四个能力应知应会手册

四个能力应知应会手册（精选8篇）

篇1：四个能力应知应会手册

“四个能力”应知应会

1、“四个能力”具体指的哪四种能力？

答：检查消除火灾隐患的能力、扑救初起火灾能力、组织疏散逃生能力、消防宣传教育能力。

2、检查消除火灾隐患的能力查什么？

答：一要查用火用电是否有违章操作，二查通道出口是否堵塞封闭，三查设施器材是否损坏挪用，四查重点部位是否失控漏管。（一般答案）

（标准答案）检查消防安全制度、管理措施及操作规程的执行和落实情况；用火用电、燃油燃气的管理有无违章； 消防安全重点部位管理情况；安全出口、疏散通道和消防车道是否畅通；消防设施、器材和消防水源是否完好；消防（控制室）值班人员值班情况；灭火和应急疏散预案的制定与演练情况；员工消防知识掌握情况；防火巡查、火灾隐患整改及防范措施落实情况；其他消防安全情况。

3、扑救初起火灾能力的具体要求？

答：发现火灾后，起火部位员工1分钟内形成第一灭火力量（火灾报警按钮或电话附近的员工，立即摁下按钮或拨打电话通知消防控制室或值班人员；消防设施、器材附近的员工，使用消火栓、灭火器等设施器材灭火 疏散通道或安全出口附近的员工，引导人员疏散）；火灾确认后，单位3分钟内形成第二灭火力量（通讯联络组按照灭火和应急疏散预案要求通知员工赶赴火场，与公安消防队保持联络，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工； 灭火行动组根据火灾情况使用本单位的消防设施、器材，扑救初起火灾； 疏散引导组按分工组织引导现场人员疏散；安全救护组协助抢救、护送受伤人员；现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。）。

4、组织疏散逃生能力是指什么？

答：熟悉疏散通道、熟悉安全出口、掌握疏散程序、掌握逃生技能。

5、消防宣传教育能力指什么？

答：要有消防宣传人员，有消防宣传标识，有全员培训机制，掌握消防安全常识（力争做到每周一学习、每月一考核、每季一总结、半年一培训、年终一评比）。

6、“一懂三会”的具体内容是什么？（小场所）答：懂本场所火灾危险性，会报警、会灭火、会逃生。

7、小场所主要的火灾危险性是什么？

答：用火、用电、用油、用气有无违章；疏散通道、安全出口是否畅通；灭火设施、器材配置及完好情况；安全疏散指示标志、应急照明设置及完好情况；门窗有无设置金属栅栏、大型广告牌等影响逃生和灭火救援的障碍物；场所是否违章使用易燃可燃材料装修。

8、单位应定期组织防火检查，机关、团体、事业单位多长时间检查一次，其他单位多长时间组织一次？

答：机关、团体、事业单位每季度至少组织一次，其他单位每月至少组织一次。

9、单位应定期组织防火巡查，消防安全重点单位多长时间应进行防火巡查，其他单位对消防安全重点部位多长时间应进行防火巡查，公众聚集场所在营业期间多长时间进行一次防火巡查？

答：每日，每日，至少每二小时。

10、单位消防安全责任人和消防安全管理人应熟知哪些内容？

答：消防法律法规和消防安全职责；本单位火灾危险性和防火措施；灭火和应急疏散预案；依法应承担的消防安全行政和刑事责任。

11、单位员工应熟知哪些内容：

答：消防常识；本岗位火灾危险性和防火措施； 本岗位消防安全职责和安全操作规程；灭火和应急疏散预案。

12、防火巡查包括哪些内容？

答：用火用电、燃油燃气的管理有无违章；安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；消防设施器材、消防安全标志是否完好；常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；重点部位员工在岗在位情况；其他消防安全情况。

篇2：四个能力应知应会手册

一、会背消防安全“四个能力”

1、检查消除火灾隐患能力（a、出口锁闭；b、停用室内消火栓等消防设施；c、违章储存汽油等易燃易爆物品；d、违规使用用电设备；e、私拉乱接电气线路；f、违章使用明火或吸烟）

发现火灾隐患整改程序（及时将发现的火灾隐患向单位消防管理人报告，采取措施，积极整改）

2、组织扑救初起火灾能力（发现火情应立即拨打“119”火警电话并通知消防控制室；起火点附近的员工要使用灭火器和室内消火栓进行灭火）

灭火器使用方法（拔出保险销，站在上风向；喷嘴对准火焰根部，喷出干粉）

3、组织人员疏散逃生能力（员工熟悉安全出口、疏散通道位置；能够根据疏散预案迅速组织引导人员疏散）

4、消防宣传教育培训能力（定期进行消防宣传教育培训；单位应当至少每年进行一次全员消防安全培训）

二、熟记掌握以下内容

1、如何报火警

报警时，报警人应当讲明以下内容：（1）、发生火灾的单位名称和详细地址；（2）、发生火灾的部位，是否有人员被困，什么物质燃烧；（3）、报警人的姓名、工作单位、地址；（4）、边远地区和交通不便的地区还应说明消防车的行驶路线，并派人到主要路口接应。

2、自救逃生时常用方法：

篇3：四个能力应知应会手册

1 对象与方法

1.1 对象

选择2012年1月~2014年7月本科参加工作5年内的低年资护士28例, 均为女性, 年龄20~25 (22.1±2.3) 岁, 工龄0~4 (2.8±1.6) 年。其中本科学历2例, 大专26例。将28例低年资护士随机分为试验组15例和对照组13例。两组年龄、工龄和学历比较差异均无显著差异 (均P>0.05) 。试验组采取应知应会能力系统培训模式, 对照组采取传统一带一跟班制的培训模式。

1.2 方法

1.2.1 试验组

采取应知应会能力系统培训模式: (1) 教学方式。“以问题为基础的教学” (problem-based learning, PBL) 模式, 即以"问题"为中心设计教学内容, 提出相关问题。低年资护士为解决问题, 通过护理实践、复习阅读教科书等有关参考资料和查阅相关文献, 以及以小组为单位相互交流所获得的知识, 讨论如何用所获得的知识来解决问题, 每次最后总结本次护理教学的心得体会[2]。另外, 以医院护理部为监控中心, 设总监1例, 由总护士长担任, 负责整体宏观调控;组长1例, 由本科护士长担任, 负责培训的计划与组织安排;护理导师5例, 均为经验丰富的主管护师及以上职称护士, 负责低年资护士的带教实施;秘书1例, 由小组成员担任, 负责记录关于问题的解决方法和总结讨论结果;其他小组成员参与搜索资料及讨论, 每月1次。 (2) 培训手段及内容。将案例学习与情景模拟贯穿于分阶段、分步骤培训中。有研究表明[3], 逐步分层式的培训模式有利于低年资护士尽快适应临床护理工作, 熟练掌握各项知识与技能并能得到持续巩固。低年资护士前期均参加了由医院人事科、院内感染管理科、护理部等部门组织安排的为期l周的岗前培训, 培训内容包括:医院规章制度、医院文化、相关的法律法规、护理人员的职业素质和礼仪要求、院感知识等, 培训后进行理论考核, 考核合格者方可到各科室进行轮转学习, 故科室培训没有将以上内容列入在内。本研究培训内容包括:第一阶段 (第1~2个月) 为护理基础理论、基本操作技能知识及核心制度培训, 如无菌技术、静脉输液、分级护理制度、各种应急预案等;第二阶段 (第3~4月) 为专科理论、技能知识及护理文书书写, 如常见疾病的护理常规、病区常用仪器使用方法和简单故障排除法及护理病历书写等;第三阶段 (第5~6个月) 为应急能力培训, 包括病情观察能力、应急配合能力及急救动手能力。通过总结临床护理案例, 设计真实的突发应急事件的具体情形和景象, 以情景剧的形式进行演示, 从而提高应急能力和救护水平。 (3) 培训形式。集中培训与分散式培训相结合, 其包括: (1) 每月1次集中授课, 采用多媒体教学, 以理论讲解为主。 (2) 每月2次操作技能培训, 通过看视频与实践结合增强学习效果。 (3) 在晨间交接班期间, 结合病例对低年资护士有针对性的提问, 不解之处, 护理导师进行指导和解答。 (4) 每月护理查房结合本病区临床病种、病人的病情, 疾病的护理常规, 以缺什么、学什么、补什么为目标进行学习。

