质量诚信自律制度

质量诚信自律制度（精选10篇）

篇1：质量诚信自律制度

质量诚信自律制度总则

1．1 遵照国家有关规定，为不断促进市场健康有序的发展，营造市场公正、公平竞争环境，努力提高本公司的整体素质，维护本公司的合法权益，特制定本公司质量诚信自律行为规范。

1．2 公司质量诚信自律行为规范的适用范围：为本公司所属各单位、部门、广大员工和本公司所属各合格供方中的所有工作人员；凡上述所属范围内的部门、单位和个人，都应严格遵守本公司《质量诚信自律行为规范》的各项内容。

1．3 本公司质量诚信管理委员会授权办公室为本质量诚信自律行为规范的制定机构，并负责组织实施。企业质量诚信自律行为规范的主要内容

2．1 自觉遵守党和国家的各项方针政策，遵守国家的法律、法规；确保公司依法诚信经营，建立诚信文化，自觉维护市场正常秩序，为客户提供优质产品。

2．2 坚持公正、公平、公开和诚实守信的原则参与市场竞争，不以行贿、回扣、串标等违法手段获取客户和施工项目，不以低于成本价或合同外让利等恶性竞争手段承接业务，不签订“阴阳合同”。

2．3 坚持以“以质创路，以优取信”和“以人格捍卫质量尊严”的质量方针，认真执行质量诚信管理目标和产品标准要求，确保客户满意的实现。

2．4 不断地建立与完善公司和各项节的质量保证体系；坚持产品质

量的自检、互检、抽检、终检制度，每批次产品都要进行试验，确保产品质量实现在每道操作工序中。

2．5 做到不偷工减料，不粗制滥造，不使用不合格材料，确保产品的高质量。

2．6 不弄虚作假与盲目生产，严格按工艺生产，认真做好各项技术把关。

2．7 认真执行ISO9001标准，做好检验、试验及相关验证真实记录，并做好统计分析工作，为质量持续改进提供可靠依据。

2．8 严格服务流程，进行管理和控制，定期建立信息收集和回访制度，善于改进质量诚信管理中存在的问题，不断提高公司的信任度。

2．9 严格按照国家和地方有关环境、职业健康安全法律法规，做到不污染环境、不危及员工和客户的人身安全，敢于承担社会责任。

2．10确保安全生产，做到不违反设备安全操作规程，自觉使用个人安全防护用品，坚决制止违章指挥和不安全作业行为，杜绝和消除各种伤害性事故的发生。

2．11 树立公司质量诚信服务的良好形象，切实做到“守合同、重信用”，严格履行合同规定的各项义务。

2．12 不拖欠员工工资，为员工提供良好的生产条件与生活环境，并善于维护员工应有的合法权益。

2．13 制定与遵守员工职业道德行为准则，接受社会各界对本公司的监督和批评，共同抵制和纠正行为不正之风；

2．14 严肃工作纪律，决不泄漏公司或第三方的秘密。

2．15 康洁自律，各职能部门工作人员不利用职务之便，收受第三方回扣或请吃、娱乐活动，不索贿，不受贿。企业质量诚信自律行为规范的制定和实施

3．1 质量诚信自律行为规范的制定与审批程序。

3．1．1 公司质量诚信自律行为规范的制定由公司办起草，并经公司广大员工认真讨论、修改完善后，再按规定程序提交公司职代会审议通过公布后方可组织实施；

3．1．2 公司质量诚信自律行为规范公布后，由公司质量诚信管理委员会负责组织督促各部门、单位、直至每个员工认真贯彻执行公司质量诚信自律行为规范，并均应由上一级领导批准后方可实施，从而确保公司质量诚信自律行为规范的付诸实施。

3．2 公司质量诚信自律行为规范的实施

公司质量诚信自律行为规范的实施中，为保证达到自律效果，本公司所属部门与单位，均应自觉与公司质量诚信管理委员会签置《公司质量诚信自律行为规范》实施承诺书。

3．3 公司质量诚信自律行为规范的督查

3．3．1 质量诚信自律行为规范实施后，由质量诚信管理委员会负责组织对举报事件的核查工作，并将核查情况及时在公司内部通报，同时接受公司和社会监督。

3．3．1 质量诚信管理委员会设立举报电话和举报箱，并向公司和社会各界公开公布。

3．3．2 公司质量诚信管理委员会必须确保举报人的安全，应切实做

好举报信息来源的保密工作。

3．1 违反公司质量诚信自律行为规范的处理

3．5．1 对违反公司质量诚信自律行为规范的部门与单位或个人，由公司质量诚信管理委员会与有关部门单位领导一起调查核实，并整理成书面材料，提交公司董事会处理。

3．5．2 对违反公司质量诚信自律行为规范者，按情节轻重，提出行政警告等处分，并责成其做出书面检查。

3．5．3 对多次违反公司质量诚信自律行为规范，情节严重的，实施公司内部公告（通报）或按公司有关奖惩制度处理。

3．5．4 涉及违反国家有关法律、法规，情节严重的，依据国家有关法律法规处理。附则

本质量诚信自律行为规范解释权属公司质量诚信管理委员会。

3．3．3 本质量诚信自律行为规范自正式发布之日起执行。

篇2：质量诚信自律制度

为了维护广大业主的合法权益，进一步规范物业管理服务行为，促进物业管理服务行业的健康发展，提高全行业的管理和服务水平，树立物管行业诚实、守信新形象，努力创建诚信企业和构建和谐社会，加强诚信建设，完善诚信机制，在全行业大力倡导和弘扬诚实守信良好风尚为宗旨，结合顺德区物业管理服务行业实际情况，顺德区物业管理协会特制定本制度。

全行业自觉遵守，接受社会监督。

月内申请加入顺德区物业管理协会，成为协会团体会员。

（二）本制度颁布前已取得物业服务企业资质证书的企业在2009年8月1日

前加入顺德区物业管理协会。

（三）区外物业服务企业在顺德区首次签订物业服务合同之日起两个月内加入

顺德区物业管理协会。

（四）协会会员应当遵守物业管理行业协会章程并按规定缴纳会费、履行会员

义务。

3、区物业管理协会会员大会是协会的最高权力机构，理事会是会员大会的常 设机构，并履行会员大会决议。会员大会和理事会的职权由章程规定。

4、理事会理事由协会民主选举产生。

5、区物业协会应当加强对物业服务企业和物业服务从业人员的自律性监管，建立诚信档案和诚信风险预警公告制度。对违反法律、法规规定和行业规范，侵害业主合法权益的，应当要求其改正；情节严重的，应当给予批评、业内警告或者公开谴责通报等处理。

