，他们有各种不同主题的活动，可建议你以前做得很成功的案例，同样地创新概念，如果你对布置或娱乐节目没有概念，宴会人员可以一起包办。如果由自己负责，通知宴会人员所有安排都是外包，如节目、背景、特殊家具、灯光、视听设备，并告诉他们什么时候会来布置、舞台放在哪里、什么时候拆除。主题活动的位置图特别重要，避免拥挤在入口，餐饮部分也要画一份平面图，显示每个位置需要多少空间。以主题来设计通知、邀请函和指示牌。会场的餐饮：以往会议中心的餐饮项目有限，只有“点心”，现在越来越多的会议中心以签约方式引进全套餐饮服务，目的是要和饭店竞争，给开会与展览团体提供服务。最先要考虑的是会议中心厨房的位置，供菜的路线如何?在大型活动时厨房与宴会地点距离很远可能是一个重大的错误。讨论基本服务需求如咖啡点心怎么安排，大型会议在短时间要提供上千人食物，详细与会议中心代表和合约商讨论，或许你可以考虑由饭店承办外烩。也要了解会议中心是否可供酒，有时只允许在某一时间内使用。有些会议中心主办单位还要申请临时许可证提供啤酒和酒类。

成本控制：

餐饮成本除了食物外还包括采购、会场座位布置、服务、清洁和灯光、视听设备等，所以议价空间很小。要求提供几种不同菜单，再讨论菜单内容。如果在同时间还有其他活动，使用相同菜单是否较便宜，在茶点时间使用纸杯是否比使用瓷器便宜?重要的是内部控制，如果报名费中包括餐饮，最好使用餐券，因为有些人并不一定参加所有活动，以餐券比较准确。如果你能确认出席人数，将会减少浪费，这是一个惯例，如果人数在某一定数目之下仍要以基本数计算，预算通常在餐饮决定前编列，询问餐饮部经理这样会比编列预算增加多少百分比。很多没有经验的人做预算时忘了包含税金和小费，如果你是请大会重要人士来负责选择菜单，最好价格已包括税金和小费。

保证数量：

餐饮部经理通常要求你在活动前48小时给予保证数量，虽然有时活动在星期一或星期二，但是要求你在周末前确定保证数量，如果需要较多时间决定名单，可能同意在48小时前提出保证数量，而在24小时前给最后确定数量，但是绝对不能少于24小时。惯例来说有个伸缩性，比例约3％-5％，基本上来说通常会多准备5%的分量，例如保证200人会准备210份，不要忘记加上主桌及工作人员。

会议订餐方法及注意事项：

1.本公司只提供会议订餐，您必须参加本公司的会议服务。

2.本公司免费提供送餐到会场。

3.订餐两天前你可以对你的订餐要求、标准任意修改。

4.请及早预订，为确保订餐之供应无虞，请预订会议时同时附加订餐意向。

5.餐费同会议费一同交付，如因修心订餐标准，产生的费用多退少补。

6.请确认无误你的订餐范围，起送份数，送餐时间。

7.订餐时间目前包括早餐、午餐和晚餐。

篇8：论会议同声传译员的礼仪

关键词：礼仪,容貌服饰礼仪,体姿礼仪,工作礼仪

礼仪是人类文明的表现, 凡是有人类生存繁衍地方, 就有伴随人们社会生活礼仪。礼仪不仅是个人在文明社会的主流文化通行证, 社会生活润滑剂, 也是人们和谐相处的保证。礼仪文化制约着人们的言语行为, 人们言语文化反映一定社会文化。口译员必须掌握和熟练运用一定礼仪。一个有良好礼仪口译员会给人留下深刻印象。因此, 礼仪不仅影响着口译员在工作时的形象, 也成为口译员评估标准之一。从某种程度上说, 礼仪已经成为口译员事业成败的重要因素。然而, 在以往口译研究中, 口译员礼仪问题没有得到充分重视。在众多口译培训教材中, 也不见有关口译礼仪具体介绍, 而这正是口译员在实践中必须掌握的。因此, 我想初步探讨一下口译员礼仪问题, 将重点谈论会议同声传译员礼仪。

