邮轮酒店认识实习报告

2024-04-19

邮轮酒店认识实习报告（通用6篇）

篇1：邮轮酒店认识实习报告

一、实习目的1、实习目的和意义

实习是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生思想水平、业务素质和动手能力的重要环节。

当前，世界邮轮经济迅猛发展，一些国际化大都市在经济发展中相继渗入了“邮轮经济”的元素。现代邮轮旅游市场是旅游业中发展最快的市场，邮轮产业强大的拉动能力和吸附能力已成为拉动城市经济的重要增长点。进行“长江贰号”邮轮参观，其目的就是初步认识邮轮设置，较为详细地了解邮轮功能，发展情况和经营模式等。这对学生将来上邮轮工作打下了很好的基础。

2、实习要求

一方面要求认真参观邮轮，了解邮轮内部结构，熟悉环境，另一方面要求通过实习了解企业，了解自身发展走向，培养主动适应邮轮工作岗位所需要的能力和素质。

二、实习邮轮介绍

作为旅游管理（邮轮乘务方向)专业的学生，邮轮将是我们以后工作的地方。此行参观长江系列邮轮“长江贰号”，是为了让我们提前认识和接触邮轮。

“长江贰号”是内河豪华游轮，高17米。共6层，拥有长江上首个室内恒温游泳池和首个室内歌剧院。一年四季，客人都可以在室内游泳，夏天不用担心会被炙热的阳光灼伤皮肤，冬天不必为水温太低而不敢游泳而发愁。当客人们劳累了一天之后，客人们可以选择去邮轮上的歌剧院里听听音乐，看看表演，那样会让劳累一天的心渐渐平静下来，也会让因为那些烦心的事情而郁郁不欢的心情“雨过天晴”。

另外，“长江贰号”的客房拥有标准间156套，商务套房32套，总统套房2套。商务套房和总统套房带观景阳台，客人可以在房间的观景阳台上观赏沿途秀丽的风景。

“长江贰号”邮轮共6层，第一层是含有游泳池、足疗按摩、美容美发、医务室、随员间10间的主甲板。客人可以在一层游泳，做头发，做足疗。2层是上甲板，含大堂，标间44间，还有一个供客人用餐的餐厅。3层和4层分别是游步甲板和驾驶甲板。电影院和娱乐大厅在5层娱乐甲板，在5层，客人可以放松心情，观看邮轮工作人员准备的电影，也可以玩一些娱乐性节目，放松心情。阳光甲板在6层，躺在阳光甲板的椅子上，不仅可以享受温暖和煦的阳光，还可以观赏沿途的秀丽风景。当然，在阳光甲板上还有商务餐厅、阅览室、棋牌室、雪茄吧、观景酒吧、露天观光区。

这些设施就是在“长江贰号”豪华游轮上的，装修精美，初步踏入大厅，给人一种温馨的、回家的感觉。

三、海外邮轮发展概况介绍

每天在教学的过程中定量穿插一些海外邮轮的发展情况，通过学习，我们了解到，世界上有三大邮轮公司，他们分别是皇家加勒比、嘉年华和丽星。老师以自身经历向学生介绍他们所了解和认识的邮轮。这使我们对邮轮工作有了一个较为全面的、全新的认识，进一步激发了我们的学习兴趣和对海外邮轮工作的美好憧憬。

四、实习总结

通过这次对“长江贰号”豪华游轮的参观实习，我们对邮轮有了一些初步认识，收获也是颇丰的。一个下午的实习时间转瞬即逝，我感觉很充实。在者，我们对邮轮有了一个整体的认识，大致熟悉了邮轮上的工作流程和工作细节。

我真心喜欢邮轮工作，因为在工作的同时还可以欣赏世界各地的美丽风景，了解世界各地的风土民情，憧憬着能较快地投入到这份工作之中，实现环游世界的梦想。

篇2：邮轮酒店认识实习报告

我为能在这里实习而感到骄傲和自豪。通过酒店实习，让我对酒店工作和我的专业有了更深一层的认识，为我以后步入社会打下了坚实的实践基础。不再眼高手低，不再自居过高，而是以一个全新的身份进入岗位，以一个正确的态度迎接为期四个月的实习生活。在此期间有许多心得体会和大家分享：

1、微笑服务的重要性，深刻的意识到：客人永远不会打笑脸。

2、实际操作的复杂性，一个部门想要把工作做好需要各部门的的支持和配合，这之间就必须要有良好的沟通与协作。

3、此次专业实习是一次将理论运用于实践的活动，只有学以致用才能不断进步，同时也要在实践中努力学习酒店全新的管理理念，与时俱进。

4、此外还提高了我自身的素质培养了好的气质，比如在礼貌用语、声音语调、站姿走姿等方面，“对不起、请、您好、谢谢、再见”已然印入脑中，自然脱口而出。

5、细节服务。在宴会的时候偶然注意到一个细节，领班大帅给站立交谈正在抽烟的客人准备烟灰缸。所以啊，着领班不是谁都能当的，他总会在一些方面优于其他人。

6、婚宴服务中程序固然简单，但要摆得好看、客人用得方便，就要靠经验说话了。比如：为了节省空间米饭和花卷可以放到一个盘子里。而这一点和中餐的服务就有差别了，中餐的需要的是细致，绝不能罗的里三层外三层。

7、素质会把一个人的性格展现得淋漓尽致。是经理还是主管或是领班、普通服务员一看就能看的出来，无论是从细小的眼神还是言谈举止。

8、外语，在酒店服务业中显得尤为重要，学好外语可以给自己赢得不少的求职和升职机会。

9、企业文化的感染。英利人在酒店用餐时都会列队行走在酒店的走廊，这一小细节就能充分说明英利人“像军队”的管理方式。

作为酒店最基层服务人员的我，也看到了不少酒店管理、制度上的问题，对此，表达一下个人的意见个建议：

1、关于工作卫生问题：“抹布事件”让我意识什么布就要做什么用，要严格分开，这样既是对顾客负责又是在对酒店负责。

2、关于工作环境问题：在不断重复的工作条件下，比如摘椅套、套椅套、摆台等等，可以适当的放些音乐，一能调节心情；二能提高工作效率。

3、关于外语：这是必须要引起一线服务员足够重视的问题，本来就身处异乡、知己难寻，作为服务员的我们完全可以在我的能力范围内与他们沟通，让他们在用餐时能有家一般的感觉，必要时可与工资奖金挂钩。

4、关于病假的规定问题：眼看着就在感冒发烧，却因为开的条件不是指定医院的证明，而不走病假，是制度的苛刻还是认为的无情？我希望主管、人资在按规矩办事的同时，有点人情味会让员工在工作时有感到被重视。

5、关于上下沟通问题：（1）、病态的管理：举个很小的例子，就说婚宴加椅子的问题，员工与员工之间一个说法，主管与员工又一个说法，经理与员工再一个说法，这样为难的只有员工了。所以要加强上下级之间的沟通，事先有个统一的规定，按规定办事。（2）、临时开了8桌，客人都来了才摆台，实在是慌张啊！这亏了是电谷堂有地方，要是没有可就尴尬了！所以酒店销售方要一再确定主家的预定桌数，避免出现临时的慌乱！

