军供大厦经营管理方案

军供大厦经营管理方案（共5篇）

篇1：军供大厦经营管理方案

XX大厦的管理方案

1.0项目概况 1.1XX大厦简介

1.1.1XX大厦地处郑州市XXXX区具有得天独厚的地理优势和景观资源。大厦于XX年建成占地面积XXXXm2，建筑面积XXXXm2，大厦楼高XXm，总层楼：XX层，地下X层。整座大厦建筑形象现代、壮观，地理位臵极佳，楼宇机电设备先进，配套设施完善，和写字楼国际水准全面接轨，是郑州市高档写字楼客户的最佳选择。

1.2项目客户分析

1.2.1XX大厦客户群体包括业主、租户、来宾、等，其中写字楼客户以白领上班一族为主，普遍素质较高、眼界宽广，法律观念和维权意识较强，对物业管理服务需求期望值较高，对环境、文化、环保、信息方面的要求与一般客户群体亦有所不同.1.3.经营特点

1.3.1以国际标准筑巢引凤，一流企业入驻，强强联手。明亮典雅的空间，和谐、高贵、舒适的整体风格，将为入驻企业营造安全、快捷、舒心的办公环境。商业中心的不断成熟吸引来客、刺激消费、增加客流。以我们无微不至的专业服务作为引力源，提高写字楼建筑商业价值；营造高档次商业环境，提升顾客对写字楼档次的评价，带动写字楼出租率。充分利用XX大厦的各项公共资源，努力有效开展各项经营业务以增益创收。

1.4服务对象的总体需求 1.4.1创造高效、有序、尊贵、舒适的办公环境；整体设备运行可靠，消费价格合理，物业服务优良；提供商务、会务、信息、咨询等服务，全方位满足写字楼客户需求。

1.5服务需求分类

1.5.1产权人：从经营需求出发，办公楼投资者要求物业资产、收入、以及营运效率最高值。

1.5.2经营人：基本上与产权人的服务需求一致，但其作为产权人的驻场代理人，对物业服务有切身体会，亦有实际需求，而且往往是高标准、理想化的。

1.5.3承租人：需要可提升办公地点形象、激励员工士气、且物超所值的物业服务。

1.5.4主要顾客：是XX大厦的客户主体，亦是本项目的直接物业服务对象，即各企业员工，我们将同时在深度和广度两方面对物业服务提出较高要求。高档次定位决定其必须搭配高水准物业管理，该项目物业服务对象除希望服务商提供各种合理、便利的设施，享受优质、高档的服务等基本服务外，更期待服务细节的人性化、个性化、细致化。

2.0物业管理处内部组织架构设臵原则

2.1“架构合理、运行高效、人员精简、一专多能”实行公司领导下的经理负责制，物业管理处设经理一名，下设客户服务部、工程维修部、环境清洁部、安全管理部以及财务部等五个部门。

2.2各岗位人员配备及岗位分布情况

2.2.1人员配臵情况说明,根据XX大厦今后使用时的经营内容、方式、时间等,特点以及建筑物的功能和布局要求，就XX大厦的物业管理人员配臵情况说明如下： 2.2.1.1XX大厦的高端定位决定了对物业管理要求的高标准，XX物业将针对性地实行专业化管理模式，根据以上管理架构，本项目共配臵人员XX人，其中客户服务部XX人、环境清洁管理部XX人、安全管理部XX人、工程维修部XX人、财务部XX人，设臵一名经理负责项目全面管理。

2.2.1.2我公司将在本项目推行人性化亲情服务，客户服务部直接面对广大业户并提供：一站式服务、首接责任制，同时针对本项目多功能、多业态、活动多样性和频繁性，我们在客户服务部人员架构设臵与配备中投入了较多的人力。

2.2.1.3安全管理部物管员的设臵考虑到项目所处当地的实际情况及塔楼和裙楼使用时间的差异性，遵循精干高效的原则进行了相应的配臵。

2.2.1.4环境清洁部人员的配臵统一遵循“精干高效、一专多能”的原则，塔楼部分考虑到办公的上下班时间、公共卫生间和大堂等重点区域的保洁需求而实行常日班工作时间制；裙楼部分充分考虑了商业运营时间长、人流量大等特点。

2.2.1.5工程管理部人员的配臵是在考虑电梯、中央空调主机、空调水处理外锈的前提下，同时考虑到各设备设施系统的不可分割性，裙楼和塔楼不各自配臵维修人员，一体化进行统一的配备。

2.3配备人员的培训和方法。

2.3.1培训办法；岗前就业培训、职业素质培训、专业实务培训、专题强化培训等。

2.3.2实施方法；课堂讲授法、集体研讨法、视听教学法、现场模拟法、样板示范法、指导自学法等。3.0客户服务部具体操作方法。3.1、XX大厦客户服务部特点分析

3.1.1大厦作为一个综合性物业，其客户服务既要针对不同的物业类型提供各有侧重的服务，又要针对其客户群体的共性进行整体的客户服务定位，确定客户服务运作方式。

3.2客户服务部主要职责 3.2.1客户信息资源管理 3.2.2客户投诉受理与处理 3.3客户服务管理运作方式 3.3.1“一站式”的管理“ 3.3.2一站式”的服务

3.3.3“一站式”的社会资源调配 3.3.4“一站式”客户服务模式的运作支持

3.4客户关系管理，依据客户群体分析，建立客户关系档案，详细记载客户的需求，细分客户类型，以不断提高对客户类型的定位，改善服务方式，开发更多类型的服务内容，持续满足客户的需求.3.5信息管理

3.5.1信息的收集和服务咨询 3.5.2客户档案的建立和管理 3.5.3投诉接待与处理 3.6客户服务规范及流程;

3.7客户投诉处理流程

4.0财务管理内容

4.1物业管理有限公司的财务管理包括营业收入管理，成本和费用管理，利润管理以及专项维修资金的管理。做好财务管理工作，有利于规范公司行为，促进公司公平竞争，有效保护相关各方的合法权益。

4.2财务管理体系

4.2.1XX大厦各项收费标准由公司品质管理部根据相关法规，配合财务部门进行相应的成本计算，制订出各项收费条款及标准，并向相关上级部门进行申报，经审核批准后以文件形式下发超越XX大厦管理处，管理处向全体业主公示各收费项目及标准。

4.2.2XX大厦管理处的财务管理制度与公司的财务管理制度一致。

4.2.3公司财务部负责每年对XX大厦管理处财务账目进行一次审计。

4.2.5管理处于每年年初制订当年的物业管理预算报告，并提交业主委员会审批。

4.2.6本体维修基金的收支严格按相关法规执行。

4.2.7XX大厦管理处经理代表公司签订当年的经营责任书，从成本管理、成本控制、合理创收、合理配臵资源等方面下手，加强财务管理，提高经营和对业主负责的意识，并以此为主线，提升物业使用价值，同时配合相应奖惩激励机制，促进物业管理良性发展，让业主满意，让企业得到发展。

4.3各项费用的收取

4.3.1管理处客户服务窗口设专职收费员，负责XX大厦物业管理费、本体维修基金及各项收费及代收费用的收取，行政和业务上由公司财务部直接领导，日常工作由管理处经理负责监督。

4.3.2费用收取方式以银行定期自动划款为主现金催收为辅，有偿服务项目在提供服务得到业主确认后收取现金或银行划款，实现“先服务，后收费”。

4.3.3对于少数不及时缴纳物业管理费及其他费用的，管理处采取发催款单、电话、上门等催交形式催缴。对于拒不交纳的用户，我们将及时采取法律手段，以确保全体业主的利益，树立规范之风。

4.4管理服务费及其他费用标准的编制原则 4.4.1管理服务费标准

4.4.2与业主委员会约定的管理服务费标准 4.4.3水、电费标准 4.4.4停车场收费 4.4.5特约服务收费

4.4.6房屋本体维修费及大修费收费 4.4.7物业管理前期咨询服务费 4.5物业服务管理经营预算

4.5.1依据《 河南省城市物业管理收费办法》 为物业管理的收费指导标准, 并结合河南省物业管理市场的通行定价标准及XX大厦的管理目标，对本项目进行了初步收支测算

4.5.2XX管理公司根据支出测算结果，并结合XX大厦项目的基本定位与河南省物业管理市场的成熟度，按照收费面积A进行收费标准测算。

4.5.2该项目的业主入伙率按90%计； 4.5.3该项目物业管理服务费收缴率按95%计。

4.5.4物业管理服务费标准基价（元/平方米.月）=支出成本合计÷12个月÷（A万平方米×90%×95%）=B元/平方米〃月(保本点)4.6收支盈亏分析

4.6.1根据成本支出反推法，结合深圳市市物业服务的具体情况进行的上述预算.4.6.2每年的收益＝管理费收入－管理成本。

4.6.3第一年该项目物业的收益额度为亏损。第二年该项目的收益额度为持平，第三年及以后略有盈余并步入正常。

4.7亏损部分的对策

4.7.1我公司接管后将对公共照明部分的灯具进行节能改造，以降低公共照明电费的指出。

4.7.2积极、合理的开展社区家政有偿服务，会所服务等增加经营收入，弥补当年管理费用不足。

4.7.3根据售楼及入住率的具体情况，对未出售和未入伙的房屋，必须按照国家物业管理条例规定全额拨付空臵房的物业管理服务费，才能保证XX大厦物业管理的正常运作。

4.7.4通过争取以上几点的对策，以及随着入伙率的增加和后期开发的建成，形成规模效应，XX大厦物业管理服务基本上能达到盈亏平衡。

4.8物资配备计划 4.8.1办公用品物资配备 4.8.2设备维护物资配备 4.8.3清洁、消杀器械物资配备 4.8.4秩序维护装备物资配备 4.9日常费用控制 4.9.1节约办公开支 4.9.2降低设备运行费用 4.9.3力推节能改造 4.9.4设臵调节时控开关 5.0秩序管理的措施

