全国导游资格考试习题

2024-04-18

全国导游资格考试习题(精选6篇)

篇1:全国导游资格考试习题

2018年全国导游资格考试《导游业务》章节练习题 第一章 导游服务

一、判断题(正确的选A,错误的选B)

1.导游服务的主要内容是对游客进行讲解。()A.()B.()

2.导游讲解服务包括游客在目的地旅行时导游人员所做的沿途讲解、参观游览地的导游讲解,以及座谈、访问和某些参观点的口译服务等。()A.()B.()

3.导游的旅行生活服务包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服务以及上下站联络等。()A.()B.()

4.1841年7月5日,托马斯•库克组织了570人,利用包租火车的方式,从莱斯特到拉夫巴勒参加一次禁酒大会,这是世界是第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的旅游活动。()A.()B.()

二、单项选择题(每题有一个正确答案)

1.()亦称讲解导游,它包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动,以及在参观游览途中所做的导游讲解。A.声像导游 B.物化导游 C.实地口语导游 D.口译导游 2.具有商业性质的职业导游,产生于()。

A.奴隶社会时期 B.封建社会时期 C.工业革命时期 D.现代商业时期 3.世界公认的第一次商业性旅游活动的组织者是()。A.约翰•梅森 B.托马斯•库克 C.陈光甫 D.徐霞客

4.()年世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动,导游服务作为一种职业正式登上了历史舞台。

A.1840 B.1841 C.1845 D.1846

三、多项选择题(每题有2-4个正确答案,多选、少选、错选均不得分)1.导游服务的范围大体可分为()。

A.导游讲解服务 B.旅行生活服务 C.信息咨询服务 D.翻译服务 E.市内交通服务 2.下列对导游服务在未来的发展趋势说法正确的有()。A.导游服务人性化 B.导游手段科技化 C.导游方法多样化 D.导游内容高知识化 E.导游职业自由化 3.导游服务的文化性主要体现在()。

A.导游服务是传播文化的重要渠道 B.导游服务可以提高旅途生活质量 C.导游服务是审美和求知的媒介 D.导游服务可以满足游客心理需求 E.导游服务可增进了解,促进经济交流 4.导游服务的特点有()。

A.独立性强 B.脑体高度结合 C.跨文化性 D.客观要求复杂多变 E.社会性强 参考答案

一、判断题

1.B 解析: 导游服务的主要内容是游客的接待 2.A 3.A

4.B 解析: 1845 年,托马斯•库克又组织了一次 350 人的团体消遣性旅游活动,从莱斯特到利物浦

二、单项选择题

1.C 解析: 地口语导游亦称讲解导游 2.C 解析: 到了近代才产生的。3.B 解析: 是托马斯•库克 4.D 解析: 1846 年

三、多项选择题

1.ABE 解析: 应导游讲解服务、旅行生活服务、市内交通服务

2.BCDE 解析: 有导游手段科技化、导游方法多样化、导游内容高知识化、导游职业自由化 3.AC 解析: 体现在两方面:导游服务是传播文化的重要渠;导游服务是审美和求知的媒介,应AC正确

4.ABCD 解析: 导游服务的特点有:独立性强、脑体高度结合、跨文化性、客观要求复杂多变

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篇2:全国导游资格考试习题

2007导游资格证考试《全国导游基础》习题集(六)[日期:2007-10-21] 来源:考试大 作者: [字体:大 中 小] 353.中国古代最大的一座帝王陵墓:秦始皇陵 354.清东陵位于河北遵化的:昌瑞山

355.汉朝所修长城的东边起点是:鸭绿江畔 356.万里长城第九关是:娘子关

357.在长城著名的关口中,留有元朝佛家雕刻作品的有:居庸关云台 358.江南三大名楼中始建于唐朝的是:滕王阁 359.河南登封嵩岳寺塔是一座:密檐式砖塔 360.隋朝大运河的中心:洛阳

361.目前我国现存最古老的水利工程是:都江堰 362.不属于我国列入世界自然遗产的是:张家界 363.忌讳兔子及兔子图案的是:澳大利亚人

364.有千岛之国和火山之国之称的是:印度尼西亚 365.日本人最忌讳的颜色:绿色

366.组织、协调、应变能力强是导游人员的基本素质之一,具体体现在:有独立工作能力;有人际沟通,善解人意能力;独立分析、解决问题和处理事故能力 367.矛盾的代表作:子夜、林家铺了

368.普陀三大寺:普济寺、慧济寺、法雨寺

369.下列不属于藏传佛教建筑的是:曼飞龙塔、广允缅寺、塔尔寺 370.属于符路派名山的:江西龙虎山、江苏毛山

371.属于哥特式的建筑的是:北京北堂、广州圣心大教堂、上海国际礼拜堂、上海沐恩堂

372.牧首、都主教、修女是东正教对其神职人员的称谓

373.信仰伊斯兰教什叶派的国家和民族有:伊朗、巴勒斯坦、中国新疆塔吉克族 374.我国善于织锦的少数民族:壮族、土家族

375.属于阿尔泰语系的少数民族:维族、蒙古族、满族 376.藏族的民族节日有:雪顿节、望果节、采花节、赛马节 377.属于黎族人的禁忌:妇女纹身忌男人偷看、头朝门口睡觉 378.过火把节的少数民族:彝族、白族、纳西族 379.淮扬菜是扬州、镇江、淮安

380.粤菜的代表菜有:三蛇龙虎会、油暴鲜虾仁、蚝油鲜茹 381.属于我国十大绿茶的有:四川蒙顶、顾渚紫笋 382.中国工艺美术三长:北京漆器、景德镇瓷器、湘绣 383.我国象牙雕刻的三大产地:北京、上海、广州

384.中国海拔在8000米以上的高峰中,位于新疆的布洛阿持峰、桥格里峰

385.属于著名岩溶风景的是:肇庆七星岩、四川黄龙、路南石林、江苏宜兴张公洞。386.对武夷山正确的概括:造型地貌博物馆、分明看见青山顶,船在青山顶上行

387.对九华山的正确描述:李白曾写诗赞美、乾隆亲封为东南第一山、四大佛教名山之一

388.我国先后开辟为冰川地貌观赏地的景区 389.长江黄河都流经的省份:青海、甘肃

390.位于我国甘肃境内的景点:莫高窟、七一冰川、鸣沙山月牙泉、嘉峪关 391.以水质甘冽闻名的历史名泉:镇江中冷泉、无锡惠山泉、杭州虎跑泉 392.观赏日出的佳地:泰山贷顶、庐山汉阴峰、黄山翠屏楼 393.城市风光类型属于历史文化名城的有:泉州、丽江

394.按等级高低排列:重檐庑殿顶、重檐攒尖顶、单檐庑殿顶、悬山顶 395.中国清朝七大藏书阁中属于北四阁的:文渊阁、文宗阁 396.属于江南古典私家园林的是:拙政园、个园、清晕园 397.长沙马王堆墓以出土丝绸、帛书、女尸闻名于世

398.清东陵里埋葬的清朝帝王有:顺冶、康熙、乾隆、同治

399.春秋战国时期为防止邻国和外族侵扰而在国界边修筑长城的有:赵、秦、燕 400.万里长城的外三关:偏头关、宁武关、雁门关

401.明长城著名城段中位于北京市的有:司马台长城、居庸关长城、幕田峪长城 402.我国著名的楼阁式塔有:西安大雁塔、杭州六合塔、苏州虎丘塔 403.属于联合国自然与文化双重遗产的是:泰山、黄山、武夷山 404.泰国的别称有:千佛之国、黄袍佛国、大家之邦

旅游:非定居者出于和平目的的逗留而引起的现象和关系的总和,这些人不会导致在旅游地定居和就业。

游客:罗马会议定义或判断依据)指除为获得有报酬的职业以外,基于任何原因到一个不是自己长信的国家访问的人。

海外游客:指以观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动为目的的,离开其长住国(或长信地区)到我国大陆访问,连续停留时间不超过12个月,并且在我国大陆活动的主要目的不是通过听从事的活动获取报酬的外国人、华侨、港澳台同胞。

国内游客:指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开长住地到我国境内其他地方访问,连续停留时间不超过6个月,并且访问的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。

旅游动机:指促发一个人有意于及到何处去、作何种旅游的内在驱动力。

旅游资源:凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物,都可构成旅游资源。

旅游组织:指各级旅游管理组织和旅游行业组织,它们虽非直接盈利企业,但在促进和扩大旅游各企业部门的盈利方面起着重要的地支持作用,因而也应纳入旅游业的构成之中。

旅游业:以旅游者为对象,为其旅游活动创造便利条件并提供其所需产品和服务的综合性产业。

旅游行业组织:指旅游业中的各种行业协会。

导游人员:指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

海外领队:指经国家旅游行政主管部门批准,可以经营出境旅游业务的旅行社的委派,全权代表该旅行社带领旅游团队从事旅游活动的工作人员。

全程陪同导游人员(全陪):指受组团旅行社的委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。

地方陪同导游人员(地陪):指受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

中文导游人员:指能够使用普通话、地方话或者少数民族语言从事导游服务的人员。服务对象:国内旅游的中国公民和港、澳、台同胞。

外语导游人员:指能够运用外国语从事导游服务的人员。服务的对象:入境旅游的外国人和出境旅游的中国公民。

初级导游人员:指获得导游人员资格证书一年后,就其技能、业绩和资历对其进行考核,合格者自动成为初级导游人员。

中级导游人员:指取得初级导游人员资格两年以上,业绩明显,无服务质量方面的重大投诉,游客反映良好率不低于90%,考试、考核合格者可晋升为中级导游人员。

高级导游人员:指获得中级导游人员资格4年以上,业绩突出,在国内外同行和旅行商中有一定影响,游客反映良好率不低于95%,经考试、考核合格者可晋升为高级导游人员。

特级导游人员:指取得高级导游员资格5年以上,业绩优异,有高水平的科研成果,在国内外同行和旅行商中有较大影响,游客反映良好率不低于98%,经考核合格者可晋升为特级导游人员。

三皇:指天皇、地皇、人皇。

五帝:指黄帝、颛顼、帝喾、唐尧、虞舜。

1.旅游是非定居者出于和平目的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和,这些人不会导致在旅游地定居和就业。

