KTV开店建设流程图

KTV开店建设流程图（共11篇）

篇1：KTV开店建设流程图

KTV开店建设流程图

①、KTV选址；

KTV的位置决定了以后的经营成败，对于KTV位置的选择，我们要从交通、消费群、政治等多个因素综合考虑。选择一个“天时地利人和”的好位置！②、KTV市场调查报告；

KTV市场调查报告应该包括市场、区域特点、基础设施、地形地貌等特点内容。KTV市场调查报告还应该包括基本的成本分析、销售收入预测等信息。③、根据KTV市场调查，作出具体的设计、装修方案；

④、报建（水，电等报建）；

⑤、施工；

⑥、凭租赁合同到所在地工商局登记（核准企业名称；注册资金、验资报告；卫生许可证；环保合格证；消防方案；税务登记；售买烟、酒许可证等）；⑦、做好KTV招牌，广告许可证；

⑧、KTV人员定岗、定编、招聘、培训工作；

⑨、KTV竣工验收（消防验收、卫生验收、环保验收）；

10、开业

KTV开店建设流程图，如下：

初步联络

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考察评估

↓

可行性报告

↓

签订合同

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制定经营计划

↓

证照办理工程设计装修

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招募培训员工安装后台设备

↓

准备开店竣工验收

↓

试营业半个月

↓

正式开业

KTV筹建计划

一、KTV企业筹备、筹建的几个阶段：

第一阶段：项目考察（筹备阶段）:对将要实施的项目进行详细的调研,具体的内容有：

A、项目所在地的外部环境是否支持

B、依据调研结果写出可行性报告交给投资者,第二阶段：装修期

A、准备施工前的工作

1、根据投资者的要求进行图纸设计。

2、将图纸送有关部门审批，在等待批复的时间里，要确定施工单位和对装修材料进行确定。

3、得到批复后进行施工，施工期间要保证施工质量和做好中间验收工作（工期一般是四个月）。

第三阶段：设备采购。在场内进行装修期间，可以对部分设备进行采购和调试（在装修工程开始后）。

A、空调设备、抽风设备、厨房设备、场内所需家具等

B、音响设备、点歌系统、酒吧设备、收银设备、办公设备、自助餐区所需物品等

第四阶段：招聘、培训前的准备工作

A、制定并经投资者审批通过KTV的有关规章制度、岗位职责、工作流程等

B、制定招聘计划

C、制定培训计划（时间、地点、内容等）

第五阶段：员工招聘

第六阶段：员工培训（在装修工程开始后第四个月实施）

A、对员工进行理论培训

B、对员工进行业务培训

C、对员工的培训进行考评

第七阶段：工程验收后申报有关证照（大概需要一个月）

A、消防合格证、安检合格证

B、卫生合格证、税务证、营业执照

第八阶段：开业前的准备工作（在申报有关证照时同时进行）

A、开业必备有关物品的采购或印刷

B、开业典礼策划（在开业前一个月完成）

C、开业后的市场推广计划的制定（在开业前一个月完成）

第九阶段：开业初期

1、试营业经营管理的工作重点

（1）日常营运管理：按照公司制定的规章制度进行严格及有效率的管理

（2）建立企业凝聚力：在经营过程中要关心和解决员工的生活和工作中出现的问题，培养员工的团队精神形成企业的凝聚力

（3）实施成本核算管理制度：对每项经营计划都进行事前预算，期中控制，事后考评总结

（4）开发客源市场：清楚企业特色，发现属于自己的客源市场

（5）重视员工的在职培训：随时随地对员工进行现场的督导，提高服务质量和服务员的素质

（6）对所有工作实施日志化管理，并依据具体操作进行调整

（7）建立企业对外推广平台

（8）建立客户信息反馈、处理机制

（9）建立有效的企业对内、对外的文案资料库

2、正式对外营业的工作重点：

（1）对试业阶段的工作进行总结和调整

（2）继续按企业既定的管理目标实施管理

（3）建立企业独特的企业文化

（4）将工作的重点转到市场拓展上，尽量抢占更多的市场份额

场地的装修设计方案制定

开始进行场地装修工程

二、成立KTV筹备办公室。

1.组建办公设备：文具、电脑、电话、办公室。

2.制定本公司的营业定位、营业预算、市场分析、客源分析、营销方式。

3.公司基本主要的高层员工到位以及宿舍安排。

4.公司行政结构的制定，各部门的人事编制，薪资预算。

5.员工守则的起草、制定、审批及印制。

6.按行政结构组建公司各部门。

7.各部门的规章制度的制定、审批。

8.招工简章的制定、审批，招工手续的承办。

9.征选公司VI设计方案。

10.各式基本表格、单据的制作与印刷。报名表、工资表、奖罚单、领料单、入库单、提货单、各种财务报表等等。

11.VI相关印刷物品的设计确定与印刷。公司标识、文字、宣传单、领导名片、会员卡、胸牌、酒水单、防火疏散图、企业文化氛围布置。

12.培训计划和培训教材的制定，服务人员的培训教材、楼面干部的培训教材。

13.招聘广告刊登及开始招聘员工。员工宿舍的安排。

14.各部门员工制服的设计与制作。

15.制定采购预算表。全场家私、设备、用品采购清单。酒吧及厨房设备、餐具、杯具的定款订货。消防及保安设备定货及安装。PA部设备定货。音控设备定货。营业部门开业所需物品申购及确定。

