车商部工作汇报

2024-04-29

车商部工作汇报（通用12篇）

篇1：车商部工作汇报

车商部1-9月工作汇报

截止3013年9月底，车商部完成保费收入6203426.79元，其中续保保费5216406.78元，新增及转入保费987020.01元。在1-9月中车商部严格贯彻上级公司及经理室下达的各项政策，努力完成经理室下达的各项任务指标，在工作中积极与经销商沟通，进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习。提高服务意识，完善服务质量，促进车商业务加快发展。

一、车商工作中出现的问题

1、车商续保率相对较低。1-9月车商续保收入为5216406.78，与去年相比有所下降，这首先是由于盘县营业性货车市场销售疲软，经济大环境所致。其次，一些车辆未能找到货源，至今仍在停放中。再其次，盘县与云南省相隔较近，云南保险费率相比我省保险费率较低，一些车辆转入云南购买保险。

2、跟理赔人员沟通不足。由于车商部承保车辆基本上都是营业性货车，车辆在出险时，车主都希望尽快的理赔完成，下一步车商部将派专门的人员及时的跟踪车商业务的理赔工作，及时的为出险客户排忧解难，为下一年续保工作打下良好基础。

3、疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有

所放松。加强理论知识的学习，更好的为经销商服务。作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

二、下一步的措施

1、进一步加强与经销商的沟通，及时的走访经销商，巩固好与经销商良好的关系。

2、积极开拓新的保源，努力拼搏接下来的60天，力争完成车商部的各项任务指标。

3、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固公司营业性货车在市场上的份额。

篇2：车商部工作汇报

车商部业务拓展部考核办法

（试行）

为了进一步加快车商业务发展，挖掘车商业务市场潜力，提升市场份额，调动员工积极性，确保2013年目标任务实现，特制定本方案。

一、考核时间：自2013年8月1日起至2013年12月31日。

二、考核对象：车商部业务拓展部全体人员。

三、考核目标：每人每月10万元车险保费。

四、绩效挂钩及考核

1、绩效薪酬

车商车商部业务拓展部全体人员部业务拓展部人员月薪酬全额挂钩。

2、绩效考核

（1）、代理费计提标准，车险直销渠道：交强险4%，商业险10%。车险电销渠道：交强险4%，商业险4%。

（2）、对于完成当月计划任务者，全额兑现绩效薪酬（以100%为限）；完成80%以上（含80%）者，按比例发放所挂工资；完成80%以下者，绩效工资不予兑现。

（3）、完成季度任务者，全额返还本季度绩效工资。

五、奖励

完成当月任务者，奖励现金500元或同等价值的实物。对超额完成当月计划任务的，超额部分增加1%的奖励。

人保财险庆阳市分公司车商部

篇3：XX年财险公司车商部年终总结

XX年财险公司车商部年终总结(一)各位领导，各位同仁：

大家好!

我是20XX年12月30日任省公司车险部与车商渠道部总经理，至今已有一年时间，主要负责车险部与车商渠道部全面工作，并兼顾车商渠道外联工作。

下面我将一年来的主要工作情况向各位领导、各位同仁进行述职，不当之处，请各位领导和同志们批评指正。

20XX年是公司实施新的五年发展规划的开局之年，是推进公司转型升级的攻坚之年，也是我从基层到分公司机关工作的第一年。一年来，在总经理室领导的关怀与正确指导下，在全系统员工的大力配合下，在车险部全体同仁的支持下，车辆保险部/车商渠道部紧紧围绕“双超”的总体目标要求，以永不懈怠，开拓进取的精神风貌，在创新中谋发展，全面督导车险优质、健康的发展。截止12月15日，车险保费收入##亿元，同比增加##亿元，同比增速为%，超额完成总公司年初下达计划指标，并有望本周完成总公司追加后和省公司自定的##亿元的计划任务。

一、注重理论的学习，不断提升自身综合素质

20XX年12月30日，我由一名基层老员工变成省机关的一名新员工，工作岗位的改变，给我带来了新的挑战。新的岗位，每天面对的都是新问题，自己不懂就问，虚心向同志们请教，我非常感谢金垒、利霞、巧娟给我工作上的帮助和建议，使自己很快的完成了角色的转变，适应了新的管理岗位工作。

