寿险市场营销环境分析

寿险市场营销环境分析（共6篇）

篇1：寿险市场营销环境分析

（二）相关环境

1消费者的风险和寿险意识

消费者包括已购买寿险商品的顾客（投保人）和尚未购买寿险商品的潜在的顾客。

如果寿险消费者具有明确而积极的风险和保险意识，不仅可以为寿险经营提供良好的心理气氛，而且还可促进保户积极配合寿险企业的工作，提高寿险经营的经济效益和社会效益。同时，消费者还可能根据自身风险特点和对寿险的需求，向寿险企业申请特殊种类寿险，或为寿险经营提出各种建议和意见，推动寿险业的发展。此外，消费者若具有较强的风险和保险意识，还能够监督寿险企业的经营活动，从而促使寿险公司提高经营管理水平。

因此，寿险经营者应因势利导，提高消费者认识、估价、处理风险和妥善利用寿险手段管理风险的能力，进而为寿险经营创造一个良好的心态环境。

2竞争对手的状况

寿险市场竞争主要包括两个方面，一是同业竞争，即寿险企业之间在经营规模、险种、信息、服务质量和价格水平上展开的竞争；二是行业间的竞争，即寿险企业同其它行业相互渗透，乃至引起资金转移而产生的竞争。目前，我国寿险市场竞争的格局已初步形成，寿险企业中既有国有独资企业，又有股份制企业；既有中资企业，又有合资、外商独资寿险企业。寿险市场竞争状况日益激烈。这就要求寿险企业增强意识，敢于竞争，重视对寿险市场竞争状态的研究，掌握竞争对手的情况，据此确定经营对策，充分发挥自己打击竞争优势，出奇制胜。

3寿险营销中间人

寿险营销中间人是指帮助寿险企业推销寿险商品给最终消费者以及其他服务的机构及人员，具体包括：保险代理人，保险经纪人，营销服务机构（如广告商、寿险咨询机构）及金融机构等。营销中间人为寿险企业推销产品，并提供咨询、广告等种种便利营销活动的服务。寿险企业在开展营销活动时，要综合考虑营销中间人的实力、服务及其它变化，并在营销环境分析时，深入考虑这些因素，与这些力量建立起密切有效的联系，提高营销活动的适应性

篇2：寿险市场营销环境分析

一、面临的机遇

（一）、业务发展空间广阔。中国行业研究院(http:///)认为我国非寿险市场近年来一直保持快速增长，保费规模已位居世界前十位，但保险密度、深度等指标尚较落后。业务结构中车险、企财险、货运险等传统业务占比较高，责任险、意健险、信用与保证险等新业务占比不足20％；客户结构中规模工商企业投保比重较高，小微企业和个人家庭投保比重较低，普通家财险的覆盖率尚不足10％；市场需求方面由于公众对风险与保险的认识不足而有待充分释放；市场供给方面虽然竞争主体为数不少，但市场细分不足、竞争主要集中在传统领域，银行保险凭借在客户、渠道、品牌等方面的优势，可在大量的非寿险细分领域获得业务机会和发展空间。

(二)、市场环境明显好转。监管部门在市场行为、偿付能力、公司治理等方面加强了监管力度，非寿险市场竞争日趋规范，保险公司的经营绩效导向从业务规模逐渐转向利润和价值创造，产品、渠道、服务创新等差异化竞争方式渐成趋势，行业出现了多年亏损后的整体盈利，有利于银行保险吸引资本投入、开展业务合作与创新。

(三)、政策鼓励。虽然国内金融实行分业经营，但近年来围绕客户开展交叉销售提升综合效益的经营理念和业务模式，被银行和保险公司广泛认同并有效实践，客户在银行购买保险产品的比重明显提高。政策也逐渐放宽管制，在资本层面，已允许银行和保险公司相互投资参股，有利于银保双方形成稳定和长期的合作关系；在业务层面，也出台了一系列举措，引导银保业务创新和规范发展。

二、面临的挑战

(一)、客户的觉醒和观念变化。保险产品的使用价值及客户感知方式与其他产品具有明显差异，客观要求保险业强化诚信与专业，有效解决依靠行政手段强制投保、宣传误导、投保容易理赔难等问题。银行业虽然整体形象好于保险业，但也存在依靠信贷资源强势销售、透支品牌和公信力误导客户的情况。随着客户维权意识与公平交易诉求日益强烈，开展银保业务必须采取正确的营销理念和方法，否则虽在短期内仍可取得业绩，但终究会因不能为客户创造价值而难以持续。

篇3：寿险电话营销策略分析

一、产品策略

目前, 中国保险业仍处于发展的初级阶段, 保险需求呈现多样化, 但国内寿险产品创新能力弱, 同质化明显。根据中国保险监督管理委员会的数据分析, 90%以上的国内保险产品存在相似性。各保险机构应该根据当地的具体特点设计出灵活的险种以满足客户的不同需求。寿险电销要想制定合理的营销策略, 必须首先了解顾客需求, 根据客户需求提供产品。

由于电话营销的特殊性, 根据4P营销策略组合中的关于产品和价格理论, 电销产品需要符合以下条件:标准化且简单易懂、保障功能为主兼顾储蓄功能、价格有竞争力。

二、价格策略

就一家企业而言, 定价策略与其经营战略、市场定位息息相关。通常可分为以下几种:一是生存定价策略, 目的在于定价收益可维持企业基本运作即可;二是最高收入定价策略, 目的在于获取最大的现金流;三是最高利润定价策略, 目的在于获取最大利润;四是最大市场占有率定价策略, 即可以不计成本的获取最大的市场份额, 以图后续发展。

由于中国的熟人社会效应, 消费者在购买产品时都乐于找业内人士进行面对面的交流, 因此电话营销这种基于陌生销售的方式所采用的定价策略主要有两种:优惠打折价格策略和低费率价格策略。电话营销优惠打折价格策略是指保险公司针对现有产品, 在其当前价格的基础上, 为通过电话营销渠道购买产品的消费者给予折扣进行销售的策略。这种策略在对于财产险, 尤其是汽车保险的运用上已经非常普遍。

对于寿险电销正处在市场开发期, 由于电销中心在初期投入成本较大, 而市场开发期的经营目标是迅速扩大市场份额。因此当前适宜于寿险电销的产品定价策略为低费率价格策略。所谓低费率价格策略是指在符合保监会规定的保险费率定价空间之内, 以低于公司内部传统渠道同类产品的费率、或低于市场上竞争对手的产品费率来确定保险产品费率价格的策略。

三、渠道策略

多数保险公司在电话营销渠道的展业形式上选择了自建电销中心的做法。由于在电话营销中心需要在场地、软件系统、硬件设备、数据、客户资源方面的投入, 因此保险公司采取自建电销中心的好处在于:一是可以服务于公司的长期战略;二是成本可控度高;三是客户数据安全。

但这样的展业形式也存在一定的问题:一是人员流动性大, 培养成本高, 难以形成稳定的高生产力;二是人力资源成本大, 电话营销人员的用人机制不同于传统的代理人模式, 代理人模式的用人成本仅有新人期的培训成本和销售产品的直接佣金成本, 电话营销人员则普遍采用劳务派遣制用工形式, 除上述成本之外还有固定的薪酬支出。

