医疗服务质量集中整治活动工作总结

医疗服务质量集中整治活动工作总结（通用14篇）

篇1：医疗服务质量集中整治活动工作总结

医疗服务质量专项整治活动工作小结

我院于今年初召开医疗质量专项整治工作的专题会议，进行动员和具体部署，认真组织全院医护人员进行医疗安全教育培训；制定业务培训计划，认真组织医护人员学习卫生法律法规及规章、规范、常规，严格“三基、三严”训练和“核心制度”培训，以考促学，检验学习效果。

本次活动共分四个阶段进行实施：

一、医疗方面

（一）、第一阶段：宣传发动阶段，并组织广大医务人员学习卫生法律法规及规章、规范、常规，严格“三基、三严”训练，开展大讨论，通过学习讨论，提高思想认识；组织医疗安全教育培训、卫生法律法规的考试和“三基、三严”演练，检验学习效果。元月15日始认真组织广大医务人员学习卫生法律法规及规章、规范、常规，严格“三基、三严”训练、卫生法律法规的考试和“三基、三严”考试；元月18日学习卫生法律法规及规章、规范，如《执业医师法》、下午进行卫生法律法规的考试；元月20日科室自学《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《处方管理办法》、《医院感染管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等以后每一月进行检查、考核。（是否完成月工作计划、科室卫生法律法规及规章、规范等掌握情况。

（二）、第二阶段：自查自纠。针对科室进行自查，主要存在以下问题：

1、三级医师查房制度及记录不规范；

2、抗菌药物使用情况缺乏分析；

3、各级医师查房记录不规范，用药、诊断及诊疗指示没有体现；

4、各种检查结果病程中没有进行相应分析、处理及记录；

5、会诊记录在病例中没有单独记录，同时存在根据会诊结果没有将相应的处理意见反映出来。

6、临床路径入组登记缺乏，对变异分析不足。

7、科室负责人责任心不强，管理力度较弱。

8、科室业务学习敷衍，不认真。

整改措施：针对以上问题，进行整改。

1、院部重新制定了病历书写检查考核标准。对核心制度在病历中体现提出了基本要求。制定医院医疗质量与绩效考核办法。制定2012年业务学习计划，作了2012年业务学习课程表。

2、加强三级查房制度、会诊制度等的落实。

3、规范各种登记、记录。在督查中须认真、细致，加强督查力度。

4、加强科室业务学习，加强科室负责人责任心。和科室负责人签订责任书，以提高工作效率。

（三）、第三阶段：督导检查阶段。院部于3月上旬组织相关人员进行督导检查，医务科针对病历质量进行详细检查，检查中发现:

1、医生在书写病历时“复制、粘贴”现象严重，造成一些错误出现；

2、在书写病人住院号时前后不符；

3、鉴别诊断中缺乏有意义的阴性体征的描述；

4、病人因病情需要用贵重药品时，病程中缺乏用药情况的分析；

5、在病史及病程记录的时间上存在缺陷；

6、病程记录中，上级医师查房内容千篇一律；

7、病程记录未按时书写；

8、知情同意书内容不够全面；

9、医生医嘱字迹潦草，无法辨认；

整改措施: 针对以上存在的问题，进行整改。

1、督导科室负责人加强业务学习，要求对一些常见病、多发病的诊治熟练掌握，要求对病程记录的书写真丝、客观、严谨，按时记录；

2、加强医患沟通，知情同意书内容的书写要详细全面，要让病人了解为什么要用这样的药物，有什么样的好处和副作用；

3、医务科加强督导检查，不定时抽取运行病历进行检查，对一些责任心不强而导致病历出错的医生进行批评教育，组织人员进行法规、案例的学习，加强责任心，提高病历质量；杜绝医疗纠纷；

4、制定了医疗安全报告制度，医疗事故责任追究制度，进一步完善各种知情谈话同意书及知情谈话制度，加强安全隐患排查力度，规范医疗安全隐患的报告、登记制度。

（四）、第四阶段：总结阶段。对前三阶段的工作开展回头看，认真总结，取得了良好的效果：一是病历质量较过去得到明显提高；二是医务人员的责任心得到了进一步的提高。

经过为期半年的整改，最然取得了一定的进步，但仍然存在一些不足之处：一是医疗技术有待进一步提高；二是服务质量需进一步加强；三是病历质量仍需进一步规范。

二、护理方面

（一）、第一阶段按要求2012年2月15日下午组织全院护士进行护理核心制度的学习和培训，共有40人参加，有学习笔记及签到，主要以护理安全管理、护理交接班、查对制度、分级护理制度和口头医嘱执行制度为主，再一次明确了护理人员在诊疗护理活动中的行为，严格执行护理交接班制度，落实交接班的十个不交不接。计划在三月初进行以上制度的考试，要求人人参加、人人达标，并以分段的形式组织学习及考试，把落实核心制度当成今年首要任务来抓，切实做好病人的安全管理工作。

在2012年1月29日下午组织全院护理人员学习《护士条例》，共有38人参加学习，通过学习条例，各级护理人员认识到自己的权利和义务，明确了职责，提高了法律意识，并在以后的工作中严格要求，加强工作责任心，争取把各项工作落实到位。

（二）、第二阶段通过培训及自查，发现工作还存在以下不足并提出整改意见。

存在的不足：

1、内科、外科、感染科存在部分病人不知道自己的主管医生和责任护士，患者对自己的病情不了解；

2、夜班护士岗上接打电话行为；

3、科护士长管理不到位未认真履行好职责。

整改措施：

1、开展公休会的形式，加大宣传力度，对病区加强宣教和健康教育指导，使病人能在住院期间了解自己的病情及检查用药目的和注意事项等；

2、按要求给予素质考核扣分并给予严肃处理，罚款50元；

3、给科护士长对科室出现的问题不及时报告且有隐瞒行为给予严肃处理并罚款100元（并在科室做出书面检查）。

（三）、第三阶段，通过2012年4月1日-4月30日加强手术室的安全管理排查工作，主要是：凡是进入手术室的病人，必须有身份识别标示，严格执行手术核查制度和手术后 病人的交接制度；杜绝手术包过期失效；加强抢救药品的交接班；对供应是的高压容器进行检修、保养，保证有证人员上岗；对病区实行责任包干制的护理模式，每个护士包干的病人不超过8个，保证基础护理和专科护理的质量。

（四）、第四阶段。2012年5月1日-5月30日，强化服务意识，开展以优质护理为主题的演讲比赛和护理技能大比武活动，逐步建立健全护士考核培训机制，强化护理文书书写规范，加强服务创新，病人满意度明显提高，优质护理示范病房数达50％以上。

篇2：医疗服务质量集中整治活动工作总结

医疗安全隐患集中排查整治活动总结

各科室：

接定海区卫生和计划生育局《关于开展医疗安全隐患集中排查整治活动的通知》文后，本院立即开展了一系列医疗安全隐患排查整治工作，现将自9月份来隐患排查整治情况汇报如下：

一、工作目标

通过在院内开展医疗安全隐患集中排查整治活动，促进各科室深入查找医疗安全隐患，对暴露的突出问题和存在的安全隐患进行全面梳理、集中整治，切实消除隐患，堵塞漏洞，减少和避免各种不安全事故的发生。

二、排查工作重点

本次排查整治活动与创建“三好一满意”活动紧密结合，采取更加严密的组织方式，更加有力的排查措施，更加严格的整治手段，更加有效的监督管理，集中治理医疗安全隐患，经排查发现本院各方面情况如下：

（一）医疗技术方面：开展医疗技术严格遵守了《医疗技术临床应用管理办法》，符合各级卫生行政部门和本单位关于新技术的审批、准入、应用、评价、医学伦理学等相关规定，具有符合资质的专业技术人员、相应的设备、设施和质量控制体系，并遵守技术管理规范。

