紧扣六好要求,做好新时期办公室工作

紧扣六好要求,做好新时期办公室工作（精选8篇）

篇1：紧扣六好要求,做好新时期办公室工作

紧扣“六好”要求

做好新时期区委办公室工作

今年以来，埇桥区委办公室围绕区委中心工作，办公室全体人员紧扣“六好’要求，服务大局，履职尽责，各项工作都取得了新成绩，多项工作受到省、市、区的肯定。

第一，参谋好。一是加强调查研究。该办全体人员围绕区委、区政府的中心工作，抓住领导关注和群众反映的热点难点问题，积极开展调查研究，主动为全区经济社会发展建言献策，真正成为党委政府的高参和智囊。二是坚持以文辅政。在起草领导讲话、工作汇报、重要文件等重要文稿的时候，把上级方针政策和本地、本部门实际情况有机结合起来，正确传达上级指示精神，准确把握领导意图，如实反映基层情况，真正发挥好综合文稿为领导决策服务的作用。三是搞好信息服务。加强信息报送工作，特别注重在信息的数量和质量上下功夫，力争使更多的信息进入决策层次，指导和推动全局工作，有效解决实际问题。

第二，服务好。一是为领导服务。该办全体人员超前思考、超前谋划，对重点工作、重大问题及早考虑，积极提出意见和建议供领导参考。同时，把领导的工作、学习、活动统筹安排好，让领导腾出更多精力谋大事、抓落实。二是为同级服务。在办文办事、联系沟通、形成合力等方面对同级部门、科室的工作给予大力支持，切实发挥好统筹协调作用。三是为群众服务。对前来办事和来访反映问题的群众，热情接待，尽心尽力帮助解决实际困难和问题，让群众带着期待而来，带着满意回去。

第三，落实好。一是进一步强化督查意识。强化督查意识，加大督查力度，创新督查方式，增强督查效果，使督查工作在推动党委、政府决策落实上发挥更大作用。二是积极做好年度目标考核工作。该办全体人员认真学习今年的乡镇、街道、区直部门、重点项目和效能建设绩效考核办法，特别是办公室工作考核办法，对各项考核目标任务做到心中数。

第四，协调好。一是发挥好沟通作用。该办及时把各单位、各部门的重要信息上报给区委、区政府有关领导，并把领导的批示及时反馈给有关单位。二是发挥好统筹作用。结合工作实际，科学地安排好各项会议和活动，保证各项工作有条不紊地开展。三是发挥好牵头作用。该办加强对重要会议、重大活动的统筹协调，牵头研究解决工作中遇到的问题，确保会议活动的质量和效果。

第五，保障好。一是加强保密工作。不断健全完善并落实好值班、文电、机要、保密、政务公开等工作制度，做到责任明确、快捷高效、安全保密。二是强化后勤保障工作。切实加强内部管理，更加注重细节服务，尽量减少工作中的疏漏，增强后勤保障能力，努力营造良好的工作秩序，优质的办公环境。

第六，形象好。区委办公室代表机关的形象、代表领导的形象，办公室全体人员十分注重自我的形象。做到仪表端庄，行为严谨，清正廉洁，干净利落，待人谦逊。

区委办 孙雷

篇2：紧扣六好要求,做好新时期办公室工作

办公室是一个单位的综合办事机构，处在承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽地位，是一个单位的信息中心、参谋总部和后勤基地。办公室人员如何开展工作？

一、认清一个规律（即办公室工作的规律）

被动性、服务性是办公室的本质，事务缠身、忙忙碌碌是它的特点，没有规律就是它的规律。这就要求办公室人员必须坚持有序性与随机性、被动性与主动性的统一，时时事事从大处着眼、从小处着手，在随机中把握有序，在被动中把握主动，在普通中开创新局。做到不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为，避免指挥一盆浆、工作一片麻、结果一团糟。

二、保持两种状态

一是保持清醒状态。办公室工作千头万绪，纷繁复杂，仅靠勤勤恳恳、任劳任怨是不够的。必须能够静下心来，站在全局的高度、站在领导的角度，想领导之所想、想领导之应想、想领导之未想，每临大事有静气，时刻保持一种清醒的状态。

二是保持谨慎状态。在一个单位，办公室人员如同球场上的守门员，如果办公室人员出现失误，这个皮球就可能要直接面对领导这个空门，就意味着要失分。据介绍，非洲大草原上有一种羚羊，它睡觉时总是半蹲着，而且睁着双眼，为的就是随时跃起逃避狮子的追杀。办公室人员就应该是这种羚羊，如履薄冰，如临深渊，时刻像周总理要求身边工作人员那样“谨慎工作”。

三、摆正三个关系

办公室的性质决定了其人员只能是丫环戴钥匙——当家不作主。因此，在主与次、进与退、前与后之间如何把握分寸、拿住火候，不仅是其职责的要求，也是反映一个办公室人员能力、素质的重要参数。办公室人员一是要摆正工作性质（辅助性）与工作要求（主动性）的关系。做到参与不干预，不当二领导；遵从不盲从，不当吹鼓手；干事不误事，不当糊涂蛋。二是要摆正自身工作要求与领导工作目标的同一性与职权任务的差异性的关系。要明白办公室是一个单位的综合部门，但不是权力部门；办公室人员尽管经常跟领导在一起，但本身不是领导；办公室人员尽管经常传达领导的指示，但并不意味着自己可以发号施令，以领导自居。三是摆正办公室人员与领导在政治地位上的平等性与工作分工上的幕后与台前关系。平等乃是指法律和人格而言的。其实，在一切组织的内部就其分工及运行来说，是不能讲平等的。因此，接受领导、服从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在，更是组织内部运行的基本要求。

四、经受四个考验

一是受得了委屈。办公室工作的职能、性质决定了从事这一工作的人员身处风口浪尖之上，置身矛盾焦点之中。在某些时候，由于种种原因而暂时不被理解、受到埋怨、遭受指责是不可避免的。因此，办公室人员必须具有良好的心理素质和心理承受能力，受得起各种委屈，就像一位哲人说的那样：你不能左右天气，但你可以改变自己的心情，用时间冲淡心头不快的浮云。二是耐得住寂寞。大捭大阖、大红大紫不是办公室的特点，默默无闻、任劳任怨才是办公室人员工作的主题。不求人前明拍手，但求背后暗点头应是每一个办公室人员的追求。三是经得起诱惑。办公室人员身在中枢机关，工作在领导身边，尽管职务不高，权力不大，但因其位置特殊，必须要经得起随时可能出现的各种诱惑。四是守得住秘密。办公室作为一个单位的综合部门，这种岗位的特殊性质决定了办公室人员必须具备强烈的保密意识，不该看的不看，不该听的不听，不该问的不问，不该传的不传。

