崀山旅游资源调查报告

崀山旅游资源调查报告（通用5篇）

篇1：崀山旅游资源调查报告

崀山旅游资源调查报告

前言：为顺利完成张群老师布置的专业课题调查报告，在专业老师指导下，对崀山的旅游资源进行专业调研，包括崀山旅游现状，旅游资源及开发情况，旅游线路，可进入性和基础设施等进行专项调研

随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。在旅游发展的大潮中，拥有得天独厚旅游资源的崀山旅游业得到了空前的发展和壮大。

崀山风景名胜区位于湖南省新宁县境内，包括天一巷、辣椒峰、夫夷江、八角寨、紫霞峒、天生桥六大景区，18处风景小区，已发现和命名的重要景点有500余处，有三大溶洞和一个原始森林，总面积108平方公里，属典型的丹霞地貌，是难得的环保型山水自然风景区。2000年由国家体育总局定为国家攀岩训练基地，2001年10月由国土资源部审定为国家地质公园，2002年5月由国务院审定为国家重点风景名胜区，2006年1月被列为首批国家自然遗产,2008年被入选为世界自然遗产“中国丹霞”的六个提名地（贵州赤水、福建泰宁、湖南崀山、广东丹霞山、江西龙虎山、浙江江郎山）之一。自然景观独具特色，多奇异的石头山峰、幽深的溶洞。资江上游的扶夷江（夫夷水）蜿蜒贯穿南北，风光如画，有桂林的美丽；有青城山的幽静；有泰山的雄奇。

本着立足邵阳实际、挖掘资源特色、提升旅游品牌、加快旅游发展的调研原则，对崀山景区的发展现状及下一步发展思路进行了认真的研究。现将调查内容综合报告如下： 崀山景区的旅游环境：

气候环境：崀山，自然景观独具特色，多奇异的石头山峰、幽深的溶洞。资江上游的扶夷江（夫夷水）蜿蜒贯穿南北，风光如画，有桂林的美丽；有青城山的幽静；有泰山的雄奇。崀山气候属于亚热带湿润季风气候，四季分明，气候宜人，年平均气温17℃。夫夷水常年水流不断，清澈见底。

生物种类：植被茂盛，生长着许多珍稀名贵物种，有“植物熊猫”银杉、珙桐、国家一级保护动物华南虎、云豹、锦鸡、灵猫、大鲵等。森林覆盖率超过70%，生态环境非常优越。

地质地貌：崀山的丹霞地貌青年、壮年、晚年各个时期都有发育，是中国丹霞景区中丹霞地貌发育丰富程度和品位最有代表性和最优美的景区。完整的红盆丹霞地貌，全国第一。这是一座天然的丹霞地貌博物馆，被地质专家们赞誉成为“丹霞瑰宝”。

丹霞地貌学术创始人陈国达教授晚年到崀山考察，大有相见恨晚的感觉，他题诗：“半生长誉丹霞美，方识崀山比丹霞，胜地有缘何恨晚，并赞南北双奇花。”。

基础设施及接待能力：崀山风景名胜区地处湖南省西南部的湘桂边境，景区距离新宁县城8公里，桂林142公里，邵阳市140公里，永州148公里，长沙395公里，现对外交通主要通过省道S218线跨省南向经过广西资源到达桂林两江国际机场和湘桂铁路进而辐射到国内外各大旅游客源地

旅游资源开发历史和现状：

崀山的发展本身就是一个传奇，是一个薄积厚发的过程。它可以分为三个阶段：

起步阶段（1992-1995）1992年“崀山天然公园”剪彩。1995年5月，湖南崀山风景名胜区管理处正式挂牌。

发展阶段（1996-2005）1997年5月，省长杨正午视察崀山，指示要打崀山牌。2005年崀山入选湖南“新潇湘八景”。

突破阶段（2006-2010.8）2006年1月16日，崀山正式被列为国家自然遗产。2007年崀山跻身“最具潜力的中国十大风景名胜区”。2010年8月2日湖南崀山正式成为世界自然遗产地。旅游资源评价：

摘要：SWOT分析方法是用于客观分析和研究一个企业或产品发展中面临的现实情况的,这一方法现被广范地用于对旅游产品开发的战略分析上。利用SWOT方法分析了崀山旅游开发的优势与劣势以及机会与挑战,并在SWOT分析的基础上提出了崀山旅游开发的几点对策,以提高崀山旅游开发的成功性和效益性。

崀山旅游的SWOT分析

一.优势(Strength)分析： 1． 旅游资源丰富,开发价值高

崀山是资源依托型旅游目的地,对于这一类型的旅游目的地而言,旅游资源价值的高低成为拉动旅游的决定性因素。崀山优美的自然风光、丰富的人文景观及独特的民俗风情相融交汇,旅游资源的类型和品位多样,素有“北有张家界,南有崀山”之称,是湖南山水的佼佼者。崀山风景名胜区属丹霞喀斯特混合地貌,以丹霞地貌为特色,是继广东的丹霞山、福建的武夷山之后又一新发现的全国最大乃至世界稀有的大面积丹霞地貌景区,是中国丹霞地貌风度和品位最具代表性和最优美的景区之一。景区内丹霞地貌,造型多姿多彩,瑰奇险秀,有形神兼备的将军石、惟妙惟肖的骆驼峰、鬼斧神工的“天下第一巷”、气势磅礴堪称亚洲第一的天生桥、高耸入云而又十分逼真的辣椒峰,还有方圆40多平方公里的常年云雾缭绕在日光照射下犹如“鲸鱼闹海”的丹霞峰林,是一座罕见的大型“丹霞地貌博物馆”,具有较高的科学价值和美学价值[5]。崀山景区也有典型的喀斯特岩溶地貌景观,如溶洞、地下河、石芽、溶峰等。在所辖的五大景区,18个风景小区,100多个重要景点里可谓是山、水、林、洞,要素齐全。崀山风景区不但集雄、奇、险、秀、幽、旷为一体,而且有10万年前的猕猴头骨化石,史前新石器文化遗址和文物,唐代的古窑和陶瓷,清代农民起义的寨堡,晚清重臣刘坤

一、刘长佑、江忠源等的宗祠、墓葬以及七十二佛教圣地之一的玉泉寺等人文景观。此外,在崀山景区还可以感受到浓郁的瑶山风情。2． 气候条件优越

崀山风景名胜区属亚热带湿润季风气候,四季分明,冬暖夏凉,年平均气温17℃,古有“五岭皆炎热,宜人独崀山”之说。崀山多年平均降雪日18天,积雪日平均10天,年均无霜期287天,四季可游。崀山植被保护完好,森林覆盖率达56.16%,加之无环境污染源,富有最佳自然生态环境。3． 区位优势

从大的空间区位看,崀山风景名胜区位于湘西南与广西交界处,主要腹地是我国经济发达、人口最密集、消费能力较高的“9+2”泛珠江三角洲经济带。崀山南与桂林相距142公里,东距南岳250公里,北与韶山、武陵源相呼应。这些旅游目的地都具有较高的旅游吸引力,如能因势利导,可以优势互补,共同发展。二． 劣势(Weakness)分析 经济基础较为薄弱,旅游投入不足