2.游客、国际游客、我国游客的分类

答:

1、(过夜)”旅游者”,作短期访问至少逗留24小时的游客。A、消遣。B工商业务、家事、公务出使、出席会议。

2、”短程旅游者”(或一日游游客),停留时间不超过24小时的游客。

3.旅游流动的特点

答:从旅游的路程来讲,中短程旅游较多,而远程旅游较少;国内旅游为主;国际旅游较少,往邻国的旅游为主,而去较远的国家旅游较少。4.导游人员分类

答:①按业务范围划分:海外邻队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员;②按语种划分:中文导游人员、外语导游人员;③按技术等级划分:初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员 5.有关皇帝的称号

答:

1、谥号:是对死去的帝王按其生平事迹给予褒贬或同情的称号;2庙号:帝王死后,其即位者立庙奉祀,追尊为“某祖”“某宗”的名号即为庙号;3:尊号:封建社会对帝后生前或死后奉上的尊崇颂扬性称号。有时也称“徽号”;4全称:即庙号、尊号、谥号的合称;5年号:封建帝王即位后为纪年而设置的称号;6陵号:封建帝王陵寝的名号

6.官吏选拔制度:是我国古代政治生活中的一项重要内容,它关系到统治机器的正常运转,因此历来为统治阶级所重视

7.记时方法:从运用较为笼统模糊的时刻概念开始。在人类社会的早期,天文学和数学尚不发达,人们还不能对一天之内的小时段作定量分析,记录时刻就只能在日常生活中常邮我的天象或行事或物候等来标志时间。中国古代的计时器:铜壶、圭表、复篆、辊弹。8.文学、小说部分:汉代著名的文学体裁:赋、乐府。唐代文学体裁:今体诗、传奇。杜甫誉为诗圣,李白被称为诗仙,韩愈居唐宋八大家之首。宋代文学成就最突出的是词。元代文学成就突出的是散曲和杂剧。《诗经》是我国第一部诗歌总集。屈原创造“说辞休”写有不朽诗篇《离骚》。明代罗贯中的《三国演义》是我国最早的一部长篇历史小说。明代施耐庵的《水浒传》是我国第一部以农民起义为题材的长篇小说。明朝吴承恩的《西游记》是我国最杰出的浪漫语义长篇神话小说。明朝兰陵笑笑生的《金瓶梅》是我国第一部文人创作的长篇小说。清朝曹雪芹的《红楼梦》是我国古代白话小说的高峰。清代蒲松龄的《聊斋志异》是我国古代文言小说的高峰。鲁迅的代表作是《狂人日记》、《孔乙已》、《阿Q正传》、《祥林嫂》。郭沫若的代表作为《屈原》。茅盾的代表作为《子夜》、《林家铺子》。巴金的代表为《家》、《春》、《秋》。老舍的代表作为《骆驼祥子》、《四世同堂》 9.天文历法成就

答:元代杰出的科学家郭守敬推算出一年为365.2425天,同地球的公转周期相差无几;他编的《授时历》与现行公历年周期相同,而比现行公历的确立早300年。10.医学

答:

1、战国的扁鹊首创“四诊法”望、闻、问、切;

2、西汉编定的《黄帝内经》是我国现存最早的一部医书;

3、东汉张仲景的《伤寒论》奠定了中医医疗学基础,张仲景被尊为“医圣”;

4、东汉华佗发明“麻佛散”全身麻醉施行手术,是世界医学史上的创举。华佗还创编了一套可以防病健身的医疗保健体操——五禽戏;

5、东汉的《神农本草经》是我国第一部完整的药物学著作;

6、西晋王叔和著的《脉经》是我国现存最早的脉学专著;

7、唐朝官员组织编写的《唐本草》是世界上第一部由国家编定颁布的药典,比欧洲早800多年;

8、唐朝孙思邈的《千斤方》被誉为“东方医学圣典”,其人被尊为“药王”;

9、南宋宋慈的《洗冤录》是我国第一部系统的法医学著作,比西方早300年;

10、明李时珍《本草纲目》是当时世界上内容最丰富、考订最详细的药物学著作 11佛教传播路线

答:

1、北传佛教由古印度向北传入中国大部地区,以大乘佛教为主,也包括密乘佛教;

2、南传佛教以缅甸、泰国传入中国云南的傣族、阿昌族、德昂等少数民族地区,以小乘佛教为主;

3、藏传佛教从印度和中国内地传入中国西藏地区。它是佛教密宗与西藏当地古老的宗教——苯教融合而成的具有西藏地方色彩的佛教派别 12.净土宗、禅宗

答:净土宗尊阿弥陀佛为教主,以口念“南无阿弥陀佛”为修行方式,以往生西方极乐世界为宗旨,是最简便的法门,在民间影响较大。

禅宗是完全中国化的佛教、奉菩提达摩为始祖,以觉悟众生心生的本源为主旨。禅宗是中国佛教史上流传最久、支派最多、对中国传统文化思想影响最深的佛教宗派 13.三方佛

答:三方佛体现净土信仰,它是按地域空间分布而同时存在的三尊佛,即中尊娑婆界的释迦牟尼,其左胁侍为文殊菩萨,右胁侍为普贤菩萨,合称“释家三尊”;左尊为东方净琉璃界的药师佛,其左胁侍为日光菩萨,右胁侍为月光菩萨,合称“东方三圣”或“药师三尊”;右尊西方极乐界的阿弥陀佛,其左胁侍为观音菩萨,右胁侍为大势至菩萨,合称为“西方三圣”或“阿弥陀三尊” 14.韦驮三形象

答:一种是双手合十,横杵于腕上,直挺挺站立,寓意为十方丛林,是接待寺,欢迎来客。另一种是一物握杵拄地,另一手插腰,意寓该寺为非接待寺,请来者另投他处。15.塔尔寺、雍和宫

答:塔尔寺位于青海湟中县鲁尔沙镇莲花山中,是我国藏传佛教黄教六大寺院之一,以大金瓦寺、小金瓦寺和大经堂最为著名。酥油花、堆秀和唐卡为塔尔寺的艺术三绝,是我国西北地区藏、蒙等民族的宗教中心。

雍和宫位于北京市内,是北京地区藏传佛教的活动中心,是我国内地地城市中最大的一座喇嘛教寺院。五百罗汉山、檀木大佛和金丝楠木佛龛并称为雍和宫三绝。

16.尊神:

1、三清:是玉清、上清、太清的合称,是道教最高层神团;

2、四御:是地位仅次于三清的四位天帝,即昊天金阙至尊玉皇大帝、中天紫微北极大帝、勾陈上宫南极天皇大帝、承天效法厚德光大后土皇地祗;

3、日月星三神:即日、月、木星、金星、土星、水星、火星以及二十八星宿和北斗星;

4、四方神:即东方青龙、南方朱雀、西方白虎、北方玄武;

5、三观:即天观、地观、水观,据称天宫赐福、地宫赦罪、水宫解厄 17.道教宫观:北京白云观为全真道第一丛林,龙门派祖庭,全真道三大祖庭之一,现为中国道教协会所在地;山西芮城永乐宫为八仙之一吕洞宾的故里和祖庙,全真道三大祖庭之一;江西龙虎山上清宫是历代张天师的道场和祀神之处;湄州岛妈祖庙是国内外妈祖庙的祖庭:四川梓潼七曲山文昌宫是全国第一座文昌庙,也是全国文昌庙的祖庙 18.基督教地中国的传播

答:一传中国在唐代,二传中国在元代,三传中国因明清时期,四传中国在鸦片战争以后

19.基督教的经典

答:《圣经》,由《旧约全书》和《新约全书》组成。《圣经》的内容和目次于公元397年正式确定下来,并流传沿用至今 20.基督教教堂类型

答:

1、罗马式教堂:特点是圆穹顶和拱券的应用。通常为十字架形状,半圆屋顶置于建筑中间,门道和小窗均用圆弧形的拱环。代表有意大利的比萨大教堂、法国的昂古来姆教堂、德国美因兹的主教堂等;

2、拜占廷式教堂:特点是穹窿顶的大量应用,建筑多以一个大空间为中心,周围以许多小空间围绕。代表为圣索菲亚大教堂;

3、哥特式教堂:特点是夹顶式,它用高尖和斜脊的屋顶代替了罗马式的圆顶,在墙壁外用大石柱加固墙体。代表有法国的亚眠大教堂、德国的科隆大教堂、英国的夏特尔教堂,巴黎圣母院 22.伊斯兰教节日

答;

1、开斋节:斋月期间每天从日出至日落要禁食、不行房事,并戒烟、酒,杜绝一切邪念和私欲。待日之后方可进食。斋月最后一天寻看新月,见月的次日即行开斋,为开斋节。开斋节期间人们走亲访友,接受阿訇和亲人的祝福,庆祝终于度过了难敖的斋月;

2、宰牲节:又叫古尔邦节,“古尔邦”为献身、牺牲之意,它是伊斯兰教最为重大和隆重的传统节日;

3、圣纪节:又称圣忌日,相传此日为穆罕默德诞生和归真的日子。举行圣会要诵读《古兰经》,讲述穆罕默德的生平业绩

25.景德镇瓷器:产之江西景德镇,素有“瓷都”美誉。所产瓷器“白如玉、薄如纸、明如镜、声如磬”。粉彩瓷、青花瓷、玲珑瓷、薄胎瓷为景德镇四大名瓷 26.背斜、向斜

答:褶皱构造遗址景观的基本类型有两种。一是背斜:是岩层向上弯曲的构造;二是向斜:是岩层向下弯曲的构造 27.节理和断层

答:断裂构造遗址景观一般有两种构造。一是节理:即裂隙出现,可以加速外营力的侵蚀过程,是形成地貌旅游资源的关键;二是断层:是岩层因断裂而变动位置一部分升起、一部分陷落

28.古矿井遗址景观

答:

1、淳安铜矿遗址;

2、古荥冶铁遗址;

3、铁生沟冶铁遗址;

4、铜绿山古矿遗址;

5、燊海古盐井;

6、黄泥头古瓷窑遗址;