16.接洽各类供应商，制定赞助计划。

17.酒水价格的确定。营业价位、营业时间的定位。制定业绩提成制度。

18.内部工作人员的工作班次、时间的制定。

19.定位培训地点、时间。整理招工表，通知各部门面试。

20.员工食堂及更衣室的确定。

21.办理员工入职手续。

22.员工正式进入培训期。培训期分理论、实践两大类。

23.电脑及包厢音响的安装及培训（收银员电脑培训）。

24.制定实施开业前的广告、推广、策划。

25.检查培训记录，阶段性审批培训效果。

26.装修工程完工，对设备设施交接验收。

27.员工熟悉场地，打扫现场。

28.消防演习。

29.包厢最低消费定价。

30.所定物品、设备到位。各部门员工制服到位、酒吧厨房设备到位、PA部设备到位、供应商定货基本到位。营业部所需物品设备到位。

31.收银部办理刷卡事宜。各部门权限规定及签名模式确定。

32.全场家具到位。

33.所有人员培训效果的验收及考核。

34.装修完工补充、调整及补漏。

35.场内全面清洁。员工试穿工服。进行现场模拟操作。

36.开业前场地软布置及绿色植物进场，包厢及大厅走廊设备捡漏。

37.公司内部试营业

38.正式开业

篇2：KTV开店建设流程图

你需要想好自己究竟是要在淘宝网上开一家什么样的网店。在这点上，淘宝开店与传统的店铺没有区别，寻找好的市场，有自己的商品有竞争力才是成功的基石。

第二步、向淘宝网申请开设淘宝店铺

你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地在淘宝网上找到你。然后你需要为自己的淘宝网店起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个淘宝网店，更多取决于那家淘宝网店名字更吸引人。淘宝网店的个人资料，应该真实填写，以增加信任度。

第三步、为淘宝网店进货

可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。

第四步、登录淘宝网店要销售的产品

你需要把准备在淘宝网店上销售的每件商品的名称、产地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等相关信息填写在淘宝网店的商品发布页面中，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面并突出优点。因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。此外，为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细。如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。

淘宝网店在商品上架时还有一项非常重要的事情，就是设置商品价格。淘宝网会提供拍卖价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是淘宝网上竞价不同，淘宝卖家用户先要设置一个起始价，然后由淘宝网买家用户由此向上加价。在淘宝网上起始价越低越能引起买家的兴趣，有的淘宝网店卖家设置1元起拍，就是吸引淘宝网买家注意力的好办法。

但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以淘宝网卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果淘宝网卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有淘宝网买家愿意出这个价格，商品立刻成交。缺点是如果几个淘宝网买家都有兴趣，也不可能托高价钱。淘宝网卖家应根据自己的具体情况利用这些淘宝网提供的设置。

第五步、营销推广淘宝网店

为了提升淘宝网店的人气，在淘宝网店开业初期，应适当地进行营销推广。但只限于网络上是不够的，要网上、网下多种渠道一起推广淘宝网店。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

第六步、淘宝网店的售中服务

淘宝网买家在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复，一定要注意服务态度，极力促成交易的达成。

第七步、淘宝网站的商品交易

同淘宝买家成交后，淘宝卖家应根据双方约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄等方式交易。要点是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。

第八步、淘宝网交易双方的互相评价或投诉

信用是淘宝网网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给予对方好评。淘宝卖家应通过良好的服务获取对方的好评。如果淘宝卖家遭到淘宝买家投

诉，淘宝卖家应尽快处理，以免为自己淘宝网店的信用留下污点。一定要诚信，这是商业活动的立身之本。

第九步、淘宝网店的售后服务

篇3：网上开店的流程

你首先需要想好自己需要开一家什么样的网店。在这点上, 开网店与传统的店铺没有区别, 要寻找好的市场。自己的商品有竞争力, 才是成功的基石。

第二步, 选择网上开店的平台或者网站。

网上开店你需要选择一个提供个人店铺平台的网站, 注册为用户。这一步很重要。

大多数网站上需要用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候, 人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务, 这一点可以为您省下了不少金子。

第三步, 向网站申请开设网店。

你要详细填写自己店铺所提供商品的分类, 例如你出售时装手表, 那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类, 以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字, 网友在列表中点击哪个店铺, 更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料, 应该真实填写, 以增加信任度。

第四步, 网上开店的进货。

可以从您熟悉的渠道和平台进货, 控制成本和低价进货是关键。

第五步, 网上开店需登录产品。

你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上, 最好搭配商品的图片。名称应尽量全面, 突出优点, 因为当别人搜索该类商品时, 只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力, 图片的质量应尽量好一些, 说明也应尽量详细, 如果需要邮寄, 最好声明谁负责邮费。