（二）合理用药方面：严格遵守《处方管理办法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《关于加强全国合理用药监测工作的通知》和《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》等有关规定，扎实开展抗菌药物临床应用专项整治活动，做到临床用药合理、安全、有效。

（三）医院感染方面：急诊科、新生儿童病房、感染性疾病科、手术室、消毒供应中心等重点部门作均能严格执行有关医院感染控制规范及行业标准；对本医院的医院感染的重点环节、重点流程、危险因素采取干预措施有效预防医院感染。规范执行无菌操作技术，降低感染风险。

（四）医院后勤治安保卫和消防安全方面：加强对医院治安保卫和消防安全管理工作，加大对单位内部人防、物防、技防的配套建设，加强对要害部门、人员密集场所和供水、供电、供气、供暖、压力容器、计算机房、电梯、通信、在建工地等关键设施的安全防护和各项应急处理能力的检查以及加强单位食堂食品安全工作等等。

三、进一步要求

（一）加强领导，严格责任。隐患是滋生纠纷的土壤，是引发事故的导火索。本院高度重视医疗安全隐患排查治理工作，坚决克服对隐患视而不见、熟视无睹、心存侥幸、麻痹大意的思想，坚决纠正在排查治理工作中敷衍搪塞、图形式、走过场、查而不力的行为。制定实施方案，明确分工、落实责任、精心组织、强力推进。

（二）建章立制，巩固提高。本院将以这次集中整改为契机，建立常态化的医疗安全隐患排查治理工作机制，不断完善相关制度，全面落实隐患排查治理的“五制”（即：档案制、销号制、通报制、安全风险评估制、第一时间报告制），将隐患排查治理工作纳入制度化、经常化、规范化的轨道。

定海区中心医院

篇3：医疗服务质量集中整治活动工作总结

1.前台预约装移机上门时间受工时池、装维能力等因素制约而不敢与用户实时预约;2.外线装移机不按照前台预约时间上门, 按照自己方便和习惯安排装机;3.不能按时履约的工单可有装维人员自行改约, 且一般不会主动告知用户, 因此常出现用户在家空等引发催装的情况;4.由于能否安装、用户是否要安装全由装维人员判断, 装维人员拥有较大权限并可以直接退单到受理前台撤销, 从而导致用户投诉和用户流失;5.装机完成后装维人员自行报竣工, 虚假竣工和不合格装机必须通过审核部门事后回访来发现和通知整改, 用户感知差;6.无资源需等待建设的装移机工单全部发外线岗等资源, 一般需要2个月才能完成, 用户催装、投诉多;7.装维人员需花大量时间整理和区分可直接安装工单、等资源工单、卡单、废单等情况, 影响工作效率;8.装移机管控主要集中在指标、催装、回访的情况通报考核方面, 并且主要侧重装维外线管控, 脱离在整个装移机流程之外的, 管控效果不明显。

上述问题严重制约了业务发展需求, 引发了客户投诉和用户流失, 针对这些问题, 南京电信通过半年的时间调研、分析和试点, 最终决定启用集中预约管理, 对其进行完善和优化。

集中预约总体思路

为有效推行集中预约管理, 我们在实施过程中提出了三个“一点”, 即操作一点集中、流程一点监管、规范一点管控, 其含义分别如下:

操作一点集中:全区取消装维预、改约操作权限, 审核部门集中一点审核、操作。

流程一点监管:审核部门一点监管装维全流程情况, 确保业务放装效率, 预约、履约质量。

规范一点管控:审核部门按统一标准对前台预约、装维履约、现场规范等实施情况实施一点管控。

集中预约的流程展示

在上述总体思路的指导下, 我们进一步提出了较为完善的集中预约体系, 该体系包含集中预约、集中改约、用户原因退单集中审核几个分支体系, 分支体系相互融合、相互补充, 贯穿了装移机工作的全部, 对装移机流程和装维操作习惯进行了重新规定和创新, 提出了对应的管理和实施流程如图1所示。整个流程由受理部门、审核部门、装维部门和资源部门等部门共同参与, 对预约、改约、外线接单、报竣工及回访、无资源处理等操作进行了较全面的规范。

集中预约后整个装移机管控流程得到了很大的改变:1.受理部门按用户要求预约, 不再考虑工时池大小的限制, 前台预约率因此达到了90%以上;2.前台未预约的工单, 先到审核部门, 由审核部门在24小时内联系用户进行补约后再发往外线, 外线装维人员拿到工单后严格按照前台预约时间上门;3.装维人员取消改约权限, 遇到需要改约的, 必须由审核部门联系用户审核确认后才能进行改约;4.若遇到用户要求不装的, 工单会先到审核部门的审核岗, 由审核部门联系用户审核后才能退单到前台撤销。5.外线装机完成后装维人员必须通过用户家的固话拨打审核部门支撑电话现场报竣工, 未安装好或质量不符合要求的不予报竣工并立即整改完成后再报竣工。6.无资源工单不在发往外线岗等待, 而是放在资源待装岗, 统一由审核部门联系用户解释后改约, 用户不认可的审核部门发加急工单, 无资源处理时限缩短到20天。7.遇到工单系统卡单、前台、配置岗等处理不及时情况, 审核部门负责催单和管控。如此一来, 装移机管控嵌入和贯穿整个装移机过程的始终, 虽然项目名称叫“集中预约管控”, 但其实是装移机全流程管控。

主要改进和创新点

相比前期一般性的装移机管控方法, 集中预约管理方法具有以下改进和创新:

1.实现前台敞开、完全按用户要求预约。

2.预改约请求与审核权限分离。装维人员发起预改约请求, 审核部门联系用户确认改约, 杜绝虚假改约情况的发生。

3.用户原因与局方原因改约严格把关。改约同时对改约原因进行审核, 找出装维不能按时履约的真正原因, 进行针对性整改, 有效改善了装维短板问题。

4.将无资源改约纳入集中预改约范畴。制定了无资源统一审核改约流程, 严格把控无资源改约的几个关键环节、关键时间点。如:明确无资源工单3天内与用户联系改约;用户不认可工单加急处理, 2天内再次确认回复;资源建设承诺20天、不能按时完成需提前说明。

5.改约审核与工单管控相结合, 实现装移机全流程管控, 确保发往外线的工单是有效工单。管控点从装维外线岗的管控, 延伸到营业、资源、测量等全流程的管控。当发现由于系统问题或某个环节不能及时处理而改约的工单, 不是单纯的进行改约, 而是立即介入督促相关部门进行处理。每日跟踪流程各个环节到岗超24小时未处理工单, 督促各环节及时处理, 确保发往外线的工单均是能立刻上门安装的有效工单, 逐步形成了改约审核不是目的, 按时履约是最终目的管控思路。

6.用户原因退单纳入管控, 减少虚假退单。

7.现场报竣工杜绝虚假竣工的纠纷, 不合格装机问题变事后补救为事中整改。

集中预约的成效与应用

经过一段时间的实施和验证, 集中预约产生了正面效应:

1.装机效率提升。集中预约后, 装移机履约率提升了13%, 装移机48小时安装率提了10%。

2.装移机客户满意度提升了5%。

3.已在江苏电信各地市推广应用。基于该管理方法制定的《装移机集中预改约操作规范》由江苏电信省公司运维部发文, 已在全省推广。

4.该管理方法获得南京电信2012年管理创新二等奖。

篇4：医疗服务质量集中整治活动工作总结

今天×老师带来了一本绘本《大卫，不可以》，幼儿在教师富有感染力的“大卫”自我介绍下被深深地吸引进这本绘本中。观察、模仿、讲述有节奏地进行着，孩子们跟着教师的步伐有条不紊地“走着”。接着，教师拿出了一个图谱，图上画了一只手，手上打了个叉，教师有意用图谱来引导幼儿说出绘本上的妈妈说的话“大卫，不可以” 。

