民族医院运营

民族医院运营（精选6篇）

篇1：民族医院运营

医院运营计划书

一 营销方案

(一) 营销团队建设与管理

1.组建客服部

负责客户接待、导诊、电话咨询、网络咨询、客户资料收集与整理

2.组建市场部

负责市场业务、客户建立、市场调查、活动实施与配合

3.组建企划部

负责营销策划、广告制作与宣传、CI企业形象维护、媒体投放

4.营销团队管理

a.制定各部门规章制度

b.各部门定岗定责

c.各部门工作人员业务细化、量化、亮化

d.制定科学的绩效考核机制

e.各部门定期培训

(二)营销规划

在我院体检中心开拓市场阶段，品牌和口碑将是取胜的重中之重，所以应本着“以人为本”的理念进行营销，如何提高服务质量并满足客户的要求将是我们要走好的第一步。在品牌建设方面，我主张借助班车车体广告、期刊类广告和印发包含体检中心简介、价格的小册子等宣传形式创造“优抚医院体检中心”的品牌，随时掌握医疗体检市场发展动态，收集信息，定期对医疗体检市场进行分析，不断开拓、扩大品牌知名度，积极与公益慈善组织机构协作交流，建立健全协作网络，打造公益品牌，为客户建立服务与数据库，做好体检后的各项跟踪服务与信息反馈，树立公众形象，丰富品牌内涵。在口碑宣传方面，主要借助两条手段，一是靠良好的服务和质量赢得客户自发地进行口碑宣传;二是靠有意识地引导口碑传播.常用方式是分阶段提炼典型案例，在客户体检时，由医务人员“不经意”地透露出来.三人成虎，的种种优点就这样凭借一个个故事飞到千家万户。

(三)活动营销

利用节假日进行活动营销，活动营销一定要体现“优抚医院体检中心”品牌企业文化和某种特定的文化气息(如九九重阳节、母亲节、父亲节体现孝文化，把中国的孝文化气息作足).所有的营销活动必须围绕最大化的经济目标来操作。针对在外地工作人员想帮助独自在家的老人体检，又怕老人自己不方便的意愿，建立网络销售平台，接纳网络汇款，同时派专人接送老人，并把检查结果及时向老人的子女进行汇报，扩大品牌效益。

(四)集团营销

有效利用我多年积累的经验与丰富的人脉关系，在未来一段时间内对我市一些企事业单位进行公关，以我院中心的`硬件设施与优质服务做基础，争取建立稳定的合作关系，占据稳定的市场份额。

(五)战略协作

主动在我市优秀医院中寻找战略合作伙伴，建立战略同盟关系，同时筹建德州市体检行业协会，逐渐确立“优抚医院体检中心”行业龙头地位。

二、体检项目

引进骨密度检查项目，并对体检中心目前的项目进行分类和重组，针对不同阶层客户提供：入职体检套餐、女性体检套餐、男性体检套餐、生育体检套餐、老年人体检套餐、企业年检套餐、VIP体检套餐，同时针对集团客户提出的要求制定相应的体检套餐，提高服务水平。

三、总结

我院由于远离市中心，周围居民区与机关单位还在建设中，所以知名度较低，这就更需要动用一切手段打出品牌、喊响口号。在以后的工作中，我会尽快融入这个新的环境，在韩院长的指导与帮助下，带领体检中心步入正轨，为医院创收。若有不足之处,敬请韩院长批评指正。

篇2：民族医院运营

最近在为医院做微信营销策划和咨询，调查了一下，多数民营企业在运营微信时，都只是简单地注册了一个公众账号，更谈不上运营了，即便是那些通过认证的微信公众账号，也都停留在路边发放杂志的思维状态，没有真正弄懂到底如何运营好微信。我们发现，医院的目

最近在为医院做微信营销策划和咨询，调查了一下，多数民营企业在运营微信时，都只是简单地注册了一个公众账号，更谈不上运营了，即便是那些通过认证的微信公众账号，也都停留在路边发放杂志的思维状态，没有真正弄懂到底如何运营好微信。

我们发现，医院的目标客户都是具有潜在需求的，因为生病不是时时有，不能跟卖产品一样，每月一次或每年数次，更不要谈是那些专科医院了，所以医院关键还在品牌的传播。我们来分析一下品牌传播的重要原理。做品牌营销，就是要广而告知，说简单一点就是让天下人都知道。拿微信来说，医院都是在做一个地区的服务，所以说潜在顾客都在这个地区里，医院所要做的就是把这一群人都请到自已医院公众账号当中来，慢慢的培养感情。向他们传播健康知识，充当邻居老大姐那样的角色，教他们怎样照顾刚出生的孩子，做新妈妈之前需要什么样的准备，如何合理吃早餐，好老婆怎样和自已的老公相处，等等。为潜在顾客提供一本健康的杂志，用这一本精美的杂志来吸引更多的读者关注。这样带给自已的好处是什么?