通过对4P营销策略组合中有关于渠道的理论的学习, 寿险电销作为以实现信息快速沟通的一种全新渠道, 也可采用外延式的扩展渠道。一是银行渠道。保险公司可以与银行进行合作, 派遣电话营销人员进驻银行的客服中心, 使用银行的客户数据以银行名义进行销售。这样的合作模式尽管受制于银行, 合作成本高, 但使用银行的客户数据精准度高, 可以精确定位消费者, 有利于销售效率的提升, 从而扩大市场规模。二是代理机构渠道。保险公司也可以选择第三方代理机构开展外包合作。这样的合作模式, 需要保险公司派驻人员对代理机构的从业人员进行保险专业知识技能的培训, 同时开展现场管理工作。

例如在电话营销市场处于领先地位的招商信诺人寿, 采取的就是银行项目合作渠道;中美大都会人寿则采取的是自建与第三方代理机构外包相结合的方式开展营销活动。

四、消费者定位策略

寿险电销的消费者定位可以说是一项复杂的工程, 对于寿险电销而言, 准确的定位应是保障高、有固定收益、投保便捷。当前的客户关注的不仅是投保后要有确实的保障, 更加关注在没有发生风险时还要有一定程度的固定收益 (或分红) , 且投保手续要简便, 保险条款要简明, 售后服务要辩解, 理赔给付要迅速。

从表1的人生阶段, 再结合4C营销策略组合中的关于消费者的需求和欲望。将寿险电销消费者群体定位为25-45岁, 已婚有子女, 且收入高于平均水平的男性。通过对数据的筛选、细分对符合上述条件的客户进行重点拨打, 应会取得良好效果。

篇4：寿险市场营销环境分析

关键词：新兴市场；寿险公司；偿付能力；潜在需求；研究

中图分类号：F842.6

文献标识码：A

文章编号：1003-9031(2007)12-0058-05

一、引言

寿险偿付能力是寿险公司履行保险合同约定的给付责任的能力，它关系着一个寿险公司能否正常运转、能否兑现其对客户的承诺，还关系着整个寿险业能否健康发展。因此，偿付能力问题一直以来都是业内人士普遍关注与研究的内容。过去在对于偿付能力的研究中多是对引起偿付能力风险的因素的研究，例如资产风险、利率风险、定价风险等，很少对特定市场环境下的影响因素进行研究。事实上，新兴市场环境下保险业的发展状况在很大程度上区别于需求相对饱和的成熟市场中的发展状况，因此用成熟市场的偿付能力测算监管准则来约束正处于高速发展期的保险公司显然是有失偏颇的，在实践中往往会产生一些局限，无法对寿险公司的偿付能力做出准确的评估。因此，有必要针对新兴市场这一特定环境，对寿险公司的真实偿付能力及其影响因素进行研究。

二、新兴市场环境下我国寿险公司偿付能力现状

新兴市场国家与工业化国家是按照工业化程度和实行市场经济制度的先后来划分的，工业化国家是指包括美国、加拿大、西欧各国、日本在内的发达国家，新兴市场国家指中国、印度、巴西等发展中国家。中国的保险市场是新兴保险市场中规模最大、最有发展前途的市场之一，据统计，在过去的10年中，中国的寿险保费的年平均增长率达到了23.7%，同期非寿险保费年平均增长率则为10.8%，寿险市场占有率为17.3%，已成为全球第8大寿险市场。[1]

我国目前采用的是以偿付能力额度监管为核心的全方位、两层次的监管模式，即同时借鉴了英国与美国的偿付能力监管模式，重点强调偿付能力额度的监管。[2]图1中显示的是1997-2003各年偿付能力出现问题的寿险公司占总数的比例，间接揭示了整个寿险业近年来的偿付能力状况变动趋势。1997年，由于许多公司新成立还处于起步阶段，因此整个寿险业基本上没有出现大规模的偿付能力不足；1998年则形成一个高峰，原因在于1996-1998三年中，央行连续6次降息，使多数寿险公司都出现了不同程度的利差损；1999年出现些许缓和，但总体上偿付能力不足仍处于上升趋势，这是由于寿险市场主体增加，竞争加剧，许多寿险公司为争夺市场销售大量低价格的保单，使得公司整体收益下降，偿付能力也随之降低。可以说，我国寿险业目前总体偿付能力是偏低的。

三、新兴市场环境下影响我国寿险公司偿付能力的因素

新兴的市场环境为我国寿险业的发展提供了机遇与挑战，巨大的潜在需求奠定了寿险业飞速发展的总基调，但市场成熟度不高、资本运作不完善等因素也制约着它的发展。

(一)旺盛的潜在需求

寿险业旺盛的潜在需求很大程度上提升了寿险公司的偿付能力。我国寿险业具有极大的发展潜力已经成为所有业内人士及诸多学者的共识。根据世界寿险深度与人均GDP之间呈现的“双波特”特征以及我国寿险业的发展状况来看(见图2)，未来我国寿险业将继续呈膨胀式的发展趋势，处于高速发展期的寿险市场中则孕育着巨大的潜在需求。[3]

我国寿险业未来的发展趋势可以用一个三角形来形象地描述，即呈现出膨胀式的发展趋势，而发达国家则是梯形乃至于长方形的发展趋势。从表1中可以看出2000年以来新兴市场国家的保费增长速度明显快于工业化国家，这种强劲的增长趋势与新兴市场地区快速的经济增长以及政府对于保险业发展的税收优惠密切相关，同时工业化国家保险市场需求渐进饱和从而导致了保费增速的减缓。新兴市场环境下这种巨大的潜在需求无疑为我国寿险公司的发展注入了一剂强心剂。因此，一直用成熟市场的那套偿付能力标准来约束处于高速增长期的寿险业显然是不适合的。

(二)偿付压力期滞后

寿险公司偿付压力期滞后，一定程度上可以缓解偿付危机。目前我国人寿保险业务的客户群平均年龄约为40岁，以我国居民平均寿命72岁的标准计算，领取死亡保险金的平均时期是在三十多年后，而养老金领取的高峰期距今也有二十多年，也就是说寿险公司的偿付压力期至少要在二十年后。从寿险公司现金流的角度出发，偿付能力是指使寿险公司拥有足够的资金能力以满足未来某时刻的现金流出，偿付压力期的滞后意味着给了寿险公司更加充裕的时间进行资本的运作以实现保值与增值，时间越长保险公司的资本就越具有增值能力，而保险公司也就拥有越强的潜在偿付能力。

相比之下，发达国家的寿险市场，由于其起步较早、发展较成熟，它们的客户群年龄分布分散，偿付压力期平均，就目前而言偿付压力也相对较大。因此，对新兴市场中的寿险公司仍用这种苛刻的偿付能力标准来要求，似乎是对其发展的一种制约。不过，应该引起重视的是，二三十年后，也就是偿付压力期到来的那一刻，新兴市场环境下的寿险公司有可能会面临一次更加严峻的偿付能力大考验。

