企业文化建设的目标

2022-08-22

第一篇:企业文化建设的目标

企业发展历程、发展目标及企业愿景与多维文化建设

(一)人文化表现点滴:

快速决策、立即执行, 与时俱进、活学活用。交往朋友、慷慨大方, 合作伙伴、守约精算。喜聘来人、笑送去者,大门敞开、入离自由。培养员工、给足机会,同事有难、关心备至。听怎么说、更看怎么做,注重过程、更注重结果。

(二)发展历程的四次飞跃:

完善新型节能板材生产销售实现第一次飞跃;承揽大型工业厂房钢结构工程实现第二次飞跃;涉足重钢高层、桁架结构是为了实现第三次飞跃;向国家一级施工总承包目标迈进实现第四次飞跃。

从不知名产品期到知名品牌期, 从小作坊加工到现代化大流水线生产。2011年——2015年为做实基础、 强化管理、提升品牌期。这个时期主要任务是企业调整结构、产品更新换代、员工提高素质、管理夯实基础、形成多维知名品牌。

(三)发展目标:

一维目标,做精彩钢新型板材 ;二维目标,做大门式轻钢结构;三维目标,做好重钢空间结构;多维目标,做强企业综合实力。

1、基本定位:巩固新型节能板材和轻钢结构产品市场销售优势;着力开发高层大跨度重钢结构产业。

2、奋斗目标:中国最强新型节能板材供应商;中国北方最强钢结构生产承包商。品牌成为多维核心竞争力,变我被动找市场为市场主动找我的格局。

3、发展目标内涵市场销售为先导,设计技术为纽带,制造安装为基础,人才储

备为核心,文化修炼为灵魂,综合实力达目标。

4、人才价值坐标诚信做人(人品好),智慧做事(技能精) ,把握适度(能力强):(人事合一)为最高境界、就是度。

5、营销理念差异化营销与差异化服务:差异化营销的核心——细化市场;差异化服务的核心——细分客户;差异化标志: 你无我有、你有我好、你好我变、你变我转。

(四)价值愿景

营造最具有价值的钢构—板材建筑系统

第二篇:树立长远目标凝聚员工力量以文化引领企业发展

由自贡市文化自贡建设领导小组主办,自贡市委宣传部、市经济和信息化委员会、市国资委承办的自贡市企业文化建设推进会,于今(13)日下午14时30分在自贡汇东大酒店举行。中国移动自贡分公司总经理朱江作题为《树立长远目标 凝聚员工力量 以文化引领企业发展》的企业文化建设成果汇报。

朱江说,企业文化是企业发展的内动力,是实现经营战略的思想保障,是制度创新与管理创新的理念基础,更是企业生命力的源泉。作为成长并服务于自贡的国有大型骨干通信企业,中国移动自贡分公司积极探索集团公司“正德厚生、臻于至善” 、省公司“内顺外和”核心价值观与自贡分公司之间的结合点,有意识、有针对性地把具有浓郁地方特色的井盐文化融入到企业文化中,提炼和构筑起具有盐都特色的 “四和”文化管理体系,树立长远目标,凝聚员工力量,以文化引领企业发展。 中国移动自贡分公司文化建设背景及历程

从2006年起,自贡分公司秉承中国移动“从优秀走向卓越”战略,“正德厚生、臻于至善”核心价值观,通过五年企业文化建设的创建和领悟调整,针对当前企业面临的全新发展环境,在前期文化建设的基础上,梳理调整企业文化理念,搭建起以齐心“和”力、“和”衷共济、以“和”为贵、“和”而不同为核心的“四和”文化落地体系,形成一整套具有自贡本地化特色的企业文化建设模式。

“四和”文化落地执行体系的形成,使价值观体系化、系统化、本土化、制度化,提高了员工的认识、认知和认同,促进了企业文化种子的播洒、生根、发芽,开花、结果。现在,公司已经形成了企业文化建设“工作常态化、工作渗透化、工作普及化、工作效益化”的格局,达到了文化活动有模有样、文化制度有规有矩、文化运作有质有量、文化形式有声有色的效果,并以企业文化建设工作凝聚员工力量,促进了公司和谐跨越发展,推动了自贡通信事业的发展。

