电子商务师历年真题（通用6篇）
篇1：电子商务师历年真题
【二级建造师历年真题】 http:///file/3480
2011年全国二级建造师执业资格考试《市政公用工程管理与实务》真题 http:///file/3507
2011年全国二级建造师考试《建筑工程实务》真题及答案.pdf[/url] http:///file/3506
2011年全国二级建造师考试《建设工程施工管理》真题及答案.pdf[/url] http:///file/3505
2011年全国二级建造师考试《建设工程法规及相关知识》真题及答案.pdf[/url]http:///file/3413
2010年二级建造师建筑工程真题及答案详解.pdf[/url] http:///file/3400
2010年二级建造师建设工程法规及相关知识真题及答案详解.pdf[/url] http:///file/3423
2010年二级建造师施工管理真题及答案解析(文字版).pdf[/url] http:///file/3390
2010年二级建造师法规及相关知识真题及答案解析(文字版).pdf[/url] http:///file/3504
2010年二级建造师考试《建筑工程》真题及答案解析(文字版.pdf[/url]http:///file/3499
2009年二级建造师《公路工程》考试真题.pdf[/url]
2009年二级建造师《市政公用工程》真题及答案.pdf[/url] http:///file/3503
2009年二级建造师《建筑工程管理与实务》真题.pdf[/url] http:///file/3502
2009年二级建造师《建设工程施工管理》真题.pdf[/url] http:///file/3501
2009年二级建造师《建设工程法规及相关知识》真题.pdf[/url] http:///file/3497
2009年二级建造师《施工管理》真题及答案（文字版）.pdf[/url] http:///file/3500
2009年二级建造师《机电工程》真题及答案.pdf[/url] http:///file/3498
2009年二级建造师《法规及相关知识》真题及答案（文字版）.pdf[/url]http:///file/3379
2008年二级建造师《建筑工程管理与实务》真题.pdf[/url] http:///file/3377
2008年二级建造师《建设工程施工管理》真题.pdf[/url] http:///file/3376
2008年二级建造师《建设工程法规及相关知识》真题.pdf[/url] http:///file/3375
2008年二级建造师《机电工程》真题及答案.pdf[/url]
2008年二级建造师《市政公用工程》真题及答案.pdf[/url] http:///file/3357
2007年二级建造师《建筑工程》考试试题及答案.pdf[/url] http:///file/3360
2007年二级建造师机电实务.pdf[/url] http:///file/3363
2007年二级建造师考试《建设工程施工管理》真题.pdf[/url]
篇2：电子商务师历年真题
1. 循证医学是( )
A. 是寻找证据的一门学问
B. 强调随机对照实验是最佳证据
C. 认为临床经验不重要
D. 是最佳的证据，临床经验和病人价值的有机结合
E. 仅限于临床研究
2. 下述有关身体活动促进健康的陈述的证据可信度最低的是( )
A. 减少由于心脏病或中风死亡的危险
B. 使发生心脏病和结肠癌的危险降低50%以上
C. 预防老年性痴呆
D. 减少过早死亡的危险
E. 帮助预防和缓解高血压
3. 某轻体力劳动工人，某日从膳食中摄入蛋白质80克、脂肪50克、碳水化合物400克，当日共摄入能量约多少千卡( )
A. 1680千卡
B. 1780千卡
C. 1970 千卡
D. 2250千卡
E. 2370千卡
4. 健康服务是无法与服务提供者分离的，客户对专业健康服务人士的印象，从专业程度、形象衣着到谈吐风度，都将影响他们对( )
A. 服务产品的信任
B. 服务能力的认可
C. 服务质量的判断
D. 服务态度的接受
E. 服务过程的感觉
5. 橄榄油中含量较高的脂肪酸是( )
A. 饱和脂肪酸
B. 单不饱和脂肪酸
C. 多不饱和脂肪酸
D. a-亚麻酸
E. 亚麻酸
6. 一个肥胖的中年男性第一次设定膳食减重目标较合适的选项是( )
A. 每天1500千卡热量
B. 早餐的油饼改为全麦面包 C. 每天碳水化合物占60%，蛋白质占20%
D. 不吃早餐
E. 每天只吃蔬菜和水果
7. 由全科医生担任“守门人”错误的理解是( )
A. 全科医生通过预防导向服务减少民众患病
B. 全科医生提供首诊医疗减少高技术滥用
C. 不经全科医生诊断不得直接去大医院就诊
D. 全科医生一对一负责式管理减少慢性病恶化
E. 全科医生强化健康教育可以促进民众健康
二、多选题
8. 健康档案的具体内容包括( )
A. 每个人的生活习惯
B. 既往病史
C. 诊断治疗情况
D. 家族病史
E. 历次体检结果
9. 下列选项不属于疾病管理的评价指标是( )
A. 患病率
B. 费用
C. 行为改变
D. 期望寿命
E. 临床结果
10. 用最大心率百分比来定量中等运动强度需要注意( )
A. 中等强度应达到60%
B. 代谢当量4以上
C. 个人感觉的主观用力(RPE)程度不同
D. 运动中所达到的心率代表绝对强度
E. 注意药物对心率的影响
11. 下列选项属于可改变的健康危险因素是( )
A. 家族史
B. 饮酒
C. 吸烟
D. 年龄
E. 运动不足
12. 高能量、高脂肪、高蛋白的膳食不平衡可能导致发生的疾病( )
A. 鼻咽癌
B. 高血压
C. 糖尿病
D. 食道癌
E. 超重和肥胖
13. 一个平常很少运动的人开始锻炼时需要注意( )
A. 健康状况
B. 运动意外的风险
C. 运动量 D. 运动进度
E. 安全注意事项
14. 人群健康管理目标领域一般是指( )
A. 企业人群健康管理目标
B. 健康保险公司人群健康管理目标
C. 疾病人群健康管理目标
D. 建康高风险人群的健康管理目标
E. 社区居民人群的健康管理目标
15. 肥胖症的治疗主要包括症症( )
A. 控制膳食能量摄入
B. 增加体力活动
C. 引用少量葡萄酒
D. 保证充足睡眠
E. 戒烟
16.建立补充医疗保险的企业必须符合的条件是( )
A.为国有控股企业
B.参加了基本医疗保险
C.具有持续的税后利润,并保证足额发放职工工资和缴纳社会保险费用
D.属于国家重点行业
篇3：电子商务师历年真题
关键词：真题,四、六级,考试,捷径
广大考生如何备考英语四、六级考试?巧用历年真题就是最好捷径之一。那么, 该如何利用真题来增强知识积累, 提高作战技巧, 取得最佳复习效果呢?且看:
一、英语四、六级真题的重要性
真题的重要性不言而喻。它们具有以下特点:
(一) 权威性与稳定性
真题, 是指真正在历次四、六级考试中出现过的原题。真题是命题组根据全体考生人才培养目标、现有学生知识水平及国际化要求综合研究、斟酌、裁定的结果, 严格意义上讲, “全真模拟题”与真题是有一定差距的, 不能等同于真题。因此, 真题较其他模拟题测试水平相对稳定, 具有最强的权威性。
(二) 针对性与目的性
熟悉历年真题题型与分值分布, 掌握出题思路、方向、重点, 全面把握复习要点, 做到有的放矢, 提高复习效率。做历年真题, 总结错题、检测自己的薄弱环节。更重要的是做完真题后, 先整理和分析错题类型, 然后根据自己整理的错题知识点, 重点强化基础知识的复习。
(三) 检测性与指导性
用真题最能检验考生真实知识水平。真题经典的语法试题、优美的常用句子, 以及整齐的句型都可以作为背诵的题材。比如反复练习听力部分一箭双雕, 一方面迅速提高听力, 另一方面提高口语交际能力。比如词汇, 要弄懂学透, 也许今年出现在阅读中, 明年就能在翻译和完型上见到;比如含金量很高的句式、句型, 可以“转移”使用到写作部分。
二、备考中真题的使用策略
若能认真研究历年的考试真题, 了解出题思路、考点、特点, 把基础知识融会贯通, 对提高考试成绩会有立竿见影的效果。那么, 怎样才能使一套真题“物尽其用”呢?可从题型词汇、听力、阅读、完型填空、写作与翻译等方面一一进行研究。
(一) 词汇部分
学习目标:熟悉和掌握真题中的所有新、旧词汇。
真题考过的高频词汇, 学习要求是精益求精, 融会贯通, 与四、六级词汇背诵相结合, 每套至少研究半个月, 边记单词边做真题。重点记忆四、六级词汇的核心含义即真题中考过的含义。态度要认真, 做题时遇到不认识的单词和词组先按照考试的情境要求做出自己的答案 (哪怕是有“蒙”的成分) , 最好用圈圈做好标示。事后核对答案, 分析错误的原因。记住典型的例句, 认真总结弄懂弄透, 然后逐个记忆。词汇复习需要艰涩的反复强化过程, 万事开头难, 贵在坚持。
(二) 听力部分
学习目标:学习听力和增进口语表达双管齐下, 齐头并进。
听力部分测试是四、六级的考试重点, 最令考生们头痛。听力备考需要长时间积累。大家要根据自身具体情况, 做完第一遍真题后要在熟悉各个知识点之后, 仔细研究出题的形式, 看老师出题的思路。
听力备考可以分为三个循序渐进的阶段:第一, 将没有听清楚明白或者“蒙”的题目标注出来;第二, 仔细研究没有听懂或听清楚的地方, 仔细分析、核对第一次标注的答案;第三, 对照原文一五一十地查漏补缺, 既可以锻炼听力, 亦可提高口语能力, 一举两得。
(三) 阅读部分
学习目标:多做练习, 掌握出题角度与特点, 提高应试技巧, 做到“无招胜有招”。
第一, 做题。阅读能力的提高是潜移默化的过程, 每天坚持做3~5篇。做第一遍时严格按考试时间要求完成, 以便能掌握自己的做题速度, 感受考试时的压力。全部细读琢磨几轮历年真题, 多朗读、记忆文章内容, 可以增加语感。第二, 认真核对答案。精读文本, 把每个单词、每句话都弄懂。第三, 关注考试细节。题目中时间、地点、人物、数量词等都应该立即做出标记, 这些词都是文章的路标, 很可能就是出题点, 根据这些路标很容易找到题目在文章中对应的答案位置。
(四) 综合和完型填空题型
学习目标:了解和掌握所有选项含义, 培养语感更重要。
综合部分完形填空基本上是考语法和固定搭配的。对历年完形填空常见的语法和搭配进行总结, 近义词进行比较、理解和记忆, 同时要搞清楚选择答案的原因, 错误选项为什么错误。严格按照时间做完练习之后, 反复研究真题, 平均5~6天研究一套, 并且自己要制订计划, 经常复习, 提高语感。
(五) 写作部分
学习目标:了解作文架构, 背诵经典美句。
第一, 注重积累。平时做阅读真题和读一些英文材料的时候, 记住一些比较好的句型和句式, 或是一些关键词的特殊用法。第二, 字体优美。一手字迹清楚、书法优美的英文书法会留给阅卷老师良好的印象。这需要平时多加练习。第三, 审题要认真, 千万不要跑题, 语言也要保持连贯性, 语法层次、段落构思科学准确。
(六) 翻译部分
学习目标:把握考试题眼, 提高猜题率。
篇4：执业药师考试历年真题（选登）
1. 根据《中华人民共和国药品管理法》，下列药品监督管理部门的做法中，不符合规范的是
A.对药品生产企业进行认证后的跟踪检查
B.对被检查人的技术秘密适当保密
C.根据需要对药品质量进行抽查检验
D.定期公告药品质量抽验结果
E.对有证据证明可能危害人体健康的药品采取查封和扣押措施
2. 《中华人民共和国药品管理法实施条例》规定，中药饮片必须印有或者贴有
A.标签
B.拉丁文名称
C.中药饮片标识
D.功能与主治
E.禁忌
3. 根据《中华人民共和国药品管理法实施条例》的规定，申请进口的药品，未在生产国家或者地区获得上市许可的
A.在限定条件下可以依法批准进口
B.不允许进口
C.经出口国家或地区药品管理部门批准后可以进口
D.只要有市场就可以进口
E.可无条件进口
4. 根据《麻醉药品和精神药品管理条例》，确定麻醉药品和第一类精神药品定点批发企业布局的部门是
A.省级卫生行政部门
B.省级药品监督管理部门
C.国务院卫生行政部门
D.地市级药品监督管理部门
E.国家药品监督管理部门
5. 根据《麻醉药品和精神药品管理条例》，麻醉药品和第一类精神药品的区域性批发企业
A.应当经国家药品监督管理局批准
B.可以自行向邻省的医疗机构供应第一类精神药品以便满足边远地区的需求
C.应当经所在地卫生行政部门批准，向本省内销售第一类精神药品
D.可以向科研单位提供麻醉药品和第一类精神药品小包装原料药
E.应当在申请认定资格前，2年内没有违反有关禁毒的法律、行政法规规定的行为
二、配伍选择题。备选答案在前，试题在后，每组若干题。每组题均对应同一组备选答案，每题只有一个正确答案。每个备选答案可重复选用，也可不选用。
【1～2】
A.责令停产、停业整顿，并处5千元以上2万元以下的罚款
B.处2万元以上10万元以下的罚款
C.5年内不受理其申请，并处1万元以上3万元以下的罚款
D.责令改正，给予警告，对单位并处3万元以上5万元以下的罚款
E.给予降级、撤职、开除处分，并处3万元以下的罚款
1. 提供虚假证明或者采取欺骗手段取得药品生产、经营许可证的，除吊销许可证外，还应
2. 药品的生产企业、经营企业、研究机构，未按照规定实施相应质量管理规范且逾期不改正的，应
【3～4】
A.5日内
B.7日内
C.10日内
D.15日内
E.20日内
根据《中华人民共和国药品管理法》
3.对已确认发生严重不良反应的药品，国家或省级药品监督管理部门自鉴定结论作出之日起，依法作出行政处理决定的期限为
4.对有证据证明可能危害人体健康的药品，药品监督管理部门可以采取查封、扣押措施，并依法作出行政处理决定的期限为
【5～8】
A.零售企业《药品经营许可证》
B.《药品生产许可证》
C.《医疗机构制剂许可证》
D.《进口药品通关单》
E.《进口药品注册证》
根据《中华人民共和国药品管理法》
5.省级药品监督管理部门核发的是
6.区市级药品监督管理部门核发的是
7.国家药品监督管理部门核发的是
8.经省级卫生行政部门审核同意后，报同级药品监督管理部门核发的是
三、多项选择题。每题的备选答案中有2个或2个以上正确答案。少选或多选均不得分。
1.有两名糖尿病患者在服用了某甲药厂生产的批号为081101的“糖脂宁胶囊”后出现死亡，经检验部门检查，该药厂并未生产批号为081101的“糖脂宁胶囊”，而生产者为乙企业，经检验，乙企业在“糖脂宁胶囊”中添加了格列苯脲，则下列说法中正确的有
A.批号为081101的药品为假药
B.乙企业生产销售假药罪，追究其刑事责任
C.甲、乙企业同时按生产销售劣药最论处
D.甲生产企业应当召回其生产的所有“糖脂宁胶囊”
篇5：助理采购师考试历年真题及答案
1、对于瓶颈型采购品项，我们一般采用简单、非正式的方法评估供应商。
2、当采购成本或风险相当大并且公司只有有限的技术知识和供应市场条件及选择时，选择供应商的数量应该是一个。
3、在采购过程中，企业希望与供应商所建立的关系类型影响获取与选择报价的方法。
4、使用标准化的文化是公司在获取与选择报价过程中优化流程、增进与供应商交流、降低成本的一个重要方法。
5、为了获得更有利的条件，在接受报价与签约之前与供应商进行谈判都是必要的。
6、不需要复杂估价的标准的产品，采购后成本较小的情况，应选用最低价格标准。
7、采购谈判技能的好坏可以影响到企业的利润。
8、作为采购人员，在采购过程中除了需要与供应商进行谈判，还有可能需要同本企业的高层管理者进行谈判。
9、如果采购需求制订的比较详细明确，毫无疑问，将会对采购谈判产生良好的作用。
10、在谈判中，采购商和供应商所持立场有时并不一定能反映他们真正的利益。
11、降低成本和价格实际上是每一个谈判的目标。
12、在与具有合作伙伴关系的供应商进行谈判时，谈判的方法和侧重点应该是以所有权总成本为导向，强调双赢。
13、在进行采购谈判时，没有必要考虑供应商对采购商的看法。
14、合同管理的目的就是为了保证合同双方履行合同所规定的义务。
15、合同进度表就是合同管理计划的另一种表现形式。
16、根据管理合同的数量多少和难易程度，合同管理团队的人数可以很多，也可以很少。
17、在合同管理中，如果对最终结果的评估是不公开的。则不需要评估其进度。
18、一份完整的合同预算应该包括根据合同支付给供应商的款项、应急费用和工时预算等几个部份。
19、采购说明制订得是否完善，对合同的执行是否会产生风险具有影响。
20、在一些重大采购品项的合同执行过程中，采购方的合同管理团队不仅要对合同的执行结果进行监控，还必须要对合同的执行过程进行监控。
21、合同问题的解决主要是依据法律，因此采购方与供应方关系类型并不是解决合同问题时所要考虑的因素。
22、生产线平衡法是一种监控工厂生产线运行过程的技术。
23、对于经常拖延支付合同款项的公司，可能会导致供应商考虑提高报价的后果。
24、无论是在国际贸易还是国内贸易当中，合同都是确定有关当事人之间分配风险和利益的法律协议。
25、大陆法系从本质上属于习惯法和判例法范畴，而不是从成文法或宪法衍生出来的种法系。
26、《国际贸易术语解释通则》作为立法机关颁布的法律，为不同国家的交易商使用贸易术语提供了一个标准，有助于减少不确定的风险。
27、采购供应战略理所当然地对制定合同产生影响。
28、如果商品是以信用证方式购买，其所有权在交货后转让。
29、在合同的履行过程中，与履行相关的风险有可预见的操作型风险和结构型风险，结构型风险直接与每一运转实体相联系。
30、当发生艰难风险时，仅仅与尚未实施的履约责任有关，不能免去过去的履约责任。
31、制定采购说明是采购部门的一项重要工作，其目的就是为了避免采购过程中存在的各种风险。
32、生产性采购往往与最终产品相关，因此，此类采购更容易预测。
33、资本性采购往往怀最终产品相关。有些时候也可能包括某些类型的服务。
34、当通过互联网时行采购时，应当使用供应商或行业编码来明确产品规格。
35、在明确产品规格时，利用现有标准将有利于实现较低的价格。
36、价值分析/价值工程是一种寻求价值增值的结构性方法，这种专门应用在开发新产品或改进产品已有设计和规格方面。
37、MRPII、DRP、ERP等都是企业预测采购需求常用的方法和工具。
38、交付时间必须是切实可行的，这是作为一名采购人员在明确交货时间时应持的正确态度。
39、公司对每一品项所花费的资金总额是决定采购品项优先级别时要考虑的一个重要因素。一般而言，在某品项上花费越多，给予的关注就越多。
40、对各种采购授权，公司应该有一个统一的流程。对不同类型的采购采用不同的授权流程，有可能导致完全的混乱。
41、在解决国际合同争议时，和诉讼方式比较，更普遍的是偏爱仲裁的方式。因为仲裁允许选择中立的仲裁地，仲裁程序设计和仲裁人的选择都由双方当事人来决定。
42、供应定位模型可以帮助企业基于采购项目的可获得性来权衡采购项目的相对重要性。
43、企业的业务在供应商心目中的价值高低决定了供应商可能被激发出的积极性程度高低。
44、接近性和物流安排是评价供应商服务与响应能力时要考虑的要素。
45、评价潜在的提供杠杆型采购项目的供应商时，企业的目标是降低采购成本。
46、评价关键型采购项目的供应商时，企业必须要调查其在供应能力和供应意愿两方面的因素。
47、在供应商感知模型中，一个供应商所处的象限将反映出企业对供应商可能持有的态度。
48、如果企业的业务战略与供应商的业务战略高度一致，那么供应商与企业进行业务合作的积极性就会更高。
49、企业在筛选供应商时，那些主动与企业接触的供应商应该是首先被选择的对象。
50、在进行供应商调查时，调查问卷中问题的设计原则应该是要能确保供应商的回答能够使企业按照已经确定的标准来进行评估。
51、企业为采购项目制定的服务目标是设定供应商评价标准权重的基础。
