绅士淑女演讲

2024-04-29

绅士淑女演讲(精选12篇)

篇1:绅士淑女演讲

各位老师、各位同学

大家好!

今天我演讲的题目是《绅士淑女惹人爱》

大家听到这两个名词时,想必都已清楚的明白了其中的意思,绅士既是:彬彬有礼,待人谦和,衣冠得体,谈吐高雅,自身修养,知识渊博,见多识广,有爱心,尊老爱幼,尊重女性,无不良嗜好,人际关系良好。为了博得女性的好感,而特别锻炼弥补自己不足。绅士风度是西方国家公众,特别是英国男性公众所崇尚的基本礼仪规范。经要求在公众交往中注意自己的仪容举止,风姿优雅,能给人留下彬彬有礼和富有教养的印象。英国传统的绅士风度是:(一)服装穿着上的合适得体。一要符合自己的身份,二要适合所在的场合。(二)性格内向、幽默的社会交方式(三)女士优先的礼仪原则。在英国,女性接受男性的尊重,男性的保护,是天经地义的礼仪传统。为此,英国内政部曾向男子发出“十诫公告”。

而淑女既是:在仪表、谈吐、举止、思维上和行为习惯上一种独具中国特色的女性魅力,真正表现出女人纯洁、真挚的人格魅力的方面。诗经中:“窈窕淑女,君子好逑”这一脍炙人口的名句,不正好说明中国的传统文化中,淑女美德是重要的内容么?尤其是被一些人拿来当做新女性标签的时下,淑女的气质和风范,更显得弥足珍贵。淑女气质和风范的涵义绝对不等同于中国传统意义的礼教名词,它是新的历史条件下,女人在仪表、谈吐、举止、思维上和行为习惯上一种独具中国特色的女性魅力„„ 淑女具体表现的性格特点上: 1:含蓄 2:通情达理 3:温柔宽容 4:富有同情心 5:吃苦耐劳 6:温馨细致 7:性格柔和 8:不软弱 总体来说,淑女风范就体现在秀外而慧中这四个字吧!

谦恭礼让显绅士风度,和风细雨展淑女气质,这是绅士风度、淑女气质的起码内容。但是绅士,并不仅仅限于有风度有气质能谦恭礼让,也不仅限于不说脏话文质彬彬。中华民族的传统美德都应该是绅士风度的外延。汶川地震时,英勇的武警战士舍生忘死救助普通群众,他们满面烟尘,衣服都脏乱不堪,能说他们没有绅士风度吗?秋瑾作为女性,却喜好男装,一生以革命为己任,难道能说她不够淑女吗?绅士风度、淑女气质的核心不仅仅表现在外表和谈吐。只要是一个能以国家利益以群众利益为上的人,都是绅士;一个关爱他人、热爱集体、善良、正义的人,就是淑女。

可能有人要惊讶,绅士和淑女不是封建礼教对人们的约束吗?可是,绅士和淑女的涵义绝对不等同于中国传统意义的礼教名词,它是新的历史条件下,在仪表、谈吐、举止、思维上和行为习惯上一种独具中国特色的人格魅力。绅士和淑女是毕生追求完美品格的人类。它绝对不是一种矫揉做作,而是一种从内心自上而下洗礼,培养高尚的德行与美好的修养,这便是绅士与淑女的本质了。

在我看来,学校没有要求我们向英国的绅士淑女一样身份高贵,也没有要求我们独尊儒术,笑不露齿„„老师们只是希望我们排队时,能够整齐一些;打饭时,能够有序一些;不说粗俗的话,不做背德的事,这才是适合我们中学生的“绅士淑女”!而对于那些连这些最简单的小事都做不好,却扬言要挣大钱,做大事的同学,我只能用一个更简单的比喻来评价他们:“我从没听过一个拳王会因为一个鸡腿在餐厅和别人拼命的。”

而作为当代中学生的我们,绅士风度和淑女气质表现在很多方面。例如微笑着面对每一个人;耐心听别人说话,并说出自己的看法;有爱心,懂礼貌,知道尊重别人,关心别人。做事有分寸,善解人意,心胸宽阔并发自内心,正派真诚,光明磊落等等。如:人见面要打招呼,因为这可以表达关切和尊重;公众场合说话声音要低,因为避免妨碍别人;做错事要说对不起,因为这样能弥补给别人造成的不快;要温文尔雅,因为恶语会伤人;要光明正大,因为行为不端将损害他人利益„„

学校是一方充满了浓郁文化气息的净土,在这里我们不仅在学习知识,也在努力提升自己的素质。不要羡慕美国人的富有,赞叹法国人的浪漫,你是中国人,要为中华之崛起而奋斗,少年素质胜于欧美,中华兴旺可振全球!

我的演讲完毕!谢谢大家!

篇2:绅士淑女演讲

大家好!

举世瞩目的上海世博会已经开始了,此次世博会的主题是“城市、让生活更美好”,美好的生活基于一个文明的社会!之前,上海更是动员“百万家庭学礼仪”来为迎接此次世博会。而文明礼仪的学习并不仅仅局限在上海,在这一股文明之风袭来之际,让我们抓住这一契机,抬起中华民族的传统文明,“行绅士之礼、为淑女之仪”展示我们正道商业的风彩。

礼是人的魂,无魂在世脚无根; 礼是一杆秤,无秤难知轻与重; 礼是世间理,无理万事难说起; 礼是文之精,有文有化有人生; 礼是道之法,各行其路无关卡; 礼是德之形,大家相处情意浓。

礼仪涵盖了方方面面,但最基本的就是我们的微笑。从事服务性行业的我们应时刻把微笑挂在脸上。因为微笑并不费力,却生无穷魅力。温馨了受惠者,富有了施行者。

“和声细语展淑女气质,谦恭礼让显绅士风度”、“出言吐语勿忘语言文明可净化心灵,行为举止切记恶小不为能修身养性”。

公司“争做绅士淑女的活动”已经2年了,在这2年中我们身边的同仁都在向绅士淑女的标准迈进,每个人的气质及素养都在提高。“绅士”、“淑女”,其实是一种生活态度,是思维和行为的定式,是做人的根基,是生命的底色!

借此,在公司启动“绅士淑女员工活动的仪式”(此处为公司活动的主题)上,我倡议:

篇3:“奥斯汀庄园”里绅士和淑女们

自己世界里的风花雪月

每一位绅士或者淑女都应该读读简·奥斯汀,这道理如同“每一个有钱的单身汉都应该娶一个漂亮小姐”。

说这话,并不意味着我就是个淑女,读简的小说,我除了在睡前的床头便是在大蹲的WC。我也不太愿意承认自己是个“简迷”,因为喜欢奥斯汀小说的人,绝大多数都是奥斯汀非常不喜欢的那种人—一既市侩又感伤。

读奥斯汀的书,我看重的是她的那份坦诚。简·奥斯汀似乎是那么“平凡”,她的任何一部小说都没有深沉的哲学思考、深厚渊博的历史材料、波澜壮阔的场面,只有一些恋爱、舞会、邻居、闲聊,一切都进行得云淡风轻。可你想想看,人们大多时候的生活不都是这样波澜不惊的吗?