1.2.2 对照组

采取传统一带一跟班制的培训模式, 即低年资护士与带教导师排班一致, 全程由带教导师进行培训。

1.3 观察项目

对两组培训前和培训后6个月的住院患者及医生对护士的满意度, 以及对两组培训前和培训后6个月的理论知识、操作技能、护理文书书写、病情观察能力、应急配合能力和急救动手能力进行评分。

1.4 统计学方法

采用SPSS 13.0统计软件对数据进行分析。计量资料以±s表示, 两组间比较采用两独立样本t检验;计数资料比较采用χ2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

试验组培训后6个月住院患者及医生对护士的满意度均有显著提高 (均P<0.05) , 护士护理文书书写、理论成绩、操作技能成绩、病情观察能力、应急配合能力、急救动手能力得分均较对照组明显提高 (P<0.05) 。见表1、2。

注:*:P<0.05, 与对照组比较

3 讨论

注:*:P<0.05, 与对照组比较

随着医改工作的深入和优质护理服务活动的推进, 护理工作也面临着巨大挑战。现代化的教育思想要求传授知识、培养能力, 提高素质三者并存[4]。对低年资护士在从事专业的早期给予规范、系统的应知应会能力培训, 有助于他们更好地适应工作环境, 了解合格的护士应具备的能力, 从被动学习转化成主动学习, 激发了学习的积极性、工作的热情和爱岗敬业精神, 更好地为患者提供优质护理服务。

本研究将PBL教学法应用于培训中, 它不仅对理论学习大有益处, 还可锻炼低年资护士多方面的能力, 如文献检索、查阅资料的能力、归纳总结、综合理解的能力、逻辑推理、口头表达的能力、主导学习、终身学习的能力等, 这些都将对开展临床工作打下了良好的基础。同时, 在对低年资护士进行培训的同时, 护理导师也是一次知识更新、复习提高的过程, 实现了教与学双向培训。培训手段将案例学习与情景模拟贯穿于分阶段、分步骤培训中, 案例学习结合情景模拟是由护理导师与低年资护士共同参与完成的培训模式, 培训小组成员需要相互协作方能完成任务, 有利于增加团队凝聚[5]。情景模拟训练具有仿真性及前瞻性, 演练的病例源于真实病例又高于真实病例, 可以将多项急救技能及应急预案进行整合并穿插进行, 不仅强化了护士的理论知识, 而且提高了评判性思维能力及应急能力和应急水平。低年资护士通过不同角色的扮演, 能更好地换位思考, 用心去感受患者、家属和护士的角色, 增强了职业认同感和使命感。在情景模拟训练中常常会暴露出一些不足, 可以检测低年资护士对知识的掌握程度, 通过训练得以完善, 达到未雨绸缪、防患于未然的目的[6]。

综上所述, 对低年资护士应知应会能力实施本模式进行培训, 能激发学习的积极性, 规范低年资护士的护理行为, 增强低年资护士的沟通能力和团队协作精神, 强化低年资护士的急救意识, 提高临床应急能力及护理安全的能力, 进而全面提高整体的素质, 提升护理质量, 更好地服务于患者。

参考文献

[1]马小伟.立足国情加强建设开创我国护理工作新局面[J].中华护理杂志, 2005, 40 (11) :801-806.

[2]谢芸.导师制联合PBL教学法在新护士规范化培训中的应用[J].中国实用护理杂志, 2011, 27 (25) :69-70.

[3]黄玉梅, 刘晓燕, 聂素琴.三步序贯法对195名低年资护士培训的实践与研究[J].中国临床研究, 2012, 25 (2) :202-203.

[4]李伯琴, 马欣, 张阳.多元化教学在手术室的应用[J].中国实用护理杂志, 2006, 22 (30) :73-74.

[5]黄莺, 黄胜燕.案例学习法与情景模拟对低年资护士培训的效果[J].上海护理, 2011, 11 (6) :29-31.

篇4：你应知应会的“自恋”知识

“自恋”——作为一种人类普遍存在的现象，心理学上关于它的研究由来已久。弗洛伊德把自恋列为三种主要的人格类型(爱他人型、保守型和自恋型)之一。

爱他人型人格把爱与被爱作为最重要的因素。作为管理者，他们关心、支持他人，回避冲突。愿意让他人依赖自己。他们是弗洛伊德所称的潜意识外向的人。

保守型人格与爱他人型人格相反，是内向的。他们谨慎自律、自我依赖、遵循规范，适合做基层操作性管理者。高成效者可成为好的协调者和团队成员，低成效者则会变成画地为牢的官僚。

自恋型人格独立意识强，自信心强，难以被说服，有强烈的追求权力和荣誉的欲望。他们是事业上的创新者，往往成为所从事行业的专家。与爱他人型人格不同的是，他们渴望被崇拜而不是被爱；与保守型人格不同的是，他们具有雄心壮志，想尽办法达到自己的目的。

自恋者容易成为杰出领导

一个领导者的成功与否，和他的人格特征存在很大的关系。爱他人型人格过分看重他人的赞许，看别人的脸色行事，缺乏魄力，难以成为有效的领导者。保守型人格在人际关系的处理方面稍好一些，严谨和细致可以使他们成为操作型的管理者，但进入到决策层面时，他们就显得缺乏创见。

只有自恋型人格最有可能成为杰出的领导者，他们往往具有两个重要的领导特质——远见卓识和感召力。自恋者因为不喜欢循规蹈矩，而是喜欢创造游戏规则，因此他们对未来有强烈的发展导向，他们的创新意识也往往更强。高回报对他们的诱惑也让他们乐于去支付高风险的代价。

心理学家指出，许多自恋者都会去从事高压力、高回报的工作，有可能成为传奇的领袖。这种工作可以使他们的才能得到充分发挥，更有可能给他们带来无上荣誉。心理学家迈克尔·麦科比在研究了许多自恋型领导者后发现。在商界，随着职位的升高以及压力的增大(收入和名气的回报也越来越高)，这种自恋型领导者也就越多。

美国哈佛大学心理学博士、著名“情商”专家丹尼尔·戈尔曼将自恋型领导者分为了“健康”和“不健康”两个类型。

健康的自恋型领导者善于反省，并且乐于接受现实的检验。他们乐于接受新信息，因此能够做出合理的决策，思想不会僵化。不健康的自恋者则希望得到别人的推崇，而不是喜爱。在商界中，他们经常会成为改革派，而且由于他们不在乎自己的行为会对别人产生什么样的影响，他们在追求目标的时候总是咄咄逼人、不惜代价。在需要的时候，他们可以完全漠视他人的感受，比如他们会关闭或者卖掉公司，或者大规模裁员，而不会对因此遭难的员工抱有任何同情心。

身居高位，自恋也会随之而来

曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯是欧洲工商管理学院(INSEAD)从事领导力发展研究的教授。对企业和领导者有大量的观察和亲身体验。他认为自恋本身并不是坏事，适度自恋可以使人自信果断、富有创意。有所成就的人，都多多少少有点自恋，否则他们无法激励自己走向卓越。但在刚刚过去的金融危机中，体现出了在自恋下公司滋生的失去控制的自我膨胀，比如花旗银行就是世界上最自恋的管理者之——桑迪·威尔(Sanford I.Weill)的思想产物，他被列为造成金融危机的几大罪人之

但是，一方面自恋的领导容易取得成功，一方面当成为领导者时，原来并不自恋的人也会因为地位的转换而增加自恋的可能。这样一来“自恋”与领导者几乎是很难分开的。

哈维·琼斯曾经讲述了这样的故事：当他成为ICJ公司的董事长后，仍然继续开着他破旧的大众汽车上班。有人婉言告诉他别做这样的傻事。ICI公司的董事长应该乘坐劳斯莱斯来上班，而且由专门的司机接送。他很清楚这是多么荒谬的事情，但其他人认为这是理所当然。于是他也开始相信自己有资格享受这样的待遇——或者更高的待遇。

弗里斯说：“由于身居要职，自恋成了一种自然的产物。你就像身处一个装满镜子的大厅：你的想法总是有人附和，你总能看到你想要看到的。想要抵挡自我膨胀不是件容易的事情。突然之间，一切木已成舟。你当初在公司实现抱负的梦想也付之东流。”