（一）受到区物业协会公开谴责或通报批评的物业服务企业，两年内不得参加物业服务项目招标投标，并在《诚信评分手册》中记分、备案。

（二）受到区物业协会公开谴责或通报批评的物业服务从业人员，物业服务企业一年内不得聘用其从事相关工作；

（三）区物业管理协会给予物业服务企业和物业服务从业人员业内警告、公开

谴责或通报批评的，应当报区主管部门备案；给予物业服务企业和物业

服务从业人员公开谴责或通报批评的，应当向社会公告。

（二）有关招投标方面的不良行为记录，由物业管理协会报区政府主管部门处

理；

（三）有关顺德区物业服务市场价格诚信行为加分记录或者低价竞争等不良行

为记录，物业管理协会报主管部门处理；

（四）有关企业诚信等级评分等工作，物业协会成立顺德区物业管理行业诚信自律工作领导小组，领导小组的成员由物业管理行业专家组成，经理事会议与协会法律顾问合议通过后报主管部门备案。

（五）顺德区物业管理行业诚信自律工作领导小组下设顺德区物业管理行业诚信自律工作办公室，由物业管理协会秘书处负责日常具体事务。

（六）由物业管理协会秘书处建立企业《诚信评分手册》，并接受区政府主管部门的指导和监督。

2、企业不良行为的记分办法

（一）A类情形之一的，记5分 1.1 未按时缴纳会费的；

1.2 对于“企业服务质量与价格不相符”投诉，被认定为有效投诉的； 1.3 在服务范围内，一年中经查应改进但对同一事项重复投诉3次以上的； 1.4 不配合政府各级主管部门和区物业协会对企业开展相关检查等工作的； 1.5 其他规定应当给予记录5分处理的情形。

（二）B类情形之一的，记10分

1.1

与招标人、投标人串通进行虚假招标，损害社会公共利益和他人合法权益的；

1.2

私自印刷及涂改示范文本，不按规定使用顺德物业管理服务行业《示范文本》的；

1.3

违反企业退出项目的行为规范，未按规定和时间办理移交手续的； 1.4

泄露业主资料，将业主资料用于与物业管理服务无关的活动的；

1.5

实行酬金制收费的企业，未向全体业主公布物业服务资金的收支情况的；

1.6

其他规定应当给予记录10分处理的情形。

（三）C类情形之一的，记15分

1.1

在行业中出现“以低价等不正当手段”承接管理项目导致市场恶性竞争的行为的；

1.2

违反规定向业主委员会支付经费，侵害全体业主的合法权益的； 1.3

未经业主大会同意，擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途或者进行经营的； 1.4

未按规定办理资质变更、注销手续的；

1.5

在行业中歪曲事实、造谣惑众，严重破坏其他物业管理服务企业声誉，迫使该企业无法正常经营的； 1.6

在物业管理区域内垄断搬运价格及行为的； 1.7

超越资质等级承接物业管理业务的； 1.8

擅自提高收费标准或者增加收费项目的； 1.9

其他规定应当给予记录15分处理的情形。

（四）D类情形之一的，记20分

1.1 未按物业服务合同条款约定，将物业服务项目整体外包给其他企业经营的；

1.2 转让或以出租、挂靠、外借等形式变相转让《物业管理资质证书》的； 1.3 退出时向新企业提供虚假资料或者损毁、破坏属于全体业主的档案资料、财物和共用设施设备的；

1.4 聘用公开谴责人员造成对本企业员工、业主或者物业使用人人身、财

产侵害等行为的；

1.5 承接项目进行物业管理服务的时间早于企业资质申办时间的；

1.6 因企业责任，发生重大责任事故的； 1.7 其他规定应当给予记录20分处理的情形。

3、企业优良行为的记分办法

（一）在考核中获得国家物业管理示范项目的，企业从业人员有重大违纪行为的，按公开谴责或通报批评的情形进行处理。

（一）记分起点分值为100分，企业如出现优良行为加分较多时，可允许超出100分；

（二）企业诚信记分按每进行统计，年末计算及分布总分值；

（三）扣分分值记录将由相关部门转交协会或者由协会直接受理的有效投诉，在经协会进行核实后，以企业每次发生的不良行为作为扣分依据；

（四）考评分值在90分或以上为一级诚信优良企业，考评分数在80分至89分为二级诚信优良企业，颁发《荣誉证书》及公开表彰，并可考虑免予佛山市企业资质换证规定现场检查；

（五）考评分值在60分（含本数）至79分为三级诚信合格企业，按佛山市企业资质换证规定现场检查为两年一次；

（六）考评分值在60分以下为三级失信企业，必须限期要求整改，每半年按佛山市企业资质换证规定进行现场检查，连续2次整改仍不能通过的企业，受到物业协会公开谴责通报，并由区政府主管部门采用降级或者取缔企业资质证书等相关处罚；

（七）企业可以通过一系列创优行为来对诚信分值进行加分，此条是作为对企业创优的激励机制之一；

（八）同一类型的不良行为如果重复发生，可以重复扣分；针对同一项目的表扬奖励，原则上加分分值不重复，以表彰单位最大为限，如项目在同一获得市优后又获得省优，那么该企业的诚信加分的分值应为加分行为中分值最大的20分。

6、分值记录及公告办法

（一）《诚信评分手册》记录顺德区企业从事物业管理服务的经营业绩、企业资质、市场行为、奖罚情况及行政处罚情况由区政府主管部门委托区物业协会予以登记并加盖公章，企业更改登记内容应于7日内通过计算机网