邵阳市是一个农业大市,近5年GDP的增长速度全省排倒数二、三位,人均GDP仅400多美元,人均财政收入全省倒数第一。现代旅游业是一项综合性服务行业,涉及到吃、住、行、游、购、娱等方面,因此除旅游资源本身的开发外,还要建设与旅游活动的相关配套设施。地方经济发展缓慢,导致投入不足,相关配套设施的建设很不完善,也给崀山旅游开发带来较大的压力。2 交通制约

崀山位于湖南省西南边缘,处于交通网的末梢,仅娄邵铁路“盲肠”一根,东、西、南无铁路入境,往来于京广、湘黔,枝柳线上的游客不能越邵阳一步[3]。洛湛铁路的建成通车,将加强与广东的联系。潭邵高速已经建成,邵怀高速的在建,邵永高速、邵常高速、邵衡高速也将陆续动工开通,以及配套的竹市—城步高等级公路,白仓—塔子寨、新宁—武冈等二级公路的修建,今后景区的可进入性会有所改善。但由于山多地偏,经济落后,交通线的修筑有较大困难,交通状况仍不容乐观。3 宣传力度不够,知名度有待提高

由于旅游投入不够,崀山风景区对外宣传显得薄弱,现在仍是“养在深闺人未识”,其影响远不及其他同类或同级别的风景区,在国内外的知名度相当低。与湖南省内其他景区的宣传相比也有较大的差距,没有体现其旅游资源的价值。三． 机会(Opportunity)分析

《湖南省加速西线开发1995至2010年总体规划》中把搞好新宁崀山的旅游配套建设作为西线开发的一个重点。2002年,邵阳市就确立了“以崀山为龙头、整合旅游资源、联合打造崀山品牌、创建旅游大市、培育新兴支柱产业”的战略。崀山继成为国家重点风景名胜区和国家地质公园后,2006年又成功地申报了世界自然遗产,这将大大提高崀山的知名度。随着人们可支配收入及闲暇时间的不断增加,国内客源市场呈现出蓬勃发展之势,出游率不断提高,给崀山旅游业的发展带来了巨大的生机。四． 挑战(Threat)分析

崀山属于典型的以丹霞地貌为特征的山岳型旅游地。在丹霞地貌的名山中,崀山就其级别而言要逊于以这种景观命名的广东丹霞山世界地质公园和世界文化与自然双遗产的武夷山,而在通达性上又要差于同类级别江西龙虎山和安徽齐云山,故在争夺跨国、跨省的大尺度客源上没有优势。有数据表明开发几年来接待游客近100万人次,60%为本市区内游客,近20%为长、潭、株游客,10%为周边县市游客,5%左右为省外游客,只有百分之零点几的境外游客[5]。崀山的旅游功能主要是游览观光,一般来讲以观光为主要特点的名山游客重游率比较低[4],因此不同于以宗教旅游见长的衡山有一个较为稳定的重游率高的香客市场。

崀山旅游资源保护和开发建议： 多方筹集资金,加大基础设施投入

交通是制约崀山旅游开发的首要问题,应当利用当前开发西部的有利时机争取国家的拨款资助,加大与景区与外界的交通线建设,包括与省内永洲、衡阳、冷水江、怀化等周边地市及省内经济核心长株潭的高等级公路的建设,加强与广西、广东等周边省份的交通通道建设;还要加大对宾馆、饭店、游乐设施的建设。为弥补地方财政的不足应鼓励投资多元化,以优惠的政策吸引外来资金,也要鼓励当地企业、居民参与旅游基础设施建设的投资。准确定位客源市场,采取正确的营销策略

目前崀山风景区以邵阳市和省内客源为主,近距离市场仍是崀山旅游的主要战场。因此在邵阳市内及下属各县要设立旅游网点,开通专门的旅游班车,对永洲、衡阳、冷水江、怀化等周边县市要进一步加大宣传力度,挖掘客源潜力。同时要充分利用好《桂邵旅游合作协议》这一契机,精心打造“长沙—崀山—南山—桂林”黄金旅游线。在长沙和桂林两地可设立专门的机构,利用报纸、电视、电台、网络及广告牌等宣传媒介提高崀山景区的知名度,共筑旅游绿色通道,以两市为依托,充分利用其信息和客源优势把崀山推出去。大力开发崀山的多种旅游功能,提高旅游竞争力

充分利用崀山丰富的自然景观和人文景观开发多种旅游功能,以提高崀山旅游的竞争力。其一,扶夷江水绕崀山而流,丹崖、奇峰、怪石、碧水配之以桃林桔园,稻土梯田,农舍竹篱等田园美景适合游览观光和度假休闲;其二,“色若渥丹,灿若明霞”,丹崖赤壁的红色象征着庄重、富贵、吉祥,是宗教崇尚的主色调[6],因而许多丹霞风景名山常是宗教派系禅宗名刹创立的首选风水宝地,宗教旅游功能很发达,如丹霞山、武夷山、齐云山等都是闻名遐迩的佛教圣地,龙虎山是道教名山,而崀山亦是我国佛教圣地之一,因此在观光旅游的基础上要积极开发其佛教旅游资源;其三,崀山风景区的丹霞地貌从青(幼)年期、壮年期至老年期的遗迹均有发育,丹霞地貌类型多,且丹霞地貌的“身陡、麓缓、顶平”的基本特征及典型结构(如“一线天”、天生桥)在此表现相当突出,规模大,群体明显,出现频率高,具有较高的科学价值。此外崀山风景区丹霞—喀斯特混生的奇特性、典型性亦已引起地学界的普遍关注,因此很适合在这里开展各个层次的科学旅游。全面开发独具特色的旅游商品优越的气候及地理环境使崀山盛产许多名优土特产,如灵芝、胶股蓝、冬虫夏草、蕨粑粉、万峰云雾茶等;北鹿南养也在崀山黄金牧场获得成功,这里开发的梅花鹿茸酒享有盛誉;新宁县还是我国四大脐橙出口基地之一。但至今这些特产的开发与本地旅游业相结合明显不足,在景区没有针对旅游者的营销网点,旅游者知之甚少。将旅游业与当地名优特产的开发结合起来,刺激旅游者的购物消费,亦对带动地方经济有着积极的意义。主要参考文献：

[1] 罗明义.旅游经济学—分析方法·案例[M].天津:南开大学出版社.2005 [2] 谢彦君.基础旅游学[M].北京:中国旅游出版社.2003 [3] 廖荣华.邵阳市旅游资源类型与旅游经济开发[J].地域研究与开发.1998.17 [4] 部分数据和资料来源自网络 附图：

篇2：崀山旅游资源调查报告

尊敬的女士、先生：

您好!我是中南林业科技大学旅游学院的一名硕士研究生，正在做毕业论文“崀山乡村旅游客源结构”的调查，热切期望您能在百忙中抽空填写这份问卷。本次调查不用填写姓名，所有回答只用于科研，请您根据实际情况放心做答。如无特别说明，题目都是单选题，请在您认为合适的选项前打“√”，谢谢!

