淘宝网店开店流程步骤

2023-03-05

第一篇：淘宝网店开店流程步骤

淘宝网店开店心得

组员：吉辉珠黄莉斯陆锐萍

在淘宝网上开店实训这些天来，在开店过程当中遇到了很多困难，同时也收获了很多经验，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题，到时我们摸索到了的经验，得到实践学习。~下面是我们组在网上开店的心得体会：

1.开店前期

网上开店对于我们来说都是第一次，一切都不熟悉，我们在开店的前期不得不做做好市场调查了解，问问自己到底我们买什么好怎样建立我们开店的优势，比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于 ①比市场上同类型产品的价格低廉 ②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店，双管齐下(当然这适个人情况选择，不必为了开网店再去开一个实体店来经营了~呵)④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了!

2.开店

对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，我们不得不请教老师和熟悉网上开店的朋友，想他们了解，得到帮助。我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这里就不得不说一下人性化的淘宝网了，针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂(这真的是一个好东西，我开店时明明知道有淘宝大学却不去学习，我行我素的导致了一些疏漏还要自己去弥补)在淘宝的首页找到

点击“淘宝大学”然后找到

点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手~!最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家!

3.宝贝的照片

拍照是一个很有技术性的工作，我们经营的是杂货，就是我们卖的东西可以是很多方面，并非是单一局限于一类!实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式，由于没有接触过在拍照时我遇到了很多瓶颈，甚至想到了去影楼请一位专业摄影师协助拍照，请一名电脑设计师帮我们处理图片，但对于我们来说，显然并不是一个最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍设的如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经验，最后得出了一些拍照的窍门，拍出来的照片比一开始有了一些些的提高,这一点也很重要，就是多去同类型店铺转转，吸取人家的经验，不论从如何设计网店首页，如何拍照，如何吸引买家的眼球的等等，从这里都能学到很多的东西。毕竟人家是前辈，成功的典范~

4.店铺的名称

给自己的店铺起个好名字是成功的第一步!一个好的店名就是你的门面，要起一个个性不落俗的名字并不是很简单，由于现在的淘宝店铺很多,也许很多名称都被启用过了，所以在自己想好的店铺名称后去淘宝店铺搜索里看一下是否存在重名，重名的话可是最大的禁忌。

5.宝贝关键字

宝贝的关键字是买家搜索宝贝的主要途径，想要让买家所到你的店铺和宝贝，设好的关键字可以极大的提高宝贝被买家搜索到的几率，做到既要全，又要精，所以设好关键字也是关键中的关键，这当中我自己总结出了几个小方法，①可以将自己视为一个买家身份，想想如果是自己要买东西会搜索什么字。②也可以在宝贝搜索里键入要卖的宝贝关键字系统就会链接出很多相关的关键字，在这里广泛的汲取关键字也是个很好的方法，另外，下面汇总一些比较热门的普遍的常用的关键字，比如"包邮，优惠，促销，特价，新款，时尚，气质，可爱，漂亮，韩版，夏装，无袖，大码"等等，当然可不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则，在开店最初阶段由于经验不足就被勒令下架了4次，其中有两次重复下架的，修改后还是不行，一度让我很无奈，不过还好在几次失误中找到了一些规律，后来上的衣服就没有出现过类似情况了~

6.宝贝描述

一个完整而翔实的物品描述仍然是重要的。包括物品特性，尺寸，功能，效果及其他。它会让买家全面的了解商品的各方面，进而会让买家产生信赖感!同时店铺的规定，及注意事项，邮费规则，优惠信息等等都要包括在物品描述里!增加买家购买欲望的同时，您店铺的专业感也就浮出水面了!

7.上传的时间

上传时间也是有学问的哦~虽然说不同的买家有不同的购买习惯。但经过一系列调查后总结出一般早晨9;00—11;00 下午2;00—6:00点晚上9;00—11：00这几个时间段购买的买家是相对较多的!在这个时候登陆物品，那么下架也是这个时候，而淘宝的搜索排序是越接近下架时间，在搜索显示中排在靠前几页。所以当浏览人数多的时候，我们的宝贝总会排在最前面，那样就会增加浏览量和成交率的。还有宝贝在线天数的时候也应该设置为7天而不是14天，这样就多了一次上架的次数，很多卖家都会觉得14天数多而选择14天，其实并不是这样

8.橱窗推荐

一开始我不明白什么是橱窗位推荐，后来查了查相关资料才知道橱窗推荐有多么的重要，做个比喻，橱窗位就相当于一家实体店的展览位一样，让来店里的人一眼就看见你所推荐的最好的最漂亮的DD，通俗的来讲，刚才已经说过了宝贝是按快下架时间的来排序的，一个宝贝就算是还有一秒钟下架，加了橱窗位的也比没加橱窗位的要靠前，这样就更容易让买家看见，要加以注意的是，一般来说淘宝对于新手卖家会有扶持活动，新卖家一般会有15个橱窗推荐位，在三个月内达不到三颗心的话就不会再有这么多帮扶支持了，所以刚刚开店的卖家要利好好利用这三个月的时间!

9旺铺

旺铺分为标准版和扶持版两类

标准版为50元/月

扶持版是专为新手卖家开设的，三颗心以下使用，为60元/季

旺铺很有用，我觉得如果志在成为一个大卖家的话，加入旺铺是必须的，旺铺可以将自己首页的宝贝以大图的形式显示，可以设计模块，美化首页，让自己的店铺更具规范化，也可以给买家一个心理暗示，觉得这个店很正规，不过要加注一下，扶持版的暂时不能添加模块和移动模块，我也是加入后才知道哒 10.消费者保障服务

加入消保需缴纳1000保证金，在加入消保期间淘宝会将这1000元冻结，加入消保的好处是卖家在选择宝贝时可以在如实描述中选勾，这样的话无形中又缩小了一部分的搜索范围，也就是说搜到自己店的几率又大了一些，加入消保后也会多还有要注意的一点，在提交申请后，淘宝系统会有三天的审核期，不过由于淘宝每天作业量很大，会遇到一些系统繁忙，系统延时的问题，从而在三天审核期内可能会没有审核到提交的申请，如果过了三天就不要再等待审核了，这时可以致电淘宝客服热线，客服会将提交的申请转为人工审核，不过还要经过三天的审核期，我就遇到了这个问题，但是一开始不知道可以这样，过了一个星期我才想到了这个解决办法，在这里我就耽误了10天的时间，不过应该给予一定的理解，淘宝毕竟工作量很大，难免出现些疏漏，而且客服人员也十分客气，并且在保证的期限内完成了审核，在这里希望如果有类似问题的亲们不要像我一样等待，马上给客服致电，淘宝会很快来处理的。

到这里这星期月的开店经历和积累的经验就总结的差不多了，回想这一个多月开店历程，一路磕磕绊绊，有起有伏，有失落也有喜悦，我们还在继续的摸索，继续的经历，继续的积累经验，在面对一些问题的时候一定要耐心，遇到问题就要想办法去解决，而且这并不是一个结束，用一句广告语来说，成功我们才刚上路呢!

还有最重要的一点，作为卖家来说，一定要把买家的利益放在第一位，同时保证产品的质量，诚信交易，对于新卖家来说更应如此，只有这样才能为自己立起诚信的标杆，建立起稳定的诚信根基，在这个基础上步步前进!只要有耐心、有信心、有决心成功一定不会远的，大家一起努力吧，也欢迎亲们一起来交流经验!最后祝亲们生意兴隆,事事顺心...

第二篇：十五：淘宝个人网店开店实战记录

题记：白天，一个白领手中文件忙碌的飞跃着，带着她(他)是更多的网上创业激情。夜晚，坐在灯光下的她(他)手中的键盘飞也似的啪啪啦啦的响，那手指带动飞舞着的是她(他)的创业梦想。

每一个人都有自己的梦想，而生活在社会这个大家庭，打工一簇更是以自己创业作为自己的事业梦想。每天寻找着自己的梦想，每天点滴着自己的梦想。为了什么?为了生活只是其中一种，其实每个人的心底里无不更是为了体现自己的能力，发掘自己更大的潜能。这才是每一个创业者心底真正的梦。

实现梦想需要舞台，需要可以展出自己潜能的舞台。但这个舞台是谁可以提供呢。可能会是自己也可能会是家人或朋友。但如果连这一些自己都没有，那么来阿里巴巴淘宝吧!亲爱的朋友们。

为什么说来阿里巴巴淘宝，因为他提供了一个近乎完美的舞台，展现你创业的舞台，可以让你实现你的梦的舞台。

阿里巴巴淘宝网够简单，够安全，够亲切。

简单的你只需要一张身份证，只要是中国地区的(包括台，港，澳同胞)。只要你的身份证被认证通过，那么等于给你免费开了一个网店。

够安全，无论买与卖，有了支付宝的保障，一切够安全够简单，转账查询汇款没有任何的手续费。

够亲切，支付宝的各方面问题解决，让你的问题一切无忧，而且还推明星助阿助救妈妈(为下岗的母亲们免费提供电脑，并教会如何在淘宝上做生意。开网店)

也许你正要为了你创业的资金不多在发愁，也许你正在为你白天要上班而晚上无所事事而烦恼。也许你手上有项目难以推广，也许你有一技一长难以发展，也许你发现有太多商机而无法拓展。

那么，阿里巴巴淘宝为你量身定做了这一方面的。只要你拥有，什么都可以卖，可以买，无论是实体产品、服务性质还是被网络确认的虚拟物，你大可以在阿里巴巴淘宝网一展所长。

为了你的梦想，飞吧，飞腾在阿里巴巴的淘宝网里吧!

淘宝个人网店开店实战记录(2)

大家心里是不是都想着开网店了，那么先准备一张数码拍摄或扫描的身份证是最关键的，自身份证号码一定要拍的够清晰哦。不能认证是通不过的。还有拍了以后把相片缩小一点，一般500*500像寸肯定是可以通过了。

注册ID时千万别心急哦，想好了你想注册的名字(现在可以用中文了就更方便你取名字了，你可以把注册名与你的产品或品牌联系在一起哦)所以一个好的注册名是你成功开网店的第一步哦。

想好了注册名ID以后，那么其它的就按照料操作流程进行就可以了。

这里要特别注意的就是与淘宝相关联的邮箱。一般用163或雅虎的相对收到信息比较快，我试过用MSN邮箱很难才收到邮件。因为你注册ID的时候是要通过邮件确认才能够完成的。

而且邮件的密码千万不能与淘宝ID的密码一样。(这是大忌!)因为如果你开通了支付宝的话，邮箱的密码就是你的网上存折密码。

注册成功后你就可以发布你的宝贝了，发了10件以后你就可以拥有你独一无二的一个网店了哦。

在管理我的网店里你可以为你的宝贝取一个家(店名，店名可修改)比如你卖礼品的就取个***礼品店，如果你卖床上用品的就取名为：***床上用品店。这样是不是很得意的一件事，原来网上开店是这么的简单。后面的资料就一样按流程提交就成了。

网店开了以后，那就需要网上认证了(这个可以在注册时一起搞定)手机认证，银行数字认证(银行数字认证大概需要1-2天的时间，)支付宝认证。

特别提醒：邮箱密码和淘宝ID密码及支付宝密码最好不要一样。

就这样，一个网店就成功开通了。

淘宝个人网店开店实战记录(3)

上一篇介绍了如何开网店。这一期讲讲开了网店以后如何找货源。

开了网店，大家都想自己的卖家信息不再是零，所以好销热销的产品成为了不少人选择项目。

如何去找货源呢?怎么找呢?

首先你要去了解淘宝网，了解大概系列的卖家，查看他们几时开店，卖家信用是多少(从中可以大概看出有多少笔生意成交)，淘宝买家的主流方向在哪里。都做一个笔记，这样自己心里也有一个底了。

了解了差不多了，你心里是不是对哪类产品都有个底了。那么开始找货源吧。

1、有贸易通的从贸易通开始搜索，比方你要搜索：玩具。一搜索出来就会有相应的厂家。然后你可以逐个在你感兴趣的产品图点开该公司的介绍，了解该公司的所有产品。首先看看该公司的起订量是在哪个范围里。觉得起订量自己觉得不是很高的话，可以尝试去与该公司的负责人交谈。(剩下的工作你就要发挥你的交际能力了。能不能谈妥相关的条件就得靠你去说，去打字了)。作为淘宝，跟厂家谈一些条件是比较困难的，在我感觉是这样。而且一般一个系列的都是谈了十几家厂家以后可能会成功一个。所以大家都在很有耐心的去寻找厂家，寻找货源。优点：利润高。缺点：能成功者少

2、大家也可以利到百度或雅虎网页去搜捕相关产品的厂家。搜索这样的厂家有一个比较麻烦就是得利用电话或邮件来联系，不过现在很多厂家在个人网站里都有诚信通或QQ客服，大家也可以尽里在节省成本的情况下用以上的免费网上即时通工具联系。优点：利润高，缺点：能成功者少

3、通过店铺或贸易公司拿货。利润可能会少一点，却不失为淘宝店拿货的一个好办法。因为店铺或贸易公司对量的限制都比厂家要低很多。优点：拿货快。但一般对方也要求有一定的量

4、通过当地的批发市场寻找货源。在每一个地区都肯定会有当地最有特色的产品批发市场。所以大家可以因地制宜，在淘宝零销一些当地的特色或特产等东西。优点：快捷方便

5、你还可以利用亲戚朋友们哦，想想你有没有亲戚朋友是有经营适合网上卖的产品呢?如果有，那真是帮你大忙了。你就赶快拿亲戚朋友们的产品上架吧。优点：如果合作愉快，增进亲戚朋友之间感情。如果合作有点。恐怕见面都有点

6、最快最直接的就是找一些可以代发货，或订货量没有限制的。缺点就是利润要两家分。少了一点，但却是淘宝最方便快捷的。

基本上，作为淘宝店寻找货源就是这几点。你想用哪一种方式呢?或者有没有更好的方法也可以介绍给大家认识哦。

第三篇：淘宝开店步骤

开店条件：

硬件：电脑、数码相机、手机

软件：网络通讯工具、确定店铺商品、配送方式

具体步骤：

1、注册：选择一个用户名，输入必要的资料。注册后不可更改。

2、认证：注册后，点击实名认证。让个人认证需要提交身份证明文件;商家认证需要提交营业执照、公司帐、法人身份证明等文件。一旦通过不许修改。证件必须是原件扫描。资料提交后选择一个最佳联系时段，淘宝会进行电话确认。

3、发布商品信息点击“我要卖”，就可以发布。发布10件后，可以在左侧找到“开店铺”字样。这时你就拥有一个店址。

4、开店铺：点击“开店铺”，一家新店正式开张了。参考资料：《网上开店指南》，中国友谊出版公司，2008.3

淘宝网开店流程

一、开店之前：

A.注册

会员名：名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你;怎样才算是特色，这就见仁见智了，比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字，偶们都是中国人，虽然不乏英语好的，但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样(如果这一点猪脑说错了，请大家海函)，英语不甚了了，一串字母对于我来说，跟一串没有意义的数字一样，见了N次也未必能记住。

列举几个比较有特色的名字：

猪脑子塞了(嘿嘿，让偶自恋一下，不要扁偶噢，不用扁都已经是猪头了，你还想咋样?)

看起来不象好人(偶的一个同行，名字真让人惊艳，让偶在第一眼就记住了他，有事没事儿就会到他店里去踩脚印)

婷婷靓靓店(这位MM的名字跟店铺名是一样的，有点像疲劳轰炸，不过我确实让偶很容易地就记住了她哟)

密码：这个就不多说了，大家要注意安全，密码最好是英文+数字+符号的无序组合，而且最好是16位的字串9

成为支付宝会员：支付宝=致富宝，这可是个好东东，会给你的网上交易带来种种便利，而且还是免费的，免费万岁，注册的时候，要勾选(成为支付宝会员)哟。

B.申请认证

申请认证：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍(扫)下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难：)，然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟：)

淘宝大学：等待认证是个不长不短的时间，这段时间该用来做什么呢?该是做市场调研与学习的时候啦，开店之前初，需要学习的东西可不少，淘宝大学是个好地方，您需要考虑的，除了货源，还有价格、运送、售后等问题，而这些问题，在淘宝大学都能够找到答案，多吸取一些前辈的经验是不错的。

二、通过认证

A.进货

认证通过啦，不过这会儿您还不能开店哟，要保持出售中的宝贝有10个哟。经过几天的时间来考虑卖什么、上哪进货，你就可以开始着手做了，淘宝大学里有不少关于货源的精华贴，如果不明白，可以翻一翻哟，经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的。

如果您没有实体店或非常好的货源，猪脑建议您卖一些价格不太高的时尚小玩意，或者有特色的DD，淘宝上的买家，多数是在校生与年轻的上班族，年纪多在15至35之间，找好商品的定位与受众，您就可以开始参观淘宝内同类的铺铺了，多研究高级店，看看他们的宝贝、销售情况、特色，最好是做到知已知彼，宝贝最好是人无我有哟

B.拍照

宝贝进回来了，该为宝贝拍一张漂漂的照片了，不推荐用供货商提供的照片哟，实拍照片能让买家感到真实，也能体现出卖家的用心，淘宝大学中有不少关于拍照与修照片的贴子，可以去学习学习，总之是尽是把宝贝拍得美美的，但前提是不失真实，处理得太多的照片容易失真，有可能会给将来交易带来麻烦哟。照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明您的店名(这个时候还没有开店，但是应该要想好店名了哟)，等开店了以后，还应该打上您的店址，这是为了防止有人盗用您的宝贝图哟，如果打上了，还有人盗用您的图片，那么您就该偷笑了，因为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢字串4

C.宝贝名称

有了漂亮的宝贝图，就该给宝贝上架了，宝贝名称也要起好，想一想如果您是买家，如果您想要买这款产品，您会用什么关键字来搜索呢，除了要给宝贝起个美美的名称，还要注重常用的关键字，这是保证您的宝贝被搜索到的重要因素哟。

有这样的情况，有时估计那个DD应该是手链没错，但产品的名称是【艾莉诺时尚水晶馆】天然粉晶，名称只说明了这款手链的材质，却没有写上最重要的“手链”两字，如果我是买家，购买手链的时候，我会以“手链”为关键字进行搜索，这款宝贝就失去了被浏览的机会，我想很少买家会有很强的目的性，专门去搜索“粉晶”二字的哟，还有不少的卖的宝贝命名有不同的毛病，错失了很多被搜索到的机会，需要多多注意哟 D.宝贝描述

漂亮的宝贝描述必不可少，猪脑是做网页设计的，美工还算不错(嘿，又小小自恋一下)，对页面美观与否有非常强烈的感知，我非常反感看到一些使用了很多种字体、颜色，又设置了许多不同字体大小的宝贝描述，这样不仅没有条理性，让人找不到重点，而且过大过小的字体都容易让人感觉厌恶，再加上通篇花花绿绿的色彩，就像一锅放了一大堆配料，反而让人尝不出味道的八宝粥。真正漂亮的宝贝描述、条理分明，重点突出，也许没有太多色彩，但是阅读方便，令人感觉舒适。建议大家做宝贝描述的时候，最好只用一到三种颜色，最好不要超出三种，字体选择宋体是最适合阅读的，最好只用一种大小的字体，标题字体可以用颜色来突出，描述比较琐碎的时候，可以使用表格来来规范，以便买家更好地阅读哟。

除了美观上的内容，还需要想想宝贝描述的内容哟，如果您有优美的文笔，将宝贝描述写得诱人一点准没错，优秀的推销员用口才来吸引买家，偶们也可以用文笔来吸引买家哟，不过切记不要失实了，因为那会给您带来麻烦的

E.价格设置

价格也是商品成交与否的一个重要因素，大家购物的时候，都会考虑价格因素，要为您的产品设置一个有竞争力的价格哟。字串1

当然价格的高低跟货源、进货渠道有密切关系，如果您能进到比别人更便宜的货，那么您就比别人更具有竞争力了。

多多参考同类卖家的店铺，看看他们的价格是怎样设置的，这里不推荐打价格战，淘宝有些人在做亏本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，当然以赚钱为首要目地，如果为了评价而亏钱，未免本末倒置，开网店是要赚钱的，最主要的目的也是赚钱，而评价只是诚信的一种体现罢了。

F.运费

除了价格因素，运费也是买家关注的一个重点，尽可能使用低邮费，是买家们最欢迎的，特别是价值只有几元的商品，如果邮费设置高了，会引起买家的反感。偶就看到过一款手机，只卖一口价1元，纳闷得紧，点击进去一看，邮费竟然要两千多，一看就生气，坚决BS这种欺骗行为!