6、关于宴会盯桌出现无人服务的问题：老李的办法是：两人四桌，一个传菜一个上菜；反对的声音是：要是这两个人不像老李想象的可以配合的和好呢？我认为：老李的方法是可行的，必要的合作、配合这是敬业精神的体现。

7、关于班次交接问题：晚班在交接日志里留下的任务，早班的没有按时完成，致使中班的工作无法正常进行，恶性循环。解决：在领班的监督下，本班次本岗位的任务按时完成，就这么简单。

8、关于领班分工的问题：我在岗时有这样一个例子，早班只有三个人，一个人盯小礼堂智华的会议，两个盯大礼堂400人需要茶水的会，这要在0.5h内斟完茶水，着真得很难办到的。这就需要领班在前一天的分工排班上有细微的考虑和体现，合理的分工才不会怨声载道。

9、关于工服更换问题：中餐工服的布料不适宜夏天，太热。我建议：一年两套工服，原因有两点：首先维护了员工的利益，再者客人不易审美疲劳。（PS:中餐的已换）

10、关于工作时间：中餐（10:30—14:30；17:00—21:00）下午上班的前一个小时无所事事，调整时间可以有效地解决。所以把下午工作时间改成（17:30—21:30）。

希望酒店的未来会更好！

篇3：邮轮酒店认识实习报告

关键词：酒店设计,使用功能,审美表现,发展趋势,绿色环保,可持续发展

酒店室内环境装饰设计未来将走向何方?许多设计师都面临这样一个划时代的问题, 也都试图作出尽可能科学并获得普遍认同的答案。21世纪前的百年设计史为后来的设计及设计师建立了雄厚的精神和物质基础。它们在设计原则、设计构思、材料革新、科技进步和设计文化诸多方面的努力和成就促使今天的设计及设计师对当今时代的酒店环境设计进行全面、审慎的思考。

一个时代会形成一个时代的社会形态特征。过去的二十几年间, 现代社会所经历的无数变化显然对我们的生活方式造成了巨大的影响。这不仅表现在日常生活的内容上, 更表现在设计美学方面, 也包括设计理念丰富多彩的变化。作为今天的设计师对未来的酒店室内装饰设计应该具有一种敏锐的观察、思索和预测设计发展的能力。设计总是走在社会发展的前列, 它应该肩负起推动社会向更加文明、更加进步的方向迈进的重任。鉴于此, 在此对酒店室内装饰设计的未来发展趋势, 从多个角度加以分析, 以供思考探讨。

一、“以人为本”的基本设计观

“为人服务, 这是室内设计社会功能的基石。”酒店室内装饰设计的目的是创造酒店室内空间, 进而优化室内酒店环境。设计者应始终把人对室内环境的要求, 包括物质和精神两方面, 放在设计思考的首位。由于设计的过程中矛盾错综复杂, 设计者需要清醒地认识到“以人为本”的重要性。

从“以人为本”这一根本目的出发, 通过对人体工程学、环境心理学、审美心理学等方面给予充分地重视, 用于科学地、深入地了解人们的生理特点、行为心理和视觉感受等方面对酒店室内环境的要求。

针对不同的人, 不同的使用对象, 相应地应该考虑不同的要求。例如:幼儿活动区域内的窗台, 考虑到适应幼儿的尺度, 窗台高度应降至450mm-550mm, 楼梯踏步的高度也在120mm左右, 并设置适应儿童和成人尺度的二档扶手;一些公共空间考虑残疾人的通行和活动, 在室内外高差、垂直交通、厕所盥洗等许多方面应作无障设计。

在酒店室内空间的组织、色彩和照明的选用方面, 以及对相应使用性质室内环境氛围的烘托等方面, 更需要研究人们的行为心理、视觉感受方面的要求。例如:酒店内要求客房室内空间的安静、具有亲切感, 会议厅规范的室内空间具有庄严感, 而娱乐场所绚丽的色彩和缤纷闪烁的照明给人以兴奋、愉悦的心理感受等。

二、整体、和谐的自然设计观

现代酒店室内设计的立意、构思, 室内风格和环境氛围的创造, 需要着眼于对酒店周边环境整体的考虑。酒店室内装饰设计, 从整体观念上来理解, 应该看成是酒店环境设计系列链中的重要一环。

酒店室内装饰设计的“里”和室外环境的“外”, 可以说是一对相辅相成、辩证统一的矛盾体, 正是为了更深入地做好室内设计, 就愈加需要对环境整体有足够的了解和分析, 着手于室内, 但着眼于“室外”。环境整体意识薄弱, 就容易就事论事, “关起门来做设计”, 使创作的酒店室内设计缺乏深度, 没有内涵。当然, 使用性质不同, 功能特点各异的设计任务, 相应地对环境系列中各项内容联系的紧密程度也有所不同。但是从人们对酒店室内环境室内的物质和精神两方面的综合感受来说, 仍然应该强调对环境整体给予充分重视。

三、注重科学性与艺术性的结合观

现代酒店室内设计的又一个基本发展趋势, 是在创造室内环境中高度重视科学性和艺术性, 并使之相互结合。从建筑和室内发展的历史来看, 具有创新精神的新的酒店设计风格的兴起, 总是和社会生产力的发展相适应。社会生活和科学技术的进步, 人们价值观和审美观的改变, 促使酒店室内设计必须充分重视并积极运用当代科学技术的成果, 包括新型的材料、结构构成和施工工艺, 以及为创造良好声、光、热环境的设施设备。现代酒店室内设计的科学性, 除了在设计观念上需要进一步确立外, 在设计方法和表现手段等方面, 也被予以日益重视。

一方面需要充分重视艺术性, 在重视物质技术手段的同时, 高度重视建筑美学原理, 创造具有表现力和感染力的室内空间和形象, 创造具有视觉愉悦感和文化内涵的酒店室内环境;另一方面使酒店室内设计的科学性与艺术性、生理要求与心理要求、物质因素与精神因素达到高度平衡和综合。

随着科学技术的发展, 酒店室内现代化、智能化的高新信息设备应用日益频繁, 形成信息多元化的历史潮流。室内环境设计师虽然不需要去掌握与科技有关的艰深理论, 但必须对它的发展要有基本的概念, 并能将它应用在室内环境设计中, 如此才会产生丰富的创作灵感和实效方案。

而就酒店室内环境设计整体观而言, 设计师应认识到科技只是一种工具, 大量智慧型的信息设备也只是空间中一种新的构成元素, 它们不是最主要的方面, 人才是空间的主角, 未来的室内环境设计还是以人为主的设计, 并且会让人性更加彰显。因此, 科技多元化的设计也应是更重视人性尊严和情感诉求的设计, 这也是未来的设计观。

科技将会对世界产生越来越大的影响, 因此, 设计师应以宏观的态度去吸收各种科技的新观念, 利用科技将人文艺术、自然、形态元素等空间内涵结合在一起, 并应用在人们的生活环境中, 这是未来酒店室内环境设计前进的一大方向。

