会议礼仪基本知识（共8篇）
篇1：会议礼仪基本知识
会议礼仪基本知识
会议礼仪基本知识11、例行服务
会议举行期间，一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者，少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人，往往还须进行重点照顾。对于与会者的正当要求，应有求必应。
2、餐饮安排
举行较长时间的会议，一般会为与会者安排会间的工作餐。与此同时，还应为与会者提供卫生可口的饮料。会上所提供的饮料，最好便于与会者自助饮用，不提倡为其频频斟茶续水。那样做往往既不卫生、安全，又有可能妨碍对方。如果必要，还应为外来的与会者在住宿、交通方面提供力所能及、符合规定的方便条件。
3、现场记录
凡重要的会议，均应进行现场记录，其具体方式有笔记、打印、录入、录音、录像等。可单用某一种，也可交叉使用。负责手写笔记会议记录时，对会议名称、出席人数、时间地点、发言内容、讨论事项、临时动议、表决选举等基本内容要力求做到完整、准确、清晰。
会议接待最后会后服务
会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。
组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。
送别根据情况安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。
清理会议文件 ①根据保密原则，回收有关文件资料。②整理会议纪要。③新闻报道。④主卷归档。⑤会议总结
会议礼仪基本知识21、确定接待规格
会议规模是由主持单位领导决定。一般来说，企业内部的一般工作性会议讲究效率，可以不拘形式。对于上级单位主持的会议，因为邀请各企业的代表参加，所以接待工作要求比较规范。通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作，成立一个会务组，专门研究布置会议接待接待的有关工作。
2、发放会议通知
会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。
会议通知一般在会议前15至30天之内寄出，这样可以使对方有充足的时间把会议回执寄回来。
会议接待人员分工确定
要确保会议的顺利进行，必须要对会议接待人员进行明确分工，具体内容如下：
1、确定惟一的联络人
要确定惟一的联络人员，而且要自始至终由这个人来联系，千万不要今天这个人负责联系，明天又换另外一个，这样会让接到通知的人搞不清到底是哪一个部门通知开会;
2、确定主席
要从会议召集者、参与会议的最高领导、与议题关系最为紧密的人、现场控制能力较强的人和各方面代表均能接受的人中选定合适的会议主席。
3、确定会议记录者
好的会议记录者，除了具备倾听、互动、发表意见的能力，而且还要具有良好的组织、综合、比较能力。在会议过程中，会议记录者有义务适时帮助与会者有系统地陈述意见及遵照议程进行讨论。
会场布置礼仪规范
1、会场选择
选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准：
第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。”
第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。
第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则，可能会造成损失。
第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。
2、会场的布置
在布置会场的时候可根据人员的不同布置会场
第一：圆桌型;这种形式适于10—20人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。
第二：口字型;如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议;
第三：教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。
主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的`座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。
3、会场资料准备
会务组应该准备有关会议议题的必要资料，这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者，方便于与会者的阅读和做好发言准备。
4、接待人员提前入场
接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分签到、引座、接待三个岗位。
①签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。
②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。
③接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。
会议接待礼仪——引导礼仪
1、陪车引导
客人抵达后，如果需要陪车，宾主双方如何上车，如何就座呢?
乘坐轿车时，通常有两种情况：当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。
如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。
中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。
乘坐中大型面包车时，则前座高于后座，右座高于左座;距离前门越近，座次越高。
当宾主双方并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单行行进时，引导者应走在前，来宾走在其后，起到带路的作用。
2、陪同客人行进的位次
首先要把墙让给客人，让客人在右边;陪同引导的标准位置是在客人的左侧前方1米到1.5米左右。如果客人认路，客人应走在前方。
3、上下楼梯时
一般情况下，女士先行，但是当女士穿短裙时则男士要走在前边。
4、国际展会时
国际惯例，排列顺序时按照拉丁字母排序，联合国开会则是每次抽一个字母排在前面。
会议礼仪基本知识3（一）组织者
会议组织者是会议的策划者和服务者，应对会议进行严密的组织，为会议的顺利进行提供各种服务。
（二）主持人
如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。单手持稿时，右手持稿的中底部：双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺立，双臂前伸，两手轻按于桌沿。主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、挠腿等不雅动作。
主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
主持人在主持会议时，对会场上的熟人不宜打招呼，也不宜寒暄闲谈；会议开始前或会议休息时间可点头、微笑致意。
（三）发言者
发言时要掌握好语速、语调、音量，开始和结束时可以用鞠躬或起立等方式致谢。
要自谦自重。在发言时，不应自吹自擂，少用“我”字，应力戒自我推销、自我宣传和自我肯定。
要尊重听众。发言时要着装整洁端正，妆饰得体；发言结束时，要先道一声“谢谢大家”，再欠身施礼，然后才能退场。
（四）与会者
与会者着装应符合礼仪规范，衣着整洁，仪表大方。
应严格遵守会议时间、议程。
应按顺序入场、退场。入场顺序一般为：先内宾，后宾客；先群众，后领导；退场顺序一般为：先宾客，后内宾；先领导，后群众。
应专心“听会”，做好记录。
发言应服从会议安排，或征得主持人的许可。
与会者应注意以下禁忌：
不得早退或无故缺席。
不得在会场随意走动。
禁止有碍视听的不良举止和噪音。不得让个人通讯设备发出声响，更不得在会场旁若无人地大声接听电话。
会间不得交头接耳；不得闭目养神；不要吸烟；不得传阅与会议无关的读物。
白领丽人会议礼仪
着装礼仪——服饰大方得体、妆容干净整洁
着装：服饰搭配应该大方得体
Lily衣橱有两套比较有档次的套装，但平时上班却很少穿。参加这次会议，就要再把它们请出来，不过先得好好地熨一下。
妆容：干净整洁的妆容给人留下好印象
