导游资格英语试题

2024-05-23

导游资格英语试题(共6篇)

篇1:导游资格英语试题

导游资格考试试题

1、中国的封建统治者通过科举考试选拔官吏,是从()开始的。

A .东汉 B .西汉 C .隋代 D .唐代

2 .中国古代名著 《 水浒传 》 的作者是()。

A .施耐庵 B .罗贯中 C .吴承恩 D .曹雪芹

3 .北魏哪道元写的( ) ,既是一部地理著作,又有很高的文学价值。

A . 《 虎丘记 》 B . 《 石钟山记 》 C . 《 观潮 》 D . 《 水经注 》

4 .下列属于天干的是()。

A .子 B .亥 C .戊 D .申

5 .我国古代科举考试中,一般每三年一次在各省省城举行的考试为()。

A .童试 B .乡试 C .会试 D .殿试

6 .旅游活动的客体是()。

A .旅行者 B .旅游者 C .旅游吸引物 D .导游

7 .儒家学派的创始人是()导游资格考试试题及答案20导游资格考试试题及答案。

A .孔丘 B ,孟柯 C .荀况 D .屈原

8 .发明了世界上最早测定地震方位的地动仪的是()。

A .张蓦 B .张仲景 C .张衡 D .张陵

9 .东晋时到达印度取经,历时 14 年,并著有 《 佛国记 》 的名僧是()。

A .一行 B .达摩 C .法显 D .玄奖

10 .我国迄今发现的最早的山水画 《 游春图 》 的作者是()。

A .顾恺之 B .展子虔 C ,阎立本 D .吴道子

11 .发明活字印刷术的是我国北宋的()。

A .沈括 B .宋慈 C .米带 D .毕异

12 .我国最早的著名长篇历史小说是()。

A . 《 西游记 》 B . 《 水浒传 》 C . 《 三国演义 》 D . 《 红楼梦 》

13 . 伦敦奥运会举行的 年是农历()年。

A .辛卯 B .壬辰 C .壬卯 D .辛辰

14 .古代将每月的第一日称作()。

A .望 B .朔 C .上弦 D .下弦

15.在“乡试”之次年,由礼部会集各省举人在京城举行的`考试中,取中者称()。

A .秀才 B .解元 C .贡士 D .赐进士出身

16 . “寅吃卯粮”成语中,当“寅”指时辰时指()。

A . 5 ~7 时 B . 1 ~3 时 C . 7 ~9 时 D . 3 ~ 5 时

17 .古代纪月用“孟”、“仲”、“季”分别指一年四季春夏秋冬各三个月中的一个月,故正月可被称为孟春如此,季秋应该指农历的()。

A .七月 B . 八月 C .九月 D .十月

18 .游客从画店中购了一幅近年绘制的国画,上题“岁在甲申明轩画于扬州并记”。已知 年为己丑年,由此推算该画创作的年份是()。

A . 年 B , 年 C . 年 D . 年

19 .二十四节气中,谷雨、小满分属的季节是()。

A .春和夏 B .春和秋 C .夏和秋 D .秋和冬

20 .古代科举考试中,考中者称为“举人”的一级考试是()。

A .童试 B .乡试 C .会试 D .殿试

篇2:导游资格英语试题

一、单项选择题

1、江西省省名源自()朝设立的“江西行中书省”。A、唐

B、宋

C、元

D、明

2、今日江西地区行政区划的基础主要是由()拆分而来的。A、汉豫章郡下辖的18个县

B、唐朝时的6郡22县

C、宋朝时的9个州4个军

D、明代江西布政司统辖的13府

3、怀玉山脉是()的分水岭。

A、鄱阳湖水系与福建闽江水系

B、赣江水系与湖南的湘江水系

C、赣江水系与广东北江水系、东江水系

D、鄱阳湖水系与钱塘江水系

4、省内五大水系中赣江、抚河、信江的发育与江西境内的哪座山都有关 A、怀玉山

B、三清山

C、武夷山

D、罗霄山脉

5、省内3座国家级历史文化名城为()。

A、南昌、九江、赣州

B、吉安、九江、景德镇 C、南昌、景德镇、赣州

D、南昌、吉安、景德镇

6、“共和国摇篮”和“红色故都”是指()。A、井冈山

B、瑞金

C、南昌

D、安源

7、景德镇是哪个朝代之后享有“瓷都”美誉的()。A、唐

B、宋

C、元

D、明

8、以下哪座宗教府第号称“南国第一家”()。A、东林寺

B、天师府

C、净居寺

D、云居寺

9、庐山是哪一年被联合国教科文组织批准为“世界文化景观”的()。A、1986年

B、1989年

C、1996年

D、1997年

10、樟树人采集、炮制中药材的习俗和技艺传说是与哪位道学家在此地阁皂山采药炼丹有关()。

A、许逊

B、葛玄

C、葛洪

D、陆修静

11、江西境内的4条铁路干线是()。

A、浙赣、鹰厦、皖赣、京九

B、浙赣、鹰厦、京

九、京广 C、浙赣、鹰厦、皖赣、京广

D、浙赣、皖赣、京

九、京广

12、从南昌出发通往吉安的国道是()。A、319

B、320

C、206

D、105

13、九江通商口岸的开放是清政府与外国侵略者在哪个条约中规定的()。A、《北京条约》

B、《南京条约》

C、《天津条约》

D、《辛丑条约》

14、江西最早的状元是()。

A、张文灌

B、卢肇

C、董申

D、曾巩

15、汤显祖的临川四梦为哪四梦()。A、《牡丹亭》、《空谷乡》、《南柯记》、《邯郸记》 B、《牡丹亭》、《临川梦》、《南柯记》、《邯郸记》 C、《牡丹亭》、《南柯记》、《邯郸记》、《紫钗记》 D、《南柯记》、《临川梦》、《邯郸记》、《紫钗记》