中国移动自贡分公司企业文化建设的主要做法

组织保障。成立企业文化建设委员会作为企业文化建设的决策、领导机构。公司党委书记、总经理任组长,副总经理、各职能部门和县分公司经理担任组员,委员会下设企业文化建设办公室,党群部负责具体牵头组织工作。各单位分别明确企业文化建设工作的具体联系人,专门对口企业文化基层工作。 制度保障。党群部牵头建立了企业文化建设方面的宣贯、培训、考核、评价、激励及资源保障等方面的机制和制度,使企业文化渗透到企业的生产、经营、管理等各个环节,确保企业文化固化于制。如:《自贡分公司班组建设考核标准》、《自贡分公司企业文化建设纲要》、《自贡分公司企业文化实施方案》等。

与此同时,坚持实施“四个同步”,即把企业文化建设工作与公司的整体工作同安排、同部署、同检查、同考核。坚持“五个原则”,即坚持党政工齐抓共管,讲求实效的原则;坚持正确理解和把握物质文明和精神文明辩证关系的原则;坚持以人为本,重在建设的原则;坚持人人参与企业文化创建活动的原则;坚持从身边小事做起,从自己做起的原则。“四个同步”和“五个坚持”,保证了企业文化建设工作的顺利开展。

资源保障。资金保障方面,公司设立专项资金,用于企业文化宣传、内刊发行及奖励等;硬件支持方面,各单位根据公司实际和企业文化建设发展需要,适时、适度加大企业文化建设硬件投入,完善员工工作环境、文化活动和学习场所等企业文化设施,如各单位的展板、展架,楼宇电视,员工食堂等;人力支持方面,注意培养企业文化建设的各类人才,加强引导与培训,发挥企业文化对口支撑作用。

活动保障。将行为作为文化管理的主要手段和载体,坚持文化建设活动化,通过文化主题活动、符合组织文化导向的各种行为来实现最终的文化管理目标。同时注意企业文化活动开展的多样性、创新性和引导性。如针对廉洁文化、关爱文化开展征文、摄影、文艺汇演等活动;针对执行文化开展“员工军训活动”,针对学习文化开展“I读书I分享—读书活动”;针对关爱文化开展的“拉歌比赛、单身派对,“橱艺比赛”等;针对学习文化、卓越文化开展《身边人、身边事》等各类先进事迹报告会、演讲会,“优秀员工”评选及表彰活动等。与此同时,公司还每季度收集员工反映较为集中的问题,认真研究解决方案,解决率达90%。通过多渠道、多形式的各类活动来提升自贡移动企业文化的影响力。 沟通反馈保障。自贡移动注重培养各职能部门、县、区分公司加强企业文化建设信息反馈和沟通的“主动”意识,要求从市到县、班组及时对企业文化建设进行跟踪、检查和指导,形成不断总结、定期交流的信息反馈机制,确保公司企业文化建设信息资源和优秀经验能够充分共享、交流畅通。

持续打造企业文化精品传播体系。积极开展企业文化建设各阶段的活动和宣传,利用现有宣传手段和平台,丰富和优化企业文化载体的设计和运用,创新企业文化宣传媒介,形成立体式、多样化的宣传体系,充分展现出公司企业文化建设中的优秀经验、典型案例,同时开展各类文化先进典型的选树工作,发挥标杆模范的带头作用,提高各层级人员对企业文化建设的深度认同。

建设文化“品牌名片”——《盐都移动》。优化内刊发行方式和内容,提高员工参与度和认同度。自贡分公司于2007年创刊《我能》内刊,在2012年变更刊名为《盐都移动》,成为公司企业文化宣传的主阵地。从上到下成为企业文化载体,从下到上成为员工思想交流平台,由内而外成为公司形象展示窗口。截止目前,《盐都移动》已成功出版30余期,发行量达2.5万册。

