企业诚信建设的成效

企业诚信建设的成效（共6篇）

篇1：企业诚信建设的成效

诚信经营，用心服务

——*****米业诚信建设情况汇报*****米业成立十一年来，始终坚持“一切为消费者健康着想”的经营理念，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信是企业的生命。坚持“树立品牌意识，立志专业生产，发展产业经营”的正确方向，以高标准，高要求为起点，严把产品质量关，用实际行动来维护企业的声誉，营造诚实守信、公平竞争的市场环境。公司产品先后通过了各项产品质量、卫生等认证，并获得了 “中国名牌”、“商务部最具市场竞争力品牌”、“绿色产品”、“国家级农业产业化龙头企业”等诸多荣誉。荣获中国农业发展银行福建省分行授予AAA级信用企业、莆田市人民政府授予“十佳诚信企业”、“诚信纳税人”，莆田市委文明办等8家联合授予 “诚信企业”、“守合同、重信用单位”、省工商行政管理局授予“福建省守合同、重信用企业”、省消费省委员会授予 “诚信单位”、获“福建省最佳信用企业”、中国农业发展银行授予“黄金客户”称号等多项荣誉称号。具体做法如下：

一、树立诚信经营的理念

*****米业把诚信经营作为企业的追求，坚持靠诚信待用户，争市场，打造企业诚信精神，塑造一个企业的诚信价值观和行为观。11年多以来，*****米业始终将“团结、开拓、守信、实效”贯彻在企业的经营理念中，来夯实诚信基础，引导员工要对社会、对顾客讲诚信，并在企业员工手册中规定，将质量第一、诚信经营、礼貌待客、顾客至上、优质服务等列为员工的行为规范。一是充分利用早会、班前会对员工进行了诚信建设教育，质量意识教育和安全生产教育，让全厂员工在每天的工作中、生活里铭记诚实做人，诚信生产是维护企业信誉的重要守则，把创建信用企业变成全厂员工的自觉行动。体现于生产中、工作上的认真细致。二是充分利用企业月报、宣传栏、网上办公系统等宣传渠道，加强对创建信用企业的宣传与教育，并通过开展“质量知识竞赛”等内容的各项活动，教育员工践行诚信做人的原则，要求每一位员工做真正诚实守信的人。三是通过开展诚信教育活动，不断地提高了广大员工的自身修养，有力地维护了公司的良好形象，为创建信用企业奠定了坚实的基础。

二、强化诚信经营的管理

市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。在诚信管理方面主要是创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。主要做法是：始终选择进货渠道好，资信度高的业务合作伙伴，严格履行合同协议，坚持依约办事，做到购销双方对合同的履行率

达100%，合同履行的满意率也达到100%。多年来，从未发生过随意违约，擅自毁约、违约的合同购销纠纷。二是率先在全省粮食行业企业中实行对不合格产品召回承诺制，真正让广大消费者放心使用安全可靠的“*****”牌系列产品，切实维护了公司的形象。三是积极与工商、税务、银行等相关部门协作配合，开展创建“诚信企业”、“诚信单位”等活动，并积极参与工商行政管理部门组织的整治市场秩序，打击假冒伪劣产品活动，用实际行动来推动创建信用型企业活动的有效开展。四是定期组织人员在城区繁华地段开展“大米安全知识”宣传咨询服务活动，提高消费者对真假产品的鉴别能力，切实保护了广大消费者的合法权益。五是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。最后是建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。

三、硬化诚信经营的载体

优良的产品品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。一是在进货环节上，公司从源头抓起，利用当地及周边地区生态环境优越、土壤肥沃、空气清新、水源洁净的地区做为原粮基地，采用省内其他地市及江西、江苏、湖南、湖北和东北三省优质无污染的粮食主产区，纯天然原料，使原粮的各项物理性能批标均达到国家标准，符合绿色健康的生产要求。二是公司在整个生产流程中，设立了各道关卡，如质检，现场品检等，及时有效地对生产中的产品进行定时或不定时抽检，发现问题，及时查找原因，立即进行整改，有效地保证了各款“*****”牌系列产品的质量。同时，公司还从商品签订合同、进货、入库上柜到售后服务等各个环节上，坚持做到“谁进货谁负责，谁销售谁负责”，把假冒伪劣商品拒之门外。十一年多来，从未发生过掺假掺杂、以假充真、以次充好等不良事件，确保了“*****”牌系列产品在广大消费者心中的良好信誉。

四、固化诚信经营的传统

“人无信不立．企无信难存”。公司注重情感投入的融合力，践诺行动的影响力，赢得社会的认同和用户的赞誉。“放心粮油进社区”，注重以情感人，展现道德风尚。为了让广大群众能在家门口买到放心、优质、实惠的粮油产品，2012年开始，公司在莆田市内各社区、各市场周边开设二十多家直营店，通过诚信守

法经营来到社区为群众提供服务。为了使顾客能够买到物美价廉的粮油产品，*****不定时开展优惠促销活动，通过直营店大家不仅在家门口买到物美价廉的粮油食品，而且还学到了粮油科学消费的常识。直营店“永远以顾客需求为第一考虑”，要通过细微服务和延伸服务等优质服务措施满足顾客的消费需求，并在细微之处见真情。对于我们的顾客，采取会员制管理，我们构建会员档案，每逢会员生日、重大节日等纪念性日子，我们都会为他们准备一份精美的礼品；在经营过程中，我们针对顾客提出的反馈意见，及时采取有效措施改进服务工作，导购一线服务人员勤沟通、细观察，为消费者提供各种粮油鉴别知识及需求导向。

五、回馈诚信经营的收获

*****米业以诚信求双赢，回馈社会讲诚信。在企业生产经营得到不断发展壮大的同时，公司领导为感谢党和政府对企业发展给予政策性的支持和扶持及各级党政领导的支持，每年都从企业盈利中拿出一定数额的资金，用于回报社会，积极参与社会各项公益事业建设。一是投资20万元，用于支持涵江区滨海路282盏路灯工程建设，为周边群众的出入安全提供服务。二是积极开展扶贫助学活动，每年都从企业盈利中拿出5万元用于扶持贫困山区50多位困难学生完成学业。三是积极为国家粮食储备安全排扰解难，主动承担5000吨省级应急原粮储备和2000吨市级应急大米储备任务，为保障国家粮食安全、稳定市场粮价、确保社会安全稳定作出了积极贡献。四是近年来每年投入60万元，对优质原粮基地的种粮农民实行每公斤4元的良种补贴，切实减轻了种粮农民的负担。五是投资50多万元，用于支持莆田妈祖阁项目建设。六是积极向国家交纳税收，近三年上缴国家税收为陆仟多万元，为当地经济社会各项事业的发展作出了较大的贡献。