7、寿州窑遗址;

8、古宣州瓷窑遗址;

9、屈屈斗宫窑遗址

29.山的划分

答:

1、绝对高度大于5000米相对高度为1000米的为极高山;

2、绝对高度在3500米至5000米之间的为高山;

3、绝对高度在1000米至3500米之间的为中山;

4、绝对高度在500米至1000米之间的为低山;

5、小于500米的为丘陵 30.沙漠分布特色

答:我国沙漠自东向西逐步呈现固定、半固定、流动沙丘分布。尤其内蒙古、甘肃、新疆等地是我国流动沙丘的主要分布地区。沙丘也有多种形态,如新月形、沙丘链、复合型沙丘链、纵向沙垄、金字塔沙丘、蜂窝状沙丘、穹状沙丘、树枝状沙丘等

31.湖泊类型:按成因分:构造湖、火山湖、河迹湖、风蚀湖、溶蚀湖、冰蚀湖。按湖水所含盐量高低分咸水湖、淡水湖和盐湖。32.树、花

答:珍稀植物:

1、金茶花,茶花皇后;

2、银杉;

3、水杉;

4、珙桐,中国的鸽子树;

5、桫椤;

6、望天树

名花:

1、牡丹,花王;

2、芍药,花相;

3、梅花,雪中高士;

4、菊花,茶中隐士

篇3:全国导游资格考试习题

一、湖北省现场导游考试存在的问题

(一) 从语言表达能力来看

1、体态语运用不恰当, 表情生硬、缺乏肢体语言。

指导老师往往强调:讲解的时候要注意站姿、不要有诸于“挠头、左右摇摆”类的小动作。于是一部分考生进入考场后立即按形体课标准的站姿———“双手交叉置于小腹前”直挺的站立着, 接着便开讲, 全然没有“目光语、手势语、体态语”的运用, 往往是导游词中讲到“大家请往左边看”时, 考生的眼睛却直视前方, 或者, 眼神至始至终没有和“游客”交流;有些考生的表情是始终如一的“笑”, 不能随故事情节的变化而变化。例如在讲解红楼时, 提到彭、刘、杨3位革命党人被害, 有些考生的脸部居然还是喜形于色;在手势语的运用上, 有些同学表现得很拘谨, 手不知道该放哪, 有些女生的手势语则是带有很明显的设计痕迹, 不够自然, 不是真实情感的流露。以上不恰当的体态语, 不能很好的辅助考生发挥情感, 自然也感染不了考官。

2、有声语言的运用能力欠佳。

导游讲解时的有声语言是指语音、语气语调、语速、停顿等运用。考生往往表现出的不足是:有些考生的导游词记得很熟, 所以讲起来语速过快, 没有了抑扬顿挫、没有了停顿, 感觉是“背”导游词而不是“讲”导游词。

(二) 从景点讲解能力来看

1、导游词内容雷同, 没有创新。

目前, 绝大部分的学校 (无论是中职还是高校) 均没有设置专门的导游词创作课程, 也没有专门的教材, 由于办学条件有限, 很多学校的模拟导游课只能是纸上谈兵, 因此, 学生只有自己从网上、参考书籍上“照搬”, 这样下来, 导游词千篇一律, 没有个人的观点, 没有创新, 甚至还会出现知识点的错误。

2、学生对导游词不理解, 讲解起来像

“背书”。即使不是原封不动的照抄, 学生也会从多篇参考资料中“拼凑”, 由于不理解, 讲解起来不知道该如何运用情感, 如同背书。也正是由于对导游词不理解, 在回答提问的环节中表现得不尽人意。例如, 有位考生讲的是“归元禅寺”, 当考官问他“归元寺属于佛教中的那个宗派”时, 他竟然回答不上来。

3、不能恰当的运用讲解技巧, 讲解比较死板。

学生在讲解导游词的时候, 几乎都是一溜烟的“平铺直叙”, 不知道利用设问和游客进行互动、不知道运用对比来突出景物的独特之处、不知道引用诗词经典来为导游词增色。这些反映出导游业务中“导游讲解技巧”章节的学习没有落到实处。

(三) 在应变能力方面

学生往往表现出过度紧张, 一旦出现疏漏, 便神情慌张, 结结巴巴。这个现象实际上折射出考生的心理素质、应变能力比较差。而我们知道, 导游工作具有独立性强的特点, 在加上服务对象复杂多变, 如果遇事不能沉着稳定、独挡一面, 则很难胜任导游的工作。相对而言, 导游的规范操作能力的考查是以问答的形式出现的, 因此, 只要导游认真学习导游业务, 问题都不大。

综上所述, 学生在考试中暴露出的主要问题是:不理解导游词、导游词没有创新;不会恰当的运用“表情、手势、语音语调、停顿”等态势语来辅助情感的发挥;心理素质、应变能力太差。

二、原因探析

考生的以上缺点折射出旅游院校在课程设置上重理论、轻实践、忽视导游人文素质的培养;在教学方法方面, 没有找到一种有效地提高导游核心能力的方法。

(一) 课程设置方面

目前我省导游人才培养的规格有:中专高职、大专、本科、研究生。研究生主要是为市场培养高级管理、规划、研究型的人才。而大专、本科生的定位应该是为国家输送高素质、高层次的导游人才, 他们将来的去向是到各旅游企事业单位、去旅行社、去旅游景点从事导游工作。但是目前多数大专院校课程的设置偏向于管理类、经济类的理论知识, 而轻视了导游人文知识、导游核心能力的培养。在课时上, 理论课明显多于实践课;高职中专类的学校, 虽然也开设了专业课, 但是, 一部分学校专业课的课时量比不上语数外基础学科的课时。而且, 核心的专业课大多放在二年级开设, 学生二年级下学期就要面临实习了, 时间上显然不够。

(二) 导游核心能力培养方面

对于专业核心课程《导游业务》、《模拟导游》等教师采取的主要还是枯燥的讲解加简单的示范, 学生的能力无法在课堂上得到有效的提升。导游是一门实践性很强的专业, 然而, 据悉, 武汉市目前能够将“一日游”讲好、讲透彻的导游是少之又少, 能够一毕业后就走上导游工作岗位的学生也非常少, 他们往往是从门市接待、跑业务做起。2007年、2008年武汉市的十佳导游中, 95%以上的是旅行社的老员工, 新鲜血液很少。其中有个十分重要的原因是院校培养出来的学生缺乏作为导游必须具备的核心能力:讲解能力、语言表达能力、处理各种复杂事务的应变能力等等。

三、对导游核心能力培养的几条有效建议

(一) 用微格教学法构建导游语言训练体系

微格教学是一种利用现代化教学技术手段来培训教师的实践性较强的教学方法。“通常, 让参加培训的学员分成若干小组, 在导师的理论指导下, 对一小组学生进行10分钟左右的‘微格教学’, 并当场将实况摄录下来, 然后在指导教师指导下, 组织小组成员一起反复观看录制成的视听材料, 同时进行讨论和评议, 最后由导师进行小结。这样依次让所有学员轮流进行多次微格教学, 使师范生或在职教师的教学技能, 技巧有所提高, 从而提高学生的整体素质”。微格教学在美国斯坦福大学产生后, 迅速在美国各地得到推广、应用和研究。而与教学技能类似, 同属于技能性质的导游语言技能, 我们完全可以通过结合导游工作的实际, 移植微格教学方法, 使其运用到学生的导游语言能力的培养和训练中, 为广大学生提高导游语言运用能力服务。

用微格教学法构建的训练和培养学生的导游语言能力体系将呈现出以下特点:

第一, 技能的单一集中性:根据微格教学将复杂的教学过程细分为容易掌握的单项技能的特点, 我们可以将一个宏观的导游语言细化为几项较为容易掌握的单项技能, 如如何致欢迎辞、景点讲解技能、有声语言的表达技巧 (音准、语调、音色、停顿、语速、语气、节奏等) 、体态语 (表情、手势语、首语、站姿等) 运用技巧、提问技巧、结束技巧等, 将学生进行分组, 使每一项现场导游技能都成为学生训练的目标。分组训练结束, 在教师的组织下, 逐项进行深入、细致地分析总结, 达到提高学生导游语言能力的目的。

第二, 目标明确可控。微格教学中的导游语言技能以单一的形式出现, 使培训目标很明确, 容易控制。导游语言技能涉及方方面面, 但通过对每项细分的技能进行反复训练、熟练掌握, 就能形成完美的导游语言艺术, 并逐步形成个人的导游语言风格。在目标比较明确的受到控制的实践系统中, 学生的心理素质、应变能力等也将得到成熟和巩固, 有效避免紧张等临场发挥失常的因素。

第三, 角色转换多元性。在微格教学中, 每个人充当了4个角色:学生、导游员、游客、评议者。在教师的导游语言技能分析示范中, 教师讲理论, 播放示范录像, 学生边看、边听、边与自己的导游实践作比较;在充当导游员作讲解的过程中, 学生综合理论和实践并将其融入自身的导游语言中;在听取其他同学讲解的过程中, 则以一名普通游客的身份去听;到评议阶段, 不仅要评议同伴导游语言使用情况, 还要进行自我评议。经过这样4个阶段的循环, 使他们不断地从理论到实践, 从实践再到理论进行分析、比较, 对学生语言能力的提高作用是显而易见的。

(二) 利用情景教学法、案例教学法提高学生的应变能力

导游专业的实践性非常强, 由于受教学条件的影响, 学生在课堂的时间远远多于在课外的时间, 应此, 教师一定要采取多样化的教学方法, 让学生在课堂中动起来。例如, 《导游业务》中涉及到导游如何处理各种突发事件、如何处理客人的各种投诉的问题, 这是非常能考查学生的应变能力的。教师可以采取“案例分析+情景模拟”的方法。其实这些方法很多老师也用过, 但是, 效果不明显, 应注意以下几点:第一, 案例的设置不要过于简单, 学生如果可以通过看书解决, 就没有多大意义了。教师要收集尽可能多的案例, 然后精心设计。第二, 案例中的时间、地点、任务最好能够紧密联系当地的实际, 让学生觉得这些问题其实离他们很近, 同时也能够联系实际讨论出更具体的解决方案。第三, 案例可以跨章节, 也可以跨学科。例如, 糅合政策法规、模拟导游的内容, 既有分析问题, 又有讲解、模拟的成分。第四, 对于有些章节适合情景模拟。

