7交接班管理制度（精选11篇）
篇1：7交接班管理制度
传染病报告卡使用、交接和保存制度
为了做好传染病报告卡的使用和保存工作，我院根据市疾控中心要求并结合实际情况，特制定传染病报告卡的使用和保存制度如下：
1.医院指定专门传染病疫情管理人员负责全院传染病报告卡的领取、分发、收集和保管工作。
2.门诊和病房指定专人负责本科室传染病保告卡的管理，及时报送和申领，空白报告卡要妥善保存，避免遗失和浪费。
3．各科临床医生为责任疫情报告人，对确诊或疑似传染病在规定时限内准确、完整填写传染病报告卡并及时报送医院传染病疫情报告管理人员，并且有交接记录。
4.传染病疫情报告管理人员对每天收到的传染病报告卡逐张逐项检查是否完整、是否有逻辑错误、填写是否规范等，如发现问题及时与填卡医生联系进行订正。审核合格的报告卡登记到医院总传染病登记簿并及时进行网络直报。
5.疫情报告管理人员定期到传染病诊断相关科室进行传染病主动搜索，发现传染病漏报及时进行登记补报。传染病报告卡片要做到门诊登记与网络直报完全一致。
6.传染病报告卡要有专柜存放，专人登记保管，保存期限三年。
篇2：7交接班管理制度
二、内容：
(一)交班内容及要求：
交班人必须详细准确地将当班工作情况，作好记录，尤其是领导的指令及重点工作，要详细交清，并按要求作好记录，如工作中有未完成任务和其他问题则必须说明未完成任务和问题发生时间、原因、处理情况、遗留问题以及其它注意事项，安全、文明生产情况交班内容主要包括：本岗位安全质量环保隐患排查及处理情况。
接班者在交接班时间内，应认真听取交班情况介绍，详细阅读交接班记录，逐项核对交班纪录，全面巡视检查交班内容。发现交班者未按规定交班，应及时向副经理反映，待副经理处理后再按规定程序接班。
(二)交接班程序：
1、接班工作者提前10分钟到岗，对本岗位工作等情况进行对口交接。
2、交接双方必须同时到岗，面对面交接，交接班记录要认真填写，字迹清楚，数目准确，项目齐全，完整真实交接清后，双方在交接记录上签认，交不清楚不能离岗。
3、交班人当面向接班人介绍岗位工作情况(未完成的工作，需要下一班继续完成的工作，以及发生的问题)以及安全情况，特别注意应将发现的问题和处理情况以及注意事项交待清楚，;
4、接班人应认真听取交班人介绍的情况，并仔细与交接班记录进行核对，发现有不清楚或有疑问的应及时询问;
篇3：临床护士交接班存在的问题及管理
1 临床资料
1.1 交班方法
采用传统交班模式, 晨会医疗护理人员集体交班后, 护士长带领护理人员查看患者的基础护理工作, 对危重患者、手术后患者、新入院患者、特殊检查、治疗及有病情变化的患者重点进行床头交接班。护士长针对具体情况强调护理问题和措施, 还可适时开展床旁教学。午间和夜间采用接班者和责任护士床前交接的方式。
1.2 交班内容
1.2.1 患者病情
生命体征、阳性体征、睡眠情况、心理状况;危重患者查看皮肤完整性及受压情况, 各种管道是否通畅、引流量, 患者存在的护理问题及所采取的护理措施效果如何, 下一班需要注意和观察的内容。
1.2.2治疗和用药
患者正在点滴的药物和需要继续添加的药物;口服药物的剂量、时间、注意事项;饮食情况等。
1.2.3物品
备用药物的使用情况;急救仪器设备使用及完好情况等;被服、床单使用数量。
2 交接班中存在的问题
2.1 对床头交接班意义认识不够
交班常常流于形式, 队形松散、注意力不集中, 仪表不得体, 特别是夜班护士忙碌一夜后早交班时装束不整、面容疲惫, 与他人交谈与交班无关的内容、随便接听电话。
2.2 对患者隐私保护不够
由于传统观念认为医护人员在工作场所谈论患者的病情是天经地义的。交班时随意讲述患者既往病史、家族史、检查结果, 查看皮肤时习惯于边口述边翻动患者[2]。未征得患者同意, 现场点评受压部位或外伤部位皮肤情况, 往往暴露时间过长。忽视了患者心理感受或是否愿意他人了解自己的病情, 以及忽视了患者自尊的需要。
2.3 护患沟通差
由于每天新入院患者较多, 早交班时间有限, 更多的是听值班护士汇报病情, 给予的治疗护理措施, 查看效果。但听取患者主诉, 与患者沟通交流的时间较少。重点强调的是对重患者、新入院患者以及病情变化患者的床前交接, 忽略了对其余患者的床前交接, 使他们产生不被重视、不被关心的心理, 往往也有些“轻患者”突然发生病情变化而不被护士所知。
2.4 物品、备用药品交接不清, 治疗费用漏记账
病区为急诊病房, 夜间有大量患者留观住院。一些药品夜间急诊药房不备, 需科室自备, 使用后漏交予下一班。被服夜间无专人管理, 由值班护士清点发放, 收住患者多时, 再加上工作不认真, 往往晨起清点不对数, 无法与下一班交接。夜间护士忙于为患者做各项治疗护理, 一些费用忘记账, 导致漏收费。
3 整改防范措施
3.1 规范床头交班方式, 提高对交接班重要性的认识
