杉山镇积极开展计划生育优质服务活动

杉山镇积极开展计划生育优质服务活动（精选4篇）

篇1：杉山镇积极开展计划生育优质服务活动

杉山镇积极开展计划生育优质服务活动

娄星区杉山镇依托新改造的计划生育服务所平台，坚持以人为本,以改革创新为动力,以提供优质服务为重点,着眼于群众婚育观念的转变,积极探索新形势下计生优质服务工作发展的新途径和新方法。

领导重视、争取支持,提供计划生育服务组织保障。镇政府把人口与计划生育工作摆上可持续发展的重要位置,坚持一把手亲自抓、负总责,领导班子成员齐抓共管,及时关注工作情况,发现困难及时帮助解决。

突出宣教、讲究方法,提高计划生育服务整体水平。深化宣传教育,促进群众婚育观念的转变,既是搞好优质服务的工作基础,也是优质服务的工作目标。依托计生协人口学校,广泛开展知情教育,宣传生育政策、技术政策、避孕节育知识,努力使群众做到“四个知情”。积极利用广播、黑板报、标语、免费发放避孕药具和发送宣传挂历、法律法规手册、传单等形式,坚持每季开办婚育学习班,向群众宣传计划生育政策法规,倡导婚育新风尚。

拓宽领域、强化服务,提升计划生育服务质量。杉山镇把优质服务贯穿于计生工作过程始终,把管理与服务有机结合起来,当好服务角色,对每一个服务对象和基层计生工作者做到“五个一”(一张笑脸迎人、一把椅子让座、一杯热茶暧人、一腔热忱办事、一手优技为民),“五颗心”(热心为您服务、耐心听您倾述、悉心为您诊治、真心盼您健康、诚心祝您幸福)。对于一些家庭困难的计划生育户,特别是弱势群体,尽力争取帮助她们解决困难,给予优惠或给予无偿服务。组织妇科专家定期到村计生服务室为育龄妇女服务,开展环情、孕情检查、避孕节育咨询、优生优育指导、避孕药具发放等一系列生殖保健服务。把既不采取措施又不主动到计生所检查的群众列为重点对象,每月随访,完成基层计生服务的“四任务”:即药具发放、避孕指导、术后访视、常规监护。以村计生服务室为服务载体,对新婚夫妇、产后妇女、术后群众和未采取长效避孕措施夫妇开展随访服务。据不完全统计,在下乡服务中,查出患病并及时得到治疗的就有800余人。

篇2：杉山镇积极开展计划生育优质服务活动

为了贯彻落实党的十七届五中、六中全会和《关于深入开展党员志愿者服务活动的通知》精神，推动柯柯镇创先争优活动深入开展，保持党同人民群众的血肉联系，实现社会和谐稳定，我镇结合实际，特制定以下计划：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，深入贯彻落实县《关于深入开展党员志愿者服务活动的通知》保持共产党员先进性文件精神，紧紧围绕“关怀社会、服务群众、促进发展、构建和谐”的主题，建立党员志愿者服务队，开展党员志愿者服务，积极展现党员先锋模范作用，不断提高党员的组织协调和服务群众工作能力水平,着手解决当前一些群众关心和反映强烈问题，进一步增强社会组织和社会成员的责任感，努力营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围。

二、活动原则

1、自愿性原则。应充分体现党员志愿者的个人意愿，党员志愿者参与和选择服务的项目不带任何强制性，均采取自愿原则。

２、公益性原则。党员志愿者服务是党员自愿为群众提供的公益性服务，不收取任何报酬的，是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。

３、实效性原则。党员志愿者活动的开展要从实际出发，根据自身条件，把主观愿望与客观实际结合起来，把群众的需求和服务能力结合起来，实事求是，量力而行。

４、规范性原则。党员志愿者在志愿者的统一领导下，由党员志愿者领导小组有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。