这种附和会对人的观念产生巨大改变，在历史上这样的例子屡见不鲜。亚历山大年轻的时候在某种程度上可谓是一个参与式管理者，他有一个“智囊团”参与决策。但是，当他快要进入30岁的时候，他开始相信自己是个神，他参与式管理期也就自然终结了。

并不是所有的领导天然认为自己应该成为领导者，他们也会为要承担的责任感到疑惑和恐惧。“如果你被提拔为一家有着10万名员工的公司领导人，你有时候很自然地会疑惑，‘难道我真的应该得到这个职位?’但你必须缄口不言，因为如果别人发现你感觉自己像一个骗子，他们会质问你为什么还担任这一职务，还挣那么多薪水。有些人为了弥补这种不安全感而变得更加自恋，目的是劝服自己和他人：自己确有过人之处。”

防止自恋型领导者对公司的破坏

当自恋型领导转向“不健康”的倾向时。他们对企业的危害是显而易见的：好大喜功会成为公司的风气，健康的讨论氛围将会消失，员工会认为阿谀奉承是迎合上司的最佳方式。

丹尼尔·戈尔曼转述了一位商学院教授的感慨：“我的学生把社会看做一个‘名利场’，他们认为只要迎合上司的虚荣心就能升职。有时候，他们可能要昧着良心奉承上司，不过这又有什么关系呢?只要自己够狡猾，再加上一点运气，自己的良苦用心肯定会被上司看在眼里的。”

弗里斯说：“高层管理人员很难获得坦诚的反馈——他们往往也并不欢迎坦诚的反馈。我曾与一个来自高加索的企业领导人一起工作，他的下属对这个管理者的考核是满分，人们都认为他是一个伟大的管理者。后来我发现，他对下属发放反馈表时，表上印有每个人的名字，他说：‘填完后交回到我的办公室。’这一案例可能比较极端，但许多领导人的确得到了这样的反馈。在《第二十二条军规》中，沙伊斯科普夫中尉说，‘我会感谢告诉我真相的人’，然后将敢说真话的人送上军事法庭。”

而且，自恋会在不知不觉间成为群体效应。尽管表面上公司可能会要求员工坦白诚实，但共同幻想的程度决定了公司员工掩盖事实的程度。

“自恋一旦在公司中蔓延开，那些挑战这种自我膨胀心理的人们就会为大家所不容。这样，自恋型群体就会变成一个独立的小社会，他们有自己的道德标准，从不质疑自己的目标和手段。他们似乎可以做任何想做的事情，追求任何想要的东西。这种自吹自擂使人们意识不到自己已经越来越脱离实际了。社会规则只适用于别人，对他们自己却没有任何约束力。”丹尼尔·戈尔曼说。

摆脱“不健康”的自恋：允许适当的不尊重

弗洛伊德说，每个人心里都有一匹野马，但弗里斯觉得大象是一个更好的比喻。“大象行动迟钝，但非常执着。我们可以尝试一点点地推动大象。”

“当管理人员成为城堡里的国王或王后，必须创造一种环境，容许人民对权威合理地不尊重。我们不需要像沙伊斯科普夫中尉那样的领导人。一些出色的管理者会选择‘明智的傻瓜’为他们工作——如莎士比亚笔下的李尔王，他们以开玩笑的方式提出严肃的问题。当我去俄罗斯和一些高层管理人士一起工作之时。就经常扮演‘明智的傻瓜’的角色。我们可以走在雪地里探讨生命的意义。当正确的时机来到之时。我的话会让对方陷入思考。”

弗里斯提倡领导者首先可以随着职位的升迁，去正视困扰自己的长期问题。“如果你小时候很贫困，你可能就会受到金钱的影响，变得痴迷于消费能力，买最豪华的汽车、房子或游艇。但最终你会意识到，无论获得多少财富，总有人会比你更富有，你就会开始尝试为社会做些有意义的事。”

比如弗里斯会在领导力的课堂上问高层管理者这样的问题：“你已经在目前的银行担任总裁很多年了，全部的追求就是在进入坟墓之前成为世上最富有的人吗?你该如何充实自己?”

“这会帮助他们开始反思日常生活和工作中自己的行为。意味着他们有更多的思考。并在行动前问问自己：‘我正在做什么?我为何这么做?’”

在互相提供反馈的过程中，他们会变成更有效的领导者。他们开始将自己作为一种工具，聆听人们说出的话语以及潜在的声音。

弗里斯自己也清楚。这种培训，不是一定能让人们在课程结束时就感到茅塞顿开，因为人性中的惰性非常大，你不可能在短暂的几天内就将它消除。

篇5：四个能力应知应会手册

【社会单位“四个能力”】：检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育培训能力。

一、检查消除火灾隐患能力

企业每月至少组织一次防火检查，防火巡查每天至少进行一次，其中公众聚集场所在营业期间防火巡查应当每二小时一次。防火检查、防火巡查应做好记录，检查、巡查中发现的火灾隐患应及时整改。

【防火检查内容】：

1、新建、改建、扩建及装修工程是否通过了消防部门审核及验收（或备案）许可，有无违章设置员工集体宿舍，室内装修装饰是否违法使用了易燃可燃材料，人员密集场所在门窗上是否设置影响逃生和灭火救援的障碍物；

2、消防安全制度、管理措施及操作规程的执行和落实情况；

3、消防安全重点部位管理情况；

4、消防设施、器材和消防水源是否完好，包括：（1）火灾自动报警、联动控制功能是否存在故障

（2）消火栓系统水压是否达到灭火需要、消火栓泵是否能正常启动（3）自动喷水灭火系统末端试水装置压力不低于0.05MPa,湿式报警阀放水试验后，水力警铃是否响起，喷淋水泵能否联动启动

（4）安全疏散指示标志、应急照明是否断电后能持续照亮（5）灭火器压力表指针是否指向红色区域（指针指向红色，表明压力不足），查看灭火器外观，若存在明显变形、腐蚀等情况，应及时更换、5、消防控制设备运行情况及相关记录；

6、灭火和应急疏散预案的制定与演练情况；

7、员工消防知识掌握情况；

8、防火巡查、火灾隐患整改及防范措施落实情况；

9、消防安全管理档案记录情况。【防火巡查内容】：

1、用火用电、燃油燃气的管理有无违章；

2、安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；

3、消防设施器材、消防安全标志是否完好；

4、常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；

5、消防控制室、配电房及其他重点部位员工在岗在位情况；

6、营业期间有无设备检修、电气焊、油漆粉刷等施工、维修作业情况。

【动用明火时的防火检查】：

因工作需要确需动用明火时，消防安全责任人应指定专人到场监护，并进行下列内容的防火检查：

1、是否办理动火许可证，动火操作人员是否具备动火资格，动火监护人是否在位：

2、动火地点与周围建筑、设施等防火间距是否符合要求，动火地点附近四周是否有影响消防安全的物品：

3、电焊电源、接地点是否符合防火要求：

4、焊具是否合格，燃气、氧气瓶是否合格安全要求，放置地点是否符合规定：

5、动火期间的灭火应急措施是否落实。【火灾隐患整改程序】：

消防安全责任人应对检查发现的火灾隐患整改负总责，消防安全管理人及消防工作归口管理职能部门具体负责督促落实火灾隐患的整改工作。

发现火灾隐患应立即改正；不能立即改正的，发现人应向消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人报告，消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人应及时研究制定整改方案，确定整改措施、时限、部门和责任人，报单位消防安全责任人审批。火灾隐患整改责任人和部门应按照整改方案要求，落实整改措施，并加强整改期间的安全防范，确保消防安全。

火灾隐患整改完毕后，负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人或者消防安全管理人，由消防安全管理人组织验收，验收结果报消防安全责任人并存档备查。

二、组织扑救初起火灾能力

【火灾事故处置一般程序】：

员工发现火灾应立即呼救并拨打“119”电话报警，起火部位现场员工应立即采取如下措施：

（1）火灾报警按钮或电话附近的员工立即摁下按钮或电话通知消防控制室或单位值班人员；

（2）消防设施、器材附近的员工使用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火；

（3）安全出口或疏散通道附近的员工引导人员疏散；

火灾确认后，消防控制室或单位值班人员应立即启动灭火和应急疏散预案，并采取如下措施：

（1）通讯联络组通知员工赶赴火场，与公安消防队保持联络，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工；