四、教师应该结合本地旅游景点实际情况开发模拟导游校本教材

很多旅行社感叹没有多少能真正讲好自己家乡的地接、考生讲解导游词感觉是背书, 回答有关景点的提问时, 一问三不知, 这些都是由于不理解导游词, 没有很好的了解景点的相关历史、地理背景造成的。目前湖北省几乎没有一本讲解本土旅游资源的模拟导游教材, 所以开发适合于本地的模拟导游教材具有实际意义。校本教材的开发既要形成文本, 同时更应该配以多媒体。教材的体例最好采用“项目教学法”。例如, 武汉市导考的景点有10个, 可以编写成10个项目, 每个项目里面要求学生完成的任务有:收集景点的相关资料 (概况、地理、历史典故) ;撰写导游词;讲解练习;模拟讲解、实地讲解。

五、合理设置课程, 突出导游专业的特色

在课程设置上要突出“实践”环节、突出“导游核心能力”的培养。尤其是大专、高职、中专学校, 其培养目标应该很明确:要让我们的学生走出去能顺利的上岗, 能够有能力处理各种复杂的情况、能够用精彩的讲解、深厚的文化底蕴打动游客。因此, 导游教学要少一点枯燥的理论课, 多一点实践、多为学生创造“走出去”的机会。

参考文献

[1]、刘玉姝.实践性教学在《导游业务》课程中的应用[J].牡丹江师范学院学报 (哲社版) , 2008 (3) .

[2]、王培英.试论我国高校导游人才培养存在的问题及其对策[J].北京城市学院学报, 2006 (1) .

篇4:全国导游资格考试习题

【关键词】全国导游基础知识 过程性考试 改革

随着我国经济水平的不断提高,推动了我国旅游行业的迅速发展。在我国的学校中,旅游管理专业也如雨后春笋般出现。《全国导游基础知识》课程作为一门综合性很强的课程,在旅游管理专业中占据着十分重要的地位,其是学生从事导游工作获得导游资格证的必修课之一,因此,运用有效的教学方法进行教学是十分有必要的。

一、《全国导游基础知识》课程的重要性

1.知识的储备和积累

《全国导游基础知识》课程是一门具有丰富的文化底蕴的旅游专业课程,其对我国古代的文化常识、历史宗教、民族风俗、古代建筑园林、风味菜系、风物特产以及我国的客源国概况等方面的内容进行详细的分析和介绍,对于激发学生的求知欲、丰富学生的文化知识、提高学生的业务素质水平具有至关重要的作用。

2.旅游资格考试必考的课程

由于《全国导游基础知识》课程所包含的内容非常广泛,涉及我国的历史、地理、宗教、民情风俗、园林建筑、艺术、饮食等各个方面的内容,涵盖范围面比较广,是学生参与旅游资格考试必须要考的内容。

二、《全国导游基础知识》课程过程性考试现状

1.考核方式单一

由于《全国导游基础知识》教学目标不以实践教学为主,主要运用闭卷的理论考试形式为主,很少采用知识答辩、口试、技能实践的方式。考试主要以死记硬背为主,记忆力好的学生普遍分数较高。另外,对《全国导游基础知識》课程成绩进行考核评判的标准也比较单一,主要运用一次性测试成绩的考试方式,多次综合评价成绩的考试形式比较少,对学生的考核成绩进行评定时,只注重期末考试,不注重平时学生的表现,只注重考试结果,不注重考试的过程。

2.教学方法比较传统

进行《全国导游基础知识》课程的教学时,教师普遍的运用以往的“填鸭式”教学方法进行教学,只注重讲解理论知识。教师在课堂上捧着教材滔滔不绝地讲授理论知识,学生处于被动状态,不利于发挥学生学习的积极主动性,没有真正将学生作为课堂的主体,降低学生的学习兴趣,产生记忆疲劳。

3.忽略学生的技能培养

由于我国大多数学校没有将《全国导游基础知识》归纳为理论教学课程,以往的《全国导游基础知识》课程教学目标主要以获取知识为主,不注重对学生的技能水平进行培养,进而导致学生对知识内容进行死记硬背,没有丰富的导游实践经验。

三、《全国导游基础知识》课程过程性考试的改革

运用全国导游人员资格证考试的形式,对《全国导游基础知识》课程考试形式进行改革。除了运用笔试的考试形式之外,可以采用知识竞答、答辩、现场测试以及实地操作等不同类型的考试形式。例如运用章节测试的形式代替以往的以期末考试,将期末考试的成绩以章节考试的成绩为准等,灵活地运用考试形式,旨在能够对学生的综合运用知识的能力进行考核,培养学生对实际问题进行解决的能力,最终促进学生的个性与能力得到全面的发展。

1.知识竞答

在进行《全国导游基础知识》课程的考试时,教师可以采用知识竞答的方式来对学生掌握的导游知识进行提问和考核,这样有利于对学生以往学过的历史知识进行巩固和掌握。例如对中国古代历史常识进行提问,诸如“我国的四书和五经分别指的是什么?其在古代中占据着怎样的地位?”等问题。

2.知识梳理总结

由于《全国导游基础知识》涵盖的知识范围比较广泛,在学习的过程中具有一定的分散性。因此,教师对学生的导游知识情况进行掌握了解时,可以运用知识梳理总结的方式。知识梳理总结能够将事物的共性规律进行体现,让学生由一个事物对该类事物进行了解。例如对少数民族风俗习惯进行梳理总结时,可以通过对其语言文字、宗教、文化艺术、服饰等方面进行总结,诸如满族的语言属于阿尔泰语系、维吾尔族的语言是阿拉伯字母和拉丁文字母、朝鲜族运用汉语文以及蒙古族运用阿尔泰语系等。

3.专题论文撰写

除了运用知识竞答和知识梳理总结考试方案之外,还可以运用专题论文撰写的方式进行考核。专题论文撰写具有浓缩知识点精华的特点,有利于让学生对关键知识进行掌握。例如让学生撰写中国古代建筑发展沿革及特色论文,让学生通过以前学过的导游知识对该部分内容进行总结和概括,并得出自己督导的见解,有利于培养学生的思维能力。

四、结语

总而言之,本文针对《全国导游基础知识》课程的重要性、过程性考试现状以及过程性考试的改革进行详细的分析,运用改革考试形式、运用科学先进的教学方法以及注重运用导游模拟讲解的方法,最终有效的提高学生的学习积极性和教学质量。

【参考文献】

篇5:全国导游资格考试习题

一、单项选择题

1、楹联“听飞瀑雄声,声声震耳;浥众山彩色,色色娱人”描写的 景点是()。A、黄果树瀑布 B、青海湖 C、镜泊湖 D、天池 答案:C 解析:镜泊湖望湖亭联:听飞瀑雄声,声声振耳;挹众山彩色,色色 娱人。联语简洁传神,寥寥数语,便写出了在望湖亭上伫立,可以听 到震耳欲聋的飞泉流布之声,还可以欣赏到色彩斑斓的美丽山色。写 得有声有色,令人神清目爽,怡然自乐。

2、摩梭人的民居称为(),是一种井干式建筑。A、木楞房 B、吊脚楼 C、硝房 D、土掌房 答案:A 解析:摩梭人的民居称为木楞房,是一种井干式建筑,一般有正房、祖母房、经房、花楼等几个主要部分。

3、下列道教宫观中,享有“道观之祖”美誉的是()。A、北京白云观

B、陕西户县重阳宫 C、陕西周至草楼观 D、四川青城山常道观 答案:C 解析:终南山位于陕西西安市南,为北方道教名山。山内有楼观、老 子墓、重阳宫等道教圣迹。楼观位于周至县终南山北麓,相传西周康 王时,关令尹喜在今楼观处建草楼观,老子在说经台上为之口授第一 部道教经典《道德经》。故这里被视为道教发祥地之一,草楼观亦成 为中国第一座道观,楼观遂有“道观之祖”之美誉。

4、用蜡染花布做成的“巴迪”服是()的国服。A、菲律宾 B、印度尼西亚 C、马来西亚 D、泰国 答案:C 解析:马来西亚人普遍穿蜡染花布做的“巴迪”服,被称为“国服”。

5、曼哈顿是()的核心和象征。A、洛杉矶 B、旧金山 C、华盛顿 D、纽约 答案:D 解析:纽约(New York)位于纽约州东南部,有“美国的门户”之称,是著名国际大都会,是美国最大的城市,也是联合国总部所在地。作 为美国工业、商业、金融、出版、广播等行业的中心的纽约分为五大 区,其中曼哈顿是纽约的核心和象征。

6、我国陶器生产向瓷器生产过渡是在()时期 A、西晋 B、东汉 C、商周 D、新石器 答案:B 解析:两汉时期,釉陶大量替代铜质日用品,使陶器得到了迅速发展。东汉时釉陶已发展到了较高水平,陶器开始向瓷器过渡。

7、以“着色富有层次,绣品若画”为特点的名绣是()。A、苏绣 B、湘绣 C、粤绣 D、蜀绣 答案:B 解析:湘绣是以湖南长沙为中心,在湖南民间刺绣工艺的基础上,汲 取了苏绣和粤绣的精华而发展起来的刺绣工艺品,以着色富有层次、绣品若画为特点。湘绣以狮、虎为代表作,有“苏猫湘虎”的说法。

8、我国古代“以中为尊”的意识与古人对()的崇拜有关 A、北极星 B、泰山 C、皇帝 D、祖先 答案:A 解析:我国古代崇拜“中”的意识与古代人们对北极星的崇拜有关。人们发现,北斗星座的运转好像总是围绕着一个点——北极,北极恒 定不动,而满天星斗都拱卫着它,以它为中心永无休止地运动,古人 认为它就是神圣的天之中心。由此,逐渐产生了以中为尊的天理之道。在这种“以中为尊”的思想主导下,我国古代建筑亦处处体现出“以 中为尊”,中轴线几乎成为我国古建筑群体现神权和皇权的凝固线。