16、在八一南昌起义前成立的前敌委员会中,贺龙同志任()。A、总指挥

B、前敌总指挥

C、书记

D、参谋长 17、1937年江西在抗日救亡运动中成立的规模最大的群众抗日团体是()。A、新四军战地服务团

B、抗日民族解放先锋队东南部队 C、中国工业合作协会

D、江西青年服务团

18、被誉为三清山“三绝”的三大主要景点是()。

A、司春女神、巨蟒出山、老道拜月

B、司春女神、巨蟒出山、观音听琵琶 C、巨蟒出山、万芴朝天、观音听琵琶

D、巨蟒出山、老道拜月、万芴朝天

19、道教一直把三清山列为()福地之一。A、72

B、48

C、36

D、20 20、有“南国无双地,西江第一家”之称的是()。A、三清山

B、龙虎山

C、龟峰

D、翠微峰

21、江西()人秦汉时期已开始用煤煮饭,是世界上已知有关用煤的最早记载。A、九江

B、赣州

C、南昌

D、高安

22、被誉为“江南第一佛窟”的是()。

A、赣州通天岩

B、龟峰龙门岩

C、龟峰南岩

D、翠微峰的金精洞

23、国家重点保护寺庙净居寺位于哪个风景名胜区内()。

A、吉安青原山

B、永修云居山

C、宜丰洞山

D、萍乡杨歧山

24、江西哪处温泉被人们誉为“中国的埃克斯”()。

A、奉新九仙汤

B、临川温泉

C、宜春温汤温泉

D、星子温泉

25、人们通常把水温超过()℃的水称为温泉。()。A、32

B、34

C、36

26、赣南 植物园是我国南方第几大植物园()。A、第一

B、第二

C、第三

第四

27、江西境内“八五”期间属全国十大考古发现之一的古遗址是()。A、万年仙人洞遗址

B、吴城商代遗址

C、铜岭商周铜矿遗址

D、新干战国粮仓遗址

28、国内最大的自然洞穴石窟寺是()。

A、净居寺

B、真如寺

C、东林寺

D、南岩寺

29、道教灵宝派创始人及本山分别是()。

A、陶弘景 阁皂山

B、葛巢甫 阁皂山

C、陆修静 庐山

D、葛玄 阁皂山 30、江西境内唯一有聚居乡村的少数民族是()。A、苗族

B、畲族

C、土族

D、布依族

31、形成最早的采茶戏支派是()。

A、南昌采茶戏

B、高安采茶戏

C、赣州采茶戏

D、萍乡采茶戏

32、江西人数最多的少数民族是()。A、畲族

B、苗族

C、侗族

D、壮族

33、汤显祖《牡丹亭》中的故事是发生在我省现在的哪一县()。A、大余

B、临川

C、吉安

D、九江

34、在南昌有一纪念“南州高士”徐稚的亭子叫()。A、南浦亭

B、孺子亭

C、望湖亭

D、夜话亭

35、作为景德镇城徽的古建筑是()。

A、龙珠阁

B、魁星阁

C、云章阁

D、快阁

36、被誉为“南国桥梁建筑的一颗明珠”的古桥是()。

A、樟树鸣水桥

B、分宜万年桥

C、庐山观音桥

D、赣州浮桥

37、被称为长征第一桥的是()。

A、永镇桥

B、龙源口桥

C、黄洲桥

D、武阳桥

38、全国文庙中兴建最早,迄今保存完好的文庙是()。A、萍乡文庙

B、安福文庙

C、赣州文庙

D、新余文庙

39、下列不属于江西古代四大书院的是()。

A、鹅湖书院

B、叠山书院

C、豫章书院

D、白鹭洲书院 40、第一次全国苏维埃代表大会召开的地点是()。

A、瑞金沙洲坝

B、永新三湾

C、瑞金叶坪

D、宁冈茅坪

41、下列江西历史文化名人与其出生地不相符的是()。

A、欧阳修 永丰

B、陶渊明 九江

C、曾巩 南丰

D、王安石 吉安

42、下列名镇被称为“洪都之琐匙,江右之巨镇”的是()。A、河口镇

B、吴城镇

C、景德镇

D、临江镇

43、属我国明清古建筑保存最多、最、完整的县份之一的是()。A、婺源

B、乐安

C、泰和

D、吉安

44、作为全国宋文化古城被国务院批准为全国历史文化名城的是()。A、景德镇

B、南昌市

C、赣州市

D、吉安市

45、《禅门清规》后来成为全国佛寺的基本戒条,它是由谁创立的()。A、慧远

B、良价

C、本寂

D、怀海

46、道教灵宝派本山为()。

A、阁皂山

B、三清山

C、茅山

D、玉笥山

47、明末清初,天主教在江西传播影响较大,()成为当时中国四大传教中心之一。A、南昌

B、南城

C、赣州

D、九江

48、规模名列全国第三,为全国重点教堂之一的江西省著名天主教堂是()。A、南城天主堂

B、抚州天主堂

C、吉安北门天主堂

D、南昌松柏巷教堂

49、在客家土楼中最富有客家特色的一种是()。

A、方形土楼

B、圆形土楼

C、围垅屋

D、八卦形土楼 50、客家人爱唱山歌,()为“山歌之乡”,此地山歌是客家民间艺术的奇葩。A、赣县

B、于都

C、兴国

D、泰和

51、江西采茶戏形成时间最早、影响面最广的是()。

A、赣南采茶戏

B、南昌采茶戏

C、萍乡采茶戏

D、高安采茶戏

52、被外国人称为“中国醋栗”的水果是()。A、板栗

B、琵琶

C、水蜜桃

D、猕猴桃

53、具有“傩舞之乡”美称的是()。A、婺源

B、万载

C、南丰

D、萍乡

54、景德镇哪种瓷历居四大名瓷之首()。

A、青花瓷

B、青花玲珑瓷

C、粉彩瓷

D、高温颜色釉瓷

55、“三阳开泰”被誉为瓷坛的“稀世珍品”,它属于()。A、粉彩瓷

B、高温颜色釉瓷

C、薄胎瓷

D、古彩瓷

56、被宋徽宗称为“砚中之魁”的是()。

A、婺源歙砚

B、玉山罗汶砚

C、星子金星砚

D、修水赭砚

57、李渡毛笔取材广泛,我国著名书法艺术家王羲之特别赞美的一种用()制作的毛笔。A、狼毛

B、羊毛

C、鼠毛

D、鹅毛

58、因得王阳明的欣赏而声誉益彰的江西名菜是()。

A、三杯鸡

B、鳅鱼钻豆腐

C、赣南小炒鱼

D、莲花血鸭

59、抚州天主教圣约瑟大教堂的建筑风格是()。

A、哥特式

B、罗马式

C、拜占庭式

D、中国仿古式 60、我国风水学中的形势派是在哪个省份形成的()。A、福建

B、广东

C、安徽

D、江西 61、江西属于古九州中的()。

A、常州

B、衮州

C、扬州

D、苏州 62、江西的最高峰是()。

A、玉京峰

B、黄岗山

C、黄牛石

D、南风屏 63、赣江为长江第()大支流。A、一

B、二

C、三

D、四

64、景德镇瓷器达到现代瓷质标准是在()。A、汉代

B、唐代

C、五代

D、宋代

65、京九铁路江西境内最南端的火车站位于()。

A、香港九龙

B、赣州龙南

C、赣州定南

D、广东深圳 66、江西最早建成的营业性铁路是()。

A、浙赣铁路

B、株萍铁路

C、鹰厦铁路

D、南浔铁路 67、江西省唯一沟通外界的水运出口是()。

A、长江航道线

B、赣江航道线

C、信江航道线

D、抚河航道线

68、佛教禅宗的()对日本影响较大,是吸引日本游客来江西旅游的一大优势。A、云门宗

B、沩仰宗

C、法眼宗

D、曹洞宗 69、()是目前江南一带印汶陶遗址核心地区的著名遗址。A、万年仙人洞遗址

B、樟树筑卫城-樊城堆遗址

C、修水山背文化遗址

D、鹰潭角山遗址

70、江西()人是世界上已知最早使用煤的人。A、新余

B、上高

C、樟树

D、高安 71、《浸铜要录》的作者是()。

A、曾安止

B、张潜

C、雷次宗

D、周德清 72、倡导“沙门不敬王者论”的是()。

A、善导

B、陆修静

C、慧远

D、马祖道一 73、创立完整的客观唯心主义理学体系的是()。A、周敦颐

B、朱熹

C、程颐

D、陆九渊 74、《永乐大典》是世界上编写最早、规模最大的百科全书,其作者是()。A、马端临

B、宋应星

C、汪大渊

D、解缙 75、江西第一个有确切史传记载的杰出人物是()。A、吴芮

B、徐稚

C、陶侃

D、董申

76、南宋四大诗家之一,诚斋体创始人是()。A、江万里

B、黄庭坚

C、杨万里

D、晏殊

77、清代重新设计建造了北京故宫三大殿的建造学家是()。A、雷发达

B、梁思成 C、江永

D、邓子龙 78、中国现代植物学分类学奠基者是()。

A、吴有训

B、黄家驷

C、詹天佑

D、胡先驌

79、被称为南唐以来“江南山水画派鼻祖”的江西著名画家是()。A、郑谷

B、董源

C、朱耷

D、郑板桥

80、第二次南昌教案中,主要当事人之一的外国传教士王安之主持的教堂是()。A、老贡院天主堂

B、罗家堂英国教主会

C、进贤门老厂老天主教堂

D、德胜门美以美会礼拜堂

81、中国资产阶级政党同盟会的第一次大规模武装起义萍浏醴起义是在()。A、1905年

B、1906年

C、1922年

D、1925年

82、八一南昌起义胜利后,当天成立的领导机构名为()。A、国民革命军革命委员会

B、中国国民党革命委员会

C、中国共产党革命委员会

D、起义前敌委员会 83、井冈山根据地以()为中心。

A、永新

B、茨坪

C、拿山

D、宁冈 84、井冈山会师时间是()。

A、1927年9月29日

B、1928年12月25日

C、1928年4月25日

D、1934年10月21日 85、1938年1月6日,新四军军部在南昌成立,并建立新四军驻赣办事处,()任办事处主任。

A、叶挺

B、黄道

C、陈毅

D、曾山

