突发事件的处理及预防

第一篇：突发事件的处理及预防

医院预防及处理突发事件措施

一、总则

第一条 为了有效预防、及时控制和消除医院发生紧急突发事件的危害，保障在医院职工及家属和患者的身体健康与生命安全，维护正常的医疗秩序，特制定本预案。

第二条 突发事件应急工作，应当遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。

充分利用和发挥已有资源，对所涉及的机构、人员、设备、物资、信息进行整合，一旦出现紧急突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对，保证对紧急突发事件的有效控制和快速处置。

二、机构和制度

第一条 应急机构

(1)医院组织成立突发事件处理领导小组，负责领导和处理本预案下的突发件： 总指挥：许卫国院长

医疗副总指挥：吴润超副院长

后勤副总指挥：陈义明副院长

政治思想副总指挥：殷四祥副院长

办公室主任：周文革

指挥部成员：王静玲王永翔

医疗专家组成员：王似春刘克林王帮本宋静章振宇

王长茂

医疗救护组成员：唐迎军李为生疏叶华

后勤保障组成员：王静玲王永翔、王永进、吴涛

消毒防疫组成员：敏芳荣方景平

政治思想组成员：王治龙方红云周正平

(2)发生突发事件后，由医院突发事件处理领导小组组成工作小组。

第二条 报告制度

(1)有下列情形之一的，医院应当一经发现后_小时内向局办公室报告，并同时向镇政府报告;

(2)发生或可能发生火灾等引起重大伤害事故的;

(3)发生或可能发生传染病暴发、流行、不明原因的群体性疾病的;

(4)发生或可能发生重大食物中毒事件的;

(5)发生或可能发生重大暴力伤害事件的;

(6)其他造成或可能造成医院职工及家属人身伤害的事件。

(7)任何个人对突发事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。

三、预案及处理流程

第一条 可能引发医院暴力事件的主要原因由于种种因素对社会不满和因矛盾激化而挺而走险、因严重利益冲突而报复、精神病人发病及极少数歹徒行凶犯罪等是引发暴力事件的主要原因。

第二条 预防措施

(1)加强对职工进行法制和安全教育，增强法制意识和自我保护意识。

(2)加强对医院有精神病症状人的监控;加强对精神病人的关心，劝其在家休养治疗，经济待遇上给予照顾帮助。

(3)对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记，耐心接待，尽力做好化解工作。

第三条 处理程序

一旦发生暴力事件，一般应按下列程序处理：

(1)报警。打 "110" 报警电话或者按紧急报警按钮。

(2)以最快的速度做好伤员抢救工作，并通知家属。

(3)立即报局办公室、可先口头后书面。

(4)保护现场，配合警方调查。

(5)在警方的指导下维持秩序。

四、医院火灾事故应急处理预案

第一条 可能引起火灾事故的原因

电线老化、乱拉乱接临时线、违章使用电炉和其他电器设备、液化煤气和煤炉共用、食堂油锅过热、易燃易爆物品使用保管不当、违章动用明火、乱扔烟蒂、小孩玩火等是可能引起火灾的主要原因。

第二条 预防措施

(1)院长是医院消防安全第一责任人，对本院的消防安全工作全面负责，根据消防法律、法规，结合实际制定消防安全管理制度，落实消防安全责任制。

(2)医院应当按规定配备消防器材，指定专人负责消防器材、设备的维护与保养，经常检查和定期更换灭火器药品。

(3)对职工进行消防安全教育，普及基本消防知识，学会正确使用灭火器材，

(4)加强检查，发现火灾隐患要及时整改，保持通道畅通，不堆杂物。

第三条 处理程序

一旦发生火灾，一般应按下列程序处理;

