文明礼仪基本知识

2024-05-21

文明礼仪基本知识（精选6篇）

篇1：文明礼仪基本知识

(一)仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。

1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

应该养成良好的卫生习惯。做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。

不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。

服装不但要与自己的具体身份相适应，还必须考虑时间、地点和目的三大要素，努力使穿着打扮与时间、地点、目的保持协调一致。

(二)言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语：要多用敬语，如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。在这里，提倡大家使用礼貌用语十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

(三)仪态

1、谈话姿势：交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作。

3、坐姿：正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。

4、走姿：走姿是一种动态的美。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

篇2：文明礼仪基本知识

1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

2、图书馆、阅览室：

(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。查阅图书时，应使用挡书板。

(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。

(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

(二)乘车礼仪

1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，不互相追逐或曲折竞驶。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。

2、乘火车、轮船：在候车(船)室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。不要随地吐痰或乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。

篇3：文明礼仪基本知识

一、文明礼仪教育目标、内容的确立以及实施教育的途径

1.将文明礼仪教育内容纳入每日晨会活动课中。我们成功编写了以文明礼仪教育为核心内容的晨会校本教材《每日晨会》上下两册, 其中一至三年级每学年22节, 计66节;四至六年级每学年10节, 计30节, 共96节, 形成了文明礼仪目标与内容体系, 达到让学生系统地以循序渐进、螺旋上升方式学习文明礼仪的目标。

2.与传统文化相结合。中华民族有着5000年悠久的历史文化传统, 而构成我国传统文化的核心是古代圣贤所创造的启蒙经典。这些启蒙经典是中华民族智慧的结晶, 具有永恒的价值。自古以来我们的读经教育就是从儿童时代开始的, 在孩子的心灵还是一片净土的时候, 用代表中华民族的经典之说来滋养孩子, 为他们未来修身立世打下深厚的基础。

二、教师、家长学习践行文明礼仪, 作学生的导师和楷模

1.在“加强和改进学生文明素养教育”专题大讨论中, 全校教师和家长达成共识:千学万学学做真人, 说的就是学习应先学做人, 学做文明人, 做文明的学生。“加强和改进学生文明素养教育, 把学生培养成为一个现代文明人”是学校的责任, 是全体教师的一项光荣使命, 是学生健康成长的自身需要, 是众多家长的愿望, 也是建设一个文明、富强的国家所需要的。

2.充分发挥教师的示范引领作用。我国古代伟大的思想家、教育家孔子就强调教师以身作则的必要性, 他说, “其身正, 不令而行;其身不正, 虽令不从。”“不能正其身, 如正人何?”我们要求全体教师都承担起文明礼仪教育的责任, 所有的学科在教学过程中要结合教学内容渗透文明礼仪教育。

三、探索建立小学生文明礼仪教育的评价与激励机制的有效途径

恰当的评价能够给孩子正确的引导, 使学生认识到文明素养对自身发展的重要性。通过实践研究, 我们成功将文明礼仪教育与“美德少年”“雷锋式学生”的评选、“做一个有道德的人”主题实践活动结合起来, 并制订了《文明礼仪教育的评价与激励机制》。

学校措施:各班按5-6人成立互促小组, 学校将把学生在校的文明礼仪教育要求印发至每个小组, 每周各小组由组长组织组员进行互评两次, 并将互评结果交班主任公示。

家庭措施:学校将把学生在家的文明礼仪养教育要求印发至每个学生, 请每位学生的家长对学生的表现情况作出评价, 每周评价一次。

学生文明素养评价活动分阶段开展, 每个阶段的评价标准不同, 以下是第二阶段的评价内容:

(一) 校园生活评价内容

1.桌面收拾整洁, 暂时不用的放左上角。

2.抽屉里的所有物品整理好并放整齐。

3.不把书包和其它学习用品放在椅子上、地板上。

4.不乱扔纸屑杂物, 保持自己座位下及周边地板清洁。

5.不在校园周边小店小摊购买零食、玩具。

6.按要求做好眼保健操和课间操, 节奏合拍, 动作到位。

7.不说粗话、脏话, 不骂人, 不打架。不大声喊叫、喧哗,

8.做好值日生, 清洁教室、公共卫生区, 不乱倒、漏撒垃圾, 整理好卫生工具。

9.保持个人卫生, 穿戴整洁得体, 按要求佩戴红领巾、校徽等标志。

10.集会和升旗仪式上, 态度严肃认真, 敬礼标准, 高声合唱国歌。

(二) 家庭生活评价内容

1.早上按时起床, 晚上按时睡觉, 做事不拖拉。

2.勤洗头洗澡, 洗完澡后将要换洗的衣物放到洗衣槽, 不随处乱放。

3.心里有烦恼主动说给父母听。

4.用餐时不挑食, 不因为三餐吃饭的问题惹父母生气。

5.完成当天功课后收拾好学习用品, 并准备好第二天上学要用的学习用品。

6.积极进行体育锻炼 (每周不少于3次)