五、塑造五种形象

一是好人形象。这里所说的好人不是指你好我好大家好，无是非观、无原则地和稀泥，而是指人品好、人缘好。曾国藩曾有一句名言：“驭下之道，最贵推诚，不贵权术。”其实，这句话不仅适合做官也适合做人。二是智多星形象。办公室人员要有参谋意识。三是老黄牛形象。繁体字中办公室的办字是两个辛加一个力字，办公室工作就应是双倍的辛苦加费力，办公室人员应是老黄牛。四是不管部长形象。西方有个国家政府部门有一个部叫不管部，它没有专门的工作，它的工作就是其它部门不管的事都归它管。在一个单位，办公室就是这种角色。五是庄重形象。孔子曰：君子不重则不威。他还说：文质彬彬，然后君子。行高于众的才干、典雅的举止、平实的品性，不仅是对办公室人员的内在要求，更是对领导第二形象的最佳诠释。

六、练好六种功夫

办公室人员应具备六种基本工作技能，具体来说要有“六子”，即：一是会出好点子。能出点子、会出点子、出好点子，当高参，不当歪参，谋正事，不谋邪事。二是会玩笔杆子。有较强的文字处理能力。三是会耍嘴皮子。反映问题不失真、传达指示不走调、组织沟通善协调。四是会搭“桥墩子”。当上级要求与自身实际不一致时，能够找到结合点；领导之间不一致时，能够找到相同点；部门之间不一致时，能够找到平衡点。五是会补“塌台子”。会补领导做不好的事、补领导做不了的事、补领导不宜做的事、补领导不愿做的事，用创造性的工作把自己融于领导意志和整个事业之中。六是会闯“新路子”。吃透过去时、把握现在时、着眼将来时，用发展的眼光要求自己，用创新的思路激励自己，与时俱进，开拓创新。

七、培养“七种”意识

一是培养“办公室无小事”的工作责任感。二是培养“绝对服从”的工作态度。三是培养“以室为家”的爱岗精神。四是培养“雷厉风行”的办事作风。五是培养“眼观六路、耳听八方”的知事能力。六是培养“争创一流”的工作目标。七是培养树“领导形象”的思想境界。

八、克服八种不足

办公室人员容易出现一些职业病，如动辄请求、无主见；事必躬亲，不善用人；谨慎小心，怕担风险；善于团结、不善批评等等。因此，办公室人员要克服八种不足：一是克服扯皮多、配合少的不足；二是克服牢骚多、意见多，但方法少、措施少的不足；三是克服计较多、宽容少的不足；四是克服索取多、奉献少的不足；五是克服浮躁多、实干少的不足；六是克服请示多、主见少的不足；七是克服灵活多、原则少的不足；八是克服说的多、做的少的不足。尤其是要克服忙于事务而不注意学习提高的不足。否则，天天重复昨天的故事，一张旧船票是不能登上新的客船的。

九、扮好九种角色

篇3：紧扣六好要求,做好新时期办公室工作

一、正确认识和把握办公室督办工作的意义

(一) 督办工作是确保企业战略部署、工作要求及时、准确贯彻落实, 实现预期目标的重要保障。

“三分战略、七分执行”。任何高水平的企业战略决策落地都必须重视过程控制, 做到有布置、有落实、有督促、有检查、有结果, 办公室督查督办工作正是发挥着跟踪督促、检查落实的重要作用, 通过对企业战略部署和领导交办事项的落实情况的及时跟踪反馈, 确保企业生产、经营、管理等各项工作有始有终, 重大决策部署落到实处。

(二) 督办工作是确保企业政令畅通, 提高企业管理效率的重要手段。

在企业实际管理中, 往往由于制度执行偏差、部门职能交叉或管理人员履职懈怠等原因, 出现诸如管理盲区、有禁不止、扯皮问题久拖不办等现象。办公室作为企业综合协调的桥梁枢纽, 必须切实履行督查督办职责, 搭建部门协调、内外沟通的联络平台, 坚决扫除工作落实过程中的各种障碍, 确保政令畅通。因此, 办公室督查督办是提高企业执行力和工作效率的有效途径。

(三) 督办工作是办公室利用督办信息反馈的职能优势, 实现以文辅政的重要途径。

办公室通过开展督查督办, 真正了解掌握实际工作情况, 跟紧工作进度, 准确反映基层单位的实际执行情况, 将督查督办过程中发现的问题集中整理反馈给领导, 为加强工作指导提供有参考价值的决策信息。同时, 通过查摆和分析执行过程中存在的问题原因, 针对性地拟定解决方案, 为领导科学决策提供有力的支持, 较好地发挥以文辅政的功效。

二、正视办公室督办工作存在的问题

(一) 对督查督办工作的认识不到位。

按照企业职责划分, 办公室承担着以文辅政、协调沟通、信息调研、行政后勤等多项职责。由于人员岗位设定, 日常事务性工作牵扯很大精力, 办公室管理常常出现顾此失彼、主次颠倒的现象, 督查督办工作没有提上重要的议事日程。同时, 受企业少数领导在工作中缺少督查意识, 重工作决策部署, 少督促检查, 对目标的落实情况关注不够, 企业尚未形成紧盯决策目标, 工作落实督办的浓厚氛围。

(二) 督查督办工作的机制不健全。

企业本身未建立或具备较完善的督办工作体系, 没有一套完整的督查报告、督查通报、督查反馈、督查例会、督查奖惩制度, 导致办公室督办很少有计划、有目的、有组织地开展。办公室督办的立项、承办、催办、反馈等流程环节的工作职责和要求设定不明确、不科学, 导致工作开展无据可依;过程执行中未建立相应的督办考核评价制度, 实现督办过程纠偏纠差, 目标执行偏离。督办考核的责任不明确, 标准不够细化、量化、明晰化, 导致对决策落实的成效难以实现科学评价。

(三) 企业督查督办工作质量不高。

解决问题的多少, 取得实效的大小, 是衡量办公室督查工作质量和水平的重要标准。随着办公室政务督办的探索, 虽然做了大量工作, 但实效见微。表现在:办公室人员对督查督办的重点抓得不准不及时, 亦或不能正确领会领导对其督办事项的真正要求;督办的重难点事项常常涉及多个层级流程环节, 需多个部门共同推进落实或企业高层领导拍板决策, 往往存在扯皮拖拉, 逾期不结的问题;督办工作流于形式, 存在责任单位 (人) 以文件落实督办, 搞文字游戏的现象, 办公室对督办反馈的真实性核实不够, 督办结果达不到预期效果。

(四) 对督查督办结果缺乏责任追究。

企业缺乏相应的督办责任追究制度或执政不严, 督办结果运用不到位, 未按照有关规定对责任单位 (人) 予以奖励或惩戒。基于长期对反馈结果的奖罚不明或重褒轻贬, 最终导致部分责任单位 (人) 存在坐等观望情绪和攀比心理, 督办工作形同虚设, 企业制度的权威性彻底丧失。

