易飞常见问题

易飞常见问题（共4篇）

篇1：易飞常见问题

今天我们学习了生产管理模块。主要联系了以下几笔业务的处理。

1，基础设置

单排4路配电箱产品涉及到的所有材料统一设置：补货政策 按LRP补货、批量1000、固定前置天数

2、变动前置天数

1、检验天数1。

2，7月22日我司接到客户A的订单需求订购单排4路配电箱10000个，含税单价100元，在8月20日交货。

3，采购相关人员对单排4路配电箱产品涉及到的所有 原材料 材料统一向供应商B进行核价，核价生效日期为7月22日(价格可自行拟定)。

4，生管人员根据订单需求生成了相关的净需求生产计划和采购计划（要求采购计划中的价格与采购人员的核价信息一致）。

5，生产人员通过维护生产计划按品号作业对生成出来的生产计划进行维护相关工单单别、工作中心或委外供应商等信息。

6，采购人员对相关的采购计划进行维护相关供应商等信息。

7，计划发放人员在生产计划和采购计划信息完善后，将对应的计划发放。（记录相关请购单，工单相关单别单号）

8，采购人员维护相关的请购信息，当信息确认正确之后，转成相关的采购单，后期进行相关的进货以及验收入库动作（全部合格）。（记录采购单、进货单单别单号）

9，当原材料已经进货入库，仓库库存足够后生产车间进行相关领料生产。8月19日当单排4路配电箱产品生产完毕后，从生产车间入库到仓库。（记录相关单据单别单号）

10，生产完毕后，仓库中单排4路配电箱产品库存，仓管人员接到通知备货后（出货通知单），8月20日业务人员销货给客户，客户验收没有不良。

篇2：易飞ERP软件应用问题分类研究

一、鼎捷CRM问题的采集

鼎捷CRM问题的采集方式主要有三种: (1) 客户来电。客户来电是鼎捷CRM问题采集的主要来源, 客户的每个问题都会记录在客服中心, 并且记录问题的处理过程和结果。 (2) 顾问反馈。顾问在给客户实施ERP项目过程中收集到的问题, 或者是客户在使用ERP过程中反馈给当地事业部的问题, 然后由事业部顾问将这些问题转到服务中心, 记录在CRM中, 服务人员处理后告知顾问, 并在CRM中记录处理过程和结果。 (3) E-service。E-service是鼎捷为客户开通的在线服务, 客户可以通过E-service提出问题, 服务人员处理后会将问题和处理过程及结果记录在CRM中。记录客户在使用ERP过程中发生的问题是为了更好地服务客户, 在客户遇到类似的问题后, 服务人员能以最快的速度给出解决思路和方案。同时, 服务人员也能通过CRM中记录的问题学习更多的知识, 总结归纳不同类型问题的解决方法。本文研究的问题也是CRM中记录的问题, 对这些问题进行分类, 并提出相应的解决思路。

二、易飞ERP软件应用问题及解决方案

1. 基础模块的应用。基础模块常见问题分类见表1。

(1) 程序异常问题。程序异常问题产生的原因有很多, 在解决程序异常问题前应首先弄清楚客户是进行了什么样的操作后引起的异常, 了解原因以后再根据具体的报错信息来解决问题。

(2) 客户主观问题。在基础模块中客户存在的主观问题大部分是系统设置的问题, 这些问题很少涉及程序逻辑, 但又十分重要。服务人员应向客户解释不同的设置会带来何种不同的影响, 然后结合客户的需求给出最好的设置建议。

2. 进销存模块的应用。进销存模块常见问题分类见表2。

(1) 业务流程类。此类问题多发生在采购和销售过程中, 解决这类问题的关键在于要熟练掌握每张单据的作用及其上下关联关系。

(2) 报表数据类。报表数据经常会出现问题, 要解决此类问题就要熟练掌握报表的取数逻辑, 了解报表中每个数据的来源及其计算过程。在查询报表前都会有前端条件的设定, 这些条件的设定也会带来一些不可避免的问题。一般的解决步骤是先检查前端条件是否正确, 然后根据计算逻辑手工计算出正确的结果, 并与通过系统计算出的数据比较, 检查这一数据的来源是不是正确的, 如果该数据不正确, 则一步一步地往前追溯, 直到找到出错的根源。