G.有效期

这里的有效期，是指宝贝发布的有效期，偶尔会在论坛看到有人抱怨淘宝的有效期设置太短，只有7与14天两个选择，还建议淘宝增加更长的时间。然后，实际上宝贝剩余时间越短，成交的可能性会越高，因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面，被浏览到的可能性越大，所以建议大家选择有效期时，以7天为第一考量，与同类商品选择14天相比，你就有两次机会排在最前面，而14天只有一次机会

三、准备开店喽

A.店名

上满10件宝贝，终于可以开店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一时间没想好也可以先起一个，想到了酷酷的店名再改过来。

店名跟会员名一样，也要起一个诱人的，能吸引人们注意的哟，最好能看到店名，就让人明白你的店铺是卖什么的

B.店标、店铺介绍与店铺公告

漂亮的店标、店铺介绍与公告是不可缺少的哟，千万不要让这些地方空着，做一个漂亮的店标，公告写上您的促销说明，店铺介绍可以写上主营项目，再写些小文，买家会感觉到你的用心哟，用心的卖家是会令买家安心的

C.头像与签名

论坛是淘宝非常好的一个交流窗，当然也是宣传的好地方哟，发广告贴是被明令禁止的，所以，要将广告做到论坛头像与签名上哟，猪脑有不少的客户，都是通过论坛找来的呢，漂漂的头像跟签名功不可没

论坛头像还是你旺旺名片上的头像哟，每当淘友与您聊天的时候，他会看到你的头像，如果头像做得很漂亮，广告效果就达到啦

四、物流问题

宝贝卖出啦，别高兴得太早，收到支付宝的打款通知以后，还有运送关要过哟，不管是平邮还是快递，要用尽可能省的钱，将宝贝安全的运送到买家手中哟，关于运送如何省钱的贴子，淘宝大学里有很多，这里就不缀言了

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五、服务与售后

宝贝卖出不代表交易就此结束了，还有售后服务呢，对自己的宝贝有信心的卖家，售后服务都做得非常好，不管是技术支持(这个好像只有IT类产品跟电器产品才有，嘿嘿)，还是退换货服务，都要做到位，才是一位好卖家，好卖家的回头客是很多的哟，不要小看这一部份的顾客。

猪脑就是因为服务热情，售后服务依旧热情(不要怪偶太自恋，嘿嘿)，有了不少回头客，而且还有老客人介绍来新客人哟，客人多了，就会有客人在自觉或不自觉地给你做宣传了

六、店铺推广

酒香也怕巷子深，怎么办捏?

a. 发贴

各家有各家的宣传方式，有的人到论坛发贴，当然不是广告贴哟，发贴也是一个带来顾客，让大家知道您的店铺的方式哟，贴子的含金量越高，广告效应就越强，前提是你需要有漂亮的头像跟签名哈

b. 名片

为自己印上一张名片，标上店名跟网址，发给亲人朋友同学同事，这些都有可能是你的潜在客户哟，宝贝寄出的时候，不防也捎上一张名片，你的客户在跟朋友展示他在网上购买的东西的同时，可能会把名片传给他的朋友，这样，你又多了一个潜在客户了

c. 搜索引擎

网海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的产品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90%以上的信息，是通过搜索引擎查找的哟，所以，在各大引擎登陆你的网店，让更多的人搜索到你吧

d. 利用更多的其它网络

有MM跟我说，她的产品在一些论坛的销量也很好呢，如果你喜欢泡论坛，可以为自己做一个酷酷的论坛头像跟签名档，将链接指向自己的店铺，这些都是提升你的店铺爆光率的好方法哟

七、角色扮演

角色扮演是游戏者非常喜欢的一种游戏形式，偶们不防也用在开店上。常在论坛看到有人抱怨生意不好，到处请求指点，我们为什么不来自己找原因呢?抛开卖家身份，我们来扮演一回买家，如果你是卖银饰的，就去买一回银饰，看看你有没有机会买到自己店里的产品。购买的方式多种多样，可以从淘宝的分类目录中查找，也可以使用宝贝搜索、店铺搜索，目的性强的买家，可能很清楚自己要买的是项链或者手链，那么自己也来试一回，在搜索中输入“纯银手链”，然后看看搜索结果如何?一个一个宝贝往下看，看中喜欢的了吗?这个你喜欢的，是不是排在搜索的前几页?里面有没有你的宝贝?价格是否能够接受，运送费用又是多少?这个你想要购买的宝贝，跟你店铺里的宝贝有什么不同?再扮演一回目的性不强的买家，他们可能会从分类目录中查找想要的宝贝、可能会以时间来排序，也可能会以价格来排序，以各式方法和各种角度来扮演一个买家，这个买家的身份可能是学生、白领、男士、女士、妈妈、小朋友，他可能会在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上网，他的经济条件可能很好、中等、或者比较穷，等等因素，换位思虑一下，你就知道为什么你的产品卖不出去，可能是因为信用不高、或者宝贝根本没有搜索到、没有浏览量、价格比别人的高、或者运费比别人的高等等因素。字串7

以买家的身份来思考问题，你就会知道自己的经营方式有什么不妥，需要做什么样的改进，如果你以一个买家的身份，能很方便很容易地买到想要的产品，而这个产品洽洽是你店里的，那么，你就成功啦：)，让自己满意，与你同样的消费者当然就满意。

第四篇：淘宝开店案例网店取名不当遭罚款

网店取名不当遭罚款

2008-11-24 14:05:00

来源：网易

在淘宝上开了家网店，还没赚到多少钱，就因店名取的不妥接到一张上万元的罚单。近日，乐清叶先生称收到当地工商局的一张听证告知书，说他开网店期间涉嫌虚假宣传，要罚款一万元。

事件回放

店名惹来处罚

2005年4月，叶先生在淘宝网上开了家卖数码产品的网店。因为竞争激烈，叶先生又将销售范围改成机电产品。为了让顾客容易记住其网店，他几度更换店名。2007年，叶先生将网店的店铺名称改为“伯乐机电”，后来又改为“★浙江伯乐机电★”。让他没想到的是，正是这个店铺名让他受到了工商的处罚。

今年5月份，工商部门电话通知叶先生去接受谈话调查。其后，把他淘宝网店的网页一一打出来让他签字。10月7日，叶先生收到了乐清市工商局送达的行政处罚听证告知书。

工商部门认为，叶先生在销售的产品名称前标注了“浙江伯乐机电”字样，而事实上并不存在这样的企业。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《浙江省反不正当竞争条例》的有关规定，构成不正当竞争的虚假宣传行为。工商部门做出了处罚决定：责令停止违法行为，消除影响，罚款一万元。

仅仅因为一个店铺名，就要罚款1万元?当时，叶先生就懵了。收到告知书后，叶先生就向乐清市工商局提出要求举行听证的申请，目前正等待工商部门的通知。

工商说法

构成虚假宣传

乐清市工商局信息办主任郑晓阳介绍，今年上半年该局对淘宝网上的“乐清”网店进行了专项调查整治。其中有23家涉嫌违法经营被立案，叶先生的案子是其中之一。这些被立案的网店，有的已被强制关闭，有的被处以罚款，有的被责令改正。

对叶先生的网店进行查处是因为其网店名称“★浙江伯乐机电★”让人一看就觉得是一家企业，而实际上却不是。该网店还在销售的产品上标注了该字样，根据有关规定构成了不正当竞争的虚假宣传。

仅因为一个店铺名，就处罚1万元，这对叶先生而言会不会太重了呢?对此，乐清工商局表示，按反不正当竞争法的相关处罚规定，下限就是1万元。网络购物也要诚信经营，该局前段时间针对“乐清”网店的专项整治，就是加强监管净化网络购物环境。

疑问

新兴的网店该如何管

网店毕竟不同于实体店，作为一种新型的商业经营模式，该怎么来管理呢?现行的法律条文是否适用管理新兴的电子商务?而网友开网店又该注意些什么呢?这些都是此案带给大家的疑问。

叶先生认为，“★浙江伯乐机电★”是网店名而不是企业名称，是符合淘宝网店关于店铺命名的相关规定。“★浙江伯乐机电★”与“浙江伯乐机电公司”有着根本区别。根据公司法以及企业名称有关规定，公司名称必须带有“公司”字样，企业名称后面也有相应的“企业”字样。“★浙江伯乐机电★”根本就不符合企业名称规则，不会让人产生企业的联想。而且本人也没有对外宣称是公司或企业名称。另外，店铺介绍与主页滚动窗口，都已很清楚地说明是网店。“淘友”一看便知道这是网店的名称。

记者从温州市工商局信息办了解到，目前温州其他地区还没有查处类似的案件。

律师意见

网店命名法律还没规定

对该案，浙江光正大律师事务所李轶成律师发表了个人意见。目前，法律还没有规定网店该如何命名，它只要符合购物网站的规则即可。该网店的名称“★浙江伯乐机电★”，前后已用两颗★号，与公司、品牌进行区分。上淘宝网的“淘友”一般都熟悉“淘宝”规则，“淘友”认为“★浙江伯乐机电★”是店名，会比认为是公司、品牌的概率高很多。所以，“★浙江伯乐机电★”并不一定会给他们带来误导。如果没有形成误导，那么工商部门认定的“构成不正当竞争的虚假宣传行为”显得依据不足，店主就不该受到处罚。

据了解，温州人在淘宝网开的网店约有1.6万余家，其中，乐清的网店有五六千家。叶先生的遭遇对那些开网店的人，或者准备开网店的人也是个警示和提醒。

第五篇：淘宝开店指南：经营好你的网店

经营好你的淘宝小店，谈谈图片拍摄技巧

网上店铺与传统店铺最大的区别就是没有实物，一切都在虚拟的世界里完成交易。网上买家对物品的第一印象就来自于创业者放在网上店铺上的照片。因此物品的图片对于创业者来说至关重要。

网上店铺与传统店铺最大的区别就是没有实物，一切都在虚拟的世界里完成交易。网上买家对物品的第一印象就来自于创业者放在网上店铺上的照片。因此物品的图片对于创业者来说至关重要。本期笔者采访了几位专家和创业者，详细讲解如何用最低的成本拍出最好的照片。

场所角度前期准备

准备好拍摄的场所。用白色或者纯色的东西作为背景，比如白纸、桌面等。“易趣大学讲师”吴斌介绍，一块宽1米长1.5米的白色泡沫作为背景基本上可以应付一般物品的尺寸。照片内不适宜有其它与图片不相关的内容，以免喧宾夺主凸显不出物品。

研究好拍摄的角度。不同的物品通过不同的角度拍摄，效果也是完全不相同的。资深网上创业者MIAO建议，对一件物品要采用多个角度进行拍摄，最后挑选最能表现物品特质的照片作为上传的物品照片。如果有可能，把各个角度拍摄的照片全部上传，让买家从不同角度查看物品。

不同物品不同拍摄

■拍摄水晶等透明物品。这类物品本身最大的特点就是透明，因此在拍摄过程中要力求体现它透明的物品特质。背景要干净，否则会反射在物品上。吴斌建议，在拍摄过程中最好戴上白色的手套，以免拍出来的物品上留有指纹。透明物品表面就很光亮，容易造成反光，所以光线不要直接照射物品。在肉眼看起来明显比较暗的部位打上反光板或者旁边用白纸映衬下，使画面的光达到均匀的效果，增加透明物品的立体感觉。

■拍摄首饰等反射物品。不言而喻，这类物品具有发射的特点，非常容易反映出四周的情形，尤其是在四周颜色与其本身颜色截然相反下，更加容易造成这种情形的出现。在拍摄过程中，最好把物品放置到四周颜色都比较单调又与其本身颜色较近的环境里。另外一种解决的方法是事先找地方固定好相机的位置，利用相机自拍功能，避免自己的衣服颜色反射到物品上。

■拍摄食品。通常用“色、香、味”俱全来形容食品的好与坏，“色、香、味”是食品的特点，那么如何用图片来表现食品这个特点呢?熟透了的食品往往是偏向于黑色，颜色太深导致图片缺乏美感，调动不了买家的食欲。拍摄食品最好的时机是在半熟的时候，颜色偏向于黄色，让人一看就有吃的冲动。因此，拍摄熟的食品一般是在一做完就立马拍摄，保证食品最佳的状态，体现食品“色、香、味”。建议在食品表面涂上一层油，“色”会更加好看。

■拍摄衣服。据了解，这是所有物品中最容易拍摄的一类物品，也是最容易表现特点的物品。在拍摄过程中，手绝对不能颤抖，否则会抹杀了服装质感的表现。在用光方面，细腻质料的服装比较适合用柔和点的光;粗糙质料的服装比较适合直接打光，以挽回质料差的缺陷。吴斌提醒到，刚进货的衣服由于折叠会比较皱，可以先用熨斗把它烫平整再拍摄，图片的效果会更好。

TIPS

■有条件尽量使用摄影棚。虽然摄影棚的价格不菲，但是拍摄的图片效果也远比没用摄影棚的效果要好。摄影棚能增强图片阴影圆滑性、祛除反光、充足光线照射等，与一般拍摄的图片优势非常明显。

■尽量避免使用闪光灯。使用闪光灯的技巧非常讲究，一不小心就容易造成曝光过度或者曝光不足的毛病。另外，使用闪光灯就要考虑光线的来源问题，考虑因素增加很多，是普通的拍摄者所掌握不了的。

■千万不能晃动相机。在普通拍摄过程中，数码相机稍微一晃动就会造成图片模糊情况的出现，更何况网上创业更多的是需要拍摄近距离的特写。最好使用三角架对物品进行近距离拍摄，MIAO建议拍摄时注意体现需要表现的物品部位，其它地方进行虚化，突出重点。

大学生自主创业网上开店淘得经验淘得金

四川在线泸州频道消息(通讯员李盛琴)李娟是泸州职业技术学院2009届毕业生，可在去年临近毕业的那段时间里，她没有四处投简历，苦苦寻觅心仪职位，而是开起了一家网店。“我一直很喜欢网上购物，买着买着经验就多了，于是慢慢就想要不自己也开一家网店试试。”就这样抱着“试一下”的态度，一个月以后李娟把一家以经营女士服饰为主的网店建立起来了。

开网店创业门槛低

“网上创业门槛低，开一个小店并不需要很多的资金，基本上每个人都可以尝试一下当‘老板’的滋味。”李娟告诉笔者。“在淘宝开店需要年满18周岁，并通过实名认证，开通网银。然后发布10件以上的物品，就可以免费开店了，非常简单!” 网店开张之前，李娟去成都泰华服装批发市场花1200元买了43件衣服。她首次试水网店，为了猛刷信誉，她的小学初中、高中乃至大学同学齐齐成了她的顾客，仅一个星期就卖出了二十几件衣服。不过，这些全部都是以进价脱手，所以一分钱也没赚到。

如今，李娟开网店已经有一年时间了，现在网店的经营已经上了轨道，月收入基本有2000元，经营情况好的时候能达到3000元。因为把网店当成自己的主业，李娟每天都要花15个小时在电脑前为顾客解答各种疑难问题。每2-3个星期进一次货，然后给每件衣服拍照，将图片处理后传到网店上去。除了进货、网店版面设计以及网店的日常维护外，李娟还是本店的模特和客服。

所以，李娟认为开网店是一种高智商的活动，需要掌握网络知识，经营管理、财务管理、社会关系处理能力等技能，不是一件容易的事情。“我现在想多增加点商品种类，光买衣服也不行，想买点新兴的比较新潮的商品，这样也可以吸引更多顾客的眼球。”李娟这样打算。

货源和推广最重要

李娟在接受笔者采访时表示，开网店是否能成功，货源和推广技巧是非常重要的两个方面。李娟说，在刚开始开网店的时候，自己一点都不知道经营套路，在不断的摸索中，才发现了一些小窍门。“在网上开店，价格是很重要的，人家为什么不去实体店而要在网上买呢，除了方便点，还有一个重要的原因就是价格要便宜点”李娟说。

她刚开始开店时主要去成都的泰华服装批发城拿货。因为没有熟悉的进货渠道，因此没有价格优势，邮费由于刚起步也没能拿到合作运费，运输成本降不下去，因此很难赚到钱。后来慢慢熟悉这一行后找到了比较好的货源，价格降下来后，销售量自然也上去了。李娟同时也表示，除了货源外，网店推广也很重要。“以前是‘酒香不怕巷子深’，现在却是酒香也怕巷子深。有的人开了网店之后就默默的守在电脑前等着生意上门来，这种守株待兔式的思维显然行不通，这样的网店生意是不会好的。”李娟向笔者透露了她开网店的心得和技巧。如把网店告诉自己的所有朋友，把自己的网店提交给搜索引擎和网店导航网站都是很好的办法!同时也可以在各类相关热门论坛发帖，介绍推荐店里的产品，这是扩大知名度、提高关注度的重要宣传手段。也可以群发E-MAIL，向各大Q群发电子邮件推荐网店的产品，或者自己不断在网上留言，提高点击率等等。

据了解，网上创业已成为了大学生创业的热门。江阳区大学生创业中心负责人提醒，大学生网上创业要注意做自己擅长的领域，同时要注意从小做起，不要过于想着能够一步登天赚大钱，要踏踏实实地去经营，诚信真实地做人。

就因为我们是新卖家吗?