转变观念, 护士长召开座谈会对护理人员进行床头交接班意义的教育。交接班作为护理工作新一天的开始, 要求护理人员仪表端庄、面带微笑, 交班者站于床尾首先向患者问好, 介绍护士长、他的责任护士, 客观汇报患者病情、治疗、护理及睡眠情况。护士长和责任护士站于患者的右边, 查看措施落实情况及存在的护理问题, 适时与患者沟通交流, 听取患者感受, 解答疑问, 获取一些与病情有关的信息。其他护理人员依次站立于患者左边, 双手相握自然垂放于小腹, 认真听取患者的情况, 掌握本班应该注意的事项。交班结束后向患者的配合表示感谢。良好的精神面貌、严谨的工作作风给患者以信任, 更增强了患者战胜疾病的信心和勇气。
3.2 加强护患沟通, 保护患者隐私
当今社会人们对医疗护理的期望值越来越高, 不仅要有精湛的技术, 优质的服务, 患者希望被尊重、被重视, 还要参与到治疗护理当中。床前交接班无疑给患者一个参与了解自己病情、治疗、护理的机会[3]。对于那些因时间限制没有到床前交班的“轻患者”, 输上静点后, 由管床的责任护士到所分管的患者床前查看病情的发展、好转情况, 告知给予的治疗、护理措施和所用药物的作用、副作用及注意事项。听取患者的意见和建议, 了解心理状况, 及时与管床医生和护士长沟通。这样无论是轻患者还是重患者, 都能够及时掌握病情, 享受到平等的关爱。护士长加强大家对患者隐私权的保护意识, 教育大家学会尊重和保护患者的合法权益。绝对不允许将患者的隐私告知他人, 对一些在交班中涉及患者隐私的问题, 不在病房中提出。查看患者皮肤时尽量减少暴露部位、时间, 不做现场点评, 要求大家认真观察, 完毕后在护士办公室讲述, 制订相应的护理方法、措施。必要时须行床旁教学, 应征得患者同意后方可。对不愿公开自己病情的患者安排单人房间告知检查化验的结果及饮食和注意事项。
3.3 建立信息沟通本, 及时记录遗留问题
针对病区实际情况, 护士长加强病房管理, 严格执行物品交接制度, 责任到人。尤其是午夜间大小夜班交接无误后方可离去。收住患者多时, 做到忙而不乱。按基数发给患者被服, 保存被品押金条, 以便下一班查对。被品存放处及时落锁, 防止陪护人员自行拿取物品, 临时更换床单被服记录于被服信息本上。备用药品使用后不能从药房及时取回, 将患者床号、姓名、使用药品名称、数量记录于药品信息本上, 并交代下一班使其清楚准确, 药品从药房取回后清点对数。因电脑程序所致, 一些治疗费、原材料费须手工记账, 因工作忙往往使用后忘记收费, 影响了科室的经济收入。建立记账信息本, 各项治疗操作后及时记录于信息本, 电脑录入后打钩, 当班不能录入的下一班补录, 既防止了一些费用的漏收, 又能在患者或家属对收费有疑问时及时核对解释。信息本的使用, 使各项工作井然有序, 避免了因交接不清而发生同事间的不愉悦事件, 使工作关系和护患关系更加融洽和谐。
4 讨论
通过对交接班中出现问题的完善和管理, 不仅从制度上保证了护理的安全, 更深化了整体护理工作, 培养了护士主动与患者沟通交流的能力, 提升了患者对护士的信任, 提高了患者的满意度, 保证了护理工作质量的全面提升。
参考文献
[1]左月燃.对《医疗事故处理条例》实施后护理工作依法管理的认识与思考[J].中华护理杂志, 2003, 38 (5) :349.
[2]曾瑶池.床头交接班存在的问题与管理[J].护理学报, 2006, 13 (5) :86.
[3]范巧珍, 南小平, 贾红芳.不同护士交班模式的应用研究[J].护理研究, 2005, 11 (24) :1201.
[4]张敬红, 徐军.实施护理礼仪交接班提高护理服务质量[J].中国医药导报, 2008, 4 (13) :143.
[5]蒲秀兰.基层医院护理管理的现状分析与对策[J].中国当代医药, 2008, 15 (8) :95.
篇4：7交接班管理制度
文章编号:1003-1383(2009)05-0626-02
中图分类号:R 47 文献标识码:B
doi:10.3969/j.issn.1003-1383.2009.05.067
护理工作具有连续性的特点,交接班反映患者24 h的动态情况,交接班质量的高低与护理质量高低、护理安全息息相关,是护士专业水平和工作责任心的体现。一直以来护理交接班模式存在无统一的站位要求、语言规范、仪表要求和内容规定,对病人病情的交接不直观明了等缺陷。为了提高护理质量,结合我院开展的“五心(诚心、爱心、耐心、细心、责任心)工程”服务活动,进一步规范护理人员交接班的语言、行为举止、仪态仪表、内容,真正体现“以病人为中心”服务理念,2007年以来我们对护理交接班进行了规范管理,并于2008年一季度至2009年一季度开展全院性护理交接班竞赛活动,取得了较好效果,现将方法介绍如下。
资料与方法
1.一般资料 对全院16个病区规范护理交接班的内容及形式,其中外科病区5个,内科病区7个,儿科、五官科、产科、妇科各一个病区,五个护理部门(门诊、急诊、手术室、ICU、分院)。主要交接的环节有夜班与早班的交接;早班与主班的交接;主班与大夜班的交接(或与全夜班的交接);大夜班与小夜班的交接。
