活动中心职能描述（共9篇）
篇1：活动中心职能描述
一、运营管理中心部门职能及岗位描述
1.市场营销部
1)市场营销部职能
1.制定计划中的行销目标、业务拓展目标、市场开拓目标以及客户管理目标；并制定营销策略、执行方案及改进方案；制定季度、月销售计划、市场销售拓展管理计划、客户管理计划，向部门提交市场阶段性成长目标、销售目标、客户管理及客户服务方向等；
2.负责公司产品销售、市场推广、市场开拓，检查公司下达的各项销售目标的完成情况和客户管理及客户服务情况；
3.进行市场调查，建立客户档案，制定销售策略和进行市场策划； 4.负责上级运营商关系管理及维护；
5.负责产品销售合同的评审、签订执行、追踪和管理； 6.控制销售费用、各项支出严格按预算金额执行； 7.负责编写客户培训、服务手册及客户巡检、客户投诉现场处理管理制度及处理流程；
8.为客户提供使用演示、现场质询服务和售后服务；
9.追踪产品的使用情况和问题及时反馈回公司，维护客户关系及稳定性； 10.负责客户投诉的现场处理，协助公司改进产品品质； 11.办理公司交办的其它事务及售后服务； 2)市场营销部岗位描述
1.市场营销部主管
a)岗位关系
(1)直接上级：运营管理中心副经理(2)直接下级：市场营销部区域主管 b)岗位职责
(1)组织研究、拟定公司销售发展规划和拓展计划，并按公司要求，下达指令，组织开展营销工作，辅导及培训部门内各岗位进行工作的开展，领导解决营销工作中的问题。(2)组织拟定市场营销部管理的各种规定、制度和市场营销部机构的设置。
(3)组织编制销售计划和服务拓展计划、市场开发和促销计划。(4)熟悉和掌握公司情况，及时向部门负责人和副经理反映，提出建议和意见。
(5)组织推行市场预测、销售目标管理、市场策划等现代管理办法。(6)拟定市场营销部的岗位描述和奖金分配方案。(7)向副经理提出市场营销部人选，在编制范围内对上述人员进行聘用、述职、调配、晋升、惩罚和解聘，核准上述人员的奖金发放。(8)协调本部门内部、及与其他部门联系，协助副经理建立健全公司市场营销部门的统一、高效的组织体系和工作体系。
(9)领导合同初审、客户培训、客户巡检、投诉处理及客户维护控制工作。(10)对整个销售及推广工作的总体控制。(11)审核部门的工作报表，分析、总结并向上级反馈，提出可行性建议。(12)完成副经理安排的其它工作事项。
2.市场营销部区域主管
a)岗位关系
(1)直接上级：市场部主管(2)直接下级：客户经理 b)岗位职责
(1)做好区域内销售计划和服务拓展计划、市场开发和促销计划。(2)坚持不断走访新客户，介绍公司及产品，做好售前服务；(3)制定辖区内产品销售计划与分配客户经理路线，建立完善分销网络并不断开发，作好客户培训、客户巡检的售中服务；(4)协助运维部处理客户投诉，做好售后服务；(5)准时参加部门会议，汇报工作并接受指令；(6)接受教育培训，提高专业知识与行销技巧；(7)加强市场管理，关注市场动态与竞争环境，认真填写销售日报表、工作总结及各种市场信息调查表；
(8)汇总客户档案，建立客户资料，掌握其整体经营状况；(9)对任务量的分配，有安排、指导及监督下级开展前期准备工作的责任，制定相关制度及奖惩措施。
2.客服部
1)客服部职能
客服部的发展方向为提高基础服务质量，建立客户服务关怀体系，完善客户管理、提高客户满意度，稳定现有客户群体的同时开展电话营销业务，壮大客户群体，为公司创造更大的价值。客服部职能如下：
1.结合公司现有业务的特点及现状建立完善的客户服务体系。2.负责公司业务系统的客户服务、处理客户投诉工作。
3.负责客户的电话回访工作，了解客户业务系统使用情况，收集客户意见。4.负责公司业务系统客户资料的完善、管理工作。5.负责公司业务系统运行状态进行监控工作。6.负责公司业务系统运营数据分析工作，为公司业务发展规划提供数据参考。7.通过客户咨询、回访、技术支持工作，收集、整理、了解客户需求，及时与相关部门协商解决处理客户反馈的问题，提升客户满意度，建立良好的品牌服务。
8.负责管理电话营销团队，针对市场及其它方面收集的客户资料开展电话营销工作。
9.完成公司交办的其它事项； 2)客服部岗位描述
1.客服部经理
a)岗位关系：
(1)直接上级：运营管理中心经理(2)直接下级：转帐专员 客服专员 b)岗位职责
(1)负责建立完善的客户服务体系。(2)负责建立完善的客户投诉处理机制。
(3)做好部门员工的培训，提高员工业务能力，作好部门整体管理，负责客服部员工工作绩效考评。(4)负责处理重大投诉的处理，主动联系相关部门制定解决方案，处理好与有关部门的沟通协调工作。
(5)负责根据客服工作情况提出提高客服工作效率、质量的开发需求。(6)负责组织客服部的各项工作检查，通过检查、考核、加强部门及责任人的工作责任感，监督各项管理服务工作的有效落实。(7)负责电话回访、电话营销、业务推广工作的计划制定与实施工作。(8)负责监督完善公司客户资料管理工作。
(9)负责监听部门人员电话记录并对有问题电话记录进行考核处理。
2.客服专员
a)岗位关系：
(1)直接上级：客服部主管 b)岗位职责
(1)根据客服业务问答规范完成客服热线及网络咨询、信息查询解答工作。
(2)根据投诉处理规范完成客户投诉的受理、记录、跟踪处理工作，提高客户满意度。
(3)负责客户反馈意见的记录、整理、汇报工作。
(4)根据业务返销规范完成业务系统各项业务返销申请处理。(5)负责客户资料的管理、更新、分析工作，完善客户资料管理。(6)负责公司业务机票的监管、处理工作。(7)负责公司业务系统外挂的运行监控，及时处理错误数据，一般故障的处理工作，并做好运行监控故障记录工作，保障外挂相关业务正常运营。
(8)负责公司业务系统各项业务运营情况进行监控。
(9)及时根据业务应急处理流程做好接口调整、公告发布工作。(10)负责公司各业务接口平台资金余额监控，及时对接账务部补充资金以免影响业务运营。(11)做好各业务接口平台交易数据对帐及记录工作。并及时向账务部提交对帐数据。(12)完成业务系统运营日志记录工作，整理分析汇报部门负责人。(13)负责根据外挂运行情况提出外挂改进、开发需求提交到部门负责人处。(14)根据部门回访计划按时完成客户回访并做好回访记录、数据整理工作。(15)完成工作日志的记录、汇报工作，及时汇报工作中的发现的客服不足之处，与部门负责人协商解决办法，提高客服质量。(16)完成部门领导布置的其他工作任务。