四、提倡绿色环保、节约型的设计观

生态、环境和可持续发展已成为21世纪室内环境设计师面临的最迫切的研究课题。高科技的发展带来了人类社会的长足进步, 同时也造成了全球环境的恶化。一方面, 现代室内环境设计广泛运用各种建筑装饰材料、手法, 在创造悦目、舒适的人工环境方面作出了很大贡献。另一方面, 这一进步是以地球资源与能源的高消耗为代价, 它对地球生态环境的破坏与日俱增。于是, 如何保护人类赖以生存的环境, 维持生态系统的平衡, 便成为全球关注的现实问题, 也成为现代设计师们的责任。生态学的观念在当今乃至未来的设计中将占有越来越重要的位置, 并将逐渐发展成为室内环境设计的主流。

把生态思想引入酒店室内环境设计, 扩展其内涵, 有助于酒店室内装饰设计向更高层次和境界发展。酒店室内环境生态设计有别于以往形形色色的各种设计思潮, 主要体现为三方面内容:

(一) 适度消费

通过室内环境设计而创造的人工环境是人类居住消费中的重要内容。尽管室内生态设计也把“创造舒适优美的人居环境”作为目标, 但与其不同的是, 生态学设计理念倡导适度消费思想, 倡导节约型的生活方式, 反对酒店室内环境的豪华和奢侈铺张, 强调把生产和消费维持在资源和环境的承受能力范围内, 保证发展的持续性, 以体现一种崭新的生态文化价值观。

(二) 注重生态美学

生态美学是在传统审美内容中增加生态因素, 强调和谐有机的美。它是美学的一个新发展, 强调自然生态美, 欣赏质朴、简洁, 而不刻意雕凿;同时, 又强调人类在遵循生态规律和美的法则下, 运用科技手段加工创造出的室内绿色景观与自然的融合。因此, 生态美学所带给人们的不是一时的视觉震惊而是持久的精神愉悦, 是一种更高层次、更高境界、更具生命力的美。

(三) 倡导节约和循环利用

室内生态设计强调在酒店室内的建造、使用和更新过程中, 对常规能源与不可再生资源的节约和回收利用, 即是对可再生资源也要尽量低消耗使用。在室内生态设计中实行资源的循环利用, 是现代酒店室内环境生态设计的基本特征, 也是未来设计体现持续发展的基本手段与理念。

五、简洁的室内环境设计观

简洁就是设计思想高度的精练, 使设计简化到它的本质, 强调它内在的魅力, 追求一种形式和内容的简洁化。在现代酒店室内装饰设计中, 线条及造型趋向简洁是一种非常重要的趋势。究其产生的缘由有三方面:其一是由于早期现代设计运动中功能主义的持久影响。建筑设计大师密斯·凡德·罗的名言“少就是多”至今仍然有极强的生命力, 且不断被后代设计师进行新的诠释。其二是受到东方设计传统, 尤其是日本设计艺术的影响。日本战后在建筑与设计领域异军突起, 形成影响很大的一个设计流派, 更加剧了这种简洁的设计风格。其三是由于受目前或相当长一段时间备受重视的生态设计观的影响。生态学设计观强调的是环境保护意识, 其中一项重要内容就是对原材料的最少使用而达到最完善的功能, 就成为设计师追求的目标。

简洁明快的直线和简洁优雅的曲线空间环境, 产生的很多简洁的酒店设计作品, 更多地体现在对自然界万物的直接或间接的模仿升华, 这种升华的设计又辅以对现代材料的灵活运用。

六、动态的可持续发展观

“与时变化, 就地权宜”“幽斋陈设, 妙在日异月新”, 即所谓“贵活变”的论点是我国清代文人李渔在他室内装修的专著中提到的。李渔“活变”的论点, 虽然还只是从室内装修的构件和陈设等方面去考虑, 但是它已经涉及了因时因地的变化, 把室内设计以动态的发展过程来对待。

现代酒店室内设计的一个显著的特点, 是它对由于时间的推移, 从而引起酒店室内功能相应的变化和改变, 显得特别突出和敏感。当今社会生活节奏日益加快, 酒店建筑室内的功能复杂而又多变, 室内装饰材料、设施设备, 甚至门窗等构件的更新换代也日新月异。总之, 室内设计和建筑装修的“无形折旧”更趋突出, 更新周期日益缩短, 而且人们对室内环境艺术风格和气氛的欣赏和追求, 也是随着时间的推移而在改变。

“可持续发展”一词最早是在20世纪80年代中期欧洲的一些发达国家提出来的, 提出“可持续发展系指满足当前需要而不削弱子孙后代满足其需要之能力的发展”。1993年联合国教科文组织和国际建筑师协会共同召开了“为可持续未来进行设计”的世界大会, 其主题为各种人为活动应重视有利于今后在生态、环境、能源、土地利用等方面的可持续发展, 联系到现代室内环境的设计和创造, 设计者必须不能急功近利、只顾眼前, 而要确立节能、充分节约与利用室内空间、力求运用无污染的“绿色装饰材料”以及创造人与环境、人工环境与自然环境相协调的观点。动态和可持续的发展观, 即要求室内设计者既考虑发展有更新可变的一面, 又考虑到发展在能源、环境、土地、生态等方面的可持续性。

篇4：邮轮酒店认识实习报告

关键词：国际邮轮乘务专业；邮轮母港；人才培养模式

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）08-0103-01

一、青岛市国际邮轮市场发展现状及人才需求情况分析

近年来，国际邮轮产业迅猛发展，中国也成为前途广阔的新兴市场，青岛借助其便利的海洋地理环境、国际化全球视野，正越来越受到国内外邮轮公司的关注。

青岛市抢抓山东半岛蓝色经济区建设机遇，加快发展海洋旅游，加快建设邮轮母港。目前，青岛邮轮母港码头主体工程已建设完成并通过验收，具备停靠世界最大邮轮能力。国际客运中心正在加紧施工。青岛将结束“经停港”时代，邮轮母港城蓄势待發。2014年10月28日，国际邮轮“海娜号”靠泊青岛港，这是从2013年青岛邮轮母港主体工程通过验收后，首艘以青岛作为母港的国际邮轮，标志着青岛国际邮轮母港发展进入新时代。“海娜号”邮轮确定航线后，仅用了半个月时间就销售完毕，堪称销售奇迹。“海娜号”的首航成功，标志着青岛建设邮轮母港的首次试水成功，展现了青岛广阔的客源市场和客源腹地。青岛邮轮母港的邮轮专用码头可同时停靠四艘大型豪华邮轮。2015年10月12日，青岛邮轮母港首次完成单日4船靠泊接待工作，单日游客量近5000人次。标志着青岛邮轮母港，具备了昼夜不停、连续接卸邮轮的能力。自2015年5月29日开港以来，青岛邮轮母港共接待邮轮17个航次，实现了6天1个航次的常态化运营，客流量近3万人次，创造了国内邮轮母港开港首年接待游客数量之最。预计今年青岛邮轮母港将接待邮轮30个航次，比原计划多出10个航次。

