人才资源统计工作问答

2024-04-12

人才资源统计工作问答（精选5篇）

篇1：人才资源统计工作问答

人才资源统计工作问答

一、各地市问答

1、市、县的法院院长、检察院检察长在机关党政人才基本情况表（002表）中，统计到哪个级别？

答：按实际职级统计在相应的领导职务栏。

2、党委副书记或党组副书记没有其他行政职务的如何统计？

答：按相应级别的副职统计。

3、县法院内部竞争上岗当选为庭长，庭长在002表中按副主任科员统计，但为什么在003表中竞争上岗栏不反映？

答：因为审核要点规定，县、乡均不应出现通过竞争上岗担任“副主任科员”及以上职务的干部。

4、市长助理、县长助理如何统计？

答：按相应非领导职务统计。

5、006表中“国有企事业单位调任”如何理解？

答：指调入机关担任领导职务或助理调研员及以上非领导职务的干部。

6、县区、乡镇的武装部干部应不应统计？

答：县区武装部的干部属于军队管理，本表不予统计；但乡镇的武装部干部本表需要统计。

7、如何理解行政区划代码中的“市辖区”？

答：这是因为有些市，设有独立的开发区，这些开发区不属于某一个县（市、区），没有行政区划代码。设在这一类开发区范围内的单位，以及这一类开发区所属的单位在统计时，其行政区划代码一律填相应的“市辖区”的行政区划代码。

8、广州、深圳区的区委书记、区长按什么级别填报？

答：按副地厅司局级填报，其他职务干部类推。

如副省级城市干部的统计：

市级正职，统计为“副省部级领导职务”；

市级副职，统计为“正地厅司局级领导职务”；

市辖区正职、市直单位正职，统计为“副地厅司局级领导职务”；

市辖区副职、市直单位副职，统计为“正县处级领导职务”；

市辖区的直属单位正职、市直单位中层正职，统计为“正县处级领导职务”；市辖区的直属单位副职、市直单位中层副职，统计为“副县处级领导职务”。

9、广州的镇都是正处级，如果按照正科级对待，会出现很多县处级和主任科员、副主任科员。如何统计？

答：是正处的按正处统计，需报说明，写清楚哪些镇。

10、有些县的林业局、旅游局是事业单位（组织机构代码证上是事业法人）的，由组织部门还是由人事部门统计？

答：由人事部门统计。

11、市委组织部的组织员按照指标解释应该统计在相应级别的非领导职务栏，但如果该组织员还是干部科的科长，怎么办？

答：就高不就低，仍按照助理调研员来统计。也就是指标解释上明确规定的，我们严格套指标解释。（具体参见002表的指标解释）

12、一个单位变成两个的，比如，市经贸委变为招商局和贸易局。如何统计？

答：分别填报2份基层表，即招商局和贸易局各填1份，上年底数将2003年的本年底实有数根据各单位实际情况人为分成两半。

13、某地级市的法院副院长同时又是正处级审判员，如何统计？

答：按照副处实职统计。

14、乡镇林业站的人员属县林业局管理，事业编制，非独立法人单位，往年是统进事业，今年怎么统？还有国土所，人员属于乡镇管理，也是事业编制，非法人单位，往年统进事业，今年怎么统？

答：由人事部门负责，组织部门不统计。

15、市人大常务副主任（正厅），两院副院长或副检察长兼职党组副书记（正处级），如何统计？

答：市人大副主任（正厅级）按副地厅实职统计；市的法院副院长兼党组副书记或检察院副检察长兼党组副书记按实际职级统计，如明文规定是正处的原则上可以统计进正处实职。注意区分：不要把市直单位副局长（正处级）统计进正处，应统计为副处。

16、街道办事处的正、副主任科员怎么统计？

答：按正、副主任科员统计。

17、某地级市公安局有三个分局，均是机关法人，人员属于市公安局管理，是否填报基层表，报给谁？

答：应填基层表，并报市公安局。

18、某地级市残联的机构类型属于社会团体法人。给谁统计？

答：报组织部。

19、乡镇科员晋升为党委委员，如何统计？

答：在002表中统计在相当乡科级职务，但在003表中晋升不需反映。乡镇长助理晋升为党委委员，同样操作。

20、社科联以及科协“三定”方案为社团法人，但组织机构代码证是事业法人，由哪个部门统计？

答：报人事部门。

21、我省有部分地市的部分乡镇撤镇合并后，原镇长或书记未安排实职，给的是“主任科员”，但报表指标解释规定：“乡镇层次上不应出现”主任科员和“副主任科员”，那这部分干部怎么统，是否可以统计在“相当乡科级职务”栏？

答：可以。

22、乡镇的公安派出所如何统计？

答：不管是不是独立法人机构一律由县公安局作为其派出机构统计进县公安局。因为本表第一页填报说明中填报要求第五点第1条及第2条：县以上机关法人单位单独填报一套基层表，乡镇的党委和政府系统各自归并填报两张基层表。

23、公安系统很多地方编制的干警现转为国家编制，市里面承认了，但省里面没有承认。统进去吗？

答：不统计。

24、市委组织部的组织员按照指标解释应该统计在相应级别的非领导职务栏，但如果该组织员还是干部科的科长，怎么办？

答：就高不就低，仍按照助理调研员来统计。也就是指标解释上明确规定的，我们严格套指标解释。（参见002表的指标解释）

25、统一规定：007表中培训时间1天以上的才统计，半天的不统计。

26、市法院副院长同时又是正处级审判员。

答：按照副院长统计。

24、副省级城市干部的统计问题。

市级正职，统计为“副省部级领导职务”；

市级副职，统计为“正地厅司局级领导职务”；

市辖区正职、市直单位正职，统计为“副地厅司局级领导职务”；

市辖区副职、市直单位副职，统计为“正县处级领导职务”；

25、乡镇助理晋升为党委委员等统计在“相当乡科级职务”栏的职务时，不统计为晋升。

26、根据干部管理工作的有关规定和干部职务名称表，地方各级领导班子不应出现非领导职务。如地级市不应出现“巡视员”、“助理巡视员”；县（市）不应出现“调研员”、“助理调研员”；乡（镇）不应出现“主任科员”、“副主任科员”。

如：在乡（镇）担任“主任科员”、“副主任科员”等非领导职务的干部，一律统计为“相当乡（科）级职务”。

27、市残联共9人，全部事业编制，应按机关统计还是按事业单位统计？

答：如是机关法人，按机关统计，即使干部全部是事业编制。

28、乡镇的林业站（事业编制）人员属于县林业局管理，全是事业编制，且不是独立法人单位，人也不多，往年是统进事业，今年怎么统？还有国土所，人员属于乡镇管理，也是事业编制，非法人，往年统进事业，今年怎么统？

答：由人事部门负责，组织部不统计。人事部门会布置。其他站、所类推。

29、离岗退养原则上可以当他已经退休，不要在减少栏反映，以后也不要在减少栏反映了。

30、市人大常务副主任（正厅），两院副院长或副检察长兼职党组副书记（正处级）？

答：市人大副主任（正厅级）按副地厅实职统计；市的法院副院长兼党组副书记或检察院副检察长兼党组副书记按实际职级统计，如明文规定是正处的原则上可以统计进正处。注意区分：不要把市直副局长（正处级）统计进正处，应统计为副处。