络上传协会数据库。

（二）任何单位和个人发现区政府主管部门及主管部门委托物业协会等监管机构在执法检查或日常监管过程中有违规行为的，可以投诉。

（三）企业诚信评分总分按累计后向社会公布，公布方式将在《珠江商报》、区政府主管部门网站、区物业协会网站以及企业管辖的小区内进行公示。

（四）企业对公示分值有异议，可向物业管理协会提出申诉。

15天内送达区政府主管部门及被投诉人。

6、协会工作人员遇到业主对其企业服务行为不满意或有异议时，应告知其具有投诉的权利，且投诉应在投诉事项发生的30日内提出；因不可抗力因素等造成投诉人不能在前述期限内进行投诉，投诉人应在不可抗力因素等消除之后30日进行投诉；否则，视为无效投诉。

7、业主、物业管理服务企业及其从业人员逾期提出投诉的，投诉人必须提供足够的证据证明所投诉事项的真实性，方可认定为有效投诉。

篇3：质量诚信自律制度

要使作为市场主体的民营企业家做到诚信经营, 在创造诚信经营的社会环境, 建立健全诚信经营社会监督体系的同时, 民营企业内部必须建立起经营诚信的自律机制, 充分发挥市场主体参与者自我管理、相互约束的自控作用。

一、增强民营企业家的道德素质, 强化他们的自律垂范作用

诚信是处理人与人之间、人与社会之间的各种社会关系如经济关系、人际关系的的基本准则。诚信既是一种意识形态, 一种管理理念, 也是一种行为规范。提高作为市场主体的民营企业家的道德素质和诚信品质, 树立诚信经营的管理理念, 有利于建立诚信的社会氛围, 促使市场经济运行规范化和合理化, 从而形成良好的社会环境和市场秩序, 促进市场经济的有序发展。企业经营的诚信准则由企业家群体制定, 企业家群体应率先执行企业经营的诚信准则, 树立诚信经营理念, 自律垂范, 永葆纯洁。

二、在企业内部要加强诚信宣传教育, 强化企业内部信用管理

对企业成员加强诚信教育是把民营企业建设成为一个诚信型组织, 实现企业经营诚信的重要手段。通过在企业内部实施经营的诚信教育, 可以丰富员工的经营诚信知识, 提高其经营的诚信水平。通过理论与实践相结合的诚信教育, 可以告诉职工应该做什么, 不应该做什么, 把诚信工作成为员工重要的核心理念。

在企业内部加强信用管理, 是降低企业经营风险的前提和基础。民营企业应当把诚信经营的核心理念制定成制度, 融入组织结构中, 把企业建设成为一个诚信型的组织。建立科学的信用管理体系, 制定科学的诚信经营准则, 明确自己的社会使命和社会责任, 对企业的经营交易过程进行全程信用管理, 尽量减少因授信不当导致违约造成的损失, 形成一个对企业失信行为具体切实的约束机制。

三、建立起企业经营的诚信奖惩机制

为了在企业内部形成一种良好诚信经营环境, 企业就必须着力于建立一套诚信管理体系和赏罚分明的失信约束奖惩机制。要建立征信系统来收集企业员工个人的诚信信息, 并通过企业制度、道德、经济、行政各种途径对员工的失信行为施加制约, 保证诚信工作者能够得到应有的精神与物质回报, 对失信者不仅予以舆论谴责, 更要其付出经济上的代价。

四、民营企业 (家) 应主动接受社会的监管

当前, 我国建立了一些信用等级评价部门或行业, 国家有关部门也制定了一些信用管理的规章制度, 它们对企业开展合法的生产经营活动, 营造诚信经营的良好氛围发挥着促进与约束作用。民营企业应当主动接受有关部门的监管, 把政府及社会的监管看成是提升自己信用的好机会。通过积极参与信用评级, 促使企业加强信用意识, 自觉克服违约行为。找出自身在信用管理水平方面的差距, 同时也可为企业提供权威的信用等级证明, 从而提高企业的信用透明度和可信度, 提升企业利益相关者对企业的认可度, 积累企业信用财富, 提升企业的无形资产的价值。

五、做好品牌和产品

树立优秀的品牌形象, 是企业诚信经营的重要内涵。民营企业要想基业长青, 就应当致力于创造领先市场的产品, 树立自己的品牌。企业要不断追综市场变化, 及时调整产业结构, 以不懈的创新精神提高产品质量和知名度, 增加产品的科技含量和附加值, 顺应市场变化进行产品的更新换代, 靠创新品牌形象来吸引顾客。诚信度高低在很大程度上取决于企业产品的质量, 产品品质落后、粗劣陈旧, 只靠在广告中弄虚作假, 大吹打擂来进行市场营销, 这是企业的诚信度就低下的表现, 很难打开市场, 提高市场的占有率, 也无助于提高企业的生命力。

六、要承担一定的社会责任

在谋取企业健康成长、创造利润、对股东承担法律责任的同时, 对国家、民族和社会有所贡献, 为社会创造物质财富和精神财富, 是企业家及所在企业诚信的一种境界, 也是企业家的价值观和人生价值的体现。企业在生产经营过程中, 要服从社会发展的大局利益, 遵守和执行国家的法律、法规, 及时、主动、如实足额缴纳税款;通过自身的发展让更多的企业、更多的人得益, 创造共生共兴的良好环境;要承担对企业员工、消费者、社区和环境的责任, 为社会做好事、办实事, 在支持举办公益活动, 创办公益事业的同时, 提高企业的知名度和美誉度, 使社会对企业及经营者产生亲和感与信任感, 从而增加企业的价值与经营效果回报, 能促进企业健康持久的发展壮大。

参考文献

[1]、《 浅议企业诚信经营体系的建立》, http://www.ccn86.com, 2007.6.28

篇4：重庆民营医院成立诚信自律联盟

活动现场，21家“重庆民营医院诚信自律联盟”成员宣读了自律宣言，并承诺“医生的职业准则，就是医者仁心”。据了解，加入“重庆民营医院诚信自律联盟”的民营医院，如果被发现在治疗过程中出现违背医德医风等行为，轻者将受到警告，严重的很可能被清出民营医院诚信自律联盟。