9、沈阳故宫按照建筑布局和建造时间分布为东、中、西三路,三路 上的重要建筑依次是()。A、崇政殿、文溯殿、大政殿 B、大政殿、文溯殿、崇政殿 C、大政殿、崇政殿、文溯殿 D、崇政殿、大政殿、文溯殿 答案:C 解析:沈阳故宫位于沈阳旧城中心,占地6 万平方米,全部建筑90 余所,300 余间。是清朝入关前清太祖努尔哈赤、清太宗皇太极建造 的皇宫,又称盛京皇宫。清世祖福临在此即位称帝。沈阳故宫按照建 筑布局和建造时间先后,可以分为三部分:东路为努尔哈赤时期建造 的大政殿与十王亭;中路为皇太极时期续建的大清门、崇政殿、凤凰 楼以及清宁宫等;西路为乾隆时期增建的戏台、嘉荫堂、文溯阁等。

10、唐代传入中国的基督教教派是()。A、天主教 B、东正教 C、新教 D、景教 答案:D 解析:基督教一传中国,指流行于中亚的基督教聂斯脱利派从波斯来 华传教,时逢唐朝“贞观之治”。获得“景教”之名的聂斯脱利派很 快取得“法流十道”“寺满百城”的成功。

11、蒙古族文化遗产中已被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》 的有蒙古长调和()。A、那达慕 B、马头琴 C、呼麦 D、祭敖包 答案:C 解析:蒙古族的文化遗产十分丰厚,被列人国家非物质文化遗产名录 的主要有马头琴音乐、摔跤、祭敖包、那达慕等。蒙古长调、呼麦还 被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》。

12、香港的()被称为“百业之首”,约占其国民生产总值(GDP)的1/4。A、旅游业 B、金融业 C、国际航运业 D、房地产业 答案:B 解析:香港是亚太地区乃至全球的金融中心、国际航运中心、国际贸 易中心及旅游和信息中心。作为继纽约和伦敦之后的世界第三大金融 中心,香港的金融业被称为“百业之首”,约占GDP 的1/4。

13、三江“并流而不交汇”是世界上罕见的自然地理景观,三江指的 是()。

A、金沙江、澜沧江、怒江 B、金沙江、怒江、漓江 C、嘉陵江、澜沧江、沱江 D、岷江、沱江、嘉陵江 答案:A 解析:三江并流指金沙江、澜沧江和怒江这三条发源于青藏高原的大 江在云南省境内自北向南并行奔流170 多公里,穿越在崇山峻岭之 间,形成世界上罕见的“江水并流而不交汇”的奇特自然地理景观。其间澜沧江与金沙江最短直线距离为66 公里,澜沧江与怒江的最短 直线距离不到19 公里。奇特的三江并流,雄伟的高山雪峰,险要的 峡谷险滩,秀丽的林海雪原,幽静的冰蚀湖泊,少见的板块碰撞,广 阔的雪山花甸,丰富的珍稀动植物,独特的民族风情,旅游景观十分 丰富。

14、佛祖释迦牟尼成道地是()。A、蓝毗尼花园 B、拘尸那迦 C、鹿野苑 D、菩提伽耶 答案:D 解析:释迦牟尼是古印度迦毗罗卫国(今尼泊尔南部提罗拉科特附近)净饭王的太子,其母是摩耶夫人。相传他诞生于蓝毗尼花园。释迦牟 尼长大后深感人间的苦恼,所以29 岁时出家苦修6 年。35 岁时他发 觉苦行并不是达到解脱之路,于是弃而至菩提伽耶的一棵菩提树下打 坐,静思人生真谛,终于在一天晚上大彻大悟而成道。得道后,他在 鹿野苑初转法轮,弘扬佛教。传教45 年后,80 岁时在拘尸那迦圆寂(涅槃)。释迦牟尼出生地蓝毗尼花园(今尼泊尔境内)、成道地菩提伽 耶、初转法轮地鹿野苑、涅槃地拘尸那迦是举世闻名的佛祖四大圣迹。

15、在改革开放初期,我国旅游业发展走的是与西方旅游发达国家截 然不同的道路,即()。A、先入境、后国内、再出境 B、先国内、后出境、再入境 C、先国内、后入境、再出境 D、先出境、后入境、再国内 答案:A 解析:自1978 年改革开放起至目前的30 多年,我国旅游业发展走的 是与西方旅游发达国家截然不同的道路,即先入境、后国内、再出境 的发展途径。在这个时期,我国旅游业现了在产业属性上从事业性质 向经济性质的转变,产业体系从单一向综合的转变,旅游管理式从微 观到宏观的转变,旅游业的发展从策略层面到战略层面的转变。

16、我国现存占地面积最大的古典园林是()。A、避暑山庄 B、北海公园 C、颐和园 D、圆明园 答案:A 解析:承德避暑山庄又名承德离宫或热河行宫,位于河北省承德市,是清代皇帝夏天避暑和处理政务的场所。始建于康熙年间,建成于乾 隆年间,占地564 万平方米,是中国现存最大的古典皇家园林。

17、《诗经》开启了中国()文学之先河,对此后中国两千多年 的文学发展产生了极为深远的影响。A、浪漫主义 B、现代主义 C、现实主义 D、唯美主义 答案:C 解析:中国文学史上第一部诗歌总集《诗经》,共305 篇,分为风、雅、颂三部分,开中国现实主义文学之先河,对此后中国2000 多年 的文学发展产生了极为深远的影响。

18、下列旅游类别中,属于旅游活动“新六要素”中“情”内容的是()。

A、宗教朝觐旅 B、养生旅游 C、休闲旅游 D、奖励旅游 答案:A 解析:从旅游活动的发展来看,其延伸要素有商、养、学、闲、情、奇六要素。其中,“商”指商务旅游,包括商务旅游、会议旅游、奖 励旅游等;“养”指养生旅游,包括养生、养老、体育健身等;“学” 指研学旅游,包括修学旅游、科考、培训、拓展训练、摄影、采风、夏令营和冬令营等;“闲”指休闲度假旅游,包括乡村休闲、都市休 闲、各地度假等;“情”指情感旅游,包括婚庆、婚恋、纪念日旅游、宗教朝觐旅游等;“奇”指探奇旅游,包括探索、探险、探秘、娱乐、新奇体验等。

19、有“陕西故宫”之称的庙宇是()。A、南岳庙 B、西岳庙 C、中岳庙 D、岱庙 答案:B 解析:华山的名胜古迹很多,道观神庙、亭台楼阁、雕像石刻随处可 见。华山上比较著名的古迹有玉泉院等景点。华山西岳庙是古时祭祀 西岳华山神的庙宇,有“陕西故宫”之称。20、2011 年3 月30 日,国务院常务会议将每年的()确定为中 国旅游日。A、5 月12 日 B、5 月19 日 C、9 月19 日 D、9 月27 日 答案:B 解析:中国旅游日是在2011 年3 月30 日的国务院常务会议上通过的 决议确定的,时间为每年的5 月19 日。它虽是一个非法定的节假日,但每年的这一天我国各地都要举行隆重的旅游节庆活动。

21、战国时期的帛画()是我国目前可以看到最早的古代绘画 实物。

A、《女史箴图》 B、《洛神赋图》 C、《龙凤人物图》 D、《步辇图》 答案:C 解析:中国画历史悠久,可以远溯到新石器时代,远古稚拙的岩画、流利多姿的彩陶纹饰、狞厉神秘的青铜纹饰,已经确立了中国绘画艺 术注重整体着眼、以线为主、平面构图的基本原则。战国时期的帛画 《龙凤人物图》是目前可以看到的最早的古代绘画实物。

22、世界上第一次把圆周率的数值精确到小数点后第7 位的数学家是()。

A、刘徽B、祖冲之C、沈括D、朱载墉 答案:B 解析:南朝祖冲之在世界上第一次把圆周率的数值精确到小数点后第 7 位,他还准确地提出了球体积公式的推算原理,被称为祖氏原理。

23、中国最早的文字是()。A、金文B、大篆C、小篆D、甲骨文 答案:D 解析:中国最早的文字是甲骨文,是在约公元前14 世纪的殷商后期 形成的一种初步的定型文字。甲骨文就是用写或刻的方式留在龟甲或 兽骨上的文字,主要用来占卜,也有的用来记事。甲骨文既是象形字 又是表音字,因为这时候的文字多是从图画文字中演变过来的。

24、用山、石、花等将园林中一些不足之处加以掩盖或处理,使之成 为一种美景的构景方法叫()。A、框景B、抑景C、障景D、夹景 答案:C 解析:任何园林中,总有一些不足之处,或者是必须遮挡之物。用山、石、花木加以掩盖和处理,也可以形成一种美景,这叫障景。上海豫 园鱼乐榭有一上实下空的墙,遮挡了原来流水较近的短处,产生了源 远流长的效果,这是障景的神来之笔。

25、我国以“镶嵌螺钿”为特色的漆器产自()。A、扬州B、杭州C、北京D、福建 答案:A 解析:扬州漆器历史悠久,其产品以镶嵌螺钿最具特色,造型古朴典 雅,做工精巧细致,纹样优美多姿,色彩和谐绚丽。

26、“符离集烧鸡”是()的代表名菜。A、湘菜B、川菜C、徽菜D、苏菜 答案:C 解析:徽菜的代表名菜有符离集烧鸡、火腿炖鞭笋、无为熏鸡、雪冬 烧山鸡、葫芦鸭子、火腿炖甲鱼、毛峰熏鲥鱼、问政山笋、黄山炖鸽、臭鳜鱼、清蒸石鸡、一品锅等。

27、清真寺的教长称为()。A、阿訇B、毛拉C、哈吉D、伊玛目 答案:D 解析:伊玛目,即教长。逊尼派用以称穆斯林的领袖,什叶派用以称 所拥戴的政教领袖;一般常称清真寺的教长。

28、中国古典园林萌芽于商周时期,达到成熟的阶段是在()时 期。

A、春秋战国B、秦汉C、魏晋南北朝D、唐宋 答案:D 解析:唐宋时期园林达到成熟阶段,官僚及文人墨客自建园林或参与 造园工作,将诗与画融入园林的布局与造景中,反映了当时社会上层 地主阶级的诗意化生活要求。