以上数据表明，仅青岛地区对国际邮轮乘务专业的人才需求就将非常大。而据调研，青岛海洋技师学院是青岛第一家开设邮轮专业的院校，2012年开设，目前仅有一届毕业生，毕业生就业情况良好，约50%对口就业邮轮公司。与此同时，邮轮旅游的快速发展也使邮轮公司招聘中国籍乘务人员的比例和需求日益加大。邮轮乘务行业已成为青年人就业的一条重要途径。

建立邮轮乘务专业，设置科学合理的人才培养模式，已被很多学校列入了下一步的工作计划中。青岛酒店管理职业技术学院也与2015年开始招收国际邮轮乘务专业，以弥补青岛邮轮乘务人员培养的缺口。

二、国际邮轮乘务专业人才培养模式探究

目前，我国邮轮乘务专业人才培养普遍具有目标不清晰、培养层次不高、教材缺乏、课程体系不完善等问题。对此，笔者提出以下建议。

（一）院校与政府主管部门充分沟通、合作，在全市范围内形成科学合理的邮轮乘务专业人才培养结构，避免盲目乱上专业及人才培养的重合，形成产、学、政、研紧密结合的、多渠道人才培养模式。拉动青岛市邮轮旅游产业发展，增加旅游产品附加值并提升城市形象和国际影响力。

（二）针对学生特点及其知识结构，有针对性开展强化课程。侧重对邮轮专业知识、应用英语、服务技能、管理、经济、法律、跨文化交际能力等的提升。改变多数院校以英语加旅游管理及酒店管理课程为主的课程体系。

（三）在改善课程体系的基础上，进一步完善人才培养模式。依托校内外实习实训基地，全过程融入职业素质教育，注重实际岗位工作技能的培养，实现人才培养“职业性、实践性”，课程设计“系统性、开放性”，教学模式任务驱动、项目导向、订单培养的“多样性”。同时，企业深度融入专业建设，分析工作任务，归纳工作领域，构建工作过程系统化的课程体系和人才培养模式。理论教学围绕岗位工作技能需要、实训基地模拟真实工作环境、实训项目贴近工作流程，实现教、学、做一体化。将认知过程与职业活动结合在一起，优化学习过程，采用证书嵌入模式，完善“双证书”制度。

三、结语

“产教融合、校企合作”的人才培养模式，是比较贴合各大邮轮公司在人才需求质量和标准上最务实的一个模式。因此我们要将国际邮轮乘务专业立足于“产教融合、校企合作”模式的办学机制和人才培养模式下，与各大国际邮轮公司进行亲密的合作，通过“教、学、做”一体化相结合的人才培养模式，积极有效地促进国际邮轮乘务人才的综合职业能力的形成，培养受用人单位认可和欢迎的国际邮轮乘务专业高素质技术技能型专门人才。

参考文献：

[1]程爵浩，崔园园.邮轮市场的现状与趋势[J].中国旅游报，2012（4）

[2]石健勇.对国际邮轮人才培养的战略思考[J].中南林业科技大学学报（社会科学版），2012（4）

[3]张蕊.中国邮轮产业发展与邮轮专业人才培养对接问题研究[J].宿州教育学院学报，2012，15（6）：66-68

课题项目：2015年度青岛酒店管理职业技术学院院级教学改革立项项目

篇5：酒店岗位认识实训报告

一、实训内容及过程

本次实训主题为岗位认识，主要是根据自己所学专业，通过校外实训这种形式，让我们对今后的就业岗位，以及一些专业知识的认识.这并不是仅仅通过书本就可以了解的，所以我觉得，本次实训意义非凡.此次实训行程分为几个部分：第一天，是由我们英语系主任吕迎春老师给我们俩个实训班级开了一堂生动的动员大会，在会上，老师用殷切的语言教导我们，正视自己的能力与目标，走好每一段的人生路途.我们为期一周的实训就从这里正式拉开了序幕。接下来，我们共去了沈阳市人才市场，沈阳瑞博外语培训机构，以及沈阳世纪国际大酒店等几个实训场所。

初到人才市场，一切都是那么新奇与陌生，然而，经过老师精心的讲解以及自己对周围环境的观察，感到四周无不弥漫着竞争的气息，看到每个求职者渴望和不安的心情以及招聘单位那苛刻却对人才的无限渴求。竞争的激烈更激励了我们，更深深的触动我们。

沈阳瑞博外语学校是经教育行政主管机关批准成立的专业外语培训机构。自成立以来，瑞博精英教师团队以“提供外语学习的解决方案”为已任，秉承“激情、创新、超越、服务”的管理理念，严格贯彻“一切从学员出发，处处为学员着想”的办学宗旨，始终把教学质量放在一切工作的重中之重，目前已跻身于省城外语名校之列。在那里，一位资深教师为我们进行解答，并总结一些我们的求职要求和过程，从而增加了我们对这一岗位的认识与了解。

我们实训行程的最后一站，便是沈阳世纪国际大酒店，它是澳洲太平洋管理公司管理的一家四星级酒店，于XX年12月正式开业。从建筑的外观来看，它高大宏伟，从内部来看，它豪华舒适。首先也是由酒店的专业人士来为我们进行讲解，以初步的了解酒店的概况，接着对酒店进行简单的参观，熟悉酒店的操作模式以及客房情况等。让我们增加了对酒店这一行业的认识，对这一岗位又增添几许敬畏之情。

二、实训体会

岗位认识

作为一名英语专业旅游方向的本科生，对于今后我所要从事的岗位，在这样一周意义非凡的实训过程中，我有了更为深刻的理性认识。旅游产业作为我国第三产业正在以不可估计的发展速度向前迈进，他与我国的经济增长，人民消费水平密切相关。而如今，前有国家法定节假日调整引来市场对旅游业的热议，后有亚运、奥运带来发展良机，再加上人民币升值和消费升级，旅游业的发展潜力深得市场推崇。行业将继续维持高景气度。同时，旅游产业内容广泛，这都为本专业的学生提供了良好的就业出路，以及发展前景。所以说，若想在这一行业有所发展，提高专业知识，加强实践技能，培养良好的职业道德素质必不可少。同时，酒店行业也是我所学专业的一部分，酒店文化多种多样，需要我们累积大量的专业与实践经验，促使我们在这一方面成为优秀的人才。

岗位能力要求

作为英语专业的学生，基本的英语能力必不可少，达到英语专业高年级本科生所具备的交际会话能力，能准确、流利地用英语表达个人观点，提高口头交流能力，进行大量的实践操练，强化语言的组织和表达能力，真正做到“学以致用”。能用英语进行流利对话，作一般话题的发言或演说，掌握英语谈话、演讲的技巧，熟练应用多种表达方式。在毕业后胜任一般的陪同接待、业务洽谈和英汉口译等工作任务。