实践表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡。诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信，时代推崇诚信，企业需要诚信，*****米业在创建诚信企业工作中，今后将继续秉承“一切为消费者健康着想”的诚信经营理念，充分发挥企业规范管理的优势，依法经营、诚信经营，为推动诚信企业建设再立新功，为弘扬诚信经营的良好社会风气，营造健康安全的消费环境而不懈努力。

篇2：企业诚信建设的成效

伴随着通信事业突飞猛进的发展，企业诚信问题已成为企业和社会关注的焦点，企业的诚信建设已被提到企业战略发展的重要议程。北京中福通信工程有限公司在福建省通信管理局和各通信运营商及同仁的关心、支持下，秉承“开拓市场、竭诚服务、技术创新、体现价值、以人为本”的企业精神，坚持“确保工程产品质量，严格过程测量检验。交付满足顾客要求及符合法律法规约定的合格优质产品。提供热情周到服务，加强内外有效沟通。按期进行管理评审及确保持续改进质量管理体系有效性。”的质量方针。贯彻执行GB/T50430-2007及GB/T19001-2008建筑施工领域质量管理体系，以项目管理为基点，以市场开发为龙头，在艰苦中奋起、在改革发展竞争中壮大。

一、以德治企，树立良好的企业形象

首先，从企业的自身实际出发，把诚信文化作为与管理文化、安全文化、经营文化等体系相并列的企业文化子体系来建塑，建立以诚信为基石的核心价值观，指导和规范企业和员工的生产、经营行为。

其次，树立契约意识，诚实履约，让业主满意，在施工过程中严格执行部颁标准和合同条款，做好工程回访工作，使单项工程验收合格率达100%，工程一次性验收合格率达95%，顾客回访率达95%，顾客满意度达90%。

第三，在企业中营造诚信环境，把诚信纳入企业的规章制度，贯

穿至生产和宣传中，成为企业全体成员共同遵守的行为规范，构筑和谐、健康的工作氛围。

二、严格企业内部管理，加强企业教育和培训机制

“没有规矩不成方圆”，要使企业诚信建设上水平，必须采取各种信用管理措施，严格企业内部各环节管理。首先，把产品和服务质量作为企业最基本的诚信要求，保证产品和服务质量达到标准，交付业主满意的工程和维护。严格贯彻公司提出的“安全、畅通、质量、品牌”的要求，坚持以通信为中心，以质量为重点，发扬团队精神，较好地完成省、市移动、联通、电信等运营商交付的工程和维护任务。其次，切实加强对全体员工的信用教育，开展员工职业道德教育，使员工牢固树立“诚信为本，操守为重”的从业理念；培训员工，提高员工的思想素质和技术素质，持证上岗，满足通信施工和网络维护的要求。

三、依法治企，守法经营

第一，严格按照《公司法》以及现代企业制度的相关要求，不断完善我们企业的管理体系，修订、增补各项管理制度，做到员工各司其职，以管理的规范化规避企业的法律、信用等各项风险。

第二，在税费缴纳方面，严格遵守各项税费政策和规定，做到及时足额交纳不偷税；在账款管理方面，严格按照合同规定及时为客户付款不拖欠；在与银行信贷活动中，坚持诚实守信原则，保证银企良好合作关系。

第三，成立了工会组织，切实保障企业员工的正当利益。

第四，成立了党支部，将党的科学发展理念融入到企业经营之中，用理论指导实际工作，在岗位中积极创先争优。党组织的凝聚力和党员的影响力在企业中发挥了不可或缺的作用。

篇3：企业信息化建设成效评估的研究

企业信息化建设是指企业采用先进的管理理念,运用计算机、网络等现代化技术,通过对信息资源的深度开发和广泛利用,不断提高生产、管理、决策的效率和水平,从而提高企业经济效益和竞争力的过程。

如何评价信息化建设产生的绩效一直是理论界、企业界关注的难题。因为与传统的建设项目评估相比,由于信息化建设项目本身所具有的复杂性,导致对建设成效的评估要比传统建设项目复杂得多。主要表现在:信息化建设是一个持续改进的过程;信息化建设成效的很多指标难以量化;信息化建设成效具有长期效应,更存在很多隐性效益;目前缺乏严格的信息化项目建设的监理机制。尽管如此,我们仍可以总结出,任何一个企业的信息化建设成效都来源于:采用信息技术本身带来的高效;通过流程重组和管理创新,实现了先进的管理模式;先进管理模式和信息技术的协同效应,由此,信息化建设给企业带来的效益应有两个方面,即显性效益和隐性效益,并且在相对较长时间内以隐性效益占大部分。

随着信息技术不断发展,尤其是在企业信息化建设不断深入的情况下,企业信息系统所发挥的效用与理想的差距可能甚远。因此,对现有系统建设成效进行客观、科学评估,提出有针对性的升级方案及深化应用方案,已成为企业进行新一轮信息化建设的当务之急。但目前还没有一个科学的、标准的评估系统。本文将结合工作实践,提出通过比对立项初期制定的建设目标进行评估的实用方法。

1 为什么要进行信息化建设成效评估

评估作为企业业务流程或信息化建设项目的组成部分,是完善的项目管理方法中的关键内容,见图1。还因为信息化建设项目的特殊性:所涉及的资金数目通常相当大;多数情况下,人们认为信息技术投资与一般业务收入或利润关系不大;对于信息技术投资的需求、价值和收益通常没有定论;对信息化建设功效的不满与日俱增。所以,企业进行信息化投入时要特别谨慎,应在建设的一定阶段进行有针对性的分析评估。

同时,从企业引进信息技术的目的和战略角度出发对企业信息化建设成效进行评估,可以全面考察信息技术应用给企业经营和管理带来的影响。其一,企业可以根据项目建设前期所确定的项目建设的目标和成功标准,与项目建设后所取得的成效进行对比,找到其中的不足,以便在持续改进的过程中“推广优点、弥补不足”。 其二, 企业可以对其全过程进行全面的评价,彻底检查企业信息化的现状,确定信息化建设的阶段,从而为后续的信息化建设提供经验与参考,并消除信息系统建设成为一种投入的“无底洞”、而产出却“无人问津”或“无法问津”的现象。

2 信息化建设成效评估的内容

信息技术是企业信息化的支持和保障,流程和管理创新是企业信息化的核心和灵魂,所以企业信息化带来的真正效益在于它对企业的革新。评估的内容不能局限在信息技术带来的高效,更重要的还要正确认识和评价信息化建设给企业管理带来的效益。