发挥文化建设“领路人”作用。为使企业文化在基层单位能得到员工的充分认识,公司充分发挥文化建设“领路人”作用。开展“转作风、走基层、听心声、展风采”活动,公司领导深入各部门、区县分公司调研、宣传文化建设;各部门结合本单位实际情况,组织开展形式多样的企业文化、思想政治、市场发展、网络建设等类型讲座、培训工作;同时,以班组为单位开设“班组长大讲堂”,将这一创新方式落地到班组,真正发挥起基层管理者的率先垂范作用。 企业文化建设成效

实现了自上而下的引领,自下而上的满意,打破了单向灌输,化客体为主体,做到了全体员工在价值观上 “知”、“信”、“行”的统一。

通过企业文化建设,企业核心价值理念深入人心,公司倡导的“主流文化”生根发芽,企业文化氛围越来越浓厚,文化管理能力不断提升。

通过企业文化建设,企业员工形成了共同价值观,思想道德、个人素质得以提升,企业整体执行力提升。

通过企业文化建设,企业内部沟通体系不断健全、不断完善。从市到县、部门与部门、领导和员工,全方位沟通模式初步建立,团队整体协作度增强。

拓宽了思想政治工作的内涵、载体和形式,满足了员工的精神需求,提升了员工的思想境界,丰富了员工的文化内涵,促进了员工与企业共同成长。

干群关系更加和谐,员工幸福感提升,归属感日益增强。干部员工综合素质、职业成熟度不断提升,学习力、思考力、创新力不断增强。在企业文化建设过程中,一批批员工成长起来,成为企业发展的中坚力量,有效推动企业的可持续发展。 员工凝聚力、向心力进一步增强,员工满意度不断提升,促进了生产经营和企业发展。 近年来,公司通过企业文化建设,在每年省公司开展的员工满意度调查中,公司员工满意度逐年提升,2012年员工综合满意度全省第一名;公司连续三年实现运营收入两位数以上的增幅。在收入、客户、网络规模上均实现跨越式增长,奠定了公司可持续发展的经济基础。截止2012年,移动自贡分公司经营业绩将再上台阶,用户数达130万户,基站总数超过1600个,持续处于市场领先地位。

朱江最后说,企业文化建设是一个与时俱进、永不停顿,系统的动态、循环、滚动管理过程,自贡移动将继续循着有自贡特色的企业文化探索和实践道路,以“文化自贡”建设为已任,将“文化管理”思想融入到公司生产经营中去,不断的学习、思考、创新、前行,以文化促品质,促和谐共成长,朝着“铸就盐都最受人尊敬企业”的目标逐步前进。

第三篇:企业安全生产标准化建设总体要求和目标任务

为深入贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发„2010‟23号,以下简称《国务院通知》)和《国务院办公厅关于继续深化“安全生产年”活动的通知》(国办发„2011‟11号,以下简称《国办通知》)精神,全面推进企业安全生产标准化建设,进一步规范企业安全生产行为,改善安全生产条件,强化安全基础管理,有效防范和坚决遏制重特大事故发生,国务院安委会在《国务院安委会关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导意见》(安委„2011‟4号)中提出企业安全生产标准化建设总体要求和目标任务:

(一)总体要求。深入贯彻落实科学发展观,坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针,牢固树立以人为本、安全发展理念,全面落实《国务院通知》和《国办通知》精神,按照《企业安全生产标准化基本规范》(AQ/T9006-2010,以下简称《基本规范》)和相关规定,制定完善安全生产标准和制度规范。严格落实企业安全生产责任制,加强安全科学管理,实现企业安全管理的规范化。加强安全教育培训,强化安全意识、技术操作和防范技能,杜绝“三违”。加大安全投入,提高专业技术装备水平,深化隐患排查治理,改进现场作业条件。通过安全生产标准化建设,实现岗位达标、专业达标和企业达标,各行业(领域)企业的安全生产水平明显提高,安全管理和事故防范能力明显增强。

