突发事件处理心得体会

突发事件处理心得体会（精选9篇）

篇1：突发事件处理心得体会

“老师，我认为书上错了。”“老师，您讲的不完整。”“老师，我有更简单的方法。”“老师，他打我!”“老师，睡着了……”老师――面临着前所未有的尴尬!课堂――面临着前所未有的挑战!课堂上的突发事件就是摆在每个老师面前的一道难题。实践告诉我，这时要灵活应变、尊重学生，课堂将会因“突发事件”而变得更美丽!

1、对于课堂上的学习类型的突发事件，老师可以这样

1.1完美预备教案

教师在撰写教案的过程中，对于一些问题，尤其是限制性不强的问题，可事先在教案中尽可能预设所有的答案。尤其像我们年轻的教师，对教材不是很熟悉的情况下，可先做到自己心中有底，才能处事不惊。

1.2敢于跳出课堂

教师要有预定计划，但又不能限于预定计划而不敢越雷池半步，不能固步自封于教案之中。我认为，学生学习的好坏并不取决于你所备的教案，而应是学生当时的学习状况。教师应时时关注学生的表现、学生的需求，而非教案的限制。尤其是数学课堂，需要教师努力激发学生的学习需求，放手让学生自主探索。这才是学习的真谛!

每一位教师都应学会更完美地去解决突发事件，并及时的捕捉住此中的智慧火花，让他绽放生命活力，使课堂教学因突发事件而变得美丽。

2、对于课堂上纪律的突发事件可以

2.1以幽默的语言化解

案例A：记得我上中学时，一天下午第二节课我趴在桌子上睡着了，老师迅速走过来，“啪”，用力在课桌上拍了一下，气冲冲地说：“怎么，困了回家睡去。躺在床上比在这舒服，睡一年也没人管你，这就可以走，我不稀罕你这一个学生。”说完就走回了讲台。我抬头瞪着他的背影，慢慢的低下了头，没有再睡觉，更没有听课。

案例B：一次听一位老师的课，一位同学打瞌睡，那位老师笑呵呵走过去用手指敲敲他的桌子说：“快别睡了，再睡我可要唱《霍元甲》的主题歌了，”说完还真唱了起来：“睁开眼吧!小心看吧!我唱得对吗?”学生都被他逗笑了，连打瞌睡的同学也来了精神，专心致志地听起课来。

这两位老师都是本着对学生负责的态度，纠正其错误。但是前者老师居高临下的严肃批评，使学生很难接受，而后者变严肃为幽默，不但没有损害学生的自尊心，使学生觉得老师给我留了“面子”，理解老师的良苦用心，从而彻底改正自己的缺点，达到“亲其师而信其道”的教育效果。一个幽默的教师是很受学生欢迎的，他能有效的调节学生的学生状态，激发学生的学习积极性，会使师生关系更加融洽。

2.2设身处地，从学生出发，

案例：有次上课时，教室里总有同学在嘀咕着什么，好一片繁荣的景象。我正纳闷，平时没有出现这种情况，是怎么回事?注视着学生，不过他们没有什么反应。我回头看了看黑板上的课表，原来上一节是体育课。我调整了一下自己的情绪对学生说：“我知道你们上一节课是音乐，神经还处于兴奋状态中，那咱们把兴奋转移到数学上来。”学生慢慢地静了下来。

作为教师，有的时候应该放下老师的“架子”，在不失去原则的情况下，从学生的角度去看待问题，缓和师生之间紧张的关系。

2.3用暗示方法，平静面对学生的行为

案例：课堂上往往是教师正讲得投入时，发现学生或说话，或偷看小人书，或吵架……我们如何处理这些突发事件?当学生个体的违纪行为没有影响到其他同学时，教师可采用暗示方法。如走到一位正做小动作的学生跟前，轻轻地咳嗽一声，或者轻轻敲一下其课桌。这样，学生自然“心领神会”，便会自动投入学习活动。如果通过暗示，该生未察觉，或者根本不领情、不买账，教师则可出其不意地提出一个问题让其回答。这样，学生的注意力便迫不得已地集中到课堂上来了。

这种冷处理法，不用多说，而用眼神示意或用手语暗示，一般来说是挺奏效的，而且不会引起正面冲突，破坏课堂氛围。课堂上教师多多进行“大声表扬、悄悄批评”，用眼光、手势、身段、旁敲等行为暗示，化解师生冲撞，从而达到自我适调困扰的目的。

3、处理突发事件的常用技巧

技巧1：给学生下台提供机会

学生的心灵如同一棵刚发芽的幼苗，非常的脆弱，时刻需要教师予以悉心的呵护。身为人师，处处站在学生的处境去想，挖掘学生身上的闪光点，并给予真诚的赞扬，把全体学生的注意力迅速转移、集中到他的闪光点中去，为学生提供“下台”的垫脚石，使学生迅速摆脱尴尬的局面，从容地走下台去。

技巧2：因势利导

教师每当遇到突如其来的事件时，切忌过于急躁，千万不要因为自己是教师而摆出高高在上的姿态，应该做到充分冷静，寻找迅速灵活地集中转移到事件的另一面去。从而，不仅是教师本身巧妙地躲过尴尬，同时，还有利于加深师生感情、融洽师生关系。