2.方法
(1)落实交接班的规章制度,明确规范护理交接班的目的:严格要求护士遵守劳动纪律,落实交接班的规章制度,规范护理交接班管理。护理交接班是护士对当班工作质量的总结,护士通过交接班可全面了解本病区病人情况,掌握重点病人的护理要点,明确当日护理工作的重点,确保护理工作的连续性和针对性,保证护理安全。
(2)规范护理交接班的流程:以晨会交接班为例规范交接班流程。交接班者礼貌问侯对方→共同清点物品器械、毒麻急救药品并进行交接→晨会交接→床头交接(重点交接新入院患者、危重患者、特殊检查及治疗前后患者)→交接班者向患者问好并自我介绍→交班护士介绍患者情况(病情、治疗、抢救、护理问题)→护士长与接班护士共同检查(管道、伤口、皮肤、穿刺部位)→护士长对清醒患者给予评估、指导→与患者道别→护士长点评。
(3)规范床头护理交接班者的站位:除当时参加抢救、特殊治疗护理外,其余护士均参加交接班。床头交接班站位有序,护士长带领参加床头交接班的护士进入病房,接班者与责任护士分别站在患者身体的左侧上方、左侧下方,护士长站在接班者与责任护士之间;交班者站在患者身体的右侧;其余参加交接班的护士站在患者的床尾处。
(4)规范护理交接班的仪表、语言:①护士礼仪:仪表端庄、精神饱满、站姿符合礼仪要求。②护士语言规范:交接班者语言文明,主动问候对方,问候患者,主动做自我介绍。交接班语言表达清楚、准确,使用医学术语。与患者沟通时态度和蔼、用语恰当、内容正确,沟通有效。
(5)规范护理交接班的内容:交接班内容要求:交接班的环境整洁、安全;物品器械、毒麻急救药品要共同清点交接,帐物相符,并登记;晨会交班内容要全面,体现患者24小时病情动态变化及专科特点。交班护士应详细交代病人的病情、心理状况、治疗、护理、用药、检查情况,包括本班已完成和下一班需要完成的工作。接班护士应该核实交班内容突出重点,昏迷、瘫痪、活动受限、卧床等病人的皮肤、管道等情况,并且交接班要体现专科特点;安全防范措施、体位是否得当;护士应学会尊重和保护病人的合法权益,注重交接班工作的严密性,对特殊病人、疑难病人的病情应到办公室进行交班讨论,以免引起不必要的纠纷或给病人带来不安和心理压力;晨会交接班时护士长要对交接班中存在的问题提出意见,给予指导并对夜班工作、疾病专科护理要点及当日护理工作进行重点点评。
(6)制定护理交接班考核评价标准:根据护理交接班流程,制定出病区护理交接班考核评价标准和特殊区域交接班考核评价标准,标准中突出护理交接班内容、护士礼仪、沟通等项目要求,标准分值均为100分,考核>90分为合格。
(7)加强培训考核:①全院培训:在全院进行病区护理交接班和特殊区域交接班规范的演示,规范病区和特殊区域的护理交接班。②考核:将护理交接班纳入质量控制范畴,定期及不定期按照病区护理交接班考核评价标准和特殊区域交接班考核评价标准进行抽查考核,以督促并保证护理交接班按规范的落实。在全院21个科室及部门开展“护理交接班竞赛”,并表彰了“护理交接班竞赛”优胜科室9个,以强化管理和激励的作用。
3.结果 通过规范护理交接班管理,我院患者满意度、护理质量明显提高,护理缺陷隐患发生率明显降低。2009年第一季度患者综合满意度由2008年第一季度92.7%上升至97%。
讨论
1.规范护理交接班,提高护理质量 护理晨会交接班是临床护理工作中的一个重要环节,对保证临床护理工作质量起着举足轻重的作用[1]。细致的交接班,能准确地反映病人的病情变化和需求,并使有待解决的问题在下一个班次得到落实,对需要重点护理的病人和每个病人的护理重点做到心中有数,加强护理,从而提高护理工作质量[2]。
2.规范护理交接班,保证护理安全 增强了护士自我保护意识,自觉深入病房发现问题,了解患者的病情,掌握护理重点,使中间环节质量得到了有效的控制,通过对发现的问题不断改进,使护理工作更深入,护理措施落实更到位、更有连续性,减少了护理缺陷的发生,避免了因晨会交接班不规范而引发的医疗纠纷,保证了患者的医疗安全[3]。
3.规范护理交接班,构建和谐的护患关系 护士长每天带领全体护士进行床头交接班,详细了解患者病情和需求,征求患者意见,并给予耐心解释,体现了以患者为中心的思想。在交接班过程中通过与患者进行充分沟通,尊重病人的知情权,让他们对医疗行为和护士有更多的认识,增强彼此间的信任和理解,构建和谐的护患关系,提高患者的满意度。
参考文献
[1]范巧珍,南小平,贾红芳.不同护士交接班模式的应用研究[J].护理研究,2005,19(7):1200-1201.
[2]杜佩玉,孙兰珍.护士晨会交接班程序的规范与体会[J].全科护理,2008,10(6):2806-2807.
[3]左月燃.对《医疗事故处理条例》实施后护理工作依法管理的认识与思考[J].中华护理杂志,2003,38(5):349.