(二)目标任务。在工矿商贸和交通运输行业(领域)深入开展安全生产标准化建设,重点突出煤矿、非煤矿山、交通运输、建筑施工、危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸物品、冶金等行业(领域)。其中,煤矿要在2011年底前,危险化学品、烟花爆竹企业要在2012年底前,非煤矿山和冶金、机械等工贸行业(领域)规模以上企业要在2013年底前,冶金、机械等工贸行业(领域)规模以下企业要在2015年前实现达标。要建立健全各行业(领域)企业安全生产标准化评定标准和考评体系;进一步加强企业安全生产规范化管理,推进全员、全方位、全过程安全管理;加强安全生产科技装备,提高安全保障能力;严格把关,分行业(领域)开展达标考评验收;不断完善工作机制,将安全生产标准化建设纳入企业生产经营全过程,促进安全生产标准化建设的动态化、规范化和制度化,有效提高企业本质安全水平。

第四篇:企业网络营销的目标

虽然现在网络营销盛行,但是对于企业来说,网络营销依旧有些陌生,甚至有很多企业都不知道自己的企业做网站,做推广,做网络营销的目的是什么。那么,成都网络公司觉得学习网络营销是要有一个系统的规划的。下面,就开始的问题总结一下网络营销的目标。

1.销售型网络营销目标

销售型网络营销的目标主要是为企业拓宽销售网络,借助网上的交互性,直接性,实时性和全球性为顾客提供较为方便快捷的网上销售点。目前大部分企业在这方面还是做的比较不错的,一般的比较大的企业网站都有在线销售的功能。我们可以看出,销售是网络营销的第一目标。

2.服务型网络营销目标

服务型网络营销的目标主要是为顾客提供网上联机服务,顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。目前大部分信息技术型公司在这方面都做的比较好。由于网络本身的实时,互通等特点,很多企业都把服务转向了网络服务,比如网上转账,查询等。又如实体企业来说,惠普,联想等很多日常服务都是通过网络来完成的。通过网络可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息,如FAQ,实时聊天等。

3.品牌型网络营销目标

品牌型网络营销的目标主要是在网上建立自己的品牌形象,加强与顾客的联系和沟通,建立顾客的品牌忠诚度,为企业的后续发展打下基础,以及配合企业营销目标的实现。目前大部分的企业网站,其目的就是如此,网站的形象就是代表企业的品牌形象,所以成都网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象。

4.提升型网络营销目标

提升型网络营销的目标主要是通过以网络营销代替传统营销手段,全面降低营销费用,改进营销效率,促进营销管理和提高企业竞争力。

5.混合型网络营销目标

这种好理解。想同时达到上面几种目标,既是销售型,又是品牌型,同时还属于提升行哦。 文章来源:成都胜火网络(http://) 版权所有 转载请注明出处

第五篇:如何实现企业的目标管理

管理心理学认为,人类的行为在具有目的时,才能激发人的工作积极性。曾有心理学家做过这样的实验,实验者让工人们在地上挖坑,每个坑深约9米,挖好后让工人们填平,然后再挖一个,这样重复多次,终于引起工人们的厌烦,但当告知他们说,这样做是在帮助寻找一根很重要的管道时,工人们又情绪高涨地开始工作了。这个实验表明,人的积极性的发挥首先要以明确而有意义的目标为前提。

一、 目标管理的实质及意义

“目标管理”的概念是管理专家德鲁克(PeterDrucker)1954年在其著作《管理实践》中最先提出的,其后他又提出了“目标管理与自我控制”的主张。“目标管理”学认为不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个的工作,因此,“企业的使命和任务必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,则这个领域的工作很容易被忽视。管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变为各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。

(一)目标管理的基本思想。其基本思想包括:企业的任务必须转化为目标。各级管理人员必须通过目标对下属进行管理并以此保证企业总目标的实现。目标管理是一种系统管理,如果企业的整个目标体系不能协调一致,则企业的规模越大,发生冲突和浪费的可能性也就越大。每个员工的分目标是企业总目标对他的要求,同时,也是员工个人对企业总目标的贡献。只有每个人的分目标都完成了,企业的总目标才有完成的希望。各级管理者依靠目标来进行管理,以所要达到的目标为依据,实行自我控制,而不是由管理者来进行指挥和控制。各级管理者依据目标和目标的完成情况对下级进行考核和实施奖惩。(2)目标管理是一种先进的管理制度,其实质是以目标作为激励手段,激励员工的自我管理意识,激发员工的自觉性,充分发挥其智慧和创造力,以期形成员工与企业同呼吸、共命运的共同体。