2.在掌握一定的英语能力的同时，熟练掌握专业知识和专业技能，拥有一定的创新意识，培养较好的职业道德素质，加强职业修养，良好的学习和生活的心态，以及实际生活中与人交往的能力。

3.明确自己的职业定位，找到适合自己的就业与未来的发展目标，学会如何调整心态，仔细地分析比较自己和职业要求的差距，根据自己的特点仔细地

权衡选择不同目标的利弊得失，还要根据自己的现实条件确定最终达到目标的方案。不能狂妄自大，同时也不可妄自菲薄。

(三)实训感受

时间过的好快，转眼一周实训的日子就这样结束了。在这段时间里让我增长了很多的知识，也让我提高了对岗位与职业的一些初步认识。在大学的两年里学的是理论知识，没有真正实践操作过，在实训过程中，让我体会到了只有实践才能带给我的东西，也让我把学校的理论和实践第一次进行了实质性的结合。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。社会对我们大学生的要求越来越高。此次的实训为我们深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我们了解到在社会中生存所应该具备的各种能力，我意识到了以后还应该多学些什么，这使我产生了紧迫感，我要认真学习自己未来职业的相关理论，学好英语，导游时务，以及酒店管理等知识，还有利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识。今后，我会努力学习，严格要求自己，虚心向老师请教。通过这次实践，我接触了社会，了解了未来。在毕业后，我们不仅要做好本职工作，还要做一些工作以外的事情。在校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到別人不同的评价。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习別人先进的地方，也要不断学习別人怎样做人，以提高自己的能力。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我们从未面对过的一切。

作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，实践必不可少。毕竟，2年之后，我们已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与

篇6：豪华邮轮项目可行性研究分析报告

报告说明：

根据泓域咨询机构编写的《可行性研究报告》是对拟建项目进行全面技术经济的分析论证，综合论证项目建设的必要性，财务盈利能力，技术上的先进性和适应性以及建设条件的可能性和可行性，为投资决策提供科学依据。因此，可行性研究在项目建设前具有决定性意义。

《豪华邮轮项目可行性研究报告》通过对豪华邮轮项目的市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等方面的研究，从技术、经济、工程等角度对豪华邮轮项目进行调查研究和分析比较，并对豪华邮轮项目建成以后可能取得的经济效益和社会环境影响进行科学预测，为豪华邮轮项目决策提供公正、可靠、科学的投资咨询意见。具体而言，本报告体现如下几方面价值：

——作为向豪华邮轮项目建设所在地政府和规划部门备案的依据； ——作为筹集资金向银行申请贷款的依据； ——作为建设豪华邮轮项目投资决策的依据；

——作为豪华邮轮项目进行工程设计、设备订货、施工准备等基本建设前期工作的依据；

——作为豪华邮轮项目拟采用的新技术、新设备的研制和进行地形、地质及工业性试验的依据；

——作为环保部门审查豪华邮轮项目对环境影响的依据。

泓域企划机构（简称“泓域企划”）成立于2011年，是一家专注于产业规划咨询、项目管理咨询、、商业品牌推广，并提供全方位解决方案的项目战略咨询及营销策划机构，在全行业中首创了“互联网+咨询策划”的服务模式，通过信息资源整合，可为客户定制提供“行业+项目+产品+品牌”的全案策划方案。

泓域企划是领先的信息咨询服务机构，主要针对企业单位、政府组织和金融机构，在产业研究、投资分析、市场调研等方面提供专业、权威的研究报告、数据产品和解决方案。作为一家专业的投资信息咨询机构，泓域咨询及其合作机构拥有国家发展和改革委员会工程咨询资格，其编写的可行性报告以质量高、速度快、分析详细、财务预测准确、服务好而在国内享有盛誉，已经累计完成上千个项目可行性研究报告、项目申请报告、资金申请报告的编写，可为企业快速推动投资项目提供专业服务。

泓域企划机构有国家工程咨询甲级资质，其豪华邮轮项目可行性研究服务的专家团队均来自政府部门、设计研究院、科研高校、行业协会等权威机构，团队成员具有广泛社会资源及丰富的实际豪华邮轮项目运作经验，能够有效地为客户提供豪华邮轮项目可研专项咨询服务，研究员长期的豪华邮轮项目咨询经验可以保障报告产品的质量。

泓域咨询机构编写的投资可行性报告咨询服务分为政府审批核准用可行性研究报告和融资用可行性研究报告。审批核准用的可行性研究报告侧重关注项目的社会经济效益和影响；融资用报告侧重关注项目的盈利能力。具体

概括为：政府立项审批、产业扶持、银行贷款、融资投资、投资建设、境外投资、上市融资、中外合作、股份合作、组建公司、征用土地、申请高新技术企业等各类可行性报告。

豪华邮轮项目可行性研究报告编写大纲—— 第一部分豪华邮轮项目总论

第二部分豪华邮轮项目建设背景、必要性、可行性第三部分豪华邮轮项目产品市场分析第四部分豪华邮轮项目产品规划方案第五部分豪华邮轮项目建设地与土建总规第六部分豪华邮轮项目环保、节能与劳动安全方案第七部分豪华邮轮项目组织和劳动定员第八部分豪华邮轮项目实施进度安排第九部分豪华邮轮项目财务评价分析

第十部分豪华邮轮项目财务效益、经济和社会效益评价第十一部分豪华邮轮项目风险分析及风险防控第十二部分豪华邮轮项目可行性研究结论与建议

荆门，湖北省地级市，鄂中区域性中心城市，素有“荆楚门户”之称，位于湖北省中部，汉江中下游，北接襄阳市和随州市，西靠宜昌市，东临孝感市，南分别与荆州市、潜江市、天门市接壤，介于东经111°51′-113°29′，北纬30°32′-31°36′之间。荆门在夏商时属荆州之域，西周分属

权国、鄀国，春秋战国属楚，汉置当阳县，唐立荆门县，宋建荆门军，元设荆门府，明复荆门县，清为荆门直隶州，民国降州为县，新中国成立后续为荆门县。1979年，分设荆门县、荆门市。1983年，荆门县与荆门市合并升为地级荆门市。荆门市版图总面积1.24万平方千米，截至2015年末，下辖2个市辖区、2个县，代管1个县级市，常住总人口289.63万人。2015年，荆门市实现地区生产总值1388.46亿元，比2014年增长9.2%。荆门东、西、北三面高，中、南部低，呈向南敞开形，兼有低山坳谷区、丘岗冲沟区和平原湖区；属北亚热带季风气候，四季分明，雨热同期，过境河流主要有汉江、漳河和富水河。

豪华邮轮项目可行性研究报告目录—— 第一部分豪华邮轮项目总论

总论作为可行性研究报告的首要部分，要综合叙述研究报告中各部分的主要问题和研究结论，并对豪华邮轮项目的可行与否提出最终建议，为可行性研究的审批提供方便。

一、豪华邮轮项目背景

（一）豪华邮轮项目名称

（二）豪华邮轮项目的承办单位

（三）承担可行性研究工作的单位情况

（四）豪华邮轮项目的主管部门

（五）豪华邮轮项目建设内容、规模、目标

（五）豪华邮轮项目建设地点

二、豪华邮轮项目可行性研究主要结论

在可行性研究中，对豪华邮轮项目的产品销售、原料供应、政策保障、技术方案、资金总额筹措、豪华邮轮项目的财务效益和国民经济、社会效益等重大问题，都应得出明确的结论，主要包括：

