办公室工作分析

办公室工作分析（通用8篇）

篇1：办公室工作分析

人力资源部（办公室）工作计划—各职位工作分析

人力资源部工作目标—各职位工作分析

完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

一、目标概述：

职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使 公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

二、具体实施方案：

1、XXXX年3月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。

2、XXXX年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员；在4月15日前完成汇总工作。4月30日前完成公司各职位分析草案。

3、XXXX年5月人力资源部向公司董事会提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请公司董事会审阅后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。

三、实施目标注意事项：

1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此，人力资源部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。

2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。

3、职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向董事会提交的公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。

4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少人力资源工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，人力资源部注意做好部门间的协调与沟通工作。

四、目标责任人：

第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：人力资源部经理助理

五、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单；

2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请公司董事会审阅通过。

篇2：办公室工作分析

党风廉政工作分析汇报

2010年，局办公室认真贯彻落实科学发展观，深入学习十七届四中全会、五中全会精神，围绕企业中心工作，严格按照局党委的统一要求，积极落实反腐倡廉工作责任，进一步加强党风廉政和行风建设教育。

一、全年廉政工作指标完成情况：

1、严格执行廉洁自律等有关规定，本单位职工没有发生违纪违法问题。

2、积极落实重大问题问责制，没有发生瞒案、压案或责任追究不到位的情况；

3、主动配合开展纠风、行风建设和效能监察工作，提升优质服务水平，无发生影响和损害本单位形象的事件的情况。

二、廉政风险点分析

办公室主要“廉政风险点”有：

1、公务、信访接待。

2、档案管理。

3、公章管理。

4、审计事务。

三、防范应对措施

接待工作方面：通过设立内部接待办，明确工作职责与接待程序，进一步完善了工作规程和接待标准，严格执行《安

吉县供电局接待工作管理办法》和《安吉县供电局会议管理办法》等相关制度，切实加强对业务接待费用的管控能力和服务水平，实现工作效率与执行力共同提升。

信访工作方面：严格执行相关法律法规，认真履行服务职能，加强优质服务和加强行风建设工作履行力度，对客户的询问和信访事件及时答复，仔细答疑。截止目前，累计办理县长热线30件，答复30件，答复满意率达100％，受理来访10件，答复10件，得到有关个人及部门的肯定与好评。

档案管理方面：严格实行档案管理制度，坚持做到借阅档案、接收档案有登记、有签字，杜绝未经批准查阅行为、外来人员自行查阅行为。

公章管理方面：严格执行《安吉县供电局印章管理办法》，实行印章使用审批单制度，严格保管印章流程，专人负责，专人管理。加强印章的刻制、保管的管理工作，维护印章使用的合法性、严肃性和安全性，避免印章管理出现不规范行为。

审计工作方面：认真履行内部审计与执行监督职能，截止目前共审计局大修、技改工程项目267项，小型基建项目审计完成了梅溪供电所附房，杭核35KV变电所土建等工程。全年完成审计金额7171.21万元，核减金额279.73万元。核减原因主要有对地形和地质控制过松，消缺工程采用定额和按纯日人工计算比较混乱，设计变更联系单、特殊工艺如

请吊车杆洞爆破未经业主项目技经人员确认等。此外，采用20kV定额后，概预算人员对规费、取费的理解不同，也是引起今年核减较高的原因之一。

完成中层离任审计5项，存在主要问题是：对物业公司离任审计中发现购入的胶带等数额较大的材料未通过材料账户进行核算，直接计入成本。物业公司存在支付外公司代收费用部分凭收据入账的现象，以及部分签订合同付款的事项中，存在合同付款方不是物业公司的情况。供电营业所审计中发现部分备品备件未按规定定额数量存放。未发现有违纪违规行为。

三、重点工作开展情况

根据上级有关文件精神，按照全局统一部署，结合工作实际，办公室迅速贯彻落实局“小金库”专项治理工作领导小组的决策部署，认真组织协调局“小金库”专项治理各项日常工作。制定下发了《安吉县供电局“小金库”专项治理工作实施方案》，开展了 “小金库”专项治理自查自纠工作。截至到目前，全局各单位、部门都已开展自查自纠工作，参与自查人员43名，自查面达到100%，未发现违规违纪现象。但存在各供电所、线路工区、检修工区等从通用公司收取的配合费也属“小金库”治理范畴，今后如何处理，做到合规合纪。今后将以此次“小金库”专项治理为契机，建立长效机制，坚持依法从严治企。

篇3：办公室工作分析

一、办公室档案管理常见问题

(一) 档案管理工作人员意识薄弱。具体到企业日常工作中, 由于传统思想的影响, 一些企业的管理者还没能意识到档案管理工作的重要性, 而负责具体档案管理工作的人员也未能将其视为重要工作, 从而造成档案管理工作的实效性缺失。因此, 企业的相关管理层和档案管理层要更深层面意识到档案管理工作对于整体工作的重要性。

(二) 档案管理人员水平不能满足实际工作要求。由于企业领导层管理人员不够重视此项工作, 以至于相关内部档案管理人员没有足够重视, 而且很多情况下, 此项工作只是一些相关人员作为兼职工作, 缺乏档案管理工作人员的职位。加之相关兼职人员没有经过专门的学习和培训, 以至于专业管理水平不足, 导致其工作效率明显降低。

(三) 档案管理工作缺乏创新。虽然档案管理工作作为办公室工作的一项重要组成部分, 但是, 并没有随着其他工作的方法进步有改善, 仍然是采用传统手写的方法。这种传统的档案管理工作模式不仅造成办公成本趋高, 而且也导致档案的信息存储工作不完善, 极易丢失信息, 不便查找和合理的运用, 使得工作效率较低。

(四) 规章制度不够健全。档案管理的实质性工作较为繁琐和复杂, 对于各项工作的开展有着重要的作用。因此, 这项工作不仅需要专业工作人员的开展和维持, 而且还需要多个部门的配合, 而人员的管理需要具体的制度来制约, 没有合适的制度, 档案管理工作的实际工作就很难得到有效开展。

