大厦整改方案范文

在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《大厦整改方案范文》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：大厦整改方案范文

海纳大厦整改报告

整改报告

榆林市特种设备检验所：

针对贵所2018年7月21日检验定边县世荣房地产开发有限责任公司6部客梯所提出的问题，我单位会同维保公司立即组织人力、物力进行专项整改，已整改完备。产品编号为110400046

3、1104000464的2部电梯现申请领取检验报告，产品编号为110400046

1、110400046

2、Y110913

31、Y11091332的4部电梯申请复检。

具体整改措施如下：

(1)出厂编号为110400046

3、1104000464的的2部电梯地坑积水已清理且重做防水处理。

(2)出厂编号为110400046

1、1104000462的2部电梯所有厅门坑洞已封堵。

(3)出厂编号为Y110913

31、Y11091332的2部电梯机房地面已铺设绝缘地板、玻璃轿门已粘贴有乘梯警示标识的喷绘塑膜、基站卷帘门彻底封堵已无法关闭、轿厢应急通话功能测试有效。

定边县世荣房地产开发有限责任公司

2018年8月1日

第二篇： XH商务大厦整改意见书

尊敬的公司领导：

针对发展商对XH商务大厦项目11月客户满意度评价低和提出意见的问题，XH商务大厦项目部进行了深刻反思，分析原因，并积极地进行整改。在此XH商务大厦项目部提出整改措施计划，以确保发展商对我公司XH商务大厦销售团队的各项满意及认可，实现项目后期销售顺利完满，最终达到发展商与公司合作的双赢。

一、基本情况

XH商务大厦项目于2010年10月11成交2套带租约销售的物业(6

10、611)。置业顾问张燕应611业主的要求，私下把610业主的联系方式告知给611业主，导致2家业主联合起来对租赁客户提出上涨租金，且不开具发票的无理要求。

由于这个原因，租赁客户则不再继续支付房屋租金，并向发展商提出租赁合约的赔偿要求。项目部为了顺利解决本纠纷，约好四方(业主、发展商、代理方、租赁方)在2010年11月18日进行会谈，解决问题。但由于当时发展商销售经理与2家业主会谈时发生激烈争吵，被业主投诉到发展商公司X经理处，以致于发展商X经理对我项目部满意度评价低，提出了销售人员处理客户纠纷能力低下，销售工作流程混乱的问题。

二、存在的主要问题

上述情况的发生，反映出XH商务大厦项目出现了严重的问题。经过深刻的分析，项目梳理出了几点问题所在：

1、 置业顾问张燕对于私自泄露客户资料的严重性没起到重视态度，且违反公司销售管理制度。

2、 在处理客户与发展商发生纠纷中，销售经理与置业顾问张燕没有积极参与调解。

3、 销售经理对于置业顾问工作态度督导不力。

4、 销售经理未定期对置业顾问进行公司销售管理制度的培训，导致置业顾问思想懒散、工作态度不端正。

三、 问题的整改措施

对上述发展商提出的问题，根据情节轻重，采取如下整改措施：

1、 对置业顾问张燕进行口头批评教育，责令进行工作上的自我检讨。

2、 对置业顾问张燕进行罚款处罚，罚款50元，报公司行政部备案，以书面形式向公司、项目部、发展商通报。

3、 销售经理工作督导不力，进行书面自我检讨，认识严重性。

4、 对项目所有置业顾问进行每周销售管理制度培训，规范销售流程，加强置业顾问的思想教育，端正工作态度。

四、 整改措施时间

对于提出的整改措施，XH商务大厦项目部从2010年12月14日立即执行。

XH商务大厦项目部 2010.12.13

第三篇：大厦消防演习方案

一、演习目的：检验楼内消防设备器材的使用性能，增强员工的消防意识，了解消防器材的使用方法，熟悉火灾发生时的疏散路线及灭火程序。提高项目部各专业组织处置紧急事件的能力。通过此次消防疏散逃生演习，使公司员工了解大厦紧急逃生路径(安全疏散通道)，掌握紧急情况下的逃生知识。遇突发事件时，能安全顺利逃离大厦。以此提高大厦公司员工的消防意识和安全自救疏散能力。