（一）豪华邮轮项目产品市场前景

（二）豪华邮轮项目原料供应问题

（三）豪华邮轮项目政策保障问题

（四）豪华邮轮项目资金保障问题

（五）豪华邮轮项目组织保障问题

（六）豪华邮轮项目技术保障问题

（七）豪华邮轮项目人力保障问题

（八）豪华邮轮项目风险控制问题

（九）豪华邮轮项目财务效益结论

（十）豪华邮轮项目社会效益结论

（十一）豪华邮轮项目可行性综合评价

三、主要技术经济指标表

在总论部分中，可将研究报告中各部分的主要技术经济指标汇总，列出主要技术经济指标表，使审批和决策者对豪华邮轮项目作全貌了解。

四、存在问题及建议

对可行性研究中提出的豪华邮轮项目的主要问题进行说明并提出解决的建议。

第二部分豪华邮轮项目建设背景、必要性、可行性

这一部分主要应说明豪华邮轮项目发起的背景、投资的必要性、投资理由及豪华邮轮项目开展的支撑性条件等等。

一、豪华邮轮项目建设背景

（一）国家或行业发展规划

（二）豪华邮轮项目发起人以及发起缘由

二、豪华邮轮项目建设必要性

荆门，湖北省地级市，鄂中区域性中心城市，素有“荆楚门户”之称，位于湖北省中部，汉江中下游，北接襄阳市和随州市，西靠宜昌市，东临孝感市，南分别与荆州市、潜江市、天门市接壤，介于东经111°51′-113°29′，北纬30°32′-31°36′之间。荆门在夏商时属荆州之域，西周分属权国、鄀国，春秋战国属楚，汉置当阳县，唐立荆门县，宋建荆门军，元设荆门府，明复荆门县，清为荆门直隶州，民国降州为县，新中国成立后续为荆门县。1979年，分设荆门县、荆门市。1983年，荆门县与荆门市合并升为地级荆门市。荆门市版图总面积1.24万平方千米，截至2015年末，下辖2个市辖区、2个县，代管1个县级市，常住总人口289.63万人。2015年，荆门市实现地区生产总值1388.46亿元，比2014年增长9.2%。荆门东、西、北三面高，中、南部低，呈向南敞开形，兼有低山坳谷区、丘岗冲沟区和平原湖区；属北亚热带季风气候，四季分明，雨热同期，过境河流主要有汉江、漳河和富水河。

“十二五”时期，是荆门发展不寻常、不平凡的五年。在党中央、国务院和省委、省政府的坚强领导下，全市上下认真贯彻落实科学发展观，按照“竞进提质、升级增效”的总要求，大力实施中国农谷建设和柴湖振兴发展战略，有效应对经济下行压力和各种自然灾害等诸多不利影响，着力建设实力、文化、生态、幸福荆门，努力推动经济社会又好又快发展，圆满完成“十二五”规划确定的主要目标和任务。经济保持快速增长，全市地区生产总值年均增长11.5%，跨入“千亿俱乐部”行列，达到1388.5亿元，人均GDP达到7707美元；全社会固定资产投资年均增长26.6%，五年累计完成5089.2亿元，是“十一五”时期的4.1倍；财政总收入迈上百亿台阶，地方一般公共预算收入突破80亿元，分别是2010年的2.0倍、3.5倍；社会消费品零售总额由2010年的249.3亿元增加到2015年的541.4亿元，增长1.2倍。县域经济多点支撑格局形成，东宝、钟祥、京山连续6年位居全省县域经济20强，沙洋进位态势强劲，掇刀被评为全省现代农业示范区。发展地位不断提升，我市成为全省唯一拥有“两大省级战略”的市州，荣获国家现代农业示范区、国家农业科技园区、国家园林城市、全国创业先进城市、国家节能减排财政政策综合示范城市、国家森林城市、国家循环经济示范市等称号。传统产业转型加快，新兴产业加速培育，化工、农产品加工、装备制造、大健康、再生资源利用与环保、新能源新材料、电子信息七大产业体系初步建立，三次产业结构比由2010年的19.9:48.4:31.7调整为2015年的14.5:52.5:33.0。工业主导地位进一步加强，工业总量紧随“一主两副”，居全省第4位，规模以上工业增加值年均增长15.4%，规模以上工业企业由2010年的620家增加到1142家，亿元以上企业由188家发展到520家。

三、豪华邮轮项目建设可行性

（一）经济可行性

发挥国家中小企业发展基金作用。通过国家中小企业发展基金，带动地方、创业投资机构及其他社会资本投资种子期、初创期成长型中小企业。鼓励有条件的省市设立地方中小企业发展基金。加强体制机制创新，引导各类社会资金支持传统产业改造升级、节能减排，以及现代服务业、战略性新兴产业、现代农业、文化产业和民族特色产业等领域初创期中小企业发展，支持中小企业“专精特新”发展。

（二）政策可行性

由于发展规划将在我国制造业转型升级中起到至关重要的推进作用，因此相应的领域将会在“十三五”期间率先形成投资机会。目前，“中国制造2025”发展规划已经确立了新一代信息技术、节能与新能源汽车、先进轨道交通装备在内的十大重点发展领域，因此多数投资机构认为，这十大领域将会成为“十三五”期间与制造业相关的创投热点。

（三）技术可行性

把握“一带一路”建设机遇，全面提升工业绿色发展领域的国际交流层次和开放合作水平，共谋绿色发展，为全球生态安全作出新贡献。

（四）模式可行性

加快发展智能制造装备和产品。组织研发具有深度感知、智慧决策、自动执行功能的高档数控机床、工业机器人、增材制造装备等智能制造装备以

及智能化生产线，突破新型传感器、智能测量仪表、工业控制系统、伺服电机及驱动器和减速器等智能核心装置，推进工程化和产业化。加快机械、航空、船舶、汽车、轻工、纺织、食品、电子等行业生产设备的智能化改造，提高精准制造、敏捷制造能力。统筹布局和推动智能交通工具、智能工程机械、服务机器人、智能家电、智能照明电器、可穿戴设备等产品研发和产业化。

（五）组织和人力资源可行性第三部分豪华邮轮项目产品市场分析

市场分析在可行性研究中的重要地位在于，任何一个豪华邮轮项目，其生产规模的确定、技术的选择、投资估算甚至厂址的选择，都必须在对市场需求情况有了充分了解以后才能决定。而且市场分析的结果，还可以决定产品的价格、销售收入，最终影响到豪华邮轮项目的盈利性和可行性。在可行性研究报告中，要详细研究当前市场现状，以此作为后期决策的依据。