二、加强办公室档案管理的方法

(一) 管理者需要增加对办公室档案管理的重视度。具体到企业实际工作中, 相关管理者可以邀请专业的档案管理人员定期进行指导工作, 以提升档案管理人员对于自身工作的认识。设立专门的档案管理工作岗, 具体工作责任落实到人, 以加强工作人员自身的责任感。同时, 要加强档案管理的监督工作, 形成良好的档案管理工作氛围, 促进档案管理工作的健康开展, 进而促进各项工作的顺利进行。

(二) 招聘专业档案管理人才, 并对员工进行专业知识培训。邀请档案管理的专业技术人员对管理工作进行专业技术指导, 定期开展针对于档案工作人员的讲座, 从而及时发现问题, 并采用合适的方法加以解决。此外, 档案管理人员对于档案机密要件, 要根据《档案法》进行合适的保密工作, 注意档案的安全性。同时, 企业为员工进行专业的学习和培训工作, 以此来提高档案管理工作的实际操作水平, 并且相应提升档案保密法等观念, 为企业档案的管理工作培育一批比较专业的高素质人才。

(三) 与高科技信息技术相结合, 实现电子化管理。在实际工作中, 对于档案管理工作的要求比较高, 而人员管理的过程中容易出现失误。因此, 面对信息化发展的时代, 计算机可以替代人工避免实际工作中出现的问题。将档案管理工作信息化, 这就要求档案管理操作软件适合于本企业, 这样可以减少纸质资料出现的占用空间不方便查找等问题。因此, 为了有效地进行档案管理工作, 企业应该加强档案管理的信息化建设。

(四) 完善档案管理制度。为确保档案管理工作能够有效开展, 就要求企事业单位有完善的档案管理制度作为依据。它不仅可以为档案程序化顺利进行提供了可靠保障, 也为档案的收集、整理、归档和保存等做到有据可依。此外, 对于档案的收集的时间和人员也要做相应的规定, 以保证办公室档案管理的实际工作效率。所以健全的档案管理制度, 能够使得档案管理人员工作顺利开展, 也可以保证档案管理工作的顺序性。

三、结论

办公室档案管理工作, 作为一项重要管理工作, 它不是独立存在的, 而是与多个部门之间都有着比较重要的联系。因此, 加强办公室档案管理工作的合理化利用, 有利于提升企业整体的办公效率。一是提高企业工作人员对于档案管理工作重要性的认识。二是对于档案管理人员进行相关专业的培训, 以提高其专业技能和相关的知识。三是对于高科技信息技术加以充分利用, 减少传统工作中出现的问题, 避免不必要的失误, 使得因浪费所造成的损失达到最小化;四是进一步完善档案管理制度, 确保档案管理制度得以规范化发展。

摘要：办公室管理的各项工作中, 档案管理作为其中一项重要工作, 起着极其重要的作用, 其管理效率的高低, 也在一定程度上影响到各项工作的顺利开展。因此, 在实际工作中将档案管理工作与网络信息技术相结合, 强化档案管理工作的职能, 创新办公室档案管理工作, 对于资料的保存和管理等有着重要的意义, 下面通过目前办公室管理工作中存在的问题做下简要分析, 并提出相关的措施, 以加强办公室档案管理的实际工作质量。

关键词：办公室管理,存在问题,解决方法

参考文献

[1]于宁宁.创新办公室档案管理工作提高单位内部工作效率——谈如何改进办公室档案管理工作[J].办公室业务, 2013 (13) :71.

[2]杜慧玲.探讨如何提高办公室档案管理工作效率的思考[J].办公室业务, 2014 (05) :171-172.

篇4：办公室工作分析

关键词：思想政治工作；办公室工作；结合分析

一、思想政治工作与办公室工作的特点

办公室工作对于政府机关部门以及企事业单位而言都是十分重要的，现代的办公室工作是一项具有很强的复杂性与综合性的工作，这主要是因为现代办公技术的发展，使得办公效率有了很大的提高，其所能处理的事务也变得更为广泛，办公室工作在企事业单位以及政府机关部门的各项工作中，承担着协调枢纽的重要任务。办公室工作不仅要负责承上启下，连接决策、管理部门与执行部门，同时还要协调好各部门之间的工作，提高单位办事的效率，还要负责办会、发文、处理各类其他事务等，工作内容繁杂多样，这也对办公室工作人员能力有着一定的要求。办公室工作人员在处理大量复杂事务的过程中要注重对工作重点的准确把握，对各项工作按照重要程度，合理进行排序，从而避免盲目无序的工作所带来的疲惫感，并有效提高办公室工作的效率。

思想政治工作承担着引领各部门工作人员思想意识形态，引导各项工作顺利开展的重要任务，思想政治工作的有效开展是做好其他各项工作的基本保障。我国现阶段的思想政治工作中，“以人为本”是其核心思想与工作理念，这就要求思想政治工作人员在开展工作过程中要充分重视人的主体地位，从人的实际角度出发，有针对性的开展思想政治工作，解决人的实际思想问题，指引人们思想意识向正确的积极的方向发展，并提高人们的思想政治觉悟，使人们在工作中端正态度、选对立场，树立正确的价值观、道德观以及世界观，为做好本职工作提供重要的思想保障。

