见客户安全注意事项

见客户安全注意事项（精选8篇）

篇1：见客户安全注意事项

初次见客户注意事项

一．首先弄明白你初次去找客户的目的。这个问题猛一看，简直是废话，去找客户就是想把产品卖出去，还能去做什么。但如果你是这么想的话，那么你就错了。我在拜访客户的时候总会遇到一些新业务员，在接触客户的时候比较紧张，面对客户总是默默无语，或干巴巴等客户问一句回答一句，最后就开始介绍起产品，等采购听完后，就对他说：好的，你的产品我差不多了解了，你先回去吧，我考虑一下再和你联系。然后就一直等采购的电话，或不停地给采购打电话，最终无法做成生意。这些情况就是业务员在和客户初次接触时，不知道到底第一次来是做什么的，把产品卖出去难道就那么容易，就是和采购介绍一下产品和回答采购几个问题这么简单吗？要是这样生意也轮不到你做，早给人家做完了。那么初次去和客户接触的目的是什么呢，我告诉你。你初次去和客户接触就是去让他对你感兴趣，让他对你和对你的产品感兴趣。那么怎么样才能让他对你感兴趣呢，想知道就接着往下看。

二．找出客户感兴趣的话题。在你确认到你初次接触客户就是想让他对你敢兴趣的时候，要想让他对你感兴趣最好的办法就是参与到他的兴趣中去。加深人与人之间感情的最好方法，就是找到彼此都感兴趣的共同话题和嗜好，这些对于初次和他接触的你，尤为重要，更能使客户对你的防范之心减少。可是又有朋友问了，怎么知道对方对什么话题感兴趣呢，又怎么知道他都有什么嗜好呢？这个就简单了，你是有嘴巴的嘛，你可以问呀，换着问，只要他两眼发亮，那么就对了，跟着他的话聊下去，只要他愿意说你听就是了，他说的都是他感兴趣的话踢。问出来了，你的初次接触客户就成功一半了。

不过要要提醒你一下，并不是什么事情都可以问的，也不是什么话题都可以和客户去聊的，以下几点你千万不要和客户谈：1。不谈政治。2。不谈比赛或有输赢的话题。不谈客户的忌讳和缺点（比如容貌，身材）。3。不谈不景气，或失败的话题。4。不谈竞争对手的坏话。5。不谈你的老板或同事。6。不谈你别的客户的秘密。7。不谈自己的业绩，不过分浮夸。掌握好这些话题，那么你就成功一半了。

三．为再访做准备。当你找出客户的兴趣后，你会发现客户和你感情增进了许多，对你的态度也改变了不少，那么接着你要做的事就是为下次来访找借口了，你可以任意找出一个

篇2：见客户安全注意事项

1、以亲切的语调向客户打招呼问候，X经理，您好。

2、说明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，交换名片后，对客户见自己表达谢意。这是我的名片，谢谢您能抽出宝贵时间让我见到您！（附加：我是您部门的**介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导。）

3、表明自己所能做的范围，引出客户的需求点，然后给出肯定的回答。

4、感谢这次接待，约下一次见面目的和时间。

与客户谈话需了解内容顺序：

1、项目的需求点。

2、我们的产品能够给客户解决哪些问题及能给客户带来什么方便和好处——节能、高效、集成各大系统集中管理（看客户反映情况重点深入）。

3、了解项目背景、资金、启动时间、摸索决策链、深化关系。

注意事项：

１、营销人自己的角色，只是一名学生和听众；有时也是个很好的导师要去引导客户了解产品的各个性能，２、让客户出任的角色，一名导师和演讲者；

３、表明谈的时间很短，大约只需要五或十分钟；

４、巧妙运用询问术，切记不要封闭话题，让客户一次说个够；通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧。

５、对客户谈到的要点进行总结并确认；

６、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间；在结束初次拜访时，应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、时间。

第一次见客户的时候，不需要说太多的话，首先跟客户做一个自我介绍，然后双手递上自己的名片，如果客人有意向了解你的产品，可以适当的介绍一下，当然得综合客户对产品的需求度（所以很重要的一点，在拜访客户之前得要做足功课，把客户的企业文化，如果能够了解负责人的脾气、性格，喜好那就更好，投其所好），如果客户表现出不耐烦，那你就赶紧想借口告辞，先撤吧，告辞之前预约好下一次的面谈时间，这个时候，客人一般都会答应得很爽快，所以一定要把握好每一次的面谈机会！切记不说空话，大话。