根据信息化建设“统筹规划、分阶段实施”的原则,信息化建设成效评估在不同阶段应有不同的内容。针对制造业企业,一般可以分为三大阶段:

a) 初级阶段。企业引入并逐步适应CAD、CAM、办公自动化等,开始建立企业生产计划调度管理系统,建立企业基本数据库。评估的主要内容为信息技术的利用给生产、科研带来的高效。

b) 中级阶段。CAD、CNC等信息技术开始普及;开始实施项目管理计划,引人PDM、MRPⅡ、ERP等;初步建立数据仓库,开展数据挖掘,为企业领导提供决策支持。评估的重点是各种应用系统软件、数据库等是否对研发、生产、财务等方面的数据进行有效的采集、处理、存储、传输,将原来单机操作状态下各自的“信息孤岛”连成整体,通过网络使现有企业信息资源得到开发、利用。

c) 高级阶段。信息系统开始从支持单项应用发展到在逻辑数据库支持下的综合应用,基本实现高级管控一体化和集成化;经营服务高度信息化,基本实现网上订货与企业内部ERP结合等。考察和评估的主要内容是:全面分析和解决信息系统投资中各个领域的平衡与协调问题,使信息资源得到充分、深层次的开发利用,在强化内部网络运行功能的同时与外部网络全面接轨,形成企业内外相通的灵敏、柔性的市场信息运行系统和企业运营创新体系。

目前,进行信息化建设的国内大部分行业或企业都处在中级阶段。

3 信息化建设成效的具体评估

投资目的对于如何进行建设成效总结和评估至关重要,即针对立项时的建设目标来总结评估。下面给出一个实例,即处于信息化建设中期阶段的某机电一体化制造企业,在信息化建设进程中,为进一步提高生产效率和行业竞争力,项目建设第1期计划在优势专业的数字化设计、企业级PDM系统、研发支持和应用集成4个方面开展信息化工作,项目结束后对比当初立项时确定的3个投资目标进行了如下的建设成效评估,具有一定的示范性。

a)目标1:推动产品研发模式的变革,提高生产效率。要求:

(a)实现产品数据传递从传统纸质文件到网络化电子化的转变。产品结构、设计文件、研发文件及设计更改的电子化;产品数据集中存储管理、部件/文档的可视化、电子化签审;基于可视化的自动检查、批注,缩短了30%的文档审批时间。

(b)实现电信、结构从单独设计到协同设计的转变。利用EDA/MCAD/PDM集成技术,实现了结构设计(Pro/E)、电讯设计(Cadence)文档及产品结构在PDM系统(Windchill)中的管理,并直接进行文档的可视化;实现了电讯设计与结构设计的业务流程集成,主要是通过电讯设计与PDM系统的集成及电讯设计与结构设计在BOM上的集成,提高了设计成功率,图纸更改减少60%。

(c)初步建立数据共享的设计、仿真、试验的数字化平台。针对不同专业,在PDM基础框架下,将原来处于离散状态的设计平台、仿真平台和测试平台进行整合,形成本专业一个较完善的协同设计仿真环境,减少了实物样机的制造数量和实物试验次数,缩短研制周期。如产品研制的总体方案设计周期从传统的4～5个月缩短为2～3个月,且新员工独立设计能力缩短1～2个月,联试周期缩短30%。

b)目标2:提高研发信息和企业管理信息的集成度,有效提高设计开发质量。要求:

(a)基于PDM系统建立标准、统一的产品数据源,以实现企业不同层次的知识复用,减少低水平重复研制,降低产品开发成本。如图2所示。具体实现如下:通过建立结构数字化设计仿真所需结构外购件三维库,进行集中管理和统一发布,避免重复建库;通过建立电讯数字化设计仿真所需的符号库、封装库,进行规范建库和集中管理与共享;收集已有成果,形成“系列化、组合化、通用化”的成果三化库,并不断添加新的成果,建立检索及全文查阅功能,为设计师提供技术支持;通过建立外购件的多供应商管理,进行器件优选、更新和企业优选器件库的考核;通过建立产品研发系统环境下的各种标准规范库,方便设计师在统一的平台中获取设计规范,更好地进行信息化手段下的产品研发;通过建立基于产品的电子知识库,积累产品研发经验,加强知识重用,杜绝因人员流失造成的知识流失和重复工作。

(b)突破“信息孤岛”障碍,初步实现PDM、生产、物资、办公自动化系统的数据集成。具体实现如下:产品设计BOM到生产BOM集成,杜绝手工重复录入,正确性达100%;PDM系统新器件与物资系统集成,避免多系统多头管理的不一致性,正确性达100%;利用产品结构树与投产单集成,减少重复投产和漏投等现象。

(c)初步建立协同办公与信息分享的企业信息门户。具体实现如下:通过信息门户网站和协同办公,提高员工的办公效率;通过单点登录,避免应用系统间的账户不一致和重复登录的繁琐。

c)目标3:建立规范,优化产品研制和管理流程,提高企业核心竞争力。要求:

(a)初步建立企业产品数据的信息化规范。具体建立了企业产品数据的信息化规范,如图3所示。

(b)初步建立科研生产管理流程的信息化规范。具体做法如下:建立了包括器件优选管理、文档管理、产品结构管理、设计更改单电子化管理等业务的管理规定、操作规范等,提高科研生产效率。

(c)初步实现产品数据、管理数据的信息融合和过程控制,提高企业管理效益。在企业产品研制过程中,全机产品结构是计划管理、设计研发、生产制造、物料齐套等的主要依据,在充分利用PDM平台和信息化技术后,结合业务需求建立基于产品结构树的业务管理手段:根据企业产品研制过程建立结构树,以规范化的手段控制项目团队的设计师在产品库中共同建立产品结构;以产品结构树为核心进行文档管理,并提供辅助的齐套和打印手段,满足企业对文档的质量要求。利用集成技术实现产品结构、投产计划之间的信息交互、实时更新,辅助计划管理部门监控和调整计划。

通过总结可看出,该企业在项目建设一期完成后基本达到当初立项时确定的3个投资目标,取得了相当的实效,但也存在一些不足,如产品研发支持系统的应用主要侧重于产品结构与文档,为在更广泛的业务范围进行集成,实现产品全生命周期的技术状态管理,还必须对生产管理、物资管理等各个方面进行流程优化、再造与系统定制;产品研发支持系统与计划、生产、物资管理系统只是进行了部分集成,并以数据集成、单向传递为主,无法支撑设计研发、生产制造、物资采购等不同业务之间的流程集成与数据互动。

因此,为使这阶段的信息化建设成果得以巩固与推广,还要乘热打铁,加大PDM系统与其他系统的集成深度,逐步实施ERP,建立覆盖产品全生命周期的研制、管理的协同环境,实现信息化投资增值最大化。

4 结束语

信息化建设成效的评估在信息化建设过程中起到承上启下的作用,既是信息化阶段项目的结束,又是新的阶段的开始。通过评估,可以从整体上把握企业目前的信息化水平,在企业发展战略的引领下,确定哪些方面需要改进,哪些子系统需要集成,还需要进一步实施哪些系统等,以确保现有信息系统投资的有效性,明确下一阶段信息化实施目标,为企业新一轮的信息化规划及实施工作打好基础。

参考文献

[1]丹.雷米意,等.IT成本和收益的有效测量与管理[M].北京:清华大学出版社,2005.