登录时还有一项非常重要的事情, 就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服, 打算卖到150元。如果是个传统的店主, 只要先标出150元的价格, 如果卖不动, 再一点点降低价格。但是网上竞价不同, 卖家先要设置一个起始价, 买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣, 有的卖家设置1元起拍, 就是吸引注意力的好办法。

但是起始价太低会有最后成交价太低的风险, 所以卖家最好同时设置底价, 例如定105元为底价, 以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品, 从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长, 可以设置一口价, 一旦有买家愿意出这个价格, 商品立刻成交, 缺点是如果几个买家都有兴趣, 也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。

第六步, 网上开店的营销推广。

为了提升自己店铺的人气, 在开店初期, 应适当地进行营销推广, 但只限于网络上是不够的, 要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置, 将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告, 比如与其他店铺和网站交换链接。

第七步, 网上开店的售中服务。

顾客在决定是否购买的时候, 很可能需要很多你没有提供的信息, 他们随时会在网上提出, 你应及时并耐心地回复。但是需要注意, 很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用, 会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式, 例如信箱、电话等, 否则将予以处罚。

第一, 到银行办理网上银行卡;第二, 在淘宝注册账户和支付宝;第三, 对支付宝进行实名认证。

具体步骤如下:选择好要卖的商品后, 在开网店前, 你需要选择一个提供个人店铺平台的网站, 并注册为用户。为了保证交易安全性, 还需要进行相应的身份和支付方式认证。选择在淘宝开店是因为完全免费的。需要满足3个条件:1.注册会员, 并通过认证;2.发布10件以上 (包括10件) 的宝贝;3.为了方便安全交易, 开通网上银行。 (1) 用户注册。登录淘宝点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中, 输入会员名密码、电子邮件等 (电子邮件可以到雅虎, 新浪, 搜狐, 网易等大网站里免费申请一个) 信息, 单击“同意以下服务条款, 提交注册信息”按钮。然后, 注册的邮箱会收到一封确认信息邮件, 打开其中的链接, 确认之后, 就完成了用户注册。安全小提示:为了保证交易的安全性, 注意密码不要设置得太过简单, 建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。 (2) 身份认证。“淘宝网”规定只有通过实名认证之后, 才能出售宝贝, 开店铺。所以在注册用户之后, 还要进行相应的认证 (包括个人实名认证和支付宝认证两个过程) 。具体的操作步骤如下:第一步, 登录淘宝网, 点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中, 点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”;第二步, 在打开的页面中, 会提示还没有激活支付宝账号, 点击“点击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容, 单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮;第三步, 激活支付宝账号成功后, 回到原来的页面, 按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮, 阅读支付宝认证服务条款之后, 单击“我已经阅读”按钮继续;第四步, 首先根据提示填写个人信息, 单击“下一步”;接着, 选择身份证件核实。可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件, 单击“下一步”;然后, 输入银行卡信息, 包括开户行、银行卡号、省份、城市等, 输入完成后, 一日内等待支付宝汇款。友情提示:如果在线上传身份证件复印件, 图片文件大小要控制在200KB以内;如果是IC身份证, 还需要提供背面图片;第五步, 一日之后, 重新打开“我的淘宝”, 在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面, 在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”, 然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目, 单击“确定”按钮即可。 (3) 进货、拍图 (你要是代理的话, 就不用了) 。网上开店成功的一个关键因素在于进货渠道, 同样一件商品, 不同的进货渠道, 价格是不同的。通过身份验证后, 您就要就忙着整理自己已经有的宝贝, 为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前, 图片的拍摄至关重要, 而且最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换, 比如Photoshop、光影魔术手等。

篇4：网上开店的流程

第一步，你需要想好自己要开一家什么样的网店。在这一点上，开网店与开传统的店铺没有什么区别。

第二步，你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气和是否收费以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，可以为你省下不少费用。目前提供网上开店服务的大型购物网站有上百家，影响力大的网站有：易趣网（www.eachnet.com）、淘宝网（www.taobao.com）、拍拍网（www.paipai.com）等。

第三步，向网站申请开设店铺。你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，就应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店需要提交个人资料，应该真实填写，以增加信任度。

第四步，进货。可以从你熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。

第五步，登录产品。你应把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等填写在网站上，最好配上商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。卖家应根据自己的具体情况进行设置。

第六步，营销推广。为了提升自己店铺的人气，在开店初期应适当进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如，购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引客户的眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其他店铺和网站交换链接。

第七步，售中服务。顾客在决定是否购买你的商品的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心回复。

第八步，交易。成交后，网站会通知双方根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其他售后服务，应根据双方的事先约定。

第九步，评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给予对方好评，尤其卖家要通过良好的服务获取对方的好评。如果交易不满意，可给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免使自己的信用留下污点。

篇5：KTV开业流程

xx:xx所有布置装饰全部到位，为开业仪式做好准备。

xx:xx乐队奏响嘹亮、高亢的乐曲,在欢快的音乐中迎接来宾光临；

激昂豪迈的锣鼓队演奏使沸腾的现场更加沸腾；

演艺人员到场，做好演出前的准备处休息;