一、个人基本情况

1． 您的性别：(1)男(2)女

2． 您的年龄：(1)18岁以下(2)19-30岁(3)31—45岁(4)46—60岁(5)60岁以上

3． 您的职业：(1)公务员(2)教师(3)学生(4)自由职业者(5)工人(6)农民(7)军人(8)医务人员(9)私营业主（10）专业技术人员（11）企事业管理人（12）商业服务人员（13）待业人员（14）公司职员（15）离退休人员（16）其他__________________

4.您的最高学历：(1)初中以下(2)高中或中专(3)大专(4)本科(5)硕士及以上

5．您的月收入：(1)1000元以下(2)1001—1500元(3)1501—2000元(4)2001—4000元(5)4001-6000元(6)6000元以上

6．您来自哪里? A．本地 B．本省 C．国内 D．国外

7．您与谁一起来? A．旅行团B．同事C．朋友D．家人E．独自

二、崀山乡村游市场调查

1．您是从哪里知道本景区的?A．报纸杂志 B．电视广播电台 C．朋友或家人介绍D．网络L其他

2．您的出游方式?A．陪家人B．陪朋友同事C．慕名而来D．陪客户E．其他

3.您是第几次来本景区?A第一次B．第二次C．第三次D．四次以上

4．您这次在本景区的人均花费是：A．150元以下B．151-200元 C．201-150元D.300元以上

5.您对本景区的门票价格满意吗? A.太低B．偏低 C.合适D．偏贵 E.太贵

6．您对本景区的服务满意吗?A．非常满意B．比较满意 C一般D．较差 E．很差

7，您觉得本景区的环境卫生状况如何?A．很好B．较好 C．一般

D．较差 E．很差

8．您对本景区最满意的是： A．导游讲解B．服务态度C．交通方便

D．食物可口 E．娱乐项目F．其他

9．您对本景区最不满意的是： A．导游讲解B．游览内容太少 C．太拥挤 D．休息设施不够 E．服务态度F．其他

10．您觉得本景区的旅游纪念品怎样?A．品种不多B．没什么新意 C价格太高D．挺有纪念意义 E．其他

11．您对乡村旅游的态度

A．我非常喜欢乡村旅游(1)非常赞同(2)比较赞同(3)无法确定(4)不太赞同(5)很不赞同

B．如条件允许，我会选择乡村旅游(1)非常赞同(2)比较赞同(3)无法确定(4)不太赞同(5)很不赞同

8．您了解崀山乡村旅游吗?(1)非常了解(2)了解(3)一般(4)不是很了解(5)一点都不了解

9．下列因素对您参加崀山乡村旅游的影响程度分别是：

A． 闲暇时间(1)非常大(2)大(3)一般(4)小(5)非常小

B． 个人收入(1)非常大(2)大(3)一般(4)小(5)非常小

C． 身体健康(1)非常大(2)大(3)一般(4)小(5)非常小

D．游伴(1)非常大(2)大(3)一般(4)小(5)非常小

E．交通便利性(1)非常大(2)大(3)一般(4)小(5)非常小

F． 服务水平(1)非常大(2)大(3)一般(4)小(5)非常小

G． 出游价格(1)非常大(2)大(3)一般(4)小(5)非常小

H． 接待设施(1)非常大(2)大(3)一般(4)小(5)非常小

J． 安全保障(1)非常大(2)大(3)一般“)小(5)非常小

K． 环境卫生(1)非常大(2)大(3)一般(4)小(5)非常小

L． 村民素质(1)非常大(2)大(3)一般(4)小(5)非常小

10．您参加乡村旅游的主要目的是(多选)

(1)远离城市喧嚣，体验乡村的宁静清新

(2)疗养防病、运动健身(3)为选购农家产品(4)缓解压力、调节心情

(5)教育及认识大自然(6)品尝农家风味菜肴(7)游览观光

(8)参加节庆娱乐活动(9)探险与猎奇需要（10）聚会，增进亲朋感情

（11）商务会议、培训需要（12）其它_____

11．您一年中参加崀山乡村旅游的次数大约在(1)1次(2)2-3次(3)4-5次（4）6次以上

12．您经常和谁参加崀山乡村旅游(多选)(1)家人(2)朋友(3)同学(4)独自出游(5)同事(6)旅游团团员(7)其它______

13．您通常参加崀山乡村旅游的时问(1)周末(2)三天小长假(3)五一、十一(4)春节(5)随时出游(6)其他______

14．您参加崀山乡村旅游常选择的出游方式(1)自助旅游(2)跟团出游(3)单位组织(4)家庭游(5)其他_______

15．您参加崀山乡村旅游出游天数一般为(1)1天(2)2天(3)3天(4)4天及以上

16．您参加崀山乡村旅游的季节一般是(多选)(1)春(2)夏(3)秋(4)冬

19．您的乡村旅游消费最高的是(多选)(1)门票(2)住宿(3)餐饮(4)交通费(5)娱乐(6)购物(7)其它_____

20．您获取崀山乡村旅游出游信息的途径(多选)(1)电视广播宣传(2)报刊杂志广告(3)互联网(4)旅行社(5)亲友或朋友介绍(6)大型展览推介宣传活动(7)手机短信(8)户外媒体(9)其他_______

21．您参加崀山乡村旅游通常选择的交通工具(多选)(1)自驾车(2)旅游团大巴(3)公共汽车(4)出租车(5)摩托车(6)自行车(7)其他

22．您对崀山乡村旅游的满意度

A． 住宿(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意

B． 乡村环境景观(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意

C． 价格(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意

D． 服务质量(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意 E． 餐饮(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意

F． 环境卫生（1）非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意 G．交通便利性（1）非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意 H． 休闲娱乐活动(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意 I． 购物(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意

J． 基础设施(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意 K． 社会治安(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意 L． 资源保护(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意 M.村民素质(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意

23．您喜欢的乡村旅游类型(多选)(1)特色休闲村镇(2)农家乐(渔家乐)(3)高科技农业观光体验园(4)生产农庄(5)乡村度假景区(6)森林公园(7)社会主义新村类(8)古老村落(9)其他______

24．乡村旅游饮食要求(多选)(1)地方特色风味菜肴(2)乡村家常便饭(3)豪华宴席(4)其它______

25．乡村旅游住宿要求(多选)(1)农家旅馆(2)小木屋(3)野营(4)度假别墅(5)星级宾馆(6)中低档旅馆(7)其它______

26．您对乡村旅游购物要求(多选)(1)特产农产品(2)农业手工艺品(3)乡村纪念品(4)旅游用品(5)其它_______

27．您喜欢的旅游项目(多选)(1)运动健身项目(2)乡村文化娱乐节庆项目(3)农事等体验项目(4)特色餐饮项目(5)观光项目(6)农副产品展览和购物项目

(7)商务活动项目(8)农业学习型项目(9)其它________

28．您觉得以下那些影响了你的旅游体验(多选)(1)基础设施落后(2)餐饮无特色(3)住宿简陋(4)交通不便利(5)娱乐体验项目太少，休闲氛围较差(6)购物产品没有或少(7)景观混乱不好看(8)价(9)村民素质太低(10)环境差，不够卫生(11)其它_______

29．崀山乡村旅游产品能满足您的需求吗?(1)完成满足(2)基本满足(3)一般

(4)不能满足(5)完成不能满足

29．您愿意继续参加崀山乡村旅游吗?(1)愿意(2)不愿意

30．您个人愿意花费多少钱进行一次乡村旅游___________

31．对崀山乡村旅游发展您有什么建议吗?

