绩效管理的十个误区

第一篇：绩效管理的十个误区

【职场】职场人不得不知道的十个职业规划误区

误区一：性格内向，找个销售工作改变性格

镜头回放：Alex学的是程序设计，他一向比较内向、寡言，不善言辞。自己觉得这样的个性不理想，便决定找一销售或者客服的工作来改变性格，让自己有个大变化。但结果不如人意，每次拿起电话要跟陌生人沟通，心里便充满了抗拒，最终还是以辞职告终。

专家点评：“性格是与生俱来的，工作对个人性格会产生一定影响，但并不会因此产生本质的变化。”向阳生涯首席职业规划师洪向阳说，不少职场人希望通过工作来锻炼和彻底改变自己，会有一定作用，但与自己性格特质、能力特长等完全不相合甚至背道而驰的工作，不仅不能让你发挥所长做出成绩，还很有可能会让你消磨自信，导致更深的挫折感。

误区二：找本专业的工作，一定有优势

镜头回放：Lily的专业是工业设计，毕业后想去广告公司做设计。但几轮面试下来，她才知道自己掌握的软件、设计功底都达不到广告公司的要求。“本专业”还不及那种精通设计的业余爱好者，让她沮丧又迷茫。

专家点评：一般状况下，找本专业工作在专业知识、技能上有一定优势。但目前的现状是，大学生的专业学习不到位，且因为没有提前对未来的职业发展实施规划，在知识和技能的准备上很不充足，甚至不知道自己该做什么，技能水平很难与用人单位的需求对接，常常无“优势”可言。洪向阳提醒各位，大学生尽早利用在校时间对未来的职业发展做好准备工作和前期探索，才能真正积累有用的优势。

误区三：调整心态，一定能喜欢上现在的工作

镜头回放：Tom毕业后听了家里的安排进银行工作。柜员的工作枯燥单调，完全不是他以前想做的。他不敢辞职，想了不少办法让自己对工作多一点积极性，但心理的抵触始终消除不了，严重影响了工作表现。

专家点评：喜欢一份工作，是因为这份工作满足了你的成就感、价值感，且不断刺激你追求新的目标。如果眼下的工作根本不是你的兴趣所在，也不能满足

你的自我成就感，即使在短时间内可让生活有保障，也不会是长久发展方向。洪向阳提醒职场人，明确职业定位、选择职业时，一定要结合三方面进行综合决策，即自身的能力特长、职业价值观和当前的职业机会。通过全面的分析和判断才能找到合适、感兴趣、让自己全身心投入的好工作。

误区四：三四十岁才做职业规划，已经来不及了

镜头回放：Mary36岁，在一家小公司当副总，主要负责公司销售、客服方面的工作，繁忙且压力很大。家中还有一个4岁的宝宝要照顾，总感觉吃力，想重新换一个新方向工作，可她始终不敢迈步，觉得已经过了年龄，只能继续忍受着生活。

专家点评：“任何时候做职业规划都不会晚，”向阳生涯CCDM职业规划导师闫岭说，职业生涯漫长，不同阶段有不同的任务要完成，如果前一阶段的问题没有解决，拖沓到下一阶段只会加重发展的危机，且需要付出更多的成本。每个阶段都应该随发展及时调整职业规划方案，及时解决发展中的问题。

误区五：大学生只要学习，职业规划等工作以后再做

镜头回放：Bob高考成绩不够理想，被调剂了学校和专业，学了工商管理。但这个专业到底以后出来能做什么工作，他一点也没概念。眼看着大三就要过完了，家里父母都为工作的事焦急，他却慢条斯理的说：“还有一年，等毕业时再考虑也来得及，现在找了又不是马上就要去上班。”真等到毕业时，看到身边的人都陆续签约，他傻眼了，连自己能做什么都还不清楚。