(3) 程序逻辑类。客户不只是在易飞ERP软件出问题后才来电, 在使用过程中对某个作业的使用时机或者作用不是很明确时也会进行咨询, 服务人员要给客户讲解专业知识, 让客户彻底明白, 对于不确定的问题要先进行相关测试, 得到最佳答案后再回复客户。每个程序的逻辑在公司的内部资料中都有解释, 但是最重要的还是要亲自去测试, 体会程序的设计原理和动机, 这样才能给客户讲解好。

(4) 存货月结和盘点类。月结和盘点流程比较复杂, 涉及问题较多。月结流程涉及作业也比较多, 服务人员要熟练掌握每个作业的处理逻辑和使用时机方能解决问题。

对于在月结过程中出现的问题应当根据客户的实际情况去处理, 常见的问题一般是月加权平均成本不对或者是库存数量、金额与实际有差异, 由于每个企业的业务流程不一样, 因此有些问题的确无法避免, 服务人员应帮助客户找到最佳的调整办法。

3. 生产管理模块的应用。生产管理模块常见问题分类见表3。

(1) 产品结构问题。产品结构即BOM, 它涉及一个产成品需要的原材料、工序以及生产的时间等。这类问题发生在新建BOM或者是产品结构变更后 (产品结构变后会影响生产从而出现问题) , 在解决这类问题时, 首先要考虑客户的产品生产状况, 是否有在制品, 然后再具体分析问题产生的原因, 通过查询CRM中类似问题, 找到解决方案。

(2) LRP计划问题。LRP计划问题主要有三种, 即LRP计划跑不出来、LRP计划跑出来的数据不对和LRP计划发送不成功。对于LRP计划跑不出来的原因在客服中心已经有总结, 我们在遇到这种问题时可以参考整理的资料来排查原因。LRP计划出来的数据不对是这一模块中最重要的问题, 计划中的数据都是由公式计算得来的, 所以计划中数据不对时就要检查公式中的基础数据是否都是正确的, 这要求服务人员非常熟悉LRP的计算逻辑和取数来源, LRP中的九大量、净需求和毛需求以及不同的补货方式, 这些都是影响最终数据是否正确的原因。LRP计划完成后就要发送成最终的工单进行生产, 当工单或者采购单发送不了时应先检查前端条件, 比较维护计划中的信息, 查看是否没有筛选到所要发送的计划。

(3) 生产流程问题解决思路。生产流程问题涉及大量生产数据, 每一个生产数据都是有来源的并且会影响到下一步的生产, 因此应搞清楚最基本的问题、每一个数据的来源和用途, 然后根据客户的实际情况, 满足客户的需求。

4. 财务管理模块的应用。该模块常见问题分类见表4。

(1) 财务流程问题。解决财务类的问题除了要熟练掌握系统的作业以外, 还要有一定的会计和财务基础知识。解决这类问题的关键是要理解系统的流程设置。

(2) 账务处理问题。在系统总账中有很多报表, 做月结或者年结时都要核对报表, 操作时可能有某些流程不对, 或者数据出错导致最终两个子系统的报表数据对不上。处理这类问题要明确是哪两个报表的数据才能对比, 了解报表的取数原理和计算逻辑, 正确的数据应是多少, 之后再进行查询, 将查询的结果按单别或者单号分组, 对比查询结果找出差异后, 找到导致差异的单据, 进而分析原因, 提出解决方案。

(3) 工单成本问题。工单成本计算是在月末, 计算完成后有一个成本异常检测表, 里面有这个月的成本异常的报错, 可以根据这些报错来找到出错原因。但是一般企业的生产管理不是严格按照系统的逻辑来管控的, 很多实际情况是不可能全部通过系统体现的, 所以就会造成最终工单成本生产异常。解决成本异常一般是用调整的方法, 计算出正确的结果后通过成本开账调整单来调整成本。