三、积极探索办公室督办工作的新思路和举措

办公室要切实转变观念, 以发挥督办厉政职能为己任, 进一步健全完善督办工作机制, 注重把握要领、关注动向、抓准核心、改进方法, 确保开创督办工作新的局面。

(一) 转变思维理念, 在督办意识强化上下功夫。

要完善督查运行模式, 变“被动督办”为“主动督办”, 想领导所想, 积极主动加大督查督办工作力度。办公室督办人员要摆正位置, 克服畏难心理, 敢于说真话、报实情、动真格, 做到真督实查, 喜忧兼报, 力戒形式主义。对发现的具有倾向性、苗头性、典型性的问题, 要由点到面, 由表及里, 推动督查工作深入开展。督办过程中要做到矛盾不回避, 急事不过夜、要事不转手、紧事立即办, 保证任务工作落地有声, 件件有回音、事事有结果。

(二) 创新工作机制, 在督办体系完善上下功夫。

要整章建制, 建立健全督查工作规范运行机制, 努力推进督查工作的制度化、规范化。要加强督查网络建设, 明确督办工作流程和责任体系, 努力形成从上到下、从左到右, 制度、功能比较完善, 传递反馈比较顺畅的督查网络, 形成各方联动的大督查氛围。领导重视, 狠抓落实是督查督办工作扎实有效开展、提高队伍执行力的基本前提。因此, 要积极争取公司领导对督办工作的重视、支持, 借力推动督办工作;要会同纪委、各责任部门, 形成督办工作齐抓共管的工作格局, 充分发挥纪委监察, 职能部门对职能业务精通的优势, 做到查纠结合, 形成督查合力, 不断开创督查工作的新局面。同时, 要努力提高办公室督查的内涵。将督查不仅仅停留在督促进度、检查效果的层面, 而应落实到提醒责任主体、发现问题、指导运作、解决困难、总结经验的系统运作过程上, 达到督查产生士气提升、问题解决、效果增强等综合效应。

(三) 突出督办重点, 在提高督办实效上下功夫。

注重实效是督办工作的出发点和落脚点。办公室督办必须做到抓重点、抓难点、抓热点, 有的放矢, 切忌眉毛胡子一把抓。一是对重点督办事项即事关企业大局的重点问题、关键问题, 要集中力量, 逐个攻克;对各级重要会议、重要文件、重要决定精神的贯彻落实要明确督查目标、重点和措施, 通过长效性地督查, 确保真正将重大部署落到实处;二要对难点督办事项即因部门职能交叉存在的管理死角、管理盲目、久拖不决问题, 要敢于督办, 突破管理盲障;三要对紧急督办事项即影响企业当前改革发展、企业信誉形象, 职工切实利益的急事、大事, 要抓紧办。对以上影响企业大局重难点和中心工作, 要挂图“作战”, 使督查工作的“触角”跟着目标走, 确保督办工作真正取得实效。

(四) 强化考核奖惩, 在巩固督办体系的权威性上下功夫。

加大通报与考核是督查督办工作扎实有效开展的有效途径。通过建立反馈、通报督查督办结果制度, 形成自始至终的封闭循环;同时加大督查督办工作的考核力度, 充分发挥杠杆调整作用, 形成了以督办考核体系为依托的激励约束机制, 将被督查督办工作责任单位 (人) 的考核与经济绩效考核、干部晋升任免相挂钩, 激励先进, 鞭策落后, 从而提高督办对象对各项工作目标的重视程度, 促进督查督办工作扎实有效开展。

摘要：督查工作是系统工作的重要环节, 是办公室的一项重要职能, 是确保企业各项重大战略决策、工作任务顺利贯彻实施的有效手段。科学的工作决策和工作部署如果不能得到落实, 只会成为一纸空文。本文通过工作实践, 对办公室督查督办工作的意义、当前存在问题作了初步探讨, 并就新时期办公室督查督办工作的思路和举措进行了简要阐述, 对办公室如何在当前“科学发展”主题下履行督查督办职责, 确保将企业各项方针政策和规章制度落实到位, 以确保企业发展政令畅通, 具有一定的借鉴意义。

篇4：紧扣六好要求,做好新时期办公室工作

[关键词]办公自动化 高校办公室秘书 现代化管理理念 信息素养

办公自动化（Office Automation）始于20世纪60年代，已在发达国家得到迅速发展并进入成熟期。我国办公自动化起步较晚，20世纪70年代从国外传入，80年代方得以真正发展，目前这项技术在我国各高等院校逐渐得到运用，在高校办公室秘书工作的管理上形成了很大影响。

一、办公自动化的含义

早在60年代，一些发达国家就开始注意采用新的技术和方法来改进某些办公设备，最初引入的是传统的通信设备和文字处理设备，后又引入信息处理设备，如文字处理机、个人计算机、智能终端、工作站等，用以提高效率，信息处理系统中通信技术局域网、PABX（程控数字交换机）等的再次引入，使信息处理的功能和范围大大地扩展了。各工作站之间不仅可以实现互相通信，而且能实现网络内的资源共享，使办公自动化发生了概念性的变化。

目前，我国专家对办公自动化的定义是：利用先进的科学技术，使人的部分办公业务活动称化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统，其目的是尽可能充分地利用信息资源，提高生产效率、工作效率和质量，辅助决策，求得更好的效果，以达到既定（即经济、政治、军事或其他方面）目标[1]。

二、办公自动化在高校中发展的客观需要与实际应用

近年高等教育快速发展，高校办学规模日益扩大，办公任务随之加重、难度加大。与此同时，部分高校存在多校区的发展格局，校区之间相隔一定距离，为提高工作效率，转变工作作风与方式，改变“文山会海”的局面，客观上要求有新型信息化、网络化的办公系统来解决多校区远程办公、科学管理提高服务水平等问题，而办公自动化恰恰为其实现提供了可能的基础平台。

高校不论规模大小，都由具体不同的职能部门组成，为体现办公自动化系统整体作用并优化办公功能的各个模块，加速信息流转，达到各部门之间的最佳协调，目前在进行高校办公自动化系统的基本功能布局时，基本上都采取了集中方式与分散方式的合理组合。整体上将个人秘书、日常公务、公共信息、讨论园地、资源管理、人事管理、系统管理等功能集中到系统的中央服务器，各个部门之间的传递、处理、信息利用均通过集中方式实现。局部上，将各二级单位和部门持有功能、不便或不需要集中的部分或某些功能，分别放到某些子系统或系统的分支服务器中，由某个部门来具体实现[2]。

三、办公自动化对高校办公室秘书的工作提出新要求

1．须具有高等教育现代化管理理念。具有高等教育现代化管理理念，是高校办公室秘书适应办公自动化系统的根本之所在。高校办公自动化需要人机之间的紧密结合，在现代计算机技术支持的前提下，人的因素仍然起着十分关键的作用。因此，要顺利实行和推进高校办公自动化，要求实现具体操作的主体——高校办公室秘书，能够自觉地不断更新观念，克服传统习惯势力，克服对办公自动化操作的畏难情绪，主动接受和实践新的管理方式。所谓态度决定一切，高校办公室秘书只有转变观念，从主观上主动接受办公自动化的管理方式，才能充分发挥其简便高效的优势，全面提高办公效率。