这些都是我们见客户所要注意的细节，首先要赢得对方的信任，好感，这样才有可能交流下去。第一次见面交流的时间也不要太久，不然别人就会反感了

篇3：见客户安全注意事项

1 检查人员的注意事项

(1)首先应注意检查人员“想抓”的工作意识,使得检查职工树立正确的世界观、人生观、价值观,应具备强烈的事业心和责任感,尤其是党政一把手,要以对党、对人民高度负责任的精神,重视安全用电检查工作[1]。

(2)供电企业对客户实施现场用电检查时,用电检查工作人员不得少于2人,保证检查过程的人证的可取的可能性。

(3)执行用电检查工作前,检查人员应按有关规定填写《用电检查工作单》。经审核批准后,才能对用电客户的用电情况进行检查,这样可使得检查工作得到领导的支持。

(4)执行检查任务时,检查工作人员应向被检查用电客户出示《用电检查证》,向客户表明自己的合法身份,这样可使得检查工作更好得到客户的配合。

(5)检查过程中,经现场检查,确认客户的设备状况、电工作业行为、运行管理等方面有不符合安全规定的,或者在电气设备使用上有明显违反国家的有关规定,用电检查人员应现场开具《违章用电、窃电通知书》或《用电检查结果通知书》,由用电客户代表签收,必要时还需进行现场摄影或录像等,使得处理整个事件中能够取得一定书面证据。

(6)现场检查确认有危害供用电安全或扰乱供用电秩序行为的,用电检查人员应现场予以制止。拒绝接受供电企业规定处理的,可按国家规定的程序对其停止供电服务,并向司法机关起诉,依法追究其法律责任。

(7)现场检查发现有窃电行为的,用电检查人员应当场予以停止供电,制止其侵害,并现场通知客户按规定追补相关电费。客户拒绝接受处理时,应及时向企业主管领导汇报;情节严重的,应转移给公安机关依法处罚;构成犯罪的,由司法机关依法追究其刑事责任。

(8)用电检查人员在执行用电检查任务时,应遵守客户的保卫、保密规定,并应以事实为依据,以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策,以及国家和电力行业的标准为准则,不得以权谋私,做出危害用电客户的违法行为[2]。

2 用电检查过程的注意事项

2.1 定期检查和突击检查相结合

检查人员应采取灵活机动的战略战术,以定期检查和突击检查相结合的方式对用电客户进行用电检查,突击检查主要针对可疑的重点客户。除此之外,对供电本身要做好组织工作,并加大对外的宣传工作,制造声势。

2.2 现场要认真检查设备的各种细节

现场检查要善于识别真伪,做到认真细致,尽可能做到万无一失。同时对检查设备接线存在的问题应做好识别标记,并把接头封在箱壳内。

2.3 对某些用电客户进行重点抽查

检查过程发现客户有下列情况的,应把该用户设为重点抽查对象:(1)客户的表箱没有铅封和锁头或伪锁、伪封;(2)客户的电能表的转盘不转或反转;(3)客户的空调机的数量超过2台以上;(4)客户的用电量突然异常或减少,或冬夏天用电量基本不变。

3 现场用电检查中的安全注意事项

(1)现场用电检查工作人员应具备一定的电工常识,掌握有关专业技术,熟悉安全方面的有关规定,确保其自身身体健康而无妨碍性疾病,懂得基本的触电急救法和人工呼吸法。

(2)现场用电检查人员的穿戴应符合安全要求,工作中应穿绝缘鞋和长袖棉工作服,戴手套和安全帽等。工作前严禁饮酒。

(3)检查带电高压计录装置时应与其保持足够安全距离;检查柱上变压器或高压电压互感器、电流互感器,需要登高作业时,应采取防止高空跌落措施。

(4)触及计录箱(盘)和带电设备金属外壳、构架前应先验电,以防止漏电造成人身触电事故。

(5)拆、接低压导线和触及低压设备前要先验电后操作,要防止窃电者私自改动接线而造成设备带电的可能。

(6)在检查电流互感器回路工作前,应先详细检查,判断其二次侧绕组有无开路,工作中也应严防电流互感器二次侧绕组开路。另外,检查运行中的电流互感器二次接线时,不能用手晃动,以免接线松动造成电流互感器二次侧绕组开路。

(7)使用测录仪表应注意正确接线和正确的操作方法;操作带电设备时应使用符合电压标准且合格的绝缘工具,并应注意采取正确的操作步骤。非检查设备,严禁越权擅自操作[3]。

