共享经济下约拍类APP存在的问题与对策

2023-03-08

1 共享经济下的约拍类APP

随着互联网在人们日常生活中的发展与渗透, 很多uber、滴滴以及ofo这样的新型创新企业的快速崛起, 共享经济这一热点词汇开始为人们所熟悉。共享经济包括三大主体, 即商品或服务的需求方、供给方和以信息技术为基础的平台, 其中共享经济平台是共享经济的主要特点。共享经济平台作为连接供需双方的纽带, 通过建立移动LBS应用、双方互评体系等一系列机制, 使得供给与需求方通过共享经济平台进行交易。通过几乎完美解决城市用户最后一公里用车痛点的共享单车的快速普及, 可以看出人们开始逐渐习惯在互联网的生态体系下通过线上交易, 线下取得商品的O2O的运营模式。

目前, 国内的摄影工作室迅速崛起, 在一定程度上满足了人们拍照的消费需求。但是随着摄影服务及摄影技术的不断提升, 费用也越来越高, 这在一定程度上限定了客户群的拓展。约拍APP通过提供O2O摄影服务, 将摄影服务共享化, 把用户的需求和摄影师的服务链接起来。这种新兴的消费模式, 既满足了用户的多样化需求, 也摄影师提供了更多订单。然而, 目前市场上的约拍类APP的发展却并不尽如人意, 找出现有约拍类APP发展中存在的问题, 并提出对策具有重要的现实意义。

2 现有约拍类APP发展中存在的问题

目前市场上存在多种形式的约拍类APP, 本文在对现有约拍类APP进行调查的基础上, 找出其存在的主要问题。

2.1 目标客户群定位不够准确

无论是实体经济还是互联网经济背景下, 推出新产品或者新服务过程中最先需要解决的问题就是它的目标用户群体的定位问题。对于摄影服务来讲, 虽然从宝宝照到老年婚纱几乎全部年龄阶层都有一定的消费需求, 但是对于约拍类服务的受众而言, 还是应该进行进一步的市场细分。但是目前市场上的约拍类APP在推向市场之初就没有很好地进行市场定位, 从产品界面的宣传样片来看往往涉及各种年龄段的不同类型的相片, 给人的感觉就是面面俱到, 泛而不精。当然如果APP产品已经发展到一定阶段, 市场表现已经得到认可之后再进行业务的拓展, 为更多的客户群提供更好的服务是没有问题的。但是目前我国市场上的约拍类APP基本上还处于发展初期, 进行精准的目标客户群定位就是非常必要的。

2.2 对供需双方的互动重视不足

目前约拍市场上的PLUS和旅拍这两款产品是有一定的知名度的, 在整体设计上也比较成熟。特别是PLUS是一款为用户提供精选摄影服务的APP, 采用了O2O模式对接摄影师和用户, 提供的摄影服务类型包括定制写真、人物肖像、个性婚纱、婚礼纪实、商业形象照拍摄和旅行跟拍等多种约拍服务, 而且平台还为摄影师推出了一款专门设计的职业管理工具, 总体市场表现不错。但是该产品存在的一个问题就是对于供需双方的互动重视不足。将很多专业的自由摄影师进行美化包装之后, 不可避免地与客户之间产生了一定的距离感, 而且拍摄费用主要集中在800~2000元之间, 对于约拍市场消费主力的大学生群体相对偏高, 排挤掉了多数准专业级别的摄影师和一些非专业的摄影爱好者, 同时平台目前也没有给出一个让摄影师与被拍摄者能够很好地完成有效交流互动的体验方案。

3 促进约拍类APP发展的对策建议

针对目前市场上约拍类APP存在的主要问题, 本文提出如下对策建议。

3.1 精准的目标客户定位

对于拍摄服务而言, 往往习惯于按照年龄划分目标客户群。但是本文认为对于需求频次差异很大的约拍服务而言, 核心目标群从需求频次进行划分可能更加合适。通过相关调研数据可以得出我国在校大学生应该是需求频次最高的人群, 其次就是旅游人群。在校大学生有自己独特的想法, 追求个性, 喜欢展现自我, 他们参与同学聚会、毕业留念、活动记录等都需要更多的个性化的服务。我国旅游市场潜力巨大, 绝大部分旅游者只能靠自己带手机或相机为自己拍照留念, 很多照片难以令拍摄者满意。当然还有一个重要的特征是这两类群体接受新鲜事物能力较强, 对于网络消费比较熟悉。而且这两类人群对照片质量的要求可能没有传统专业影楼那么专业和完美, 因此很适合那些有一定技能的准专业级别的摄影师为其提供低收费或者互免的服务, 同时这也为“共享摄影师”提供了更多的合适的消费人群。

3.2 将社交互动融入APP

现有约拍类APP产品基本都可以实现用户可以在平台上预约摄影师, 选择拍摄时间、地点, 确定套系, 提出自己的需求和想法, 然后定制拍摄计划。事实上约拍服务与传统影楼拍摄服务相比除了交易完成形式上的区别之外, 很大程度上是拍摄理念的差异。影楼拍摄往往就是比较固定的拍摄场景、拍摄方法和拍摄思路, 有点流水线作业的感觉。但是约拍就可以更加灵活, 更具个性, 更加在意的是拍摄的意境。实际上, 拍摄就是摄影师通过相机来反映人与周遭的事物, 因此摄影师拍摄时的心态与想法都会影响相片想要呈现的效果。

总体来讲, 目前我国市场上的约拍类APP仍然处于发展的初级阶段, 还存在很多需要改进的地方, 比如对于所有的共享经济平台都不可避免的质量保证和支付安全等问题。随着人们对于O2O在线消费方式的认可以及互联网通信技术的不断发展, 未来约拍类APP的市场前景应该是乐观的。

摘要：随着互联网经济和共享经济的快速发展, 约拍类APP逐渐走进人们的视野, 成为一种新兴的拍摄服务的消费模式。本文在对我国市场上现有的约拍类APP存在的问题进行分析的基础上, 提出了相应的对策建议。

关键词：约拍,APP,共享经济