2．须具有良好的信息素养。高校办公室秘书是其部门领导思维的前导、补充和延伸，所以势必成为领导的信息资料库，负有搜索、掌握、储存并及时向领导提供与高等教育有关的经济、教育、行政、社会等方面信息的责任。传统的信息采集手段较为落后，耗费时力较大，且难以全面掌握和分析复杂情况，因此，高校办公室秘书必须具备良好的信息素养，具有在解决问题时利用信息技术和技能，从各种不同信息源（包括图书馆、互联网等）获取信息、评估和使用的能力。只有这样，高校办公室秘书才能做到随时向领导提供带有规律性、普遍性的东西，使领导在对重大问题进行决策的时候能够做到更为全面、深入、科学的考虑，也可以借此帮助自己在书写材料的时候随时调整相关的信息资料，让所写材料更为客观、充实，大大提高工作效率。

3．须精通现代化办公设备的使用。 办公自动化系统的实施离不开一系列硬件、软件设备的技术支持，高校办公室秘书要具备现代专业技术能力，则必须熟练掌握计算机、传真机、复印机、多媒体、刻录机、录音笔、数码摄像摄影机等机器的使用，同时熟练运用Office、Photoshop等软件，熟练利用互联网资源，了解计算机网络技术、通讯技术的发展状况，捕捉最新技术，对日新月异的数字化更新和科技革命浪潮要有所认识，以便为业务工作奠定基础。

参考文献

[1] 赵显富.办公自动化设备[M].中南工业大学出版社，1995年．

篇5：对做好新时期办公室工作的思考

社会在发展，历史在进步，随着机构的变革和发展，办公室工作的地位和作用，日显重要。办公室工作决不是仅限于文件转转发发，来人接待，车辆管理等琐碎工作了。作为一名进入党委部门办公室工作不久的新录用公务员，结合近期在公务员初任培训班上学到的相关知识，就如何充分发挥办公室职能作用和提高服务质量等谈一下自己的粗浅认识。

一、认清形势，强化责任意识。

办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个部门造成损失。因此，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，强化责任意识。一是要明确职责。办公室工作人员应按照性质和繁简程度合理分工，各司其职，团结协作，形成精干、高效、创新、团结战斗的集体。二是量化责任，建议办公室建立岗位目标责任制并纳入年终考核。从办公室领导所应承担的

1责任到每个工作人员头上的任务，均需科学合理地设臵，尽量做到细化、量化、操作性强。对事务性的工作。如办会、收发、接待等不宜量化的环节和岗位，制定规范目标；对文字综合工作，调研工作，制定成果目标；对以效率质量为主的工作，制定效率质量目标。三是增强时效观念。对领导交办的任务要“热心办、马上办、办得好”，绝不能推拖、延误。“办公室无小事”应是每一位办公室工作人员的座右铭，每一件事都牵涉大局，关乎部门的政治形象，必须讲效率、求质量。

二、完善职能，提高办公室工作效率。

办公室工作看似复杂无序，但其背后也是有规律可循的。认真探索并抓住这些规律，就会实现由无序向有序转化，收到事半功倍的效果。一是参谋到位。办公室要紧紧围绕党委中心工作，抓住各个时期领导关注的重点，工作中的难点，群众反映的热点，为领导决策搞好全程服务。同时，不能只注重决策前的调研，而忽视决策后工作的监督、信息的反馈，使决策服务发生“断层”。二是充分发挥主观能动性。即想领导之未想，谋领导之未谋，做领导之未做，尽一切可能地满足、适应领导工作的需要，完成领导交办的任务，让领导满意。对于领导交办的事项，在方向和目标上要严格体现领导意图，在途径上要善于发挥创造性，千方百计克服执行中遇到的困难，决不能轻

易将问题上交。三是掌握规律。对于确定性的工作只要在总结经验的基础上，制定出规范化的制度，然后照章行事，就能形成有序的运行机制；对于非确定性的工作，主要指领导临时交办的任务、应急的事件和突发事件的处理等，除加强预见性外，更重要的是要有灵活应变能力，做到“三巧”：巧筹划、巧运时、巧用兵。巧筹划，即工作上分清轻重缓急，把重点放在抓大事、急事上；巧运时，就是合理的运筹时间，既保证按时完成任务，又做到忙而不乱；巧用兵，就是运用分权，分责等办法，调动大家的积极性。这样工作再重、再急、再难，也可做到井然有序。四是力求规范。提高办公室工作效率和服务质量，必须把加强制度建设，强化内部管理，大力推进办公自动化放在突出位臵，将各项工作纳入规范化轨道。首先是行为规范。建立健全各项规章制度，对各个岗位什么能做、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明确规定，做到有章可循。其次是工作规范。对办公室各项工作应遵循的程序和注意的环节，制定严格标准，使各项工作程序化。第三是机制规范。在办公室内部应建立良好的选人、用人机制。在选人上，应严格考察考试，真正将那些政治理论素质高，热爱办公室工作的有志青年，充实到办公室队伍；在用人上，引入竞争机制，真正将那些埋头苦干，业务精通，群众信得过，领导满意度高的同志选拔上来。

三、加强学习，提高自身素质和办事能力。

办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作。平常即要注意加强学习和政策法规研究，大兴调查研究之风。除加强学习外，还要注重塑造自身的形象。办公室需要好的精神面貌，待人接物文明礼貌，谈吐自然和谐；对突发事件要根据领导意图做好工作，处理好问题；遇事要“三思而行”；办事要果断，避免拖泥带水，延误工作，给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。

以上几点是我在办公室工作实践中的一些体会，相信在今后的工作中，我将学以致用，不断总结，优化工作方法，掌握工作技巧，将各项工作做得扎扎实实富有成效。

篇6：浅谈如何做好新时期办公室工作

9月22日，我有幸有机会参加了市委办、市政府办举办的全市办公室主任培训会，通过此次培训会，让我对办公室工作有了新的认识。现我就如何做好新时期办公室工作谈几点初浅的想法。

一、存在的问题和困难

一是日常工作极为繁杂。办公室独有的工作性质、特殊的服务群体以及法律政策的动态性和变化性更增添了工作的艰巨性和繁杂性，工作经常加班加点，“白加黑”、“5+2”更是工作常态。

二是队伍素质有待提高。办公室工作具有直接性和突发性，对工作人员的素质要求很高，接待、综治、突发事件处理等工作都需要灵活应变，文秘工作则要求既全且专，但是由于日常工作繁杂，办公室人员的培训学习不够，总是被动服务多，发挥主观能动性少，参谋服务、调查研究、综合协调、自身建设的能力都有待加强。