奥斯汀至少给我们传授了这样一套实用而可贵的“写作论”:我们都不是上帝,知识也各自有限,探讨任何重大问题,都有冒昧之嫌,反不如取“知之为知之,不知为不知”的态度。假如,你只知道简单的学习和生活,那么你就没必要去说宗教、哲学、政治、历史或战争,只要你讲述的故事是生动鲜活的,那就行了。

简·奥斯汀只写自己世界里的风花雪月,即使拿破仑正在把欧洲搅得天翻地覆,她笔下的人物依然在跳舞、聊天、恋爱、旅游,怡然自得,讲述着绅士和淑女、理智和情感。

每个人都活在自我的当下

奥斯汀所描述的年代是18世纪末到19世纪初。这一时期,正是工业革命的阳光普照着英格兰大地。生产方式的转变让英国的封建庄园土地所有制受到不小的冲击。这样一来,庄园的经济地基在偷梁换柱,庄园里面却还保留着那雕花的门窗框、天鹅绒地毯、蕾丝花边的淑女衣裙……连同世袭的爵位、等级分明的门第和所谓的英式修养。所不同的是,人们的内心仍然受到了冲击,所以他们更“势利”——淑女嫁人更看重对方的财产和俸禄,乡绅娶妻也更在乎门第和家世。在最富盛名的《傲慢与偏见》中,奥斯汀就是以人们对内瑟菲尔德庄园的新房客的议论和猜测开始讲故事的:

“亲爱的班纳特先生,”一天,班纳特太太对丈夫说道,“你有没有听说内瑟菲尔德庄园终于租出去啦?”

“哦,亲爱的,你应该知道,郎太太说,内瑟菲尔德让英格兰北部的一个单身阔少爷租去了……”

“哦!单身,亲爱的,千真万确!一个有钱的单身汉,每年有四五千镑的收入。真是女儿们的好福气!”

“我在琢磨他娶她们中的一个做太太呢。”

你瞧,这话真是说得,要有多直白就有多直白。其实这种势利的拜金择偶观也没什么不好,来得简单又省事,但彬彬有礼的家教又不容许他们表现出来,于是庄园里的太太小姐乡绅们就得虚伪着,他们得维持着那份体面,也给后来的虚伪被揭穿制造一些搞笑的尴尬。

同样的,《理智与感情》中的露西小姐也是个自私狡诈的女人。她先是与爱德华订了婚,爱德华被剥夺了继承权之后,她转而去勾引爱德华的弟弟。在《曼斯菲尔德庄园》中,克劳福德小姐起意于埃德蒙,但是当她获悉埃德蒙要当牧师时,热情顿时冷了下来。后来,埃德蒙的哥哥处于病危之际,她意识到埃德蒙有可能成为伯特伦爵士的继承人,旋即对他又热了起来……

穿蕾丝花边裙的女孩们啊,谁没有在自己的花样年华里耍点小手段呢?可是每被奥斯汀这个尖刻的女人一揭穿,她们就如同被掀开假发般仓惶不已。但我却并不以为这些人物有多么不堪,想想看,今天的我们,在爱情和生活的取舍上,不也并不比他们更高明吗?你是不是敢说,你就比那些虚伪的女子和乡绅更真诚,更愿意服从自己内心对情感和异性的真实感受?

再说了,就算是书中那些被奥斯汀描述成爱情胜利者的女主角们,像《傲慢与偏见》中的伊丽莎白啦、《曼斯菲尔德庄园》里的范尼小姐啦,她们就爱得很纯粹吗?依我看,伊丽莎白除了更高傲而外,也不见得对达西先生就有多情深意长,而范尼小姐,除了情感细腻、性情温顺,加之寄人篱下的那份楚楚神情,也未必就没有图慕虚荣的心思。

真相大白,原来,每个人都活在自我的当下。

可爱的绅士淑女

但我得说,那群庄园里的淑女和绅士们在我看来很是可爱。中国就没有这样的淑女和绅士,有的只是才子和佳人。说起来绅士淑女、才子佳人,讲的都是青年男女,却完全是两个不同的概念。才子佳人的组合更内敛更含情脉脉,而绅士淑女的搭配更外放更落落大方。在这里,就只说说西方庄园里的教养观。

英国,尤其英国上流社会素来崇尚绅士之风、淑女之态,大大方方的举止、温文尔雅的言谈,这一切就是我们所说的——教养。教养甚至是体面人家孩子的一门必修课。《傲慢与偏见》中对女士的描述有:彬格来姐妹“姿态优美,落落大方”,反面教材则是班纳特太太在大庭广众之下的高谈阔论,谈话主题的庸俗无趣。淑女真正是不好当的啊,甚至站、立、走,在窗前的表现等细节方面都有要求。当伊丽莎白在窗口看见达西带着妹妹来看望她,便赶快“从窗口闪开,生怕被人看见”。在窗前张望对于像伊丽莎白这种所谓体面人家的女孩子来说,可是不合体统的。

至于英国的绅士们,他们手拿文明棍,头戴大礼帽,身着笔挺的西装,脚蹬亮皮鞋,这些只是你看到的表象。内涵更是不简单:绅士未必最帅,着装一定是最体面;绅士未必最有钱,却有大方的资本,不是有钱的吝啬鬼,也不是穷挥霍的主儿;绅士不会吹牛,却见识广博,谈吐得体,该闭嘴的时候绝对不会滔滔不绝地喷口水;绅士未必最会哄人,却懂得察言观色,温柔体贴……每一个细节都像预先演习过一样完美。

说这些并不是表露出我对绅士有多么垂涎三尺,我们都应该明白,在中国的土壤上很难让优雅的种子发芽,你不能指望在人山人海的校园食堂里,有人会为你开出一条血路让你先打饭,也无法幻想在挤得如沙丁鱼罐头般的公车上,有人会给毫不相干的人让座。

我们的这些绅士、淑女的情结就只好搁在心里头,在读简·奥斯汀的时候拿出来发酵一下,心情好的时候我们也可以装一下绅士,扮一下淑女。有些事儿啊还真难说,也许,世间原本没有绅士、没有淑女,装的时间长了,还真就有了绅士和淑女。谁知道呢?