(收稿日期:2009-06-11 修回日期:2009-08-31)
篇5：交接班管理制度
一、交班者要求：
1、努力做好本职工作，圆满完成本班任务，为下班生产打好基础。
2、下班前进行全面检查，稳定生产，使各项指标符合技术规定。
3、保证机械及设备运转正常，备用设备能随时启动。
4、将岗位生产工具、防火器材、公用物品等检查整理好，如有丢失损坏，登记说明。
5、下班前把所属设备及环境卫生搞好。
6、认真填写交接班记录。
7、向接班者详细介绍本班生产情况，发生问题，处理经过和结果及交班时依存的问题。
8、虚心听取接班者意见，发现问题由交班者负责，接班者协助处理。
9、接班者过时未到，当班人员必须坚守岗位保证生产正常，并向报告班组长予以解决。
10、经交接班双方签字后方可下班。
二、接班者要求：
1、提前10分钟到达本岗位，开交接班会。
2、对上班的生产、设备情况进行全面检查，发现问题及时向交班者提出，并协同处理。
3、认真检查生产工具、消防器材、公用物品是否完好、整齐，发现有丢失及损失及时提出。
4、耐心听取交班者介绍情况，详细检查和阅读交接班记录，诚恳征求交班者意见。
5、交接班时发现问题，两者共同处理。
6、接班后发现、发生的问题由接班者负责。
7、与交接者发生争执向有关班长报告予以解决。
8、交接后各岗位开碰头会，听带班长布置本班任务。
三、交接班要做到“三一”和“四不交接”
“三一”
1、对重要部位要一点一点交接。
2、对生产数据要一个一个交接。
3、对生产工具要一件一件交接。
“四不交接”
1、生产不正常或发生问题，原因讲不清，不交接。
2、设备卫生和环境卫生搞不好，不交接。
3、生产记录不整齐、不清楚、不准确的不交接。
4、跑、冒、滴、漏该处理的没处理，不交接。
四分厂生产部
篇6：交接班管理制度
交接班前的检查：查报表、日志记录；查各表盘、操作员站各画面设备运行情况；接班时主要运行参数及现场实际设备运行情况。
查卫生责任区、操纵台的卫生应达到《文明生产管理标准》要求。33 接班后，做到“五清楚”，即：运行方式及注意事项清楚；设备缺陷及异常情况清楚；操作及检修情况清楚；安全情况及防护措施清楚；现场设备及清洁情况清楚。
对新投入运行的设备必须由主值安排专人进行交接班前检查。
交接班期间，遇有重大操作，如机组启停、电气倒母线或系统操作，以及发生事故时，待操作或事故处理报告一段落后再进行交接班工作。交接班时发生事故，交接班人员已签名接班，则由接班人员处理，交班人员协助配合。
由于设备系统变更或操作留下的隐患，交班人员既未在运行记录上记载，也未向接班人口头交代，接班人也未提出，接班后发生事故，交班人员应负事故 主要责任，接班人员应负事故次要责任。
交接班应正点进行，交接班以双方在运行日志上签字为准。自交接班人员签字起，交班后运行工作的全部责任由接班人员负责。在未办完交接手续前，交班人员不得擅离职守，设备存在隐形缺陷时，在交接班时均为发现，接班后发生事故，交班人员不负事故责任。
交接班工作中出现不同意见时，本着求大同，存小异的原则，共同协商加以解决。双方协商未果，应向上级值班员汇报解决，值长或班长解决不了的问题，可汇报部门领导解决。除发生3.19条情况外，应先接班后解决分歧。
发生下列情况之一时，接班人员有权不接班：
1)事故处理或重大操作未告一段落时，2)设备运行方式部符合规程或安全运行方式时 3)未到正点交接班时
4)交班人对接班人提出的疑问交代部清楚时 5)值班场所卫生不符合要求时
6)设备维护及定期试验未按规定执行 7)工作票终结后，安全措施无故不拆除 8)工器具不齐全 9)工作票措施不清 10)记录不全不清
值班人员部允许连值两班，若接班人员为及时到岗，或发生自然灾害、事故处理等特殊情况时，经值长批准，可暂时延续值班；值长应向部门值班人员或公司及值班领导汇报，安排替班人员
学习人员未被批准独立值班前，不可独立负责交接班
不能集中参加班前会的辅助岗位人员，接班后10分钟内应向上一级值班员按交接班内容汇报接班情况
值班人员应穿同意工作服，佩戴岗位证
交班人员在交班后应参加班后会，班后会由值长主持，班后会的内容要简明扼要，总结经验和教训，表扬好人好事
2.7.3 交接班人员的职责与准备工作 1 交班的职责：
1)向交接班者交清各设备运行方式及缺陷情况，以及带病运行设备运行情况。
2)将当班出现的异常现象及注意事项交清，交清哪些异常情况可能危及人身安全，防止伤亡。
3)将现场文明生产区清扫干净（属于岗位交接班范围内的卫生区）4)将领导及上级的有关命令、指示记录在日志上，写清命令者织物及姓名。5)交清公用工具、钥匙、公用记录本、台账及报表。6)有关检修工作以及采取的安全措施以及隔离点情况。
7)做好交接班前准备工作，记好相关日志、记录、台账、报表进行签字审阅。
8)将重要操作在交接班半小时以前完成，交接班半小时内一般不进行重大操作。
9)为交接班者创造良好环境，如启动空调降温，备好检查时所需要使用的钥匙，天黑时开启照明灯等。
10)值长岗位交接班时注意事项：
(1)交代清设备运行情况及电网主要方式。
(2)交清本值的重大操作及原因以及本值发生过的事故及处理情况。(3)预计下值可能进行的重大操作(4)交清主要经济技术指标。