处理课堂突发事件，前提是要有爱心和耐心，其次是要讲究艺术和方法。作为一个教师要“多用情，少用气”，要以情感人，亲切和蔼，心平气和。课堂中的突发事件层出不穷，作为人师，我们应以“尊重学生、爱护学生、理解学生、体贴学生”的原则来谨慎、恰当地处理好课堂的突发事件。

篇2：突发事件处理心得体会

为深入贯彻落实党的十七大报告精神，坚持科学发展观，核心必须坚持以人为本，坚持从最广大人民根本利益出发谋发展、促发展，着力保障和改善民生，一断满足人民日益增长的物质文化需要，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。作为政府工作人员，人民的公仆，特别是领导干部要想成为推动科学发展、促进社会和谐的一分子，要想为努力实现经济社会又好又快发展，全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化贡献力量。这就要求我们干部加强自身素质的提高，势必不断加深对推动科学发展重要性和必要性的认识，自觉转变不适应不符合科学发展的思想观念，切实增强把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题、提高发展质量的能力，切实把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面。为努力实现经济社会又好又快发展，全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化贡献力量。

由全国干部培训教材编审指导委员会组织编写，中央纪委、中央组织部、中央宣传部等36个部门和单位参与编写的科学发展主题案例材料作为第三批全国干部培训的通用教材，是党建读物的一本好书，我在工作之余挤出时间进行了学习，收获颇多，现就突发事件应急处理方面结合本地区实际谈几点体会，由于本人到镇工作时间较短，很多的人文、地理还不熟悉，谈的不当之处请大家给予批评指正。

一、突发事件的定义及分类、定级

对突发事件的定义，国内外各有其说，很难形成统一的定义，根据中华人民共和国突发事件应对法（2007年8月30日第十届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过，法中所称突发事件，是指突然必然，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

从定义中不难看出界定突发事件有4个要件：一是突发性，事件发生的准确时间、地点及危害难以预料，往往超乎人们的心理惯性和社会的常态秩序。二是破坏性，事件给公众的生命财产或者给国家、社会带来严重危害。危害往往是社会性，受害对象也往往是群体性的。三是紧迫性，事件发展迅速，需要及时拿出对策，采取非常态措施，以避免事态恶化。四是不确定性。事件的发展和可能的影响往往根据既有经验和措施难以判断、掌控，处理不当就可能导致事态进一步扩大。

在我国现阶段，突发事件种类繁多，形式多样。对我国的突发事件进行分类，既要深入分析突发事件发生的原因、机理、过程、性质和危害对象，也要充分考虑我国的自然地理特点、经济社会发展水平，还要兼顾目前我国的应急资源分布和政府组织结构等情况，同时还要根据某些突发事件的关联性、相似性进行必要归纳，力求分类合理，便于应对工作的组织协调。因此，突发事件应对法对突发事件分为以下4类：

1自然灾害：其本质特征是由自然因素直接所致，主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林草原火灾等。

2、事故灾难：其本质特征是由人们无视规则的行为所致，主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故、公共设施和设备事故、核与辐射事故、环境污染和生态破坏事件等。

3、公共卫生事件：其本质特征是由自然因素和人为因素共同所致，主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。

4、社会安全事件：其本质特征主要是由一定的社会问题诱发，主要包括恐怖袭击事件、民族宗教事件、经济安全事件、涉外突发事件和群体性事件等。这4类突发事件往往是相互交叉和关联的、某类突发事件可能与其他类别的事件同时发生，或者引发次生、衍生事件，必须具体分析、统筹应对。

按照社会危害程度、影响范围等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大和一般四级。突发事件的分级标准由国务院或者国务院确定的部门制定。

二、突发事件的应急管理

1、应对突发事件的坚持的原则。我国的突发事件应对法、《国家突发公共事件总体应急预案》等法律，明确了我国突发事件应对的理念原则：

1、以人为本，减少危害。切实履行政府的社会管理和公共服务职能，把保障公众健康和生命财产安全作为首要任务，最大限度地减少突发事件及其造成的人员伤亡和危害。

2、居安思危，预防为主。高度重视公共安全工作，常抓不懈，防患于未然。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发公共事件的各项准备工作。

3、统一领导，分级负责。在党中央、国务院的统一领导下，建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制，在各级党委领导下，实行行政领导责任制，充分发挥专业应急指挥机构的作用。

4、依法规范，加强管理。依据有关法律和行政法规，加强应急管理，维护公众的合法权益，使应对突发事件的工作规范化、制度化、法制化。

5、快速反应，协同应对。加强以属地管理为主的应急处置队伍建设，建立协调联动制度，充分动员和发挥乡镇、社区、企事业单位、社会团体和志愿者队伍的作用，依靠公众力量，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。

6、依靠科技，提高素质。加强公共安全科学研究和技术开发，采取先进的监测、预测、预警、预防和应急处置技术及设施，充分发挥专家队伍和专业人员的作用，提高应对突发公共事件的科技水平和指挥能力，避免发生次生、衍生事件；加强宣传和培训教育工作，提高公众防范应对各类突发公共事件的综合素质。

2、突发事件应急管理的主要环节：一是预测预警。针对各种可能发生的突发公共事件，完善预测预警机制，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。根据预测分析结果，对可能发生和可以预警的突发公共事件进行预警。二是应急处置。主要包括：信息报告、先期处置、应急响应、指挥协调、应急结束等环节。三是恢复重建。主要包括：善后处置、调查与评估、制订恢复重建计划并组织实施等环节。四是信息发布。事件发生的第一时间向社会发布简要信息、随后发布初步核实情况，政府应对措施和公众防范措施等，并根据事件处置情况做好后续发布工作，及时澄清不实传言和谣言，确保不因虚假信息造成社会公众恐慌。形式主要包括授权发布、新闻稿、组织报道、接受记者采访、举行新闻发布会等。