二、思想政治工作与办公室工作结合的有效途径

1.坚持“以人为本”的思想政治工作理念，为办公室和谐发展提供内驱力

办公室工作的有效开展离不开思想政治工作的保障作用，良好的思想政治工作能够有效的引导办公室工作人员的思想意识走向，对于端正办公室工作人员的工作态度、提升办公室工作队伍的凝聚力、提升办公室整体工作水平与能力有着十分积极的意义。要在办公室工作中做好思想政治工作，必须要坚持“以人文本”的工作理念，思想政治工作的主体及对象都是具体的人，因此，思想政治工作的开展也要从人的角度出发。办公室领导及单位政治工作人员应注重从办公室工作人员的实际情况出发，通过观察与询问等方式，了解和掌握办公室工作人员的思想意识特征，关注他们在工作中所遇到的困难与问题，并要结合办公室工作的实际情况，合理制定思想政治工作的开展方案，以帮助员工解决思想问题以及一些工作中的实际问题作为思想政治工作的出发点，从而提高思想政治工作的针对性与实效性，促进办公室工作效率的提升。

此外，在开展思想政治工作过程中，还应做到公平、公正，要给与每一位办公室工作人员充分的尊重，工作中不应区别个体的年龄、性别、宗教、民族、职业、文化程度等因素，也要避免论资排辈，或以上压下的行为，要以平等的身份开展工作，对于新老员工应同等对待，从而避免因思想政治工作开展过程中有失公平，导致部分办公室员工心生不满，同时影响思想政治工作开展的有效性。办公室领导及政治工作人员应学会换位思考，站在员工的立场去考虑问题，体会员工的内心感受，从心理上拉近与员工的距离，并加强对员工的人文关怀，用心感化，获得员工的尊重与认可，为办公室的和谐发展提供内在的驱动力。

2.政治理论学习与业务培训相结合，促进员工政治理论与业务能力的双向提升

对于办公室工作人员而言，政治理论与业务能力都是必不可少的，单位领导应注重对办公室工作人员的政治理论学习与业务培训的结合，一方面通过政治理论学习，提高办公室工作人员的思想认识水平，帮助其树立正确的价值观与人生观，并学会从辩证的角度看待问题，解决问题。另一方面，要通过业务培训巩固办公室工作人员的专业知识与技能的掌握，并提高其业务水平，同时，将较为先进的办公技术与理念融入到培训内容中，提高办公室员工利用现代化办公软件提升办公效率的能力与水平。

3.找准思想政治工作切入点，切实提高办公室工作效率

许多办公室二线员工在经过一段时间的工作后，会对所处岗位的发展空间感到担忧，觉得晋升无望，便会在心里产生消极的情绪，对待工作缺乏热情，应付了事，进而产生一定的惰性心理，这对于办公室工作的效率提升是十分不利的。针对这种问题，可以积极发挥思想政治工作作用，在开展思想政治工作过程中， 结合具体环境与员工心理，贴合实际的选择合适方法，明确其岗位的重要性与晋升空间，提高他们的工作热情，更好的完成本职工作，并通过对其工作表现与价值的肯定，满足员工的心理需求，增强员工的责任意识，从而切实提高办公室的工作效率。

三、总结

思想政治工作与办公室工作是紧密联系的，做好思想政治工作能够有效的提升办公室工作的效率与质量，对于办公室的和谐发展有着重要意义。在开展思想政治工作时，要坚持“以人为本”的理念，从办公室员工的实际角度出发，采取合理的方法开展工作，并加强办公室员工的政治理论学习与业务培训，促进办公室员工政治理论与业务能力的双向提升，还要找准切入点，提高思想政治工作的针对性，切实有效的提高办公室工作的质量与效率。

参考文献：

[1]雷雪君.办公室工作人员应具备的五种意识[J].中国集体经济，2011（34）.

篇5：办公室工作分析

随着我国高等教育的改革发展,独立学院已成为我国高等教育的一支重要生力军,承担着本科人才培养的重任。学院办公室是整个独立学院运作的中枢,作为一个综合性的管理部门,它起着上传下达、沟通左右、保证学院各项工作正常运作的作用。随着独立学院的快速发展,办学规模的扩大,学院办公室的任务也越来越繁重和复杂,为了更好地发挥其参谋、督察、协调和服务的职能,恰当地处理好学院各个部门之间的关系,解决好学院的各项事务,学院办公室必须改进工作方式,努力提高工作质量与工作效率,以此来满足独立学院跨越式发展的要求。

一、独立学院办公室的职能

要改进工作思路,提高工作效率,必须对学院办公室的工作职能有一个准确的定位,只有权责明确,才能各司其职,提高效率。虽然不同学院的管理体制不尽相同,导致学院办公室的职能会有细微的差别,但总的来说,有以下方面:

(一)上传下达、检查监督与综合协调

学院办公室既是领导对内开展工作的指挥中心,又是对外接受学校职能部门工作任务的“桥梁和纽带”,发挥着承上启下、协调左右、联络内外的中心枢纽作用。对于学院领导交办的事项,办公室要认真落实,并就任务的实施情况进行检查监督,并及时向领导汇报完成情况,保证各项管理目标的实现;针对学院老师或相关部门提出的意见和建议,办公室要及时汇总,向学院领导反馈,并将领导的批示传达给相关部门。由于办公室的工作量大、事务繁杂、服务对象多种多样,在繁杂的行政事务中,势必出现不同意见和各种矛盾,这时办公室工作人员必须在协调、沟通上下功夫,协助领导协调各个部门间的关系,保证学院各项工作顺利开展,保障学院拥有一个宽松的育人环境。

(二)辅助决策,服务领导

学院办公室在执行学院领导下达的任务过程中,接触面广,信息量大,能够准确把握学院发展过程中存在的问题,学生工作的重点和难点。此时,学院办公室除了协助院领导处理学院日常党务、政务工作之外,还应当当好领导的参谋,为领导献言献计、出谋划策,为领导制定合理有效的`政策提供信息和建议,促进学院的发展。

(三)做好后勤,服务师生

办公室工作千头万绪,一言以蔽之就是服务。除了协调工作、服务领导之外,办公室还要承担会议安排、人事聘任、物资采购、重要文件收发、接待各种来访、组织学院相关活动等事务,如此繁杂的事务就要求办公室工作人员能够各司其职、忙而不乱,把服务工作做到尽善尽美。