(三)不合理的产品结构

新兴市场中在积极因素影响下的寿险公司偿付能力同样受到消极因素的影响：由于保险技术水平落后，寿险产品结构不合理，对偿付能力造成巨大压力的产品所占比重居高不下。谈到寿险公司的偿付能力，内含价值是一个不能不提的名词，内含价值是寿险公司价值的主体，是对公司真实价值的客观描述，由于新签单业务通常会增加公司的盈利能力和价值，因此保险公司的内含价值实际上就称为一家保险公司的最小经济价值的体现，直接反映了寿险公司当前的经营成果，构成了寿险公司的核心价值。[4]寿险公司内含价值的高低直接关系到其是否拥有充足的偿付能力。

众所周知，长期人身险业务创造了寿险公司绝大部分的内含价值，而银行保险产品及其他短期类返还型产品由于其收益性等特点导致其所创造的内含价值相对较低。目前在国内市场中，中短期的银行保险产品以及短期的返还型、储蓄型产品大量充斥着寿险市场，过多的销售这些产品无疑会加重寿险公司的偿付能力压力。

(四)资本金不足

资本金相对不足是新兴市场中寿险公司发展存在的普遍问题。寿险公司保险费的增加同时导致负债的增加，这时就需要保险公司适时的追加资本金以保证拥其有足够的偿付能力。但由于新兴市场中的保险投资者们通常都不熟悉保险的盈利周期，尤其是寿险业盈利周期通常较长，短期内难有收益，因此很难吸引一般的投资者加盟，从而导致业务增长、出现资本金不足的情况下增资不能及时到位，继而出现保险费增加而偿付能力却下降的情况。目前，我国许多寿险公司选择发行次级债的方法增加资本金，但由于次级债期满5年后需要逐年打折计入资本，因此只能算是个治标不治本的办法。而且次级债不构成保险公司的核心资本，在业务规模迅速膨胀的发展期内，寿险公司唯有通过增资扩股或者公开发行股票上市的方式补充资本金。

(五)利率的波动

无论是新兴市场还是成熟的保险市场都会受到宏观经济运行的影响，利息波动引起的利差损是造成中国寿险业偿付能力不足的直接因素，因此有必要将其也纳入新兴市场中的影响因素范围之内加以讨论。例如，1996年以前，银行一年定期储蓄利率曾高达10.98%，在这一时期中，许多保险公司销售了大量高预定利率的保单；自1996年开始银行的多次降息以后，这些保险公司就不得不为过去的那批高利率保险“买单”，承受着巨大的利差损。据相关人士估计，央行的连续降息已使中国寿险业积累了近500亿的利差损。

四、我国寿险公司偿付能力主要影响因素的实证分析

(一)样本与数据

由于中国人寿、中国平安、中国太平洋三家保险公司的寿险业务占全国业务的绝大多数，它们在规模上存在绝对的优势，发展状况与其他大多数寿险公司大为不同，不宜选其作为研究的对象。因此，本文选取新华人寿、泰康人寿、太平人寿这三家中型寿险公司，它们以中等的速度增长代表了新兴市场下绝大多数寿险公司的发展状况。同时，为了扩大样本容量，将三家寿险公司的数据进行集中处理，采用面板数据形态进行分析(见表2)。

(二)实证分析

1.单因素分析

将影响寿险公司偿付能力的各个因素分别与偿付能力比率作回归，看影响因素是否显著。为了保证数据的平整性，各公司的实际偿付能力用偿付能力比率表示，偿付能力比率等于实际偿付能力额度与认可资产的比值；用保费增长率来近似代替寿险业的潜在需求，用个人业务占寿险公司业务总量的比例来表示产品结构，资本金比率为各公司当年资本金与总资产的比率(发行的次级债未计入当年资本金) 。回归结果见表3。

由于|t|﹥t0.05﹙19﹚=1.7291，变量的显著性成立，所以这些因素各自都显著地影响着偿付能力，从而证明了上文对影响因素的定性分析是正确的。

2.多元线性回归模型

模型的建立：Y=C0+C1X1+C2X2+C3X3+C4X4 +C5X5 +ε

Y为偿付能力比率，X1为寿险保费增长率，X2为利率，X3为产品结构，X4为通货膨胀率，X5为资本金比率，ε为随机误差项。回归结果见表4。

从结果中发现方程显著性成立，且拟和度较高，且经过White检验发现方程中不存在异方差，但D-W值不能判断出方程中是否存在一阶自相关，因变量中存在多重共线性。

通过逐步回归法消除不显著的解释变量X2、X3后用加权最小二乘法消除自相关，回归结果如表5。

修正后的模型拟和度很高，且消除了自相关及多重共线性。从消除多重共线性的过程中我们可以发现，解释变量对被解释变量影响的重要程度依次为：X5、X1、X4、X3、X2。

(三)结论分析

从以上分析可以看出，寿险公司的资本金率是影响其偿付能力的最主要因素，资本金率的下降直接造成了寿险公司偿付能力的下降，并且这种影响波及到了其他因素，特别是寿险保费的增长率。理论上分析得出的寿险保费增长率对寿险公司偿付能力的影响是正向的，但实证分析中的结果却与之相反。原因在于：随着寿险业的膨胀式发展，业务规模不断扩大，与此同时寿险公司资本金却没有随之跟上，正如上文所说的，负债增加而资金规模却没有跟上，从而导致了偿付能力下降。因此，新兴市场环境中的寿险公司目前所面临的最大课题就是如何实现资本金与业务规模的同步增长。其次，通货膨胀率对偿付能力的影响也较为显著，通货膨胀率增高，寿险公司的资本金也会随之贬值，一定程度上恶化了公司的偿付能力。相比之下，利率波动对偿付能力的影响则较小。

五、加强我国寿险公司偿付能力监管的对策建议

由于保险公司是一个理性的经济实体，其经营的最终目的仍是利润的最大化，获得更多的资本，因此就保险公司而言很难自觉的提取充足的责任准备金来保证其偿付能力，这就需要监管部门加以正确的引导与管理。

(一)完善法定最低偿付能力额度测算体系

我国目前采用的最低偿付能力额度测算制度是借鉴成熟市场中的那套准则，其中带有一定的盲目性，且出于谨慎的目的，在额度测算过程中往往相对保守，偿付能力测算指标的限制比较严格，这对于新兴市场中处于高速发展期的保险公司似乎过于苛刻。实证分析证明，我国目前的偿付能力额度要求过高，同时法定准备金要求则较低。[2]这对那些新成立的、且发展速度较慢的合资寿险公司而言，恶化了资本压力，不利于公司的健康发展。因此，监管部门应相应的降低法定偿付能力监管额度标准，同时加强准备金率的约束。

(二)建立资本金约束机制

鉴于资本金对偿付能力影响的重要性，我国应逐步建立资本金约束机制，使各保险公司的资本金能落实到位，以适应其业务规模的增长。而且这种约束不仅是在公司成立时规定最低注册资金，在营业过程中也要要求其保持一个资本金的最低限度。世界上许多国家都对保险公司的资本金有不同程度的限定，如韩国1989年将人寿保险公司的最低资本金从2亿韩元提高到100亿韩元，将非寿险公司的最低资本金从3亿韩元提高到300亿韩元，各保险公司若未能达到最低资本金的要求，金融监督委员会将采取严重的制裁措施。[5]我国应积极借鉴国外先进的监管经验，加强对寿险公司资本金的管理。