31、街道办事处的正、副主任科员怎么统计？

答：按正、副主任科员统计。

二、省直问答

1、某厅有一副厅长派往英国任领事，在该厅只占编制不占职务，如何统计？

答：暂定统计在副厅实职。

2、巡视组的干部分别由原单位统计，是否按照巡视组实职来统计。譬如组织部有两位副组长，是否就统计在“副地厅司局级领导职务”栏。另有一位组长，原来是组织部的巡视员，统计在“正地厅司局级”栏吗？

答：按实际级别。

3、国家领导人由哪里统计？

答：由中央统计。

4、因涉嫌严重违法行为，已被司法机关批准逮捕，尚未开除的，一律作减少（“离开干部工作岗位”中的“其他”，第006表18列）统计；

5、工资关系在省政府国有资产监督管理委员会机关的监事会主席（副厅），一律统计为“副地厅司局级领导职务”。

6、使用事业编制的行政机关，原则上按机关统计。

7、编制部门明确使用事业编制的机关，统计为机关。

8、参照（或依照）公务员制度管理的事业单位，以及使用行政编制的事业单位，一律统计为事业单位。

如：各级党校、党史办、地方志、档案局等参照公务员制度管理的事业单位，统计在《事业单位管理人才、专业技术人才资源统计表》中。

9、一个单位出现“双正职”的，统计为两个“正职”。如：某厅厅长和党组书记分设，该单位在填报机关党政人才统计表时，在“正地厅司局级领导职务”栏应出现2人。

10、部队转业干部晋升职务的，其“在下一级岗位工作年限”一律按其在地方的工作岗位（职务）计算。

11、省直机关工委：下属有一个学校，三个校长（1正2副），三个人均是机关编制，且在省直机关工委拿工资，1个副校长还兼任机关内某处助理调研员。

答：除了在机关内部兼任职务的统进机关党政人才基层表外，其它两个不统。

12、006表中最后1栏“本年末实有退休干部总数”不包括离休干部数。

三、一般问题

1、合署办公或两块牌子一套人员的机构如何统计？

答：以主要部门填报为主，填1份报表。如纪委（行政监察部门）只须纪委填1份报表。因为机关党政人才资源表不允许重复统计。

2、哪些单位是人民团体机关？

答：可以向人事局以及编办咨询、核对。

3、机关中的工勤人员需要统计吗？

答：不需要。

4、副处长（正处级）之类人员如何统计？

答：按“副县处级领导职务”统计。如该干部是本内变为正处级的，可以视之为“提高政治待遇”，在晋升职务表（003表）中也不需反映，这样避免晋升职务表与人才基本情况表中（002表）数据的不一致。

5、怎样才是晋升职务？

答：晋升职务是指经任免机关任命，按照职务序列由低向高变动。非领导职务转任同级领导职务或者提高政治、生活包括医疗待遇不作晋升职务统计。

6、同一干部在统计内交流多次的，如何统计？

答：在统计时做如下规定：一是某干部从甲单位交流到乙单位，又从乙单位交流到丙单位的，甲单位和乙单位分别统计；二是某干部先是单位内部交流，后又挂职锻炼的，或交流出本单位的，按后一种情况统计；三是某干部在本单位内部多次轮岗的，按最后一次统计。

7、机关中的事业非法人单位如何填报？

答：按照去年的统计口径执行。

8、填写机关党政人变化情况表（006表）中的“上年末总数”时，需注意哪些问题？答：必须与上 “本年底实有数”保持一致。

9、“视同法人单位的临时赋码”如何理解。

答：临时赋码工作由统计部门负责，此次经济普查已就组织机构代码的赋码问题做了大量的基础工作。必要时由组织部门负责与统计局协调。

10、在机关党政人才晋升职务和公开选拔、竞争上岗情况表（A003表）中，如内有军转干部晋升的，“在下一级岗位任职年限”如何计算？

答：在下一级岗位任职年限从地方算起，不要从部队算起。比如某军转干部在部队时1999年提为副团长，2001年由副团长转业地方工作，职务为主任科员，2004年他晋升为副处长或助理调研员，那么他在“下一级岗位任职年限”应从2001年算起。

11、在 “机关党政人才参加培训情况”（007表）中，如本有新进军转干部参加培训的，如何统计？

答：如该军转干部是“乡科级”或“科员、办事员及其他”，填在“初任培训”栏；如是该军转干部到地方后，地方给他助理调研员以上职位的填在“任职培训”栏。

12、在 “机关党政人才参加培训情况”（007表）中，培训时间为半天的，需要统计吗？

答：培训时间1天以上的才统计，半天的不予统计。

13、各单位派往澳门工委和香港工委的干部，如何统计？

答：不统计。

14、机关党政人才晋升职务、公开选拔、竞争上岗、交流、免职、降职、辞职、受奖惩情况，以及机关党政人才变化情况，均统计2005内发生的情况，如何理解？

答：2005年的奖惩情况是统计本机关的干部在2005内所受到的奖励或处分情况。这些奖励或处分，有可能是针对本内的事项作出的，也有可能是针对往年的事项作出的，但都需要列入2005年的报表进行统计。

15、使用事业编制的行政机关，如何统计？

答：原则上按机关统计。

16、编制部门明确使用事业编制的机关，如何统计？

答：原则上可统计为机关。

17、参照（或依照）公务员制度管理的事业单位，以及使用行政编制的事业单位，如何统计？

答：一律统计为事业单位。如：各级党校、党史办、地方志、档案局等参照公务员制度管理的事业单位，统计在《事业单位管理人才、专业技术人才资源统计表》中。报人事部门。

18、一个单位出现“双正职”的，如何统计？

答：统计为两个“正职”。如：某厅厅长和党组书记分设，该单位在填报机关党政人才统计表时，在“正地厅司局级领导职务”栏应出现2人。

21、一些下属部门有组织机构代码证，但明确为机关非法人单位，是否作为基层单位报送？

答：原则上可以。

篇2：人才资源统计工作问答

一、学院概况

1．我院办学历史有多久？

答：我院创建于1951年5月，至今已有近60年的办学历史。

2．我院的历史沿革情况是什么？

答：我院经历了广西省行政干部训练班、广西人民革命大学、广西省人民政府行政干部学校、广西壮族自治区和南宁市五七干校、广西壮族自治区经济干部学校的历史沿革，并于1983年7月经自治区人民政府批准更名为广西壮族自治区经济管理干部学院。

3．我院的性质是什么？

答：是国家公办的培养各类经济管理人才、教育部批准的具有高等学历教育招生资格的综合性高等学校。是自治区人民政府直属、自治区工业和信息化委员会主管的全区唯一专门从事经济管理教育的成人高等学校，具有本科、专科高等学历教育招生资格，是我区企业经营管理人才培训基地。