篇3：崀山旅游资源调查报告

1崀山旅游产品发展的历史现状和存在的问题

1.1 崀山旅游产品发展现状

崀山旅游起步较晚, 自1992年开发以来, 逐步发展壮大, 2000年由国家体育总局定为国家攀岩训练基地, 2001年被国土资源部定为国家地质公园, 2002年被国务院定为国家重点风景名胜区, 2006年1月被列为首批国家自然遗产, 2010年8月2日成功申请为世界自然遗产, 崀山的旅游业发展也会因此而跃上了一个新的台阶。崀山风景区面积现在约108平方公里, 由六大景区构成, 精华景点达70余处。其资源丰富, 特色鲜明, 规模宏大, 拥有丰富的丹霞地貌景观, 同时又渗透着悠久的历史文化和丰富多彩的民俗风情。错落的奇峰怪石、险峻的岩壁石巷、迷人的江流瀑布、幽远的峡谷深山构成了崀山风景区美轮美奂的自然景观, 造就了崀山主要以观光旅游产品为主, 其中最负盛名的是八角寨、天下第一巷、骆驼峰、辣椒峰, 都是游客到崀山的必游之地。目前, 崀山景区旅游分为两条线路。第一条线路是辣椒峰、天一巷、八角寨、紫霞峒、夫夷江 (含漂流) 5个景区;第二条线路是八角寨、天一巷、辣椒峰、紫霞峒4景区。

1.2 崀山旅游产品存在的主要问题

(1) 旅游产品结构单一

崀山虽然经过了20多年的发展, 但由于交通瓶颈的制约以及县域经济不发达, 基础设施配备

低, 导致崀山的旅游产品仅仅只是初级阶段的观光产品, 而且对于娱乐、购物方面, 崀山并未开发出较有特色能吸引游客的娱乐产品以及旅游纪念品, 游客在崀山逗留时间不长。总之, 崀山目前的旅游产品结构单一, 停留在低重游率、低消费水平、滞留时间短的初级观光旅游的阶段。

(2) 文化内涵挖掘不够

崀山的来历本是一个传说。相传当年舜帝南巡路过新宁, 见这方山水美丽, 便脱口而出, “山之良者, 崀山, 崀山。”因而当地人认为崀山之名是舜帝所赐。崀山还有浓郁的巫楚风情, 崀山产生过楚勇, 是湘军的发祥地之一。但目前崀山旅游产品赋予文化的内涵不够, 旅游产品缺乏文化性、知识性, 旅游商品大多是低层次的重复开发, 没有突出崀山当地独特的风土人情和文化内涵, 无形中降低了旅游产品的档次。

(3) 区际旅游产品协作不强

目前, 崀山是桂林一崀山一张家界这条旅游热线上的一个节点, 由于桂林与张家界是著名旅游胜地, 一直以来崀山都只注重与这些地区的合作, 而忽略了与邵阳市内各县的合作, 隆回的魏源故居、花瑶古寨、城步的南山等都没有真正纳入崀山旅游线路中。打破区域界限, 加强区域联合与合作, 形成区域旅游板块, 实现强强联手, 将会极大地丰富崀山现有的旅游产品。

(4) 旅游基础设施不完善

崀山景区加上新宁县城虽有大小宾馆林立, 但整体档次不高, 四星级酒店仅一家, 且配套娱乐设施不足, 较难满足游客多方面、多层次的需要。崀山的六大景区比较分散, 但在这些景区之间, 至今仍没有配置相应的旅游交通设施, 如辣椒峰、天一巷、八角寨之间都没有方便快捷的旅游车, 许多游客尤其是散客因搭乘等待需花费太多的时间导致失望而归。

(5) 旅游纪念品缺乏特色

崀山风景名胜区的旅游纪念品缺乏特色和新意是许多游客没有购买欲望的主要原因。目前, 崀山景区出售的纪念品主要是首饰、猫眼石、茶叶、竹制工艺品等, 和其他景区基本雷同, 缺少特色, 没有魅力。况且这些商品做工粗糙, 品质低劣, 难以激起游客的购物兴趣。当地比较有名的腊肉、蕨粑, 但缺乏优美的包装, 让游客感觉带回去给人送礼不显档次。大家知名的“满师傅”系列产品在当地出售的价格比外地还要高。旅游纪念品经营点除北大门一家规模大一点的购物商店外, 大部分还是地摊式的经营, 让游客感觉不敢放心购买。

2崀山旅游产品创新的条件与基础分析

2.1 旅游资源独特, 旅游品牌初步建成

崀山风景名胜区是湖南“新潇湘八景”之一, 素有“北有张家界, 南有崀山”之称。崀山是中国丹霞地貌主要类型和基本特征的模式地, 被中国丹霞地貌学说创始人陈国达院士誉为“丹霞之魂、国之瑰宝”。 丹霞地貌的规模是全国同类丹霞地貌中的极限:八角寨之高 (293米) 、天下第一巷之深 (239米) 、亚洲第一桥之长 (64米) 、辣椒峰之峭 (199米) 、红华赤壁之绝、将军石之俊, 都令人叹为观止。 近几年来, 崀山从国家重点风景名胜区、国家地质公园、国家自然遗产、世界自然遗产一路走来, 国际知名度大幅攀升, 特别是崀山申世遗成功, 旅游品牌已初步建成, 旅游发展的态势良好。

2.2 政府大力支持, 基础设施日趋完善

2006年, 新宁县第十次党代会将“旅游立县”作为新宁县经济发展的首选战略后不久, 湖南省委、省政府提出了全省旅游开发“以张家界为龙头, 崀山为龙尾, 舞活湖南旅游经济”的基本思路, 政府逐步加大崀山旅游宣传促销投入力度, 给予多项政策支持发展旅游。崀山申遗成功以后, 交通条件日益改善, 邵怀高速、邵新公路相继建成通车, 这两个方向的游客到崀山的车程一下子缩短了近2个小时。特别是新宁创建全国旅游标准化示范试点县以来, 景区的旅游基础设施不断完善, 服务质量按照精细化、标准化、实用化、统一化的要求不断升级, 这些都为崀山周末旅游直通车在周边市场的扩展打下了坚实基础。

2.3 区域优势具备, 代表性旅游产品能满足旅游市场的需求

从大的空间区位看, 崀山风景名胜区位于湘西南与广西交界处, 主要腹地是我国经济发达、人口最密集、消费能力较高的“9+2”泛珠江三角洲经济带。崀山南与桂林相距142公里, 东距南岳250公里, 北与韶山、武陵源相呼应。这些旅游目的地都具有较高的旅游吸引力, 如能因势利导, 可以优势互补, 共同发展。此外, 崀山旅游产品的功能基本能满足经济发达城市居民的需求。调查表明, 崀山周边城市长、株、潭、衡阳等城市居民都呈现出对自然性旅游地期望程度越高的特征。崀山旅游资源以自然旅游资源为主, 旅游产品以观光、休闲为主, 基本符合周边城市居民旅游需求。