3.运维部
1)运维部职能
1.全面负责公司业务系统设备以及其它IT设备的管理和维护工作，及时有效的处理各种突发事件；
2.负责制定和执行公司业务系统的安全机制、应急备份机制，对公司业务系统的安全可靠稳定运行承担重要责任； 3.负责建立完善公司的运维管理机制，包括业务系统维护规程、实施细则、工作流程，并负责方案实施；
4.负责监控公司业务系统设备、系统、软件、硬件的稳定运行，及时发现并排除可能出现的故障和隐患；
5.负责配合市场部完成对客户的设备、程序安装调试及培训项目实施工作； 6.根据市场、客户反馈作出业务系统前台、后台完善性开发及改进方案，通过审核并实施；
7.负责公司客户业务系统的软件、硬件运行故障技术支持服务。8.完成公司交办的其它事项； 2)运维部岗位描述
1.运维部主管
a)岗位关系：
(1)直接上级：运营管理中心经理
(2)直接下级：技术支持员、系统管理员 b)岗位职责
(1)全面负责整个公司产品项目开发的设计分析，总体规划；(2)编制项目开发计划，制定技术方案,识别和控制项目风险；(3)有效监控项目的开发进度，测试进度，控制项目开发整个过程及关键环节；
(4)有效管理项目资源，为项目所有成员提供足够的设备、有效的工具和项目开发过程；
(5)进行项目功能模块划分，开发工作人员安排；
(6)负责与客户、客服、市场的沟通，有效的了解前台、后台客户需求，进行客户需求到产品功能的转化；
(7)负责项目资料的收集、整理、建档、保存并转助理存档；(8)承担公司技术发展领域性探索实践，并进行可行性转化；
2.系统管理员
a)岗位关系：
(1)直接上级：运维部主管 b)岗位职责
(1)全面负责公司设备、服务正常运行管理维护工作；(2)负责服务器、数据库的运行状态进行监控，制定并实施数据备份机制完、优化方案；(3)负责广域网、局域网设备的运行状态进行监控，制定并执行网络安全机制、优化方案；
(4)负责制定服务、网络系统防病毒安全策略；(5)负责制定系统及网络维护流程方案；(6)负责整理、分析系统管理过程中发现的问题，并提出相应的技术解决方案；
(7)负责机房设备、业务应用平台、外挂服务正常运行维护管理工作；(8)负责提出服务器、网络设备、数据库管理维护计划，制定和实施更新、安装调试、配置计划；
(9)负责按照相关流程处理网络、服务器、业务应用平台故障，并做相应登记工作；(10)负责公司新项目的测试工作，并提交测试报告；(11)负责整理、分析工作过程中发现的问题，并提出相应的解决方案与开发建议；(12)负责公司办公设备管理维护，提出并执行办公设备更换升级方案；
3.技术支持员
a)岗位关系：
(1)直接上级：客服部经理 b)岗位职责
(1)配合完成对新网点、客户的设备、程序安装调试及培训的项目实
施工作；
(2)负责通过远程、电话、现场等方式解决网点、客户的业务系统软
硬件使用故障；
(3)协助运营监控处理基本外挂运行故障，处理公司员工办公电脑使
用故障。
(4)负责收集及整理汇报工作过程中、客户反映的问题；(5)负责业务系统文档的完善和更新，包括系统使用手册、实施手册
等；
(6)负责维护过程中常见的问题进行文档整理和积累，提高售后工作的效率
(7)根据客服业务问答规范协助客服专员完成客服热线及网络咨询、信息查询解答工作。
(8)根据投诉处理规范完成客户投诉的受理、记录、跟踪处理工作，提高客户满意度。
(9)参与完完善客户资料管理工作。
篇2：活动中心职能描述
酒店运营经理
职能描述：
1、负责新建酒店的前期市场调研分析和市场定位及酒店产品的功能布局规划；
2、协调新建酒店经营项目的筹建、筹备工作；
3、协助下属酒店产品的包装及营销策划工作；
4、统筹下属各酒店间集团的品牌营销战略布置和投资回报测算工作。任职要求:
1、本科以上学历，酒店管理或旅游管理专业，具有10年以上高星级酒店工作经历，至少3年以上酒店管理高层职务工作经验；
2、具有在外国知名酒店管理公司或合作酒店从业经历，筹建、筹备两家高星级酒店经验者优先；
3、熟悉国际高星级酒店规范和标准，精通涉外高星级酒店整体投资管理和运营管理。
商业地产营销策划经理
职能描述：
1、负责审核各分公司提交的商业项目各阶段的推广策划建议方案；
2、负责建立集团公司商业设施整体视觉导视系统和标识系统，并审核各分公司提交的视觉导视系统方案及标识方案；
3、负责审定各分公司商业项目在报纸、杂志、户外、电台、电视、网络等媒体上发布的广告内容；
4、负责审核各分公司提交的商业项目商业促销推广活动；
5、日常对各分公司商业项目的营销企划工作监督管理及总结工作；
6、完成领导交办的其他工作事宜。
任职资格：
1、市场营销、新闻、中文专业本科及以上学历；
2、５年以上商业推广或地产从业经验，其中２年以上中型以上企业的市场营销管理工作经验；
3、熟悉办公软件，以及相关图形软件的基本操作；
4、有良好的沟通、协调合作团队的能力，责任心强；管理能力强；
5、文案能力强，能独立完成商业推广计划及营销方案的制定；能独立完成目标商业项目营销策划报告的撰写；
6、熟悉在各类型媒体发布广告的价格体系；
7、能适应经常出差。
部门助理
职能描述：
1、具有3年以上相关工作经验；
2、负责部门的文档管理、公文编辑、会议记录及撰写工作，具有
较强的文字处理能力及写作能力；
3、负责处理部门的日常行政及办公工作；
4、熟练使用PPT、WORD、EXCLE等办公软件；
篇3：“活动单导学”模式描述
为了能让学生真正地成为课堂教学的主人, 一场课堂改革已悄然进行:老师的教案改成了导学案, 学生手里有了活动单, 老师备课改为集体备课, 学生座位不再横排而是被分成6-8人一小组, 教室里也增加了几块小黑板, 课堂上老师的授业时间也缩短到只有十几分钟, 其余的时间都交给学生交流讨论和课堂反馈。一种新的教学模式———“活动单导学”模式正轰轰烈烈地在教学中开展着。