(三)尽快实现动态偿付能力监管

动态偿付能力监管有两种形式，一种是现金流测试(CFT)，另一种是偿付能力动态测试(DST)。这两种方法都是对保险人在一定假设条件下的现金流入和先进流出及其对保险人财务状况的影响做出了预测，比偿付能力静态监管更科学、合理。日前，保监会发布的《动态偿付能力测试(人寿保险公司)》报告编制规则正式拉开了我国动态偿付能力监管的序幕，与此同时《投资资产》、《子公司、合营企业和联营企业》、《年度报告的内容与格式》、《季度报告》等4项偿付能力报告编报规则相继出台，它们的施行将进一步提高我国保险公司偿付能力评估的科学性和偿付能力监管的效率，对我国建立以偿付能力监管为核心的保险监管体系，促进保险市场的发展具有深远意义。

(四)完善精算师和财务制度

无论是最低偿付能额度的测算还是动态偿付能力监管，都离不开大量精算人员的参与，拥有一批高素质的精算师是实现保险业健康快速发展的基础。因此，应加快寿险精算制度的建立和中国精算师的培养，同时加强各种精算制度标准的制定。而且各种财务报告是偿付能力测算与监管的基础，完善的财务制度保证了精算数据的准确，应建立相应财务报表规则，对于保险公司的财务报表应定期向监管部门汇报，以便对其进行全程监测。同时对寿险公司的财务状况还应建立信息披露制度，杜绝违规、暗箱操作现象的发生。

参考文献：

[1] Swiss，“high growth potential puts emerging markets at frontier of insurance – China and India in the spotlight”，Sigma，2004 ，No.7.

[2] 傅安平.寿险公司偿付能力监管[M].北京：中国社会科学出版社，2004.

[3] 王福新.中国寿险业偿付能力风险评价[M].北京：经济科学出版社，2004.

[4] 中国社科院保险与经济发展研究中心课题组.寿险公司的内含价值[J].中国金融，2005，(18).

[5] 杨柳明.韩国保险偿付能力监管模式及启示[J].保险研究，2003，(1).

篇5：寿险市场营销环境分析

关键词：寿险公司；营销；激励机制；优化

随着经济市场化与人民群众风险意识和财务保障意识的逐步提升，近年来中国寿险公司的数量迅速增长，使得寿险公司间的竞争压力日趋增加。寿险公司若要获得良好的市场竞争力，通过建立和应用企业激励机制，激发寿险营销员展业活力，是增强寿险公司市场竞争力最为重要的策略之一。以某寿险公司为例，该公司通过对其内部营销人力资源基本情况和外部营销人力资源市场环境的分析，优化激励机制，在2年内有效提升了组织规模、经营业绩和市场份额。

一、激励机制的定义

所谓企业激励机制是建立在企业现有的管理体系基础上，借由相关方式和管理内容，实现企业对员工承诺的最大化。究其本质是借助激励机制，使企业员工可以得到更多的效益和发展机会。对于企业而言，激励机制可以使得员工为企业创造更大的价值。

寿险公司的营销激励机制的主要作用对象为保险代理人。建立在激励理论的基础上，采取运用适宜的激励方式，促使保险代理人能够最大限度的为寿险公司挖掘与开发客户，进而为寿险公司的市场竞争力提升提供基础，积极推动寿险公司的发展。

二、寿险公司营销人力发展状况概述

自1992年友邦保险引入保险代理人制度以来，保险代理人营销迅速成为寿险业最为主要的营销渠道。基于保险代理人制度的寿险经营模式，使得寿险公司营销人力发展情况具有以下典型特征：

①保险公司对营销人员需求量大。保险代理人制度的基本特征是依托业务人员数量的增长推动业绩增长，对营销人员数量有着很高的需求。

②寿险营销人员素质参差不齐。寿险是一种较为复杂的金融产品，对相关从业人员的专业素养有着较高的要求，但目前大量从业人员的专业素养相较行业应有的要求还存在较大差距。

③寿险营销人员的流动率和流失率较高。由于在保险代理人制度下，代理人与寿险经营主体并非常规的主雇关系，而是代理关系，这使得寿险公司对从业人员约束力较低，人员流动情况十分突出。

针对以上问题，如何有效提升寿险公司营销人力资源管理水平，优化寿险公司营销激励机制，对推动寿险公司的持久发展与营销员的价值实现具有十分重要的推动作用。

三、寿险公司的典型激励机制及其运作现状

（一）寿险公司的典型激励机制分析

1、以业绩指标为基础的佣金激励机制。该机制是寿险营销的基础激励机制。由于寿险营销员与寿险公司是委托代理关系，因此保险代理人的主要收入来源是佣金，而非固定薪酬。该机制将保险代理人的佣金收入与其保费业绩指标直接关联起来，从而实现公司利益与保险代理人利益的高度统一，具有易于量化、客观性较强、便于操作的优点。

2、内部竞赛激励机制。该机制是在寿险公司内部组织实施分支业务单位的相互竞赛，并对优胜单位进行奖励和表彰的机制。该机制的主要激励作用对象是分支业务单位的主要管理者，并通过业务管理者将激励效应传导至整个组织，进而实现较为有效的整体激励。

3、多层级的晋升激励机制。晋升激励机制是指保险公司以业绩指标为导向、团队规模为基础，为保险营销人员设计的多层级晋升通道。依据明确业务指标设计的晋升通道具有透明度高、确定性强的优点，对稳定寿险营销员心里预期，进一步明确其中长期奋斗目标具有重要作用。

4、荣誉激励机制。荣誉激励机制是指保险公司为业绩指标达成好的个人打造一个强有力的展示宣传平台（如MBRT、高峰会等，只有业绩指标持续达到某一较高标准时才有资格进入该荣誉社群），以增强其荣誉感和价值感的机制。该机制是行之有效的精神激励手段。

（二）寿险公司激励机制的现状分析

现阶段，寿险公司激励机制的有效实施，切实激发了寿险营销员的整体生产活力，使得多数营销员可以以积极的工作态度投入到业务活动中去，对行业的快速发展、公司的价值增长和个人的财富积累都起到了巨大的促进作用。但是也确实存在一些问题和缺陷，对寿险公司的持续健康发展产生了负面影响，主要问题如下：

1、由于信息不对称而导致激励失效。在委托代理制下，保险公司主要负责保险产品的开发和运营，保险代理人负责具体业务活动，保险公司的利益很大程度上取决于代理人行为。因此在双方的信息博弈中，保险营销员是信息优势方（掌握具体营销活动及客户情况等信息），保险公司是信息劣势方（难以掌握具体营销活动及客户情况等信息，且公司信息较为公开）。在信息不对称的情况下，就难以确定保险代理人的具体激励需求点，导致激励效果不明显。

2、现行激励机制易诱发道德风险。由于保险公司的利益目标和保险代理人的利益目标并非完全一致，在双方信息不对称的客观前提下，激励机制可能会诱发保险代理人的道德风险，致使保险代理人为实现个人利益最大化而损害公司和客户的长远利益。主要体现在：①不实告知或隐瞒。寿险营销人员为了使得投保人信任自己并同意投保，对某一寿险产品的效果和利益等内容进行夸大，并隐瞒一些需要切实告知客户的内容。②诱发恶性竞争。为得到客户认可，营销人员采取恶性竞争的方式，诋毁竞争对手及其寿险公司，激发不良竞争，影响寿险公司乃至整个寿险行业的形象和声誉。③诱导客户退保并造成客户损失，当某一新保险产品的销售利益高于某一旧保险产品时，营销人员可能会通过夸大新产品收益，贬低旧产品收益等方式诱劝客户退保。