专家点评：大学是个人职业生涯发展的预备阶段，需要充分利好此阶段对未来的职业发展方向进行探索和尝试，并有针对性的学习和积累一些专业技能，多从实践中了解社会、了解职场、了解自己的能力特长等，以便于毕业时与职场“无缝接轨”。否则，毕业求职时就会手忙脚乱，不知道方向。

误区六：年轻是资本，工作越多尝试越好

镜头回放：David毕业一年，已经换了3份工作，做过外贸跟单员、销售和经理助理，可他都觉得不合适，做几个月就辞职。“趁年轻，我想多尝试不同的

工作，其他的走一步看一步吧。”David就这样不停的跳槽换工作，但始终定不下来

专家点评：“裸辞”、“闪辞”似乎已经成为职场新人的通病。工作中碰到一点阻碍和不顺心，就立马放弃，去尝试其他的新领域，一直追逐着“更好的工作”，却不知道究竟什么才是自己需要的“好工作”。“一份好的工作，也是一个好的妥协。”闫岭说择业是要选择与自己能力、价值观相匹配的工作，在不同发展阶段，选择对自己最有利的机会。世界上没有完美的工作，毫无头绪地瞎跳槽、乱换岗位和行业，只会让自己的发展停滞不前，甚至倒退。

误区七：计划没有变化快，用不着规划

镜头回放：“计划总赶不上变化，没必要提前计划什么。”Bob做IT工作做了三年，总是在新项目有需要时，才会临时突击学习可能需要的新知识。他有技术，但总显得不够火候，做了几年的技术进步还是很缓慢，升职的事总是遥遥无期。

专家点评：“前进的方向，来自清晰的职业规划。”洪向阳提醒职场人，面对瞬息万变的“变化”，你只有提前通过规划、制定具体的目标才能在风浪中掌握住自己的方向。越是知识和技能更新周期短的行业，更需要规划来提高自己对行业发展趋势的预见性。只有时刻准备着的人，才能在机会出现时，抓住发展的机遇。

误区八：想知道自己适合什么工作，只要做个测评

镜头回放：Sara再一次辞职出来，这份行政助理的工作做了不到一年，还是没能坚持下来。可自己到底适合做什么，工作三年了，她还是一头雾水。这次找工作前，她特意做了好几份职业测评，以希望从测试结果中找到合适的工作。但结果出来那么多“适合职业”，难道自己要每个都去尝试一遍么?还是迷茫。

专家点评：网上流传着各种各样的职业测评，在择业迷茫时、发展困惑时，职场人都想立马找到最有效、最快的方法解决困难。但职业测评只能作为自我了解的辅助工具，并且需要专家根据测试结果，结合你个人的实际情况进行分析和解读才能起到解决问题的作用。洪向阳提醒职场人，进行择业、职业定位时，需要综合考虑、评估各方面要素，才能最终做出决策，切勿片面的理解和利用职业

测评结果。

误区九：有了各种证书，就能找到好工作

镜头回放：从大三开始，Tom就开始考各种证：ISO9001质量管理体系认证、导游证、会计从业资格证等等。可是到毕业了，看着各种各样的工作，他也不知道找什么好，面试了几家公司，也无果而终。

专家点评：很多大学生和职场人依然认为考到证书就能找到好工作，其实光有证书根本无用。向阳生涯CCDM职业规划师方文怡认为，求职者最好先明确职业目标，有一个初步的职业规划，有针对性的进行学习。更重要的是，企业用人现在更看重实际技能，判断你是否是真正能为企业创造效益的人。

误区十：别人的成功轨迹，自己“依葫芦画瓢”

镜头回放：Jim学的是经济学专业，但并不是太喜欢。在他认识的人中，有一位学长也是经济学专业，但后来考了法学的研究生和律师资格证，读完书出来从事经济法律方面的工作，前途似锦，风光异常。Jim觉得这个方向不错，自己也去考法硕，可那些法律条文都背得头疼，更谈不上通过考试了，前途一片渺茫。