参考文献

[1].陈启申.ERP:从内部集成起步.北京:电子工业出版社, 2005

[2].陈立.面向ERP系统的业务流程再造.价值工程, 2010;32

篇3：枪械常见问题汇集

◆ 为什么弹道会呈抛物线？

任何抛射体在地球上飞行时，都会受到重力的影响坠向地面。这个现象，只要打过棒球或篮球就可以了解。如果要将球传给较远距离的队友时，必须将球朝前上方投出，当球飞过这段距离后，正好落在队友手中。

同样的道理，当射击时，弹头飞行的弹道必须要高于瞄准线，才能在飞行数百公尺后，重新和瞄准线的平面相交。因此，枪械瞄准具在设计上必须让枪管的轴心线和瞄准线呈一夹角，弹头在离开枪口后，受到重力向下拉坠；但是因为这个夹角的关系，它的弹道大部份会在瞄准线的上方。

所以，弹道跟瞄准线通常会有两个交点，一为近交点（near zero），另一为远交点（far zero）。高低归零的目的就在于调整照门和准星之间的高低关系，进而影响枪管和瞄准线夹角，使弹头路径和瞄准线的远交点正好落在瞄准点上。

◆ 什么是「制止力」？

所谓的「制止力」（stopping power）是一个非常具争议性的名词，也没有确切的定义。在伤害弹道学（wound ballistics）上使用的是「立即丧失行动能力」（immediate incapacitation），跟「制止力」有一段差距。

但是不幸的是，在这种浑沌模糊的背景下，却有一些枪械作家（请注意，这儿不是用「专家」）开始在枪械杂志上使用这个名词，并且使用了一些未经量化的资料和不具科学性的方法来描述有关制止力的「实验」。他们最常引用的资料来自 EP Marshall 和 EJ. Boulder Sanow 两个人在 1992 年出版的书 Handgun Stopping Power： The Definitive Study。

这本书受到很多伤害弹道学专家的严厉批评，认为其中不论资料的搜集、分析统计的方法等等完全不具科学性，有点象是在卖狗皮膏药的味道。但是由于一般大众没有经过专业训练，往往无法分辨真伪，多少受到拥护「制止力」这派人士的影响。这是最典型的「谎话说了一百遍就会变成真话」的例子。

在电影或电视中，我们常看到有人在中弹后向后飞出去，这有可能吗？

这是电影传播错误概念的一个好例子。如果一粒弹头可以把一个人打得飞出去，这表示它的能量必须非常高，而这个能量的来源必须是来自发射的枪枝。而牛顿的作用、反作用定律告诉我们，子弹发射时射手也会承受同样的力。这也就是说，如果目标在中弹后会飞出去，射手自已在开枪时也会飞出去。

◆ 开枪时枪口为什么会上扬？

由于后座力的关系，枪枝会沿着弹头运动的反方向向后运动。但是由于枪托（步枪）或握把（手枪）的位置通常低于枪管轴线，也就是说跟人体接触的支点较低，后座力方向跟抗力方向不一致，结果就是枪枝沿这个支点转动，枪口自然会上扬了。

◆ 什么是 MOA？

所谓的 MOA 是 Minute of Angle 的缩写，是角度上的一「分」的意思，也就是 一度的 1/60。

这个角度有什么特色呢？以三角函数来看，一个固定的角度在距参考点不同距离的点上可以代表一定的高度。例如，1 MOA 在 100 码时的距离是：

tan（1/60 deg）* 100 * 3 * 12 = 1.0471975807 inch

简化后可推得 1 MOA 在 100 码的距离时约有 1 英吋大小，在 200 码时则有 2 英吋，其余可类推。这个尺寸正好拿来当作弹着群大小的度量：如果把由枪口到 靶上的弹孔间看成直线的话（这当然是假设简化，实际弹头飞行其实不是如此），在距枪口 200 码处的弹着群的大小应该是在 100 码处的 2 倍，但是如果换算 成 MOA 的话，应该是一样的（再补充一下，其实距离越远，越难保持相同的 MOA ，因为在超过 600 公尺以上的长距离射击时，子弹速度较慢，受到各种变量影响 的程度更大。）