（2）灭火行动组根据火灾情况使用消防设施、器材扑救火灾；（3）疏散引导组组织引导现场人员疏散，确认房间内无人后应关闭房门，用粉笔等易辨认痕迹的工具在房门上做记号；

（4）安全救护组协助抢救、护送受伤人员；

（5）现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。【消防控制室人员操作规程及火灾时的工作程序】：

1、消防控制室必须实行24小时值班制度，控制室人员必须经过培训并取得上岗资格；

2、消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。系统发生故障时应及时排除，故障及排除情况应做好记录；

3、接到火灾警报时，应通知保安或者其他人员到现场确认是否确实发生火灾；

4、如确认确实发生火灾，应立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态，同时拨打“119”火警电话报警；

5、通过消防广播，按照着火层、着火层上层、着火层下层的顺序，引导客人疏散；

6、启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。

三、组织人员疏散逃生能力

1、单位（包括具有一定规模的个体工商户）员工应熟悉本单位疏散逃生路线及引导人员疏散程序，掌握避难逃生设施使用方法，具备火场自救逃生的基本技能。

2、火灾发生时，疏散引导员应通过喊话、广播等方式稳定火场人员情绪，消除恐慌心理，并按照灭火和应急疏散预案要求引导火场人员正确逃生，并防止拥堵踩踏。

3、发生火灾时，公共娱乐场所内的音频控制室应将卡拉OK厅、包房内画面、声音切换成火灾警报，告知顾客安全疏散。

4、医院、养老院、福利院、幼儿园组织疏散逃生时根据不同对象的不同特点，采取必要的防护措施，尽快转移到安全地点；当疏散到安全地点后要及时清点人员并进行安抚。

5、火灾发生时，单位一般员工要立即跑到距离自己最近的疏散通道（或安全出口）旁通过喊话、广播等易于引起人员注意的方式引导人员安全疏散，确实落实好每名员工的岗位职责。同时，单位也应教育全体员工掌握基本的疏散逃生技能。

四、消防宣传教育培训能力

1、单位（包括具有一定规模的个体工商户）应悬挂或张贴消防宣传标语，利用展板、专栏、广播、电视、网络等形式开展消防宣传教育。卡拉OK厅应利用点歌系统设置开机提示，通过影像资料宣传消防知识。

2、员工上岗、转岗前，应经过岗前消防安全培训合格；对在岗人员至少每年进行一次消防安全教育培训，适时考核，奖优罚劣。

3、通过消防安全教育，员工应掌握以下消防安全知识：

（1）掌握消防安全职责、制度、操作规程、灭火和应急疏散预案；（2）掌握本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；（3）掌握有关消防设施、器材的操作使用方法：

【干粉灭火器的操作方法】：提取灭火器跑近火点，拔出保险销，站立于距着火点2-3米的上风向处，喷嘴正对火的根部，压下压把灭火。

【消防卷盘的操作方法】：拉出消防卷盘内的软管跑近火点，打开出水阀门供水灭火。

【消火栓的操作方法】：按下起泵按钮，切断火场电源，铺开水带，连接好栓口、水带和水枪，拧开阀门供水灭火。

【手动报警按钮的操作】：当发生火灾时，手动按下（击碎）面板，启动警铃。

【防火卷帘控制按钮的操作】：发生火灾的部位设有防火卷帘时，依据隔离烟火和疏散的需要，使用按钮控制防火卷帘升降（断电时使用手动控链）。

（4）会报警、会扑救初起火灾、会疏散逃生自救：

【报警内容】：报火警要拨“119”，接通后，应沉着、准确地讲清起火单位、所在地区、街道、房屋门牌号、起火部位、燃烧物质、火势大小、报警人姓名以及所使用电话的号码。报警后，应派人在路口接应和引导消防车进入火场，及时扑救，减少损失。

【发生火灾后怎么办】：及时拨打119火警电话报警；场所员工要按照应急疏散预案要求立即跑到距离自己最近的疏散通道（或安全出口）旁通过喊话、广播等易于引起人员注意的方式引导人员从疏散通道、安全出口（楼梯）逃生，禁止乘坐电梯；利用现场灭火器等消防灭火设施对初期火灾进行扑救。

【逃生方法】：（1）发生火灾后，选择最近的逃生出口，不要贪恋财物；（2）逃离火场的路线上遇有浓烟烈火时，必须把自己的衣服淋湿；再找一块湿毛巾捂住口鼻，起到隔热滤毒的作用；（3）在有浓烟的情况下，采用低姿势（如爬行）撤离，烟雾过大视线不清时，手摸墙壁撤离；（4）楼道内烟雾过浓，无法冲出时，应利用窗户阳台逃生，拴上安全绳或床单逃生；（5）上述情况不具备时，应向室外呼救，等待救援，不能盲目跳楼（三层以上跳楼，生还几率小）。

【逃跑时身上着火怎么办】如果身上着了火，千万不要奔跑，尽量把衣服脱掉，如果来不及脱衣服，也可卧倒在地上打滚，把身上的火苗压熄。

4、单位（包括具有一定规模的个体工商户）应根据自身特点设置以下消防安全标志或图示：

（1）提示性标志。在显著位置或每个楼层、客房提示顾客安全逃生路线、安全出口位置，提示灭火设备和器材具体放置位置和使用方法；

（2）警示性标志。在客房内设置醒目的“请勿卧床吸烟”警示牌，在电梯轿厢内警示“火灾时请勿乘坐电梯”，在安全疏散通道警示“保持通道畅通，不得堆放杂物”；

（3）禁止性标志。如：提示“严禁燃放焰火”、“严禁违规使用明火”、“严禁乱扔烟头”、“消防通道严禁堵塞占用”、“严禁锁闭安全出口”、“防火卷帘下方严禁堆放杂物”。

消防知识应知应会纲要

1、安全出口、疏散通道及消防车道应符合下列要求：

（1）安全出口及疏散通道应保持畅通，禁止堵塞、占用、锁闭及分隔，安全出口及疏散走道不应安装栅栏、卷帘门。

（2）常闭式防火门的闭门器、顺序器应完好有效，并应保持常闭状态；常开式防火门应能在接到火灾动作信号之后自行关闭。

（3）平时需要控制人员出入或设有门禁系统的疏散门，应有保证火灾时人员疏散畅通的可靠措施。

（4）人员密集的公共建筑不宜在窗口、阳台等部位设置栅栏，当必须设置时，应设置易于从内部开启的装置。窗口、阳台等部位宜设置辅助疏散逃生设施。

（5）举办会议、考试、表演等大型活动，应事先根据场所的疏散能力核定容纳人数。活动期间应对人数进行控制，采取防止超员的措施。（6）安全出口、疏散通道的疏散指示标志应指示正确、位置醒目、不应遮挡；火灾事故应急照明设施应完好有效。

（7）消防车道应保持畅通。消防车道和消防车作业场地不得堵塞、占用、设置影响消防车通行的障碍物，上空不得有影响消防车操作的障碍物。

2、消防设施器材应符合下列要求：

（1）室外消火栓及水泵接合器无埋压圈占、标志明显，管道、阀门及栓口无破损、泄漏、锈蚀，压力及水量满足设计要求；

（2）室内消火栓无遮挡、标志明显，水枪、水带等配件齐全，箱门、栓口启闭正常，消火栓启泵按钮应正常启动消火栓泵，压力及水量满足设计要求；

（3）灭火器配置选型正确、数量充足、位置合理、取用方便；（4）自动消防设施外观完好、运行正常。

3、用火管理应符合下列要求：

（1）焊接等动火作业应办理动火许可证，动火审批人应前往现场检查并确认防火措施落实后,方可签批动火许可证；动火操作人员应持有有效的岗位工种作业证；现场应有动火监护人到场监护。