52、损益表说明的是一个公司在一段时间内的收入与支出的状况。
53、企业对供应商评价是企业再次评价市场风险的基础。无论一个供应商是否成功地通过了评价，企业都应该与其分享评价结果。
54、在获取供应商的报价之前，采购供应部门应了解采购说明，因为评价供应商的报价时采购说明是一份重要的参考文件。
55、获取与选择报价流程的一般步骤，不论邀请供应商的数量是多还是少，这些步骤都会有所涉及。
56、在接受报价与签约阶段，对低价值和低风险的项目，供应商可能会口头同意接通受报价，此种情况下就不必通过书面的形式证实。
57、企业采购供应战略影响获取和选择报价的方法，获取与选择报价的方法决定企业的采购供应战略。
58、供应商感知模型可以用于帮助买方决定目前邀请参与报价的供应商的数量。
59、潜在供应商数量的多少直接影响到获取报价的方法。
篇6：历年初、中级社会工作师考试真题
目录：
一、2009年社会工作者考试初级社会工作实务真题试题及答案
二、2010年社会工作者考试初级社会工作实务真题试题及答案
三、2011年社会工作者考试初级社会工作实务真题试题及答案
四、2009年社会工作者考试初级社会工作综合能力真题试题及答案
五、2010年社会工作者考试初级社会工作综合能力真题试题及答案
六、2010年社会工作者考试中级社会工作实务真题试题及答案
七、2011年社会工作者考试中级社会工作实务真题试题及答案
八、2012年社会工作者考试中级社会工作实务真题试题及答案
九、2009年社会工作者考试中级社会工作综合能力真题试题及答案
十、2010年社会工作者考试中级社会工作综合能力真题试题及答案
十一、2011年社会工作者考试中级社会工作综合能力真题试题及答案
十二、2009年社会工作者考试中级社会工作法规与政策真题试题及答案
十三、2010年社会工作者考试中级社会工作法规与政策真题试题及答案
注：本文档接来自与互联网，经大量查阅资料，初步整理出这13套真题。本资料仅供参考，如需要权威准确资料，请自行购买相关社工考试教辅资料。
由于网络上存在大量误差，如相当一部分网站或网络资源中显示的中级实务09年与10年真题这两年的试题是完全重复的，显然没有区分好哪一个是09年的哪一个是10年的；还有一些同一道题答案不同（我所发现的在文中注明了）。
本文中的真题也不可避免存在误差，虽尽力避免，但还望见谅。（有些找不到文本资料，使用了图片）
欢迎指正所编辑的真题的错误，望不吝赐教。（有资料者可以共同讨论分享）
最后祝高榜提名！！
2009年社会工作者考试《初级社会工作实务》真题及答案（解析
部分）
注：部分有解析，63题答案与有些网上的有些出入
一、单选题(列每题的备选项中，只有一个最符合题意。本大题共60小题，每题1分。)第 1 题 对于立一等功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，增发（）。
A．45% B．30% C．25% D．15%
【正确答案】： C
第 2 题 在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（）服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及被剥削．并加强家庭的功能。
A．支持性 B．保护性 C．补充性 D．替代性
【正确答案】： B 保护性服务，是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。如少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等。可以通过对责任者的宜传教育，建议相关机构介入，以至于寻求司法途径等进行介入。其核心焦点是在确保儿童权益的基础上，尽量保持其生存环境的稳定性。
第 3 题 社会工作者改善救助对象的劳动就业环境属于贫困救助中（）层面上的社会工作。
A．个人适应
B．社会结构调整 C．个人改善
D．社会结构规范
【正确答案】： B
第 4 题 社会工作者重点了解救助对象无力、无助、无望的心情，并给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，也能有效阻隔贫穷文化代际相传，这属于（）策略。
A．就业辅导和职业训练中的短期策略 B．就业辅导和职业训练服务的宣传策略 C．就业辅导和职业训练中的长期策略 D．就业辅导和职业训练之前的增能策略
【正确答案】： D
社会救助的服务对象大多是社会弱势群体，没有权力，缺少资源，充满无力感。增能理论有助于社会工作者更有效地实施社会救助。增能理论认为，每位服务对象都拥有自己的权力，但是可能自身没有意识到，或者没有行使的机会。1
社会工作者需要创造机会，提升服务对象的意识，赋予其自我改变贫困状况的权力。由此可知，D项为正确答案。
第 5 题 在贫困救助中。下列属于社会工作者在个人改善层面上的社会工作的是（）。
A．提高最低工资标准
B．消除劳动力市场的就业歧视，推进救助对象劳动就业保障性政策性的制定和执行 C．推动服务对象的就业和经济自主，提升救助对象的人力资本 D．倡导救助对象通过劳动就业解决自身困难
【正确答案】： C
第 6 题 家庭生命周期理论最早由汉森和（）提出。
A．米尔斯 B．帕森斯 C．希尔
D．汉密尔顿
【正确答案】： C
第 7 题 按照杜瓦尔的家庭生命周期理论，如果一个家庭有生活不能自理的残障子女，那么这个家庭始终处于（）期。
A．育儿期
B．学龄前期
C．学龄期 D．青少年期
【正确答案】： A
第 8 题 在我国开展社区社会工作的组织机构，不包括下列选项中的（）。
A．街道办事处 B．社区委员会 C．社区学校
D．社区服务中心
【正确答案】： C
第 9 题 在现阶段的我国城市社区中，社区社会工作人员队伍主要是指（）。
A．专职社区工作者、社会工作者、社区居民 B．专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者 C．专职社区工作者、社区居民、社区志愿者 D．社区居民、社会工作者、社区志愿者
【正确答案】： B
第 10 题 在某少年宫工作的社会工作者小刘，为一些存在亲子冲突的家庭设计了亲子平行沟通小组。以下表格所列的上组活动计划中，与父母组的“分析聆听的障碍”活动相对的应该是子女组的（）活动。父母组 子女组
订立目标、相互认识 订立目标、相互认识
分析聆听的障碍
跨组交流 跨组交流
情绪控制 回应批评的技巧
处理冲突的方法 处理冲突的方法 跨组练习跨组练习分析总结 分析总结
A．学习做个好孩子 B．建立同辈群体支持 C．学习同理的表达 D．学习表达的技巧
【正确答案】： D
第 11 题 为了促进青少年与家长之间的沟通，社会工作者小王为社区内青少年的父母开办了亲子辅导小组，让家长学习亲子沟通技巧，同时建立家长间的互助关系。该小组工作属于（）青少年服务。
A．发展性 B．预防性 C．治疗性 D．补救性
【正确答案】： B
第 12 题 社区青少年小琴半年前参加了所在街道的东方社区信息苑活动，这是由市委宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字图书阅览、远程医疗服务等功能于一体的综合信息服务项目。青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作的网络关系，为像小琴一样的社区青少年提供了包括就业培训、就业技能辅导等多方面的服务。这个案例体现了（）
A．社会工作行政在青少年社会工作中的运用 B．社会工作研究在青少年社会工作中的运用 C．社区层面社会工作方法的运用 D．群体层面社会工作方法的运用
【正确答案】： C
第 13 题 卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意。但在卫玲l3岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助卫玲（）。
A．加强自我同一性 B．接纳自己身体和容貌 C．改变人际间的冲突
D．建立个体的价值体系
【正确答案】： B
第 14 题 王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（）服务。
A．身体健康
B．处理认知与情绪问题 C．精神健康
D．维护社会支持网络
【正确答案】： B
第 15 题 张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能继续康复治疗，社会工作者．小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的照顾做了安排：张老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练；下午由康复中心的工作人员送他去社区日问照顾中心；傍晚再由日问照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（）。
A．社区照顾
B．邻里照顾 C．机构照顾 D．家庭照顾
【正确答案】： A
第 16 题 军人小兵为救落水儿童献出了自己的生命，此时离他复员还有不到一个月的时间。小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子。“白发人送黑发人”使他们悲痛欲绝。小兵的父亲一病不起，母亲神情恍惚，觉得生活失去了希望，几次试图自杀。这时，社会工作者应为这个家庭首先提供（）服务。
A．精神支持 B．经济援助 C．危机干预 D．心理辅导
【正确答案】： D
第 17 题 社会工作者小平为社区内的低龄老年人设计了一个服务项目，运用艺术治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务，在活动的设计上，小平应选择（）。
A．带有创意的表达性活动 B．有较复杂工艺的活动
C．有益于老人健康的简单活动 D．带有竞争性的活动
【正确答案】： C
第 18 题 社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅导过程中小东常常带着水果去看望王：奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待，小东目前的状况可能是出现了（）。
A．透支现象 B．耗竭现象 C．移情现象 D．反移情现象
【正确答案】： C
第 19 题 女性常被认为是“温柔、贤淑、细心”的，这是由于（）。
A．女性生理特点所致 B．女性心理特点所致 C．女性社会角色所致 D．社会文化构建所致
【正确答案】： C
第 20 题 妇女社会工作是为妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的服务工作。下列不属于妇女社会工作者目标的是（）。
A．将性别意识纳入决策主流 B．以女权主义指导妇女发展
C．建立健全维护妇女权益的法律体系 D．解决妇女遇到的现实问题
【正确答案】： B
第 21 题 张女士婚后经常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因为一点小事就拳脚相加，张女士遭受到的暴力越来越频繁，也越来越严重。一次张女士带着满身伤痕到社会工作服务站求助，指着脖子上的勒痕说她丈夫企图用绳子勒死她，她拼命挣脱才跑了出来。这时社会工作者正确的处理方式是（）。
A．请律师找她丈夫商谈离婚事宜
B．应张女士的要求，将她安置到庇护场所 C．劝说她不要激怒丈夫，先回家再说 D．与她一起找她丈夫理论
【正确答案】： D
第 22 题 王女士的丈夫有发婚外情，常不回家，但又不想离婚。王女士十分痛苦，前来求助。社会工作者合适的处理是（）。
A．感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣
B．告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心
C．讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习D．倾听王女士诉说痛苦感觉，给予情感支持
【正确答案】： D
第 23 题 赵女士在某国有企业工作了近二十年，近期由于企业效益不佳，她被分流下岗，家庭收入急剧减少，赵女士情绪很低落。为帮助赵女士振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者下列的回应属于优势视角的是（）。
A．我们生活中随时都会遇到困难和挫折，想开点
B．现在下岗的人很多，你下岗是暂时的，别着急，总会找到工作的
C．其实你没有做到未雨绸缪，如果早点准备，提高自己能力，你可能不会下岗 D．下岗给你带来困难，但也可能是机会，依你的能力和长处，会有更好的发展
【正确答案】： D
第 24 题 因心理、生理或组织构造及功能方面的丧失和异常，不同类型的残疾人具有不同特点。比如，肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾人（）。
A．对于外部世界的知觉范围受到严重限制
B．与他人沟通交流的渠道受到限制，能力严重受损 C．自理生活和参与社会活动存在较大障碍 D．思维和行为方式与常人之间有很大差异
【正确答案】： C
第 25 题 与个案工作和小组工作相比，社区工作方法更注重从较为宏观的层面评估残疾人的需求，使其有更好的康复和发展机会。运用社区工作方法为残疾人提供服务以达到（）的目的。
A．探求个人和家庭整体需求 B．倡导残疾人社会正常化 C．为残疾人群体提供情绪支持 D．帮助残疾人建立互助小组
【正确答案】： C
第 26 题 某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高昂的康复医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在较严重的心理问题。社会工作者小刘经过需求评估，认为（）需要不是该残疾儿童当前的主要需要。
A．医疗康复 B．基本生存 C．接受教育 D．价值实现
【正确答案】： D
第 27 题 社会工作者小张将社区10位智障儿童组成一个互助支持小组，加强家长的支持体系建设，使家长之间建立友谊、互助支持、充分发掘自身资源。为整合并充分利用这些资源，小张以下介入策略不恰当的是（）。
A．让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣
B．带领组员向政府请愿以争取更多的资源
C．帮助组员发现自身及他人的优势与能力
D．协助调剂剩余物资建立互助平台
【正确答案】： B
第 28 题 社会工作者小李为区内的企业家开办小组活动，希望通过宣传残疾人的权益保障法、展示残疾人的各种能力，消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，6
达到促进残疾人就业的目标。上述案例中，小李运作的帮助残疾人的措施属于（）的范畴。
A．医疗康复 B．教育康复 C．职业康复 D．社会康复
【正确答案】： D
第 29 题 为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作者通过介人行动，主要是满足矫正对象（）的需要。
A．基本生活保障 B．教育权益保障 C．就业培训 D．再社会化
【正确答案】： D
第 30 题 通过与服务对象及其家弱和刷刚社区的接触了解，写出一份有关服务对象背景的调查报告，提交法院作参考，这是矫正社会工作者在服务对象（）的主要工作职责。
A．司法判决前 B．监禁场所中 C．社区矫正中 D．服刑期满后
【正确答案】： A
第 31 题 王明今年40出头，正义感很强，好打抱不平。在一次见义勇为时，王明行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年．是社会工作者老李的服务对象。王明对自己被判刑非常困惑，情绪低落。面对王明的困惑，作为社会工作者，适当的做法是（）。
A．劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己 B．肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己 C．对他的问题不作正面回应，防止他情绪波动
D．指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为
【正确答案】： B
第 32 题 25岁的小伟，从职校退学后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人员的影响而染上了毒瘾。小伟父母知道后十分着急，手足无措，向社会工作者求助。社会工作者第一次上门时，小伟正在家中自行戒毒，大热天裹着棉被仍然打哆嗦。此时，社会工作者为了与小伟建立专业关系，合适的做法是（）。
A．告诉小伟生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的相关资源 B．与小伟谈论其兴趣爱好以转移他的注意力 C．与小伟共同回顾其成长经历以找出成瘾原因 D．了解小伟心中对父母的看法以强化家庭支持
【正确答案】： C
第 33 题 38岁的王某因犯盗窃罪被判服刑5年。王某入狱后，妻子与他离婚。最近王某被假释出狱，成为社区矫正的对象。王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，带着儿子回了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面。王某只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分窘迫。在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生了抵触情绪。根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介人行动目标应是（）。
A．宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管 B．安排王某参加就业培训。实现成功就业
C．协助王某获得城市最低生活保障维持基本生活 D．做王某前妻和儿子的工作，建立其父子联系
【正确答案】： A
第 34 题 优抚工作中的抚恤是国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等抚恤对象按照（）给予的抚恤会优待。
A．当地规定的标准
B．当地最低生活保障标准 C．国家规定的标准
D．国家规定的最低生活保障标准
【正确答案】： C
第 35 题 伤残军人张某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他到残联工作。张某工作十分认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉，因而建议他求助社会工作者。社会工作者了解到，由于残疾，张某内心非常自卑，一次恋爱失败后再不愿尝试新恋情。针对张某目前的问题，社会工作者采取（）方法来帮助他比较合适。
A．社会行政 B．社区工作 C．小组工作 D．个案辅导
【正确答案】： D