3崀山旅游产品创新的基本思路与方向

旅游产品创新虽然是旅游目的地提高竞争力的重要途径之一, 但并不是盲目进行的, 必须遵循旅游产业的发展规律, 以资源为基础, 市场为导向, 了解旅游者的需求, 开发出多层次、多形式、有特色、有内涵的产品, 才能保持崀山旅游的可持续发展。通过调查, 我们得知:

(1) 从游客出游的目的来看, 来崀山景区游览的游客绝大部分以观光游览为主。所以我们应重点发展观光旅游产品, 但要挖掘其文化内涵, 注重参与性与娱乐性, 以便提升景区吸引力与竞争力。

(2) 在出游时间的抉择上, 绝大多数游客都集中在周末或假日出行, 所以造成旅游从业人员忙时忙死, 闲时闲得慌的形势。因此, 我们应大力开发新的适宜景区全面发展的特色产品, 丰富旅游内容, 增加旅游项目, 让景区的功能告别单一。

(3) 从游客在景区的消费看来, 游客人均消费低, 实际消费大多在400——600元/人次。除了吃、住、行、游这必须的开销之外, 娱乐和购物的花费及少。崀山申遗成功之后, 虽然知名度提升, 游客数量大增, 但业内却纷纷吐槽“旺丁不旺财”。说明崀山风景名胜区内可参与性的娱乐体验项目不多, 旅游购物产品开发滞后, 不足以刺激游客的直接消费。因此, 应加大力度开发体验性、参与性的项目, 研发有特色的旅游商品, 从过去的门票经济向产业经济转变。

(4) 从崀山的客源市场地域结构来看, 以湖南省内市场为主, 按所占比例大小顺序, 前五位依次为邵阳、长沙、永州、娄底、湘潭, 外省游客仅为9.3%, 主要是来自广西桂林、柳州, 广州、韶关, 北京、上海等地。表明了崀山知名度还是较差, 影响局限于地方性的特点。所以, 我们应加强宣传促销, 通过多种途径来不断提升景区的知名度。

(5) 从游客对景区的总体评价来看, 游客对景区自然风光、居民态度和生态环境等的评价都较好, 而对交通状况、住宿设施、导游服务评价较低, 大部分游客都认为旅游产品太单一, 每天除了爬山就是爬山。所以我们在进行创新开发旅游产品的时候应清楚地认识到当前发展中的不足, 注重扬长避短, 有计划地对其进行改善。

在分析世界自然遗产崀山旅游资源、客源市场等因素的基础上, 我们拟定了崀山景区旅游产品创新开发的基本思路, 即:重点发展观光旅游产品, 完善产品结构, 丰富观光旅游产品的内容, 突出六大景区不同特色;通过旅游产品创新开发, 研发特色旅游商品, 塑造优质品牌;加强景区的交通、住宿、餐饮等基础设施建设, 加大宣传促销的力度, 实施全方位的旅游产品创新策略, 以保证旅游产品创新发展持续可行。

4崀山市旅游产品创新的对策

4.1 突出地域特色, 彰显出崀山个性文化

崀山是“原始—独特的丹霞地貌和无与伦比的美学特征”, 而赋存在崀山的旅游资源中的文化内涵是古朴、战争与舜皇传奇, 这是创新崀山旅游产品与形象的本底, 旅游产品开发必须抓住这二个特色, 才能突出唯一性, 才能与众多丹霞旅游地区别, 才能把崀山的神奇风光推向全国与世界。崀山申遗一路走来, 不仅名气大增, 更铸就了一种申遗精神, 也造就了崀山的个性文化。崀山申遗精神是一种先进的文化思想, 是科学发展观的具体体现, 是一种有其自身独立特色和存在价值的精神, 是一笔宝贵的精神财富。在崀山旅游产品创新开发中, 我们要把崀山申遗精神内化于心, 开发成有形的旅游产品, 彰显出崀山个性文化。

4.2 多方筹集资金, 培植良好的旅游产品创新群体

在旅游产品创新的过程中, 需要有大量的资金投入, 就需要广开财源、多方筹集建设资金。贯彻利用内资和引进外资相结合, 国家、地方、部门、集体、个人一起上的方针;动员社会各方面力量, 积极争取国家各种专项建设资金扶持。经营者是旅游产品创新活动的主角, 旅游产品创新不仅要求经营者有优秀的个人素质之外, 还要求有一支由一定数量的高素质的技术人才和管理专家组成, 加强对本地旅游的研究, 及时的找出问题, 解决问题, 成为崀山旅游发展的“智囊团”。

4.3 完善旅游基础设施, 提高服务质量

创造良好的旅游环境是发展景区旅游的重要条件。因此, 崀山在旅游产品创新开发过程中, 应进一步完善相关设施建设, 重点建设旅游道路、景区停车场、游客服务中心、旅游安全以及资源环境保护等基础设施;加强主要景区连接交通干线的旅游公路建设, 改善风景名胜区内六大景区的交通连接状况, 结合景区平均日接待游客量合理配置可到达各大景区的电瓶车, 提高景区的通达性, 方便游客的游行。在加强“硬件”设施的建设的同时, 对旅游从业人员实施有计划、有组织的强化培训, 提高从业者的素质和服务意识, 做到急游客之所急, 想游客之所想, 让游客在欣赏美景的同时能享受高水平的旅游服务, 满意而归, 从而成为崀山景区的免费宣传者。

4.4 加强区域协作, 构建大空间旅游线路产品

加强相互间的合作才能最大限度的整合旅游资源, 开发出具有竞争力的旅游产品。崀山风景名胜区周边有较丰富的旅游资源, 可以充分利用周边资源优势, 按照营造大环境, 着眼大区域, 发展大旅游的思想, 联合周边资源, 打破屏蔽格局, 走区域协作之路, 不断开发新的产品路线。比如可以提出“桂林——崀山——张家界:中国山水民族风情游”线路, 在此基础上打通桂林大旅游圈与大湘西旅游圈的联系, 构建出中国南部的旅游新热点。同时, 崀山在我省“南北贯通、东西呼应”的旅游体系建设中发挥着重要的支点作用, 使我省长株潭、大湘西、环洞庭湖、大湘南、湘中五大特色旅游版块衔接更加紧密, 并能有机整合凤凰古城、南岳衡山、韶山、炎帝陵、岳阳楼、崀山、壶瓶山、洪江古商城、娄底紫鹊界梯田、郴州温泉度假区等重点旅游景区, 从而形成我省旅游产业发展“双极带动”的生动局面。