在日常的工作中，我始终坚持理论的学习，不断提升自身素质，尽快成为一名合格的机关员工，同时运用自己在基层多年的工作经验，有针对性的分析形势，进而找到制约公司业务发展的潜在因素，积极采取应对措施，确保车险业务稳步增长;另一方面，结合工作实际情况，认真学习、深刻领会总、分公司全保会会议精神，把思想认识和实际行动统一到公司的决策部署上来，紧紧围绕“双超”的总体目标来安排部署工作，最终取得了良好的效果。

二、20XX年主要工作

(一)优化配置政策资源，引导机构转变发展方式

(二)大力推进车商渠道建设，助推渠道业务快速发展

(三)突出效益，理性经营，促进业务品质提升

(四)加强优质业务续保的管理，优质客户稳定性得到保障

(五)狠抓业务督导，促进均衡发展

(六)强力推进统计分析研究，完善分析评级体系

(七)强化基础管理，提高风险管控能力

三、工作中存在的问题及下一步工作方向

回顾一年来的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，虽然取得了一定的成绩，但是还是存在一些不足，主要表现在以下几个方面：一是因工作职责的转变，对某些机关工作并不是十分熟练，需要进一步的加强;二是由于精力有限，部分工作不能亲自主抓，沟通还不到位;三是队伍建设有待进一步加强，由于部门人员不足，部分管理思路和措施，不能及时跟踪落实，一些工作做得还不够细化。这些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。

在新的一年里，我将从本职工作入手，内建制度，外抓发展，重点在五个方面着力：一是继续坚持差异化的承保政策，坚持效益优先;二是继续实施有效的业务推动方案，特别是要加大对车险价值业务发展的推动力度;三是以重点市场、重点机构、重点业务为抓手，把价值业务做大做强，提高车险盈利能力;四是把握费用的控制力度，对效益业务改善品质，效益好的加大投放;五是着眼优质业务续保率，要认识到续保率在可持续发展中的重要程度。我坚信在分公司党委、总经理室的正确领导下，与部门全部员工一起，继续以饱满的工作热情和昂扬的工作斗志，乘势而上、奋勇开拓，为实现公司“双超”的目标努力奋斗!

XX年财险公司车商部年终总结(二)12年是人保财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。这一年是我在人保财险工作的第四个年头，在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我的具体工作，给09年的工作做一下小结

在工作思想方面，积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

在业务发展方面，我主要负责车商业务，这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算;无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行，工作上的每一点点变化，系统上的每一步更新，我都认真参与，尝试，全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈，比如平安的电话营销，在价格上我们可能没有那么优势，但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，增强盈利，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

篇4：车商工作总结

一、市场分析

当前，车商渠道已成为各保险公司代理业务的重要来源，据调查，全省车险品质的改善使各大保险公司对车行市场的关注提升，车行保险市场竞争进一步加剧，以中保、平安、国寿财为代表以较高费用投入、宽松的理赔政策等手段迅速抢占车行保险市场。

1、外部竞争

中保：手续费投入与我司持平，但送修资源雄厚且送修力度强，市场介入及覆盖面较我司占有明显优势。

平安：手续费投入高且其他费用投放较灵活，对车行销售人员吸引较大，承保限制及理赔政策较宽松，尤其在高端和进口车型方面。

国寿财：手续费投入高(贴费情况屡见)，承保限制较少，理赔政策宽松。

其他同业：市场占有率低，费用投入高，理赔灵活，人为因素多。

2、监管

手续费监管即将放开这一趋势导致我司在车行市场失去了平等的竞争环境。全国统一的保险消费者投诉维权电话12378将于“五一”前上线，将导致我司必须提高理赔服务来提高客户满意度。

二、全省车商渠道截止8月底保费情况

1、保费收入情况

2、保费完成比例

从全省车商渠道保费完成情况来看，各中支只完成了全年任务的50%左右，与公司下达的全年任务相差较远。

三、总对总品牌销售分析

1、销售分析

通过销售数据可以看出各中支公司对于总对总项目的重视程度不够，个别中支公司总对总品牌保费规模低于全省销售水平;阳泉、长治、忻州、临汾、大同、运城至今还有个别总对总品牌未予当地经销商建立合作的。

2、存在的主要问题：

①、现有车行增长乏力，车商合作深度有待提高;

②、续保率亟待提升;

③、送修资源有限。

四、业务发展建议

1、依托总对总平台积极拓展并加深与车行的业务合作，通过总公司与各主机厂签订的框架性合作协议结合各中支当地市场确立目标合作车行，在分公司及各中支相关部门的配合下，建立稳固的合作关系。