(5)交代清主要设备缺陷和本值采取的防范措施。(6)交清设备检修及安全技术措施。(7)交代清上级的有关命令和其他通知。
(8)交代清调度下达的各项命令和通知以及向调度汇报的工作、提交的申请和批复情况。
(9)交代清机组运行情况及其他注意事项。11)班组交接时要重点交清的事项：
(1)交代运行方式及在本班内的变动情况。(2)交代运行方式及检修情况和有关措施。
(3)交代在本班出现的异常情况及采取的安全措施。(4)交代“两票”执行情况。
(5)交代设备缺陷及采取的防范措施。(6)交代部分经济技术指标完成情况。(7)交代机组运行情况。
(8)预计下个班可能出现的重大操作。(9)交代值长及其他领导的命令及通知。12)锅炉主值重点交清事项：
(1)交代锅炉的运行方式及注意事项。
(2)交代本炉和公用系统的设备检修及安全措施情况。(3)交代本炉的运行情况和经济技术指标完成情况。(4)交代本炉的设备缺陷和采取的防范措施。(5)交代“两票”执行情况。
(6)交代上级的通知命令和重要检修调试注意事项。13)汽机主值交清事项：
(1)交代机组运行方式及注意事项。
(2)交代机组的检修情况和有关安全措施。(3)交代公用系统的运行方式及检修情况。
(4)交代本机组设备的异常现象及所采取的安全措施。(5)交代“两票”的执行情况。14)电气值班员交清事项：
(1)电网运行情况对我公司可能带来的影响
(2)电机运行情况及负荷分配情况（含有功、无功）(3)交待值长、班长的命令(4)交待各台机调节情况
(5)交待各种信号、光字点亮或熄灭的原因 15)其他辅助岗位重点应交清事项
(1)交清设备运行方式和运行状况
(2)交清设备缺陷情况和采取的防范措施(3)交清公用工器具和备用配件
(4)交清安全技术措施和“两票”情况(5)交清上级的通知、命令和交待(6)交清重要的检修调试注意事项(7)其他需要交待清楚的事项 2 接班者的职责：
1)各岗位应在正点交接班前35分钟进现场。进行设备运行方式了解、设备运行情况了解和设备巡视工作
2)各岗位应查看当班的值班记录和设备缺陷
3)了解设备情况，运行方式，缺陷情况，带病运行设备的运行情况 4)了解上个班进行的主要操作及异常情况 5)了解上级领导的命令、指示
6)检查公用工具、钥匙、台账、记录本、报表。7)对设备进行全面的检查，检查文明生产情况
8)检查检修工作的工作票、安全措施执行情况，有无改变，隔离点隔离情况
9)现场检查时注意安全，做好安全保护措施，防止人身伤害事故的发生，特别对于有承压部件泄露可能危及人身安全时应特别小心
10)对设备有任何任何疑问应向交班人员了解清楚 3 接班前的准备工作
1)全面检查本专责所管辖设备、系统的运行情况 2)检查记录、表纸，并查阅前四个班的记录 3)巡视有关仪表指示情况
4)了解设备的运行方式、检修及设备情况，并与实际方式核对 5)检查各种仪表，工具、钥匙和其他用品 4 交班前的准备工作：
1)对本专责设备，系统进行一次全面的巡视检查 2)将正在进行的操作结束或告一段落
3)按规定将各种试转、切换和维护工作进行完毕 4)打扫所管辖设备和所属区域的清洁卫生 5)整理好各种图纸、记录
6)清点全部仪器、工具、钥匙和其他用品 5 交接班考核制度：
1)整点接班，点名迟到者每人考核30元，点名10分钟后仍未到者，此后每分钟考核3元，迟到1小时以上者依据劳动考勤管理规定执行
2)上班时间擅离岗位，每次考核30元，早退者考核50元 3)当班期间机组参数发生异常现象，必须立即汇报当值值长，并做好记录，否则每次考核50元
4)整点交接班，各岗位交班人员双方在日志上签字，交接班人员不办理交接手续，每次考试双方各30元，早退每次考核50元
5)交班前发生矛盾班长不解决，致使矛盾升级，考核双方班长各100元 6)值班员交接班发生矛盾不汇报班长致使矛盾升级，考核双方当事人各50元
7)不执行交接班制度。提出无理要求，故意刁难交班者等，造成延期交班，经查实考核300元
8)不论何种原因，交接班双方发生意见不统一，应汇报管理人员解决，但遇故意弄虚作假，提供假情况等，每次考核300元
9)交接班时发生争执，进而双方打架斗殴各考核400元，无理方加扣400元，吵架，骂人者，考核两百元，造成严重影响者报公司处理
10)无故不召开班前班后会者，考核值班长100元，无故不参加班前班后会者，每次考核30元
篇7：交接班管理制度
为规范交接班人员行为规范，保证生产工作正常运行，特制定本制度：
1、交班人员应在下班前1小时，将所属的设备、管线阀门、仪表等进行全面检查，发现问题及时解决，不得拖延给下一班。
2、交班前三十分钟，交班人员擦试好本岗位的机器、电器仪表。整理好记录，清扫工作现场、检查工具、仪器、防护用品、消防器材等，做好岗位交班前的准备工作。
3、接班人员必须提前十分钟进入工作岗位并按规定穿戴整齐，织布车间、食堂工作人员必须带卫生帽并将头发全部戴在帽中，在对本岗位进行简单巡查后，与交班人员进行交接班。
4、交接班必须在现场进行，交接班时交班人员一定要将本班运行情况、设备状态、产品或工作进度以及要注意的问题交代清楚，交接不清楚或故意隐瞒相关情况出现问题由交班人员负责。
5、接班人员若有疑问，一定要搞清楚才接班，若存在分歧，立即报告相关领导进行协商解决。在此期间由交班者正常操作直到问题解决，交接班期间发生故障由交班者负责，接班后发生故障由接班者负责。