二、演习时间：2011年05月10日下午15时00分开始

三、演习地点：火情发生地点拟定大厦二层东南空调机房

四、演习内容：

1、拟定二层东南空调机房内发生火情，由物业项目部组织扑救

2、物业项目部组织疏散全楼人员到大厦外。

3、检验全体员工遇突发事件时，能安全顺利逃离大厦，以此提高大厦公司员工的消防意识和安全自救疏散能力。

4、改进完善2010年11月17号消防演习中发现的不足和提高各部门的人员疏散率。

五、演习组织架构：

总指挥： 副总指挥：

消防主机操作员：监控中心中控值班员 1.疏散组： 2.灭火组： 3.设备组：

4.救护组： 5.警戒组：

六、演习过程：

1、15点00分按下二层东南手动报警按钮，并留在现场开始记录演习拍照等。

2、15点02分中控设备接到报警信号后立即通知中控巡视人员迅速到报警地点进行确认。确认火情后立即向消防中控室汇报着火原因，(二层东南空调机房设备自然)、火势大小、起火部位、并就近取灭火器进行灭火扑救。中控员将火灾部位监控探头对准火灾现场。

3、15点03分消防中控室得到现场火情确认人员的回复后立即通知通信组长(办公室总值班员)和车库值班员

4、15点05分经理赶赴到中控室，立即成立指挥部。

5、15点05分总指挥命令启动灭火应急预案，同时向行政部汇报。灭火组赶赴现场支援，工程部经理接到总指挥指令通知配电室值班员切断着火部位附近的非消防电源，通知空调值班员切断失火部位的空调，启动排烟及正压送风机，通知开启消防泵并注意观察水泵的运行情况，确保正常使用。(模拟不实际启动)

6、15点06分现场灭火组汇报：空调机房火势较大，无法用消防栓扑灭，请求报119和全楼疏散。

7、15点06分经理向行政部总监请示。

8、15点08分项目经理得到回复后向中控值班员下达：启动大厦疏散广播和拨打“119”报警，报警时讲清楚姓名、电话、报警单位名称及地理位置.火势情况、着火原因、着火点具体位置、同时通知专人(刘洪峰)到路口做好接车准备。(模拟)

9、15点09分疏散组接到指令后迅速组织疏散，打开东北角，东南角安全通道门等，将人员疏散到开阔地带(后车场.正门空地)，并做好清点解释工作。

10、15点11分消防队员到达后由灭火组人员引导消防队员到达现场后，火势得到控制。(模拟)

11、15点13分疏散组长回话：楼内人员已疏散完毕;

15点13分救护组长回话：楼内人员已救护完毕; 15点13分扑救组长回话：空调机房火灾已被扑灭; 15点13分警戒组长回话：警戒组未发现异常。

12、15点14分工程部关闭排烟及正压送风机，恢复电梯运行及供电。

13、15点15分总指挥通知消防演习结束。

七、各小组分工：

1、疏散组：接到总指挥指令后确定疏散路线(分别从东北.东南角.正门步行梯疏散)同时核实疏散情况及疏散人员数量，(疏散后人员集中在后车场和西正门)，对疏散后火场的人员进行安抚解释工作。负责清点疏散各部门人员，并及时将请况汇报总指挥(各消防通道出口安排疏散人员引导)。

2、灭火组：接到总指挥指令后迅速到火场附近拿取消防工具，灭火器材，运用灭火技巧进行灭火(如有伤者先救人后灭火)

3、设备组：负责电梯落底，切断非消防电源。保障消防应急电源。正压送风机及泵房设备运行正常。

4、救护组：负责临时救护由灭火组自现场救出的伤员，并负责联系医院和120救护。

5、通信保障组：办公室总值班员，负责通知各部门经理和项目经理。

6、警戒组：负责现场的各类治安管理工作，对大厦各入口进行封闭.禁止无关闲杂人员及车辆进入现场，对阻碍消防车进入的障碍进行清理，并对疏散出火场的物质进行看管，防止破坏分子趁机大盗窃及破坏，在主要路口做好消防车引导。