所以，如果一把枪的准确度是 1 MOA，你可以期待当使用特别配 合这把枪的竞赛级弹药射击时，在 500 码处的弹着群大小将会是在 5 英吋左右。一般来说，一把好枪配上好的弹药，要达到 1 MOA 并不是太奢求的事，但是如果 要达到 1/2 MOA 以下，那就不太容易了。

◆ 什么是「九0手枪」、「九二手枪」？

这是由于媒体对枪械认识不够，常常使用一些让人不知所云的称呼。

当年美援武器中有大批的柯尔特 M1911 型半自动手枪，使用 .45 ACP （0.45 英吋 Automatic Colt Pistol）口径的子弹，军方人士称之为「四五手枪」，和「三0步枪」（春田 M1903 式步枪）、「五0机枪 」（.50 口径白朗宁机枪）、「三0机枪」（.30 口径白朗宁机枪）等一样用口径来称呼武器。后来等到军警开始使用 9x19mm Luger 口径的手枪后，就以讹传讹地模仿「四五手枪」的成例而创造出「九0手枪」这个奇怪的名词。其实，比较正确的说法应该是「九毫米手枪」。

「九二手枪」就更奇怪了。所谓的「九二手枪」，指的是意大利贝瑞塔厂的 M92 半自动手枪，口径 9x19mm Luger，所以它应该也可以被称为「九0手枪」！这个命名，很显然是把型号直接冠用，让人啼笑皆非。正确的名称应该是：「贝瑞塔九二式半自动手枪」。

◆ 为什么叫「左轮枪」？

这是 revolver 的译名，其实译得不好。因为，revolver 的弹仓转动方向并不一定是向左，也有的是向右，所以不该称为「左轮枪」。正确的名称应该是「转轮手枪」。

◆ 什么是「麦格农」？

Magnum 的原意是一种大号的酒瓶，比一般酒瓶（750ml）的容量多一倍，有 1.5 liter 之多。用到枪械上来，指的是某些加长型的弹药，以及可以发射这些弹药的枪枝。这些加长型的弹药由于装药量比较大，所以威力也比较大。但是因为机械结构不易设计制造的关系，这些弹药多半用在转轮手枪上，在半自动手枪上并不常见（目前比较知名的有沙漠之鹰 Desert Eagle）。最常见的麦格农型弹药有 .357 Magnum 和 .44 Magnum。

◆ 为什么一把枪要每个射手自己归零？

每个人在射击时的状况都不同：射手的体型、手臂 的长度、肩窝的位置、据枪的姿势、贴腮的程度、准星位置（sight alignment and hold）、眼睛和照门之间的距离、甚至视力上的差距等等因素都不一样，自然在瞄准时就多少会有偏差，所以需要每个射手自己归零。

这个差异的现象在开放式照门或觇孔式照门的枪枝上比较容易看出来，在使用瞄准镜 的枪枝上不那么明显。 以 M16 用的觇孔照门来说，由于枪托 不能调整长度或贴腮高度，眼睛跟照门之间的距离差异影响很大。理论上来说，眼睛只要尽量贴近觇孔，眼睛照理说 会自然地趋向觇孔的中央。但在实际上来说，每个人不可能做到完全一样，体 型高大的人应该比较容易贴近，体型较小的人就会离得远些，这自然影响到准星在觇孔中看去的位置。所以，归零必须自己来，不应该假手他人。

所谓腐蚀性弹药（corrosive ammo）是指燃烧后的装药残渣留在枪管中过久会对枪管起锈蚀作用，其来源是底火使用的化学成分。这些底火燃烧后产生氯化钾（Potassium Chloride），跟食盐（氯化钠）是类似的东西，附着在枪膛中，吸收空气中的水分，造成锈蚀。