三、参加对象

党员志愿者是指根据自身特长和专业，在不计任何物质报

酬的情况下，为促进社会进步，自愿为社会服务的各类党员。参加党员志愿者活动的具体对象是：符合志愿者条件的党员。

四、活动方式：党员志愿服务活动采取集中与分散、定

期与经常相结合的方式进行。

五、活动时间：2012年3月起至2012年12月止。

六、活动地点：根据实际情况进行决定。

七、活动内容：

（一）宣教类：开展“理论宣讲”活动，宣传党的路线方针政策，重点宣传全国“两会”精神、2012年中央一号文件精神及“十二五”发展规划纲要，协助做好群众的思想政治工作，指导开展文明创建活动，对不文明行为进行劝导、制止（时间：3月7日—4月20日）。

（二）维权类：开展“法律援助”活动，分别在东村、柯柯寺开展法律知识宣传，进行法律援助和民事调解（时间：3月8日—3月29日）。

（三）医疗类：开展“专家下乡义诊”活动，以解决百姓看病难为重点，分别在赛纳村、卜浪沟村、柯柯寺院开展医疗保健知识宣传和义诊服务（时间：3月18—3月22日）。

（四）维稳类：加强镇维稳工作，维护社会治安和稳定，组织党员参加治安巡逻、值勤保卫（时间：3月7日—4月30日）。

（五）环保类：在村（社区），尤其是315国道两侧的村中积极开展环保知识宣传，共同搞好清洁卫生，认种、认养树木或绿地，把种植任务分解到个人，开展城乡绿化（时间：3月20日—4月30日）。

（六）就业类：开展就业宣传活动，帮助农民转变择业观念，加强返乡农民工创业培训，加快土地流转，推进农业产业化，引导农民向产业工人转变，（时间：11月1日—12月底）。

（七）帮扶类：开展“一对一帮扶”活动，定期帮扶农村残疾人、孤寡老人、留守儿童、特困家庭等，为其提供力所能及的帮助；广泛组织党员干部走访慰问、结对帮扶，开展“进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心”活动，努力为困难群众办实事、做好事，把党组织的关怀送到千家万户（时间：3月7日—12月底）。

（八）党建类：协助农、牧业村党组织抓好自身建设，搞好党员教育管理，帮助改善农、牧业村党组织的工作设施和基础条件，研究解决农村党建工作中出现的新情况、新问题，帮助困难党员解决实际问题（时间：7月1日—12月底）。

（九）其他社会公益性活动：在“元旦”、“三八妇女节”、“五一国际劳动节”、“五四青年节”、“七一”、国庆节等节庆组织全镇党员志愿者开展党员服务活动，为活动顺利开展提供保障。组织参与重大自然灾害和突发事件的抢险救援、卫生防疫、群众安置、心理安抚等工作，不断提高专业化服务水平（时间：长期）。

八、具体要求

1、加强领导，精心组织。党员领导干部要带头参加服务队伍，各村（社区）要切实做好村内党员志愿者建设工作，要充分结合自身工作特点，动员和组织本单位党员积极参加志愿者服务活动。要注重把党组织集中开展的志愿者服务活动与党员工作职能和自身特长相结合，为党员发挥先锋模范作用提供全方位的平台。

2、突出特色，注重实效。要立足实际，超强谋划，精心组织，突出特色，确保活动质量。要创新活动形式，突出活动的感染力、说服力，力求做到形式多样、生动活泼、丰富多彩、成效明显。

篇3：杉山镇积极开展计划生育优质服务活动

老党员们的积极行动, 不仅使大港街建安里社区拥有了干净整洁的环境, 也形成了和谐融洽的氛围。在党员志愿服务队的带动下, 大港街建安里社区居民间互帮互助和义务服务已蔚然成风。

滨海新区大港街在辖区开展的志愿服务活动中, 党员干部最为活跃, 他们不但以身作则、示范引领, 还主动组织、策划、协调志愿服务工作, 一直走在各类活动的最前列, 用自己一次次志愿行动, 实践着文明的诺言;用爱心和奉献, 锤炼着党性, 使志愿服务精神在飘扬的党旗下传承和发扬。