7.饭后帮助收拾餐桌、洗碗筷。

8.和父母一起进行家庭卫生大扫除。

9.培养独立意识, 如单独一人在家, 单独睡一个房间, 独立学习……

10.热情、有礼貌对待来客。

篇4：讲文明礼仪建文明班级

关键词：文明礼仪；文明班级

中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）08-158-01

一切始于年少之时。著名教育家叶圣陶说过一句至理名言：“什么是教育，简单一句话，就是养成良好的习惯。”习惯是在不知不觉中，经年累月的影响着我们的品德，左右着我们的成败。班主任必须承担起最基本的，也是最重要的责任，即培养学生良好的行为习惯。

学校，是进行思想道德教育最重要的途径之一，而班级又是学校的基本单位形式。在重智力而轻德育教育的现状下，很多学生文明礼仪观念十分淡薄。特别是像我们农村小学，面对的孩子大多是留守儿童，父母长期不在身边，隔辈抚养，溺爱孩子，使孩子养成很多不好的习惯。作为班主任，除了要认真分析礼仪缺失的原因，更应采取相应的对策，切实加强小学生文明礼仪养成教育，引导学生学会做人，在校是好学生，在家是好孩子，在社会上是好公民，打破“五加二等于零”的不良局面。为此，我在班级中开展了形式多样，内容丰富的文明礼仪教育。

一、学习《小学生日常行为规范》普及文明礼仪知识。俗话说：“没有规矩，不成方圆”。学生到校学习，首先学习的就是《小学生日常行为规范》。在每天课前，集中学习《行为规范三字歌》，并让孩子自由评价同学的行为，明辨谁的行为是对的，应该学习谁，谁的行为是不文明的，我们应该帮助其改正。在一年级的时候，由于学生年龄小，认知能力，理解能力较差，因此对他们提出的要求，应明确、具体、详细，提高可执行性。如在与人交往时应该使用文明礼貌用语“请，你好，谢谢，对不起，再见，没关系，不用谢”等。

二、听红领巾广播站，学习文明礼仪知识。充分发挥红领巾广播站的作用。从讲文明礼仪的故事中受到启发，学习一些礼仪知识。比如上课礼仪，校园文明礼仪，家庭礼仪，还能常常从广播中听到表扬一些同学的事情，给孩子树立榜样，提高思想道德水平，引导学生树立正确的世界观，人生观，价值观。

三、在班队课，安全课上抓养成训练。在参加升旗仪式、班会、队会、大型集会前提出要求，例如，在升旗仪式上着装整洁，佩戴红领巾，保持肃立；别人发言和演出时要认真观看，完毕时要鼓掌致谢；集会时保持会场整洁，不留下一片纸屑，集会结束时，有秩序地、安静地回到教室。及时总结在活动中的出现的情况，表扬典型。用榜样的力量，鼓励学生。

四、在艺术活动和体育活动中培养学生的集体观念。大型活动最能培养孩子的集体意识，教育学生在活动中取得好成绩很重要，但更重要的是精神面貌，纪律和礼仪。去年六一儿童节，我班以57人的大规模，表演了《读唐诗》，由于人多，练习起来很复杂，但我告诉孩子们，一年就这么一次表演的机会，所以，一定要做到最好，孩子们服从管理，认真积极参加训练，经过反复的练习，最终取得圆满成功，受到领导和老师的一致好评。特别是在冬季运动会上，25米往返接力和八字跳绳这两个集体项目，我班成绩都不理想，孩子们有些泄气，相互埋怨是XX做得不好，对拔河比赛有些灰心，我及时给孩子们打气：“比赛输了不要紧，关键是在这个比赛的过程中，你尽力了，你也感受到快乐，那你就没有遗憾了！”在接下来的拔河比赛中，我站在孩子旁边声嘶力竭的吼着：“加油，加油！坚持一会儿，顺利属于你们！”最后在孩子们不懈的努力之下，有些孩子的手甚至都磨破了皮，我们终于取得了最后的胜利，孩子们激动的欢呼声想起了整个操场，这相当于又给孩子们上了一课，做到坚持，不放弃，不埋怨。

五，我班还开展了在同学中互帮互助结对子活动，以优辅差，从学习和行为上帮助暂时落后的学生。我班张红杰、杨俊杰、何涵是名副其实的“双差生”。行为差：上课不专心，喜欢打扰别人，排队不守纪律，路队管理员每天都反应喜欢乱跑，私自脱离队伍；学习差：不按时完成作业，书写潦草，考试时喜欢偷看......不良习惯不胜枚举。可作为班级的成员总不能放弃吧，在班会课上，我组织了班干部、小组长召开学习帮扶会，对孩子进行团结友爱的集体思想教育，由周建杰、夏瑜、叶春雪三人，每人负责帮助一个，在学习上，主动给他们讲解，行为上，及时提醒，要像对待好朋友一样，时时带着他们三个人。经过两三周的努力，这三个孩子在很大程度上有所改变，我及时表扬了这六个孩子，并鼓励更多的孩子参与进来，形成互帮互助的友爱集体。很多任课老师都说我们班上的孩子很乖，上课很轻松，孩子们也乐于听到表扬，表现更积极了。