第 36 题 N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队。有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥老干部中有的受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建没出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有（）的功能。
A．发挥军休干部才干，促进其社会实践参与 B．利用社会资源，拓展安置渠道 C．发挥军休干部专长，增加个人收入 D．利用社会资源，展示军休干部风采
【正确答案】： A
第 37 题 对于有问题的家庭，从系统论的角度看，家庭社会工作的核心目标是（）。
A．给家庭提供经济援助 B．给家庭提供情绪疏导
C．帮助家庭恢复其社会功能 D．帮助家庭协调察家庭关系
【正确答案】： C
第 38 题 小丽的丈夫在企业改制中下岗了，没有一技之长的他找工作很难，每天借酒浇愁。小丽好面子，常常骂丈夫无能，而丈夫则对他拳打脚踢。后来，小丽干脆不理丈夫，有什么事让儿子通知丈夫，在外面不顺心就拿儿子出气。该家庭结构属于（）。
A．倒三角
B．三角缠 C．越俎代庖 D．纠缠与疏离
【正确答案】： B
第 39 题 社区治安有很多内容，其中，通过对社区内的市场、繁华场所和学校门前秩序的维护和管理，营造良好的社区生活与工作环境，这属于（）
A．治安防范 B．事故预防 C．社区矫正 D．维持秩序
【正确答案】： D
第 40 题 现阶段我国社区教育的内容有很多，其中对居民进行居室布置、家庭关系及家庭沟通，生活理财等与家庭生活有关的教育属于（）教育。
A．社会公德 B．家庭生活 C．生命健康
D．文化科学
【正确答案】： B
第 41 题 老杨第一次跟着老乡来到城里的建筑工地打工，由予包工头携款逃走，老杨没有拿工资并已身无分文，于是来到救助站寻求帮助．此时社会工作人员从专业角度提供的合适帮助应是（）。
A．帮助他一起分析面临的情况
B．对他进行专业的心理辅导，劝他接受事实 C．自己为他买返乡车票，把他送回家
D．按照他提供的线索，追寻包工头为他讨还工资
【正确答案】： D
第 42 题 在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识指导下运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。这里指的是（）。
A．社会救助社会工作 B．家庭社套工作 C．学校社会工作 D．社区社会工作
【正确答案】： D
第 43 题 每一个社区成员都有自己的价值、尊严、需要和权利．都值得并需要被尊重和关怀；每一个社区成员都有成长向上的能力和动力，需要得到认呵和激发；建设和谐社会是每一个、社区成员的责任和义务，每一拿社区成员都有为建设和谐社会作贡献的愿望。这里指的是社区工作价值观中的（）。
A．关于人的价值理念 B．关于社会的价值理念 C．关于工作的价值理念 D．关于社区的价值理念
【正确答案】： A
第 44 题 社会服务根据提供机制的正式程度，可以划分为二三类：第1类是非正式的服务，第二类是准正式的服务，第三类是正式的服务。以下属于正式服务的是（）。
A．社区和企业之间的相互服务
B．政府为民政对象提供的服务．政府为社区提供的服务 C．居民个人为社区提供的服务、人际问的相互服务等 D．社区为居民提供的服务
【正确答案】： D
第 45 题 作为社会保障体系的一项重要内容，（）是一种新型的社会救助制度，从操作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。
A．社区居民保险制度 B．社区居民福利制度 C．一老一小医疗保险 D．社区居民救济制度
【正确答案】： A
第 46 题 运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。以上这句话是针对社区治安的（）内容而言的。
A．法制教育
B．人民调解 C．社区矫正 D．维持秩序
【正确答案】： A
第 47 题 社会工作者晶晶在一家家庭暴力庇护所工作。在这受虐妇女服务过程中，她发现这些服务对象常受传统观念的束缚，忍气吞声，委曲求全，有的甚至认为被打是自己的错，因此，晶晶认为在目前可提供的诸多服务中，较为紧迫又适合的服务是 10
（）。
A．建立家庭内支持系统 B．增强社会支持网络 C．学习自我保护方法 D．加强自我认知辅导
【正确答案】： D
第 48 题 小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服务。班主任老师问小李什么叫“行为问题”，她向班主任老师解释道：学生的行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个
体健康成长的（）。
A．外显行为 B．失常行为 C．内隐行为 D．超常行为
【正确答案】： A
第 49 题 小莹是一个从农村来到城市的初二学生，因方言问题，上课不敢举手发言，同时因自己成绩和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学交流。作为社会工作者，会对小莹的情况，辅导介入的重点应放在（）。
A．人际沟通能力培养 B．朋辈交往能力的提升
C．自信心方面的训练和提高
D．情绪调节方面的辅导
【正确答案】： C
第 50 题 学样社会工作者小林最近听到他所服务的学校班主任王老师多次反映，说她的班里有个叫大勇的学生近来举动很反常，要么一个人闷闷不乐，要么就很容易对同学发脾气，她希望小林能给大勇辅导。小林在给大勇做辅导时，首先应（）。
A．进行需要评估 B．建立专业关系 C．进行问题评估 D．拟定服务计划
【正确答案】： D
第 51 题 从教育功能角度分类，社区教育包括控制式社区教育，解放式社区教育和（）。
A．文化式社区教育 B．环保式社区教育
C．补偿式社区教育 D．伦理式社区教育
【正确答案】： C
第 52 题 社会工作者在社区中举办了一项“爱护社区，爱护地球”的活动，鼓励居民节约能源，减少生活垃圾，内容包括绘画比赛，标语创作比赛等。这类活动属于（）。
A．社会公德教育 B．文化科学教育 C．家庭生活教育 D．生命健康教育
【正确答案】： B
第 53 题近年来，生活小区内养狗的居民越来越多，其中部分居民遛狗时不系绳子，草地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民间的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的介入行动中，不适当的做法是（）
A．进行社区探访，了解养狗引起的问题
B．与居民沟通，疏导他们的不满情绪
C．制定“宠物粪便污染环境罚款制度”
D．组织居民共同商讨，制订“养狗行为准则”
【正确答案】： C
第 54 题 社会工作者小林服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小林运作社会；工作的专业加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。在下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是（）。
A．组织居民间的互助交流活动，增进相互了解
B．经常走访居民家庭，了解居民需求
C．及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级
D．处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务
【正确答案】： B
第 55 题 某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（）。
A．促进社区居民团结互助。加强社区治安防范
B．通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦
C．通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为
D．借助制定规章制度，维护社区秩序
【正确答案】： A
第 56 题 在医务社会工作中，社会工作者要为因疾病而面临危机处境中的病人及其家属进行危机干预。在危机干预时，要强调介入的（）。
A．服务性 B．预防性
C．及时性
D．长效性
【正确答案】： C
第 57 题 社会工作者在医疗机构中通常以团队的形式开展工作。医务社会工作中的团队合作是指（）。
A．社会工作者之间的合作
B．社会工作者与院内其他专业人员的合作
C．社会工作者与社区的合作
D．社会工作者与患者家属的合作
【正确答案】： B 医务社会工作者是医疗卫生服务系统中的一员，秉承社会工作的理念，在医疗卫生系统中开展社会工作服务，与医疗卫生系统的服务融为一体。医务社会工作者在医疗团队中连接各方资源，以服务对象为中心进行专业服务。这一团队通常包括医师、药师、护理人员、社会工作者、物理治疗师、语言治疗师和营养师等，通过不同专业知识、技巧优势的综合与发挥，最终达到为服务对象服务的目的。从以上分析可知，正确答案为B。
第 58 题 某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助，希望她参与处理一起病人与医院的医疗纠纷。此时，小申的立场应当是（）。
A．站在病人的立场．协助处理纠纷 B．站在医院的立场，协助处理纠纷
C．代表医政管理部门，协调双方纠纷 D．站在第三方的立场，协助处理纠纷
【正确答案】： D
第 59 题 w市爆发传染性肝炎，大批病人被感染并住进隔离病房。为遏制肝炎进一步传染更多的人，该市某社区负责公共卫生事务的社会工作者首先应（）。
A．在社区公布病患的名单
B．开展防治肝炎的科普知识宣传 C．对病患进行个案干预
D．将病患者组织起来开展小组活动
【正确答案】： B
公共卫生面临的一个重要问题就是对传染病的防控。医务社会工作者可以协助医护人员及时发现、登记并且报告发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理。此外，医务社会工作者还可以开展传染病防治知识的宣传和咨询服务，配合专业公共卫生机构，对非住院传染病患者进行治疗管理。
二、多选题(下列每题的备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。本大题共20小题，每题2分。)第 61 题 接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（）。
A．了解服务对象求助的原因
B．选择帮助服务对象的方法 C．弄清服务对象求助的过程 D．初步评估服务对象的问题 E．与服务对象订立初步协议
【正确答案】： A,C,D,E
社会工作接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对
象的求助原因和求助过程，初步评估服务对象的问题。决定是否接案，订立初步协议。第 62 题 学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则，小于选择的介入行动应包括（）。
A．促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养 B．通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力
C．鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力 D．组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲情
E．为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座
【正确答案】： A,B,D,E 社会工作的介入行动，理论上说应根据预估阶段对服务对象需要与问题的认定进行事先的计划，但很多时候也要根据变化了的情况随时调整，应遵循的原则之一是考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相关联的特殊任务。本题中，留守儿童最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力。参加勤工俭学活动增强自立能力不属于留守儿童成长阶段的主要需要，所以C项是错误的。
第 63 题 小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者，他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括：历史名人是怎样成才的；学生的主要人生任务是什么；祖国需要怎样的建设者；生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构的督导在肯定小沈计划优点的同时，指导小沈按照服务计划制订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原则包括（）。
A．计划要有服务对象的参与 B．计划要与工作的总目的相符合 C．计划要考虑经济效益
D．计划要详细、具体和可操作 E．计划要随情况的变化而及时调整 【正确答案】： A,B,D,E
ABD?社会工作者制订服务计划的原则有：（1）要有服务对象的参与。（2）要尊重服务对象的意愿。（3）详细和具体。（4）计划要与工作的总目的、宗旨相符合。
第 64 题 儿童社会工作具有促进儿童发展的功能，并不是直接为儿童提供生活照料和进行知识传授，它需要运作专业手法，达到（）的功能。
A．协助行为偏差儿童的矫治 B．减少儿童对父母的依附性 C．推动有关儿童的政策立法
D．增强儿童未来的经济独立性 E．促进儿童全面发展
【正确答案】： A,E
第 65 题 小明今年9岁，写字常漏笔画，笔顺又经常出错，左右颠倒，学业成绩不佳。应家长要求，社会工作者安排他人读社区中心的课外辅导班。有一天，辅导班的李老师向社会工作者提出将小明调离辅导班的要求，原因是小明上课不专心，经常不 14
交作业，还常在课堂上睡觉。社会工作者此时适当的做法是（）。
A．与小明家长联络，请家长留意小明的学习情况 B．为小明配备电脑作为他学习的辅助工具 C．向李老师建议设立奖赏制度
D．将小明调离辅导班并安排个人辅导 E．了解小明阅读和书写困难的原因
【正确答案】： A,C,E
第 66 题 除了心理发展视角外，也可以从文化视角对青少年进行研究。从文化视角来看，文化叛逆青少年行为的特点主要有（）。
A．追求独特
B．惹是生非 C．不甘平凡 D．标新立异 E．不守纪律
【正确答案】： A,C,D
第 67 题 小强17岁，已辍学多年。小强的父母工作和收入不稳定，也没有社会保障。因家庭经济窘迫，小强没有完成初中学业就去工作了。工作中．包工队负责人欺负他年纪小，常常克扣他的工资。这种经历使他对生活缺乏信心，人际沟通不太理想，对工作缺乏积极性，不能持续就业，总觉得自己低人一等。负面的自我评价，使他变得退缩，没有勇气接触外面的世界。为帮助小强，社会工作者为小强及其他有相似背景的青少年设计了一套生活辅导计划。该计划初期的介入策略包括（）。
A．创造就业机会，让这批青少年人实现就业 B．培养个人兴趣技能，发掘内在潜力 C．进行历奇辅导训练，提升生活动力 D．提供就业信息，帮助联系就业单位
E．协助重返校园，接受正规教育，增加竞争力
【正确答案】： B,C
第 68 题 老年社会工作的目的之一是消除社会对老年人的歧视。以下表述中，不正确的老年观有（）。
A．随着年龄的增长老年人的生理器官在老化 B．随着年龄的增长老年人的思维能力在下降 C．随着年龄的增长老年人的角色在变化
D．随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失 E．随着年龄的增长老年人的经验在增加
【正确答案】： D,E
第 69 题 社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日。志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估IJ寸，应考虑（）。
A．经济效益 B．物理环境
C．老人的收入水平D．预估的最佳时机 E．保密问题
【正确答案】： A,B,C,E
第 70 题 妇女社会工作主要是以妇女为服务对象的社会工作，其工作内容涉及面很广。以下针对全体女性人口的妇女社会工作有（）。
A．开办婚姻家庭小组
B．增加妇女维权意识 C．建立“打工妹之家”
D．对家庭暴力受虐者进行救助 E．倡导开展女性健康普查
【正确答案】： A,B,E
第 71 题 15岁的小红在距家3公里的镇中学读初三，一次回家的路上，被一男青年性侵犯。事发后，小红几次欲寻短见，家人向社会工作者求助。这时社会工作者应该（）。
A．处理小红在此事后的负面情绪
B．让小红描述被侵犯的细节以帮助取证 C．对小红进行全面评估并做危险性判断 D．向媒体披露争取社会同情与支持 E．征得小红同意生争取法律援助
【正确答案】： A,C,E
第 72 题 残疾人社会工作者应该充分了解残疾人群体的社会处境，了解残疾人群体的生活经历，消除妨碍残疾人参与社会生活的环境和政策障碍。这体现了残疾人社会工作的（）。
A．潜能视角 B．拉会因素视角 C．抗逆力视角 D．优势视角 E．历史文化视角
【正确答案】： B,E
第 73 题 社会康复主要是从社会的角度，采取各种有效措施，为残疾人创造一种适合其生存发展的良好环境。下列属于社会康复的是（）。
A．帮助残疾人获得教育机会
B．鼓励残疾人参与社会政治生活 C．消除社会歧视，促进社会公平D．促进无障碍设施建设
E．引导残疾人从事适当的职业
【正确答案】： A,B,C,D
第 74 题 小曹是地处城乡结合部街道的一名社区矫正工作者，他负责帮教的社区矫正对象中，大多是青少年。小曹了解到，当地社区人口混杂，黄、赌、毒现象严重，社会风气低下，是造成青少年犯罪的重要原因，需要运用多种方法开展社区矫正工作。在小曹开展的工作中，属于间接社会工作方法的有（）。
A．组织以“抵制诱惑，增强坑逆力”为主题的小组活动 B．以矫正对象为个案进行犯罪社会成因及对策的研究 C．倡导政府进行综合治理，改善社区环境
D．针对重点对象，运用家庭结构理论和方法进行帮教 E．挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作
【正确答案】： A,C,E
第 75 题 吸毒无业人员老杜患有急性传染病独居于老城区的胡同社区中，生活困难、无钱就医，求助于所在社区的社会工作者，虽然按国家政策他符合最低生活保障救助人员，但街道办事处认为吸毒人员不能享有低保救助，因此不给老杜办理申请手续，社会工作者担心，老杜若无钱及时就医。传染病会危及周围邻居，在各种情况下，社会工作者可以采取的方法包括（）
A．尊重街道的决定，安抚老杜情绪 B．积极寻找其他社会救助资源帮助老杜
C．支持老杜以政策为依据自己去街道争取低保权利
D．向上级有关部门反映情况，请他们督促街道办事处执行最低生活保障政策 E．支持街道办事处的决定
【正确答案】： B,C,D
第 76 题 家庭生活教育是我国家庭社会工作的重要内容，是一种具有预防和发展功能的社会教育，家庭生活教育的主要目标是提升家庭生活质量，加强家庭现代化建设，社会工作者在社会区中开展家庭生活教育方面的工作，主要包括（）。
A．调解婚姻矛盾 B．家庭发展规划 C．家庭生活管理 D．化解婆媳冲突 E．亲子关系辅导