6、交接班时间已到而接班人员未到，交班人员应继续进行生产，并上报车间领导，不得耽误生产正常运行。
7、交接结束后，交接双方在交接班记录上签字认可，接班人员进入工作岗位并正常生产后交班人员方可离开。
8、交接班时，若有生产安全隐患未能排除，交接班后，交班人员有义务协助接班人员尽快排除隐患，恢复正常生产。
办公室
篇8：7交接班管理制度
1 存在的问题
1.1 交接班队形松散
注意力不集中, 护士在交接班过程中有聊天、说笑、随时接电话现象, 患者易产生被忽视的感觉, 从而怀疑护士工作严谨性, 降低了对护士的信任度。
1.2 交接内容不全面
重点不突出, 对危重、大手术及有特殊病情变化的患者交接班时不细致;卧床患者不注重查看皮肤;有伤口的患者不注重敷料渗出情况的交接;有引流管的患者不注重引流是否通畅;交接时往往忽视患者心理变化等。
1.3 不注重保护患者隐私
护士交接班随意谈论患者的病史;特殊患者交接皮肤时不注意遮挡, 过分暴露患者隐私部位。
1.4 消毒隔离不到位
特殊感染患者未做到最后交接;手卫生依从性不高, 接触不同患者未及时进行手消毒。
1.5 沟通不到位
交班护士只与接班护士交接病情, 不与患者沟通, 患者得不到重视;不向患者介绍接班护士, 患者出现问题不知如何反映, 缺乏有效沟通。
2 原因分析
2.1 护理风险认识不足
医院虽有明确的交接班制度与流程, 但未予认真执行, 床头交接班流于形式。护理管理人员未经常检查监督落实情况, 对存在的问题未及时整改, 且对有问题的流程未及时修改。管理者对安全培训教育不够, 对院外或本院发生的缺陷事故未在全院进行教育, 引以为戒。
2.2 工作责任心不强
近几年护理人员流动性强, 伤医事件不断报道, 导致护理职业的不稳定性增加。部分护理人员认为护理工作平凡琐碎, 又长期与患者接触, 社会地位不高, 待遇低, 对工作缺乏激情、主动性和积极性。表现为凭经验交接班, 未严格执行交接班制度, 交接内容不全面, 特殊药物未交接, 查看切口敷料不仔细, 责任划分不清等。
2.3 不重视患者感受
部分护士不能理解交接班的意义, 认为交接班只是完成工作任务, 没有将患者的安全及感受放在第一位, 忽视了患者的隐私权;交接班时间往往在患者进餐前后, 查看患者皮肤、敷料等未与患者进行有效沟通, 多数纠纷的发生与护患沟通障碍有直接或间接的关系。
2.4 监管力度不够
管理人员少, 又忙于事务性的工作, 不能及时发现护理工作中的安全隐患, 甚至出现问题后处理简单, 未引起护士足够的重视。导致虽然有制度、流程, 由于监管不到位, 未在工作中养成遵章守制的良好习惯。
2.5 病房设施不健全
部分科室无保护患者隐私的床帘;手消毒剂未固定放置等。
3 管理
3.1增强护理人员安全意识, 对护理人员进行风险防范意识教育至关重要。加强护理人员的专业知识及法律法规的学习, 提高护士的预见性思维能力, 提前发现隐患, 预先处理。护理部定期进行护理安全知识培训, 对院内外出现的差错事故进行研讨, 科室也定期组织讨论, 避免类似错误的再次发生。引导护士主动参与风险管理, 制定适合临床的防范措施, 从而有效规避护理风险。
3.2重新修订床头交接班制度及流程, 规范交接内容、走序、站位及交接班用语。规章制度是护理安全的保证[1], 要反复强化, 让护士时刻用制度规范约束自己, 主动自觉地把规章制度落实到工作中[2]。护理部对交接班制度及床头交接班要求进行培训、考核, 并安排神经外科为模板科室, 供各科室规范学习。
3.3改善病房设施, 安装病床之间的封闭隔帘, 交接班时为患者提供一个封闭的环境, 以保护患者隐私。床尾及病房门口安装手消毒剂, 便于手消毒使用。
3.4加大检查力度, 对护理人员进行分层使用, 根据护士能力不同分管不同的患者。每名护士分管一定数目的患者, 接班者提前15 min到岗, 只交接自己分管的患者, 使接班时间充分, 交接内容更全面、具体、重点突出。护士长加强督导, 护士长提前15 min到岗, 分别参加床头交接班并听取患者意见, 及时发现护理工作中存在的隐患, 及时解决存在的问题。护理部不定期到病房跟班检查, 检查完后护士长先点评, 然后护理部人员点评, 对存在的问题及时整改, 并与绩效挂钩。
3.5增强手卫生的依从性, 协助院感科对全院护理人员进行手卫生知识培训, 增强手卫生意识, 严格掌握手消毒指征, 不定期对各科室手卫生执行情况进行抽查考核, 养成好的习惯。
3.6加强沟通, 重视患者的感受。首先护士要有良好的精神面貌, 仪表仪容整齐, 交班前做好自查, 穿戴整齐, 将严谨的工作作风展现给患者。加强沟通技巧的培训, 多从患者的角度考虑问题, 让患者感觉到护士时刻为自己着想, 增强患者住院的舒适感和信任度。到病房后向患者做自我介绍, 做各种检查前先征求患者意见, 取得合作, 并注意保护患者隐私。
通过规范床头交接班, 增强了患者对护士的信任感, 提高护士的观察能力、语言表达能力和综合业务素质, 从而提高护理质量, 减少护患纠纷, 为构建和谐护患关系奠定了坚实的基础。
参考文献
[1]李妮, 阎成美, 翁庐英, 等.护理安全重在细节管理[J].护理管理杂志, 2006, 6 (6) :59.