一.“活动单导学”模式的内涵
“活动单导学”是指在某个教学环节或整个教学流程中教师引导与学生自主学习相结合, 师生借助于活动单共同合作完成学习任务的一种教学模式。所谓“活动单”就是通过集体备课最终形成的用于课堂操作的学生学习活动方案。“活动单”不同于教案, 教案的执行者是教师, 而“活动单”的执行者是学生, 是以学生为主线设计的活动方案。“活动单”重在“活动”, “活动”是展示课堂教学的灵魂。但还要注意这个“单”, “单”既是学生学习探究的引擎, 又是学生学习材料呈现的平台, 更是学生活动历程与结果的记录, 学生在“单”的引导下知道自己该做什么, 如何做, 学会按照一定的秩序完成各种活动。
二.“活动单导学”模式的基本原则
1. 学科性原则
语文是一门具有交际工具性的学科, 语文教学的基本任务是指导学生理解和运用祖国的语言文字, 引导学生朗读、品析、交流、引领提升。把理解内容、体验作品情感和品析文章语言作为课堂教学的主要任务。既要树立现代语文教学的开放意识和拓展意识, 又要立足于语文素养和实际能力的有效提升, 凸显学科特点, 结合学生实际创造性地开展多种形式的教学活动。
2. 目标性原则
“活动单”的设计必须紧扣课堂教学目标, 要意图明确, 要服务于教案。目标的设定一是要准确, 不能“超标”或“降标”, 要根据学科课程标准, 教学内容, 学生能力等方面精心设计, 将知识与能力, 情感态度与价值观, 过程与方法三维目标贯穿于教学实践中。二是要具体, 不能空洞。要从学生的视角, 而不是从教师的视角设计学习目标。因为这不是“教学目标”, 而是“学习目标”。所以在学案中的学习目标要注重知识与能力的训练, 培养独立思考与钻研问题的习惯, 自主生成合作探究中的重难点, 真正达到教与学的双赢, 迅速提升课堂教学效果。
3.激励性原则
学生在课堂上, 可以说是活泼不够、严肃有余, 学生主动参与率不高, 积极性不强。那么, 采取合适的激励机制尤为重要。教师面对的是一个个有思想, 有感情, 有个性的活生生的个体。这就要求教师要想方设法去唤醒, 激活学生自主学习的热情, 让学生能超越文本, 大胆发表独立见解, 大胆创新。所以学案的设计要多形式、多角度、有针对性地编排, 切实有效地解放学生思想, 鼓励质疑, 鼓励想象, 合理安排一些学生喜闻乐见的形式穿插于学习中。如:以“小演讲”、“辩论会”、“课本剧”、“成果展览”等生动活泼的形式来激发学生的参与兴趣和竞争意识。还可以延伸到课外:组织学生进行“课外阅读竞赛”、“读书汇报会”等。这样学习的内容丰富了, 形式多样了, 自觉参与意识也就增强了。学生在这种自由平等, 充满智慧与挑战的互动实践中得到了锻炼, 自觉地用耳去聆听, 用眼去观察, 用脑去思考, 用口去诉说, 用手去记录, 从而有效地提高语文成绩。
三.“活动单导学”模式的有效教学形式
“活动单导学”教学模式中的活动单是由教师精心设计好的, 是为学生进行课堂学习活动提供引领的活动方案。我们老师都知道学生思维习惯不稳定, 思考问题不够主动, 全面, 长期习惯于依靠老师进行学习, 自主学习无从下手。因此在实施有效的活动单导学模式的初级阶段, 老师应充分借助集体备课, 精心设计活动单, 让学生做到学有所据。“活动单导学”模式注重学生的学习活动, 以小组合作学习为主要活动形式, 并将一堂课中学生的所有学习活动以一份学案的单子呈现给学生。其贯穿的理念而是着眼于学生的素质培养, 着眼于学生的未来发展, 把自主学习的空间还给学生, 把合作探究的课堂让给学生。
为了提高课堂新教学模式推进的实效, 教师要从根本上更新教学理念, 优化教学行为。我个人认为这几种教学理念值得借鉴:
1.“先学后教”的理念
所谓“先学”, 既指课前学生按照老师或自己的需求对所学内容中基本知识点进行的梳理, 也指在课堂上学生的自主学习, 包括在老师引导下学生看书, 交流, 质疑, 练习, 逐步学会自学。所谓“后教”, 既指教师的教, 也指“兵”教“兵”, 让学生自主进行讨论、质疑, 最后教师做适当有效的点评。教师教的内容不只是教材, 而是学生不会的内容;教的方式是让“会”的学生教“不会”的学生, 尽可能让多数学生参与讨论并积极发言。老师只讲大部分学生不会的内容, 引导学生找规律, 探索思考问题的方法, 指导学生学会运用。当然这些主要看一开始学生在教师的积极引导下“先学”的情况, 教师要最大限度地调动学生的激情, 挖掘其内在潜力, 让学生学会学习, 获得发展。
2.“以学定教”的理念
托尔斯泰曾说过:“成功的教学所需要的不是强制, 而是激发学生的兴趣。”所以课堂教学一方面要依据学生的兴趣、爱好、特长, 因材施教, 要让学生全方位地动起来, 包括听、说、读、写、思、唱、画、跳、做、玩等, 充分利用教材, 随时随地取材, 创设情境和愉快的氛围。教学设计要把教材化难为易, 化多为少。不同的教学内容, 不同的教学要求, 能采用相应的教法, 以满足学生多样化的学习需求。这样既激发了学生的参与合作意识, 又锻炼了能力, 同时也学到了新的知识。
另一方面还要以学生现有的知识、能力等为基础, 确定教学目标、内容、方法。对于不同层次的学生, 他们的思维认知水平也不尽相同, 在问题的设计上要合理搭配, 要让学生踮一踮脚, 伸一伸手也能够得着。凡是学生能够独立思考的, 就要让学生自己去获得;凡是能通过小组合作解决的问题, 就应通过小组交流取得共识。要让学生在课堂学习中充分探究, 展示, 主动生成自己的认知过程。教师只需适时指导, 点拨。同时应遵循“三讲、三不讲”的原则, 即讲重点, 讲难点, 讲疑点;不讲学生会的, 不讲学生能自学会的, 不讲讲了学生也不会的。这样才能让学生真正在已有认知的基础上自主寻求解题策略, 积极实践完善自我。
3.“以教导学”的理念
这种模式的活动单是由教师精心设计好的, 是为学生进行课堂学习活动提供引领的方案。因此教师要借助集体备课, 精心设计, 因势利导, 让学生做到学有所据。