美国枪客一般使用的擦枪液（solvent）象是Hoppe's #9，Shooter's Choice等对氯化钾都不起作用，唯一可行的是热水。氯化钾会溶在水中，温度较高的水则蒸发率较高，引起氧化锈蚀的机会较少。一般需要把枪膛彻底洗个三遍。

美国本土生产的弹药自 1927 年后就不再使用腐蚀性底火，所以问题不大。但是其他国家仍然使用，尤以东欧国家为最。这也是 AK47 在生产过程中特地在枪膛中镀一层铬的原因。即使到了今天，许多东欧国家的弹药虽然标示非腐蚀性（non-corrosive），其实还是稍具腐蚀性，所以在使用的时候要小心。

国内生产的弹药不知如何，至于用肥皂水、苏打水等来洗枪膛，大概是因为从前也是使用腐蚀性底火的缘故吧？使用柴油来洗，这就有点匪夷所思了。

◆ 「狙击镜」或「瞄准镜」？

这也是翻译上的问题。在台湾大部份人都没有接触使用猎枪的机会，不晓得大部份的 telesopic sight 其实是用在狩猎上；由于受到电影、电视影响，以为使用 telesopic sight 的只有狙击手，自然而然就把它译成为「狙击镜」。

事实上，比较好的翻法是「瞄准镜」而不是「狙击镜」，前者是比较中立性 的名词，也不会限制了它的用法。例如，手枪也可以装瞄准镜，有的是打猎用，有的是竞赛射击用的，难道也要叫这些是「狙击镜」？

瞄准镜有放大倍率的（用于狩猎、狙击），也有不放大倍数用于快速攫取目标的（例如用于 IPSC 手枪竞赛、散弹枪等）。有的倍率固定，有的倍率可变。 倍率固定的多在 1.5X，2X，4X，6X 这几个倍率上，可变倍率的比较多种，最普遍的是狩猎用的 3X─9X。他们内部的透镜组上有一个 reticle，会跟目标的影像平面重叠，在电影上最常见的是黑色十字形的细线，其实各种形状都有，有单 一黑点的，也有单一垂直黑线的；甚至也有内部有微弱放射性光源让 reticle 显出不同颜色以利光线不良时使用的（如加拿大陆军 M16 用的 Elcan Sight）。

◆ 什么是「内红点」瞄准器？

所谓的「内红点」瞄准器，这是属于电子瞄准器（electricial sight）的一类。它们 的作用原理是用一个发光二极管把 reticle 的影像投射在透镜上，用眼看去就正好跟目标的视觉平面重叠，不会有 parallex 的问题。因为是利用人眼的错觉 成像的关系，也没有良视距（eye relief）的问题，眼睛跟透镜之间的距离和位置角度都不会影响。由于这些特点，它们非常适合做为快速攫取目标之用，对于 像 IPSC 这种手枪竞赛，或是像特勤小组等近距离战斗来说是非常适合的瞄准具 。它比雷射标定器好的地方在于不露形迹；也不会有多道雷射到处乱扫、搞不清楚到底自己瞄准位置的问题；在光线较亮的地方也能使用。

篇4：手机摄影常见问题

什么时候使用放大拍摄

手机拍摄的时候，在屏幕上用两个手指同时向外划，就可以拉近镜头进行放大拍摄。不过一些经验丰富的摄影师表示，手机摄影最好不要使用这个功能。为什么？因为手机上的推拉镜头并非光学变焦，而是数码变焦。这就跟我们在图像处理软件中硬把一个照片放大一样，会严重影响照片的品质，边缘处容易模糊或出现锯齿。如果非要放大的话，还不如先按正常模式拍好照片，然后自己再在图像软件中进行后期处理，这至少照片质量还在自己的控制范围之内。

什么时候使用闪光灯

一般手机摄影都配有机内闪光灯，不过如果使用不当，会对照片质量造成破坏。一般情况下建议将闪光灯关闭，因为闪光灯的光比较“硬”，会产生很难看的阴影，尤其是在拍摄人物肖像的时候，这种破坏效果更明显。而且，手机闪光灯的位置是固定的，没法调整，所以拍摄出的效果也很难控制。