7、安全员职责：看护区域内办公设备及重点部位防止不法分子破坏，协助疏散人员进行疏散，协助单位部门接口人统计疏散人数，做好演习协调沟通工作。

物业项目部

2011年01月01日 注议事项：

1.本方案只适用于初起火灾的扑救。 2.灭火方案是建立在及时发现火灾的前提下，如果发现时已经达到猛烈燃烧阶段，就应当立刻报告消防队救火，立即疏散人员。

3.贯彻“救人第一”的原则。当火灾发生时，无论是扑救初起火灾还是疏散群众，都应当遵守“生命至上”的原则。第一时间救人，当方案中灭火和疏散发生冲突时，设施器材应无条件服从疏散需要。

4、方案以现场时间为准，安排时间只做参考。

第四篇：乐府大厦清洁管理方案

1、物业卫生公约

(1)请自觉维护物业内房屋的公共卫生，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品;

(2)垃圾分类装袋，分别置于不同的垃圾桶内，以便及时分类收集; (3)请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道;

(4)饲养宠物必须符合政府的有关规定，且不得影响邻里休息; (5)物业用户装修完毕，应立即清扫，不得将废物弃于楼道走廊及公共场所;

(6)物业内任何公共场所，均不得乱涂、乱画、乱张贴，违者负责清除和粉刷费用并在公告栏予以曝光;

(7)商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共场地扩大营业场地;

(8)请提醒进入物业的亲友，遵守物业的管理规定，维护物业的整洁; (9)管理处负责物业的垃圾清运和消杀工作，积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传，使住户人人爱清洁，个个讲卫生。

2、物业的清洁管理方案 (1)室外的清洁管理方案

按照“六不六净”，“三优三化”的原则进行清洁。

1)“六不六净”：不见积水、不见积土、不见杂物、不见卫生死角、不乱倒垃圾和不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水沟井净、树坑墙根净、垃圾箱净;

2)“三优三化”：优美的环境、优良的秩序、优质的服务;净化、美化、绿化。

(2)办公区的清洁管理方案

办公区是清洁管理重点区域，以确保工作人员拥有一个干净舒适、整洁优美、安静雅致的工作环境。

1)公共区域清洁。充分利用用户业余时间，进行清洁，将清洁工作寓于“隐形服务”之中，实施“零干扰”工作方式;

2)办公室内清洁。办公室由一人定时(上午上班之前)进行清洁服务，确保室内清洁、安全、保密;与用户沟通，在其规定时间内迅速完成清洁作业;若用户室内需临时应急清洁，清洁人员须积极主动服务。

(3)会议室的清洁管理方案

会议室的清洁应遵循如下程序：定期清洁→保洁→协助布置会场→保洁→清洁收尾。

1)做好定期清洁作业;

2)与用户联系，及时了解大小会议及新闻发布会安排期时间，进行会前保洁，并协助用户布置会场;会议结束后，做好清洁收尾工作，注意“三清三关”，即清除会议桌上的物品、清除室内垃圾、清除可能出现的隐患，关电器、关电源、关锁门窗及搬运桌椅等，最后再检查一次，确保不留任何隐患;

3)其他用户业余时间进行公共区域清洁作业;

4)用户上班期间，将保洁工作寓于“隐形服务”之中，实施“零干扰”工作方式。

(4)居住楼宇天台的清洁管理方案

为保障楼宇天台的完好以及清洁，应制订相关的管理规定，要求用户遵守： 1)严禁对天台进行违章凿拆、搭建。 2)保持天台整洁，严禁乱扔杂物、垃圾。 3)不许携带猫、狗等宠物进入天台。 4)严禁三无人员留宿天台。 5)禁止在天台上打球，嬉戏。