等了好久终于有顾客来光临了，很激动也很小心，生怕说错一个字一句话就把他给得罪了，没几句话就看出他是一个很麻烦的买家，因为他的第一句话就是：你的新手卖家，能给我什么优惠吗?我说你觉得怎样才算优惠呢?他说，最起码要免邮。我说：可以。他又说，你的信誉不高，但是你的货却那么贵。我说我的质量都很不错，价格也适中。我也可以承诺要是你不满意你可以退货，钱退给你，邮费我出。我都说到这份上了，他居然还说，那我买两件你就收一件的钱可以吗?我都无话可以说了。但是我还是要耐着性子千万不能得罪他。

我说你先买两件，下次再给你优惠好吗?他来了一句;你这么不好说话，我才不买呢，比你优惠的卖家多的是，有些还是白送，就走了》久久的我看着电脑屏幕发呆，不知道是不是我真的服务态度不好，还是我满意满足他的要求、、、、、

我的心都凉了，我都做出了这么大的让步了，他还要说我不好说话，我真的不知道我还要怎样才算是个好说话的卖家，把东西送给他吗?还是照他的做呢?但我更想说的，虽然我们是新卖家，可我们的东西也是花钱进货来的啊!我们也在辛苦是经验啊。就算你看不见但是你也不要吧我们贬的一文不值啊?无数个日夜，我们守在电脑旁，半步都不敢离开，兴怕错过一个买家、、、、我们真的不是在赚钱，只是为了哪个会让你亏而有很重要的买家的光顾啊!我们是新卖家满意错但是我们也是人，请你不要把我和我的店我的货看得那么廉价。

门店VS网店

蒋海晏介绍，在他的最后一个门店今年6月份停业之前的一个月，网店与门店的月成交笔数之比为10:1。当月，网店的平均日交易额超过20000元，每日进店量约2000人次。较之该月门店不足200人次的日进店量，这不禁让他感叹网店的发展空间“大的超乎想象”。

“在市内某大型建材市场，70平方米的店面每月需要8400元的租金。而在网上开店，再租个100平方米的商住两用房，每月只要2000元。 ”昔日的卫浴经销大户蒋海晏向记者介绍说，经过一番比较，他日前结束了实体店铺。眼下，和蒋海晏一样，有部分经营者甚至开始联合在网络上整合销售。从传统的单打独斗到联合推崇团购，再到拓展整合供应链，随着建材市场竞争的日益激烈，不少建材经营者都开始寻求拓展新的市场营销渠道。实体：竞争激烈遭遇瓶颈

说起卫浴经营，杭州人蒋海晏在大连算是老资格了，他先在金州陶瓷城批发自产卫浴产品，后又在大连市内开了4年专卖店。然而，表面的红火挡不住经营上的瓶颈。“2008年那会儿，房产市场的下行波动殃及到家装行业，卫浴行业的产品销售迅速跌到了冰点。”蒋海晏回忆说，当时金州的批发生意因为陶瓷城拆迁已经终止，原本在华东路临街租用的660平方米的旗舰店也因为不景气的行情而被迫关停，继续经营的就只剩下华南家居大世界一个144平方米的门店了。 2008年年底，该店营业仍毫无起色，还出现了店面租金成本高企、店长模式不甚理想等种种问题。

“现在的建材市场竞争非常激烈。 ”大连另一位从事地板经销的于先生介绍，包括租金、人工费等都是笔不小的开支，“实体销售的流转量还是低，所以往往容易造成资金的积压。 ”

蒋海晏介绍说，建材经营者们开始动脑筋，寻求新的拓展市场的渠道。“这两年比较火的是团购，往往几个经销者联合起来，通过这种方式寻求更多的客源。”不过，另据一不愿透露姓名的建材经营者介绍，如今很多的“团购”并不是由消费者自发而成的，中间多了一个专业的团购组织，这让建材经营又多了一道难题。

网络：发展迅速进入产业链整合阶段

“由于没有中间环节，价格比一般渠道便宜很多。 ”蒋海晏说。如今，蒋海晏在网上创建的品牌，已在同类市场上占据了一席之地，且在全国最大的网络店铺淘宝网上，其品牌已被认证为“淘品牌”(指在网上建立的、具有一定口碑并获得管理者认证的网货品牌)。

随着网店日渐步入正轨，蒋海晏又开始实践新的设想：整合产业链。有这个想法的不止他一个人。据另一在网上经营墙砖的商家表示，如今直营卖家提供低价优质的商品和服务已不再新鲜，同质化竞争变得越来越激烈，而具有供应链整合能力的综合销售体无疑将成为新的核心竞争力。

蒋海晏眼下正忙于开设新的网店——家居专营店，“我们的目光锁定大连，目标是聚集家装建材行业各个环节的经营者，在网上打造大连家装一条龙，以质量和成本优势吸引消费者。消费者还可以得到我们提供的统一的售后服务，这也实现了产业链在售后方向上的延伸。 ”

“大连的建材圈子还比较传统，大家仍在推崇沿用多年的团购形式。如果能够把目光转移到网上来，勇敢地进行尝试，突破传统，一定会得到更快的成长。 ”蒋海晏表示。记者胡慧雯

从月销一千到月销八万的蜕变

不写精华贴好多年，终于又开张了，谢谢经验居的各位管管，辛苦了!

首先，写下这个标题，并不是想哗众取宠，夺人眼球，而是本月实实在在发生在俺身上的事。不得不拿出来与大家一起分享。

我已经N久没有写贴了。开淘宝至今二年多了，不温不火，多少次看到淘宝论坛月入多少多少万，月销多少多少万，已经麻木了。从开始的兴奋异常，到后来的不屑一顾。因为自己的生意一直不是很好，所以对这些月入多少万的家伙怀疑度越来越高。甚至看到这种贴子就直接认为是在吹牛，炒作!

可谁又曾想，这种事情也会发生在俺的身上有，月销突破八万，实在让俺彻底傻掉了。这在以前是想都不敢想的事。俺一直认为俺的淘宝生意会这么一直下去。撑不死也饿不死.

直到今天，我才真正坚信，在淘宝付出一定有收获，坚持才是硬道理。我的淘宝生意不好，可能和大部分生意一般的人一样，坐等顾客上门，没有推广，没有方法，没有去足够的热情去主动出击。

也许是我的一直坚持感动了上苍，让俺从月销不足一千直接跨越到月销八万的境界。一直以来，虽然淘宝生意不是很好，但俺一直默默在电脑前坚守着，也小心的打理着每一个订单。把握好每一个质量环节。所以从开店至今，两年多时间。没有一个中评或是差评。得到了许多顾客的认可，也积累了一部分忠实的顾客。

可能在推广方面我做的不好，这也是生意一直不好的原因。推广宣传这些是需要相当的智力，我就是那种比较笨的人。不会推广，只能尽量把自己能做到的事做好。这也是小店两年多来一直百分百好评的原因。说实在话，俺的顾客全部是自动找上门来的。也就是坐等顾客的典型例子。

那么这个突然间的月销八万又是什么个情况呢?也许很多人会问，坐等顾客，小店有如石沉大海。怎么会有这么大的订单。那这个又要扯到我的执着态度上面来。

说起来这个顾客从去年开始就有联系过俺，那会俺的店还没有上钻。记得对方有一次在俺的店里留过言。问俺的莲子能批发吗?当时也没多想，直接就回了个可以的。后来再没音讯。

因为一般顾客都会使用旺旺的，但这个顾客始终没有。直到这个月中旬。突然接到一个电话，说想向我采购一批莲子，然后就谈了一些价格和质量要求方面的事。最后对方才说到，他去年在我店里留过言，一直在关注我的店。看到我一步一步升到两钻，一直保持着百分百的好评。相信产品质量一定错不了。这才下决心向我下一批订单。

之前对方一直有合作方的，但最后还是决定向我采购一批看看，这一看不要紧，一来就是七八万的订单。事后俺一直在想，如果不是俺的坚持，如果不是用心服务好了每一个顾客。如果不是百分百好评，那么这个顾客也许就不会给俺下单，那俺就错过了这个机会。

下面附上这个订单的交易情况：分两批哦，一批已经到货，交易成功了，第二批今天发货。

朋友们都知道开网店容易,推广网店难.经验居里前辈们已经进过无数的推广经验,但不是所有的都能为我们所用.我们要结合自身的实际情况,总结出自己的一套推广经验.

不多废话，我今天就来大家说说我今天发现的一个推广方法。一键分享,让三大网站免费帮你卖宝贝。这三大网站是谁?

那就是淘江湖.人人网和开心网.想必这都是家喻户晓的名站了.

那怎么让这三大网站免费帮我们卖宝贝呢?其实很简单哦.

你打开你的一个宝贝链接,在宝贝图片下面有个"分享给好友",点击: (为避免广告嫌疑,随便找的一家衣服)

然后出来下面对话框:

看到没,三大网站在这里,点击"淘江湖",在这里写点对你宝贝的评价,然后分享出去.

人人网和开心网操作差不多,我就来说说人人网,点击分享到人人网以后会出现要您登陆画面,如果您有人人号就直接登陆了,如果没有,旁边就可以马上注册哦.

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登陆以后就会跳出分享界面,在这里也写点对宝贝的评论,当然是夸奖了,王婆卖瓜自卖自夸,

分享成功,点击查看:

看到没有,还有点击购买的图标,这样您的好友看到你的分享,可以立马点击进入你的店哦.这样是不是在免费给我们卖宝贝呢.

如果没有人人网账号,我在这来讲下注册的相关事项,这关系到后面加好友和分享的效果哦:

点击注册后:

下面完善资料可是很重要的哦,好友的数量和质量在都这里决定哦:

保存后就是加好友了,好友当然是越多越好了,可是也不能乱加哦,可以分地区加,也可以根据宝贝的特性来加好友,比如你宝贝的主要消费是女性,就要多加女孩子哦.

开心网的分享和人人网差不多,注册我就不讲了,分享步骤大同小异:

然后选择开心网,对宝贝评价下,就可以分享出去了.

当然了,是分享给好友的,所以我们在江湖,人人,开心里面要去加大量的好友哦.这样好友看到我们的分享还可以分享给他的好友呢.这样是不是网撒得越来越大了啊.哈哈.

推广的方法还有很多,如果你有什么好的方法一定要拿出来大家分享哦.祝大家生意兴隆,大家一起发财.

后话:

才加精十几分钟,朋友们就积极帮我顶贴,原来大家都还不知道这个方法呢,呵呵,有点得意,能够帮到大家真是心里好开心,大家一起加油哦.刚刚去后台居然发现我的橱窗位多了5个,难道是贴子加精送的吗?

面对充值软件的诱惑，你准备好了吗?

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后话:

如何处理顾客砍价问题?淘宝小卖家教您精彩解答

我是去年6月开的店，开店1年以来，在交易过程会遇到各种千奇百怪的问题，各类不同的买家。而砍价是大部分客人必走的过程，所以我几乎每天都和砍价的MM们过招。

现在的社会是经济社会，砍价也是生存的条件之一。大方面说，商场上谈判——谈什么，砍价!小方面说，开门七件事：柴米油盐酱醋茶，哪个又少得了还还价的„„既然有了砍价的，那我们作为商家如何来处理顾客的砍价，这就不得不让我们深思了。

砍价的人处处砍，上瘾了一样一顿海砍，一般***到了天后级别的MM都有了一个习惯，不管看到什么东西，不便宜个十几二十块或者几块，心里根本就无法平衡。也有部分买家砍价，不是为了钱，只是为了展示一下她们的砍价能力，满足一下她个人魅力的心理。

但是我不喜欢周旋在价格上跟客人在你杀我砍的，买家能选择我，我很高兴，不选择我，应该也不会太失落吧。生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。

举例：原本60或70元的产品, 经常会遇到以下的几种砍价法：

1、店主，50卖不卖?可以的话我马上拍下。

2、店主，50元算了嘛，做生意也是交个朋友嘛。

3、店主，我还是个学生,你能再特别优惠些吗?

4、你如果给我便宜点，我买了以后帮你给朋友或同事做宣传。

5、你给我包邮吧!

6、我的卡里只有这么多了,少你几块行吗?

7、这款人家店里才卖40元呢。

8、。。。。。

我觉得面对要砍价买家们，态度决定一切。首先，以理性的观点对待前来咨询的买家：

1、不要因为买家的砍价而恼火，即使有些买家的价格真的还得不靠谱，如果还有点小赚，就卖吧，这年代，想赚点小钱也难啦。

2、服务好一点，热情的服务才让买家更舒心，不买也可以交个朋友，多个朋友多条路，就是带不来物质上的财富也给我们带来了精神上的财富。

3、笑容多一点，QQ表情里很多，就是对于不爱笑的朋友也不浪费您半根神经哦。

4、回应迅速点，对于买家提出的问题尽量回答的最详细，越详尽，越具体越好，使客户一目了然。

5、价格便宜点，如果有一定的利润的空间话，就再让点点吧，又或者送客人些小礼物。

6、再用多点心：诚心、热心、细心、精心。

7、。。。。。。

对于一时没有拍下的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。只要你比别人做得好，那这个客户最后是属于你的。要具有放长线钓大鱼的心态，就算这次交易没利润，起码挣到了信誉，加多了人气，我们质量能过硬，那么下次这个买家就成了你的忠实顾客。

这个贴子上淘宝首页后，卖家提出质疑，难道与买家议价中，我们只挣信誉不挣钱吗?

我并不是这样一个意思哦!希望大家不要误解了，我想问问大家，万事开头难的由来?淘宝很多卖家参考一元拍，亏本拍之类的活动是为了什么，不就是为了取得买家的第一次信任，让买家看到品质，服务后，靠他的下次光顾，如果下次光顾了，那么，你就成功了。皇冠店的最大优势，就是老顾客的存在，这是优势，强点。一个店的成功永远离不开老顾客的支持!

(所以这个贴子并不是一个双手举投降的立场，并不是让大家在与买家议价的过程中让步。以好心态对待买家提出议价的时候，我们最终得到的并不仅仅是只挣信誉不赚钱，我们得到的是客人下一次光顾，甚至是永久性的光顾。)

另外，店主其它加精贴分享：

【新手必读】◆淘宝网上发帖带来流量的九大前提◆ 申精45/605

最近经常看到很多亲们给我回贴的时候问到,“为什么我发了很多帖子，还没人光顾我的小店”之类的话，为此，今天我结合自己的亲身体验和深入分析，特意整理出此文，大家好好看看发贴的技巧和注意事项,希望对大家有所启发，从此不再为店铺的浏览量发愁。

说明：下面的方法不一定要每一种都用到，视你的精力和时间而定，可选一些你感兴趣的和比较有效的方法去做。

一、发帖要发对版面。

这里所说的发对版面有两个意思;首先，帖子的内容要切合版面的主旨，一个萝卜一个坑，不要把讨论手机的文章发到了服装鞋帽居，也不要把讨论化妆品的文章发到了运动先锋。其次，大家要对号入座，卖手机的要尽量在手机通讯居发帖，卖服装的要尽量在服装鞋帽居发帖，否则，就算你的店铺浏览量提高了，成交量还是很有可能在原地踏步。另外给大家一些建议，如果你的DD是针对卖家的(比如做图设计、物流包装等)，优先考虑经验畅谈居等;如果你的DD是针对买家的，那就要认真考察各个版面对号入座了。

二、发帖要发在人气旺的版面。

如果你发帖的版面人气不旺，那帖子就成了无源之水，迟早会断流。虽然人气旺的版面竞争激烈，但只要你相信你的帖子会脱颖而出，那你就尽管发吧!近日我就试过,同一篇贴发在几个不同的版区,流量和回贴人气是完全不同的.不过如果你对自己的帖子没信心，那还是不要发在人气太旺的版面吧，免得在和其他好帖面对面PK中败下阵来，永无出头之日，所谓宁为鸡头，勿为牛后，还是到不太热的版面去当山大王吧!呵呵.本人实话实说出.提供一些社区人气比较旺的版面给大家参考：经验畅谈居、说天说地、美容化装居、服装鞋帽居、淘宝里的故事等等，想提高店铺浏览量的快去吧!