[2]罗承廉.信息化建设理论与应用[M].北京:中国电力出版社,2006.

篇4：企业诚信建设的成效

【关键词】电力施工企业；党组织建设；管理效果；存在问题

作为企业经济效益体现实体的项目，电力施工企业党组织要适应新形势新任务的要求，创新活动内容方式，找准开展活动、发挥作用的着力点。在具体的工作中，笔者积累了一些经验，提高了管理水平。

一、工程项目管理措施更加有力

（一）区域项目管理制初见成效。面对工程项目工期紧、任务重、设备到货不及时、资金紧张等新形势，组织部门倡导项目管理改革，合理配置资源，提高各种资源的利用率。目前看来，区域管理提高了工程施工效率，加强了与业主的信息沟通，更为有力地促进了企业的科学发展。区域管理凸显集中管理的优势，更有利于对急难险重的工程予以突击，同时统筹兼顾工期紧迫和较为松散的工程，分清轻重舒缓，加强对人、财、物的调剂，更为有效地完成工程任务。

（二）职能部门服务一线的水平有了新进展。自区域项目管理制度推行以来，企业职能部门也有了相应的改变，将部分职能下放区域项目部，在抓大放小的同时，集中更多精力抓难点、抓重点，为一线做好服务工作，将责任落实到人，实现了经营管理工作的前移，便于对区域项目的经营管理工作、经营资料的收集，加强了项目部的经营管理水平。

（三）电力工程指挥部督查管理到位。为奋力实现企业全年的生产目标，确保工程施工顺利、安全、优质、有序地开展，按时完成投运，企业专门成立了电力建设工程指挥部，对每个工程进行了严格有效的管理，尤其要发挥老党员的先锋模范作用，按时对工程进度进行考核，严加控制，针对重点、难点施工情况，加强对现场督查管理。

（四）是团队协作力增强，确保工程施工顺利进行。面对艰巨的施工任务，我们想尽办法，千方百计确保机具物资、人员组织、财力保障等工作科学合理，统筹安排。各职能部门在提高自身工作管理效率的同时，加强部门之间配合程度，团队协同作战的能力得到加强，使公司整体管理水平迈上新的高度。

二、安全生产管理思路更加清晰

企业党组织本着“一切事故都可以预防”的安全理念，细化安全管理工作各项规定和要求，针对性地采取积极、有效的措施加以控制。

（一）安全生产管理的总体思路正在沿着“体系化、规范化、指标化”的轨道扎实稳步推进。安全生产管理的“三个体系”和“一个机制”（即安全生产风险管理体系，应急管理体系，安全监察体系，安全生产责任传递到位机制）的建设情况良好。企业按照安全目标的管理要求，将安全目标以责任书形式层层分解至个人。

（二）积极创新安全管理方法。第一，管理模式创新：对工程实施区域化安全管理，加大安全文明施工的投入，实现安全设施标准化和安全用品用具规范化。第二，培训、教育方式创新：从单一的授课培训转向现场安全培训与授课培训方式相结合，使安全管理人员有了直观认识。第三，管理措施创新：公司编制了公司级安全交底规范样本，提高了安全交底的实效性。第四，新设施的使用：公司进一步推广攀登自锁器和大挂钩的使用，定制了房建施工安全警示带和现场防护钢制围栏，使送变电施工高风险项目在防护设施上得到了保证。第五，编制新规范：进行安全文明施工总体策划。

（三）安全保证措施得力，安全生产形势总体保持稳定。认真落实安全生产责任制；强化一线安全设施投入；强化危险源辨识和风险控制，认真开展春秋季安全大检查及专项安全检查，对重大隐患实行跟踪督办；强化安全教育工作，认真开展安全活动月等活动。

三、工程施工质量更加受控

(一)目标分解，措施到位。企业对各工程质量目标进行了分解，加强施工过程工艺的二次策划和实施，优化调整工序和工艺衔接，严格过程控制，确定了分部、分项工程质量目标分解指标，并制定对策措施，以确保分解质量目标的实现。

（二）严格落实质量责任制，严格贯彻执行企业质量处罚条例。使质量管理从根本上得以强化，形成良好的工程质量氛围，确保工程质量与进度、安全、成本的协调发展、同步推进。

（三）加强质量回访，满足业主需求。为提高市场竞争力，更好地為用户服务，及时了解用户对投运后工程的各方面服务需求及满意度，在工程投运一年后，我们对运行单位进行质量回访和客户满意度调查，解决施工遗留问题，以提高企业的质量管理力度，保证公司的质量信誉。

四、党建融入中心、服务大局成效更加凸现

扎实开展“深入学习实践科学发展观活动”，三个阶段六个环节工作各有特色，成效显著。认真学习贯彻党的十七届四中全会精神，坚持“融入中心做工作，进入管理起作用”的工作思路，进一步深化“四好”班子建设，继续创建“五好”党组织、“六先”党员。开展“三重一大”集体决策制度执行情况专项检查。坚持完善惩防体系建设，认真贯彻《国有企业领导人廉洁从业若干规定》等重要文件精神，积极开展反腐倡廉活动和开展纪律教育月活动。积极推进党建管理信息系统的应用推广工作。

在充分肯定成绩的同时，我们更应该清醒地看到，施工企业未来发展仍然面临不少困难和问题。这些问题，都需要我们党组织部分在新一轮跨越式发展中高度重视，认真研究，正确对待，采取有效措施切实加以解决，以保持企业良好的发展势头。

参考文献

［1］冯瑞,李绍贤：创建一流电力施工企业的探索与实践[J];施工企业管理;2005年04期

［2］张桂英：电力施工企业的职业道德建设[J];中国电力企业管理;2008年01期

（作者单位：黑龙江省火电第一工程公司 ）

篇5：企业诚信建设的成效

宁波公运集团股份有限公司 林勤望

随着社会的进步和动车高速铁的迅猛发展，道路运输企业的竞争越来越激烈，许多企业在求生存求发展过程中已意识到先进的企业文化对企业的影响作用。几年来，我们宁波公运集团股份有限公司根据交通运输部、省厅关于《交通文化建设实施纲要》的通知精神，始终把企业文化建设作为提升企业核心竞争力的战略举措，坚持以学习创新为动力，以人本管理为核心，以服务发展为宗旨，逐步形成了具有时代气息、健康向上、独具特色的企业文化，为企业持续健康发展起到了积极的作用。本文通过对我公司企业文化建设的实践和取得的成效，提出了在新形势下如何加强道路运输企业文化建设的思考，供同行参考。