六，自己以身作则，树立学习榜样。教师是文明礼仪的实施者，教师的言行举止很大程度上影响学生，特别是低年级的孩子具有向师性，因此教师的以身作则，为人师表至关重要。著名作家冰心说过：“教师的现在，就是学生的将来。”作为班主任，我时时给孩子们传递这样一个信息：“我们要做一个文明的小学生，更要做一个文明的中国人。”我给他们讲了一些中国人到国外去旅游，不讲文明，乱吐乱扔，这丢的不仅仅是他本人的脸，丢的更是中国人的脸。就因为少数人的不文明行为，使我们这个素来有“礼仪之邦”的国度，都遭到了鄙视。我们国家的形象，需要每一个人去维护，我要求学生做到的，首先自己做到。要求学生不乱丢垃圾，自己从不会乱丢；要求学生桌面整洁，我每次上课前总会用抹布把讲台展台，擦干净再用；排队集会时，我会站在队伍前上下楼梯靠右行；学生向我问好，我会点头和招手，学生忘了向我问好，我也会主动向孩子问好；当自己有做的不好的时候，我会主动承认自己的问题，体现出尊重学生，让学生在潜移默化中受到老师的影响，营造良好的教育氛围。

七，家校合作共建文明。礼仪教育要取得整体效应，就要是家庭教育与学校教育一致，形成合力。通过家访着开家长会，等形式，多次向家长明确礼仪教育的目的，要求。学习家庭礼仪规范，使家长懂得良好的行为养成教育，对学生健康成长的重要性，充分调动家长的积极性，让他们也参与到管理中，与学校形成合力，有效促进孩子成长。

篇5：文明说话礼仪知识

您知道吗?你作为服务员做到了吗?

三轻:说话轻、走路轻、操作轻

篇6：文明礼仪知识培训

第一章礼仪概述

一、礼仪――中华文明的核心

2004年雅典奥运的开幕式，没有向全世界炫耀希腊的现代化，而是展示了一个原汁原味的古希腊文明，这是他们高明和成功的地方。作为有着五千年文明的中国，北京奥运会开幕式的主题是明确的，就是展现我们中华文明的人文精神。

中华文明是世界上为数很少的几个原生文明之一，是东方人智慧的结晶，有着鲜明的文化个性。在我看来，北京奥运会的开幕式成功与否的关键，是能不能抓准中华文明的核心，并且把它完美地表现出来。有一位著名导演说:“中华文明博大精深，随便舀一勺都是精彩的。”这话只说对了一半，中华文明确实浩瀚精深，但它决不是一锅粥，无论怎么舀都一样。著名的史学家钱穆先生早在上世纪六十年代，会见一位美国学者时就说：“你对中国文化的认识，只是看到了它的手指和脚趾，要了解中国文化必须站到更高来看到它的核心――就是‘礼。”《左传》和《礼记》里还多次讲到礼是“国之干也”、“人之干也”，“政之舆也”之类的话，礼无论是对于国家还是对于个人，都犹如一棵树的躯干，而不是枝杈。没有它就挺立不起来，因为它是中国人立国安身的准则；礼还是推行政令的车舆，没有它，再好的政令也不可能通达于四方。可见“礼”在中国传统文化中的地位之重要，于此可见一斑！

二、礼仪的涵义

礼仪是人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则或规范的总和。具有以下基本特征：一是规范性。礼仪既有内在的道德准则，又有外在的行为尺度，对人们的言行举止和社会交往具有普遍的规范、约束作用。遵循礼仪规范，就会得到社会认可和嘉许；违反礼仪规范，就会到处碰壁招致反感、受到批评。正所谓有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。二是操作性。礼仪规范以人为本，重在实践，人人可学，习之易行，行之有效。“礼者，敬人也。”待人的敬意，应当怎样表现，不应当怎么样表现，礼仪都有切实可行、行之有效的具体操作方法。三是差异性。礼仪规范约定俗成，不同国家、不同地区，由于民族特点、文化传统、宗教信仰、生活习惯不同，往往有着不同的礼仪规范，“十里不同风，百里不同俗。”这就需要增加了解，尊重差异，不可唯我独尊，我行我素。四是时代性。礼仪一旦形成，则具有世代相传、共同实践的特点。但是礼仪并非一成不变，而是随着时代发展变化而吐故纳新，随着内外交往日益频繁而互相借鉴吸收。

这里举个例子：大家都可能看到一些地方的厕所还在使用“W.C”的标识。W.C是对厕所最早的表达方法，全称是watercloset（抽水马桶），意思就是告诉别人“我要去拉屎撒尿蹲茅坑”，这种很粗俗的表达方式是英美等国一二百年前使用的。去年1月1日，上海发布公告，厕所不能再用“W.C”标识。现在天安门附近的厕所标识已经改为Toilet，北京所有五星级宾馆内的厕所也已改成Rest－room（休息室）标识了。最近又有介绍，北京的厕所标识Toilet也是国外20多年前的表达方式了，老外后来又发明了Wash－room（洗手间）、Bath－room（卫生间）等标识。由此可见，礼仪是不断更新发展的。

三、礼在当代的价值

1、物质文明的发展需要精神文明的引领

人类在追求物质生活的同时，从来就是伴有精神追求的。新石器时代，人类生存条件非常恶劣，即便如此，他们还会在陶罐上面画画，用海蚶壳、石片做成佩饰；他们还会思考地球以外的事物，许多神话就是这一时期的产品，这就是精神追求啊！