三、发帖要发好帖和精华帖。

有的人只在乎发帖的数量，不重视发帖的质量，对此我不敢苟同。发帖数量固然很重要，但发帖的质量更加重要，当然，最理想的是既有数量又有质量，但在两者不可兼顾的情况下，还是以质量马首是瞻吧!这里所说的发好帖，最好是精华帖但不一定是精华帖，只要是对广大淘友有帮助的，就是总会发光的金子;只要是经得起群众的推敲和时间的考验的，自然就会桃李不言，下自成蹊。一天发五个帖子不如五天发一个帖子，因为好的帖子能令人有回帖的冲动，而回帖有助于提高帖子的浏览量，帖子的浏览量提高了又能促进回帖的增加„„，就这样形成了一个良性循环。不好的帖子可能令人连那一点可怜的回帖欲望都没有了，帖子沉不胜沉，就算自己时不时顶一下也是无何奈何花落去!你说这样的帖子能有宣传效果吗?十个这样的帖子能比一个好帖更能起到提高店铺浏览量的作用吗?

四、发帖要有好的论坛头像和签名图片。

论坛头像和签名图片相当于流动的免费广告位，不用白不用，但我们不但要用，还要用好，也就是说要设计好的论坛头像和签名图片，让它们有足够的魅力吸引眼球。要吸引眼球，有三种方式：

1、以好看或可爱的图片吸引眼球，毕竟爱美之心人皆有之，如果你的宝贝是好看或可爱的，那就最好不过了。

2、以创意或个性为卖点，但要做得恰到好处，以免给人以哗众取宠的感觉。

3、以引人入胜的文字说明招徕顾客，力求达到此时无图胜有图的效果。

五、发帖要有好的个人空间。

当你的帖子令看帖的人觉得很好的时候，很有可能会吊起他想看看你其他帖子的胃口，很自然他会点击你的名字打开你的个人空间看看。这个时候，个人空间就逐渐有了广泛的群众基础，不再是个人空间了，开始变成公共空间，同时也产生了广告价值。你可以考虑是否在个人空间里添加一些个人的图片或介绍啊!考虑是否在个人空间里添加一些宝贝的图片或介绍啊!只有让别人充分地了解你和你的宝贝，才能让信任的花朵迎风怒放，毕竟信任是建立在双方互相了解的基础之上的。

六、发帖要多发和销售、装修有关的好帖。

发好帖是提高店铺浏览量的前提，发和销售、装修有关的好帖才是提高店铺浏览量的关键(但建议大家不要夸大销售成绩)。设想一下，如果别人发了一个帖子说他销售怎么火怎么热，三个月做到一颗钻石的话，你会不会产生想到他的店铺去看看的冲动?先不管他的帖子是否有水分，至少你会想看看他卖的是什么产品，你会想看看他的信用评价如何，你会想看看销售记录是否如实。如果别人发了一个帖子是和店铺公告、宝贝描述、分类模板的装修有关的，你会不会很想看看他的店铺公告、宝贝描述等等是怎么样的?因此，我们发帖要多发和销售、装修有关的好帖，才能最大幅度地提高店铺浏览量。在这方面，我体会颇深，虽然帖子的浏览量、回帖量和前一个差不多，也上过首页，但店铺的浏览量却表现平平。

七、发帖要注重“售后服务”。

帖子发表之后并不代表就可以将帖子束之高阁了，我们还要努力地、认真地、细心地、全面地去做好售后服务，只有这样才能让帖子吸引更多的人，才能为提高店铺的浏览量提供源源不断的可能。做好售后服务主要是通过以下四种方式，

1、在我们有时间的前提下，我们尽量一个一个感谢那些回帖的淘友，一方面是要感谢他们的大力支持。一方面可以借此交多一些朋友。一方面可以提高店铺的浏览量(很多淘友在和你聊天的时候可能会随手或随脚逛逛你的店铺)，我现在就是这样做的，有时太忙了才逐渐没有这样做。

2、对淘友在回帖中提出的问题，只要我们知道的，尽量抽空解答他们，不但要在回帖中解答，最好还要通过旺旺把答案发给他们。所谓帮人就是帮己啊!

3、帖子发表之后我们还要不断地补充新鲜血液进去，让帖子焕发新的生命力，不断提高帖子质量和发展回头客。

4、有空的时候把帖子的字体、颜色设置得好看一点，还可以在帖子内容中插入一些表情图案，让人家觉得看你的帖子是一种享受。

八、发帖要起个好的帖名。

对于帖子来说，帖名往往起着画龙点睛的作用，人们了解你的帖子首先是从帖名开始的，因此，我们不但要竭尽全力写好帖子，也要绞尽脑汁起好帖名。起好帖名有三种方式：

1、借助于各种醒目的特殊符号和表情符号使自己的帖子容易被人发现。

2、借助于各种震撼人心的词语，比如吐血推荐、呕心沥血，不过前提是你的帖子一定要是你花了很多心血写成的好帖，不然容易惹人反感，自己砸了自己的招牌。

3、起个与众不同的帖名。而帖名和帖子的搭配有四种情况：

一、好的帖名，好的帖子，则浏览量和回复量都很高;

二、好的帖名，不好的帖子，则浏览量稍高，回复量较低;

三、不好的帖名，好的帖子，则浏览量稍高，回复量稍高;

四、不好的贴名，不好的帖子，则浏览量和回复量都很低。如，在淘宝生存的四件法宝，你齐了吗?、三招叫你旺旺响不停、五个“足够”，将网店做到底

九、发帖要多多宣传。

帖子何尝不是和店铺一样，好酒也怕巷子深，所以我们也要不遗余力地进行宣传啊!提高了帖子的浏览量，店铺的浏览量也会水涨船高哦!宣传帖子也是有很多方式的，下面只列举了最主要的五种：

1、在别的帖子里加上新帖的链接。

2、利用旺旺，或设置状态或设置自动回复或群发(慎用)。

3、告诉你的好朋友。

4、利用店铺留言。

5、利用同学录或QQ群。呵呵，真是无所不用其极，但只要是合法的、合规的、合理的，我们不妨多点拿来主义。

90美女经验卖家!七步，让您的流量转变交易量(申精)10/79

不少卖家肯定有这样的疑问：我通过推广，流量上去了，但是为什么订单反而少了呢?我想肯定很多的网店经营者都有类似的问题。我以前发贴一直都在说如何提高网店流量，如何进行网店宣传，很多淘友们应该还记得我之前发出的贴，但是我一直没有对如何提高推广转化率进行过解读.

今天，我特意在这里和大家讨论一下。让您的流量转变交易量

请网店店主们思考一下：自己是如何进行网店推广的?发送垃圾邮件?QQ或旺旺群发?进行插件/病毒推广?疯狂购买网络广告?还是进行客户的二次营销?等等等等

上述推广方式的优劣我就不说了，我只根据自己的经验并总结网络上一些案列给出大家提高网店转化率的几个途径，仅供参考。

1，你的网站设计是否友好?是否让用户产生购买的欲望?

在这个眼球经济的时代里，你的网店是否一下子吸引了客户的眼睛?你们的产品是什么?在设计上如何体现这个产品的特性并区别于其他的竞争对手?不要用网店经营者的目光去审视网店设计，而应该站在消费者的角度去考虑。在设计上要把产品的特色和网店的特色一目了然的显示出来。一个没有个性的人不会被人记住，而一个有鲜明个性的人往往让人过目不忘，给自己网店一个新面目吧，首先让消费者记住你!

2，你提供的产品够丰富吗?

调查表明，提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网店转化率。因此，你的产品特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，消费者的兴趣就越高，购买欲望也更强烈。如果你有数量众多的产品信息，请尽量多的让商品出现在你的网店上，如果不够多，你可以试试代销其他店的一些商品，有顾客购买时，可以随时调货。

3，你有在线客服工具吗?

在产生购买欲望的同时，你有没有提供在线咨询方面的支持?消费者肯定不希望他咨询的时间，找不到网店的工作人员，当然，你也可以主动出击，向消费者发出邀请，帮助用户解决遇到的问题。记住:请保持网店在线沟通工具的畅通无阻。

4，你分析过买家的浏览记录吗?

买家带着一定的购买欲望到你的店铺，对商品进行了一番浏览后，你清楚他们的动态吗?他们的兴趣或许就是他们所要购买的，那么我们应该清楚买家的需求。网店不同于实体店，有一点很明显，我们无法通过肉眼观察到买家的表情，来预知他们是不是有购买意向。但是网店统计这个工具就可以帮我们忙了，它可以统计很多东西，详细的数据将帮你知道大量信息。蓝云统计和量子恒道都很不错，我都在用量子统计，个人觉得非常好用,能我帮助很多,我每天结束前都在分析量子数据.大家得养成分析数据的习惯，有时商机就隐藏在其中。

5，有促销吗?临门一脚踢的好不好?

用户已经产生购买欲望的情况下，如何把顾客牢牢的抓住?很多事实表明，大多人去超市购物回来后，都会不自觉的买一些自己并不需要的打折的东西回来。如果消费者打算购买商品，你是不是能够施加一点小恩小惠，这样消费者购买起来是不是更容易呢?

6，你是否有效的利用老客户的好评?

通过观察，很多淘宝店主都会在商品的页面下出现客户好评的界面截图。这种方式可以有效的提高消费者对产品的信任感，并促使消费者购买商品。因此在产品详细介绍的页面，你有没有把这个信息有效的传达给消费者?

7，你是否对老客户进行二次营销，引导老客户进行二次消费?

维护一个老客户的成本比开发一个新客户的成本是低很多的，你有没有对你的老客户进行有效的推广呢?老客户因为在你的网店有过消费经历，因此对你网店的购物流程、商品信息相对都比较熟悉，对你的网店信任感也会更强烈。在节日的时间，你是不是给他们发过祝福信息?有打折时，你是不是第一个想到的是他们?你是不是有一套完整的会员机制?你有没有通过积分、赠送等方式吸引老客户再次光临?记住：对老客户进行二次营销，是重中之重。

当很多人都将目光指向如何提高流量的时候，我们也应该多考虑一下如何有质量的发展，而不过一味的追求流量。最终,我们所以出发的终点在乎交易量,只有成交量达到了,才能是我们达到一切目的的结果.提高推广转化率不是一朝一夕能够做到的，只有站在消费者的角度，抓住每一个细节，把自己从一个经营者的角度转换到消费者的角度，让消费者说话，才能让网店能够快速发展。

希望以上我的总结能让大家一步步从较高的浏览量而成功转变交易量.谢谢大家对我的支持,最近我会不断发贴,敬请期待!

原贴!开店那点事^^^申精15/92

六月，这个炎热的季节，正如我充满热情的心情。在这个六月里我做了一件让我想想都很美好的事，我也在淘宝开店了!哈哈，美名为创业，呵呵，等有一天成功了，就是标题为美女创业喽!

我是这样想的。想成功，想努力，想奋斗，想自己店里的生意一天一天的好起来!

真正做上了淘宝，自己当上掌柜才体会到，淘宝开店这是多么艰辛的一件事，做起来容易，做好，有点难度!有难度，为什么会有难度呢，别人生意就能好起来呢，皇冠不也是从我这样起点的吗，在学校的时候老师说过，高楼从平地起!

首先，我就要慢慢破解淘宝里存在的这个难度，首先找出问题?淘宝的难度是哪些呢?信誉等级低，流量提不上，宣传不到位!这是外在的原因。

然后就是店内，关于装修(包括图片处理，整体设置，公告，促销等等)

然后就是硬件，硬件相当于战斗的武器。硬件是什么呢，产品。最重要的武器。首先这个产品有没有市场，质量怎么样，性价比„„这都是值得我们考虑的?

这些都是难题。下面说说我对这些难题的行动!

我是新店。信誉度是从0起，经过无数次刷钻的诱惑，因为我知道那是自己找死路，如果想在淘宝上活下去，必须脚踏实地，通过自己实实在在的努力得来。对信誉的渴望现已超过漂亮衣服对我的诱惑，我现在化为感恩，用最好的服务，最好的产品，感谢相信我店的买家，因为他们给我无限的动力，我始终深记我的第一个好评!

提升流量，不仅仅是我们这些小店的难题，现在一些皇冠卖家店流量也上不去，我不知道其中的原因，我现在只有通过我的努力，为我小店增加流量，不放过任何宣传自己店铺的机会。这个我就没详细写出，请大家仔细看我们群主大人的贴子，认真学习一定会有帮助的!在这里我谢谢群主!

从这个月我改做孕妇装开始，我对旺铺装修很重视，我深深感受到其中的好处。细学了装修旺铺有一段时间了，现在我店经过我的深思熟虑，已装修的差不多了，以后会慢慢改进的，在这里我主要想说一下，旺铺的装修好比一个老板的名片，不仅仅是面子功夫，存在更多的价值，如果把这个当投资的话，我认为这是有必要的。在这里我告诉大家一个好消息，现在25块钱一月的店铺活动又开始了，唉，我在活动前一天就出50块买了个旺铺!现在大家可要赶紧了，多好的机会啊!如果各位亲的有装修的问题，可以来找我哦!我一定会尽全力的!

说说产品，首先我举例说下孕妇装吧，感觉市场只是一部分人消费。但是我始终不认可马云说的一句，竞争越大，越有市场。目前淘宝卖女装的有4万8千多家，竞争非常激烈，马董说竞争越激烈的地方机会越大，大家不要误会这句话。竞争越激烈的地方，说明市场需求量越大，但是，作为一个没有实力的新手来说，我个人建议寻找竞争没有那么激烈的市场，而市场需求量呈上升阶段、未饱和状态的项目来做，也许，寻找市场空白点，走差异化道路，这点非常重要!!我觉得孕妇装如果性价比高了，款式好了，自然可以引起市场需求的。大家开发聪明的脑袋，一定会找到适合你自己的差异化道路。

开店也有将近几个月了，淘宝中的感受实在一言难尽，只有在以后的淘宝路上，与大家一起交流互助，也希望我这个贴子能带动大家来我们帮里，写写心得，谈谈心情，交友，互助，一个好汉三个帮，我们群里这么多兄弟姐妹，我相信，我们团结起来一心一意做淘宝，是一定能成功的!

名人访谈】店铺人气火爆"潜规则",你准备"潜"了?

采访嘉宾：宝姿服饰时尚坊

信用级别：三钻

创店时间：2005-9-27

店铺名称：尚易设计美工坊

很多新手卖家在刚开店时候总会有很多的困惑,有的老抱怨自己的店没人光顾,有的甚至几天乃至很长时间都没有一单成交,当看到别的店铺时候有眼前一亮的感觉.深深的被吸引,情不自禁的想去购买它,这是为什么?告诉你因为店铺装修很漂亮,很有魅力,但是自己的店铺却无从下手的去做,是啊,店铺装修是一门很大的学问,也有它的规则,它是店铺人气的一个风向标.在此,本次采访的对象是一位从事店铺装修有七年时间的资深设计师,她是一位80后.?同时也是一家实体装修公司的老板,大家有问题可以直接回帖问哦!联系张萁芬特产专卖或店主的直接联系哦~希望大家也多多支持下我的原创帖子哦!下面我们一起来分享下他的装修经验：

张萁芬特产专卖：您好!很高兴您能接受采访，你店铺很漂亮，你怎么会想到开个装修店?

宝姿服饰时尚坊：

各位淘友大家好，我是一位80后，从事网页、平面类设计工作已经七年，。我开始是开了一家实体设计公司，旺旺号注册了一年多都没有开店，是一个淘宝的纯买家。就是在偶然的一次淘宝网购经历上我看见了一家店装修得很漂亮，这样我才知道，原来网店装饰是有市场的。后来我也搜索了淘宝当时做装修设计的店铺不算太多，埋头研究了几晚，就决定把淘宝的网店开起来，当时是希望能通过网上的店扩大知名度直接带动网下的实体店生意。这样就有了现在的淘宝小店了。目前拥有自己的网上店铺和线下实体设计公司。主要是经营网店的装修美化设计、计数器、网络空间等网店服务的

张萁芬特产专卖：象装修这块，店铺装修应该从哪些方面去考虑?