4.5 丰富旅游种类、满足旅游市场的多元需求

在旅游产品竞争日益激烈的今天, 更要注重把握市场走向, 丰富旅游种类, 针对不同的客源市场来调整旅游产品, 满足旅游市场的多元需求。根据市场需求与崀山的旅游资源特点, 崀山可以开发以下几种旅游产品:一是开发趣味科普游。崀山不仅是一座天然的丹霞地貌博物馆, 还是三大植物区系的汇接地带, 可建立崀山国家地质博物馆、连山保护区、野生动植物园、珍稀植物园等, 游步道旁要设立内容丰富的指示牌、宣传牌, 使游客在不知不觉中受到相关科普知识的熏陶。二是开发特色文化游。崀山风景名胜区现有省级、市级、县级文物17处, 如在紫霞峒景区整治紫霞庵、提督墓;在辣椒峰景区刘家湾维修刘氏宗祠, 建中国“洋务运动“展览馆等, 积极为游客提供特色的文化旅游产品。三可开发生态休闲游。在夫夷江等开展水上泛舟、河岸垂钓;在风景区附近村庄开辟果园, 供游客购票入园自行采摘, 开发出观山、戏水、赏石、农家乐、田间采摘、林间漫步、休闲漂流等项目。四是开发快乐健身游。针对崀山不同季节推出系列产品, 杜鹃花盛开时推出的“赏杜鹃花评杜鹃仙子游”、“世遗考察线路探秘游”、“中秋佳节高山赏月游”等, 利用现有的林家寨国家攀岩训练基地, 开展户外攀岩健身活动, 使得游客在一般旅游感受的同时能有不一样的期待, 从而提高旅游目的地的吸引力和忠诚度。

摘要：旅游产品创新的目的是解决旅游地发展中驱动力不足的问题。从崀山旅游产品发展的现状与存在问题的分析中得出了崀山旅游产品创新是必然之路。对崀山旅游产品创新的条件与基础分析后, 提出了创新的基本思路与方向。最后, 对崀山旅游产品创新提出了建议和对策。

关键词：崀山,旅游产品,创新

参考文献

[1]林龙飞, 论申报世界遗产给崀山旅游业的积极影响[J].中国—东盟博览, 2012, 9.

[2]朱玲, 世界自然遗产崀山旅游发展战略研究[D].硕士毕业论文, 昆明理工大学, 2012, 4

篇4：崀山旅游资源调查报告

摘要：文章对崀山旅游客源市场现状进行了分析，指出当前崀山客源市场存在市场规模小，游客总量增长迟缓，客源结构失衡等问题，分析了崀山旅游客源目标市场定位以及开发对策。

关键词：崀山；邵阳；客源市场；开发

一、崀山旅游资源

（一）崀山概况

崀山是我国乃至世界上罕见的大型丹霞地貌景区，地处湘西南边陲，东与南岳相望，南和桂林毗邻，北同武陵源呼应。相对于周边景区，崀山地理位置偏僻，交通不便，经济比较落后。

（二）旅游资源介绍

崀山景区面积108km2，由五大景区构成，景点达77余处。其资源丰富，特色鲜明，规模较大，拥有丰富的丹霞地貌景观。与凤凰古城、张家界相比，景点更具原生态，是湖南继武陵源之后的又一颗璀璨明珠。

1、特有的自然景观。崀山拥有丹霞之魂八角寨，栩栩如生的骆驼峰，幽深雅致的紫霞洞，清澈明净的扶夷江，鬼斧神工的牛鼻寨等五大景区。还有象形丹霞绝景如将军岩、天生桥、辣椒峰、天一巷、象鼻石、鲸鱼闹海，神秘的风神洞等景观。汇丹霞、碧岭、奇峰、幽谷、神洞、秀水于一地，集雄、险、奇、秀、幽、旷为一体。

2、内涵丰富的人文景观。崀山风景名胜区人文荟萃，名人辈出，历史内蕴博大精深，文明积淀悠远深厚。这里有10万年前的古动物化石，4500年前的新石器文化遗址—白面古寨，历代农民起义的古城堡遗址，岳飞招安杨再兴的神龙庵遗址，晚清重臣的宗祠和墓葬——清代两广总督刘长佑、南洋通商大臣刘坤—的墓地。还有香火鼎盛的古刹名寺，异彩纷呈的民俗风情，众多富有民族特色和地方特色的古建筑、文化艺术和美食文化。

二、崀山旅游客源市场现状分析

（一）客源市场特征

1、客源地理分布以省内客源市场为主体。随着崀山旅游区的开发建设和旅游市场的不断开拓，旅游业得到了一定的发展。崀山客源市场地理特征主要以省内游客为主，省外游客比重较少，入境游客缺乏。（1）省内游客以邵阳为主体。据调查统计，崀山客源市场中，省内客源市场占94.6%，其中邵阳占46.9%，长沙占22.4%，永州占10.3%，株州占6.9%，湘潭占5.9%。崀山省内客源市场主要以邵阳为最大的客源市场。新宁县隶属邵阳市，邵阳市是省内较大的城市，有雄厚的工农业基础和强大的经济实力，市民生活水平较高，旅游需求量大，距离崀山142km，有直达的公路，交通方便，居民的出游率较高。（2）省外客源比重偏低，入境客源市场尚未起步。省外客源比重偏低，其客源市场仅占总量的5.4%，其中广东客源量占1.8%，广西占1.4%，北京占0.9%，其他少量游客

来自山东、山西、上海、青海、福建等地区。海外客源市场游客量仅有百分之零点几,入境客源市场尚未起步。主要由于新宁县地处偏僻，其境内还没有铁路和航空等交通设施。

2、对过境游客依赖性较大。新宁旅游业的主要客源市场长期过分依赖桂林和邵阳两地。一部分为过境游客，据调查，约20%的游客是路过湖南去桂林旅游的。另一部分为商务游客，约有46.9%是外地来邵阳的各类商务、会议和其他公务的外地游客和少量的当地游客。只有33.1%的游客是专程来崀山游览观光的。

（二）崀山客源市场存在的问题

1、崀山游客总量增长迟缓。长期以来，来崀山旅游的主要是去桂林的过境游客和来邵阳的商务游客，一直以这两地的旅游者为主要客源地，游客的重游率又比较低，崀山游客量的平均增长率只有9.5%。而张家界自1982年开发以来，游客量以每年30%的速度增长，入境游客不断增加。

2、目标客源市场潜力不足。崀山主要的旅游客源市场中城镇居民可支配收入是农村居民可支配收入的三倍，城镇人口旅游发生率高。但是城镇人口总数少，只有1994.09万人，出游人数有限，规模小。农村人口有3621.18万人，人数多却收入低，潜在的农村旅游者，由于受经济限制，很难外出旅游。根据游客人口特征分析得出，来崀山旅游的农民只有1.8%，崀山客源市场开发没有把握好农村这个大的群体，目标市场狭窄。

3、客源结构失衡。省外和入境游客比例太低，男女比例相差很大，消费水平处在中等偏低，高收入游客较少，行政单位人员居多数，企业、学生占一部分，其他职业的很少，客源结构严重失衡。

三、崀山客源市场问题形成的原因

（一）区位劣势，可进入性差

新宁县地处湘西南边陲，在五岭和雪峰山的包围之中，交通线的建设有较大困难，到目前为止，仅有级别较低的省级公路连通外界，没有铁路和航空运输，对外交通较为困难。同时，新宁县在区位上处在欠发达地区的空间中心，距大中城市的空间距离都在100km以上，时距在4小时以上，是一个远离客源地的旅游目的地。因而崀山的旅游资源虽具有较大的开发潜力，但客源组织颇有难度。