礼仪小姐微笑的面容,优雅的气质,使来宾充分享受到礼仪服务；协助来宾签到，为来宾佩带胸花、向来宾赠送礼品。“

xx:xx主持人到场，熟悉庆典讲话稿，并了解当日嘉宾到场情况。

xx:xxKTV总经理作致词。

xx:xx主持人邀请贵宾讲话。

xx:xx主持人邀请政府职能部门领导讲话。:

xx:xxKTV总经理致答谢词，并宣布 “XXKTV正式开业”！工作人员拉响x发礼花弹。[

同时，悦耳的乐曲悠扬飘荡。!

xx:xx 主持人邀请嘉宾、领导剪彩并宣读剪彩的人员名单。礼仪小姐手持托盘（内装剪彩用品）上台等候领导、嘉宾剪彩。xx:xx剪彩仪式开始

军乐队伴奏迎宾，为剪彩添声添色。_工作人员拉响8发礼花弹，五彩礼花在空中怒放使现场成为

花的 海洋。

工作人员放飞气球，喜庆、吉祥的氛围使开业活动达到高潮。xx:xx主持喊麦，介绍下面嘉宾及表演节目”

xx:xxxx节目表演

xx:xx现场互动游戏……纪念品（若干）

xx:xx歌手明星独唱!

xx:xx主持人宣布本次活动圆满结束。

感谢大家对KTV的大力支持。

xx:xx后续安排，领导、嘉宾、贵宾安排(如酒会、饭局),活动之

二、活动概要

⒈ 活动名称：圣诞狂欢，麦霸天堂,⒉ 活动地点：

⒊ 活动时间：12月25日晚xx:xx-xx:xx圣诞节

⒋ 活动形式：待定

⒌ 预期目标：市面上KTV在每个大小节庆日必定会有各自的促销计划，但大多不外乎减价、优惠、经济套餐等，要鹤立鸡群、要独巨匠心就必须出新出奇。我们初步确定“寻找XX传说中的麦霸”、“第一届麦霸大赛”、成立“麦霸联盟”等待选的轻松主题，在开业庆典的喜庆基础上，进而闪电般一炮打响，迅速在KTV界站稳脚跟！:

二、活动准备、安排、调度

⒈ 需准备材料：歌碟、器材、设备、身份识别号码牌…… ⒉ 场地调度：分包间形式、大厅形式……待定“

⒊ 时间安排：xx:xx-xx:xx为活动时间，活动结束后照常营业”或者圣诞夜全场全夜为活动时间

⒋ 财政调度：视具体情况，再行确定活动消费形式

⒈ 需准备材料：歌碟、器材、设备、身份识别号码牌…… ⒉ 场地调度：分包间形式、大厅形式……待定

或者圣诞夜全场全夜为活动时间

⒋ 财政调度：视具体情况，再行确定活动消费形式

圣诞夜全场免费活动、免费消费

或者免费活动，优惠消费

⒌ 评选细则：由双方协商确定……待定

⒈ 25日下午xx:xx，场地安排好

⒉ xx:xx确定活动记录、监督员，由服务员充当。

⒊ 各记录员达到相应指定包间、场所就位，人手一份比赛记录、评分表格，并将事先准备好的歌碟、设备准备好，调试好。

⒋ KTV经理或活动组织者检查、巡视各包间场所准备工作状况，确保场地、人员、设备材料齐全。

⒌ 大厅设置迎接、引导处，指定xx服务员就位，负责发送身份识别号码牌，并引导活动参与者到达相应场所。

⒍ xx:xx，一声令下，活动正式开始，各包间播放事先准备好的歌碟，碟片随机自动播放，不得选择歌曲。开始以xx方式(如抓阄等)确定第一位开唱，如果第一首和接下来的歌曲他都会唱，那么他可以一直唱下去，直到有不会唱的停止。（每首歌必须要唱全）停止后，再采用开始的方式选择下一人。服务员负责记录唱歌者所唱数量及名称，并随时准备处理突发状况。暂定

⒎ xx:xx 活动结束 各服务员拿出记录，经理核对后评选出头三等奖各1、2、3名，并颁发特制证书和奖品(待定)

篇6：KTV 结账流程

要做好 KTV 包厢的结账工作，工作人员在熟悉企业的结算政策之后，按一定的责任与权限进行结账收银工作是十分必要的。

1、做好结账前的辅助的工作良好的准备是以快速、准确结账的基础为前提，这些工作包括：(1)准备发票、复写纸、书写工具等，同时检查发票的交接单上是否有错。(2)准备足够的找零现金，且票面干净。(3)检查各种设备是否处于良好状态。(4)确认当天服务人员所负责的区域。(5)根据判断当天的客人数及高峰期的工作量，做好心理准备。(6)清洗台面，将各种用具按最方便使用的位置摆放整齐。(7)调整个人精神状态，以最佳身心状态投入工作。