教育家叶圣陶说过:“教师之为教, 不在全盘授予, 而在相机诱导。”这就说明“以教导学”的关键不是教知识, 而是教思想方法。要把教师的教转化为学生的学, 也就是把教师的教学能力, 分析解决问题的能力转化为学生独立学习的能力。这种模式中的教师完全演变成为一个退居“幕后”的“导演”, 由“主角”变成“配角”, 把原本属于学生的课堂“还给”了学生。通过激励、帮助、调控, 引导学生完成整个学习。这就如教研室袁月主任所认为的, 有效的课堂教学, 老师要做好三种人:一做毛泽东当总指挥, 二做张艺谋当总导演, 三做袁伟民当总教练。即注重课堂上的“三导”:导学, 导教, 导练。必须导在问题上, 导在必要处。尤其在学生遇到难以解决的疑难时, 教师更要适时相机的“导”, 以便活动的顺利开展。所以这种课堂教学既在教师的引导下又不在教师完全的掌控中, 课堂是流动的, 生成的, 不是预设和管制的。唯有如此, 学生除了掌握基本知识和技能外, 还能在课堂学习中体验学习的方法和过程, 体验与人合作学习的乐趣, 形成正确的人生价值观, 真正实现新课程所倡导的三维课堂教学目标。
篇4：活动中心职能描述
基于这种现状，允许学生发表自己的观点，提出自己的写作想法。但要想得到他们的宝贵想法也是不容易的，需要老师从多元化的生活资源中去引导学生观察、思考、口头表达从而引发写作欲望。
德国哲学家黑格尔曾说：建筑是凝固的音乐，音乐是流动的建筑。正应验了俗语说的，艺术都是相通的。境界高的人不会对其他艺术表现形式去排挤排斥，只会虚心接受。而在学生生活的周围，随时都会去感受各种艺术表现形式：音乐、舞蹈、绘画、摄影、雕塑、建筑艺术、电影，电视、文学、戏剧、歌剧。对于这些日常中经常接受的艺术形式，它如同万花筒，包罗万象。不仅能让人得到美感，还可以感染人，净化人的心灵，提高人的思想境界。老师学生都不可忽视，它们正是用来写作的最好素材。其中我以绘画为主题，让学生从以下几个角度进行描述，从而形成一系列的的文章如《我看门神》《门神的自述》《我看××的门神》《我爱中华民族的风俗——门神》等等。并由此衍生出对绘画艺术的思考，理解画面内容的思想，触及画家及作品的灵魂，从而提高写作水平和品质。
一、对某种艺术表现形式的描述
在日常教学里，清晰地感受到学生对绘画很感兴趣。因此，要利用这个契机，常常用他们自己亲手绘制的具有视觉冲击的画面来让他们感受并发表看法，通过口头描述来提高他们的写作水平。譬如，有一次，我看到很多学生手拿着一幅画志得意满地走进教室，询问之后得知他们画的是门神。原来，新年快到，美术老师通过我们中华民族的习俗——贴门神进行发挥，让他们绘画心目中的门神。于是借此机会，我提议让学生把自己画的门神拿出来展示。每张画面中的门神都是不一样的，各有特色。连门神的眼睛颜色都各异，有的红有的绿，还有的是蓝色的。服饰颜色鲜艳而丰富，胡须各异。非常醒目。神态有的凶神恶煞、有的温文尔雅、有的憨态可掬，真是各有特色。先让学生说说自己把门神画出来的理由，然后让其他同学来谈谈自己印象最深的门神，首先描述门神的肖像，而后重点描述门神的特征，尤其是令人印象最深的特征，再让学生阅读小短文《门神的自述》。
二、对欣赏某种艺术表现形式过程的描述
在大家评讲各自的绘画作品时，当听到学生的笑声、赞叹、点评，绘画的学生都会有自豪或羞涩的表情。同时，将这种品评画面的内容记录下来，就形成了作文的素材。同时老师可以给他们一个作文题目《我看某某的“门神”》，让同学们将自己的所见、所闻、所感写下来。学生对此非常感兴趣。既是自己喜欢的内容，有话可说，就乐于去写作文了。
三、对某种艺术表现形式中蕴涵的人文精神的描述
通过对“门神画”的表述后，学生们对绘画的内容充满了兴趣。正好有一次上作文课，需要训练学生对人物的描写。我给他们看罗中立的油画《父亲》，并介绍这幅画的创作背景，看后，学生对图中人物描述细腻入微，如对老人那深邃迷茫的眼睛、满脸打褶的皱纹还有那布满伤口的瘦枯的手都用口头表达了出来，而通过这幅画的另一个名字《粒粒皆辛苦》，激发学生对老人的身份和处境展开了丰富的联想，从而体会到这幅画背后在那个特定时代的父辈的艰难，从而提升人物描写的目的，学生能自觉地描述到这位老农的形象已经远远超出了生活原型，他所代表的是中华民族千千万万的农民。正是他们辛勤的劳动，才养育出世世代代的中华儿女，他是我们精神上的父亲！通过对老农的肖像、动作的描写体现出他背后的人文精神，才能将人物描写得出神入化。
篇5：财务部职能描述
1、按公司经营计划，提出财务计划，作为公司资金运作之依据。
2、提出财务、会计及预算等制度，并负责其施行时有关之协调与联系工作，确实发挥各该制度之功能。
3、依财务计划筹措与动用公司之资金，以确保资金之有效运用。
4、汇编公司预算，送呈管理部门审定，并负责控制全公司总预算之执行，以发挥预算在管理上应有之效能。
5、按公司财务计划，办理有关银行借款及往来事项，提供营运所需之资金。
6、按会计制度规定定期进行存货盘点，以确保公司之资金，并使实际存量与帐列数字彼此符合。
7、依据税法规定，处理公司各项税务事宜，避免遭受无谓损失。
8、依据公司计划，估计所需之款项支出，编制本单位预算，并加以控制。
9、依据公司经营计划，并配合公司总目标拟订本单位之目标及工作计划。
10、认真进行参与投资目的可行性研究，力求提高投资报酬，降低投资风险。
11、合理地使用资金，提高资金运作效果，做好资金使用计划，控制、调度、核算和分析工作，并定期进行考核、检查，以不断提高资金利用效果。
篇6：展览部职能描述
工作目标：
展览中心以美术馆的企业宗旨为指导，以服务精神为主体，各项工作上认真贯彻上级下达任务，认真合格的完成本部门工作。展览中心立志将建设成为一个具有专业水准的团队，服务于美术馆，服务于艺术家、策展人、客户。将展览的服务精神发挥到每一个工作环节中，将每个展览的学术性，影响力发挥到极点。展览中心主要负责协助策划美术馆展览项目的筹备和执行工作。与艺术家、策展人、客户建立良好的合作关系。美术馆展览作品、藏品的安全和保管。展览场地的安全、美术馆展览设施的使用、保管和维护。展览相关信息的收集及整理。汇报上级：馆长。
主要职责：
展览中心：
1.展览中心的日常办公事务
2.规划、筹备、统筹与展览相关的事宜
3.相关展览等事宜的对外联系