拿北京市来说，人口就达到了3000万，北京一个区的人口将达到500-600万左右，我们不谈多，就一个医院用微信锁定200万人，会产生多大的影响力，可以说就相当一个地区的电视台。我们要明白，只要潜在顾客不取消关注其实就是在无形当中帮助医院做了品牌宣传，正确的做法是，做大医院的客户数据库，创作一本精美高质量的杂志，这才是民营医院正确的做法。围绕这思路，我们展开民营医院运营的话题。

1.关键词自动回复策略

首先明确关键词自动回复的价值。通过关键词自动回复功能，可以打造一个网站具备的所有功能，潜在顾客或读者通过回复相应的关键词，可以找到自己需要的相应内容。还是那句话，简单就是力量，没必要非要所有功能都放进去，作为一个公众账号需要的是满足潜在顾客和读者的核心需求。

医院需要解决顾客的哪些需求：

a、解决顾客所遇到的问题

生活当中，大家都会遇到很多小问题，都希望有人能帮我们去解决这些问题。比如，当有人生病了，不知道自已得了什么病，不知道去哪家医院好。这时他们会通过医院的公众账号咨询一些问题，微信公众账号的价值就发挥出来了。再比如，男女之间生活当中的一些问题，打电话不便开口的就可以用微信询问了解。

b、教育顾客

可能一些潜在顾客，生了一些病他们自己都不怎么重视，通过教育顾客，放大顾客的潜在需求，凸显医院的价值。其实通过公众账号，推送有价值的内容就能帮助到顾客，达到长期教育顾客的结果。

c、建立信任

顾客越了解一家医院的情况，就越容易信任这家医院，比如这家医院都有哪些专家？医院的环境怎样？医院的地址在哪？医院的联系方式是什么？等等。

根据上面的分析，我们来制定关键词回复功能。

你好。感谢您关注xxx伊旗都市生殖医院微信公众平台!

我们会定期的将健康资讯带到您的身边，xxx伊旗都市医院呼唤“生命传承构筑和谐幸福家庭”!您可以通回复以下内容进行直接查看。疾病咨询请回复相应的关键词：

1．女性不孕；2．男性不育；3．男科疾病；4．妇科疾病；5．医院简介；6．在线咨询；7．在线咨询。如果你有问题，可以直接回复，我们会销后回复你，如果你急需问题，我们帮助你解决，请拔打医院电话:XXXX，我们的官方网址：XXXX。

2.内容策略

对经营微信公众账号，内容设计非常重要，因为它起到了提供价值和教育顾客的作用。最近观察了大量的医院公众账号，都很自恋每天都推送大量的公众账号，使用多图每天推送5至6篇文章，请问谁有那么多时间，内容不要多，而是要精，在这个快速发展的社会，每个人的时间都有限，具体下面我们详细来沟通这些话题。

医院的内容始先推送一些科普的健康知识，因为每个人都希望自已的身体越来越健康，能够通过一些饮食调节来改善自己的身体状况，希望自已的家人身体越来越健康，所以首发内容从这些健康知识入手。

1)做好规划

作为一家医院经营公众账号，不能跟一些自媒体人一样，推送内容没有规划，自媒体人很个性化，内容都是原创。而医院公众账号的内容，多数都不是原创，所以完全可以提前规划好，一个月内需要推送什么样的内容。同时这些内容，要有利于为医院在当月或当前一段时间将要推出的产品做前期预热。

在一个月之前，就要把下一个月的内容准备好，这样每一天都不要思考今天自已推送什么样的内容给顾客好。

2)做好互动

公众账号有一个好处就是，可以打造一个和读者快速沟通互动的媒体，传统媒体作者不能很好的跟读者进行沟通和互动，在微信上则可以实现快速沟通、交流。记住，所有的价值都来自于沟通，就是你推送再多的内容，不沟通和互动，也很难获得读者的认可。