【正确答案】： A,B,C,D,E
第 77 题 小柔，女，l4岁，父母在她6岁的时候出国读书，到她10岁时回国，这四年里，小柔一直与母亲生活，母亲将所有的精力都放在小柔身上，对她倍加呵护，父亲回来后，小柔因与母亲一起睡惯了，不肯单独睡，母亲也就依了小柔，每晚母女同睡，父亲看不惯母亲如此宠爱小柔，夫妻俩时常发生争吵，小柔对此非常忧虑。前年，小柔被诊断为厌食症，一家人非常着急，父母也不再争吵了，父母带小柔去过多家医院，但小柔的病总不见好，医生建议小柔父母在为小柔治病的同时求助社会工作者，经过对小柔生病前的家庭情况的了解，社会工作者发现，小柔的病可能与（）有关。
A．父女关系疏离
B．家庭成员过度保护
C．家庭成员对小柔的病过于关注
D．家庭解决冲突的能力不足 E．父母与孩子的界线不清
【正确答案】： A,B,D
第 78 题 学校社会工作者小亮，到所服务的学校后，政教处主任给了他一份被老师认为有“问题”的学生名单，小亮在为这些学生建立档案时，以下问题应该归入学生行为问题的有（）。
A．学习适应障碍 B．同学关系紧张 C．违反校规 D．品德不良 E．非理性信念
【正确答案】： A,B,D
第 79 题 小琴是一名高二学生，以前成绩一直在班级里名列前茅，但自从上学期期末考试成绩考的不理想以后，一直闷闷不乐，情绪非常低落，最近厌学的情绪非常严重，越来越不喜欢学校，针对小琴的问题，作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作目标可能包括（）。
A．改变小琴过分看重分数的想法 B．培养良好的学习习惯和学习方法
C．改善与父母的亲子关系 D．改善与老师的师生关系
E．确立正确的学习目标和学习动机
【正确答案】： A,B,E
第 80 题 随着医疗模式的转变，医疗机构对社会工作者的需要日益显现，医务社会工作在医疗机构中的作用包括（）。
A．为病人提供情绪支持和心理辅导
B．为医务人员提供情绪支持和心理辅导
C．为医疗机构寻找需要的资金和药物
D．为患者寻找需要的服务资源
E．将医疗资源与社区资源相联结
【正确答案】： A,D,E 医务社会工作的功能包括：（1）诊断与评估。对病人及其家庭的问题与需要进行渗断，制订解决问题的计划，筛选高危群体，评估疾病对病人的职业、日常生活以及情绪的影响等。（2）咨询与辅导。促进病人及其家庭在行为、态度、情绪和环境等方面的改变，包括社会适应方面的咨询、危机干预、心理辅导和社会资源方面的咨询。（3）寻求与整合资源。包括寻找病人所需要的资金、实物、服务资源等，协助病人完成申请的程序，并且利用媒体帮助病人获得必要的资源。（4）倡导工作。促使医院内部在对病人服务的政策、措施、服务程序等方面能够有所改善，也推动医院外相关组织的改善，包括组织架构、工作流程的修正，以符合病人和家属的最佳利益。（5）咨询与协调。与医院内部或者社区机构的工作人员联系，讨论病人及其家属如何采用有效的方法获得预防疾病、照顾病人等服务，也讨论病人的社会心理功能，包括个案研讨会等。
2010年社会工作者考试《初级社会工作实务》真题及答案解析
一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并()社会工作服务的过程。
A．协商 B．熟悉 C．参与 D．接受
2．“决定介人策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的()阶段。A．接案 B．预估 C．计划 D．介入
3．社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是()。A．要改变的人际关系 B．要改变的问题 C．要改变的人和系统 D．要改变的社会环境
4．小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中，大志采用的方法是()。
A．心理辅导 B．转介 C．心理评估 D．个案管理
5．社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是()。
A．肯定社区居民的能力，增强其信心 B．告诉社区居民自己与他们不再有关系 C．向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑 D．悄悄离开，免得社区居民伤心
6．小明是小学四年级学生，一向品学兼优，近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。社会工作者了解到，小明父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。父亲经常借酒浇愁，醉酒就打骂小明。社会工作者在与小明的面谈中发现，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该()。
A．辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险 B．向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认 C．与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题 D．缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护
7．新蕾社会工作服务中心主要从事儿童服务。该中心的社会工作者近期在社区开展了“预防儿童性侵害”和“0～3岁儿童的早期教养”等活动。在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是()。
A．支持者 B．教育者 C．服务者 D．保护者
8．儿童的心理成长与其所处的环境有密切关联。社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的()。
A．探索性 B．模仿性 C．可塑性 D．依恋性
9．“留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了《留守儿童的问题与需要》《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》两份提案，通过H省的人大代表提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了()服务。
A．支持性 B．保护性 C．补充性 D．替代性
10．社会工作者在对小学三年级学生小军开展的个案辅导中发现，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，此时社会工作者首先应该()。
A．向公安机关或儿童权益保护机构报告 B．立即通知小军的监护人到场 C．辨别小军是否有受到虐待的危险 D．继续按计划进行个案辅导
11．儿童由于年龄小，许多困惑或遭受的伤害很难用语言表达出来。社会工作者常采用绘画、布娃娃游戏等方式帮助他们说出游戏人物的感受及想法，协助他们表达感觉和想法。这种游戏治疗方式的特点是()。
A．社会工作者用口头提示的方式帮助儿童表达想法 B．关注游戏过程的自发性 C．注重游戏过程的象征性意义 D．强调语言的交流
12．根据艾德沃特对青少年特征的描述，青少年期处于生理心理不断成长、个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中。这个时期的青少年开始关注与()的人际交往。
A．家庭成员 B．社会成员 C．同辈 D．成年人
13．社会工作者张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业生涯缺少规划。为此，张莉设计了一个“职业生涯规划”小组，招募到11名社区青少年参加。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予充分肯定，且每个人都制订了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。张莉在上述小组活动中扮演的角色是()。
A．协助者 B．咨询者 C．鼓励者 D．领导者
14．预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。下列各项社会工作服务中，属于预防性青少年社会工作内容的是()。
A．提供就业信息和就业指导服务，以拓展青少年的就业能力 B．倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展
C．提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务 D．设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标
15．社会工作者小李在地处城乡结合部的某社区开展实地调查时发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此，社会工作者小李开展了一系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。社会工作者在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的()原则。
A．尊重青少年的价值与尊严 B．接纳与关爱青少年 C．注重青少年的个别需求
D．协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
16．父母离婚后，阿伟跟随父亲生活，受家庭变故的影响，阿伟性格内向，缺乏自信，也不善与人交往；而父亲整日喝酒、打麻将，对阿伟很少关心，每当阿伟犯错时，常常对其棍棒相加。进入初中后，阿伟的学习成绩每况愈下，又因他迷恋网络游戏，逃学逃课，受到老师的严厉批评。从此以后，阿伟不再去上学，整天上网聊天、玩游戏，几乎不与任何人来往。针对阿伟的情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是()。
A．社会需求 B．个人需求 C．交友需求 D．家庭需求
17．提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标，不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。“园艺模式”的工作重点是()。
A．创造良好的居住环境 B．提供合理膳食
C．提供医疗服务 D．满足老人的社会和情感需要
18．68岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不慎摔倒，造成骨折。经过一段时间治疗，医生说张伯伯可以出院了，但至少得休养一个月才可以慢慢行走。张伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后，一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练。同时，社会工作者还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天。上述社会工作服务属于()。
A．个体康复 B．社区照顾 C．健康服务 D．长期照顾
19．某社区老年服务中心新近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是()服务。
A．生活保障 B．健康健全 C．居家养老 D．日托照料
20．社会工作者李珊珊要为其所负责的社区内的低龄老年人设计一个服务项目，运用艺术治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务。在活动的设计上，她应选择()。
A．有趣味性的活动 B．具有启发性的活动
C．有一定竞争性的活动 D．有益于老人健康的简单活动
21．王婆婆与小儿子夫妇共同生活。因工作繁忙且经常出差，儿子夫妇俩便请了保姆帮忙照料老人。社会工作者前去探访，发现王婆婆的房问十分凌乱，散发出难闻的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床头柜上摆放着好几瓶药，床边还放着尿盆，她反复地说：“活着真受罪。”保姆说，王婆婆几周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家静养。上述情况表明，王婆婆目前生活存在的风险因素是()。
A．身体虐待 B．情感虐待 C．他人疏于照顾 D．自我忽视
22．社会性别关系的微观基础是()。
A．生产发展领域中的性别关系 B．社会领域中妇女角色的扮演 C．社会性别中男女两性的差异 D．家庭领域中的性别关系
23．在目前的现实生活中，女性常以家庭为中心，男性则以工作和社会活动为中心，形成了“男主外女主内”的分工模式。这主要是由()造成的。
A．男女两性的合理分工 B．男女两性各取所长的分工
C．社会性别影响下的两性分工 D．生理性别基础上的两性分工
24．某纺织厂根据女职工多的实际情况，出台了相关措施：设置哺乳室，方便女工给孩子喂奶；调整怀孕女工工作岗位，减轻劳动强度，保证工资待遇；由工会出面慰问哺乳期女工。这些措施满足了妇女()的需要。
A．自我发展 B．特殊保护 C．自我实现 D．性别公正
25．某社区公益组织承接了妇联委托的反家庭暴力项目，为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是()。
A．将受暴妇女问题个人化
B．分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系 C．接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们 D．协助受暴妇女在家庭和个体角色问取得平衡
26．()的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。
A．妇女自决 B．妇女赋权 C．妇女干预 D．性别视角
27．2008年，小李在某城市建筑工地劳动时，不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。此时社会工作者首先应该()。
A．要求建筑工地负责人给予适当赔偿
B．协助小李和相关部门处理好工伤的认定问题 C．要求小李的家属前来协助介人
D．按照医疗机构的诊断证明进行预估
28．老王腿部残疾，行走不便，从日常生活开销到照料都靠家人帮助，很少与外界接触。在照顾老王的过程中，家人感到缺乏社区的理解与帮助。针对老王遇到的困难，社会工作者可提供的综合性服务是()。
A．赠送轮椅和支具 B．协助家庭改造起居环境 C．开展残疾人文化娱乐活动 D．建立社区支持网络 29．根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》，社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是()方法。
A．社区社会工作 B．社会工作行政 C．社区综合治理 D．社会工作研究
30．社区矫正对象阿兰在监狱服刑八年后获假释回到社区，她对周围环境感到很陌生，常常觉得周围居民对她指指点点，内心十分自卑。一天，她到街道申请办理劳动手册，工作人员说她的申请材料不全不予办理，她觉得工作人员是刁难她，于是大吵一场，并当场撕毁了申请材料。事后社会工作者对阿兰开展了个案辅导，帮助阿兰 22
意识到冲突事件反映出她较低的自我评价。经过多次面谈，阿兰逐渐调整了自我认识，能理性地处理事情了。本案例中，社会工作者进行的个案辅导是以()理论为基础的。
A．优势视角 B．标签 C．心理分析 D．认知
31．小强数月前因与人发生冲突，造成对方重伤致残而被拘押和起诉，成为社会工作者大刚的服务对象。在小强案件的审理过程中，作为社会工作者的职责之一，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的()。
A．法庭审判方案 B．个案会谈笔录 C．背景调查报告 D．犯罪事实记录
32．社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑三年。他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对社会工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了()的社会工作价值理念。
A．接纳 B．保密 C．个别化 D．非评判 33．阿丽新婚不久，因挪用公款被判缓刑，失去了奋斗多年获得的财务主管职位，成为矫正对象。她痛苦万分，情绪低落，沉默寡言，闭门不出。社会工作者在对阿丽的辅导中，不仅帮助她重新认识自己，还为她收集了很多就业信息。阿丽调整了心态，终于又找到了一份工作，开始了新生活。本案例中，社会工作者的专业服务主要满足了矫正对象()的需要。
A．基本生存 B．教育保护 C．家庭生活 D．再社会化
34．小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生活。他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑三年，缓刑三年。社会工作者多次对小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。本案例中，社会工作者主要是通过()的方法，较好地提供了个案服务。
A．有重点、分步骤地制订矫正工作计划 B．协调多部门、多机构提供整合性服务 C．发掘矫正对象潜能和参与问题解决 D．发展特殊教育和职业技能培训 35．部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是()。
A．联系相关部门，协商安置措施 B．整合社会资源，开发就业岗位 C．搭建信息平台，开展就业指导 D．进行心理辅导，协助适应社会
36．社会工作者小高在走访中发现，一些军休班干部从指挥千军万马的将军到褪下军装的平民，很难适应社会角色的转变，情绪低落。经过认真筹划，小高为军休班干部开办了一个“有为老年”主题小组，帮助组员分享离休生活的感受，并倡导组织了“夕阳红”志愿服务队。在担任校外辅导员、奥运志愿者的过程中，军休班干部们重新找到了生活的意义。在小高开展的服务中，特别关注了()要素对军休班干部的意义。
A．物质 B．组织 C．精神 D．服务
37．曾多次荣立一等功的战斗英雄汪某，因公负伤造成高位截肢。现在只能终日躺在荣誉军人康复医院的病床上，情绪日渐低落，行为退缩，“生命无意义感”越来越严重。为协助汪某找到当下生命的意义，下列工作方法中最有效的是()。
A．疏导汪某的消极情绪 B．矫正汪某的退缩行为
C．以过去的经历来建构其生命的意义 D．为汪某提供医疗照顾
38．张先生因伤残而退伍，被安排到残联工作。他工作非常认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为身体的残疾是自己做不好工作的原因。社会工作者小欣还了解到，张先生伤残退伍后，内心非常焦虑，认为这辈子完了，因此他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其()问题。
A．身体康复 B．非理性信念 C．沟通技巧 D．工作技能