4.相关展览中心的内部协调、沟通、汇报等工作
5.主要艺术家的联系与合作，评论家及策展人的联络及关系维护
6.主要媒体合作开发，拍卖行的联系与关系维护；建立固定的销售渠道
7.市场及新客户开发
8.机构与大公司收藏使用作品的意向洽谈与推广介绍
9.新人的发展与推广
10.展厅实习生的招聘、管理
11.与外界一切关系的互动与开发
展务部：
12.协助展览中心日常工作
13.布、撤展
14.主要艺术家的联系与合作，评论家及策展人的联络及关系维护
15.展厅硬件设施的管理及维护
16.布展工具的使用、维护及管理。
17.展览作品安全的管理及维护
18.展厅作品外观清洁的管理及维护
19.展厅接待工作
藏品部
20.协助展览中心日常工作
21.协助展务部布、撤展
22.作品运输的管理
23.馆藏作品与销售作品分离；
24.库房的管理维护
25.藏品的管理及维护
26.与运输公司建立良好的合作关系，确保每次作品运输的安全。
27.主要艺术家的联系与合作，评论家及策展人的联络及关系维护
资讯部
28.协助展览中心日常工作
29.展览相关资料的收集、整理及备档
30.展览中心档案、资料、图片、合作协议、作品价目清单的管理
31.资讯部库房的管理及维护
篇7：公司各部门职能描述
一、总经理：
1.掌管公司重大事项的决策权。
2.向全体员工传达满足客户要求和法律法规要求的重要性意识。3.制定并颁布质量方针，营造企业价值观。4.制定公司总质量目标，并批准各部门质量目标。5.任命各部门经理、管理者代表。6.批准质量管理制度和程序文件。7.全权负责产品质量;生产流程。8.合理配置资源，确保各部门正常动作。
9.重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决，和质量改进。
10.主持季、质量分析会和全员质量管理工作例会。11.主持对本企业质量管理工作的检查和考核。
二、办公室：
1、执行公司各项管理制度。
2、负责公司日常管理工作。
3、负责内外协调联系、对外宣传工作。
4、负责项目管理档案建立工作。
5、负责办公设备的采购及设备日常维护和保养工作。
6、负责公司文件的盖章审批核查的管理工作。
7、负责公司会议会务组织、来客来访接待工作。
8、负责车辆及交通安排等后勤保障等工作。
9、完成公司领导交办的其他工作。
三、质量管理部：
1、按照生产计划对生产过程加以监控，严格控制各类产品的生产进度与质量。
2、制定生产工艺操作规程，定期对生产过程进行分析，制定预防和纠正措施。防止发生质量事故。
3、严格按规定的程序对投入生产的原材料、辅料、生产过程中的半成品、产成品的质量进行检验。
4、对各生产车间、生产班组的生产进度数据、各种产品的物料消耗数据、各种产品所用工时数据进行统计与分析，为生产决策提供依据。
5、完成公司领导交办的其他工作。
四、采购部：
1、负责公司原材料采购，严格控制原料质量、数量。
2、负责公司各种辅料采购工作。
3、做好对原、辅料保管和统计工作，配合各部门生产需要。
4、完成公司领导交办的其他工作。
五、销售部：
1、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
2、负责制定销售管理制度。
3、负责编制年季月度产品销售计划。
4、负责产品入库出库核对工作。
5、负责编制销售统计报表工作。
6、负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。
7、积极开展市场调查、分析和预测。
8、负责做好产品的售后服务工作，经常走访用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉。
9、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划；
10、完成公司领导交办的其他工作。
六、生产部：
生产部是负责公司生产的部门，按时保质保量的完成公司下达的生产任务。
1、执行公司各项管理制度和公司安全生产管理程序。
2、负责组织接受公司质量体系监督、审查工作。
3、负责公司生产运行管理工作，并对职能部门进行质量体系运行情况的指导、检查、考核工作。
4、负责对厂内全体职工进行安全生产教育、检查、奖惩工作。
5、完成公司领导交办的其他工作。
七、财务部：
1、严格执行国家财经、税务政策、法规和公司各项管理制度，保证会计工作依法进行。
2、负责公司财务会计工作。
3、负责企业成本核算工作和项目成本核算。
4、负责公司财务状况统计报表填制工作。
5、负责公司其他部门的财务支出监督、检查工作。
6、负责按月给出财务分析报表和资金使用预算。
7、负责项目应收、应付统计报表编制工作。
篇8：高速公路指挥调度中心职能探讨
我国高速公路建设从无到有飞速发展, 目前全国高速公路通车总里程到2009年已经超过6万千米, 居世界第二位。按照中国2005年公布的高速公路网发展规划, 到2020年, 基本建成国家高速公路网, 届时, 中国高速公路通车总里程将达10万千米。2008年底, 河北全省高速公路通车里程达到3234千米, 成为全国第五个突破3000千米的省份。按照《河北省高速公路规划》初步确定:到2010年, 河北省高速公路通车里程将超过4500千米, 届时全省高速公路网络将更加完善, 主骨架的地位和作用将得到进一步加强, 形成“五纵六横七条线”为主骨架的高速公路网。
快速发展的公路交通建设, 需要与之规模相适应的道路交通管理体系。随着我省高速公路设施体系的逐步完善, 针对提高交通控制能力和交通安全管理方面的要求日益提高, 高速公路的设施建设, 需要与之相配套的管理体系和服务, 需要在软硬件设施、建设规模以及管理模式上互相适应, 形成一种动态平衡的态势, 才能最大程度地发挥高速公路交通建设的经济、社会效能, 满足市场和经济发展的需要。目前, 为高速公路的运转提供完善的配套设施, 对目前的交通标志和标记、交通监控系统不断调整优化已成为交通设施体系中不可缺少的内容;采用交通决策支持系统和信息采集管理系统, 以及能够充分发挥交通设施能力的交通诱导系统等设施服务, 也成为交通设施体系中的重要成员。在这种硬件设施构成内容变化的背后, 其实表明了设计模式、管理观念方面的更新对现代化高速公路运营管理具有重要的影响。现代智能交通管理 (ITS) 体系的发展, 为我国在提高高速公路管理性能, 建设与目前的硬件规模设施相匹配的管理服务体系方面, 提供了良好的发展思路。