重庆市消委会秘书长刘明生在活动现场表示，在分民营医院出现违规现象的时候，重庆大部分民营医院做到了诚信自律、救死扶伤的行业准则，他希望这样的正能量能够在未来充分体现在全市民营医院中，“在网络发展的今天，我们希望通过更便捷更畅通的方式搭建起医院与患者的桥梁，自律论坛的成立就具有这一功效，我相信经过大家的努力，民营医院行业一定可以迎来更美好的明天。”

篇5：诚信之德，贵在自律

苏格拉底说：“自律是一切德行的基础”。

三国时，诸葛亮出兵祁山第四次攻魏，魏征发精兵三十万，迎战蜀军。紧要关头，蜀军中有八万人服役期满，正整装待返故乡。众将领为此感到忧虑，这些整装待归的士兵也在忧虑。蜀将领还向诸葛亮进言，把这八万士兵留下，等打完这一仗再走。诸葛亮断然拒绝。下令各部，催促兵士登程。此令一下，准备还乡的士兵开始感到意外，接着欣喜异常，感激得涕泪交流。一个让人感动的场面出现了：八万老兵纷纷报名要求留下参加战斗，那些在队的士兵受到极大的鼓舞，士气格外高昂，魏军大败。

从中我们看到诸葛亮作为政治家、军事家的宏大气魄和深远政治见识。蜀军的胜利便是得益于诸葛亮的守信重诺，古语说，士为知己者死，信守承诺，可以给对方巨大的精神抚慰和强大的心理镇定力量。

设想如果诸葛亮反悔，不承认已许诺言，蜀兵必产生逆反心理，临阵脱逃甚至阵前倒戈都不是不可能，那样局面将更加难以控制。

成功之道，在于守诺。

商鞅为求变法之道，乃徙木为信。这看似简单的徙木之举，有一种质朴和创新之美。它简单的形式之下，包含着巨大的智慧能量；它经受住岁月长河的淘洗，散发出历久弥香的芬芳。商鞅变法的成功，秦国的强大，始于商鞅“践诺”之行。

在日趋激烈的国际化竞争中，许多国际知名大企业设立了产品召回制度。标致――雪铁龙公司把在世界各地跑来跑去的10万辆C5雪铁龙汽车召回；美国通用召回160万辆汽车。表面看来，汽车被召回，说明汽车有缺陷，但说到底，这样做还是信守质量第一的信念，最终赢得的将是整个世界的瞩目和信赖。在企业家那里，企业不会因为这几百万辆车而破产，反之但却可以被巨大的信誉危机拖垮。

从利益的.角度来看，“践诚者成，毁诺者毁”，是一条颠扑不破的真理。从义的角度看，守信诚信之德，有着巨大的人格魅力。因为，在很多情况下，尤其是巨大的利益诱惑下，坚守一种操守，需要人持之以恒的耐力和超乎常人的毅力。今天，我们的社会正在发生剧烈的变化，利益追逐甚嚣尘上，依靠社会公德的力量去约束一个人去守诺，其力量微乎其微。好在有法律这最后一道防线，在法律约束我们之前，让我们谨让诚信之德，贵在自律。

篇6：诚信自律建设方案

（一）认真学习，统一认识，营造活动氛围，提高工作质量

1、深入学习党的十六大和“三个代表”的思想，深入贯彻民政部、提高民非单位的社会诚信度，促进民非单位规范管理的精神，把自律与诚信建设作为幼儿园兴衰成败的重中之重工作来抓。从校领导班子到全体教工，都要参与到这项活动中去，认真学习，深刻领会。使俱乐部每一位职工把对自律与诚信建设的认识提高到一个新的高度，紧紧抓住机遇，增强使本园教育发展进步的紧迫感、责任感的意识。以提高俱乐部全员整体的素质，做到自省、自勉、自觉行为。

2、把依法办学，诚实守信，努力提高保教保育质量作为办好俱乐部的第一要务。倡导讲实话、办实事、守信用，公开服务内容，以诚心换真心，优质服务赢得群众信任。

（二）抓队伍建设，促进职工全面素质和整体文明程度提高

1、开展理想信念教育、道德教育，弘扬人文精神、艰苦创业精神，增强大局意识与责任意识，提升教练队伍的思想道德素质，增强所任岗位的凝聚力，适应改革的自觉性。

（三）踏实工作，呈现特色，注重实效

1、认真落实活动计划，以“尊重人、关心人、激励人、发展人”为纲，激活教工内动力，以事业、情感、诚信凝聚人心。创设优雅情感的工作环境，营造和谐快乐的文化氛围。充分发挥教练员民主管理，民主监督作用。

五、实施步骤

第一阶段，学习动员，认真组织全体教工学习，明确开展自律与诚信活动的目的、意义、重要性、必要性以及活动的内容和实施的时间步骤，迅速启动学校自律与诚信活动。第二阶段，规范章程和各项制度，完成民办非企业单位的章程修订工作，建立健全内部管理制度、董事会、监事会等内部民主决策制度。依照《民间非营利组织财务制度》的要求，建立规范的财务管理制度。

第三阶段，自查整改。检查依法办公、自律练内功诚信塑形象的薄弱环节，自加压力自找问题，积极进行整改。

第四阶段,开展优质服务和公益活动。重点是开展优质服务和各项真情回报社会主题公益活动。优质服务活动内容要贯穿于诚信与自律活动的每个阶段，形成制度，做到长抓不懈。拟推出1—2次有影响、有声势的主题公益活动。

第五阶段,认真进行总结，建立长效机制。

篇7：诚信,自律重于他律总结

对方辩友说得很好，我们今天要讨论的不是你相信的是什么而是我们面对的是什么，但是对方辩友从始至终试图做的一件事是什么呢？那就是让我们相信如果社会的法律规范更加健全，他律的社会环境更加好我们就会更加诚信，这样说有没有问题呢？没有，但是这样有没有论证今天的辩题呢？也没有，为什么？因为他比较的是在自律的同等条件下，更好的他律环境更能促成社会的诚信，请大家想一想，在此种比较方式下我方的立场是不是同样成立呢？在一定的他律环境中，人人更加自律那么社会更加诚信，所以这种比较得出的结论虽然没有错却对我们今天的辩论求真没有太大的意义，那么对方辩友为什么会认为这样的假设合乎情理，能够成立呢？