头发保持干净整洁，不要使用太多发胶；发型大方、干练，有刘海儿的要注意不要让前发遮住眼睛和脸。Lily平时一直素面朝天，但在这种会议场合，就要化点淡妆了。同样，手也是别人目光自然的焦点，所以平时要精心呵护出白皙的手指，并修理指甲，指甲不能太长，造型不能太怪，指甲油可以用白色、粉色、肉色或其他不浓艳的颜色。
Tips：想整理坐久了有点走形的衣服，捏走落在衣服上的头发，这些小动作还是利用会议休息时间，在盥洗室的镜子前完成吧。
聆听礼仪——应勇于坐前排，小动作不宜太多
座位：应勇于坐前排
入场时应该进出有序，根据会议安排落座。平时部门开会时，Lily通常会选择后排座位，或紧紧地和同时入公司的Alice坐在一起。也许Lily还没有意识到，在潜意识中她感到这样才会有安全感。相反，James和Steven却自然主动地坐到了前排。座位的远近在心理学上反映了自信心的大小和地位权力的微妙差距。不论Lily专业知识比他们过硬多少倍，坐在后面就显示出自己没有强烈的进取心，在公司中作用也较不重要。在这次大会，Lily决定养成坐在会场前排的习惯。
体语：小动作不宜太多
开会时坐姿端庄，身体挺直，表现出精神饱满的状态，切忌挠头、抖腿等不雅举止。聆听时要专心致志，与发言人保持目光接触，仔细听清对方所说的话。不要私下小声说话或交头接耳，不要三心二意、东张西望，这些都会影响听讲的效果，也会影响发言人的心情。聆听的过程更是一个积极思考的过程，要边听边想，敏锐把握发言人话语里的深层含意。而只有准确地把握了他人的真实想法后，才能使自己做正确的判断。发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。
Tips：1、会议参加者通常应该准时入场是路人皆知的。对于这种隆重场合，如果能比预定时间提前5分钟到达，更能体现效率原则。
2、在大型会议场合，多数女性会表现出非常认真严肃，缺乏幽默感。若过于严肃，可能会在某些时刻影响发言人营造气氛，让人尴尬。因此女性在听到笑话时，应尽量及时展现你的笑容，表示你享受幽默的乐趣和接受较幽默的表达方式。有时，即使你已听过同样的笑话，仍然可以展开笑容，营造幽默的气氛，表示赞同与鼓励。
3、在会议中，最好把手机关掉，起码也要调到震动状态。这样既表现出对他人的尊重，也不会打断发言者的思路。
Linda到这家中等规模的公司已经满3年了，在这个人员流动性比较大的公司里也算得上是老员工了。身边的同事走的走、升的升，只有她原地踏步。其实Linda的能力也不差呀，在职场上这般不如意，重要原因之一就是她太默默无闻、羞羞缩缩了。Linda决定改变自己，就从这次部门会议上发言开始。
发言礼仪——开门见山，无须太啰嗦
要让高层主管和全体同仁在有限的时间中专心倾听你的发言，引起思索，留下深刻印象，首先报告内容必须简短有力，条理井然。罗嗦而无头绪的发言不仅让听众失去耐心，甚至会让他们怀疑你的专业水准。直接有力的开场白，清晰的观点陈述，必要情况下的加以强调，这样的发言会使你骄人的业绩、优秀的职业素质立刻给听众留下深刻印象。
体语：多用自信的手势会使发言效果显著
如果你希望自己的讲话内容被观众接受，那么你必须在心里树立坚强的信念，不妄自菲薄，这样，你的身体语言就像你的讲话内容一样让人信服。最基本的礼仪要求是：走上主席台应该步伐稳健有力，行走的速度因会议的性质而定。一般说，对快、热烈的会议步频应较慢。入席后，如果是站立发言，应双腿并拢，腰背挺直；坐姿发言时，应身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿；如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿，旁若无人。发言完毕，应该对听众的倾听表示谢意。
发言时加上身体语言的辅助，能收到事半功倍的效果。例如，你在向人们解释某个问题时，要让你的一只手自然地放在一边，或采用手心向上的动作，这样显得坦白而真诚。发言中说教式的动作并不能获得信任，只会引起别人的反感，就是那些可笑的指指点点表示强调、坐在台前交叉握双手、手指撑出一个高塔形状的动作。再比如，无论你讲的主题多么严肃，偶尔的微笑，而不是咧嘴大笑，总能帮助你赢得更多的支持。用眼睛不时有意地环视会场上的每个人，就好像你在对某个人发表演说一样。即使这种环视只不过是飞瞥一两次。你不要回避或鄙视那些诋毁者的眼光，让他们也抬着头看你，可以显示你的自信和坦然，甚至可化干戈为玉帛。千万不要摆出双手紧握或双臂交叉胸前的防卫姿势，这些动作只能说明你比较保守。
语调：尽量压低，给人以稳重感
语音语调同样不能忽视。女性一般声线较细，声频偏高，这样的声调显得纤细、敏感、不够持重，所以，在整个发言过程中，尽量采用低沉而有节奏的语调，这样的声音才有说服力。这样的声音训练秘诀很简单，就是羽西说过的“让语调尽量放低，低到不能再低的程度”。
如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答。对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由。对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。
如果会议采取较随意的自由发言的形式，则要讲究发言的顺序和秩序，不要争抢发言。在大会上与别人争话筒，只能给人留下“半瓶子醋晃”的印象。自由发言内容同样应简短，观点明确；如与他人有分歧，应以理服人，态度平和。自由发言要听从主持人的指挥。
Tips：通常说来，男性会很自然地利用会议机会推荐自己，争取表现机会，而女性一般仅仅满足于平时的默默耕耘能在会议上得到领导的肯定。而事实是：除非你主动出击，通常领导是不会注意的。Linda的挫折就是一个例子。Linda可以主动利用部门全体会议，甚至公司大会，向老板报告团队的最新工作绩效，反映自己优秀的工作能力和潜在的协调、领导能力，同时主动与其他相关部门建立关系，介绍你的职务，让他们了解你能为他们做什么，你有什么资源可以分享。
技术部的王琴由于专业能力出色，年纪轻轻就当上了部门副经理。由于部门准备上一个新的项目，投资上亿，技术部准备召集商务部、发展部等相关部门对此项目的可行性进行研究，公司CEO也亲自参会。技术部决定让王琴主持会议，但王琴有点胆怯，由于一直在做技术，平时对主持方面的礼仪没有特别关注过。其实，王琴已经具备了良好的专业素质，只要在以上礼仪的基础上，再注意一些细节就可以了。
主持礼仪——精神饱满，口齿清楚，简明扼要
1、主持人应衣着整洁、精神饱满、大方庄重，切忌不修边幅、邋里邋遢。而且，一般也要提前入会。如果需要走上主席台，应步伐稳健有力、挺胸收腹、眼观前方，切忌东张西望，显得不自信，行走的速度根据座位到主席台的距离而定。在会议进行中，主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。在会议开始，要首先介绍主要参会人员。
2、主持人言谈应该口齿清楚、思维敏捷、简明扼要，可以说一些承上启下的话，但不要太长，以免显得喧宾夺主。如果需要，每个人发言结束，主持人可以进得简短总结。同时，主持人要时刻把握会议时间，必要时要提醒发言人注意时间与发言内容。
3、主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
会议礼仪基本知识4(一)会议座次排定
一是环绕式。就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆在会场的四周，不明确座次的具体尊卑，而听任与会者在入场后自由就坐。这一安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，也最流行。二是散座式。散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合，甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。三是圆桌式。圆桌式排位，指的是在会场上摆放圆桌，请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式：一是适合人数较少的，仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌，而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合。四是主席式。这种排位是指在会场上，主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。
(二)会议发言
会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。