2、借助厂家新车发布的契机制定相应的承保促销政策，针对一段时期内畅销车型结合公司政策制定促销政策，从而提升新车承保规模，积极配合各4S店促销活动推动我司业务发展。

3、联合理赔部整合我司送修资源，加大车行送修力度以提升与各车行的合作深度。

4、通过提高理赔服务，树立良好的市场口碑，积极拓展新增车行，深挖现有合作深度。

5、借助我司客服增值服务平台，为车行客户提供增值服务，增强客户对我司的认可度及满意度，为业务的持续稳定增长打下基础。

篇5：国旗部工作汇报

在学习和工作的日常里，用到汇报的地方越来越多，汇报可以以某个具体项目为单位进行汇报，也可以以某个阶段的工作为单位进行汇报，但是，每次要写汇报的时候都无从下手？以下是小编为大家整理的国旗部工作汇报，希望对大家有所帮助。

特殊性工作：

1.组织高一新生，加入国旗队，并组织高三老队员训练新生（由于我是之后接手国旗队队长，这部分工作只是参加训练，没有真正安排与指挥）。同时由于疫情原因，高二同学并没有真正训练过很长的时间，所以动作与高一新生一样，不太熟练，所以高二同学与高一同学一起训练的。

2.校一年一度运动会出旗仪式紧急训练，在新生加入两个星期不到，国旗队接通知运动会有出旗任务，紧急训练高一新生两个星期，在短短四周内把本来对国旗队出旗任务毫不了解的高一新生训练到整体流程走下来没有太大问题。

3.在学期刚开始的时候，以一周为单位，结合国旗队人员与住宿走读情况，合理安排队员升降旗任务，做出相应的人员表格

4.在学期中期，统计国旗队现役人员的身高，体重，鞋码，并提交给学校，购买了军装。

5.在学期末，配合了校团支部，在新团员入团仪式上举行了出团旗的任务。

常规任务：

1.在每周的星期二，星期三，星期四中午12点集合国旗队进行训练，前半学期的训练内容主要是以高二，高一走原定的出旗方式训练，高三同学在旁边进行指导。后半学期的`训练内容主要是高一同学走新方式的出旗队列，部分高三队员进行指导；高二同学走原定出旗方式，并担任后半学期大多数出旗任务。

2．自下班学期开始，学校更改了升旗方式每周的升旗人员，改为了各值周班级优秀学生进行升旗，所以在每周一要去找下一周值周班级班主任，确认升旗人员，并在国旗队训练时间对其升旗动作进行训练

3．在每周末的时候，结合开学时制定的每周升降旗人员名单，在国旗队QQ群内@他并提醒他们下周的升降旗负责人是他们，让他们清楚并了解自己下一周有任务，详细见下图。

4．在周末提醒完相应升旗人员之后，每天依旧需要去操场上确认早上他们已经升旗，晚上的时候他们已经降旗。对部分忘记两次及以上人员，对他们制定相应的惩罚措施（下一周的升降旗任务还是由他们执行，如果两周的工作中，还有不降/升国旗的情况，对他们进行批评教育，严重者考虑退队处理）。

5．每周末在国旗队QQ群内通知下周出旗人员，统一着装以及鞋子颜色。，并提醒他们提前5分钟离开课堂，下来准备站定。

学期末工作：

1.汇总一学期的国旗队训练情况及各个对员的行规问题进行队内讨论，对已犯错人员进行提醒，同时以他们的错误示范，警醒其他队员不要再犯类似错误。

2.结合这学期国旗队的工作与执行中遇到的问题，与大家一起讨论会发生的原因，同时征求他们的意见制定新的规定与纪律，并向他们明确如果违规违纪，将会面临怎样的处罚。

篇6：国旗部工作汇报

特殊性工作：

3.在学期刚开始的时候，以一周为单位，结合国旗队人员与住宿走读情况，合理安排队员升降旗任务，做出相应的人员表格

4.在学期中期，统计国旗队现役人员的身高，体重，鞋码，并提交给学校，购买了军装。

5.在学期末，配合了校团支部，在新团员入团仪式上举行了出团旗的任务。

常规任务：

1.在每周的星期二，星期三，星期四中午12点集合国旗队进行训练，前半学期的训练内容主要是以高二，高一走原定的出旗方式训练，高三同学在旁边进行指导。后半学期的训练内容主要是高一同学走新方式的出旗队列，部分高三队员进行指导；高二同学走原定出旗方式，并担任后半学期大多数出旗任务。