篇3：课堂突发事件的有效处理

课后引发了教研组的大探讨:上课教师的呵护让大家感动, 师生讨论时, 看课教师都期待着这一环节的处理, 可惜被忽略抛弃了, 好资源被浪费。课后, 我们立即展开探讨, 其中对“滑倒”环节的争论最激烈, 最终达成如下共识:

一、“变”——计划性的安排改为实用性的变奏

1. 场地需改变

雨天, 塑胶跑道上的颗粒都吸满了水, 因而比较滑, 弯道跑更需要注意。其实, 任课教师也认识到了这个问题, 嘱咐学生不要滑倒。然而, 师生都没有雨后在塑胶跑道上跑步的经历, 因而思想上有些轻视。操场中间的篮球场是平面塑胶, 利用三分线进行弯道跑, 更容易让学生体验离心力, 其感觉更深刻。所以, 场地变化很有必要, 应根据天气、学情等情况合理改变。

2. 出发点需改变

女生摔倒确实有跑道本身比较滑的原因, 但仔细观察学生的出发, 也有问题。受队形的限制, 学生都站在跑道内, 轮到谁便立即加速跑到弯道处, 转换太急, 侧身倾斜需加大, 很容易摔倒。因此, 建议教师把学生全部安排到跑道上, 分成几组沿不同的直道起跑, 这样过渡到弯道跑就不容易出现滑倒的现象。

3. 间隔距离需改变

男生摔倒主要是因为间隔距离太近, 而且超越的瞬间有些犹豫, 并准备采取内道超越的方式, 倾斜加大。因此, 教师除了教授学生正确的弯道跑技术外, 还应提前教授超越的正确方法——从外侧超越, 同时不能安排学生均从固定点出发, 要考虑学生性别、能力等因素。

二、“引”——引导学生独立思考

教师应抓住时机引导学生独立思考, 如男生“滑倒”时, 教师立即抛出“为什么他在超越的一瞬间滑倒”, 或者“他在弯道跑的过程中, 身体各部位是怎样的, 为什么滑倒?”刺激学生求知的欲望, 激发大家独立思考。这时教师要特别注意倾听, 发现学生对问题解释的合理之处, 通过引导找到问题的实质。这样, 就变学生被动接受知识为主动掌握知识, 有利于教学效果的提高。

三、“点”——巧妙点拨学生心中的困惑

篇4：突发事件，巧处理

作为班主任的我，每一次月考结束后都会进行一次总结。我决定利用星期一的班会课对一些进步快的同学进行表扬、奖励。

我首先表扬优秀生，再表扬进步快的同学，当我读到黄志华的时候，一个学生刷地站起来大声说：“他的成绩是偷看的！”他的话音刚落，全班哗然。同学们议论纷纷，并把目光投向黄志华，他羞愧地低下了头。

面对这样的突发事件，我努力地克制自己，必须要冷静，想出一个两全其美的方案来处理！我沉默了一下，经过短暂的思考，我立刻转换话题：“同学们，这次黄志华同学考试之前的学习表现和他以前学习的表现相比，是不是进步了？”

“进步是进步了，可是……”

我说的是这段时间他复习的态度怎样？从这次考试复习来说他是不是进步了？先不管其他。”

“进步很快，上课的时候还积极举手发言。”

“那就请同学们说说他在考试之前有没有认真复习，上课的时候怎样？请发言的同学到讲台上来说说。”

一位、两位、三位……一共有九位同学发言：一致认为黄志华同学这段时间学习比以前确实认真多了，表扬他是应该的。

这时候，班长站起来说：“我代表全班同学感谢黄志华同学，因为他的进步我们班才赢得了荣誉！这个月我们班还被评为‘文明班’”她的话音刚落，全班响起了热烈的掌声。

黄志华的脸更红了，这时他舒心地笑了，用感激的眼神望着我。

第二天早上我的办公桌子上放着黄志华的作业本，打开一看里面写着：“老师，谢谢您！当我听到同学指出我考试作弊的时候，我的头脑‘轰’地一声，立即陷入极度的后悔之中。我的脸不由红了火辣辣的难受。我想：这一下完了，如果老师在全班同学面前批评我，我一定每天夜晚发噩梦，这样我一定会疯了。当时的我恨不得在地上找个窟窿钻进去，我偷偷地看看老师，只看见老师微笑着温和地引导同学们对我进步的评价。”老师救了我一命，为我挽回了面子！我不知该怎么感谢您，我将永远铭记这次教训。

我对他“感激”的话作了很详细的分析并叫他到办公室进行思想教育。

篇5：突发事件应急处理培训的心得体会

在娄底红十字会胡老师的讲解下，我们知道了红十字会发展过程中的一个个感人故事，了解了红十字会历史起源、发展历程。红十字会的宗旨是保护人的生命和健康，发扬人道主义精神，促进和平进步事业。红十字会的基本原则是人道、公正、中立、独立、志愿服务、统一、普遍。红十字会是从事人道主义工作的社会救助团体，是社会公益事业的化身，是全世界组织最庞大、最有影响力的慈善救援组织，也在人类社会发展中的影响意义是深远而伟大的。