29、中国古代建筑按屋顶的形式区分等级,下列从高到低排序正确的 是()。

A、重檐庑殿顶、重檐歇山顶、悬山顶、硬山顶 B、重檐歇山顶、重檐庑殿顶、悬山顶、硬山顶 C、重檐庑殿顶、重檐歇山顶、硬山顶、悬山顶 D、重檐歇山顶、重檐庑殿顶、硬山顶、悬山顶 答案:A 解析:根据重檐屋顶的等级高于单檐屋顶的原则,官式建筑屋顶形式 级别从高到低依次为重檐庑殿、重檐歇山、单檐庑殿、单檐歇山、攒 尖、悬山、硬山、卷棚。

30、湖南的“君山银针”属于茶叶分类中的()系列。A、绿茶B、红茶C、白茶D、黄茶 答案:D 解析:黄茶按芽叶嫩度分为黄芽茶、黄小茶和黄大茶。著名品种有君 山银针等。

二、多项选择题

1、朱元璋强化中央集权的措施有()。A、在地方设三司 B、以八股取士

C、建立厂卫特务机构 D、废除三省六部 E、废除丞相 答案:ABCE 解析:元朝末年爆发了一连串的农民起义,之后,朱元璋建立明朝。朱元璋通过废除丞相、建立厂卫特务机构、以八股取士和在地方设三 司等措施,极大地强化了中央集权的封建君主专制。

2、下列称谓中使用“庙号”的是()。A、宋太祖 B、清高宗 C、唐太宗 D、隋炀帝 E、汉武帝 答案:ABC 解析:庙号是帝王死后,其继承者在太庙立室奉祀,并追尊以某祖、某宗的名号。始于商代,明确称谓于汉代。一般是每个朝代的第一个 皇帝称“祖”,如“高祖”“太祖”“世祖”;之后的嗣君称“宗”,如“太宗”“高宗”等。3、20 世纪八十年代《中国旅游报》发起评选出的“中国十大风景名 胜区”影响巨大,下列景区中成功入选的有()。A、西安秦始皇陵兵马俑 B、杭州西湖 C、台湾日月潭 D、阿坝九寨沟 E、北京故宫 答案:ABCE 解析:中国十大名胜区是指1985 年由《中国旅游报》发起并组织全 国人民经过半年多的评比,于当年9 月9 日评选出的万里长城、桂林 山水、北京故宫、杭州西湖、苏州园林、安徽黄山、长江三峡、台湾 日月潭、承德避暑山庄、西安秦陵兵马俑十个风景名胜区。这十个景 区分布于祖国的东西南北各个区域,包括自然景观、历史建筑、人文 景观和文物古迹等。

4、下列采用轻度发酵工艺制成的白茶是()。A、白毫银针 B、安吉白茶 C、白牡丹 D、太湖白茶 E、贡眉 答案:ACE 解析:白茶是我国的特产,主要分为两大类:一类是指用白茶树的鲜 叶为原料制成的茶叶,采用绿茶加工工艺制作,其芽叶满披白毫,呈 银白色。严格地说,未经萎凋工序的白茶应属绿茶类的白茶,如浙江 安吉白茶、太湖白茶等。另一类是指采用“鲜叶一萎凋一轻微发酵一 自然干燥或文火微焙”的工序与方法制作的轻度发酵的白茶(发酵度 为10%~20%),如白毫银针、白牡丹、贡眉等。

5、采用“方上”的封土方式建筑帝王陵墓盛行于()。A.明清B.宋C.唐D.秦汉E.战国 答案:BD 解析:(1)秦汉两代的“方上”。早期帝王的陵墓,是在地宫之上 用黄土层层夯筑而成,呈覆斗形。因为陵墓的上部是方形平顶,犹如 方形锥体被截去顶部,故名“方上”。现存秦代秦始皇陵以及汉代帝 王陵墓,都取方上形式,其中尤以秦始皇陵为典型。(2)宋代恢复 “方上”。宋代恢复“方上”的形式,但不是简单重复,宋代的“方 上”其规模要比秦汉时代小得多。

6、朝鲜族是个能歌善舞的民族,典型的朝鲜族民族舞蹈有()。A.扇子舞B.象帽舞C.赛乃姆D.长鼓舞E.农乐舞 答案:ABDE 解析:朝鲜族的歌舞蜚声全国。伽仰琴弹唱、农乐舞、长鼓舞、象帽 舞、顶水舞、扇子舞等闻名遐迩,摔跤、踢足球、荡秋千、跳板是朝 鲜族喜爱的传统体育活动。

7、下列关于《苏幕遮·青海湖》说法中,正确的是()。

A、词句“鸟语人喧,都道江山瑞”中“瑞”的是意思是“秀丽” B、词句“懒散鸬鹚礁上醉”中“鸬鹚”指的是“鱼鹰” C、词句“雁鸥来,繁子嗣”描写的是青海湖鸟岛的景色 D、“苏幕遮”是词牌名 E、作者是当代诗人乐时鸣 答案:BCDE 解析:这是一首赞美青海湖美丽、富饶、生机勃勃的词。词的上阕写 湖水和湖边的空阔,下阕写候鸟的乐园鸟岛。全词用简明、欢快的语 言,描绘了青海湖最有特色的风光:水湛蓝、鸟满地,令人神往,萌 生游兴。苏幕遮:词牌名。瑞:祥瑞。鸬鹚:水鸟,俗名鱼鹰。繁子 嗣:青海湖是最著名的蛋岛(又名鸟岛),候鸟在鸟岛产蛋繁殖,遍地 是雁鸥产的蛋,繁衍后代,故称。

8、下列关于维吾尔族饮食习惯的说法,正确的是()。A、以面粉、玉米、大米为主食 B、爱喝酥油茶

C、习惯以“抓饭”待客 D、喜食瓜果,少吃蔬菜 E、菜肴以酸辣为主要特点 答案:ACD 解析:维吾尔族以面粉、玉米、大米为主食。少吃蔬菜,喜食瓜果。有的地区爱喝奶茶,佐以玉米面或面粉制成的馕。用羊油、胡萝卜、葡萄干、洋葱、大米做成的“抓饭”,是节日和待客不可缺少的食品。果肉、果仁、羊肉串是维吾尔族日常喜爱的食物。

9、下列白酒中属于酱香型的是()。

A、郎酒B、泸州老窖C、茅台酒D、西凤酒E、汾酒 答案:AC 解析:所谓酱香,就是有一股类似豆类发酵时发出的酱香味。这种酒 的特征是酱香突出,幽雅细腻,酒体丰富醇厚,回味悠长,香而不艳,低而不淡。贵州茅台酒、四川郎酒是此类酒的典型代表。

10、淮扬菜的代表性菜品有()。

A、霸王别姬B、松鼠鳜鱼C、清蒸石鸡D、香芋扣肉E、清炖蟹粉狮子头 答案:ABE 解析:苏菜又称淮扬菜,代表名菜有松鼠鳜鱼、碧螺虾仁、响油鳝糊、叫花鸡、太湖银鱼、清炖蟹粉狮子头、大煮干丝、三套鸭、水晶肴肉、盐水鸭、霸王别姬、羊方藏鱼等。

11、下列关于我国著名古桥的说法中,正确的是()。

A、卢沟桥桥身两侧望柱的柱头上均雕刻伏卧石狮,大小501 个 B、风雨桥是木石结构的廊桥,是苗族文化在建筑艺术上的结晶 C、洛阳桥是我国古代梁氏石桥,北宋由郡守蔡襄主持建造 D、湘子桥距今有800 余年历史,是我国第一座启闭式桥梁 E、赵州桥建于隋开皇年间,由著名工匠李春设计建造 答案:ACDE 解析:(1)卢沟桥位于北京市丰台区永定河上,始建于金代,明、清两代曾进行过较大规模的修葺、重建,是北京现存最古老的联拱石 桥。卢沟桥全长266.5 米,宽。7.5 米,桥身下分11 孔涵洞。桥 身两侧石雕护栏有望柱140 根,柱头上均雕刻伏卧石狮,大小共501 个。“卢沟晓月”是“燕京八景”之一。(2)程阳永济桥又名程阳 风雨桥,位于广西三江侗族自治县。建于1916 年。长76 米,宽3. 7 米,木石结构,5 个石砌的桥墩上建有侗族风格的楼亭5 座。整座 桥梁用大木凿榫接合,大小木条斜穿直套,纵横交错,一丝不差,结 构精密,优美壮观,是侗族文化在建筑艺术上的结晶。(3)洛阳桥又 名万安桥,位于泉州市东,建于北宋。桥原长1200 米,宽约5 米,有46 座桥墩,规模宏大,是我国古代著名的梁式石桥。桥为当年郡 守蔡襄主持建造,工程十分艰难。为使桥基和桥墩石胶结牢固,采用 了“种蛎固基法”,独具匠心,为我国古代的重要科学创新。(4)湘子桥又称广济桥,位于潮州古城的东门外,初建于宋代,距今已有 800 余年的历史,是我国第一座启闭式桥梁。湘子桥全长500 余米,共有24 座桥墩(东岸13 座,西岸11 座)。由于“中流警湍尤深,不 可为墩”,中间只能用18 只梭船并排构成一列横队,用铁索连成浮 桥。每遇洪水或要通船,可解掉系船铁索,移开梭船,变成开闭式浮 梁桥。这就是“十八梭船廿四洲”的由来。(5)安济桥又名赵州桥,横跨在河北赵县城南的洨河上,建于隋开皇年间,由著名工匠李春设 计建造。桥身为单拱,弧形,全长50.82 米,宽9.6 米,跨度为 37.37 米。桥拱肩敞开,拱肩两端各建两个小拱,即敞肩拱。开创 了桥梁的新类型,是世界桥梁工程中的首创,也是世界上现存最大的 敞肩桥。它既减轻了桥身自重,省工省料;又有利于洪水的宣泄,减 少洪水对石桥的冲击。