4．

在周末提醒完相应升旗人员之后，每天依旧需要去操场上确认早上他们已经升旗，晚上的时候他们已经降旗。对部分忘记两次及以上人员，对他们制定相应的惩罚措施（下一周的升降旗任务还是由他们执行，如果两周的工作中，还有不降/升国旗的情况，对他们进行批评教育，严重者考虑退队处理）。

在周末提醒完相应升旗人员之后，每天依旧需要去操场上确认早上他们已经升旗，晚上的时候他们已经降旗。对部分忘记两次及以上人员，对他们制定相应的惩罚措施（下一周的升降旗任务还是由他们执行，如果两周的工作中，还有不降/升国旗的情况，对他们进行批评教育，严重者考虑退队处理）。5．每周末在国旗队QQ群内通知下周出旗人员，统一着装以及鞋子颜色。，并提醒他们提前5分钟离开课堂，下来准备站定。

学期末工作：

篇7：质管部工作汇报

1、对供应商进行资质审核并建档

2、对首营品种进行资质审核并建档

3、对下游客户进行资质审核并建档

4、对企业入库的产品负责验收，审核相关单据

5、对各部门的质量管理工作按GSP的要求进行指导、监督检查

6、按GSP的规定，配合人力资源部进行相关的GSP业务培训

7、对库房的日常养护工作进行业务指导，并进行定期的监督检查

8、负责制定相关设施设备的验证计划，和验证工作。

1.组织制定质量管理体系文件，并指导监督文件的执行；

2.负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理； 3.负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案； 4.负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 5.负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 6.负责假劣药品的报告； 7.负责药品质量查询；

8.负责指导设定计算机系统质量控制功能；

9.负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础的建立及更新； 10.负责药品召回管理，并建立药品召回记录； 11.负责药品不良反应报告，并建立记录； 12.组织质量管理体系的内审和风险评估；

主要工作的流程：

1、对供应商的资质审核建档工作

初审：由采购部将供应商的资质材料送质管部，由质量负责人进行初审，并在国家局网站查询相关的企业资质（生产企业许可证、经营企业许可证），登记企业质量评价表和供货单位销售人员核实表。录入和审核、审批：采购部内勤录入相关资质内容，并经采购部经理审核后，提交质管部，质管部经理在计算机系统对照纸质材料进行系统审查，核对，审批后由质量负责人终审并建档。同时在计算机系统上将企业印章印模、随货同行单实样扫描录入计算机系统。

2、首营品种的审核建档工作

初审：采购部将首营品种资质材料递交质管部，有质量负责人进行初审，并在国家局网站查询产品资质和批准文号、生产企业是否符合一致，录入和审核、审批：经采购部内勤录入产品相关信息，经采购部经理审核后，将资料移交质管部，由质管部对照系统录入的内容和纸质材料核对，合格后审批，转质量负责人终审，建档。建档时将产品的批件、包装盒实样、说明书实样扫描入计算机系统。

相关的首营资料通过扫描，按品种建立电子版，以供销售部门提供首营资料需要。

首营品种入库后，制作完成产品彩样稿资料，提供销售部门需要。

3、下游首营客户资质的审核、建档工作

由业务部门（电话销售员和销售内勤）进行录入资质内容，然后由业务部经理进行审核（此项工作目前由资管部质管员来完成），再将资料转质管部经理进行核对检查，资质合格审批后转质量负责人终审。

质管部对审核批准通过的首营客户资质进行编号建档以备查。电子版发送的客户资质资料，有业务员录入后，在计算机系统中呈橙色，一般情况下质管部给予7天的有效期，要求业务部门追索纸质版资料。超过7天的情况，有业务部提出延期申请，经相关领导批准后，给予适量延期。否则系统将自动锁定，无法继续开票销售。

4、对入库产品的验收：

由质管部驻库房验收员在库完成。验收员按规定验收到库产品的品名、规格、生产厂家、数量、外包装情况，然后进行开箱检验合格后，在抽检箱上盖验讫章，封箱通知库房进行入库。（目前此项工作由采购内勤完成）

采购内勤入库产品后，将随货同行单和入库单、批质检单交质管部复核审查。

质管部负责核对产品随货同行单、批质检单和入库单是否一致，不符立即通知相关部门和人员核查处理。

质管部对入库品种无疑义，将批检验单扫描录入计算机系统，供销售发货使用。批检验单按日装订，按月归档以备查验。

对于缺少批检验单的产品，立即要求采购部向相关客户追索电子版，录入系统备用，原件来后一并归档。

目前公司共有首营企业421个（9月27日止）其中7--9月（三季度）新增首营企业92个。首营品种1724个，其中三季度新增首营品种431个。首营客户4370个，三季度新增首营客户972个。