三是干部工作激励缺失。由于工作压力大、任务重，且缺乏必要的激励机制，办公室普遍难以进人，难以留人。根据工作实际和工作人员反映，办公室的“幸福指数”相对比其他岗位要低很多，取得的成绩又不像其他科室那么明显。办公室工作因其特殊性和艰苦性，很多工作人员并不是很乐意到这个岗位来，即使来了，由于长期高负荷工作也容易丧失主动性和积极性。

三是乡镇党政办公室存在“四多四少”现象。即：办具体事务多、抓大事多，谋全局、当参谋少；当前工作参谋服务多，超前谋划少；被动完成领导交办任务多，创造性开展工作少；一般性参谋建议多，有深度的调研精品少。

二、做好新时期办公室工作的几点思考

新时期的办公室工作要适应经济社会发展和行政管理体制改革新形势的要求，必须以科学发展观为指导，坚持“发展要有新思路，改革要有新突破，工作要有新举措”，推动办公室工作思路、工作方法和管理理念创新。从这个意义上说，推动办公室各项工作的创新，就是新形势下办公室工作的灵魂。只有把办公室工作的“规律性”和“时代性”结合起来，把“创造性”和“继承性”结合起来，把“创新精神”和“工作实际”结合起来，才能使办公室适应新形势的要求，更好地围绕中心、服务大局。

（一）创新服务方式，当好参谋助手

必须创新工作方式，把工作的重心，转变到既要完成日常的事务性工作，又要兼顾为领导决策参谋服务上来。一方面，办公室是机关运转的中枢，掌握各项业务的进展，了解各方面的信息，有能力、有责任为领导决策提供参谋服务；另一方面，办公室熟悉行政程序和办事规则，领导在议定政策、布置工作时，也需要办公室出谋划策。为了更好地发挥参谋助手作用，办公室应抓住以下几个关键环节：

一是找准定位，谋划全局。办公室干部要创新观念，用党的十八大精神和科学发展观的战略思想武装头脑，特别要树立围绕中心、服务大局、统筹安排的中心意识，主动参与，积极谋划，要紧跟领导思维节奏，紧跟重大决策进程，重点协助领导抓好信息咨询和决策落实。办公室干部要努力锻炼成既是处理日常事务性工作的高手，又是能够善于出点子的高参。

二是超前筹划。办公室干部要敢于打破传统思维定式，对任何问题都要超前思考，提前介入，考虑问题尽可能“快半拍”。对领导同志关注的问题，尽可能做到提前谋划，充分发挥好补台、提醒、参谋、助手的作用。要争取做到有备无患，积极围绕本地区、本部门的中心工作，主动为领导排忧解难。说句心里话，领导同志整天忙会，忙调研，忙阅文批文等等，有时很难抽出务虚的时间。如果办公室根据需要，适时提出建议，效果肯定好，自然起到了参谋助手的作用。

三是主动服务。服务贵于主动，高质量地完成领导交办事项和每项日常工作固然十分重要，但要当好参谋助手，提高服务层次，就必须做到主动服务。而做好主动服务，重点要抓好两个方面：首先是吃透“两情”。主动服务关键在于吃透两情：领会领导意图--上情、充分掌握下情。这就要求办公室干部一方面要准确把握政策，及时了解领导关心关注的重点，吃透上情；另一方面要加强调研，深入基层搞调查，深入一线摸实情，充分占有一手资料，为领导决策出思路、出良谋，而不能闭门造车，靠“炒剩饭、炒冷饭”作文章。其次是加强预测。搞好预测性研究，善于从纷繁复杂、盘根错节的问题中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，善于从倾向性、苗头性的问题中发现规律。

四是把握规律。办公室要当好参谋助手，必须讲求一定的方式方法，要谋到点子上，参在要害处。为此，要抓好两个方面：首先要处理好与业务部门的关系。办公室工作既不能替代业务工作，又不能脱离业务工作，要做到既不缺位、又不越位，还要善于补位，需要催办的催办，需要督查的督查，需要协调汇总的协调汇总，总之是只帮忙、不添乱。其次要勤于积累，善于总结。

（二）创新协调方式，形成机关合力，共同完成任务

在日常工作中，只有提高协调能力，才能最大限度地发挥机关优势，调动各部门共同促进拟定事项的落实，在新形势下，必须创新工作方式，提高协调能力，积极稳妥地协调好各类问题，调动各方面积极性、创造性，共同完成好任务。具体来看，办公室要着力加强四个方面的协调：

一是领导班子内部的协调。办公室要围绕决策的形成和落实，使每位领导都了解基本情况，为其有准备地发表意见创造条件。特别是要为主要负责同志提供尽可能多的信息，使其对决策相关的情况心中有数，充分了解决策的必要性、可能性、有利条件和不利因素。办公室要着重分析决策过程中的不同意见，特别是与主要负责同志想法不完全相同的意见，深入分析产生分歧的内在原因，把握分歧的本质，做好事前沟通，保证决策顺利进行。

二是机关内部各单位之间的协调。办公室作为综合协调部门，要坚持原则性和灵活性相结合，千方百计从差异中寻找共同点，避开或删去枝节的矛盾点，争取从大处着眼，达成共识。同时，允许各方求同存异，保留不同意见，尽可能创造宽容和谐的氛围，以确保决策能够很好地贯彻执行。

三是上下级之间的协调。在上下级之间的工作联系中，办公室也要当好润滑剂。一方面，下级对上级的请示报告，办公室要把好会签关，充分征求各方面的意见，保证意见的一致性，同时，给上级领导提供充分的背景信息，让领导了解事情的来笼去脉，体现全面性。另一方面，对上级的指示、决定，要协调下级单位贯彻执行，保证决策的顺利实施。

四是办公室内部的协调。办公室工作涉及办文、办会、办事的各个方面，很多业务密切关联。特别在新的时期，文件办理、督办落实、信息报送、政府信息公开、档案管理等多项工作都密切关联，只有了解全局的工作，才有可能做好某一方面的工作，才能保证办公室各项工作的协调同步。因此，加强办公室的内部协调和沟通，是做好办公室工作的基础。做到协调同步、配合同步，办公室内部各单位就要做到立足全局、信息共享，统筹兼顾，步调一致。

（三）创新工作方式、加强督促检查

督促检查是整个领导行为的重要组成部分，督促检查搞不好，整个链条就会断裂。办公室负有重要事项督查之责，必须高度重视督查工作。一是务求实效。督查工作必须真抓实干，不能用会议落实会议，用文件落实文件。要做大量实际、深入、具体的工作，力戒表面化、肤浅化和抽象化，要以突出实效为目的。二是督办与督查并举。在督查过程中，不能只了解情况，了解工作进展，还应对存在的问题查明原因、分清责任，并责令当事人加强整改，最终要落到促进工作上来。三是调动一切积极因素，形成合力。督促检查工作带有系统性，往往涉及多个部门、多方面工作，很多情况下不是办公室一个部门能够完成的。这就需要办公室调动、组织一切力量，加强配合，共同完成任务。