作为现代智能交通管理 (ITS) 的重要组成部分, 指挥调度在高速公路建设体系中具有不容忽视的地位和作用。指挥调度是以信息管理为中心, 通过对高速公路上的各种信息进行实时采集和信息集成, 实现信息的融合和处理, 并在此基础上形成信息数据的汇总分析, 根据需要再由指挥调度管理机构形成一个统一协调的应急指挥网进行临时干预、处理的辅助决策管理部门。在ITS中, 指挥调度与其他职能部门一起, 以一种密切协作的关系, 对发生在道路上的各种事件和信息数据进行分析监控, 并利用现代化的技术分析手段对数据信息进行加工分析, 实现对信息的快速处理, 以及对风险事件的预测、规避和应急指挥。
可见, 指挥调度作为ITS中的情报分析、应急处理部门, 是与其他职能部门进行业务连接的核心、纽带和大脑, 在道路运营管理体系中, 具有举足轻重的地位和作用。省高管局指挥调度中心的成立, 正是在这种大背景下成立的。指挥调度中心应该怎样发展和建设, 如何发挥自身的职能, 为其他职能部门提供所需要、准确快捷的信息, 如何在适当的时机, 以适当的方式实现对应急事件的快速反应, 将是我们接下来考虑的内容。
二、指挥调度部门的业务职能分析
对我省高速公路管理中指挥调度部门职能的分析, 应该着眼于保证满足目前高速公路规模建设管理的需要, 并在此基础上考虑未来高速公路建设的发展变化而富有前瞻性。为此, 我们对各高速公路管理职能部门进行了仔细的业务考察和分析, 结合原有的各高速公路管理处、各运营公司的指挥调度部门业务流程的特点, 针对当前的高速公路管理体系现状, 总结并提出了目前阶段指挥调度的职能, 概括来说包括如下几个方面:
1. 对高速公路上的交通状态进行监控和数据信息的采集。
主要包括:对道路流量的监控;对收费系统的监控;对突发事件 (如占道、养护等施工、交通事故、阻断等) 的信息采集;对路政执法人员的动态位置 (以及使用带有GPS定位功能的巡逻车辆) 的采集监控;对气象信息的采集等。
2. 对现场发生的救助、救援事件和来访电话进行记录、处理和回访。
救助救援根据发现渠道的不同, 可以分为:路政人员发现的救助救援, 系统监控设备采集到的救助救援, 救援电话听到的救助救援等。
3. 对应急事件进行处理, 现场处置, 调度指挥。
现场处置能力是考验调度指挥机构的一项重要指标, 如何实现对应急事件的快速响应, 准确判断, 将对整合系统的运营和维护社会安全稳定产生重大的影响。
4. 对数据进行分析, 做到防患于未然。
通过使用数据仓库和模型定量分析技术, 可以对数据进行多维度的分析, 并提供具有高准确度的分析结果。
5. 制定方案和预案, 并根据需要, 按照流程启动方案和预案的执行, 辅助决策。
方案和预案管理是调度指挥管理的重要组成部分, 也是辅助决策的有效手段, 制定合理的方案和预案, 对提高快速响应能力, 降低损失, 会产生巨大的作用。利用先进的计算机技术和模型分析的方法, 可以对方案和预案的制作和效果进行定性和定量地分析和评定。
6. 对高速公路目前的运营管理状态进行汇总统计, 面向不同方向的用户提供信息公示。
主要包括:提供对外信息公示和发布窗口;对外实现信息公开和交通诱导, 对内实现领导信息咨询和状态展示、推演。通过先进的计算机技术和地理信息系统, 可以在高拟真度的基础上, 实现对目前运营状态和数据的直观展示, 并在此基础上进行态势推演。
以下, 我们对指挥调度系统部门职能以及与ITS中其他部门相互关系进行一下直观描述:指挥调度系统是一个以信息技术为依托, 通过对业务信息进行监控、采集和分析, 协调其他部门, 对交通状态进行监控管理的管理执行机构。指挥调度管理职能的建设, 就是以通信和计算机处理等先进技术为基础, 实现全方位、实时、准确、高效地对管辖地区交通状况进行指挥调度, 实现交通业务的综合信息管理, 处理交通电子政务事务, 开展交通为民服务和咨询投诉处理;通过先进的网络设备与若干外联单位 (媒体、管理厅局、协同厅局) 、交通要素监控点、分系统 (分指挥中心) 实现各类监控图像、视频会议信号和业务系统信息数据的交换和采集;实现对各类交通信息资源的有效合理的运用与整合。
三、对我省指挥调度系统建设的思考
河北省指挥调度管理的建设目标是整合全省高速公路的指挥调度职能, 对各条高速公路的应急状态功能进行集中控制, 并形成与路政中心、收费中心的业务功能的对接关系, 形成与外联单位在业务上和智能上的协作关系, 形成指挥调度的规范化管理、快速反应和高效决策, 增强对整个省域内高速公路交通的宏观调控、指挥调度和处置突发事件的能力。
我省高速公路指挥调度职能建设的目标:
实现全省高速公路信息的高度集成与共享, 利用先进的技术手段实现信息采集和信息发布体系;
充分发挥已建系统的功能和效率;
提高指挥调度系统的智能化水平;
提高路面交通的管控能力。
实现指挥调度体系的建设目标, 既是对我们整顿业务经营思路, 改变部门运作流程的一项要求, 也是对我省深化高速公路运营管理体系总体建设、提高整体能效的一种考验。如何根据我省的实际情况, 整合现有的各种资源, 通过技术改造实现指挥调度体系中业务流程转变、部门机构运作模式的转变, 是我们在进行指挥调度职能建设过程中需要优先考虑的内容。
1. 转变部门工作职能, 强化部门之间业务对接关系, 实现对信息和数据的快速传递。
高效的指挥调度管理体系, 需要高效的部门工作职能的支撑环境来支持, 因此评价指挥调度管理职能建设的好坏, 一个重要的标准就是看部门之间的业务衔接关系, 以及信息处理关系是否快速合理。在我省指挥调度系统职能建设的初期, 需要妥善处理并实现与路政中心、收费中心、养护部门等其他机关在管理职能和业务之间的联动方式, 实现协同动作, 数据共享 (按照级别、权限进行分类) , 这对于提高指挥调度中心的职能效率, 增强对高速公路整体运营的管控能力, 具有极为重要的意义。