39．基本生活救助是社会救助的核心内容。下列社会工作服务中，不属于基本生活救助的内容的是()。
A．协助申请最低生活保障金 B．挖掘就业资源，提供就业机会
C．参与社会救助政策的制定、实施与评估
D．协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险
40．某社会工作者鼓励救助对象参与社区活动，为社区的发展献计献策，并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他救助对象。社会工作者这种做法所产生的作用是()。
A．改善救助对象的生活环境 B．发展壮大社区志愿者队伍 C．提高社区居民的参与率 D．促进救助对象的能力建设
41．某社会工作服务队，在震后的一个临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于()。
A．制定灾区救助政策 B．建立社区支持网络
C．整合驻区单位资源 D．发挥社区社会组织的力量
42．小磊在过13岁生日时，因和朋友玩得太高兴而整夜未归。为此，他与父母爆发了严重冲突，从寄宿学校逃到省城，在车站一带露宿了一个多月，并结交了一些不良青少年。社会工作者发现小磊后，将他送回家。在救助社会工作中，小磊属于()类型的服务对象。
A．受虐儿童 B．问题儿童 C．特困儿童 D．流浪儿童
43．在某社区，社会工作者针对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动结束时，有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情况，社会工作者首先需要()。
A．找另一位社会工作者替换自己
B．尽快结束工作，避免孩子们的负面情绪相互影响
C．确立一个新的主题活动，转移其注意力 D．及时处理孩子们的情绪问题
44．张先生是成功的企业管理者，妻子是中学教师，家庭生活其乐融融。独生女儿乖巧聪明，学习成绩优良，去年高中毕业，以优异成绩被国外某大学录取，张先生和妻子都非常高兴，但女儿离开后，妻子便开始不安，担忧女儿是否习惯异国他乡的生活，面对空落落的家愈感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中，社会工作者帮助张先生夫妇学习适应女儿离开后的生活，并调整各自的家庭角色。本案例中，社会工作者是以()理论为基础开展家庭辅导的。
A．生态系统 B．家庭系统 C．家庭生命周期 D．家庭结构
45．家庭结构图是社会工作者在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭的内在结构、家庭成员之间的关系，以及()。
A．家庭内部的压力 B．家庭内部的资源 C．家庭的重大事件 D．家庭与环境的界限
46．老李半年前把孩子从农村转到城里读小学，为了能支付孩子的学习和养家费用，老李白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老李批评了他，他还与老李顶嘴，这令老李既生气又伤心，无奈之下，求助社会工作者。针对老李家的情况，为了改变孩子的行为，社会工作者宜开展()。
A．家庭行为学习B．家庭心理健康教育 C．家庭支持 D．家庭情绪管理
47．三年前父亲因病去世后，小丽与母亲相依为命。小丽学习很认真，但学习成绩一直不是很好，小丽的母亲花了很多时间辅导小丽，仍不见效果，母女俩都很着急，便向社会工作者求助。社会工作者小丁与小丽及其母亲一起分析情况，讨论提高小丽学习成绩的可行方法，小丁让小丽的母亲看到，小丽虽然在学习新知识时，领会和理解较慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此来增强母亲对小丽学习的信心。社会工作者进一步指出，母亲也应培养小丽独立思考和自主学习的能力。在小丁的服务中，突出体现了家庭社会工作中的()原则。
A．家庭处境 B．帮助家庭成员增能 C．家庭个别化 D．满足家庭成员需要
48．小华今年12岁，从小体弱多病，父母非常关注他的饮食，对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，晚上还给他洗脚。在学校，小华常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他做事“笨”，都不愿与他分在一组做值日，因此小华提出不想去上学了。针对上述情况，社会工作者应帮助小华()。
A．培养学习习惯 B．改善人际关系 C．培养独立能力 D．改善健康状况
49．小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷、奶奶，班主任张老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是()。
A．“张老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。” B．“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。” C．“张老师让你来找我，你自己觉得有没有问题?”
D．“张老师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问题吧。”
50．处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架，有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是()。
A．学会认识和辨别情绪 B．规避情绪暴躁的负面影响 C．学习正确控制情绪的方法 D．防止情绪暴躁造成的后果
51．社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是()。
A．居民参与社区活动需要时间和经费的保证 B．居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧 C．居民参与社区活动主要受环境因素的影响 D．居民愿意参加与自身利益相关的社区活动
52．某社区社会工作者在寒假期间，筹划开展了“七彩假日”活动，组织青少年参加“社区公益课堂”“社会实践快乐成长”“迎新年才艺展示”等一系列丰富多彩的活动，有12名孩子在争当“文明小使者”“环保小卫士”活动中被评为“社区七彩之星”。从社区教育的角度看，上述活动属于()。
A．公民教育 B．健康教育 C．补偿式教育 D．控制式教育
53．某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是()。
A．了解服务对象需求 B．征求社区居民的意见
C．评估工作人员的素质和能力 D．设计服务项目的评估方法
54．某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍通道，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生；社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的()。
A．表达性需求 B．感觉性需求 C．比较性需求 D．规范性需求
55．乐园社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业，社会工作者设计了小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系。这种社区工作方法主要侧重于()。
A．居民参与的增强 B．社区管理的改进 C．互助网络的建立 D．生活环境的改善
56．医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是()。
A．对患者进行心理社会评估 B．对医疗事故进行鉴定
C．对患者和家属进行情绪疏导 D．对绝症患者提供临终关怀
57．9岁的小芹患上了影响正常呼吸的神经炎症，严重时需要呼吸机帮助其呼吸，目前入住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探望。据医护人员反映，小芹以为父母不要她了，不配合治疗。于是，小芹父母向社会工作者求助。下列做法中，对小芹来说最合适的是()。
A．购买礼物送给她 B．转达父母对她的问候 C．请父母写信给她 D．请父母参加，支持小芹
58．从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是()。
A．医患关系的矛盾都是可以避免的
B．化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通
C．医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系 D．解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力
59．医务社会工作者小杨为即将出院的丁奶奶制订出院计划，小杨首先要做的工作是()。
A．为丁奶奶做全面的评估 B．为丁奶奶制订营养辅助服务方案
C．协助丁奶奶与医疗保险公司沟通 D．为丁奶奶制订出院后的医疗方案 60．某小区有几位精神疾病患者，病情多次反复，照料他们的家属感到心力交瘁。医务社会工作者小李通过走访了解到，家属们普遍感觉到自身照顾患者的能力和技巧不足，希望获得帮助。小李将他们组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持。这类小组属于()。
A．心理教育小组 B．家庭治疗小组 C．家庭支持小组 D．家庭互助小组
二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。至少有1个错项)61．两年前，张先生离婚后与儿子一起生活，他心灰意冷，多次拒绝朋友为其介绍女友，忙于生意的他很少有时间与上初二的儿子在一起，父子俩偶尔在一起时，他总是教训儿子，儿子却不买账。为帮助张先生重树自信，改善与儿子的关系，社会工作者对张先生进行了辅导。在结案会谈中，张先生表达了对能否处理好与儿子的关系以及重建新生活的担忧，社会工作者回应道：“两个月来您一直在努力，而且已取得了非常大的进步，我真为您高兴。儿子现在开始愿意与您交流了，交往的新女友与您儿子的关系也不错。继续坚持下去，相信您有能力面对生活中的困难和问题。需要时，您还可以来找我。”社会工作者这样做的目的在于()。
A．通过指明和强调张先生的进步来增强其自信
B．通过指明和强调张先生仍存在的问题来督促他改变 C．鼓励张先生保持在助人过程中取得的进步 D．鼓励张先生保持与女友的关系 E．鼓励张先生自己独立解决问题
62．玲玲今年12岁，三年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，基本上无暇照料玲玲及其妹妹的生活与学习。某日，玲玲在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，玲玲变得惊恐不安，不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。针对玲玲的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括()。
A．了解受害经历，安抚稳定情绪 B．协助进行身体检查、取证与治疗 C．联系相关部门，协同保护服务对象 D．制裁施暴者，教育群众
E．定期进行心理辅导，建立社会支持系统
63．小强半年前跟随父母从农村来到城市读书。由于城乡学习条件的差距，小强很难适应新的学习环境，面临很大的学习压力，性格变得越来越沉默，不愿与同学交往，还时常受到老师的批评。社会工作者小刘评估了小强的情况后，决定对小强除了进行个案辅导之外，同时在宏观层面开展相关服务。小刘可以开展的宏观服务包括()。
A．心理辅导 B．课业辅导
C．法规倡导 D．政策研究 E．家庭辅导
64．临终关怀服务中，社会工作者常用音乐、讲故事等方法来帮助临终老人及其家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括()。
A．为老人缓解疼痛 B．为老人提供社会支持
C．为家庭照顾者缓解承担责任 D．为老人缓解心理压力 E．为老人实现最后的心愿
65．性别视角的妇女社会工作的主要特点有()。
A．关注妇女的多样性 B．尊重和倾听妇女的声音和经验 C．理解和接纳妇女的现实处境 D．“个人的即社会的” E．注重本土妇女工作经验的总结和提炼
66．李娟，初二学生，学习成绩在班里属于中等水平。一直以来父母对她管教都非常严厉，但是教育手段非常单一，每每李娟考试成绩不好，父母只会打骂，造成现在李娟对父母敬而远之，内心既脆弱也孤单。最近她认识了没有稳定工作的小张，并逐渐喜欢上他，于是李娟开始逃课跟小张约会，经常不完成作业，有时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束，而李娟却起了离家出走的念头，打算和小张到另外一个城市一起生活。父母对此很无奈，只能向社会工作者求助。针对李娟的情况，社会工作者可以采取的介入策略有()。
A．批评李娟的想法和做法
B．与李娟的父母沟通，建议他们改变教育方式，同时倾听李娟的内心想法 C．与李娟的男友交流，建议其男友劝说李娟端正自己的学习态度
D．对李娟进行心理疏导，使其明白现阶段对于她来说，学习是最重要的
E．与李娟的老师、同学进行沟通，使他们在平时的生活和学习中多跟李娟交流、沟通，使李娟感到集体的温暖
67．社会工作者张丽主要从事青少年社会工作，则她针对青少年的改变及发展性需要，可以开展的各类小组有()。
A．娱乐小组 B．教育小组 C．服务小组 D．自助小组 E．交朋友小组
68．小沈是一名负责优抚安置工作的社会工作者，机构要求他前去移交一名军休干部，那么他的工作应包括()。
A．审定安置计划 B．落实住房建构经费 C．负责住房保障 D．办理移交手续 E．安置家属
69．李然今年15岁，父亲由于实施入室盗窃被拘押，而母亲没有固定工作，整天不说话。李然暂时由爷爷、奶奶照顾，但爷爷、奶奶本来身体就不好。老师发现他最近课堂上经常走神，班主任求助学校社会工作者小范。作为学校社会工作者，小范要考虑从()方面入手。
A．开发李然的潜能 B．情感支持 C．发展支持系统
D．运用社会资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题
E．学校社会工作者可以和学生的老师、家长以及同学多方联系，请求他们的协助，来帮忙共同解决小范的问题
70．社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有()。
A．试探 B．沟通 C．倾听 D．接纳 E．主动介绍自己
71．某社区有很多正在读小学的孩子，他们都是外来务工人员子女，平时父母的工作较忙，没有太多时间来关心和照顾他们。据民工子弟学校的老师反映，有一部分孩子的学习成绩越来越差，平时不注意听讲，回到家后就聚在一起玩，也不能按时完成作业。学校社会工作者小刘了解情况后，可以开展的介入工作包括()。
A．家庭工作 B．政策倡导 C．行政工作 D．个案工作 E．小组工作
72．在社区残疾人工作中，社区康复的根本指导原则包括()。A．因地制宜的原则 B．因陋就简的原则 C．因势利导的原则 D．社会化的工作原则 E．康复对象及其家庭积极参与的原则
73．社会康复是残疾人社会工作的主要方法，针对残疾人的社会康复方案主要有()。
A．考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施 B．家庭照顾方案的实施 C．提高残疾人的就业能力
D．提供职业培训和特殊教育的机会与条件 E．开展-一切必要的和可能的社会服务项目
74．矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管可以达到()等目的。A．通过定期汇报的规定对犯罪行为做一定补偿 B．通过监管预防其再犯罪 C．重新融人社会
D．通过不可随意离开居住地的规定对犯罪行为做一定补偿 E．家庭关系调适
75．为矫正对象提供的基本生存条件主要有()。A．最低生活保障 B．卫生医疗待遇 C．有效就业 D．住房条件 E．经济收入
76．家庭生活教育属于改善亲子关系的服务活动，它可以()。A．提高困难家庭应对生活困境的能力 B．促进家庭成员之间的人际关系的协调 C．维护家庭的稳定与和谐 D．提高家庭成员的生活质量 E．增强家庭的社会功能 77．赵涛是一名初二的学生，一个月前因为父亲工作调动全家搬迁至另一个城市，同时将他转入现在就读的中学。由于到了一个全新的环境，周围没有一个熟悉的朋友，赵涛很不适应。经常会逃课去网吧玩游戏，气愤的父亲为此动手打了他，对于父亲的管教他不但不听，反而变本加厉，无奈的父亲只能求助于社会工作者小芹。在小芹的做法中，没有运用家庭层面社会工作方法的是()。
A．对赵涛进行心理辅导，帮其戒除网瘾
B．鼓励赵涛参加青少年自我认知小组，增强他对自己的肯定 C．鼓励赵涛多参加班级的集体活动，加强他与同学的沟通 D．与赵涛的老师进行沟通，请老师帮助赵涛
E．改善赵涛与父亲的沟通方式，让赵涛的父亲学习正确处理家庭冲突的方法 78．小安读小学三年级，父亲在狱中服刑，母亲没有什么文化，靠打零工挣一些家用，母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费用。学校社会工作者小梁了解情况后，可以从()等方面为小安提供帮助。
A．挖掘社会资源 B．情感支持 C．开发学生潜能 D．学校宣传 E．发展支持系统
79．陶非是一名高三的学生，因为临近高考，使他感觉心理压力很大，对于父母关心的询问会很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪很不稳定。对于陶非的这种情况，社会工作者叶林对他进行情绪管理的辅导，可以使陶非()。
A．提高学习成绩 B．能够辨别情绪 C．懂得掌控情绪 D．正确处理情绪 E．增强心理承受能力 80．对于长期慢性病患者的家庭医疗，医务社会工作者可以采取的正确做法是()。A．制订出院计划 B．拟订服务的具体计划
C．拓展有效的转介程序 D．给予家庭照顾者必要的关怀和支持 E．评估长期慢性病患者及其家庭的需求
参考答案及解析
一、单项选择题
1．[答案] D “接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。
2．[答案] B 预估的基本步骤有：(1)探究服务对象的情况、问题与需要。(2)分析服务对象的资料并作出预估摘要。后者包括：对服务对象的问题与需要作出解释；列出解决问题的目标及先后次序；决定介入的策略；撰写预估摘要。
3．[答案] C 服务计划是一个理性思考及做决定的过程。社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。
4．[答案] D 个案管理，又称照顾管理或服务管理，是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。这种程序使得来自相同或不同福利机构及相关机构中的各个工作人员能彼此沟通协调，以专业的团队合作方式提供服务对象所需的服务，并扩大服务的效果。本案例中，大志为帮助小希能够顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家的意见，并与学校进行沟通，采用的是个案管理的方法。