其实现在智能手机的算法很强大，它会对周边环境进行比较精确的估算，然后自动调整曝光强度，从而得到一张不错的照片。另外就是要善于运用自然光，室外一般都有充足的光线。如果是在室内，可以充分利用窗外的天然光，往往也有很不错的效果。

不过在有的环境下，光线确实不够，这时不得不用手机闪光灯的时候，可以试试用纸巾之类半透明的东西将手机闪光灯遮上，这样可以让它变得扩散和柔和一些。

什么时候使用HDR

有些环境下拍摄时，如果曝光值设置太高，亮的地方就不自然，如果曝光值设置太低，暗的地方又不清楚，这时不妨试试HDR模式。所谓HDR，即High-Dynamic Range的英文缩写，意为高动态范围图像。其实它的原理非常简单，就是按不同的曝光参数拍摄出多张照片，然后把每张照片中表现较好的部分提取出来组合在一起。这样一来，暗的地方得到较好的细节表现，亮的部分也相对柔和。

现在智能手机的相机，基本上都有HDR模式。以我的华为荣耀7相机来说，进入相机应用界面，点按右上角的选项按钮，然后在出现的选项中点按“HDR”图标，即可进入HDR拍摄模式了。从预览图像中就可以明显感觉到照片质量的提升。不过需要注意的是，HDR会拍摄多照片进行处理，所以拍摄的时候，一定要拿稳手机。

如何以最快的速度抓拍

生活中许多有趣的场景，往往稍纵即逝，等我们拿出手机，开机，打开相机应用，调整参数，然后再按下快门拍摄，想要拍摄的场景早就没有了，或者已经不是最佳状态。幸运的是，现在的智能手机，大都有抓拍模式。

以荣耀7为例，屏幕点亮后不用进入系统，在桌面右下角即可以看到相机应用的图标，按住相机图标向上划，马上就可以进入拍摄状态。

还有一个更快捷的方法，首先我们进入相机应用界面，然后打开它的设置界面，其中可以找到“熄屏快拍”项，设置为“启动相机并拍照”。这样以后遇到有需要抓拍的场景，直接将镜头对准要拍的对象，然后连续按两下音量下键就可以拍下来了。

如何确保照片主题是关注焦点

一般手机摄影都会自动对焦，但关键是，照片中哪一个算焦点，并非相机说了算，而是我们说了算。这个其实比较简单，拍摄的时候，用手在预览屏幕上点按应作为焦点的主题位置，相机即会以此点进行重新对焦，完成后按下快门拍照即可。

如何捕捉动感照片

有时我们想要拍摄动感照片，比如奔跑、跳跃等。不过这些动作都非常快，很难保持，抓拍也很难拍到最佳时机及角度的照片。

其实有一个很好的解决办法，就是使用连拍模式，基本上现在的智能手机都有这种模式。在华为荣耀7的相机选项中，有一项“连拍选优”，选择之后再拍摄，将连续拍摄10张。拍摄完成后，我们还可以浏览挑选，选中最好的那张后，点按右上角的对钩号确认即可。如果都不满意，则可以点左侧的叉号取消它，然后重新再来。

如何把自己拍到风景里

还有一个常见的问题，就是自己一个人的时候，如何将自己拍摄进风景里？举着胳脯，或者使用自拍杆，因为距离太近，很难将背景风景也拍摄下来。其实，这也是一个比较容易解决的问题，就是开启相机应用中的“定时拍照”功能就可以了，不过这需要三脚架的支持，设置好定时时间，然后快速走到设计好的位置，摆好Pose，等相机自动开启快门拍照就可以了。

1.iPhone 5拍摄的高清样片即使放大也很清晰

2.天然光线有更好的摄影效果

3.选择HDR模式

4.HDR模式下图像质量明显提升

5.锁屏界面的相机图标

6.按住相机图标向上划可以直接进入相机界面

7.设置“熄屏快拍”功能