篇8：纪律部工作汇报

尊敬的主席团，各位执委：

大家晚上好，很荣幸能够站在这里向大家做“双节安巡工作汇

报”，在此，纪律部感谢大家对我们工作的支持，谢谢大家！同时也希望各位执委提以宝贵意见。

双节期间，赣医校园里有那么一支队伍：他们戴着“红袖章”，挂着工作牌，雄赳赳的在校园里来回穿梭，保护着一方平安，这正是他们----赣南医学院大学生自律委员会这支队伍。

为响应学工处的号召，宿管科带领着自律委组建了这支“宿舍安全巡逻小组”，小组的主要职责是维护宿舍区和校园其他公共场所的安全。在举国欢庆的国庆节和中秋节里，他们没有给自己太多的假期，把校园安全放在第一位，进行严密认真的巡逻排查。

美好的双节假期结束了，广大回家团圆的学子也开始纷纷返

校，我们现在向所有的师生上交一份满意的答卷，“双节安巡”工作取得了理想的成绩！

假期期间，“安巡组”坚持巡逻工作，日夜不敢懈怠，从宿舍

到教室，从服务楼到实验楼，我们都认认真真的进行了检查;对可疑人员我们也做了认真分析和观察，并且在一定情况下采取积极措施。与此同时，值班室值班员也给予了大力支持，在“安巡组”工作中，他们主动给予帮助，为安巡工作带来很多方便。

在大家齐心协力的工作中，保证了校园的安全和稳定。这离不

开老师的指导和同学们的支持以及自律委安巡组的辛勤付出，愿我们的校园更加和谐稳定，愿同学们的生活更加安全舒心。

我们承诺，双节期间的安巡工作只是平时安巡工作的加强，双节结束后，安巡工作还会继续进行。不过，平时的安巡工作不会如此频繁，但巡逻力度不会有任何削减，相反，平时的安巡工作会有各学院的支持，在巡逻力度上还会有所加强，安巡工作“永不止步”。

在接下来艰巨的工作中，我相信大家也一定会尽己所能，把上

级安排的工作圆满完成，牢记使命，不卑不亢！

在此，我代表关心我们的老师、主席团向大家表示最崇高的敬

意和真诚的感谢，感谢你们的付出，感谢你们的劳动，赣南医学院自律的天空因你们而更加蔚蓝，自律委的明天因你们而更加精彩。奋斗吧！同志们，为了自己的理想，为了自律委员会的理想，燃烧自己，奉献自己，我们是最棒的！

谢谢大家！

赣南医学院大学生自律委员会

篇9：商场百货部工作汇报

我店具备的优势主要体现在以下方面：

一，品牌数量及质量方面占据一定的优势，具有较大的品牌聚集效应。

我店经过重大调整，无论在品牌质量与数量方面都得到了很大的提升，调整前品牌数量约为一百二余个，调整后品牌数量约为一百七十余个，销售环比上升50%以上，而目前万家百货品牌数量为一百二十多个。在引进品牌上，注重厂商经营性质，提高了厂家直营的比例，根据市场定位引进了具有一定品牌知名度，但价格适中的品牌，例如在XX年调整中，新引进的艾哲、玛琪雅朵、衣讯、衣本色、洛漫琪等品牌，销售较好，能够符合本地市场需求，价格适中，且属于厂家直营性质，货源、促销等方面均能够达到要求。我店在品牌知名度方面，也具有一定的优势，例如皮鞋区百丽系统（四家）、女装区普普风、摩卡奴、卡佛连、威丝曼、衣本色，运动区阿迪达斯、李宁、乔丹，床用区戴比尔斯、黛富妮等。

二、促销活动的形式更多样化。

xx百货区的促销形式相对比较单一，而我店的促销形式与内容则更多样化。XX年当中，在做好常规促销的同时，开展了一系列的品类促销及文化宣传或促销。六月份围绕世界杯、父亲节、端午节进行相关的促销活动，针对世界杯期间，重点以运动系列开展促销宣传（尤其是对新进品牌），并设置体育运动静态展区及电视直播区。在父亲节促销期，联系男装，男士皮鞋，皮具进行场外特卖，突出父亲节的主题特色。在10月份开展了“化妆品美容护肤月”,部门相应推出美丽出游.爱在金秋，送礼无限的主题活动。同时加大营销力度，尝试新的促销方法，例如限时抢购，对销售提升取得了明显的效果。