“一名党员就是一面旗帜, 一个支部就是一个堡垒”。党员志愿服务, 成为大港街一道靓丽的风景, 广大党员志愿者深入到社区开展文明社区志愿服务活动, 使社区道路整洁、楼宇干净、车辆有序, 居民平安和睦, 社区管理规范。“每周五我都会看到党员志愿者在小区打扫卫生, 边边角角和楼道里多年存在的小广告也都清理得干干净净。真是感谢他们。以后我们居民也要自觉维护好小区的卫生, 做个文明社区居民。"大港街晨晖北里社区的刘大爷说。

大港街注重发挥党员在志愿服务工作中的率先垂范作用, 结合党建网格化工作, 根据群众需求和社区志愿服务岗位设定, 开展社区党员上门入户活动和岗位项目认领服务。同时, 通过在社区建立“网格化管理、组团式服务”的志愿服务模式, 划定党员服务“责任区”, 实行“定格、定人、定责”服务, 每户困难群众、每栋楼房、每个网格都有对应的党员服务, 让群众的困难问题得到最及时、最快捷的解决。

在开展党员志愿服务中, 该街要求每一位社区党员都要到所在社区报到, 亮明身份、公开电话、发布专长, 方便群众就近对接志愿服务, 从“八小时”工作延伸为“全天候”志愿服务, 让“工作地”服务延伸到“居住地”服务, 发挥党员干部示范引领作用。

篇4：杉山镇积极开展计划生育优质服务活动

关键词：优质护理服务,护理改革试点,“亲情“品牌

2010 年1 月卫生部在南京召开全国护理工作会议, 启动了全国“优质护理服务示范工程”活动[1]。我科积极响应会议精神, 于2010年4月开始在护理服务理念、护理工作模式、简化护理文书书写、改革绩效考核等方面积极开展相关护理改革探索, 并取得了初步成效。

1 一般资料

我院心内科是徐州市重点学科, 目前正在创江苏省重点专科, 作为首批示范工程试点病区, 全科医护人员积极响应, 并落实在实际护理工作中。 我科普通病床36张, CCU设置6张床位, 配备20名护士。

2 方法

2.1 护理改革措施

2.1.1 公开透明, 引入病人知情监督机制:

根据卫生部关于印发《综合医院分级护理指导原则 (试行) 》, 参照江苏省卫生厅出版的分级护理制度, 结合我科的实际切实做到病人的护理级别与病情、自理能力相符, 改变了原来几乎都是一级护理的状态, 除了术后及病危、病重的病人开一级护理, 其余大部分是二级护理。并且引入病人知情监督机制, 对试点病房进行挂牌, 并将“分级护理服务标准”、“护理服务内涵和服务项目”制成公示牌公示, 向病人和社会主动公开服务标准和内容。护士在病人入院时会将开展的护理服务项目告知病人, 取得病人的理解和配合, 促进了优质护理的顺利开展。

2.1.2 转变服务理念, 落实“亲情”服务:

和谐的护患关系是从沟通交流开始的, 因此首先从称呼方式转变, 由原来的xx床, xxx病人, 转变为亲情式的称呼:爷爷、奶奶、大叔、大姨, 让病人立刻产生亲切感, 有一种在家的感觉。同时结合我院开展“护理星级服务”、“6S护理服务”, 从人性化语言、行为、流程、环境、安全树立“亲情”理念, 为病人提供温馨、便捷、高效、切实的服务举措。

2.1.3 试行护士的分层使用, 创建“护理标杆科室”:

为了实现卫生部关于2010年实现护士分级使用的工作目标, 护理部决定以创建“护理标杆科室”为契机, 在我科试行护士分级:一级、二级、三级护士, 通过竞争选拔2名护理责任组长即三级护士, 进一步挖掘高年资护士的管理潜力、临床经验及骨干的模范带头作用, 加强危重病人的管理, 提高护理质量, 保证护理安全。