一、基本做法

过去几年来，我公司在企业文化建设中投入了大量的人力财力，先后制订了企业文化建设五年发展规划和实施意见，并进行了深入的研究和积极的尝试。

1.建立文化体系，实施文化战略。一是制订规划，明确目标。2006年我公司通过对几十年企业文化建设的背景分析，结合实际制订了五年（2006年-2010）企业文化建设发展规划，从而确立了企业文化建设的发展战略，明确了以企业文化建设来提升企业形象、增强企业核心竞争力的目标和具体内容。二是大力宣传，营造氛围。2007年至2009年公司自上而下进行全员企业文化培训教育，先后组织了企业文化讲座、知识竞赛、座谈会、1 研讨会、演讲比赛、文艺会演、技术比武和征文活动等，掀起了企业文化建设规划的贯彻落实。三是聘请专家，建立体系。2009年至2010年公司在北京和谐中交企业文化咨询中心帮助下，对公司近60年历史文化进行调研、分析、归纳和总结，提炼出“一个品牌战略、三大目标（愿景）、四项责任（使命）和致新、致诚、致远的企业精神”为核心的文化理念体系；编制了企业行为规范和企业形象识别系统，形成了以公司为母文化、所属各单位为子文化的具有独特个性、内涵丰富、符合企业发展战略、反映企业特色的先进的“宁波公运”文化体系，从而完成了规范的“宁波公运”文化管理手册。

2.重视文化领导，完善管理机制。一是完善工作机构落实职责。公司成立了以总经理为组长的企业文化建设领导班子，做到总经理亲自抓、分管领导负责抓、党工部门具体抓、其他部门和下属单位专人抓，形成了党政工团齐抓共管企业文化建设的强大合力。二是建立目标责任机制。制订文化建设工作标准，明确任务、落实责任，将企业文化建设纳入议事日程，与生产经营紧密结合，并渗透于其各个环节之中，做到不脱节、不空位、不摆设。三是建立检查考评机制。制定科学、规范的工作考评标准体系，并做到定性与定量、自评与互评、员工评议与实际效果相结合，对不符合要求或工作不到的单位和个人提出整改意见，采取有效措施，从而促进企业文化建设扎实进行。四是完善奖罚机制。坚持每年度考核，对在企业文化建设中做出突出贡献的单位和个人给予表彰奖励，同时对企业文化建设中由于工作不到位出现造成影响的追究责任，使企业文化建设工作进入了有人管、有人抓、有人做、有奖罚兑现的良性循环。

3.营造文化氛围，推动文化建设。一是强化领导层对企业文化的示范作用。公司首先是组织各级管理者带头学习、倡导企业文化，率先研究、践行企业文化；其次是到先进企业学习考察，通过与先进企业文化建设的对比分析，汲取其精华。二是邀请专家、学者到公司授课。学习企业文化建设方面的先进理论，以此来增强各级经营管理者对企业文化建设重要性和迫切性的认识，起好积极带头示范作用。三是强化员工对企业文化的认知和认同。在建设企业文化的过程中，我们注重发挥广大员工的主体作用，多次举办企业文化建设培训班，培训企业文化建设骨干，召开企业文化建设研讨会，开展企业文化课题研究，交流企业文化建设经验，以此来提高员工参与的积极性，激发创造力，发挥其作用。四是深化文化载体。在企业文化建设中我们开展了“创文明城市，树行业新风”和“文明窗口”、“文明班线”、“工人先锋号”等活动；在争创全国文明城市活动中还开展了“迎、讲、树、创”社会志愿者活动和“创三优一满意”活动；同时结合企业生产实际坚持开展了各类劳动竞赛、技术比武和系列文体活动，并坚持培养先进个人（集体）典型，挖掘和宣传先进事迹，开展了 “优秀员工”、“优秀共产党员”、“优秀经营者”等系列评选活动；为搞好典型引路，营造优良文化氛围，2012年公司开设了道德讲堂，有力地促进了公司企业文化建设发展。

4.夯实文化基础，提升服务质量。一是抓员工教育。我们坚持每季一次文化创建工作会议、各窗口单位每月一次专题会议、班组每周一次现场会、员工每天一次岗前队列教育，教育员工切实做到爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会。二是抓员工培训。坚持举办业务知识、规范操作、3 服务知识和服务艺术、服务礼仪和英语、哑语系列培训，举行服务工作大讨论，组织服务质量案例分析演练和现场服务教育体验，引导广大员工在规范服务、主动服务、个性服务、延伸服务和细节服务上下功夫，不断提高优质服务和诚信服务意识。三是抓制度建设。几年来公司分别在各服务窗口建立健全了星级服务员评定制、末位待岗制、首问首办责任制、“二微”服务制、站立服务制、岗前队列制、导乘服务制、服务承诺制等规章制度，实行服务质量评议与考核制度，建立服务质量档案卡，并坚持日常督查与跟踪监督相结合，做到以制度管理人。四是抓服务质量。根据公司“用心服务，追求卓越”服务理念，我们制定微笑规则，进行微笑考核，实行微笑检查，举行微笑比赛，并推行主动服务、首问服务、超前服务和延伸服务，使服务质量得到全面提升。五是抓典型。我们在服务员中深入开展争当“形象大使”、“服务大使”、“微笑大使”、“岗位能手”、“技术标兵”、“服务尖子”等活动，重视和坚持培养先进个人典型。

5.创新服务举措，打造企业品牌。一是创新服务形式。我们在汽车南站、中心站分别推出了“四心四化”、“四车三点、七大七小”服务新项目，展现服务亮点，创出服务特色，使旅客在到站前、进站候车、旅途中和出站后都能感受到热情和温馨。二是创新服务工作法。我们在各客运站推行了服务工作法和岗位工作标准，规范服务内涵，创出了“脸笑、嘴甜、眼活、手快、脚勤、心诚”十二字工作法和“钻、勤、真、情”四字诀工作标准，同时要求在日常工作中做到嘴勤、眼勤、手勤、腿勤和脑勤，努力做到服务流程化、规范化和个性化。三是重视品牌建设。我们先后在汽车南站、中心站、汽车北站、宁东出租分公司推出了“3561服务”、“衷心服 4 务”、“道德银行”、“公运的士”服务品牌，使原来的分散式服务组成了一个服务网，实现无缝隙服务。四是创树服务品牌。2006年，我们经过精心构思和策划，挑选具有较好服务涵养和素质的服务员，在汽车南站成立了“3561”服务班，并以“追寻雷锋足迹，弘扬绿叶精神”为宗旨，推出了“用心服务，给你满意”的“3561”服务品牌，努力做到“四精四有四到位”，即“迎门服务精细、导乘服务精细、提醒服务精细、重点旅客服务精细”、“让旅客进站有亲切感、候车有舒适感、乘车有安全感、出站有留恋感”和“接待旅客到位、回答旅客问题到位、解决旅客困难到位、提供服务措施到位”，赢得了社会各界的广泛赞誉，被广大旅客亲切地誉为“老人的拐杖，聋人的耳朵，盲人的眼睛，哑人的嘴巴”。