通过这次培训，急救培训师胡梅芳、李婕、蒋丽萍等在工作繁重的情况下，利用休息时间为我们讲述了很多理论基础和她们的亲身经历，生动形象的举例、简洁易懂的图片更能让我们领悟动作的要领。老师们详细讲解现场急救、心肺复苏、排除气道异物、创伤救护，止血、包扎、固定等基本技能的要领。在教学过程中，理论结合实践，并结合救援队的特点，用真人加模型进行现场示范。老师们的精辟解说和亲自演示让我们更深刻的掌握了应急救护技术要领。在实践培训中，各位老师都重点说明作为一名救护员在进行救护时首先要注意救助现场环境的安全、自身保护的完善，才能进行救护，心肺复苏急救培训中，老师们反复强调尽量要在四分钟的“黄金救命时间”内，冷静检查，动作标准，准确施救，及时求救，才能最大可能挽救回生命。课程最后，全体学员现场进行包扎实际操作。虽然一开始还不太熟练和紧张，但是在红十字会老师的指导下还是顺利的完成了，并且进行笔试结业考试。

篇6：突发事件处理心得体会

近期利用业余时间学习了《突发事件应急处理》读本一书，通过学习深感收获匪浅，使我深深体会到处置好工作中的突发事件任务之艰巨、责任之重大，以及不断提高自身依法管理水平和应对突发事件能力的必要性和紧迫性。

从近年的突发事件的发生看，无论是何种公共事件，大多是因为个别领导干部官僚主义严重、漠视群众利益、工作方法简单粗暴、违法行政（群众利益得不到保障、生活无着落、政策不配套、标准不统一、情报滞后信息不灵）、干部执政为民思想缺失、宗旨意识淡漠、基层组织软弱涣散、难以化解不稳定因素、对农村黑恶势力未能及时打击处理而致使事件升级。尤其是在当前改革攻坚阶段，各种矛盾增多，各类群众利益诉求增多，行政侵权、司法侵权个案的发生，很容易升级为涉政公共事件。作为街道工作人员，对突发事件应急谈谈自己的看法：

一、要在处理突发事件时必须依法行政，公正文明执法，坚决防止侵害公民基本权利的行为发生。

二、要从提高党的执政能力的高度，切实增强预防处置突发事件的政治责任感和自觉性。

三、要把维护好群众的利益作为改革发展的出发点，从源头上预防和减少公共事件的发生。

四、要正确把握处置突发事件的原则，完善处置机制，真正建立和完善矛盾纠纷排查调处机制、预警机制、应急处理机制和责任追究机制，进一步提高预防和处置能力，坚持正确的处理原则和方法，一旦发生突发事件：

1、要把着力点准确放在判断事件的性质、及时解决群众的诉求、切实加强对群众的教育引导，靠法律、靠政策、靠政治优势解决问题；

2、领导干部要到一线指挥，面对面与群众对话，认真听取群众意见，耐心细致地做好群众工作；

3、要高度重视群众的利益，维护法制尊严，维护社会稳定，把握先机，争取主动，依法果断处理，防止事态扩大；

4、要始终贯彻慎用警力、慎用武器警械、慎用学习《公共突发事件应急处理》心得体会 强制措施的原则，防止发生群众伤亡事件；

5、要加强各部门协作配合、加强情报信息，严密防范、严厉打击敌对势力插手利用。

五、要切实加强基层三级管理网络建设，把人员、责任真正落到实处，筑牢维护社会和谐稳定的第一道防线。

必须下大力气抓好三级管理网络建设，牢固树立强基固本的思想，把加强基层基础建设作为促进经济建设发展和社会稳定工作的重中之重，努力把各种不稳定因素解决在基层和萌芽状态。要以村、社区为重点，切实加强信息员教育，充分发挥其信息作用。

六、要努力掌握网络媒体舆论的主导权，消除媒体可能传播放大矛盾的负面效应。

篇7：污水处理站突发事件应急处理预案

1、进水水质水量出现异常时应急处理方案

（1）值班人员立即通知化验室，化验室实行24小时值班，加大水质监测频率，及时向厂领导汇报水质情况。

（2）厂领导根据水质超标情况，及时调整工艺方案，无法处理时及时向上级主管部门汇报水质情况。

（3）如进水超标不严重，且时间较短，应适时调整运行工艺方案。

a.进水SS过高

一旦发现进水SS过高，或者进水SS波动幅度较大，可提高脱水机处理量，缓解污泥负荷。

b.进水COD过高

一旦发现进水COD过高，则加强监督，调整工艺运行方案，若无法排除异常，则及时报告相关环境部门协助解决问题。

c.进水NH3-N过高

一旦发现进水NH3-N过高，则加强监督，调整工艺运行方案，若无法排除异常，则及时报告相关环境部门协助解决问题。

（4）如进水超标严重时，进水负荷冲击极大时，采取相对应技术措施后仍然会严重破坏生化系统，应及时将进水异常情况向有关部门报告，征得同意后立即采取超越措施，并留存进水水样。关闭进水闸门，打开超量外排闸门，让恶劣水质从溢流超越，不得进入厂区。