4．我院现任党委书记、院长是谁？

答：现任党委书记：韦茂繁；院长：郑作广。

5．我院校区分布情况怎样？

答：学院现校区为相思湖南校区，新校区为相思湖北校区。学院行政中心区在相思湖南校区。

6．我院的办学基础设施如何？

答：我院校园占地面积561.344亩（其中：现校区321.135亩，新校区240.209亩）。校舍建筑面积178455平方米，其中教学行政用房104001平方米，学生公寓38554平方米。图书馆藏书67.1万册，纸质期刊491种，电子期刊15027种。教学科研仪器设备总值2748万元。建有26个校内实验室、2个校内实训基地和80个校外实习实训基地。

7．我院的办学规模如何？

答：我院现有全日制在校学生6020人，其中高职生3956人（预计2011年新生报到894人），成人教育本科生821人，成人教育专科生 349人。

8．我院设置哪些专业与学科？

答：我院现有13个教学系（部），开设成人教育全日制本科专业13个、业余函授教育本科专业13个、成人教育全日制专科专业30个、业余函授教育专科专业20个、高职专业36个，覆盖经济学、管理学、工学、文学、教育学等学科。

9．我院师资队伍结构现状如何？

答：我院现有专任教师345人，其中具有副教授（副高级）以上职称114人(正高级35人，副高级79人)，占专任教师总数的33%；具有研究生学历或硕士、博士学位的169人(其中博士17人)，占专任教师总数的49%。学院聘请各个行业的专家101人作为兼职教师。

10．我院的科研水平如何？

答：近5年来，我院教职工的科研课题获厅级以上项目立项149项，其中，国家级7项，省部级47项，厅级95项。获各级各类科研成果奖共219项，其中，获省部级以上科研成果奖20项（省部级一等奖3项，二等奖8项、三等奖9项）。教职工在国内外公开刊物上发表论文1565篇，其中在全国中文核心期刊上发表359篇；出版著作47部，主编教材14本。科研经费投入超过800万元。

11．校园文化特色活动有哪些？

答：校园文化节、“十佳大学生”的评选、“五•四”期间学生创先争优评比表彰活动、社团活动月、校园十大歌手、校园舞蹈大赛、英语话剧比赛、大学生就业创业系列讲座、创业计划大赛、营销策划比赛、大学生职业生涯规划设计比赛、暑期综合实习月活动、大学生户外素质拓展训练等活动。

二、评估基本知识

1．教育部高等职业院校新一轮评估的名称叫什么？答：新评估的名称是：“高等职业院校人才培养工作评估”。2．我院开展人才培养工作评估的直接依据文件主要有哪些？答：（1）教育部《关于印发〈高等职业院校人才培养工作评估方案〉的通知》（教高〔2008〕5号）。

（2）自治区教育厅《关于印发〈广西壮族自治区高等职业院校人才培养工作评估实施细则（试行）的通知〉》（桂教高教[2009]115号）。

（3）自治区教育厅《关于2010年广西高职高专院校人才培养工作评估计划的通知》（桂教高教[2010]8号）。

3．教育部规定，高职院校在有毕业生起什么时间段内，必须参加一次人才培养工作评估？

答：自有第1届毕业生起至有第3届毕业生前必须参加一次人才培养工作评估。

4．高等职业院校人才培养工作评估的工作方针是什么？

答：以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设。5．高等职业院校人才培养工作评估有多少项主要评估指标？

答：共7项主要评估指标：（1）领导作用；（2）师资队伍；（3）课程建设；（4）实践教学；（5）特色专业建设；（6）教学管理；（7）社会评价。

6．高等职业院校人才培养工作评估有多少项关键评估要素？

答：共22项关键评估要素：（1）学校发展规划；（2）办学目标与定位；（3）对人才培养重视程度；（4）校园稳定；（5）专任教师；（6）兼职教师；（7）课程内容；（8）教学方法、手段；（9）主讲教师；（10）教学资料；（11）顶岗实习；（12）实践教学课程体系设计；（13）教学管理；（14）实践教学条件；（15）证书获取；（16）特色；（17）管理规范；（18）学生管理；（19）质量监控；（20）生源；（21）就业；（22）社会服务。

7．新评估的评估结论具体分为哪几种？

答：评估结论分为“通过”和“暂缓通过”2种。

8．在22项关键评估要素中，至少要多少项关键评估要素合格学院才获评估“通过”？

答：至少要17项关键评估要素合格。

9．评估时，专家组一般要剖析多少个主干专业或特色专业？

答：要剖析的专业数：2个。

10．评估要求毕业生所在专业取得“双证书” 的人数要达到多少才算合格？

答：“双证书” 的人数要达到80%以上才算合格。

11．根据基本办学条件要求，我院生师比的合格标准是多少？

答：合格标准的生师比为18:1。

12．评估中“大型教学仪器设备”是指单价多少万元以上的设备？

答：大型教学仪器设备”单价：5万元以上。

13．目前高职院校的日常教学经费主要包括哪些项目？

答：日常教学经费主要包括实验实习费、教学仪器维修费、教学差旅费、资料讲义费、体育维持费和聘请兼职教师费等。

14．在基本办学条件核查评估中，文科高职院校具有研究生学位教师占专任教师比例达多少为合格？

答：达到15%为合格。

15．在基本办学条件核查评估中，具有高级职务教师占专任教师比例达多少为合格？

答：达到20%为合格。

16．在基本办学条件核查评估中，文科高职院校生均图书达到多少为合格？

答：生均图书达到60册。

17．在基本办学条件核查评估中，每百名学生配教学用计算机多少为合格标准？答：每百名学生配教学用计算机台数为7台。

18．在基本办学条件核查评估中，每百名学生配多媒体教室和语音实验室座位数多少为合格标准？

答：每百名学生配多媒体教室和语音实验室座位数8个为合格。

19．在基本办学条件核查评估中，文科高职院校生均教学科研仪器设备值达到多少元为合格标准？

答：生均达到4000元为合格标准。

20．在基本办学条件核查评估中，生均学生宿舍面积达到多少平方米为合格标准？

答：生均学生宿舍面积达到6.5平方米为合格标准。

21．在基本办学条件核查评估中，生均教学行政用房面积达到多少平方米为合格标准？

答：生均16平方米为合格标准。

22．在基本办学条件核查评估中，生均占地面积达到多少平方米为合格标准？

答：生均59平方米为合格标准。

23．在基本办学条件核查评估中，每年新增教学仪器科研设备比例达到多少为合格？

答：达到10%为合格标准。

24．评估中，“教学及辅助用房”主要包括哪些用房或场所？答：指教室、图书馆、实验（训）室、实习场所、风雨操场。25．评估中，“行政办公用房”主要包括哪些用房？答：指学校行政用房及系、基础教学部、教研室办公用房。26．评估中，“教学行政用房”主要包括哪些用房？