5．[答案] A 安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。
6．[答案] D 对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。它优先考虑的是儿童的安全。本案例中，小明经常遭到父亲的 30
打骂，并想要离家出走，在这种情况下，缓解其焦虑，并联系儿童保护巾心提供庇护，无疑是社会工作者应该做的。
7．[答案] D 社会工作者在专业活动中扮演着多种角色，如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色——保护者。社会工作者要从保护社会的未来的角度，运用自身的专业知识和掌握的资讯，联络有关部门共同抵制侵害儿童权益的事件，无论这种侵害是来自于家庭外部，还是直接来自于儿童的抚养人。
8．[答案] C 儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养环境，即可塑性。因此，对这些环境中的要素进行调整，将在一定程度上影响儿童的心理成长。
9．[答案] C 补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节以适当的增强。近年来广受社会关注的“留守儿童”问题，可以通过补充性服务的方式，具体实施专业介入。本题中，社会工作者针对留守儿童存在的问题，写了两份提案，正是采用了补充性服务。
10．[答案] C 儿童自我保护能力差，在儿童社会工作中，社会工作者要特别注意保护儿童。本案例中，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，在这种情况下，社会工作者应首先辨别小军是否有受到虐待的危险，以保护小军。
11．[答案] C 由于儿童年龄较小，许多困惑或遭受的伤害难以用语言表述出来和表达清楚。针对儿童的身心特点和年龄特点，可以运用游戏治疗模式进行儿童辅导。充分利用非语言交流或象征性意义是游戏治疗方法的本质特征。
12．[答案] C 根据艾德沃特的描述，在人际层面，青少年开始由父母转至同辈，开始关注与同辈的交往。
13．[答案] D 社会化小组的目的是改变组员的态度和行为，使其更易被社会接受，发展基本的社会技巧，增强自信心，为将来制订发展规划等。在这类小组中，小组领导者常常由社会工作者担任，领导者要有较强的运用小组的技巧和知识来促进个人成长和转变的能力。本题中，张莉所设计的“职业生涯规划”小组属于社会化小组的类型，同时其为社会工作者，因而张莉扮演的角色是领导者。
14．[答案] B AD两项属于发展性的青少年社会工作；C项属于治疗性的青少年社会工作。
15．[答案] D 青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则，才能使专业服务发挥效果。(1)尊重青少年的价值与尊严。(2)接纳与关爱青少年。(3)注重青少年的个别需求。(4)协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。本题中社会工作者小李开展的服务是为了增强青少年适应社会变化不断成长的能力，所以正确答案是D。
16．[答案] B 个人需求取向主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者起着发起者和推动者的作用，通过与服务对象建立关系，然后发动服务对象挖掘自身需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。本题中，阿伟性格内向，几乎不与任何人来往，社会工作者应积极引导阿伟挖掘自身需求，帮助阿伟摆脱当前困境。
17．[答案] D “园艺模式”的首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。
18．[答案] B 老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代
际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。
19．[答案] A 在老年社会工作的社会支持网络中，正式支持涉及贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多个方面的内容。它依据老年社会保障、老年福利与服务、老年卫生、老年文化教育和体育、老年人权益保障以及老龄产业等多方面内容的法律法规和政策，为老年人提供了基本生活保障，特别是为老年人中的特殊困难群体提供了基本保障。由此可见，题目所述项目提供的是生活保障服务。
20．[答案] D 老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其显著的特点，主要表现在三个方面：(1)生理老化，如在视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等方面都会出现老化现象。(2)心理老化。心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。(3)社会的老化。当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。由以上可知，在给社区老人设计活动方案时，应该选择有益于老人健康的简单活动。故正确答案为D。
21．[答案] C 老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。本题中对王婆婆的描述符合以上症状。
22．[答案] D 家庭领域的性别关系既是社会性别关系的微观基础，也是社会性别关系的具体体现。实现和谐的家庭性别关系本身既是一个目标，又是构建其他领域性别平等的基础和前提。
23．[答案] C 社会性别是在人们社会化的过程中形成的。通过接受教育，男孩和女孩分别学习如何按照社会关于不同性别的要求和观念来规范自己的行为，以符合社会性别角色有关男人和女人的定型。社会性别社会化的过程深深影响了女孩和男孩以及女人和男人的行为、态度和技能。传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同发展路径。
24．[答案] B 《妇女权益保障法》规定，妇女在经期、孕期、产期和哺乳期应受特殊保护。本题中的各项措施，涉及妇女的孕期、哺乳期，这是妇女独特的生理特征，是对妇女的特殊保护和照顾，满足了妇女特殊保护的需要。
25．[答案] C 针对妇女暴力的干预原则有：(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。(3)关注受害妇女的安全。(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。
26．[答案] B 妇女赋权的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。
27．[答案] B 残疾人的法律政策咨询比较突出的问题之一是意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。
28．[答案] D 残疾人由于自身的特殊性，单靠自己的力量很难维持和恢复自身正常的生活，再加上社会转型和体制变革的冲击，使得他们在社会竞争中处于绝对的劣势，进一步加剧了残疾人的身心伤害，妨碍了残疾人享受社会权利与履行社会职责的能力。残疾人作为特殊的弱势群体，更需要广泛的社会支持，健全的社会支持网络对于残疾人身心功能的康复、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社会活动的参 32
与，甚至自我价值的实现具有重要的意义。
29．[答案] B 社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动，宏观上，既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又要将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。本题中，先根据政策法规开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法。
30．[答案] D 认知理论把关注的焦点放在促使人的行为的内心世界上，认为人的不良行为的产生主要归结于认知上的错误或理性思考能力的缺乏，社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使其行为能得到正确的、理性的引导。本题案例中，社会工作者帮助阿兰意识到冲突事件反映出她较低的自我评价，帮助阿兰逐渐调整了自我认识，这种个案辅导正是以认知理论为基础的。
31．[答案] C 矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭做审判参考。
32．[答案] A 社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。本题案例中，正是因为社会工作者坚守了接纳的价值理念，才使得徐某逐渐改变了态度，对社会工作者产生了信任。
33．[答案] D 矫正社会工作的一个重要目标是通过矫正计划措施的实施，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为正常成员。社会工作者要在专业价值观的指引下，运用社会工作的理论、知识、方法和技术，为罪犯(或具有犯罪危险性的人员)及其家人，在审判、监禁、社区矫正或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活。本题案例中，阿丽成为矫正对象后，痛苦万分，情绪低落，在社会工作者的帮助下，调整了心态，找到了新工作。
34．[答案] C 矫正工作计划的目标是帮助矫正对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力。本题案例中，社会工作者和小林经过反复讨论和协商，共同制订了服务计划，正是采用了发掘矫正对象潜能和参与问题解决的方法。
35．[答案] D 复员退伍军人安置社会工作是指在复员退伍安置领域所开展的社会工作，社会工作者将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于复员退伍安置工作中，协助复员退伍军人实现角色的转变，更好地适应环境，顺利地度过军地转化的过渡期。本题中，针对部分复员退伍军人存在压力的情况，社会工作者首先要为他们提供心理辅导，协助其适应社会。
36．[答案] C 精神要素在许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。优抚安置社会工作服务对象不少属于老年群体。按照费希尔(Fischer)在观察和描述精神对于老人的重要性时总结的五个共同主题，社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时：(1)要引导服务对象珍惜现在，包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”。(2)要引导服务对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义，这是人生回顾过程的重要作用。(3)在人生回顾的过程中，帮助服务对象直面自己的局限。(4)引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏远的关系，寻求与自己、与他人的和解。(5)引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。由题意可知，小 33
高开展的服务中，特别关注了精神要素对军休班干部的意义。
37．[答案] C 精神要素(对自我的超越、对意义的求索和与他人的联结感)在许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。本题中，汪某高位截肢后，情绪低落，“生命无意义感”越来越严重，在这种情况下，社会工作者要引导其找到往事的意义，以过去的经历来建构其生命的意义。
38．[答案] B 优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，尤其是由健全人到残疾退役军人，在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象比较普遍的心态特征。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色转变。本题中，鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其非理性信念问题。
39．[答案] D 目前，基本生活救助的主要内容包括两个方面：(1)参与社会救助政策的制定、实施与评估。(2)以社区为基础推动生活救助各项政策的实施。主要包括：一是提供物质帮助，以及一些服务支援，比如最低生活保障的申请、家庭调查、低保对象的日常管理等；二是提供就业机会，为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。D项，城镇企业职工基本养老保险属于社会保险。
40．[答案] D 社会工作者通过拓展救助对象参与社区发展的渠道，培养救助对象的社区参与意识，促进他们参与社区活动，并且协助他们为社区发展提出积极有效的建议。社会工作者还要积极发现和培养救助对象的骨干和精英人物，使贫困群体能自我教育、自我发展和自我管理。本题中的做法促进了救助对象的能力建设。
41．[答案] B 困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性高，家庭支持不够。在实施社会救助时，社会工作者要积极为困难群体修复社会关系，建立社区支持网络。本题中，社会工作者引导青年人开展志愿服务，并开展一系列社区活动，这些措施都属于建立社区支持网络的内容。
42．[答案] D 流浪儿童是指年龄在18岁以下，脱离家庭或其他监护人，在外游荡超过24小时且无可靠生存保障并最终陷入困境的人。本题中，小磊只有13岁，且离家出走，并在车站一带露宿一个多月，符合流浪儿童的特征。
43．[答案] D 服务对象与社会工作者的工作过程是一个互相交往、不断加深彼此了解的过程，在工作结束的时候，最主要的任务就是处理服务对象的情绪。本题案例中，小组活动结束时，有的孩子出现了一些情绪问题，在这种情况下，社会工作者首先需要及时处理孩子们的情绪问题。
44．[答案] C 家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。本题案例中，女儿出国读书后，其家庭的发展阶段出现了变化，而张先生和妻子没有及时地调整各自角色。社会工作者在家庭辅导中，帮助他们认识到家庭发展阶段的变化，逐渐适应女儿离开后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的。
45．[答案] C 在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、成员关系以及其他一些家庭情况。
46．[答案] A 家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在
成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。本题案例中，孩子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。
47．[答案] B 帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。本题案例中，社会工作者的服务突出地体现了这一原则。
48．[答案] C 帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。本题案例中，社会工作者应帮助小华培养独立能力，改善其与同学之间的关系。
49．[答案] A 在家庭社会工作初次会谈中，社会工作者首先要与受助家庭成员建立基本的信任关系。BCD三项的表述会引起受助者小峰的警惕与排斥，不利于社会工作者小朱开展工作。
50．[答案] A 情绪管理的步骤依次为：(1)学会认识情绪。(2)能够辨别情绪。(3)懂得掌控情绪。(4)正确处理情绪。
51．[答案] C 社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：对参与价值的肯定、参与意愿和参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。C项，居民参与意愿受参与者的主观因素控制，有时候也会受客观环境的影响，但并不是主要因素。
52．[答案] A 公民教育的目标是让公民能够面对当今日益多样化甚至不断发生冲突的社会，充分做好在未来能够有效参与社会、经济、政治生活的准备。这方面社区教育的重点对象是青少年，期望他们能够通过社区平台了解、接纳社会现象和问题，为解决社会问题做好准备。公民教育也是我国社区教育的重点内容，主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。本题中，该社区社会工作者筹划的活动属于公民教育。
53．[答案] C 社区服务(活动)策划是一个理性的过程，分为三个时期：(1)在策划之初，对社区问题和需求进行了科学的评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见。(2)在策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务(活动)目标，规划服务内容、服务流程和人员分工。(3)在策划后期，要确定服务(活动)的成效评估方法。
54．[答案] B 感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。本题中，居民代表们所反映的问题都是他们在实际生活中遇到的，是居民的感觉性需求。
55．[答案] C 互助网络是把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。本题中，社会工作者设计小组活动，将外来务工人员与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系，这种方法正是侧重了互助网络的建立。
56．[答案] B 医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，其目的是协助那些受到实际的或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。ACD三项属于医务社会工作中医院社会工作的内容。
57．[答案] D 调节病人心理，配合医院治疗是医院社会工作的重要内容。在整个
医疗过程中，医务社会工作者需要运用专业知识调节病人的心理，疏导病人的各种负面情绪，调整病人的不良心理状态和行为，对病人进行心理护理。做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复。