Tips:

装淑女法则

1.你可以能言善辩,但不能给人巧言令色的感觉。多读点人文社科的书,别总捧着花花绿绿的少女时尚杂志看个没完。

2.若是想成为一个淑女,而不是变为一个“俗女”,那谈吐实在是太重要了。比如在餐值,你端汤时一定要眼平手稳,当别人把咖啡溅到你的身上,你可以莞尔一笑:“没关系!”然后留给对方款款飘逸的背影。

3.你走路时是不是低头耷拉?你的鞋子有没有发出磨地的“沙沙”声?你的步伐是不是迈得太大?温馨提醒一下,你可要时时注意自己微笑时露出的八颗牙,别让上面还贴着片白菜。

4.你可以不幽默,但你必须得优雅。有一天你把校服穿出了国际时装的感觉,你就算是修到境界了。

扮绅士定律

1.口才对于绅士的重要性是不言而喻的,但是优雅的口才绝对不同于贫嘴。读什么书可以让你一夜之间变得学识丰富呢?不妨试试读杂志,当然,读杂志装起来的门面很难保证让你和才女谈话超过十分钟。

2.谈话有礼貌只是举止得体的一个方面,而举止得体是成为绅士的关键:嘴唇从不漏食物碎屑,手指头也不会浸入汤里,不让一星半点的面包渣掉在胸前。

3.你是否注意公德?有没有过吃得太撑当众打屁的记录?会不会情绪上来的时候出言不逊,问候他人妈妈?如果有这些情况的,你可以面壁思过了。

篇4:绅士和淑女的摇篮

英国早期的教育与宗教交织在一起,以培养神职人员为主。1348-1349年,英格蘭爆发了一场黑死病,造成英国人口大量减少,其中牧师的死亡人数最高,造成英国牧师及其后继者严重缺乏。为此,英格兰许多地方不得不新建一些文法学校(the Grammer School)。但当时,许多有前途并有志于神职工作的人都很穷,难以承受教育费用。因此,英格兰主教和政治家威廉·威克汉姆于1382年在牛津建立了一所供来自全英各地的左右贫穷和富贵的学生、牧师学习神学、教法和民法的学校——著名的温切斯特公学。

温切斯特公学的建立,标志着英国独特的公学制度的开端。温切斯特公学在现在的位置上矗立了600多年,是英格兰历史保存最完好的学校,也是英国九大公学中最古老的一所。1440年,亨利六世也效仿威克汉姆建立了伊顿公学。不久后威斯敏斯特公学也成立了。14-17世纪,英国公学为来自不同社会阶层的学子提供了良好的免费教育。

英国私立学校发展至今,己有数百年的历史。在全世界最古老的学校名单中,有60%的学校来自英国。“这也算是曾经的大英帝国的遗产。”建于970年的国王伊利学校副校长亚历山大·米克格莱斯说。

这些古老的学校还继承着另一份遗产:在历经千百年之后,仍然保持着严格的教学质量控制,它们的育人目标从未改变——仍在致力于培养绅士和淑女。

19世纪时,伊顿公学校长威廉·詹森·科里曾这样描述其培养目标:“在一所伟大的学校里,你学到的不仅是知识,最重要的是,你学到了将陪伴你一生的艺术和习惯。

本期杂志特别策划了“英国教育精髓:私立学校”主题,详尽深入地介绍英国的私立学校;留学Talk“你所不知道的名校生存法则”,教育专家讲述名校光鲜背后的故事。

篇5:绅士淑女演讲

丽嘉酒店集团公司的前身是波士顿丽嘉酒店,这家著名的波士顿酒店出色的服务,已成为丽嘉在世界各地所有酒店恪守的标准。这一标准的本质已被归纳总结为一系列称为“黄金准则”的核心准则:信条、优良服务的三步骤和丽嘉员工的20条基本准则。

信条:

1、我们的服务宗旨,是令丽嘉酒店成为一个让宾客获得体 贴关怀和舒适款待的地方。

2、我们保证为客人提供最完善的个人服务及酒店设施,让客人身处一个温馨、舒适而又优美的环境。

3、丽嘉的服务经验除可令宾客身心舒畅,甚至可满足客人内心的需求与愿望。

优良服务的三个步骤:

1、真挚热诚的问好。应尽可能称呼客人的名字。

2、预见客人所需,应做好充分准备,并须遵从客人意愿办事。

3、欢欣的道别。跟客人亲切地说再见,应尽可能称呼客人的名字。

丽嘉的员工基本守则:

1、信条是我们公司的基本信仰,所有员工均必须了解,谨守和实践该信条。

2、我们的座右铭是:“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务。”作为专业服务人士,我们以相互尊重和保持尊严的原则对待客人与同事。

3、优良服务的三个步骤是丽嘉酒店的待客基础。每位员工必须遵循,以确保客人满意,愿意重临及忠于丽嘉酒店。

4、员工承诺是丽嘉酒店工作环境的基础。全体员工都将信守该承诺。

对员工承诺 ☆ 在丽嘉,我们的绅士和淑女是对客服务承诺中最重要的资源。

☆ 通过实施信任、诚实、尊重、团结和承诺的原则,我们培养并充分发挥员工的才干以达到个人和企业的互利。

☆ 丽嘉致力于创造一个尊重个人价值观、提高生活质量、实现个人抱负、巩固丽嘉成功秘诀的工作环境。

5、所有员工均须圆满完成其工作岗位的年度培训课程。

6、应将公司目标传达给所有员工,支持该目标的实现是每位员工的责任。

7、在工作中创造乐趣和自豪感,所有员工都有权参加制定与其工作相关的计划。

8、每位员工应不断寻找酒店运作弱点。

9、为满足客人和同事的需要,每位员工都有责任建立团体协作和相互扶持的工作环境。

10、授权于每位员工。例如,当客人有问题或有任何特殊需求时,即使需要暂停您的正常工作,也要全力解决客人的问题。

11、时刻保持整洁是每位员工的责任。

12、向客人提供最好的亲身服务,每位员工都应负责了解和记录客人的喜好。

13、不可失去一位客人。每位员工都有责任确保客人得到即时安抚。任何员工接到客人投诉都须负责,妥善解决并作好记录。

14、经常展示微笑。保持积极的眼光接触。对客人和同事使用恰当的礼貌用语,例如“早上好”,“当然可以”,“乐意效劳”和“荣幸之至”。

15、无论身处工作环境以内或以外,均须充当酒店的使者。言谈保持积极肯定。将关注转告相关人员。

16、亲自带客人到酒店内的其他地方,避免只是指示方向。

17、使用丽嘉酒店的电话礼仪,在铃响三声内接听电话,语带“微笑”。尽可能称呼客人的名字。若需客人等候,应问客人“您可否稍等片刻?”不可询问来电者的姓名和意图或挑选接听来电并尽量避免转接电话。遵守语音信箱标准。