6)禁止占用天台堆放自行车、家私、大型玩具等物品。

3、高档物业的清洁管理方案

下面是高档别墅的部分清洁管理方案。 高档别墅的清洁区域大致包括道路、绿地、入口广场、河流水域、垃圾箱房、会所(包括室外泳池、儿童嬉水池)等。

(1)道路的清洁管理方案

道路包括小区内的所有交通流线，如主干道、次干道、园林中的蜿蜒小径、休闲长廊(包括凉亭)、健身场地等，亦即住宅建筑外小区环境中的一切硬地面积。

小区主、次干道，除了日常的打扫外，还应定期用水冲洗，边冲边扫，以基本消除小区环境中的扬尘，最大限度地减少空气中的悬浮颗粒，使空气更清新怡人。

园林小径、长廊等硬地系统，应注意用铲、刷清除地面的口香糖、食品等粘黏污物，使地面崭新如初。

(2)绿地的清洁管理方案

绿地是指小区园林的绿化地带。这一区域的清洁应注重清除绿化丛中的废弃物，如易拉罐、饮料瓶、塑料袋、烟蒂等无法降解的无机垃圾，并应及时清除枯枝落叶，尤其在秋天更应注意清埋。

绿地清洁以捡、拾方式为主，应注意对绿化的保护。工作人员不要随意在绿地丛中践踏，以免伤害植物。

绿地清洁还应对各类园林小品进行清洁。或擦抹、或冲洗，应注意不损伤小品的表面。此外，与一般小区不同的是园林中的坐位、靠椅，应是清洁重点。

(3)入口广场的清洁管理方案

入口广场如同人的脸面，又是小区的人流集散地，此处应成为清洁的重点区域。但清洁应掌握时间段，应避开人流高峰期，以免干扰居民业主。

入口之处，白天以一般清扫为主。晚上则要在清扫之后，坚持每晚用温湿拖把拖一遍，以保持入口的光洁如新。

此外，除了地面清洁外，还应注意对大门立面、立柱、建筑装饰物的清洗清洁，以及对花坛栏杆的擦拭清洁。

(4)小区水体的清洁管理方案 水体的清洁也是不可忽视的。应坚持每天巡视检查各水域，及时捞取各类水中漂浮物，清除淤堵。

此外，还应坚持每年一次的清淤、梳理清洁工作，最好在冬季进行。因冬季的水位低，易操作。且气候干冷，挥发性小，清理出的污物异味对环境的影响也小。

水体是把双刃剑，清澈的水体能优化居住环境，调节环境小气候，而一旦养护清洁不当，便能成为小区新的污染源，散发阵阵异味、怪味，滋生蚊蝇虫害，而大煞风景，败坏空气和环境。

(5)会所的清洁管理方案

会所清洁可以说是个精细清洁。它是体现物业形象的又一重要区域，又是个小区公共空间，是供业主休闲、享受、交往、沟通的场所。这一环境清洁的要求较高，直接牵涉到物业的品位、档次感，牵涉到业主的心理感受。因此，也是重点清洁区域。

这一区域清洁的项目较多，不仅需要地面的清洁，还需对会所大堂局部墙体的大理石墙面进行清洁，对各类大面积的玻璃门窗的清洁，以及会所家具、器械、楼梯扶手、栏杆等的清洁。

此处保洁以湿布擦抹和半湿的丁字拖的拖抹为主，以减少扬尘，增强清洁效果。地毯除通常的吸尘外，还应及时清除沾染的污渍。

玻璃门窗，最好用专用擦具和玻璃清洁剂擦拭，既效率高，又洁净光亮。 游泳池应定期人工换水、清洗、消毒。更衣室、冲淋房也应注意保洁和通风换气，相对保持其干燥，以免墙角的霉菌滋生。

(6)垃圾箱和垃圾房的清洁管理方案

这是小区最易脏乱的部位，也是污染物的集中之地，也应侧重清洁。 小区垃圾箱和垃圾筒的设置可适当多些，以便人们随时随地都有丢弃之处，方便人们保持环境的整洁。并应及时清除箱、筒内的垃圾，防止垃圾的腐败污染。