专家点评：在职场上摸爬滚打，大家都希望有朝一日出人头地、光耀门楣。如果是看到和自己经历类似的人成功，模仿的心理很自然。但是，生搬硬套并不会给你带来同样的成功。“每个人的发展轨迹和经历都其特殊性，尤其职业发展上，个人的能力水平、价值观、性格特质等都在影响和左右最终的结果。”方文怡说，每个人的职业规划都必须量身定做，才能获得属于自己的成功。

一些传统的旧观念和旧习惯已经跟不上今天时代前进的步伐，向阳生涯认为，只有不断学习新知识、新理念，并且不断与时俱进地调整自己的职业规划，才能从容面对职业发展中的各种挑战，收获属于自己的成功。

第二篇：企业绩效管理八大误区

对绩效管理的错误认识是企业绩效管理效果不佳的最根本原因，也是最难突破的障碍，企业管理者对绩效管理往往存在如下的误解甚至是错误认识：

1、绩效管理是人力资源部门的事情，与业务部门无关。在企业绩效管理实践中，有很多这样的事例，公司领导对绩效管理工作很重视，人力资源部门也下了很大功夫推进绩效管理工作，但各部门领导和员工对绩效管理认识不够，总认为绩效管理是人力资源部或人事部门的事情。有的业务部门经理认为填写绩效考核表格会影响正常业务工作;作为直线领导不想参与对下属的业绩评价，认为自己评价有失公正;总想由人力资源部门或成立考核组来对员工进行考核。在这种思想观念影响下，某些部门尤其是业务部门会对绩效考核消极应付，如果公司执行力不够强的话，业务部门的绩效考核往往首先流产。

认为“绩效管理是人力资源管理部门的事”这种观点的人不在少数，甚至某些公司决策领导都这么认为。那么这种认识深层次的原因是什么呢，其实这和公司的发展阶段以及员工的能力素质有关。首先，在企业规模不是很大的情况下，业务人员在公司具有举足轻重的地位，无论在收入上还是在地位上，业务人员比职能人员受到更多的重视，业务人员总认为绩效管理是虚的东西，因此绩效管理得不到业务人员的重视;其次，做业务出身的业务部门经理，往往习惯了简单粗放的管理方式，对定期搜集考核数据信息，填写绩效考核表格等工作会非常厌烦，同时由于还没有看到绩效管理带来的好处，因此会极力抵制绩效考核工作;第三，往往业务部门领导对管理之责认识不到位，事实上业务部门领导从本质讲，应该将更多精力放在管理上而不是具体业务运作上，应该更好的激励辅导下属运作业务，而不是自己亲力亲为，管理的基本职能是计划、组织、领导、控制，这在绩效管理循环各个环节都会得到体现。

正确的认识应该是：人力资源部门只是绩效管理的组织协调部门，各级管理人员才是绩效管理的主角，各级管理人员既是绩效管理的对象(被考核者)，又是其下属绩效管理的责任人(考核者)。

如何改变员工存在的上述认识呢?首先要进行思想灌输，使他们改变大业务员的思维定势，认识到管理的重要性;第二要对管理者进行管理尤其是绩效管理有关工具、方法和技巧的培训，提高管理者能力素质和企业管理水平;第三，从企业文化建设入手，加强公司的执行力，只要公司决策领导大力推进，相信各级管理者和员工会逐渐接受绩效管理，随着绩效管理的深入推进，各级管理者和员工会从绩效管理中获得好处，那么绩效管理就会得到各级管理者和员工重视。

2、绩效管理就是绩效考核，绩效考核就是挑员工毛病。很多公司启动绩效管理项目的时候，对绩效管理并没有清楚的认识，认为绩效管理就是绩效考核，把绩效考核作为约束控制员工的手段，通过绩效考核给员工增加压力，绩效考核不合格作为辞退员工的理由。有些企业盲目采用末位淘汰制，如果公司企业文化、业务特点和管理水平并不支持采用这种方法，绩效考核自然会得到员工的抵制。