正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。
自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言;发言应简短，观点应明确;与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。
如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。
(三)会议参加者礼仪
会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。
(四)主持人的礼仪
a.主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。
b.走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，对快、热烈的会议步频应较慢。
c.入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。
d.主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。
e.主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
f.主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，可点头、微笑致意。
(五)发言者
发言时要掌握好语速、语调、音量，开始和结束时可以用鞠躬或起立等方式致谢。
要自谦自重。在发言时，不应自吹自擂，少用“我”字，应力戒自我推销、自我宣传和自我肯定。
要尊重听众。发言时要着装整洁端正，妆饰得体;发言结束时，要先道一声“谢谢大家”，再欠身施礼，然后才能退场。
(六)与会者
1.与会者着装应符合礼仪规范，衣着整洁，仪表大方。
应严格遵守会议时间、议程。
2.应按顺序入场、退场。入场顺序一般为：先内宾，后宾客;先群众，后领导;退场顺序一般为：先宾客，后内宾;先领导，后群众。
3.应专心“听会”，做好记录。
4.发言应服从会议安排，或征得主持人的许可。
5.应注意以下禁忌：
不得早退或无故缺席。
不得在会场随意走动。
禁止有碍视听的不良举止和噪音。不得让个人通讯设备发出声响，更不得在会场旁若无人地大声接听电话。
会间不得交头接耳;不得闭目养神;不要吸烟;不得传阅与会议无关的读物。
会议礼仪基本知识5（一）会议座次排定
一是环绕式。就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周，不明确座次的具体尊卑，而听任与会者在入场后自由就坐。这一安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，也最流行。
二是散座式。散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合，甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。
三是圆桌式。圆桌式排位，指的是在会场上摆放圆桌，请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式：一是适合人数较少的，仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌，而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合。
四是主席式。这种排位是指在会场上，主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。
（二）会议发言人的礼仪
会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。
自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言应简短，观点应明确；与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。
如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。
（三）会议参加者礼仪
会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。
（四）主持人的礼仪
各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。
1、主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。
2、走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，对快、热烈的会议步频应较慢。
3、入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。
4、主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。
5、主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
6、主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，可点头、微笑致意。
篇2：会议礼仪基本知识
1 公司今年要依据每位员工完成各项指标的多少派发一些红利给员工作为激励，领导者的此项激励策略最理想的推出方式是( )。 C
A 通过企业广播
B 通过企业局域网
C 通过会议传达
D 通过企业内部期刊
2 企业日常的例会最好选择在一天的( )时间召开。 B
A 6：00~8：00或16：00~18：00
B 8：00~11：00或14：00~16：00
C 8：00~11：00或16：00~18：00
D 6：00~8：00或14：00~16：00
3 确定与会者名单时，首要考虑的条件是( )。 A
A 与会者应当是与会议的议题有关系的人
B 与会者应当是有权力的人
C 与会者应当是有经济实力的人
D 与会者应当是利于会议顺利进行的人
4 会议室的电灯照明度应该是( )。 C
A 光亮极强的
B 柔和的
C 不低于办公室的照明度的
D 昏暗的
5 周四早上，总经理临时通知部门经理，要求周四下午召开本部门的.工作会议，总经理参加。你认为该会议的长度应控制在( )范围。 B
A 30分钟以内
B 30-120分钟
C 一天
D一天以上
6 跨国会议与一般会议相比，最大的特殊性在于( )。 B
A 会议成本高
B 与会者来自不同的国家
C 会议准备复杂
D 与会者不一定都能准时参加
7 如果得知与会外宾来自美国和英国，那么会议饮料应该提供( )。 D
A 咖啡
B 橙汁
C 绿茶
D 咖啡和红茶
8 跨国会议的座位安排应( )。 A
A 以右为主，以左为辅
B 以中为主，以两边为辅
C 以左为主，以右为辅
D 以两边为主，以中为辅
9 如果在开会时，你刚一提出观点就遭到了别人的反对，你认为应该( )才是正确的行为。 B
A 立即反驳
B 有礼貌的提醒他让自己把话说完
C 不予理睬
D请求主席维持会场秩序
10 开会期间，当你需要发言时，应该( )。 C
A 打断会议的进程，说出自己的想法
B 把所要说的话写下来，会后交给会议司仪
C 举手示意，征询会议主席的许可后进行
D 先与你邻位的与会者共同探讨
11 当有发言者正在进行发言而你对其所述十分迷惑时，你应该( )。 D
A 向坐在你旁边的与会者询问
B 直接向发言者提出自己的疑问
C 向其他与会者发牢骚，寻求共同的感受
D 把有疑问的地方记录下来，会下了解
12 在会议过程中，当出现由于某种原因造成部分与会者对议题讨论情绪冷淡的情况时，身为会议主席你应当( )。 B
A 不予理睬
B 采取一些措施对与会者进行激励，使会议气氛活跃起来
C 对于情绪冷淡的与会者直接提出批评
D 结束该议题的讨论
13 会议议程的时间分配中，对于质询时间的分配应该( )。 D
A 随机确定
B 可有可无
C 越长越好
D 专门留出一定的时间供与会者提出质询
14 会议质询的提问者应该把提问控制在( )时间范围内。 B
A 一分钟
B 两分钟
C 三分钟
D 四分钟
15 会议司仪的主要职责是( )。 A
A 适当的补充和提醒主席
B 主持整个会议
C 为与会者提供所需的任何服务
D 作会议咨询
二、列举题
1 列举会议的几大主要功能。
2 列举保证会议的顺利进行，都需要哪些道具和视听器材?