86、世界上仅存的两棵落叶“华木莲”生长在()。A、汉仙岩

B、梅岭

C、三爪仑

D、明月山

87、曾在洞内举办过全国性篮球比赛,已被列入世界吉尼斯记录的溶洞是()。A、龙宫洞

B、玉壶洞

C、孽龙洞

D、灵岩洞 88、“苏武第二”指的是()。

A、洪遵

B、洪迈

C、洪适

D、洪浩 89、龙虎山上清宫建于()。

A、东汉

B、东晋

C、西晋

D、南朝 90、将庐山封为庐岳的皇帝是()。

A、秦始皇

B、唐玄宗

C、朱元璋

D、乾隆 91、彭泽桃红岭自然保护区主要是保护()。A、大鲵

B、麋鹿

C、梅花鹿

D、候鸟

92、我国长江以南唯一保存的一条森林窄轨铁路位于()。A、陡水胡

B、仙女湖

C、柘林湖

D、栖霞湖 93、有庐山第一奇观之称的是()。

A、秀峰瀑布

B、三叠泉瀑布

C、雨倒行

D、雾有声 94、三百山飞瀑之冠是()。

A、福鳌塘瀑布

B、望天瀑

C、白水滩瀑布

D、云谷飞瀑 95、下列温泉中水温最高的是()。

A、宜春温汤

B、临川温泉

C、星子温泉

D、三百山虎岗温泉 96、江西著名的高山草甸景观位于()。

A、三百山

B、九连山

C、麻姑山

D、武功山 97、中国江南首次发现的大规模商代文化遗址是()。

A、铜岭遗址

B、吴城遗址

C、万年仙人洞遗址

D、大洋州遗址 98、属于唐代全国六大青瓷之一的古窑址是()。

A、洪州窑址

B、吉州窑址

C、湖田窑址

D、七里镇窑址 99、()是明清御窑瓷厂的重要标志,也是景德镇的城徽。A、魁星阁

B、快阁

C、龙珠阁

D、云章阁

100、在桥身上找不到一颗钉子,是古代桥梁建筑之奇观的古桥是()。A、赣州浮桥

B、樟树鸣水桥

C、安远永镇桥

D、崇仁黄洲桥 101、江西省最早的如意斗拱塔是()。

A、南昌绳金塔

B、永新南塔

C、新干文昌塔

D、万安崇文塔 102、目前江西保存最好的古代县学校址是()。

A、新余文庙

B、安福文庙

C、赣州文庙

D、萍乡文庙 103、樟树药业在哪个时期达到鼎盛。()。

A、明洪武年间

B、清乾隆时期

C、明万历年间

D、清道光年间 104、赣南第一大集市镇,素称“小赣州”()。A、唐江

B、钓源

C、理坑

D、流坑 105、正式创立佛教净土宗的是()。A、慧远

B、善导

C、源空

D、慧能 106、“江西有数,赣南为甚”的江南名刹指的是()。A、宝峰寺

B、灵岩寺

C、佑民寺

D、能仁寺 107、龙虎山上清宫天师改称“大真人”是在()。A、明代

B、元代

C、清代

D、宋代 108、叶剑英发出“五六通电”是在()。

A、抚州天主教堂

B、南城天主堂

C、余江锦江天主堂

D、吉安北门天主堂 109、江西境内唯一有聚居乡村的少数民族是()。A、苗族

B、壮族

C、畲族

D、布依族

110、江西客家人主要聚居地在()。A、赣北

B、赣西

C、赣东

D、赣南

111、用客家话演唱的()山歌是客家民间艺术的奇葩。A、龙南

B、兴国

C、瑞金

D、井冈山 112、赣东、赣南清明节的特色节令食品是()。A、艾米果

B、乌饭

C、花果

D、糍耙 113、客家山歌的调式以()调式最多。A、宫

B、商

C、徽

D、羽

114、有一对欧洲夫妇打算在江西买件瓷器送给结婚的朋友,你最好推荐()。A、青花瓷

B、薄胎瓷

C、粉彩瓷

D、青花玲珑瓷 115、采用“淋饭法”制作的江西地方酒是()。

A、南城麻姑酒

B、吉安冬酒

C、九江陈年封缸酒

D、李渡高粱酒 116、乾隆皇帝题词的“京省驰名,独此一家”的江西名点是()。A、饶州牛皮糖

B、赣州蜜饯

C、贵溪灯芯糕

D、弋阳玛米果

二、多项选择题

1、明清时期江西地区著名的商业市镇除宋代已兴起的瓷都景德镇外还有()。A、樟树

B、临江

C、吴城

D、河口

2、明清江西商人号称“江右帮”,与()商人顶足而三。A、山东

B、山西

C、河南

D、徽州

3、江西遂川商人发明的“龙泉码”是用来计算木材()的计算方法。A、体积

B、长度

C、价格

D、重量

4、宋朝时白鹿洞书院与其他哪三个书院并称为天下四大书院。()A、濂溪

B、岳麓

C、石鼓

D、睢阳

5、白鹿洞书院与另外哪三个书院并称为古代江西四大书院。()A、白鹭洲书院

B、豫章书院

C、濂溪书院

D、鹅湖书院

6、下列哪三种自然现象素称庐山“三奇”()A、佛灯

B、云海

C、雨倒行

D、雾有声

7、南昌梅岭的“植物三绝”为()。A、千年银杏

B、华木莲

C、盆景樟

D、石中兰

8、唐代禅宗的“五家七宗”中哪几家出自江西。()。A、曹洞宗

B、黄龙宗

C、沩仰宗

D、杨歧宗

9、春秋战国时江西境内百越人的生活习俗主要有()。A、断发文身

B、干阑式建筑

C、悬棺葬

D、图腾崇拜

10、抗日战争期间,樟树药帮与()并称为全国三大药帮。A、徽帮

B、京帮

C、晋帮

D、川帮

11、樟树药帮在樟树镇有哪“三堂”()。

A、同济堂

B、同仁堂

C、守信堂

D、集贤堂

12、中秋节江西最有特色的活动是()。

A、耍鲤鱼灯

B、放孔明灯

C、烧瓦子灯

D、烧太平窑

13、江西是傩舞最流行的省区,其中以()的最具代表性。A、婺源

B、南丰

C、萍乡

D、万载

14、被江西省文化厅命名为“灯彩之乡”的有()。A、石城

B、吉安

C、南昌郊区

D、萍乡

15、婺源绿茶被列为贡品向朝廷进贡是在()。A、宋朝

B、元朝

C、明朝

D、清朝

16、江西名菜“三杯鸡”所用配料为()。

A、一杯甜酒

B、一杯猪油

C、一杯酱油

D、一杯水

E、一杯醋

17、下列属于江西道教名山的有()。

A、樟树阁皂山

B、南城麻姑山

C、上饶三清山

D、南昌西山

E、鹰潭龙虎山

18、禅宗曹洞宗的创立者有()。

A、良价

B、行思

C、本寂

D、马祖道一

E、怀海

19、东晋时期被称为浔阳三隐的有()。

A、周续之

B、刘遗民

C、陶侃

D、雷次宗

E、陶渊明 20、毛泽东提出的工农武装割据思想主要包括哪些内容()。

A、土地革命

B、游击战争

C、工人运动

D、武装斗争

E、根据地建设

21、赣东北革命根据地的主要创建人有()。

A、彭德怀

B、邵式平

C、腾代远

D、方志敏

E、黄道

22、龟峰风景区内有三奇()。

A、龟形丹山

B、洞穴佛龛

C、仁人志士

D、千古崖墓

E、飞瀑喷泉 23、1976年江西正式建立的自然保护区有()。

A、九连山

B、鄱阳湖

C、铅山

D、桃红岭

E、官山

24、在陆羽评定的天下名泉中有江西的()。

A、庐山谷帘泉

B、上饶陆羽泉

C、西山瀑布

D、庐山天池水

E、庐山隐泉

25、下列古窑址与城市对应关系正确的有()。

A、洪州窑址 南昌

B、湖田窑址 景德镇

C、吉州窑址 吉安

D、七里镇窑址 赣州

26、八一大桥桥头的四个徽缩景观是()。

A、滕王阁

B、郁姑台

C、云章阁

D、龙珠阁

E、浔阳楼

27、下列历史文化名人纪念馆对应关系正确的有()。

A、欧阳修纪念馆、永丰

B、王安石纪念馆、临川

C、汤显祖纪念馆、南城

D、文天祥纪念馆、吉安

E、黄庭坚纪念馆、永修

28、由禅宗青原法系衍生的宗派有()。

A、曹洞宗

B、临济宗

C、沩仰宗

D、云门宗

E、法眼宗

F、杨歧宗

29、属于道教洞天的有()。

A、西山

B、庐山

C、龙虎山

D、马蹄山

E、麻姑山 30、属于全国重点保护寺观的有()。

A、九江能仁寺

B、南昌佑民寺

C、永修云居寺

D、青原山净居寺

E、龙虎山上清宫

31、江西解放前兴建的铁路有()。

A、株萍铁路

B、皖赣铁路

C、浙赣铁路

D、南浔铁路

E、鹰厦铁路

32、江西省境内的国道有()。

A、105国道

B、206国道

C、320国道

D、115国道

E、323国道

33、江西先民创造了灿烂的青铜文明,较有代表性的有()。

A、大洋州遗址

B、中陵遗址

C、铜岭遗址

D、吴城遗址

E、角山遗址

34、《后汉书》中正式立传的江西文化名人有()。A、虞浦

B、徐稚

C、程曾

D、卢肇

E、唐檀

35、下列书院有陆九渊创立的有()。

A、濂溪书院

B、象山书院

C、光鲁书院

D、鹅湖书院

E、盱江书院

36、唐宋八大家中江西籍的有()。

A、文天祥

B、王安石

C、曾巩

D、欧阳修

E、韩愈

37、下列属于江西籍名人名著对应关系正确的有()。

A、欧阳修 《新五代史》

B、周德清 《中原音韵》

C、周敦颐 《太极图说》 D、马端临 《文献通考》

E、危素 《元海运志》

38、参与领导安源路矿工人大罢工的中国共产党主要领导人有()。A、周恩来

B、李立三

C、刘少奇

D、瞿秋白

E、毛泽东

39、三爪仑被称为“森林医院”是因为()。

A、空气中负氧离子含量高

B、森林中医疗设施齐全

C、空气中富含具有杀菌作用的植物精气

D、植被覆盖率高

E、空气湿度大 40、创建于唐代的有()。