3、激励与保障失衡。目前，由于大多数寿险营销人员与寿险公司的关系属于委托代理关系，导致部分寿险公司在设计激励机制时简单依据其价值创造能力，而未充分考虑营销员的层级与职业发展阶段等因素，造成了只关注激励措施而忽略基本保障需求的基本局面。该特征加强了初级营销员的不安定感，不利于保持基层营销员队伍的基本稳定，制约寿险公司的持续健康发展。

四、寿险公司激励机制的优化

（一）完善培训机制，更加注重人的全面成长

目前寿险公司对营销员的激励偏重短期而不重长期，偏重物质而不注重对人的全面发展和培养。因此，需要建立更加完善的培训机制，不仅要注重对营销员业务技能的培训（营销培训和产品培训等），同时也要注重对营销员价值观、个人素养和视野等综合能力的培养与发展，促进人的全面成长和进步。

（二）优化目标设定，长期激励与短期激励并重，规避道德风险

针对激励机制带来的道德问题，寿险企业必须给予足够的重视，切实将道德风险纳入到管理体系中。对于夸大效果、隐瞒条款等违反基本职业道德的短期行为，首先要优化目标设定，根据员工基本情况设定合理的任务目标，避免因目标设定过高而诱发营销员的短期行为，降低引发道德风险行为的诱导因素。其次，要通过优化激励引导措施的方式避免大量属于道德风险的行为出现，将原先偏重的短期激励形式转向为长短期激励并重，逐步尝试职员制、营销员持股制或合伙人制等举措，强化主人翁意识，将保险代理人的利益与公司的长期利益更加紧密的结合起来，规避道德风险。

（三）教育、监督、约束与激励并进

解决保险营销员的道德风险问题，还应将教育、监督、约束惩戒与激励机制结合起来。通过教育提高道德意识、风险意识和长线思维意识，通过强化监督机制来抑制侥幸心理，通过约束惩戒机制来震慑短期负面行为，通过激励机制引导正向行为。在确保激活生产力的前提下有效管控道德风险。

（四）加强基础福利保障

在激励机制的实际制定过程中，需要充分考虑员工基本保障需求，化解基层营销员的社会地位边缘感，在满足营销员基本保障需求的基础上，辅以多元化的激励手段。同事，进一步平衡固定薪酬-佣金-企业成本三者的关系，构建关爱诚信、公平竞争的企业激励和保障体系。

结束语：

寿险公司是提供金融服务的企业，具有其独特的经营模式和组织发展模式，针对寿险公司的基本情况，需要科学制定、灵活运用适宜的激励机制，以推动寿险公司的业务发展和价值实现。

（1）寿险公司的营销激励机制是增强寿险营销员展业活力，推动寿险公司快速健康发展的重要策略之一。

（2）寿险公司的典型激励机制主要包括佣金激励机制、竞赛激励机制、晋升激励机制和荣誉激励机制，这些机制的实践对寿险公司的快速发展发挥重要作用，但也存在一定不足，制约了激励效果。针对这些问题，应通过加强人的全面培养、平衡长短期激励利益等方式予以弥补完善，促进寿险公司持续健康的发展。

参考文献：

篇6：农村寿险营销

农村网点之我见

城市是标兵，农网是追兵。城市业务是增量面，农村业务是增长点。随着市场的发展，保险生态圈的破坏，农村网点朝气蓬勃，大有后来居上，农村包围城市之趋。有甚者更将城市农村化，“农网”成了被惯坏的孩子。各位，千万不要以为我们的农网发展到一定程度，我们的农网的全面综合素质也能相应到达一个高度。其实，农网的发展已经进入了一个非常敏感的转型期，要么就更上一层楼，大力推行农网区域化、农网公司化的经营；要么就全面进行经营模式的整合，经营地段的整合，经营伙伴的整合；重新踏上发展

路。

农村网点的布局要合理，不要盲目地一窝蜂地搞“大跃进”式的发展，有的地方有建点或变相建点的冲动，似乎“星星点灯”就可以“照亮大地”。我认为，农网布局要有科学性，要根据经济、交通、人员、观念、环境等诸因素，进行慎重思考，最好考虑“成熟一个建立一个，建立一个巩固一个，巩固一个发展一个”。

对农网的发展既要高度重视，也要审时度势；许多公司对于农村营销网点的投入都在加大，但这种加大，仅仅是在销售人员的办公条件上，在业务推动的激励上，对于如何方便农民投保、理赔，作的工作就太少了。对农网不要过度宠爱，也不要过度刻薄。该给的政策要给，该倾斜的要倾斜，对农网团队和所长的奖励该落到实处就要落到实处，切不可因小失大，挫伤主管积极性。

网点奖励之我见

“奖励无底洞，工作马拉松”是目前寿险公司的现实状态。“大奖大做，小奖小做，不奖不做”已成寿险公司推动农村寿险业务时最头痛的问题。公司为获得业绩而层层设奖，甚至“天天奖，月月奖，年年奖”；某些业务人员为获得奖励而不惜欺骗公司，误导客户，甚至进单获得奖励后马上又撤单，弄虚作假，大肆套利。尚武精神逝去兮，一如沙漏；敬业精神不见兮，一如流水。

奖励无可厚非，它是一种极好的激励方式，但我始终觉得有些变味，而且越变越污染整个职场环境。奖励的统一性与差异化的需求强烈不对称，导致奖励对一部分人无效，对一部分人失效，对一部分大反效。奖只是手段，励才是目的。要搞好农村业务，还得要依靠金鼎工程和团队文化建设，不要一味依赖于奖励。

有些奖励是主管拍脑袋，并不一定适应业务人员的需要，但往往遭到反对或抵触时，又碍于“圣旨一出，岂能儿戏”之面子而“强制执行，违者必究”。强扭瓜不甜，我吃瓜过敏，你却说是王婆之瓜，岂能不甜，逼我食之，我岂如意。你点菜是你喜欢吃的，不代表我也喜欢吃，己所不欲，勿施于人；己所欲，别人不一定所欲，所以也勿施于人。奖励看对象，形式多样化，精神和物质，两者都要抓。

如果奖励实行“点菜制”，有“奖励菜谱”，按需奖励，尊重了员工，刺激了需求；如此之好法，何乐而不为之。

我个人认为：奖励最佳农村营销员的方式是给予农村营销员培训与发展的机会。

农村寿险市场之我见

农村市场是争来的，不是等来的；市场是培训出来的，而不是“开采”出来的。寿险市场的竞争日趋激烈，客户已经很理性地“趋优消费”，为了夺取市场，各家公司使也浑身解数，在“红海”血腥拼杀的同时，大大弱

化了“蓝海”战略。

为了多收保费，有的公司不惜“乱砍乱伐”，甚至“杀鸡取卵”；有的公司“只摘果不栽树”，大肆掠夺性地抢占已非健康的市场；有的公司采取一些“非阳光的行为”，污染了市场，有的公司市场倾向太明显，强化农村市场的同时弱化了城市市场；有的公司大搞市场扩张，反而忽略了自有资源的开发。我觉得，已经在市场经营这个角度出现了许多误区，甚至有些已步入了歧途。