2、检查点歌单、饮料单等结算原始凭证的记录KTV 包厢中餐饮、娱乐消费比较复杂，顾客经常有增添菜肴、饮品或临时增加娱乐内容的要求，服务人员均应及时、准确的进行更正、删补，并认真检查结算原始凭证上的消费内容等，此数字也就很正常的成为结账工作的一部分。(1)检查餐饮单上记载的品名、价格是否与企业的标准一致。(2)有无看不懂的缩写或不清楚之处。(3)账单上各项娱乐消费记录是否完备。(4)增补，尤其退菜、退饮品是否核实。服务员应将自己的工作代号标在凭证上，方便管理。明确顾客应付账款的细目，便于准确计算现金交易总额，也便于对顾客的咨询做出简明、迅速的答复。

3、客人要求结账时再行结账良好的结账服务应在顾客要求结账时，准确、迅速地提供服务，尤其是在 KTV 包厢的消费，不能因顾客消费时间过长或占用包厢太久而要求客人快速结账，更不能因接近下班或交接班时间而要求客人结账。结账时应尽可能缩短客人等待时间，加快结账速度。

篇7：KTV工作流程

一、上班前开班前会：1、2、3、4、5、首先检查员工的仪容仪表。整队开会。

指出前一天没有做好的工作。强调今天必须做好或必须注意的工作。调动员工激情，喊口号。

二、到区域后：1、2、3、开班前小会，指出本区域上一班没做好的工作。表扬上一班的好人好事。

划分本班区域。注意：把微笑较多、活泼的安排到门口迎接客人。

4、了解员工之间可能出现的人员搭配效率，把人员搭配好并安排到具体区域。

三、开档流程

1、负责开档的服务员首先要打开每个包厢的电视、电脑、空调、排风。检查包厢内物品是否完好无缺。卫生是否过关（开完档服务员通知部长检查）（经理抽查）

2、3、上线检查包厢麦克风是否正常（装电池试麦）。

检查垃圾桶是否摆放好，烟缸、六合一、牙签，杯具是否摆放

整齐。如有缺少必须马上补齐。

四、开档完毕后的工作：

1、2、开档完毕后要求服务员报备。

接服务员报备后，部长要去检查各包厢是否正常，部长检查完毕向上一级报备。走道垃圾桶是否摆放整齐，消防通道是否畅通。

3、定岗定位后，部长要去同暂没带客的员工沟通，同时注意发现员工的问题。

五、中途服务与卫生跟进：

1、中途巡回，跟进卫生，保持桌面无空碟子，空酒瓶，无酒渍。保持地面清洁。

2、3、中途安排咨客推销小吃，并跟进销量。

加强中途服务，及时看好服务铃，做好二次主动推销。（部长跟进）

4、巡场应注意的要点：环境卫生、包厢里的巡回、人员的定岗定位、员工的仪容仪表、员工的激情。

5、中途巡回了解包厢客人动向，是否有黄赌毒现象，如有要及时向上反映。

6、六、夜宵时间：

1、按每区域安排分两批员工吃饭。吃饭时间为20分钟。夜宵时间为11点整开始（期间部长或经理顶岗）合理安排吃夜宵。

七、总清：

总清的卫生一定要落实到位，质量要过关，要时刻去检查卫生，不到位的地方要及时提醒，总清时如果还有客人，走道一定要保持清洁、整齐，拖把、刮刀绝对不能乱放，同时要安排人员服务后面的客人，包括促销、巡回等。

等客人全部客离以后通知部长以上的上级，报备以下的工作情况后把所有人员全部调到区域总清。总清时要发挥团队精神。总清完后，要把每间包厢的卫生全部都检查一遍，节能、节源一定要严格落实。