A、青原山净居寺

B、云居山真如寺

C、九江能仁寺

D、丫山灵岩寺

E、靖安宝峰寺

41、庐山三大寺院分别是()。

A、海会寺

B、东林寺

C、西林寺

D、归宗寺

E、大林寺

42、庐山保留有大量的第四纪冰川遗迹,包括()。A、“U”形谷

B、飞来石

C、冰斗

D、角峰

E、刀脊

43、柘林湖的特点有()。

A、有全国第一座坝内式厂房电站

B、是江西最大的人工湖

C、有森林窄轨铁路 D、有亚洲第一大土坝

E、有严嵩修建的万年桥

44、下列泉水被陆羽评为天下20名泉的有()。A、庐山聪明泉

B、庐山谷帘泉

C、萍乡子午泉

D、梅岭西山瀑布水

E、上饶陆羽泉

45、下列古树名木中位列全国之最的是()。

A、安远虎岗古杉

B、星子县詹崖罗汉松

C、南昌人民公园千年铁树

D、武功山千年古银杏

E、武功山千年八爪香樟

46、历史上我省吉州窑生产的著名瓷器类别有()。

A、玳瑁釉瓷

B、黑釉瓷

C、白釉瓷

D、木叶天目

E、剪纸帖花天目

47、我省著名的亭台楼阁分别地点正确的有()。A、牡丹亭 临川

B、望湖亭 湖口

C、烟水亭 九江

D、夜话亭 赣州

E、落星亭 星子县

48、下列古建筑中有康熙皇帝题词的有()。

A、萍乡文庙

B、新余文庙

C、白鹿洞书院

D、鹅湖书院

E、豫章书院

49、清代中叶诗坛上的“江右三大家”指的是()。A、李渔

B、袁枚

C、赵翼

D、汤显祖

E、蒋士铨 50、1931年著名的宁都起义的主要领导人有()。

A、赵博生

B、董震堂

C、王震

D、季振同

E、陈奇函

51、九江的古称有()。

A、柴桑

B、浔阳

C、江州

D、湓城

E、彭蠡

52、江西在汉代出现了全国最早的一批寺庙,其中有()。A、能仁寺

B、安禅院

C、白山寺

D、双峰寺

E、白马寺

53、现代江西佛学三杰是()。

A、欧阳竞无

B、虚云长老

C、李证刚

D、马祖道一

E、桂伯华

54、通天岩石窟是()。

A、我国华东华南最大的石窟寺

B、我国最大的自然洞穴石窟寺

C、我国版图上纬度最低的石窟寺

D、中华第一佛洞

E、唐朝末年开始建造

55、唐朝统治者尊崇道教,江西道教传播有新的发展,出现四个中心,分别是()。A、庐山

B、三清山

C、龙虎山

D、阁皂山

E、玉笥山

56、元代“正一教主,主领三山符录”的三山指的是()。A、青城山

B、崂山

C、茅山

D、龙虎山

E、阁皂山

57、江西下列教堂属于罗马的有()。

A、南城天主堂

B、抚州天主堂

C、吉安北门天主堂

D、余江锦江天主堂

E、南昌松柏巷教堂 58、1931年,南昌的伊斯兰教信徒曾去阿拉伯参加朝圣,他们是()。A、金再芸

B、王安之

C、罗安当

D、王少泉

E、沈堡贞

59、在畲族的婚礼习俗中,由“行郎”演唱的歌曲有()。A、《劝酒歌》

B、《一枝红花歌》

C、《白扇歌》

D、《十二生肖歌》

E、《点心歌》 60、江西地方戏曲中的弋阳腔的形成受到哪些因素的影响。()

A、京剧

B、温州南戏

C、江西民俗

D、龙虎山道教

E、目连戏 61、赣剧是多声腔剧种,包括()。

A、楚腔

B、高腔

C、石牌腔

D、昆腔

E、乱弹腔

62、景德镇有二十年一届开禁收徒习俗,下列哪些地方人是可以收的()。A、南昌府

B、赣州府

C、饶州府

D、九江府

E、吉安府 63、清代我国三大药帮是()。

A、徽帮

B、京帮

C、樟树帮

D、晋帮

E、川帮 64、萍乡的傩舞中影响最大、最深入人心的傩神是()。A、唐宏

B、尉迟敬德

C、葛雍

D、秦叔宝

E、周武 65、景德镇的青花梧桐餐具曾在()国际博览会上获金奖。A、巴拿马

B、莱比锡

C、布尔诺

D、波茨坦

E、巴黎 66、下列茶在国际博览会上曾获金奖的有()。

A、宁红减肥茶

B、庐山云雾茶

C、遂川狗牯脑

D、婺源绿茶

E、浮红茶 67、赣菜的名品中多与名人有关,下列对应正确的有()。

A、四星望月 毛泽东

B、莲花血鸭 文天祥

C、小炒鱼 王阳明

D、流浪鸡 朱元璋

E、藜蒿炒腊肉 许逊 68、江西国家级历史文化名城有()。

A、井冈山市

B、南昌

C、瑞金

D、景德镇

E、赣州 69、江西旅游最显著的特色有()。

A、绝特山水

B、红色摇篮

C、山江湖一体

D、陶瓷艺术

E、道教文化

F、青铜文明

70、江西的土特产中在历史上曾作为贡品的有()。

A、婺源绿茶

B、庐山云雾茶

C、南丰蜜桔

D、上饶早梨

篇3:导游资格考试复习要略

一、认真研究考试大纲

考试大纲是整个考试过程的纲领性文件, 对于考试科目的认知要求都有较为详尽的说明, 其制定出了相应的重难点, 明确了哪些知识是需要掌握的, 哪些是需要熟悉的, 哪些是需要了解的, 并有对应的分值比例, 只有认真研究了考试大纲, 才能做到有的放矢, 找到复习的关键所在。当然, 考试大纲的研究可以向从事该专业教学的老师请教, 这样可以节省时间, 并能理解得更加透彻些。

二、制定科学的复习计划

在研究考试大纲的基础上, 根据自己的实际情况制定科学合理的复习计划是考试成功的保证。计划分为总计划、阶段计划和天计划。从开始准备复习到考试之前, 计算一下一共有多少时间, 每本书的复习量如何, 这是总计划;每本书每个阶段复习到什么程度, 实现什么样的目标, 这是阶段计划;每天各科复习要看多少页, 练习做多少, 每天的学习时间可以安排多少, 这是每天的计划。计划的实施过程要根据整体复习与阶段复习、单科复习相结合的原则, 做到合理调配, 遇到突发情况仍可以完成计划, 因此计划不要定时, 要定量, 确保阶段任务按时完成, 不可拖期, 否则你会发现未完成的任务越积越多, 失去了制定计划的意义, 考试的成功与否就只能听天由命了。

三、强化自信, 树立坚强的决心

复习的过程是艰苦的, 也是孤独无聊的。难以记忆、难以理解的知识点往往成为广大考生复习的主要障碍, 许多考生因此失去了信心。需要告诫自己的是, 这是我已作出的选择, 我既然选择了, 就没有给自己留有退路。在复习的过程中也要不时给自己一种成就感, 在复习中获得一种快乐, 对自信的培养是极其有利的。当然, 关键是要做到持之以恒, 要有一种不畏艰难的精神, 在计划时间内全身心地投入, 只要保持一种良好的竞技状态, 建立不放弃的精神, 就一定会取得满意的效果。

四、养成良好的学习习惯, 讲究复习效率

良好的学习习惯是成功的保证。这里讲的学习习惯主要包括了三个方面:①时间的保证, 根据复习计划保证每天的复习时间是至关重要的, 很多内容的掌握还是需要时间作保证的, 当然这个时间是指全身心复习的时间;②效率问题, 复习的过程中一定要讲究效率, 全神贯注加上有效的学习方法就会使效率倍增;③要掌握记忆的规律, 许多知识点还是需要在理解的基础上记忆的, 我们必须把瞬时记忆转化为短时记忆, 最终成为永久记忆, 这样在考试过程中才不至于出现模棱两可的状况。复习的过程中还要注意与考试相关信息的获取, 这样有助于找到复习捷径。

五、练习与释疑并重, 寻找突破口

复习中还要注意的是, 练习和释疑总结相结合, 偏向于其中的任何一方面都是不科学的, 题海战术经常会出现重复劳动, 浪费大量的时间, 使本来就不宽裕的时间变得更加紧张, 而且时间长了, 还极易形成思维定势, 这对现行考试是极其不利的。如果总停留在理解释疑的状态也是不可取的, 不同的题型有不同的答题技巧, 不同的题型有不同的考试侧重点或者叫关键点, 没有练习, 就会在考试过程中出现似曾相识却无以应对的状况。所以, 在复习中二者要紧密结合, 相互补充, 做到心中有数。

六、掌握应试技巧, 合理调整心态

复习得万事俱备了, 还要注意的是应试技巧和考试心态的调适。考试过程中可以遵循这样的程序:准备好考试所需的物品, 按时到达考试地点, 根据考官的要求进入考场, 检查试卷是否有异常, 认真看题审题, 果断答题, 检查有无漏做和确认做误的试题, 坚持到最后交卷。这样的好处在于:一方面保持考试的心态平稳自信, 避免了紧张和焦虑的情绪;另一方面有助于正常甚至超常发挥。对于考试中出现的意外情况要冷静处置, 切不可手忙脚乱, 引起思维混乱, 否则其结果可想而知。

篇4:导游资格英语试题

关键词:导游资格;考试现场;导游问题与创新

中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2012)12-0163-02

全国导游人员资格考试的考试方式由笔试和口试两部分组成。口试,亦称现场导游考试,主要从语言表达能力、景点讲解能力、导游服务规范、应变能力和礼仪等五个方面来综合考查考生的导游素质。

一、高职生在导游资格考试现场导游考试中存在的问题

通过对历年广西全国导游人员资格考试现场导游考试的考务分析,发现高职考生存在的问题主要集中表现在以下六个方面。

1.表情生硬、形体语言运用不当。考生一入考场,不顾现场情况如何,就急着讲解,表现得很拘谨,身体直挺,手不知所措,讲解过程中极少、甚至不敢和“游客”进行眼神交流,即便有考生运用了手势语也是带有很明显的设计痕迹,不够自然,不是真实情感的流露。因此,感染力不强,不能给考官留下深刻的印象。