从理论层面，对方辩友告诉我们，面对已经发生的不诚信行为，他律的强制作用能够更加有效地解决问题，自律却不行，所以我们说社会治理中需要有强制性的法律规范，在自律和一部分他律通通失效的情况下站出来维护社会的诚信，起到一个最终保障的作用，是社会治理中的辅助手段，有存在的必要却没办法论证更重要。第二层，对方辩友告诉我们法律他有一个警示和威慑作用，可以使诚信问题防患于未然，我手上有一份近年来中国食品安全重大事件的目录，大家可以看到厚厚的一摞，从食品安全开始成为问题起，我们的监管体系是不是比以前完善的多？我们惩罚的力度是不是比以前大得多？但是食品安全问题越爆越多，当不诚信蔚然成风的时候，这就是你方所说的防患于未然吗？

篇8：诚信自律倡议书

党的大明确提出要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系”，国家建设部年也制定了进一步加强建筑市场监管工作的意见，为深入贯彻落实科学发展观，更好地执行国家、省、市有关建筑业的法律、法规，规范建筑企业行为，提高建筑行业公信力，加强行业自律，恪守行业道德;加强企业诚信建设，增强业内团结，创建公开、公平、公正，依法有序竞争的建筑市场环境，已成为推动全行业健康、持续发展的一项刻不容缓的重要工作。今天，我们合肥市专业从事建筑、装饰、监理、建筑节能、勘察设计和混凝土生产的企业，为了引领行业向前发展，确保建设工程质量和安全，肩负社会责任，促进合肥市建筑业可持续健康发展，共同发出《合肥市建筑行业诚信自律倡议书》：

一、严格遵守执行国家和省市有关法律、法规、规章，自觉接受政府和行业管理部门的监督管理。诚实守信、依法经营、照章纳税，自觉抵制不正当的市场竞争行为，共同维护市场秩序，规范市场行为。倡导行业团结、互助、维权、自律的团队精神，发挥行业整体优势，勇于担当行业和社会责任，共同塑造和维护合肥市建筑行业的良好形象，共同促进行业进步。

二、规范市场行为，坚持公开、公平，建设统一开放、竞争有序的市场环境，反对恶性竞争、自相残杀;坚持不合谋围标、串标，坚持不挂靠、不转包、不违法分包;坚持不转借企业资质和营业执照，自觉抵制垫资经营行为;坚持不以回扣、返还、行贿等违法行为承揽工程业务。

三、坚持诚信为本，重合同，守信用，自觉维护行业整体形象和利益;坚持理性报价，不高估冒算，不低进高出，确保企业有合理的利润;坚持不搞价格垄断、低价倾销;坚持不偷工减料，不使用假冒伪劣材料，不互相杀、压价，不接受合同外让利优惠;坚持不违规签订“阴阳合同”，拒绝任何欺诈行为。抵制建设(业主)单位肢解发包工程、不按合同规定支付工程款或拖延结算，侵害企业合法权益的行为。

四、规范用工行为，努力提升企业从业人员的职业道德操守，全面提高行业队伍的整体素质，设计、施工、质检、监理人员持证上岗。不拖欠企业员工和农民工工资，做到按时足额发放。依法办理和交纳员工的社会保障费用;加强对员工和从业人员的职业技能和岗前培训，强化企业文化建设，倡导同业间沟通、交流、包容、合作，营造爱岗敬业、健康向上、秩序良好、有责任感的企业文化氛围，和谐谋发展。

五、严格履行安全生产责任制，贯彻执行国家和地方有关安全生产的法规、标准。建立健全安全生产管理机构和安全生产保证体系并有效运行。加强从业人员安全作业教育和培训，提高全员安全意识，落实安全生产保障措施和安全生产专项经费，为企业员工和农民工提供安全文明的工作、生活环境和条件。消除安全隐患，有效防止安全事故的发生。

六、以工程质量为核心，加强施工现场管理，保障工程质量。施工单位要健全施工现场管理制度，配备与项目技术规模要求相适应的项目管理班子，制定工程项目现场管理办法并严格执行;监理单位要配备足够的、专业配套的监理人员，严格按照程序开展监理工作。同时，要严格遵守国家工程建设的规范、标准，加大科技创新投入，积极推广应用新技术、新工艺、新材料、新产品，以科技进步促进节能、节材、节水、降耗，为国家和社会提供更多的节能、环保绿色建筑，实现经济、社会和环境效益的统一。

七、坚持文明施工，推行科学施工管理方法，加强环境保护。创建文明安全“双示范”工地，现场材料做到有序堆放，控制建筑渣土、扬尘、噪声、振动、光照及其它污染物的排放。减少污染危害、保持场荣场容整洁、施工不扰民。生活设施符合卫生、通风、照明、防寒要求，职工膳食、饮水、洗浴、排泄等达到和符合卫生及疾控要求。

作为城市建设的主力军，让我们全市建筑业企业携手共进，戮力同心，严格自律，为促进合肥市建筑业可持续健康发展贡献力量。

人力资源服务行业诚信自律倡议书三

诚实守信是中华民族的传统美德。人无信不立，业无信不兴。为贯彻落实人力资源社会保障部《关于加强人力资源服务机构诚信体系建设的通知》和《关于在人力资源服务机构中开展诚信服务主题创建活动的通知》精神，推动人力资源服务机构恪守诚信准则，构建诚信经营、公平竞争的良好环境，提升人力资源服务水平，促进我国人力资源服务行业科学发展，中国人才交流协会向全体会员、全行业人力资源服务机构发出诚信自律倡议：

一、遵守法律法规，树立诚信意识。严格执行国家法律、法规、规章，自觉遵守国家服务标准、行规行约;强化法制意识、责任意识、诚信意识、品牌意识，树立诚实守信的价值观;探索建立遵纪守法、行业自律、诚信服务的长效机制。

二、建立诚信制度，强化科学管理。建立健全服务公示制度、服务承诺制度、服务台账制度、服务反馈制度，夯实诚信服务、科学管理基础;公示服务证照、服务项目、服务流程、收费标准、投诉电话;提倡签署诚信服务承诺书，严格按照业务规程、服务标准提供服务，认真履行服务合同。