（2）焊接、切割、烘烤或加热等动火作业，应检查清理作业现场的可燃物；对于作业现场附近无法移动的可燃物，应采用不燃材料覆盖、隔离等防护措施。

（3）焊接、切割、烘烤或加热等动火作业，应采取应急灭火措施，配备相应的灭火器材。

（4）具有火灾、爆炸危险的场所严禁明火。进入易燃易爆危险场所和丙类可燃物品库房的车辆、设备应装有防止火花溅出的安全装置；生产、运营中可能产生静电的操作，应采取防静电措施。

（5）采用炉火等明火设施取暖时，炉火与可燃物之间应采取防火隔热措施。人员密集的公共建筑不应采用明火取暖或照明。

（6）炉灶等使用完毕后，应将炉火熄灭。厨房操作间的排油烟机及管道应定期清理油垢。

4、用电管理应符合下列要求：

（1）电气设备及其线路、开关等应按规定负荷装设，电气线路的选材应与用电负荷相适应。

（2）电气设备不应超负荷运行或带故障使用；尽量避免同时使用大功率电器。

（3）电气设备的保险丝禁止加粗或者以其它金属代替。

（4）禁止私自改装照明线路及随意更换与原设计不符的照明装置，严禁照明回路擅自连接其它电气设备。

（5）电气线路应具有足够的绝缘强度、机械强度并应定期检查。禁止使用绝缘老化或失去绝缘性能的电气线路。

（6）不得擅自架设临时线路，确需架设时，应符合有关规定。（7）电气设备应与周围可燃物保持一定的安全距离，电气设备附近不应 堆放易燃、易爆和腐蚀性物品，禁止在架空线上放置或悬挂物品。

5、燃油燃气的管理应符合下列要求：

（1）燃油燃气生产、储存等区域严禁明火、严禁违章作业并应设置相应标识，电气设备应采用防爆型设备；燃油燃气储存装置应设有防静电接地装置。

（2）不得擅自安装、改装、拆除固定的燃气设施和燃气器具，不得遮挡、包裹、改动燃气设施及管道。

（3）燃油燃气设备及管道的开关、阀门等应启闭正常，无泄漏。（4）燃气设施及管道严禁故障作业。

（5）不得加热、摔砸、倒置、曝晒燃气钢瓶；不得倾倒残液，不得在钢瓶之间倒气。

（6）液化石油气不得在地下、半地下室使用。

（7）室内出现气体异味，应立即关闭阀门，打开门窗，严禁开关电气设备及使用固定和移动电话。

篇6：四个能力应知应会手册

什么是“四个能力”：

1、检查消除火灾隐患能力

2、扑救初起火灾能力

3、组织疏散逃生能力

4、消防宣传教育能力

你单位的巡查时间是多长一次：营业性场所至少2小时一次巡查，机关、团体、事业单位至少每日防火巡查一次。

什么是“三近原则”：

1、距起火点近的员工负责利用灭火器、室内消火栓、消防软管等进行灭火。

2、距电话或手报近的员工向单位值班室（或消控室）和消防队报警。

3、距安全通道或出口近的员工立即组织引导人员向安全地点疏散。

“三提示”内容：提示本场所火灾危险性；提示本场所安全逃生路线、安全出口的具体位置，遇到火灾等紧急情况如何正确逃生、自救；提示本场所内简易防护面罩、手电筒、灭火器等灭火、逃生设备器材具体放置位置和使用方法。

什么是“四懂四会”？

1、会报火警，会使用常见灭火器材，会扑灭初起火灾，会组织火场紧急疏散。

2、懂得本岗位的火灾危险性，懂得火灾的预防措施，懂得火灾的扑救方法，懂得火灾的逃生方法。

灭火器的使用方法：提起灭火器，拉开安全插销，握住皮管，朝向火苗，用力按下手压柄，朝向火苗根部喷射，左右移动扫射直到火苗熄灭。单位相关人员职责：

1、明白人达到能熟练讲解本单位开展四个能力建设内容、单位基本情况、消防设施情况。

2、消防安全管理人达到熟知本单位开展四个能力建设情况，能组织日常消防演练和培训，能陈述单位消防设施情况，能讲解防火检查或部门级联查内容以及发现问题的处理程序。

3、日常消防巡查人员达到熟知四个能力建设内容和火灾发生后自身职责，能陈述本岗位巡查检查路线、内容以及发现问题的处理程序。

4、各级部门消防安全负责人达到熟知四个能力建设内容，明确火灾发生后职责，能陈述本部门火灾危险性和自查方法以及解决问题的程序，应能组织开展本部门消防安全教育，召开本部门消防安全会议、点评本部门消防安全工作。

5、普通员工熟知四个能力建设内容，明确火灾发生后自身职责，能陈述本岗位的火灾危险性和自查方法以及解决问题的处理程序，岗位周围消火栓、灭火器、疏散通道、安全出口、手动报警、内部报警电话位置，酒店、歌厅等能提示顾客相应三提示内容。掌握三近原则。

6、消控室人员应熟知接处警程序、各类功能操作。

员工应熟悉本单位疏散通道、安全出口，掌握疏散程序、逃生技能。单位应在每个楼层、疏散通道、安全出口明确疏散引导员，负责组织引导在场人员安全疏散。

7、火灾发生时，疏散引导员应通过喊话、广播等方式，按照灭火和应急疏散预案要求通知、引导火场人员正确逃生。

8、火灾无法控制时，单位火场总指挥应及时通知所有参加救援人员撤离。员工发现火灾该怎么做？

1、员工发现火灾应立即呼救并拨打“119”电话报警，起火部位现场员工应在1分钟内形成第一灭火力量，采取如下措施：

2、火灾报警按钮或电话附近的员工，立即摁下按钮或拨电话通知消防控制室或值班人员；

篇7：应知应会手册

1、党的根本宗旨：全心全意为人民服务

2、党的生命线和根本工作路线：群众路线

3、党的三大优良作风：理论与实际相结合、密切联系群众、批评与自我批评

4、党的最大政治优势：密切联系群众

党执政后的最大危险：脱离群众

5、党面临的“四大考验”和“四大危险”：

四大考验：执政考验、改革开放、市场经济、外部环境

四大危险：精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败

6、中央八项规定：

（1）要改进调查研究，切忌走过场、搞形式主义；要轻车简从、减少陪同、简化接待。

（2）要精简会议活动，切实改进会风；提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。

（3）要精简文件简报，切实改进文风，没有实质的内容、可发可不发的文件、简报一律不发。

（4）要规范出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具。

（5）要改进警卫工作，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。

（6）要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道的数量、字数、时长。

（7）要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。

（8）要厉行勤俭节约，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。

7、在全党开展教育实践活动的必要性

①是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求；

②是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求；

③是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。

8、教育实践活动的总要求：照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病

9、教育实践活动的主题：为民、务实、清廉

10、教育实践活动聚焦反对的四风：形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风

11、开展教育实践活动应遵循的原则

①坚持正面教育为主；

②坚持批评与自我批评；

③坚持讲求实效；

④坚持分类指导；

⑤坚持领导带头。

12、提高群众工作“四个方面能力”的内容

①调查研究、掌握实情能力； ②科学决策、民主决策能力；

③解决问题、化解矛盾能力； ④宣传群众、组织群众能力。

13、中央党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议 召开时间：2014年1月20日—21日 地点：北京

14、搞好第二批教育实践活动的重要性和紧迫性

①直接关系贯彻落实全面深化改革各项任务；

②直接关系夯实基层基础、提高服务群众能力和水平； ③直接关系有效解决群众反映强烈的突出问题； ④直接关系推动整个教育实践活动健康有序发展。

15、第二批教育实践活动的“三个特点”

①涉及的单位和人员范围广、邻域宽、数量大； ②与群众联系更为直接、更紧密；

③涉及的矛盾和问题具体复杂，群众期望值高。

16、第二批教育实践活动的目标要求

认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和总书记系列重要讲话精神，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，坚持严的标准、严的措施、严的纪律，对照理论理想、党章党纪、民心民声、先辈先进“四面镜子”，以补精神之“钙”、除“四风”之害、祛行为之垢，立为民之制为重点，推动思想认识进一步提高、作风进一步转变、党群干部关系进一步密切、为民务实清廉形象进一步树立、基层基础进一步夯实。