在文化促销方面，加大主题活动的推广，例如护肤节、欢乐暑期节等。针对暑假期间，推出了“欢乐暑期节”，对童装区进行了气氛布置，模特静态展，童装商品知识长廊等，联合爱德幼儿园共同举办一场儿童服装秀及文艺表演，并进行了宝宝大比拼的亲子活动。在11月份当中，举办了以“我的时尚我做主”为主题的男装时尚装扮竞技活动。同时在圣诞节期间也举行了“快乐圣诞、童梦奇缘”的文艺活动。

三、促销活动力度相对更大。

万家百货区的促销活动频率相对要小，除了重大节假日外，其它时段促销活动较少，甚至有时一个月均无统一促销活动，无法与天虹或我商场相比较。万家百货区近期大型促销活动大都是“买换”的形式，需要凑数，且有尾数，比较容易造成跑单，而我商场的“换倍”因无需凑整，无尾数，实质上折扣力度更大，则顾客更乐于接受。

四、百货特色更加突出。

经过XX年的重大调整，我店百货区的营业面积进一步扩大，百货商场的概念更加突出，品牌数量增加，品牌质量优化，品牌效应得以显现，市场竞争力进一步增强。而目前万家在多数顾客的心中还是大超市的印象，无论购物环境还是品牌组合、重视程度等与我商场均存在一定差异。

具有优势的同时也存在着不足：

一、超市的聚客效应无法与万家相比。

万家超市区是按照大卖场布局进行规划设计，聚客效应更强，同时场内（百货区）动线设计与超市区的客流流向紧密结合，超市区客流量大，在当地市场具有较大的优势，利用超市区的优势来带动了百货的销售。而我商场实行的是“百货为主，超市为辅”的经营格局，超市的聚客效应无法与万家相提并论，并且在卖场的动线设计方面也无法对百货起到很好的带动作用。

二、停车难：

随着开车购物的顾客日益增多，停车是否方便成为有车一族衡量的标准，停车难问题使我店高端顾客流失较大，对销售产生了比较大的影响。停车难是制约我商场经营的一大难题,也是我商场一无法回避的竞争劣势。而天虹或万家停车位比较宽裕，也就自然成为了高端顾客购物的首选。

三、会员制度：

为更好地发挥会员卡的作用，提高会员顾客对于分店的忠诚度，万家的会员顾客可享整个类别甚至全场商品9.84折的优惠，并不定期推出会员日及会员独享商品，完全体现了对会员的重视，而我公司的会员卡虽然也有金卡与银卡之分，但在实际操作中，所有的会员卡都只有积分返利的优惠，虽然在前段时间推出了百货品类会员折扣（金银卡可享折上折），其主要指正价商品可享受相应的折上折，但百货商品正价的概率相对较少，因此实际意义不大，这样也就失去了金银卡的一大重要意义。建议公司在系统中根据会员级别作好相应设置，不同的会员级别只要刷卡即可享受相应的折扣，系统自动生成，让会员享受到实实在在的优惠。另外在万家，输入电话号码或会员卡卡号就可以积分，而在我商场，必须在收银台刷卡方可积分，为顾客购物带来了不便，这样很容易造成会员顾客的流失。

需要总部协助考虑或解决的问题：

进一步完善特色服务及配套项目：

应站在顾客的立场，不断的思考顾客所需，完善相应的特色服务，满足顾客需求，体现一种人文关怀，提升商场的内涵。例如天虹商场有推出免费邮寄，便民自助金融服务。服务台增加了部分服务项目：免费提供饮用水、手机加油站、便民伞租用、区域地图、公交线路查询、免费便民箱（针线包、药品箱）等，前台服务员的着装专业、高雅，尽显高档商场的风格与水准。因此适当提高前台服务等形象岗位待遇，是提升该岗位人员素质的必要手段这一。增加部分配套项目，例如票务、干花（鲜花）、水簇、布艺、男士精品、家居饰品，水吧、零食小屋等项目，完善经营品项，满足顾客对购物、休闲、餐饮一站式服务需求，能够