八、收市安检

篇8：KTV包间服务流程

章 来源

KTV包间服务流程

一、微笑试台，往前站，打招呼（晚上好，欢迎光临蓝蛙，祝大哥玩的开心），坐下来要说“谢谢”。

试台的营销组员服从安排，无论经理叫多少次都必须去试房。

二、坐下来以后挽着客人自我介绍，在酒没上来之前先和客人聊会天。

三、酒上来以后，（除经理外，包间所有上台小妹敬客人第一杯酒须满杯）包间助理带头敬客人酒，经理、老总进包间打招呼须

跟杯，且是满杯。

四、中途接电话、上厕所、抽烟、到别的包间打招呼不得起过五分钟，打招呼需征得打招呼包间订房人的同意，否则被退台，后

果自负。杜绝退台现象（10：00公司收手机，经理、助理、订房人除外）。

五、助理可以串台，其他人一律不许（串台拿不到小费，公司不予负责，另外没经过同意串台的，给予串台处罚300元）。

六、中途跳舞：所有营销人员必须在中场时间跟客人跳舞，不论服务员放几次曲子，都要去跳。

集体游戏：包间必须要有集体游戏，经理带头玩游戏，每天要有不同的集体游戏，配合包间冲消费。

七、所有的营销人员不许催客人买单，不许问结束时间。

八、买单前要客人电话号码（第二天要做服务跟踪）。

九、客人给过小费还没走，不许先出包间，没结束不许换衣服。

十、买单客人要宵夜的必须去（喝得很醉的除外），包间不需宵夜的，把客人送到电梯口并说再见。

注：《包间服务流程》有任何一项违反规定，给予50元/次罚款，屡教不改者部门可视情况而定罚款金额。

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篇9：淘宝开店流程

购物市场，所以网上开店怎么开，没有特别要求的话一般就是指如何在淘宝网上开店。

一、在淘宝网注册帐户

进入淘宝网的首页，点左上角“免费注册”。新页面打开后输入你想要的用户名，输入两遍密码（密码尽量复杂点），输入图片中的验证码，点击“同意协议并注册”。如果以上输入都没有错误，那么淘宝网将进入注册账户第二步：验证账户信息。请确保你拥有一个手机并能正常接收手机短信。根据提示输入手机号码，中国大陆用户请保留“+86”这样的前缀，因为“86”是中国大陆的国际长途区号，点击“提交”。正常情况下几秒中内你的手机会收到一条淘宝网发来的短信，把短信中的手机验证码输入网页上对应的提示框内提交即可。注册成功，开网店的第一步就完成。这里请注意，如果你原来已经在淘宝网买过东西，不用重复注册。在淘宝网，一个账户可以同时是买家和卖家两个身份。

二、进行支付宝实名认证

怎样在淘宝网上开店? 需要做哪些工作？第一步我们已经成功注册了淘宝网帐户。接下来我们就是要进行支付宝实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作即可。

支付宝就相当于淘宝网用户的资金中介，是保证买卖双方诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证.现在淘宝网已经跟全国各家银行合作, 只要你有一些银行的实名登记的银行卡, 淘宝网可以通过银行系统认证你的身份, 比以

前方便多了。（图文教程：支付宝实名认证步骤/流程）

三、通过淘宝开店考试

依次进入“我的淘宝”-“我是卖家”，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。在淘宝网开店必须通过淘宝开店考试，考试的内容是《淘宝网规则》。关于淘宝网的规则我们必须要学习学习的，如果事先没有学习等我们以后开了店因为违反淘宝规则而被查封店铺就非常麻烦了。考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确

认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！开店成功了！在淘宝网上开网店，就是这么简单。而在淘宝网上开一个成功的网店，却并不容易，有大量的知识和技巧需要学习。决心开好网店的朋友们就请继续努力吧。很多人在网上开了店, 但是招揽不到生意,久尔久之就把网店荒废了。至于如何才能开个成功的网店, 如何才能日进斗金,大家开网店下手要快！新事物往往会催生一批新的富翁！下手太慢了，资源就被别人利用完了。这

个我想做任何行业任何生意都是一样的。

必需软件阿里旺旺

在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有很多卖家功能集成在里面，非常的实用。当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷，阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。请注意，淘宝网官方

篇10：农资店开店流程

（一）了解当地市场状况（种植作物、种植时间、用药时间，消费水平竞争对手）确定奋斗目标

所谓知己知彼，百战不殆，我想首先要对当地的主要种植作物和种植面积做一个大概的了解，从而确定自己 的奋斗目标，我虽不才，但我知道，对市场了解的越透彻，对目标越清晰，自己的动力也就越足，从而在困难面前就不会失去方向。

根据自己的实力和市场容量，我计划在3年内占领10%的农资市场，即在每个村落，要开发出十分之一的市场来，因为我所在的乡镇加上村级店不少于50户农资经销商，这就意味着我要在三年内做到前10名，可见自己的压力要有多大，其实把目光放在现有的农资经销商上面，既不科学，也没必要，因为我做的不是他们，我做的是农户，做的是农作物，想想在一个1000亩的村庄，做100亩的市场通过努力应该还是可以做到的，所以我认为，永远要把目光焦距在你真正服务的对象上面，偏离了这个真正的目标，你可能给自己平添一些无端的烦恼。

在其他行业，我们知道要通过差异化的手段来抵制对手，但是在农资行业是不是也要对竞争对手做差异化的竞争策略呢，我觉得未必，刚刚起步，我还是用跟随战略可能更符合当下的实际情况，因为这个领域好像没有那么多的差异化，销售手法只要是好用的我就用，产品呢，只要效果好，我就研究人家的配方，“拿来主义”经济高效，风险小。总之要“知彼”，尤其是要学习人家的长处，千万不可自闭，觉得自己就了不起，关闭了对外学习的窗口，就等于断了自己的财路。

农药零售自检项目 当地市场情况分析

本乡镇耕地面积有多少亩？

当地的种植结构是怎样的？ 3 农民一年平均每亩投入是多少？

整个乡镇的农资容量有多大？我们占有多大的市场份额？

我们下阶段的销售目标是多少？ 市场竞争状况分析当地农资店有多少家（乡镇+村级店）？ 2各零售商都采用哪些方法占领市场？ 3 这些方法有没有可能被模仿？4 你认为哪种方法占领市场非常重要？

5农民有没有钱？为什么喜欢用老品牌产品？ 6 农民希望得到怎样的服务？他们最看重什么？我们做市场的方法有没有满足农民的需求？ 自身发展需求分析 我们自己的发展规划是怎样的？（利润？网络建设？）