（5）事故解决后，恢复正常处理状态，并记录。

2、出水水质异常应急处理方案

（1）值班人员立即通知化验室，化验室实行24小时值班，加大水质监测频率，及时向厂领导汇报水质情况。

（2）厂领导组织有关人员迅速查明超标原因。

（3）生产岗位负责人根据引起超标原因，调整工艺运行方案。

（4）如进水水质超标原因造成出水超标情况，应及时与上级主管部门取得联系，协助上级主管部门解决出水超标问题。

（5）事故解决后，恢复正常处理状态，并记录。

3、产生泡沫时应急处理方案

（1）对泡沫的成因进行调查

a.启动泡沫。

活性污泥法工艺运行启动初期，由于污水中含有一些表面活性物质，易引起表面泡沫。但随着活性污泥的成熟，这些表面活性物质经生物降解，泡沫现象会逐渐消失。

b.反硝化泡沫。

硝化反应时，在沉淀池或曝气不足的地方会发生反硝化作用，产生氮气等气泡而带动部分污泥上浮，出现泡沫现象。

c.生物泡沫。

由于丝状微生物的异常生长，与气泡、絮体颗粒混合而成的泡沫具有稳定、持续、较难控制的特点。

（2）生物泡沫的控制方法 ①喷洒水。这是一种最常用的物理方法。通过喷洒水或水珠以打碎浮在水面的气泡，来减少泡沫。打散的污泥颗粒部分重新恢复沉降性能，但丝状细菌仍然存在于混合液中，所以不能根本消除泡沫现象。②投加消泡剂。可以采用具有强氧化性的杀菌剂，如氯、臭氧和过氧化物等。还有利用聚乙二醇、硅酮生产的市售药剂，以及氯化铁和铜材酸洗液的混合药剂等。药剂的作用仅仅能降低泡沫的增长，却不能消除泡沫的形成。而广泛应用的杀菌剂普遍存在副作用，因为过量或投加位置不当，会大量降低反应池中絮状菌的数量及生物总量。③投加特别微生物。一部分特殊菌种可以消除诺卡氏菌的活力，其中包括原生动物肾形虫等。另外增加捕食性和拮抗性的微生物，对部分泡沫细菌有控制作用。

4、污泥膨胀应急处理方案

（1）对泡沫的成因进行调查 丝状菌性污泥膨胀，活性污泥絮体中的丝状菌过量繁殖导致的膨胀。非丝状菌性污泥膨胀，污水水温较低、污泥负荷较高的条件下，细菌摄取了大量营养物，由于温度低，代谢速度慢，积累大量高粘性多糖类物质(如葡萄糖、甘露糖等)，污泥中结合水异常增多，比重减轻，SVI值很高，压缩性能恶化而引起膨胀。

（2）临时应急措施 作为应急措施，临时控制措施在未确定污泥膨胀的原因时采用。按投加试剂的类型可分为：混凝剂和化学药剂。常用的混凝剂有聚合氯化铁，氢氧化铁，硫酸铁，硫酸铝，聚丙烯酰胺等无机或有机高分子混凝剂；常用的化学药剂有NaClO、ClO2、O3、Cl2、H2O2和漂白粉等。

（3）工艺运行控制措施 降低初沉池的去除率，将部分污水直接引入曝气池。控制适宜的污泥负荷、回流比、污泥龄，调节污水的pH值、水温、溶解氧等。一般做以下工作： 1.在日常维护管理过程中，定期测定碳、氮、磷浓度，检验其比例是否合理；若比例不当，可适当补充营养元素，缺氮时可从污泥消化池中回流上清液。2.改变污水的进水方式，将连续进水改为间歇进水可控制浮游球衣细菌引起的污泥膨胀。利用从进水时高底物浓度到停止进水时的低底物浓度之间存在时间上的浓度梯度，抑止丝状菌的生长。3.沉淀池及时排泥，以避免污水的早期消化，对已产生消化的污水进行预曝气等。

5、其它事故应急预案

（1）火灾

报警程序： １、发生火灾时，现场马上组织疏散人员离开现场。立即报警拨打消防中心火警电话（１１９、１１０），报告内容为：“ｘｘ地方发生火灾，请迅速前来扑救，地址：ｘｘｘｘ”。待对方放下电话后再挂机。同时迅速报告综合办公室，组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。２、在向领导汇报的同时，派出人员到主要路口等待引导消防车辆，并组织人员救助人员、扑灭火灾。二、组织实施： １、要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。２、参加人员：在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救。３、消防车到来之后，要配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。４、使用器具：灭火器、水桶、消防水带等。５、无关人员要远离火灾地的道路，以便于消防车辆驶入。

扑救方法：１、扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。２、扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。３、如系电力系统引发的火灾，应当先切断电源，而后组织扑救。切断电源前，不得使用水等导电性物质灭火。

注意事项：１、火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。２、火灾第一发现人应判断原因，立即切断电源。３、火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。４、人是第一宝贵的，在生命和财产之间，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人员伤亡。

（2）溺水突发事件应急预案

篇8：用教育机智处理突发事件

一、班主任要重视自己的预感

在教室里出现突发事件之前, 一般总会有某种异常感, 班主任走进教室的时候要善于观察学生的说话、表情、衣着、教室气氛等的变化。如果感觉异常, 如特别严肃、特别闹、某个同学哭或不安、某些同学窃窃私语等, 就说明可能有某种突发事件要发生。班主任要敏锐地意识到, 并通过调查了解、个别谈心、安抚情绪、指定个别学生随时报告等措施, 做到防患于未然。