改革开放之初，有不少人认为，只要走上市场经济的道路，什么难题都不难解决。没想到，制假、贩假之风随之而起，不仅损害了消费者的利益和健康，而且败坏了我们国家的形象。于是，又有人认为，只要把法制建立起来，一切问题都会化解。可是，知法犯法、有法不依、钻法律空子的现象几乎无处不在，令人不胜其烦。事实证明，社会的发展，离不开人文精神的引领，需要提升大众的道德水准。

2、是国家软实力的重要内容

一个国家的实力如何，大家往往只注意那些看得见的硬指标，比如外汇储备、人均GDP、钢铁产量、进入世界五百强的企业等。软实力很难量化，但它确实又影响着国家的发展。软实力不但可以在凝聚人心、激励士气、提供史鉴、醇化民风、树立民族形象等方面发挥作用，还可以为经济、政治、外交的发展助力，在这个问题上，我们的邻国似乎比我们觉悟得早一些。

《环球时报》有一篇文章：《日本借软实力提升形象》。日本人意识到，现在仅仅用金钱、军事手段增加自己的影响力已经很困难了。21世纪是各国软实力较量的时代。因此，应该以文化力量为中心，用独创的传统的自然协调的人文力量来赢得各国的信赖。日本的做法是，“动漫、游戏、生鱼片，一个都不能少”，希望借此树立自己的文化形象。

礼作为中国传统文化的核心，完全可以为社会主义精神文明建设和再塑中华民族的形象服务，它的作用不能低估。

四、礼的缺失带来的问题

过去我们一讲到礼，就认为是封建秩序。于是，我们把礼统统打烂，结果连起码的社会秩序也没有了。不管是骑自行车的，还是开汽车的，都互不相让。长此以往，说不定将来大家有钱买了飞机，在天上也会这么撞来撞去的。

美国《新闻周刊》有一篇报道：《在中国开车危险又刺激》，据调查显示，中国车祸的总量占全世界的20%。中国每辆车发生车祸的比例是美国的16倍。在过去5年中，中国交通事故的死亡人数是10万。中国的交通法虽然规定了礼貌驾驶，但和现实有很大的差距。

管子说：“仓廪实而知礼仪，衣食足而知荣辱”。经济发展后，生活水平提高了，就应该知礼仪、懂荣辱，营造适合于人居的人文环境。遗憾的是，我们的生活虽然已经进入了小康，而生活方式还停留在改革开放之前，主要的表现是：

1、不懂得尊重他人，不懂得谦让，处处以自我为中心。礼是以敬为主，可以说没有敬就没有礼，而敬又是以谦让为基本内涵的。现在是凡事争先恐后，生怕吃亏，在这种心态之下，不愿排队，不肯让座，无论是骑自行车还是开汽车，彼此抢道。

2、没有公德心。自己家里弄得干干净净，门外如何就不管了。有的人把大地当作大痰盂、大垃圾桶，乱吐乱扔，使得大环境脏、乱、差。

3、不会用敬语。敬语是文雅的交际语言，需要有一定的教养和文化才会使用，如今，许多人还停留在“文革”时期的风气里面，说话以粗俗为美，以带脏字为豪爽。不知有雅言，不会用敬语，见到人不知道怎么表达对他的尊重。

4、不遵守公共秩序。一些人以自我为中心，只图自己安逸、方便。比如候车、候医、存取款、超市购物等不排队，认为抢先、插队就是占了便宜。过马路，不走人行横道，特别是“三白路”一带，明明有地下通道，但多数人嫌麻烦，往往直接横穿马路，影响交通，更影响万州的文明形象。

(生活中的不文明行为:下面我们一起来看一下生活中地一些不文明行为。

1、随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、吐口香糖，污染公共环境；上厕所不冲水；危害他人健康；

2、在公共场所高声接打电话、猜拳行令、喧哗吵闹，影响他人生活；

3、在公共设施上乱刻乱划，踩踏禁行绿地，攀爬摘折花木，破坏公物；

4、在他人面前袒胸敞怀，大庭广众之下脱去鞋袜，把裤腿卷到膝盖以上、跷“二郎腿”，酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙，衣冠不整；

5、说话脏字连篇，举止粗鲁专横，遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向，缺乏基本社交修养；

6、行车方面：与行人争道；雨中不减速，污水溅行人；驾车急停拐，停车不靠边；前方有堵塞，插队往前挤；变道和拐弯，不开转向灯；向外扔杂物，开车打手机；夜间行车时，远光灯晃眼；频繁变更道，车流中乱钻；随意按喇叭，扰民没商量。

等等以上这些陋习是我们可以随时注意稍加留意就可以避免的，只要我们愿意，我们是可以向不文明行为说“不”的。

我区2006年开始创建重庆市文明城区时，举行了十大文明行为和十大不文明行为的评选，衣冠不整、言语粗俗、乱吐乱扔、乱贴乱画、乱穿道路、临街打牌、损毁公物、公共场所吸烟、噪音、宠物扰民、拥堵围观起哄成为大家公认的十大不文明行为。在重庆市暗访我区时，乱扔乱吐、乱搭乱建、乱堆乱放、乱穿马路等不文明现象也进入了他们的镜头。经过相关部门的集中整治，在一定程度上得到了遏制。但以上现象现在是不是就没有了呢，答案是否定的，在很多地方仍然存在反复，还需我们大家共同努力，打一场旷日持久的人民战争。