4 其他方面的注意事项

4.1 检查时使用规范的文明用语

检查人员与客户见面时,应运用规范的文明用语,以亲切的语调问候客户。待客户接受问候信息,期待下文时,则应面带微笑、双手呈上自己的证件让用电客户过目,接着说明自己的来意、目的和请求。在检查过程,千万不可使用命令式的口吻、“仲裁管理”、妄评是非等。

4.2 学会倾听客户的意见

沟通是双向行为,需要双方一个善于表达,一个善于倾听,是一种互动的过程。只有双方积极配合,才能更好达到沟通的目的。检查人员在听用电客户的讲述过程,应适时地点点头,辅之以适当的面部表情。千万不可在倾听时看表、翻阅文件等一些不耐烦动作或行为。只有学会倾听客户的讲述,使得客户有更多的诉说欲,检查人员才能更好地从客户口中了解更多信息,同时又可靠近供电企业和用电客户的距离[4]。

4.3 应有组织地进行用电检查

用电检查时应有组织地进行,严禁个人私自检查。检查前应办理检查手续,制定好组织措施后方可实施。

4.4 夜间检查时应有安全保障

在夜里,对客户家中或单位进行用电检查时应设专人在室外监护,对一些不明真相的群众做好解释工作,以防围观群众围攻检查人员。

4.5 对窃电客户要注意自身的安全保障

查获窃电后需要停电时,若窃电者以武力阻挠,则不要强行停电,以免造成不必要的事故。应先向客户做好解释工作,让其签字认可,停电、罚款事项则待后执行。

摘要：用电检查是保证企业安全生产管理的重要程序,安全用电检查可促进企业的正常生产管理。但随着用电客户越来越多,客户的用电模式多样化,对供电质量影响很大,如可造成冲击性负荷、不对称负荷、非线性负荷等危害。本文阐述对用电客户进行安全用电检查时的有关注意事项,包括检查人员本身应注意的方面、检查过程的要点和其他如反窃电检查等,为用电检查工作提供一些技术参考。

关键词：用电检查,注意事项,电网安全

参考文献

[1]罗明忠.安全用电检查重在落实[J].电力安全技术,2007,9(12):45.

[2]充晓勤.对客户实施用电检查时应注意的事项[J].农村电工,2003(6):22.

[3]陈蓓艺.浅谈用电检查工作体会和总结[J].科技资讯,2008(7):51.

篇4：女生见家长时要注意的7件事

见他家人时最需要注意的地方就是要有礼貌。如果你全程表现得粗鲁、无礼，对方自然不会对你有好感。做一个性格好、甜美的女人吧！就像你希望被对待的那样去对待别人。

做自己，不要过度讨好

你见过那种做事过头的人吗？他们那么努力去打动别人，却事与愿违。不要做这种女孩儿！见家长时，积极地参与对话，该回答时回答，该微笑时微笑。但注意对不懂的话题不要装懂，有可能会闹出笑话。不要表现得很强势，记住你只是个被邀请的特别的客人。

着装尽量保守些

尽量挑选一件能表现你的风格、保守一些的衣服。毛衣、裙子都是不错的选择。

学会倾听和学习

这是一个对他能有更多了解的绝好机会。他的妈妈可能会和你分享他小时候有趣的照片。你会得到许多有用的信息，比如他的成长经历，所以请务必学会倾听。

诚实

永远要记得诚实地回答问题。没有任何理由让你不说出真相。他的家人之所以会问你问题，是因为想要更加了解你。

宽容

面对他的家人提出来的刁钻问题，表现得宽容一点儿。事后可以告诉男友你对此的感受。

享受这个过程

放轻松，这是一个让他生命中最重要的人了解你的机会，他的家人爱他，也会尊重他的决定。记住做你自己，享受与他的家人共度的时间。

篇5：见客户准备工作

心态很重要，态度决定一切

我们去见每一个客户之前，都要保持一个积极的心态，都想的是这个就是我的准客户，抱着一种只要见了就必签的决心！积极的心态会人让人成为强者，成功者！

积极的心态

积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。

积极的人像太阳，走到那里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。

见面前准备工作

获取约见人的信息，尽可能详尽

做好时间管理，提钱到达约见地点

了解约见人的喜好及见面场合，衣着要得体。

预备自己的名片和30秒的自我介绍

对公司企业文化的宣传

见面前明确推销产品类型，并准备好相关资料

二．客户资料准备

文件夹

 公司彩色宣传页

 合作的一些案例（各个行业）

 公司相关资质证书（营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法人身份证复印件） 400电话代理证书