教师：“你们看，这时候妈妈说什么了？”

幼儿：“大卫，禁止……”

教师（惊讶）：“你们看，这画的是什么？上面画的这个叉表示（教师摇手），你们说大卫的妈妈会说什么？”

幼儿：“禁止……”（本班幼儿认识了大量安全标志，包括禁止标志）

教师继续引导幼儿观察图示，边摇手表示，可幼儿始终没有点到“不可以”上。教师花了很多时间，最后自己说出绘本文本：“大卫，不可以”。在接下来的几幅图中，教师还是呈现了这张图谱，引导幼儿讲述时，幼儿都出现了“禁止……”的说法，教师表情严肃，个别幼儿开始与同伴谈话、东张西望。

看到结尾处，大卫认错了，要拥胞妈妈，教师出示了大卫举手要拥抱妈妈的图片：“你们看，大卫这是要干吗？”

幼儿：“投降。”（全体哄笑）

教师回放图片，再次引导：“你们看，大卫做错了，被妈妈批评了，他认错了，现在妈妈已经原谅他了，他现在要干吗？”

幼儿：“投降。”（再次哄笑，做出投降的样子）

教师拍手整顿示意全体坐好……

课后教师反思时指出幼儿受前一阵子的安全教育活动影响太大，一看到“叉”就想到禁止标志，所以很难引导。教师本想挑选一些活跃的孩子来回答，让课堂气氛不会太沉闷，没想到太过活跃那几个捣蛋鬼还整出“投降”这一茬，搞得好好的课堂变得乱哄哄的。

笔者认为，想要组织好一次成功的集中教育活动，并且从活动中积累有益经验，首先要备好课，其次是养成有效反思的习惯，将备课、实施、反思作为不可分割整体认真对待，那么教师的课堂教学能力才能得到有效的提升。

1.“备”好幼儿

现时，已经较少有新教师会尝试亲自根据自已班上幼儿的特点去设计活动教案了，往往都是直接获取优秀教案备课。备课时往往只顾备好教案文本，很少备及幼儿。这种片面的、主观的、一厢情愿的备课是不合理的。尤其是从互联网上下载的教案来自天南地北，往往一篇看似完美的教案在自己这里却实施不下去，原因就是地域、城乡文化背景的差异造成的幼儿群体文化差异。因此，备幼儿显得尤其重要。我们要清楚地知道自己班的幼儿已有知识经验是什么？欠缺什么知识经验？幼儿的最近发展区在哪里？以调整活动设计至最适合本班幼儿，必要时进行相关的知识准备。例如本次活动，幼儿认识大量的禁止标志是幼儿已有的知识经验，以此为基础，教师呈现这么一个极似禁止标志的图谱引起幼儿的歧意是必然的结果。（在场的听课教师也一致认为这个图示的确与禁止标志相似）如果教师备好幼儿，使用另一种图示（如摇头或在手的图示上画摆动的线条），就避免了所有的尴尬。

2.把握教学活动的核心价值

任何一次有意义的教学活动都是因为它有着促进幼儿身心发展的价值而存在着的。但并不是所有的教师都关注到这点，尤其是上公开课时，新教师更多关注的是课堂的形式是否新颖，教学具是否新奇等一些形式上的东西，而较少思考教学活动的核心价值即幼儿参与活动会获得哪些有益经验等价值取向性问题，这就容易导致教学过程偏离本质轨道。

通观本次绘本《大卫，不可以》教学，教师为其定位的核心价值有两点：首先，通过引导幼儿连续观察画面并启发幼儿前后联系，联想事件的前因后果，而后将自己的所看所想表达出来，以培养幼儿的观察力、想象力、语言表达能力。其次，通过讲述、理解故事内容感受妈妈另一面的爱。价值定位是比较合理的，但教师在活动实施过程中对核心价值的把握却不到位。就本次活动而言我们是否要理清这个问题：看这种文字非常少的绘本一定要按文本内容阅读吗？整本书反复只出现了五个字“大卫，不可以”，按文本的阅读有不可替代的价值吗？答案是否定的，绘本中的文本只是对绘本的阅读提供提示，幼儿在充分理解绘本故事的基础上能用正确的语言来表达就算达成目标，教师甚至可以鼓励幼儿用不同的方法来表达同一个意思，我们应该鼓励孩子的个性化表达。那么解决问题就简单了，顺着幼儿的意思，启发幼儿用完整的语句表达清楚，哪怕是“大卫，禁止……”，如果说一定要尊重原著，教师可以在幼儿讲述后说：“你们说得真好，我们来听听大卫的妈妈是怎么说的‘大卫，不可以。‘ 不可以就是‘禁止的意思”。

3.把握目标，随机应变，灵活运用教学策略

新教师缺乏教学经验，在教学活动中通常固守教案文本循规蹈矩的实施，欠缺应变能力。要突破这一点，需要教师在熟悉教案文本与幼儿的基础上具备较强的目标意识。俗语说：条条大道通罗马。教师不必囿于原定计划，而应该根据活动实施过程中幼儿的反应灵活变通地运用教育策略，做到心中有目标，随机能应变。例如本次活动中，“投降”事件出现的时候，教师就乱了阵脚。因为教师的计划不是这么设定的，也没有想过幼儿会给出这个令人“头疼”的答案，于是教师把前面的画面再次进行梳理以期幼儿能够说出大卫这是要投向妈妈的怀抱，但由于本班孩子平时绘本阅读较少，前后联系、推理的能力还不足以将这个结果推理出来，这时候教师应该变化教学策略，先肯定孩子的回答，再引导。如教师可以就势反问：“投降？哦，这个动作的确有点像投降，大卫为什么要投降？是不是大卫做错事向妈妈认错投降了？妈妈原谅大卫了说：‘亲爱的宝贝，来，到妈妈这里来。所以大卫很开心举着手跑过去要抱抱妈妈。大卫会对妈妈说什么？”

4.归因反思，有效提高教学能力

这里所指的归因特指教育活动实施过程的成败的原因，取决于教师自身教育策略的运用即为内部归因，取决幼儿群体的素质为外部归因。

看过应彩云老师的课，她无论在哪里上课，面对着陌生的幼儿群体都能在课堂中游刃有余，孩子们都像着了魔似的跟着应老师的脚步走。外部归因者会认为应老师碰到的孩子都是乖孩子。内部归因者则会认为应老师设计的活动策略符合幼儿的心理年龄特点，并且擅长在课堂中根据幼儿的反应适时地调整教育策略。

篇5：医疗服务质量集中整治活动工作总结

“医疗质量专项整治活动”自查自纠阶段总结

“医疗质量万里行”活动进入组织实施阶段以来，我院医疗质量万里行活动领导小组要求各科室根据《卫生部关于印发<2010年“医疗质量万里行”活动方案>的通知》（卫医政发[2010]44号）和《自治区卫生厅关于印发2010年广西医疗服务质量大检查专项活动实施方案的通知》（桂卫医[2010]137号）的部署，全面开展自查自纠活动。各部门、科室从9月份开始对本部门、科室工作进行全面客观的检查，分析医疗质量与安全管理现状，发现本科室存在的质量问题和安全隐患，认真讨论后进行整改落实。

一、叶院长要求医疗质量专项整治活动要与当前“医院管理年”、“医疗质量万里行”、“院务公开”及“平安医院创建”四项工作结合起来，在全院掀起“广泛宣传、全员讨论、深入自查、严格督查、切实整改、落实提高”活动的热潮，塑造良好的社会形象。9月 1日-9 月10 日，完成了动员宣传工作，9月11日-9 月20日，完成了自查自纠工作。通过前一阶段的工作，发现存在许多问题，现总结如下：