3 列举会议出席者应遵守哪些礼节?
4 列举会议质询需要注意的礼节。
三、简答题
1 在确定要召开会议之后，会议召开时间的确定需要考察哪些事项?应注意些什么? 2 如何才能安排好外宾的住宿，使他们感到满意?
3 作为会议司仪，什么样的定位才是恰当的?
四、论述题
要想安排一次成功的跨国会议，试述都需要从哪些方面入手准备?
参考答案
一、单项选择题
1 C; 2 B; 3 A; 4 C; 5 B;
6 B; 7 D; 8 A; 9 B; 10 C;
11 D; 12 B; 13 D; 14 B; 15 A。
二、列举题
1 答案：
(1)传达公司经营理念并使公司目标协调一致
(2)传达决策者信念
(3)集思广益共同解决问题与危机
(4)脑力激荡，寻求创意，突破经营盲点
(5)检讨、改进缺失
(6)达成告知功能
2 答案：
(1)桌、椅、名牌、免洗杯、饮料
(2)黑白板、万能笔、粉笔、板擦
(3)签到簿、名册、原子笔
(4)投影机、幻灯机、电池、录音笔、镭射指示器或指示棒
(5)白纸、目录、议程、会议资料、产品
3 答案：
(1)尊重会议的整体功能
(2)尊重会议规定
(3)出席者彼此尊重
(4)关掉所有通讯器材
(5)发言要征询主席许可
(6)不随便离席走动或打电话
(7)不要随便打断别人讲话
4 答案：
(1)不要同时提出两个以上的问题
(2)质询要在两分钟内说完
(3)避免只回答是或不是，应简短说明因由
(4)不要重复提出同样的质询
篇3：常见会议的位次礼仪
较为棘手的是, 我国传统的礼仪习惯是“以左为上”, 而国际上遵循的礼仪原则却是“以右为尊”, 这就给会议的具体操办者带来了一定的麻烦:是按照我国的习惯做法, 还是要与国际“接轨”?笔者比较同意的做法是:政务会议 (多为国内单位或组织举行的会议) 可遵循“以左为上”的原则 (例如我国国家领导人出席的一些大型会议也是如此排序的) , 而会谈、会见、商务会议等则可遵循“以右为尊”的原则。当然, 在实际操办会议时, 由于会议的性质和具体规模不尽相同, 其具体的座次排定也存在一定的差异。
一、大中型会议的位次礼仪
参加人数较多的大、中型会议, 一般采用教室形会议室。这种会议室适于召开报告会、总结表彰会、代表大会或是举办讲座、培训等。这种会议室一般采用主席台和群众席上下面对面的形式。
在主席台就座的一般是身份较高的领导人或是重要来宾, 其位次的安排来不得半点马虎。一般来讲要遵循中央高于两侧, 左侧高于右侧, 前排高于后排的原则。如主席台人数为奇数时, 身份最高的1号领导人 (或是来宾) 在正中央就座;2号领导在其左, 3号领导在其右, 一左一右, 依次排序;如主席台人数为偶数时, 1、2号领导人共同居中就座, 左侧的位置高于右侧, 则1号领导人应在2号领导人的左侧。
有时在主席台上还会设一个发言席供发言人讲话, 发言席一般设于主席台的的右前方或正前方。
群众席的位次可以排列, 也可以不排列而采用自由择座的方式。如果排列, 则一般是按单位、部门、行业等, 以其汉字笔划的多少或汉语拼音字母的顺序排列, 当然也可按平时约定的方式进行排序。安排时, 应以面对主席台为基准, 自前往后横排, 或自左向右竖排。
二、小型会议位次礼仪
企、事业单位或组织举行的小型会议, 由于人数较少, 可以选择小型会议室, 全体与会者围桌而坐。但与会者之间的排座也要遵照一定的礼仪原则:
一是依景设座原则。依景设座是指会议主席背靠会议室主要背景墙 (如壁画、讲台等) 就座, 其他与会者在其两侧按一左一右的顺序就座。
二是面门设座原则。即会议主席在面对会议室正门的位置就座, 其他与会者在其两侧按一左一右的顺序就座。
三是自由择座原则。在举行内部的一些小型会议时, 由于与会者人数较少, 且身份、地位相当, 他们往往更愿意自由选择座位。
三、会谈位次礼仪
会谈, 指双方或多方就某些重大的政治、经济、文化等问题, 以及共同关心的问题交换意见。会谈也可以是洽谈公务, 或就具体业务进行谈判。
双边会谈的会议室, 可根据人数的多少, 将长方桌呈横一字形或竖一字形摆放, 桌子的中线应与正门的中轴线对齐, 桌子两侧的椅子对称摆放。客方和主方领导人的座位居中相对摆放, 座位两侧的空当比其它座位略宽一些, 其他人员应遵循“以右为尊”的原则, 依照职务的高低就座。
会谈桌呈横一字形摆放的, 客方应安排在面对正门的一侧就座, 主方则应背门的而座;如果会谈桌呈竖一字形摆放, 则以进门方向为准, 客方居右, 主方居左。
议员的座位应安排在主持会谈人员的右侧。记录员可在会谈桌的后侧另行安排就座。如参加会谈的人数较少, 也可以在会谈桌前就座。
多边会谈, 为了避免失礼, 往往采用圆桌。这种办法使得尊卑 (下转第63页) (上接第61页) 的界限被淡化了, 因此, 只要将座椅均匀地摆放在圆桌边即可。
四、会见位次礼仪
会见, 国际上一般称接见或拜会。凡身份高的人士会见身份低的人士, 或是主方会见客方, 称为接见或召见。反之, 称为拜见。我国一般统称会见。就其内容而言, 会见有礼节性的、政治性和事务性的, 或兼而有之。
常见的会见是在会见室将沙发和茶几摆成U字形。会议室的正面墙壁上一般挂屏风式挂画作为背景。背景墙的正前方为主客双方主谈人员的座位, 且客方主谈人员应坐在主方主谈人员的右手边。议员、记录员应安排坐在双方主谈人员的后面。客方随行人员的位次按身份职务的高低依次由近及远安排在客方主谈人员右侧。主方陪同人员则依次在主方主谈人员左侧。