18、关注自身仪表并为之感到自豪。每位员工都应通过遵守丽嘉酒店的着装,仪容标准,展示职业化的形象。

19、安全第一。每位员工应负责为客人和同事建立起一个安全和无事故的工作环境。警惕所有的火警和安全紧急程序并立即汇报任何险情。

20、保护丽嘉酒店的财产是每位员工的职责。节约能源,正确地维护酒店资产并保护环境。

时至今天,这些黄金准则已用书面形式印刷在一张口袋大小的薄片上,为丽嘉酒店两万五千名绅士和淑女们所熟知,信奉并执行。

每一位新员工在上任前的强化培训中将了解到黄金准则,以后在每日所有雇员都需参加部门的例会中,员工还将进一步熟悉这些准则。公司华盛顿总部也于每天提出议题传达到全球每个丽嘉酒店供他们讨论和学习。黄金准则是所有雇员培训的基础;丽嘉酒店作为行业的先锋,每年对员工达到120个小时的培训。

酒店总裁兼首席执行官Simon Cooper说:“虽然我们模仿其它酒店制定了黄金准则,但这准则被印制在宗旨卡片上却是这一行业首创,这为我们的成功绘制了蓝图。每位员工在口袋里都装有丽嘉酒店的商业计划,时刻提醒他们让顾客满意是酒店的最高使命。”

正因为这些,2003年在香港揭晓的第二届“亚洲最佳雇主”奖名单中,继2001年亚洲最佳雇主评选以来,上海波特曼丽嘉酒店再度高居“亚洲最佳雇主前二十名”的榜首。

“我们为上海的绅士和淑女们感到骄傲”,丽嘉酒店集团行政副总裁Herve Humler先生说,“获得此殊荣再次证明了我们丽嘉出色的企业文化,我们信守员工承诺,培养并充分发挥员工的才干以达到个人和企业的互利。”

酒店副总裁及区域总经理狄高志先生补充说:“我由衷地庆幸我能和我们700多位上海波特曼丽嘉酒店的绅士和淑女们一起工作,自1998年酒店开业以来能两度获此殊荣真实反映了我们对彼此以及客人的尊重和承诺。”

除此,上海波特曼丽嘉酒店还因为:酒店入住手续总是高效快速的;革新过的维修计划确保所有的客房每90天内焕然一新;每位雇员自成服务体系,不管份内份外,积极帮助客人,提供始终如一的,具可靠性服务„„获得美国商业部颁发的Malcolm Baldrige国家质量奖。

当然,在上海波特曼丽嘉酒店,我们还可以领略到如下的服务:

比如,在大堂改造之时,他们特别强调了如何对入住客人进行热情服务。其方案便是从客人进入海关到抵达酒店,酒店方面专车、专人迎接的一条龙服务。该服务深受客人欢迎,即便在大堂改造完成后仍在进行,现在有70%左右的住店客人仍能享受到这种服务礼遇。

特别为初来乍到上海的客人们度身制定了“上海印象”观光入住套餐:客人入住酒店之后,礼宾咨询专家――酒店人力资源总监亲自为客人解决商务上的特别需求,并为之介绍独特的上海风土人情。从涉外工作许可证申请到为客人的孩子挑选合适的教育机构,从上海特有的文化所应对的处事准则到品尝上海地道的小吃名点。

他们还为小客人们带来了全新的“安全保护概念”。随着携学龄儿童外出旅游的家庭日趋增多,丽嘉酒店在完成了一系列针对客人特殊需要的市场研究调查之后,创造了本项儿童安全保护措施。

客人带着五岁以下的孩子入住酒店时,客户服务小姐将陪同至客房,并详细解释保护孩童的安全设备及预防措施。

全新“安全保护概念”包括:

○一盏夜灯

○电源插座保护装置

○医药用品(邦迪、温度计)

○桌子边缘保护装置

○印有本地紧急电话号码的安全卡片

○图画书及配套蜡笔,积木和一只毛绒玩具酒店还为客人提供价格合理的照顾婴儿服务

篇6:绅士、淑女培训

开场白:感谢林总及各部们领导对我的信任,让我为大家做这个绅士和淑女的培训,做一个简单的自我介绍!

“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女忠诚服务”是很多家知名酒店的座右铭。在这句座右铭里,包含两层的含义,一是对客户要有绅士淑女的态度,二是员工之间也要有绅士淑女的态度。

现在绅士风度从某种意义上讲是一个文明社会的标志。中华民族具有爱幼、尊老、谦让等传统美德,如果我们能把绅士风度和传统美德有机地结合起来,将爱心表现在公共场合,也就是将绅士风度表现在公共场合

一、PRESENCE and POISE风度仪态

1、(仪表的定义:仪表是指人的整体外貌,包括面貌、衣着和饰物。仪容——指人的容貌

仪表——即人的外表,一般来说,它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面,是一个人精神面貌的外观体现。

仪态——指人在行为中的姿势的风度,称为仪态。姿势是指身体呈现的样子;风度是气质方面的表露。)仪表能给人留下深刻印象,这一点在酒店业尤为重要。我们就像舞台上的演员,所有的眼睛都在看着我们,因此我们一定要保持良好的形象: 无论坐姿、站姿、走姿还是说话方式,都要有度 走路要快步,但不要跑

象绅士或淑女一样去展现自己,那么别人就会把你象绅士或淑女一样对待

2、风度仪态(请员工示范,反面例子,加深印象)不要

不要挖鼻孔或指甲

不要吸烟

不要咬指甲、挠痒

不要哼唱、吹口哨、咕哝或跺脚-

不要玩硬币、钥匙、纸币或首饰

二、LOOK and LISTEN看 和 听

当客人和你讲话时,请保持目光接触但不要一直盯着客人看,并认真倾听。不要左顾右盼,也不要三心二意。点头、微笑并且说“是的,我明白”。

(为什么做到目光接触呢?请员工们思考!告知目光接触的重要性:A、表示我们很自信处理与客人或同事的关系;B、让对方可以相信我们的服务)

如何做好看和听呢?我们从以下几个方面注意事项:

表情

与客人交流时要表现出关切(如遇到客人生病或需要我们帮助时)、兴趣和友好(如遇到健谈的客人),必要时给予同情(遭遇不幸,例如外出丢东西等)。(如果有机会的话,希望能下一次跟大家做有关面对不同类型客人该如何提供相应服务、从习惯动作看性格特征的培训)(如果我们的表情是)冷漠或烦躁的,都会让客人离你而去。(客人的离开会对酒店造成什么影响?请大家发言)

三、仪容仪表(三个方面讲)

1、(清洁的问题)每天洗澡并使用清香剂,穿着干净内衣,保持身体洁净

2、(皮肤的问题)皮肤无瑕疵,虽不易做到,但保持身体干净、适度饮食、呼吸新鲜空气和多多休息会有所帮助。

3、(化妆的问题,举例面试人员事例)适度化妆。浓妆与工服不搭配并且在忙碌的工作中极易花妆。最好的化妆是微笑并且只需一秒钟就能化好

(1)仪容仪表的具体要求(共8项)

A、头发:要留短发并保持整齐,要经常洗头。女士上班时要把长发束起来,而男士的头发要短于大部分的住店男宾(女士为什么要盘头发?从餐饮的工作、特殊岗位工作特点说明)

B、牙齿:每日刷牙,并经常检查牙齿。问题牙齿影响健康和形象。上班前不要吃味道浓烈的食物,经常使用口腔清新剂以保持口气清新

C、手(手是一个人的第二张脸):经常洗手,保持指甲干净。女士不得染指甲、留长指甲(为什么不能留长指甲?)