（一）依法执业

通过开展医院管理年活动，医院医护人员严格依法执业，目前存在的问题是 检验科工作人员不符合资质，这也是大多数医院存在的共性问题。

（二）就医环境，服务流程。

目前存在的问题是我院就医环境不够完善，尽管医院与以往相比，有了很大进步，但仍存在卫生状况不够好、就医环境有些嘈杂、人性化设施不够完善等问题。门急诊服务、出院服务流程不够完善等问题。

（三）核心制度的落实

医院制定了符合医院实际的 11项核心制度，通过医院等级评审活动各项核心制度均能全员掌握，但仍存在落实不到位的情况：如首诊负责制不能落实，医师查房制度由于人员结构的问题不能全面落实，查房质量不高；疑难病例讨论及死亡病例讨论由于水平问题往往泛泛而谈，起不到提高年轻医师水平的作用；病历书写质量仍较差，尤其是医疗质量较差的科室，需要持续提高；交接班制度不能很好贯彻，尤其是危重病人不能做到床头交接班等；查对制度常常由于工作量大不能全面落实，造成了医疗安全隐患。

（四）院感控制方面

医院院感控制由于受人员水平、设备条件、职工素质等限制，通过监测发现的部分问题仍难以解决，如产房的布局存在问题等，手卫生规范的落实不够。

二、改进措施、依法执业

要求不符合资质的工作人员 2年内取得相应资格，目前工作只能发送描述性报告单，而不能发送诊断性报告，避免安全隐患。

2、改善就医环境，优化服务流程，提高服务水平。贯彻落实卫生部《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》（卫医政

发[2010]12号），将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，通过合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗后结算”模式等，提高服务效率，缩短患者诊疗等候时间及平均住院日。再者改善医院卫生状况、人性化设施、周边环境。给人民群众提供一个舒适的就医环境。、核心制度落实

要求各职能科室每月不定期下到各科室进行督查，尤其是重点科室（如门诊、病房、产房、药房等）、重点环节（病人住院期间的关键时期、质控的关键环节）、重点人员（如新上岗人员），严防医疗安全差错事故。、院感方面

加强人员素质培养，购置必要设备，专人负责每月按时检查，包括空气、消毒物品、工作台、工作人员手卫生、病房等每月监测一次，及时整改，严防医院感染发生。、加强人员素质培养

以前只重视人员卫生技术水平的培养，通过几起事件教育我们要加强工作人员人文素质教育，“医者仁术”的理念进一步加强；加强重点人员的教育，使之适应现阶段工作需要，加强病历书写规范的进一步落实。、加强沟通技巧的培养

医患沟通是医疗活动中十分重要的环节，我院组织学习了医患沟通技巧的专题讲座，强调在病人入院时、住院过程中、病人出院时的三个环节的沟通，最大限度避免医疗安全隐患；医患沟通要注意技巧及人员的安排，将医患纠纷化解在萌芽状态。

医疗安全无小事，医务人员必须严格执行医疗质量安全核心制度，警钟长鸣，才能杜绝或避免医疗安全事故。要充分意识到医疗安全管理工作的重要性，以后工作中更加自觉地提高医疗安全意识，以医疗安全为核心，结合医院的实际情况，严谨工作，集思广益，针对医院存在的医疗隐患进行排查，才能杜绝和减少医疗差错事故的发生。

医院质量万里行活动领导小组对本次自查自纠工作非常重视，在医院中层干部会上叶院长强调，我们能改的要马上改，一时不能改的也要制定整改措施限期整改，在不断的自查和整改中，规范医院科学管理，持续改进医疗质量，切实保障医疗安全，把医院建设推进到一个崭新的层次。

篇6：医疗机构集中整治工作方案

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大精神，坚持以人为本，严格执行医疗行为规范，切实加强医院感染管理，不断提高医疗质量管理，有效防止医疗事故的发生，确保全县人民的医疗安全和身心健康。

二、集中整治时间

从2013年3月上旬至4月30日。

三、集中整治对象

全县各级各类医疗机构。

四、集中整治人员组成组 长：xxx

成 员：医政股1人、疾控中心2人、卫监所2人。

五、集中整治内容

（一）各级各类医疗机构开展的执业范围、执业行为是否规范。

（二）各级各类医疗机构医疗感染管理情况：

1、医疗机构院感管理组织机构是否健全，是否明确职责、责任到人；

2、各项规章制度和消毒灭菌操作规程是否健全；

3、是否强化了医务人员卫生法律法规和院感知识的培训；

4、各科室是否执行消毒、灭菌登记制度；

（三）各级各类医疗机构医疗废物处置是否按要求进行规范化处置和登记。

（四）各级各类医疗机构疾病控制工作：

1、疫情登记报告情况；

2、预防接种情况；

3、艾滋病监测情况；

4、结核病随访情况。

六、整治工作要求

1、各级各类医疗机构要高度重视，自2013年3月11日—15日开展本单位自查，及时查找薄弱环节，发现问题立即整改到位。

篇7：百日集中整治活动总结

2009年五连在农场党委的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻落实师党委的二届四次全委（扩大）会议精神和贯彻落实科学发展观，按照构建和谐团场，全面建设小康社会的目标要求，以深化平安建设为载体，以加强和改进社会管理为重点，进一步强化基层连队信访在基层基础工作，健全和落实责任制，大力排查调处矛盾纠纷，深入推进教育整治斗争，全面推进连队信访工作的顺利有效开展，在以连队党支部带领和干部职工群众的共同努力下，我连的信访工作取得了进一步的发展。09年连队没有出现一例越级上访事件的发生，连队领导干部认真把党的方针路线，政策和兵师场党委的重大决策贯彻落实到基层，积极团结带领广大职工群众谋发展促进连队和谐稳定，连队职工群众人心凝聚，连队发展和谐。现将一年来的工作总结如下：

一、加强领导，提高认识，落实责任。

进一步推进我连社会的稳定和信访工作的有力开展，落实场信访办会议工作要求，保障职工群众的生命财产安全和合法权益，杜绝各类突发事件的发生，连队成立了以连队正职领导为组长的领导机构，召开专题会议，对工作进行全面安排部署。今年新中国成立60周年庆典，同时也是红星四场建场50周年。“7.5”事件虽渐平息，但稳定基础还很脆弱，我连在安全生产方面还存有隐患。因此，要充分认识到当前工作所面临的严重形势，做到认识到位，措施到位，认真履行第一责任人职责，把责任落实到人，确保我连各项工作正常有序的进行。

二、加大宣传，继续深入开展矛盾纠纷排查调处工作。

1、召开职工大会，层层动员，统一思想，提高对基础信访重要性的认识，分析各井在安全生产工作中存在的问题和不足，并与各井长签订责任书，确保工作正常有序的进行。在连队积极预防和化解各种社会矛盾，立足抓小抓早，抓苗头，注重在源头上预防和减少矛盾纠纷发生。做到家庭、邻里和睦友善，小事不出连，大事不出场。有矛盾纠纷早调处，早解决，不推诿，不扯皮，严禁群体事件的发生和越级上访。

2、在连队生产工作中，我连根据本连队的实际，采取了多种形式开展安全生产教育活动。组织职工需学习了《中华人民共和国安全生产法》及“安全生产规章制度”，学习了安全生产技能和自我防控常识，学习了近期发生的一系列安全生产责任事故案例。利用广播进行了反邪教警示教育的宣传学习，做到了以正面教育为主，反面警示为辅，提高了广大干部职工的安全生产意识。

3、紧紧围绕当前可能影响团场和连队社会稳定的各类突出矛盾和苗头隐患和可能印发非正常访问和群体上访，切实做到定期排查特别是重大节假日做好矛盾排查。对连队流动人口进行重点排查，发现问题及时进行排查。

三、采取各种措施，强化管理，确保信访工作正常开展。

1、我单位把整治重点放在现场，严格执行安全检查制度，强化以现场为重点，以预防为目的地安全生产动态管理机制。我连根据各自生产实际，对重点部位，重点环节组织开展安全检查，对检查出的问题和隐患要分类进行处理，研究具体防治措施，对检查出的问题及时进行整改。