(二)目标管理的特点

(1)目标管理体现了员工参与管理的思想。由于目标的实现者也是目标的制定者,因而能实现合理的分工合作。首先企业明确总体目标,然后对总目标进行分解,逐级展开,通过上下协商制定出各部门、各小组、甚至每个人的目标,用总目标指导分目标,用分目标保证总目标的实现,形成一个有机的“目标一手段”链。

(2)目标管理强调目标与能力的合理结合。企业中的员工是愿意承担责任的,是能够在工作中发挥自己的聪明才智和创造力的,员工之间的唯一差别就在于个人能力的不同,因此目标管理的宗旨就在于实现企业目标与个人能力的合理结合。

(3)目标管理以“迫我管理”和“自我控制”为典型特征。它是一种以结果为导向的管理模式,强调通过管理来控制行为的结果而非产生行为的过程。目标管理通过“迫我管理”和“自我控制”代替了以往的压制性管理,使参与管理的员工能够控制自己的工作绩效,从而使自己尽可能把工作做好,而不仅仅是完成任务。

(4)目标管理采用成果导向型的管理方针。传统的管理方法在评价员工表现时,往往容易从主观的印象、本人的思想和对问题的态度等定性因素的角度来考虑,而目标管理的基本思想就是根据结果来衡量员工的绩效,对员工进行考核。这种方式比较容易实现定量化的考核,能够更真实地反映出员工的工作能力。

(5)目标管理促进了企业组织结构“扁平化”。目标管理实现了管理权力的下放,管理重心的下移,使得以往那种以集权制为特色的“高耸型”企业结构逐步向以分权化为特征的“扁平

型”组织结构演变。“偏平化”的企业结构摆脱了“海耸型”组织结构运营成本高、反应速度慢的根桔,使企业更能适应当今快速变化的外部环境,提高了管理效率,降低了管理成本。(4)

(三)实施目标管理的意义。通过目标连锁体系,使个人和部门责、权、利明确具体,提高工作效率和业绩;通过上下沟通,使个人目标、团体目标和企业目标融为一体;通过授权、分权和自我管理,既提高了管理者的领导水平,又提高了员工的素质;通过人人制定目标,迫使每个人为未来做准备,防止短期行为,有利于个人和企业的稳定与长期发展;通过上下级共同制定评价标准和目标,能够客观、公正考核绩效和实施相应的奖惩,便于对目标进行调整,对目标的实施进行控制;通过目标管理,让员工自己当老板,自己管理自己,变“要我干”为“我要干”。

二、 实施目标管理的基本模式

实施目标管理的基本过程可以分为:确定总体目标;分解目标;组织实施,检查与评价四个步骤:

(一)确定总体目标。企业的总目标代表企业的发展方向和要求,应具有先进性和可行性。目标的先进性具体表现为确定总体目标时,既要考虑市场的现有需求,也要考虑市场潜在需求。(6)目标的可行性要求制定目标必须从企业的实际出发,同时又体现企业发展的要求。企业的目标应是多方面的,既有营销方面的,也有生产、管理、技术、社会责任、员工素质等其他方面,多个目标中应有主次之分。应当指出,有少数企业,只有赢利目标而没有其他目标,这是十分危险的,也是注定要失败的。因为过分强调赢利目标,会使我们过多地考虑眼前利益而忽视了长远利益。

(二)分解目标。科学、合理的目标分解是形成有效的目标管理体系的前提和基础,是保证企业良好运行的关键。目标分解的基本顺序是,将总目标分解为各部门的分目标,再将各部门的分目标分解为每一个下属的目标。在目标分解过程中,应注意分目标是实现总目标的手段,分目标应能保证和总目标在时间上的协调和平衡。目标的分解通常需要高层管理者向下属解释组织的总体目标,由管理者与下属共同确定分目标。在确定下一层次的目标时,具体目标应由下属人员自己确定。因为下属人员自己确定目标,就会对自己所承诺的目标负责,能够信守自己的目标并努力去完成。