答：教学行政用房包括教学及辅助用房、行政办公用房两部分。27．学生职业技能考核的取证率等于通过率吗？

答：取证率不是通过率，有的学生取得2个以上职业技能或职业资格证书，但只能算作1人通过。

28．什么是“双证书”制度？

答：“双证书”制度是指毕业生不仅有学历证书，还有至少一种职业资格证书。29．新评估方案为什么只设“通过”和“暂缓通过”，而淡化了评估结论等次？答：是为了引导学校把工作中心转移到内涵建设上来。30．什么叫专任教师？

答：专任教师是指具有高校教师资格且专职承担教学一线工作（含实习、实训指导）的教师。

31．什么叫非专任教师？

答：非专任教师是指具有高校教师资格但主要担任行政、教辅工作而不是专职承担教学一线工作的教师。

32．各系、基础教学部的正副主任是属于专任教师吗？

答：根据广西的实际情况，评估专家一般同意各系、基础教学部的正副主任归属于专任教师进行统计。但在基本状态数据平台信息填报时，这些正副主任只能在“行政岗位”和“专任教师”中选择一项进行填报。

33．什么叫兼职教师？

答：学校正式聘任的，已独立承担某一门专业教学或实践教学任务的校外及社会中实践经验丰富的名师专家、高级技术人员或技师及能工巧匠。

34．什么叫校外兼课教师？

答：校外兼课教师指聘请来校兼课的教师。

35．什么叫“双师素质”教师？

答：双师素质教师是指具备讲师（或以上）职称，又具备下列条件之一的专任教师：（1）有本专业实际工作的中级（或以上）技术职称（含行业特许的资格证书）；（2）近五年中有两年以上在企业第一线本专业实际工作经历，或参加教育部组织的教师专业技能培训获得合格证书，能全面指导学生专业实践实训活动；

（3）近五年主持（或主要参与）两项校内应用技术研究，成果已被企业使用，效益良好；

（4）近五年主持（或主要参与）两项实践教学设施建设或提升技术水平的设计安装工作，使用效果好，在省内同类院校中居于先进水平。

36．什么叫专业剖析？

答：专业剖析是对人才培养全过程的全面考查评价，表面看起来是评估专业，实际上是通过剖析一个点展现一所学院的全部情况，起到以点观面的作用，通过专业剖析，从微观的角度全方位反映学院工作的全部。因此，专业剖析材料要反映被评估院校办学思路与办学特色与条件，特别要体现被评估院校专业人才培养过程的全貌与效果，它包括：市场人才需求和人才培养状况调研，职业素质和岗位能力分析，专业设置的可行性分析，课程体系的构建，专业教学计划的制定和实施情况，毕业生的跟踪调查和社会评价等等，要从教育观念、教学理念、建设历程与目标、师资队伍、培养模式、课程体系与教学内容、教学设计与教学方法、实践教学与实训基地建设、社会服务与优势等方面都体现出特色。

三、“教高16号文”解读知识

37．我们常说的教育部“教高16号文”是高职院校深化改革的纲领性文件，这份文件的具体名称叫什么？

答：2006年发的《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》。38．教高16号文提出的高等职业教育培养目标是什么？

答：“培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才”。

39．当前高等职业教育发展的重点是什么？

答：是“加强内涵建设，提高教育质量”。

40．什么叫“订单式”培养？

答：所谓“订单式”培养就是以企业用人订单为依据，组织学校的人才培养工作。

41．高职院校教学改革的重点和难点是什么？

答：课程建设与改革。

42．高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点在哪里？

答：工学结合。

43．高职院校人才培养模式改革的重点是教学过程的哪“三性”？

答：是教学过程的实践性、开放性和职业性。

44．高职院校人才培养模式改革的三个关键环节是什么？

答：三个关键环节是实验、实训、实习。

45．目前有利于增强高职院校学生能力的教学模式主要有哪些？

答：订单培养、工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等教学模式。

46．高等职业院校改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点是什么？答：加强实训、实习基地建设。47．高等职业院校如何完善自身教学质量保障体系建设？答：以学校为核心、教育行政部门引导、社会参与来进行建设。48．全面提高高职教育教学质量应着力于哪“三个建设”？

答：“实践基地建设，教学团队建设，保障体系建设”。49．高等院校应着重提高学生的哪四种能力的培养？答：“实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”。

50．教高[2006]16号文中为什么将以前的“走产学研结合发展的道路”中的“研”去掉呢？

答：更加明确了目前高职高专院校在功能上与本科院校的区别。

51．目前我国举办的高等职业教育主要有哪几种类型？

答：一是独立设置的职业技术学院和中心城市举办的职业大学；二是独立设置的高等专科学校；三是成人高等学校；四是本科学校办的二级职业技术学院或成人教育学院；五是部分中专、技校举办的五年制高职；六是一部分民办高校。

52．一所高职院校办学是否成功的主要标准是什么？

答：最重要的标准就是看其毕业生是否受到社会欢迎，是否有较高的就业率。

53．对学生进行的素质教育主要包含哪几个方面内容？

答：素质教育应包含德、智、体、美等各个方面。

54．什么叫教学目标？

答：也称为教学任务，是指教学过程中所追求的结果。

55．教学质量监控体系主要包括哪些内容？

答：主要包括目标确定、各主要教学环节质量标准的建立、教学信息的收集（统计与测量）以及评估、反馈和调控等环节。

56．在进行课程设计时，首先要考虑的要素是什么？

答：首先要考虑的要素是“能力目标”。

57．应该如何理解高职院校 “办学定位”这个概念的含义？

答：是指在一定时期学校的发展目标、类型、层次、办学形式、服务面向等方面的定位。

58．什么叫人才培养模式？

答：是指在一定的教育思想与教育理论指导下，为实现培养目标（含培养规格）而采取培养过程的某种标准构造样式与运行方式。

高等职业教育人才培养模式的改革要以校企合作为基础，以工学结合为切入点，突出实践能力培养。

59．谁是新评估中的主体? 答：以前的评估主体是政府主管部门、评估专家。新方案的评估主体是：第一位是学生。学生最关心自身成才的问题，人才培养质量的高低与他的利益关系最密切。

第二位是家长。这是主要利益相关者。

第三位是老师。学校办不好，关门了，老师就要自己找出路。

第四位是用人单位。用人单位也关心人才质量，也是主要利益相关者。但为什么排第四？因为用人单位对毕业生可以选择，这个学校人才质量不好，它可以到其他学校要。最后，政府也是主要利益相关者，政府投资办一个学校，办的好不好，它也有责任。

60．在评估中，怎样才算是一个好的状态数据采集平台？

答：好的平台就是四个字——实事求是。怎么保证? 第一是原始性，第二是准确性。61．“教高16号文”主要包括哪九个部分的内容？

答：（1）

深刻认识高等职业教育全面提高教学质量的重要性和紧迫性；（2）加强素质教育，强化职业道德，明确培养目标；

（3）服务区域经济和社会发展，以就业为导向，加快专业改革与建设；

（4）加大课程建设与改革力度，增强学生的职业能力；

（5）大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式；

（6）校企合作，加强实训、实习基地建设；

（7）注重教师队伍的“双师”结构，改革人事分配和管理制度，加强专兼结合的专业教学团队建设；

（8）加强教学评估，完善教学质量保障体系；

（9）切实加强领导，规范管理，保证高等职业教育持续健康发展。

62．我国首次在哪份文件中提出“高等职业教育是高等教育发展中的一个类型”的呢？

答：2006年教育部在第16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中提出的。

63．校企合作是职业教育所特有的一种办学模式。校企合作的形式主要有哪些？答：如合作开办专业、合作制定专业教学标准、合作制订人才培养方案、合作开发实训课程及教材、合作开展校内外实训实习基地建设、合作开展专业师资队伍建设、合作开展应用研究和技术开发等等。