篇9：新接班管理之我见
关键词：班集体；课堂纪律；班委
学生对新班主任有一种观察和期待心理，尤其是一个差班，他们更渴望新班主任能给他们带来新的气象和新的变化。那么，对于学生的这种心理渴求，我认为新接班班主任应在增强班级凝聚力上下工夫，以提升班级的整体形象，具体应做好以下几个方面的工作：
一、上好第一节班会课，总结该班以前取得的成绩和存在的问题
要上好这堂课，课前必须作大量的调研工作，包括对前任班主任、科任教师、学生干部、部分学生的访问调查，收集翔实的材料，以学生信服的事实来说明问题，以中肯的态度作出评价。让学生感到新班主任是做事公道、可以信赖的，让学生首先在心理上接受。
二、针对该班实际，适时适当地提出班级奋斗目标，引导学生为实现目标而努力
奋斗目标可由班主任提出，也可由班集体自己提出来，成为全班学生的自觉要求和自觉的行动目标。目标的提出必须由易到难、由近及远，分阶段进行。例如，该班学生组织纪律观念淡薄，做事拖拖拉拉，学习目的不明确。为此，我提出第一个目标：按时到校、不迟到、不早退，扫地等工作必须按时完成。经过一星期的督促训练，学生做到后，再提出第二个目标：争取课堂纪律的根本好转。待课堂纪律改观后，开展了学习竞赛活动，并设立了学习竞赛奖：优秀奖和进步奖，激发学生的学习积极性，学生的学习积极性普遍高涨。随着一个个低层次目标的实现，进一步提出：争做文明班集体，学习成绩向前靠一名。这样使班风、班纪进一步正规化，该班发生了可喜的变化：一期下来，该班不仅评上了文明班集体，而且学习成绩上升了两名，达到了预期效果。
三、培养良好的班风
班风是指在一个班中起主导、支配作用的风气。良好的班风，是促进集体形成和巩固的一种力量，在良好的班风影响下，差生可以转变得较好；反之，若班风不正，优秀生也容易走下坡路。我的体会是：
1.严格要求
班主任要从大处着眼，小事着手，严格要求，严格训练。作好学校常规教育的同时，帮助学生制订班规班约，考勤制度等等，使学生行有所循，养成良好的行为习惯。
2.维护班集体荣誉
集体荣誉感和责任感，是人们意识到作为集体成员的一种尊严的感情。它能使人们根据集体的利益与要求去行动，是一股强大的内聚力，可使全班学生心往一处想，劲往一处使，这是形成良好班风的重要保证。所以，班主任应该教育学生，他们的一言一行都与班集体联系在一起。每个学生都知道自己对集体的责任和义务。从而使全班学生都感到自己的一言一行，不单是个人的私事，而是直接关系到全班集体荣誉。
四、树立正气，培养全班学生的正义感
班主任应做到赏罚分明，对事不对人。让学生感到做好人好事是光荣的，而且是为班集体增添荣誉，做违纪违法的事是可耻的，这样歪风邪气就没有了市场。
五、灌输新的学习理念，创造良好的学习氛围
良好的学习氛围，需要有正确的集体舆论作为支撑。建立正确的集体舆论需要班主任的正确引导、灌输正确的学习理念。例如，我在班上提出以下理念：要求班上每位学生培养一种品德：我为人人，人人为我，助人就是助己；达到两个满意：让自己满意，让师长满意；树立三个观念：净（教室干净、寝室干净、个人干净、用语干净），静（听课安静、自习安静、睡觉安静），进（进取、前进、奋进）；坚定四个心：信心、雄心、决心、恒心。并要求每位学生落实到行动中，使班集体更加团结，更加朝气蓬勃。同时抓住班集体涌现出来的好人好事，及时表扬，注意扶持先进，维护正气；而对学生出现的不良影响，要及时开展批评和自我批评，逐步做到好人好事人人夸，不良风气有人抓，从而形成正确的舆论和风气，为学习创造良好氛围。
六、选拔培养积极分子，组成坚强有力的班委
班主任在了解学生的基础上，可通过学生民主选举，把一些品学兼优、关心集体、能团结同学、热心为同学服务、有一定工作能力，并受到同学们支持的积极分子任命为干部。选拔培养班级干部，首先要在思想上严格要求，提高他们的认识和觉悟，教育他们虚心诚恳，工作主动，严于律己，以身作则，作学习的模范，遵守纪律的模范，引导他们正确处理好个人与集体的关系，团结同学，平等待人；其次，要对他们大胆放权，放手让他们去干，使他们在工作实践中受到锻炼，增长才干；再次，要支持他们的工作，维护他们的威信，对他们工作成绩要充分肯定，但是，不能掩饰他们的缺点；第四，定期召开班委会，让他们既分工明确又密切配合，对工作中存在的问题，班主任要主动承担责任，帮助他们分析问题产生的原因，研究改进的方法，使他们通过工作提高能力。班主任不仅要对班级干部加强培养教育，而且要努力发现和培养新的积极分子，不断扩大积极分子队伍。这样，既能促进班级工作的顺利开展，也有利于不断更新和提高班级干部队伍。
通过以上努力，班级的凝聚力增强了，每位学生感到在這样一个班集体中学习、生活，是一种荣幸，有一种自豪感。这种自豪感又会促进其在以后的言行中自觉维护班级的荣誉，使整个班级的形象得到提升。
篇10：交接班管理制度
第一条、交班人提前做好准备，接班人因故未能按时赶到，交班人不得离开岗位。交班人不应把本班应该完成的事情遗留给下一班。
第二条、交班程序
1.交班人介绍情况：包括注水泵机组，润滑系统、资料数据等。
2.接班人分岗位进行检查，遗留问题认真记录在接班记录上。交接双方要在交接班记录上签字。
第三条、交班内容
1.上一班的生产情况及存在的问题； 2.设备运转保养情况；
3.出现的故障隐患及处理结果； 4.公物、工具、仪表及劳动用品； 5.原始记录；