(四)营造文化环境职能

教师是学校文化建设的主体,由于教师平时忙于备课、教学、实验或科研,除了常规性的学院大会,他们很少有时间会聚在一起。因此,学院办公室必须在文化建设中起到主导作用,主动承担起学院文化建设的职能,努力为学院营造一个和谐、健康的工作和学习环境。

(五)对外窗口职能

学院办公室还负责学院对内、对外宣传工作;负责回答学生或家长的疑问;负责编发简报,学院网站的建设与监管;负责办公室网站的维护及更新。组织、协助院领导接待重要来访,处理信访等。

二、独立学院办公室管理中存在的问题

(一)工作人员的责任心不强,积极性不高

由于办公室的工作比较零碎,很多人认为这是仅仅是跑腿打杂的事务活,没有技术含量,谁都可以胜任。正是由于工作人员对学院办公室工作识上的偏差,致使有些工作人员不能安心工作,责任心不强,成天想着调整到一个更好的职位;另一方面,由于长期“重使用、轻培养”的政策,学院忽视了对工作人员的培训,导致他们自身能力得不到提高,加之工作繁忙,从事科研时间较少,研究成果有限,职称晋升也有难度,影响收入,这些现象都会加速办公室人员的更新,严重影响工作的衔接。在工作态度方面,有些工作人员对自身工作抱着“不求有功,但求无过”的心态,认为“多做多错、少做少错,不做无错”,工作上只是被动地完成领导交给的事务,积极性不高。

(二)管理人员不足,工作压力大

独立学院具有赢利的性质决定了管理者会从成本上考虑,人为地减少工作人员的数量,节约学院的运营成本,这就增加了在职工作人员的工作强度。另一方面,全国现有独立学院326所,在校生达186.6万人,承担全国三分之一本科人才培养的重任。随着办学规模的扩大,学院办公室所承担的日常管理工作大幅度增加,加上学院办公室作为学院有关部门任务下达的终端、各项信息收集的初端,工作量大、任务之繁重可见一斑。

(三)管理人员素质亟待提高

目前,独立学院办公室存在管理人员素质不高,来源途径多种多样,学历参差不齐的现象。一方面,高校在引进高层次人才的过程中,承诺对于配偶进行合理的安置,部分人员被安排到行政管理机构,如图书馆、办公室等,而这些人员由于学历不高,专业不对口,影响到办公室工作人员的整体素质;另一方面,学院没能定期对办公室管理人员进行相应的技能培训。诸多原因导致办公室管理人员的素质不高,无法满足学院快速发展对工作人员能力的要求。

(四)分工不明确,权责不清晰且缺乏协调

独立学院是我国高等教育发展史上的一种全新的尝试,它的管理体制与传统的院校有些差别,因此,不能照搬原先的管理制度;另外,由于国家教育发展的需要,独立学院的规模快速膨胀,院系逐渐增多,内外联系变得更加频繁且多变,这导致独立学院的各项管理权限、职责划分不够及时,将严重制约办公室工作管理的有效性。在办公室工作中,由于分工、工作季节性等原因,在某一段时间内,经常会出现一部分人工作很忙,而另一部分人却相对较轻闲的局面。正是由于缺乏协调,经常会形成抱怨,甚至引发内部的不团结、工作间的不配合现象。

三、提高独立学院办公室工作效率的途径

根据本文对办公室职能的定位和目前办公室管理中存在的主要问题的分析,提高独立学院办公室的工作效率,应该从以下方面入手:

(一)变被动为主动,提高服务意识

首先,办公室人员要增强自己的服务意识,要清楚地认识到自己工作的价值是通过服务体现出来的,要变被动的服务为主动服务,主动承担起自己的参谋助手职能,认真调查、收集、筛选、分析对学院发展有价值的信息,供领导研究,为领导献计献策。同时,也要主动地为全体老师和全体学生服务。其次,要提高服务的本领,办公室的工作涉及面广、工作量大,如何在繁杂的工作中做到有条不紊,让师生满意,这就要求管理人员必须十分清楚所负责的业务,掌握相应的服务技巧,优化服务程序,使服务工作既及时周到又不出差错。

(二)建立制度,形成良性运作机制

办公室工作要适应高等教育改革的需要,就必须加强制度化建设,使员工有章可循,有章可依。一是完善日常工作制度,明确权责分配。要做到事事有人管,人人有事干,同时也必须强调协作精神,做到分工不分家,有事大家帮,员工之间能够互相支持和帮助。二是制定完备的工作程序,照章办事。面对如此繁锁的日常工作,如果没有一个合理的工作程序,很容易导致事倍功半、效率低下,所以学院必须对办公室的工作程序有一个明确的规范,对接待事项、印章使用及管理、文件管理、档案管理等都要明确其操作程序和流程,才能做到有条不紊,忙而不乱。三是员工要提高监督与自我监督意识,灵活督察方式。有良好的规章制度还需要通过有效的监督将它执行到位,否则再完备的制度也只是一纸空文,所以办公室负责人要把颁布的学院管理文件落实到位,用制度来约束人。四是鼓励先进,惩罚落后,调动职工工作积极性。能否调动员工的积极性,是提高整个学院办事效率的前提,因此领导要善于激励,赏罚分明,并将它上升到规章制度,在工作中通过某种外部的激励,激发被管理者的工作积极性。

(三)鼓励创新,摸索新的工作思路

创新是社会进步的动力,同样创新也是提高工作效率的有力武器。对于办公室的工作,工作人员最为了解,如何精简步骤,化繁为简,也只有工作人员最熟悉。让员工提建议,鼓励他们进行创新,只要能够更好地促进高校办公室的工作,就要敢于突破陈规戒律,放开手脚去干。所以我们[文秘站-您的专属秘书，中国最强免费!]可以把提合理化建议的制度运用到办公室的管理中,建议一经采纳,就进行适当奖励。