接下来，我们就一起来学习一些相关知识：

第二章社会生活礼仪

概述

社会生活礼仪，是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范，涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。作为公共生活的“通用语言”，社会生活礼仪重视小节，以小见大。从握手称谓，从出行到购物，从着装到用餐，从使用电话到网络交流，都能反映公民的文明素养，体现社会的文明程度。创造文明和谐的社会生活，需要我们“知礼”、“明礼”、“习礼”进而“达礼”，既展现自我的修养，又体现对别人的尊重。举办奥运会这样的国际体育文化盛典，拓展了我们的社会交往空间，更需要每个公民自觉学习社会生活礼仪知识，提高社会生活礼仪水准。学习、践行社会生活礼仪应体现这样的基本要求：

——相互尊重、真诚相待。既要通过良好的礼仪修养，展现自尊自信；也要常怀敬人之心，给他人充分礼遇，不伤他人尊严，不侮辱他人人格。要诚实守信，表里如一，以真诚为纽带，促进人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通。

——宽容大度、严于律己。要心胸豁达，宽以待人，多为他人着想，多做助人之事，容人之短，谅人之过。要按照礼仪规范待人处世，注意自己该做什么，不该做什么，己所不欲，勿施于人。

——把握分寸、尊重差异。要以平等态度对待交往对象，一视同仁，大方得体，把握好度。要了解不同的国情、民族、文化背景，尊重对方的风俗、习惯、禁忌。

——身体力行、注重养成。行是知之始，知是行之成。要在实践中体验和养成礼仪规范，从日常做起，从点滴做起，日积月累，形成习惯。

以上是人们在社会交往中应遵循的基本礼仪要求，但具体到不同的社会交往场合、内容、行为，又有特定的礼仪要求，下面我们来分别介绍：

1、个人仪容有哪些基本要求？

（1）发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。

（2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。

（3）表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。

（4）手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

2、体态有哪些基本要求？

（1）站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。

（2）坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。

（3）走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。

3、着装的基本要求有哪些？

（1）整洁合体。保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。

（2）搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。

（3）体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。

（4）随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。

（5）遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如：西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着；西装外袋不应存放随身物件。

4、正式场合男士着装的礼仪有哪些？

在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。

（1）上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。

（2）西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。

（3）衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括；衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口；衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米—2厘米；衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。

（4）领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧；领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。

（5）腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士，可改用吊带将裤子固定住。

（6）袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。

（7）皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。

5、正式场合女士着装的礼仪有哪些？

在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。

（1）上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。

（2）裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米—6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。

（3）衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结；衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好；穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。

（4）鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。

6、宴请的基本礼仪有哪些？

（1）入座：主人或者长者主动安排众人入座；来宾在长者或女士坐定后，方可入座；入座时，男士为身边（尤其是右边）的女士拉开座椅并协助其入座。

（2）座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。

（3）体态：入座后姿势端正，脚踏在本人座位下，不跷腿，不抖动腿脚，也不可任意伸直；胳膊肘不放在桌面上，也不要向两边伸展而影响他人。

（4）交流：宴请是一种社交场合，在餐桌上要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾；口内有食物，应避免说话也不要敬酒；宴会上应营造和谐温馨的氛围，避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。

（5）布菜：主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公久或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好，如果客人不喜欢或者已经吃饱，不再为客人夹送。

（6）敬酒：主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先；敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。

（7）散席：一般由主人表示结束宴会，主人、主宾离座后，其他宾客方可离开。

7、自助餐的基本礼仪有哪些？

（1）取餐按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进更不可插队。

（2）根据个人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盘后再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。

（3）如果宴请或者聚会，应等同桌所有人都取完菜落座后，一起开始用餐。

（4）再次取菜时，不使用已用过的餐具。

（5）不将所取的食物带出餐厅。

8、在公园及市民广场应注意哪些礼仪？

随着城市建设的快速发展，城市的公园及广场越来越多，这些公园及广场不仅美化了城市，更多的是给市民提供了休闲、散步的好去处，人们茶余饭后来到公园及广场活动活动，既有利于健康，又呼吸到了新鲜空气。然而总有一些不和谐的画面出现，比如随意遛狗、让宠物随地大小便、在座椅上纳凉、攀花摘草、捕鸟捞鱼、骑车从草坪上碾过去等。我区目前正在创建全国卫生区和重庆市文明城区，这些不文明行为应该杜绝，相关职能部门应严加管理。在公共环境中，每个人都应换位思考，以整体为着眼点，只有使大环境变得更加美观和舒服，才能换来自己真正的享受，和谐广场需大家共同维护。