(三)组织实施。在实施目标管理的过程中,首先,要做好资金、设备、材料等资源的准备工作,做好人员的配备及必要的培训,要使每一个员工都明确自己的目标,领会目标管理的精神实质;其次,要建立目标管理责任制,根据任务需要进行授权,把目标管理与责任制结合起来,实现责、权、利的有机结合,这是目标管理顺利实施的重要保证;最后,目标管理强调自我管理和自我控制,各级管理者要努力为下属人员完成目标创造条件,要及时帮助他们解决工作中出现的困难和问题,协调好各种矛盾和冲突。

(四)检查与评价。为了保证目标的实现,管理者应建立必要的检查和反馈制度,对各分目标完成的数量、质量及存在的问题应及时进行了解和反馈,并根据信息反馈情况,对整个目标体系进行认真的检查和评价,如果存在偏差或遗漏,则及时进行修订和补充。对于最终结果,应当根据目标进行评价,并根据评价结果进行奖惩。

三、实施目标管理过程中应当注意的问题

(一)做好目标的制定与分解工作,是目标管理取得成功的前提和基础。制定目标体系是实施目标管理的开端和基础,我国多数企业基础管理工作普遍较为薄弱,管理的规范性较差,往往需要通过多次的循环反复,最终才能确立比较科学合理的目标体系。

在实施目标管理中,制定目标是一个关键的步骤,制定的目标是否科学、合理、协调和有效,关系到目标管理的成败。现实中有人主张“摸着石头过河”、“干了再说”、“不对再改”,也有

人主张“三思而后行”,因为“方向往往大于努力”。应该说两种观点都有一定道理,但笔者认为,思路决定出路,作为管理者,做正确的事情意味着首先要确定正确的方向,树立正确的目标,然后才是正确地做事,将目标转化为实施计划,最后是把事情做好 。

在制定和分解目标的过程中,关键要把握好以下几点:

1.目标应当明确具体,便于分解、执行、考核和评价。目标应当指明工作所要完成的数量、质量、时间及费用要求,具有可考核性和可操作性;目标数量不宜太多,如果太多应当进行适当的归并,并且要按目标的重要程度进行排序。

2.目标水平要具有挑战性。大量的实践证明,具有挑战性的目标通常导致更高的绩效。根据美国马里兰大学的早期研究发现,明确的目标比只要求人们尽力去工作能够取得更好的业绩,而且高水平的业绩往往与较高的目标相联系。虽然对个人来说,实现困难目标的可能性要比实现容易目标小得多,但人们往往在实现困难目标的过程中会发挥出更高的水平。当然,如果目标难度过大,人们实现目标的期望将减退,从而放弃目标的可能性将会增大。如果目标困难到足以使个人发挥出他的最大的潜力,那么目标管理是最有效的。(8)(P162)因此,制定的目标要难易适中,既要使绝大多数部门和员工看到完成的希望,又要使大家感到有压力和挑战。

3.要注意总目标与分目标、长期目标与短期目标的有机结合。分目标为总目标服务,短期目标为长期目标服务,分目标与总目标,短期目标和长期目标,必须协调一致,这是目标的制定和分解过程中的一项基本原则。

(二)高层管理者的重视和参与程度,是决定目标管理效果的关键。高层管理者的重视和参与程度如何,将直接决定目标管理的效果。根据斯蒂芬·P·罗宾斯的研究发现,当高层管理者高度负责,并且亲身参与目标管理的实施过程时,生产率的平均改进幅度达到56%;而对应高层管理者低水平的承诺与参与,生产率的平均改进幅度仅为6%。(8)(P162)因此,高层管理者直接负责目标管理的实施工作,是目标管理取得成功的根本保证。在实施目标管理的过程中,高层管理者要特别注意把握好以下两点:一是高层管理者的职责主要体现在指导和协调下属人员的工作,及时反馈信息,改善和创造良好的工作环境;二是要掌握好授权,要充分相信下属和员工,不要过多地干涉他们的工作,要依靠员工的“自我控制”和“自我管理”来完成企业的目标,也就是要充分授权。一些企业的管理者,不放心授权,不敢授权,这也是导致管理失败的一个重要原因(9)