宝姿服饰时尚坊：

我觉得要打造一个人气好的店铺首先要有好的产品，其次就是要懂得做店铺定位，再来就是用装修设计技巧突出产品和店铺的优势，将您店有的而别的店没有的特点用装修设计的方式来尽可能放大。让您的顾客在打开您店的时候有眼前一亮的感觉

张萁芬特产专卖：呵呵，能详细点不，要打造一个人气较旺的店铺前期先装修什么

宝姿服饰时尚坊：

我觉得一个人气较旺的店铺可以先从网店装修色调定位先去考虑：网店装修色调定位，根据您所做的行业性质设定一个主要的装修色调，色调的用处主要是营造气氛的，要说选什么色调合适，在这里我给大家说一下几个常用的色调：

红色：是热烈、冲动、强有力的色彩，比较适合喜庆、节日或者是生活用品、服务类行业使用的。

橙色：是欢快活泼的光辉色彩，是暖色系中最温暖的色，比较适合家居、服饰、手工DIY类行业使用。

黄色：有灿烂、辉煌，有着太阳般的光辉，比较适合创意家居、服饰、箱包类行业使用。

绿色：在商业设计中，绿色所传达的清爽，理想，希望，生长的意象，比较适合医药、护肤品、天然DIY产品、茶、家具类使用。

蓝色：是一个博大的色彩，天空和大海这辽阔的景色都呈蔚蓝色。比较适合科技、家电、手机、卫浴生活类使用。

紫色：由于具有强烈的女性化性格，在商业设计用色中，紫色也受到相当的限制，除了和女性有关的商品或企业形象之外，其他类的设计不常采用为主色。比较适合内衣、床上用品、女鞋、家居服、饰品、护肤品类使用。

褐色：通常用来表现原始材料的质感，如麻，木材，竹片，软木等，或用来传达某些饮品原料的色泽即味感，如咖啡，茶，麦类等，或强调格调古典优雅的企业或商品形象。

白色：具有高级，科技的意象，通常需和其他色彩搭配使用，纯白色会带给别人寒冷，严峻的感觉，所以在使用白色时，都会掺一些其他的色彩，如象牙白，米白，乳白，苹果白，在生活用品，服饰用色上，白色是永远流行的主要色，可以和任何颜色作搭配。

黑色：具有高贵，稳重，科技的意象，许多科技产品的用色，如电视，跑车，摄影机，音响，仪器的色彩，大多采用黑色，在其他方面，黑色的庄严的意象，也常用在一些特殊场合的空间设计，生活用品和服饰设计大多利用黑色来塑造高贵的形象，也是一种永远流行的主要颜色，适合和许多色彩作搭配。

灰色：具有柔和，高雅的意象，而且属于中间性格，男女皆能接受，所以灰色也是永远流行的主要颜色，在许多的高科技产品，尤其是和金属材料有关的，几乎都采用灰色来传达高级，科技的形象，使用灰色时，大多利用不同的层次变化组合或他配其他色彩，才不会过单一，沉闷，而有呆板，僵硬的感觉。

张萁芬特产专卖：不错啊，很专业，除了定位，我们下一步又该怎么装修

宝姿服饰时尚坊：

我们下一步就来就来做网店装修模块的设计及活动策划：根据店铺的需要来设计不同的装修模块，例如大概策划一下客户进店时您要展示一些什么给客户看到，并且客户有冲动去点击或者去购买的。所以我们以标准版旺铺来说明，我先举个做女装的装修例子，其它行业可以借鉴：

店招：以简洁能突出您是卖女装的店为主。店招上的店名一定要突出且醒目，而且最好可以打上您店最近热卖的商品关键词或者是您店的一句动人的广告词或者是一句简单的最新活动信息。因为店招是客户看您每个商品都会看到的，而顾客大部分是以搜索商品进店为主，所以只要看到店招上的内容，引导客户产生兴趣点击进店查看其它商品。

左侧收藏模块：由于淘宝的以人气搜索为主，收藏的人气越多的宝贝搜索时就越靠前，店内的收藏按钮比较小，不醒目，不能提醒客户收藏。所以添加收藏模板可以更醒目地提醒客户收藏店铺，并且可以写明提醒客户收藏店铺后可以享受什么样的优惠，例如包邮、送礼品、兑换现金等活动。

左侧快速查找关键词模块：由于淘宝的店内搜索是按照商品的名称来搜索的，而掌柜在发布商品时设置了什么关键词这个顾客是不会知道的，所以快速查找关键词模块主要是方便了一些客户想找某些商品的，打上当季热门的服装关键词、颜色关键词，或某些明星穿着衣服关键词，客户无需搜索，直接点击就可以出现与关键词相关的商品，间接加大商品销售的机率。

左侧热销品推荐：这个模块可以放一些资讯或者是热销商品的图片，设置成点击就可以打开这个商品的链接网页。这个模块的好处就是可以把最近最热销的，价格最优惠的，买家强烈推荐的商品展示出来，让顾客进店后以最直接的方式看到。

右侧促销区：促销区是一家店装修的灵魂之处。因为顾客打开您的店除了店招外，最映入眼帘的就是促销区这一块了。所以促销区需要设计成一个形象+功能的模块。形象就是要带有经营商品风格元素的图片，功能就是要把质优、价美、口碑好的商品展示出来，把最新的活动或者重要的通知写出来。

再下来就是根据店内的活动或者实际需要添加一些右侧的秒杀模块、新品上架模块、包邮商品模块、清仓商品模板、宝贝分类等等的模块。

张萁芬特产专卖：很详细也很实用，我相信对卖家来说是个福音了，那宝贝描述怎么装修?

宝姿服饰时尚坊：

关于宝贝描述方面：我觉得旺铺的描述模板最好是做窄版的，并且把左侧的分类栏展开。因为这样有助于顾客在浏览单品时直接点击左侧的分类栏，引导顾客户进入店里查看其它的商品。描述模板的设计可以尽量不用太花巧，只要能突出行业特点就可以了。因为设计的太花巧的话会抢去商品的色彩，让商品不突出，要明白到设计是用于点缀，我们主要还是卖商品，并不是卖设计模板。有些顾客会问插入的产品图片究竟是不是越大越好，其实不是的，由于描述板面有限，所以每幅插入的图片不要超过600象素宽，以眼睛的宽度能看清商品就可以了，不要把一幅商品放大到需要拉动滚动条才能看完，因为这样会导致顾客视觉疲劳，从而不愿意再往下看。而且图片太大下载的速度也会较慢，这样图片还没打开反而顾客就跑掉了。现在标准版的旺铺可以添加多个描述模板模块，如果您是标准版也可以添加多个宝贝详情，推荐一些热销或者最新上架的商品，以小图的形式排列，这样可以让客户看不上查看的单品也可以进入其它单品查看，加大商品的成交率。

还有店内的商品图片最好是能做到每个商品同一规格的，排列摆放整齐，像网店的首页小图就是160*160象素大的，单个商品的图片的规格是310*310象素的，图片尽量处理成正方型和规定的尺寸，把网店的图片展示框填满，这样发布出来的图片就不会个大个小，而且处理成正方型的图片会比长方型或不规则的图片要清晰，显得大很多。

张萁芬特产专卖：有人担心，我店铺不装修都能做生意，那装修后生意就很好了?

宝姿服饰时尚坊：其实有很多人问是不是网店经过装修后生意就会好。其实装修后的网店能冲击客户的眼球，让客户对您的店留下印象，顾客通过多个模块的装修能够了解您店的一些信息，装修并不能直接销售商品，但可以辅助商品的销售，这种就是视觉销售力。也可说是一种店铺人气潜规则吧。就像有些线下的专卖店，花几十万装修虽然并不能为商品带来直接的销售额，但可以通过装修后合理的商品摆放，漂亮的橱窗精品陈列冲击顾客的眼球，让顾客有一种购买的欲望，从而带动产品的销售。

像我一个顾客，是一家运动户外的店铺，刚开始不懂什么是网店装修，就随便把货上了架，发布商品，简单写了一些介绍就算了，描述里也不插入商品的展示大图之类的。结果生意一直都很冷清，信誉一直都上不去。有一天一个老顾客告诉他，说他的店铺很乱，而且看不清楚商品图。这时，他才意识到店铺装修的重要性，经介绍，他找到了我们给他装修店铺，看起来很专业，很吸引人。后面加上他坚持不断地做推广和宣传，在短短的一年时间里，现在他己经是一家两皇冠店铺、和一家淘宝商城的专业大卖家。很多顾客和他成交的时候都说他的店铺很漂亮、很专业，在那里购物很舒心。也很放心。我在这7年的日子里见证了很多新手卖家从零到冠这个过程!

张萁芬特产专卖：呵呵，专业的就是有不一样的眼光，对于广大的新手卖家，给他们说下店铺装修的一些注意事项，以免有些会走入装修误区.(该问题看续贴9楼)

因版面容纳问题,该贴精彩部分请回贴看下面:续!!!

张萁芬特产专卖：你刚刚讲到店铺要做到“简洁大方、主题突出、色调协调”，具体怎么做

宝姿服饰时尚坊：首先店铺不需要太花俏，不需要放太多的与行业无关的图片或装饰在店里，只需要别人一进店就能看到您是做什么行业的就可以了。如果不知道怎么样做色彩搭配的掌柜最好是用统一色调来进行装修，就是蓝色就全部模块或者装饰图片都是蓝色，红色就全部模块或者装饰图片都是红色。如果想颜色多元化或者让别人看到显得专业一些的话建议可以购买现在市面上很多的装修全套成品模板，因为成品模板价格较低，可以看到整体效果才购买，而且色调和模块的组合己经由设计师预先做好，新手掌柜可以根据自己的行业去挑选。就算是信誉度很低，但客户也能感受到您这个网店是认真在做的，也会选择在您的店铺购买，提高客户对店铺的信赖度，非常适合新手卖家使用。当然如果资金充足的话也可以选择量身定制装修，由设计师对店铺进行策划设计，这样更能体现出店铺专业性。

张萁芬特产专卖：你从业装修7年了，谢谢你的装修经验,最后帮我们所有卖家一起回顾下!

宝姿服饰时尚坊：

其实在淘宝装修和跟线下实体专卖店装修基本是差不多的。像很多的国际大牌，他们对自己的专卖店的装修是非常讲究的，因为好的装修能给客户提供一个良好的购物环境。网店也一样，好的网店装修能给买家对店铺产生信赖度，并且能为网店带来一定的视觉销售力，因为网店也主要是靠图片来展示商品的。除了量身定制装修外，例如扶植版的旺铺由于不能添加多个模块，所以全套最少要包括店招、促销区、宝贝分类、描述模板这四项装修。标准型的旺铺最少就要包括店招、促销区、宝贝分类、左侧模块、右侧模块、描述模板这六项装修，由于标准型旺铺无论是店铺的左侧还是右侧、自定义页面还是宝贝详情页面都能添加多个模块，所以想要店铺更丰富可以多添加几个不同的性质的模块，例如左侧可以添加收藏模块，客服模块，推荐模块，右侧可以添加秒杀模块、促销区模块、热卖推荐模块等等，让店铺更丰富，可以增加客户在店里的停留时间。也有一些店铺因为增加了丰富的内容而增加了客户的收藏人气。因为很多的买家在上淘宝网的时间通常是在上班的时候，往往只有那么几分钟空闲，有很多内容没来得及查看，店铺又这么吸引，很自然会先收藏以后再慢慢关注了.最后非常谢谢你万忙之中对我的的采访和推荐!后期我会写出更多的经验来给众多的新手卖家一起来分享成长!谢谢!

封店?必看淘宝规则

经过1年的经营和学习，以及借鉴前辈的经验，总结封店的以下几点原因，共大家参考：

1、进行店铺信誉炒作

(1)不能用同个机器买卖商品，甚至是同个单位的局内网 (2)不能在修改价格时，价格差价太大

2、支付宝使用率不足50% 使用支付宝交易量要达到80%

3、虚假代理变相重复铺货

(1)宝贝地址和发货地址应该是一致的 (2)不能代销

4、高价的商品或假货

5、关闭的交易过多

6、重复开店不能用同一个IP地址在同个时间在线卖类似的商品

7、价格定的太低

8、标题上有不能用的字

9、商品放错类目

10、违反出售禁售品惩罚规则

11、帐号被盗

12、商品图片和文字相同

13、盗图或采用他人图片

14、转行卖差价高商品

15、成交商品和店里描述不符

希望各位淘宝卖家能够遵守淘宝规则!

原创)浏览量是生意好坏的关键

1、今天您回帖了吗?

我曾经有一次问我的一个朋友!我的店铺的浏览量只有几个，怎么改变这样的情况接?他说写帖子，可是我文笔不好没有什么应验，该写什么呢?他说不会写，就回帖吧!一天回帖500!其实要不了那么多，我们店铺的流量就有明显的改变! 回帖也要讲究技巧!尽量多坐沙发，认真回帖能和楼主引起共鸣更好!好的帖子看的人多，大家都关注这个问题，您和楼主讨论，您也会引起大家的关注的!所以回帖子很关键，当然您会写帖子更好!

2、您写过原创帖、转帖过吗?

多写原创帖，一个加精华的帖子会给您带来几天的浏览量，大概每天的浏览量在50-200个左右!也许还能顶置!还有可能把您的帖子放在首页!这可是花钱也买不来的呀!不知道大家有没有注意，一个顶置帖的点击是多少?您知道吗?我留意过，少的有5000，多则30000，甚至更多!有3万个点击您还还担心您的店铺没有浏览量，没有成交的机会吗?还会给您带来银币!能给您的店铺带来浏览量又有银币可以收!何乐而不为呢!也许您会说：哎呀我不会写帖子怎么办啊!那么您就转贴子吧!!您在其他地方看到好的帖子也可以转到社区论坛来!好的帖子同样也能加精华，同样也能受到大家的关注的。

2、您有参加过论坛的各种活动吗?

多参加社区的活动!社区会不定时举办一些有趣的活动!给参与活动的朋友奖励银币、顶置，大大的增加您的暴光机会!只要您努力，就会有收获!

3、您的广告做了吗?

说到做广告!很多朋友采用群发的方式，我奉劝您别用的好!如果您收到这样群发广告您会去看吗?您会去点他那个连接吗?我想很多都朋友不会，甚至还很反感吧!其实做广告有很多方式，看您怎么运用了，上次我在论坛看到有个朋友连论坛图标和个性签名都没用!空白的!在那里发了一个救急的帖子，说自己怎么没生意呀!我看了他的回帖数为在10个以内!间不注册的时短了!才回过几个帖子!晕!这样能有生意吗!可能您会说：我看到很多朋友回的帖子不多他的生意为什么很好!在这里我想说的是他回帖不多可能他其他方面做的非常好!比如广告方面、写贴子、店铺管理等等!!!首先您必须把您的图标和个性签名弄上去吧!就算不是很吸引眼球的那种!随便也要弄一个呀!您论坛回帖的时候有了您的个性签名是不是就给您自己做了一份小小的广告呢!要是能抢到别人精华帖的沙发您不就赚到了啊!

但是现在，在帮派里首先要清楚帮规哦!不允许做广告的，千万别做，要不然会被拉到黑名单的千万要小心

4、店铺您用心管理了吗?

在这里举一个宝贝上架的例子!在淘宝搜索栏前几页显示的都是快结束的宝贝!只有1分钟或者是几分钟在最前面的!那么怎么样才能抢到最前面呢!首先尽量的丰富您的商品，用助理批量编辑您的宝贝!让您的宝贝每隔10分钟或者更长一些的时间上架!那样您排在前面商品目录的机会就增加了!给您的商品推荐位您一定要好好利用!把推荐位留给快要结束的宝贝!那样您的商品被人看到的机会就多了!您还要给您的宝贝起一个好名字!有很多淘友都会利用搜索功能来搜索宝贝!起什么名字好呢?

这些，您都做到了吗?您还在抱怨浏览量没上来吗?不访先做好这几个问题，如果做到位了，相信你店里的流量也事半功倍了!

决心+耐心+细心，三心到位，你的淘宝长盛不衰!

油茶在做管理时，经常受到教育：做事一定要记住两点，否则你将很难有出头之日。

1、事前规划。如果没有事前规划，只是走一步看一步，哪天走进死胡同，不是钻死，就是原地打转，几个转转一打，回头一看人家早已步步高升，扬长而去已!

2、事后总结。哪怕一个小事件，一个小阶段，都应该回头进行整理、归纳。如果缺了这一步，就压根无法知道自己的方向、方式、方法正确与否，效果如何?还是容易犯原地打转、反攻倒算的偏差的。

油茶把淘宝开起来后，到两心后，也算是个小阶段，我也学以致用，小结小结;如果淘宝哪天有所成就，将来可以做成案例，也算开淘宝的另外一种收获吧!

油茶做淘宝已经4个月了，慢慢有了一些心得和总结，迷茫、彷徨中慢慢也有了些许的明白。于是，照猫画虎般也写出了几个贴子。在淘友们的“助威”声中，受到版主的加精鼓励，也得到淘友的初步认可。油茶在此一并谢过了!

淘宝开店，往小说是是份工作。往大说，也算小小创业。不管咋样，做了就一定要想办法做好，要想做好这小小淘宝，我觉得必须要具备三在法宝——决心+耐心+细心!缺一不可，越精越好!

1、破釜沉舟的决心

很多淘友，其实一开始并没有什么较明确的思路和想法;有些甚至连要卖什么都是迷迷糊糊的。就抱着“人家能卖出去，我咋就不能?”或者“我有那么多朋友，一人照顾一件，也就快到3心了”等想法，就注册开店了!其实这些都仅仅是个良好的愿望，并不能给自己多大帮助，这无非就想守株待兔，轻松赚钱!哪知上来后，根本就不那么回事!

为什么别人的店，价钱比你高，信用也不见得比你高，却能是人流如潮，订单不断;你的产品跟他的一样，价格比人家的少，也天天在社区打转转看贴、顶贴、发贴，却门可罗雀，几天也无人问津呢?原因不在其他，就在你的决心不够大，决心不够狠。只有下定最大的决心，只有不为自己留后路，成功不但是可能的，而且是一定的。

这些日子，我一直在反复思考自己的淘宝之路，反复总结个中得失，觉得自己的最大问题就是做事的决心不够大，对自己要求不够严。同样一件事，决心大的人，一定能办成，能办好，决心小的人就不可能了。就拿宣传来说吧，我一个朋友，跟我几乎同时开店，东西比我的要难卖(她卖药品)，到现在人家现在都已经4心了，我还是两心。原因可能很多。我只说其中一点，我就自叹弗如：她每天坚持一定要回30个贴子;每天坚持发贴一个(抄也要抄一个上去)。每天她要在百度中留言(或者回答问题)20个以上，用她的话，淘宝开店三个月，手指终于出老茧了!

这就叫决心，不服不行哟!

可是，在芸芸淘宝众生中，有决心的人不少，下决心的人很多，但真正彻底下决心，下决心到底的人就少之又少。有些人下决心只不过是做做样子，有时候，小问题的解决也需要下大决心，下大的狠心。比如说，淘宝社区中反反复复说宝贝上架问题，你若不下大决心去认真研究，还真的难以做到位。不信，你试试看!反正我到现在也没有真正实施到位，最多是照猫画虎!