中国近几年市场主体发展非常快，市场已经变得很不理性。我认为，寿险市场应该和谐发展。农村和城市两头都要抓，一个都不能少；高端市场和中低端市场都要开辟，而且要建立自己的根据地，到处修筑寿

险“碉堡”，一步为营，步步为营。

如果现在谁先抓基础，展业深耕，服务生根，“深挖洞，广积粮”，坚持培训市场，培育市场，甚至扶持市场，未来的寿险市场就是他的，市场的霸主也非他莫属。

农村展业之我见

杏花春雨江南，骏马西北塞北，客户形形色色，市场千差万别，伙伴千姿百态。做贫下中农的保单越做越穷，做地主富农的保单越做越富。人以群分，物以类聚；有钱的人与有钱的人在一起，做有钱人的事情，有希望的人同有希望的人在一起干有希望的事业。说白了，展业首先要看展业对象，不要没有选择地乱碰乱撞，结果浪费许多时间成本和精力成本而损失惨重。

寿险是一个嫌贫爱富的事业，要与有钱人结缘。穷人也需要寿险，但没有货币资本。如果保险不要钱，人人都需要。改革一放，孔雀东南飞，最后麻雀也东南飞了，为什么？因为东南沿海富裕，人往“钱处”走。所以，财富集中的地方就是寿险发展的黄金地段。

平静是叫热闹打破的，展业还需要大量的造势，要不就炒市场炒客户；要不就炒业务员；炒主管，炒团

队。炒热炒烫，展业环境和氛围就会非常良性。

不环保的展业决不是可持续发展的展业，我们要讲诚信，讲服务，自觉保护好维护好我们的展业环境。遮不住的青山隐隐，流不断的绿水悠悠，只要我们阳光展业，客户资源不断，我们的收入不断，寿险前途

无限。农网组训之我见

曾是组训的我，有过太多的磨练和感慨。虽然我从组训走到部经理，走到经理助理，走到市公司个险部，而今走到省公司个险部，但我始终认为“组训”是一个最神圣而又最辛苦的一个职业，我深深的回味也深深的体会。组训是战士，是战士决不能放下武器，哪怕是一分钟，要工作，绝不能止步不前，哪怕面对刀丛；战士的一生，只能是战斗的一生；战士的作风，只能是革命的作风。组训是将帅，想在前，干在前，指挥

在前。

我曾在全市龙泉召开的会议上用李商隐、文天祥、鲁迅、毛泽东四位历史人物的诗组成对组训的评价“春蚕到死丝方尽，留取丹心照汗青；俯首甘为孺子牛，敢叫日月换新天。”组训确实很辛苦，上班最早，回家最晚，工作最累。有的公司和有的主管把组训当内勤用，呼来唤去。有的把组训当牛使，加班加点不给粮草。有的组训甚至享受了“歧视性”的待遇，被边缘化了。

组训是公司经理室与员工良性互动的最佳桥梁，是伙伴潜在动力的发动机，是新人成功融入的助力器，是企划方案的设计师，是牢骚抱怨的接收器，了不起！

最后，诗赠组训同仁：组训不怕工作难，千辛万苦只等闲；更喜伙伴成长快，目标完成尽开颜。

农网培训之我见

说到培训就令人头痛，一方面各级人员需要大量培训，而另一方面需要培训的人又消极接受，对培训不予积极回应。究其原因，一是产生了“培训疲劳”，过度培训导致“恐培症”；二是培训大理论化，与实际工作脱节；三是培训太专业化，产生了“路径对抗”；四是训导师授课的“泡沫”大多，实用内容极少；五是培训复

杂化了，简单的东西反而成其为“赘述”。

其实，培训也要讲需求。我觉得最好的方式是节约时间成本，就是现场由被训者提出培训的需求内容，马上释疑解答，并用脑力风暴，既满足了需求，又解决了问题，而且吹糠见米，非常实用。再就是分层次，分层面进行培训，技巧不行就培训技巧，心态不行就调整心态，千百万不要搞大锅饭，一锅煮。比如我们就只培训谁在五分钟内用最简洁、最打动、最通俗的语言来说明保险的好处和康宁险的好处。每天训，每天练，脑力激荡，加上实践总结，绝对会产生极好的方法和实用的话术。

还有，现下时兴的庭园式客联会，实际上就是一种培训客户的方式，客户能否接受公司，接受产品以及未来的服务，完全在我们对客户的培训，并不在于现场签单和收费的多寡。伙伴能积极回应的培训就是好培训，客户能接受，能打动客户的培训就是好培训。

农网管理之我见

农网管理是一种实践，一个过程，是一种在实践中的不断发现问题，解决问题，总结经验的过程。农网管理没有因定的模式，有些问题在某个公司用某种方法可迎面而解，但在其他公司确毫无用处，并不能“一招解，吃遍天”，也不能“放之四海而皆难”。只能具体问题具体分析，古有琴棋书画，今有娱乐八卦，各有

招式不同。

在实际环境里摸索，体验、感受、经历而获取的管理经验难以事先灌输，也难以事后复制，又难以传授移植，更不能统一模式。如果说某人的方法增员两百人，我们照搬也能同样增两百人，那就太简单了；如果说某奖励方案在某公司收保费两千万，我们拿事克隆也能收两千万吗？不可能。所以管理无定式，管理无模式，千万别照搬，否则落得一般而心内酸。其实农村网点主管只有两大职责，一是组织壮大；二是业务发展。你的眼光决定你团队的发展，你的性格决定你团队的生存，你的品德决定你团队的命运。目前农村网点的现状是：队伍有潜质，素质提升难；管理有形式，执行落实难；市场潜力大，深入开发难；遗留问题多，市场修复难；目前份额高，长期垄断难。人均产能低，件均保费低，个人收入低，服务水平低，永续经营的能力低，经营成本高。而且农村业务也存在城市业务和农村业务的矛盾，营销本部和农村营销服务部的矛盾，合同制员工和农村网点主管的矛盾，内勤员工和农村营销员的矛盾，大量增员和大量脱落的矛盾，老业务员和新业务员的矛盾这六大矛盾。我们作为网点管理者应该清醒地认识到。千万不要误入

管理误区。

有人喜欢机械地借鉴管理理论来进行管理，这是好事，但要结合实际，原则性和灵活性和谐地结合起来。理论，用邓小平的话说就是猫，耗子就是问题，每只猫都不是十全十美，没有一只猫能所耗子都抓住，可能有时需要这只猫，有时需要那只猫。所以别太迷信理论。其实衡量一个农村主管的能力非常简单，一看他是不是有办法，二看他有没有好办法，三看他会不会用办法，四看他有没有新办法，五看他是不是经常