（二）旅游接待能力和接待设施等级低

截至2005年，新宁县拥有旅行社六家，规模较小，且无国际旅行社。拥有三星级宾馆两家，二星级宾馆两家，一星级宾馆三家，县城招待所十五家，共1344个床位；家庭旅馆四十家，共808个床位。景区招待所一家，共148张床位，家庭旅馆四十九家，共1291张床位。但是整个新宁崀山旅游接待设施的等级较低，主要以低档为主。同时由于旅游相关产业不发达，没有形成产业链条，满足游客的吃、住、行、游、购、娱一条龙服务的高品位消费场所不多，旅游六要素发展不平衡，食无特色，购无产品。

（三）屏蔽现象严重，品牌建设难度大

旅游屏蔽现象是指在旅游资源较集中的区域，由于周边的资源以及交通占优势，人们一般就不会去交通不便的地区旅游。新宁县周边有较丰富的旅游资源，东与五岳之一的南岳相望，南和国际都市桂林毗邻，北同世界著名的旅游地武陵源呼应。四周的旅游资源独具吸引力，且都是品牌产品，世界著名。而且这些旅游资源属于大城市，有铁路、高速公路、航空等，交通便利。崀山从区位，交通，品牌等方面，更不具优势，受周边知名景区影响，屏蔽现象严重。

（四）对外宣传不够，知名度不高

张家界市武陵源风景区一直是湖南的旅游窗口和龙头，而对崀山——全国最大的丹霞地貌风景区，则宣传投入不足，知名度不高，让人感到是一颗“养在深闺人未识”的明珠。大诗人艾青亲睹美

景后喟然叹曰：“桂林山水甲天下，崀山风景赛桂林”。然而时至今天，知道崀山有艾青题诗的不多，可见，名人效应宣传不够。

（五）旅游人才缺乏，服务水平低

新宁目前的经济实力和管理者的才识，尚未认识到充分利用相关人才及引进旅游高级管理人才的重大意义。而且新宁的旅游管理者和旅游从业人员中很少受过系统的高层次专业训练，而且干部流动性较强。新宁县从事旅游业的管理人员不是专业人员。导游人员都是中专及高中文凭，素质不高，旅游人才缺乏，管理水平低。

四、崀山旅游客源市场的开发构想与对策

（一）旅游客源目标市场开发构想

1、目标市场细分。崀山的主要客源市场以省内为主，且周边地区占大部分。一级客源市场主要定位在附近地区；广州有少量游客，省内部分地区也有潜在的游客，可以定位在二级客源市场；根据新宁目前的交通状况，三级客源市场需定位在省外部分地区。

2、旅游产品定位。目前，崀山旅游产品主要以游览观光为主，休闲度假为辅，文化底韵不高，产品结构不合理。而旅游者对旅游产品的选择由单纯地观光旅游，转向娱乐、健身、商务等多样化项目，同时对产品中的参与性活动的要求也大大增加。因此，旅游产品开发应该更多地增加能让旅游者参与的活动设施。

（二）崀山旅游目标市场开发对策

1、改善基础设施，提高旅游地可进入性。对县内，紧抓国家对县、乡公路改建这一历史机遇，实行国家地方“两个投入”，全面对以崀山为核心的各景区交通设施进行改造，实现各景区交通网畅通；对县外，积极致力于改建新宁至广西资源县的公路，新宁至邵阳市的公路，拓宽公路交通网。同时，抓住洛湛铁路建设的机遇，尽力连接永州县及周边市县。

2、搞好旅游设施建设，增强接待能力。搞好旅游设施的建设，建设规模要适度，各种服务设施要适量，要兼有适应于不同层次消费的高、中、低档的设施和服务，使游客进得来，住得下，吃得好，玩得高兴，走得愉快，给人一种留连往返的感受。

3、走“联合”协作之路，改善屏蔽现象。新宁县周边有较丰富的旅游资源，可以充分利用周边资源优势，考虑旅游业发展的区域性、空间性、时序性和约束性等特点，按照营造大环境，着眼大区域，发展大旅游的思想，同周边资源联合，走区域协作之路，不断开发新的产品路线。例如：邵阳—武岗—绥宁—城步—新宁；邵阳—新宁—桂林等组合线路，形成以点带线，点线结合，线线联网的旅游格局，使黄金旅游线路连线并网，实现旅游线路在空间上的拓展，时间上的延伸和文化内涵的增强，实现旅游资源优势互补和旅游客源共享。

4、实施品牌策略，创丹霞主题形象。根据崀山的资源特色，可将其品牌定位为“丹霞之魂”、“中国崀山”。崀山宣传应突出“一个形象，一个口号，一个节日”，即丹崖碧水形象，“崀山梦幻丹霞”口号和崀山旅游节。宣传重点是对外进行形象的渗透，这是因为先入为主的形象导入容易让游客产生良好的旅游地形象感知，形成内部形象驱动力，并使其形象阶梯阻碍大大降低。

5、加强人员培训，提高服务水平。要给广大游客一个良好的旅游环境，就必须提高服务质量和管理水平，旅行社要定期对导游服务人员进行培训，提高他们的业务质量，搞好旅游配套服务，开发和生产具有当地特色的旅游产品。

6、发展生态旅游，走可持续旅游之路。在发展崀山生态旅游过程中，应注意以下几个问题：（1）应对旅游景区环境的影响进行监测、评价、科学确定生态环境和旅游资源的承载力，根据生态旅游的季节、空间差异性特征对游客从时间和空间上进行分流，避免在旅游高峰期超负荷运转；（2）必要的旅游接待设施可规划在风景区外，实施“山上游，山下住”的策略。（3）倡导文明旅游，崀山气候温热，风化强烈，加之红色砂砾岩固结程度较差，岩石硬度小，易受风化，应严禁游客在崖壁上人工斧凿和雕刻；（4）严禁在风景区就近采石、取土、伐树，以保护景区的真实性、完整性和生物

多样性。

篇5：崀山旅游资源调查报告

情况汇报

自崀山创建国家5A级旅游景区以来，县四大家高度重视，率先垂范，县相关责任单位真抓实干，基本完成年初责任状工作任务，创5A工作取得历史性突破，去年年底顺利通过景观质量评审，现将创5A工作简要汇报如下：

一、主要成绩

（一）不断完善旅游基础服务设施，景区品味不断提升

一方面加强交通建设，景区实现外联内畅。入境新宁的洞新高速已竣工通车，邵新二级公路改造升级工程已投入使用，县域内207国道成功创建“省级文明样板路”；同时，建成县城通往景区的快速连接线崀山大道、舜皇大道，去年又对景区公路进行了提质升级改造，内部交通的顺畅性有了新的提升。另一方面加强游览设施建设，游览氛围和谐舒适。北大门一级游客中心和生态停车场新建工程、八角寨索道工程和崀山景区电子门票“一票通”管理系统、崀山国家地质博物馆提质工程和10个高标准星级厕所新建工程已经完工并投入使用。同时，增设崀山旅游景区全景图、导览图、景物介绍牌、温馨提示牌等标识标牌1000多块；新建二级游客中心3个,旅游咨询服务体系全面建成；“智慧崀山、数字新宁”项目已经投入运行。