事实上，绩效管理和绩效考核是不同的，绩效考核只是绩效管理的一个环节。绩效管理是一个完整的循环，由绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价以及绩效结果应用等几个环节构成。绩效管理的目的不是为了发绩效工资和奖金，不是为了长工资，这都是手段，绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效，保证企业发展目标的实现。绩效考核是为了正确评估组织或个人的绩效，以便有效进行激励，是绩效管理最重要的一个环节。 绩效管理如果取得成效，上述四个环节的工作都要做好，否则就不会达到绩效提升的效果。

如何改变绩效管理就是绩效考核、绩效考核就是挑毛病的错误认识呢?

首先要使员工认识到绩效管理和绩效考核会带来好处。无论绩效管理还是绩效考核，并不会损害各级管理者和员工的利益，相反会促进个人能力素质的提高，这在日益激烈的职场竞争中是非常关键的。其实，任何组织并不会因为没有绩效考核而不淘汰员工，没有绩效考核并不意味着是铁饭碗。绩效考核是一个非常有效的主管与下属交流沟通媒介，在绩效管理过程中员工会得到主管的辅导和支持，绩效考核结果反馈使下属知道自己的缺点和不足，从而个人能力素质和业务水平都会得到提高。

其次，还是要加强对各级管理者有关绩效管理工具、方法和技巧的培训，使绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价以及绩效结果应用等环节工作落到实处。

3、重考核，忽视绩效计划制定环节的工作绩效管理实施过程中，很多管理者对绩效考核工作比较重视，但对绩效计划制定环节重视不够，这是初次尝试绩效管理的企业经常遇到的问题。绩效计划是领导和下属就考核期内应该完成哪些工作以及达到什么样的标准进行充分讨论，形成契约的过程。绩效计划有哪些作用呢?

第一、绩效计划提供了对组织和员工进行绩效考核的依据。

绩效管理是由绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效考核面谈等环节组织的一个系统，制定切实可行的绩效计划，是绩效管理的第一步，也是最重要的一个环节。制定了绩效计划，考核期末就可以根据由员工本人参与制定并做出承诺的绩效计划进行考核。对于出色完成绩效计划的组织和个人，绩效考核会取得优异评价并会获得奖励，对于没有完成绩效计划的组织和个人，上级领导应帮助下属分析没有完成绩效计划的原因并帮助下属制定绩效改进计划。

第二、科学合理的绩效计划保证组织、部门目标的贯彻实施

个人的绩效计划、部门的绩效计划、组织的绩效计划是依赖和支持关系。一方面，个人的绩效计划支持部门的绩效计划，部门的绩效计划支持组织整体的绩效计划;另一方面，组织绩效计划的实现依赖于部门绩效计划的实现，部门绩效计划的实现依赖于个人绩效计划的实现。在制定组织、部门和个人绩效计划过程中，通过协调各方面的资源，使资源向对组织目标实现起瓶颈制约作用的地方倾斜，促使部门和个人绩效计划的实现，从而保证组织目标的实现。

第三、绩效计划为员工提供努力的方向和目标

绩效计划包含绩效考核指标及权重、绩效目标以及评价标准等方面。这对部门和个人的工作提出了具体明确的要求和期望，同时明确表达了部门和员工在哪些方面取得成就会获得组织的奖励。一般情况下，部门和员工会选择组织期望的方向去努力。

在制定绩效计划过程中，确定绩效目标是最核心的步骤，如何科学合理的制定绩效目标对绩效管理的成功实施具有重要的意义。许多公司绩效考核工作难以开展的原因就在于绩效计划制定的不合理，如果有的员工绩效目标定的太高，无论如何努力，都完不成目标，有的员工绩效目标定的比较低，很容易就完成了目标，这种事实上的内部不公平，会对员工的积极性造成很大的影响;另一方面，绩效目标定的过高或过低，会降低薪酬的激励效应，达不到激发员工积极性的目的。绩效目标制定合理可行是非常关键的，科学合理的制定绩效计划是绩效管理能够取得成功的关键环节。