（1）市民在公园或市民广场观光、晨练或纳凉，舒展身心。偶一为之的过客，应尊重长期在此晨练或纳凉市民的地点选择。

（2）市民晚间纳凉可自由穿着，但不宜光脊梁。

（3）自觉爱护花草树木和绿色环境，不攀花摘草，捕鸟捞鱼。

（4）不在市民广场和公园绿地上骑车或让童车碾压草皮。

（5）不损坏广场上的城市雕塑，发现不良行为应及时制止或报警。

（6）市民自发地在市民广场唱歌排戏，可纳入当地社区文化事业发展计划，社区给予正确引导和支持。

（7）晚间文体活动不要对附近居民休息造成噪音干扰。

（8）市民在广场或公园遛狗时，应随身带上小铲、小扫帚和塑料袋，把宠物粪便及时清理干净。

9、怎样文明乘坐公交车？

（1）在车站候车，应站在站台上，不要站在快车道上。有护栏的车站，在护栏内依次排队候车。

（2）上车时依次刷卡或主动购票，主动给老弱病残孕人士让位、让座，接受礼让的人应该道谢。

（3）上车后不抽烟，不吃带有果壳的食物，不吐痰，不乱扔杂物。咳嗽时应用手帕或纸巾遮住口鼻处，感冒者应戴口罩。

（4）坐在座位上的时候，不把脚伸得太远。

（5）高个子的乘客应让矮个子的乘客靠近车窗和座椅站立，方便抓住扶手。

（6）从别的乘客身边挤过去时，要说：“对不起，请让一让。”不小心踩到别人的脚时应该道歉。

（7）和异性乘客站在一起时，尽量保持一点距离，切忌贴得过近。

（8）乘客之间发生纠纷时，双方应主动妥协，随行人员也应好言相劝。

（9）车厢里的电视机、窗帘布、广告牌等物品，应妥善保护。

（10）快到站时提前移步到车门附近。

（11）下车后尽快走上人行道。

10、机动车座次安排有哪些基本礼仪？

（1）乘坐小轿车：如果是专职司机驾车，则贵宾专座应为后排右座，后排左座次之；如果是朋友亲自驾车，客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重。

（2）乘坐出租车：客人数量不满三人时，应坐在后排。

（3）乘坐大巴、中巴或面包车：以司机后面的座位最为尊贵，后面座位的尊贵程度从前往后依次降低。

11、公共场所吸烟要注意什么？

（1）不在室内禁烟区吸烟。

（2）不在妇女和儿童面前吸烟。

（3）不把烟雾喷向他人。

（4）不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。

12、使用电话有哪些礼仪要求？

拨打电话：

（1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。

（2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉。

（3）通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。

（4）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。

接听电话：

（1）拿起话筒，主动问好，然后进行交谈。如果接听较迟，先表示歉意。

（2）接听电话时，温和应答。

（3）如果对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。

（4）如替他人接听，应做好记录并及时转达。

13、文明使用手机应注意哪些事项？

（1）不用时，手机应按常规放在随身公文包中及其他不显眼的地方不宜放在桌面与客人面前。

（2）打手机前，先准备好讲话内容，节约时间；要考虑对方是否方便接听。

（3）在会场、会议室、商务洽谈时，应尊重对方，集中精力开会或洽谈，最好关掉手机，或调到“震动”。

（4）不宜在图书馆、会议室、电影院、剧场等公共场合接、打手机。在电梯内、路口、人行道、餐厅、公交车、楼梯等公共场合接、打手机应尽量压低声音。

（5）不可边和客人讲话，边打手机或看短信。

14、怎样做一名文明游客？

(1)乘旅游车出行应遵守时间约定，不迟到，以免影响他人的行程和情绪。

(2)同行的游客应互相照顾，上下车、安排车上座位、安排宾馆房间等等，应尽量照顾老人和小孩。

(3)个人所携带的照相机、摄影机等自行保管，并主动帮同行旅游者拍照。

(4)重要景点排队进入不插队，避免和其他旅行团队发生纠纷。在比较危险的景点照相时，应提醒随行人员注意安全。

(5)不再景区景物上刻划留言，污染环境。

(6)旅游餐的菜肴一般都会有地方特色，用餐时要顾及他人，不能只顾自己享用。

(7)在购买旅游商品时，不要一味动员同行游客购买，尊重游客自己的意愿。

15、握手有哪些礼仪要求？

（1）握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼；应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。

（2）握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。

16、会面介绍有哪些礼仪要求？

居中介绍：

（1）遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。

（2）介绍过程中，先提到被介绍人的姓名，以示尊重。

（3）被介绍时，目视对方，微笑致意。

自我介绍：

（1）说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。

（2）自我介绍时把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。

17、邻里之间的礼仪有哪些？

（1）以礼相待。平时见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句。不在背后议论他人，不猜疑，尊重他人的隐私。

（2）互相关照。当邻居家遇有婚丧嫁娶，尽可能给予帮助，对邻居的老人和小孩给以尊重和照顾。

（3）互相体谅。在楼道里或狭窄过道遇见老人、长辈时主动让路。

（4）借用邻居的物品应小心使用、及时归还，若有损坏主动赔偿。

18、登门拜访有哪些礼仪要求？

（1）拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上，尽量避开用餐时间。

（2）进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。

（3）与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般了解，但不可盘问细节。如有要事商谈，尽快进入正题；交谈过程中，注意倾听，不可独自滔滔不绝。

（4）临时造访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。

（5）造辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人“留步”。

19、家庭待客有哪些礼仪要求？

（1）准备：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候。

（2）迎客：热情迎接问候，让进屋内；若有他人在场，应予相互介绍。

（3）待客：先请客人落座，主人后坐下；送上饮品或点心；专注交谈，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或经常暗示时间。