(四)努力提高管理人员的综合素质

员工的素质直接决定工作效率与质量,作为办公室工作的执行者,他们必须具备以下方面的素质:良好的政治修养,良好的沟通能力和协调能力,良好的文件管理能力,较强的文字功底,能够熟练操作计算机,扎实的专业知识等。目前高校办公室管理队伍中高教管理专业出身的较少,部分办公室管理人员缺乏相应的技能,所以对这些人员进行专业技能培训就显得格外重要,通过培训补上高等教育理论、行政管理或计算机专业知识,提高工作人员的整体素质。另外,尽快推广高校管理职员制度,根据管理干部的资历和实际工作能力,合理确定管理人员的级别,对不同级别、不同岗位的工作人员,提出不同的岗位要求和工作内容,进行规范管理。

(五)“软硬兼施”,运用现代化办公设备

办公现代化是高等教育改革与发展的需要,它直接推进了办公室工作的科学化,也提高了办公室的工作效率,可为学校节省大量人力和物力。首先,针对办公室外来人员较多、容易拥挤的现象,应该合理规划与设计办公室,努力为员工营造一个宽松、舒适的工作环境。其次,配备现代化的办公设备,如电脑、复印机、扫描仪等硬件设备,条件允许的情况下还可以引进现代化的办公软件。先进的办公条件可以加快信息的传递速度,降低传递成本。最后,办公室人员要自觉树立现代管理意识,通过自身的学习,努力适应现代化的办公手段,推进无纸化办公,最大限度地提高工作效率。

四、结论

独立学院的发展时间相对较短,各种的机构有待健全,随着办学规模的扩大,机构设置会越来越多,这对学院的综合管理部门来说是一个挑战,如何应对这个挑战,协调好各个部门之间的关系,做好服务工作是摆在管理者面前的一个难题。本文从办公室管理中存在的问题入手,有针对性地提出提高工作效率的途径,希望能为决策者提供一些参考。

参考文献:

1、马健萍,蔡隽。高校教学学院办公室工作职能的思考[J].南昌工程学院学报,(5)。

2、张文元。高校二级学院办公室人本管理问题探析[J].赤峰学院学报,(7)。

3、李智干。关于提高高校办公室工作效率的若干思考[J].集美大学学报,2009(4)。

篇6：办公室工作分析

——XXXXXXXX办公室2008年工作总结

一、基本情况

目前，XXXX集团系统办公室的工作职责主要包括文书、档案、机要保密、调研、信息、外事、宣传、接待、信息化及其他工作。集团系统办公室在省XXXX办公室的正确领导和大力支持下，面对新形势、新任务和新要求，以建设“研究室”、“信息库”、“智囊团”、“办事处”和“贯通桥”为着力点，紧紧围绕企业中心工作，努力在集团改革发展、领导决策、经营工作等方面切实发挥参谋、协调、督查、服务等作用，作出了积极贡献。

二、主要做法

1、加强战略研究，为实现科学发展冲锋在前 XXXX集团办公室在有效履行基本职能的基础上，努力从繁杂的日常事务中脱解出来，结合集团实际，不断加强对WTO与国际XXXX发展理论、产业动态、集团发展战略、资源整合、法人治理、产权改革、经营管理等方面的战略思考和理论研究，通过发表理论文章、开设报刊专栏、参与上级调研等方式，为集团的改革发展营造良好的政策环境和氛围。这些都为集团赢得了政府部门的支持、战略合作伙伴的青睐、业内同行的首肯和社会各界的赞誉。同时积极参与集团“十一五”发展战略规划的修订，进一步明确了集团的战略定位和发展路径。近年来，先后在xxxx等报刊、杂志上发表具有较高水平的经验总结性、问题探讨性和理论分析性文章近30篇次，20余万字。面对我省XXXX发展初步兴起，XXXX集 团组建初期艰苦创业的局面，为普及XXXX知识，有效宣传集团，在《新华日报》创办了专栏，共刊发10期，3万余字，社会反响良好。

2、加强综合服务，为提高整体效能冲锋在前 以提高服务中心工作、服务领导决策、服务业务经营的工作水平为根本目标，努力推行办公室工作科学化、精细化管理，切实做到在日常工作中“精在岗位上，细在流程上，化在行动上”。一是服务领导科学决策。在集团改革重组、资源整合、业务调整过程中，积极为领导决策搜集信息，深入调研，出主意，想办法，当参谋；制定出台了《XXXX集团董事会决议或审批（签字）事项办理流程》等规章制度，进一步规范董事会决策程序，完善董事会议事制度。二是服务集团高效运转。一方面严把公文核稿关，努力做到尽量少发文、发高质量的文；另一方面规范公文流转程序，严肃公文处理纪律，强化机要件、机密件的管理。我们启用了档案专业管理软件，采购了档案专用密集架，集团档案建设在上新台阶。认真做好集团网站各类信息的及时发布更新工作，一些有价值的信息上报后被XXXX网站转发，有效地宣传、提升了集团形象；全面启用万户OA办公系统，切实提高了集团的科学管理水平和工作效率。三是服务企业科学管理。围绕管理创新、科学发展，不断完善制度，梳理流程，严格操作。作为“管理创新年”活动领导小组办公室，制订出台了《江苏XXXXXXXX开展“管理创新年”活动实施方案》，在集团范围内积极推动深入开展“管理创新年”活动，取得了较好实效；印制了《XXXX集团制度汇编》，努力实现管理规范化、流程化；认真落实安全生产责任制，加强监督检查，为企业科学发展保驾护航。