大厦采用现代建筑风格,大堂设计富丽堂皇.地理位臵优越，做为高档写字楼管理来说，让大家有一个好的办公环境，秩序安全无疑是一个重要问题。

5.1安全防范及员工管理： 5.1.1管理思路

5.1.1.1 XX大厦的安全管理工作必须确保每时每刻都不能出错，为使安全保卫工作万无一失，切实保护物业使用人的人身财产安全不受侵害，创造安全稳定的办公环境，需要从源头上杜绝安全责任事故的发生。

5.1.1.2在安全管理上要做到人防、技防相结合，结合本项目特点采取内紧外松，注重“预防为主”的管理思想。岗位设臵将充分考虑重点部位与一般区域相结合、固定岗与巡逻岗相结合的两大原则，全天24小时运作,，使XX大厦安全工作真正做到制度健全、措施落实、责任到人

5.1.2物管员招聘、培训和考核 5.1.2.1物管员招聘

5.1.2.1.1年龄：18—25 周岁之间

5.1.2.1.2身体状况：身体健康、五官端正、身高175cm 以上。

5.1.2.1.3 学历：具高中（同等学历）以上文化程度。5.1.2.1.4 能力素质要求：具有严格的组织纪律性和良好的职业道德；有较强的观察、记忆、分析和辨 别能力，有责任心；服从领导、听从分配、积极主动、认真负责，能熟练处理本岗位的各项工作。

5.1.2.1.5无犯罪记录证明：入职时必须提供由户口所在地派出所出具的无犯罪记录证明材料原件。5.1.3 物管员培训与考核

5.1.3.1岗前培训：新录用的物管员上岗前进行一个月培训（首先到培训基地进行一周的专业培训合格后，再到管理处进行相关培训）。培训内容包括公司企业文化、应知应会、写字楼的安保特点、礼节礼仪、服务技巧，突发事件的处理，队列、体能等。

5.1.3.2在岗培训：物管员在岗的培训内容围绕着服务对象的文化特性来开展：文化教育、法律知识、物业管理的政策和法规；消防知识和技能；礼节礼仪、服务技巧、突发事件的处理；队列、体能、消防、车辆指挥手势、擒拿格斗、防卫术的实操、岗位专业知识等。

5.1.3.3培训制度：物管员每周二为理论培训、周四为专业技能实操训练，由领班或安全主管组织实施，每次训练、学习时间不少于2 小时。

5.1.3.4考核制度：物管员一个月试用期满，本单位组织物管员业务知识、专业技能考核，不合格者不予正式录用。公司每半年对物管员进行一次定级考核，合格者予以晋升为三级、二级、一级、高级物管员。

5.1.4人流、物流、巡逻的控制 5.1.4.1人流管理 5.1.4.1.1 严格执行进出验证、登记制度，所有出入XX大厦的物业使用人，按照管理规定佩戴相应工作牌（证），以便于识别和分辨，防止无关人员进入XX大厦；

5.1.4.1.2对进入XX大厦作业的外来人员，须经物业使用人同意，在物业客户服务中心办理有关手续后方能进入作业。作业完成后，经客户服务中心派人验证未损坏公共设施后方可放行，同时做好记录；

5.1.4.1.3对来访人员实行登记制度，向物业使用人及来访者做好宣传和解释工作，杜绝无关人员进入XX大厦。

5.1.4.2物流管理

5.1.4.2.1严格执行《物品搬出管理规定》，如需搬出物品，应事先到物业客户服务中心办理放行手续，方可放行。

5.1.4.2.2当班物管员收到《放行通知单》后，应礼貌地对搬出物品予以查验，确认无误后，签上护卫员的姓名和放行的时间，《放行通知单》须交回客户服务中心。

5.1.4.2.3若物业使用人搬出物品时未办理《放行通知单》，护卫员应温馨地提请对方办理相关手续，并做好解释工作。

5.1.4.3巡逻管理

5.1.4.3.1.24 小时不间断地对XX大厦楼层公共走道、停车场和其它公共场地进行巡逻，每天每层楼每小时巡逻一次，地面巡逻人员每小时对管理区域巡逻一次。

5.1.4.3.2 根据XX大厦巡更点的设臵次序、路线巡逻。认真仔细地巡视，一旦发现有形迹可疑人员等情况，按突发事件处理程序等有关规定处理，做好值班记录并上报。5.1.4.3.3巡查各机房重地，包括电梯机房、发电机房、水泵房、高低压配电房和水箱等门边暗角等重点部位，发现不安全因素，迅速与值班人员取得联系，及时消除隐患。

5.1.4.3.4巡查楼层时，要多看有无异常情况，多听有无异常响动，多嗅有无异常气味。发现可疑人员在楼道徘徊，办公区域房门敞开、呼叫无人应答，有人扰乱正常的工作秩序和大声喧哗等情况，应立即采取行动，按突发事件的有关程序进行处理，并做好值班记录。及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查XX大厦本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要填写《发现故障通知单》，情况严重的要立即报告班长或客服中心及时处理，并做好值班记录。

5.1.4.3.5指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定车位，严禁乱停乱放，若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行查处纠正，并做好记录。

巡查车况，发现有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知驾驶员，并做好记录，上报客服中心及时处理。

5.2消防管理 5.2.1消防管理制度

5.2.1.1严格管理，加强预警机制，构筑现有条件下高层建筑消防安全管理新模式，进行经常性消防基础技术训练及消防疏散演练人防、技防并举，使科技消防含量充分显现。

5.2.1.2按照“ 预防为主、防消结合” 原则，对管理员工进行各类灭火设备的操作培训，在努力搞好人防的基础上，充分认识到技防的优势，重视现代化楼宇技防的作用。对中心的消防设施设备进行全方位的测试保养，确保设备始终处于良好的运行状态。

5.2.1.3 每年举行2 次消防演习，通过消防应急疏散演练提高客户的消防意识、自救能力以及在火灾、地震等危急情况下的应急疏散能力。

5.2.1.4加强管理公司、义务消防员与消防部门协同作战的业务技能，检验消防突发事件、应急处理方案的可行性。

5.2.2消防监控中心管理制度

5.2.2.1控制中心实行专人昼夜轮流值班制度，值班员必须坚守岗位，恪尽职守，认真作好值班记录。

5.2.2.2严格交接班制度，交接班时，接班人必须检验监控系统工作状况，并签字予以确认。

5.2.2.3出现报警信号时，必须立即派人赶赴报警地点查验信号真伪情况。

5.2.2.4物管员配合消防控制中心值班人员及维修人员对XX大厦的消防设备（施）进行巡查、保养、维修与管理。

5.2.2.5室内严禁烟火，禁止存放易燃易爆等危险品。5.2.2.6除消防安全工作需要外，禁止使用报警电话，以免影响消防联络。

5.2.2.7控制中心应备有手持灭火器材和防火衣供紧急情况下使用。

5.2.8妥善保管各种资料、记录。无关人员禁入消防控制中心，保持室内肃静整洁。

5.3服务质量的控制

5.3.1每日（值班情况巡查）（收入统计）5.3.2每周（知识培训）（夜间查岗）（技能训练）5.3.3每半月（安全工作会议）（内务卫生检查）5.3.4每月（仪容仪表检查）（安全知识教育）5.3.5每季度（演练）（活动）（安全讨论）

5.3.6每半年（半年工作总结）（二级考核）（座谈会）5.3.7每（消防演习）（表彰大会）（下一年工作计划）5.3.8定期巡视消防设备并填写记录；定期演练。5.4安保服务质量指标

5.4.1突发事件（纠纷及治安事件、交通、刑事案件、自然灾害、火灾）5分钟内赶到现场并协调相关部门处理；

5.4.2得到预警信息（如自然灾害）后3分钟内与相关信息发布部门联系确认，5分钟内通知相关部门并采取预防措施；

5.4.3在有设施报警的情况下，5分钟内到达并控制现场，重大事件在发生后10分钟内聚集所有人员；

5.4.4保安、消防设备设施一般故障1小时内恢复正常，特殊故障2天内恢复正常，特殊情况下提出书面申请适当延长故障恢复时间；

5.4.5每天每层楼每小时巡逻一次，地面巡逻人员每小时对管理区域巡逻一次；

5.4.6消防演习2次/年； 5.4.7制度执行抽检合格率99%； 5.4.8岗位纪律抽检合格率99%；

5.4.9接到投诉后5分钟内作出反映，在24小时内提交投诉处理报告，投诉处理率达到100%； 5.4.10管理处负主要管理责任的车辆案件事故为零； 5.4.11管理处负主要管理责任的治安案件事故为零/年； 5.4.12管理处负主要管理责任的火灾事故障为零/年； 5.4.13物管员主动流失率不超过40%/年；

5.4.14突发事件因未能及时或规范性处理而导致事件有严重后果的事件为零/年；

5.4.15物业服务需求受理、反馈及时率100%； 5.4.16突发事件处理按预案及时规范处理率100%； 5.4.17安全类有效投诉次数≤ 1 次/10万平方米.月； 5.4.18管理区域危险源识别率90%以上（通过反溯）； 5.4.19安全设施报警（含火警、门磁、周界等）1分钟内发现异常；发现或接报后5分钟内到达并控制；现场；BA系统能监视到的设施报警（含停电、温度异常等）5分钟内发现异常并通知相关人员；