五、签字仪式位次礼仪
签字仪式是国家、政府、企业之间通过谈判, 就政治、经济、文化、科技等领域的相互关系达成协议、缔结条约、协定或公约时所举行的仪式。签字仪式虽不算是一种纯礼仪活动方式, 但目前世界各国所举行的签字仪式, 都有较严格的程序及礼节规范。这不仅显示出签字仪式的正式、庄重和严肃, 同时也表明缔结条约的各方对缔结条约的重视及东道主对客方的尊重。
举行签字仪式的会场一般也有一面背景墙或专门制作的写有“XX签字仪式”的背板。在背景墙或背板前面, 是双方代表合影和签字的地方。
签字桌的摆放有两种方式:一种是设单独的两张桌子, 上铺红色台布或深绿色台呢 (台呢色彩的选择, 要考虑到对方的习惯与忌讳) 。桌子的前端分别摆放写有签字人所在单位的台签, 如果是国家间的签字仪式, 则摆放插有签字人所在国国旗的旗架。
另一种是只摆放一张长条桌, 各方签字人并排坐在两边, 多边条约的签字仪式, 签字人会是3人以上, 也可以采用这种长条桌形。
关于签字人的位次, 我国遵循的是“以右为尊”的惯例, 即东道主 (国) 居于签字桌左侧, 客方位于右侧。双方助签人分别站立于各方签字人的外侧。双方其他参加签字仪式的人员则应分别站立于各方签字人员之后。
签字完毕, 参加谈判的全体人员一般要合影留念。合影时的位次跟签字的位次应该是一致的, 即东道主一方站在左侧, 客方站在右侧, 中间是双方最高领导人, 其他人员则根据职位大小依次站在领导人外侧。
在会议中, 座次的准确排列是向各方与会者表达尊重之意, 也是使会议顺利进行的关键, 如果座次安排不当就可能会引起与会者的不满和抗议。因此, 东道主和操办者在做会议准备时, 一定要弄清楚与会人员的身份地位, 才能确保座次安排无误。
参考文献
①张岩松.现代商务礼仪[J].清华大学出版社、北京交通大学出版, 2009.02, 第1版.
②赵景卓.商务礼仪[J].中国财经出版社.2008.02第1版.
③金正昆.金正昆教你学礼仪[J].山西师范大学出版社.2009.06, 第1版.
篇4：会议礼仪细讲究
按参会人员来分类，会议基本上可以简单地分成单位外部会议和单位内部会议。
内部会议包括定期的工作周例会、月例会、年终的总结会、表彰会，以及计划会等。
我們以外部会议为例，讲一讲商务礼仪中需要关注的一些细节。将会议分成会议前、会议中、会议后。
会议礼仪——会议前
在会议前的准备工作中，我们需要注意以下这几方面：会议开始时间、持续时间；会议地点确认、会议出席人确认；会议议题； 接送服务、会议设备及资料、公司纪念品等。
时间你要告诉所有的参会人员，会议开始的时间和要进行多长时间。这样能够让参加会议的人员很好地安排自己的工作。
地点是指会议在什么地点进行，要注意会议室的布局是不是适合这个会议的进行。
人物会议有哪些人来参加，公司这边谁来出席，是不是已经请到了适合的嘉宾来出席这个会议。
会议的议题就是要讨论哪些问题。
会议物品的准备就是根据这次会议的类型、目的，需要哪些物品。如纸、笔、笔记本、投影仪等。
会议礼仪——会议中
在会议进行当中，我们需要注意以下这几方面：
（1）主持会议要注意介绍参会人员、控制会议进程、避免跑题或议而不决、控制会议时间；
（2）会议座次的安排一般情况下会议座次的安排分成两类：方桌会议和圆桌会议；在方桌会议中，特别要注意座次的安排。如果只有一位领导，那么他一般坐在这个长方形的短边的这边，或者是比较靠里的位置。就是说以会议室的门为基准点，在里侧是主宾的位置。如果是由主客双方来参加的会议，一般分两侧来就座，主人坐在会议桌的右边，而客人坐在会议桌的左边。
还有一种是为了尽量避免这种主次的安排，而以圆形桌为布局，就是圆桌会议。在圆桌会议中，则可以不用拘泥这么多的礼节，主要记住以门作为基准点，比较靠里面的位置是比较主要的座位就可以了。
会议参加者礼仪
会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。
会议发言人的礼仪
会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。
自由发言则较随意，要注意发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言应简短，观点应明确；与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。
如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。
会议礼仪——会议后
篇5：会议接待礼仪知识
其次是对来访问、参加会议等的客人，应首先了解对方到达的时间和车次航班，安排与客人身份相当的工作人员去接待。去接客人时要提前到达机场或者车站，不能迟到让来者久等，否则会给客人带来不守信誉的印象。接到客人之后，先要问候类似“一路辛苦了，欢迎您的到来”的话，并做相应的自我介绍，送上自己的名片，当交换名片时，身体可稍微前倾，当接到客人的名片时应先仔细看一遍再装入口袋。提前准备好回去的交通工具和住宿的宾馆。
接待时自己驾驶小轿车，后排的右侧为首位，左侧次之，中间再次之。女士不要一只脚先踏入车内，要先站在座位边上，先将身体降低，然后再将双脚收进车里。
再次在宴请客人时，主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他的可以随意安排。