64．教学改革与建设的基本原则是什么？

答：⑴ 以就业为导向原则；⑵ 能力本位原则；⑶全面性原则。65．如何理解教学改革与建设的“全面性原则”？答：教学改革与建设的全面性原则体现在两个方面：

一是全员性。教学改革与建设不仅仅是专业调整与设置、专业培养目标的确定、人才培养方案的设计、课程体系的构建，还有课程内容的改革、实践教学项目的设计、教学方法与手段的改革、考核模式与方式的改革等等，因此需要全体专业教师及一切相关人员都要参与其中。

二是全过程性。教学改革与建设覆盖专业教学的所有环节，体现在每一个细节中。66．高职院校教学改革与建设的基本思路是什么？

答：高职院校教学改革与建设的基本思路是：以“校企合作”为基础、以“工学结合”为核心、以“专业建设”为龙头、以“课程改革”为根本。

67．教高第16号文强调“专业设置与培养目标确定”要服务于什么？

答：要服务于区域经济和社会发展，以就业为导向。

68．在校内专任教师中，基础课教师应该注重哪些方面的提高？

答：基础课教师应该注重学历、职称的提高。

69．在校内专任教师中，专业课教师应该注重哪些方面的提高？

答：专业课教师强调技能水平的提高，增加一线工作的经验。

70．我国高等职业院校办学的根本任务是什么？

答：我国高等职业院校要坚持育人为本，德育为先，把立德树人作根本任务。

四、实际评估时应会知识

71．评估时，评估专家组现场考察的主要方式有哪些？

答：听取学校汇报、实地考察、深度访谈、查阅原始资料、专业剖析等。

72．评估专家组现场考察时，对全体师生重点采取的考察方式是什么？

答：深度访谈。

73．评估时，教师是说一门课还是说一节课？

答：是说一门课。

74．评估时，如何确定教师说哪门课？

答：学校推荐、专家确定。

75．评估时，教师说课该说些什么内容？

答：一般应从课程在人才培养方案中的地位、作用说起，介绍课程建设的思路、方案及教法、学法、效果等。（具体可参考有关专家的要求）

76．财务处处长参加评估深度访谈的重点内容一般有哪些？

答：近3年教育事业费及专项经费拨款、学费收缴、教育事业费预算决算、日常教学经费、师资培训经费、图书资料费、实验实习设计等实践环节的经费投入状态和存在的主要问题。

77．图书馆馆长参加评估深度访谈的重点内容一般有哪些？

答：馆舍面积、藏书册数（含电子图书、适用图书册数）、阅览室座位数（含电子阅览室）及开放时间、近3年图书册数与经费增长情况和图书生均年流通量、现代管理技术应用情况。

78．系主任和专业（教学团队）带头人评估深度访谈的重点内容一般有哪些？

答：人才需求社会调研，专业调研、开发、建设与调整改造情况，专业教学计划制订与审批过程，专业教学计划体现高等职业教育特色和学校特色的情况，专业教学改革及试点工作的做法与阶段成果，专业建设和课程改革所做的工作及其效果，课程开发设计过程和实践课程总体结构落实培养目标的状况，教学内容方法手段改革进展情况与存在的主要问题，系级教学管理和质量监控工作进展情况与问题，各专业职业能力训练体系建立与实施状态，职业能力测试试题库建立状况，在素质教育方面系里所做的工作及其效果，在就业指导与服务方面系里开展的工作及其效果，系内教学和学生工作的分工与配合状况。

譬如说专业，你专业的设置与建设思路是什么、依据是什么、保障是什么? 你有思路，那么你的人才培养模式应该是怎么做的？教学的过程应该是怎么样的？教学计划是怎么样的？实践教学应该怎么样的？教学团队应该怎么建设？实训基地怎么建设？社会服务效果如何？尽管你的专业现在可能还在建设当中，但根据你的思路你又做了哪些事情？做了这些事情效果又怎么样？有何调整？你认为存在哪些主要问题？下一步应该怎么解决？等等。

79．教务处处长参加评估深度访谈的重点内容一般有哪些？

答：教学管理的组织机构、人员分工、教学管理制度建设、教学管理制度的执行情况、专业教学计划管理、教学运行管理、考试与学籍管理、实践教学管理、与学生处及各系（部）的分工与配合状况及存在的主要问题、教学质量现状、教学质量保证与监控体系建立与现状等。

80．学工处处长参加评估深度访谈的重点内容一般有哪些？

答：组织机构、人员分工、全校学生管理教育组织系统构成、学生管理规章制度建立与执行情况、班主任及辅导员工作状况、学生日常思想工作状况、在学风建设方面所做的工作、效果和存在的主要问题等。

81．招生办、就业指导中心主任参加评估深度访谈的重点内容一般有哪些？答：开拓生源市场和招生工作状况、近3年招生计划及其完成情况、录取新生报到率、新生素质调研工作开展情况、与各系（部）、相关职能部门分工及配合情况。建立时间、组织机构与人员分工、开展的主要工作及其效果，存在的主要问题，开展人才市场需求调研状况、毕业生跟踪调研状况、开拓就业市场状况、学生就业咨询指导工作状况、近3年毕业生一次就业率情况等。

82．专任教师参加评估深度访谈的重点内容一般有哪些？

答：首先要考察教师对高职教育思想观念、教学理念是怎样理解的，在具体的课程教学中如何贯彻落实教育部16号文件精神和要求。具体还要考察教师对专业教学计划的熟悉情况、本课程建设及其教学内容方法手段改革的做法及其效果、强化学生职业能力训练的措施与效果；学校教学中心地位落实情况、学校对教师进修提高双师素质采取的措施及其效果、学校开展学生素质教育工作状况等等。

例如，请你说说你对这门课程的教学设计。如：在本专业人才培养当中，应该起什么作用？如何定位？课程目标是什么？各教学单元的教学目标是什么？学生学习课程后形成什么能力和这些能力与专业有何关系？内容应该怎样讲？方法应该怎样？学生应该怎么学？考核用什么方法更好？教学手段用什么方法更好？等等。

83．学生参加评估深度访谈的重点内容一般有哪些？

答：新评估指标体系的基本知识，即：国家对学校办学的要求是什么？高职院校基本办学合格的基本数据；学院办学特色及所取得的主要成果；学院招生与就业有关政策的实施基本情况；本专业的实习实训教学情况、技能训练及掌握情况、本专业的课程设置、课程学习方法及本人学习情况；本专业的师资情况与教师授课情况；本专业的就业面向和就业情况；学生管理和素质教育基本情况；等等。

