在当今快速变化和不断变化的今天，我们都与制度有直接或间接的联系，制度是我们需要遵守的规则或行动准则。那么，制度如何发挥其最大的作用呢？以下是小编为您收集的《诚信服务反馈制度》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
第一篇：诚信服务反馈制度
服务质量问题反馈函
杭州淼淼汽车服务有限公司 ：
感谢贵司为我司客户提供 酒后代驾 服务。2012年 3月，贵司为我司客户提供服务共35次。我司对其中的29个客户进行了满意度回访，成功回访25单，满意度为76% 现将存在问题反馈如下 ：
1、 客户依然反映等待时间过长的情况，甚至等了很久没有工作人
员服务等问题。
2、 工作人员乱收费的问题仍然存在。
请贵司针对以上问题进行积极整改，并于一周内以书面形式将拟采取的整改措施反馈我司。感谢贵司的积极配合!
附件：满意度回访清单
平安产险经办人：黄妍负责人：冯丽萍
2012年 3月29 日 …………………………………………………………………………… 杭州淼淼汽车服务有限公司公司回复函
平安保险公司：
针对贵司反馈的问题，我司回复意见如下：
1、我司增加人手合理调度，改善管理。
2、加强培训新员工避免收错费用，提高服务。
杭州淼淼汽车服务有限公司经办人：杨勇华负责人：杨勇华2012年 4月 6日
第二篇：基本公共卫生服务督导检查反馈
社区卫生服务中心(站) 督导时间： 年 月 日 督导项目：
存在主要问题：
整改意见：
社区卫生服务中心(站)负责人：
督导人员：
注：本反馈表一式三份，专业公卫机构和社区卫生服务机构各一份，由专业公卫机构督导结束后交市卫计委基妇科一份。
第三篇：病历反馈制度
病历全程质量监控、评价、反馈制度
一、考核目的
为保障医疗活动的安全、稳定、有效，从源头上防范医疗纠纷的发生，更好地执行卫生部《病历书写基本规范》和《江苏省病历书写规范》，促进全院医疗质量和病历书写质量的全面提高，对我院临床病历质量进行实时监控考核。
二、考核标准
以卫生部要求执行的《病历书写规范》和《江苏省病历书写规范》、《江苏省住院病历质量判定标准》为考核标准。
三、监控考核办法
1、住院病历书写质量实习院部、科室，二级监控考核制度。
2、科主任、护士长、质控医师组成科室质控 ，主任、护士长为第一负责人，负责对本科运行病历和出院病历全面质量检查。
3、由院部(护理部、病案室)、病案质量管理委员会负责全院各科室病历实时监控、考评。
4、环节质量控制：将质控的重点放在环节质量监控中，狠抓病案形成的各个环节。
(1)临床各科室建立在即时控制的基础上，主要通过以下几个环节来实现：
①经治医师书写病历后进行认真自检，上级医师随时检查下级医师记录的合理性、及时性、准确性、完整性、检查无问题后 方可签名。
②科主任、质控医师、护士长经常抽查本科室运行病历记录情况，对出院病历进行全面检查、严格把关，质控率为100%，严禁不合格病历出科。科主任要把病案质量管理为科室管理一项重要内容抓，随时检查在架病历，及时发现并解决。
③科室质控小组每月进行一次病历质量分析会，并对存在的问题进行分析讨论，提出整改措施和意见。
④院部(护理部、病案室)对各科室病历质量进行检查考核，定期与不定期抽查运行病历书写情况，重点抽查新入院病人、危重病人、手术病人的病历记录是否及时，病历书写制度和医疗核心制度的落实情况，对查出的问题并随时反馈科室，及时修改并做好缺陷记录。 (2)终末质量监控
①科室质控医师和病案室人员负责对出院病历进行质量检查，质控率为100%，对重点的问题随时反馈，及时修改并做好缺陷记录，对回病案室之前已被复印的病历检查出的缺陷不再反修，避免纠纷的发生。