（四）加强保密工作，应对安全保密新形势

在新形势下，办公室工作必须加强创新，适应保密形势的需要。新时期的保密工作应重点抓好以下四个方面：

一是狠抓保密制度建设。首先，完善机关保密制度。《保密法》及相关法规，是对国家保密规定的基本制度，办公室要在严格执行《保密法》的前提下，结合本地方、本部门工作的特点，制定有关会议、文件、存储和传输介质、无线通信等保密管理的相关规定。其次，要加强保密检查，使保密检查工作经常化。办公室要通过经常性的保密检查，做到勤教育、常提醒，使每个同志时刻崩紧安全保密这根弦。再次，建立完善保密责任制。根据新时期保密工作的特点，建立并落实保密责任制度，如领导责任制、工作人员岗位责任制，并把保密责任制与考核制、奖惩制结合起来。

二是加强宣传教育，抓好保密队伍建设。队伍建设是抓好保密工作的关键环节。首先，办公室要建立一支高素质的保密队伍。适应新形势和新任务的需要，选拔一批懂技术、懂法律、善管理的干部充实保密队伍，并抓好学习培训，不断提高业务能力。其次，要加强全机关的保密教育。通过保密教育，除了使每个干部了解保密工作相关的法律规章外，还要掌握现代科学技术知识，如通信、办公自动化及互联网保密等知识，从根本上提高防止失窃密的能力。

三是抓好要害部门、要害部位的保密工作。用现代高科技装备起来的办公自动化系统，对提高工作效率和工作质量发挥了巨大作用，但也给保密工作带来了新的问题。在计算机信息处理中，电磁辐射、存储介质、附加软件、文件传输等，在通信中，将无线电通信设备带入会场等都是失泄密的重要渠道。

四是公文、会议是保密的重点和关键点。做好文件的保密工作，关键是抓好工作规范。要严格按照相关的程序办理。在文件准备阶段，要合理地划分密级，确定适宜的拟稿人选，确认发放范围和份数；在文件运转阶段，要有严格的收发**记，坚绝避免擅自投递；在文件使用阶段，对涉密文件，要专人传送，按照规定传阅。其中任何一个环节上的失误，都可能导致文件的失控或失泄密。在会议保密中，特别是一些重要涉密会议，办公室人员要严格执行有关保密制度和规定，按照会务组织程序，做好会议的保密工作。

（五）保证好公文质量、加快文件运转

公文办理是办公室的一项重要工作。要做好公文办理工作，必须抓好两个方面：保证公文质量，提高运转效率。首先是把好公文质量关。文稿送领导审示之前的最后一道关口，就是经办公室审核把关。把好文件质量关是办公室工作的基本功和必修课。内容把关中要抓住两个重要环节：一要实事求是，对其运用材料是否真实，对材料概括是否准确。二要观点正确，推敲文件的观点、政策是否符合宪法和法律，是否和上级的基本路线、方针、政策一致。格式把关主要看文种是否妥当，密级和紧急程度是否标准恰当，主送和抄送单位、发文时间、发文号是否正确等等。文字把关主要做到，经办公室审核把关的文稿，要做到观点鲜明，逻辑清楚，文字简练，结构严谨，坚持好的文风。其次，加快文件运转。机关行政效率很大程度上体现在文件办理效率上。

（六）要重视抓好办公室的思想、制度和人才队伍建设

办公室工作涉及机关工作的方方面面，是整个机关建设一项最基础性的工作。要把这项工作抓出实效，必须从基础建设抓起，其重点是：思想基础、制度基础和干部队伍基础。

一是坚持五个到位，加强办公室思想建设。办公室干部必须热爱这项工作，为了工作而甘于任劳任怨，甚至任“冤”才行。因此，这就需要牢固树立服务意识、习惯于平淡、甘心于奉献，满足于当“铺路石”，才能做好办公室工作。同时，必须事无巨细、扎扎实实地带领大家做好每一项工作。另外，还要增强责任意识。办公室必须建立明确的责任落实制度和严格的责任追究制度。只有把责任落实到人头上，才能层层有压力，人人有动力，确保工作有条不紊地运转。要实事求是，要坚持时时、事事、处处注重实际，说实话、办实事、求实效才行。无论是办文、办会还是办事，都要结合实际、依法行政。在新形势下，效率是办公室工作的生命线。这就要求办公室干部一方面要提高自身的工作效率，另一方面，要督促带动其他业务部门提高工作效率。要强化社会服务。多年以来，社会上流传着国家机关“门难进、脸难看、事难办”的说法，这与建设服务型机关的要求是背道而驰的。办公室作为机关对外的“窗口”，必须使办公室干部牢记服务宗旨，提高服务质量，坚持服务到位。特别在新的时期，办公室要坚持把树立服务意识和奉献精神，作为干部的基本素质和要求，把贯彻落实科学发展观和以人为本的理念，与提高办公室干部的服务质量密切结合起来，深入细致地把服务工作做细做实，向社会展示政府机关勤政、廉政、为民的良好形象。

二是完善管理制度，实现办公室工作的规范化

办公室日常工作很具体，有些甚至很琐碎繁杂，但都是为党组和领导集中精力抓大事、谋全局创造条件，所以对于保障机关日常运转的具体工作必须慎之又慎、细而又细，来不得一丝的马虎。只有建立健全各项工作制度，做到靠制度管人，靠制度管事，才能使办公室工作和创新走上规范化、科学化的轨道。只有不断总结经验，把重复性、程序性的工作理出其内在规律，并形成制度，才能使每项日常工作都有章可循。还要看到，制度完善是一个动态的过程，形势的发展和工作重心的变化，要求不断修订完善规章制度，包括对已有的规章制度进行认真梳理，查漏补缺。要注意总结工作中好的经验和做法，深入分析其中的原因和经验教训，不断修订完善各项制度，以克服工作的盲目性和随意性，使之更加科学、更加合理、更加严密。

三是好干部队伍，打牢办公室组织建设基础

做好工作关键在人，创新的实践源于人的主观能动性，源于人对社会发展进步的感知力。建设一支积极创新、开拓进取的办公室干部队伍，对于做好新时期的办公室工作至关重要。

1、提高政治素质。办公室工作的政治性很强，要把思想政治建设作为办公室建设的一条主线。

2、培养“高层次、复合型人才”。新时期新任务对办公室干部素质提出了更高要求。办公室干部必须做到既能办文办会办事，当战斗员，又能出谋划策做助手，当高参；既能服务于领导，完成领导交办的事项，又能面对群众，服务于社会。