5.4.20、安全消防人员持证上岗率为100%。5.5.突发事件的紧急预案（略）6.0停车场管理

6.1为规范XX大厦停车场管理，维护机动车停放秩序，根据《河南省机动车停车场规划建设和机动车停放管理条例》等法律、法规，结合停车场的实际情况.6.2停车场管理服务理念，概括为“三无”

6.2.1无停转¡ª各类设施设备的定期及时维护，确保零故障； 6.2.2无隐患¡ª做好防盗及安全工作，确保零事故； 6.2.3无投诉 以人为本¡±¡°以真诚微笑¡±服务，确保零投诉；

6.3车辆出入管理：

6.3.1凭证管理，实行长期卡与临时卡方式实行

6.3.2停车场收费：严格按照《经营服务收费价目表》收费、出具正规有效票据

6.3.3停车场服务 ：检查出入车辆、认真检查车辆并填写《车辆巡查记录表》以站立式服务做好停车场各项安全防范意识，发现问题及时实施整改

6.4车场突发事件应急处臵

6.4.1车辆发生碰撞，应对措施；当值护卫员应及时向管理处报告，并及时通知被损车主保护好事故现场，尽可能即时拍照、已备收集依据，做好现场的秩序维护。处理事故双方的后续协调工作 6.4.2车辆冲卡现象应对措施； 值班人员应记清冲闸车辆特征、及时迅速报警处理，同时报管理处领导。

6.4.3交通受阻 应对措施； 力争在最短的时间内，将车移至不影响交通的位臵后另行处理，并报管理处领导。

6.4.4突发治安、消防现象，应对措施；做到迅速赶到现场了解情况，初步掌握隐情数据，及时报相关单位，参与现场行动正确处理。

7.0设 备 设 施 管 理 7.1设备设施的接管验收 7.1.1公司成立接管验收组 7.1.2接管验收过程 7.1.2.1资料验收 7.1.2.2实体验收 7.1.2.3验收工具配臵 7.1.3质量问题的处理 7.1.4相关验收记录、移交清单 7.2设备的保障措施与管理过程

7.2.1对设备进行分类编号，建立设备台账 7.2.2统一设备标识标牌

7.2.3设备管理模式：为业主提供“专业、专注、高效、优质”的楼宇设备管理服务。

7.2.3.1建立设备的保养计划：日常保养、一级保养、二级保养、中修、大修

7.2.3.2建立各类设备的保养标准 7.2.3.3 建立设备的作业指导书

7.2.4设备的运行管理 7.2.5建立健全考核监督机制 7.3公共能耗和管理与控制

7.3.1建立有效地、适宜的能耗管控小组 7.3.2加强教育宣传，提高全员节能降耗意识 7.3.3制定能耗管理的内容与措施

7.3.3.1设施设备的维护保养及时有效，其运行正常的工作状态 7.3.3.2合理调配供配电设备的容量，使其工作在最经济的状态 7.3.3.3室外公共照明采用光控开关，公共楼道采用定时控制，部分地方采用红外感应控制

7.3.3.4大力推行使用节能产品，公共照明由老旧产品更换为LED灯具

8.0工 程 维 修 管 理 8.1装修管理

8.1.1装修的指引和工作流程的策划及告知 8.1.1.1装修指引的策划及告知 8.1.1.2装修管理的工作流程 8.1.2装修管理规定的策划及告知 8.1.2.1法律法规所禁止的行为

8.1.2.2《物业管理服务合同》所约定的相关项目 8.1.3装修管理的控制要点 8.1.3.1装修申请资料的审核

8.1.3.2装修过程的控制：时间、人员、物料、隐蔽工程 8.1.3.3违章装修，物业公司应履行诸如:制止、劝阻、告知等合同约定责任

8.1.4装修管理的记录清单，档案保存 8.2改造施工管理 8.2.1工程的立项 8.2.2施工手续的办理 8.2.3施工的管控 8.2.3.1开工会及技术交底 8.2.3.2施工现场的物料、作业监管 8.2.3.3违规的纠正及处罚 8.2.3.4工程验收 8.2.3.5施工文档的移交 8.2.3.6工程费用的结算、质保 8.3上门维修及标准 8.3.1管理处前期宣传阶段 8.3.2报修及派工阶段 8.3.3入户维修阶段 8.3.3.1上门前的准备 8.3.3.2到达现场、问题重现 8.3.3.3明确费用 8.3.3.4维修作业 8.3.3.5收费方式 8.3.3.6业户评价

8.3.3.7收取费用、维修结束 8.4回访 9.0清洁管理

9.1每天早晨6点至9点前的第一波清洁卫生工作，做好每层大堂、电梯厅、电梯内、消防走道，卫生间的环境清洁，这段时间做好清洁服务，让在大厦办公的人员以早晨耳目一新的感觉；

9.2做好每天11点30分至中午2点前的第二波中餐饭盒清洁服务、电梯厅、电梯内、消防走道，卫生间的环境清洁，这段时间重点做好中餐饭盒清洁服务，及时清运中餐饭盒；

9.3做好每天1点30分至下午6点前的第三波电梯厅、电梯内、消防走道，卫生间的清洁卫生工作，重点做好电梯厅、电梯内、消防走道，卫生间的日常清洁服务，及时清运中餐饭盒给 客户提供一个舒适、洁净的办公环境； 9.4外围的停车场的垃圾及时清运，做到环保分类处理，提倡绿色环保低碳运行；

10.0绿化管理

10.1制定全年绿化养护管理计划

10.2 建立健全绿化养护人员岗位职责, 完善管理制度。10.3 绿化养护工程程序

10.3.1环境主管根据实际情况和客户需求，制定绿化改造方案和每月绿化工作内容，并定期检查工作的落实情况，传达给绿化养护工。

10.3.2 绿化养护工根据环境主管制订的绿化改造方案和每月绿化工作内容，开展工作。

10.4 室外绿化养护

10.4.1 严禁践踏草坪，保证草坪生长良好。10.4.2 搞好绿地的环境卫生工作。

10.4.3 花木的死株、病株及时清除，缺株补植。10.4.4 发现病虫害进行捕捉或喷药消灭。10.4.5 花木、草坪根据季节调整浇水时间。

10.4.6草坪的除杂工作要定期进行，保持草坪的纯净。10.4.7花木每周除草、松土二次以上，并进行施肥。

10.4.8草坪要经常扎剪，草高控制在5㎝以下，每季施肥一次。10.4.9绿化带和2m以下的花木，每月要修枝整形一次。10.4.10做好恶劣天气花草树木的保护工作 10.5对大厦内部公共场所进行绿化布臵和养护

10.5.1色彩艳丽的花卉和碧绿青翠的植物，通过艺术的处理，装点大厦室内空间，绿化美化环境，给人们以清新、高雅的美好享受。

10.5.2搬运花卉时，要注意保护花卉的形态不被扭曲和损伤，注意放臵场地的卫生，尽量减少花泥及污物的散落。

10.5.3大厦内摆放的花卉要经常检查，相互调剂，在检查时要及时清除黄叶、枯叶，对已枯萎的花卉要立即更换。

10.5.4保持花卉的正常生长，与叶面清洁，按规定擦净叶上的灰尘及淋水。

10.5.5 花卉品种配臵和摆放位臵适当，构图合理。

10.5.6 建立花卉养护管理档案

10.5.7向客户宣传注意事项，争取客户配合，共同做好养护工作.11.0消杀的管理

10.1灭蚊、蝇、蟑螂工作：各楼宇的梯口、楼间、各部门办公室、停车场、公厕、沙井、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域。每周晚间消杀（21.00-23.00时）进行一次喷药触杀工作。

11.2灭鼠工作：每月进行一次，主要采取投放伴有鼠药饵料和诱鼠箱。一般采取晚间投放，白天投放人员将要收集存放，以防发生意外。

11.3 白蚁的防治：对整个大厦区域进行防治。11.4“四害消杀” 工作标准：

11.4.1灭蚊：积水中三龄幼虫和蛹的检出率不超过3%。11.4.2灭蝇：蝇类滋生地三龄幼虫和蛹的检出率不超过3%。11.4.3灭蟑螂：蟑螂侵害率不起过5%； 11.4.4灭鼠：鼠密度不超过5% 11.5有害生物防治的工作重点：注重预防、注重检查、注重安全、注重宣传说明、注重药物的合理使用。相关举措有：

11.5.1编制《有害生物防治标准》，对工作人员进行培训考核，合格方允许上岗

11.5.2加强宣传与检查工作，如在办理装修手续时，工作人员会加强对装修材料的把控，杜绝将有害生物体通过装修材料进入小区，并建议住户居家做好防虫处理

11.5.3确保操作人员和业主/住户安全，并根据季节和当地情况制定和调整可行性具体计划

11.5.4如需使用药物时，应详细阅读说明书，充分了解药物的防治对象、使用剂量、稀释倍数，以达到对症下药、安全使用的目的。

12.0社区文化的开展

12.1文化建设将紧密配合物业管理来开展

12.1.1文化建设是一个极富内涵的概念，是物业管理公司为客户提供的一项必不可少的服务内容，也是客户共同创造出的具有XX大厦特色的精神财富和物质形态的结合。

12.1.2大厦的高起点定位使客户对物业软环境提出极高的要求，丰富的文化生活不但可以加强客户与物业管理处的沟通、理解，增进管理人员与客户之间的感情交流、还能维护和提升物业品牌，充分展示企业形象、提高公众对企业的认知度；