2.1.4 落实“临在护理”:

以连续、均衡、层级、责任为原则, 实施连续性排班模式, 实行夜班双班制, 减少了交接班的次数, 合理搭配人力资源, 减少工作压力, 便于护士恢复体力, 保证良好的工作状态。将护士工作站前移, 实行“临在护理”, 并根据护士的经验、能力, 分管不同护理难度的病人, 适当固定白班, 三级护士长期固定白班, 一级、二级护士固定1 个月, 在三级护士的指导下完成基础及疑难危重病人的护理, 真正实现专业的照护。同时督促护士对所管病人实行责任大包干, 责任护士要深入病房, 全面了解和观察病人的病情变化, 为病人提供从入院到出院的基础护理、病情观察、保健康复知识指导、健康教育为一体的全程化优质护理服务[2], 护士90%的时间是在病房, 明显地减少了传呼铃的次数, 真正地做到将护士还给病人。

2.1.5 简化护理文书书写:

根据省卫生厅《关于进一步简化护士书写的实施意见》的通知, 我院护理文件质量管理委员会组织全院护士长学习文件精神, 并结合专科记录特点, 设计出表格式护理记录单:《永久起搏器置入术护理记录单》、《介入治疗护理记录单》和《心内科一般护理记录单》。让护士从繁琐的无意义的记录中解脱, 把有效的时间用在对病人的病情评估、疾病的观察、专科的护理上。

2.1.6 探索护士能级对应的绩效考核:

根据护理部的要求, 率先对开展优质护理的病区实行奖金分配方案改革, 宗旨是:体现能级对应, 以质计奖, 以量计奖, 达到充分调动大家开展工作的积极性。具体是一级护士1.0、二级护士1.1、三级护士1.2的奖金系数, 同时将每月护理工作量进行量化统计, 结合各组的满意度测评及病人的表扬信制定了《医院优质护理服务示范病区考核方案》、《优质护理病区基础护理量化考核方案》, 对护士的基础护理工作量、工作质量、主动承担责任及专业的指导等方面进行考核, 并作为计奖考核依据。针对徐州地区的护理收费标准不能参照江苏省优质护理收费标准, 即一级护理、二级护理、三级护理分别收费90元、60元、30元的状况, 我院领导每月给每个优质护理示范病区特批优质护理专项奖金, 极大地提高了护士的工作积极性和主动性。

2.1.7 增加人力资源, 提高护士待遇:

医院逐年补充护士, 近1年来累计补充护士60名, 其中心内科2010 年补充5 名, 2011 年补充5名, 保证我科护患比达到1∶0.5。为了进一步提高护士工作的积极性, 2010 年6 月医院将护士的夜班费由原来的9元提高至26 元, 并设立专项基金4万元, 用于奖励护理改革中涌现出的优秀护士、护理组长和优秀护士长。同时科室主任给予大力支持, 每年出资组织护士外出休假2次, 发展部配合加强科室文化建设, 通过图片、诗歌、散文等形式宣传护士风采, 增添了护士工作的价值和自豪感。

2.2 评价方法

2.2.1 护理部成立优质护理专项检查组, 并设计了《优质护理服务质量满意度调查表》, 结合《心内科病人自理能力评估表》不定期地深入病房了解各项护理工作的开展情况, 进行积分考核。每月采用网络直报的形式全院公开, 绘制成曲线图, 在院内形成竞争机制, 督促更好地开展优质护理工作。

2.2.2 科室成立护士长、护理组长两级质控。首先组织全科护理人员学习优质护理质控标准, 做到人人知晓。护士长及护理组长采用现场质控的形式, 以督促、指导为目的, 适时地促进各项护理工作规范、有序地开展。