(1)打 "119" 电话报警。

(2)立即切断着火楼的电源。

(3)按照平时消防演练逃生的线路迅速疏散人员，

(4)如有伤者要及时送上级医院救治，并及时通知家属。

(5)在等待消防车到来期间，可组织医院职工在保证安全的前提下进行扑救。

(6)灭火后配合相关部门进行相应的调查工作。

(7)配合消防部门调查事故，追究责任，维护医院的利益，并协助处理善后事宜。

第二篇：公共卫生突发事件的预防和处理

永兴小学突发公共卫生事件的预防和处理

学校在卫生行政部门的指导下，加强对学生传染病、食品卫生、职业卫生知识的宣传教育工作。定期组织校内突发公共卫生事件管理工作人员接受卫生部门的培训。学校内集中式供水必须符合《生活饮用水卫生标准》，学校内的自备水源必须经城市建设部门和卫生行政部门批准。学校应有专人负责突发公共卫生事件报告工作，校内发生突发公共卫生事件，要按照国家有关规定及时报告所属区(县)疾病预防控制中心以及教育和卫生行政主管部门。

学校发生食物中毒或疑似食物中毒事件时，应采取下列措施：

1、立即停止向学生集体供水;

2、积极协助医疗卫生机构救治学生;

3、保留造成食物中毒或者疑似食物中毒的水源和现场;

4、积极配合卫生行政部门进行调查，按照卫生行政部门的要求如实提供有关样品和材料;

5、落实卫生行政部门要求采取的其它措施。

学校发生传染病流行时，学校应采取下列措施：

1、立即停止学校群聚活动，停止可能造成学生传染病局部流行的一切活动;

2、 积极协助医疗卫生机构救治学生;

3、积极配合卫生行政部门进行调查，按照卫生行政部门的要求如实提供有关情况;

4、落实卫生行政部门要求采取的其它措施。

学校内发生突发公共卫生事件后，学校应当严守报告纪律，在事件未调查清楚之前，不得将有关情况随意向新闻媒体提供，协助政府做好学生家长及学生的安抚工作。

第三篇：校园欺凌事件的预防和处理制度

肖家镇中学校园欺凌事件的预防和处理制度

日前，国务院教育督导委员会办公室向各地印发《关于开展校园欺凌专项治理的通知》(以下简称《通知》)，要求各地各中小学校针对发生在学生之间，蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段，实施欺负、侮辱造成伤害的校园欺凌进行专项治理。为有效预防、及时控制和消除校园欺凌事件的危害，保障学生身体健康与生命安全，维护学校正常的教育教学秩序，全面提高应对校园欺凌能力，根据我校实际情况特制定本制度。

一、可能引发校园欺凌事件的主要原因：

是什么原因导致“校园欺凌”事件如此频发? 深究原因,一是家庭教育的匮乏,很多欺凌事件的施暴者都是留守儿童,他们从小缺乏亲情的抚慰,缺少关爱和教育,人生观、价值观的塑造得不到正确的引导;另外部分孩子在极端宠爱中长大,养成了事事以己为先、偏狭自私、冷酷无情的个性。二是全球流行文化中对暴力的大肆宣扬和美化,造成孩子心理的误区,那就是暴力可以解决一切事情。三是学校教育的缺位,在应试教育影响下,不少教师只懂“教书”,不会“育人”,过分看重分数、成绩、升学率和绩效考核,而不注重学生的人格培养和德育教化。四是对欺凌事件的惩罚力度不够,多数只是“说教”性质,很少采取法律手段予以惩罚。

二、校园欺凌事件的预防：

1 1.聘请符合条件的专职保安担任门卫，严格门卫登记、验证制度，控制外来人员进入校园。

2.组建护校队，加强校园及周边的巡查。

3.加强对校内有精神病症状的人员的管理。一旦发现具有精神异常症状的人员，经正规的专业部门鉴定，确诊为精神病人的，学校应劝其在家休养治疗。

4.对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记，耐心接待，尽力做好化解工作。

5.加强对学生的法制和安全教育， 增强学生的法制意识和自我保护意识。

6.积极组织学生进行防范欺凌事件预案的演习， 提高学生的应急防范能力。

7.经常性地与辖区派出所沟通联系，及时掌握学校周边地区存在的不稳定的因素(人或事)，采取有效对策。

三、应急处置组织及工作职责：

成立以一把手校长为组长、其他校领导和处室、部门负责人为组员的校园欺凌事件应急处置工作领导小组。领导小组负责组织实施校园欺凌事件的应急处置工作，加强部门、人员之间的沟通和协调，决定应急处置工作中的决策和措施，确保校欺凌事件应急处置工作及时、有序、高效。