2

（二）不断强化安全管理和景区保护，游览环境日益优化 一是狠抓旅游安全检查。加强对各景区、宾馆饭店、公共娱乐场所等重点区域的专项检查，及时排查安全隐患。二是健全景区保护体系。及时修订了《崀山保护条例》；成立了崀山风景名胜区联合执法大队，实现了国土、建设、林业、水利、渔政等行政执法工作在景区全覆盖。三是强化安全防护措施。新建生态仿丹霞材质的游步道4.5千米，整修加固原有游步道16千米、安全护栏10千米；增设监测点和摄像头，实现了对景区的高清视频检测全覆盖。投资600多万元，设置了景区公路安全防护栏、交通警示标志，严防意外安全事故发生。成立了专门的紧急救援机构，每个景点均设立医疗救治点，配备了专门的医务人员和急救设施，并与110、120、122、119实施联动。四是加强环境综合整治。先后投入资金3200余万元，开展了以户外经营广告牌集中清理、景区民居风貌改造、经营秩序整顿规范等系列活动，对水溪村公路沿线的21座民居进行了改造，在崀山景区公路沿线制作了262块具有崀山特色的餐饮广告标识牌，崀山景区环境焕然一新。

（三）不断强化教育培训和旅游商品开发力度，旅游服务质量不断提升

一方面，加大教育培训力度。以创5A为契机，全面开展旅游知识培训，累计培训1.2万余人次。另一方面，加大旅游商品开发与购物管理。以市场为导向，对楠竹、林木、3 中药材、脐橙等具有本地区旅游特色的旅游商品进行了深度开发，共开发出6大类32种旅游商品，规范和新建旅游购物场所50多家，其中旅游购物示范点1家、旅游购物推荐点3家。

（四）不断改变市场营销策略，品牌效应日益彰显

一方面，大力推行旅游营销改革。对营销人员实施“三定三挂钩”，充分调动营销人员的积极性。积极探索营销片区经理负责制，实行“五个一”机制。另一方面，全面扩大旅游市场份额。按照“深耕省内、进军港澳、拓展沪昆、影响全国、触及日韩”的营销工作思路，大力开展营销活动。去年年底，由邵阳市委、市政府组织，邵阳市委副书记、市长龚文密亲自主持的邵阳市湘商产业园暨旅游产业推介会在深圳、广州、上海三地取得圆满成功，崀山收获颇丰。成功举办了“2014年环中国国际公路自行车赛”和“2014年中国▪湖南国际旅游节”开幕式等大型营销活动，进一步扩大了崀山的知名度和美誉度。

去年“五一”小长假，共接待游客 11.1万人次，旅游门票收入达到246万元，比去年同期增长111%。“十一黄金”周期间，景区人气火爆，接待人次及门票收入再创历史新高。10月1日至7日，崀山景区共接待游客39.1万人次，门票收入623万元，同比分别增长45%、32%。八角寨索道门票收入158万元。景区目前已向县财政缴纳门票3500万元，预计同比增长33.26%，接待游客总人次达379.06万人次，同 4 比增长41.92%；自创建5A级旅游景区以来，景区知名度和美誉度不断提升，旅游门票收入和游客接待量大幅提升，创建综合效益凸显。

二、存在的问题

（一）责任单位工作力度有所松懈。去年6月23日书记交办函下发后，相关责任单位工作积极性和责任感高涨，纷纷投入大量人力物力和财力开展5A创建工作。到9月底，各部门基本完成了交办函交办的工作，但随后，工作中紧绷的弦有所松懈，工作力度大不如前，有些工作没有保持好成果，部门工作功亏一篑。

（二）5A级旅游景区指标竞争激烈。湖南创5A级旅游景区前有东江湖景区于2012年底通过景区质量评审，后来者不计其数，竞争非常激烈，外部环境压力很大。

（三）崀山旅游服务体系尚未成熟。自我县确立了旅游立县发展战略以来，崀山旅游发展取得了长足进展，崀山先后被评为国家著名风景名胜区、国家4A级旅游景区、世界自然遗产，通过创建全国旅游标准化示范县和文化旅游特色县建设，基本上形成了吃住行游购娱一条龙服务体系，但目前崀山旅游服务体系还不成熟，行、购、娱还相对比较薄弱。

（四）上级旅游主管部门各有侧重。国家旅游局局长李金早新官上任，对5A级旅游景区的申报和评审要求十分严格，坚持5A级旅游景区宁缺毋滥，打破原来一个省份一年 5 一个5A级旅游景区指标的原则；省旅游局认为崀山是世界自然遗产，有能力靠自身努力创建成功；市旅游局指导崀山创5A的主动性和积极性不足。

（五）景区规范化管理有待加强。一是景区管理和服务人员数量严重不足，很多岗位没有相应的人员提供应有的服务，同时，部分工作人员素质不高，自我学习能力不足，服务游客态度冷淡；二是景区住有大量原著居民，有少部分居民服务旅游大局意识差；三是景区旅游交通组织不畅，既没有实行封闭式交通管理，也没有环保车和旅游环线；四是景区村容村貌没有做到“三清四归五改”，乱搭乱建现象严重。

（六）创建氛围依旧不浓。受新形势新政策影响，现在不能搞大的宣传活动宣传造势，其他宣传手段和媒介也没有充分利用，5A创建的知晓率不高，氛围不浓。

三、请求和建议

（一）加强组织领导，转变思想观念。创建5A级旅游景区不能一蹴而就，申报程序和评分标准极为严格。一方面争取市委、市政府更多更大的支持，帮助向上衔接国家旅游局和省旅游局，聘请国内专家进行技术指导；另一方面要进一步加强领导，争强创建的责任感和紧迫感，召开创5A全面冲刺暨迎省旅游局初检动员大会，全力做好岁暮年初省旅游局的初检工作，争取2015年一举创建成功。

（二）再次宣传发动，营造良好氛围。利用电视、广播 6 等电子媒体，微信、微博等新兴媒体和广告位、宣传栏、宣传横幅、标语等传统媒体对创5A工作进行宣传报道；召开创5A整改提质冲刺召开誓师大会，明确工作目标，分解工作任务，落实工作职责鼓舞全县各级各部门的斗志。

（三）落实整改措施，完善服务体系。对照自检评分和国家、省旅游局的要求，要严格按照标准，制定整改提质方案和工作计划任务书，进一步加大工作力度，加快项目建设进度，完善旅游基础设施，实现优中选精；要强化企业内部员工培训和经营管理，提升景区服务品质；要健全和落实相关管理责任制度，使高标准的管理和服务保持常态。

（四）加大督查力度，巩固前期成果。我们相继出台了创5A工作实施方案，创5A工作责任分解表、创5A书记交办函、创5A考核奖惩办法等文件，今年又研究下发了创5A整改提质方案和创5A计划任务书，创5A督查考核组和县委县政府督查室要对照工作目标，加强督查考核，确保各项工作按时按质完成,从而巩固各项创建成果。