2. 加强职工队伍建设, 培养出胜任未来技术发展需要、专业能力强、注重效率的专业化管理队伍。
只有管理人员的能力提高了, 才能对指挥调度管理体系的建设和应用进行更优化、更合理的掌控, 才能在未来有可能的技术发展过程中, 准确把握指挥调度的技术需求, 有针对性、有目的地对指挥调度体系进行合适的改造, 才能在后续的发展过程中使业务体系的要求始终领先于技术环境, 保证指挥调度职能体系的建设具有足够的先进性。
3. 通过委托或者合作的方式, 建设统一的业务数据处理
平台, 集中处理运行在各条线路上的交通监控信息, 并在集成的、基于可见的先进的地理信息系统的基础上, 实现信息的采集、分析、公示和快速响应。以下我们对指挥调度业务处理平台的特征和要求进行了分析, 并结合我省的实际情况, 对指挥调度业务处理平台的规划和建设, 总结了如下特点和提出了如下要求:
能够提供统一的、基于地理信息的应用集成环境:充分利用地理信息平台, 以地理信息平台为功能集成环境, 建设一个能够适应交通管理特点的、提供可视化的、基于真实视觉感受的指挥调度展示环境;
利用封装的功能实现信息在地理信息地图上的集中展示和协调控制, 实现信息公示和发布, 实现领导决策辅助咨询;
建立面对公众媒体、领导咨询等不同层级方向的信息发布体系, 能够充分利用目前的各种网络环境和资源 (电视媒体、短信平台、网站、3G、城域网、公安网等) , 实现信息公示, 增加信息透明度;
制定高速公路上的各类应急事件的级别和判断、处理标准;制作方案和预案, 建立预案维护体系, 并能将事件与地理信息服务功能、指挥调度资源功能、其他数据服务功能相关联, 实现预案的智能编辑和自动执行;
建立一套完整的事件管理体系, 完善事件管理流程的功能, 并能将事件与地理信息服务功能、指挥调度资源功能、其他数据服务功能相关联。实现能够应对各类事件状态、道路流量、视频监控和处理的智能调度机制;
实现各部门进行数据采集的统一入口, 能够通过手工录入和自动录入的方式, 对各条高速公路上的运营状态 (包括视频数据, 突发事件记录, 流量数据, 路政、养护数据, 电话救助等) 进行记录和汇总, 提供并维护统一的状态资料数据库。建立数据采集、整合和交换机制, 为野外作业的数据采集提供统一的数据接口标准。
由于我省的高速公路建设起步较早, 目前已经积累了大量的资源 (比如公安交管系统资源、城管系统资源等) , 因此指挥调度业务平台的建设, 需要充分考虑并吸纳这些已建的资源, 在保证系统高效运作的基础上, 实现与现有的“交通大资源”在业务上和数据上进行有效对接, 这对于我省的指挥调度职能建设, 将是一场不小的考验。
四、总结
篇9：读者活动与图书馆职能的发挥
关键词：读者活动；图书馆职能；分析
中图分类号：G252 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2011）17-0209-02
读者工作是图书馆工作的重要内容，越来越受到关注和重视。公共图书馆不仅要充分发掘和利用图书馆资源，还要积极开发利用读者资源。读者活动作为图书馆工作的重要组成部分，既是履行教育职能的重要途径，也是丰富人们文化生活有效载体。目前大多数公共图书馆的读者活动还处于摸索阶段，有的甚至没有完全开展。另外，通过开展读者活动，引导未成年人掌握学习方法，学习文化知识，树立正确的人生观意义重大：目前，我国18岁以下的未成年人约有3.67亿，图书馆作为社会教育阵地，重视读者活动，尤其是创新性的开展青少年读者喜爱的活动，把他们吸引到健康的生活环境中具有义不容辞的责任。
一、图书馆应当重视读者活动的原因分析
1、从图书馆的社会职能角度分析
读者活动直接或间接地促进图书馆社会职能的发挥，图书馆的社会职能分为文献整序和保存职能、信息传递职能、教育职能和文化欣赏休闲职能四类。读者活动的开展与信息传递职能、教育职能和文化欣赏职能的发挥同向、同比、正相关。也就是说，读者活动直接影响这三项职能的发挥。读者活动开展得越好，信息传递、教育、休闲职能就发挥得越好，图书馆就越能凝聚“人气”，读者活动更加良性地发展。其次，读者活动促使零星的读者反馈流量化、有序化，成为“一些”读者的意见，从而影响文献入藏种类，提高有限资金的利用率，间接影响图书馆文献整序和保存职能。
2、从图书馆学研究对象角度分析
图书馆是收集、组织客观知识，把客观知识提供给读者，通过读者对客观知识的使用，满足其获取知识的需要，从而完成知识传播的使命，帮助人类生存发展的社会机构。图书馆完成使命要经过四个阶段，即收集客观知识、组织客观知识、提供客观知识、使用客观知识，前三个阶段的主体是图书馆自身，而第四阶段的主体则是读者(或用户)。美国管理学家切斯特·巴纳德强调“权威源自被接受”。同样，“被接受”的信息对用户来说才是有价值的。因此，有学者倡导将图书馆与读者在知识传播中的有机结合作为图书馆学的研究对象不无道理。
二、图书馆读者活动的内容和形式
1、国内外图书馆读者活动的基本内容和形式
图书馆读者活动的基本内容除了有效传递文献信息内容外，还有图书馆特有的教育内能“怎样利用图书馆”。国内图书馆广泛开展的图书馆参观日、报告讲座、音乐欣赏、读者沙龙、征文、讲故事比赛等形式都是读者喜闻乐见的。而港台和海外图书馆在读者细分的基础上还开展了许多形式新颖的活动，作了大量的宣传工作，非常值得我们借鉴。
2、针对未成年人设计读者活动是图书馆工作的重点
社区图书馆源于地域优势，更应该重点开展针对未成年人的读者活动，吸引青少年将业余时间用在图书馆，自觉离开“网吧”、游戏厅、歌舞厅等不利于其成长的地方。公共图书馆不妨借鉴中小学图书馆的“小馆员”管理模式，放手让青少年参与图书馆的管理与服务，变客人为主人，吸引他们的参与，培养自我管理能力和综合素质。
3、把利用网络资源和遵守网络道德作为读者活动的主要内容