当前在发展上我们急缺的资源是什么？ 2 3 未来三年内，企业做大做强，需要具备哪些资源？ 与谁同行

怎样锁定农户、种田大户？

我们应针对农户制定、制作什么样的服务流程和服务工具？ 3 为了做大企业，是否需要建立自己专有的销售渠道，以提升业务量和扩大市场范围？ 企业是否需要全年的营销策略和促销计划拓展市场份额？

一个产品的生命周期是多长时间？

企业是否需要建立自己的渠道品牌？为什么？如何让自己的企业成为“百年老店，一店旺三代”？ 8 我们需要一个什么样的平台？希望与什么样的合作伙伴合作？

（二）确定合适的产品及产品结构

“初生牛犊不怕虎”，我从未对自己来得晚没有优势品牌感到畏惧，我相信市场上有的是好产品，缺少的是销售产品的好渠道和好方法，虽说国内外一线产品都让人家拿走了，但我一直认为所谓的一线产品都是这些零售商、经销商、厂家定义的，有几个产品农民能记在心里的，农民记不住的品牌就不算品牌，只要效果好，我有信心把所谓的二三线产品操作成当地的一线产品，我要打造的是自己的个人品牌和自己的门店品牌，而不仅仅是产品品牌。

首先我得确定自己的产品结构，高中低档结合，利润型和大路货结合，大路货招人气，高端产品赚信誉，尤其是得做好自己的“组合拳”即“农资套餐”（据我所知，千村植保在这一块做的非常有特色，强化了门店品牌，淡化了产品品牌）。

套餐组合我分为强杀型（或特效型），即无论危害多大，使用此药，药到病除；普杀型，即对于一般的病害，基本都能治愈，属于大众消费型；还有一种为防治型，其实就是以防为主，防治结合型的，重在防御，真要是很严重了，这个配方是不起什么作用的。根据这三类产品，我会在不同时期侧重推广某一类，其实只要合适的产品就有效果，之所以效果不好只是因为使用方法不当，比如防治型的在病虫害早期使用，效果要比爆发后使用效果还要好，只是农民不知道，经销商也不愿提罢了，总觉得钱赚的少，大家都心照不宣，在我认为这是一次非常好的销售机会，因为这一方面可以产生较好的用药效果，一方面属于销售的空挡，通过我的宣传和服务，让一部分老百姓先用，降低他们的用药成本，提升他们的防治效果，虽然大多数人还遵从传统的用药习惯，但是通过前面这些人的带动，为我在“正面战场”创造了极为有利的营销条件。

套餐的好处就是可以很好的避免价格战，而且通过产品组合拥有了更强的操作空间，但是要把套餐操作好不是很很容易的，第一得看起来像套餐，第二得不断强化套餐品牌，第三，价格上还得给农民“价格低，效果好”的感觉。

（三）制订1-3年发展规划尤其是第一年的市场开发策略

三年规划前面已经说了，至少要占到本乡镇的前十名，具体发展那些村，发展到多少客户，这里不一一详述了，但是一定要清晰，目标越清晰，越明确，实现的可能性就越大，模糊的目标和没有目标是没有区别的。这里重点说一下第一年的市场开发计划。

第一年在每个村开发3-5个示范户，10亩左右的示范田，重点村落重点开发。

怎么找示范田？一个村里面谁的庄稼长的好，这个基本上一打听就知道了，向人家种的好的庄稼汉学习总会吧，看看人家用的什么种子，什么农药，用的什么方法，夸夸人家让人家心里也高兴高兴，不难吧，然后告诉他，能不能拿出一块地做自己的示范田，保证效果不比你现在的差，而且还能享受到我给你的特殊优惠，这个一般人是不会拒绝的吧。当然了，如果示范田在路边的话就更好不过了。

第一年要在这个村落发展一部分自己的客户，前面说了1000亩能达到100亩，那就占领这个这个市场的十分之一了，我想第一年发展30亩，问题应该不大吧，咱也知道，抓住20%的有效客户，就能做好80%的市场，所以要重点发展种植大户，就是只用我一亩地的产品我都高兴，反正是挤进去了，这一亩地的用量就给我提供了服务他们的机会，第一年效果好了，或者一季效果好了，下一次我就能让他们用到2亩或者3亩，大户抓到手了，后面的事情自然就好办了。

长远的看，做出效果农民当然会认可你，但是农资市场并不完全是摆事实讲道理的市场，而是一个鱼龙混杂，是非不分的大杂烩，在农资产品差异化并不明显，农作物效果并不十分突出的情况下（实际情况，天气、地理、人为因素太多，加上人的肉眼实在不比孙悟空的火眼金睛），在老百姓随众和贪图小便宜的心理作用下，我还得操作几个短期的销售战役才行，利用短期的促销实现产品上量。（他们就这么糊涂，有时候一点小奖品就把魂就勾走了，没办法，农民很少知道什么叫自我，他们脑子里根深蒂固的观念是“大家”）。

我个人认为，长短结合，把握平衡是农资销售的关键，总想着长线操作的人，会因为短期内的产品销售上不去失去资源支持，同时给自己造成资金压力，但过于看重短期操作则会失去长远的发展潜力，所以要平衡，其实想想世界上的什么事情不就是一个“度”的问题吗，老子n年前就把“中庸”玩腻了，事过千年，道理竟然还是这个道理，但能彻底搞明白的却没几个孙子。