12.1.3另一方面，物业公司对规范有序的管理也为XX大厦内文化活动的开展提供了良好的环境和条件。12.2文化建设活动内容将切实考虑客户的需求

12.2.1如今，文化建设的开展也不再停留于搞几次活动上，我司将切实考虑客户的实际需求，找准切入点，12.2.2根据XX大厦裙房和办公楼宇客户的不同需求进行量身定作，从而更贴近客户的爱好与需求。

12.2.3充分利用自然或人造景观、娱乐休闲设施，以环保、休闲为主题，开展形式多样的各类活动，丰富客户的文化生活；

12.2.4在富有特色的活动中，使客户真正感受到文化气息给其生活带来的改变，自然地使客户形成归属感和自豪感。

12.3文化活动须吸引客户的广泛参与

12.3.1公司将把客户的需求放在首位，根据具体环境、社会风尚以及客户要求，不断策划形式新颖的活动，保持客户对活动的期待和关注。客户的参与性同样重要，只有经过活动参与，客户才能真切感受到我们“精诚服务、精彩生活”的服务追求。

12.3.2为此公司将注重不同年龄客户层次和实际需求，力求做到形式丰富多样、内容精彩纷呈。

12.3.3以该物业管理公司的管理为尊贵的品牌意识，由社会各界和客户给发展商和物业管理公司树立和传播良好的口碑。

12.4文化活动将配合宣传物业管理工作、宣传国家提倡的精神文明活动为主要内容

12.4.1大厦是高密集度的人口集聚区，也是宣传政策法规，传播精神文明的重要阵地，因此，我司需正确运用公关与社交手段来进行宣传，以协调对内、对外关系。

12.4.2日常组织活动应利用节假日开展丰富多彩的文化活动，以此进行双方的感情投资，从而成为客户信任、亲近、依赖与求助的对象。

12.4.3该项举措既能丰富客户在繁忙工作之余的生活，又能为社会做一些有益的事，为XX大厦和物业管理公司带来良好的社会效益。

篇2：军供大厦经营管理方案

1、物业卫生公约

（1）请自觉维护物业内房屋的公共卫生，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品；

（2）垃圾分类装袋，分别置于不同的垃圾桶内，以便及时分类收集；（3）请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道；

（4）饲养宠物必须符合政府的有关规定，且不得影响邻里休息；（5）物业用户装修完毕，应立即清扫，不得将废物弃于楼道走廊及公共场所；

（6）物业内任何公共场所，均不得乱涂、乱画、乱张贴，违者负责清除和粉刷费用并在公告栏予以曝光；

（7）商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共场地扩大营业场地；

（8）请提醒进入物业的亲友，遵守物业的管理规定，维护物业的整洁；（9）管理处负责物业的垃圾清运和消杀工作，积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传，使住户人人爱清洁，个个讲卫生。

2、物业的清洁管理方案（1）室外的清洁管理方案

按照“六不六净”，“三优三化”的原则进行清洁。

1）“六不六净”：不见积水、不见积土、不见杂物、不见卫生死角、不乱倒垃圾和不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水沟井净、树坑墙根净、垃圾箱净；

2）“三优三化”：优美的环境、优良的秩序、优质的服务；净化、美化、绿化。

（2）办公区的清洁管理方案

办公区是清洁管理重点区域，以确保工作人员拥有一个干净舒适、整洁优美、安静雅致的工作环境。

1）公共区域清洁。充分利用用户业余时间，进行清洁，将清洁工作寓于“隐形服务”之中，实施“零干扰”工作方式；

2）办公室内清洁。办公室由一人定时（上午上班之前）进行清洁服务，确保室内清洁、安全、保密；与用户沟通，在其规定时间内迅速完成清洁作业；若用户室内需临时应急清洁，清洁人员须积极主动服务。

（3）会议室的清洁管理方案

会议室的清洁应遵循如下程序：定期清洁→保洁→协助布置会场→保洁→清洁收尾。

1）做好定期清洁作业；

2）与用户联系，及时了解大小会议及新闻发布会安排期时间，进行会前保洁，并协助用户布置会场；会议结束后，做好清洁收尾工作，注意“三清三关”，即清除会议桌上的物品、清除室内垃圾、清除可能出现的隐患，关电器、关电源、关锁门窗及搬运桌椅等，最后再检查一次，确保不留任何隐患；

3）其他用户业余时间进行公共区域清洁作业；

4）用户上班期间，将保洁工作寓于“隐形服务”之中，实施“零干扰”工作方式。

（4）居住楼宇天台的清洁管理方案

为保障楼宇天台的完好以及清洁，应制订相关的管理规定，要求用户遵守： 1）严禁对天台进行违章凿拆、搭建。2）保持天台整洁，严禁乱扔杂物、垃圾。3）不许携带猫、狗等宠物进入天台。4）严禁三无人员留宿天台。5）禁止在天台上打球，嬉戏。

6）禁止占用天台堆放自行车、家私、大型玩具等物品。

3、高档物业的清洁管理方案

下面是高档别墅的部分清洁管理方案。高档别墅的清洁区域大致包括道路、绿地、入口广场、河流水域、垃圾箱房、会所（包括室外泳池、儿童嬉水池）等。

（1）道路的清洁管理方案

道路包括小区内的所有交通流线，如主干道、次干道、园林中的蜿蜒小径、休闲长廊（包括凉亭）、健身场地等，亦即住宅建筑外小区环境中的一切硬地面积。

小区主、次干道，除了日常的打扫外，还应定期用水冲洗，边冲边扫，以基本消除小区环境中的扬尘，最大限度地减少空气中的悬浮颗粒，使空气更清新怡人。

园林小径、长廊等硬地系统，应注意用铲、刷清除地面的口香糖、食品等粘黏污物，使地面崭新如初。

（2）绿地的清洁管理方案

绿地是指小区园林的绿化地带。这一区域的清洁应注重清除绿化丛中的废弃物，如易拉罐、饮料瓶、塑料袋、烟蒂等无法降解的无机垃圾，并应及时清除枯枝落叶，尤其在秋天更应注意清埋。

绿地清洁以捡、拾方式为主，应注意对绿化的保护。工作人员不要随意在绿地丛中践踏，以免伤害植物。

绿地清洁还应对各类园林小品进行清洁。或擦抹、或冲洗，应注意不损伤小品的表面。此外，与一般小区不同的是园林中的坐位、靠椅，应是清洁重点。

（3）入口广场的清洁管理方案

入口广场如同人的脸面，又是小区的人流集散地，此处应成为清洁的重点区域。但清洁应掌握时间段，应避开人流高峰期，以免干扰居民业主。

入口之处，白天以一般清扫为主。晚上则要在清扫之后，坚持每晚用温湿拖把拖一遍，以保持入口的光洁如新。

此外，除了地面清洁外，还应注意对大门立面、立柱、建筑装饰物的清洗清洁，以及对花坛栏杆的擦拭清洁。

（4）小区水体的清洁管理方案 水体的清洁也是不可忽视的。应坚持每天巡视检查各水域，及时捞取各类水中漂浮物，清除淤堵。

此外，还应坚持每年一次的清淤、梳理清洁工作，最好在冬季进行。因冬季的水位低，易操作。且气候干冷，挥发性小，清理出的污物异味对环境的影响也小。

水体是把双刃剑，清澈的水体能优化居住环境，调节环境小气候，而一旦养护清洁不当，便能成为小区新的污染源，散发阵阵异味、怪味，滋生蚊蝇虫害，而大煞风景，败坏空气和环境。

（5）会所的清洁管理方案

会所清洁可以说是个精细清洁。它是体现物业形象的又一重要区域，又是个小区公共空间，是供业主休闲、享受、交往、沟通的场所。这一环境清洁的要求较高，直接牵涉到物业的品位、档次感，牵涉到业主的心理感受。因此，也是重点清洁区域。

这一区域清洁的项目较多，不仅需要地面的清洁，还需对会所大堂局部墙体的大理石墙面进行清洁，对各类大面积的玻璃门窗的清洁，以及会所家具、器械、楼梯扶手、栏杆等的清洁。

此处保洁以湿布擦抹和半湿的丁字拖的拖抹为主，以减少扬尘，增强清洁效果。地毯除通常的吸尘外，还应及时清除沾染的污渍。

玻璃门窗，最好用专用擦具和玻璃清洁剂擦拭，既效率高，又洁净光亮。游泳池应定期人工换水、清洗、消毒。更衣室、冲淋房也应注意保洁和通风换气，相对保持其干燥，以免墙角的霉菌滋生。

（6）垃圾箱和垃圾房的清洁管理方案

这是小区最易脏乱的部位，也是污染物的集中之地，也应侧重清洁。小区垃圾箱和垃圾筒的设置可适当多些，以便人们随时随地都有丢弃之处，方便人们保持环境的整洁。并应及时清除箱、筒内的垃圾，防止垃圾的腐败污染。

篇3：深圳鼎和大厦方案设计随笔

⑴区位分析:深圳是中国改革开放的窗口城市, 三十年的发展使深圳一跃成为中国最重要的高新技术产业和金融业中心。

本项目位于深圳市福田中心区, 福华三路和金田路交界处, 毗邻深圳市会展中心, 是深圳城市的标志性地段。

⑵现状分析:项目用地位于由福华路、福华三路、中心五路、金田路围合成的街区西南角, 用地西侧为丽兹卡尔顿酒店, 北侧为金中环大厦, 东侧隔路与财富中心相对, 南侧隔路与会展中心相对;东南向与卓越中心呼应。