17、第二批教育实践活动的参与对象

①教育实践活动在全体党员中开展；

②重点抓好市、县领导机关、领导班子和领导干部；

③突出抓好直接联系服务群众的执法监管部门和窗口单位、服务行业； ④注重抓好乡镇、街道和村、社区等群众联系密切的基层组织。

18、第二批教育实践活动的重点任务

①着力解决“四风”突出问题；

②着力解决关系群众切身利益的问题；

③着力解决联系服务群众“最后一公里”的问题

19、教育实践活动的三个环节：

①学习教育、听取意见；②查摆落实、开展批评；③整改落实、建章立制。20、践行“三严三实”加强作风建设

严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气

严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。

严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。

谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。

创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。

做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。

21、乡镇、街道和村、社区等其他基层组织在“四风” 方面主要存在的问题

①有的不关心群众冷暖，责任心不强，坐等上门多、主动问需少，用上网代替上门、用通话代替见面，遇到矛盾绕道走；

②有的落实惠民政策缩水走样，机械执行、死板操作，好事办不好；

③有的工作不专心，在位不在岗，天天“走读”，有事找不着人，领导职责空置；

④有的弄虚作假、欺上瞒下，哄骗上级，糊弄群众；

⑤有的方法简单粗暴，对待群众态度恶劣、随意训斥，“通不通三分钟，再不通龙卷风”；

⑥有的软弱涣散，服务群众意识和能力不强，办事不公；

⑦有的侵犯群众利益，克扣群众财物，个别地方的党政单位、干部拖欠群众钱款，打白条、耍赖账，等等。

22、中央对分类组织实施第二批教育实践活动的有关要求

①要分类制定实施方案；

②县以上领导机关、领导班子和领导干部要紧紧扭住解决“四风”问题；

③县以下单位要突出服务群众；

④非公有制经济组织、社会组织党组织要注重采取小型业余分散的方式开展活动；

⑤流动党员参加活动以流入地党组织为主、流出地党组织为辅；

⑥可采取送学上门等方式，组织离退休党员及年老体弱党员参加学习教育。

23、第二批教育实践活动中，组织专题学习的有关要求

①制定切实可行学习计划，做到学习人员、学习时间、学习内容和学习效果“四落实”；

②紧紧围绕牢固树立宗旨意识、群众观点，分专题组织领导干部学习；

③党委（党组）至少召开1次中心组学习会，党支部至少召开1次专题学习会，单位至少举办1次党员集中学习交流会。

24、中央关于农村基层干部廉洁履行职责“五个应当”

①应当坚定理想信念，牢记和践行全心全意为人民服务的宗旨，恪尽职守、为民奉献；

②应当发扬党的优良传统和作风，求真务实、艰苦奋斗；

③应当遵守党的纪律和国家法律，知法守法、依法办事；

④应当正确履行职责和自觉接受监督，清正廉洁、公道正派；

⑤应当倡导健康文明的社会风尚，崇尚科学、移风易俗。

25、中央关于村“两委”班子在廉洁履行职责方面的“五个禁止”

①禁止在村级组织选举中拉票贿选、破坏选举；

②禁止在村级事务决策中独断专行、以权谋私；

③禁止在村级事务管理中滥用职权、损公肥私；

④禁止在村级事务监督中弄虚作假、逃避监督；

⑤禁止妨害和扰乱社会管理秩序。

省委要求部署

1、贵州省党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议召开时间和地点2014年1月22日在贵阳召开。

2、贵州省党的群众路线教育实践活动总载体

忠实务实实干兴省、同心同苦同步小康（简称“三实三同”）。

3、“三实三同”具体内容

忠实，就是忠于党、忠于国家、忠于人民；

务实，就是各项工作从实际出发，坚持实事求是，少说空话，多办实事；

实干兴省，就是要落实实干兴邦要求，通过实干推动贵州加速发展、跨越发展、转型发展。

同心，就是统一思想，团结一致，同心同德；

同苦，就是各级党员、干部要与广大群众同甘共苦，打成一片，艰苦奋斗、长期奋斗、不懈奋斗；同步小康，就是各级党员、干部和广大群众一起，扎实开展以县为单位的“同步小康创建活动”，为到2020 年与全国同步全面建成小康社会而努力奋斗。

4、贵州省委十项规定

①省级领导同志要多深入基层，特别是到问题较多、矛盾尖锐的地方去同群众商量解决问题。实行抓点、跑面、指导工作相结合，在调研中不断深化省情认识，完善工作思路，创造性地把中央精神和省委、省政府各项决策部署落到实处。

②要密切联系群众，深入开展“讲、访、帮、促”等活动，定期接访，带头包案，化解矛盾。推动干部大规模下基层工作常态化，切实帮助解决群众关心的实际问题。

③要精简会议活动，压缩会议数量和规模，一次性传达、部署到基层的，不再层层召开会议传达。未经省委、省政府同意，省级领导同志不出席各类节庆活动，不在活动中挂名任职、参加剪彩等。

④要精简文件简报，没有实质内容、可发可不发的一律不发。要厉行勤俭节约，压缩公用行政经费支出，压缩一切不必要的开支。

⑤严禁超编、超标购置公务用车，严格控制楼堂馆所建设，严禁豪华装修办公室。

⑥严格执行公务接待有关规定，不得提高接待标准。要从严控制和规范检查考核活动，避免省级各部门多头检查、重复检查，切实减轻基层、企业和群众负担。

⑦要规范出国(境)管理，严格执行中央规定，不安排无实质性内容的出访，不得以任何名义进行一般性考察和照顾性出访。

⑧要改进新闻报道，压缩领导同志会议活动的报道及报道字数、时长，多推出贴近实际、贴近生活、贴近群众，反映贵州省经济社会发展情况的新闻报道。

⑨要严格文稿发表，未经省委统一安排，省级领导同志个人不公开出版著作，不发贺信、贺电，不得题词、题字。

⑩要坚持廉洁从政，严于律己、勤政廉政，严格遵守党的纪律特别是政治纪律，严格执行廉洁从政各项规定，自觉加强党性修养，培养健康生活情趣。

5、贵州省开展第二批教育实践活动，要充分借鉴运用第一批教育实践活动成果和经验，坚持主题不变、镜头不换，切实做到“六个更加注重”

①更加注重领导带头、层层示范；

②更加注重聚焦“四风”、解决问题；

③更加注重敞开大门、群众参与；

④更加注重分类指导、有序推进；

⑤更加注重上下协力、衔接带动；

⑥更加注重严格要求、真督实导。

6、贵州省第二批党的群众路线教育实践活动的重点任务

①着力解决“四风”和“庸懒慢浮贪”问题；

②把全面深化改革的各项任务落到实处；

③践行社会主义核心价值观；

④深入推进以县为单位的同步小康创建；

⑤以“六强六创”为抓手做好新形势下的群众工作；

⑥加强发展型服务型基层党组织建设。

7、对照“五去五求”要求，整顿机关作风

去庸求进、去懒求勤、去慢求快、去浮求实、去贪求廉。

8、一把手要在第二批教育实践活动中发挥带头作用

一把手作为教育实践活动的参与者、组织者、监督者，要在教育实践活动中作表率、带好头，切实发挥组织推动和引领示范作用。要切实履行好“第一责任人”的责任，把开展教育实践活动摆在突出位置，强化担当、落实责任，靠前指挥、精心组织，牢牢把活动抓在手上，对教育实践活动每一个环节、每一项工作都要亲自抓，带头摆进去、做示范，带头深入学习、带头听取意见、带头查找问题、带头开展批评和自我批评、带头制定整改落实措施；做到带头抓谋划、抓推动，加强整体谋划推动、突出抓点带面、注重工作实效、强化典型引路，至始至终把责任扛在肩上，切实把中央和省委要求落到实处，确保教育实践活动不虚、不空、不偏、不走过场。

9、软弱涣散基层党组织的主要表现

①党组织班子配备不齐、书记长期缺职、工作处于停滞状态；

②党组织书记不胜任现职、工作不在状态、严重影响班子整体战斗力；

③班子不团结、内耗严重、工作不能正常开展；

④组织制度形同虚设、不开展党组织活动；

⑤换届选举拉票贿选问题突出、宗族宗教和黑恶势力干扰渗透严重；

⑥村务居务财务公开和民主管理混乱；

⑦社会治安问题和信访矛盾纠纷集中。

10、在听取意见环节中，切实做到“五个必听”