四、校园欺凌事件应急处置程序及措施：

(一)校园内犯罪分子行凶事件应急程序

2

本应急程序的要点是：迅速集结优势力量，及时处理欺凌事件。

1.如果是教师发现欺凌者正要对被欺凌者实施欺凌，此教师应立即上前阻止，并加以教育，然后及时巧妙地派人报告情况。如果是学生发现的欺凌事件，应不予理睬，迅速跑向老师办公室求助。如果是学生发现了校外人员正在对其他学生欺凌，学生应立即报告与其最近的老师，然后再报告相关领导。

2.应急领导小组各负责人立即实施应急救援行动。

(二)校园内发现可疑人员应急程序

本应急程序的要点是：迅速采取措施，控制可疑人物。

1.在校园内发现形迹可疑，四处游荡，可能作案的可疑人员，在场人员都应当立即向值班领导或校长报告。

2.保卫人员和领导指派人员应当迅速对欺凌者进行询问，同时把他的行动限制在局部区域内，防范可疑人员进行欺凌，要确保周围人员的安全。

3.学校应当把事件情况及时向教育局报告。

(三)校园内群体性欺凌事件应急程序

本应急程序的要点是：迅速制止斗殴，避免人员重伤。

1.获得欺凌事件信息的任何人员都应当在第一时间，向值班领导和分管领导报告，若事态已经失控或后果严重，应立即拨打“110”报警。

3 2.学校领导应迅速集结优势力量(必要时携带防卫器械)赶到现场制止学生欺凌事件，若欺凌者手中有器械，应首先收缴所有斗殴器械，防止事态扩大。

3.校外人员参与欺凌，对有流氓恶势力嫌疑的校外人员，应交警方处理。对外校学生，应与学生就读的学校联系。

4.若有学生受伤，应立即进行救治，或打120送医院，并及时与家长联系。

5.对欺凌事件的因素进行综合分析，对参加斗殴的学生进行教育，对情节严重的给予必要的处分，防止此类事件再次发生。

五、事件调查及善后处理：

在公安部门的指导下维持秩序，配合警方调查，作好善后处理

肖家镇中学 2016年5月10日

第四篇：如何预防或者处理学生打架的事件？

教育是艺术，而做学生的思想工作，科学地解决学生中的矛盾，那是教育艺术之重，虽然学校生活丰富多彩，欢歌笑语，书声朗朗，而学生之间、师生之间的矛盾也在所难免，如何更好而有效的解决这类矛盾，不仅关系到教育教学的开展，更有可能影响学生的今后发展，并且对学生的人生观、世界观的形成都起到积极的作用，这也是一般教师最为关切甚至头痛的问题。

预防策略：在学校生活中，要有意识地通过各种渠道开展各类活动，让师生之间、同学之间逐渐形成一种互相关心、互相爱护、互相团结的关系。比如：组织学习小组，提倡学生中优帮差，劳动中强帮弱;师生平等对话等，均是行之有效的

首先要教育学生控制自己的情绪，加强学生社会技能训练，进一步提升学生处理人际冲突的能力。其次要建立流畅的学生冲突的申诉通道，加强与学生的互动，平时学生和老师、家长之间应有尽量多的平等交流机会，互相沟通增进感情，同时可解决同学在班级内外所遇到的冲突和敌意，在这种形式下学生如果有什么委屈或遭遇暴力冲突，就会首先想到老师、家长，从而获得较为合理的处理方式。