3、加强统筹协调，为开拓经营领域冲锋在前 一是统筹内外经营信息。紧紧围绕集团中心工作，贴近企业，贴近经营一线，积极主动组织和开展调研，及时掌握各部门、各企业的工作动态和经营活动，做到调研之思与领导所办之事互相对接。按照及时、准确、全面的要求，努力吃透上情、了解外情，为集团领导决策提供现代服务业政策、行业动态等有价值、有份量的参考信息和建议。二是统筹协调重大项目。在集团策划组织或承办的重大项目中，具体参与其组织运作、联络沟通、服务协调等工作，有力支援企业的业务拓展和实际经营，同时找准突破口，抓住重点项目公众关注度高、社会影响力大的特点，努力宣传XXXX集团，提升企业知名度和美誉度。三是统筹推进重点工作。针对重点的工作的推进和落实，牵头召集集团本部部门联席会议，使集团各部门的工作建立在各负其职，齐抓共管的基础上，形成统一监管、分工负责的有效工作机制，进一步抓紧抓实抓好重点工作。始终把督查工作的着力点放在热点、难点和重点问题上，以抓重点带一般，以抓大事带全局，有计划、有步骤地跟踪决策和工作的落实进程，及时反馈督查结果。四是统筹对外公关接待。进一步密切与上级机关和兄弟企业之间的联络工作，及时掌握上级领导和主管部门对集团工作的新精神、新要求，通过与兄弟企业之间建立良好合作关系，为集团的发展创造更为宽松的环境和氛围；根据“热情、节俭、周到”的原则统筹协调做好接待工作，共接待上级领导、合作伙伴等xx批次，努力为集团的业务发展创造条件。

4、加强队伍建设，为创建和谐企业冲锋在前 第一，着力打造优秀执行团队。在办公室全面推行“首问负责制、限时办理制、责任追究制”，认清承上启下、协 调左右、联系内外的中枢地位，担负起参与业务、处理事务、综合服务的重要职责，努力把总裁办打造成开拓创新、精明强干、勤勉务实的第一阵容，节奏明快、协调有力、信息畅通的第一通道，团结协作、甘于奉献、用心服务的第一窗口。第二，努力创建学习型组织。以建立学习型组织为抓手，不断加强部门人员的岗位培训和思想教育，不断提高办公室团队的业务素质和思想道德修养。与此同时，通过适当的方式和途径对全体工作人员进行潜移默化的爱岗敬业教育，倡导兢兢业业、无私奉献的工作精神，为各项工作的顺利开展创造了有利的条件。第三，不断加强办公室文化建设。时时处处都牢固树立“窗口”意识、“精品”意识，不断创新工作方式、手段，使办公室人员牢固树立起正确的世界观、人生观和价值观，以积极乐观的态度，奋发向上的精神面貌，开拓创新的工作作风，切实做好各项本职工作。通过倡导“创新、创效、忠诚、热诚”的办公室文化，逐步形成“追求卓越，勇创一流”的办公室精神，努力为和谐企业建设作出应有贡献。

三、几点体会

1、做好新时期的企业办公室工作，必须创新服务理念，努力实现三个转变。为领导、为基层、为员工服务是办公室工作的根本出发点和落脚点，必须坚持时时、处处、事事端正思想，摆正位置，不断改进和提高服务的质量和水平：一是要深化中心意识，由事无巨细向以提高企业经济效益服务为主转变；二是要深化全局意识，由被动性单一服务向主动性立体服务转变；三是要深化创新意识，由事务型服务向智慧型服务转变。

2、做好新时期的企业办公室工作，必须突出工作重点，切实当好三个角色。办公室工作千头万绪，在实践中，关键是要把握重点，寻求突破，争创特色，努力当好三个角色：一是要准确、灵敏反馈信息，当好“耳目”；二是要快速、高效办文办事做协调，当好“助手”；三是求真、求是深入调研，当好“参谋”。

3、做好新时期的企业办公室工作，必须加强作风建设，努力树立三个形象。办公室是反映企业整体工作状况和精神面貌的“窗口”，必须在改进工作作风上做出表率，发挥自身职能优势，树立三个形象：首先，树立刻苦学习的形象，不断提高理论水平、业务水平和文化水平；其次，树立求真务实的形象，要一切从实际出发，切忌弄虚作假，扎实工作，实实在在下功夫，花力气；最后，树立严谨高效的形象，要认真地对自身存在的不足加以克服和纠正，开展批评与自我批评，搞好自律。

四、工作打算

XXXX集团办公室将在XXXX办公室的正确领导和支持下，以提高思想觉悟、业务技能为目标，以制度建设为抓手，全面加强内部建设，牢固树立全局观念，不断强化服务意识，努力为集团的经营和决策和专项工作的妥善处理，为集团的后续发展出谋划策，贡献力量。为此，将重点抓好以下几方面工作：

1、加强调查研究，形成专题材料，为领导了解真实情况、完善决策和指导工作提供依据；同时重点加强信息的预测、分析和研究，坚持实事求是，喜忧兼报，为领导科学决策提供服务。

2、紧紧围绕集团的中心工作，按照集团领导班子的工作思路和总体要求筹划、安排工作，增强工作预见性和主动 性，超前考虑问题，谋事在先，并主动抓好重要部署、重要决策的组织实施。

3、在积极做好文书、档案、信息等日常工作的基础上，切实发挥好参谋、助手、枢纽、协调、保障等职能，对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，优质、高效地完成领导交办的各项工作。

4、加强队伍建设，抓好办公室人员管理，进一步提高其业务素质；完善工作制度，制订工作标准，并将责任目标量化、细化，分解到个人，通过严格的制度，提高办公室人员的服务意识。

5、加强与集团下属企业办公室的纵向联系，进一步加强交流与合作，提高集团办公室系统的整体服务水平。

篇7：办公室工作分析

会议共有三项议程：第一项是由各组组长汇报进入分析检查阶段以来工作运行情况和存在的问题。第二项是由指导检查组各小组组长汇报所包单位第二阶段工作完成情况和存在的问题。第三项是由县委常委、组织部长、县委学习实践活动领导小组办公室主任周长旭同志总结前段工作，安排部署下步工作。