（4）送客：起身相送，一般应送到电梯口、楼下或大门口；应挥手致意，目送客人远去。

第三章奥林匹克运动及现场观赛礼仪

我国政府举办2008奥运会，没有提出金牌奥运、利润奥运的口号，而是提出了绿色奥运、科技奥运、人文奥运的目标，这无疑是非常正确的。我想，实现绿色奥运的目标并不困难，政府不仅早有规划，而且大家都已见到了成效。科技奥运也不是什么难题。我国第一颗原子弹成功爆炸距今已经40多年，“神六”也已经成功升天和回收，运动场上那点技术问题是难不倒我们的。难就难在人文奥运。应该说，奥运无论在哪个国家举办，绿色奥运和科技奥运都不会有太大的差别，差别主要是在人文奥运上。奥运是否成功，在相当的程度上，是看主办国是否成功地向世界展示了本国的文化与形象。因此，我们开展礼仪教育的目的，是为了民族的长治久安，而不仅仅是为了北京奥运的体面，是为了提升我们每个人的文明素质，从而提高大家的生活质量。抓住这个机遇，把这件本来早该做的事做好，于己于人都具有积极的意义。

北京奥运会比赛项目有28个大项，北京残奥会比赛项目也有20个大项。这些赛事，让中国观众有机会现场欣赏来自世界各地的运动员同场竞技，从力与美的展示中获得愉悦感受，同时也要求每个观众自觉了解和遵循现场观赛礼仪，做热情、懂行、文明的高素质观众，做奥林匹克精神的实践者和传播者。学习、践行现场观赛礼仪应体现这样的基本要求：

——提前入场、有序退场。尽量提前入场，对号入座，主动礼让老弱病残幼。比赛完全结束后再有序离场。

——热情喝彩、鼓励各方。观众应深刻领会奥林匹克精神，关注比赛过程，欣赏运动技巧，无论胜负，都对所有参赛运动员的精彩表现报以热烈掌声，予以赞赏鼓励。

——尊重国格、表示敬意。对各国运动员在比赛中的表现给予应有的礼遇。各项比赛升国旗、奏国歌时，观众应肃立致敬。对于各国的国旗、国歌，都应同样尊重。

——举止得体、行为理智。观赛时不随意走动，不吸烟，不吃带响声的食物，不乱抛垃圾杂物；不说脏话，不喝倒彩，不嘲讽侮辱运动员、教练员、裁判员及其他观众；不损坏公共设施，理智对待输赢。

1、奥林匹克精神是什么？

奥林匹克精神是“以友谊、团结和公平竞争的精神相互理解”。它引导人们摆脱文化偏见，以博大胸怀认识和理解自己民族以外的事物，学会尊重其他民族，学习他们的优秀文化；在公平竞争中加强团结、增进友谊。

2、奥梦匹克仪式主要有哪些？

奥林匹克仪式是指围绕奥运会举行的一系列礼仪性活动，主要有圣火传递仪式、开幕式、闭幕式、颁奖仪式等。

3、中国什么时候第一次申办奥运会？什么时候申办成功？

1991年，中国正式申请在北京承办2000年奥运会，1993年9月，国际奥委会第101次全会投票表决，结果以两票之差（43：45）落后于悉尼，没有获得主办权。1998年，中国第二次提出在北京承办2008年奥运会，并于2001年7月13日成功获得主办权。

4、北京奥运会有多少个比赛项目？

北京奥运会比赛项目为28个大项、302个小项。这些体育大项包括：田径、游泳、体操、篮球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、网球、棒球、垒球、手球、曲棍球、赛艇、帆船、皮划艇、射击、射箭、铁人三项、现代五项、自行车、马术、拳击、击剑、举重、柔道、摔跤、跆拳道。

5、北京奥运会的口号是什么？

北京奥运会的主题口号是“同一个世界同一个梦想（One World One Dream）”。这也是北京残奥会的主题口号。这个主题口号说明，尽管人类肤色不同、语言不同、种族不同，但我们共同分享奥林匹克的魅力和欢乐，共同追求人类和平的理想，我们同属一个世界，我们拥有同样的希望和梦想。它集中体现了奥林匹克运动的精神实质和普遍价值观——团结、友谊、进步、和谐、参与和梦想，表达了全世界在奥林匹克精神的感召下，追求人类美好未来的共同愿望；深刻反映了北京奥运会的“人文奥运”的核心理念及其所蕴涵的和谐的价值观；表达了13亿中国人民与世界各国人民共有美好家园、同享文明成果、携手共创未来的崇高理想和为建立一个和平而更美好世界作出贡献的心声。

英文口号“One World One Dream”句法结构具有鲜明特色。两个“one”形成优美的排比，“world”和“dream”前后呼应，整句口号简洁响亮，寓意深远，既易记上口，又便于传播。中文口号“同一个世界同一个梦想”中将“one”用“同一”表达，使“全人类同属一个世界，全人类共同追求美好梦想”的主题更加突出。

6、北京奥运会会徽的含义是什么？

北京奥运会会徽名为“中国印·舞动的北京”。它将肖形印、中国字和奥运五环有机地结合起来，巧妙地幻化成一个向前奔跑，舞动着迎接胜利的运动人形，表达北京热情地张开双臂欢迎世界各国朋友的到来，充满了青春的活力。图案似印非印，似“京”非“京”，潇洒飘逸，充满张力，寓意舞动的北京；它是有中国精神、中国气派、中国神韵的中国汉文化符号，象征着开放、充满活力、具有美好前景的中国形象；体现了新北京、新奥运的理念和绿色奥运、科技奥运、人文奥运的内涵，再现了奥林匹克友谊和平进步，更快、更高、更强的精神。