6.领导的指示和通知。
第四条、将遗留的问题通知接班人员、不能解决的当面澄清责任，汇报领导处理。
注水大队 2011-1-1
延长油田杏子川采油厂
注水站（配水间）交接班记录本
注水站（配水间）
篇11：交接班管理制度
为加强交接班管理，严格交接班手续，规范交接行为，特制定本制度。
一、交接班双方必须遵守上下班时间，接班人必须提前10 分钟到岗，做好正点交接班前的准备工作，具体为交班人填写记录，介绍本班情况及领导交办的需接班人完成的工作和应注意的事项，接班人查看值班记录和察看现场情况与清点应急器材等，确认交接清楚和记录相符，在交接班登记表中签名。
二、出现下列情况之一的不得交接：
1、交接班的准备工作尚未就绪时;
2、发生事故待处理、未经领导同意下班的，或事故正在处理中需当班人在场时；
3、接班人员有酗酒或其他神志不清现象的。
三、凡交接班手续不全或疏忽大意，在本岗位范围内发生 异常情况，又无法分清责任的由发现时的当班人员负责，并承担相当责任。
物管处任职责
一、在公司的统一领导下进行工作，对小区的工作负全责，协助 分公司经理领导小区的管理员、保安员、保洁员、绿管员、技术员等做好工作，并负责检查考核。
二、熟悉小区房屋套型、结构、面积以及内部设施。
三、熟悉小区楼层、工建设施、配套设施分布情况。
四、参与楼层验收接管工作。
五、为居民办理房屋装修审批手续，监督实施情况，严格制止违 章装修现象。
六、建立维修、约修、保修回访台账，做好居民投诉记录，及时 解决居民疑难问题。
七、组织维修工队小区内房屋、公建配套设施进行维修保养，确 保雨水水管及排污的畅通。
八、完成领导分配的其它任务。
小区值班制度
一、遵守国家和地方政府制定的法规和单位的各项规章制度，服从领导按时完成工作任务。
二、门卫实行24小时值班，值班人员必须履行上下班交接手续，并做好交接记录。
三、值班人员必须服装整洁、仪表大方、举止礼貌、语言文明、塑造良好形象。
四、值班人员必须做到待人情、态度和蔼，遇到难题做好解释工作，不发火，不斗气。
五、值班人员必须忠于职守、坚持做到“五不准”：不准酒后上班，不准与他人聊天，不准擅离岗位，不准值班室留外人，不准做和值班无关的事。
六、准确做好各类台账登记工作，认真解答住户来客咨询，对外来车辆无登记手续不准进入小区，对陌生人进行查询，不准做和值班无关的事。
七、内部人员要团结一致、互相关心、互相支持、不准发生任何纠纷。
八、门卫所有值班人员，必须遵守上述规定做好工作，若有违反，将视情节，按奖惩办法结合经济处罚，第二次警告，第三次直接予以辞退或解雇。
保洁员工规章制度
一、按规定严格执行上下时间，上班时间必须穿工作服、不准穿拖 鞋，违章必将予处罚。
二、上班时间不可在业主面前聚堆闲谈聊天，做一些与工作无关的 事。
三、上班时间须尊重领导，服从领导安排。
四、当班期间不得办理私人事情，更不准私自接单，认真细致地做 好区域保洁工作。
五、不准在小区内做违法之事，若被发现当事人应承担所有责任，与公司无关。
六、在上班时间，不得迟到、早退、中途离岗、酗酒、娱乐。
七、服从物管办交待的临时性任务。随时负责保持区域内环境卫生，由值班人员负责检查。
八、下班后切记关好所有电源开关及门窗，确保安全，以免造成不 必要的浪费。
保安工作实施细则
一、严格遵守公司及小区各项规章制度；服从领导管理与安排。
二、上班期间严禁瞌睡、酗酒、吃零食：不准嬉笑、打闹、看书报、聊天；禁止做其他与工作无关的事情。
三、衣容严整，文明值勤，礼貌待人。严格实行敬礼制度，以示尊敬；回答别人的问话时要起立。
四、严禁小摊小贩、收购废品者或推销人员等一切无关人员进入；外出的车辆（自行车或摩托车）对于陌生人或形迹可疑者（包括外来人员）要主动上前询问，如有必要并让其出示有效证件做好登记。
五、外来车辆严禁进入小区，要问清楚其来意做好登记工作。凡是外来车辆经查证后没有相对应的车牌的，一律不予放行；报告给管理处后，经核实确实是其本人的再予放行，严格实行车辆出入证制，耐心细致地做好解释工作。
六、对于搬家或外出携带贵重物品或大件物品者，如不能确定其身份要问清楚并核实做好登记。
七、值勤人员要严查细问、敢说敢问；注意观察可疑的人和或事，一旦发现情况立即上报。
八、值勤巡逻时，应该有重点性、针对性，对于要害部位要细查、严查、多查。做好与监控室密切配合工作。
九、做好交接班登记工作，提前十分钟到班要清点好物品是否完好无损；物品如有损坏或丢失及时上报，对于人为破坏追究其责任人并按
原价赔偿。
十、严格请销假制度。对于无故旷工或无故不参加会议者，管理处将根据有关规定进行处理。
十一、希望有关人员能够遵守以上规定，对于违反者：情节较轻者并为初犯者，给予警告处分；情节较重，影响比较恶劣或屡犯不改者，给予处罚或予以除名。
安全巡逻防范制度
一、保安联防人员要在公安干警的组织领导下，开展巡逻防范工作，能够形成点、线、面严密控制的网络。
二、加强对重点地区、周围的巡逻，使这些地区商位、场所真正置 于严密控制之下。
三、协助公安机关加强对特种行业的治安管理，防范和打击流窜盗 窃、诈骗、流动、收销脏物等违法犯罪活动。
四、加强对易发案、多法案区域、地段场所得治安控制，减少案件 发生。
五、在治安情况复杂和犯罪分子经常出入的地区设立卡口进行堵 控。