吸引众多顾客的脚步，提升卖场的人气。

对厂商管理缺少约束力，已影响到部门的执行力。

篇10：商场百货部工作汇报

在社会的各个领域，我们接触到汇报的情况与日俱增，汇报的主要内容有工作摘要、内容、花费时间、对应任务、完成情况、总结等，但是，每次要写汇报的时候都无从下手？下面是小编为大家整理的商场百货部工作汇报，仅供参考，希望能够帮助到大家。

我店百货区经过XX年重大装修调整后，在品牌结构、品牌质量、购物环境等方面均得到了很大的提升，在销售方面也得到了相应的提高。但是与竞争对手（万家）相比，同样也存在着不足。为此，经过市调作出以下分析：

我店具备的优势主要体现在以下方面：

一，品牌数量及质量方面占据一定的优势，具有较大的品牌聚集效应。

二、促销活动的形式更多样化。

xx百货区的促销形式相对比较单一，而我店的促销形式与内容则更多样化。XX年当中，在做好常规促销的同时，开展了一系列的.品类促销及文化宣传或促销。六月份围绕世界杯、父亲节、端午节进行相关的促销活动，针对世界杯期间，重点以运动系列开展促销宣传（尤其是对新进品牌），并设置体育运动静态展区及电视直播区。在父亲节促销期，联系男装，男士皮鞋，皮具进行场外特卖，突出父亲节的主题特色。在10月份开展了“化妆品美容护肤月”,部门相应推出美丽出游.爱在金秋，送礼无限的主题活动。同时加大营销力度，尝试新的促销方法，例如限时抢购，对销售提升取得了明显的效果。

三、促销活动力度相对更大。

四、百货特色更加突出。

篇11：风险合规部工作汇报

20xx年在支行各位领导正确领导及同仁的支持配合下，风险合规部紧紧围绕年初我部制定的工作目标、任务和要求，认真履行了部门职责，通过日常合规工作，全面建立有效的合规风险管理机制，坚持检查、督促与日常监控并重的“三位一体”合规工作长效机制，切实加强合规风险管理，推动合规文推动合规文化建设，保障我行依法、合规、稳健经营。经过部门全体员工的共同努力，充分发扬团队精神，较好的完成了年初制定的工作目标。现将20xx工作情况汇报如下:

一、加强合规风险管理，提高合规管理水平

有效通过部门联动，把控信贷风险。20xx年风险合规部人员参与贷款预审会17次，通过会议成员的讨论，更好地掌握客户的风险情况，为我行贷款的风险防范起到了积极的作用。个人贷款审查岗梳理审查审批发现的常见问题4次，共计xx0条，(如工资流水少工资字样及说明、征信单位名称与收入证明单位名称不一致、少联网核查等)档案岗梳理档案移交问题110条，并组织相关信贷从业人员对这些常见问题进行整改，以此提高信贷员上报贷款的质量与效率。积极做好贷后服务支撑工作，每日做好客户经理对各自管户贷款还款提醒工作，每日监控逾期情况及根据贷后检查情况及时做好预警信息反馈工作、积极开展资产保全工作，对于不良类贷款，通过加大逾期清收、呆帐核销、资产保全、司法执行等多方式进行不良资产处臵、在今年下半年百日清收工作中清收回逾期款11.4万元名列大连地区行第二名。

二、加强合规文化建设，做好合规宣传教育

做好合规信息报送。根据分行要求，及时总结合规经验，每月及时报送分行风险合规信息，按月召开地区金融资金安全会议、按季召开反洗钱、案件防控、全面风险内控管理委员会会议，并得到分行风险合规部徐丹副总经理表扬。积极开展合规知识教育，加强合规知识学习。按照年初制定的学习计划每月组织一次合规知识集中学习，特别是利用全行学习“合规大行动”有利契机，组织全行员工参加总行合规知识测试，通过此次合规知识测试进一步强化了员工合规意识，测试成绩及格率在98%以上。

三、全面开展信用风险管理工作

推动资产分类工作常态化运行。为及时、客观反映我行信贷资产的真实价值，监测信贷资产质量，参照《中国邮政储蓄银行大连分行资产分类日常监测方案实施细则》要求，风险合规部认真组织开展了20xx年1-4季度存量资产业务风险分类重检工作。为真实反映我行信贷资产质量，根据张大宇行长工作指示精神，结合支行实际情况，风险合规部联合个金、公司部对截止10月末支行的存量小额贷款开展了专项风险排查，对借款人贷款用途、经营情况及还款能力等要素进行核实并做出客观评价，测算实际风险水平及贷款回收可能性，旨在摸清业务发展中各类风险隐患，有效防控风险。