最后在带领客人去某地时，如果在走廊，接待人员要再客人的二三步之前;若是在楼梯里，引导客人上楼时，要让客人走在前面，接待人员走在后面;如果是下楼，那应该由接待人员走在前面，客人在后面。若是在电梯里，接待人员应该先进入，等待客人进入电梯后再关闭电梯，出电梯时先让客人出。
会议来宾接待交谈的礼仪
1.语言礼仪
语言是人类进行信息传输的基本符号系统。而商务语言又要求做到礼貌而正式、恰当又文明、和谐又得当。根据商务接待的需要明确目的。言语和动作都要恭敬谦虚。注意使用文明用语，绝对不能出现侮辱人的话语。
2.非语言礼仪
非语言礼仪是一门艺术，包括目光、面部表情、身体姿势、手势等礼仪。但是需要注意的是一个简单的姿势可能在一种文化中表示尊重和热情，而同样移植到另一种文化中就表示侮辱和野蛮。例如在中国、美国等国家，点头表示YES，而在尼泊尔等国家表示NO。而在日本点头不代表同意，只表示对讲话者的尊重，表示理解。再如美国人认为直视他人交谈表示真诚自信，而日本人觉得不礼貌。国家的不同、地域的不同都有可能导致文化的不同，在国企的商务接待中首先要了解对方的文化背景，对症下药，避免触犯交谈者的忌讳。
公务接待来访的礼仪
1.接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。对于同事、员工、除第一次见面外，可不起身。
2.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。
3.要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登三宝殿”，来访者都是为了谈某些事情而来，因此应尽量让来访者把话说完，并认真倾听。
4.对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。
5.对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速办理，不要让来访者无谓地等待，或再次来访。
6.正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或他人接待，以避免中断正在进行的接待。
7.对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，不要刺激来访者，使其尴尬。
篇6：会议接待礼仪基本常识
对会议接待人员的要求
会议的接待人员主要是礼仪小姐和会议工作人员。
1、礼仪小姐应有的风采
为显示会议的隆重典雅，提高接待档次，通常请礼仪小姐参加接待工作。在热烈的场面里，礼仪小姐最引人注目。他们一举手一投足，一颦一笑都要给人以美的享受，是企业形象、企业精神的体现。礼仪小姐必须具有较好的外在形象，其次必须具备较高的文化知识和礼仪修养，再次还必须具有坚强的毅力和高度的工作责任心。在接待过程中，绝不能露出半点不耐烦，展示给顾客的始终是真诚、热情、平静、自信和友善的微笑。
2、会议工作人员应有的风度
会议的组织者及工作人员，都必须按正式场合的要求整理自己的仪容仪表。男士应穿深色的`、质地较好的西服，扎领带，穿深色皮鞋。服装应笔挺、清洁。鞋子干净铮亮。头发吹理得醒目大方。女士一般着西服套裙，必须化淡妆。皮鞋的颜色不能比服装颜色浅。发型美观大方，不能新潮。身上的饰物不必太多，而且要符合佩带的规范。随身的小包应大小适中。会议营销是对公司员工的风度及工作能力的检阅，因此每一个人都应保持良好的精神状态，举止文雅礼貌，落落大方，沉着，彬彬有礼，展示优美的风度。
二、会议的筹备工作
计划周密且落到实处的会议准备工作，为会议的成功提供保障，
1、根据会议营销规模确定接待工作
会议营销一般分为科普讲座、科普联谊会和老顾客答谢会等。无论采取哪一种形式进行会议营销，都必须认真接待，让顾客有宾至如归的感觉。通常由一位主要领导直接抓会议准备工作，成立会务组，专题研究布置会议接待的有关工作，明确各部门的职责。
2、及时准确地发放会议通知
会议通知必须写明开会时间、会议主题及会议参加者等内容。会议通知要提前发出，以便会议参加者有所准备。根据会议的内容和参加者范围，会议通知可采用张贴、邮寄和电话通知的方式。对会议参加者应清楚告知到达的路线。会议召开前一天，对重要的顾客通过电话联系，落实是否能出席会议。
3、选择会场
选择会场时，首先要考虑与会者的人数。安排适当宽敞的地方为好。也应考虑地点对与会者是否方便;会场的设备条件是否好;会场是否有噪音;会场的照明、空调设备是否完好等。
4、会场布置
可在门前插彩旗、挂彩花、彩灯，空中可悬挂写有祝贺标语的大条幅或充气气球，会场旁边摆放花篮。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝的标语。可在会场摆放适当的盆花。桌面上摆放的茶杯、饮料，应搽洗干净，摆放美观、统一。坐席的配置要适合会议的风格和气氛，讲究礼宾次序。
5、准备会议材料
篇7：会议主持的礼仪知识
1、做好会前的准备工作
开会前要明确会议目的，确定议题、程序和开会的方法方式；选定出席的人员；确定会议的时间、地点。要把会议目的、议题、时间、地点、要求事先通知参 加者，请他们做好准备。会前应收集意见，准备必要的有关资料，做好会场的准备，搞好卫生，桌椅的排列方法要适于会议的特点。做了充分准备，会议就开得顺利、紧凑，效果就会好。
2、控制出席人数