一、豪华邮轮项目产品市场调查

（一）豪华邮轮项目产品国际市场调查

（二）豪华邮轮项目产品国内市场调查

（三）豪华邮轮项目产品价格调查

（四）豪华邮轮项目产品上游原料市场调查

（五）豪华邮轮项目产品下游消费市场调查

（六）豪华邮轮项目产品市场竞争调查

二、豪华邮轮项目产品市场预测

市场预测是市场调查在时间上和空间上的延续，利用市场调查所得到的信息资料，对本豪华邮轮项目产品未来市场需求量及相关因素进行定量与定性的判断与分析，从而得出市场预测。在可行性研究工作报告中，市场预测的结论是制订产品方案，确定豪华邮轮项目建设规模参考的重要根据。

（一）豪华邮轮项目产品国际市场预测

（二）豪华邮轮项目产品国内市场预测

（三）豪华邮轮项目产品价格预测

（四）豪华邮轮项目产品上游原料市场预测

（五）豪华邮轮项目产品下游消费市场预测

（六）豪华邮轮项目发展前景综述第四部分豪华邮轮项目产品规划方案

一、豪华邮轮项目产品产能规划方案

二、豪华邮轮项目产品工艺规划方案

（一）工艺设备选型

（二）工艺说明

（三）工艺流程

三、豪华邮轮项目产品营销规划方案

（一）营销战略规划

（二）营销模式

在商品经济环境中，企业要根据市场情况，制定合格的销售模式，争取扩大市场份额，稳定销售价格，提高产品竞争能力。因此，在可行性研究报

告中，要对市场营销模式进行详细研究。

1、投资者分成

2、企业自销

3、国家部分收购

4、经销人代销及代销人情况分析

（三）促销策略

第五部分豪华邮轮项目建设地与土建总规

一、豪华邮轮项目建设地

（一）豪华邮轮项目建设地地理位置

（二）豪华邮轮项目建设地自然情况

（三）豪华邮轮项目建设地资源情况

（四）豪华邮轮项目建设地经济情况

（五）豪华邮轮项目建设地人口情况

二、豪华邮轮项目土建总规

（一）豪华邮轮项目厂址及厂房建设

1、厂址

2、厂房建设内容

3、厂房建设造价

（二）土建总图布置

1、平面布置。列出豪华邮轮项目主要单项工程的名称、生产能力、占地面积、外形尺寸、流程顺序和布置方案。

2、竖向布置（1）场址地形条件（2）竖向布置方案

（3）场地标高及土石方工程量

3、技术改造豪华邮轮项目原有建、构筑物利用情况

4、总平面布置图（技术改造豪华邮轮项目应标明新建和原有以及拆除的建、构筑物的位置）

5、总平面布置主要指标表

（三）场内外运输

1、场外运输量及运输方式

2、场内运输量及运输方式

3、场内运输设施及设备

（四）豪华邮轮项目土建及配套工程

1、豪华邮轮项目占地

2、豪华邮轮项目土建及配套工程内容

（五）豪华邮轮项目土建及配套工程造价

（六）豪华邮轮项目其他辅助工程

1、供水工程

2、供电工程

3、供暖工程

4、通信工程

5、其他

第六部分豪华邮轮项目环保、节能与劳动安全方案

在豪华邮轮项目建设中，必须贯彻执行国家有关环境保护、能源节约和职业安全方面的法规、法律，对豪华邮轮项目可能造成周边环境影响或劳动者健康和安全的因素，必须在可行性研究阶段进行论证分析，提出防治措施，并对其进行评价，推荐技术可行、经济，且布局合理，对环境有害影响较小的最佳方案。按照国家现行规定，凡从事对环境有影响的建设豪华邮轮项目都必须执行环境影响报告书的审批制度，同时，在可行性研究报告中，对环境保护和劳动安全要有专门论述。

一、豪华邮轮项目环境保护

（一）豪华邮轮项目环境保护设计依据

（二）豪华邮轮项目环境保护措施

（三）豪华邮轮项目环境保护评价

二、豪华邮轮项目资源利用及能耗分析

（一）豪华邮轮项目资源利用及能耗标准

（二）豪华邮轮项目资源利用及能耗分析

三、豪华邮轮项目节能方案

（一）豪华邮轮项目节能设计依据

（二）豪华邮轮项目节能分析

四、豪华邮轮项目消防方案

（一）豪华邮轮项目消防设计依据

（二）豪华邮轮项目消防措施

（三）火灾报警系统

（四）灭火系统

（五）消防知识教育

五、豪华邮轮项目劳动安全卫生方案

（一）豪华邮轮项目劳动安全设计依据

（二）豪华邮轮项目劳动安全保护措施第七部分豪华邮轮项目组织和劳动定员

在可行性研究报告中，根据豪华邮轮项目规模、豪华邮轮项目组成和工艺流程，研究提出相应的企业组织机构，劳动定员总数及劳动力来源及相应的人员培训计划。

一、豪华邮轮项目组织

（一）组织形式

（二）工作制度

二、豪华邮轮项目劳动定员和人员培训

（一）劳动定员

（二）年总工资和职工年平均工资估算

（三）人员培训及费用估算

第八部分豪华邮轮项目实施进度安排

豪华邮轮项目实施时期的进度安排是可行性研究报告中的一个重要组成部分。豪华邮轮项目实施时期亦称投资时间，是指从正式确定建设豪华邮轮

项目到豪华邮轮项目达到正常生产这段时期，这一时期包括豪华邮轮项目实施准备，资金筹集安排，勘察设计和设备订货，施工准备，施工和生产准备，试运转直到竣工验收和交付使用等各个工作阶段。这些阶段的各项投资活动和各个工作环节，有些是相互影响的，前后紧密衔接的，也有同时开展，相互交叉进行的。因此，在可行性研究阶段，需将豪华邮轮项目实施时期每个阶段的工作环节进行统一规划，综合平衡，作出合理又切实可行的安排。

一、豪华邮轮项目实施的各阶段

（一）建立豪华邮轮项目实施管理机构

（二）资金筹集安排

（三）技术获得与转让

（四）勘察设计和设备订货

（五）施工准备

（六）施工和生产准备

（七）竣工验收

二、豪华邮轮项目实施进度表

三、剂豪华邮轮项目实施费用

（一）建设单位管理费

（二）生产筹备费

（三）生产职工培训费

（四）办公和生活家具购置费

（五）其他应支出的费用

第九部分豪华邮轮项目财务评价分析

一、豪华邮轮项目总投资估算

二、豪华邮轮项目资金筹措

一个建设豪华邮轮项目所需要的投资资金，可以从多个来源渠道获得。豪华邮轮项目可行性研究阶段，资金筹措工作是根据对建设豪华邮轮项目固定资产投资估算和流动资金估算的结果，研究落实资金的来源渠道和筹措方式，从中选择条件优惠的资金。可行性研究报告中，应对每一种来源渠道的资金及其筹措方式逐一论述。并附有必要的计算表格和附件。可行性研究中，应对下列内容加以说明：