12、下列属于岩溶地貌风景区的是()。

A、湖北神农架B、云南路南石林C、贵州织金洞D、浙江雁荡 山E、广西桂林山水 答案:BCE 解析:中国是世界上喀斯特地貌分布最广泛、发育最充分、类型最齐 全的国家,以广西、云贵高原最为集中。代表性景观有广西桂林山水,云南石林,贵州织金洞、贵州荔波喀斯特,重庆武隆喀斯特、重庆金 佛山、重庆奉节天坑一地缝景观,四川九寨沟、黄龙,湖南张家界黄 龙洞,北京石花洞等。

13、徽墨具有色泽黑润、防蛀防虫、经久不褪的特点,制作徽墨的主 要原料是()。

A、松烟B、桐油烟C、煤烟D、漆烟E、胶 答案:ABDE 解析:徽墨是以松烟、桐油烟、漆烟、胶为主要原料制作而成的一种 主要供传统书法、绘画使用的特种颜料,因产于古徽州府而得名。

14、秦始皇统一六国后,在()等国北方长城基础上修缮增筑,成为西起临洮、东至辽东的万里长城。A、秦B、燕C、赵D、齐E、魏 答案:ABC 解析:秦始皇统一六国后,以秦、赵、燕三国的北方长城作为基础,修缮增筑,成为西起临洮、东至辽东的长城。

15、商务旅游者向来被航空公司和高档饭店看重,原因是他们()。A、出游频率高B、出游人数多C、出游时间长D、消费水平高E、出游不受季节影响 答案:ADE 解析:商务旅游者由于出访频率高,不受季节影响和消费水平高,故 是一个颇有价值的市场,尤其对航空公司和高档饭店更是如此。

16、下列关于道教全真道特点说法中,正确的是()。A、以修身养性为正道

B、主要流行与江南和台湾省

C、道士须出家住宫观,不得蓄妻室 D、不重内丹修炼,不尚符箓 E、主张道、佛、儒三教合一 答案:ACE 解析:全真道为金初创立的道教宗派。主要创派人为王重阳。全真道 以《道德经》(道经)、《般若波罗蜜多心经》(佛经)和《孝经》(儒 经)为主要经典,主张道、佛、儒三教合一。在修行方法上,重内丹 修炼,不尚符箓,不事黄白之术(冶炼金银之术),以修身养性为正道。全真道士必须出家住宫观,不得蓄妻室,并制定严格的清规戒律。全 真道仿佛教建立了丛林制度,各地全真道士云游至全真十方丛林,均 可栖息学道。

17、下列旅游资源中属于无形旅游资源的有()。A、目的地居民的生活方式 B、目的地的经济社会制度 C、目的地的旅游服务质量

D、目的地居民对待游客的态度 E、目的地的传统风格建筑 答案:ABCD 解析:旅游资源包括自然旅游资源、人文旅游资源和社会旅游资源。其中,前两类旅游资源多为有形旅游资源,后一类旅游资源为无形旅 游资源,如旅游服务质量、居民生活方式、社会制度、居民好客态度 等。

18、下列关于范成大《峨眉山佛光记》的说法中,正确的是()。A、作者是在夏天游览峨眉山 B、作者并没有登上金顶

C、作者知道旁边的瓦屋山也能观赏到佛光 D、作者认为佛光其实是观者自见其形

E、作者观赏到了峨眉山云海和远方的大雪山 答案:ADE 解析:“峨眉佛光”,驰名古今中外,加之佛教的渲染使其更富有传 奇色彩和神秘感。因此,千百年来吸引着无数的好奇者前往观赏。本 节文字,作者以时间先后为顺序,详细记述了上峨眉山观览“佛光” 的经过。对峨眉奇观的各种“佛光”现象,作者虽不能用科学原理予 以阐述,却用他那生花妙笔,将其隐显变幻的万千景象,犹如万花筒 似地呈现在读者眼前。如描写“摄身光”时,采用由表及里的写法,展开细致描写,勾勒出“摄身光”那独特的美妙如画的动人景象。再 如描写“清现”光,采用由近到远的写法,描画出“清现”光那种绚 丽、美妙的迷人画面。再写光与云随风变幻的动态美,“佛光欲现,必先布云,所谓‘兜罗绵世界’。光相依云而出;其不依云,则谓之 ‘清现’,极难得。食顷,光渐移,过山而西。左顾雷洞山上,复出 一光,如前而差小。须臾,亦飞行过山外,至平野间转徙,得得与岩 正相值,色状俱变,遂为金桥,大略如吴江垂虹,而两圯各有紫云捧 之”。作者用飞扬的笔法,为读者展示了广阔而又深邃的大自然那千 变万化的美丽姿容。峨眉山是佛教名山,登临峨眉金顶“搔首可问天”,大干世界尽收眼底。峨眉以云海、日出、佛光、佛灯为金顶四大奇观,其中尤以佛光最奇,且成为山中的主要景观。范成大在此不惜笔墨着 意渲染“佛光”这一人文化的自然景观,可以感知其猎奇与文化心态,同时也更进一步地渲染了峨眉山的神秘色彩。

19、名列宋代“五大名窑”的瓷窑有()。A、汝窑B、定窑C、哥窑D、弟窑E、钧窑 答案:ABCE 解析:宋代是中国制瓷业极其辉煌的时期。这一时期涌现出许多驰名 中外的瓷窑,其中以五大名窑——定、汝、官、哥、钧最为著名。定 窑以烧白瓷而著称;汝窑专为宫廷烧制御用青瓷器,烧造工艺达到了 中国陶瓷史上的极致;官窑瓷器釉色胎骨坚薄,釉色翠美清新,腴润 如脂;哥窑瓷器造型端庄古朴,传世者弥足珍贵;钧窑以烧制乳浊釉 瓷为主,以其“入窑一色,出窑万彩”的神奇“窑变”而闻名。20、撰写对联必须做到的几个要求是()。A、内容相关,上下衔接 B、词性相对,位置相同 C、平仄相同,音调和谐

D、横批要画龙点睛,相互补充 E、字数相等,断句一致 答案:ABDE 解析:概括起来对联必须做到以下几点:其一,要字数相等,断句一 致。除有意空出某字的位置以达到某种效果外,上下联字数必须相同,不多不少。其二,要平仄相合,音调和谐。传统习惯是“仄起平落”,即上联末句尾字用仄声,下联末句尾字用平声。其三,要词性相对,位置相同。一般称为“虚对虚,实对实”,就是名词对名词,动词对 动词,形容词对形容词,数量词对数量词,副词对副词,而且相对的 词必须在相同的位置上。其四,要内容相关,上下衔接。上下联的含 义必须相互衔接,但又不能重复。其五,张挂的对联,传统做法还必 须直写竖贴,自右而左,由上而下,不能颠倒。其六,对联的横批,可以说是对联的题目,也是对联的中心。好的横批在对联中可以起到 画龙点睛、相互补充的作用。

21、私家园林是我国古代园林重要组成部分,它的特点是()。A、常用假山假水

B、建筑体型小巧玲珑 C、园中建筑金碧辉煌 D、居住和游览合一

E、专供帝王休憩享乐之用 答案:ABD 解析:私家园林是供皇家宗室外戚、王公官吏、富商大贾等休闲的园 林。其特点是规模较小,常用假山假水,园中建筑色彩淡雅素净,建 筑体型小巧玲珑,且居住和游览合一,表现园主人悠游林下,寄情山 水的心态。

22、中国是()等作物的原产地。A、大豆B、苎麻C、花生D、小麦E、水稻 答案:ABDE 解析:作为一个古老的农业大国,中国在农业科技方面取得了很大成 就。中国是水稻、小麦、大豆、苎麻的原产地,是世界上最大的果树 原产地之一,也是世界上最早植桑养蚕的国家,丝绸享誉世界。

23、“楷书四大家”包括唐代书法家()和元代书法家赵孟頫。A、柳公权B、颜真卿C、张旭D、怀素E、欧 阳询

答案:ABE 解析:楷书的鼎盛期在唐代,书家辈出,风格多样,世人以“唐楷” 称之,唐代的欧阳询、颜真卿、柳公权与元代的赵孟頫并称为“楷书 四大家”,欧阳询的《九成宫醴泉铭》,颜真卿的《多宝塔碑》《麻 姑仙坛记》,柳公权的《玄秘塔碑》《神策军碑》等历来受学书者推 崇。

24、下列名塔中属于楼阁式塔的有()。A、大理崇圣寺三塔 B、应县木塔 C、登封嵩岳寺塔 D、西安大雁塔

E、泉州开元寺双塔 答案:BDE 解析:楼阁式塔源于中国传统建筑中的楼阁形式,可以登高远眺。这 种形式的塔为数众多、历史最久,形式也最为壮观。其从木塔起源,隋唐以后多为砖石仿木结构,千姿百态。从平面形式分,有正方、六 角、八角以及十二角等多种形体。如西安大雁塔、应县木塔、泉州开 元寺双塔等。

25、下列欧洲国家中居民主要信奉天主教的是()。A、英国B、法国C、意大利D、俄罗斯E、西 班牙

答案:BCE 解析:英国居民多信奉基督教新教,主要分英格兰教会(亦称英国国 教圣公会)和苏格兰教会(亦称长老会)。法国是一个以法兰西民族为 主体的国家,通用语言是法语,主要宗教为天主教。意大利官方语言 是意大利语,大部分居民信奉天主教。俄罗斯通用语言是俄语,主要 宗教为东正教,约有91%的居民信奉东正教,其次为伊斯兰教。96 %的西班牙人信奉天主教。

26、下列湖泊中属于“构造湖”的是()。

A、云南滇池B、云南洱海C、新疆喀纳斯湖D、浙江千岛 湖E、黑龙江五大连池 答案:AB 解析:构造湖由地壳运动产生断裂凹陷经储水而成,如滇池、洱海、日月潭。

27、下列关于古建筑形式“廊”的说法中,正确的是()。A、廊有复廊和单廊之分 B、廊是围合空间的主要构件

C、廊能遮阳蔽雨,还能品味周围景色 D、廊是园林中的主体建筑

E、廊有交通功能和观赏的用途 答案:AE 解析:园林中的廊实际上是一条带屋顶的路,是我国古代园林中一种 既“引”且“观”的建筑,不仅有交通的功能,更有观赏的用途。廊 按结构形式可分为:双面空廊(两侧均为列柱,没有实墙,在廊中可 以观赏两面景色)、单面空廊(又称“单廊”,一侧为列柱,一侧为实 墙)、复廊(在双面空廊的中间夹一道墙,墙上开有各种式样的漏窗)等。按廊的总体造型及其与地形、环境的关系可分为直廊、曲廊、爬 山廊、水廊、桥廊等。28.北京的名小吃有()。