D、脚:(员工工作的劳累程度、部分人比较喜欢足底、异味的原因,如有员工有好的偏方请提供)脚要仔细呵护,泡脚可以缓解脚疲劳

E、鞋:鞋的质量要过关并且合脚,以保证穿着舒适,并防止背、脚受伤。备一双鞋换用,特别是赶上雨天,会更方便

F、袜子:(男士的短袜、女士的长统袜)袜子要一穿一洗,尺寸合适,无破损。

G、制服:穿戴工服要充满自豪感,因此要保持干净、整洁,不要在制服内穿毛衣。女装的内衬边不能外露,浅色制服不能配深色衬里。制服仅限于工作岗位,不可以穿着外出

H、饰品:(提问员工)着制服时不可佩戴首饰。只允许能佩戴腕表、普通结婚或订婚戒指

4、上班前我们要对我们的仪容仪表做(什么?)——检查:

仔细检查仪容仪表,如果没有镜子的话,可以让同事在上岗前和在岗期间帮助你检查。如果一定要整理头发、领结或袜子,请到洗手间或客人视线之外的地方。(为什么?因为我们要时刻保持我们淑女、绅士的姿态)时刻保持干净、整洁、愉悦的容表,(我们的仪容仪表做到以上的标准,那么这样一个的绅士、淑女会让客人怎么样?)自然会得到他人的注目和欣赏。(如果客人对于我们提供的服务能用一种欣赏的目光去赏识的话,我们的员工会怎样?自信!我们提供服务的客人会怎样?我们的酒店会怎样?)

四、SPEECH and SMILES言语和微笑

1、作为酒店的一名员工我们在语言方面的要求是什么? 1)2)3)4)5)不要使用粗俗的言语或俚语

不要使用咒骂性的言语,不管中文还是英文 不要试着搞笑或哗众取宠

不要称呼外国人“鬼佬”或其他不礼貌用语,这样只会降低自己的人格

不要象鹦鹉学舌一样学别人讲话的口音或语调。讲话的语调应该是愉快的和适宜的。不得大声喊叫或者使用讽刺或不礼貌的语言

2、作为酒店员工我们除了具备以上的标准之外,还要有最为重要??

——微笑,即便你是女生,虽然大人教导要对陌生人保持矜持。但客人不是陌生人,他们是我们生意上的朋友。记住要用眼睛微笑,而不单单露出牙齿。打电话时,要让声音充满微笑

SMILE COSTS NOTHING,BUT IT MEANS A LOT.微笑无需花费一分一文,却意味深长

五、EAGERNESS TO SERVE热忱服务

具备服务意识,时刻寻找需要你服务的地方,主动服务。成功和幸福的人生离不开服务。不妨审视一下某位成功人士,你会发现这些人正是在服务中获得成功。(发明家比尔盖茨、古今的事例,例如中国的四大发明?)

服务他人意味着你是一个有能力、适应能力强和充满自信的人。你有一颗善解人意的同理心去理解和帮助他人。

最后(请前厅的人员给在坐的每一位发一份小小的纪念品,前厅所有人员要双手递物,并要求做到:谢谢!不客气!为您服务我很荣幸!等话!)

PLEASE仪容仪表箴言

Posture, presence, poise Look and listen Expression Appearance Speech and smiles Eagerness to serve

最后:

1、总结在发送过程中,员工们的表现,讲明那些人已有成为绅士、淑女的基本素质,要求大家齐声朗读我们的礼物(中文)

2、希望我们从小事做起、成为真正为绅士和淑女,(请前厅部的人员面带微笑,保持良好的站姿,一起合声说:)我们以绅士、淑女的态度、为绅士、淑女忠诚服务!!

篇7:培养小淑女,小绅士

家长要注意自己的一言一行,在个人生活礼仪、公德礼仪、敬老礼仪等方面,随时随地做好孩子的表率。例如:用完的物品放回原处,养成良好的生活习惯;周末带着孩子看望父母;为社区做公益活动,培养孩子的爱心和社会责任感。

(2)读经养心法

注意选择带故事讲解和插图的《三字经》、《弟子规》等中华传统蒙学读物,以及国内外获奖的关于幼儿爱的培养、宝宝习惯养成、幼儿社会性技能培养方面的幼儿读物,和孩子一起阅读、一起讨论,用中华传统礼仪思想熏陶孩子,用优秀的文学作品感染、启迪孩子的心灵,让孩子从小知书达理、明辨是非,懂得宽容、知道分享、学会合作、做到孝敬、明白怎样做一个文明、诚信、勇敢、善良、快乐的礼仪宝宝。

(3)家务劳动法

家长树立“孩子能做的事让他自己做,自己的活动天地自己整理,家务劳动让孩子积极分担”的思想,从小培养幼儿的家庭责任感。关注孩子的第一次;孩子做事前提出具体要求,在孩子做事过程中及时指导,在孩子做完后及时鼓励。每天安排孩子和家长做家务,让劳动成为孩子的生活乐趣和生活习惯。

(4)行为训练法

根据幼儿园提出的幼儿发展要求,家长要对孩子在家中的表现提出具体要求。如:对于孩子在坐、立、行、走、进餐、盥洗、自立等生活礼仪习惯,阅读、书写等学习习惯,家长既要提出具体要求,又要跟上指导孩子;更要不断提醒孩子,直到孩子养成习惯。

(5)亲子游戏法

篇8:绅士淑女演讲

关键词:英语教育,绅士与淑女

一、何为古典绅士与淑女

在我们一般的观念中, 绅士好像是一个头戴礼帽、身穿黑色燕尾服、手持文明棍的英国男生。淑女好像是一个身着蓬蓬裙, 手握小洋伞, 笑容腼腆的英国女生。但在很多校园中, 我们身边走过的大都是身着宽大韩版裤子的男生和穿热裤的女生, 那绅士与淑女这两个古典名词究竟是什么含义呢?