二、班主任遇事应当冷静对待

虽然有些事情能预感到, 但总会有一些始料不及的, 如打架事件。班主任处理学生打架事件的原则就是要将大事化小, 小事化了, 消除学生的怨气, 避免再次打架。刚打架后的学生都处于情绪异常激动的状态, 表现为面红耳赤, 大口大口地喘气, 各说各的理。如果教师此时“怒气冲冠”, 大发雷霆, 失去理智, 采用严厉批评、简单粗暴的方式来教育学生的话, 无异于给这些而且会使全班学生的思想、注意力集中到这个事件上, 容易激发师生之间的矛盾。因此, 作为班主任遇事应当冷静对待, 适当克制自己的冲动情绪, 有话好好说, 不妨让学生在此时单独冷静冷静, 让他们坐坐“冷板凳”。过一段时间, 等打架的同学的情绪稳定下来之后, 教师再来处理也为时不晚。

2003年的一天下午第二节课间, 班长急匆匆地跑进办公室说:“老师, 快点, 刘涛和李明浩打起来了。”我急忙跑到教室, 只见两人已被同学拉开, 但还在大声地对骂着, 刘涛的脸上有几道血印, 李明浩的脖子也有掐痕。我一手领着一个来到办公室, 并不急于问事情的原委, 我拿来两面小镜子, 让他俩各自照照自己的模样, 这一照, 俩人既吃惊又不好意思。我又让他俩分别写出事情的经过和自己的错误。原来是第一节体育课下了后, 俩人因口渴各自买了一瓶饮料, 刘涛与同学打闹, 拿着开盖的有色饮料给李明浩洒在新的白衬衣上, 李明浩很生气又把自己的饮料倒在刘涛的脖子里, 结果俩人你不让我, 我不让你就打起来了。我笑着问:“就这么件小事就闹得两败俱伤, 至于吗?你们这样做得到了什么?失去了什么?这件事可不可以避免呢?”俩人这时已经心平气和了, 各自承认了自己的错误。

三、班主任遇事要以退为进

发生了突发事件, 班主任有意“冷落”, 以退为进, 有时会收到意想不到的好效果。一次班会课上, 突然, 一阵手机铃声响了起来, 教室里一下子变得鸦雀无声, 同学们都抬起头来看着我。我心里腾地升起一股无名的怒火, 因为, 就在前一天午休时间有两个同学早到校, 在教室里玩手机被级部主任抓住。我循着手机铃声望过去, 手机铃声绝对就是从其中一位身上传出来的。此刻, 一查到底?如果他 (她) 不承认怎么办?不追究?这更不

摘要:随着教育形式的发展变化, 现在的学生与教师, 总有不和谐的现象出现, 如何让学生“买账”, 得到学生与家长的认可, 已成为一个重要的课题, 本文从三个方面来阐述如何解决这个问题。

心, 我一定把板报办好。”

心系学生, 让师爱生辉

晓晶在办板报的过程中, 阅读了大量有益的书刊, 充实了自己的知识, 加之特有的美术天赋, 使我们班的板报每次都受到学校的表扬。

徐傲立 (辽宁省鞍山市千山区教师进修学校114041)

关键词:个性;成长;家访

培养学生自我教育的能力, 这将使他终身受益。要培养学生自我教育的能力, 教师就必须从这样一个基本的观点出发:深信任何人的思想无不具有两重性。

从这样的观点出发, 让学生寻找自己脑子里闪光的东西, 也寻找黑暗的东西, 扩大光明, 照亮黑暗。在批评犯错误的学生时, 启发他脑子中不愿犯错误的一面来同老师一起批评自己。让学生始终坚信自己是可以改变的, 可以创造奇迹的, 可以飞跃的。让学生经常从战胜自己中去产生理智的幸福感, 让学生具有向周围环境寻找援军的能力和抗御腐蚀的本领。

一、因材施教, 注重个性

在工作中教师永远不能把学生看作是一个整体, 而应该看作是进步与落后、善与恶、勤奋与懒惰的统一体。如果从这样的观点出发, 教师就永远不会和学生对立, 他就能时时处处向学生脑子中寻找助手, 然后扶持这个助手, 向那黑暗的一面进行斗争。教师的任何教育工作, 都应该是建立在启发学生脑子中积极一面的基础上的。有的人善于掀动人心灵深处最爱好的、善良的、向上的、真诚的激流。这样, 即使有很多错误的人, 喜欢说谎的人, 也总是不由自主地被他感染, 萌生出否定自己的念头来。教师不是板着面孔站在学生对面的上级, 而是立在学生脑子里扶助上进因素去战胜消极因素的助手。“珍惜学生心灵中闪光的东西;挖掘学生心灵中闪光的东西。”使用他自己的光芒, 去照亮他自己的黑暗, 是一种最节约能源的方法。

二、建立“学生成长档案”

建立“学生成长档案”, 将每个学生的点滴进步都记录在册:第一个到校、帮老师打扫办公室卫生、将分担区的废纸拣起、去看望生病的同学、放学后关好教室的窗户、闭掉常明灯、扶起躺在地上的自行车等举手之劳的一件件小事, 使学生们感到自己并非一无是处, 重新确立人生目标, 并为之尽其所能地去努力, 取得了可喜的成果。