（一）资金来源

（二）豪华邮轮项目筹资方案

三、豪华邮轮项目投资使用计划

（一）投资使用计划

（二）借款偿还计划

四、豪华邮轮项目财务评价说明&财务测算假定

（一）计算依据及相关说明

（二）豪华邮轮项目测算基本设定

五、豪华邮轮项目总成本费用估算

（一）直接成本

（二）工资及福利费用

（三）折旧及摊销

（四）工资及福利费用

（五）修理费

（六）财务费用

（七）其他费用

（八）财务费用

（九）总成本费用

六、销售收入、销售税金及附加和增值税估算

（一）销售收入

（二）销售税金及附加

（三）增值税

（四）销售收入、销售税金及附加和增值税估算

七、损益及利润分配估算

八、现金流估算

（一）豪华邮轮项目投资现金流估算

（二）豪华邮轮项目资本金现金流估算

九、不确定性分析

在对建设豪华邮轮项目进行评价时，所采用的数据多数来自预测和估算。由于资料和信息的有限性，将来的实际情况可能与此有出入，这对豪华邮轮项目投资决策会带来风险。为避免或尽可能减少风险，就要分析不确定性因素对豪华邮轮项目经济评价指标的影响，以确定豪华邮轮项目的可靠性，这就是不确定性分析。

根据分析内容和侧重面不同，不确定性分析可分为盈亏平衡分析、敏感性分析和概率分析。在可行性研究中，一般要进行的盈亏平衡平分析、敏感性分配和概率分析，可视豪华邮轮项目情况而定。

（一）盈亏平衡分析

（二）敏感性分析

第十部分豪华邮轮项目财务效益、经济和社会效益评价

在建设豪华邮轮项目的技术路线确定以后，必须对不同的方案进行财务、经济效益评价，判断豪华邮轮项目在经济上是否可行，并比选出优秀方案。本部分的评价结论是建议方案取舍的主要依据之一，也是对建设豪华邮轮项目进行投资决策的重要依据。本部分就可行性研究报告中财务、经济与社会效益评价的主要内容做一概要说明：

一、财务评价

财务评价是考察豪华邮轮项目建成后的获利能力、债务偿还能力及外汇平衡能力的财务状况，以判断建设豪华邮轮项目在财务上的可行性。财务评价多用静态分析与动态分析相结合，以动态为主的办法进行。并用财务评价指标分别和相应的基准参数——财务基准收益率、行业平均投资回收期、平均投资利润率、投资利税率相比较，以判断豪华邮轮项目在财务上是否可行。

（一）财务净现值

财务净现值是指把豪华邮轮项目计算期内各年的财务净现金流量，按照一个设定的标准折现率（基准收益率）折算到建设期初（豪华邮轮项目计算期第一年年初）的现值之和。财务净现值是考察豪华邮轮项目在其计算期内

盈利能力的主要动态评价指标。如果豪华邮轮项目财务净现值等于或大于零，表明豪华邮轮项目的盈利能力达到或超过了所要求的盈利水平，豪华邮轮项目财务上可行。

（二）财务内部收益率（FIRR）

财务内部收益率是指豪华邮轮项目在整个计算期内各年财务净现金流量的现值之和等于零时的折现率，也就是使豪华邮轮项目的财务净现值等于零时的折现率。财务内部收益率是反映豪华邮轮项目实际收益率的一个动态指标，该指标越大越好。一般情况下，财务内部收益率大于等于基准收益率时，豪华邮轮项目可行。

（三）投资回收期Pt 投资回收期按照是否考虑资金时间价值可以分为静态投资回收期和动态投资回收期。以动态回收期为例：

（l）计算公式

动态投资回收期的计算在实际应用中根据豪华邮轮项目的现金流量表，用下列近似公式计算：Pt＝（累计净现金流量现值出现正值的年数-1）+上一年累计净现金流量现值的绝对值/出现正值年份净现金流量的现值

（2）评价准则

1）Pt≤Pc（基准投资回收期）时，说明豪华邮轮项目（或方案）能在要求的时间内收回投资，是可行的；

2）Pt＞Pc时，则豪华邮轮项目（或方案）不可行，应予拒绝。

（四）豪华邮轮项目投资收益率ROI

豪华邮轮项目投资收益率是指豪华邮轮项目达到设计能力后正常年份的年息税前利润或营运期内年平均息税前利润（EBIT)与豪华邮轮项目总投资（TI）的比率。总投资收益率高于同行业的收益率参考值，表明用总投资收益率表示的盈利能力满足要求。

ROI≥部门（行业）平均投资利润率（或基准投资利润率）时，豪华邮轮项目在财务上可考虑接受。

（五）豪华邮轮项目投资利税率

豪华邮轮项目投资利税率是指豪华邮轮项目达到设计生产能力后的一个正常生产年份的年利润总额或平均年利润总额与销售税金及附加与豪华邮轮项目总投资的比率，计算公式为：投资利税率=年利税总额或年平均利税总额/总投资×100%投资利税率≥部门（行业）平均投资利税率（或基准投资利税率）时，豪华邮轮项目在财务上可考虑接受。

（六）豪华邮轮项目资本金净利润率（ROE）

豪华邮轮项目资本金净利润率是指豪华邮轮项目达到设计能力后正常年份的年净利润或运营期内平均净利润(NP)与豪华邮轮项目资本金(EC)的比率。豪华邮轮项目资本金净利润率高于同行业的净利润率参考值，表明用豪华邮轮项目资本金净利润率表示的盈利能力满足要求。

（七）豪华邮轮项目测算核心指标汇总表

二、国民经济评价

国民经济评价是豪华邮轮项目经济评价的核心部分，是决策部门考虑豪华邮轮项目取舍的重要依据。建设豪华邮轮项目国民经济评价采用费用与效

益分析的方法，运用影子价格、影子汇率、影子工资和社会折现率等参数，计算豪华邮轮项目对国民经济的净贡献，评价豪华邮轮项目在经济上的合理性。国民经济评价采用国民经济盈利能力分析和外汇效果分析，以经济内部收益率（EIRR）作为主要的评价指标。根据豪华邮轮项目的具体特点和实际需要也可计算经济净现值（ENPV）指标，涉及产品出口创汇或替代进口节汇的豪华邮轮项目，要计算经济外汇净现值（ENPV），经济换汇成本或经济节汇成本。

三、社会效益和社会影响分析

在可行性研究中，除对以上各项指标进行计算和分析以外，还应对豪华邮轮项目的社会效益和社会影响进行分析，也就是对不能定量的效益影响进行定性描述。

第十一部分豪华邮轮项目风险分析及风险防控

一、建设风险分析及防控措施

二、法律政策风险及防控措施

三、市场风险及防控措施

四、筹资风险及防控措施

五、其他相关粉线及防控措施

第十二部分豪华邮轮项目可行性研究结论与建议

一、结论与建议

根据前面各节的研究分析结果，对豪华邮轮项目在技术上、经济上进行全面的评价，对建设方案进行总结，提出结论性意见和建议。主要内容有：

1、对推荐的拟建方案建设条件、产品方案、工艺技术、经济效益、社会效益、环境影响的结论性意见