二、取得成效

几年来，公司在科学发展观的指导下，坚持企业文化建设，使企业得到了持续健康发展，目前公司已跻身于全国道路运输百强企业的前十名。

1.企业形象得到提升。通过几年的企业文化建设实践，公司司旗、司徽、单位标牌、部门指示牌、各种标识标识、广告牌都按标准颜色样式，统一规范制作；员工统一服装、挂牌上岗，统一整齐；车辆车体做到颜色、图案、标志、字体四统一；办公用品全部按标准设计制作，办公场所做到绿化、净化、美化，公司的良好形象在社会公众中产生了较大影响，树立起了“大公者，运天下”的“宁波公运”崭新形象。

2.员工素质有较大提高。优秀的文化为员工提供了展现才能的人生舞台，在“海纳百川，量才录用”的用人理念的激励下，员工的学习热情、工作激情空前提高，同事之间团结协作、协调配合，凡事用心去做，力求 5 高效完美，学习业务知识、学习技术技能蔚然成风，“用心服务，追求卓越”的服务理念成为检验员工的工作标准，员工的思想素质和业务素质得到进一步增强。

3.先进典型层出不穷。多年来，公司高度重视先进典型培育和宣传，为提高企业知名度、扩大交通行业影响力作出了积极贡献。例如，2006年9月到2007年7月，公司所属汽车南站“3561”服务班作为重大先进典型，先后在市、省、全国主流媒体进行了全方位宣传，并光荣入选“感动中国2006年度人物”候选名单、“浙江骄傲——2006年度最具影响力人物”入围名单和2006年度宁波十大新闻；又如，2014年5月鄞州日报和东南商报对汽车中心站“衷心”服务班班长潘霞先进事迹作了为期7天的连续报道，引起了社会的热烈反响，较好地发挥先进典型作用。同时，公司还涌现出了全国“五一劳动奖章”、全国工人先锋号、交通部、浙江省、宁波市劳动模范和宁波市首席工人等先进模范人物，汽车南站“3561”品牌还被评为“宁波市最具有影响力文明服务品牌”。

4.企业实力进一步增强。宁波公运秉承“创造财富，服务社会，关爱员工，回报股东”的企业使命，坚持做强客运主业，加快跨行投资的经营发展战略，以加快发展为主题，以开拓市场为中心，以加强管理为基础，积极应对困难，迎难而上，奋发进取，使公司经济保持持续快速发展。近年来，公司始终名列中国道路运输百强诚信企业前10位，并进入中国服务业企业500强、浙江省服务业百强企业、宁波市服务业“纳税20强”，并被授予浙江省老字号企业、宁波市首批优势总部企业。

5.企业知名度进一步提高。公司及所属单位先后获得了市、省、全国 6 文明单位、全国交通行业文明示范窗口、全国道路运输系统文明汽车客运站、全国“安康杯”优胜企业、全国先进职工之家、全国出租租赁汽车行业先进出租汽车企业、全国道路运输系统汽车维修文明企业、交通部教育先进集体、全国工人先锋号、全国青年文明号、全国三八红旗集体、省先进基层党组织、省企业文化建设先进单位、省思想政治工作优秀单位、省文明示范窗口、省治安安全先进单位、省“十佳汽车综合性能检测站”、宁波市五一劳动奖状等荣誉称号，宁波市最具影响力城市文明品牌。

三、加强企业文化建设的思考

几年来，宁波公运集团股份有限公司在企业文化建设中做了一些工作，取得了一些成绩，但从真正意议上的企业文化建设标准要求还有一定差距。着眼过去，展望未来，笔者对新形势下如何加强道路运输企业文化建设作了思考。

1.必须有正确定位。企业文化建设必须要结合企业实际进行正确定位。一是企业文化建设要根据企业所处的发展阶段和发展目标,明确自己的发展方向，使企业文化建设具有目的性、可操作性,而不要盲目追求形式。二是在实际企业管理中不论规章制度多么完善，也不能从根本上规范每一个员工的行为，而企业文化则是一种无形的约束力量，可以用一种规范和理念来可以弥补规章制度的不足。三是企业文化建设必须与企业经营管理相互融合，纳入日常管理之中，成为上下联动，齐抓共管，努力实现经济与文化、员工与企业的共同发展。四是要把企业文化建设提升到企业发展战略的高度来统筹考虑，保持企业文化建设的连贯性、统一性，做到长期坚持。

2.必须有领导示范。企业文化建设的成败在很大程度上取决于领导者的决心和行动。一是在企业文化建设的过程中，领导者必须率先垂范，躬身实践，努力影响和带动广大员工；二是领导者应该带头学习文化知识，深刻理解企业文化的内涵和实质，并有独到的见解和长远的战略思考；三是要亲自参与文化理念的提炼，提出具有独特的个性化和前瞻性的管理意识，指导企业文化各个系统的设计和实施；四是要通过自身的管理思想、人格魅力和管理艺术感染和影响广大员工，调动广大员工参与热情，确保企业文化建设取得积极成效。

3.必须让员工共同参与认同。企业文化没有员工的参与认可，就是无本之木，无源之水。一是企业文化建设要广泛发动员工，自上而下，自下而上反复酝酿、讨论，让员工自我启发和自我教育，增强员工对企业文化建设的认同和认知。二是要通过员工的反复教育培训，努力提高员工文化素养，同时要充分运用各种载体和宣传工具加大对企业核心价值观、职业道德、行为规范等的宣传力度，营造积极和向上气氛。三是要培育企业共同价值观，强化团队意识，建立利益共同体，形成“企兴我荣，企衰我耻”的共识。四是要通过不断的、有效的工作，采取多种方法和途径，增强员工责任心，最大限度地提高其综合素质。

4.必须坚持以人为本理念。企业文化建设的主要任务是要将员工的思想意识行为统一到“创造财富，服务社会、关爱员工，回报股东”的企业使命上来。一是要加强形势任务教育，增强员工的危机感和责任感，强化其行为意识和使命意识，促使其爱岗敬业，敬业奉献，实干创新。二是要培养“海纳百川，量才录用”用人理念，激发广大员工的工作热情，鼓励 8 立足本职，岗位成才，对成绩突出，贡献大的员工进行奖励提拔。三是要关心员工的工作和生活，加强员工岗位技能培训，提高员工的竞技能力和综合素养，认真倾听员工意见和建议，切实关心其实际困难，帮助树立自强、自信、自尊、自爱的优良品质。四是要大力培植先进典型和模范人物,营造积极向上氛围，潜移默化地将企业文化理念、价值观成为员工自我约束、自我管理、自我控制的行为标准，从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”。