2、全连青年职工一年必须组织参加法制宣传教育职工培训大会不少于两次，职工的参与率不低于85％，有效遏制各种非法势力的渗透和违法犯罪。坚决打击和遏制非法宗教活动，坚决取缔邪教等非法组织，绝不让非法宗教活动在连队蔓延，绝不让“黄、赌、毒”在连队有滋生的土壤。

3、预防各类刑事犯罪和重大安全事故，在“三秋”大忙季节，我单位更加重视防止各类刑事犯罪和重大安全事故发生：

（一）对连队重点部位，家属区、库房、井房周围进行彻底检查，发现问题及时整改，做到不留死角，不留漏洞，减少意外事故的发生。

（二）制定各项安全生产管理制度和拾花工管理制度，落实责任，提高安全意识。

（三）深入开展反邪教警示教育活动，从根本上遏制邪教活动的发展势头。

篇8：社会秩序集中整治活动工作总结

强行服务、强行阻工、强收固定力资费……这些违法行为严重干扰了企业的正常生产经营秩序，使企业造成经济损失，恶化了投资环境。整治期间，**市各镇和纪检、公安、建设、建工、交通等职能部门联合出击，一批不法分子受到了打击处理。

裕纶公司纺二分厂易地改造过程中，当地从事运输的拖拉机强行要求装运建筑材料，且漫天要价。在厂方另请其他拖拉机装运时，当地拖拉机手蛮横地用拖拉机堵塞道路和厂门，卸下外来拖拉机的皮带，甚至殴打外来拖拉机驾驶员，造成改造工程延误半个多月。城北派出所接报后及时处理，６名不法分子受到打击。

篇9：医疗服务质量集中整治活动工作总结

关于《***中药饮片质量集中整治工作方案》

自

查

报

告

******自查报告

***食品药品监督管理局：

根据省食药局印发《***中药饮片质量集中整治工作方案》（2018年第151号）文件精神，我公司按照《药品经营质量管理规范》，重点对关键岗位人员在岗履职、供应商合法资质、仓储与养护管理、购销环节合法票据管理及制度程序和各项记录法规符合性、完整性、真实性，产品类别与经营范围的相符性等方面，全面开展自查。

现报告如下：

一、公司概要；

*******************************************************************************************************************************************公司自取得GSP证书以来，始终坚持将GSP要求作为公司经营的行为准则；认真落实《药品管理法》《药品经营质量管理规范》及法律法规，制定并积极执行企业质量管理制度和程序，确保了公司质量体系的正常和有效运行。

二、重点自查情况：

1、公司关键岗位人员在岗履职符合性、完整性、真实性；

我公司员工 人，其中执业药师 人（均为中药执业药师），药学技术人员 人，***（法定代表人、企业负责人、药品采购员）；***（质量负责人、在岗执业药师）；***（质 管部部长、在岗执业药师）；***（药品验收员、）；***（库房管理员）；***（养护员）；***（出库复核员）；***（销售部部长），公司人员全部可以做到在职在岗正常履职。无挂职、脱岗等行为。

2、供应商合法资质符合性、完整性、真实性； 我公司现有合格供应商14家，药品生产企业12家（***********************************************************************************************************），药品经营企业2家（********************）。

我公司根据购进药品质量管理要求，企业制定了《药品购进管理制度》、《首营企业审核管理制度》、《药品采购操作规程》等，进货前实行供货单位的审核，包括法定资格、质量信誉、购进药品的合法性审核，并对与企业进行业务联系的供货单位的销售人员的合法资格审查、核对。特别是在确定首营企业法定资格和质量保证体系进行审核，逐年签署药品质量保证协议、供货合同，并经质量管理部负责人和企业质量负责人的审核批准后，才进行经营。

3、仓储与养护管理符合性、完整性、真实性；

我公司根据药品仓储及药品养护质量管理要求，企业制定了《药品储存管理制度》、《药品养护管理制度》、《药品仓库安全管理制度》、《温湿度监控系统校准管理制度》、《储存作业区人员出入管理制度》。我公司仓库分为阴凉库（温度：最低0℃ 最高20℃；湿度：最低45% 最高75%）、常温库（温度：最低10℃ 最高30℃；湿度：最低45% 最高75%），各库均按规定实行色标管理，验收合格入库后的药品，严格按照药品养护管理制度，对药品分类（专库）存放，并根据饮片储存条件和要求储存于相应的库区。药品按批号集中堆放，按批号及远近依次或分开堆码。对重点品种、储存条件特殊的品种，进行重点养护。养护中如发现质量可疑药品，可以在计算机系统及时锁定并记录，悬挂明显标志。养护人员对药品的储存条件进行检测检查，发现报警，及时采取调控措施，并做好养护检查记录。仓库实行温湿度自动调控和监测。配备深圳市华图测控系统有限公司生产的温湿度自动监控系统，系统由测点终端、管理主机、不间断电源及相关软件系统组成。配置温湿度传感器（型号为：HE410-TH型）9个、可实现24小时全时段温湿度的自动监测，实时采集、传送和报警；配备了深圳市驰诺科技有限公司生产的SC-T001升级版停电报警器，检测到停电后，主机鸣笛震慑的同时自动拨打电话发短信通知相关责任人，可实现24小时全时段断电的自动监测，实时传送信息和报警。

4、购销环节合法票据管理符合性、完整性、真实性； 我公司对公司采购人员、销售人员的培训教育，严格按照GSP操作规程进行操作流程，公司制定了《药品采购管理制度》、《药品购销单位和人员审核管理制度》《药品销售 管理制度》、《记录和凭证管理制度》、《公司财务管理制度》相应的制度，规范对药品票据的管理。在采购环节，应该对供货企业的符合性、完整性、真实性进行审查核对，在验收环节，必须对药品的供货渠道、药品物流凭证的真实性进行审核确认；对药品随货同行单、发票，应与购进审核时留存备查的有效药品票据样本进行核对，确认无误后才能验收，对与留存样品不一致的药品随货凭证，必须与直接供货单位进行核实，买卖双方互相认定，得到确认后再验收入库，不符合要求的绝不验收入库。

在药品销售环节，所有销售药品均建立销售记录，开具发票，做到票、账、货、款一致，票据、记录按规定保存。

5、制度程序和各项记录法规符合性、完整性、真实性； 我公司始终坚持将GSP要求作为公司经营的行为准则；认真落实《药品管理法》《药品经营质量管理规范》及法律法规，制定了GSP管理制度46项、GSP操作规程36项、GSP岗位职责22项，公司GSP相关记录，采购记录、验收记录、销售记录、复核记录、养护记录等进行符合性、完整性、真实性地记录和管理，并能生成、打印相关药品经营业务票据。公司要求各岗位人员按授权范围进行计算机系统数据的录入、修改、保存等操作，保证数据原始、真实、准确、安全和可追溯，对其中涉及企业经营和管理的数据文件并存放于安全场所，有关记录按规定保存5年。在计算机系统方面。我公司安装有《药易通》计算机系统终端机共7台，符合药品经营全过程及质量控制要求，实现药品质量可追溯，并满足药品监管的实施条件。

我公司积极执行企业质量管理制度和程序，确保了公司质量体系的正常和有效运行。不断完善、持续改进我公司的工作，并通过不断学习、培训，提高员工工作能力和规范执行能力、不断提高我公司的工作质量。