网络资源相当于一个虚拟的图书馆，是图书馆利用教育内涵的一部分。但是，由于网络资源丰富多样，浩瀚无垠，鱼龙混杂，且缺乏专属管理者、没有馆藏政策、没有采访与编目，“馆藏量”在随时增加，大多数读者仅熟悉其中的一小部分，无法充分掌握及有效利用网络资源，因此，指导读者熟悉及利用网络资源则是图书馆读者利用的主要内容和必须担负的任务。由于网络建立的是虚拟联系，人与人之间不见面，在网络道德教育缺失和相关法律不健全的情况下，“文责自负”多数情况下是不用负的。因此，网上“灌水”出言不逊的情况屡见不鲜，因为难以执法，多数情况下由“斑竹”屏蔽了之。
三、图书馆读者活动的功能分析
1、读者活动的基本功能
有学者将读者活动的功能分为导读功能、宣传功能、启智功能、联谊功能、展览功能和研讨功能，这是从直观效果的角度总结出来的。以下，笔者将尝试从主体、动力和反作用力三个角度分析探讨读者活动的功能。
2、主体分析
传统的读者服务工作体现在借阅流通和参考咨询环节，是以图书馆为中心向单个的读者传递文献信息，读者之间不发生必然的联系。读者活动的开展以群体联系的方式下活了一盘棋。围绕图书馆的不再是点状分布的用户，而是不同层次的环形群体，群体中的个体除了保持围绕在图书馆周围的共性，还增加了个体间的交流活动，而且这种交流的扩散效应远远大于前者。直观表现为图书馆的联谊功能，客观上促进了读者的自学和交流。
3、竞争动力和创新愿望
图书馆作为一个信息间接交流的机构，必然面临与其他正式渠道(如书店、大众传媒和网络)的竞争压力。在这个竞争中图书馆具有公益性优势，人人平等的机会和政府扶持有利于吸引读者；另一方面，全额拨款的经济来源让图书馆人衣食无忧，安于现状，导致读者活动形式老套，缺乏研究读者和创新的内在动力。相对于其他正式渠道的商业驱动力，图书馆应倡导公益性和使命感，用祟高的精神动力鼓励馆员参与竞争。另一方面，馆员的工作“静多动少”、重复性高，时间久了自然产生倦怠情绪，服务质量难以提高。开展读者活动有利于激发馆员的创新意愿，给工作增添新内容，为其提供一个展示自己才能的舞台，提高馆员的工作积极性。
通过开展读者活动，我们惊奇地发现它几乎带动了图书馆工作的各个环节，而且加强了馆员与读者的文流，增强了相互间的理解，就像一根丝线将零散的珍珠串成了一条美丽的项链。例如，我馆举办的少儿讲故事比赛活动，活动期间，读者办证(尤其是家长给孩子办证)、阅览人数猛增，孩子们通过比赛活动学习了知识，结识了朋友。馆员们了解了读者需求，为图书采编提供了依据。
4、能将更多市民引进公共图书馆
公共图书馆开展读书活动常常受到时间、地域、参加者年龄的制约，活动往往只能因人而定，只能在不同的时段针对不同的对象确定不同的内容，时常因为会场地理位置给组织者和参与者带来诸多不便。要组织家庭活动就更难了，选手家庭往往因为难凑齐而弃权。而在网上开展读书活动，就能接受更多的群体参与。社区居民、在职职工、在校学生完全可以根据自己的时间安排参加。利用网络开展活动，为更多的读者参与图书馆读书活动提供了方便，也使更多的人加入到图书馆读者队伍中来。比如：３０多位摄影爱好者就是受图书馆网上活动的吸引，找到我们图书馆，要求利用图书馆资源成立了摄影沙龙，从而成了我馆读书活动的积极分子。
5、能提高图书馆职工的服务意识与网络技能
数字图书馆建设靠的是人才，在知识信息时代，人才是最重要的生产力资源.数字图书馆领域本身是最具知识信息时代特征的新兴领域。在这样一个领域中，拥有一支人才队伍是最重要的建设资源，也是事业成败的关键所在。而通过网上读书活动，加速了这支队伍的培育和成长。
开展网上读书活动，尤其是在培训读者的同时，对图书馆职工提出了更高的要求。网上读书活动的策划与形式在不断的变化，对网络技术就会不断提出新的要求。活动越多，读者的要求越高，网络发展越快，活动的形式变化就越快，对我们的要求就越高。这就是动力，是加速我们数字化建设的动力，是加速我们提供新的服务技能的动力。这几年的活动中，我们在培训读者的同时也培训了职工的服务意识与服务技能，形成一批过硬的技术力量，锻炼了一支拉得出打得响的职工队伍。
在新的历史时期，图书馆的社会职能正在不断拓展。与时俱进是图书馆事业发展的永恒主题。利用网络开展读者活动，是图书馆读者工作中的一个新天地。在传统的读书活动的基础上采用现代化的技术，便产生出了新的效应，不但能为读者提供更丰富、健康的文化精神食粮，提升文化品味，还能加速图书馆的数字化建设，推动城市的数字化进程。特别是当前，现代图书馆的服务对象不仅是到馆读者，正在向社区和家庭延伸，而利用网络开展读者活动正是现代图书馆在履行社会职能，开展社会教育中很值得推广的有效途径。
参考文献：
[1]郭秀海.对数字城市与数字图书馆建设的几点思考[J].现代情 报,2002,(12).
[2]刘丽.对当代图书馆职能的再定位[J].图书馆学刊,2004,(2).
Readers activities and library functions play
Han Bai-he
（NingAnShi library in heilongjiang province, heilongjiang ning an 157400,China）
Abstract: readers activities is a library is a living soul, to lecture as a representative of readers activities now has become the core business. Readers activities activation of traditional library business, shaping the social image, delivering library service idea, coordinate library public relations, communication with people, and promote the library from traditional emotional closeness to the modern library service, from the stodgy type to features innovative conversions.