项目周边交通便利, 一、四号线会展中心站在用地所属街区北侧, 两侧均有出入口, 公交车站邻近用地。

⑶气候分析:深圳市属亚热带海洋性气候, 夏长冬短, 年平均气温为22.5℃。年平均日照时数为2060小时, 太阳年辐射量4618兆焦耳/平方米。常年主导风向为东南偏东风, 每年4~9月为雨季, 年降雨量达1966.5mm。

这样的气候条件成为我们设计一座有岭南海滨特点的生态、环保建筑的基础。

2 设计理念与构思

设计理念:绿意升腾、和谐共享;

生态环保、节能减排、资源节约;

以人为本, 可持续发展;

传统文化内涵、央企文化底蕴。

设计构思:

⑴鼎和大厦位于深圳市福田中心区中轴线的东南侧, 中轴线是一条由绿化广场、草地, 屋顶花园等元素组成的绿轴。设计构思正是从这样的城市空间特质入手, 尝试着把绿色、生态和自然的感觉从中心绿轴引入到这幢大厦的室内外各个空间当中。通过室外的生态广场、阳光大堂、盘旋上升的空中花园以及屋顶的花园会所等一系列的设计要素, 把绿色中心绿轴, 通过酒店的屋面花园, 从室外广场的地面带上空中、从室外引入室内, 让人们在工作、休憩时都能感受到自然的存在, 体现绿色生态的设计理念。

⑵在项目规划上尊重和延续了深圳市福田中心区的规划结构:

塔楼设置在用地的东南角, 裙房布置在塔楼的北侧与西侧, 形成反“L”形的建筑布局;用地的西北侧留做广场空间, 与北侧金中环内广场相对应;骑楼与二层连廊围绕广场的东、南两侧及建筑的两侧, 并通过三道天桥与周边建筑相连, 形成主要的人行系统。

由于原有规划中广场空间略显封闭, 本设计中通过打通塔楼西侧与北侧裙房的部分空间, 使广场与外部空间形成视觉与交通上的联系, 削弱了广场的封闭性、增强了广场的共享性。

⑶中国传统文化艺术是鼎和大厦设计构思的另一个主要来源。

青铜器“鼎”稳重大气, 与大型中央企业肩负着重大社会、经济使命的形象一脉相通, 启发我们塑造鼎和大厦的形象气质。

“玉”与“石”都是中国传统工艺大师们所喜爱的材料, 玉———温润细腻, 石———沉稳厚重。石中含玉, 相得益彰, 稳重大气, 成为本方案的设计特色。

3 建筑设计

3.1 空间设计

生态性、多维性和动态性的绿色共享空间是本方案最大的设计特色。

系列化的绿色共享空间由生态型室外广场、由水体和绿化环绕而成的入口标志性大堂、螺旋上升的环绕式空中花园和屋顶开放式的空中会所组成。

通过这种多维度的组织方式, 绿色共享空间与功能性空间相互交织, 紧密联系, 使办公环境的舒适性得到提升, 绿色生态的设计理念得以落实, 同时在建筑外立面形成简约有序的变化。

3.2 景观设计

景观设计体现“以人为本”、“绿色生态”的主导思想。

开放式的户外广场以硬质铺装为主, 配合种植冠型好、能遮荫的乔木, 便于人们在广场活动;同时采光天窗的设计既为地下室提供光线又点缀了广场的景色。

标志性的入口大堂周边环绕着水体, 种植了绿竹, 使得室内外的景观互相借景、融为一体。

螺旋上升的空中花园尺度宜人, 小巧精致, 是理想的办公人员休憩场所。

塔楼顶部环形空中花园, 三层通高并与屋顶连成一体, 犹如一个巨大的空中绿洲。

3.3 功能组织

本项目由自用办公区及标志性大堂、出租办公区、综合配套服务区、商业区、地下停车库及设备房五部分组成。

标志性入口大堂布置在西侧裙房, 6层通高设设计。

自用办公区安排在塔楼27~45层, 屋顶层设领导办公及空中会所。

出租办公区布置在8~26层, 出租办公区大堂设在塔楼东侧。

综合配套服务区设置在4~7层。

商业区结合不同的特点, 分布在首层~3层。

三层地下停车库, 设备用房主要布置在地下一、二层, 人防区安排在地下三层, 避难层及部分设备设在15层、31层

3.4 交通流线组织

总平面交通流线:

车行流线及两个地下车库出入口安排在用地的西侧与北侧, 与福华三路和金田路连接。另外自用办公主入口大堂南侧设交通环岛, 车辆可从西侧路直达入口雨棚, 方便领导及员工的出入。消防车道环绕建筑周边设置。

人行流线主要从用地的南侧、东侧以及西北角的室外广场进入大楼。自用办公区入口设在南侧;出租办公区入口在东侧, 商业及综合配套服务区入口安排在东北侧。这样的布置使人、车流最大程度地分开, 使用方便也更安全、高效。

内部交通流线:

自用办公区人流从南侧标志性入口大堂进入大楼, 然后通过电梯厅高区电梯, 运送到高区楼层;出租办公区人流从塔楼东侧进入大厦, 通过中区、低区电梯到达不同楼层;商业及综合服务区主要从北侧进入大楼, 通过电梯、扶梯到达低层空间。

整栋大楼的安全疏散主要通过两组安全楼梯及分置在15层、31层的避难层解决。

3.5 标准层及核心筒设计

标准层平面为48m×48m, 切角处理。柱网为9m宽, 进深13m。尺度布局合理, 便于空间分隔组合及家具布置。

核心筒尺寸为23m×23m, 正方形的布置。共设电梯21台, 分为高区、中高区、中低区、低区四组。安全楼梯两座、对角布置, 便于紧急情况下人们能最快地找到安全疏散口。卫生间、设备房等公用服务设施也安排在核心筒内, 以确保办公区的完整。

3.6 层高标准

标准层层高确定为4.2m, 综合考虑了结构形式、机电设备要求, 特别是空调系统等因素, 确保室内装修完成后能达≥3m的净空要求。

3.7 立面造型与细部设计

塔楼立面造型采用外凸的竖向线条为主体, 体现了鼎和大厦稳重大气、挺拔高耸的建筑形象, 同时与周边以横线条为主的建筑有所区别。材料上以白色石材贴面为主, 建筑层间横梁则采用灰色石材, 双层Low-e玻璃镶嵌于石材之间, 通过与石材质感的对比, 更显晶莹剔透。

标志性入口大堂顶部与塔楼屋顶采用鳞片式高透LOW-E玻璃, 清透的玻璃与精细的金属构件巧妙地搭配在一起, 宛如由美玉雕琢而成的工艺品, 同时也展现了现代工程艺术之美。

3.8 室内设计

标志性入口大堂六层通高, 以玻璃、金属和木质材质为主。大堂四周水池环绕、翠竹映衬, 与大气的空间尺度、充沛的阳光结合在一起, 让人们一进入大堂便感受到这是一个朝气蓬勃, 而又充满文化内涵的企业。圆形的中央服务台配合方形的大堂, 体现着“天圆地方”的中国传统哲学思想。

塔楼顶端三层通过平面内收, 形成一个包含环形空中花园、高层领导办公以及高端会所等内容的“空中绿岛”。倒锥形的玻璃核心筒与屋顶相连, 如同一棵生机勃勃的大树, 支撑起一片绿色的空间。人们在这里工作、活动, 感受着光影云彩的变幻, 让人觉得人与自然是如此的接近。

3.9 环保大楼设计的技术体现

考虑到建筑与环境之间的关系, 为达到低能耗的目标, 我们开发了节能与生态外壳双重战略。首先根据地域气候特点和建筑物的规模提出一系列节能和可持续措施:如动态智能型双重幕墙, 空调能量回收, 太阳能、风能发电, 日光战略, 智能化控制等等。

能量观念———选用无污染的、可再生的、符合生态观念的能源, 并采取各种节能措施, 以保证在建筑运营过程中尽可能少的对环境带来不利影响, 且达到用能的高效率。

“生态外壳”概念———创造一种近似室外而优越于室外的人工环境中, 这种玻璃温室的“室外”景观创造了人工的舒适的温度、湿度、噪音、气流、视觉环境, 提供了另外一种类型的社会交往机会。

设计理念在于通过一系列措施, 尽量利用自然调节因素来改善内部环境的舒适度, 减少主动能耗。玻璃外壳建立了一种气候上的变化手段。在冬季, 内部气温不再那么寒冷, 使用者将会免受风雨影响。因为内部建筑的能耗被降低, 内部建筑也不必再完全做成防风雨的。在夏天, 为了避免过热, 玻璃温室正面的某些部位将会打开进行通风, 植被和水池令人清新的感受会使空间变得凉爽宜人, 新鲜空气将通过层间通风从外部周边地带引入。

对于大部分时间处在典型的夏季气候的鼎和大厦, 我们将采取的相关措施:

⑴为了自然通风而部分开启;

⑵热空气上升, 通过开启的轻屋顶溢出室外, 在低处把新鲜空气吸进室内;

⑶光电板 (遮阳) ;

⑷树木遮挡住低角度阳光照射玻璃温室;

⑸凉爽新鲜的空气从玻璃温室外面的阴影区吸进室内;

⑹为了满足自然通风在低位开敞;

⑺植物和水面起到遮荫和蒸发冷却玻璃温室的作用;

⑻内部遮荫物使高处太阳热量受到限制。

⑼玻璃温室保护室内气候免受外面噪声干扰。

以上是我们设计的大构思, 创造生态型、环保型建筑是设计起始的目标, 具体体现在以下四个方面:

⑴使用新能源, 减少传统能源的使用量

(1) 太阳能光伏发电技术;