有关调查显示, 百分之六的同学将“风度翩翩、博学多才和穿戴得体干净”作为绅士的必备条件。百分之五十多的同学将“温柔善良、心思细腻、穿着合适、会某种乐器或其他艺术气质”作为淑女的必备条件。

二、何为现代绅士与淑女

第一点中的是我们对古典绅士淑女的理解, 那在现代, 我们该如何将这些与日常生活结合起来, 如何将每个人的精神世界拔高到古典富裕人家才能享受的程度, 如何让每个想成为绅士淑女的现代人可以维持他们的梦想和尊严呢?魏全斌先生曾说过我们培养的绅士与淑女应该有五方面的素质:一, 丰富的文化知识;二、较强的社交能力;三、灵活机变的工作能力;四、干练的工作作风;五、高贵大方的个人气质。

三、绅士与淑女五方面素质的培养在英语教育中的重要性

1、丰富的文化知识

文化与语言的关系是相互依存、密不可分的。语言是文化的载体, 文化是语言的基础, 两者相互作用、相互影响。一方面, 每种语言的生存、发展都离不开它扎根的社会文化环境;另一方面, 语言就像镜子一样映射着民族的整个文化。英语也不例外, 它的背后便是整个英语文化, 像绅士淑女这种文化中的精髓更是随处可见。

英语这门语言的学习过程, 实际就是学生文化知识丰富的一个过程。教师在教授英语的时候, 都是依托与一些生活中常见的特定的场景, 以此来保障学生身临其境的感觉。在教授英语时, 如果我们教师可以将让学生融入一种欧美的氛围中去, 推荐学生阅读一些英语名著, 带领学生观看英国电视剧, 一定可以达到事半功倍的效果。学生不仅掌握了语言的运用, 同时也可以丰富他们的文化知识。

2、较强的社交能力

在新时代的英语教学理念中, 老师不再是园丁, 把学生修剪成一株株整齐划一的植物。老师有了一个新的角色, 那就是导游, 带领学生们欣赏英语语言的美丽和英语世界的美景。这就方便老师们调动学生的积极性, 让他们充分发挥主观能动性, 在主动中既学习了知识又锻炼了学生的能力。

在英语学习中, 我们可以通过以下两点点来提升学生的社交能力。首先, 适当改变英语教学中的组织形式。备课可吸收学生参加, 上课的主持权也可交给学生。根据学生的实际情况, 举办学生愿意参加的活动, 难度在学生的要求下增加。备课时, 充分考虑学生的特征, 了解学生的知识技能基础和学习兴趣。既要了解大部分学生的情况, 又要了解差异, 以便于因材施教。上课时, 教师们应多鼓励学生, 围绕一个教学内容进行密集的活动, 这样学生的注意力会比较集中, 从而形成课堂教学的高潮。例如, 创设情景, 学生之间相互提问, 进行对话训练。其次, 教师在上课时可以将游戏与竞赛相结合。在良好的氛围中, 开展联系、竞赛和游戏相结合。游戏是深受学生欢迎的环节, 把游戏广泛应用在英语教学中, 一定可以促使学生锻炼从而得到较强的社交能力。

3、灵活机变的工作能力与干练的工作作风

灵活机变的工作能力与干练的工作作风同样可以在英语的学习过程中得到锻炼。首先, 英国有许多名人都拥有这两项特质, 例如著名的撒切尔夫人, 教师可以带领学生学习这些名人的传记, 通过别人的成功来启发大家该如何提高自己的工作能力与工作作风。其次, 通过上课时一些情景模拟训练, 组织学生感受工作时的情景, 工作时的状态, 从而锻炼他们的工作作风。

4、高贵大方的个人气质

这一点其实就是古典绅士与淑女的主要含义。绅士与淑女文化是英国文化的精髓, 这种思想在英语语言中也得到了广泛的展示。高贵大方的个人气质首先表现在充满自信, 表现出对自我的相信与认可, 同样也是指个体是神圣不可侵犯。

高贵大方的个人气质还包括干净舒适的外表、优美的姿态、优雅的谈吐和美的心灵。其中最重要的便是美的心灵, 美的心灵具体包含两方面, 既对自己的爱和对所有人的爱。第一方面, 对自己的爱。英美文化在英语国家的价值观念中表现了强烈的对生命的敬畏和热爱之情, 他们不会将牺牲生命作为“榜样”大幅宣传, 纯粹牺牲自我成全他人的精神在一定程度上是对生命的漠视和忽略。在英美等国的教育过程中, 学校开展许多的安全教育、心理健康教育来关爱人的生命本身。学生在学习英美文学时也可以提升自己对生命的认知, 提升对自己的爱的境界。第二方面, 对所有人的爱。想要拥有高贵大方的个人气质, 很重要的一点便是得拥有一颗博爱的心, 一颗充满爱的心才是最高贵的。教师上课时应多多联系英美文学中的精华部分, 培养学生高尚的心灵, 培养学生高贵大方的个人气质。

本文着重探讨了培养现代绅士淑女对英语教育的重要性。英语教育不仅仅是学习英语, 也是对英美文化的学习。在教授课程的过程中, 如何将英美文化中的精华部分展现给同学们, 如何将一些古典精神与现代精神相结合, 塑造学生丰满的精神世界也是值得关注的重点领域。

参考文献

[1]于学勇.社会文化知识与外语教学[J].枣庄师专学报, 1996.

[2]贾红安.论大学英语教学的文化差异及导入方法[J].价值工程, 2012 (7) .

篇9:过时的绅士,永恒的淑女

淑女是18世纪的概念。当代男人如果被称为绅士,就显得落伍,但当代女人如果被称为淑女,依然是一种荣誉。尽管世界的变化主要是女人的变化,但不同的男人永远喜欢同样的女人——淑女。

18世纪的淑女做刺绣,不小心针尖戳破手指,沁出第一滴血,立刻娇喊一声昏过去。因为18世纪的少女缺少户外运动,普遍贫血和神经衰弱。当代淑女不仅不做刺绣,而且有足够时间参加户外运动。她们愤怒之时,大喊“气得昏过去”,其实丝毫没有倒下的意思。这使随时准备勇救美人的男子汉们,深感英雄无用武之地。

18世纪的淑女为丈夫点香读书,当代淑女要男人替她点烟;18世纪的淑女在客厅沙发上抱一只波斯猫,当代淑女在街头散步时牵一条狮子狗;18世纪的淑女拿长柄手眼镜,当代淑女戴隐形眼镜;18世纪的淑女在后花园拜月许愿,当代淑女在大街上追星发烧;18世纪的淑女坐时双腿并拢,当代淑女坐时双腿分开。

18世纪的淑女戴一个戒指,当代淑女戴三个以上戒指,外加手链脚链齐全,像解放了的女奴;18世纪的淑女把金锁片或护身符戴在内衣里面,当代淑女把项链挂在T恤外面。

18世纪的淑女穿曳地长裙,当代淑女穿超短裙;18世纪的淑女反叛者尽管穿长裤,但钮扣在右腰。当代的淑女反叛者穿工装裤,有与男裤完全一样的拉链;18世纪的淑女喜欢知识丰富温文尔雅的老派男人,当代淑女与书呆子不共戴天。

新老绅士

世界是男人的,也是女人的,但归根结底是男人的,尤其属于成功的男人。成功的男人,过去被称为“绅士”,现在被称为“成功人士”,但“成功人士”与“绅士”不是一个概念。为了方便,把炒股票者、炒地皮者、偷税漏税者、受贿贪污者,甚至拾荒者和乞讨者,无论何种行当,只要发了财,一律称为“新派绅士”,以便与老派绅士比较。