会议同传礼仪概念和原则

礼仪构成主要包括礼仪主体, 客体, 媒体, 环境等因素。礼仪主体指礼仪行为和礼仪活动操作者和实施者。礼仪客体, 又称礼仪对象, 指礼仪活动指向者和承受者。礼仪媒体是指礼仪活动依托媒介。礼仪环境指礼仪活动进行特定时空条件。在会议同声传译中, 口译员是礼仪主体。口译员工作搭档, 会议组织者, 会场工作人员, 听众是礼仪客体。口译员服饰, 体姿, 口头言语构成了礼仪媒体。口译员主要在工作厢 (booth) 工作, 工作厢为礼仪环境。

译员必须遵守礼仪原则为: (1) 平等和尊重原则。译员必须尊重和礼遇任何的交往对象。 (2) 真诚原则。译员在运用礼仪时, 必须待人以诚, 言行一致, 表里如一。 (3) 宽容原则。译员应该在交际活动中多容忍, 体谅他人。 (4) 自律原则。译员应该能自觉按照礼仪约束自我, 控制自我, 反省自我。

容貌服饰礼仪

(鴳本文将从三个方面来探讨同声传译员礼仪, 首先是容貌礼仪。这是个人仪表美重要组成部分, 在人际交往中作用举足轻重。同声传译员如果容貌修饰得当, 看上去神采奕奕, 会给会议组织者和会议代表留下深刻印象。具体来说, 译员需要注意头部清洗和修复, 发型要适应联系自己脸型, 体型和年龄。男译员不要留长发, 女译员最好不要染发, 保持自然。译员还要注意面部清洗和修复, 注意保持口腔卫生, 工作前不喝酒, 绝对不要吃大蒜、韭菜、大葱等刺激性异味食物。定时修剪体毛和须眉。男士要每天彻底修面刮胡须, 女士修剪眉毛尽可能修出眉型, 不可有太浓的描画痕迹。手和腿上体毛如果厚密, 需要经常剃褪, 不可外露。女士应该化淡妆, 不能浓妆艳抹。可使用清香型香水, 不能使用浓香型香水。不允许戴能发出响声的手镯。

服饰不仅体现了一个人个性、身份和地位, 也反映了一个人审美能力, 道德修养和礼仪水平。同声传译员应该穿职业装。男士装束就是西装, 面料应该挺括, 高档, 以全毛或含毛料较高混纺面料为好;颜色和谐, 款式得体, 适合自己体型, 做工需要精细。一定要系领带, 领带色彩要和西装和衬衫颜色协调。鞋子应该是美观大方深色皮鞋, 鞋面光亮明净。袜子以深色中长袜为好。女士最理想服装应该是西装或套裙, 色彩以深色, 中性色为佳, 给人以权威感, 可信任感。所配包和鞋应该在风格和比例上与整套服装相配。

体姿礼仪

体姿指一个人身体姿态, 包括站、行、坐、手势及面部表情等, 体姿反映出一个人文化水平和道德修养, 也能表现出对交往诚意。同声传译员大多数时都是在工作厢里坐着工作, 良好坐姿非常重要。上身应保持正直, 两肩放松, 双膝并拢或微微分开, 不能上身左右晃动, 或者脚跷着, 不仅显得没教养, 也影响同伴工作。如果能保持正确身体姿势, 口译员会大大减少工作疲劳感。如果懒懒散散坐着, 口译员声音也会听上去无精打采, 甚至不能让人信赖。如果半途休息应该轻轻离开座位, 静静走开, 而不是猛一下站起, 弄得桌椅乱响。译员在工作时应该显得从容, 镇静, 不能把紧张情h顟绪写在脸上, 因为会议听众能够透过工作厢玻璃清楚看见译�员表情。

工作礼仪

1.守时。

同声传译员不仅需要准时而且还要提前到达。通常他必须在会议开始15分钟之前就必须坐在工作厢里, 利用这段时间他可以检查箱子里设备, 了解会议进程有何改变, 有没有新发会议文件等。如万一会议安排或地点有何改变, 就可及时应对。