三、坚守职业道德，规范服务行为。自觉遵守职业道德行为准则，模范遵守人力资源服务规范;履约践诺，真诚合作，自觉维护客户的知情权;杜绝弄虚作假、商业欺诈、商业贿赂等不道德和非法行为;不为企业自身利益而损害他人的合法权益。

四、坚持公平竞争，净化市场环境。在经营活动中合法经营，公平竞争，不得非法牟取暴利，不得泄露客户秘密，自觉维护人力资源市场秩序;服务机构之间应相互尊重，平等合作，不诋毁同业机构，不贬低竞争对手;规范服务收费，不搞价格欺诈，不超范围收费，不建立价格攻守同盟，自觉遵守国家相关价格政策，努力创造人力资源服务行业规范、健康发展的良好环境。

五、坚持以人为本，提升服务实效。为客户提供优质、高效的服务，勤勉尽职、认真负责地办理各项业务，保证服务质量;讲究信誉，履行合同，自觉维护客户合法权益;积极回应客户疑问，及时处理客户投诉，妥善解决矛盾纠纷;加强人力资源服务培训，不断提高员工业务能力和服务水平。

六、开展诚信活动，加强诚信宣传。积极参与行业诚信体系建设，努力开展“创建诚信服务品牌”、“争创诚信服务窗口”、“争当诚信服务标兵”等活动，积极参与人力资源服务机构信用等级评定;充分利用各种媒体，大力宣传诚信服务先进典型，积极推广诚信服务品牌，努力营造良好舆论氛围。

七、深化公益服务，履行社会责任。积极参与社会公益活动，努力为求职者提供免费咨询等公益服务;切实将高校毕业生就业服务放在首位，积极开展高校毕业生就业服务进校园活动，努力开发挖掘更多适合高校毕业生就业的工作岗位;积极发挥人力资源服务优势，更好服务各类人才和广大劳动者，更好服务广大用人单位，为人才强国战略和就业优先战略的实施作出积极贡献。

八、建立诚信档案，接受社会监督。自觉接受政府监管，接受社会监督;积极配合人力资源社会保障部门建立健全诚信服务档案，及时公布和提交诚信服务记录和信息;认真遵循市场活动的公开性原则，自觉接受工商、税务、质检、安全等监管，自觉接受新闻媒体、客户和各类人才监督。

诚信恒久远，事业永流传。我们呼吁广大会员以及全国人力资源服务机构积极响应和广泛参与我们的倡议。让我们共同携起手来，把诚信的品质内化为自己的坚定信念，外化为自己的实际行动，一起营造一个诚信自律的社会环境，为人力资源服务行业带来一股清新的诚信自律之风，让诚信成为行业的发展的动力，为全面提高我国人力资源服务行业公信力、提升行业水平、努力营造良好的行业发展环境而努力奋斗!

《诚信自律倡议书》四

中国是重信义的国度，诚实守信是中华民族的传统美德。在进入新世纪新阶段的重要历史时期，加强诚信建设是事关个人、企业和国家经济社会发展的一项重要任务，也是事关落实科学发展观、构建和谐社会的一件大事。

党的十六大报告中明确提出了加强社会信用体系建设的战略任务。国家“十一五”规划《纲要》中，强调要以“完善信贷、纳税、合同履约、产品质量的信用记录为重点，加快建设社会信用体系，健全失信惩戒制度。”

企业是构建社会主义和谐社会的重要力量，也是建设社会信用体系的重要方面。诚实守信是企业的“立业之道，兴业之本”，也是企业持续发展和增强市场竞争力的力量源泉。为了倡导企业提高诚信经营意识、弘扬诚实守信的体系建设、优良品德，促进社会主义市场经济健康发展，中国企业联合会、中国企业家协会向全国企业和企业家倡议：

一、强化企业诚信意识。学习和实践“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观，以诚实守信为核心价值观，纳入企业精神文明和企业文化建设之中，使诚信经营理念落实到企业生产经营的全过程。

二、完善诚信建设体系。把诚信建设列入企业发展战略，明确企业诚信建设目标，通过建立客户自信管理、内部守信、合同管理等项制度，完善诚信管理部门，健全企业诚信建设管理体系。

三、严格遵守法律法规。依法生产经营，决不利用非法手段谋取不正当利益。遵守有关知识产权保护的国际公约和我国法规。严格遵守财务会计制度，准确、真实记载和反映自身的精英级财务活动情况。依法按章缴纳各种税费。

四、加强商业道德建设。制定商业道德行为准则和职业道德规范，遵守商业道德，信守合同，友好合作，公平竞争。决不为企业自身利益而侵害、损害他人的合法权益。杜绝弄虚作假、见利忘义商业欺诈，商业贿赂等不道德和非法行为。

五、维护消费者合法权益。依据市场需求，向消费者提供优质产品和服务。严格质量管理，提高商品信誉。不做虚假广告，不制作假冒伪劣产品，不生产销售损害消费者身心健康的产品，不损害消费者利益。

六、维护职工合法权益。推行厂务公开，民主管理，涉及劳动者权益的重大决策应征求职工意见。严格履行劳动合同，加强安全生产管理，保护职工在劳动过程中的安全卫生与健康。杜绝拖欠工资、擅自违约，强迫加班等侵权行为。

七、积极承担社会责任。企业不仅要关注经济效益，而且要重视社会效益。要强化企业对经济、环境和社会发展的责任，维护利益相关者合法权益，注重环境保护，热心公益事业。

八、自觉接受社会监督。遵循市场活动的公开性原则，自觉接受工商、税务、质监、环保、安全、社区、银行、新闻媒体等相关方和消费者的公共监督。决不采取不正当手段逃避检查和监督。

九、维护市场正常秩序。企业和企业经营者要树立以人为本的经营理念和大局意识，弘扬诚实守信的良好风尚，保障诚实守信的好人好事，营造诚实守信的氛围，维护市场经济秩序，促进经济社会和谐发展。