A、驴打滚B、“都一处”烧麦C、茯苓饼D、蟹壳黄E、豌豆黄 答案:ABCE 解析:北京名点小吃有小窝头、豌豆黄、“都一处”烧卖、豆面糕(驴 打滚)、茯苓夹饼等。

29、伊斯坦布尔是土耳其最大的城市,也是古代陆上丝绸之路的终点,有()等著名景观。A、托普卡匹珀宫 B、圣索菲亚博物馆 C、蓝色清真寺 D、罗马浴场 E、奥古斯都神殿 答案:ABC 解析:伊斯坦布尔是土耳其最大的城市,古代陆上丝绸之路的终点。城区内有40 多座博物馆、20 多座教堂、450 多座清真寺,被称为“寺 庙之城”。伊斯坦布尔不仅地理上横跨两洲,而且是东西方思想文化 的一个重要交会点,其著名景观包括托普卡匹珀宫、圣索菲亚博物馆、苏丹艾哈迈德清真寺、蓝色清真寺、多尔马巴赫切宫、地下宫殿、博 斯普鲁斯海峡大桥和贝莱贝伊宫等。此外还有格雷梅国家公园、内姆 鲁特山、桑索斯和莱顿遗址、赫拉波利斯和斯帕姆科卡莱、桑美兰博 卢城等。

30、下列被列入世界文化与自然双遗产名单的景区有()。A、黄山B、庐山C、泰山D、峨眉山及乐山大佛E、武夷山 答案:ACDE 解析:中国现有自然与文化遗产4 项,即黄山、泰山、峨眉山及乐山 大佛、武夷山。

31、明清时期与帝王宫殿建在一起的坛庙有()。A、社稷坛B、日坛C、地坛D、祖庙E、天坛 答案:AD 解析:北京社稷坛位于天安门城楼西侧,现为中山公园,是明清皇帝 祭祀土地神、五谷神之处。北京太庙位于天安门东侧,为明、清两代 皇室祖庙。

32、历史上上海一直是我国基督教新教的中心,著名的基督教教堂有()。

A、上海沐恩堂B、上海佘山圣母大教堂C、上海圣三一 堂D、上海国际礼拜堂E、上海圣母大教堂 答案:ACD 解析:历史上,上海一直是基督教新教中心,故著名新教教堂亦集中 在上海地区,包括上海国际礼拜堂、上海沐恩堂、上海圣三一堂、上 海景灵堂等。

33、同源于古代“百越”并以“断发纹身”为共同习俗的少数民族是()。A、布依族B、水族C、壮族D、苗族E、傣族 答案:ABCE 解析:傣族与壮族、水族、布依族等有密切的关系,同源于古代的“百 越”,他们以“断发文身”为共同习俗。

34、被誉为“泰国三大国宝”的是()。A、大王宫 B、玉佛寺 C、卧佛寺 D、金佛寺 E、郑王庙 答案:BCD 解析:佛寺、卧佛寺、金佛寺被称为泰国三大国宝,其中玉佛寺是泰 国唯一没有和尚居住的佛寺。

篇6:导游证考试模拟习题

1外国旅游者由于住院治疗必须提前退国,其未享受的综合服务费( )。

A.全额退还

B.部分退还

C.不予退还

D.按协议规定处理

2某游客在旅游景点游览中,心脏病突发,疼痛不止。此时,旅游接待人员除立即呼叫急救车外,还应对其进行护理。正确的护理方法是( )。

A.将其扶在当地坐下

B.对其服用镇痛药

C.搀扶其到车上休息

D.对其胸部进行按摩

3对于非正常死亡的旅游者,导游人员应该保护好( ),立即向公安部门和旅行社领导汇报,以协助查明死因。

A.死者尸体

B.死者财物

C.死亡现场

D.其他旅游者

4旅游者在景点游览中突患重病,地陪应立即协同( ),送患者去匡院抢救或呼叫救护车前来抢救。

A.全陪与司机

B.全陪和景点工作人员

C.领队和司机

D.全陪、领队和患者亲友

5着外国旅游者病危而其亲属又不在身边,地陪要提醒( )设法及时通知其亲属。

A.全陪

B.领队

C.驻华使领馆人员

D.旅行社计调人员

6外国旅游者在中国旅游期间因病住院治疗,其亲属来华期间的一切费用由( )。

A.组团社垫付

B.按团社垫付

C.其亲属自理

D.其使领馆支付

7下列事故中,不属于旅游安全事故的是( )。

A.交通事故

B.因病住院

C.食物中毒

D.溺水事故

8旅游安全事故的处理应始终将( )放在第一位。

A.维护旅行社的声誉和旅游目的地的形象

B.保护旅游者的基本权利和利益

C.积极组织抢救和保护好事发现场

D.尽量降低事故损失和影响

9当旅游车发生交通事故并造成旅游者重伤时,导游人员除要及时打电话给公安交通部门、旅行社和呼叫救护车外,还应做好( )工作。

A.安慰旅游车司机

B.分清事故责任

C.保护旅游者财物

D.保护事故现场

10某导游人员带领旅游团在某餐厅用餐后,一些旅游者出现了食物中毒的症状。此时,该导游人员应该立即向( )报告。

A.该餐厅上级管弹部

B.当地卫每防疫部门

C.当地旅游行政管理部门

D.当地公安局

11当游客下榻的饭店半夜发生火灾时,导游人员在及时通知游客后,应该( )。

A.让他们带上贵重物品撤离

B.负起指挥他们撤离的责任

C.让他们乘坐电梯迅速撤离

D.在饭店人员统一指挥下撤离

12旅游团按照计划乘船游览时,一位旅游者见湖上有很多小船划得十分自在,于是提出希望划小船,并承诺责任自负,对此导游人员的正确做法是( )。

A.请示旅行社

B.可表示同意

C.做好协助工作

D.婉拒并做好解释工作

13对于已经丧失意识、处于昏迷状态的溺水游客,导游人员应首先让其保持( )姿势。

A.仰巨

B.左倾

C.俯臣

D.右倾

14交通事故的报警电话是( )。

A.120B. 110C. 122D.999

15下列旅游者遇到的事件中,不属于治安事故的是( )。

A.骚扰

B.误导

C.诈骗

D.被盗

16如果旅游者集体中毒,除了要将旅游者送医院急救外,导游人员还应向( )。

A.旅游质监部门投坼

B.供餐主管部门投诉

C.有关安全部门报告

D.卫生防疫部报告

17旅游者溺水处于筋疲力尽时,如导游人员熟悉水性,应立即跳入水中,从其( )接近溺水者。

A.垂面

B.侧面

C.背面

D.头部

18禽流感主要表现为发热,患者体温大多在( )以上。

A.36℃ B.37℃C.38℃ D.39℃

19越轨行为是指游客侵犯一主权国家的法律和世界公认的( )的行为。

A.国际惯例

B.国际准则

C.道德规范

D.价值观念

20在带团过程中,如发现个别旅游者有越轨言行或可疑迹象,导游人员应该( )。

A.立即报告接待社

B.立即报告旅游局

C.立即报告公安部门

D.给予必要的提醒和警示

21日本旅游国在南京旅游期间,一名游客与导游人员交流时指责中国捏造事实,称南京大屠杀子虚乌有,并恶意攻击和污蔑我国,此时导游人员应当( )。

A.严正驳斥

B.转移话题

C.向旅行社报告

D.向公安部门报告

22旅游投诉须具备投诉的主体、投诉的客体、投诉请求和投诉的事实依据等要件,其中投诉的主体指的是( )。

A.旅行社

B.旅游者

C.旅游局

D.质监所

23为避免旅游者无意中做出越轨行为或有触犯法律的迹象,导游人员要对其无意中表现出的这类行为有针对性地给予( )。

A.引导和劝说

B.批评和教育

C.提醒和警示

D.警告和抨击

24由于境外旅游者的人生观、价值观和政治观点的不同,他们对我国的某些方针政策不理解,存在不同的看法,甚至分歧。对此,导游人员在回答他们提出这方面的.问题时,应在阐明我们的立场和观点时( )。

A.求同存异

B.求同化异

C.努力说服

D.辨明道理

25对于境外旅游国中个别旅游者站在敌对的立场上对我国大政方针进行污蔑和攻击,导游人员应立场坚定,义正词严地、有理有据地( )。

A.予以抨击

B.讲明道理

C.予以驳斤

D.进行争辩

26于国内旅游中个别人诋毁和污蔑祖国和人民的言论,导游人员应在阐明自己的观点的同时,指出其问题的性质,( )。

A.进行教育

B.给以批评

C.劝其自制

D.进行劝导

27下列导游人员行为中,属于违法行为的是( )。

A.偷阅黄色书刊

B.私自兑换外币

C.在小摊上购买文物

D.向游客介绍旅行社收费细节

28对在饭店内醉酒不醒的旅游者,导游人员应同( )一起将其搀扶至房间。

A.旅游园领队

B.旅游国旅游者

C.饭店服务员

D.饭店保安人员

29对于外国旅游者由于对我国法律不了解而对我国法律说三道四,导游人员应该向其讲清道理,并指出其( )。

A.错误之处

B.问题的严重性

C.触犯了法律

D.要依法处理

30散客李先生在机场等候一段时间后未见前来迎接的导游人员宋某,便自行打车到下榻的饭店。当宋某赶到饭店后,见李先生坐在大堂里。此时,宋某首先应做的事情是( )。

A.向李先生详细说明自己漏接的原因

B.询间客人为什么不多等一会儿

C.先向客人致歉,尽快为其办理入住手续

D.将客人的打车发票拿到社里报销

参考答案

1——5D,A,C,D,B

6——10C,B,B,D,B

11——15D,D,A,C,B

16——20D,D,D,B,D

21——25A,B,C,A,C

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