①工作对象和服务对象的意见必听； ②基层党员干部和群众的意见必听； ③离退休老同志的意见必听； ④党外干部的意见必听；

⑤困难多矛盾突出地方的意见必听。

11、乡镇（街道、社区）领导班子召开专题民主生活会的要求

会前，要普遍开展交心谈心；

会上，要开展严肃认真的批评和自我批评，既揭短亮丑、动真碰硬，又实事求是、出以公心，不发泄私愤，不搞无原则纠纷；会后，要在一定范围内通报民主生活会情况。

12、村（居）等基层党支部召开组织生活会的要求

会前，书记、支委及党员之间互相开展交心谈心；

会上，每个党员开展批评与自我批评，开展民主评议党员工作；会后，向上级报送有关情况。

13、开展“回头看”要看的重点内容

①看学习教育是否扎实深入； ②看查摆问题是否到位； ③看自我剖析是否深刻；

④看是否以整风精神开展了批评和自我批评； ⑤看是否有实质性的整改措施；

⑥看是否做到了边学边改、边查边改。

14、建立健全群众工作网络的要求

①要本着资源共享、勤俭节约、主动服务、运转高效的原则，在乡镇（街道、社区）建立群众工作站，在村（居）建立群众工作室，搭建群众工作平台，健全群众工作网络，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题；

②群众工作站（室）与乡镇（街道、社区）、村（居）已建立的便民利民党务政务综合服务中心（站、点）合署办公，并设立群众说事室或接待窗口；

③群众工作站（室）不增加机构、人员和编制设置，整合政法、综治、维稳、司法行政、信访（调处）现有人员，承担群众工作站（室）相应工作；

④乡镇（街道、社区）综治办、村（居）综治站具体负责群众工作站（室）工作的统筹协调；

⑤乡镇（街道、社区）、村（居）群众工作站（室）应于2014年4月底前全部建立。

15、驻村工作队和驻村工作组要在第二批教育实践活动中充分发挥作用 各驻村工作队和驻村工作组要认真落实省、市、县、乡有关党的群众路线教育实践活动的文件规定，积极参与党的群众路线教育实践活动，推动全省农村教育实践活动深入开展。

①查准摸实村情民意；

②协助抓好学习教育；

③帮助整顿软弱涣散党组织；

④广泛征求干部群众意见建议；

⑤指导开好专题组织生活会；

⑥协助制定整改落实措施；

⑦及时提出工作建议。

16、道德讲堂进社区、进农村

充分利用道德讲堂加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，引导党员干部在日常行为中讲道德、尊道德、守道德。乡镇（街道）、社区、行政村要充分利用远程教育站点等现有场所，采取加挂道德讲堂标牌、制作背景板等方式设置道德讲堂。

17、贵州省党员干部政治纪律“十严禁”

①严禁发表同中央决定不一致的言论；

②严禁散布与党的理论和路线方针政策不一致的意见；

③严禁有令不行、有禁不止，在贯彻执行中央政策上打折扣、做选择、搞变通；

④严禁对重大问题不请示不报告，搞“先斩后奏”、“斩而不奏”；

⑤严禁阳奉阴违，对党组织说假话；

⑥严禁以任何形式泄露党和国家秘密；

⑦严禁制造、传播政治谣言；

⑧严禁购买、传看不符合中央精神的政治性刊物、音像制品；

⑨严禁支持、参与各种非法组织和非法活动；

⑩严禁参加任何宗教组织、参与任何封建迷信活动。

18、贵州省党员干部作风“十不准”

①不准在工作时间和会议期间打麻将；

②不准在工作日午间和节假日值班期间饮酒；

③不准参与考察调研地方二次宴请和收受土特产； ④不准参与未经批准的地方论坛、节庆活动；

⑤不准用公款旅游、健身、娱乐，不得涉足不健康娱乐场所； ⑥不准公车私用和违规驾驶公车；

⑦不准用公款购买、印制、寄送贺卡、明信片； ⑧不准大搞婚丧喜庆借机敛财；

⑨不准接受会员卡、购物卡、礼金或各种有价证券； ⑩不准利用职务之便吃、拿、卡、要。

有关词条解释

1、社会主义核心价值观

国家层面的价值目标是富强、民主、文明、和谐；社会层面的价值取向是自由、平等、公正、法治；

公民个人层面的价值准则是爱国、敬业、诚信、友善。

2、发展党员工作的“十六字”方针控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用。

3、“三会一课”

定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会；按时上党课。

4、农村“一定三有”

定权责立规范；收入有保障、干好有希望、退后有所养。

5、城市社区“三有一化”

有人管事、有钱办事、有场所议事；城市基层党建区域化。

6、“一好双强”型党员

思想政治素质好；带富能力强、协调能力强的党员。

7、农村党建扶贫“六个一”工作目标

①建强一个好班子；

②带出一支好队伍；

③制定一个好规划；

④选准一个好项目；

⑤建设一个好阵地；

⑥完善一套好制度。

①素质提升有远教；

②支部活动有阵地；

③村干部工作有报酬；

④组织运转有经费。

8、农村党建“四有工程”

9、社区党建“四进社区”工程

①“三级联创”进社区；

②远程教育进社区；

③组织活动场所建设进社区；

④党员承诺进社区。

10、社区党组织和居委会成员“一好三强”

思想政治素质好；社区管理能力强、群众工作能力强、组织活动能力强。

11、“四帮四促”

①帮助学习领会精神，促进思想统一；

②帮助理清发展思路，促进科学发展；

③帮助解决实际问题，促进增比进位；

④帮助化解矛盾纠纷，促进和谐稳定。

12、“5个100”工程

①重点打造100个产业园区；

②重点打造100个现代高效农业示范园区；

③重点打造100个示范小城镇；

④重点打造100个城市综合体；

⑤重点打造100个旅游景区。

①结对帮扶到村到户；

②产业扶持到村到户；

③教育培训到村到户；

④农村危房改造到村到户；

⑤扶贫生态移民到村到户；

13、精准扶贫“六个到村到户”

⑥基础设施到村到户。

14、“四在农家·美丽乡村”基础设施建设“六项行动计划”

小康路、小康水、小康房、小康电、小康讯、小康寨。

15、教育“9+3”计划

巩固提高9年义务教育，实行3年免费中等职业教育。

16、群众工作“六强六创”

①加强惠民生，创新实现群众利益的举措； ②加强察民情，创新夯实联系群众的基础； ③加强保民安，创新维护群众权益的方式； ④加强化民怨，创新群众满意作风的建设； ⑤加强汇民力，创新点燃群众激情的方法； ⑥加强聚民心，创新做好群众工作的制度。①要突破信心不足的思想，树立敢于争先的意识； ②要突破墨守成规的思想，树立开拓创新的意识； ③要突破自我满足的思想，树立追求卓越的意识； ④要突破封闭保守的思想，树立包容合作的意识； ⑤要突破消极等待的思想，树立抢抓机遇的意识； ⑥要突破怕担责任的思想，树立勇于担当的意识； ⑦要突破说多做少的思想，树立干字当头的意识； ⑧要突破反应迟缓的思想，树立立说立行的意识； ⑨要突破忽视产业的思想，树立工业强省的意识； ⑩要突破不跑不要的思想，树立积极争取的意识。

17、＂十破十立“解放思想大讨论

18、“四议两公开”工作法

“四议两公开”即“4+2”工作法，即农村所有村级重大事项都必须在村党组织领导下，按照“四议”、“两公开”的程序决策实施。

“四议”：党支部会提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议；

“两公开”：决议公开、实施结果公开。

19、“明礼知耻·崇德向善”主题实践活动

围绕践行社会主义核心价值观，大力推进明礼知耻在家庭、在机关、在校园、在社区、在乡村、在窗口、在企业、在商户、在交通、在旅游等主题活动，引导广大党员干部群众从自身做起、从现在做起、从身边小事做起，自觉践行社会公德、职业道德、家庭美德，提升个人品德，自觉讲道德、尊道德、守道德。20、2014年十件民生实事