我公司的质量方针：质量第一、服务第一、强化管理，统一全体员工的质量意识，并在此方针的指导下，完成公司的质量目标。

篇10：镇殡葬集中整治活动工作汇报

为加快生态文明建设步伐，推动以惠民殡葬、公益殡葬、绿色殡葬和人文殡葬为主要内涵的现代殡葬事业发展，破除殡葬陋习，倡导文明新风，不断提高社会管理水平。按照**市委办公室、市政府办公室印发的《**市殡葬集中整治活动实施方案》和县委办公室印发的《**县殡葬集中整治活动实施方案》，**镇党委、镇政府按照生态文明建设要求，以“倡导先进殡葬文化、推行依法科学殡葬、推行现代生态殡葬”为目标，以“讲文明、树新风、破陋习”为主线，以转变传统丧葬观念、破除丧葬陋俗、整治“三沿六区”乱埋乱葬和建设公益性公墓、集中安葬区为重点，依法推进殡葬改革，切实保障人民群众基本殡葬权益，充分发挥殡葬改革在促进生态文明建设中的重要作用。镇党委、镇政府在全镇开展殡葬集中整治活动，现将活动开展情况汇报如下:

一、基本情况

**镇总面积278.7平方公里，总人口15954人，辖11个行政村，98个合作社，**铁路、国道**线、**高速公路、**铁路第二双线穿境而过。自殡葬改革工作开展以来，镇民政办抽调人员会同各村村社干部，对全镇“三沿六区”范围内坟墓分布情况做了全面细致的摸排登记，在“三沿六区”内共有应迁葬的坟墓****座，涉及11个村****户农户，其中，沿铁路****座，沿高速公路、****国道****座，沿河道****座，农田保护区****座，占全县统一迁移坟墓的半数以上。

二、抓组织领导、宣传动员，全面推进工作开展

我镇将殡葬改革工作列入今年重点工作来抓，全县殡葬改革动员会大会召开后，按照县委、县政府关于殡葬改革的工作要求，我镇及时组织镇、村干部召开会议传达贯彻落实会议精神，利用墙报、标语、跨街横幅、宣传栏、宣传车等宣传工具，采取各种形式，在全镇范围开展殡葬改革宣传活动，向群众宣传殡葬改革的重要意义，通过开展各种形式的宣传，普遍提高了干部、群众对殡葬改革工作的认识。为加强领导，成立了以人大主席为组长，分管民政工作的副镇长、民政办主任为副组长，民政、司法、综治、国土所、财政所、派出所、林业站、各村村委会主任等相关人员为成员的**镇殡葬改革工作领导小组。及时发放宣传单、宣传册总计4729份，制作张贴宣传标语600多条、悬挂跨街横幅3条、出动宣传车5台（次），做到了殡葬改革工作家喻户晓、深入人心。同时，制订下发了《**镇殡葬集中整治活动实施方案》，使殡葬改革工作做到有据可依，有章可循。

三、超前规划，全面完成公益性公墓区建设

我镇公益性公墓建设严格遵守“政府主导、合理选点、勘测设计、照图施工、依法管理、有序使用”的原则进行，按照村社布局和村民意愿，经实地调查、征询党员、干部、群众意见，镇殡葬改革领导小组合理规划建设公益性公墓区和集中安葬点，出台管理制度，对公墓区布局、墓碑规格统一要求，农户不得随意更改。已建成公益性公墓区2处，集中安葬区2处。****公墓区地址位于****以北，北至高速公路以南1000米处，西至**支渠，东至**支渠，占地840亩。****公墓区地址位于****以西**社南石滩，南至**渠，西至九座坟，占地540亩。公墓区用地均属国有未利用石砾地。至目前，公墓区已完成投资****元，铺垫道路18.2公里，修建宣传栏1块，标志碑7块，开挖植树沟5.6公里，栽植杨树1.6万棵，沙枣树25万株，全面完成公墓区建设任务，达到了道路平整，墓地绿化的效果。

四、明确重点、突破难点，全面推进迁葬工作

殡葬改革工作开展以来，镇殡葬改革工作组通过实地查看，在工作中找准突破口，把加强宣传教育作为推动殡葬改革的基础性工作和重要措施来抓，在广大群众中形成一种强大的舆论氛围。结合宣传把**村、**村、**村、**村、**村等沿***国道、高速公路、高速铁路的村社作为重点对象来抓，组织殡葬改革工作人员进村入户，现场办公，群众迁坟积极性高涨，殡葬改革工作开展以来，累计签订迁坟补偿协议书***份，搬迁坟墓****座，平坟****座。至9月30日，高速公路两侧200米范围内剩余39座坟墓未迁葬，其中，**村6座，**村18座，**村15座。同时在春季植树造林期间，由镇林业站牵头，组织全镇机关干部和镇属各单位对公益性公墓区和集中安葬点进行绿化，共计绿化遮盖坟墓****座，达到了“见树不见墓”的效果。自工作开展以来，通过整体搬迁、绿化掩盖、拆除坟墓装饰建筑等方式，全面治理了“三沿六区”视野范围内的裸露坟墓，现乱葬乱埋总治理率已达95%。

五、迁葬资金发放情况

篇11：医疗服务质量集中整治活动工作总结

（三个月集中整治工作总结）

为加强卧铺客车安全管理，从源头上消除事故隐患，遏制重特大道路运输事故的发生，贯彻落实中央、省、市和集团关于加强交通运输安全生产工作的重要指示和文件精神，XX公司积极参加全省为期三个月的道路运输安全生产集中整治活动。

一、加强组织领导，精心安排部署。按照交通运输部《关于开展卧铺客车隐患集中整治工作的通知》和省厅相关要求，由集团公司统一安排，XX公司在公司安委会领导下对公司运输车辆进行了隐患整治工作。

山东XX公司现有营运客车XX部，驾驶员XX人。其中卧铺客车XX部，分属XX条客运线路，涉及从业驾驶员XX名。卧铺客车具有跨省运输、超长线路、夜间行驶等特点，一旦发生事故，造成的人员伤亡多、损失重、影响大。公司安委会高度重视，统一领导，精心组织，扎实组织开展好卧铺客车安全隐患集中整治工作，做到广泛深入，重在实效。

二、全面排查整治营运客车安全隐患。严格履行安全管理职责，落实执行营运车辆“三检”以及月检、季检制度，XX部车辆上线检测率XX%。营运车辆全部安装GPS、3G

监控设备，经检查完好率XX%，如有发生故障一经发现，第一时间通知驾驶员进行自检，做到当日发现，当日修复。

根据上级要求，XX月XX日停止所有卧铺车辆客运任务，车辆停放于指定位置接受整治安排。公司对所属卧铺客车进行逐车逐线的安全隐患排查整治。首先上线检测，并逐一排查卧铺客车安全技术性能是否符合国家标准要求，应急出口是否通畅、灭火器和玻璃锤等安全设施是否备齐有效、车辆是否非法改装，对存在的隐患立即整改。制定落实安全主体责任，强化易燃易爆等危险品的检查，严禁车厢内客货混装。

三、检查核实所有驾驶员从业资格，认真核对其规范性、真实性及有效性。统计驾驶人员违章记分信息，无发现扣满12分情况。

制定培训计划，对所有驾驶员进行安全行车教育培训，自集中整治活动开展以来至今，培训学习XX次，实地演练XX次，受教一千余人次。同时深入开展道路行车“六个严禁”活动，力求做到防范隐患于未然。

在市交通局统一安排下，对所有卧铺客车从业驾驶员进行为期XX天的执业资格再培训，考试通过率达到XX%。另外XX公司召集本公司营运车辆驾驶员及融资业户，采取座谈和现场演练的方式，强化安全行车相关要求和规定的落实，切实提高其车厢疏散救护、行车消防等安全行车应急处

理能力。

公司抽调精干力量对所有驾驶员包括部分家庭信息在内的各项信息进行逐一排查摸底，制作驾驶员信息台帐，增加与驾驶员的沟通渠道，及时掌握驾驶员状态，保证其符合安全行车标准。