老派绅士穿浆过硬领的衬衫,系领带,带手帕。新派绅士不穿衬衫,不系领带,不带手帕;老派绅士穿系鞋带的皮鞋,新派绅士穿不系鞋带的皮鞋;老派绅士的衣服,一定向名裁缝定做,你能看出做工,但看不出品牌。新派绅士的衣服,一定去专卖店购买,你能看见商标,但看不出是否冒牌。

老派绅士弹钢琴,下围棋,打桥牌。新派绅士洗桑拿,搓麻将,唱卡拉OK;老派绅士穿礼服听音乐会,新派绅士穿时装打保龄球;老派绅士咳嗽时用手帕捂着嘴,新派绅士打喷嚏时对着酒席。

老派绅士喜欢独自旅行,去登山探险。新派绅士喜欢随团观光,去拍照留念;老派绅士称人“先生”,也喜欢别人叫他“先生”。新派绅士称人“师傅”,但喜欢别人称他“老板”;老派绅士与女士约会一定早到半小时,但女士会准时到,新派绅士不必提早半小时,因为女士会晚到半小时。

英国女作家阿加莎·克里斯蒂认为,“考古学家对越老的东西越喜欢,嫁给考古学家的女人不必怕老”,于是嫁给一位考古学家。所有的老派绅士,都是考古學家。所有的新派绅士,都收藏假古董。按理,所有的女人都理应喜欢温柔忠诚的老派绅士,但许多新新女性只嫁金钱、地位、权力,而这些只有新派绅士才有。有钱就是成功,没钱就是失败,这是衡量当代男人的唯一标准。老派绅士在今天不仅落伍,而且落魄。因为游戏规则已经大变,现在是无规则游戏时代。

篇10:初二年级绅士淑女评选细则

为培养同学们良好的礼仪习惯,高雅气质,优美仪态,高尚人格,成为新一代的中学生模范,提升个人礼仪礼教的生活品质、人际关系,初二年级将举行第一届绅士淑女评选大赛。

参赛方式:自荐,举荐。只要你认为自己符合绅士淑女的标准,或者觉得身边的小伙伴符合此标准,欢迎来找老师报名。

报名截止时间:

评选方式:

1、参赛资格:报名学生到处领取一张表格,准备参赛资料(个人信息、形象展示照片电子版、个人参赛介绍)并获得至少三位老师认同签字(签字老师越多越有益哦~)。(此项报名时会详细解答)

2、评比依据:全年级学生教师投票评选。

活动结束后,获得绅士淑女称号的学生年级组将会给予一定的丰厚奖励哦~欢迎各位同学们积极参与~!

绅士淑女评选标准:

淑女准则:

1.有礼貌、文静、讲道理、善解人意、善良,有知识,有文化。

2.淑女首先在气质上要体现优雅,富有同情心,通情达理,温馨细致,性格柔和,秀外慧中。

3.有天使笑容,真诚自信,反应伶俐,情趣高雅,委婉含蓄,不软弱,有涵养

4.温柔大方,举止文雅,热情友好,自尊自爱,尊师重教,孝敬父母,尊老爱幼。

5.谈吐文雅,彬彬有礼,不爆粗口,不打架,素颜,衣着整齐,细心。

6.阳光,喜爱运动,为人正直,乐于助人,不大大咧咧,跟男生玩耍不会太过开放。

绅士准则:

1.大度,仗义,不斤斤计较,仪容仪表大方得体,为人处事彬彬有礼体现出中华民族传统礼仪。

2.自尊自爱不吸烟,不挑事,助人为乐,表里如一。不用博学多才,但一定有一技之长,眼光长远,眼界开阔。

3.有责任心,有担当,诚信,细心,善待他人,举止优雅,孝顺父母,尊敬师长,做人做事不极端,不给人留意尴尬的局面。

篇11:遵规守纪做绅士淑女

经历了中考的洗礼,我们迈进了杨村一中,这座知识殿堂。时光为我们送来了最美好的青春年华,在人生最有朝气的日子里,我们,作为新时代的高中生,将用实际行动来践行我们做好祖国未来接班人的诺言。

如果说我们是茁壮成长的树苗,那么老师则是滋养我们的甘霖,是老师给予我们知识的启迪,理想的牵引,人生的指航,让我们从幼稚走向成熟,作为一名学生,尊敬师长应是我们必有的修养,上课专注的眼神是对老师最好的回赠,抢答时高举的右手是对老师最美的赞扬。问题时的躬身颔首是最深的敬意,楼道偶遇时那声亲切的“老师好”是最真挚的问候,正所谓由尊生敬,由敬生爱,亲其师而信其道,我们收获的,又岂止是丰厚的知识,更有那浓浓的师生情谊。

如果说师生情是一缕春风,温暖人心,那么纪律则是营造良好学习氛围,构建和谐校园的坚实后盾,没有纪律的保障就没有潜心学习的自习环境,没有纪律的保障,就没有独立钻研的学习的平台,没有纪律的保障,就没有健康生活的沃土。既然选择了一中,我们便是新时代的“一中生”,那就遵守学校的作息时间,既然选择了一中,我们便是“一中人”那就爱护学校设施和校园一草一木。既然选择了一中,一中便是我们的家,那就让我们以“天然去雕饰”的清纯之美,向社会展示,以温文尔雅,谦恭礼让的态度,向时代彰显。

“千磨万击还坚劲,任尔东西南北风”这便是坚忍不拔的精神体现,高中三年,是学习科学文化知识的重要阶段,只有坚持不放弃,我们才能成为生活的王者,只要我们有目标,方向,就定会实现我们的梦想。而我们需要做的就是敢于超越,永不放弃!

梦想是最好的指引者,我们怀揣着对梦想的憧憬进入校门,相聚在同一蓝天下,那就向着自己的目标执着追寻吧。不要因一时的失利而使梦想蒙尘,更不要因一时的享受而使梦想走远,相信自己,可以用三年的点滴耕耘/收获成功,相信只要竭尽全力,我们定会放飞梦想,飘扬青春!

同学们,我们的未来无限美好,但需要用我们的汗水来锻造,让我们背好行囊,向着梦想出发,向着光明出发,向着太阳出发!