国外群体心理学家研究表明，会议参加者超过10人以上，就容易出现不思考问题和滥竽充数的人。有的单位规定与会者一般不超过12人。据研究表明，参加会议的人数与人们之间沟通的渠道数量和难度成正比，如下式所表明：
∑mn=1=n×（n－1）
式中，∑——总和符号；
m——需要沟通的渠道数量；
n——与会者人数。
如果3个人的会议，就会出现6条（即3×（3－1）＝6）沟通渠道，而14个人的会议就会出现12条沟通渠道。
与会者越多，能够充分利用个人才智的可能性就越少，主持者也就越难于有效地控制会议进程。
3、严肃会议作风
一要准时到会，不能迟到。二不准私下交谈，不允许做私活、早退席。三是发言不能信口开河，不能离题胡扯。四要集中时间和精力解决主要问题。五要发扬民主，不搞一言堂。与会者只有自由地说出自己的意见，才能更好地集思广益。主要结论应当场确认，会而有议，议而有决，决而必行。
4、保持自然大方的主持姿态
主持人主持会议时，从走向主持位置到落座等环节都应符合身份，其仪态姿势都应自然、大方。
（1）走姿
主持人在步入主持位置时，步伐要刚强、有力，表现出胸有成竹、沉稳自信的风度和气概，要视会议内容掌握步伐的频率和幅度。主持庄严隆重的会议，步频要适中，以每秒约2步为宜，步幅要显得从容；主持热烈、欢快类型的会议，步频要快，每秒至少约2—2.5步之间，步幅略大；主持纪念、悼念类会议，步频要放慢，每秒约1－2步之间，步幅要小，以表达缅怀、悲痛之情；平常主持工作会议，可根据会议内容等具体情况决定步频、步幅。一般性会议，步频适中、步幅自然；紧急会议、重要会议，可以适当加快步频。行进中要挺胸抬头，目视前方，振臂自然。重要会议开始前，在步入主持位置的过程中，不要与熟人打招呼。一般性工作会议，如果时间未到，落座后可适当与邻座寒暄，与距离远的人微笑点头示意。行 进中步速不能过快，不能跨大步，以免显得紧张、不安。如果特殊情况因故来迟，不要破门而入，跑步到位、大喘粗气。应该以手轻轻推门，进门后快步到位，放下文件袋、落座，先 向等候者道歉，并简要说明原因，求得大家谅解，立即主持会议。
（2）坐姿
主持人主持会议多为坐姿。坐立应端正，腰要挺直，颈项伸直，面对前方，虚视全场，双臂前伸，两肘轻按会议桌沿，对称，呈“外八字”。不能前倾或后仰，主持中不能出现用手抓头、揉眼、搔脸、拄脸、不住地喝水、抽烟等多余动作，以免显得紧张，不够沉稳。
（3）站姿
在一些集会典礼中，主持人以站立姿势主持。站立主持时，要双腿并拢，腰背挺直，右手持稿底部中间。有风的天气，要双手持稿，与胸等高，与身体呈45度。脱稿主持人应两手五指平伸，自然下垂，身体不能晃动，腰背挺直，目视前方。两腿不能叉开，不能抖动，两手不能上抬、晃动、抓握话筒等。
（4）手势
主持人与一般讲话者不同，一般不需要手势。在一些小型会议进行总结概括时，可以加入适当手势，但是动作不能过大。
5、运用丰富幽默的主持语言
主持会议要通过语言表述来进行。因此，主持人应特别注意语言的礼仪规范。
（1）所有言谈都要服从会议的内容和气氛的要求，或庄重，或幽默。
（2）口齿清楚，思维敏捷，积极启发，活跃气氛。主持人一定要明确开会的目的，比如：主持记者招待会，主持人、发言人要对记者提出的问题，反应敏锐，流利回答，不能支支吾吾；开座谈会、讨论会等，主持人要阐明会议宗旨和要解决的问题，切实把握会议进程和会议主题，勿使讨论或发言离题太远，而应引导大家就问题的焦点畅所欲言；同时，要切实掌握会议的时间，不使会议拖得太长。
（3）会议进行过程中，主持人对持不同观点、认识的人，应允许其做充分解释，会议出现僵局时要善于引导，出现空场、冷场时应及时补白。要处处尊重别人的发言和提问，不能以任何动作、表情或语言来阻止别人，或表示不满。要用平静的语言、缓和的口气、准确的事实来阐述正确主张，使人心服口服。
6、引导会议内容
遇到冷场，要善于启发，或选择思想敏锐、外向型的同志率先发言。有时可以提出有趣的话题或事例，活跃一下气氛，以引起与会者的兴趣，使之乐于发言。遇有离题情况，可根据具体情况，接过议论中的某一句话，或插上一句话做转接，巧妙柔和地使议论顺势回到议题上来。当发生争执时，如果因事实不清，可让与会者补充事实，如事实仍不甚清，可暂停该问题的争执。主持者应设法缓和冲突，而不能激化矛盾，更不能直接参加无休止的争吵。
主持者要善于观察与会者的性格、气质、素质和特点，并根据各类人员特点，区别对待，因势利导，牢牢掌握会议进程。
7、减少会议时间
准时开会，不准拖延时间。国外有的公司有如下经验：在办公时间不准开会，凡二级主管会议，大都在下午6点以后举行，并不得超过60分钟，否则将由主席负责，轻者扣薪，重则解聘。严格限制会议时间，站着开会，这可以抓住问题的核心。有的公司把一般会议安排在午餐前，这时，与会者饥肠辘辘，无心闲谈碎扯，会议很快抓住中心。限制发言时间，举世瞩目的南北首脑的坎昆会议，每个发言者只有25分钟的时间。日本一个公司让职工学会开会的方法，教他们在一分钟内阐明符合议题的意见，避免讲那些与议题无关的废话。有人主张在会议室挂一时钟，像球类比赛那样随时显示出还剩多少时间，这会提醒与会者抓紧时间。
8、掌握会议进程
主持人应随时掌握会议进程。在工作性会议中，主持人就像交响乐团的指挥，随时控制、掌握会议进程。为此，应做好下述几点：
（1）事先准备好一份会议议程表，并按照议程进行。
（2）提请与会者注意本次会议的目的，并使会议始终不离宗旨，以保证会议顺利进行，并达到预期目的。