58．[答案] B A项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是不可避免的。C项，尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。
59．[答案] D 在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要帮助患者制订出院计划，解决出院安置的问题。出院计划的主要内容包括两个方面：(1)患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗。(2)患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题。
60．[答案] C 家庭支持小组由不同的患者家属组成，在医务社会工作者的带领下，各组员分享照顾患者的各种苦和乐，学习照顾的方法，建立相互之间的支持。本题中，医务社会工作者小李将精神疾病患者家属组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持，这类小组显然属于家庭支持小组。
二、多项选择题 61．[答案] ACE 结案时需要巩固服务对象已有的改变，确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来，并用于日常生活中。社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。
62．[答案] ABCE 对受虐儿童的社会工作，优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。如警察的介入方式——逮捕施虐者对降低儿童暴力的发生率有显著影响；医院能够提供受虐儿童在生理上遭受伤害的医学诊断。在介入保护儿童权益的同时，还要对儿童的隐私予以特别保护。本题中玲玲的情况也适用对受虐儿童的保护措施。由此可知，D项做法不恰当，可能会侵犯到儿童的隐私。
63．[答案] CDE 宏观社会工作实务活动，也称为改变环境的工作，即间接介入，是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至于更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。本题案例中，对小强的辅导还需要家庭的帮助以及社会政策层面的介入帮助和法律的强制性要求。AB两项都属于个案辅导的内容。
64．[答案] ACD 在向临终病人提供照顾时，病人及其家人是主要照顾对象。临终者及其家人有生理、心理、社会和精神方面的全面需要。音乐治疗、艺术治疗等方式常用来控制疼痛和症状，缓解临终者及其家庭照顾者在身体上承受的压力及心理压力。
65．[答案] ABCE 从性别的视角看，妇女社会工作的主要特点包括：(1)关注妇女的多样性。妇女不是一个整齐划一的整体，呈现出多样性的特征。(2)关注妇女的声音和经验。(3)理解和接纳妇女的现实处境。(4)“个人的即政治的”。(5)注重本土妇女工作经验的总结和提炼。
66．[答案] BCDE 针对本题所述案例，社会工作者不仅应该与李娟本人及其父母
进行沟通，彼此倾听对方的想法，还应该与其男朋友及学校老师、同学进行沟通，但是不应该直接批评李娟的想法和做法。故正确答案为BCDE。
67．[答案] ABDE 小组工作是青少年社会工作服务的主要工作方法，也深受青少年的欢迎和喜欢，对于实现青少年的改变有十分重要的专业成效。社会工作者可以针对青少年的改变及发展性需要，开展各类小组工作，如娱乐小组、游戏技巧小组、教育小组、任务小组、问题解决和决策小组、焦点小组、自助小组、社会化小组、治疗小组、交朋友小组等。
68．[答案] ABCD 如移交一名军休干部，需要经过审定安置计划、落实住房建构经费、负责住房保障、办理移交手续等十几个环节；接收安置后，需要落实政治待遇、医疗保障等几十项服务管理内容。
69．[答案] ABCD 学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从以下几个方面人手：(1)情感支持。(2)发展支持系统。(3)挖掘社会资源。(4)开发学生潜能。故正确答案为ABCD。
70．[答案] BCE 为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：(1)主动介绍自己。(2)沟通。(3)倾听。
71．[答案] ABDE 社会工作者可以将存在同样问题的孩子组成小组，如果问题特别突出，可以采取个案介入。同时，也需要与孩子的父母进行沟通，最好还可以提出外来务工子女的相关政策建议。
72．[答案] ABC 在专业人员应遵循的原则中，因地制宜、因陋就简和因势利导是最基本的原则，简称为“三因原则”，成为社区康复的根本指导原则。
73．[答案] ABDE 针对残疾人的社会康复方案包括五个方面的内容。其一，协助康复医师正确地诊断、有效地医治，以维持残疾人康复后的健康状况和自我照顾能力；其二，要考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施并进行转介服务，包括地方性的医疗单位，残疾老年人、残疾儿童的疗养所及福利机构的设施；其三，家庭照顾方案的实施，康复社会工作者要与康复医师、护士等定期到残疾人家庭探访，提供康复指导；其四，要与有关机构协调，开展一切必要的和可能的社会服务项目，促使残疾人有效利用医疗设施，同时补充医疗服务的不足；其五，提供社会工作的其他专业服务，包括合法权益的维护及提供职业培训和特殊教育的机会与条件，切实解决残疾人社会适应问题，满足他们的社会福利需求，帮助他们重新参与社会生活。
74．[答案] ABD 在一些国家或地区的立法和司法实践中，矫正社会工作者被法律授予依法对非监禁罪犯实施监管的职责。对非监禁罪犯实施监管的目的，一是通过限制一定程度自由的办法对犯罪行为作出一定补偿；二是通过监管预防其再犯罪。
75．[答案] ABDE 矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括：维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障；维持基本生活所需的住房条件；维持身体健康的卫生医疗待遇等。
76．[答案] BDE 家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。
77．[答案] ABCD 社会工作视家庭为一个整体，服务过程中应顾及家庭内每一个成员的需求。家庭层面社会工作的介人包括对整体家庭及各家庭成员两者的需要预估、介入及评估等。本题案例中，只有E选项的做法属于通过协调家庭成员间的互动关系，培养家庭成员的认知和行为，从而达到优化家庭结构的目的，即属于家庭层面社会工作方法的运用。故正确答案为ABCD。
78．[答案] ABCE 学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从以下几个方面入手：(1)情感支持。学校社会工作者可以通过个案会谈给予学生情绪支持，通过适当的情感介入与情感支持，帮助学生表达心情、宣泄情绪。(2)发展支持系统。学校社会工作者可以采用小组工作方法，把有相似家庭背景的学生组成一个互助或成长小组，让他们互相支持、互相学习，共同探讨解决问题的方法。(3)挖掘社会资源。运用社会资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题。(4)开发学生潜能。特殊家庭的学生并不是一无是处、一无所有，帮助他们以积极的心态看待自己，在艰苦困难的环境下发现自己的优势，应该成为学校社会工作的重点。
79．[答案] BCD 学校社会工作者对学生进行情绪管理的辅导时，可以采取学校宣传的方式，也可以开展小组工作或个案工作。但不管是哪种方式，都旨在让学生认识并掌握以下几方面的内容：(1)学会认识情绪。带领学生学习如何辨别和认识各种不同的情绪反应，并了解情绪对个体身心造成的影响。(2)能够辨别情绪。应该使学生学会如何辨别理性和非理性信念，并了解非理性信念的由来与形成过程，从而能拒绝这种非理性信念对自己的困扰。(3)懂得掌控情绪。使学生了解情绪来时自己是一个什么样的状态，思考有没有一种适合自己的方法来控制情绪。(4)正确处理情绪。学生应学会一些正确处理情绪的方法，使其不会对自己的生活造成影响。
80．[答案] BCDE 对长期慢性病患者的家庭医疗，具体做法是：(1)评估长期慢性病患者及其家庭的需求，明确需要开展的服务活动。(2)拟订服务的具体计划，包括患者生理指标的维护、家庭护理人员的培训和医务人员的定期查访等。(3)寻求社会资源，拓展有效的转介程序，减轻医生和患者的负担。(4)给予家庭照顾者必要的关怀和支持。
2011年社会工作者考试《初级社会工作实务》真题及答案
一、填空题：(共10题，每题1分，共10分)
1、我国领导人()前不久应邀出访俄罗斯，并出席历史名城()建城300周年庆典仪式。
2、党的十六大的主题是：高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，继往开来，与时俱进，()，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗。
3、贯彻“三个代表”要求，我们必须坚持党的工人阶级先锋队的性质，始终保持党的先进性，同时要根据经济发展和社会进步的实际，不断增强党的()和扩大党的()，不断提高党的社会影响力。
4、我们党的根本组织制度和领导制度是()。
5、()是适用于向上级机关请求指示、批准的公文文种。
6、《宪法》第111条规定，城市和农村按居住地设立居民委员会和村民委员会是()。
7、在党和政府的领导下，建立“属地管理、单位负责、()、社区服务”的人口与计划生育工作管理体制。
8、中小学校体育设施向社区开放的时间一般安排在()。
9、()要以坚持网络化、产业化、社会化为方向，以最大限度地满足居民群众的需求为目的。
10、社区工作者职业道德的最高境界是()。
二、判断题：(共20题，每题0.5分，共10分，对的在答题纸上打“∨”，错的打“×”)
1、“三个代表”重要思想是十六大报告的灵魂。
2、党的十六大报告提出尊重劳动、尊重知识、尊重财富、尊重创造。
3、社会主义市场经济同社会主义基本制度结合在一起，说明市场经济本身有一个姓“资”姓“社”的问题。
4、要实现共同富裕，就应当坚持同步富裕，同时富裕。
5、国务院是我国的最高权力机关。
6、“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《中华人民共和国婚姻法》中的有关条款规定的。
7、社区居委会下设的人民调解委员会调解民间纠纷可适当收费。
8、坚持一个中国原则，是发展两岸关系和实现和平统一的基础。
9、“人的意志高于一切，决定一切”的观点是客观唯心主义的观点。
10、《琵琶行》的作者是唐朝诗人杜甫。
11、函适用于不相隶属机关机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。
12、推进社区建设的步骤是梯次推进的发展战略，从大中城市开始启动，逐步向中小城市和城镇发展。
13、社区居委会是社区居民依法实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众自治组织。
14、街道办事处与社区居委会是领导与被领导、命令与服从的行政隶属关系。
15、社区的划分应坚持有利于开发和利用社区资源，有利于社区居民的民主自治，便于社区管理和服务的原则。
16、社区自治章程和社区自治公约由社区居委会提出，街道办事处研究确定。
17、社区居委会对政府职能部门的工作和公务员的行为进行监督。
18、中小学校文体设施向社区居民开放，允许适当收费，用于日常维护和管理。
19、居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的三分之二以上出席，才能举行。
20、社区居委会换届选举时，社区单位和外来人员不必参加
三、单项选择题：(共20题，每题1分，共20分)1、2001年7月13日，在莫斯科举行的国际奥委会第112次会议第二轮投票中，北京以56票获得()年夏季奥运会主办权。()是北京申奥的口号。
A、2004 新北京、新奥运
B、2004 人文奥运、绿色奥运、科技奥运
C、2008 新北京、新奥运
D、2008 人文奥运、绿色奥运、科技奥运 2、2002年4月1日下午，()飞船在完成空间科学和技术试验任务后顺利返回，我国()工程的又一次飞行试验圆满成功。
A、“神舟”二号载人航天
B、“神州”三号气象监测
C、“神舟”二号气象监测
D、“神舟”三号载人航天
3、我国最大的经济特区是()。
A、深圳 B、厦门 C、上海 D、海南
4、中国共产党的十六大报告指出，贯彻“三个代表”重要思想，本质在()。
A、坚持以经济建设为中心
B、坚持四项基本原则
C、坚持改革开放
D、坚持执政为民
5、健康生活方式的“四大基石”是指()。
A、禁烟限酒、心理平衡、少荤多素、坚持运动
B、合理膳食、坚持运动、禁烟限酒、心理平衡
C、合理膳食、家庭和睦、禁烟限酒、心理平衡
D、禁烟限酒、家庭和睦、少荤多素、心理平衡
6、历史上“文景之治”发生在()。
A、西周 B、东汉 C、西汉 D、唐朝
7、中国共产党的十六大报告指出，中国共产党坚持先进性和增强创造力的决定性因素是()。
A、坚持党的思想路线，解放思想、实事求是、与时俱进
B、搞清楚什么是社会主义以及如何建设社会主义
C、坚持党的基本路线和基本纲领
D、加强和改进新形势下党的群众工作，巩固党的执政基础
8、“王处长又戒烟了。”由这句话我们不可能得出的结论是()。
A.王处长过去戒过烟，次数可能不止一次。
B.王处长过去戒烟未成功，这次仍可能如此。
C.王处长烟瘾很大，讲这话的人深信王处长的烟瘾永远戒不掉。
D.讲这话的人是在嘲讽王处长的戒烟行为。
E.讲这话的人确信王处长这次戒烟一定会成功。
9、马克思主义哲学最主要的特点表现在()。
A、实践性 B、科学性
C、革命性 D、开放性
10、为了维护政令一致，凡下行公文()。
A.都要向上级请示
B.都要和有关部门协商
C.内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致
D.都要与有关部门联合发文
11、我市建设海湾型城市的决策属于()。
A、战术决策 B、战略决策
C、微观决策 D、个人决策
12、“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件”。这个定义是指下列概念中的()。
A、计划 B、决策
C、动机 D、激励
13、现阶段我国社会的主要矛盾是()。
A、无产阶级和资产阶级之间的矛盾
B、广大人民群众与极少数敌对分子之间的矛盾
C、社会主义和资本主义之间的矛盾
D、人民日益增长的物质文化生活的需要同落后的社会生产之间的矛盾
14、下列能够反映中国共产党代表先进文化发展方向的事例是()。
①中共中央印发《公民道德建设实施纲要》
②开展文化“三下乡”活动
③江泽民同志为“小公民道德建设”题词
④中共中央召开中央经济工作会议
A、②③④ B、①②③ C、③④ D、①②③④
15、我国的根本政治制度是()。
A、社会主义制度 B、人民代表大会制度
C、人民代表大会
D、公有制为主体，多种所有制经济共同发展
16、社区党组织对社区居民委员会的依法自治工作起()作用。
A、检查和监督 B、指导和帮助
C、支持和保证 D、监督和帮助
17、社区建设示范活动要从()抓起。
A、示范城区 B、示范街道
C、示范社区 D、示范楼院
18、社区建设以()为龙头。
A、社区文化 B、社区卫生
C、社区服务 D、社区治安
19、社区成员代表包括社区单位代表和居民代表，社区单位代表，每社区单位产生()名。
A、1-2 B、2-3 C、3-4 D、4名以上
20、户籍不在本社区，但在本社区居住满()年以上的可以进行社区自治组织的选举登记。
A、一 B、二 C、三 D、四
四、多项选择题：(共20题，每题1.5分，共30分)
1、马克思主义同中国革命实际相结合产生的两大理论成果分别是()
A、新民主主义论
B、毛泽东思想
C、“三个代表”重要思想
D、邓小平理论
E、“一国两制”理论
2、十六大提出的 “三个文明”建设的内容是()。
A、物质文明 B、精神文明
C、生态文明 D、法制文明
E、政治文明
3、市场机制主要包括()
A、价格机制 B、供求机制
C、合作机制 D、竞争机制
E、生产机制
4、《婚姻法》确定的基本原则是()。
A、婚姻自由
B、维护妇女、儿童和老人的合法权益
C、实行计划生育
D、一夫一妻制
E、男女平等
5、下列四组地名中，按所在经度由东向西依次排列的是()。
A、上海、天津、北京、西安
B.普陀山、庐山、九华山、华山
C、洪泽湖、洞庭湖、鄱阳湖、滇池
D.中山陵、大雁塔、龙门石窟、嘉裕关
E、南普陀寺、白马寺、灵隐寺、布达拉宫
6、现在企业制度的基本特征是()。
A、产权明晰 B、权责明确
C、效益显着 D、政企分开
E、管理科学
7、面对严峻的人口、资源和环境形势，我们必须
① 贯彻执行计划生育的基本国策
②加强资源的开发与管理
③大力实施科教兴国战略
④依法治理污染，保护环境
A、②③④ B、①②③
C、①②③④ D、①③④
8、社区建设的主要特点是()。
A、综合性 B、自发性
C、地域性 D、群众性
E、社会性
9、社区构成要素是()。
A、人口 B、地域 C、资源
D、归属感、认同感 E、血缘关系
10、预防非典的有效方法有()。
A、开窗通风 B、注意个人卫生行为
C、注射疫苗 C、不共用毛巾
D、加强锻炼
11、当前，处理城市基层政权机关和社区居委会的关系，应重点解决好的几个问题是()。
A、简政放权 B、重心下移
C、费随事转 D、资源共享
E、权随责走
12、社区成员代表大会的职权范围是()。
A、决策权 B、立约权
C、监督权 D、执行权 E、选举权
13、社区居委会和物业机构的关系是()。
A、社区居委会要依法规范物业管理机构的行为
B、社区居委会要代表居民支持和监督物业管理机构的工作
C、社区居委会和物业管理机构性质不同，彼此不相干
D、物业管理机构自觉接受社区居委会的指导、管理和监督
E、物业管理机构可以代替社区居委会的职能
14、下列属于可回收利用的垃圾是()。
A、纸类 B、电池
C、食物残渣 D、橡胶
E、日光灯管
15、理顺社区的外部关系是指理顺()。
A、基层政府和社区的关系
B、社区居委会与议事监督委员会的关系
C、社区党组织和社区自治组织的关系
D、物业管理机构和社区居委会的关系
E、政府职能部门和社区的关系
16、社会工作的主要方法有()。
A、个案工作 B、经济工作
C、社区工作 D、行政工作 E、小组工作
17、民政部李学举部长提出筹措社区服务设施运营经费的思路和办法是()。
A、财政支持 B、费随事转
C、有偿服务 D、政策优惠
E、社会赞助
18、社区工作者任职期间实行统一的工作制度，工资由()组成。
A、基本工资 B、住房补贴
C、岗位工资 D、统一津贴 E、奖金
19、扩大基层民主，要让社区居民享有()。
A、知情权 B、决策权 C、管理权
D、监督权 E、选举权
20、社区群众性自治组织包括()。
A、社区党组织 B、社区成员代表大会
C、社区居民委员会 D、社区议事监督委员会
E、物业管理公司
五、简答题：(共5题，每题3分，共15分)
1、“三个代表”重要思想的内容是什么?