集中的垃圾房，应设分类垃圾箱和有机垃圾无害化处理装置。这可从根本上消除有机垃圾的腐败异味的污染，有效提高环境质量，并减少甚至消灭蚊蝇的滋生。

第五篇：中心大厦消防演练方案

演习目的：按照消防安全“四个能力”建设要求，根据社区居委会管理辖区的特点，为提高广大民众、单位、集体、个人的防火能力，应对突发火灾，提高在发生突发事件后的快速反应能力。

演习地点：中心大厦

演习时间：2016.09.20下午14：30—16：00

参加演习人员：

1、物业新城星座管理处、外包公司员工及部分使用人。

2、各观摩单位和社区代表等。

演练及疏散人员集结地：大厦前广场。

模拟火情：大厦5层楼业主室内电路短路引发火灾。

一、演习流程

(一) 2016年9月 20 日 14 时，参演人员及观摩人员在中心大厦前广场集合，由社区党委书记做演练前的重点发言。

(二) 参演人员在14点集结完毕待命。14点30分由参演队伍指挥员向书记报告。

演练对讲机编号：01号，王书记; 02号：管理处主任; 03号：中心管理员;

其它对讲机以各组名称呼叫。

02向01报告词：报告01(重复)，参演队伍准备完毕，请指示。 书记下达开始命令(命令词：按演练应急方案，开始实施)。 02回复：是。

(三) 现场由管理处主任指挥。

(四) 派专人到指定楼层按下手动报警按钮，燃放烟幕弹。

(五) 中控室值班员发现楼层报警信号后：

1.立即用对讲机通知巡逻保安队员前往查看

巡逻岗(重复)，5楼火警报警器报警，请立即前往查看。 巡逻岗回答：明白，立即前往查看。

(六)巡逻人员在接到监控室值班员通知后：

1.立即赶往现场查看。

2.到现场后

(1)查看情况并向中控室值班员报告火势大小(假定：火势比较大)。

(2)报告着火部位

(3)报告着火原因

3.查明情况后立即向中控室值班员报告

监控室(重复)，5层楼业主室内电路短路引发火灾，目前火势正在蔓延，请立即报告管理处领导。

4.就近提取消防器材，形成灭火第一力量。

(七)监控室值班员接到报告后

监控室值班员迅速向管理处负责人报告

报告主任，中心大厦5层楼业主室内电路短路引发火灾，火势正在蔓延，报告完毕;

在消防机关未到达现场前，管理处主任负责指挥灭火救援行动。

(八)管理处主任接警后指挥：

1.立即命令(命令词：监控室，立即拨打119电话报警)监控室值班员向消防机关报警(火警电话119)及开启消防广播向涉及火警区域内人员报警。

报119报警词：119，我是中心大厦消防监控室值班员，本大厦5楼业主室内电路短路引发火灾，室内有办公桌、电脑、书籍、纸张等易燃物品，现火势正逐渐蔓延，请求支援。联系电话：6895，地址：中心。

广播词：大厦内所有人员请注意，本大厦5楼发生火警，请听到广播后，不要惊慌，在大厦疏散引导员的指引下，依次从大厦各层两侧消防通道迅速撤离到大厦外广场指定地点。反复播送。

2.立即命令管理人员按消防预案分工履行职责。

命令词：03(重复)，立即按消防预案分工履行职责。 03回复：明白，立即执行。

3.立即命令各组组长带领组员，按消防预案分组开始行动。 命令词：各组注意(重复)，立即按消防预案分组开始行动。

(九)各行动组接到命令后的指挥(各组队员全部由大厅进入应到岗位)

1.灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全救护组、设备保障组按照分工，快速赶赴火灾现场(形成灭火第二力量)。到达现场后，迅速履行各组职责。 2.灭火行动组在做好自我保护的前提下，利用配备的灭火器材，迅速到达现场扑灭火灾(灭火行动组所带的灭火器材：消防手套、消防斧、消防水带、灭火器等)。