2.书面语痕迹重,缺乏现场感。有些考生的导游词记得很熟,但在表达过程中过多使用形容描绘性词语,过分关注严密的条理表达,语音语调缺乏抑扬顿挫,语气停顿不恰当,给人感觉是在“背”导游词而不是在进行导游解说,缺乏现场感。

3.导游词内容雷同,缺乏创新。考生导游词储备量少,知识涉及面窄,一味地背相关考试辅导资料,对其中内容不理解,讲解起来不知道该如何调动情感,语言形象变化小,导游词千篇一律,没有个人的观点,缺乏创新,极难做到相同的内容也可用不同的词语表述。

4.不能恰当地运用导游讲解方法,讲解效果不够生动。考生应试过程中,不做游客心理分析,几乎都是平淡无奇的平铺直叙,不知道选用游客熟悉的语言进行换位交流,讲解方法单一,讲解效果不生动。

5.心理素质、应变能力比较差。应试过程中过度紧张,讲解时一旦出现疏漏,便神情慌张,结结巴巴,不能灵活应变,冷场、怯场时有发生。

6.礼仪不够规范。考生在进场、应试、考官点评及退场等情境中,走姿、站姿不够标准,规范性动作不到位,礼貌用语时有时无;仪容仪表方面穿着、饰物不恰当,形象不得体,学生气息浓重;表情不自然,亲和力不够;体态不大方,导游职业素养不足。

二、课堂教学方式创新

导游工作的实践性非常强,由于受教学条件的影响,学生在课堂的时间远远多于在课外的时间,因此,教师一定要采取多样化的教学方法,让学生在课堂中动起来。

1.专家访谈法。通过组织学生现场观看各级旅游部门举办的导游大赛或者导游大赛视频,让学生了解旅游业对导游人员素质的基本要求;通过邀请“十佳导游”、“优秀导游”与学生面对面座谈,引导学生深入了解导游人员的职责、导游工作内容,交流导游心得及学习建议,让学生全面、公正、正确地认识导游工作,从情感上帮助学生树立对导游职业的认同感、荣誉感和使命感,坚定信心,端正态度,明确学习目标;通过不定期邀请行业专家参加校内、校外实训教学和专业点评,使行业发展最新动态、最新标准及时反馈到教学中,理论与实践有机结合,教学内容与时俱进。学生主动学习的兴趣和积极性均有明显提高。

2.读写结合法。开设导游词设计专题,系统地进行个性化导游词撰写,不断扩充词汇量。具体做法:首先,分析旅游景区(点)的导游情景,引导学生思考导游服务活动过程,分析游客心理;其次,确定导游解说节点,即若干个引导游客去欣赏的具体景观、事物或现象;再次,考虑节点之间的相互联系,设计与编排游览路线;最后,根据以上确定的点(解说节点)、线(游览路线),收集相关资料,编写基于游客心理分析基础上具备游览线路策划、导游情景设计的个性化导游词。鼓励学生多开口,勤开口,敢表达,课堂上集体大声朗读导游词,课后个别录音回放,及时纠正错误,将书面语体转化为口头语体,培养语感,达到普通话标准,语速适中,用词准确、恰当、有分寸的效果,从而提高学生的语言驾驭能力。

3.虚实结合法。导游带团能力的高低是游客评价导游质量的关键因素。带团能力的培养是课程教学的一个重点和难点。模拟导游可以突破课堂局限,提高学生的实际带团能力。一是在校内,根据导游工作设计场景,让学生扮演导游和游客等角色,随时应对模拟场景中出现的各种问题。每个场景结束后,让学生进行评价和讨论。教师最后进行点评,以加深学生对带团技巧的理解。二是组织学生到考区内主要景点实地考察、踩线,找到导游解说节点,确定讲解主次和顺序,熟悉游览线路,掌握导游节点的时间布局和空间布局,整理、编写导游词,在校内进行模拟导游训练;然后再到旅游景区反复进行现场导游,以掌握各种导游讲解方法。这样就能帮助学生由“记词”向“记景”的转变,从而解决上述的“在背导游词而不是在进行导游解说,没有现场感”的问题。

4.微格训练法。用微格教学法构建导游语言训练体系。角色扮演。每个学生充当4个角色:学生、导游员、游客、评议者。教师先讲理论,播放示范录像。然后学生充当导游员作讲解时,将导游基础知识和讲解方法综合运用到导游语言中;在听取其他同学讲解时,则以一名普通游客的身份去听;到评议阶段,不仅要评议同伴导游语言使用情况,还要进行自我评议。准确记录。在进行角色扮演时,一般用录像的方法对教师的行为和学生的行为进行记录,以便能及时准确地进行反馈。评估总结。分组训练结束,在教师的组织下,逐项进行深入、细致地分析总结,达到提高学生导游语言能力的目的。

5.仿真考核法。借鉴导游人员资格证考试的方式,营造完全逼真的考场环境和考试流程,让学生真真切切地感受到现场导游考试的那份紧张,直观地接触现场导游考试的整个流程,以提高学生的临场经验和应变能力。学生通过模拟测试结果,直观地发现各个项目的得分情况,可以指引在最后的备考冲刺阶段查漏补缺;教师通过现场模拟测试,可以清晰地发现学生的个体差异性,对模拟测试中暴露出来的问题进行针对性的解决。

现场导游课程设计必须与行业对接,紧扣导游岗位需求,基于“导游工作过程”组织教学内容,以能力考核为目标,加大课程改革力度,不断创新教学方式与手段,这样才能培养出具有良好职业意识和优秀实践操作技能的高素质导游人才。

参考文献:

[1]叶蓓.基于全国导游员资格考试谈旅游教学的改革——以湖北省导游考试为例[J].中国集体经济·培训教育,2009,(10).

[2]邬磊磊.如何引导职高生突破现场导游考试的瓶颈[J].宁波职业技术学院学报,2010,(3).

[3]崔慧敏.高职院校《模拟导游》课程教学方法探索[J].河南教育(高校版),2008,(09).

[4]殷群.从现场导游考试看学生导游语言运用能力的培养[J].大理学院学报,2003,(04).

[5]石秀珍.高职院校《现场导游》课程教学改革浅论[J].群文天地,2011,(23).

[6]徐建平.浅议《模拟导游》课程教学[J].科技资讯,2011,(3).

篇5:2000导游资格考试题

1、目前旅游业提倡向旅游者提供“知识服务”“素质服务”,这就要求从业从员具有较高的文化素养、()和()。

2、我国《民用航空法》规定:旅客、行李或者货物在航空运输中因延误码造成的损失,承运人应当承担责任;但是承运人证明要珍或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经()或者

()不承担责任。

3、导游人员应当不断提高自身()和()这是导游人员的法定义之一。

4、旅行社分社是指由旅行社设立的()资格、以()的分支机构。

5、旅行社质量保证金是由旅行社缴纳,旅游行政管理部门管理,用于()专用款项。

6、根据《保险规定》的规定,旅行社责任保险,是指旅行社根据保险合同的约定,向保险公司支付保险费,保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,致使()遭受害应由()承担的责任,转致由承保的保险公司承担()责任的行为。

7、受尊重权,是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有其()和()受尊得的权利。

8、求偿权,是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法津合同规定向旅游企业或()索赔的权利;如果旅游者获得的赔偿得不到满足,有权在当地寻求可行的()权利。

9、《旅馆业治安管理办法》规定,旅馆业必须设置旅客财物

()和()等设施,并指定专人负责保管工作。

10、根据《旅馆业治安管理办法》规定,旅馆接待旅客住宿必须

(),还应当查验旅客的()。

11、导游人员在从事导游活动中,有遵守职业道德,()、礼貌待人,尊重旅游者的()、()和生活习惯的义务。

12、邓小平建设有中国特色社会主义理论的精髓是()。

13、社会主义的根本任务(),它是马克思主义的一个基本思想,是人类社会发展的最终决定力量和最根本的推动力。

14、我国《民用航空法》规定:“国内航空运输承运人的赔偿责任限额,对每名旅客的最高赔偿金额为人民币()万元。

15、优质服务作为服务行业共同性的规范,它的基本要求是

()、()。

16、旅游行政管理部门对从事旅游社工作满三年以上的业务部门经理都必须持有(),持此证的人员因工作变动不能继续在旅行社任职的,旅行社应在()个工作日内到原审批机关办理变更手续。

17、顾客有自已的本质特点,顾客要求服务要();顾客最敏感、最重要的需求是()

18、当今世界的两大主题是()。

19、把世界旅游组织关于到2020年中国将成为世界()旅游接特大国的预测变为现实。到2020年组织中国公民出境人数达到世界()。

20、2001年-----2005年旅游促销口号对内为().对外()

21、根据《旅馆业治安管理办法》的规定,申请开办旅馆应经

()审查批准,经()签暑意见,向工商行政管理部门申请登记,领取营业执照后,方准开业。

二、单项选择题

1、我国《民用航空法》规定,在航空运输期间,对于行李()毁损的,应当由旅游者承担

责任。

A、在机场内发生

B、在紧急迫降过程中发生

C、在起飞地、目的地和约定的经停地之外的降落地点发生

D、因行李的自然属性造成2、由省部级以上单位组织导游评比或竞赛获得的()的导游人员,报国务院旅游行政管理部门批准后,可晋升一级导游等级。

A、获得大奖的B、获得金奖的C、最佳称号的D、获得优秀称号的3、在等级考核中,由国务院行政管理部门负责组织评定的有()