一块金矿石, 如果你发现不了它所含的金子, 它永远是块石头。我班学生晓晶, 特别喜欢阅读小说, 小说的内容多数是言情的、武打的。我对她说:“读书并不坏事, 但读书就像交友, 交朋友不能见人就交, 什么人都交, 要有选择, 读书也是这样。”见其点头称是, 我又说:“你喜欢文学, 有一定的写作基础, 就担任咱们班板报的总编辑吧!我相信, 你一定能通过板报配合班里的工作, 为我们班创建文明班级体发挥作用”, 听了我的话, 赵晶的眼睛一下子变得明亮了, 她兴奋地对我说:“老师, 您放可能!我调整了一下自己的情绪, 严肃地说:“为营造一个良好的学习环境, 严禁在教室使用手机, 这是从你们进入学校第一天就宣布的规定。从手机传出来的方向看, 我很清楚这位带手机的同学是谁, 尽管我相信你不是有意为之, 但我希望你下课后主动来找我解决。”说完, 我继续讲课。其实, 说实话, 究竟是哪位同学发出的手机铃声我并不确定, 这么做, 主要是表明老师的态度, 至于能否“诈”的出来, 我并不抱太大的希望。

下课了, 我回到办公室, 不一会儿, 一位女生低着头走了进来, 走到我跟前, 小声说:“老师, 今天是我带的手机, 因为今天妈妈有急事需要和我保持联系, 我担心到时联系不上, 所以, 我就把手机打开了, 没想到……对不起。”看着她, 我的心一下就松了下来, 至于后面的事情该如何处理就很简单了。事后, 我在班上一方面再次重申了在教室内严禁使用手机的要求和年级相关的处罚规定;另一方面不点名地表扬了这位同学勇于承认自己错误的行为。

四、班主任遇事要主动与家长沟通

突发事件发生后, 家长作为监护人有义务协助教师教育孩子。但是笔者认为应调查落实清楚, 事实确凿, 白纸黑字才可找家长。六年级1班班主任放学后听五年级班主任说, 6年级1班的王洋, 领了一帮人跟6年级2班的刘强要钱, 也就是敲诈钱。六年级1班班主任立即怒气冲冲地给王洋家长打电话说:“你家孩子

三、无私奉献, 彰显师德

进行家访是融洽师生关系、更好地了解学生的润滑剂。工作中我利用休息时间对班级每个学生进行家访, 尽管学生家都住在农村, 路途远、较分散、很辛苦, 但是只要家访一次, 就有一次的收获、就有一次感触、就会增加一份爱心, 增添一份干劲;虽然学生们都是农家子弟, 家境都不富裕, 但他们的憨厚、质朴、真诚、认真确实是一笔可贵的财富, 将每次的家访原因、收获、体会, 学生的家庭状况, 均记录在册, 在实际工作中再根据不同情况“因材施教”, 这些收获是让家长数次“校访”所无法比拟的。

敏敏我班一名学习成绩较好, 但十分内向, 又不愿参加集体活动的女同学, 一些老师对其意见很大。当我去她家家访时, 却让我感慨万千, 进入她家低矮的小屋, 没有一件家具, 连早已淘汰的黑白电视都没有, 抬头看见的是房薄, 低头是高低不平的土地, 四周是裸露的墙皮, 铺的是多少年未见的、发黄的炕席, 刚刚坐下便感到一丝寒意, 从与其母亲的交谈中得知, 这样的房子还是租来的, 自从与她的父亲离婚后, 母女俩人多次搬家, 这座房子算是最好的了, 只靠给人打工维持生活, 我的内心受到极大的震动, 平时只看到她的内向, 不愿参加集体活动, 听到的是她的自私, 却从来没有意识到她生活艰辛的一面。她能够在这样的环境中写作业, 该是多么的不容易呀!而且她的成绩又是很不错的, 可见她付出了多大的努力, 克服了多少困难, 遭到了多少误解。从她家出来, 她的母亲送了我很远很远, 最后拉着我的手说:“徐老师, 你是这么多年来, 第一位到我们家来的老师, 谢谢你!有你这样的老师, 我们放心!”家访之后, 我在班级表扬了她不畏困难, 积极进取的精神, 并向学校反映了她的实际情况, 学校也适当减免了她的一些费用, 我也在自己条件不是很好的情况下, 尽可能给予她一些经济上的帮助。班级的一些活动我也有意让她参加, 渐渐地, 张敏开朗了, 活动也积极了, 成绩更好了, 脸上露出了久违的笑容。中考中, 她交了一份不负众望的答卷, 升入了重点高中, 有了一个情理之中的收获。

对学生进行家访是拉近与家长、学生距离的一剂“良药”一支润滑剂, 是开展好班主任工作的最佳途径、最行之有效的方法之一。每到教师节、新年、春节我都会收到学生们从四面八方寄来的贺卡、打来的电话、发来的短信, 这些“厚礼”就是我为之骄傲的资本。

“路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索”, 无论处于什么岗位, 只要心中想着学生, 真心实意对待学生, 一定会得到家长得认可, 师爱之魂也一定会熠熠生辉。

在学校诈刘强的钱, 刘强不给就要打人!”结果王洋的父母在家把孩子好一顿打, 而王洋就是不承认, 觉得受了冤枉。王洋家长便领着孩子到班主任家落实情况, 弄的老师很被动。第二天, 六年级1班班主任调查了此事, 才知道原来是刘强借了王洋50元钱一直没还。王洋几次要刘强还, 刘强推三阻四, 想赖账。这天王洋便找了几个同学跟刘强要, 不给就打人。这位班主任知道自己冤枉了孩子, 便把两个家长请到学校, 真诚地承认了自己没调查清楚就急着告诉家长的错误, 最终圆满解决了此事。