教育他们逐步懂得社会中人与人之间的关系准则和做人道理，学会正确处理个人与集体、同学、老师、家庭成员之间的关系，增强对集体、对社会的责任感。教师应该使学生了解正确的价值观，使学生认识暴力行为并不是正常的人际关系互动模式，并且进一步教导学生积极向上的人生观。

发生时如何处理：当已经发生或正在发生打架这种校园安全事件时，我们宜从以下几点着手处理：

(1)首先要让学生冷静(大家都知道冲动是魔鬼)

当学生发生打架事件时若你正好在现场，要及时喝止动武者，如认识动武学生，可直呼其姓名及喝其停手。要让学生冷静，老师先保持冷静，不要被情绪牵动。然后严厉地要求两方学生分开。这时候学生处于情绪异常激动的状态，表现为面红耳赤，大口大口地喘气。如果教师此时采用严厉批评的方式来教育学生的话，无疑于给这些学生火上浇油。因此，作为教师，不妨让学生在此时单独冷静冷静，让他们坐坐“冷板凳”。过一段时间，等打架的同学的情绪稳定下来之后，教师再来处理也为时不晚。

(2)及时跟进，了解事件的原委

在处理打架事件之前，我们必须先了解学生为何打架，才能及时的对症下药。一般说来，以下两种类型容易诱发打架事件：一是嬉戏作弄型：青少年常模仿怪异行为、恶作剧、无知、好玩或表现与众不同心理，而发生破坏公物、欺负同学等动作。攻击行为较轻微，但发生的几率最大。二是主动报复型：因双方互相有过节而怀恨在心，或仍心存不满、不平，认为需讨回公道才得以扳回面子，消除愤怒，故采取以牙还牙或另有图谋伤害之举动，这种情况最可怕：所以等学生的情绪安定下来之后，就要着手调查打架事件的原委。此时学生已冷静了，可以较平和地说出整个事情的经过了。但是，尽管如此，学生在解释自己打架的原因时，往往会推卸自己的责任。

(3)疏导情绪，重建互信

在了解了整个事情经过后，分别针对双方所犯的错误及认错态度，力求让学生真正意识到自己打架的不良后果。因此该批评时就批评，绝不心软。同时，我想教师应尊重学生，和颜悦色地指出学生错误。教师应对学生“动之以情，晓之以理，”对照《中学生日常行为规范》，分析学生的错误，让学生真正认识到自己违反了校纪校规以及打架事件的严重性和恶劣性，并提醒学生以此为戒，不要再犯。

(4)分清责任，适当惩戒

在了解了整个事情经过后，邀请双方家长到校沟通，共同处理学生过错行为。处理结果分成两大部份，首先是处理打架事件，不管打架的原因为什么，为对方花钱治伤，并给予一定的补偿;其次处理打架事件的引起原因，错的一方对自己做的事情负责任!由学校或者年级组继续做相应处罚!

(5)进行团体辅导，澄清班级观念 打架事件造成的影响是恶劣的，如不给其它学生以警示，或许这一坏习惯会在班中蔓延开来，这极不利于良好的班风的形成。因此，必须让班主任利用晨会课或者班会课对全班学生进行深刻的思想教育，引导全班学生分析打架事件的严重性和危害性，告诫学生们吸取教训，遇事冷静对待，适当克制自己的冲动情感，有话好说。

当然，管理带有一定的艺术色彩，面对不同年龄段、不同性格的学生需要我们教师因人、因时、因地、因事，予以灵活处理才能让孩子们对自己敬而畏之，逐步建立一个良好的班集体!