4、轻视和忽略绩效辅导沟通的作用绩效管理强调管理者和员工的互动，强调管理者和员工形成利益共同体，因此管理者和员工会为绩效计划的实现而共同努力。绩效辅导是指绩效计划执行者的直接上级及其他相关人员为帮助执行者完成绩效计划，通过沟通、交流或提供机会，给执行者以指示、指导、培训、支持、监督、纠偏、鼓励等帮助的行为。绩效辅导沟通的必要性在于：

第一、管理者需要掌握员工工作进展状况，提高员工的工作绩效

第二、员工需要管理者对工作进行评价和辅导支持

第三、必要时对绩效计划进行调整

5、过于追求量化指标，轻视过程考核，否认主观因素在绩效考核中的积极作用定量指标在绩效考核指标体系中占有重要的地位，在保证绩效考核结果公正客观方面具有重要作用。但定量考核指标并不意味着考核结果必然是公正公平，考核结果公正公平不一定需要全部是定量指标。要求考核指标全部量化的管理者，在某种程度上是不称职的，表明其没有正确评价下属工作状况的能力。

在企业绩效管理实践中，很多管理者希望所有考核指标结果都能按公式计算出来，实际上这是不现实的，某种意义上是管理者回避了问题，也是管理者的一种偷懒行为。绩效考核不是绩效统计，一定要发挥考评人的主观能动性，根据实际情况的变化，对绩效被考核者做出客观公正的评价。

为什么不能全部依靠定量指标呢?因为一个有效的定量评价指标必须要满足以下几个前提，任何一个前提不存在，定量指标考核的公平公正性就受到质疑。而在企业绩效管理实践中，并不是所有的考核指标都满足以下的条件。

第

一、定量考核指标一定要符合公司发展战略导向;如果定量考核指标不符合公司发展战略目标，那么一定会产生南辕北辙的效果;很多公司对人力资源部考核指标都有一个关键人才流失率，而且这个指标定义非常清楚科学，对于什么是“关键人才”如何鉴别“流失”都有明确规定。这样一个指标考核人力资源部门是有问题的，关键岗位人员流失的原因是多方面的，下定决心要走的“人才”留下来对公司也不会有什么重大贡献。考核关键岗位人员“流失率”不如考核关键岗位人员“满足率”更适合。

第二、定量考核指标绩效目标制定要科学合理，能考虑内部条件、外部环境等多方面因素。如果目标制定不合理，没有充分考虑各种因素条件，会造成更大的不公平。在企业绩效管理实践中，很多公司绩效考核最终不能坚持下来最关键的原因就是没有实质办法将绩效目标制定的公平公正。某钢铁研究总院2004年底对经营部部长进行目标责任考核的时候遇到了这样一个难题，全年完成合同额大大超过年初制定的目标，根据这个责任合同约定，经营开发部长的年终奖金已达100万，而当时董事长年薪不过15万。按道理说应该兑现这个承诺，但问题是合同的获取并不是经营部员工艰辛努力的结果，而是市场因素使然。当时市场情况是，从04年下半年开始，国家宏观经济形式发生了重大变化，全国钢材市场供不应求，全国各大钢铁公司新建扩建项目都很多，各大钢铁设计院任务都非常饱满，几乎都是主动送上门的项目。在这样情况下，兑不兑现这个目标责任承诺的确是董事长非常困惑的问题。

第三、定量指标可以明确定义、精确衡量，数据信息准确可靠并且获取成本有限。事实上，有众多会计准则约束的财务报告数据尚有很多“处理”空间，那么很多定量数据的可靠性、有效性的确会受到质疑。