五、班主任要善于抓住教育契机, 积极疏导

班主任在平息事端中要善于发现学生的闪光点, 鼓励学生用优点克服缺点, 不要背思想包袱, 启发学生进行自我教育。把对个别学生的教育看成一次对全班学生引导教育的契机, 引导他们从中吸取教训, 让事件的处理过程成为对后进生帮助教育的过程, 让全体学生的思想品德得到一次净化, 推动班级的管理工作得到进一步发展。

篇9：课堂突发事件的处理

在课堂教学中，总有不少学生的行为不能让教师满意：由于某些学生不注意听讲，或者由于教师讲的时间过长，学生听得倦怠，或者由于学生自制能力差，教师在台上讲课，学生在下边打瞌睡，做小动作，这时教师若提问，他们往往会答非所问，甚至引得同学哄堂大笑。一个班有几十人，难免有几个爱出风头的，如果平时这个班纪律不好，那么这几个爱出风头的人往往会向教师发难，他们或在教师讲课时，故意提出一些不该提的问题，有意为难教师；或在回答问题时，离题万里，不着边际；或者与同学打闹、嬉戏。

有时课堂教学中也会出现这样的情形：教师正在认真上课，下边的学生也大多在专心听课，突然同座位或相邻的两个同学争执起来，轻者发生口角，重者你推我拉，互不相让，甚至大打出手。有的学生对教师的某些做法不满或抱有成见，在课堂上伺机发难。也有极个别学生在课堂上故意捣乱。如果我们把每一件事都当成是对教师权威的挑战，是对教师的不尊重，那么我们就会气急败坏，以致一节课就因一个学生的调皮而以失败结束。如果我们平心静气地看，把每件事都当成是学生的恶作剧，正确处理，减少负面影响，提高课堂效率，就不会输掉整堂课。当课堂上出现了学生违反纪律的情况时，我们应该怎样做呢？下面就我在实习中的一个小例子说一下我自己的做法。

英语科在我们学校一直是比较难教的科目。学生的英语基础很差，成绩不好，也导致一些学生对学习英语不感兴趣。英语课堂教学一直存在学生不遵守课堂纪律、开小差、做小动作等诸多问题。尤其是在将近周末的时候，学生的学习热情都不是很高，而且要回家了，学生的行为习惯也比较散漫。

在星期五下午的最后一节课，当我走进教室时，学生都还没有安静下来，还在相互交谈着，可能是因为马上就周末了，再加上我是新老师的缘故，大家都比较兴奋。我在讲台上不出声地站了半分钟，学生意识到已经上课了，开始安静下来。于是我开始上课，起立的时候，学生小明（化名）还在莫名地笑。因为这名学生平时上课就比较自由散漫，经常不遵守课堂纪律，还跟教师发生过多次争执；也因为他多次打乱我上课的步骤，我便开始注意他，并提醒他不要再笑了，要严肃一些。小明开始表示听从我的劝告。坐下去之后的两分钟内，小明还能遵守纪律。当我准备开始正式授课的时候，他又开始莫名奇妙地笑起来，这引起了其他同学的注意，有一些喜欢起哄的学生也开始跟着他笑了起来。我认为该给他比较严重的警告，于是叫他站起来，并告诉他，他的行为已经严重影响了课堂纪律，让他站着反省一下，只要能保证不再影响纪律就可以坐下去。谁知这个学生并没有听从我的劝告，站在教室里还大声喧哗，使课堂教学无法正常进行下去。于是我请他离开教室，让他和其他学生隔离开来，把他交给班主任“照顾”，等下课再处理这件事情。

下课后，我找小明谈心。开始他很抗拒，无论我说什么，他都不回答，都站在那里不作声。我想当时可能因为我和他是事件当事人，他心里还对我有很大的抵触情绪。于是我便不说话了，然后请班主任作为第三人介入，帮我先做一下他的思想工作。十几分钟之后，他的情绪比较缓和了，于是我开始和他谈这件事情。首先我请他思考，我为什么请他离开教室，他是否有做得不对的地方。他也承认的确有做得不对的地方。然后我问他为什么会扰乱课堂纪律。他回答说没有什么特别的原因，一个是因为太难，听不懂；另外就是管不住自己；还有就是旁边有同学影响他，和他说话。知道了事情的原因，我就开始和他作为合作者共同商量解决办法。最后我提出一个办法，如果上课太难，我可以给他降低难度，给他一些比较简单的、他力所能及的问题回答，然后也请他能尽力配合回答问题。如果是上课管不住自己，我给他二次机会，提醒他两次，如果再犯，就请他站起来，这就表示他已经严重影响课堂纪律。如果其他周围同学影响他上课，我会警告其他同学并找他们谈话。他对我的建议也表示可以做到。他还表示不会再发生同类的事件。最后我还表示，如果他能做得好，我会给他更多的表扬和加分。但是同时，如果他犯错误，也会给予更多的批评。小明也表示同意。

经过这件事，班级的纪律有所改善。特别是小明，上课的时候也比较专心。我也特别注意在课堂上给他多一些回答问题的机会，同时也降低了问题的难度，小明问题回答对的几率也高了。只要他的答案对，我就及时给他表扬和加分。其他同学都觉得小明的英语能力提高了，他自己也自信了，能够专心听讲，作业完成的质量也比以前好了。