四、做好操作风险管理及反洗钱工作及

加强银行与邮政局合作，建立网点合规检查、业务条线检查每月通报制度。风险合规部对网点检查、业务条线检查发现的问题，每月汇总问题通报，下发或转发至责任部门、单位，加强整改力度，尤其对屡查屡犯、风险隐患大的问题，严厉考核责任人，确保达到警示、改正作用。同时，在监督检查的基础上，将检查与业务指导相结合，通过培训、教育、检查、指导几个方面控制操作风险的发生。今年年初整改落实邮政代理网点(菜市街邮政所)非实名制违规办理业务问题，从源头上杜绝了此类屡禁屡犯问题的发生。截止目前，风险合规部已对全辖20个网点进行了现场的检查与督导，检查覆盖率达到100%，共考核责任人员89人次，处罚金额5550元。成立中国邮政储蓄银行旅顺口区支行反洗钱领导小组，有效安排支行反洗钱工作的开展。发挥反洗钱联络员信息触角作用。由各部门，二级支行反洗钱联络员做好条线的反洗钱工作的跟踪，落实。加强反洗钱宣传与教育活动。通过LED屏滚动播放宣传标语，发放反洗钱宣传材料，粘贴宣传画报等多种活动进行广泛的宣传，提升全员的反洗钱意识，有效规避洗钱风险。

五、20xx年工作打算

20xx年，我部将在做好日常工作的同时，重点做好以下几个方面的工作:

一、完善贷后管理制度，强化贷后管理措施。

20xx年，我部将根据行领导的安排，进一步完善、细化各

类管理台账表簿，进一步加强精细化管理，认真组织学习，全面落实贷后管理各项制度，进一步规范我行贷后管理工作。

二、加大现场检查频率，做好风险预警。

20xx年，我部将组织对全行信贷业务进行不少于五次的现场全面检查和不定期的抽查，主要检查信贷政策的落实情况。有无违背信贷政策、原则和总行(部)有关规定发放贷款的情况;新增贷款的投向及效果;信贷业务是否按规定进行双人调查、核保、核押;信贷管理系统数据录入的`及时性和录入数据资料的准确性;贷后管理情况，贷后检查报告是否详实，贷款风险分类结果是否准确。

三、不良资产管理工作。

篇12：企业拓展部工作汇报

回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反应在管理上的混乱，工作效率的低效，尤其是在职场助跑活动中把协会的不足完全地展示出来，不过在招聘会中，由于得到全体人员的重视，所以取得外界满意的效果。展望新的一年，我们将继续努力，力争把协会更上一个新台阶。

一、工作总结

自第一学期开学以来，围绕着协会的安排，开展部门的工作，从学期初的新生接待，再到招干，一系列的培训，助跑职场，招聘会，一步一步地走来，一步一步地见证着我们的成长。作为协会活动策划的企拓部，一直坚持着部门的职能，不拖协会的后退。由于部门职能的新变化，从能力上和经验上都存在着很多的不足，所以在工作的过程中出现着不少的问题。

回顾这学期企拓部的重点工作：

1.配合学校的招生工作。

2.新成员的招干工作。在本次招干过程中，企拓部参与到招干工作的每一个环节，经过全部人的努力，报名人数达到160多人，最终录用人数为33人。

3.新成员的培训工作。其中包括部门内部的策划书培训，主持人培训；协会内部的礼仪培训，职业生涯规划培训，策划书培训。

4.策划活动工作。这学期的策划工作主要是负责助跑职场系列活动的策划，重点是职场沙龙的过程策划：还有一个是关于协会内部辩论赛的活动策划。

5.配合协会除策划之外的其他工作安排。主要有参与制作助跑职场的活动展板，问卷调查，传单派发等，更有参与学校大型招聘会的工作安排。

在一系列的活动中，取得了不少的成绩，其中包括：

1.建立了一支初具规模的策划队伍，在部门现有的28人中，每个人初步的策划水平，为协会活动的安排提供了初步保障。

2.明确部门职能，这主要是指活动的策划职能，在协会中找到定位。

3.建立了分组机制。在部门内部，有会计小组，主要负责部门的资金流动，检查工作；秘书小组，工作主要是消息的通知，会议的记录；联系小组，主要是在平时生活中与部门其他成员进行沟通，了解情况。

4.部门的凝聚力初步体现，通过平时的活动，娱乐，让同事在部门内部找到朋友，找到自己的方向。

5.部门的工作得到协会的承认。