所以每一次推送内容时，都尽量创造一个和读者沟通和互动的话题，问一问读者，关于健康的一些问题等，这样能快速拉近和读者的距离。

3.推送时间策略

注意推送的时间，培养顾客的内容通常在下班之前，推送给读者，因为晚上大家都有很多空隙时间，可以看看书、阅读杂志，或者看看电视，所以在下班之前推送给读者，是最好的时段。如果是做产品的促销，通常选择白天的时间，因为顾客可以马上咨询医院提供的服务和治病。

4.做好顾客分组策略

分组的好处是就是能系统的管理好顾客，新顾客推送什么的信息、内容，老顾客推广什么样的内容，老顾客通常要减少推送的次数，因为老顾客已经信任医院了，只要他有需求，自然会跟医院取得联系，我们要做的就是做到让老顾客帮助我们做宣传、转介绍，其实很简单只要鼓励老顾客分享文章到他们自已的朋友圈，就可以达到转介绍顾客。

千万不要老顾客推次的数和新顾客的推送的次数一样，这样通常会打扰顾客的生活，新顾客通常在二到三天送一次内容，老顾客通常5至6天推送一次内容最好。

5.认证策略

作为一家医院一定要尽快通过认证，这样提高医院的信任度，同时可以帮助医院带来更多的潜在顾客，因为会有很多微信尝鲜的顾客，会通过微信搜索医院这个关键词，关注医院，无形当中为顾客带来大量的潜在顾客。

医院要通过认证并不难，邀请老顾客加关注微信，再加上医院的工作人员，如果人数不够，就让医院的工作人员邀请亲朋、好友一起来关注医院公众平台，快速通过认证。

6.媒体策略

医院能不能利用微信快速获利，取决于医院传播的速度。因为媒体拥有成千上万的读者，在这些读者里会有很多是我们的潜在顾客，医院要做的就是要寻找造合自已的媒体。最好的办法就是测试，先小量的测试，测试出结果以后，大量投放，获取到更多的传播。

7.见证策略

病人最担心的是效果，所以就要使用见证效果，让很多经医院治疗好的病人给医院做一个见证，医院用视频的形式储存起来，放在文章后面，让顾客自已索取。还可以收取更多顾客的感谢信，通过微信传播给潜在的读者。

8.执行策略

再完美的营销策划，没有超强的执行力，是达不到预想要达到的结果，做为一家医院，要想微信营销达到结果，公司领导一定要监督微信工作人员，每一天完成微信运营的工作，并做时时检查。

作为一家民医院，可能你用微信运营在较短时间里，见不到大量的明显结果，但一定要认识到，顾客累积给医院所带来的价值。假设一天利用一个媒体能带来500人的关注，那么一年在3个媒体上做推广的客户量是多少呢？500X360X3=54万的粉丝，这个数字将超过你在本地电视台的影响力，这就是微信的价值。因此现在大家都在电视上看到微信二维

篇3：民营医院运营与发展

最近国务院颁布的《关于促进健康服务业发展的若干意见》把“引导非公立医疗机构向高水平、规模化方向发展”作为大力发展医疗服务, 优化医疗服务资源配置的主要任务。民营医院是市场经济的产物, 可起到优化卫生资源配置, 减轻政府财务负担, 筹备社会资金发展卫生事业, 引入竞争机制、改善服务、提高医疗服务质量和水平的积极作用。经过30年左右的发展, 民营医院从无到有、从小到大, 目前已成为我国医疗卫生事业的重要组成部分。可以预见, 随着新医改的深化与市场配置医疗服务资源机制的建立, 未来几年我国民营医院的发展势头将会更加迅猛。然而, 如何经营管理好民营医院?这已成为当前民营医院的投资者和领导者面临的一个重大课题。本期特别策划选取5家优秀民营医院, 从不同角度介绍其运营发展经验, 以破解民营医院管理者的经营之惑, 探索新医改形势下民营医院的生存之路、发展之道。