 我们公司的银行帐号（公司开户行：）

 400电话包年、充值、特号号码优惠政策

 400十月份包年价格调整到3600元

 签过的案例合同（按有知名度的，特号的，不同行业的（餐饮，食品，医院，物流，汽车贸易，律师，卫浴，等等）年限，）

 400电话业务受理单，收据

 短信群发资料与合同

 网站合同，优化合同

 文件夹里面可以附带一些自己关系比较好的客户写几分感谢信，这样更具有说服

篇6：见客户的开场白

一、先自我介绍：姓名（详细的介绍下，记忆深刻）从事中央空调行业，什么学校毕业，什么专业，在中央空调行业工作多久，业算是个专业人士吧！

二、产品（日立中央空调），产品介绍

1、品质保证：

A、品牌保障：世界500强企业，排名第38位，是做中央空调的企业排名最高的。百年企业，百年荣誉与信誉。

世界电子制造业第三，亚洲第一。

B、技术保障：

三大技术：

压缩机，1983年第一台涡旋压缩机，世界上最大的涡旋压缩机生产厂家，全球唯一能生

产第三代组合曲线涡旋压缩机厂家。

变频器，日本最大的变频制造商，包括日本的新干线列车及VOLVO汽车。

控制系统，和Intel并列为全球两大最优秀的芯片制造商，Intel主要是用于家用电脑等系统，日立主要用于工业系统包括自动取款机、电梯、大型设备等。

研究院：拥有70年历史的科技研究院。

C、生产保障：生产设备原装进口，生产管理、工艺流程都是日方管理和执行，上线材料检查、生产过程中的质控检查、成品的检测与检验、出厂前的检查。

2、设备优势：全系类带有排水泵，只要是空调均会有冷凝水，若果没有冷凝水排水泵排水的时候未来保证流水的畅通就必须降低吊顶的高度，或者穿梁打孔（由于水往低处流，打梁的孔将会一个比一个低，就会打到梁上的钢筋，对建筑的安全有影响。

3、公司优势

A、企业保障：注册资金1000万元，机电设备安装二级资质，公司的年营业额5000万以上。

B、团队保障：设立有独立的空调事业部、采购部、工程部、工程监理等部门，对整个空调的销售、辅材采购及安装、监督等全方面统一管理和团队协作。

C、服务保障：在本地区拥有2家专卖店而且公司有独立的办公场所，有工程部门对设备的安装维护及时响应，做到优质产品、优质服务。

篇7：营销人员第一次见客户的说话艺术

1.用金钱来敲门

几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

“王经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”

“李厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。”“陈总，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”

2.发自内心真诚的赞美

每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。

赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。

“王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。

下面是二个赞美客户的开场白实例。

“徐经理，我听××公司的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”“恭喜您啊，杨总，我刚在报纸上看到您的特别报道，祝贺您当选十大杰出企业家。”

3.利用好奇心

现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

一位推销员对顾客说：“老陈，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。”

某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24．8元，这样需297．6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。”

推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。

4.借第三人来引起注意

告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

“马先生，您的好友×××先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”

打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。

为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或*，效果更佳

5.举著名的公司或人为例

人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。

“李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”

举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。

6.不断的提出问题

推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。

“王厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一，推销员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。

在运用这一技巧时应注意，推销员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。

7.向客户提供有价值的信息

营销人员向客户提供一些对客户有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等，会引起客户的注意。这就要求营销员能站到客户的立场上，为客户着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。

客户或许对营销员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。如你对客户说：“我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。”

营销员为客户提供了信息，关心了客户的利益，也获得了客户的尊敬与好感。

8.适时的进行产品展示

营销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。

一位消防用品营销员见到顾客后，并不急于开口说话，而是从提包里拿出一件防火衣，将其装入一个大纸袋，旋即用火点燃纸袋，等纸袋烧完后，里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演，使客户产生了极大的兴趣。

卖高级领带的售货员，光说：“这是××牌高级领带”，这没什么效果，但是，如果把领带揉成一团，再轻易地拉平，说“这是××牌高级领带”，就能给人留下深刻的印象。

9.利用产品引发兴趣

营销员利用产品来引起客户的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的腿力来吸引顾客。

一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到王经理办公桌上时，经理不禁眼睛一亮，问：“哪产的?多少钱一双?”广州表壳厂的营销员到上海手表三厂去推销，他们准备了一个产品箱，里面放上制作精美、琳琅满目的新产品，进门后不说太多的话，把箱子打开，一下子就吸引住了客户。

10.虚心向客户请教

营销员利用向客户请教问题的方法来引起客户注意。

有些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。营销员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向客户请教。一般客户是不会拒绝虚心讨教的人。