3 结果

3.1 病人方面

实行层级管理, 每组8～10个病人, 由护理组长、责任护士、护理助理三级负责制, 及时巡视病房, 让病人感觉到身边时刻有护士, 护士采用亲情式的语言参与生活护理, 花在病人生活护理上的时间由2% 增加到18.2%, 构建了和谐的护患关系;护理文件书写每天花费的时间由30.4% 降至10.2%, 护士与病人沟通的时间多了, 沟通的方式亲情化了;在原来专科护理的基础上进一步实施生活护理, 病人对护理服务满意度从92.7% 提升到100%。

3.2 医护方面

包干制增强了护士的责任心, 提高了自我发挥的空间, 促进护士不断学习, 调动了护士的工作积极性, 通过加强医护联动, 参与医师查房, 尤其是对疑难危重病人, 从诊疗、护理多角度考虑, 制定专业的照护计划, 做到让医师满意、病人满意。同时结合临床病例组织相关的业务知识学习和技能的培训, 达到“学以致用“、“知行合一“的效果。通过理论和实践有机地结合, 不断地提高年轻护士的综合素质, 更好的开展优质护理工作。同时亦强化护士的工作责任感、使命感, 使每位护士时刻保持高尚的职业道德行为准则[3]。通过实施优质护理, 开展“亲情“服务, 病人的笑脸是对大家工作的一个客观的评价, 护士的工作成就感由此而生。随着工作稳步、有序地开展, 医护人员自己亦感觉示范工程活动势在必行。

3.3 管理方面

实行护理部、护士长、护理组长三层管理, 通过现场质量控制, 使凸现的护理问题现场解决, 效果直观、到位, 同时护理质量亦得到保证。试点期间, 我科护理投诉和不良事件为零, 充分发挥不同层级护理人员的主观能动性, 护士的潜能得到了更多地发挥, 责任心更强, 开展工作的积极性更高, 整体素质也有了明显的提高。

4 讨论

4.1 需要改变医院目前护理级别收费不合理的局面

目前护理级别的收费很低, 我院参照《江苏省医疗服务价格手册》, 一级护理收费8.1元/d, 二级护理4.8元/d, 三级护理2.4元/d。事实上医院投入的人力及物力成本根本无法收回。在目前国民收入大幅度提高, 物价整体水平提升的环境中, 极其需要提高目前护理收费标准, 并且将其列入医保范围, 才能真正将“优质护理服务示范工程”活动形成长效机制, 真正让医院能够长期为人民群众提供优质护理服务, 促进社会和谐。

4.2 改变过度医疗的状态

开展优质护理服务, 护士基础护理量增大, 虽然已经通过简化文件书写、加大后勤支持力度等方式节约了护士时间, 但是目前徐州地区整个医疗局面是输液量很大, 几乎每个病人平均每天输500ml的液体, 整个上午4h几乎是用来输液和换液, 而且我科没有输液配置中心, 因此需专门安排1名护士, 每天早上需花1h的时间来完成全病区的液体配置, 因此医疗的配合对节约人力开展优质护理尤为重要。

4.3 人力资源结构失衡, 需要加强年轻护士规范化培训

近几年来医院引进大批的毕业生, 目前我科5年以下的护士占70%, 客观上存在缺乏工作经验、应急反应能力及专业知识不牢固等诸多问题。因此今后的一段时间加强年轻护士的规范化培训, 促使她们尽快地成长为护理骨干。

总之, “优质护理服务示范工程”活动是护理改革的新起点、新转折, 重新诠释了护理工作内涵, 回归了护理本位, 创新了护理模式, 更加强调心理护理、生活护理等内容, 将护士的工作地点由原来的护士站前移到病房。

参考文献

[1]马晓伟.夯实基础履行责任努力为人民群众提供优质护理服务 (J) .中国护理管理, 2010, 10 (3) :5-8.

[2]郭燕红.卫生部加强临床护理工作相关文件的背景介绍及解读 (J) .中国护理管理, 2010, 10 (3) :9.