在对进入第二阶段以来各组工作情况进行总结后，长旭部长强调了分析检查阶段需把握的几个具体问题。

一﹑ 把握工作内容，围绕“六个进一步”开展工作

一是进一步明确职责，找准工作定位，按照各自分工，积极主动地承担好各项工作任务，认真筹划好分析检查阶段各项工作。常委活动协调组要尽快形成县委领导班子分析检查报告；组织召开各层面的座谈会，征求各方面的意见和建议；提醒县委主要领导组织召开常委扩大会议，对报告进行充分讨论；并组织做好群众评议工作。宣传组要加大宣传报道力度，对县四大班子及各单位问题整改情况通过有关媒体向社会公示；按关书记指示，筹划“七月征求意见月”有关活动。体制创新组要抓树典型，及时总结我县体制机制创新好的经验和作法，要着手研究全县落实科学发展观，加快全面发展的体制机制，尽快出台已研究完的体制机制创新有关文件。综合一组要起草好有关文件、阶段性总结、汇报等材料，做好简报编发、向市里推荐我县好的经验和作法等工作，筹备好有关工作会议和领导小组会议及联系、沟通等服务工作。

二是进一步加强宣传。要加强督促信息报送工作，指导组人员要多动脑、勤动腿，及时到参学单位了解情况、挖掘典型，督促其及时向县学习实践办报送信息。

三是进一步坚定做好分析检查阶段各项工作的信心。各小组要及时学习传达学习实践活动有关会议精神；要重点指导好领导班子分析检查报告工作，精心组织好群众评议工作；要注重突出实践特色，在边学边改、体制机制创新方面取得实质性进展；要突出重点，统筹分析检查阶段与整改落实阶段的衔接工作；要注重梳理总结工作，加大先进典型的选树和宣传力度，为学习实践活动营造浓厚氛围，确保分析检查阶段工作有效推进。

四是进一步加强检查。各指导检查组要主动与各参学单位联系，主动开展工作，重点掌握参学单位工作动态，及时发现问题并督促整改，确保学习实践活动有序开展，取得实效

五是要进一步要指导各单位学习。要指导各单位把进一步学习贯彻始终，拿出专门时间，采取党委（党组）扩大会、理论中心组、学习交流会等多种形式，组织广大党员干部群众进一步原原本本地学习讲话精神，深刻领会、准确把握，以学习实践活动推动各项工作开展，以各项工作的效果检验学习实践活动的成效。

二、把握工作重点，围绕“五个加强 ”开展工作

形成高质量的领导班子分析检查报告，是分析检查阶段的中心环节，是对前一阶段学习实践活动效果的集中体现，也是后一阶段整改落实的主要依据，如果没有一个高质量的分析检查报告，解决问题就会无的放矢，整个活动的目的很容易落空。因此必须严格把关、确保质量。此环节时间安排比较紧凑，工作任务比较重。各指导检查组要周密安排，统筹协调重点要在五个方面加强指导：

一是要在紧扣科学发展主题上加强指导。要指导各单位充分运用学习调研、解放思想讨论、领导班子专题民主生活会的成果，切实做到把党的十六大以来贯彻落实科学发展观的情况讲清楚，把学习实践活动中形成的科学发展共识讲清楚，把影响和制约科学发展的突出问题讲清楚，把存在问题的主客观原因，特别是主观原因讲清楚，把推动科学发展的总体思路和主要举措讲清楚，把加强领导班子自身建设特别是加强党性修养、弘扬良好作风的具体措施讲清楚，防止把分析检查报告写成一般性的工作报告

二是要在紧密联系实际、查找突出问题上加强指导。对领导班子的分析检查报告，各指导检查组要按照分析检查报告的撰写要求，认真进行审阅，重点看问题找得准不准、总体思路清不清、工作措施实不实，确保各单位领导班子能够真正把功夫用在紧密联系实际上，用在认真查找问题上，用在深入剖析原因上，用在科学制定对策上。对达不到要求的，要及时指出，督促完善落实。

三是要在落实党委（党组）书记第一责任人上加强指导。明确要求党委（党组）书记必须亲自抓，全程主持撰写分析检查报告。各指导检查组特别是组长，要把这一点向党委（党组）书记讲清楚，请他们盯紧靠上，使分析检查报告真正成为指导本单位今后科学发展的重要文件。

四是要在征求意见建议和会议研究讨论上加强指导。领导班子分析检查报告初稿形成后，各指导检查组要指导各单位采取召开座谈会、个别访谈、书面征询等方式广泛听取分管领导、领导班子成员、部分“两代表一委员”、中层干部、下属单位主要负责同志和部分党员群众代表对报告初稿的意见和建议。在充分吸收各方面意见建议的基础上，要指导各单位召开党委（党组）全体会议，进一步研究讨论，反复修改完善，形成领导班子分析检查报告评议稿。

五是要在组织好群众评议上加强指导。领导班子分析检查报告评议稿形成后，各指导检查组要指导各单位扎实搞好群众评议，使领导班子分析检查报告更好地反映实际情况、更好地体现群众意愿、更好地凝聚集体智慧，更加广泛地形成领导班子和广大党员、干部在科学发展上的共识。重点要把握好以下三个方面：一要做好“四评”。指导各单位采取“代表委员评、专家学者评、服务对象评、下级单位评”的形式，充分听取各方面的评议意见，体现参评人员的广泛性和代表性。在此基础上，也可以指导各单位结合工作实际，大胆探索创新，采取网上评议等其它有效形式进行。二要做好“五议”。指导各单位组织参评人员从领导班子对科学发展观的认识深不深、查找问题准不准、原因分析透不透、发展思路清不清、改进措施可行不可行等方面进行评议。三要做好“两公开”。评议结束后，要指导各单位通过新闻媒体、公开栏、内部通报等各种渠道，及时公开评议结果，接受群众监督。对群众评议中提出的意见建议，要认真研究，充分吸收，体现到修改后的分析检查报告中。经修改后的分析检查报告，要向参加评议的人员以书面形式公开。