对于性质比较恶劣打架事件，处理这样的学生一定要“狠”，不能害怕暴露问题。另外要加强与家长的沟通，掌握学生表现情况。这些学生大多为留守儿童或单亲家庭，有着特殊的家庭背景，教师只有切实了解这些学生，抓问题才能切中要害一针见血。另外要长期关注，不能害怕“问题"学生，畏惧家长，处理问题瞻前顾后优柔寡断，这样往往会错失良机，不能彻底解决问题。

第五篇：如何预防和处理会议筹备场地中的突发事件

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摘要：

相信大家都知道，详细周密的策划可以将会议的风险降低至最小。但是有些事情确实是你无法控制的，像火灾、恐怖活动或示威游行;也可能一场改变风向的飓风袭击了会议举办地区，或者一夜暴雨淹没了城市街道;或者发生医疗突发事件，某个与会者需要连夜送往急救室。然而对于此类突如其来的变化，你有对策吗?下面为大家总结的会议中的突发事件预防和处理的方法：

火灾

火灾来势迅速而且凶猛。如果没有适当的灭火器械或相应的工具，火势会蔓延得很快，你和与会者的生命都将面临威胁。酒店的客房内一般都贴有火灾逃离须知。虽然与会者曾经看过多次了，但作为大会的策划者和组织机构，仍然有必要让与会者了解。在火灾中，恐慌常常是导致死亡的原因。烟雾蔓延，人们辨不清方向就会不知所措。因此，你如果花一点时间把这些注意事项打印在计划书中或作为附加材料发放到与会者手中，就会减少不少不必要的损失，哪怕能仅仅挽救一个人的生命，你所付出的努力也是值得的。

恐怖袭击

恐怖袭击这个字眼曾经离人们很遥远，但现在它又回来了，许多人不得不面对它，尤其是2001年以后。许多酒店和公共机构已经制定了相应的对策来处理此类事件。这些对策并非针对你、会议组织机构或举办会议的酒店或会展中心，而是因为它们有可能成为恐怖组织袭击的目标。由于情况难以预测，所以安全和风险管理的要求也随之提高。

你应该制定一些应急行动计划，并对员工进行针对性的培训，以便当紧急情况发生时，他们可以和与会者们并肩作战。你还可以和酒店员工以及执法部门合作，按照他们的指令行事。

自然灾害

另一种在你控制能力之外的紧急事件就是自然灾害。即使是恐怖袭击，更多知识、尽在伍方电话:0571-85862949 15068121068 QQ:2528052432

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也有谈判的可能。面对自然灾害，你只能任其摆布。飓风、暴风雨、地震、森林大火都是典型的自然灾害。你可以在一定程度上为飓风的到来做准备，但是如果你取消会议，或为了使与会者错过飓风而缩短会议时间，那么你将会遭遇财政预算的危机。当然，人的生命比金钱更重要。面对自然灾害，你无计可施。唯一能做的就是制定出一个恢复计划以及考虑如何弥补损失。在这种情况下，保险就是救生员。不要只是关注一般的商业保险，其他种类的保险也是很有用处的。

医疗突发事件

这些事件在任何时候、任何地点都会发生，而且常常出乎我们的预料。一个人心脏病发作时可能没有任何预兆。有些人吃了过敏的食物后，身上会突然出现皮疹并且呼吸道发生阻塞。糖尿病人有可能会陷入昏迷。这些医疗突发事件的时间、地点以及情形总是不断变化的。

会议策划者在策划会议时应该考虑到这些情形，可以和酒店医疗部门事先做好沟通，同时要熟悉会议场地附近医院及医疗机构的情况。

另外，让工作人员学会人工呼吸或心肺救助复苏方法也是一个明智之举。许多酒店和机构要求从总经理到门童在内的所有人员都要上人工呼吸和心肺救助复苏方法课程。这些课程的目的是让所有人明白，挽救生命是每个公民的职责。 看过上面的几点后，相信大家也明白了为什么风险管理成为会议策划者不容忽视的一个问题的原因所在。酒店、会展中心等机构一般都有各自的应急措施，他们当然也更愿意与会议策划者和策划机构合作，共享措施，共担风险。不管怎样，大家为此付出的努力应该是必须的。

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