“程总，在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑，请您指导，在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举，对方就会接过电脑资料信手翻翻，一旦被电脑先进的技术性能所吸引，推销便大功告成。

11.赠送小礼品

篇8：见客户安全注意事项

关键词：WLAN,页面安全,集团客户

1 集团Wlan客户业务针对群体

集团Wlan客户业务主要针对连锁店、酒店、银行营业厅、企业等人口集中并且有无线上网需求的客户群体, 通过运营商布放AP节点满足无线覆盖后, 以wlan帐号认证方式接入互联网。该业务的优点是投资少, 无需大量布线, 用户接入灵活, 能满足集团客户的多样化需求。

2 集团Wlan客户的特殊需求

(1) 多SSID, 通过不同SSID区分不同业务使用者群体, 从而赋予不同访问权限, 例如可以划分内部员工SSID和来访客户SSID;

(2) Portal页面定制, 客户可以定制、修改个性化页面, 及时更新页面内容, 推送本企业LOGO、宣传广告、合作链接等;

(3) 灵活的帐号和账单管理方式, 可以生成静态帐号, 临时帐号, 产生上网详单, 生成计费文件, ip地址可溯源。

(4) 自身不承担wlan设备的维护责任。

3 Wlan集团客户的业务流程

无线终端用户搜索指定SSID, 通过AP接入wlan网络, AC/BRAS强制推送认证portal, 发送的认证请求通过AP、AC、BRAS发送给portal服务器, 转向radius服务器, 完成认证过程。

4 集团客户Wlan业务的接入方式

(1) WLAN上网+集团专线业务:适用于连锁餐饮, 连锁超市, 应用场景是包括, 为进入店内的客户提供免费无线上网服务, 以延长客人逗留时间, 提高消费金额, 内部少量员工无线办公, 提供企业信息化管理的网络支撑。需求特点为:为高价值连锁类集团客户分支多且分散, 自身IT支持能力弱, 依赖运营商提供整体网络解决方案, 统签统付;

(2) WLAN上网+互联网专线:适用于酒店、度假村, 应用场景包括, 为入驻客人提供无线上网服务, 资费由酒店自行制定, 提升酒店服务水平, 需要提供自助界面, 用于账户密码及状态管理、话单准、实时对接, 内部少量员工无线办公, 提供企业信息化管理的网络支撑。需求特点为:独立或有分支机构自身IT能力弱, 但要求有资费灵活制定权限, 有查询用户上网信息需求统签统付、独立签约;

(3) WLAN上网+集团专线+无线行业应用:适用于政府、大型企业等。应用场景包括:为访客提供无线上网服务, 访客的账号由企业提供并管理, 为内部员工提供无线办公服务或无线上网服务, 关键信息加密用户控制内外网隔离。

5 集团客户WLAN业务中定制页面portal的辨识

(1) 采用独立SSID方式。适用于由AC设备直接发起portal请求的情况, AC在无线网络中除了担任管理者的角色, 还要充当客户端完成有线网络中的一系列功能 (例如鉴权, 认证等等) 。在集团客户WLAN业务中, 每个集团客户一个特定SSID标识, AC向portal服务器和radius服务器发送SSID值, portal和radius服务器根据不同SSID值推送相应的定制页面, 并完成认证。其优点是:城域网侧配置简单, 灵活, 部署方便。

(2) 采用VLAN方式。此方式适用于由BRAS设备发起portal连接和radius请求的情况。由于AC发送到BRAS的消息不能携带SSID字段, BRAS对不同集团客户的辨识必须通过不同VLAN来完成, 即从AC向BRAS传送代表不同集团客户的不同VLAN值, BRAS根据不同VLAN值来引导到不同的portal连接上, 从而推送出相应页面。其优点是:保护现有城域网投资, 充分利用现有资源。缺点是:需要二层VLAN在城域网穿通, 数据配置管理繁琐。

6 集团客户WLAN业务中Portal的安全性

页面的安全性主要从以下几个方面考虑:

(1) 从页面修改操作上来讲, 要把好修改和审核两个环节的安全关。一般可以考虑将页面修改权限下放给客户, 而把审核权限留在通信公司, 页面的修改必须通过审核后才能发布, 有效降低人为操作失误造成的页面信息非正常显示。

(2) portal服务器部署监控监控程序, 扫描portal页面重要文件的大小及修改时间等属性, 将扫描信息与监控程序保存的原始信息进行比较, 发现异常, 利用短信网关向维护人员发送页面篡改告警短信。