3.报告。

灭火行动组组长到达现场

报告词：报告02(重复)，灭火组人员已到现场，开始灭火行动。报告完毕。

02回复：注意安全，全力以赴。 灭火组长回复：明白。 通讯联络组组长到达现场

通讯联络组应准确、随时向领导报告人员的撤离情况、扑救火灾人力、物力情况、各出入口的控制情况、人员的伤亡情况、抢救出来的物品的安全情况及存放位置、消防队到达的情况等，并根据伤亡情况请求拨打“112”急救电话。

1号联络员报告词：报告02(重复)，5层楼业主室内电路短路起火，室内办公桌椅、电脑、书籍、纸张等易燃物品较多，现场火势较大。灭火行动组已开始灭火。报告完毕。

02回复：注意观察，保持通讯畅通，发现问题，立即报告。 组长回复：明白。 疏散引导组组长到达现场

报告词：报告02(重复)，疏散组已到达指定位置，各楼层人员较多，目前已开始引导疏散。报告完毕。 02回复：维持好疏散现场秩序，引导人群从消防通道迅速撤离到集结地点。待人员疏散完毕后，各楼层引导员仔细检查各房间，确认无人后，关闭防火门，到集结地点组织清点人数。

组长回复：明白。

2号联络员报告词：报告02(重复)，疏散引导组已疏散部分人员，秩序良好，目前疏散仍在进行中。报告完毕。

02回复：随时保持联络。 回复：明白。 人员疏散要点：

(1)与使用人单位指定的疏散指引员相互配合。

(2)利用所配置的疏散器材(如：疏散荧光棒、移动疏散指示标志、口哨、扩音器、手电)，进行疏散。

(3)告诉业主在逃生时应注意事项。如：用毛巾捂好口鼻;在行进时，要弯腰行进，如烟雾太大要匍匐前进;逃生时不能使用电梯;逃生方向等。

第三次报告：(报告词：总指挥(重复)，现场人员已疏散完毕，请指示)。

安全救护组组长到达现场

报告词：报告02(重复)，安全救护组已按应急预案分工展开行动，报告完毕。

02回复：控制好出入口，立即对受伤人员及物品实施救护，注意安全。 回复：明白。 安全救护组要点：

立即控制出入口，禁止无关人员进入。实施警戒线分离，实施救护(包括人和物)。

3号联络员报告词：报告02(重复)，安全救护组已对出入口进行控制，实施警戒线分离，救护队员成功抢救出伤员一名及部分物品，现伤员正被救护队员用担架抬离现场至集结地，请求120急救支援。抢救出的物品也正在向指定地点搬移。报告完毕。

02回复：好的，随时保持联络。

02呼叫消防监控室：监控室(重复)，立即拨打120急救中心，请求急救。

监控室回复：明白，立即执行。

监控室拨打120电话词：120急救中心，中心发生火灾，有烧伤人员，请求急救。联系电话：6895

1号联络员报告词：报告02(重复)，由于火势蔓延，温度升高，喷淋系统已启动，火势蔓延得到缓解，灭火组无队员受伤，报告完毕。

02回复：转告灭火组，继续控制火势蔓延，注意安全，等待消防队支援。回复：明白。

2号联络员报告词：报告02(重复)，大厦各楼层人员已疏散至集结地，经检查后确认，大厦内人员全部安全撤离，无人员受伤，报告完毕。 02回复：转告疏散组，请各楼层单位清点人数，做到一个人不差。清点完后，向我报告。