中国企业联合会

中国企业家协会

《诚信自律倡议书》五

河南大学淮河医院诚信服务倡议书

从“希波克拉底誓言”，到中国古代的“大医精诚、贫贱博爱”和我们党提倡的救死扶伤、实行革命人道主义的白求恩精神，都曾激励着广大医疗工作者为社会进步、科技发展、经济繁荣和民众健康做出了重要贡献。在面对“非典型肺炎”这场突如其来的灾难时，又是广大医务人员冒着高度被感染的风险、恪尽职守、救死扶伤、团结奋战，以健康和生命为代价，保护了人民群众的健康和生命安全，向人民交出了一份出色的答卷，受到了社会各界的好评，赢得了群众的敬佩和信赖。

在社会主义市场经济发展的今天，社会上一些不正之风侵入了医学圣洁的行业。“红包、回扣”玷污了医学的神圣，使我们这个高尚的职业蒙羞。为树立医务人员良好的职业道德形象，以精湛的医疗技术全心全意为患者服务，杜绝行业不正之风，向全院职工发出诚信服务倡议书：

一、弘扬以德为本、救死扶伤人道主义的职业道德，拒收“红包”、“回扣”、“提成”，用我们的行动捍卫医者的尊严。

二、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

三、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成。

四、礼貌接诊，文明待人，热情报务，态度和蔼，不推诿、刁难病人。 建立诚信的新型医患关系，加强与病人的沟通，维护病人的合法权益。

五、根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查

六、不以施恩者自居，要做病人健康的维护者。尊重患者的选择权、知情权和监督权。

河南大学淮河医院

篇9：诚信自律协会工作总结

时光飞逝，一学期的时间转瞬即逝，在这一个学期里，我们协会做了一些有意义的事情，在协会离我们注入了新的活力，同时也办了许多有意义的活动，这学期的活动总结如下所示：

首先，对于社团也将是最重要的一步，新的大一来了，我们社团将会听从社团联合会的统一指挥，组织各种招新活动，对于我们社团来说，由于我们只是一个精神层面的社团，可能没办法叫同学们一些实用的技术，所以可能招新会比较困难，但我们会扬长避短，积极的宣传，为我们社团召集更多的人才，积极的服务于我们全院学生，体现我们协会的宗旨，展现我们社团的魅力，同时在他们计入社团后，我们也会积极的在社团内部开展一些小活动，并给每人配发工作凭证。

其次，我们经过招新以后，我们的社团整容将会变得更加强大，所以我们将要展现我们社团自己的风采，组织举办活动，我们先为自己社团的成员相互了解提供平台，举办了一个经验交流及茶话会，增进社团成员相互了解的同时，也让他们从老成员的口中得到更多的社团信息，从而更加的爱社团。

再次，我们积极的参与到社团联合会组织的各项活动中去，在社团联合会组织的趣味运动会中，虽然我们是团没有得奖，但我们发扬了敢打敢拼的精神，在五项运动中三项进入复赛，取得了很好的优势，展现了我们社团的风采。

随后，我们为了增强社团之间的交流，我们协会与形象设计协会举办了一次联谊晚会，增进了社团之间的相互了解，给社团成员们提供了交流的平台。我们已经决定在元旦前期举办一个元旦晚会，给社团成员提供一个展现自我的平台。

最后，我们将在12月中下旬，及在考试来临前的一个月内或者英语在四级考试前，举办一次“我诚信，我成功，不作弊，真实力”为主题的大型签名活动，积极的为我校严肃考风考纪这方面做出自己的努力。举办这次活动，我们要将活动尽可能的扩大影响，我们将会在前期做从组准备，为我院营造一个诚信自律的和谐校园。在考试前我也将会以宣传板的形式来强调诚信的重要性。

篇10：倡导诚信房产,提高行业自律

诚者，信也。信，信用之谓也。在基本意义上，诚信表现的是一种人伦关系的基本准则；对于企业来说，诚信则是一个企业赖以生存与发展的基石。而作为牵动举国民生大事的房地产行业，诚信则更有理由成为行业内的行为准则。它涉及到金融、规划、国土、税务、建筑施工和安装、物业服务以及广大的消费者。倡导诚信的目的，就是要相互信任，防范和化解投资风险、拓展生存空间，促进房地产企业的可持续发展。

“住有所居”问题一直以来都是党中央和国务院高度关注的民生问题。十七大报告提出，要加快推进以改善民生为重点的社会建设。房地产市场的健康发展，不仅是关乎国运的重要因素，也是湖南本省打造诚信湖南以及“四化两型”发展战略的题中之义。所有的承诺都能言而有信——这是一个我省正在努力实现的目标。政府部门如此，企业与个人更应如此。《湖南省人民代表大会常务委员会关于大力推进社会信用建设的决议（草案）》要求政府及有关部门发挥带头作用，从而推进整个社会信用建设。在推动“两型社会”建设的决定中也要求以法制为基础、信用制度为核心，以健全信贷、纳税、合同履约、产品质量的信用记录为重点，推进社会信用体系建设；积极培育和发展信用服务机构，加强信用服务市场监管，建立健全守信激励、失信惩戒制度。这都为房地产行业信用建设提供了丰厚的土壤。日前，长株潭房地产市场一体化的文件下发，更将房地产市场的信用建设提上日程，并作为湖南省房地产业“十二五”规划的重点目标之一。

加强房地产行业自律、规范房地产行业市场秩序、提升行业社会形象，都需要规范有序、信用净化的运行条件。诚信的房地产才有可能成为持续健康发展的房地产。信用是现代市场经济中世界通行的商业经营准则，社会需要在信用准则下公平竞争、相互促进、有序发展。在城市建设和发展中，房地产业与人民群众生活息息相关，人们需要诚信的市场交易，需要一个市场规范、服务优质、信用良好的房地产平台。