A、高级导游和特级导游

B、初级导游和中级导游

C、特级导游和中级

D、高级导游和中级

4、《旅游投诉暂行规定》旅游投诉管辖权的三个标准:

A、损害结果发生地

B、投诉人所在地

C、组团社注册地

D、损害行为发生地

E、接行社注册地

5、根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉者具体包括()

A、侵权纠纷中因被投诉者侵权行为受到人身损害的人

B、刑事犯罪中受到人身损害或财产损害的人

C、侵权纠纷因被投诉者侵权行为受到财产损害的人

D、合同纠纷中发生争议的合同关系的当事人

E、因旅游行政部门的不当管理活动受到人身或财产损害的人

6、旅行社不按规定组织管理人员、导游人员、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准,经理资证未达到要求的,旅游行政管理部门应给予()处罚

A、警告、限期改正

B、暂缓通过年审

C、不予通过年审

D、停业整顿15—30天

7、旅行社停业关闭时,应向()

A、旅游行政管理部门办理注销手续

B、工商行政管理部门办理注销手续

C、旅游行政管理部门和工商行政管理部门办理注销手续

D、旅游行政管理部门和其上级主管部门办理注销手续

8、根据《旅行社管理条例》规定,旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守(A)。

A、商业道德 B、社会公德

C、职业道德 D、社会美德

9、如果旅游饭店星级评定机构,在一年向饭店发警告通知书()次,该饭店将被将降低或

取消星级,并向社会公布。

A、一次 B、三次

C、四次 D、二次

10、旅馆对旅客遗留的物品,应当加以妥善保管,并根据旅客登记所留下的地址设法将遗留物品归还原主;如果遗留物主不明,则应当提示招领,经招领()个月后仍然无人认领的,则应当登记造册,并送当地公安机关按拾遗物品处理。

A、一个月 B、三个月

C、半年 D、四个月

11、我国外交政策的根本原则是(C)。

A、完全平等

B、对外开放

C、独立自主

D、睦邻友好

12、我国对外政策的首要任务是()

A、反对霸权主义,维护世界和平

B、坚持和平共处五项原则

C、加台同第三世界的团结合D、要在国际事务中有所作为

13、十六大报告指出:我们主张建立公正合理的国际政治经济新秩序,各国在政治上要

A、相互尊重,共同协商

B、相互信任,共同维护,C、相互促进,共同发展

D、相互借鉴,共同繁荣

14、根据《娱乐场所管理条例》规定,经营娱乐场所,必须经过(B)审核批准。

A、文化、公安、工商部门

B、文化、公安、卫生部门

C、文化、旅游、公安部门

D、公安、工商、税务部门

15、《娱乐场所管理条例》明确规定,国家禁止设立()

A、中方独资 B、外商独资

C、中外合资 D、中外合作

16、《风景名胜区管理暂行条例》规定,在()的前提下对景区进行科学、合理的开发和利用,使资源转化为效益。

A、规划 B、保护

C、设计 D、发展

17、某旅行社对该市旅游局作出的处罚决定不服,它可以在接到处理决定书之日起()日内,向作出处理决定的上级旅游投诉管理机关申请复议。

A、7日 B、10日

C、15日 D、60日18、2001年----2005年中国旅游对外的促销口号是()

A、跨入崭新世纪,畅游神州大地

B、中国新世纪、旅游新天地

C、中国-新世纪,新感受

D、中国---新发展、新体验

19、我国坚持把(发展)作为主题,是解决我国所有问题的关键。

A、发展

B、结构调整

C、改革开放和科技进、创新

D、提高人民生活水平

20、《旅游安全管理暂行办法》可适用于()

A、中国旅行社

B、旅游饭店

C、旅游汽车公司

D、外国旅行社驻华办事处

三、多项选择题

1、中国旅游者出国旅游办理签证,应到()机关办理。

A、前往国驻华领、使馆

B、中国驻外领、使馆

C、前往能办理该国签证的第三国办理

D、前往第三国驻华领、使馆

E、公安机关

2、某旅游团在旅游过程中发生了失窃案件,旅行社为破获案件而采取的()行为是违反经营者义务的。

A、导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑

B、导游员对公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑

C、导游员搜查有作案嫌疑人的旅游客的行李

D、导游员搜查有作案嫌疑的游客的身体

E、导游员扣留有作案嫌疑的游客

3、某国旅游者原定乘坐当日航班回国,但发现客票遗失,到机场交涉时,方知其票已被他人使用。按中国有关法规规定,客票不得转让。转让的客票无效,()

A、旅游者未乘机,应当得到赔偿

B、旅游者遗失客票有过错,应承担相应责任

C、客票被他人使用,民航应承担责任

D、客票已被他人使用,民航不承担责任

4、《出入境管理法》规定,定居在国外的中国公民要求回国定居的,在入境前应向()机关办理手续。

A、中国驻外国的外交代表机关。

B、中国驻外国的领事机关

C、各级公安机关

D、省级公安机关

E、外交部授权的其他驻外机关

5、建设有中国特色的社会主义文化,必须坚持的方向和方针是

()

A、为人民服务,为社会主义服务

B、古为今用,洋为中用

C、百花齐放,百家争鸣

D、继承我优秀文化传统

E、学习一切国家优秀文化成果

6、社会主义初级阶段的基本方针是()

A 抓住机遇 B、环境保护 C 扩大开放

D 促进发展 E 一国两制

7、旅游保险合同,与其他保险合同相比较,具有如下特点()。

A、投保人可以是旅游企业,也可以是旅游者个人

B、被保险人一般都是旅游者

C、旅游保险的期限较短

D、投保人或者被保险人可以是受益人

E、财产保险与人身保险可以相结合。

8、在中国境内的外国人,居留期间如被发现为艾滋病人或者滋病毒的感染者,()

A、可由当地卫生局通知公安局,由公安局责令其立即出境

B、可由当地旅游局提请公安部门,责令其立即接受治疗

C、可由当地卫生行政管理部门提请公安部门,责令其立即接受治疗

D、可由当地旅游行政管理部门提请公安部门,责令其立即出境

E、可由当地卫生行政管理部门提请公安部,责令其立即出境

9、旅游者一行十人在某风景名胜区游览时发现山鸡、野兔,前捕杀并欲烧烤食之。对此行为,由风景名胜区管理机构依据《风景名胜区管理体制暂行条例》()

A、给予警告或罚款

B、责令停止破坏活动

C、责令赔偿经济损失

D、根据情节处以罚款

E、由公安机关拘留10日

10、旅游区质量等级划分为四个等级,确定划分的依据()

A、服务质量评价体系的得分

B、环境质量评价体系得分

C、景观质量评价体系得分

D、游客意见评价体系的得分

E、城乡建设部门评价体系的得分

四、案例分析题

(一)1995年夏季,某旅行社受某公司委托,组织安排该公司部分职工前往某海滨旅游度假。根据行程计划安排,该旅行社导游李某带团前往甲海滩。不料,通往甲海滩的道路因发生严重车社祸,已被公安部门封闭。鉴于此种情况,导游李某经旅行社同意,并征行旅游者同意后,带团去了乙海滩(乙海滩未经旅游开发,无安全救助设施)。部分游客在乙海滩游泳时,因风大浪急,两名旅游者不慎身亡。经查,在旅游者溺水身亡之前,导游李某未就乙海滩的情况向旅游者作真实的说明,也没有提出明确的警示及采取必要的预防措施。请依据有关法律分析此案,本案中谁应当承担责任?应承担什么样的责任?

(二)、1999年7月,北京市某中学教师14人参加某旅行社组织的云南旅游团。黄某为该团导游。时至出发日,黄某发现7位教师携带孩子同赴云南,即向旅行社报告并要求他们增交旅游费票 50元每人。该7位教师坚持不另付门票钱。由此发生争执。一位教拨打了110报警。警方将黄某带离现场询问后又送回。黄某对教师的行为十分恼火,遂向旅行社请示,不愿继续带此团。经旅行社同意,黄某请地接社负责关照此团后,返回北京。该旅游团如期返京后投诉,认为黄某擅自弃团,属中止导游活动,要求处罚黄某退赔旅行费用及经济损失,请你运用所学法律知识回答以下问题:

1、何为中止导游活动?黄某的行为是否属于中止导游流动?为什么?

2、根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定,旅行社是否应退赔旅行费用并赔偿经济损失?为什么?

(三)2000年5月1日,旅游者孙某等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览。途中旅游车发生交通事故,使孙某等人不同程度受伤。经交警调解,旅游车所属单位对孙某等人作了赔偿事后,孙某等人向质监所投诉,称车上担任导游的是一位佩带某社导游证的导游员,此次旅游应视为某社组织,该社也应承担赔偿责任。经查,该旅游团的组织者为非法经营者,导游员为非法经营者临时佣,其所属旅行社并不知情,问:

(1)质监所应否处罚导游员?根据什么法规?如何处罚?