三 ﹑把握工作成果，围绕“五个材料、两本台帐” 开展工作

要指导写好记好报送好第二阶段有关材料，要指导好各参学单位严格按照“分析检查阶段工作安排的通知”的要求，认真梳理、归纳、总结，按要求及时上报“五个材料、两本台帐”，按照市学习实践办及县委主要领导要求，县学习实践办将对“五个材料”别建档归档，对“两个台帐”进行“对帐”检查。各指导组要指导﹑督促各单位按时保质完成如下任务。

一是6月29日前须报送的材料和台帐，有五个方面：

1、经梳理后的领导班子及成员征求意见情况报告；

2、民主生活会会议记录；

3、领导班子成员发言材料；4﹑民主生活会情况报告；

5、《深入学习实践科学发展观活动工作台帐》、《法库县第一批深入学习实践科学发展观活动“解决问题”台帐》。

二是7月10日前须报送的材料，1﹑领导班子分析检查报告；

2、第二阶段活动总结。

篇8：办公室工作分析

一、办公室行政管理工作的必要性

(一)保证员工高效完成任务。办公室行政管理工作,不单单只是对员工职能、员工工作任务进行管理或是依据员工工作职责,对员工工作提出要求。它还需要制定一些配套制度,如会务管理、公文时效性管理、办公时间管理以及工作作风管理的相关规定。帮助员工协调工作时间,合理安排员工休息时间,确保员工劳逸结合,更好地完成工作指标。而办公室主任,作为办公室主心骨,会针对员工工作情况提出建议,或帮助新进员工解决一些生活与工作上的难题。从“以人为本”角度,提升员工工作质量。

(二)协调各部门工作。办公室在整个企业中起到一个“承上启下”的作用,承接上方下达指令,做出可行指令实施方案,下放到各部门。通过分析各部门的优势与不足,研究公司部门职能划分权限,找出各部门之间的联系,协调部门互相配合,共同完成特定项目。对公司发展有一个客观分析,帮助公司进行整体规化。

(三)优化工作质量。当企业遇到困难时,办公室部门会帮助领导一起解决问题,通过平时分配管理工作的优势,为领导出谋划策,解决困难。而且通过日常工作中对公司各部门职责的分析,对公司发展规划,提出客观合理的建议。

二、办公室行政管理中存在的不足

(一)工作任务分配管理方面。由于办公室管理决策人主要是办公室主任,在任务分配上,可能因为不熟悉员工情况,导致员工工作效率低,或是在分配上带有主观情绪,认为自己一统大局,不结合员工实际情况,降低员工工作积极性。

(二)考核制度方面。由于办公室工作任务细碎、复杂、重要。对于员工工作质量也有较高标准,所以会注重员工考核成绩。但总体考核方式还是受主观影响较为严重,有时候不能对员工进行公正、客观的考察。考核政策形式化,也大大降低了员工工作效率,影响企业发展。

(三)管理方法方面。作为企业办公室,一般都存放着公司的文书档案资料,由于管理方式不当,或是没有定期检查、更新资料,在公司需要资料时,不能及时找出,或对于一些资料丢失毫不知情,这都会直接影响到企业运营,降低工作效率和进度。另外,许多企业行政管理方面方案的电子文档都存在办公室,对办公人员保密管理也需要加强重视,近几年通过电脑失泄密的事件时有发生,给企业的形象造成了严重影响。这都是因为管理安全欠缺,管理方法不当所导致。

三、针对不足提出建议

(一)合理分配工作,提高员工积极性。办公室主任在接到工作指令时,要合理分析工作性质,做好本职工作,再结合员工优势,工作特点合理分配工作,使员工依自己能力,高效完成任务,不因为工作任务复杂或是工作量繁琐,降低工作效率。遇到一些较难工作任务时,也会积极面对,挑出工作重难点,做稳基础工作,从易入难、由浅而深。或是在分配上,使员工互相配合,取长补短,注重团队精神。合理规划工作任务,调动每一位员工工作积极性,使每一位员工都为企业发展贡献出自己的力量。

(二)改革考核制度。为避免以往考核制度中人为影响大的问题,企业应该改革员工考核制度,公平对待每位员工,对其进行客观考察。应从多方面对员工进行考察,不仅是工作能力,还有项目组织能力,问题解决能力,工作分析能力等方面进行考察。还可以考核员工在解决问题时的专业知识能力,设备使用能力,这些能力不仅是员工工作优点的体现,还是员工责任和敬业心的客观反映。

除了对考核能力综合考察外,考核过程也该公平、客观、透明。对员工和主管进行双向考核,并针对工作不足之处提出建议,使考核体制自由民主,保证员工工作的积极性。

(三)引进先进管理设备。企业平时应做好企业间的文化交流,借鉴一些先进管理制度,提高工作效率。如对每份档案进行电子备案,实施电子化管理。对档案出入情况,及时做好标注,方便档案查找。并做好安全措施,防止黑客侵入,泄露资料。

四、结语

办公室的工作复杂而重要,因此办公室更需要建立合理的管理制度。协助各部门之间配合,提高工作效率,做好指令分派与管理,充分调动员工积极性,使企业得到更好发展,并在竞争市场中占有一定优势。

摘要：办公室作为员工主要的工作地点,建立合理的管理制度,帮助部门员工更好地完成工作任务,提高办公效率显得尤为重要。本文探讨办公室行政管理工作存在的不足与改进办法。

关键词：办公室,行政管理,改进办法

参考文献

[1]杨烨,刘衡宇.办公室行政管理工作的“角色”与效率提高[J].经营与管理,2015(09):70-72.

[2]高颖晖.办公室行政管理工作“角色”效率提高分析[J].企业导报,2016(01):27+29.

[3]钟晓芸.办公室主任在高校档案管理工作中的角色分析[J].城建档案,2013(01):77-78.