7、北京奥运会的吉祥物是什么？具有什么含义？

北京奥运会吉祥物是福娃——5个可爱的亲密小伙伴，分别叫“贝贝”、“晶晶”、“欢欢”、“迎迎”“妮妮”，谐音为“北京欢迎你”。福娃色彩来源于奥林匹克五环，造型分别融入了鱼、大熊猫、奥林匹克圣火、藏羚羊和燕子的形象，蕴涵着海洋、森林、火、大地和天空的联系。贝贝祝福繁荣，晶晶传递欢乐，欢欢象征激情，迎迎象征健康，妮妮象征好运。福娃向世界各地的人们传递友谊、和平、积极进取的精神和人与自然和谐相处的美好愿望。

8、北京奥运会火炬的设计有什么特点？火炬接力是怎样安排的？

北京奥运会火炬长72厘米，重985克，使用椎体曲面异形一次成形和铝材腐蚀着色技术。火炬设计的创意灵感来自“渊源共生、和谐共融”的“祥云”图案。“祥云”的文化概念在中国具有上千年的时间跨度，是具有代表性的中国文化符号。造型来自中国传统的纸转轴。造纸术是中国四大发明之一，通过丝绸之路传到西方，随着纸的出现，人类文明得以传播。颜色源于汉代的漆红色，明显区别于往届奥运会的火炬设计。

北京奥运会火炬接力的主题是和谐之旅，口号是点燃激情、传递梦想，标志是“火凤凰”。北京奥运圣火于2008年3月25日在希腊奥林匹亚按照传统仪式取火，3月25—30日进行希腊境内的火炬接力活动，3月30日在泛雅典体育场（1896年第1届现代奥运会会场）举行圣火交接仪式；3月31日在北京举行欢迎圣火进入中国及火炬接力启动仪式。圣火将在五大洲（国家、地区）的22个城市和中国境内31个省、自治区和直辖市传递，还将抵达世界最高峰——珠穆朗玛峰。传递时间为130天，传递总里程约13.7万公里。北京奥运会火炬接力将是奥运史上传递路线最长、传递范围最广、参与人数最多的一次火炬接力。

6月份，奥运会火炬将传递到我们万州，届时，万州人民如何迎接圣火将直接展示在全世界人民面前，目前，万州正抓紧筹备。对于广大市民来说，主要是积极参与，在城市环境卫生、公共秩序等方面做好工作，以主人翁的姿态热情、文明迎接圣火到来，展示万州城市及万州人民良好形象。

9、观众入场、退场有哪些礼仪要求？

（1）观众入场前应根据场地要求着装，不可光膀子。有些场地、场馆对观众穿鞋有特殊要求，应提前了解，做好相应准备。不带易燃易爆等危险物品及打火机、酒瓶、凳子、刀具等硬件物品入场；不带易拉罐等罐装物品入场；不带宠物入场。尽量提前或准时入场；如有安全检查规定，应积极配合；如开车前往，按规定路线行驶、停车。有序入场，注意礼让老弱、妇女儿童及外国朋友入场，如有需要，为其引路指座。

（2）比赛中，若要提前退场，在不打扰他人的情况下尽快离开。比赛结束时，向双方运动员鼓掌致意。退场时，按座位顺序退场，向最近的出口缓行或顺着人流行进。应主动将饮料杯、矿泉水瓶、果皮果核等杂物带出场外。

10、赛场升国旗、奏国歌时有哪些礼仪要求？

当赛场宣布举行升国旗、奏国歌仪式时，现场所有人员都应起立、脱帽，身体转向旗杆方向，等待升旗。升国旗、奏国歌仪式开始后，应肃立并面向国旗行注目礼，并跟着乐曲用正常音量唱国歌。

第四章创建重庆市文明城区基本知识

1、我区创建重庆市文明城区的基本概况

文明城区是经市委、市政府批准，由市文明委命名的综合性荣誉称号，授予在全面建设小康社会的进程中，物质文明、政治文明、精神文明和和谐社会建设全面协调发展，文明程度在同类城区中处于先进水平的城区。

我区于2006年启动重庆市文明城区创建工作，成立了以区长为指挥长的“双创”指挥部，下设创建办公室和职能组。创建国家卫生区指挥部办公室设在卫生局，创建重庆市文明城区指挥部办公室设在宣传部，职能组办公室设在各组长单位。通过全区上下的共同努力，2006年我区成功创建为重庆市文明城区工作先进区，2007年保持了一年，今年正式冲刺重庆市文明城区创建目标。

2、创建重庆市文明城区的主要评判依据

测评体系中，把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城市的最大受益者。

3、科学发展观的内涵

坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。

4、文明城区对市民在公共场所道德方面的要求

①公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；②禁烟场所无吸烟现象；③影剧院、图书馆、会场等公共场所安静、文明、无大声喧哗、嬉闹现象；基本无手机的声音。

5、《公民道德建设实施纲要》20字公民基本道德规范内容

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

6、社会公德的基本内容

文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

7、职业道德的基本内容

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。