在此期间，公司与驾驶员及融资业户重新签订内容更加完善的《安全行车责任书》，签订率XX%。

四、执行凌晨2时至5时停车休息措施。公司对卧铺客车全程运行线路和运行时间进行分析研究，结合实际制作新的安全行车线路指导书，合理制定安全运行方案。对运行里程较短的卧铺客车通过调整发班班次时间，确保车辆在凌晨2时前到达目的地；对不能调整班次时间或运行里程较长的卧铺客车要求在运行途中选择合适的客运站或高速公路服务区等作为凌晨停车休息点，明确停车休息管理具体措施和司乘人员职责，严禁在公路上和高速公路应急车道内随意停车休息。公司制定卧铺客车停车休息方案报至市交通局运管办和集团公司备案。

五、修订完善各类应急预案。在公司安委会的指导下，对公司各类应急预案进行重新梳理，修订完善各类预案XX个，务求做到遇有各类突发事件能够统一领导，组织有序，保障有力。

六、严格落实安全告知制度，XX公司严格执行上级主

管部门和集团公司的要求，认真落实卧铺客车安全告知制度，在车厢内醒目位置设置安全监督标示，公布车辆核载人数、运行线路、停车休息站点和所属企业、道路运输管理机构投诉举报电话。客车运行信息在车载《营运卧铺客车乘客安全须知》和《安全设施示意图》进行公告。并在所有车辆的车载视频播放系统安装播放《XX集团旅客乘车友情提示》，使乘客系统直观地了解和掌握该班车的运行情况和安全知识。

七、改造车辆，达到安全技术标准。根据省厅《在用卧铺客车乘客疏散通道改造技术规范》对所属营运卧铺客车进行技术改造，安装3G监控设备。截止9月22日，XX公司改造卧铺客车9部，其中减少铺位2座，改造疏散通道空间车辆9部，安装具有视频功能的卫星定位装置9部，完成卧铺客车改造。

八、加大卧铺客车监管力度。建立动态监控工作制度和台账，对所属客车运行全过程监控，特别加强对凌晨2时至5时期间的动态监控；对违法违规驾驶员要严肃处罚，并将违法违规信息留存在案。

篇12：作风建设集中整治活动工作总结

开展作风建设集中整治活动工作总结

为期一个月的作风建设集中整治活动，在县局的周密部署下，在我校的精心安排下，在全体教师的积极参与下，认真学习文件、及上级领导讲话精神；并结合“五查五治五提升” 作风建设集中整治要求，认真查找存在问题，拟定整改措施，积极整改到位，使我校领导和广大教师进一步认清当前持续加强作风建设的工作形势，统一思想，改进工作作风，提高了工作效能。现已圆满地完成了作风建设集中整治活动各项目标任务，其总结如下：

一、高度重视，全面部署

根据麟教体党发【2014】54号文件安排意见,我校立即召开领导班子会议进行认真研究部署，结合学校实际情况，成立以王存斌同志为组长，校长周军瑞为副组长，学校班子成员为组员的作风建设年领导小组。拟定了活动方案，召开了作风建设集中整治活动动员大会，全面部署安排，严格执行作风建设月活动方案，扎实推进我校作风建设月活动，确保活动取得实效。

二、组织学习，全面整顿

1.政治学习采取集中学习与分散自学相结合的方式进行，坚持白天工作、晚上学习原则。在前期教育实践活动学习

教育的基础上，重点学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，学习习近平、赵正永同志在中省群众路线教育实践活动总结大会上的讲话、上官吉庆同志《自觉向从严治党的基准看齐》署名文章，孙敬虎同志在全县党的群众路线教育实践活动推进会、全县领导干部作风建设大会上的讲话精神，学习《领导干部廉洁从政若干准则》、《中小学教师职业道德规范》、《中小学教师违反职业道德行为处理办法》、省教育厅《关于进一步加强中小学管理规范办学行为的若干意见》、《宝鸡市教师职业道德十条禁令》 及党风廉政、师德师风建设有关文件，增强廉洁从政从教、规范施教意识，树立正确的世界观、人生观、价值观，树立正确的事业观、教育观、质量观。

2.专题讨论 结合我校实际，重点围绕“怎么看——为什么要加强作风建设？怎么办——什么是作风建设的关键？怎么干——怎样改进作风？ ”三大主题开展讨论。按照“纵向到底、横向到边、不落一人” 的要求，通过召开座谈交流会，相互交流思想，深刻剖析原因，找准症结所在，认清影响危害，达成有效共识。

篇13：百日安全生产集中整治活动总结

整顿活动总结

为切实做好道路运输安全工作，百日安全整顿活动总结如下：

一、指导思想以科学发展观为指导，认真贯彻落实十八大提出的“强化公

共安全体系和企业安全生产基础建设，遏制较大安全事故”的要求，为加强我公司安全管理，不断提高员工的安全意识和安全素质，深入贯彻公司“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，深刻吸取事故教训，要标本兼治，集中力量，集中时间，深入全面

排查整治行业安全隐患，严厉打击各类安全生产非法违法行为。

二、组织人员为确保百日安全活动期间各项工作落实到位，我公司成立了

活动领导小组。组长：袁义生（经理）

副组长：袁金友（副经理）成员：李登利、张晓燕、袁晓飞、袁丽霞、崔洪凯、单宝龙、侯

传立、张光智、魏克靖、王金国

三、工作步骤

1、继续加强对驾驶员的教育培训，驾驶员进一步学习运管

所文件、交通法律法规、安全行车知识、安全告知知识、应急处

置知识，并对驾驶员进行典型交通事故案例教育。

2、认真开展自查自纠，加强车辆的日常安全隐患排查，发

现隐患立即开出隐患整改通知书，限期排除，隐患未排除绝不上

路。

3、在有效期内，对车辆进行审验和营运证的审验。

4、在规定的时间内，对车辆进行技术等级评定和二级维护。

5、杜绝带病车上路，不开事故车。

6、加强公司车辆在营运过程中的监控，及时发现和制止各

类违法违章行为，并做到及时处理，对“三超一驾”的违法行为，及时开出处罚通知单。

7、针对春季雾、雨天气增多，路面湿滑，极易引发安全交

通事故的特点，加强对驾驶员大雾、雨天驾驶安全教育，对照本

公司实际，全面做好事故预防和应急处置工作。

8、严格遵守公司一日三检制度和操作规程。

9、不酒后驾车，不疲劳驾车，不开英雄车，不超速行驶。

10、高度重视开展百日安全治活动的重要意义，从推动科学

发展、促进社会和谐稳定的高度出发，将活动摆上重要工作位置，切实抓紧抓好抓出成效。通过百日安全活动的开展，我公司没有发生一起较大以

上事故，达到了安全生产检查的目的和效果，但交通安全防范工

作是一项长期的持久性工作，我公司将一如既往、脚踏实地地抓

下去，确保我公司交通安全平稳运行。

潍坊洪福物流有限公司

篇14：医疗服务质量集中整治活动工作总结

水寨乡初级中学 2015-1-15

师德师风集中教育整治活动整改总结

在师德师风集中教育活动中，我校教师通过学习有关教育方面的政策法规和上级领导部门颁发的教师职业道德要求，通过集中学习、个人自学、分组讨论、大会交流，对照自身工作自查自纠，找出了日常工作中在师德师风方面存在的不足。以高起点、严要求、求真务实的精神，通过认真分析，经教代会讨论，按照县教育局文件要求,结合我校实际情况安排部署师德师风专项教育整顿活动实施方案，全体教师积极参加了学习，提高认识、对照检查、认真扎实地开展了师德主题学习活动，圆满完成了各项工作任务。

一、需要整改的突出问题

（一）学校在师德师风方面存在的问题

1、政治思想意识不够强。

对党的思想路线、方针政策的贯彻和执行，缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，不具有使命感和危机感。不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装头脑，没有从政治的角度来观察、分析问题，认识事物只停留在表面，未看本质，对事物的理解不深刻、不全面。使学习变得形式化、教条化。