比如销售收入，销售部门和财务部门的统计往往会有差别，财务部门往往倾向于将应收账款部分不体现实际收入，以实际收到货款统计，而销售部门往往习惯于根据合同额或发货量来统计，因此销售部门和财务部门的统计数据就有所差别，以销售部门提供数据为准还是以财务部门提供数据为准往往要经过激励的讨价还价过程。

某市烟草公司所做的绩效考核指标，很多绩效考核数据来源都是“市场调查”，当然有些重要的指标比如“客户满意度”是有必要进行市场调查的，但如果太多考核指标数据来自市场调查无疑将大大增加考核成本，比如“宣传工作”、“经营指导书落实工作”都来自市场调查考核成本未免太高了，其实可以将这方面以抽查检查来代替市场调查。

第四、定量考核指标绩效目标的完成不会降低工作质量，否则会有非常严重的负面效果。以工作质量降低来满足工作数量要求对组织的损害是长期的和深远的。

很多公司对人力资源部门的考核指标有“培训工作完成及时率”，实践过这个指标的人力资源管理者应该知道，不会有哪个公司人力资源部门完不成这样的考核指标。事实上，这种考核指标的完成有时是以工作质量的降低做为代价的：本来培训的条件不具备，但先培训完了再说吧，培训的必要性和效果都会受到影响。

既然定量指标的运用需要一定条件，那么就应该发挥过程指标在考核中的重要作用，应该充分尊重直线上级在考核中的主观评价作用。事实上，没有任何别人比主管更清楚知道下属的工作状况，任何一个称职的领导都非常清楚下属工作绩效状况，因此用过于复杂的方法寻求绩效考核的公平公正是低效的。

6、忽略绩效考核导向作用绩效管理取得成效最重要的一点是实现绩效考核与薪酬激励的公平公正性，只有公平公正才能使人信服，才能促进个人和组织的绩效提升。但追求绩效考核公平公正性应以实现绩效考核的战略导向为前提。笔者曾向某部门经理询问：“您能不能对下属工作绩效进行有效区分，哪个绩效优秀哪个需要改进?”对于这个问题他感到非常困惑，他说：“有的工作很努力，但基础不是很好，工作效果一般;有的在业务方面大胆开创，但有时细节工作不到位;有的工作成绩平平，但计算机使用有特长，因此如果真要选择一个优秀的的确非常困难。”

事实上这位经理的感受具有代表性，作为经理在对待绩效考核工作态度上是非常认真的，但对绩效管理的认识还存在差距。事实上，绩效考核要体现战略导向，在一定期间符合公司发展战略导向的行为就该受到奖励。如果公司本期对业务开拓创新有更大的要求，那么开拓创新的行为就该受到鼓励;如果公司业务发展压力较大，那么业务出色的员工更该受到激励。因此绩效管理要考虑战略导向，绩效管理目的是为了提升绩效。

绩效管理实践中还有一种普遍现象，就是尽量追求考核指标的全面和完整，考核指标涵盖了这个岗位几乎所有的工作，事无巨细都详细说明考核要求和标准。表1-1是某制造业集团公司对下属公司能源方面的监督考核指标，考核指标多达60多项，很多项指标分值为1分甚至0.5分，最高的也不过5分，这样的考核指标不能突出重点，因此无法体现战略导向。尤其严重的是即使最重要的一个指标，“集团公司安排的节能改造项目”没有如期完成也只不过减掉5分而已，该子公司仍然还可能获得90以上评分，最核心的工作都没完成竟然还有机会评价90分以上，这样的绩效考核会有效果吗?过分追求指标的全面完整必然会冲淡最核心关键业绩指标的权重，使绩效考核的导向作用大大弱化。

7、绩效考核过于注重结果而忽略过程控制公平公正的进行考核以便对业绩优异者进行激励是绩效考核非常重要的一个方面，但绩效考核绝不只是最终的秋后算账，通过过程考核对绩效计划执行环节进行有效监督控制，及时发现存在的问题避免更大损失的发生是绩效考核的重要方面。