(2) 小型垂直轴风力发电技术。

太阳追踪式光伏遮阳板

应用位置:裙楼玻璃屋面

光电板选型:非晶硅

效能:在考虑控制透射入室内的自然光与消除有害眩光, 维护结构屋面采用集成光电系统, 吸收南向天光太阳辐射热, 即太阳追踪式光伏遮阳板。

光伏幕墙

应用位置:塔楼会所玻璃屋面

光电板选型:非晶硅

效能:在考虑控制透射入室内的自然光与消除有害眩光, 维护结构屋面采用集成光光伏幕墙, 吸收南向天光太阳辐射热, 实现遮阳、发电一体化维护结构设计。

⑵节能技术的应用, 降低单位能耗指标, 减少碳排放

采用双工况冰蓄冷技术的中央空调系统

高效节能灯具的广泛使用

⑶资源回收及循环利用

雨水、中水回收利用系统

雨水回收系统的目的是为了室外场地和室内中庭空间提供浇灌系统, 甚至是厕所冲洗用水。

雨水收集→雨水过滤→雨水利用

(1) 室外绿化灌溉

(2) 室内绿化灌溉

(3) 低流量/无流量小便斗

(4) 大便器

应用位置:屋面/地面

选型:屋面虹吸雨水斗, 地面径流线性雨水槽

⑷改善舒适性、减少能耗新技术及构造

呼吸式幕墙及层间通风器

智能性幕墙策略:

动态追踪高性能幕墙, 建筑规划尽可能获得良好的朝向, 并采用全LOW-E玻璃。外遮阳根据朝向确定角度, 与内层幕墙的间隙可实现外通风降温。智能幕墙在考虑控制透射入室内的自然光与消除有害眩光的同时维护结构屋面采用集成光光伏幕墙, 吸收南向天光太阳辐射热, 实现遮阳、发电一体化维护结构设计。在不影响办公质量的前提下, 过渡季节利用层间通风器, 实现全新风通风。

(1) 双幕墙

(2) 室内遮阳

(3) 集成光电系统

(4) 全LOW-E玻璃

(5) 层间通风器

应用位置:外层幕墙---石材遮阳

内层幕墙———中空玻璃连遮阳百叶

篇4：国际商务大厦物业管理方案（共）

1、管理处具体组织架构配置如下： 序号 岗位 人员编制 职责 1 管理处经理 1人 负责大厦的全面管理 2 工程师 1人 主要负责设施设备管理安全管理员 1人 主要负责消防、安全管理 4 行政管理员 1人 主要负责文档、清洁绿化管理 5 收费员 1人 负责收费工作，接待来访等 6 水电工 2人 负责设施设备的维护 7 护卫员 10人 负责大厦的安全巡查 8 清洁工 5人 负责大厦的整体清洁。9 绿化工 1人 负责大厦绿化环境。第六章

日常管理运作

1、房管事务 管理处的日常房管事务管理，按照《维修保养工作手册》规范运作。具体工作如下表：

8：00-8：30处理客户申报投诉；8：30-9：30巡视；9：30-12：考核标准 工

作 00跟踪监督；14：00-15：30整理档案；15：30-16：30巡安 排 视；16：30-18：30走访、回访。跟踪监督 日常：3遍／天； 工 作 巡 视 日常：2遍／天； 内 容 走 访 随时 回 访 处理率：100％，回访记录100％。

1．装修巡视

2．投诉接待3．违章检查4．车

日

检 辆管理5．治安6．清洁7．绿 化8．维修9．机

项

目 电设备10．员工宿舍11．内务巡视。

1．记录巡视发现的问题，搜集客户的反馈意见； 2．对巡视中发现的问题，分类进行处理； 检 查 1)填写《管理日记表》； 处 理 2)发现的维修不合格，填写维修记录，安排维内 容 方

法 修；

3)即行关闭轻微不合格项；

及 处 4)发现违章行为按“违章处理规定”执行； 5)发现严重不合格，填写纠正措施报告。理 方 周检 全面检查大厦各项工作，着重对房管日检中发 项 目 现的不合格项进行检查处理。法 处

理 管理处经理对发现的不合格项及时整改，严重 办

法 不合格项填写《纠正措施报告》，并上报公司工程维修部。平时日检、周检、月检按ISO管理体系考核标准。考 核 标 准 2．设施设备管理： 峰璟国际大厦的设施设备全部是采用国际领先的材料,设施设备管理是重中之重,大厦最主要的设备由发电机、高低压配电系统、水泵系统、中央空调系统、消防报警系统、智能道闸系统、监控系统等系统组成。要做好设施设备的维护，确保大厦的安全，在设施设备的管理上要做好以下工作： 1）建立健全水电班组织机构：根据大厦的设施设备规格高的情况, 管理处需设置一名具有丰富经验的机电工程师主要负责设施设备的维修、保养，设施设备的正常运转；随时检查各种设施、设备的技术状况，及时提出维修解决办法，制定维修计划和方案，负责设施设备的接管验收工作，负责公共用水用电统计汇总及分析，公共水电费的分摊方法。管理处需招

聘10名具有在大厦设施设备管理经验，具有相关特种操作证书的水电工，分为设备运行班和维修班二个班，设备运行班按24小时三班运转，每班2个人，共6人，保证设施设备24小时正常运行；维修班上白班共4人，负责日间设施的日常维修。具体岗位设置如下：

序号 岗位 人员编制 值班时间 08：00-12：00； 1 班长 1人 14：00-18：00。主班: 上午8:00-12:00 下午14:00-18:00;2 设备运行班 2人/班*3班 副班: 中午12:00-14:00 下午:18:00-0:00;夜班: 0:00-8:00 08：00-12：00； 3 维修班 3人 14：00-18：00 合计：10人 备注：每10天换班一次。5）大厦及公用设施机电运行、养护运作按照公司IS0管理体系《维修保养工作手册》规范运作。具体工作如下表：

值班：保障大厦供水供电、电梯空调等正常运作并做好记录； 主 要 运行组 巡视：巡视设备房和设备运行情况，做好巡查记录； 内 容 秩序：搞好设备房的物品管理，加强安全防范工作。负责机电设施、设备的各项维修、保养工作，并做好记录；

维修组 定期清洁所管设备和设备房；负责对设备设施进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。1．低压配电柜2．干式变压器3．柴油发电机4．水泵5．水池、检 查

水箱6．风机7．闭路督控系统8．对讲报警系统9空凋设备10．火项 目 检 查 灾报警控制系统

11、气体自动灭火系统12．消火栓13．疏散出及 处

口批示灯14．自动喷水灭火系统15．烟、感系统16．干粉灭火理 方 项 目 器。法 处理 按照公司ISO标准，对轻微不合格项进行整改，严重不合格项方法 填写《纠正措施报告》上报公司工程维修部。

考 核 日常周检、月检考核按ISO质量标准； 标 准 年终考核按国家“优秀示范大厦”标准考核。日常维修养护：大厦及公用设施维修、养护运作按照公司IS0管理体系《维修保养工作手册》规范运作。具体工作如下表： 机电运行：24小时 工 作 8：00-8：30处理申报投诉；8：30—10：00跟踪监督； 安 排 10：30-12：00维修养护；14：00-15：30巡视维修养护； 15：30-17：00整理记录；17：00-18：30回访。

室内：小修30分钟，—般故障2小时，不超过8小 房屋 时，较难故障3天内。48小时跟踪验证。楼梯、墙面：发现问题按原样及时修复，每年全面检主 本体 查一次，4—5年全面修补刷漆一次

天面：每年全面检查一次，每年雨季前须检查一次，要 发现破损及时修补。室内污水系统：每月检查一次，发现问题及时修补。工 道路车场：每天检查1遍，随坏随修； 公共 天线：每月检查l遍，随坏随修； 作 明暗沟：每周检查I遍，随坏随修； 设施 供水电气：每月细查1遍，即坏即修，中大型维修通报公司工程维修部协作； 楼道灯：每月检查1遍，即坏即修。1．地基基础2．梁柱板主体3．墙体4．顶棚5．楼 梯扶手6．公共门窗7．隔热层、防水层8．水箱水池检查 检查 9．天面扶栏10；消防设施11．信报箱12．标识13．楼项目

板地面砖14．上下雨污水管15.设备房16．道路17．电及处 项目 缆沟盖板18．路牙19．给排水20．路灯21．清洁设理方 备22．娱乐设施。

法 处理方法 按照公司ISO标准，对轻微不合格项进行整改，严重不合格项填写《纠正措施报告》，并上报经理处理。考核标准 日常周检、月检考核按ISO管理体系标准； 年终考核按国家建设部考核标准。

2、治安、消防、车辆管理： 治安、消防工作是大厦管理的重点,大厦的安全要实行24小时治安监 控管理制度,具体管理思路如下: 1)建立健全安全保卫组织机构：根据大厦的实际情况，管理处设一名 安全管理员下设三名护卫班长每班12名护卫员的护卫队伍，主要负责大厦安全、消防、车辆管理工作。具体岗位设置如下: 序号 岗位 人员编制 值班时间 1 班长 1人/班 2 东门岗 2人/班 主班:上午8:00-12:00 2人/班 下午14:00-18:00;3 南门岗 副班:中午12:00-14:00 2人/班

广场巡逻岗

下午:18:00-0:00;2人/班

车库巡逻岗 夜班:0:00-8:00(每10天换班一次)。6 监控室 1人/班 7 楼层巡逻岗 2人/班 合计：12人/班*3个班=36人 10）按照公司ISO质量体系《安全护卫工作手册》、《消防工作手册》规范运作。具体工作如下表：