五、基本办学条件名词解释

1．教学行政用房：包括教学及辅助用房、行政办公用房两大部分。2．教学及辅助用房：指教室、图书馆、实验室、实习场所、风雨操场。3．行政办公用房：指学校行政用房及系、基础教学部、教研室办公用房。4．实践场所：指实验、实习、实训场所（含合作共建）及附属用房。

5．教学用计算机总数：指除行政办公用途以外的教室、机房、阅览室、教务部门等直接用于教学的计算机总台数。

6．社会（准）捐赠设备值：泛指社会各方的捐赠，包括为学校所用，不为学校所拥有的仪器设备（可称为“准捐赠”）等，实物资产折算为资金统计。

7．教学科研仪器设备：是指使用学校预算经费、科研经费、基建经费、校内部门自筹经费购买或接受捐赠的、耐用时间在一年以上，单价800元以上的教学、科研仪器设备。

8．新增教学科研设备：指当年使用学校预算经费、科研经费、基建经费、校内部门自筹经费购买或接受捐赠且耐用时间在一年以上，单价800元以上的教学、科研仪器设备。

9．教学科研仪器设备值：指原值，即按原价统计。

10．日常教学经费：包括实验实习费、教学仪器维修费、教学差旅费、资料讲义费、体育维持费和聘请兼职教师费等。

11．专任教师：是指具有高校教师资格且专职承担教学工作的教师（注：可短期担任行政工作或按管理人员管理）。

12．非专任教师：是指不是专职承担教学工作的教师。

13．校外兼课教师：指短期聘请来校授课的校外人员，有临时性质的聘用证明、手续和授课工作资料。

14．校内兼课教师：指本校在编在岗的非专任教师，即旧评估方案中的“双肩挑”教师。

15．兼职教师：学校正式聘任的，已独立承担某一门专业教学或实践教学任务的校外及社会中实践经验丰富的名师专家、高级技术人员或技师及能工巧匠。

16．高级职称：一般指教授、副教授、高级工程师、高级政工师。17．全日制在校生数：指全日制在校生中已注册的自然人数。

18．折合在校生数：指全日制在校生数和本校授予学历证书的函授生数（折算）两者相加的总数。

19．函授生数（折算）：按所有本校授予学历证书的函授生自然总人数的10%统计。20.图书总数：指纸质图书和电子图书两者相加的总数。

六、校园礼仪(一)学生礼仪

1．课堂

(1)上课：上课的铃声一响，学生应坐在教室里，恭候老师上课。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在老师上课后进入教室，应先得到老师允许后，方可进入教室。

(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答。发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。

(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。待老师离开教室后，学生方可离开。

2．服饰仪表：穿着指穿衣裤，着鞋袜。其基本要求是：合体，适时，整洁，大方，讲究场合。

3．尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室或宿舍时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

4．同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。

5．校内公共场所礼仪：校园环境

应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。在图书馆、阅览室

①要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕环，或用笔在卡片上涂抹划线。②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要带食物进去吃。③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

(二)教师礼仪 1．教师的行为举止

(1)目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断、或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。

(2)站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。

(3)手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台，或做其他过分的动作。

2．教师的言谈

(1)表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。

(2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，导致影响教学效果。

(3)语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。3．与学生谈话

(1)提前通知。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。

(2)热情迎候。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。

(3)用心交谈。老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。在与学生进行谈话时，不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利于团结或道听途说的事情，应该用心跟学生交流，排忧解难。

七、个人礼仪(一)仪表

1．卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行；否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2．服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

(二)言谈

1．礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。2．用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。(三)仪态举止

1．谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2．站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3．坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4．走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

八、见面礼仪(一)握手礼

握手的标准方式是行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动三、四次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。握手作为一种礼节，还应掌握四个要素。

1．握手力度：握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧。2．先后顺序：男女之间，男方要等女方先伸手后才能握手；如女方不伸手，无握手之意，男方可用点头或鞠躬致意；宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎；长幼之间，年幼的要等年长的先伸手；上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望。

3．握手时间：初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。

4．握手禁忌:不要在握手时戴着手套或戴着墨镜；另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这只会让对方不自在，不舒服。除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。

（二）介绍礼

介绍他人：为他人作介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，做法要慎重自然，不要贸然行事。最好先征求一下双方的意见，以免为原来就相识者或关系不好者作介绍。介绍时，根据实际需要的不同，介绍内容也有所不同，一般只介绍双方的姓名、单位、职务，有时为了推荐一方给另一方，介绍时可以说明被推荐方与自己的关系，或强调其才能、成果，便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体的人时，要用敬辞。如“张老师，请允许我向您介绍一下，这位是李先生”。同时，应该礼貌地用手示意，而不要用手指去指点。为他人介绍时，要注意顺序。应把男子介绍给女子，把年轻的介绍给年长的，把地位低的介绍给地位高的，把未婚的女子介绍给已婚的妇女，把儿童介绍给成人。作为被介绍者，应当表现出结识对方的热情，目视对方，除女士和年长者外，被介绍时一般应起立。但在宴会桌上和会谈桌上只需微笑点头有所表示即可。

九、公务礼仪(一)当面接待扎仪

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。

(二)电话接待礼仪电话接待的基本要求：

1．电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。2．电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

3．应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

4．电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

(三)引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻敲门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，敲门时应用手指关节轻敲，不可用力拍打。进入房间后，应先向房里的领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。(四)乘车行路

办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意： 1．给客人先上，自己后上。

2．主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

3．在乘车的座位上有讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。

(五)递物与接物

递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片时，双方经介绍相识后，常要互相交换各片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。

篇3：人力资源市场政策问答

答：凡是符合当年发布的《广西招募高校毕业生到基层从事“三支一扶”工作公告》（以下简称“《招募公告》”）中所规定的报考条件和《广西壮族自治区“三支一扶”需求计划表》（以下简称“《计划表》”）中规定的职位资格条件者，均可报考。 2015年招募“三支一扶”大学生，有下列情形之一的人员不能报考：

（1）曾因犯罪受过刑事处罚的人员；

（2）在各级招考中被认定有舞弊等严重违反纪律行为的人员；

（3）现役军人；

（4）当前在岗“三支一扶”大学生；

（5）在读的非2015年应届毕业生；

（6）服务期满“三支一扶”大学生；

（7）2013年以前毕业的大学生；

（8）2015年毕业的定向生、委培生原则上不得报考；

（9）非全日制普通高等学历教育的其他国民教育形式（自学考试、成人教育、网络教育、夜大、电大、函授等）毕业生。

问： “三支一扶”计划报考人员可以报考几个岗位，是否可以更改报考岗位？

答：按规定，报考人员只能报考一个岗位，不能同时报名两个或两个以上不同岗位。报考申请尚未审查或未通过资格审查的，可以更改报考岗位。

问：“三支一扶”大学生如何参加社会保险？

答：“三支一扶”大学生服务期间，必须参加基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。由自治区“三支一扶”办公室委托所在市人才交流服务机构办理具体手续。