（3）规定会议的开始时间，并对结束时间作出限制。要准时开始，按时结束。另外，在工作会议的进行过程中，有时会碰到需要裁决的问题。“少数服从多数”的民主集中制原则固然必须遵守，但对少数人的意见也应给予尊重，并把它交付给全体与会人员反复推敲。
会议的气氛是否融洽、顺利，与会议主持人角色扮演得好坏有很大的影响。会议主持人是宣布开会、散会、休息及主持会议进行者，主持会议应公平、公正，客观地行使其职权。会议主持人在会议中，应做到以下几点：
（1）应明确介绍所有来宾及参与开会的人士。
（2）如有许多贵宾，无须请贵宾一一致词，请一位代表即可。
（3）如同时有两人以上请求发言，这时若没有其他补充或都尚未发言时，可请距离主持人较远者先发言。
（4）维持会场秩序，并遵守会议规则。
（5）不可在发言人尚未发言完毕时随便插嘴，但有权控制发言人的发言时间。
（6）请人发言时，态度要诚恳，用语应有礼貌。
（7）有人发言时，应看着发言人，仔细聆听。
9、重视会议效率
列宁曾专门为人民委员会倡导和制定了开会的纪律。其内容：
（1）只请与讨论问题有关的人参加。
（2）不许迟到，无故迟到半小时罚款五卢布，半小时以上罚十卢布。
（3）开会有事只许递纸条，禁止说小话。
（4）给报告人的时间是十分钟。
（5）给发言人的时间，第一次是五分钟，第二次是三分钟。
（6）发言不得多于两次。
（7）对议程赞成或反对的每次表决，占一分钟。
（8）例外情况按人民委员会的特别决议处理。
篇8：会议报道：走出“礼仪化”
一、会议报道的“礼仪化”及其特征
我们不妨从某电视台《××新闻》中的一条会议新闻说起:
3月29日上午,春意融融,市领导来到××饭店与政协委员一起讨论政府工作报告,认真听取政协委员的意见和建议,共谋本市发展大计。市委书记李×在市政协主席王××的陪同下,参加了科技组委员的讨论。科技组的委员们在讨论中发言热烈,从提高城市的文化品位、民营科技借贷、国有企业改革、市科技馆扩建、农村科技工作、优化经济发展环境等方面积极建言献策。谈到市科技馆的扩建问题,李×指出,城市建设要有超前意识,尤其是重大的基础设施、公共设施建设,目光一定要放长远一些。听到有的委员提出创建工作要注意小街小巷的卫生时,李×深有感触地说,扫地也是搞经济,卫生环境也是投资环境。一个没有人才的地方,是没有竞争力的。在讨论结束时,李×语重心长地说,他希望今后继续共同努力,贯彻落实十六大精神,全面建设小康社会,把本市的各项工作做好。市领导郝××、杨××、王×、常××、王××分别参加了各小组的讨论。
这是笔者简要摘录的某电视台头条新闻,没有批评记者和这家报纸的意思,不过作为一个典型的个案,我们不妨由此观察一下这种报道模式是如何呈现出一种礼仪化的。
首先,就会议新闻传播的价值取向而言,我们可以发现会议新闻注重渲染和交代的是开会的场面及其程序,而不是从受众的角度报道他们欲知、应知而未知的重要信息。像上面这条“新闻”,从开会时的天气(“春意融融”)、主要领导人进入会场的方式(“陪同”)、会议的若干议题、领导的几次讲话到列席会议的机构及人员都做了全程的、有序的交代。显然在这里记者的职能不是在报道新闻,而是向受众描绘开会的过程及情形,突出的是会议场面及其进展的程序。当然它刻意交代的也许还有会议上热烈的气氛和壮观的场面。
其次,就信息选择和传播的重心而言,会议报道注重选择和传播的是会场上的领导人,尤其是主要领导人的言谈话语及其神态、仪态等方面的信息。如上面这条新闻中就用了“认真”、“深有感触”、“语重心长”等词汇来表现会议上领导人的仪态;为了显示领导人讲话的分量,记者的用词也常常是“认为”、“指出”、“强调”等等。其实从新闻传播的角度来看,这些用词并无益于新闻价值的展示,它的作用也许仅仅在于突出领导人的威仪。我们并不是一概反对这些用词,问题的关键在于它能否起到突出新闻价值的作用。遗憾的是在类似上面的会议报道中,我们发现领导发言都是如此这般,很难看到这些用词在表现新闻价值上的作用。这说明我们的记者在报道会议新闻时所持的传播观念已经很成问题。
再次,就会议报道中记者的职能而言,他(她)已经偏离了会议新闻信息提供者的角色定位,只是起到了类似会议主持者那样一个司仪的作用。我们由引文不难看出,记者是站在会议主持者的立场上,尽可能地将会场“复制”到媒体上,以期报纸的读者能像会场内的听众一样,领略到会领导们的仪态风采。从这一角色出发,记者往往还不会忘记将列席会议的职务较低一级的领导们,按由高到低的顺序悉数写进报道,以显示会议的壮观。
最后,这种报道往往还占据各类媒介的重要时段和版面,在编辑方式上还注重调用各种手段作强势处理,诸如运用音响、同期声(电子媒介),等手段强化视、听觉冲击力。由此可见,这种会议报道追求的是一种会议的全境“仪式”的再现,而不是会议新闻的传播。将这种会议报道模式称之为“礼仪化”,我认为是再恰当不过了。
为了确认会议报道“礼仪化”的普遍性,笔者曾对中央级及省级电视台进行过一个时期的抽样,发现其会议报道不仅占据头版的50～60%分量,而且其报道模式也几乎一如上引新闻那样,表现出“惊人的相似”。这种长期的、大量的礼仪化报道的存在足以引起我们的反思。大量的、千篇一律的这种会议报道不仅败坏了受众的胃口,还造成了传播资源的极大浪费。如果媒介改变会议报道思路,从受众需求出发,将会议中有用的信息遴选出来传播给他们,这就不仅能够促使媒介顺利地参与受众市场的交换,而且其“喉舌”功能也得到了相应的发挥。