(三)员工参与管理是做好目标管理的核心内容。目标管理从目标的制定,目标的实施,到目标成果的评价,都强调下属的参与。在制定和分解目标的过程中,管理者要和下属进行反复的沟通与交流,管理者要充分地解释企业和部门的目标,下属可以提出自己的建议和设想,最终实现个人目标与企业目标的有机结合。在目标管理的实施和评价的过程中,各级管理者要努力为下属完成目标创造条件,要相信下属对自己所承诺的目标能够发挥主动性和创造力,能够信守自己的承诺,而不要过多地干预他们的工作,要按照“自我控制”和“自主管理”的原则,确保目标的实现。

(四)及时反馈目标管理的实施及进展情况,是提高管理效率的重要环节。反馈是目标管理的重要环节,反馈对绩效有积极的影响,使人们知道他的努力水平是否能够得以完成其所承诺的目标,如果不能完成,人们将采取措施,加大努力的程度。反馈还能够诱导人们在取得了原先的目标后,进一步制定更高的目标,能使人们了解他们行动方式的效果。因此,在实施目标管理的过程中,各级管理人员应及时将各项目标的实施和进展情况反馈给相关的部门和员工,以便他们根据实际情况,调整自己的行动。同时,反馈还能够使管理者了解目标与现实的差距,对发生偏差或遗漏的,可以及时进行修订和补充。

(五)在实施目标管理的过程中,目标的确定性与过程控制的多样性是管理者面临的最基本的问题。

不少管理者由于对目标管理的片面理解,轻过程,重结果,以为靠业绩和奖惩就可以主宰一切,以“放手发挥下属的主观能动性”理论为指导,或以“不管黑猫白帽,抓到老鼠就是好猫”

的管理哲学来指导工作,最终却因下属能力不济导致目标迟迟不能实现。(10)原因有两个:一,“目标管理和自我控制”的理论是建立在员工都是愿意负责的,是愿意在工作中发挥自己的聪明才智和创造性的假设基础上的,但在一些企业,尤其是国企,员工的素质参差不齐,所以需要目标与能力的合理结合。另外,任何目标都是由许多分目标组成,只有有效控制了一个个分目标的实施,才能保证目标的实现,这个本身就是过程的控制,只有对过程进行严密的监督和控制,才会产生企业预期的结果,正如可口可乐公司的名言:“过程做得好,结果自然好”。

亨利·法约尔早在《工业管理和一般管理》中指出:“在一个企业,控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划、所发布的指示以及所确定的原则。其目的就是要指出计划实施过程中的缺点和错误,以便加以纠正和防止重犯。控制在每件事、每个人、每个行动上都起作用。”目标管理的过程控制的不同选择可能会对目标实施产生不同的影响。如果这种影响不会对目标实施构成威胁,这种选择就是可行的。海尔公司的OEC工程即全方位对每人、每天、每件事进行控制和管理,就是实施目标管理的一种过程控制手段。它将目标分解到每日、每人,通过强制手段促进每日目标的实现,进而以日促月,以月促年,最终实现总目标。这种控制手段的优点就在于将目标责任落实到人,便于管理者控制每一个分目标和个人目标。对于管理者而言,过程控制有一个强度问题。在有些时候,适度放权给被管理者不失为一种更好的选择。比如推行班组承包,各项承包基数确定后,班组内部的施工组织、人员安排可以交给班组自行解决。这就是常见的“只求结果、不问过程”的管理方法。但是在更多的时候,过程控制必须有严格的手段才行。例如于业务员的销售管理,“只要结果,不管过程”,销售无计划、过程无监控、客户无管理、结果无考核、管理无制度,最终导致企业“成在销售谋略、败在销售管理”上。(11)

综上所述,目标管理是一种系统的管理思想,也是一种科学的管理方法,总目标和分目标共同构成了一个有序化的目标体系,各环节之间相互衔接,各部门之间相互协调与配合,各分目标和个人目标完成后,企业总目标也才能得以实现。

上一篇:企业所得税会计处理下一篇:企业文化培训发言稿