篇6:导游从业资格考试试题

一、单项选择题(每题只有一个正确答案,请将你认为正确的选项代码填入括号内)

(1)合格导游人员的首要条件是。

A.具有集体主义思想

B.热爱旅游事业

C.尽职敬业

D.强烈的爱国主义意识

(2)导游员在带团过程中,如遇旅游安全事故发生,一般应首先()。

A.保护现场

B.组织救援

C.向旅行社报告

D.向当地旅游行政管理部门报告

(3)介绍杭州西湖时,先从其概况、传说、成因讲起,继而带出“一山、二堤、三岛”,这种讲解方法称为()。

A.突出重点法

B.分段讲解法

C.画龙点睛法

D.虚实结合法

(4)新加坡旅游团离开饭店前,地陪应与()一起共同清点、确认行李件数,并填好j李交运卡。

A.领队、全陪和行李员

B.行李员

C.全陪和行李员

D.领队和行李员

(5)旅游者在购买航空客票后,因种种原因需要退票,应()退票。

A.在任意航*售票点

B.到机场机票售票处

C.到开出航空客票的票务中心

D.找到出票人

(6)导游服务中的转移是指()。

A.由某一景点向另一个景点移动的过程

B.由所下榻的饭店向游览点移动的过程

C.由机场向所下榻的饭店移动的过程

D.将游客送往离站地点的过程

(7)在带团过程中,导游员如遇到旅游者不合理的要求时要()。

A.予以拒绝

B.尽力设法予以满足

C.以礼相待,不与其争吵,更不能与其正面冲突

D.直接面对全体旅游者,请他们主持公道

(8)旅游者要求换餐,须在用餐前()小时提出。

A.1

B.2

C.3

D.4

(9)团队旅游接待的成败关键在于()。

A.酒店星级

B.导游服务

C.游程安排

D.用餐标准

(10)利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处,给旅游者留下突出印象的导游手法称为()。

A.引而不发法

B.由点及面法

C.引人人胜法

D.画龙点睛法

(21)25℃相当于( )。

A.41。F

B.43。F

C.77。F

D.85。F

(22)“于细微处见真情”是指导游人员要做到()。

A.耐心,细心

B.用心,专心

C.用心,耐心

D.贴心,用心

(23)导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时,应以()为依据。

A.旅游协议

B.旅游团成员的意见

C.组团社的意见

D.接待社的意见

(24)胆汁质的人属于()类型的人。

A.活泼型

B.稳重型

C.急躁型

D.忧郁型

(25)旅游团离站前,全陪除了做好上下站的联络工作,还应与领队及地陪做好客人行李的清点、交接及托运等工作,更应()。

A.认真填写好结算单据,与地陪双方签字

B.提醒地陪落实离站的交通票据,核实离站的准确时间

C.做好在途中为旅游团提供更加优质服务的心理准备

D.保管好团队的行李托运单或行李卡及交通票据

(26)导游员在为客人办理了委托事宜后,应保存(),以备查验。

A.委托书

B.托运单

C.托运费收据

D.以上几项的复印件

(27)通常被称为“旅游出口”的是经营。

A.国际出境旅游

B.国际入境旅游

C.国内旅游

D.出入境旅游

(28)一次安全事故造成经济损失达10万元的,属于()。

A.轻微事故

B.一般事故

C.重大事故

D.特大事故

(29)针对西方旅游者游览内容的安排上,应尽量体现与旅游者所在国的()。

A.宗教信仰一致性

B.自然地理的差异性

C.文化差异性

D.语言的适应性

(30)基督教教徒在()前夕,只吃素菜和鱼类,不吃其他肉类。

A.礼拜五

B.圣诞节

C.复活节

D.耶稣升天日 来

二、多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案,多选、少选或错选均不得分,请将你认为正确的选项代码填入空格内)

(1)旅游团在一地游览结束,导游员在送团前应对交通票据进行()核实。

A.计划时间

B.变化时间

C.票面时问

D.时刻表时间

E.问讯时间

(2)在核对、商定日程的过程中,若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪应()。

A.及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足

B.对无法满足的要求,要进行详细解释、耐心说服

C.婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同

D.如需增收费用,地陪应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取

E.查明原因,分清责任

(3)首次沿途风光导游时,地陪应()。

A.注意触景生情、点面结合、简明扼要

B.注意讲解速度和旅游车行进速度相一致

C.准确地对景物进行指向

D.适当采用类比的方法,使旅游者听后更有亲切感

E.尽量避免原路返回

(4)下列有关导游服务性质的描述中,正确的是()。

A.导游服务具有无形性

B.导游服务具有文化性

C.导游服务具有技能性

D.导游服务具有经济性

E.导游服务不具备社会性

(5)下列选项中,()是旅行常识。

A.通讯知识

B.交通知识

C.选购商品知识

D.急救知识

E.礼节礼貌知识

(6)地陪的主要职责侧重于()。

A.安排旅游活动,做好接待工作

B.保证游客安全,处理可能发生的问题

C.做好旅游团内部的团结和协调工作

D.安排旅游活动,进行导游讲解

E.监督旅游计划的实施

(7)下列有关旅行社业务知识的说法中,正确的是()。

A.旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B.半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C.组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地,但在旅游目的地的活动就如同散客,完全自由

D.翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E.零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

(8)旅游者因服务不当引起的投诉情况包括()。

A.发生游客伤害、生病、被盗事故

B.导游员的服务态度粗暴

C.导游员特别亲近个别游客

D.旅行社所安排的游程和线路不合理

E.违反国际惯例

(9)下列有关对导游人员的处罚条款中,正确的是()。

A.对无证导游者,处以1000元以上30000元以下的罚款

B.对私自承揽导游业务者,处以1000元以下罚款

C.对擅自变更接待计划者,情节严重的,处以吊销导游证

D.对私自向旅游者兜售商品者,处以30000元以上罚款

E.对未佩戴导游证并拒不改正者,处以500元以下罚款

(10)在景点导游服务过程中,地陪应做到()。

A.动静结合

B.导和游结合

C.适当集中和分解相结合

D.快慢结合

E.劳逸结合

(11)在核对、商定日程时,若对方提出修改意见或增加新的游览项目时,()。

A.地陪应及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足

B.对无法满足的要求,请全陪解释

C.对原日程不符的要求,地陪应拒绝,并说明我方不便单Fl方面违反合同

D.如需增收费用,地陪应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取

E.地陪应查明原因,分清责任

(12)为搞好与全陪、领队的关系,地陪应做到()。

A.礼让三先,尽量采纳他们的建议

B.尊重他们,支持他们

C.互相沟通,避免正面冲突

D.适当赠送礼品

E.不卑不亢,有理、有利、有节

(13)民航对旅客登机的行李有明确规定,在下列选项中既不能随身携带,又不能托运的物品有()。

A.汽油

B.手术刀

C.贵重物品

D.货币

E.放射性物品

(14)当地陪接到从我国西部某城市来杭州旅游的团队时,首先要做的工作是()。

A.致欢迎辞

B.调整时差

C.沿途讲解

D.宣布活动日程

E.告知地区气候差异

(15)()属于个人事故。

A.游客的护照丢失

B.游客的摄像机遗忘在公共场所

C.游客的钱包在夜市被盗

D.游客在游览景点过程中走失

E.游客自由活动时走失

(16)导游员小马在8:30到达机场,然而本应在9:O0到达的旅游团一直到10:00还未接到,小王打电话给旅行社才知该团因故临时更改了航班,改乘当日8:00抵达的航班,旅行社因联系不上小马,已临时派另一名工作人员先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的()事故。

A.漏接

B.空接

C.错接

D.责任

E.个人

(17)旅游者提出自由活动的要求,地陪()。

A.要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写字条

B.应提醒他们不要走得太远,不要太晚回饭店及其他安全注意事项

C.应帮助他们找好车辆,车费由旅游者自负

D.与全陪一起陪同前往

E.为了保证安全,拒绝旅游者的要求

(18)旅游团领队丢失团体签证后,导游员应()。

A.请领队向有关部门报警

B.请领队向境外组团社报告

C.请领队准备签证副本和团队成员护照

D.请领队重新打印团队名单并填妥有关申请表

E.请领队赴公安部门办理补领手续

(19)以下有关导游人员的叙述中,正确的是()。

A.导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值

B.导游人员必将被电子导游所取代

C.导游人员是整个接待服务中的核心和纽带

D.导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用

E.导游人员是旅游活动的灵魂

(20)下列涉及旅游者伤亡的说法中,()是不正确的。

A.对死因明确的伤亡者尸体要做好防腐、冷冻处理,妥善保存

B.对于非正常死亡,由县级或县级以上医院出具“死亡鉴定书”

C.若将遗体运送回国,须同时具备“死亡证明书”、“死亡鉴定书”、“尸体防腐证明书”和“棺柩出境许可证”

D.清点死者遗物时,若无同行人员及使、领馆人员在场,可请地接社负责人到场

E.清点死者遗物时,若无同行人员及使、领馆人员在场,可请公证人员到场

三、判断题(请在认为正确的判断后面填“√”,认为错误的判断后面填“×”)

(1)信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者,在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定、没有指定付款人和付款地点的定额票据。()

(2)乘坐火车时,每一位成人旅客可携带1名身高不到1.2米的免票儿童。()

(3)在核对、商定日程时,对客人提出的要求都应尽力予以满足。()

(4)外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品,导游人员应带其到文物商店购买,买妥物品后要提醒其保存发票,不要将物品上的火漆印去掉。()

(5)旅游团抵达后,地陪首先应核实人数。()