感叹没办法，世界上最有用的东西是钞票，比钞票更有用的东西是办法，比办法更有用的是善于想办法的人，办法是世界上最有用的东西，所有的东西都是问题，所有的问题都是办法解决的，搞管理就是想办法。而我们有些农村营销服务部经理做管理，最大的心理障碍，就是不好意思，不好意思，这个似有似无的心态，让我们做任何事情都无法到位，其实最有效的管理就是坚持管理，最无效的管理就是断断续续。想法太复杂就影响办法，办法太复杂就影响执行，影响执行就会放弃执行。第二个心理障碍就是：有问题，找借口。其实有问题，找借口借口不会变成方法；有问题，怪别人，别人不会给你答案。我们应该有问题，找自己；再然后，想办法；再然后，想做法；再困难，不放弃。有问题，怪上司，就是把上司当替罪羊；有问题，怪下属，就是把下属当牺牲品，有问题，找借口,推责任，就是把脚向上司的被窝伸，或是把脚向下属的被窝蹬。这样怎能管理好自己的网点队伍。我们要树立农村管理理念，那就是：将乱则阵乱，阵乱则心乱，心乱则人散；没有差的营销员，只有不好的主管；一将功成万骨枯，一将无能累死三军；干就干强，争就争王；只添热火，不吹冷风；只有创意，才能如意；缺点少批评，优点多鼓励，弱点多利用。

管理是先要管住自己，才能修理别人；你是第一个被需要管理的人。注意，关心过度是一种伤害，被关

注是一种鼓励。

农村增员之我见

增员难是所有寿险公司达成的共识，大进大出的现象十分普遍，“拾到篮里都是菜”的“盛宴”导致消化不良，人员增量模式已经畸形化，大量离散人员给寿险公司带来许多负面影响，弱化了市场。

我认为，经过多年的增员实践，应该是有所改革创新了。

一、增中主要是增帅、增将，然后由将帅招兵买马。

二、增员要考虑质，而非量，兵在精而不在多。韩信点兵，多多益善已成过去，宁缺无滥。

三、我们现在有团险、中介、个险收展队伍，为什么不设立“增员队伍”，培养“增员专业户”，实行增员的“优

生优育”。

四、真正有能力仍闲着之人极少，故我们增员要增有潜质的可塑之材，一锄挖个金娃娃是不可能的。

五、增员之前先要培训主管，提升主管，否则一个主管由管几人，十几个人，突然管几十个人，能力是脱

节的，育成是很困难的。

六、增员要考虑打入内部，内部开花。攻某企业保单就在某企业内增优员，攻某学校保单就在某学校找影响力人物，攻某小区就在某小区找关键人物，攻某乡村就在其乡村找领军人物，这样效果佳，见效快，服

务到位。

七，增员要讲清楚寿险行业的特色在于努力耕耘，收入无限；制度透明，升迁畅通；不用资本，白手起家；智慧经营，毫无风险；自选客户，主动出击；拓展人际，关系无边；市场无限，永不饱和；没有失败，只有放弃；训练不断，成长不止；免费旅游，名利双收；时间自主，永续经营；服务人群，利人利己。

八、增员要增说话大声，走路如风，泼辣热情，活泼开朗，富有感染力的人，当过兵的，经过商的，打过

工的，教过书的皆可。

九，在某一特定时间，农村网点采取集体增员的方式比较好，而此前必须制作详细的企化案，内容包括：一是激励方案可以设定金伯乐、银伯乐、铜伯乐等奖项；二是确定实施步骤，包括：组织发动、宣导、增员培训、甄选、说明会和新人培训。其中说明会的专题设计很重要，一定要结合农村的实际和特点讲解。中间要有带动、互动和奖励，整个过程要在轻松、愉快、和谐当中完成，真正体现保险业是一个朝阳的行

业。网点晨会之我见

晨会多年，越开越难。伙伴新老交替，组训交织轮回，口味差异越来越大，情绪感情难以调动。有人视晨会为走过场，有人就是干脆为了不扣考勤款参会，以至出现上面的人口水暴溅，下面的人一脸漠然的严峻现实。有的晨会就是开开玩笑，打打哈哈，有的晨会就是唱唱业绩，点点姓名；有的晨会就是喊喊口号，蹦蹦跳跳。吸引力逐步弱化，甚至消极对抗，事不关己，高高挂起，上面唱高调，下面嘴巴翘。要打造一流团队，创造一流业绩，开创一流市场，晨会的经营尤显重要，笔者认为，而今的晨会应如是：

一、每次晨会一定要有一个创新的节目，而且一定要有一个主题，掀起一次高潮，可换方式，换场地，换

人员。分享要畅通。

二、晨会时间不宜过长，坚持两点：要么让业务员感动，要么让业务员激动，如果能让业务员产生展业冲

动为最佳。

三、每次晨会一定要带给业务员一些可到市场上去使用的知识，而知识一定要有趣，业务员易记易讲述和

传承。

四、适度时候一定要一些出乎意料之外的别开生面的晨会，如拿出手机互发激励信息，而后评佳，如评选晨会每周一歌，每周晨会明星，最佳参与奖等；如专唱与寿险有关的改编歌曲等。

五、晨会主持经常换人，众人参与，如有“审美疲劳”，再好也枉然。

农村客联会之我见

会议营销，运作多年，越开越难。市场在变化，客户在理性，主管在焦虑。而农村小型产品说明会恰恰是挖掘农村市场，培育村民保险意识的重要途径之一。

经过多年农村小型产品说明会的实践总结，吸取了许多经验教训，为此提出一些建议，仅供大家参考。

1、要么开高端，要么开低端，中低端分红客联会收效甚微。也就是说要么开高端的农村专业户分红产品说明会，要么开较低端的健康险说明会。在农村应以较低端的健康险和子教险说明会为主。要了解农村

客户的特性和消费心理，专题一定要通俗易懂。

2、分层面，分档次，分区域召开。如定位高中—小学之间的学生家长教育保险产品说明会，可设量化标准到北大、清华等学校参观学习的奖励。再如开妇女专场客联会，可请妇科专家讲解相关知识。再如一个村一个村，一个镇一个镇的分不同的专业户，不同的年龄召开等。

3、农村客联会准备是基础，组织是保证，专题是灵魂，追踪是关键。客户联谊会的准备涵盖选址、时间、天气、讲授内容、设备、布置等都要考虑周密，才能达到预期目的。农村客联会的奖品选定要有特点，要选人人知道有用的；家里决不嫌多的；价值难以估计的；视觉冲击明显的；新鲜但未备下的。

4、要有创新：农村产品说明会的特点是时间短、见效快、成本低、利润高。农村客户特性是：趋众心理明显重感情，讲义气，守信用，希望被人尊重，支付能力有限……若追求保费量大，必须客户人多，对新鲜事物有参与的兴趣，农村客户如要有参与农村产品说明会的兴趣，就必须要创新农村产品说明会。如给客户提供洗脚服务，边洗脚边讲解，客户的专注性要强得多，容易促成。再如直接带客户去参观重症监护室，给客户直观强度的心灵震撼易签单。

5、农村产品说明会要做到以下十六点才能取得非常好的效果：事先要沟通、场地要选好、停车要安排、进门要欢迎、入场要签到、检票要严格、落座要引导、屏幕要播放、儿童要管好、领导要讲话、讲师要煽情、专题要明确、主持要炒作、签单要排队、领奖要拥挤、追踪要及时。