2. 富有团队精神。

有人说过, 一个不能成为好同事的译员也不会成为一个好译员。这种说法是对的。如果译员之间能够相处融洽, 整个团队工作将大为出色。通常一次同传任务由两名译员轮流承担。所以对口译工作评价是评价整个团队而不是个人, 因此团队精神很重要。译员之间应该互相帮 (助, 彼此支持。当其中一位遇到翻译困难时, 另一位应该给予无私的帮助。如果是一位有经验译员和一位生手搭档, 前者应该设法让后者感到轻松不紧张, 后者应该把心思集中在工作上, 不要心里想着要给对方留个好印象而分心。当译员休息时, 不要离开箱子过长时间, 也不要在接管话筒前最后一分钟走进箱子, 译员休息时, 如果有外人走进箱子想聊天时应该坚定而有礼貌拒绝。如果你的搭档离开箱子后刚回来时, 不要立刻把话筒交给他, 而应该给他一些时间来了解正在谈的内容。你可以在纸上写下话题进度以及发言者所用一些特殊术语, 供他参考。如果是另外有一个小组来接管你工作, 你应该在箱子里留下字条告诉他们讨论进度以及下一步必须要用的文件等。

3. 尊重发言者。

如果发言者必须要使用某种语言而不是他通常工作语言来更清晰传达信息, 译员不能改变发言重点, 不能在语调上显露自己对这个话题看法。译员工作是传达发言者想要表达意思。因此要尽可能忠实准确, 流利自然。如果发言者使用是简单平实的词, 译员就不能用深奥、晦涩的词。

4. 尊重听众。

译员和听众要形成伙伴关系。译员在引述数字时一定要说得清晰, 如果可能的话, 说两次。如果听众看上去仍然迷惑不解, 那就再把那个数字说一遍。分发文件时或者话筒发生故障时都可以向听众寻求帮助。译员要对听众反应密切注意, 如果发言人语速太快, 译员想让他语速慢下来时, 可以向听众求助。译员可以说:“我们很遗憾不能准确地翻译因为说话人语速这么快, 为了让您能够听清, 请您叫主席先生让说话人放慢语速”。这样沉着地通过话筒来寻求帮助十分有效。当发言人话筒发生故障时, 译员应该通过自己话筒告知听众所发生的事, 听众就可以理解口译中断并不是译员责任。如果发言人离开话筒太远, 译员无法听清, 这时译员不应该翻译, 因为译员负责传达准确信息, 如果传达了不准确信息, 那就是译员责任, 任何解释都是徒劳的。

5. 尊重会议组织者和工作人员。

译员首先要保持文件整齐有序。在会议结束时, 译员应该花时间把文件重新按次序理好, 如果会议主办者要求会后把文件归还, 一定要及时归还。在会议开始前应先向技师介绍自己。如果译员对设备有意见, 可以通过团队领导有礼貌提出。会议结束后, 也不要忘了向会议工作人员表示感谢和道别。

6. 正确使用话筒。

在会议第一阶段开始之前译员应该检查话筒是否正常, 怎样转换频道, 耳机是否舒适, 声音是否合适。在会议中间阶段走进箱子时, 译员要确保话筒关着, 否则听众就会听见译员间私下谈话。一个职业译员应在开口翻译时才打开话筒而不是事先开着。当结束翻译时应把话筒关掉。如果两个译员音量有较大差异, 音箱师会调节音量。译员要做的是和话筒保持同样距离, 不要在口译时头晃来晃去, 也不要沙沙地翻纸、倒水、敲桌子。

7. 禁忌。

在工作箱里禁止吸烟。同时译员也不要洒很浓的香水, 因为在狭小箱子里, 烟雾和香味会让人头昏脑胀。也不要众目睽睽之下在箱子里修指甲, 读报纸, 吃点心, 这样会干扰听众注意力。手机必须关机。在要打喷嚏和咳嗽时别忘了把话筒关掉。

一个合格会议同声传译员必定是一个能掌握和正确运用礼仪的人。中国素有“礼仪之邦”美称, 有着丰富礼仪文化资源可以汲取。本文主要从译员容貌服饰礼仪, 体姿礼仪和工作礼仪三个方面简要论述了会议同声传译员的礼仪。由于本人的水平有限, 肯定有挂一漏万之处。衷心希望这篇文章能作为引玉之砖, 引起口译研究同行们兴趣, 对口译员 (不仅是同声传译员, 还有其他种类的口译员) 的礼仪问题作更深入具体的探讨。

参考文献

[1]Tayor-Bouladon, Valerie.Conference Interpreting-Principles and Practice.Crawford House Adelaide, 2001.