有这样一个案例，某公路工程施工企业对某路面施工项目签订了目标责任书，这个项目利润很薄，根据目标责任书的约定，如果这个项目实现盈利，盈利的50%将用来奖励项目人员，如果项目不能实现盈利，项目人员将得不到绩效工资。事实上，这个项目运作初期，项目人员积极性还比较高，在人员配置、机械调配以及材料采购等环节管理比较到位，大家对项目奖金以及年底绩效工资都充满了期待。但由于市场环境变化，作为路面施工主要材料的沥青价格大幅上涨，在这种情况下，项目盈利已经没有可能。在获得项目奖金以及绩效工资可能性为零的情况下，项目人员积极性大受影响，在人员调配、机械使用以及材料消耗等方面工作失误不断;除此之外，由于公司在项目运作过程中缺乏有效控制，各级管理者都在其他地方获得了补偿，当然损失了更多项目的利益，最终这个项目亏损超千万。

8、对推行绩效管理效果抱有不切实际的幻想，不能持之以恒绩效管理是一个逐步完善的过程，绩效管理取得成效与企业基础管理水平有很大关系，而企业基础管理水平不是短期就能快速提高的，因此企业推行绩效管理不可能解决所有问题，不要对绩效管理给与过高期望。

很多企业推行绩效管理不了了之，就是因为企业领导急功近利，希望通过绩效管理迅速改变企业现状，这样的目的短期是不会达到的。

绩效管理对企业会产生深远的影响，但这种影响是缓慢的。绩效管理影响着企业各级管理者和员工的经营理念，同时绩效管理对于促进和激励员工改进工作方法提高绩效有很大促进作用，但这些改变都是逐渐的，不是一蹴而就的。绩效管理只要坚持就会有成效，绩效管理的效果是逐步显现的。

推行绩效管理是企业发展的必然，只要正确对待绩效管理的作用，从企业实际情况出发扎扎实实推进绩效管理工作，组织和个人的绩效就会逐步提升，企业竞争力最终会得到提高。

第三篇：绩效管理存在的四大误区

本文作者：洛克森 好范文原创投稿

随着人在企业中的地位的不断上升，人力资源管理进一步成为企业管理中的关键。绩效管理作为整个企业激励体制的基础，也当之无愧地成为了人力资源管理的关键。但在这个关键领域，却存在着不少的误区。

误区一：绩效管理的目的是扣减绩效工资

当绩效管理遭遇

中国老板时，的确有不少相逢恨晚的场景发生。其中一个版本就是——“啊!我终于遇到你了。我的员工整天说我肆意扣减他们的工资，但有了你，我就能‘科学合理’地扣减他们的工资了。”别以为这只是个笑话。在实际操作中，这样的情况是屡见不鲜——绩效工资的“顶”是触手可及，而“底”则是深不可测。

绩效管理的目的是在持续提升员工能力水平的基础上，使其持续地改进绩效，从而提升企业的绩效。从这个意义上来说，绩效管理更多是偏向于激励性的，它对企业带来的效益，是来源于整体绩效提升而带来的“开源”功能，而并非克扣员工工资而带来的“节流”作用。

诚然，绩效管理不能一味地追求激励，它也要从惩罚中体现一种组织的文化取向。但在奖惩设计时，必须遵循“对等原则”——效绩工资“顶”和“底”的设计必须是对等的，如果下不封底，那必须要做到上不封顶。

另外，在一般情况下，在实施绩效管理的前后，应该努力保持薪金的总体水平没有大幅度的变动，而绩效好的员工的薪金一定要比以前高，这样才能起到激励作用。

误区二：关键绩效指标确立错误

关键绩效指标的确立，是企业绩效管理的第一步。然而很多企业，从第一步开始就迈错了。很多企业的关键绩效指标是凭空想象出来的，好一点的企业则是把著名企业的关键绩效指标体系“克隆”过来。这就为企业绩效管理种下了“苦种”，以后结出来的必然是“苦果”。