5.必须具有独特个性内涵。在开展企业文化建设的过程中一定要体现企业的个性特点，突出自身特色。一是在进行企业文化设计时，要调查研究，深入了解自己的企业，注意继承发扬企业长期形成的优秀文化积淀，认真探求企业究竟需要什么样的文化；二是要突出企业价值观、企业精神、愿景、使命等核心理念的梳理、提炼，注意企业的行业特色、地域特色和所在地区人文环境等因素，避免雷同现象；三是要有丰富的载体和内涵，广泛开展以技术比武、安全生产、文明创建、优质服务等劳动竞赛，积极发掘员工容易接受且又蕴含丰富精神内涵的寓教于乐文体活动；四是要总结自己企业优良的文化传统和历史上所形成的文化闪光点，在继承和借鉴的基础上加以发扬光大。

6.必须坚持长期持续创新。企业文化建设既要体现企业良好的历史传承，又要符合时代发展需要。一是企业在其不同的发展阶段中面临的内外部环境和所要解决的问题都是不同的，对企业文化建设要求就会不同；二是企业文化总是随着社会形势、市场环境和企业发展发展状况的不同做出适当的调整深化，使企业文化的内容更符合企业和社会发展实际；三是企 9 业文化建设是一项长期的、艰苦细致的工作任务，不是一朝一夕的事情，要使文化理念化为员工的自觉行为，不可能在短时间内就能实现，要有十年树木，百年树人的长期思想准备。四是企业文化建设是不断创新发展过程，需要在企业改革发展过程中去营造、培养和创新，只有这样才能适应企业发展的需要，才能展示其魅力活力和超强的竞争力，实现企业科学、持续、健康发展。