②质控护士或护士长对每份出院病案进行质量检查，对缺陷问题要及时反馈并限时修改。
③院部(护理部、病案室)病案质量管理专业委员会负责对出现归档病历质量检查，每季度随机抽查归档病历10-15分钟，根据《病历质量评制标准》所列内容函项进行评审。
四、反馈
对病案质量检查结果及时反馈。
1、质控人员对病历检查出的问题随时反馈并修改，不便修改的必须告诫本人，使其引以为戒，避免类似问题再次出现。
2、科室质控小组将检查的结果上报院质控办，并在科室例会上进行讲评。
3、院部或病案质量管理专业委员会定期召开医疗质量分析会，及时通报病案质量检查考评情况，提出整改意见，对不明确的问题经讨论后达成共识统一执行。
五、奖惩措施
将《病历质量管理有关规定》执行。
第四篇：输血信息反馈制度
1、每季度召开输血管理委员会会议，必要时邀请相关临床科室主任、职能科室及行政后勤负责人参加会议。
2、听取临床科室主任及相关人员和输血科主任反馈，全院临床用血情况(成分输血率、输血前检查、输血指征的掌握、审批制度、Rh 阴性比例、输血反应等情况)。 3 临床科室及输血科反馈的信息由主任委员提出整改措施及方案。
4 每月向医务科、质控办书面报告《临床用血情况分析》。 5 输血过程出现任何问题，临床用血科室必须向医务科、护理部、输血科报告，直至输血管理委员会和分管院长。 6 输血科与血站信息沟通与反馈按照《与阜阳市中心血站信息沟通与反馈制度》执行。
第五篇：教学信息反馈制度
经验交流会后的心得体会
赵银芝
我参加进修学校组织教学经验交流和班级管理经验交流。我做为班级管理的会议，会上经验丰富的老师们谈了自己的教学、管理经验，使我大受启发，受益匪浅。
一、用爱教育，用心教学。
几乎每一位交流的教师都从不同角度诠释了教育中的爱。爱是相对的，如果学生没有感受到老师的爱的话，那么他们也不会爱你。没有爱的课堂，学生和教师就不可能有和谐的交流，因为缺少了爱这一桥梁。我为这些有责任心的教师对学生的那一份发自内心的慈母般的爱感到钦佩。在这份爱的笼罩下，学生和教师能够取得良好的沟通，矛盾也能取得更好的解决，真正创造出和谐的教学氛围。我想，这应该是我以后教学的一个目标吧，为此目标加油吧。从老师们的发言中，我感受到了他们的用心教学。教师应该是教育教学规律的探寻者和掌握者，只有熟谙和掌握了教育教学规律的教师，才能在教育教学的过程中得心应手，游刃有余。这些优秀教师都是在用心教学，他们心怀学生，为了学生认真探寻教育教学规律，寻找优秀的教学方法激发学生的学习兴趣，契合学生的认知规律，达到最好的教育效果。我应该学习这样的精神，用心来教学。
二、还给学生一个轻松快乐的课堂。
人人都渴望快乐，快乐是每个人的心理需求;人在快乐时，总是乐于学习接受任何东西。作为教师，都希望自己的学生能够快快乐乐地学习。而学校的课堂是学生最重要的活动场所，学生在课堂上是否快乐，很多时候影响到他这一天是否过得快乐。如果每个教师在课堂教学过程中，能使孩子们轻轻松松、快快乐乐，无疑是教育最有效、最有意义、最有价值的途径。教师有意识的把教材中的知识点根据学生的知识经验和生活经验进行组织再创造，创设有针对性、趣味性的教学情境，把知识赋予学生喜闻乐见的情境中，让学生在情境中进行数学学习活动，在一上课就把学生吸引过来，整堂课让学生在轻松愉快的氛围中亲历知识的形成过程，从而达到掌握知识发展智能的目的，效果会更好。
教师要用自己真诚美好的情感去浇灌每一位学生，营造快乐的课堂，使学生时时感受到教师浓浓的师爱，开开心心，快快乐乐地成长!