回复：明白。

2号联络员报告词：报告02(重复)，大厦内各楼层人数清点完毕，人员全部到齐。120急救车已到广场，正在对受伤人员进行医治。报告完毕。

02回复：感谢120急救中心对受伤人员的及时救治，继续保持联络。

联络员回复：明白。

(十)管理员接到命令后的指挥：

1.立即命令电工班长切断大厦电源，起动备用电源。

命令词：电工班长(重复)，立即切断大厦电源，起动备用电源。 回复：明白，立即执行。

电工班长报告词：报告03(重复)，大厦电源已切断，备用电源已启动供电。报告完毕。

03回复：注意备用电源运转情况，确保正常。 回复：明白。

2. 立即命令监控室将客用电梯迫降平层及启动消防联动系统。

命令词：监控室(重复)，立即将客用电梯迫降平层及启动消防联动系统(包括消防水泵、抽排烟系统等)。

回复：明白，立即执行。 监控室报告词：报告03(重复), 客用电梯已迫降平层，消防联动系统已启动。报告完毕。

03回复：注意观察设备情况，做好记录。 回复：明白。

3.立即命令电工班锁闭客用电梯。

命令词：电工班长(重复)，立即派人打开电梯，放出被关人员，指引到疏散集结地后，锁闭客用电梯。

回复：明白，立即执行。

电工班长报告词：报告03(重复)，被关人员指引到集结地，客用电梯已锁闭。报告完毕。

03回复：派人守在电梯前室，以防意外发生。 回复：明白。 以上行动就绪后

03向02报告词：报告02(重复)，大厦备用电源、消防联动系统已启动，设备运转正常，报告完毕。

02回复：注意观察设备运转情况，确保正常运行。 03回复：明白。

二、消防队到达后的行动

4号联络员报告词：报告02(重复)，消防队救火车已到达大厦前广场，报告完毕。

02回复：指引救火车停放在室外消防接合器旁，完毕。 回复：明白。 1.管理处主任或现场指挥(现场最高领导)迅速向消防指挥员报告火灾现场的情况。包括：火灾的类别、大小、目前扑救的情况、楼层、地点、进出口的位置、路径、消防栓的配置位置、人员伤亡情况、人员及物品的施救情况等。

报告词：报告消防指挥员，本大厦5楼一单位室内电路短路引发A类火灾，室内易燃物较多，目前火势又在蔓延。大厦路径是由前方大厅门进入后，左侧有消防电梯两部可乘坐，大厅左右两侧消防通道各有一条可上楼。5楼走道配有消火栓两个，大厦义消队员正在扑救火灾，已抢救出受伤人员一名及部分物品。报告完毕。

2.命令各组义消队员协助消防队扑灭火灾。

命令词：各组注意(重复)，消防队已到现场，请各组全力协助消防队扑灭火灾。

各组回复：明白。

消防队到来后，火焰被迅速扑灭(消防队展示灭火及云梯车救人过程)。

1号联络员报告词：报告02(重复)，在消防队的大力支援下，火灾已被扑灭，灭火组有一名队员受轻伤，目前全部队员正在撤离现场。报告完毕。

02回复：感谢消防队的大力支援，受伤队员马上到医疗点医治，其他队员到集结地集中，完毕。

回复：明白，立即转达。 火灾扑灭后 02的命令词：各组注意(重复)，1.全体队员立即到集结地集中。2.安全组派人看守抢救出来的物品。3.保护火灾现场，任何人未经公安消防机关同意，不得进入火灾现场。完毕。

各组回复：明白，立即执行。 各组在灭火时的行动

1.疏散引导组将疏散的人员引导到指定的地点集中，并清点人员、数量。

2.救护组根据受伤人员的具体情况，采用不同的救护方法，救护运送到指定的地点。

3.通讯联络组及时进行现场跟踪，及时将现场情况向指挥员报告。 4.将抢救出来的物品转移到安全的地方，安全组派人看守。 5.安全组保护好现场，协助公安消防机关调查火灾发生原因。

三、演练结束

02向01报告词：报告01(重复)，消防应急预案演练完毕，请指示。

01回复：全体参演人员迅速到广场集合。完毕。 书记讲话并宣布演练结束。

五、观摩人员参与灭火培训操作

1.由消防队派人讲解灭火器功能和使用方法。

2. 观摩人员分4组(5人一组)进行现场灭火操作演练，掌握使用方法(物业公司派人协助进行)。

3、严密组织，防止事故发生。