湖南省的房地产业在这两年来发展迅速，涌现了一大批品质口碑俱佳的楼盘，房地产诚信建设也如火如荼。然而，有一小部分企业无意中破坏市场秩序，因为自己的不诚信行为使

整个行业蒙受阴影。凯富漫城的事件就是一个教训，因己之利，坏社会之风气。信用缺失直接导致消费者对市场的信任程度降低，市场运转的摩擦力增加，维护诚信的成本上升。而放眼整个市场，信用缺失的弊端在其他环节同样出现。一是土地市场闲置土地囤积，拿地不为开发而是等待时机转手赚取差价的企业不在少数；还有的开发企业没交纳土地出让金及相关费用，导致房屋所有权证办下来了而土地使用证却一直办不下来。二是房地产开发建设环节，“瘦身钢筋”等偷工减料和不按时作业的情况，房屋质量和交房投诉较多。三是房屋销售环节，在不够预售资格的情况收取定金、订金和房款，个别楼盘还存在虚假销售、欺诈销售、虚假信息、多收费用等现象；四是房地产流通环节，房地产中介企业存在多种违规形式。主要表现为：无证、无照经营；通过报销的名义，隐瞒委托人的实际价格和第三方交易，赚取差价，谋取佣金以外的收入；出借、出售、出租资格证书；向客户提供不实信息；乱收额外费用；利用格式条款对相对人作出不公正的规定等，造成了买卖双方缺乏诚信体制，中介企业的互殴行为更是不正当竞争的野蛮体现。五是房地产的消费环节，湖南物业服务纠纷近年来呈明显上升趋势，物业服务企业的运行不规范，物业费标准模糊，收费也时常存在困难，多收费少办事的现象比较普遍，导致许多小区业主和物业服务企业之间的矛盾激化，也不利于物业服务企业工作的开展，使得许多购房者不能享受到应有的服务。

这就要求在加强行业自律的同时，更要一个有约束力的管理机制来监督甚至迫使行业企业来加强自律行为，净化市场环境。信用管理制度建设此时就显得尤为重要。社会信用体系是一个信用管理制度的系统，包括个人信用管理制度、企业信用管理制度、行业信用管理制度和政府信用管理制度，以及信用信息采集制度、信用约束与惩罚制度和信用评价制度等。只有全面加强这方面的制度建设，才能为房地产业的诚信建设提供法律保障，推动我省房地产业健康、协调、可持续发展，为人民群众安居乐业，构建和谐社会作出贡献。在抓住建设“两型社会”和实施新型城镇化的战略契机，湖南省房地产业“十二五”规划与长株潭房地产市场一体化的环境推动下，围绕打造诚信湖南、构建和谐社会的总体目标，以房地产企业及（执）从业人员信用为切入点、以征信评信为核心、信用交易为手段、信用中介为纽带、信用文化为支撑、信用法规为保障的房地产信用体系建设迅猛发展。

从行业协会的角色来说，它是政府管理部门和企业之间承上启下的桥梁和纽带，承担着

上情下达、“活血化瘀”、计言献策的作用。加强行业自律，引导企业诚实守信、依法经营是行业协会的责任。在诚信方面不止要像过去一样做好房地产管理法规政策的宣传培训，研讨、调研房地产市场形势工作，更要在行业自律管理、健康发展上找准切入点，发挥协会作用，将企业的声音反馈政府，将政府的意愿下达企业，积极促进信用体系的建设。

信用信息管理在规范房地产市场秩序和房地产企业经营行为，加强房地产企业及执（从）业人员信用，形成有效的守信激励和失信惩戒机制方面有着重要的作用，是有效促进行业自律以及通过惩戒迫使行业形成自律行为的重要手段。

房地产行业信用信息实行统一管理、分级负责制。信用评价分两级管理。在征信评信的执行过程中，搞好信用评价，完善信息披露制度，加快房地产开发企业信用评级制度的建设，对企业的资信状况进行科学、准确的评定是重点。而信用建设的关键点就在于有一个量化的、科学的评价体系评定企业行为。这就要求建立一个诚信信息资源共享的数据库，把有不良信用记录者信息公布于众，使拥有较高信用等级的企业体现出自身应有的社会价值，成为主导我省房地产市场健康蓬勃发展的中坚力量；此外就是要健全投诉受理机制，完善监督机制。信用信息管理机制的联动与健全是必然的，也是合自律与外部监管之力促进房地产企业形成落到实处的诚信信念与机制的有力推手。做好诚信工作，我省房地产行业转变发展方式、发展绿色环保的健康之路也就有了前提保障。

当然，所有监管体系都是企业自律的支撑，都是为了企业能从自律的角度上更能动地发挥作用。诚信是企业的灵魂和生命，是企业的无形资产。企业通过把诚实守信思想落实到全体员工、覆盖到企业全部经营行为和经营活动的自律行为中，同时在外部条件的约束下制定规范、严格、科学的经营管理制度，管理企业诚信行为，从而提升品牌竞争力，在创新中不断做大做强，反过来又使企业诚信度得到升华。如此良性循环，整个房地产行业的健康可持续发展指日可待。

信用建设，在湖南省房地产业“十二五”规划与长株潭房地产市场一体化的环境推动下，以房地产企业及（执）从业人员信用为切入点、以征信评信为核心、信用交易为手段、信用中介为纽带、信用文化为支撑、信用法规为保障的房地产信用体系建设迅猛发展。

中国房地产业协会副会长、秘书长朱中一表示：“有了诚信，企业才能在市场上有立足之本，才能发展壮大。我们要不断完善企业的诚信建设，让房地产行业的诚信建设上一个新台阶，开创行业更加美好的未来。”本报副总编辑张建表示：“不管是房地产企业，还是其他行业的企业，一定要把诚信作为一种稀缺资源加以珍惜。房地产企业要从企业经营发展的战略角度看待诚信问题，有了诚信，企业未来的发展前景会更加广阔。”

万科用非常严格的制度来确保诚信，严格的制度是诚信的保障。我们做了三件事：第一是工地开放日，这个时间基本确定在交房前3个月，我们允许客户到现场看房；第二是预验收制度，房屋竣工前两个月我们会组织客户进行预验收；往往这个时候房屋还没有竣工，或者正在进行装修，要允许客户挑毛病；第三是二次预验收，在交房前1个月，我们允许客户再来验收一次，让客户把上次预验收时发现的问题再检查一遍，也可以提出新发现的问题。

“明年起，长沙将建立科学的诚信评价体系，严格房地产企业诚信金牌监督管理，让金牌企业成为含金量大的铂金企业。”李军透露，明年长沙授予房地产开发诚信金牌企业时，要把被授予单位名称和授予时间写进奖牌内，让那些通过弄虚作假手段来欺骗消费者的企业无可乘之机。