3、提高政策水平。办公室干部要认真学习法律法规，学习基础理论，提高政策水平和依法行政能力，提高业务素质。要做到这一点，根本途径在于加强学习。

4、提高文字水平。办公室必须将提高文字水平作为培养干部、提高能力的侧重点，给予足够的重视。

5、提高创新能力。办公室工作要适应领导需要，必须努力走在形势前面，与时俱进，这就要求办公室所有干部培养创新思维，增强创新意识。因此，办公室干部不仅要掌握本单位基本的工作规律和工作方法，还要敢于探索，勇于突破，力争走在前面，主动性、创造性地做工作。

6、要提高应对突发事件的能力。办公室干部必须提高应对突发事件的能力，能够把原则性与灵活性有机地统一起来。

四是抓好秘书队伍建设，尤其是乡镇党政综合办公室秘书队伍建设。秘书要自觉接受这种严格的要求和监督，努力提高自己全方位的素质。首当其冲的就是要具备高度的政治素质。要树立正确的世界观、人生观和价值观，牢固树立全心全意为人民服务的思想。秘书要要勤政，忠于职守，勤奋敬业；要廉政，清正廉洁，严于律己；要优政，讲求创新，优质高效。要善于听取各方面的意见和反映，当好领导的耳目和助手，而不能高高在上，脱离群众；要善于创新，开拓工作，而不能墨守成规，驻足不前；要认真细致，精益求精，而不能粗枝大叶，得过且过；要谦虚谨慎，礼貌待人，而不能盛气凌人，冷淡生硬等等。

1、学习业务。作为秘书，要在做好日常工作的同时，认真钻研各项相关业务工作，以提高分析问题、解决问题的能力。

2、掌握现代化办公手段，以提高工作质量和效率，更好地适应工作需要。

3、提高文字水平。作为秘书，除了要把好呈阅领导同志材料的文字关之外，还需要为领导同志准备一些会议讲话等相关文字材料，不具备一定的文字表达能力是不能胜任的。

4、提高反腐倡廉的自觉性和主动性。在廉政问题上，要时刻利用正反两方面典型勉励和警示自己，做到警钟长鸣、防患于未然。

总之，要做好办公室工作，办公室的每一个工作人员一定要放高眼光，不断创新，端正态度，不怕困难，不惧辛苦，扎实工作，以自己的实际行动诠释服务群众，服务基层，服务发展，甘于奉献的精神。同时，在繁杂辛苦的工作中，不继积累经验，为今后的发展打下坚实的基础。

乡党政综合办公室

篇7：紧扣六好要求,做好新时期办公室工作

一、作用发挥方面：尽职尽责，积极主动

1、完善职能。当前形势下，党委办公室履行职能方面普遍存在“四多四少”现象。即：办具体事务多、抓大事多，谋全局、当参谋少；当前工作参谋服务多，超前谋划少；被动完成领导交办任务多，创造性开展工作少；一般性参谋建议多，有深度的调研精品少。要想高水平地发挥职能作用，关键是参谋到位。要紧紧围绕旗委中心工作，抓住各个时期领导关注的重点，工作中的难点，群众反映的热点，为领导决策搞好全程服务。切忌只递烟不递火，只注重决策前的调研，而忽视决策后工作的监督、信息的反馈，使决策服务发生“断层”。能否在被动中求主动，是参谋服务上水平，求突破的要害之举。要有积极主动的精神，充分发挥主观能动性、想在先、跑在前。即想领导之未想，谋领导之未谋，做领导之未做，尽一切可能地满足、适应领导工作的需要，完成领导交办的任务，让领导满意。对于领导交办的事项，在方向和目标上要严格体现领导意图，在途径上要善于发挥创造性，千方百计克服执行中遇到的困难，决不能轻易将问题上交。

2、明确职责。办公室工作千头万绪，但最重要职责是参与政务、管理事务、搞好服务。首先，要明确职责。对办公室工作和人员要按照性质和繁简程度合理分工，人人心里有责任，人人肩上有任务。各司其职，团结协作，形成精干、高效、创新、团结战斗的集体。其次，要量化责任。要建立岗位目标责任制，从办公室领导所应承担的责任到每个工作人员头上的任务，都要科学合理地设置，尽量做到细化、量化、操作性强。对事务性的工作。如办会、收发、接待等不宜量化的环节和岗位，制定规范目标；对文字综合工作，调研工作，制定成果目标；对以效率质量为主的工作，制定效率质量目标。第三，要强化责任意识和时效观念。对领导交办的任务要“热心办、马上办、办得好”，绝不能推拖、延误。要切记“办公室无小事”，每一件事都牵涉大局，关乎全办的政治形象，必须讲效率、求质量。

3、慎用职权。办公室工作人员在领导身边工作，往往成为方方面面关注的焦点，能否行使好职权，关系重大。慎用职权，一要把握限度。严格在权限内活动，不能擅自越权。二要用其该用。要认识到，职权是人民给予的，不属于个人私有，不能为所欲为。三要积极合理，要用足用好党赋予的职权，高效率地完成各项任务。绝不能拿令箭当鸡毛，对工作不热心、不用心，不办事，办不成事；更不能拿鸡毛当令箭，打着领导的旗号，发号施令。

二、机关运转方面：严格程序，力求规范

1、遵守规矩。党委办公室是上传下达的枢纽，是信息传递的中枢，保持办公室工作高效运转，尤其需要明确程序、严明纪律、令行禁止。要建立健全各项规章制度，靠制度管事管人，约束干部行为；用制度理顺工作关系，提高工作效率。工作中要按程序办事，切忌越级请示或多头请示。越级请示不仅会给被请示领导增加负担，也给被越过的领导工作带来被动；多头请示，如领导意见不一，就会使请示者无所适从，贻误工作。要做到逐级请示，按程序办事，严禁倒流。

2、探索规律。办公室工作看似无序，但其背后也是有规律可循的。认真探索并抓住这些规律，就会实现由无序向有序转化，收到事半功倍的效果。办公室工作的运转大致有两类：一是确定性的，二是非确定性的。就某一个具体事来说，具有非确定性，就某一方面的工作来说，有其确定的规律性。微观上是非确定性的，宏观上是确定性的，接来送往、领导的例行公务活动等，都有相对稳定的办理方式和程序。对这类确定性的工作只要在总结经验的基础上，制定出规范化的制度，然后照章行事，就能形成有序的运行机制；对于非确定性的工作，主要指领导临时交办的任务、应急的事件和突发事件的处理等，除加强预见性外，更重要的是要有灵活应变能力，做到三巧：巧筹划、巧运时、巧用兵。巧筹划，即工作上分清轻重缓急，把重点放在抓大事、急事上；巧运时，就是合理的运筹时间，既保证按时完成任务，又做到忙而不乱；巧用兵，就是运用分权，分责等办法，调动大家的积极性。这样工作再重、再急、再难，也可做到井然有序。