保险村建设之我见

“农民真苦、农村真穷、农业真危险”成为当时“三农”问题的真实写照。没有农民的小康，就不可能有全国的小康；没有农村的现代化，就不可能有全国的现代化。正如胡锦涛总书记前不久所强调的那样：“农业丰则基础强，农民富则国家盛，农村稳则社会安。”相比过去，亿万农民面临着那些新机遇呢？———“减”、“免”、“补”政策，将给农民带来1000多亿元的直接好处。特别是那些种粮大户，看到了“增产又增收”的希望。有人形象地说，这是国家直接给粮农发“工资”, ———基础设施建设投入规模空前，农民不仅可以享受到更为安全、便利的水、气、路、电、信，还可以从这些建设中获得更多的就业机会。———教育、医疗等社会事业投入将大幅度增加，广大农民呼声强烈的“上学难上学贵”、“看病难看病贵”等问题将逐步得到解决，农民的生活质量将得到显著提高。———各地政府不断加大对农民的培训力度，更多的职业技能将为农民带来更多致富机会。———国家专门就农民工问题作出规定，着力解决农民工的权益保护、子女上学、社会保障等问题，为农民外出打工创造更好的社会条件。──国家对农村的巨额投入，农民收入的不断提高，将启动农村消费市场，为中国经济发展注入新的活力。

我公司在农村地区有独特的比较优势：一是我公司在农村地区建立起了比较完备的销售服务网络，为我们向农村居民提供方便快捷的保险服务提供了强大的支撑平台；二是我们已经培养了一支熟悉农村保险市场的销售队伍，使我们在农村地区具有独特的产品分销和售后服务能力；三是我们探索积累了比较丰富的

在农村地区展业、管理和服务的经验，为我们进一步发展农村业务打下了良好的基础；四是我公司在农村地区具有相对强大的品牌影响。这为我们推动农村业务发展创造了非常有利的条件。五是我省现有农村业务持证人员16339人,我省现有农村营销服务部1332个,我省现有4107个乡镇，44000个自然村，19287530户人家，我省8700万人人口中，6990万人口在农村。

加快建设新农保险村的步伐，就必须在探索新思路的基础上，制定和完善相关的政策，形成一系列措施和制度，积极创造便利条件，立足从农民最关心、最直接、最实际的利益入手，加强社会保障体系建设，做到“病有所医，工有所事，贫有所恤，童有所学，老有所养”。在全面落实“生产发展，生活宽裕，村容整洁，乡风文明，管理民主”的同时，兼顾“身心健康，安泰幸福”，全力推进社会主义新农保险村建设。农村人口居住分散，流动较多，群体结构差异大，尤其是文化差异更加突出，新农保险村建设工作必须加强针对性。新农保险村建设不能走过场，不能搞形式主义，取得的成效要让农民看得见、摸得着。通过大力发展农村经济，可以广开农民增收渠道，拓展农村消费市场，提高农民消费水平，要培养一大批忠诚于家乡事业、懂经营会管理、能够驾驭全局、为人正直办事公道的保险村干部。

新农保险村建设是个系统工程，需要各职能部门职责明确、形成合力，建立起“省部共建、主抓靠县、行动在村、实惠到户”的工作格局。“要注重实效，不搞形式主义；要量力而行，不盲目攀比；要民主商议，不强迫命令；要突出特色，不强求一律；要引导扶持，不包办代替”。“关心农民疾苦、尊重农民意愿、维护农民利益、增进农民福祉”应成为我们的不二选择。

实行驻村业务员制度有很重要的意义: 对业务员而言：

1、“包产”到户，具体负责;

2、建立威信，打造品牌;

3、提升服务，形成氛围;

4、用心经营，强力开拓;

5、量体裁衣，对症下药。对公司而言：

1、下延机构，建立堡垒;

2、“钉子”效应，赢得竞争;

3、支持有度，执行有人;

4、促进入户，扩大覆盖;

5、提高知名度，打造保险村。对村民而言：

1、本村投保，加大信任;

2、知根知底，容易交心;

3、乡邻服务，比较安心;

4、保障全

面，设计贴心;

5、免除后顾忧，共建新农村。

在保险村建设中要警惕的几种现象一是认识上的“片面性”, 二是建设目标的“偏离性”, 三是建设中的“盲目性”, 四是无作为的“消极性”。各级公司要加大宣传力度，努力争取各级政府等社会各界的理解和支持，调动各方面积极因素共同建设保险先进村；

枪上膛，箭上弦，刀出鞘，马备鞍，万马奔腾，百舟竞发,让我们共同行动起来, 人人挑，层层抓，典型带动，全面开花,保险村做好了，既占领了市场，又扩大了增员渠道，又调整了业务结构，为农村营销员提供了展业的借口，是一举多得的大好事情。所以我们要全力去抓，努力再创四川国寿新的辉煌!

农村基础管理之我见

荀子曰：九层之石，起于垒土。一言点破了要义，起于垒土状打基础工作，对于建造大厦整个工程来说，具有不可或缺的支撑作用。万丈高楼平地起，罗马不是一天建成的，一屋不扫何以扫天下，不会走路怎能跑步，不能端着机枪乱扫射，拔苗助长，水滴石穿等等这些道理相信大家都非常清楚和明白。

寿险管理和建造房屋的基础性工作，同样有异曲同工之处，区别也是有企业管理的基础工作比干工程还要复杂一些而已。营销团队管理的基础工作包括着许多内容，比如说，各种数据真实，而且具有可追溯性；各种规定制度在实际工作中必须不走样地执行到位；拜访量是否充足？营销员的基本展业技巧是否适合市场客户？等等，都是我们眼中最为寻常不过的事情，然而就是这些，只要认真地干，就完全可以做到的，都是由于缺乏工作责任心或是自身业务素质较低等原因，从而使一些基础工作在刚刚起步之时，便放任自由了，使营销团队管理缺少了最起码的支持，它造成的损失远不止是眼前有形的钱财，更为可怕的是对管

理制度的破坏和否定。

抓基础管理要有耐心、决心和恒心，切不可操之过急，每次成功一小段，就是最大的收获。有些公司动不动就大搞奖励，“大奖大做，小奖小做，不奖不做”已成寿险公司推动农村寿险业务时最头痛的问题。公

司为获得业绩而层层设奖，甚至“天天奖，月月奖，年年奖”；某些业务人员为获得奖励而不惜欺骗公司，误导客户，甚至进单获得奖励后马上又撤单，弄虚作假，大肆套利。有些公司基本上全靠客户联谊会来展业务，推动业务的发展，使营销员像吸鸦片一样依赖公司和组训，丧失了展业的基本技能。有的公司看到业务不行了，就请来咨询公司打强心针，短期来可能取得了一定的效果，但人一走，茶就凉，结果从长期来看是没有很好效果的。有的公司城市营销团队的晨会改为每周一次，甚至干脆就取消了，没有晨会的宣导激励，许多营销员找不到感觉了，最终离开了公司。

千道理，万道理，拜访才是硬道理。营销员没有客户资源的积累，缺乏基本的展业技能，不知道该往哪里去，没有目标感和方向感，没有归属感，没有好的心态，怎么去做业务？作为团队管理人员，就是要抓基础，让营销员每天有事做，让营销员每天快乐去做。比如，搞好保险村建设，抓好金鼎工程，用好两个规范，实实在在去拜访客户，快快乐乐去销售保险，每天去村里上班，做好服务工作。只有这样，我们的业务才会逐步上去，才有可能持速发展，才是真正的用科学发展观来发展农村业务。