①新增8个县、95个乡镇“减贫摘帽”，建成全省精准扶贫信息平台；

②“3个15万元”政策新增扶持微型企业2万户、带动就业10万人以上，公益性岗位安排就业困难人员8万人；

③建设农村中小学学生宿舍80万平方米，中职招生 30万人。新建、改扩建200所镇、街道公办中心幼儿园；

④开工城镇保障房40万套、竣工15万套，改造农村危房35万户，建成扶贫生态移民房43万套；

⑤城乡居民最低生活保障标准提高10%以上。城乡居民社会养老保险参保人数达到1480万人，60周岁以上符合参保条件人员应保尽保；

⑥城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗政府补助标准提高到320元，新农合统筹基金最高支付限额提高到15万元；

⑦建成达标中心乡镇卫生院130所、开工130所。新建乡镇计生服务站50个、村计生服务室500个；

⑧新建和改扩建120所农村敬老院，新建800个农村留守儿童之家；

⑨新建140个乡村少年文化宫、200个农民文化家园、80个乡镇农民体育健身工程、310个全民健身路径工程和8个县级老年体育活动中心；

⑩建成全省地表水环境质量自动监测系统，实现空气质量自动监测站县城全覆盖。

2．六大类人才指哪六类？

党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才、高技能人才、农村实用人才、社会工作人才。

3．“七个不发生”指哪七个？

不发生危害国家安全和社会稳定的政治事件，不发生较大规模聚集和群体性事件，不发生到省群体性上访，不发生重大恶性刑事治安案件，不发生重大公共安全事故，不发生重大舆情炒作事件，不发生因执法不当、方法欠妥、失职渎职而导致矛盾激化升级的事件。

4．道德讲堂进社区、进农村的意义和方式是什么？

充分利用道德讲堂加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，引导党员干部在日常行为中讲道德、尊道德、守道德。乡镇（街道）、社区、行政村要充分利用远程教育站点等现有场所，采取加挂道德讲堂标牌、制作背景板等方式设置道德讲堂。

5．四个更加注重指哪四个？

更加注重解放思想、改革开放，更加注重统筹速度、质量、效益，更加注重软实力建设，更加注重生态文明建设。

6．社会管理“6+2”典型经验指的是哪些经验？

将矛盾化解在基层的“余庆经验”、“四在农家〃美丽乡村”、新型社区管理的“贵阳经验”、重大项目社会稳定风险评估的“铜仁经验”、敬老院建设的“毕节经验”、社区戒毒社区康复的“阳光工程”“六项经验”和市委近年来总结提炼的“三关爱”工程、“干群对口结亲”两项典型经验。

7．“四帮四促”具体指什么？

①帮助学习领会精神，促进思想统一；

②帮助理清发展思路，促进科学发展；

③帮助解决实际问题，促进增比进位；

④帮助化解矛盾纠纷，促进和谐稳定。

8．“5个100”工程指哪五个？

①重点打造100个产业园区；

②重点打造100个现代高效农业示范园区；

③重点打造100个示范小城镇；

④重点打造100个城市综合体；

⑤重点打造100个旅游景区。

9．“三高一低”企业是哪三高一低？：

传统工业化道路背景下高投入、高能耗、高污染、低效益的企业。

10．“四议两公开”工作法具体内容指的是什么？

“四议两公开”即“4+2”工作法，即农村所有村级重大事项都必须在村党组织领导下，按照“四议”、“两公开”的程序决策实施。

“四议”：党支部会提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议；

篇8：QA在药厂环境检测方面应知应会

1 实验内部质量控制

1.1 空白样品的测定

空白样品的测定是QA检测工作的前提, 空白样品包括现场采样的空白、运输的空白及实验室的空白, 现场采样空白应指样品在采取过程中所使用的采集工具与采集人员未对采集的样品产生意外的污染, 运输的空白是指样品在运输过程中, 运输的条件 (温度、湿度) 未对采集的样品造成质和量的变化, 实验室空白是指实验室所用的水、试剂及操作步骤未对样品的测定发生影响, 一般情况下, 空白样品的测定均低于检测限, 如果空白试验正常, 检测结果方可有效, 反之, 检测结果偏高, QA应首先查明原因并处理后才可进行后续的检测工作。

1.2 校准曲线的绘制

校准曲线是用于描述待测物质的浓度或量与在相应检测仪器上所反应的值之间存在定量关系的曲线[2], 一般情况下, 校准曲线的绘制与待测样品的测定同时进行, 校准曲线的绘制一般选取6个或6个以上标准溶液的浓度, 样品浓度的选取在校准曲线浓度范围内, 通过相应的仪器同时测得标准溶液和待测样品在仪器上反应值, 通过获得的标准溶液反应值绘制校准曲线, 利用统计学分析方法对校准曲线的精密度、置信区间进行分析, 如校准曲线满足方法要求, 且待测样品测定值在校准曲线对应点上, 可以使用该校准曲线, 但不可长期使用, 如校准曲线不满足方法要求, QA需要分析原因后重新绘制校准曲线。

1.3 其他实验内部质量控制

在项目开展前, QA应通过一系列的实验确定检测限, 检测限是指可以从待测样品中检测出的被检物质的最低含量, 项目开展过程中, QA应对检测的实验方法进行方法学验证, 一般情况下, 采用空白加标回收率验证方法的准确性, 加标回收率的测定是实验室质量控制的一种技术手段[2], 加入标准物质后测定的结果值与理论值的比值应不低于95%, 否则, 可视为该检测方法准确度低, 方法的精密度一般通过平行样品的测定进行验证, QA可以按照实验要求抽取不少于样品测定量10%的样品进行测定, 根据检测结果计算平行样品之间的相对偏差, SD值小于5%可视为该方法精密度良好。检测结束后, 质量控制图在结果处理中起到了仲裁的作用, 质量控制人员应学会绘制质量控制图, 质量控制图一般由上控制限, 中心线和下控制限组成, 在中心线与上下控制限之间还有警告限和辅助线, 只有当检测结果处于上下警告限之内, 样品的检测结果才是正常, 反之, QA都应该查找原因后重新测定。此外, QA还应对实验中所使用的仪器设备进行质量控制, 如定期校准计量仪器, 考察分析相同样品在不同仪器的检测结果是否符合检测要求。

2 实验外部质量控制

2.1 密码平行样及密码加标样

密码样是指不具有专门质量检测机构的单位采集一定数量的已知待测样品 (标准溶液和待测样品) , 送予设有检测机构的单位进行检测时, 这些待测的已知样品对于检测人员就是未知样品, 即密码样[3]。密码平行样是指检测人员根据送检单位随机抽取的一定数量的样品进行检测, 如果检测结果相对偏差超出范围, 检测人员需进行复检, 如果复检结果扔超出规定, 检测人员需要查找原因, 并要求送检单位重新采集样品。密码加标样是指送检单位在送检的样品中加入标准溶液, 并与待测样品一同送予检测中心, 送检单位根据检测结果计算加标回收率, 从而判断待测样品是否受控[4]。

2.2 实验室比对

实验室之间的检测是实验室外部质量控制的主要内容, 通常采用外部的检测中心及其检测人员对统一样品进行分析, 比较相同样品在不同检测中心的检测结果, 目的是在各实验室均能稳定检测样品的前提下, 找出各实验室之间存在的差异, 进一步控制系统误差, 提高检测水平。各实验室均要对统一的样品进行定期或不定期的考察, 考察的内容包括空白样品的测定, 平行样及加标样的测定, 确定检测限等, 根据各实验室的检测结果进行分析, 检测是否存在系统误差。

总之, 随着GMP对药品安全生产要求的不断提高, 质量管理体系需要不断加强药厂环境质量监测, 质量控制作为质量管理体系的重要组成部分, 是企业获得环境监测数据的保证, 因此, 面对不断提高的环境质量要求, QA需要增强环境监测的质量认识, 掌握环境检测的技术手段, 使其为药厂的质量检测工作得到全面提升。

参考文献

[1]巩建华, 李谦.优化浅析优化GMP制药车间生产环境的几点思考[J].山东轻工业学院学报, 2010, 24 (3) :42-44.

[2]中国环境监测总站.环境质量管理技术导则[M].北京:中国环境科学出版社, 2011.

[3]冯丽君, 张凡, 王军, 等.环境监测实验室质量保证与质量控制[J].环境科学与管理, 2006, 3 (1) :149-151.