篇4：医院经济运营中成本核算方法探究

【关键词】医院；经济运行；成本核算方法；研究

一、前言

随着社会主义市场经济发展，医院在经济运营中面临着巨大的挑战，为了更好地实现资源优化整合，提升自身的市场竞争实力，我国医院借鉴企业成本核算方法，对医院的经营进行成本核算。医院在开展成本核算过程中形成了相应的方法与流程，并取得了较大发展成效，但是仍然存在一定的问题。由于医院与其他企业存在诸多差异性，其经济运营中成本核算的复杂性与变化性较为明显，因此在经济运行中务必根据医院实际情况，采取合理的成本核算方法，以期能推动医院成本核算工作的完善与发展。

二、现阶段医院成本核算方法与流程

医院积极适应社会主义市场经济发展提出的新要求，在改革过程中不断调整自身的经营模式，并在经济运营过程中实施成本核算，并在发展过程中形成了相应的方法与流程：（1）设立财务部门领导下的成本核算机构，核算部门内部安排成本管理员，成本核算工作整体由财务部门统一指导；（2）规定核算单元，核算中将经济独立或者专业性独立的科室部门作为独立核算单元处理；（3）收入分成比例科学化处理，各科室共同完成的收入，要在根据其贡献值，换算成贡献比例，以此为基础计算各核算单元的实际收入；（4）直接、间接成本的划分，其中直接成本主要包括员工工资，各项津贴补助，固定资产折旧，物品耗损、各项费用及进修等费用报销，其直接划分至各核算单元；间接成本主要指管理费及行政职能费用，由核算单元分摊；（5）绩效工资核算，核算中提成收入应减去相应支出，再按一定比率折算；（6）财务部门与各核算单元管理员协调合作制定成本核算分析报告，上交备份；（7）成本管理实施条款手册的编制，发放至各成本核算单元，并在具体工作中及时调整改正。

三、医院成本核算中存在的问题

1.成本核算缺乏系统指导

现阶段，医院成本核算工作的开展主要遵循财务部门相关会计制度的有关规定，但是医院经营过程中由于患者差异、病种差异及治疗差异导致其成本核算具有较大的复杂性，如果只按照固定的条款实施核算工作，很难形成系统化的指导，进而导致核算工作脱离实际，具体工作开展受阻等问题出现。

2.成本核算方法单一

大部分医院在成本核算中单纯根据各科室绩效考核进行分配，在此基础上进行各项工作情况和收支考核，但并未规范化地划分核算单元，直接成本核算标准不健全且间接成本分摊中存在一定的纰漏，分摊比例设置不完善，各科室与核算单元之间存在混淆现象，并且收支结余再分配中存在一定的混乱局面。

3.成本控制环节薄弱

在成本控制过程中，大部分医院缺乏合理的目标与规划，在成本控制过程中过多地注重房屋、设备等固定资产折旧、员工成本及各项费用成本，并未对其他要素进行考慮，但是实际情况中费用成本较为复杂，单纯对上述部分进行控制很难达到理想效果。同时，费用分摊方面也存在一定的混乱情况，分摊标准不合理，实际分摊过程中存在不公平现象，并且很多大规模成本并未进行合理的分摊清算。

四、医院成本核算方法改善措施

1.划清成本核算范围

医院成本中既包括活劳动也包括物化劳动，其成本核算则是对各项活动统计资料及各类劳动消耗进行收集、计算、控制分析的过程。通过这样的手段能够有效地分配各项资源，提升医院综合效益，从而促进其竞争力的提升。基于此，划清成本核算范围具有重要意义，就现阶段而言，由于成本核算缺乏系统指导，其成本核算范围划分标准多以财务制度为主，但是在具体工作开展中，由于核算的复杂性，其产生诸多弊病。因此，医院成本核算过程中，要摒弃传统核算范围划分标准中的不合理之处，采取有效措施，制定合理的成本划分标准，进而实现核算划分的合理性与科学性。例如医院在经济运行中可根据自身经营特点与具体状况，在分析各类财务报表和相关历史数据的基础上，制定合理的成本核算范围划分标准。由于当今医疗事故发生频率较高，可将医疗事故处理费用、违规罚款和滞纳金等费用纳入成本核算范围内，并注重其对其他成本要素要成的影响，综合考量相关要素的基础上再进行成本核算工作。