演讲完毕,谢谢大家

篇12:绅士淑女演讲

四川西南航空专修学院 外语教研室

Zoe 摘要:随着高等职业教育的不断深入发展,社会对高职学生职业素质的要求的越来越清晰,高等职业院校开展学生的职业素质教育已然成为了不可回避的问题,探索职业素质教育的有效途径成为高等职业教育工作者思考的问题。四川西南航空专修学院以培养现代绅士与淑女为学生的职业素质目标,彰显了其特色。本文以其董事长魏全斌先生的《教育改变》为参考,阐述了我们培养现代审视与淑女的基本素质,以及如何去培养学生的这些基本素质,以期为我院的发展贡献绵薄之力。

关键词:现代 绅士与淑女 基本素质

不管现今的社会多么的浮躁喧嚣,多么的充满野心和竞争,男人女人多么地勇往直前奋不顾身地争权夺利争名逐利,但男人成为彬彬有礼的绅士女人成为端庄文雅的淑女仍然是这个社会根深蒂固的愿望。为了适应社会的发展要求,更为了适应民航企业对员工的要求,依据市场调研的情况,综合职业学校的一些特点,我校要将学生培养成为综合素质合格的现代民航职场人才,做生活中的绅士与淑女。

总的来说,我院培养的绅士与淑女包含两方面的内容:一是有绅士和淑女修为的现代人;二是有足够的社会适应与生存能力,能够从社会上获取足够的财富,用以维持绅士与淑女的生存与尊严。那么什么是现代绅士与淑女的修为呢?也就是说作为现代绅士与淑女应该具备哪些基本素质呢?下面我从四个方面来阐述。

第一,作为现代绅士与淑女应该具备丰富的文化知识。我院学生的外在条件普遍较好,如身高、五官等,然而由于我校学生绝大多数是高考录取中较后批次的录取的学生,或者说没有参加过高考的学生,这些学生中学时代没有认真学习,文化知识基础不扎实,科学文化素质、人文底蕴偏低。加之对自我的发展缺乏长远的规划,选报的专业要么是盲从要么是跟风,导致许多学生进入学校后对所学的专业不感兴趣,对学校管理不认同,对未来发展茫然。进一步影响了学生学习的热情和主动性,最终造成专业知识掌握不牢。

因此,提高和丰富学生的文化知识成为我们培养绅士与淑女的第一个课题。针对学生的种种厌学情绪,我们应该开设一些既有趣又能提高学生综合素质的课程,如形体课,文学课,外语课等。此外,还应该建设我们的教师队伍,加强教师的培训,提高教师的教学水平,采用快乐教学法等适合我院学生的教学方法。学校应该多开展一些竞赛活动,开展一些类似学习重要性的专题讲座,建立一定的奖学金机制,以此来激发学生学习的积极性。

只有加强内在的修养,才能散发出高贵优雅的气质,才能时时刻刻不自觉地做到彬彬有礼,这才是我们所期望的真正的绅士与淑女。

第二,作为现代绅士与淑女应该具备较强的社交能力。目前我院的学生多为90后的独生子女,大多个性突出又棱角分明,以自我为中心的思想明显。这导致他们缺乏团结、协作、奉献的精神。在娇生惯养中长大的他们,没有遭受挫折和困难的洗礼,缺乏吃苦、耐劳、拼搏的精神,一旦受到挫折和打击,就容易形成心理障碍。如部分学生进校后,理想与现实的偏差导致自卑和逆反心理,看不到自身的优势,对自身潜力和自我实现意识的认识相当缺乏,对自身现状不满,对自己的未来缺乏信心,自暴自弃。在情绪和心理挫折方面,易于受外界因素的影响,在实际生活中一切以自我为中心,常因小事发生磨擦,引发种种不文明行为,斤斤计较,不懂得宽容别人,导致人际交往受挫或交际范围狭窄。部分学生缺乏社交礼仪的基础及社交的技巧,不善于文明得体地表达自己的情感,也不善于了解他人的想法,与他人沟通。这样的个性特征往往不被社会和用人单位接受和喜欢。

因此,我们必须把加强学生的社交能力纳入必须课的范围。结合我院的办学特色,强化社交能力的培养,需以日式礼仪训练为主。所谓的日式礼仪训练就是把以日式礼仪为蓝本设计出来的一种中日西式的礼仪作为训练内容。当然,我们不能照搬,必须结合我校学生的实际情况,加以合适的引导和训练。首先,开设礼仪课。这门课程的目的一是让学生认识到礼仪在日常生活中的形态,以及东西方文化中礼仪的差异,让学生在头脑中形成一定的概念;二是训练学生的动态美和静态美,以优质的民航员工标准来训练学生的仪态美;三是教会学生合适的穿着打扮,以此来训练学生的仪表美;四是引导学生如何加强自己的人际交往能力,因为社交礼仪和社交技巧是提高人际交往能力的有力武器。

另外,开设心理健康教育的课程,建立完善的心里咨询体系也是引导学生正确认识自我,评价自我,提高人际交往能力的有效途径。

三、作为现代绅士与淑女应该具备灵活的工作能力与干练的工作作风。

作为一名准民航员工,必须具备灵活的工作能力和干练的工作作风。因此我院培养的现代绅士与淑女不只是作为摆设的花瓶与点缀,而必须要是能够独当一面的专业人才。因此,我们必须要培养他们的工作能力和工作作风。要做到这点,我们首先必须让学生懂得民航企业对员工有哪些要求,什么样的员工适应民航企业的飞速发展。其次是要教会学生如何进行自己的职业规划并着眼培养学生的主动性,使其能够主动把自己培养成为职业化的管理者,进而提升自己的综合知识和工作能力。第三,鼓励学生多参加社会实践活动,在实践中积累经验,学习知识。

针对我院学生的共性,学校可以根据不同学生的具体需求进行分阶段的全程化职业指导,帮助其树立正确的就业观,从而培养灵活的工作能力和干练的工作作风。大一上学期,要通过专业认知、企业观摩、大学应如何度过演讲等教育形式,让学生们明确上大学的目的,树立规范意识;大一下学期则要开始进行职业探索和德育,通过开展各种团体活动,培养学生沟通、组织、团队合作、吃苦耐劳等品质和能力;大二上学期学生面临职业选择,要进行专业技能方面的锻炼,进行人际关系拓展训练及职业技能的进一步培养;大二下学期,学生的焦点是就业,通过有计划的就业指导来介绍就业政策、法律环境、求职技巧等内容,帮助学生实现顺利就业,降低就业压力,使其在工作单位越走越远,越走越好,让学校给企业留下良好的印象。

四、作为现代绅士与淑女应该具备成熟的理财能力。

随着生活金融参与程度加大,高职学生的理财能力培养也显得越来越重要。首先,理财能力是品质人生的必备。生活是建立在物质基础上的,想要追求高品质的生活就得合理规划自己的收支,科学合理地理财。其次,理财能力是成功的重要因素。人们对于成功的评价标准之一,就是依据财富的积累数额来判断。比尔·盖茨是成功的,不仅因为他卓越的创造力,也是因为他的巨额财富。我院要把学生培养成为高素质的现代绅士与淑女就必须要培养学生的理财能力。

学生理财能力的培养很大程度上依赖于学校的合理引导。首先要引导学生树立正确的人生观、价值观,从而加强他们的理财意识。其次,学校应该安排合理的理财课程,增加学生的财商。第三,要求学生定期填写理财登记表,增强自主理财意识。此外,定期不定期地开展理财讲座,也是一条行之有效的方法。

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