问：随军前是在编在岗公务员或参照公务员法管理单位工作人员的随军家属如何进行安置？

答：随军前是在编在岗公务员或参照公务员法管理单位工作人员的随军家属，按照属地管理、专业对口、就地就近原则，在编制职数范围内，由各级随军家属就业安置和社会保障工作领导小组按照有关规定进行优先安置。

问：随军前是事业单位在编人员的随军家属如何安置？

答：随军前是事业单位在编人员的随军家属，按照属地管理、专业对口、就地就近原则，在拨款方式相同的事业单位编制数额内，由各级随军家属就业安置和社会保障工作领导小组按有关规定进行对等安置。

问：随军未就业家属生活补助的标准是多少？

答：对随军未就业家属给予生活补助。自治区按每人每月300元的标准，全额发放给个人。发放对象条件、申报审批程序、经费来源及检查监督按照自治区有关文件规定执行。全区各市、县人民政府应视财力状况和当地居民生活水平，适当增加随军家属未就业期间生活补助费。

篇4：人才资源统计工作问答

1、FESCO员工子女入园、入学的工作启动时间？通过何种方式通知？

FESCO员工子女入园、入学工作一般会在每年一月中旬启动，公共事务部根据当年情况和公司的要求发布报名通知，一并通过FESCO网站快讯以及向各公司发送传真等多种形式公布相关政策及报名事项。

2、员工报名有哪些要求？有何限制？

a)凡人事委托服务或档案关系在FESCO的员工子女需要办理入园、入学且年龄符合条件的均可报名（非直系亲属不包括在内）； b)报名时只能在与外企共建的幼儿园、小学、中学中选择一所。

3、入托幼儿园有年龄限制吗？能否转园插班？

一般幼儿园要求孩子入园年龄必须在当年9月1日前满两岁半或满三周岁才能报名申请入小托班或小班，原则上不办理转园插班事宜。亚运村第二幼儿园接收6个月以上至36个月以下的孩子入亲子班，6个月至12个月入园的孩子免费。该园办的亲子班分半日班、周末班两种。

4、小学、中学除了招新生外，是否招插班生？

共建的小学、中学只招收新生入学，不招收各年级插班生。如有特殊要求要视学校当年情况而定。

5、员工在哪里报名？需要交纳费用吗？

员工为子女报名请直接到北京外企人力资源服务公司公共事务部（地址：朝阳区朝阳门南大街14号FESCO总部办公楼三楼353室）办理报名登记手续，凡公司在FESCO购买“独生子女费及托儿补助”的员工报名时需交纳500元作为押金；凡公司没有购买“独生子女费及托儿补助”的员工报名时需交纳1000元作为服务费。入园、入学工作结束以后开始退还押金，退还时间安排在当年7月1日至9月30日。

6、员工报名登记后通过何种方式了解幼儿园或学校的相关政策信息？能否变更登记的内容？

员工子女报名登记资料由公共事务部按照幼儿园、小学、中学分别登记后统一与各园、校联系，员工可以通过举办讲座、电话咨询等随时了解信息。公共事务部也将通过手机电话通知有关事项，没有被录取的学生我们会以发送短信的形式通知家长。员工报名登记后如需变更登记内容的，只要在幼儿园、小学、中学安排的面试、考试前均可通过电话与公共事务部联系变更。

7、在幼儿园、学校安排面试或考试前，家长应做哪些准备工作？

因为FESCO共建的幼儿园、学校都是市、区级优质园、校，由于受名额限制，且新生录取都必须通过面、考试择优录取，所以家长要提前给孩子做些准备。幼儿园和小学一般是通过面试，幼儿园简单些，小学的面试主要是通过与学生交谈的方式了解孩子身体发育、语言表达和行为规范等项内容，小学中录取难度较大的学校有：史家小学、府学胡同小学、西城区实验二小、育才小学等；中学考试有些会采取笔试，一般考数学、英语、语文三门。中学录取难度较大的学校有：八中、三帆、八一、五中、二中、东直门、171、八十中等。

8、员工在FESCO已做报名登记，是否能够保证其子女入幼儿园、小学、中学？

员工在FESCO为其子女报名登记，仅是获得了参加共建幼儿园、小学和中学面试或考试的机会，能否被录取取决于两个因素：一是名额，各幼儿园、学校会根据当年招生计划和报名情况给共建单位一定数量的名额，而不是报名多少就能录取多少；二是面、考试成绩，各幼儿园、学校通过面试或考试方式，根据学生面试或考试成绩择优录取，故家长应提前做好两手准备（提前选择其他园、校以做备选）。

9、在被幼儿园、学校录取后是否还要交纳一定费用？

因为FESCO联系的共建幼儿园、小学、中学属于择校招生，按照双方的共建协议，幼儿园、学校给单位一定的招生名额，作为共建单位应为教育部门提供一定的资助。但FESCO做为服务型的国有企业，没有条件拿出大量资金资助幼儿园和学校，故被录取的学生由员工个人交纳择校费。具体的费用标准要根据当年的有关规定，幼儿园、学校的标准不一样，各个学校的费用标准也不一样，一般在录取阶段才能确定数额。

10、员工子女已经被幼儿园、小学、中学考试录取，但自己选择放弃，对此有何限制和要求？

职工子女通过外企共建的幼儿园、小学、中学的考试被录取，如因个人原因选择放弃且浪费了录取名额，其所交的押金或服务费不予退还。所以要求员工在子女入学意向发生变化时要在报送录取名单前及时通知外企公共事务部，以免影响其他人的录取。

11、子女是本市户口，但跨区选择幼儿园或学校是否可以？哪些学校不能跨区？

如子女是本市户口，选择跨区的幼儿园、学校属于择校的范畴，除需通过考试择优录取外，也需要交纳择校费用。因受名额的限制有些学校也会在当年出台一些规定加以限制，例如海淀实验小学、人大附小只接纳海淀区户口的学生参加面试；从2007年开始教育部门针对小升初出台新的政策，小升初跨区择校更加复杂，请家长要有思想准备。

12、员工及子女是外地户口或外籍身份能否报名登记？费用上有何不同？

大多数的园、校允许报名登记，但也有些学校因为报名人数太多而限制录取外地户口的学生。如被学校录取除需交纳择校费用外，还要交纳一定的借读费，因各幼儿园、小学、中学的收费标准各不相同，具体数额要在办理录取手续时才能确定。

13、员工属外地户口但已领取了“北京工作居住证”，是否享受北京市民同等待遇？

按照北京市的有关规定，凡外地户口但在北京领取了“北京工作居住证”的人员，其子女在教育方面（义务教育阶段）也享受北京市民同等待遇，但因为FESCO联系的学校大多数是重点学校，由于招生的压力有些学校也会对此出台相关政策有所限制，这方面的信息我们在入园、入学工作中会随时通报给家长。