2.规范药品、材料的计价方法

物资储备是医院医疗活动正常进行的必要条件，储备物资中尤以药物及卫生材料最为重要。但是随着经济发展和科学技术创新速度的提升，物资储备过程中会出现购入价格与使用成本发生变化的现象，按购入价格还是按当前价格核算成本具有较大差异，均会对消费者和医院本身产生较大影响。因此，在成本核算过程中要本着医疗消费价值真实性的原则，采取有效措施规范药品及卫生材料的计价方法。例如医院在规范药品、卫生材料计价方法时，要以消费者为核心，当所储存的物资在使用时出现价格下降现象，医院应及时核对信息的真实性，并做出相应的价格调整方案，监督抵制将亏损部分转移至消费者的行为。如果出现上涨情况，按照经济运营目的和市场经济原则，其上涨部分由医院获得。这样就要求医院在储备物资计价时应以购进价格为准，医院应做好有效的市场调研活动，成立调研小组，及时把握市场信息，并根据调研结果与数据分析市场发展动态，以价格波动的趋势为导向，合理制定采购计划。

3.合理规划间接费用分摊工作

间接费用具有一定的复杂性，一般包含在固定费用或者混合费用之中，其主要来源为医院的管理费用，即医院中非医疗部门在医院发展中提供的相关服务，这些服务所产生的成本。现有管理费用分摊主要以人数为标准分摊到各部门，但是管理费用中包含一定的固定资产耗损费用，如果某部门固定资产耗损比例较高但是人员数量较少，其劳动价格会高于人员密集型部门，因此出现不公平现象，影响成本核算的有效性。因此，医院在间接费用分摊方面应制定合理的分摊标准。例如医院关注人员密集型科室的工作积极性，在分配过程中避免单纯按人数整体划分，可以根据各科室的贡献情况和管理费用消耗等情况综合考量每个科室的成本，最后实行科室内部间接费用分摊政策，可有效避免科室间的差异性，避免不公平现象的出现。除此之外，医院在间接费用分摊时要充分考虑各种因素，对管理服务满意度进行相关调查，以满意率为标注制定管理费用价值。

4.间接费用分摊中其他注意事项

间接费用的分摊是医院成本核算的重要环节，医院必须足够重视，在实际工作中保证其公平性与有效性。除上述间接费用分摊措施外，在这一过程中还应充分考虑如下注意事项：首先，综合考虑成本效益的影响因素，注重人员数量，设备使用情况、业务情况、新旧设备折损情况等因素对医院成本效益的影响；其次，理清成本因素之间的关系，尤其弄清楚间接费用的增加与科室人员数量之间是否有必然联系，比如由于贷款购入设备的利息导致间接费用的增加，其属于变动费用，在分摊至各科室时，不能按人员数量进行分摊处，会造成人员密集型科室负担增重的现象；最后，要充分考察成本因素对实际成本的影响情况，在间接费用分摊中，管理费用具有两种形式；其一为固定形式，其二为变动形式。前者无论科室业务量大小都要必须要支付，比如基础设施管理服务费用；后者则会根据业务情况的变化而发生改变，因此在这类费用的分摊时务必要考虑业务量增加因素，并换算出分摊比重，进行合理分摊工作。因此，在间接费用分摊过程中，要切实利用好医院的相关统计资料，以此为依据考量成本的影响因素，并在此基础上考量各因素之间关系，以此提高分摊的公平性与合理性。

五、结束语

综上所述，医院经济运营中成本核算具有一定的实效性，其有利于规范医院发展进程，并为资源的优化整合提供良好的指导。但是，在具体开展过程中，支出与收入相对比例具有变化性，对应成本核算方法应作出相应的调整，在成本核算过程中划清核算成本，规范计价方法，并对间接费用分摊问题作出有效的调整，以此实现有效的成本控制，为广大医疗消费者提供优惠的同時提升医院整体竞争力。

参考文献：

[1]兰娜.新医院会计制度下全成本核算方法的探讨[J].商业会计，2014，（22）：89-91.

[2]石嫱，刘海涛，庆格乐，等.医疗机构自制制剂成本核算方法分析[J].中国药业，2015，（8）：77-78.

[3]汪丹梅，刘立善，奚晓鸣，等.基于绩效管理的医院成本核算方法研究[J].南京医科大学学报（社会科学版），2015，（2）：126-129.

[4]袁世群.医院全成本核算方法探析[J].财经界，2015，（26）：105-105.