篇6：企业诚信建设的成效

建设“诚信长山”的做法及阶段成效 -学习心得

206月，廉江市固本强基工作队进驻长山镇后，市委常委、组织部长、市固本强基驻长山镇工作队队长陈智提出用3―5年的时间，在长山全面开展诚信教育活动，提高广大干部群众的思想道德素质，忠实践行“三个代表”，更好地实施种茶奔康计划，树立良好的政府形象，打造诚信和谐长山。长山镇把建设诚信、和谐长山摆上更加突出的位置，积极营造文明诚信道德建设的浓厚舆论氛围，选准载体，强化措施，狠抓落实，并且逐步建立起完善的文明诚信建设长效机制，推动了文明诚信长山的健康发展。通过开展诚信教育活动，全镇人民诚信意识有了很大的提高，形成讲诚信光荣，弃诚信可耻的浓厚氛围，社会信用度明显好转。主要做法及阶段成效：一、抓教育，树立诚信意识。1、领导重视，建立文明诚信活动长效机制。6月30日，工作队进驻长山，经过一个多月调查研究，排查出该镇存在信用缺失主要问题，陈智队长组织长山镇委、镇政府主要领导、各工作组长、工作队员召开多次会议，明确开展诚信教育的必要性。镇成立“诚信长山”教育活动领导小组，镇党、政一把手亲自抓，并制定了《诚信长山”教育活动实施方案》，建立起完善的文明诚信建设长效机制。7月26日，在固本强基工作转段会议上，吴廷龙副队长对全镇开展诚信教育活动进行了安排和部署。长山镇委、镇政府作出了《开展诚信教育活动的决定》、《关于广泛开展“诚信”教育活动，建设和谐新长山》等一系列教育活动的实施方案，提出了《人人行动起来，建设诚信长山》的倡议书，将诚信长山教育活动作为“四看四想四促进”活动主要工作抓好抓实。2、加大宣传教育力度，深入学习，在全镇营造浓厚的文明诚信道德教育氛围，为使诚信教育活动深入扎实开展。我们按诚信教育活动实施方案的要求，重点抓好以下几方面工作，一是向机关单位、中小学校、各村委会下发《长山镇开展诚信教育活动决定》;二是向全镇人民发放倡议书2万多份，使诚信观念家喻户晓。三是工作队组织工作队员、各机关单位业务骨干开展诚信一条街宣传服务活动，结合各单位实际，发放服务承诺等有关资料1万多份，接受群众的咨询，各主要路口悬挂了宣传标语。四是组织长山个体工商户、生意老板、干部、群众代表召开座谈会，认真探讨、学习诚信知识。五是工作队筹措资金2万元，在全镇开展“诚信长山”为主题演讲比赛，文艺汇演，面向社会开展“诚信长山”征文活动，各项活动比赛均设奖励。六是要求全镇干部及驻长山工作队员撰写诚信教育学习心得，改变作风从政府、机关单位及干部自身抓起，进一步普及了文明诚信建设的基本知识。从而使整个宣传教育活动深入民心，营造良好的诚信氛围。二、树典型，强化信用承诺信用建设实际上是塑造信用形象的一个工程，在诚信教育活动中，我们以树立好政府形象为重点，全面加强信用建设，努力搭建信用平台，真正做到公开办事、简政为民、依法行政、信守承诺。1、推行服务承诺。在诚信教育活动中，政府作为先行点，制定出办事内容、服务标准、办理期限等内容的服务承诺书，并向社会公开服务承诺。杜绝了群众办事门难进、脸难看、事难办的现象，以实际行动取信于民。全镇机关单位、中小学校、村委亦积极行动，纷纷制定本单位本部门的诚信服务承诺。如长山工商所制定了“文明礼貌，热情服务，勇于负责，清正廉洁，诚实守信，执法如山”24字服务承诺，并规范使用“您好、请、稍等、对不起、再见”等文明用语。供电所、信用社等单位认真履行承诺，努力改善服务态度，深受群众的好评。2、把诚信教育与各类创建先进相结合。我们把诚信教育贯穿于“四看四想四促进”活动整个过程中，积极开展“双十一百”(十条信用村，十个信用单位，百个信用个人)评选活动。通过开展评选活动，农村干部群众的思想作风、工作作风和生活作风有了明显提高，广大干部、群众自觉形成诚守信用、讲信誉的良好习惯。如石滩村党支部书记张守标，带领该村干部群众，一心一意管理好村集体茶苗发展经济，今年茶青取得好收成，先前由于对茶厂老板不够信任，未能与茶叶加工厂签订收购茶青合同，采取自采茶青自加工，加工出来的茶叶质量不高，价格低，造成一定的经济损失，通过学习教育，张守标的思想认识有了很大提高，主动协调村委与茗皇茶业有限公司签订茶青收购合同，确保村集体经济的稳定发展。3、选准载体，深入开展文明诚信道德实践活动在机关，我们以争创“群众满意的机关”和“群众满意的公务员”活动为载体，组织各级各部门认真对照先进地区的经验，对照解放思想、跨越发展的要求，深刻查摆自身存在的突出问题，促进行业作风的转变。各部门、各村委针对自身查摆出的问题和征求到的意见，认真制定整改措施，狠抓整改落实。通过认真查摆，深入剖析，各部门、单位深刻地认识到了形式主义、等、靠、要思想对发展环境的严重危害，对其存在的工作效率低、服务意识差、执法不规范等影响发展环境的突出问题进行了集中整改，提高了办事效率和服务质量。组织了一次“建设诚信长山”演讲比赛、两次文艺汇演、一次征文比赛，分别对优胜者给予奖励。12份，镇委、镇政府表彰了中心小学、个体老板林忠等诚信单位和个人，进一步调动了各级提高服务质量、优化社会发展环境的积极性，促进了工作作风的改进和工作效率的提高，营造起了干事创业的浓厚氛围。三、攻重点，整治突出问题1、注重抓政务诚信建设，带动全社会的诚信建设。立党为公、执政为民，是“三个代表”重要思想的本质要求，是镇委、镇政府加强诚信建设的根本出发点和落脚点。长山镇委镇政府作出开展诚信长山决定后，党政班子以身作则，以务实作风作表率。对圩镇饮水难、行路难，多方奔走，想方设法解决群众实际困难，特别筹建镇自压供水厂工作，许锡有书记、戚水文镇长与固本强基工作队领导多次察现场、搞论证、跑资金等，花了不少心血。同时，不断地加强党政机关工作人员理想信念和宗旨教育，不断地提高他们实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。对直接服务群众的行业主管部门和执法部门，如移民办、财政所等，我们实行公示制，首问负责制等工作制度，增加工作透明度，自觉接受社会监督，更了地为人民服务。2、注重抓商务诚信建设，规范市场经济环境和秩序。我们非常重视生产和流通等经济领城的.诚信建设，坚决打击制售假冒伪劣商品等到行为。重点抓好工作所、税务所所等单位诚信示点单位的建设，加强了执法力度，我们在10月初组织了两次商品打假行为，消毁伪劣商品一大批。同时，开展了“购物放心店”，“文明经商户”评比行动。开展了诚信教育活动以来，全镇80多家服务行业的服务质量有了很大的提高，真正做到诚信经营，文明服务。3、注重抓社会诚信建设，形成了讲诚信良好人际关系和社会风气。我们重点抓好学校诚信建设，教育广大学生从小养成诚实守信好习惯，带动长山千家万户群众做诚实守信的公民。单位制定制度，农村制定了村规民约，引导每个社会成员不说谎、不做弊、不制假、不欺骗等一言一行、一点一滴做起，人人争做诚实守信的人。四、几点认识和体会。1、准主题，强力推进是“文明诚信”建设活动的显著特点。镇委、镇政府下大力气用3―5年的时间抓“建设诚信长山”活动，实践证明这个决策非常正确，十分有效。不仅在改变圩镇面貌，治脏、治乱、治差中取得成效，更重要的是在塑造长山形象，提高公民素质上提出一个明确的奋斗目标，为优化我镇经济发展环境，全面建设和谐、小康社会找到一个新的突破口和结合点。在选准主题的基础上镇委、镇政府集中精力，强力推进狠抓落实，表现出镇委、镇政府抓住不放的决心。与以往的工作相比这次“建设诚信长山”活动，历时最长，涉及面最广，社会影响最大。2、导重视，措施有力是“建设诚信长山”活动的根本保证。“建设诚信长山”活动是覆盖全面，牵动全局的一项重要工作，也是学习、贯彻和实践“三个代表”重要思想和落实党的十六届四中全会精神的具体措施，是“立党为公，执政为民”的具体体现。市有关领导和镇委、镇政府主要领导高度重视这项工作，为各单位领导做出榜样。3、发动群众，组织群众是“建设诚信长山”活动的重要表现。“建设诚信长山”活动是一项势关人民群众切身利益的大事，是名副其实的德政工程，因而得到人民群众的拥护。在活动中各级党组织注重发动群众组织群众，积极参与和投身“诚信”建设活动之中，大打一场人民战争，不仅美化净化了心灵，而且提高了自觉遵守文明诚信的道德标准。人们看到的是环境卫生，而潜移默化发生变化的是人们的精神境界。4、将近一年的“诚信”建设活动，任务是繁重的。但是，在工作任务面前镇委积极带领全镇干群，以积极认真的工作精神和工作态度，克服一切困难完成了各项工作任务。同时，也经受了一次考验和锻炼，提高了工作水平和工作方法。工作任务再艰巨，我镇广大党员干部和群众都是一支特别能战斗的队伍。五、今后的工作意见和建议1、文明诚信建设是一项得民心、合民意的德政工程，是提高乡镇文明程度和公民素质，全面建设小康社会的重要内容。因此，不能搞短期行为，应当连续抓3―5年才能大见成效。我镇将制订 “诚信”建设活动三―五年的规划，分阶段组织实施。特别是在注意汲取去年工作经验的基础，突出当年工作重点，结合固本强基这个主题，再掀文明诚信建设活动的新高潮。4、文明诚信建设即是一个整体也是两个不同的侧面，既要抓文明建设也要抓诚信建设，而且后者比前者还要难，更要花大力气谋划和组织。在今年的工作中应当创新思路，在提倡和遵守诚实守信上多下功夫，在服务承诺的基础上努力打造诚信政府。五、今后的工作设想：一是继续加大以文明诚信为主要内容的道德宣传教育力度。运用各种方式和途径，使文明诚信道德宣传教育经常化、大众化。利用报刊、广播、电视等大众传媒，开设专题、专栏，通过新闻报道、言论评论、群众讨论和公益广告等多种形式，营造道德建设的浓厚舆论氛围。幼儿园、小学、中学等把诚信道德教育渗透到课堂教学、学校管理、课外活动等各个环节，引导学生养成良好行习惯，做到文明诚信从娃娃抓起。二是广泛开展群众性文明诚信实践活动。根据不同行业、单位特点，有针对、有重点地开展群众性文明诚信实践活动，推动文明诚信长山建设上水平。在机关，以争创“基层满意的部门、群众满意的站所”为载体，推动文明行业创建工作;深入实施文明信用工程，建设文明诚信一条街，开展创建小康文明村、两个文明特色村活动;树文明新风。三是大力推进社会信用体系建设，积极搭建诚信网络平台。继续完善目标责任考核奖惩机制，调动各级抓好文明诚信建设的积极性，推动文明诚信长山建设不断上新水平。长山镇党政办1月20日