没有决心不行，决心不大不行，对自己不狠不行。不成功，往往不是对手太强大，而是自己太无能。不成功，不是自己没有能力，而是自己想成功的愿望不强烈，自己的决心不彻底。

2、铁棒磨成针的耐心

油茶这几个月的淘宝经历，越来越让油茶感觉到：做淘宝就要像带孩子一样要有耐心，每天都要围着淘宝转，牵肠挂肚，忙忙碌碌，一时半会看不到收获。但还得坚持!努力后不一定成功，但要成功必须要努力。

淘宝那么大，店铺也是成千上万，商城精店比比皆是，自己刚开的小店，淹没在这店海深处，又无信誉，怎么可以期望店内的生意如潮呢?我们要学会用心去等待，用心去经营。要有好的服务态度，要有好的质量保证。对于刚开的店，重要的不是卖多少东西，赚多少钱，而是要学会如何与每一个来店的买家用心交流，无论他们买不买，只要他们有问题，都要耐心的回答，即使与买东西无关，只是聊天或是询问经验，也要当作朋友一样去对待。人气是重要的，每个人来店的人都是自己的顾客，他们今天不买，但你的热心服务，大家是会记住的。人缘好，非常重要。开店了，当然要耐心，耐心进货，耐心上架，耐心读贴，耐心推广，耐心顶贴，耐心回答，耐心等待，耐心服务。滴水穿石，你的耐心，一定会赢得好多善良的买家和好朋友的。

曾经有一位著名的推销大师，即将告别他的推销生涯，应行业协会和社会各界的邀请，他将在该城中最大的体育馆，做告别职业生涯的演说。

那天，会场座无虚席，人们在热切地、焦急地等待着，那位当代最伟大的推销员，作精彩的演讲。当大幕徐徐拉开，舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。为了这个铁球，台上搭起了高大的铁架。

一位老者在人们热烈的掌声中，走了出来，站在铁架的一边。他穿着一件红色的运动服，脚下是一双白色胶鞋。人们惊奇地望着他，不知道他要做出什么举动。这时两位工作人员，抬着一个大铁锤，放在老者的面前。主持人这时对观众讲：请两位身体强壮的人，到台上来。好多年轻人站起来，转眼间已有两名动作快的跑到台上。老人这时开口和他们讲规则，请他们用这个大铁锤，去敲打那个吊着的铁球，直到把它荡起来。一个年轻人抢着拿起铁锤，拉开架势，抡起大锤，全力向那吊着的铁球砸去，一声震耳的响声，那吊球动也没动。他就用大铁锤接二连三地砸向吊球，很快他就气喘吁吁。另一个人也不示弱，接过大铁锤把吊球打得叮当响，可是铁球仍旧一动不动。台下逐渐没了呐喊声，观众好象认定那是没用的，就等着老人做出什么解释。

会场恢复了平静，老人从上衣口袋里掏出一个小锤，然后认真地，面对着那个巨大的铁球。他用小锤对着铁球“咚”敲了一下，然后停顿一下，再一次用小锤“咚”敲了一下。人们奇怪地看着，老人就那样“咚”敲一下，然后停顿一下，就这样持续地做。

十分钟过去了，二十分钟过去了，会场早已开始骚动，有的人干脆叫骂起来，人们用各种声音和动作发泄着他们的不满。老人仍然一小锤一停地工作着，他好象根本没有听见人们在喊叫什么。人们开始忿然离去，会场上出现了大块大块的空缺。留下来的人们好象也喊累了，会场渐渐地安静下来。

大概在老人进行到四十分钟的时候，坐在前面的一个妇女突然尖叫一声：“球动了!”刹时间会场立即鸦雀无声，人们聚精会神地看着那个铁球。那球以很小的摆度动了起来，不仔细看很难察觉。老人仍旧一小锤一小锤地敲着，人们好象都听到了那小锤敲打吊球的声响。吊球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高，它拉动着那个铁架子“哐、哐”作响，它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。终于场上爆发出一阵阵热烈的掌声，在掌声中，老人转过身来，慢慢地把那把小锤揣进兜里。

他只说了一句话：在成功的道路上，你没有耐心去等待成功的到来，那么，你只好用一生的耐心去面对失败!

3.沙子里面挑芝麻的细心

细心，这个词，从开始发蒙时候，每个人就已经知道，老师经常告诉我们要细心、努力。但，问题就出在这细心上。真正知道何为细心，如何细心的人并不太多。经常有妈妈送儿子上学，路一定会叮嘱：儿子，上课一定要认真听讲，做作业一定要细心哟。儿子也高高兴兴回答：妈妈，我知道了!其实妈妈并没说如何细心，儿子也并没有真正了解细心的内容。

回头看看我做淘宝这一段经历，天天在淘宝社区看，看起来感觉也学到不了少经验，但真正能让自己拿起来能用的，能起效的又有几个呢?原因何在?关键就是于细致，细心程度不够。即使自己做了，也由于不够细致细心，根本就做不到位。油茶简单列几条，看看你是否已经细心了。

① 你是否了解淘宝购物的全过程，包括一些小细节。淘宝的排序规则到底如何?如何购买，如何修改商品交易价格，快递公司的差异，快递流程与价格、快递时间以及快递的递送规则，银行转帐的费用，支付宝如何操作等等一系列的问题你是否完全熟悉?如果有一样你不熟悉都可能给你带来损失。轻则流失客户，重则损失银子。

② 你的宝贝描述是否完整、细致。宝贝描述是为了给客户了解你的商品的一个窗口，描述务必越细越好，比如卖衣服的，不但要写出规格颜色和质量，最好能写出品牌特点，衣服的日常保养，适合那些人士穿用等等问题。

③ 你是否对你的店铺里的宝贝的详细情况了如指掌?这一点非常重要，我们新手卖家，一开始的冲劲非常大，三天两天把所有的宝贝上了架，然后忙着装修之类的事，这样反而就忽略了对自己所售商品的了解。如果对自己的商品有任何一个小细节的不了解都有可能导致你流失客户，客户对你的商品所提的问题有可能是非常细致的。

油茶是卖的宝贝是瑜伽服，虽然以前油茶对瑜伽了解很少。但自从开始卖瑜伽服后，自己就到处找瑜伽方面的知识来学习，包括流派、历史、好处、瑜伽病、练瑜伽的顺序、练瑜伽注意事项，瑜伽着装、瑜伽环境，均有要有所了解。关键的一定熟记在心，以便给新手瑜伽爱好者一些力所能及的帮助。这样才能让卖家信任我，从而拍下我的宝贝，成为朋友。

其实，除上面这些还远远不够。要想把服装卖好，还得学点服装搭配、色彩搭配、性格心理等方面的知识。要知识买衣服的MM，很多在没有实物时，色彩空间感并不强的。一定要诚心诚意站客人的立场去帮客人进行服装的搭配。这样，既有很大可能买出宝贝，更是培养了你的一个优质朋友客户。并且一定会有辐射效应的!

④ 你是否了解淘宝的搜索引擎?这个问题是关乎你的宝贝的名称和橱窗推荐。你的商品名称并不是只要100%好评之类吸引眼球的字眼就足够了的，而是需要你从客户的角度去想，如果你是客户想买像你店里所售的商品，你会在搜索里打上什么字?也就是我们所说的关键词，你要多点从客户的角度出发才能取到好的宝贝名称，客户搜索起来才更容易看到你的商品。其实要做到定点很容易的，每天到gooele、百度等搜索引擎搜索你的店，你定的宝贝关键词，看看能不能搜到，就直接检验到你宣传和关键词定位的是否到位了。

⑤ 橱窗推荐是否随时都用满了?关于橱窗推荐。我们要做的是，每天都要检查店铺的橱窗推荐位置是不是满的，如果你的商品多的话，你一定要选择剩余时间最短的来推荐，而不是选择你认为最看好的商品来推荐。

好了，今天就写到这里吧;我们来总结一下：我认为做网店最关键是——一定破釜沉舟的决心、铁棒磨成针的耐心、沙子里面挑芝麻的细心。我们要常常去一些做得好的店铺学习，也要细心总结自己的不足。这样你的淘宝生涯才能长久，你才能真正在淘宝里赚到钞票，赚到你做生意经——为你的创业打下好基础。

没有叫卖声，如何卖得出宝贝?1486/12146

近来生意清淡，小店人气也很少。总结开店以来的经历和心路历程。特写此贴，一来给自己的心情做个小结，二来也与广大跟我一样真在苦苦挣扎和郁闷的淘友们共勉!

作为一个新手，在寻找买家的那些日子里，那模样还不如我们经常从家门前赶走的推销员。一波又一波的燃起热情，一波又一波地被市场的毫无反应无情打击回来。好容易等来的叮咚声音，原来也是推销员，原来是拉票顶贴的，原来竟是来告诉你中大奖的。茫然四顾，眼中全是悲伤、沮丧、自卑、妒嫉。

论坛里到处都是精华经验贴，篇篇都在讲述经验教训，篇篇都讲淘宝人的成功故事，篇篇看了都感觉受益匪浅。那里是公开的，透明的，所有淘宝人共享的。但共享的是帖子的内容，却不是帖子作者的成功。

于是开始反省：门前冷落的原因到底是什么呢?来时想，网上经商，成本低，客户面广，只需要动动五指，生意便滚滚而来。进来后才发现，在这里开店，真不如在最你居住的城市最冷避的胡同里开店。因为再冷避的胡同，都会偶而有人经过，那很重要的，因为经过的人即使不要买你的东西，至少也能看到你，看到你的小店，让你感受是在人间市井。即使你不会叫卖，你也是“存在”的，也时刻存在着等来顾客的可能性，再小的可能性也是有可能，有机会。

而在淘宝上，一个从不“叫卖”的网店卖家，基本就等于“不存在”!!你的东西再好，再优惠，即使你想白送，除了你自己，没人知道。你是不是想到孤独?不仅是孤独呀，是不存在!

那些心，那些钻，甚至那些皇冠，到底是如何載到那些“幸运儿”头上的呢?呵呵，我的脚后根都知道，是他们“打拼”换来滴，是货源独特，是管理完善，是服务周到，是广告推销到位，是坚持不懈，是一日复一日的打拼。唯独不是大风刮来的。但所有这一切都一定有个前提，那就是他们存在!他们因为有他们的叫卖声而存在!

那你有叫卖声吗?反正我的还很微弱。我正在努力学习怎么在淘宝里叫卖自己的网店商品。虽然我现在叫卖的方法还很少，还很笨拙，但我下定了决心，只要我在淘宝，我就要一刻不停地叫卖下去。要让淘宝的每个角落都有自己的声音!

来吧朋友，虽然我们还没学会最好的叫卖方法，但不管我们嘴里喊些什么，我们一定要大声叫出来。来吧，喝口水，我们一起来叫吧!我们存在!!

我走在街上看见一个人，他很普通。他转头看我，看到一个普通人。

我在淘宝里听见一个人，他在淘宝。他回复我，看到一个淘宝人。

什么?您说怎么叫卖呀?现成的方法多了，您在搜索帖子里输入关键词：“广告”，很多网友会告诉你怎么做广告;学习完了再分别输入“新手”、“宣传”什么的，会得到很多更实际的入门帮助。当然您还可以随便输入关键词，在淘宝，只有没有问题的答案，绝对没有没有答案的问题。

也许我们天生不会叫卖，但想学习叫卖，一点问题没有啦!

最后：根据毛主席语录，第999条：“读贴，不顶贴，一定不是好人!”之规定，如果你认为贴子不错，一定要记得顶起哟!

新手，除了郁闷，这些功课你真做了吗?711/5704 刘油茶旺旺在线店铺卖家信用：买家信用：

发表于 2010-04-18 13:13 刘油茶旺旺在线店铺卖家信用：买家信用：

等级: 江湖新秀积分: 550 威望: 643 主帖数: 75 精华数: 4 他的帖子>> 近来小店不顺，先是帐号被盗，店内宝贝全部被删除，只得重新上架。花了功夫不说，原来的宝贝人气都不在了。并且新宝贝，又得重新排名。真是郁闷之至!

接下来，厂家说要统一淘宝挂牌价，这就相当于挂牌价提高了，打击了许多我潜在客户，也严重影响了人气。

不过，有得有失。趁这几天店内生意不好，人气不在旺。也正好把前面的一个些经验，结合在社区学到的东西，慢慢整理成贴，供各位新淘友们参考。

本人从注册开店，到上架也3个多月了，经过努力，现在信誉已经有两心，值得开心的是：这两心可是实实在在的订单，并且全是自己努力的结果，一是不懂咋刷信誉?二是也想真真实实做出努力。

呵呵，开场白到此打住，下面言归正转。经过本掌柜这些日子的经验。下面几点对一个新手，至关重要。一定努力做到!

第一件事：一定要给淘宝上钱„„

一定要记住，天上不会掉馅饼。淘宝也不是傻子。尤其是淘宝这群浙商出身的人们，精的要死。你不给他钱，他怎么会让你挣钱?想想在别人码头上混，不给人家上税，咋混得动哟!现实中肯定也是如此嘛!

所以，什么满就送，旺铺，套餐，淘宝可，直通车，能花钱的，就使劲花吧。钱到位了，才能给你带来流量，带来成交量。

切记，给淘宝上钱，一定要持之以恒的上钱。不要搞两天，发现效果不好，就不上了。任何的推广，都是长期的坚持才能取得成效。广告打出去了，不可能第一天就有人来买。他可能是一个月以后才买。但是你就做了几天广告，等人家想买的东西的时候，找不到你了，你的生意也就没了。

前面两个月也没给淘宝上钱，现在想明白这个道理后，从这个月要开始给淘宝上钱钱了。先加入消保，再整上旺铺，至少还得加个直通车。

第二件事：多逛帮派，多聊群

说实话，网上开店，看起来简单，但实际上，困难还是很不少的。有些时候，明明很简单的事情，但是自己就是看不到看不懂，也很沮丧。这个时候，多到帮派，群等看看，是至关重要的。一个事告诉我，新手开店，生意不好是正常，让我坚持下去。另外一个，许多问题是我们碰到的还有没碰到了，多看总结经验，成功需要一步步积累的。这些对我走出绝对的阴霾，有很大的作用。

第三件事：坚持是关键

这一阶段我的生意非常的惨淡，许多朋友都劝我找个工作，但我没有，我还得坚持下去，那个苦难经历没人懂得得，只有经历过才明白。

是的，坚持。如果生意不好的话，要做的第一件事情，是坚持。其次才是寻找解决的办法。成功远没有想象中的那么简单，做网店也不是做游戏。没有坚韧的毅力，没有绝境逢生的体会，没有破釜沉舟的决心，是很难在网店上取得成功的。

第四件事：要用看得见的方法诚信经营。

什么样的经营方法最长久?

肯定不要我多说，诚信经营最长久。

但这个是废话。我要说的，是要用顾客看的见得方法诚信经营。并且要让顾客在还没有买你的东西的时候，就觉得你是诚信的卖家。

而取得这个效果的，最好的方法，就是进消保。

如实描述是肯定要的。七天退换要是觉得可以承担，也是非常必要的。加入消保，给消费者吃一个定心丸。我在加消保前，宝贝根本就没人问，加了消保，无是IP流量、销售情况才有了一定的改观。

另外，再有什么诚信经营的方法，据我的感觉，是在跟顾客交谈的时候。一个要热心，顾客有什么需要，就算很罗嗦，也不要爱理不理。第二，顾客问到产品瑕疵，如果你的产品真的有，不要回避。因为如果真的有的话，顾客收到之后，很有可能找你的麻烦。就算不找，你的下一个生意也没有了。做生意不考虑长远，就不要想着做大了。还是打工去吧!!!

再则，所有诚信方法是必须让客户体会到你的诚信。这之中重点就在于推荐宝贝时，一定根据客人的情况，实实在在站在客人的立场上推荐。能给客人有帮助，就推荐。如果没有太大的帮助，就直接告诉客人：自己的宝贝不能满足她。不能为卖产品而卖产品!

第五件事：用心用心再用心!!!

这个绝对不是随便说说，用心不是光说就说出来的。

我举个例子，关键词的选用。有谁真的去努力操作了?大多数人，只是根据自己的想象，或者根据上家提供的数据包，一传了事。有真正去搜索过哪些是关键词吗?所以，用心也不是随便就可以做来的。

关键词选定这一块，每一个产品都不一样。多学习同行的经验，拟补自己的不足。只有真正做了，体会到了。才能起到真正的作用。

写贴就是另外一个例子，好多人羡慕别人贴子加精了，或者浏览上去了。但我们实实在在想想：我们自己写贴子，真的是用心了吗?许多人连抄的功夫都没做到位!你写贴子用心没用心，看的人一眼便知的。

第六件事：只有自己体会到的，才是真正的。

淘宝社区里，每天热贴、好贴很多。许多人也每天在读。但贴子不是拿来看的，而是拿来学习、体会和运用的!

看完任何东西，不要看看就好，要自己反思总结才好，要去体会体会再体会。能做的，就积极去试。哪怕做了没啥效果，也是一种经验嘛;然后变成自己的东西。这样才会是最有用的，才会是真正的东西。

只有不断的学习、思考、体会、实践。总有一天能找到一种适合自己生存和发展的淘宝创业之路!

如果你看了觉得好，可得记得回贴。看贴不回贴，可不是好习惯哈!

QQ用得好，流量见风涨!315/3586 刘油茶旺旺在线店铺

卖家信用：买家信用：

发表于 2010-06-27 11:46 刘油茶旺旺在线店铺卖家信用：买家信用：

等级: 江湖新秀积分: 550 威望: 643 主帖数: 75 精华数: 4 他的帖子>> 前一段写了一个贴子《没有叫卖声，如何卖宝贝?》，得到许多淘友的鼓励，更是被管理员加精了。很是开心!贴子发出之后，有淘友也在问：楼主只说了要叫卖，没说到底怎么叫卖?也有淘友在问：我知道一定要叫卖，但我就是不知道具体咋叫卖?听着也有一定的道理!

本想早点写写我宣传的方法介绍，但前面油茶在做新品钱包上架工作，厂家只提供基础图片，所有资料都要自己做，一点点自己做资料、整理图片、处理数据。折腾到今天终于基本告一段。回头再来跟大家讨论:如何叫卖的问题!