篇5：医院网络运营初期架构工作总结

1）组织架构

整个网络营销部由网络推广组和网络咨询组组成，其主管领导为院方副总经理，部门负责人负责网络推广计划制定、日常运营等工作，并负责制定部门考核制度及管理办法，工作汇报对象为副总经理。部门内设网络推广组和网络咨询组，各设主管一名，负责两组日常事务工作及人员管理、培训工作。工作汇报对象为部门负责人。

人员编制的调整（增减），主要集中在咨询组，其依据根据网络推广量的来访用户情况进行调整，对单咨询员进行每日有效咨询量进行控制，要求控制在合理范围内进行咨询，根据咨询总量适当（增减）人员。

2）部门管理机制

网络组采用轮班制进行日常工作，具体考勤由咨询组主管负责，推广组采用行政班制进行日常工作，具体考勤由推广组主管负责。

咨询组主管负责日常的部分咨询量，控制在半天咨询工作量，其余时间用于整理咨询过程中出现的咨询问题进行汇总，做好每周培训计划，制作答复模板。

推广组主管负责监控网络流量及咨询量，和企划部进行沟通，明确医院现行促销活动，计划网络活动，申报企划部，配合工作。每周做好网络流量、咨询量监测报告，及推广活动计划等。

部门负责人对每周汇总的咨询报表进行分析，并指出各组在工作中存在的问题，对出现问题的人员进行沟通。了解具体情况后做出处理意见及办法。

3）考核办法

采用流量+咨询量+预约来诊量考核，各部门及岗位均设置岗位系数，推广组以综合指数进行考核，咨询组以预约来诊量及综合指数进行考核。

4）管理过程

由于组建时间短促，在前期网站改版及筹备期，主要工作重点：1）推广组——优化网站结构及内容形式；2）网络组——组织技能培训及职业导向培训。部门负责人——全员沟通，确定目标，稳定情绪。在筹备期内实现稳定调整，逐步提高业绩。

筹备期结束后，推广组负责规范工作流程，进行内部流程规范及网络工作平台化，提高网络咨询员日常工作统计效率，减少人工统计环节，实现数据库管理及分析。通过对数据库动态监控及分析，及时掌握网站推广情况及咨询人员工作质量。定期进行综合业务能力考核及培训，不断提供咨询质量和业务能力。使网络营销业绩稳健上升。

同时制定合理的绩效考核制度，加强对人员素质、工作能力、工作态度等多方面的数据考核，提高综合能力。

在咨询人员工作能力达到一定水平时，逐步调整网络推广费用，同时关注网络流量、咨询量、预约量、来诊量的数据，并针对出现的问题进行及时调整。

通过近半年的调整，基本达到稳步增长的业绩。

5）内部流通

建立预约来诊确认平台，规范登记及确认流程，同时将电话预约和网络预约合并统一平台，减少重复登记的问题发生。将原先的手工预约、来诊登记开发为预约、来诊平台，实现预约、来诊数据及时登录，避免手工登记的延迟和漏记等情况发生。

故医院在网络营销中，一定要注意一下几点问题：

1）人员配置是否合理

2）推广费用不是越多越好，而是根据营销情况酌情调整

3）考核激励政策是否得当，人员管理是否到位

4）各项参数及指标是否合理，发现问题需及时处理。

5）内部流程是否简单，明确流畅

篇6：医院绩效管理的运营成本控制论文

［摘要］随着我国医疗行业的发展，当今医疗成本已经呈现与日俱增的态势，影响医院经济发展的整体水平，对医院未来的发展构成障碍。医院绩效管理与运营成本控制作为医院经济管理中的重要内容，应迎合时代发展，采用科学高效成本控制方略，使医院运营成本得到有效控制，实现医院资源的优化配置，达到提高医院综合管理水平的目的。医院绩效管理与运营成本控制呈现相辅相成、互相作用的状态，因此医院只有深入分析绩效管理与运营成本控制的方式方法，才可以真正实现医院经营成本的有效控制，从而达到提高医院综合管理质量的目的，使医院运营成本得到有效控制，同时使医院可以在行之有效的成本运营控制方略引导下，增强医院在市场经济中的综合竞争实力，为推动医院的良性发展奠定基础。本文通过对医院绩效管理与运营成本控制进行分析，以期为提高医院综合发展质量提供行之有效的参考依据。