2、社区议事监督委员会的人员构成、职能分别是什么?每届任期几年?
3、城市社区建设的基本原则是什么?
4、城市社区建设的内容有哪些?
5、社区工作者应具备哪些基本素质?
六、作文：(15分，作文请写在方格稿纸上)
以“社区是我家”为话题，写一篇600字左右的短文，题目自拟。
答案：
一、填空题：（1、3、小题对一个得0.5分，其余的对一个得1分，满分10分)
1、胡锦涛 圣彼得堡
2、全面建设小康社会
3、阶级基础 群众基础
4、民主集中制
5、请示
6、基层群众性自治组织(只答“群众性自治组织” 也对)
7、居民自治(答“群众自治”也对)
8、节假日
9、社区服务(答“社区服务组织”也对)
10、为人民服务(答“全心全意为人民服务”也可)
二、判断题：(每题0.5分，共10分)
1、∨
2、∨
3、×
4、×
5、×
6、×
7、×
8、∨
9、×
10、×
11、∨
12、∨
13、∨
14、×
15、∨
16、×
17、∨
18、∨
19、× 20、×
三、单项选择题(每题1分，共20分)
1、C
2、D
3、D
4、D
5、B
6、C
7、A
8、E
9、A
10、C
11、B
12、D
13、D
14、B
15、B
16、C
17、C
18、C
19、A 20、C
四、多项选择题(每题1.5分，共30分)
1、B D
2、A B E
3、A B D
4、ABCDE
5、AB
6、ABDE
7、C(或①②③④)
8、ACDE
9、ABCD
10、ABDE
11、ABCE
12、ABCE
13、ABD
14、AD
15、AE
16、ACE
17、ABCDE
18、ACE
19、ABCDE 20、BCD
五、简答题
1、“三个代表”重要思想的内容是什么?
答：“三个代表”是指中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。
(每小点各1分，答对要点即可得分)
2、社区议事监督委员会的人员构成、职能分别是什么?每届任期几年? 44
答：由具有参事议事和协调能力、在群众中有威信的部分社区成员代表会议的代表，社区内的部分人大代表、政协委员、各届知名人士、驻区单位代表等组成，其成员由社区成员代表大会选举产生。
社区议事监督委员会受社区居民代表大会的委托，在社区成员代表会议闭会期间开展视察、检查和调研等活动，行使对社区事务的议事、协商、监督职能，有权对社区居民委会的工作提出建议和实施监督;有权对物业管理机构和驻区单位涉及社区公共事务的行为提出建议，进行协商和监督，促使社区各项事业沿着健康的方向发展。
任期每届三年。
(每小点各1分，答对要点即可得分)
3、城市社区建设的基本原则是什么?
答：社区建设的基本原则，大致可以概括为以下五项：
一是以人为本，服务居民。
二是资源共享，共驻共建。
三是责权统一，管理有序。
四是扩大民主，居民自治。
五是因地制宜，循序渐进。
(全答对得满分;部分答对，答对1小点得0.5分)
4、城市社区建设的内容有哪些?
答：主要有以下六个方面。一是社区服务。二是社区卫生。三是社区治安。四是社区环境。五是社区文化。六是社区组织。
(全答对得满分;部分答对，答对1小点得0.5分)
5、社区工作者应具备哪些基本素质?
答：在我国，作为职业化的社区工作者应具有以下基本素质:
(1)政治素质。(2)思想素质。(3)思想道德素质。(4)业务素质。(5)能力素质。
(全答对得满分;部分答对，答对1小点得0.5分)45
2009初级社会工作师《工作综合能力》真题及答案解析
一、单项选择题（共60 题．每题1 分。每题的备选项中．只有1 个最符合题意）1.社会工作者小王在总结上一工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是（C）。A.举办社区运动会 B.建立居民科普宣传小组 C.组织社区巡逻 D.开展老年人健康知识讲座
社会工作具有维持社会秩序的功能。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对有困难人士问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且由于这些问题的解决可以减少因问题激化而可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。在这里，社会工作通过提供服务而问接地起到社会管理的功能 2.从社会工作的起探看，社会工作最初的服务是（B）。A.促进就业 B.救助贫困者 C.心理辅导 D.社区照顾
社会工作最初的工作是救助穷人，其对象是物质生活最困难的群体。
3.解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是（A).A.网络成瘾 B.就业服务 C.老人服务 D.婚姻指导
社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题被认为是一种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的健康发展。
4.目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别，但是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是（D）。
A.法律制度的完善 B.行政制度的改革 C.民主政治的发展 D.福利制度的发展
社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。不过可以发现，随着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象在不断扩大。
5.社会工作在开展儿童服务时，下列属于发展性社会工作的是（D）。A.脑瘫儿童康复训练 B.自闭儿童语言训练
C.轻微犯罪儿童行为矫正 D.学龄儿童沟通技巧训练 社会环境的适应
6.张某的丈夫平时就有大男子主义观念，因车祸失去了双腿，只能以轮掩代步，又失去了工作，情绪非常低落．张某包揽了全部家务，悉心照顾丈夫，但是丈夫．总是发脾气，甚至有时辱骂张某．张某感到委屈，向社会工作者小林求助．根据妇女社会工作专业服务的要求。小林建议她（C).A.雇保姆照顾丈夫 B.送丈夫去康复疗养机构 C.与丈夫一起改变观点和态度 D.忍耐和维持现状
7.某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张苛的家访中得知，他是最近发生的一起DQA的作案者。社会工作者最适宜的处理方法是（B）。A.根据保密原则，为张某保密 B.劝说张某到公安局自首
C.直接向案发地居委会举报 D.劝说服张某将所盗财物悄悄返还失主
未经服务对象同意或应许，社会工作浙江不得向第三方透漏涉及服务对象个人资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息（除特殊情况）。
8.社会工作者小王刚从大学毕业，她的同学小张请她帮忙辅导。小王发现小张有严重的抑郁症状，但小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情况，小王应（D）。A.婉言谢绝请求,不采取行动 B.根据接助的原则,大胆尝试辅导一下
C.自学补充相关知识后接受请求 D.建议小张到专业机构进一步评估和治疗
9.张某因发生婚外情，造成与妻子关系紧张，不胜烦恼，为此前来寻求杜会工作者的帮助，在与社会工作者的交谈中。张某认为婚外情是对婚姻生活的补充，妻子不应该反应这样激烈。对张某的这种春法，杜会工作者适宜的做法是（C）。A.接受张某的看法 B.批评张某的看法
C.不同意但表示理解张某的烦恼 D.说服张某接受主流价值观 10.社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的（C）原则还是让王先生参加志愿者工作。
A.不批判 B.保护 C.接纳 D.尊重
11.学校社会工作者在与服务对象小磊的会谈中得知上周小磊溜进学校的实验室，损坏了设备，造成了很大的经济损失。小磊家庭经济困难，他恳求社会工作者不要告知学校让他承担责任。上述情形中，社会工作者遇到的难题是（A）。A.保密问题 B.个人利益与社会贵任
C.自决原则和知情同意 D.情、理、法问题
12.某学生在某次期中考试中．估计自己的英语考试成绩为80 分，但其实际成绩为85分．于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90 分。根据阿尔德弗尔的ERG 理论，这反映了该学生的（A）。
A.成长需要 B.关系需要 C.求知需要 D.认知需要
ERG理论中成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足
13.社会救助是政府或社会服务机构对（B）提供的支持和帮助。A.精神生活面临危机的社会成员 B.物质生活面临危机的社会成员 C.社会交往面临危机的社会成员 D.工作面临危机的社会成员
社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。在现代社会，社会救助主要由政府承担责任，所以它也叫公共救助。社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安全和基本权利。
14.关于社会工作在社会层面的目标，下列描述中错误的是（C）。A.包括解决社会问题 B.包括促进社会公正
C.最终目的是促进社会革命 D.最终目的是推动社会进步 社会工作不但要对有困难、有需要的人和群体进行服务，而且承担着重要的社会责任。社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。15.关于社会救助，下列描述中错误的是（D）。A.目的是保障当事人的生命安全和基本权利
B.是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷人困境者的救助 C.是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分 D.只是向困难人群发放食物、生存物资和金钱
16.下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是（D）。
A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动
B.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动 C.社会工作注重专业价值、强调专业方法 D.志愿者和义工服务就是专业社会工作
专业社会工作：接受过社会工作专业训练的人 从事的助人活动 17.社会工作的专业使命是（C).A.构建和完善社会工作专业的理论和方法
B.使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼
C.通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会功能．最终提升其生活福利水平
D.增强社会工作者的社会贵任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值
社会工作专业维护社会公平和正义，恢复和增强人们的社会功能，帮助人们妥善利用各种社会资源，积极主动地适应社会，提升人类社会的总体福利。18.国际社会工作认同的社会工作价值观中的“诚信”指的是（D）。A.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务
B.社会工作者迫求社会变革，特别是与弱势群休一起努力，并代表他们寻求社会变革 C.社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性
D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与其相适应的方式开展实际工作 P33 19.社会工作伦理的基本原则是（B）。
A.维护服务对象的个人尊严和价值 B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害 C.杜会公正原则 D.诚信原则
在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值加入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家族制之间的问题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。
20.社会工作专业人员守则中的“增进公众福利、维护社会正义”的内容体现了(D）。A.社会工作者与服务对象的关系 B.社会工作者与自己所处的工作机构的关系 C.社会工作者对社会工作专业的责任 D.社会工作者对社会的责任 对社会的责任 1.增进公众福利 2.维护社会正义
21.社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变．注重（C）。A.个人心理的调节 B.组织结构的建设 C.资源和权利的分配 D.家庭风气的培养
P118 社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重资源和权利的分配。
22.社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团休对社区的认同，鼓励他们通过白助和互助解决社区问题，这属于社区工作的(B）。
A.杜区行动模式 B.地区发展模式 C.社会策划模式 D.社区照顾模式
涵义：社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。其主要特点有： o较多关注社区共同性问题
o注意通过建立社区自主能力来实现社区重新整合 o过程目标的地位和重要性超过任务目标 o特别重视居民的参与
23.“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之问的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”，在这里社区工作者主要扮演的角色是（D）。A.服务者 B.使能者 C,教育者 D.中介者
由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社区工作者主要扮演的角色是：①使能者，帮助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现；②教育者，社区工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神；③中介者，协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区的问题
24.社会策划模式中，(C）往往在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。
A.社区居民 B.社区领导者 C.社区工作者 D.杜区民间组织
社会策划的过程主要是搜集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社区工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。124 25.(B）的核心是强调动员社区内的资抓．发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。
A.“在社区照顾” B.“由社区照顾” C.“为社区照顾” D.“在家庭照顾” 1.在社区照顾（核心是强调服务的非机构化）--》专业人员照顾
2.由社区照顾：提供直接服务的支援网络、服务对象自身的互助网络、社区紧急支援网络（核心是强调动员社区内资源并发动在社区内亲朋好友和居民以及志愿者协助提供照顾）--》非专业人员照顾
26.在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来 时，那便是居民的（B）。这种需要可能是主观的感受，也可能是墓于客观事实 而体会出的感受。
A.规范性需要 B.感觉性需要 C.表达性需要 D.比较性需要 规范性需求（规范）、感觉性需要（语言）、表达性需要（行动）、比较性需要（比较）27.社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极 主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至
家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（B）技巧。A.聆听 B.同理心 C.分享感受 D.体谅
同理心：社会工作者设身处地的体会服务对象的内心感受，理解他的想法和要求。28.(D）是将社会政策转变为社会服务的过程。
A.社会工作 B.个案工作 C.小组工作 D.社会工作行政
社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程，这个过程是双向的，一是将社会政策转变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。
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