(6)所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国法律和法规所界定的合法范围。()

(7)当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪应及时介入,合理调解。()

(8)在为西方旅游者提供讲解服务时,一般可先给出结论,再讲具体事实。()

(9)旅游者丢失财物属于个人事故,导游员的义务是做好安抚工作。()

(10)导游人员可仅凭第一印象与旅游者打交道。()

(11)旅游活动计划和日程一旦商定,双方应严格执行,不能轻易更改。()

(12)参观游览出发前,导游人员应至少提前20分钟抵达集合地点,引导散客旅游者上车。()

(13)人性化的服务是导游带团技能的最高体现。()

(14)所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国法律和法规所界定的合法范围。()

(15)当旅游者提出自费参加某项娱乐活动时,导游员一般应予以协助,帮助购买门票,叫出租车等,但通常不陪同前往。()

(16)在旅游行程中,地陪可以较自由的带游客去定点商场购物。()

(17)对死亡的海外旅游者尸体必须就地火化。()

(18)礼貌礼仪是指在一定社交场合人们的行为准则和交往规范。()

(19)散客旅游就是自助旅游。()

(20)公路交通的最大优点是方便。()

(21)手势语言在导游讲解中的作用是用来指示讲解对象的。()

(22)根据《旅行社管理条例》旅游团队可分为入境旅游团队、出境旅游团队和国内旅游团队。()

(23)旅游团离开的`前一天,地陪应归还游客的证件。()

(24)为了防止接错团,在迎接外国旅游团时,地陪的工作重点是认真核实团队的国别。()

(25)我国的旅行社分为境外旅行社和境内旅行社两类。()

(26)旅游者要求转递的物品中有食品时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。()

(27)根据1月1日起实施的《中华人民共和国护照法》规定,不满16周岁的申请人可获得有效期为5年的普通护照。()

(28)当旅游者提出的要求只要是合理的,又是有可能办到的,即使很困难,导游人员也要设法给予满足。()

(29)导游服务集体成员之间由于职责不同,所代表企业不同,扮演的角色也有差异,因而会产生意见分歧。()

(30)计划外风味主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝。()

四、简答题(1)地陪所致欢送辞通常包括哪几项内容?

(2)在游览活动中,一旦发现旅游者走失,导游人员应如何处理?

(3)带团过程中,导游员应如何处理个别游客的不从众行为?

(4)旅游者要求换餐,导游人员应如何处理?

(5)在误机事故即将发生的情况下,导游人员应如何处理?

五、案例分析示范(1导游人员没有坚持正确的意见,某旅游团乘车从A市至H市,途中要行驶数个小时。其中有一路段正在兴建高速公路,路况很差,旅游车可能颠簸得厉害。导游员小田提醒全体旅游者将随身行李都集中放在随车的行李厢里。大多数旅游者都按照小田的意见放好了行李,其中有位游客以手提箱内有现金及贵重物品为理由而坚持将其放在车厢内的行李架上。当车子颠簸得非常厉害的时候,那个手提箱从行李架上掉下,正好砸在邻座一个小男孩的头上,造成了其头部损伤。虽然进行了及时的治疗,孩子脱离了危险,但孩子的家长除了要求那个游客进行赔偿外,还对导游员小田进行了投诉。孩子的家长认为小田没有坚持正确的意见,允许游客把手提箱放置在车上的行李架上,对事故的发生有不可推卸的责任。导游员小田认为他事先已向全体客人进行了提示,对此他没有半点责任。最后,此事件在旅游局质监所的过问下才得以解决。

(2)旅游者希望多买点中药带出国境导游员老赵作为地陪在杭州接待了一个来自欧洲的老年华侨旅游团。客人们对祖国的中医学非常感兴趣,除了按照接待计划在当地进行观光游览以外,他们还参观了几个中医院、中药厂和老字号中药铺。在杭州的百年老店胡庆余堂中药铺参观后,老华侨们希望能多买些中成药、中药材带回家去送给亲朋好友。可是他们被店方告知,国家对中成药和中药材带出国境是有规定的,客人们不能任意购买。客人转而向老赵求助,老赵耐心地向他们解释了国家的有关规定,客人们都表示理解。

(3)旅游者要求参加计划外的娱乐项目,某个旅游团上午乘火车到达G市,按原计划安排上午参加旅游景点,下午自由活动,晚上再组织大家观看演出。地陪老田把客人从火车站接到饭店后,部分客人从饭店的广告中得知,当地正在举行少数民族节庆活动,当晚还有篝火晚会等丰富多彩的文艺节目。于是那些客人向老田提出,他们希望晚上去观赏少数民族节庆活动,愿意放弃观看晚上的文艺演出。客人问老田能否派车接送他们,老田希望全体客人一起去观看文艺演出,因为文艺票早已订好,老田还说部分客人要去观赏少数民族节庆活动并不在计划之中,如果要去,交通工具请客人自行解决。

(4)正确预防和处理中暑现象夏日炎炎,午后,地陪小董从火车站接到旅游团队后,马上就前往景区游览。他们先参观了一座寺庙,而后又去游湖,随后又参观了一个茶园。品茶后,小董又让大家在茶园中亲自采茶、拍照。这时,有几个客人感到有点头晕、胸闷、恶心。小董马上连推带拉把他们送到车上并叫司机赶紧把空调调到最冷,还给每人一瓶冰水。那几个客人后来感到更加难受,小董只好把他们送往医院。

(5)全陪不会补办护照,李先生带领一个全部由新加坡华侨组成的旅行团在大陆已经旅游了两周,即将结束旅游从上海乘机返回新加坡。突然,客人王女士告诉李先生她的护照找不到了。王女士很紧张,担心没有护照不能按计划离境回新加坡。李先生对王女士进行安慰后,请她再回忆一下最后见到护照是何时。李先生告诉王女士,如果真的找不到护照的话,他会帮王女士补办一本新护照。王女士最后还是没有找到护照,只能请求李先生帮忙。李先生告诉她,应先由上海的地接社出具一份护照遗失证明,王女士持证明去上海市公安局出入境管理处报失,再由上海市公安局出具一份遗失证明。王女士持公安局出具的证明并携带本人照片去新加坡驻上海领事馆申办新护照。领到新护照后,王女士还要再到上海市公安局出入境管理处办理签证手续。这样王女士就可以顺利离境回新加坡了。王女士按照李先生所说开始办理新护照,可是她并没有成功。

【答案和解析】

一、单项选择题(每题只有一个正确答案,请将你认为正确的选项代码填入括号内)

(1):D(2):B(3):B(4):A(5):C(6):C(7):C(8):C(9):B(10):D

(11):C(12):C(13):A(14):C(15):C(16):C(17):C(18):B(19):D(20):C

(21):C(22):A(23):A(24):C(25):B(26):D(27):B(28):C(29):C(30):B

二、多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案,多选、少选或错选均不得分,请将你认为正确的选项代码填入空格内)

(1):A,C,D,E(2):A,C,D(3):A,B,C,D(4):A,B,D(5):A,B,D

(6):A,B,D(7):D(8):B,C(9):A,C,E(10):B,C,E

(11):A,C,D(12):B,C,E(13):A,E(14):A,C,D,E(15):A,B,D,E

(16):B,D(17):A,B,C(18):C,D,E(19):A,C,D,E(20):A,B,E

三、判断题(请在认为正确的判断后面填“√”,认为错误的判断后面填“×”)

(1):×(2):×(3):√(4):√(5):√(6):√(7):×(8):×(9):×(10):×

(11):√(12):×(13):√(14):√(15):√(16):×(17):×(18):√(19):×(20):√

(21):×(22):√(23):√(24):×(25):×(26):√(27):√(28):√(29):√(30):×

四、简答题

(1):a.回顾旅游活动,感谢合作;

b.表达友情和惜别之情;

C.征求旅游者对工作的意见和建议;

d.旅游活动如有不尽如人意之处,地陪可借机向旅游者表达歉意;

e.期待重逢;

f.美好祝愿等。

(2):

(1)了解情况,迅速寻找;

(2)向有关部门报告;

(3)打电话与饭店联系;

(4)向旅行社报告;

(5)继续组织游览;

(6)做好善后工作;

(7)事后写出书面报告。

(3):a.如个人的不从众行为使旅游计划无法进行,后果严重,导游人员应向个别旅游者说明不从众的后果,设法说服其改变原有态度,服从集体活动;

b.如个人的不从众行为不会影响集体活动则作适当的安排后,应允许个人自由活动;

e.如个人确因不可克服的困难,则应按特殊事件向旅行社汇报后,做出妥善处理。

(4):

(1)旅游者在用餐前3小时提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按有关规定办理;

(2)在接近用餐时间时旅游者提出换餐,一般不应接受要求,但导游人员要做好解释工作,若旅游者仍坚持换餐,导游人员可建议他们自己点菜,费用自理;

(3)旅游者用餐时要求加菜、加饮料可以满足,但费用自理。

(5):

(1)处于一线的导游人员应立即向旅行社有关部门报告,请求帮助;

(2)导游人员和旅行社应尽快与机场调度室联系,讲明该团名称、人数、所乘航班延误原因,现在何处,大概何时能抵达等;

(3)旅行社领导应协调各方面关系,力争使该团按原计划离开当地;

(4)事后导游人员应该写出书面报告。

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