（四）定位定天下

传统的农资店给自己的定位是农资产品的流通，也就是 进货—卖货（悲哀的是这些人还是坐在店里面等人家上来买），我想现在的农资竞争已经不仅仅是简单的买卖关系了，咱得未雨绸缪，做好定位，定位定天下嘛，把自己位置摆对了，才能有真正的发展。

我左思右想，我觉得为农民提供一揽子的农田高产方案不仅仅是一句口号，而是我做农资的出发点（比较负责任的说法，不负责任的说是赚钱，赚大钱），这也关系到我的招牌，于是我给自己的定位是：农作物专业服务中心，(类似的有很多，什么“庄稼医院”，“农田高产服务研究所”，名字不重要，对自身的定位和认同才是最重要的)也就是说不利于农民实现增产高产的勾当我一律不做，而且还要想尽办法帮助他们实现这个目标。对产品的定位那当然是：为农民提供性价比最高的农资产品，也就是最低的成本换取最大的回报，其定位服从于自我定位，之所以我敢这么说是因为，产品性价比最高也许短时间内还比不了同行，但是产品只是高产的一小方面，更多的是使用技术、使用时间、及后期管理和服务，这个才是关键。（这个听起来好，做起来可难，但我仍然觉得，不朝着这个终极目标去努力，那你的所有行为都可能是偏的，最终会在时间的沉淀中暴露出来，没有正确的方向就没有应有的结果）

（五）关于店面

店面选址至少应该是交通比较方便，而且风水较好（据说风水是门学问，我虽然不懂，但是有些地方一看感觉阴阴的，给心理造成阴影，因此咱虽不说要找个风水师专门考究一下吧，至少心理看起来舒服）

个人认为店面布置及设计是店面销售极为重要的一环，但是现在的农资人似乎都把这个放在非常次要的位置上，甚至我见过有的店老板几年都不收拾一下，对此，我认为，还是观念决定行动，大家往往更愿意做看起来更重要的东西，比如产品啊，技术啊，但是实际上真正体现你的核心竞争力的往往还是细节，细节不仅反映了你的执行力，而且是最能打动消费者的因素。不信我们想一想，老百姓买你的产品真是因为你的产品好吗，我认为产品好效果好只是基础，这个基础凡是负责人的农资店基本上都能做到，很多情况下让老百姓决定到你店买的原因，可能是你的脾气好，服务态度好，他们愿意和你交流，也有可能仅仅是因为你的店面看起来更显眼，总之，消费者总是有消费冲动的，而这种消费冲动往往是细节决定的。

所以店面布置做好了更显专业化，更能体现我们的“与众不同”（与众不同很重要，因为与众不同可以很快的记忆，这是心理学方面的一点常识吧），我们看看大超市的现场布置就体现了一种核心竞争力（关于这方面的研究可以搞出一部厚厚的大书）。

具体如何布置不详细记录，属于个人理解方面的东西，大家可以充分讨论，三个臭皮匠还顶一个诸葛亮呢，但是营造一个轻松的购物环境是很重要的，同时要在布置上突出主打产品的特点，让老百姓一眼就能判断出哪个产品属于热销产品，从而有强烈的购买欲望。

篇11：开店流程计划

第一：开业选址

水果店铺的选址非常关键，一般分为：住宿小区邻近菜市场或是公共活动广场的地带（交通路口适合）、小区内中小型超市比较集中的地带、或是大学、商务批发市场、商务写字楼等地方都可以，选址注意的就是人流量非常大的地方，如果能开在住宿生活小区集中的地方最好。

第二：店面要求

水果店门前要非常的干净，给人的感觉要：新鲜有活力，水果都亮丽四射，店面不宜过大（意味着水果品种和量都需要很多，不宜），水果周围多用些颜色比较亮丽的树叶做衬托出水果原有的颜色，墙()壁可以贴些水果画刊，让顾客看见你的水果很有食欲。这方面可以多逛逛连锁大超市看看，说不定你会有更好的创意。

第三：水果采购

一般的水果小商贩都是去水果批发市场批发，但是只要你入行后不久你就会发现，从水果批发市场来的水果价还是偏高，想要赚钱，同样品质的水果就必须压低采购的价格，这是生意之道千古不变的定论，我一般会是去水果基地搞好关系，不管多少量都是定期去拉，这样长年下来会省不少钱哟（大约每公斤我可以比批发市场低1元左右，以此类计你好好计算一下，差价很大的）。

第四：经营之道

开水果店一定要走连锁经营之路，如果你只开一家，可能每月收入只会有几千元，但是如果你多开几家的话，每月收入就会积少成多，积土成沙，如开三到四家，初期投入资金：三到五万元以内（主要是铺面租金比较高，都是半年一付或是按季度付，水果进货费用不会很高）成本收回大概也就在两月之内，所以全年还有十个月左右的时间你可以稳赚。这样算下来，一年收入还是不比那些开公司的差哟。

第五：销售渠道