2、教育教学理论方面学习不够坚持。在工作岗位上，缺乏对学习各种各样的先进教育教学理论，新课程理念，积极参与实验活动不够积极。

3、在关心学生，热爱学生方面不够公正、耐心。个别老师都比较喜欢优等生。对于后进生，对他们缺少很多的关爱。

4、终身学习理念不强。对于终身学习理解不够深刻，在平时的教学中，满足于自己的现状，缺乏强烈的求知欲望。不善于钻研业务，学习先进的教学方法，累积新鲜的知识等方面，业务水平提高缓慢。

5、工作作风不够扎实。工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力可以把事情做好。

6、在家长的沟通上不够主动。尊重家长是教师处理学生家长之间关系的准则，是促进教育合力的形成，提高育人效果的重要环节。

（二）、领导班子存在问题：

１、工作落实、检查、通报不及时，对教师引导不够。工作力度不大、安排不细致、责任不明确，致使个别工作落实不够及时。

2、工作的主动性不积极，不能及时发现存在的问题。不能深层次的思考工作的方式方法，致使教师和学生中存在的问题不能及时发现和解决。

3、全局观念不强。

对学生管理工作未达到人人都管的要求，对不属于自己管理的有些不良现象，过问不够及时。

（二）、学校教师在师德师风方面存在的问题

根据分析，我校师德师风中暴露出了以下问题：

1、有个别教师上课有接手机现象。

2、教育学生时有时有过激的言语。

3、敬业精神不够，教学上没有积极地想尽办法，把工作业绩达到最大化。

4、有轻微的违纪现象。

5、个别教师上课有迟到现象。

二、师德师风整改具体措施

针对排查出来的问题，究其根源，我们认为主要存在“五个缺乏”，即职业道德认识方面的缺乏、职业道德情感方面的缺乏、职业道德意志方面的缺乏、职业道德行为习惯方面的缺乏、职业道德信念方面的缺乏。特别是教师法制意识的淡薄。

1、牢固树立“以人为本”的理念。

师德师风建设活动中，学校始终坚持“以人为本”，坚持以爱为核心，以正确认识人、尊重人、信任和提升人的道德为目标，重视关注教师的生活和生成。

2、进一步建立健全相应的机制。

师德师风建设是一项系统而复杂的工程，是永恒的主题。良好的规章制度是提高约束力，增强凝聚力的主要机制。为此学校将结合工作实际，对照师德规范要求，科学制订和逐步完善各项规章制度。

（1）、学校班子成员率先垂范，以身作则，加强自身职业道德修养，依法治校，依法治教。分年级或班包干负责，重点深入一个年级或班级，深入到教师和学生中，了解教师职业道德建设情况。（2）、建立起政治学习制度，坚持用科学的理论、系列法规引领广大教师牢固树立坚定的政治信念和教书育人的宗旨。

（3）、依据师德规范要求，认真制订完善师德师风评价标准和违反文明标准执教的处罚规定，坚持用科学的尺子约束教师，规范教师的行为。

（4）、逐步完善社会、家长及学生民主评议师德师风的制度。（5）、建立向社会承诺的制度，对社会和群众关心的重大问题、热点问题，向社会和家长承诺，接受社会监督。

（6）、每学年组织召开一次师德师风评议大会。

3、充分发挥榜样的激励效能。

利用校园网、壁报、广播等多种形式，宣传师德典型。学校网站开设师德建设专栏，经常发表师德典型的先进事例。学生和教师可在网上对师德建设发表评论，提出意见和建议，发表心得体会。学校领导经常了解情况，及时梳理总结，面对面和教师交流。学校宣传栏、广播室每期都应有学校教师职业道德先进典型介绍。使先进典型深入人心，力争建成一支师德高尚，教育理念新，教学技艺高的一流教师群体。

榜样的力量是无穷的。学校将充分发挥身边的榜样作用，充分发挥他们的示范和导向作用。坚持以先进典型的思想和情操影响和带动全体教职工，激励全体教师把积极性、创造性充分发挥出来。如我们学校的师德标兵王文生老师几乎以校为家，工作中坚守原则，率先垂范，班主任工作30年来，始终如一，虽然兼职管理工作，仍坚守一线，不离不弃，默默耕耘在三尺讲台。领导让干什么工作干什么工作，任劳任怨，从不拈轻怕重。顾大局，识大体，始终把集体利益放在第一位，多次受到县、乡、校表彰。

热爱教育事业，事业心较强，责任感较强。坚守岗位，不迟、不旷、不早退，爱岗敬业，牢记职责使命，始终工作在教育教学第一线。热爱学生，无私奉献，珍视学生生命。1989年他做班主任期间，黑夜学生突犯急病，背着学生去医院看病，因天黑路滑摔倒，至今头上落下一寸多长伤疤。长期以来，他被家长、学生评为心目中的好老师，得到了社会认可，学校师生、领导的认可。

在工作中，积极学习先进理论，重视理论与实践相结合，最早将著名教育家魏书生思想及教学“六步法”引入实践，取得了辉煌的教学业绩，他本人也被评为市级优秀教师。锐意改革，勇于创新。在科研领域，大胆探索，与学校教研领导共同合作，创制我校“四步法”教学模式，搞试点，经实践论证，可行性较强，继而推广，为我校大面积提高教学质量做出了贡献。他也因此被评为县级科研先进个人，先后有多篇研究课堂效益论文获得市级一等奖。大力推进素质教育工作，与时俱进，创立“科幻之光 ”兴趣小组，以此为载体，积极开辟第二课堂，培养学生浓厚兴趣，极大程度上调动了学生主观能动性。他先后被评为市级优秀科技辅导员，县级素质教育先进个人。

作为教师，始终牢记自己两大使命，一是教书，二是育人。在教育教学工作中，首先是重视学生德育工作，始终把德育工作放在第一位。作为班主任，他常常教育学生，如何修德，如何做人，如何做一个社会主义新时代合格的接班人。带着这个目的，努力培养学生正确的世界观、价值观和良好的思想品德。由于在这个领域多年来不懈的努力，成效卓著，他所写的德育管理论文被评为市级二等奖，我本人也先后多次被评为德育先进个人

多年来依法执教，廉洁从教，模范遵守社会公德，受到了上级表彰，得到了社会、学校的认可。

还有王俊英老师，是平顶山市第十三中学的一名语文老师，今年五十二岁了。在教学中，她不仅辛勤耕耘，播撒知识的种子，还言传身教感染学生。水寨乡使用的是地下水，给人的感觉似乎是取之不尽，用之不竭的，所以学生节约用水的意识比较淡薄，一些学生用完水之后，不关水龙头。不知多少次，她的心被哗哗的流水声所刺痛，她就默默地走过去伸手一一关掉，她想学生看到后一定会受到启发的。同时，她还把爱的阳光洒向每一个学生。天越来越冷了，看着学生们喝不到热开水，她心里着实感到着急，适逢中段考试公布结果，她所教的八(二)班获得了九校联考，三十五个教学班中的第三名。她就毫不犹豫地拿二百元钱出来，买成蜂窝煤，让同学们用来烧水取暖。当时她一再交代学生和班主任不要说出去，可是没有不透风的墙，不久便传开了。于是有人赞赏，说她善良，有爱心；有人说她出风头；还有人说她是傻子一个。一位正直、好心的老师问她：王老师，你咋那么好呢？她说：成绩是老师和学生共同努力获得的，师生共享不是很好吗？

4、把安全工作纳入教师职业道德考核范畴。安全工作是学校工作的重中之重，学校的安全工作具体细化，设立专人负责制，教职工根据自己的岗位确定安全职责，制定学校各类人员安全工作制度，形成分工合理、职责明确，人人有责的安全工作机制。

三、师德师风整改效果