新手开网店前，可能看到过许多许多推广方法，可能现在也正在使用着这些推广方法，这些方法中有实用的，也有不实用的，具体看我们怎样去使用和操作，今天油茶要跟大家交流的是：我们平时生活中网上聊天用得最多的工具QQ，如何充分的利用到我们的网店宣传推广上去。

第一，当然是QQ聊天工具。

很多人要说了这不是废话么„„是呀，我也觉得是废话。但是怎样正确利用QQ聊天工具咧?一定不要逢人就加，见人就聊，搞得象传销一样，那就人见人恨了哟。

首先，把QQ的签名改成店铺的欢迎词吧，(不会?这都不会，你的店赶紧关门得了!^_^„„)。这样很多好友看到了还会主动问起主动说要帮你宣传，比自己送上门去说XDJM们帮忙宣传一下吧要强多了。

有陌生人要加你为好友?当然OK，这么好的事，还要犹豫? 好好跟人家聊聊生活，聊聊社会，起码混个半熟，你的QQ签名不是假的，人家跟你聊久了，经常看到你的签名，不用你说他也会去看看你的小店，总比见人就ctrl+v http://XXXX.taobao.com强多了，想想两者哪个打开你店址的概率高。当然你也可以主动加别人，但是这属于普遍撒网，要重点培养几个才好，我有亲自试过，主动加了别人,别人看到我的签名就问你是开店的啊，之后就不怎么聊了，因为大家心知肚明你加他的目的是什么。当然这样别人打开你小店的概率也比动不动就ctrl+v 小店的网址强多了。

要利用QQ离开自动回复功能，什么“XXXX掌柜暂时不在，有事请留言”，“什么店主外出发货，您可以先逛逛http://XXXX.taobao.com打发时间”等等，你就自己变着法想吧。

第二，QQ群。

这个显然是大量认识陌生朋友的好途径，在聊天群取个优雅点的名字吸引一下别人的眼球，然后还要动不动就换个昵称，然后继续跟人家聊人生、聊理想、聊寂寞、聊空虚吧，尽量顺着人家的话说或者幽默风趣点，让别人觉得你人不错然后主动加你QQ，然后么„„见第一条吧。这样有一个好处，就是别人在加你之前已经认可了你这个人，比随随便便加一个要强N多了。

QQ群的一大特色就是每个群都有主题的，你可以加一点买卖交流或者商业一点的群，进群稍微混个脸熟就能直接宣传不用聊什么风花雪月了，省时省事.还能跟其他卖家交流一下心得，交换一下友情连接，直接多了，但前提还是要先混个脸熟，不然没人会理一个平时从来不搭理别人的人的。被人踢之，也就快成顺理成章的事儿了! 我自开店以来，从零信誉开始，现在看看客户表，就没有一个是认识的，至少60%的客户都通过QQ聊过来的!你也可以试试的

第三，QQ空间。

空间和博客，实在这个年代最伟大的发明了!其他都不用写，专门写点关于小店的日志吧，自己的经验、心得体会都能写，把自己的心酸和美好的愿望都写进去，一方面写写日志，但最主要的么当然是宣传咯。比如今天你上架了新商品，你就能在空间里描述一翻，最好还加点自己亲自使用的感受，不要太吹，写的真实一点，然后加两张实物拍摄的图片，下面贴一下这个商品在拍拍的链接就OK了!当然也可以在你的宝贝描述里贴这篇日志的链接让别人浏览你商品的同时看看你自己使用的感受顺便看看你的空间，为什么呢?因为你空间里还有其他商品的介绍，因为你的空间本来就是用来宣传的嘛。再比如，你有新货要上架之前，也可以在QQ空间里写一下新商品，美其名曰先睹为快，其实就是吊吊那些对这个商品感兴趣的人的胃口，这样他们会往你的小店跑的勤快一点看看上架了没，自然会顺便看看你其他商品，说不定就又顺便挑走了一两样。当然哦，这个先睹为快也是需要宣传的，但是这个比较简单，就不在这里啰嗦了。

第四，一定要学会聊天。

说了上面这么多，最基础的差点忘记了，那就是：一定要学会聊天。由于网络跟传统市场不一样，客服人员无法通过动作和表情向客户传达信息，运用好聊天成为吸引目标客户注意的主要方式。如果你能通过QQ，学会聊天、学会表达，学会跟让陌生认可你，愿意跟你交朋友，这可能是你最大收获。试想，一个不会聊QQ，不会通过聊QQ让别人认可的人，还真能做好网站的推广和宣传?

记住：网店其实就是通过与卖家聊天，最后达成交易的哟!

店迅速开单秘诀——让买家一下子找到你的宝贝75/443 luxiaodan1981 旺旺在线店铺卖家信用：买家信用：

发表于 2009-10-13 15:04 luxiaodan1981 旺旺在线店铺卖家信用：买家信用：

等级: 登堂入室积分: 235 威望: 2 主帖数: 26 精华数: 3 他的帖子>> 小芒开店两周的时间，开单13件，而且重要的是每天都有至少3位有意向的买家咨询，如不是因为代销断货严重，应该有更多成交量的。开始小芒自己也以为只是幸运，慢慢在淘宝大学里看帖学习，才发现原因所在，在这里和大家分享下。

一、关键字的重要性让买家很快找到你

大家可以先试试是否能很容易的搜索到自己的店铺和宝贝，如果自己很难搜索到店铺和宝贝，说明你的关键字不够突出，或者你这个类目同样关键字的商品太多，已经淹没在淘宝网的商品信息中了。一般淘宝的关键字分为以下几种： 1.信用关键字：例如“冲钻”; 2.促销关键字：例如“特价”; 3.品牌关键字：这个很多了。

4.属性关键字：例如“衬衫“。

这里小芒最深有感触的是品牌关键字，小芒店铺主要销售正品ONLY和VERO MODA女装，小芒在给宝贝命名之前在网上将所有ONLY品牌下的商品搜索出来，总结同类商品的关键字命名特点和规律，发现用品牌命名至关重要，尤其是针对在网上一直很受欢迎的ONLY品牌。当然首先你要对自己的宝贝质量绝对的有信心，能够充分保证是专柜正品，货真价实才行。因此小芒店里所有宝贝第一步命名全步加上”09款专柜正品ONLY“的字样，首先跻身到专门喜爱ONLY系列的顾客搜索行列中。

其次就是关于属性关键字，这是最需要各位店主花心思的地方，这决定了你的商品在海量商品中脱颖而。一个好的商品标题如同一个浓缩的商品描述，让买家立刻知道商品的特性和闪光点，引起点击兴趣。

以衬衫为例，衬衫作为一种百搭系列的产品，特点所在是哪里呢?领子、袖子和板型，往往选择衬衫时，买家会按照这些细节特点来缩小自己的搜索范围，为此小芒在这几点上做了些文章，把自己店里的衬衫按照其特点命名，例如抽摺、收腰、大喇叭袖，等等。30个字，你一定要全部利用好，也可以按照女性购买服装注重显瘦和符合自己的气质和风格的消费心理，再加上”修身“、”显瘦“、”女人味“、”优雅“、”淑女“、”个性“、”时尚“、”百搭“等关键字，这样在买家按照自己喜欢的风格缩小搜索范围的时候，你的商品被搜索到的几率就会加大了。

二、宝贝上架的时间决定了出现的位置

这个是小芒昨天才弄懂的，虽然看了很多关于上架时间的帖子，但是小芒一直迷糊了好几天呢。呵呵，实在是愚钝。可以讲个笑话给大家，小芒由于兼职做网店，所以开店那几日一直选择晚上把宝贝上架，由于缺乏经验，都是编辑好宝贝后，在上架时间上选择的”立刻“，几乎都是在晚上22：00以后。上架后的几天，都是在每天23：00以后有顾客咨询，且成交时间都是在那个时段。小芒起初以为网购的人都是集中在这个时间，而这几天成交的时间又集中在了白天，为什么呢?呵呵，看了许多前辈的帖子以后小芒才有所顿悟，原来和小芒这几款成交宝贝的上架时间有关系。

所以还不太懂得这个道理的朋友要注意了，宝贝总是上架后的一个星期或14天以后下架(这里要看你上架的时间长度怎么选择)，在下架前的半个小时会出现在同类商品的最前面。为此大家就要利用这个规律来好好规划自己店里的宝贝，这就需要对自己的宝贝和购买群体有一个定位。比如小芒的ONLY主要是针对白领上班族，看了人鱼老师的贴以后，小芒深受启发，老师是这样分析白领的购物时间的：

一般上班时间，办公室女性，每天早晨考勤打卡，看下要做什么工作，没什么东西就开始淘宝逛逛，中午，吃饭，休息，下午继续上午的事情，下班时间，打卡回家，做饭吃饭，休息，有时候上网聊聊偷偷菜什么的，呵呵。购物时间大概就是早上10点到11点，下午2：30到4：30，晚上8：00到10点。而小芒上架的时间正好符合了晚上的这个时段，为此成交量在晚上居多，这其实真是一种巧合了。幸运固然给小芒带来了成交量，但不能永远幸运下去，迷糊的店主怎么能抓好经营呢?可见基本功多重要。

下一步小芒就会借鉴老师的规划同时结合自己开店以来成交和咨询的高峰时段对宝贝进行重新上架，尤其利用下架前半小时排在前面的这个特点，好好规划一下自己的宝贝上架时间。大家一起动手吧。

以上是小芒开店两周的一点体会和心得，和大家分享，有不对的地方欢迎大家批评指正。罗嗦一句奉劝各位新店主，千万不要急于求成，多多看帖，多多学习，多多总结，不要急于给自己定位，摸石头过河，一步一个脚印，踏踏实实地走下去，前途一定无限光明!

最后祝愿大家生意兴隆、财源广进!

【名人访谈】借来2000元开网店，四年从零到金冠的辉煌背后5798/112272 zilaichen122333 旺旺在线店铺卖家信用：买家信用：

发表于 2010-08-09 18:17 zilaichen122333 旺旺在线店铺卖家信用：买家信用：

等级: 初窥堂奥积分: 1007 威望: 3008 主帖数: 26 精华数: 12 他的帖子>>

花4年时间，把一家日范儿女装店做成金冠，而一开始只是靠借来的那2000块，是什么让他成功?他又是怎样的一家店铺呢?

淘宝大学实习记者：紫来格格 ID：zilaichen122333 采访嘉宾ID：duwei99

信用等级：1金冠

店铺名称：1970流行馆

店铺主营: 日韩女装瑞丽女装

嘉宾介绍：

店主叫杜微，学经贸英语的，老公是学计算机编程。她怀着感激之情接受这次采访的，从零信誉到一个金冠，引用她的话说，这四年一路走过来，要感谢帮助她、支持她的人太多了，忠诚的客户、合作的团队、至爱的亲人、老公陪伴她走到今天。她的店铺推广经验有些可能不适合现在的淘宝新卖家，但小V的那种淘宝精神值得我们去学习。

小V是85年的哦，那充满自信的眼神注定是成功的。

紫来格格：

您好，我是淘宝大学实习记者紫来格格，在约的这几天中知道您一直在摄影棚秋装拍照，很谢谢您抽空接受采访。

duwei99：

你好，亲，不好意思，昨天让亲久等了哈。

紫来格格：

还在学校读书，怎么想到开网店做服装呢?

duwei99：

开始的时候，并没有想过淘宝会是我以后的事业，是从买家做起的，呵呵，看到自己喜欢的衣服，但是买回来以后，大小不合适，但是退换货太麻烦，低于买价出售了。女孩可能都喜欢漂亮的衣服吧，相对于其它，觉得这个更容易一些。

紫来格格：

您2007年当时开店初期遇到的最大的阻碍是什么啊?

duwei99：

最难的是资金，因为还是学生，每个月有限的生活费。虽然那时候还没有现在的规模，但是起步，还是需要资金的，2000块，还是向朋友借的，不敢和父母提及此事，小心的渗透过，但是母亲还是不同意，觉得这不是一个正儿八经的工作。

紫来格格：

您和老公带领团队做淘宝快四年了，也取得了骄人的成绩，当年的一幕幕场景历历在目，您说说最不能忘怀的，记忆最深刻的，给我们这些新卖家一些激励啊。

duwei99：

哈哈，想起以前的事真是感慨万千啦。2006年开店时我们还在学校读书，那年才22岁，网店的收入不能应付开支，两个人都做了兼职，白天、晚上轮流看店，一直到9月份才正式全职网店，最记得是在3钻、4钻那时有同学向我们讨教减肥的秘方，随着信誉越来越高，工作量也加大，老公每天取货配货，100多斤的体重扛着100斤的货每天上下6楼，当这个年纪的同学都在谈恋爱、逛街，我们却像老夫老妻一样，为我们的将来努力着，连续几个月奋斗，每天早上七点起床一直忙到晚上三点，体重一下子由110斤下降到了80几斤，但是小店在一步一步地走上正轨，再苦再累也是值得的，到了两皇冠，店铺就正式团队合作了，我的日志有详细写我和店铺成长感受。

紫来格格：

现在店里衣衣货源都是广州订货吗?自己加工和拿别人的货有很大的区别哦，遇到哪些您没有预料到的问题?

duwei99：

应该是在2冠的时候就自己加工了，区别很大的，在自己准备加工以前，我曾在广州呆了6个月在各个档口中选布料、联系加工厂、把质量关等等都是自己不熟悉的，需要去摸索学习的。店铺主要是T恤为主，价位大概在

29、39之间的，在广州进货的时候，发现适合自己卖价的T，质量不过关，质量过硬的，价格也是过硬，所以才想到自己找加工厂，但是人生地不熟，而且我自己也对衣服的面料一点也不懂，所以，我说应该感谢很多人，走到现在，真的是有很多朋友的帮助。

开始的时候选面料，在中大(面料市场)一蹲就一天，而且常常迷路，那儿实在是够大!自己走过之后，回头看，真的是一份耕耘一份收获，曾经的汗水，泪水，都是值得的。面料里面真的好多学问，看似一样的布，成分可能差很多，价格就会相差很多。自己选布，就放心多了，我们能保证的是T恤100%纯棉，保证我们的品质，质量控制在自己手中，销售起来也有更底气。我觉得大多数的顾客都是非常可爱的，你给予她们多少，她就会回馈你多少，你的努力，她们会看见。

紫来格格：

四年不到做到了1金冠，相信您的推广营销方面很出色，请问店里主要做了哪些推广?您能具体讲讲哪个推广渠道对店里的销售最有效最实用吗?

duwei99：

推广渠道主要有5种，淘宝客推广、直通车、淘宝长约单广告、论坛发帖子、帮派。

1、淘宝长约单广告，做一整年的广告，无疑是引进客流量最高的，广告在淘宝首页，或者是收藏夹，或者各个频道里面展现，但是价格很高，长约单的，每年200万起。

2、个人觉得淘宝客的效果比较好，只是挑选一些店铺里面非常畅销的衣服，购买记录多的，进行推广，因为淘客，也要看你的衣服，是不是购买率高，佣金这里，购买记录少一点的，佣金相对高一些，购买记录多的，佣金少一些。淘客现在都很有经济头脑哦，如果很难卖的款式，你拿50%的佣金，也不见得有人来推广。

3、直通车，1年之前我觉得效果比较明显，现在从我店铺的数据反映平平。直通车价格设的太高，对于

29、39的T来说，还是比较吃力的。

4、帮派属于起步阶段，我们倒是很重视这一点，淘宝官方非常提倡建立帮派，做得好的帮派可以上首页吧，所以也在向一些店学习，主要就是文案以发些帖子为方式，我们也会采用一些广告，来吸引买家加入我们的帮派，比如我们从6月份到8月有个持续的赢手机大奖活动，和近期做的七夕征文都是为了增加帮派成员而做的，我们8月份计划对老顾客进行多方位回访与回馈的，也会做一些活动。

5、店铺的促销活动是不可缺少的，定期更换，吸引新老顾客，让顾客从中得到实惠。

紫来格格：

对于大卖家的发展都离不开一个优秀团队的合作，能介绍一下您的团队吗?

duwei99：

现在有24个成员，分为销售部，售后部，发件部，广告部。

广告部分：店铺装修、后期制作、文案策划;客服以解答咨询，客户回访为主;售后处理买家退换货，与物流的链接;发件包括质检，库房管理，物流。无论我们的团队划分的如何细致，都要有一个锁链去链接，就是各部门之间的协调与沟通很重要。

充满活力的团队，“要成功，先发疯，头脑简单往前冲。”这是他们掌柜的旺旺个性签名。

紫来格格：

女装这一行竞争已进入白热化，尤其是T恤，价格相对于女装其他又偏低一些，那同行业竞争您是怎么为自己谋划的呢?

duwei99：

T恤相对一些雪纺，裙子来说，利润是比较薄的，淘宝女装做T的也很多。之前从3冠升5冠，价格的优势首当其冲，但是现在同行业T恤50%多都是在

29、39元左右，想要让自己的店脱颖而出，款式、质量、和服务，缺一不可吧。如果说之前我们的优势是价格，那么现在的优势，就是有自己的加工厂，让我们和其他同行业的最大的区别，就是质量，款式，自己一手抓。

去年底就有很多老顾客提议，店铺里面多融入一些其他风格，类型的衣服，例如雪纺、衬衫、短裤、裙子，今年在逐步的添加。

紫来格格：

您对店铺今后的规划是怎么想的呢?

duwei99：

现在顾客比较注重品质，档次，但是我们成长到皇冠积攒的客户群消费客单价基本是在40元左右，所以今后的很长一段时间里面，我们会保持住店铺整体可爱，清纯的风格，需要多多引进一些高档次，高品质的衣服来迎合更多的顾客，希望小店会一点一点的再壮大，顾客们可以在店里从头到脚找到自己喜欢的。

紫来格格：

四年的淘宝历程，您对刚起步的新卖家有什么建议呢?

duwei99：

现在淘宝顾客要求会比较高，我能给新卖家的建议就是，少一些抱怨，多一点坚持，罗马城不是一日建成的。每个人都有自己的梦想、目标，确认目标后，所有的办法都往这个目标上靠，就会有实现梦想的那一天。

编后语：金冠辉煌的背后的汗水、泪水只有自己经历过才能真实地体会到其中的酸甜苦辣，要相信有多少付出就会有多少收获。

新卖家全新理念如何正确发展淘宝805/8198 挚爱甜芯旺旺在线店铺卖家信用：买家信用：

发表于 2010-07-09 02:23 挚爱甜芯旺旺在线店铺卖家信用：买家信用：

等级: 江湖新秀积分: 451 威望: 240 主帖数: 29 精华数: 11 他的帖子>>

帖子被管理员加精了很感动,留下截图做个纪念

我是一个新卖家，经验不太多，但我绝不吝啬，愿意和大家共同分享我的经验。如果有什么错误的地方，还请前辈们多多指教，我一定努力改正。现在淘宝每天都有卖家申请，也有很多卖家退出，如何让自己淘宝能够发展下去，就需要新卖家们掌握很多经验。做了一个多月的网店，虽然不是很成功，但最起码我努力了，我相信明天会更好。下面我就和大家分享我的淘宝经验。

一. 知识就是财富

在淘宝里知识和财富是等值的，很多新手准卖家们，见到很多前辈们网店生意很好，于是也急急忙忙开网店，虽然大家想法都很好，但缺少正确的知识。我认为开网店前，掌握必要的网店知识，是很有用处的。新手卖家在开网店前夕应该多多了解市场，网上什么宝贝卖的最好，什么样价格大家最愿意接受，消费群体是一些什么样的人，这里就包括(年龄、性别、职业)，虽然要了解这些比较麻烦，但我建议前期的市场调查是应该的，积极可取的。在这里我想向新手卖家们推荐一款来自淘宝的软件，我想对于新手卖家最好不过了，数据魔方在这里我就不详细介绍数据魔方是一款什么样的软件了，大家可以在旺旺2010卖家版里点击。

大家还可以登陆社区网站多多学习数据魔方

http://bbs.taobao.com/catalog/539501.htm

让你更了解市场，更了解客户最需要什么，掌握这些知识，你应该是运筹帷幄了吧。要投资才会有回报。

二.正确的给你的宝贝定标题

说实话这个不算什么经验，几乎人人知道。但我是最近才知道，不是看别人的帖子才知道的，是自己亲历的。最近在淘宝官网搜索我自己店铺，看看排名，竟然找不到我的店铺，很是郁闷。难道是什么淘宝欺负我们这些小卖家，我先在淘宝输入了 “***内裤” 结果是没有找到我的店铺，我试着去掉了内裤两字，就输入 “***” 结果竟然找到了我自己店铺。再看看人家的宝贝标题才明白，原来是宝贝的标题出了问题，后来我又仔细琢磨宝贝标题，买家们会用什么词搜索宝贝，怎么样让自己的店铺排名靠前，怎么样让买家搜索我的店铺几率更大点。这样的学问貌似很深奥，我不怎么会，只有去学习别人的标题，就知道啦。想你的店铺在淘宝上靠前搜索到，不光是看你的信誉吆，还要看你的收藏人气和是否加了消保，还有一点就是最近销量，总之人气、消保很关键吆，加入消保、人气收藏，势在必行。

三. “刷 ”到底行的通么?