定岗 进出口、停车场：24小时； 检查 消防设施： l遍／月 工作 流动 大厦安全、违章行为、车辆停放24小时 车辆保管： 24小时 安排 巡查 突发事件：90—120秒，责任保安或车辆管理员到达现场； 学习训练：1次／天； 演练：1次／月。训练 培训：按公司制订的培训计划。

1．查可疑人员、外来人员；

2．查违章停车、违章装修； 检查检查 3．查室外施工、搭建情况； 项日 4．查乱摆卖现象； 及处项目 5．查高空抛物、乱扔垃圾现象； 理方6．查破坏绿化、占用绿地现象； 法 7．查漏水、漏电、漏气现象； 8．查房屋本体设施和公共设施情况。处理 按照公司ISO管理体系标准，对轻微不合格项即时纠正或报相关主方法 管处理，严重不合格项填写《纠正措施报告》，并上报经理处理。考核平时按ISO管理体系考核标准； 标准 年终按国家建设部规定的考核标准。

3、清洁卫生管理： 清洁绿化管理也是大厦管理的一面镜子，做为一个综合性的甲级写字 楼，需要具备高标准的清洁卫生服务，为客户提供舒适、整洁的环境，大厦开业初及开业后我认为要做好以下工作： 1）大厦开业初期的拓荒工作：可采用招投标方式聘请惠州具有专业 保洁能力的公司进行一次大厦的全面拓荒工作。或者自行组建清洁工队伍，具体岗位设置如下： 序号 岗位 人员编制 值班时间 早班：06：30-11：30； 1 清洁班长 1人/班 晚班：14：00-17：00。早班：06：30-11：30、19:00-22：00； 2 广场岗 2人/班 晚班：11：30-19：00。早班：06：30-11：30 3 车库岗 2人/班 晚班：14：00-17：00 早班：06：30-11：30； 4 大堂岗 1人班 晚班：14：00-17：00。早班：08：00-12：00； 5 消防通道岗 1人/班 晚班：14：00-18：00。合计：7人/班*3个班=10人； 备注：每10天换一次班，每月1、11、21为换班时间。2）开业后的清洁卫生管理工作，也可分为外包管理或自行管理两种，6）按照公司

ISO质量管理体系《环境管理工作手册》规范运作。具体工作如下表：

工

作 6:00—7:30通道清扫；7:30—8:00垃圾清运；8:00—9:00道路清扫；9:00—12:00安 排 大堂、电梯轿厢清洁；14:00—14:30垃圾清运；14:30-17:00楼面保洁。工作 地面清洁 每月用大面积冲刷一次；随时巡回保洁 楼间保洁 清扫3遍／周；清洗2遍／月； 内容 垃圾清运 清运2遍／天；洗车1遍／天； 电梯轿厢 保洁2次/天； 通道大堂 每小时拖扫1次； 外 墙 清洗1次/年； 消 杀 1遍／月； 1．马路、人行道、3．垃圾箱、垃圾中转站、化粪池； 检查 检 4．污、雨水井和沙井；5．电梯、楼道、楼梯、走廊、楼道灯具；

项目 查 6．墙面、窗、扶手、电子门、消防栓、管、电表箱、信报箱等；

及处 项 7．天面； 理办 目 8．值班室、办公室、卫生间； 法

11、除四害。处理 按公司ISO管理体系标准，对轻微不合格项自行关闭，严重不办法 合格项上报管理员和经理并提出整改方案加以纠正。考核标日常日检、周检、月检按ISO质量考核标准； 准 年终按国家建设部标准考核。

5、绿化养护管理：按照公司ISO质量体系《环境管理工作手册》规 范运作。具体工作如下：

工作 6：30—9：30浇水、施肥；9：30—12：00除杂草、整形、造型、保洁、剔安排 除枯枝叶；14：00-16：00杀虫、补缺、保洁；绿化地、排水沟； 2．停车场、岗亭； 16：田—18：30浇水、施肥。整形造型 2次／月； 施 肥 春秋各1遍 工作 浇 水 因时因地制宜按需供水；浇水时间夏季早晚为宜，冬季中午为宜； 除杂草 中耕1遍／季；平时1遍／天，下雨天除外；

内容 补

缺 视缺苗情况及时补缺 杀

虫 1遍／月，发现害虫立即消灭 1．乔木整枝、造型修剪；花卉、树木施肥； 2．灌木、绿蓠、树木、草地、花卉浇水； 3．除杂草； 检查 检 查 4．补栽补种； 项目 5．治病杀虫； 及处 项 目 6．清理枯枝落叶、绿地石块； 理方 7．松土； 法 8．防风防涝 处 理 按照公司ISO管理体系标准，对轻微不合格项进行整改，严重不办 法 合格项汇报公司质管部部，并提出纠正措施。考核标日常按ISO质量考核标准；年终按国家建设部标准考核。准

6、客户租赁的管理： 租赁流程图：看房—洽谈—签订租赁合同—发相关资料—抄水电表—交费—发放锁匙—归档。1）看房：管理员陪同客户查看所租用的房屋，并填写《房屋租赁登记 表》； 2）洽谈：价格、期限、注意事项等。3）签订合同：《租赁合同》 4）发放资料： A、客户手册； B、租赁合同 C、客户登记表； 5）抄水电表：水电维修工与客户抄水电表底数； 6）收费：按合同约定计收租金及管理费； 7）发放锁匙：发放给客户该房锁匙。8）归档：把客户的有关资料进行归档，并存入电脑。

7、房屋维修工作的管理： 维修工作流程：

客户报修

现场查看

人为或客户责任损坏 自然老化 管理处维修，客管理处维修，保修期内，费用由施工队 户支付费用。支付，非保修期，费用由管理处列支。验收 归档 第七章 采取的主要管理措施 第八章 收费内容、标准及需说明的事项

、物业服务费收费标准：

一

1、写字楼：6-8元/平方米.月；

2、商

场：8-10元/平方米.月；

3、汽车库/车位：250元/位.月（室内）200元/月（室外）。

二、水

费：

1、商业用水：3.38元/立方米；按实际用量加自来水损耗及公共用水分 摊用量向甲方缴纳，由甲方代收代缴。

2、公共

用水：包括广场喷水池、大厦清洁绿化用水等按实分摊, 由甲 方代收代缴。

三、电费：

1、自用电：1.0366元/度，按实际用量加变损和电网损耗分摊用量向甲方缴纳，由甲方代收代缴。

2、公共用电：包括公共照明、智能电子监控、电梯电费、二次供水电费等按实分摊，由甲方代收代缴。

四、临时停车服务费：（具体如下表所示）

临时停放计费

按月停放计费 第一时第二时车型 说明 段：8段：22露天停室内停时至22时至次车场 车场 时 日8时 小型车（2吨跨时段计费： 以下<含2吨>

1、临时停放不足人货两用车，15分钟不得收 5 10 200 250 20座<含20费。座>以下各类

2、停放时间在3型客车 小时内的（含免费时段）按第一大型车（2吨时段标准计收； 以上10吨以 5 10 200 250

3、停放时间超过下，20座以上3小时的（含免费大客车）时段），按第二时段标准计收；

4、同一车辆在同一个停车辆24小时内多次进出停摩托车 100/元.月（暂定）放的，收费总额不能超过两个时段标准之和计费。

五、装修管理费：（具体如下所示）

1、装修押金：10元/平方米；

2、装修管理费：5元/平方米；

3、办理装修施工许可证及装修管理规定：每份交纳工本费20元；

4、办理施工人员出入证：每人交纳工本费用5元。

六、中央空调使用费：（具体如下所示）2每年3月至10月共计8个月,按13元/M.月单价向甲方交纳(包含中央空调所使用的电费)

七、大厦外墙清洗费： 根据清洗的实际价格,每年清洗一至两次,由客户按实分摊。

二、说明事项

1、写字楼客户员工车辆停放费的收取标准，可采取月包干方式。第九章 需完善及购置设备费用

一、管理用房和管理经费来源

1、管理用房 开发商应提供管理用房，并具备基本办公及居住条件。

2、管理经费来源

1)管理服务费 商业广场管理服务费收费标准按物价部门批准的价格收取。2)车辆停放费、车辆场地使用费。3)向客户提供多种有偿便民服务费如广场活动使用费。4)其它政策规定应收取的费用。

3、增收节支措施 1）增设一些客户欢迎的便民有偿服务项目，以弥补管理经费。

2）根据“精干、高效”原则，推行IS0国际标准规范管理。在保证IS0人力、财力、物力资源的同时，选拔一专多能型管理人才，精简人员，提高工作效益。

3）抓好大厦的综合管理，加强巡视监督，杜绝违章和人为破坏公共设 施现象，尽量减少维修费用的支出，从而降低管理成本。

二、设备购置 A、办公用品费用明细表 名称 数量 单价 金额 备注 摩托罗拉对讲机 17部 1500元 25500元 含两电一充 电脑 3部 4500元 13500元 打印机（激光）1台 1800元 1800元 复印机 1台 8000元 8000元 沙发 2套 2500元 5000元 会议桌 1套 6000元 6000元 印刷各种表格 1批 5000元 5000元 文件柜 2个 450元 900元