14、员工的户口在外企的集体户口中，能否在外企集体户口所在地就近入学？

不能。因为员工只是把户口放在外企集体户口中，但居住地不在一起，属于人户分离状态，因此不能解决就近入学。

15、员工为子女报名时交纳的押金和服务费有何要求？

收取一定的押金、服务费，对于提高员工重视程度，约束部分员工的随意性，避免浪费名额起到一定的作用。凡已经购买“独生子女费及托儿补助”的员工，在入园入学工作结束后凭外企公共事务部开具的收据全款退还；对没有购买“独生子女费及托儿补助”的职工，如被幼儿园、学校录取，服务费不再退回，如未被幼儿园、学校录取则在入园、入学工作结束后凭收据退还500元；退押金和部分服务费的具体时间：7月1日至9月30日止，过期不再办理退费事宜。

16、2009年哪些中学有特别要求？

北京市第八中学初中部小升初的辅导班的学习和测验已经结束，不再登记报名，17、FESCO为什么要收取一定的服务费？

外企选择了一些重点幼儿园、小学和中学并建立了共建关系，幼儿园、小学、中学根据单位所报的人数和考试情况，分给一定的名额，作为共建单位统一按照规定交纳共建费用，这部分的费用要交到捐资助学中心；另外还要对共建的园、校在“六一节”、“教师节”和外出组织活动中给予一定的赞助，这部分费用不包括在个人所交的赞助费中，需由公司另外支付费用，大部分费用出自公司经费，小部分从家长的服务费中支付。

17、在2009年的入园、入学工作中我们还将提供哪些附加服务？

员工为子女报名登记以后，我们争取在4月至5月下旬期间举办2至3场讲座，分别邀请幼儿园园长、小学校长，针对家长如何尽快让学生适应校园生活的讲座。具体课程安排和时间将通过发手机短信方式另行通知，请家长们关注。

北京外企人力资源服务有限公司

公共事务部

篇5：人才资源统计工作问答

人才直接落户政策有关问答

(2010年9月17日)

9月16日，市人力资源和社会保障局印发了《上海市引进人才申办本市常住户口试行办法实施细则》的通知，并就人才引进直接落户政策有关问题作了回答。

11类人员直接引进落户

问：《试行办法》规定的引进人才包括哪些？

答：各类优秀人才都是上海经济社会发展所需要的。按照“高层次优先”和“重点产业和领域优先”的思路，《试行办法》着重强调了引进高层次人才和紧缺急需人才，以及经济社会发展所需的具有特殊才能的人才。主要包括以下11类人员：

1、具有博士研究生学历并取得相应学位或具有高级专业技术职务任职资格的专业技术人员和管理人员。

2、获得省部级及以上政府奖励的人员。

3、国家重大科技专项项目、国家重要科技计划项目和本市重大科技项目负责人及其团队核心成员。

4、列入省部级及以上人才培养计划的人选。

5、在本市重点支持的产业和领域中担任高级经营管理职务且具有研究生学历并取得相应学位的人员。

6、本市金融、贸易、航运等现代服务业重点机构、高新技术产业化重点领域、高新技术企业、高新技术成果转化项目、在沪跨国公司地区总部及地区总部投资设立的具有独立法人资格的研发中心紧缺急需的具有本科及以上学历并取得相应学位的专业技术人员、管理人员和创新团队核心成员。

7、本市重点引进机构、项目或做出重大贡献的企业紧缺急需的具有本科及以上学历并取得相应学位的专业技术人员、管理人员。

8、本市重点产业发展紧缺急需、取得国家一级职业资格证书（高级技师），或取得国家二级职业资格证书（技师）且获得国家及省部级以上技能竞赛奖励的高技能人才。

9、本市文化艺术、体育、传统医学、农业技术及其他特殊 1 行业紧缺急需的专门人才。

10、在沪投资于本行业中处于领先水平、为投资所在地的区县经济社会发展作出重大贡献的企业中担任高级经营管理职务的创业人才。

11、其他紧缺急需、确有特殊才能的人才。

重点产业和领域人才优先户籍引进

问：《试行办法》规定的“重点产业和领域”、“紧缺急需人才”如何确定？

答：“重点产业和领域”是随着本市经济社会发展的实际而不断进行调整和优化的。目前，本市的重点产业和领域主要聚焦于国家确定的金融、航运中心建设重点领域，本市先进制造业、现代服务业重点项目，以及本市高新技术产业化九大重点领域、总部经济等优先发展产业和重点支持项目。“重点产业和领域”依照市委、市政府发布的相关产业政策确定。“金融、贸易、航运等现代服务业重点机构”，由市金融服务办公室、市商务委员会、市城乡建设和交通委员会等行业主管部门认定。“高新技术产业化重点领域”，由市经济和信息化委员会等行业主管部门认定。“高新技术企业”和“高新技术成果转化项目”，由市科学技术委员会认定。“跨国公司地区总部”，由市商务委员会认定。对于这些重点产业和领域紧缺急需的各类优秀人才，本市将予以优先户籍引进。

“紧缺急需人才”由相关行业主管部门根据本市经济社会发展的实际和本行业、产业发展的需求，结合人才的学历、经历、专业、岗位等综合情况予以确定。今后，市政府有关部门还将根据本市经济社会发展，及时调整相关重点产业和领域，以及相应的引进人才范围。

人才界定：同行专家评估审定行业部门推荐

问：引进人才如何界定？

答：《试行办法》所称“本市文化艺术、体育、传统医学、农业技术及其他特殊行业紧缺急需的专门人才”，是指经同行专家评估认定，由行业主管部门推荐的行业专门人才，以及经行业主管部门认定的具有相应专业资格证书的行业专门人才。《试行办法》所称“高技能人才”，2 是指在工作一线从事技能类职业、工种的技能人才，取得国家一级职业资格证书（高级技师），或者取得国家二级职业资格证书（技师）且获得国家级或者省部级技能类人才表彰、国家级技能竞赛金、银、铜奖或省部级技能竞赛金奖或一等奖。

技能类职业、工种的范围，将由市人力资源和社会保障局会同相关行业主管部门共同制订并发布。

用人单位不得委托任何中介机构或其他单位、个人代理申报

问：引进人才申办本市常住户口如何申请？

答：引进人才申办本市常住户口工作由用人单位提出申请。用人单位在网上进行单位信息注册，并填写单位和引进人才相关信息，打印《上海市引进人才申请表》并盖章、签字，备齐单位和个人的相关书面材料后，到受理点进行现场申报。中央在沪单位、市属单位向市人才服务中心提出申请，其他单位向注册所在地的区县人才服务中心提出申请。

用人单位不得委托任何中介机构或其他单位、个人代理申报。中介机构派遣人员，不属于引进人才申办本市常住户口的范围。

根据《试行办法》规定，引进人才申办常住户口，需提供如下申报材料：

1、用人单位申请报告。

2、《上海市引进人才申请表》。

3、营业执照、组织机构代码、法人登记证书等相关证明材料。

4、3年以上的劳动合同或聘用合同。

5、反映政治素质、能力业绩的相关材料。

6、学历证明、专业技术职务任职资格证明或职业资格证明。

7、与依据的申请条件相应的证明材料。

8、就业期间缴纳社会保险的证明材料和个人所得税完税证明。

9、有效身份证明和户籍证明。

10、户籍所在地乡镇以上人口和计划生育部门出具的计划生育证明。