篇8：紧扣六好要求,做好新时期办公室工作

一、加强政治学习, 注重自身修养, 提高政治素质

1. 坚定政治立场, 严格政策观念。

企业文秘工作者工作在企业领导身边, 处于企业行政指挥中心, 直接参与企业的重大决策过程, 督导政策的贯彻落实。因此必须要有坚定的政治立场, 那就是同企业党委和行政领导保持高度一致, 不允许有与企业发展战略相背的言行与行动。同时还要有严格的政策观念, 做到贯彻政策不走样, 督导工作严要求。

2. 摆正位置, 找准定位, 牢固树立服务意识。

企业文秘工作者负有上传下达的职责, 说话办事往往代表领导意图, 传达指示精神, 常常受到下级单位的尊捧, 很容易忘乎所以, 以领导自居, 摆错位置。因此树立为基层单位服务的思想尤其难能可贵, 是文秘工作者的重要修养。

3. 讲团结, 讲奉献, 树立大局观念。

办公室是企业的组织协调部门, 工作涉及到上下左右, 因此在工作中必须讲团结, 把各有关部门团结调动起来完成工作任务, 要有牺牲精神和奉献精神, 做好带头作用, 实现目标任务。

4. 坚守职业道德, 保守企业机密。

文秘工作接触高层, 参加决策会议, 掌握核心机密因此要有严格保密意识, 忠于企业, 不以机密谋私利, 不以原则做交易, 甘于寂寞, 守得住清贫。

二、与时俱进, 更新观念, 在思想上、观念上走在时代前列

作为企业智囊参谋的文秘工作者要适应时代发展, 与时俱进, 超前思维, 在思想观念上、理论研究上走在时代前列, 为企业决策层提供先进的经营理念和经营思路, 当好领导的参谋助手。

1. 效益意识。

一是由单纯行政意识向效益意识转变, 不但要准确传达行政命令, 还要关注行动的效果, 即经济效益, 做好调查向领导反馈, 确保企业决策的经济效益。二是围绕企业经济效益这一中心出谋划策, 提出建议, 发挥文秘工作者的参谋助手和督导作用。

2. 超前意识。

文秘工作者必须具有超前意识, 在思想上超前, 观念上超前, 始终把握国家经济发展趋势, 超前预测市场动向, 以此及时提出企业经营思路和改革发展方向建议, 更好地发挥参谋助手作用。

3. 创新意识。

创新是企业的灵魂, 企业文秘岗位创新, 一是利用信息中心的有利条件, 积极学习借鉴先进企业先进的管理经验和思想理念, 结合本企业实际提出新的管理改革思路和改进意见。二是在本职工作领域内创新, 改变文风, 改变会风, 转变作风等, 以此提高工作效率, 提高工作质量, 促进工作的开展。

4. 信息大数据意识。

我国已进入信息时代, 互联网、大数据已进入我们生活的各个领域, 企业经营、生产发展、信息交流、日常生活无一不依赖互联网络, 因此, 作为企业文秘工作者必须及时掌握互联网络运用技术, 并应用在工作中, 提高工作效率, 融入时代潮流, 否则就会被时代淘汰。

三、加强理论学习, 提高业务素质, 增强工作能力

文秘工作是一个行业, 具有一定的专业性, 文秘工作者要具备相应的专业知识和业务能力才能胜任和做好文秘工作, 专业知识和能力主要包括:

1. 语言文字运用能力和公文管理知识。

企业管理和市场运作需要信息传递和交流。而信息传递交流的主要方式是语言和文字。因此企业文秘工作者必须具备较高的语言文字运用能力, 清楚准确地传达领导指示, 高标准撰写公司文件, 快速准确地转达公司各种信息。同时还要具备公文管理知识, 做到各种公文有条有理, 传达及时, 保存完善。

2. 调查研究, 分析洞察能力。

深入基层调查研究, 发现问题;掌握信息, 概括提炼带有普遍性和倾向性的问题, 及时向决策者汇报, 及时得到解决, 是文秘工作者的基本职责。做好这项工作, 就要掌握调查研究的方法和技巧, 具有透过现象看到本质的分析洞察能力, 写出有价值、有指导意义的调研文章, 起到指导工作的作用。

3. 现代化信息网络技术运用能力。

企业办公现代化, 信息传递都使用了电子网络, 文秘工作者要熟练掌握这一技术, 最大限度地利用网络技术, 以提高工作效率和工作质量。

4. 组织协调和外交能力。

办公室是企业的窗口, 文秘工作者是企业的代言人。对内组织协调各机关部门和基层建设厂队落实工作部署;对外负责与政府、社会各界的联系, 与各兄弟企业的合作交流, 这就需要有一定的组织协调和外交能力, 以实现企业内部协调一致, 政通人和, 企业外部和谐共处, 共同发展。

四、高标准做好文秘工作

1. 管好公文, 办好会务, 保证政令畅通。

公文和会议 (包括电子版公文和电视电话会议) 是企业传达政令的主要手段。管好公文包括重要文件的撰写和各种公文的管理。重要文件撰写是文秘工作者的基本素质要求, 是企业整体公文文字水平的体现。重要公文要成为企业各种公文的标准和样板, 不仅要有高超的文字运用技巧, 还要有鲜明的政治观点和政策观念, 更要具有可操作性和执行性, 成为指导企业工作的纲领性文件。公文管理要制定公文管理制度, 严格公文质量和政治政策审核, 搞好发放登记, 确保传送及时, 完善保存。办好会议的组织召开和贯彻落实反馈, 制定各种会议制度, 形成到会考核和会议落实反馈机制, 确保会议开好并贯彻落实好。

2. 开展调查研究, 当好参谋助手。

调查研究是我党一贯行之有效的工作方法。企业也是一样, 深入调查研究, 及时发现问题是制定政策的前提和依据。调查研究可采取召开基层座谈会议、深入生产一线调研等方法, 广泛了解各方面的情况, 主动收集、综合分析, 研究带有普遍性、倾向性的问题, 切实找出影响全公司工作的难题, 紧紧抓住工作重点、难点、热点问题以及对全公司有指导意义的典型, 采集编辑政务信息上报下发, 提出具有建设性的设想和意见, 积极为各级领导决策和进行管理提供优质服务和参考。

3. 抓好督导反馈, 推进工作落实。

督导反馈是企业推进工作落实的重要手段, 企业要建立重点工作督导反馈制度, 制定奖惩办法。落实工作督导反馈责任, 做到重点工作督导落实到人, 做到现场跟踪督导工作进度, 保证工作质量, 协调部门配合, 帮助解决问题。工作落实情况要及时反馈。工作完成要有总结、有考核、有奖励, 做到件件有着落、事事有回音。

4. 搞好服务, 为领导创造良好的工作环境。

服务包括一是做好领导办公用品、用具配置和文件起草、管理工作;二是建立企业上下级工作程序和企业领导信访接待制度, 协调处理好周边人事关系和兄弟单位来往关系, 为领导创造好的工作环境和和谐的人事关系, 使领导全身心投入工作, 有利于企业工作的开展和企业的发展。