经理办公桌

1套 2500元 2500元

办公桌 10张 250元 2500元 办公椅 15张 30元 450元

彩印《客户手册》 200本 10元 2000元

衣柜 17个 250元 4250元

铁架床 20张 230元 4600元 各类员工服装 12700元 小计 94700元

B、环保工具

名称 数量 单价 金额 备注 电动喷雾器 1台 2,000元 2,000元 垃圾桶 17套 900元 15300元 垃圾车 4辆 800元 3200元 果皮箱 30个 250元 7500元 多功能檫地机1台 3800元 3800元 刨光机（打蜡机）1台 7800元 7800元 1台 3700元 3700元 高压水枪 500元 其它 43800元 小计 C、维修工具 名称 数量 单价 金额 备注 冲击钻 1把 2000 2000 磨机 1台 500 1000 台钻 1套 2000 2000 手电钻 1把 300 1000 套筒扳手 1套 300 300 开口扳手 1套 150 150 梅花扳手 1套 200 200 活动扳手 1套 150 150 大活动扳手 2把 100 200 液压钳 1套 500 500

12级铝合金梯 1把 500 500 电焊机 1部 1000 1000 万用表

2个 190 380 钳形电流表 1个 150 150 切割机 1台 1200 1200 管钳 4把 500 500 打牙机 1套 600 600 台虎钳 1套 300 300 货架 200 工具袋 4个 40 160 绝缘手套 300 转速表 1个 300 300 兆欧表 1个 500 500 其它 2500 小计 16090 合计：A+B+C+=154590元 隆生商业广场营业支出测算明细表（例）（管理处共43人，其中管理人员3人、操作层40人）

项 目 预计发生额 备 注 办公费 25440 按40元/人.月计算 电费（公共）212573 电梯：3台×15KV×9t×30天×12月×0.976=142300 营 ×0.976×12月=70272水泵、照明等：6000KV 业 29856 水费（公共）包括清洁、绿化、公共场所用水等，按每月800T计，即： 费 ×3.11元/T×12月=37320800T 用 46500 绿化卫生费 含每年清洗一次外墙费用，大厦立面约15000M²，清洁费按1.5元/ M²；日常清洁绿化费按每月2000元计。劳动保障费 25440 按40元/人.月计算 物料消耗 24000 按每月2000元计 保险费 5000 含公共管理责任保

其他 20000 含电梯日常维修费 房租 19200 租两套员工宿舍房的费用 小计 408009

篇5：军供大厦经营管理方案

检验管理处义务消防队在消防事故中的应急能力及相关消防工具熟练使用程度，确保大厦消防安全。

二、参加人员

管理处全体及各项目组部分人员(作为被疏散对象)

三、计划时间/地点/着装要求

11月2日17：00/附楼Ⅰ3F大礼堂 /迷彩服等

四、演习筹备组

组长：z

副组长：z

成员：z

四、演习科目

A、检测消防烟感报警器、警铃、消防广播系统的`使用功能(于B2F测试烟感报警及消防广播系统);

B、按体系要求检测相关岗位在消防应急事件中的处理程序;

C、检验突发状态下对大礼堂参会人员的安全疏散及灭火能力;

D、消防水带抛收及灭火器灭火实战练习;

五、演习主题

某日，交管局附楼Ⅰ大礼堂内正举行有数百人参加的文艺演出活动，由于舞台灯光高温工作，引燃舞台幕布产生大量浓烟及明火，并迅速蔓延。我管理处在接到火警后迅速组织人员并合理进行分工，分别集中力量进行人员疏散及投入灭火工作，经过及时抢救补灭火险并安全疏散全部人员。

六、演习流程

1、由消防设备责任人于B2层试警(设定为礼堂报警)

2、中心接消防主机报礼堂火警，期间：

A、中心接报后迅速联系5#岗携灭火器前往确认;

B、17：02分，5#岗到达现场时已出现人员混乱并发现舞台有较大浓烟后迅速向中心汇报并调集2#岗、4#岗前往支援;

C、中心接报后指示技术员前往开启礼堂排烟设施、指示3#岗安全员开启消防进行主阀，并通过楼宇自控系统关闭礼堂中央空调;

D、17：04分，中心向管理处等汇报情况;

3、管理处领导在接获火警信息后，期间：

A、部门经理立即指示中心通知各班组负责赶赴现场，并通知不当值所有人员(含宿舍保洁员)于中心集合待命。

B、17：08分，到达现场后，根据现场情况宣布按“消防作战方案”要求成立应急救援指挥小组，各功能组立即按要求开展工作;

C、指示中心向行政科主管人员及21F指挥中心通报当前情况及我方急急安排;

D、应急总指挥(部门经理)：坐镇中心进行全盘调配;

E、行动副总指挥(设备/疏散/灭火/治安)[经理助理]：于现场组织相关小组开展工作;

F、支援副总指挥(救护/后勤/联络)[人事主办]：现场组织相关小组开展工作;

4、中心向管理处汇报火警后，根据指挥小组从现场发出的指示开展以下工作：

A、17：05分，向各班组负责人发布前往礼堂集合的指令;

B、17：06分向安全及保洁宿舍发布紧急集合指令;

C、17：06分，向各值班技术员发布紧急指令，停止日常维修，返回各设备岗位待命;

D、17：07分，利用电话向行政科主管人员及21F指挥中心通报火警情况及我方应急处理安排;

E、利用消防广播对礼堂内人员进行火情通报并进行心理安抚及明确说明疏散通道位置，引导人员疏散;

5、提前到达现场的部分人员在支援人员未到达前组织人员安全疏散及灭火，期间：

A、考虑烟尘比重小于空气的原理，关闭4F西左右防火门，分别开启礼堂南、3F西式左右防火门进行人员疏散;

B、由于幕布较高，由技术主办开启幕布升降器将所有幕布降至地面进行扑灭;(期间安排人员前往中心领取幕布升降器钥匙)

6、17：09分，不当值安全员及保洁员紧急集合到达中心集合，根据相关功能组负责人人分工，立即携带相关赶赴现场开展疏散及灭火工作，期间：

A、两人着防火服，一人着防毒面具携灭火器从舞台后门进入灭火;

B、其他人员从礼堂南、3F西左右防火门进入礼堂并从音响房内取出灭火器投入灭火工作;

C、灭火组到达后，先期到达的当值5#及4#撤离火场，投入现场院秩序维持及协助人员疏散工作，并由5#协调大院内人员及车辆控制;

D、由于是电路引起火灾，虽然舞台上方大部分明火已扑灭，但由于礼堂空间大，部分电路着火后将顶棚引燃，超出灭火器喷射范围，情况严重;

E、灭火组长即时向总指挥汇报，请求切断礼堂电源，配送应急灯及手电，利用消防水带灭火;

F、在人员疏散过程中，因拥挤发生两人跌伤，经疏散组人员抢救出后由急救组包扎处理;

7、总指挥根据灭火组请示经综合考虑，同意使用消防水带，并指示后勤组配送应急灯及手电，期间工作：

A、与行政科领导沟通，说明现场情况，建议利用喷淋洒水及消防水带灭火;

B、利用中心对讲命令后勤组配送相关器材;

C、指示中心利用楼宇自控系统切断礼堂供电，并指示设备组注意设备运行状态;

D、指示灭火组在电源切断后使用消防水带灭火;

E、要求各功能组汇报现场情况;

8、17：25分，人员疏散完成，除救护组及部分设备组人员外，所有人员投入灭火工作，协助灭火。

9、17：30分，灭火完成，各功能组向副总指挥及总指挥汇报情况。

(程序：设备、灭火、治安、疏散组向行动副总指挥汇报;后勤、救护、联络组向支援副指挥汇报;行动及支援副总指挥向总指挥汇报)

10、总指挥宣布演习结束，人员于大院西通道集合，进行灭火器实操及水带抛收练习。

11、由总指挥进行演习总结。

七、人员分工

A、总指挥：z经理(负责在中心对整体工作协调)

行动副总指挥：z助理(负责现场对灭火组、设备组、治安组、 疏散组工作协调)

支援副总指挥：z主办(负责对救护组、后勤组、联络组现场工作协调)

B、灭火组(7人)：z

成员：不当值安全员6人

C、设备组(6人)：z

成员：技术员

D、后勤组：(3人)：z(兼)

成员：两名男保员

E、疏散组(5人)：z(兼)

成员：两名技术员/两名男保洁员

救护组(4人)：z

成员：三名女保洁员

F、治安组(6人)：当值五号岗

成员：所有当值岗位

H、演习摄影：z

I、其他人员作为被救护及疏散对象

八、相关准备工作及责任人

1、所需物品

A、柴油若干(z)B、担架一副(z)C、药箱一个(z)D、破布若干(z)E、油漆桶两个/木材若干(z)F、干粉灭火器三个(z)G、防火服两套(z)H、防毒面具一个(z)I、消防工具一批(z)J、秒表一个(z)K、对讲机四部，其中z各一部(z)L、毛巾20条(z)J、警戒带(z)

2、准备事项

A、演习前30分钟由中心分别利用对讲机及消防广播向荔景中心及附楼Ⅰ工作人员通报演习信息。

B、2日前联系办公室确定演习地点。(z)

C、2日以书面形式向交管局全体发布关于演习的知会。(z)

D、演习照相机、胶卷。(z)

E、1日前药箱内药品购买(药棉、绷带、红药水、纱布等)(z)

F、演习前对消防器材、设施进行检查，确保演习顺利进行。(z)

G、2日前制作演习识别胸牌(总指挥、副总指挥、灭火指挥员、治安组、疏散组等各消防功能组)(z)

H、2日，安排对所有参加演习人员进行演习程序培训讲解。(z)

I、10月25日前演习方案报品质部审批。(z)

J、制作“二OO二年度第二次消防实战演习”横幅。(z)

K、邀请品质部相关领导参加演习。(z)

九、事后工作

1、人员及邀请领导合影纪念。

2、各功能组长负责收回演习物品并归位。

3、由保洁班对现场卫生进行清理;由技术部负责将幕布升至原位。