开了一月多的网店给我最大感觉就是刷，每天刷信誉的广告几十条。每次听到“叮咚”一声，总以为客户上门，最后还是失望的表情。难道刷真的有用吗?能给我们带来生意吗?带着这一连串的疑问，我做了市场分析，最终我个人认为刷信誉不是长久之计。现在很多新手卖家，都是在做虚拟充值，其实充值不挣钱，谁都知道，就是为了挣信誉。等做到钻石，改行做实物，相信90%的虚拟卖家们都是这样的想法，想法是很好，但最后效果不一定很好。前几天在群里看见，一位皇冠级卖家在群里郁闷说没生意，皇冠没生意是很少见的，最后才知道原来他的皇冠是做虚拟上去的。所以我的选择还是从点点滴滴做起，不想去刷，也坚持不刷。现在的淘宝和以前不一样了，毕竟我们起步比较晚，刷是解决不了问题的。淘宝上很多人有货源，都想找代理，其实代理无处不在，机遇也无处不在。虚拟充值的卖家们将来都是你的准客户，说不定哪天做了你的代理，有货源的朋友，应该多和做虚拟的朋友打交道。

四. 旺旺群、帮派能给我们带来什么?

每天在群里看见很多朋友在聊天，都在抱怨说生意难做。其实我认为这些卖家们，应该化抱怨为动力，去做一些比较实际的事情，而不是在群里聊天抱怨。群是相互学习、借鉴经验的地方，如果是用来诉苦，和聊一些无关紧要的东西，那就失去旺旺群本身的含义了。所以建议生意不太好的卖家们，多多去淘宝大学深造，多看、多想、多记、多学，学习前辈们的经验。很多前辈就是在大学里深造出来的，学的多自然财富多。前辈们都会在社区发帖、回帖，他们可不会把大好时光浪费在群里闲聊，你看有多少皇冠卖家在群里闲着没事聊天的。难道是生意好，也不见得。但是人家有时间就去大学里深造了，或者去参加淘宝官方等等活动以提高自己的知名度和浏览量。更有可能去店铺做促销活动了，反正是不会浪费时间的。

新卖家们应该多加群，每天坚持加一个群，每周建议退出一定量的群数，这是为什么呢。因为有些群人数较少，没有活力，所以建议这样的群还是退出，要进一些人气较好的群。不要在群里乱发广告，要在群里多行义举，多多发言，多多帮助别人这样也是为了提高知名度。群里的名称要设置成尽量能体现你是卖什么宝贝的，让人家一看就懂、好记，自然下次就会照顾到你的生意了。还要积极参加群活动，一般群都有帮派，加入他们的帮派。多多参加拍卖、秒杀什么的，虽然是亏了点，但你的了知名度已经打出去了，所以下次人家需要的时候就会想到你。

QQ群也很重要，很多客户都会在QQ上找货。因为这是一个习惯，相信很多朋友和我一样，打开电脑的第一件事，就是登陆QQ，所以QQ群也是不容忽视的宝地，我有好几单都是在QQ上找到的。建议多加Q群，让自己的路走的更宽。

五. 浏览量不可盲目追求 !

新手卖家们，不要一味的追求浏览量，同样的浏览量，皇冠一天出几十单，而你却一单未出，这是什么原因，也要搞清楚。是信誉的问题?当然和信誉有点关系，但这只能是55%的概率，这和店铺的装修，宝贝的图片，以及店铺的促销活动有很大关系。同样的东西你的价格是便宜，但是图片不清晰，没有说服力，没有促销活动;相反的皇冠价格虽贵了点，但人家图片细节比较好，让人看了放心，省心，而且还有一系列的促销活动，所以我们此时就已经失去了一位客户。所以店铺的装修要简洁大方、自然、让人看上去很温馨，注意此时你就已经成功30%了，宝贝图片要尽量体现细节，产品的生产地址、成份、颜色、包装、重量最好是都能体现。

店铺的装修切忌不可太过繁华，东西越多，网页打开的速度是越慢的，你店铺装修再好再奢侈，打不开你的店铺，那就适得其反了。所以建议店铺的装修要简洁、美观、温馨。

促销活动必不可少，买一些促销软件是不错的选择。很多新手卖家，怕做了促销，买家们还会还价钱。你说谁买东西不还价呢，他之所以选择你的店铺买东西，相信他已经了解了宝贝价格，所以卖家们不必担心买家们的还价要求。真心相待，真诚沟通，相信你会成功。

促销种类越多，你的店铺生意会越好，浏览量会越高。我总结了一下，就是说要把浏览量变成店铺成交量。切忌不可盲目追求浏览量。有投资才会有回报，不要舍不得钱吆。

六. 服务贴心体现，关爱无处不在!

最近总在群里看到，有人遇到骗子或者遇到什么样可气的人。下面我们就来分享一下卖家怎么样服务才最好。骗子当然可恶，不用理睬他。新手卖家们应该积极到社区学习防骗技巧，总之骗术万变不离其中，心中无贪念，相信他不会拿你怎么样。现在很多卖家服务这一块是不用说的，很好。但是要是出了问题，买家投诉了，卖家就会很气愤了，说出一大堆的道理来，来证明自己清白和无辜。如果一位卖家遭到投诉了，我相信他的售后服务是失败的。我们来分享一个真实的事情。(是在群里看到的)

一位买家在淘宝上买了一件衣服，卖家也发货了，双方都很愉快。但是在那位买家收货时，却发现衣服的包装破了，衣服也破了。此时买家很是生气，联系掌柜要求协助解决，卖家说我发货时衣服是好的，现在衣服破了你应该找快递公司要求赔偿。后来买家找到快递公司，快递拒绝赔偿。就是这么一件事，我来说说我的个人看法。也希望各位看后留下自己的想法，共同探讨售后服务。

先阐述我的观点，如果我是这位店主，我会毫不犹豫的帮助买家办理退货，并且包邮。原因很简单，我站在客户的角度上去看待这个问题。因为买家是无辜的，他在网上花了几十元钱，买了一件衣服，最后还不能穿，恐怕这事谁碰到都窝火。试想买家是无辜的，网购应该是件快乐而便捷的事情。如果把这一切变成不愉快的事情，想必做淘宝就应经失去了他本质上的意义，更违背了当初马云先生创建淘宝的宗旨。

我们再从事情本质的角度来看待这件事，可以看出是快递公司把货弄坏了。虽然责任在快递公司，但其实这位店主也难辞其咎，明明是包装上的问题，如果店主包装厚点或者包装盒好点，会出现这样的问题吗?把这样的损失推给买家，换了谁，谁也不干。所以我说如果店主是我，根本就不会让买家烦心，直接把买家的购物款原数奉还。衣服也不必要再邮寄过来了，因为破了送给买家算是份心意吧。这样既解决了问题也没失去一位好客户，相信下次他还回来。可是这位店主已经和买家到淘宝小二那理论了。哎，其实当时我劝过他，可店主不听。

服务也是一门学问，怎样让自己的服务更贴心、更完美，还需要更多的学习和探讨。对于新手朋友来说，做好售后更关键，要抓住每一位客户，让他们成为你的好朋友。我们没有皇冠的信誉，但我们有皇冠的服务。新卖家们，应该尽量让自己的店铺，做到细节更完美。比如宝贝分类，应该具体点，让买家们一眼就能选到自己想要的宝贝，这样的你的店铺才会有更好的成交量。还有买家们在购物时喜欢，问这问那，店主应该耐心解答，尽量让买家对你的产品放心。还要学会抓住买家心理，知己知彼，才能提高成交量。

还有更多经验，期待下次分享。看完后大家应该总结一下，这样才能应用自如。

85年剩女，从零到钻，一月冲钻成功(新手必读)(申精)82/772 流光月色旺旺在线店铺卖家信用：买家信用：

发表于 2010-01-22 11:37 流光月色旺旺在线店铺卖家信用：买家信用：

等级: 登堂入室积分: 308 威望: 0 主帖数: 27 精华数: 2 他的帖子>>

感谢管理给我加精，发表没几分钟就加精，好开心啊，哈哈淘宝ID：流光月色

年龄：25(快26了)

开店时间：店铺里显示的开店时间是2009年10月26日，那时就上架了几样闲置的东西后来就关了，真正的开店是2009年12月23日。

经过昨天一天的努力，小店终于冲钻成功，月色手上的冻疮都出来了，点鼠标点到手抽经，真的是一点都不夸张。虽然是这样，但是心里那个开心啊，看到那颗亮晶晶的钻石，我兴奋的一晚上没睡好，满脑子都是明天该怎样继续经营，好让自己的店铺更上一层楼。

2003年，我考上了省内一所重点大学的非主流专业，在大学四年里第一次接触淘宝，是现在的淘宝金冠柠檬绿茶，那时叫天使名妆(不知道有没有记错)，从第一次网购就喜欢上了淘宝，毕业以后就一直在淘宝败家。随着慢慢的了解淘宝，自己想开店的念头就越来越强烈，看着周围的人买房买车，心里只有羡慕的份，对于什么都要靠自己并且没什么资金的我，觉得只有在淘宝开店才能慢慢实现自己的梦想。

我在淘宝的宣言就是：坚持淘宝就是坚持自己的梦想。

在一个偶然的机会，我在社区里看到一篇精华帖，也是讲一个女生从事淘宝获得了很大的成功，触动很大，也是因为这篇帖子，我选择了做虚拟，

原因有二，一是我没有很多的资金，二是虚拟操作起来简单，不要什么拍照修图、快递之类的。于是我选择了最便宜的E虎直通车，只要70元，心想就算亏了就70块，没什么大的风险。

很快选择了一家店购买了这款软件，从安装到熟悉，很容易上手。一开始生意并不是很好，靠朋友做了几单，后来就几乎没什么生意了，看着别人做虚拟做的那么好，心里就很纳闷，曾经一个客户还对我说做虚拟的级别还这么低真的很少见，那时我只有一颗心，所以心里那个急啊。每天都在社区里逛，不停地看经验贴，自己慢慢摸索，不断地改变自己的推广方式，生意慢慢好起来了。

现在我就把自己的一些经验分享给大家：

1、多在社区回帖发帖，这是不用多说的，在这里我一开始进了一个误区，就是每次回帖我就等于是做个小广告，其实这样是没多大用的，第一这样的回复会很快被管理删掉，另外用这样的方式宣传自己的店铺多少会让人反感。要认认真真的回复别人的帖子，这是对别人发帖的尊重。

2、要多多请教自己的同行，特别是级别高的卖家。不要怕被拒绝，其实大多数经验卖家都会很认真的回答你。我看到卖虚拟的同行发的经验贴，每次我就会向他们请教，他们给了我很多好的方法，在这里真的很感谢他们。

3、有人说要多在几个大的社区里发帖子，也许这样会很有用，但是我没试过，因为这个工程量太大，对于兼职的我来说有时会顾不过来，所以我选择在淘宝打听里回复别人的提问，针对性的回复一些帖子，比如在搜索栏里输入淘宝开店、虚拟、话费充值之类的和自己店铺相关的字眼，要回答那些未解决的问题，这样效率稍微高一些。

4、要多加入相关的旺旺裙，要有针对性，不要随意的加入，一开始我加入了好多乱七八糟的群，都是死群，平时都没人说话，这样等于白加入，现在我只加了三个群，其中一个是创业交流群，这个群对我来说很重要，因为平时有什么不懂的地方在这里一问，大家你一句我一句的给我建议，另外还有一些也是卖虚拟的同行，大家相互交流给我帮助很大，也增加了我开店的信心。

5、最后一点是最重要的一点，也是我冲钻的成功奥妙所在，那就是主动出击，寻找客户。

大家要问了，怎么去寻找呢，其实很简单，你在淘宝里搜一下Q币、话费充值之类的和你店铺商品相关的关键词，就会找到一大堆这样的卖家，点开这些商品，在页面的最下方有成交记录，下面就有这些买家的旺旺号，有些事匿名的有些是可以看到旺旺号的，所以点击这些旺旺号，一个一个得去询问。

虚拟的有些东西买家是要一直购买的，比如游戏点卡、Q币之类的。特别要找那些级别高的买家，如一颗钻两颗钻的买家，那些买家多是玩游戏的，对于虚拟物品有很大的需要。

在开店的这一个月里，我没有用任何花钱的推广方式，也没有用旺铺，靠着自己的努力一步一步的冲到了钻石，更加坚定了我在淘宝的信心。

在这一个月里，遇到了很多的骗子和刷钻的信息，其中有一个我印象特别深刻，他让我和他互相刷信誉，还想拉我进入一个专门互刷信誉的群，说实话诱惑很大，因为那时我的店铺正处于低迷期，但是我坚持了自己的底线，如果想一直从事淘宝，就要有真实的交易，而不是欺诈和骗局。

做淘宝和做人一样，一定要诚实经营，要持之以恒，在开店的最初是最折磨人的耐心和决心的，没有任何的开局都是顺利的，所以各位新手卖家，要做好心理准备，去面对淘宝汹涌的竞争吧。

小小的钻石，嘿嘿

开店半年，三钻卖家日销数十件!我是如何做的128/1193 yoki阿拉蕾旺旺在线店铺卖家信用：买家信用：

发表于 2009-10-16 22:45 yoki阿拉蕾旺旺在线店铺卖家信用：买家信用：

等级: 初窥堂奥积分: 1112 威望: 7 主帖数: 30 精华数: 7 他的帖子>>

说实话，做淘宝以来是我人生中至今压力最大的几个月!一天盯着流量，盯着成交，发帖回帖，拍照，上传，把睡觉当作最喜欢的运动的我不但熬夜还不能睡懒觉，而且辞掉工作也不敢跟家里说，怕他们担心!辞掉万元月薪，转战淘宝只为我相信淘宝，相信马云，更相信我们打拼出一片天地，实现自己的创业梦!正如我大学同学常说的做人不做梦，不如不做人!我必须有梦想，并且必须去圆梦!这就是我为何辞掉万元月薪!

言归正传，我是四月初正式做淘宝的，现在6个月多一点。目前刚上三钻!经过不断的努力，流量，销量稳步上升中，最近一周日成交40件左右，不过金额较小，日均400左右吧!呵呵!没有什么可以炫耀的，只是想给自己鼓鼓气，给同样在全职用心打拼的朋友们鼓鼓劲!用心一切都会慢慢好起来!我这次也来赶赶时髦，嗮嗮我的照片!

在我们用的努力下，三项评分都是4.9分!可惜没有满分!

成交量在稳定提升中，可见低价策略还是有成效的，努力总归会得到认可!

我们的流量并不高，一天二百多，成交几率还是勉强可以，主要是低价加上热情，o(∩_∩)o...哈哈!!!

这是快递单，有好几百张吧，没有数过!

这这几个月中我也总结了一些经验，很多在我前面的帖子中已经提到过了，我就不再重复!我会把他们的链接复制过来!(5个精华帖)

说说一些新的感触!

第一，再说照片，一定要漂亮，至于如何做到漂亮，我也在不断努力中，对比一下我近期跟早期的，应该也在进步中，只要你用心多拍多尝试，你也一定会进步!

另外，要真实，尽量避免色差，坚持实拍!

以上是前期的图片，我选了比较好的了，还是很黑很不清晰!

下面是我最近的图片，有点进步吧!!!

虽然还有很多不足，我一直在努力中......

第二，该花的钱还是要花，最基础的比如旺铺，要买，漂亮!图片空间要买，免费的图片出来太慢，据统计说，如果打开一个页面超过10S很多顾客就放弃了!我目前还是很省的，收费的东西并不多，旺铺，空间，好店铺统计，基本就这些，对了还有消保!