关键绩效指标确立要视企业具体情况而定。关键绩效指标中“关键”二字对于不同的企业，必然有不同的定义，即使同一企业，在不同的时期，也会有不同的含义。企业在关键绩效指标的提取工作中必须注意以下两个方面：

首先要保证关键指标与规划保持一致。如果一个新产品将在本推出，并要达到一定的销售额以实现公司的战略布局，那么销售人员的新产品销售额或新产品销售比重将是一个关键指标，尽管新产品的总体销售额还只占公司销售收入的很小一部分。

第二要保证员工对关键绩效指标的认同。关键绩效指标不是定下来了，压下去，就会达到效果。说到底，指标是一个行为导向的工具。要真正产生行为导向的意义，就必须使员工对指标理解和认同。适当地让员工参与关键绩效指标的制定过程，会增加员工对关键指标体系的认同度。

误区三：过分地追求全面的指标体系

有些企业为了不遗漏工作，把所有的工作尽可能多的指标都罗列出来，并进行考核或评价。但是这么做，往往事与愿违。指标多了，就必然要降低每个指标的权重，对于那些关键绩效指标来说是相当危险的。因为，面对如此之多的指标，员工很可能无法照顾到每一项指标，在各项指标上都取得较好的业绩。在无法全面完成的情况下，员工很可能会舍弃

一、二个实现难度比较大的指标，而这些指标就有可能是关键绩效指标。

因此，企业万万不可过分地追求全面，应依据20/80原则，对重要的、并且少量的指标进行考核或评价，实现真正的对关键绩效指标的考核。一般情况下，一个岗位最多不要超过8个指标，每个指标的权重不要小于5%。在大多数企业里，指标不超过5个，每个指标权重不小于10%，可能更具有可操作性。

误区四：量化管理的滥用

很多企业都下了很大力气来量化各岗位的工作，希望制作出量化程度比较高，甚至是全部量化的绩效管理指标体系来。我曾见到过这样的指标——“文件归档率”、“工作流程文件化比率”等等，看起来工作的确是量化了，可是量化了又会怎么样呢?我们花多少人力、时间来取得这些数据呢?当一个人的工作可能需要8个人去考核或评价，那这套考核体系还符合最基本的经济规律吗?

同时需要注意的是，管理下属的绩效，绝对不只是对指标、对结果的考核，还必须对下属在开展工作中的行为表现、工作过程进行评价并反馈。过程的评估会更有效地达到绩效管理的目的，及时发现问题，改进工作流程，帮助员工提升技能，以持续提高绩效。因此，在绩效管理中采用一些非量化的指标，不仅可以提高绩效管理的可操作性，还能通过绩效管理，不断地提升各层级管理者的领导技能。

第四篇：现代企业管理的十个金点子

现代企业管理的“十大”金点子

一、坚持用制度管人、用人、育人、留人

企业的竞争，实际是人才的竞争。人才是企业关键因素，人才也是企业的生命所在，管好人才、用好人才、培养和留住人才，是现代企业在激烈的竞争中长足发展的重要因素。

1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人

2.光环效应：全面正确地认识人才

3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作

4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律

5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会

6.酒与污水定律：及时清除烂苹果

7.首因效应：避免凭印象用人

8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才

9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才

10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上

11.特雷默定律：企业里没有无用的人才

12.乔布斯法则：网罗一流人才

13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才

14.海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人

二、推崇、保持人性化服务

古语云：得人心者得天下!在企业管理中须多点人情味，有助赢得员工对企业的认同感和忠诚度，为企业创造财富。要做到员工爱企业、忠诚企业，形成“企业兴我荣，企业衰我耻”，爱企业就是爱饭碗、爱家，让员工融入企业大“家庭”，为之拼搏“卖力”，逐步形成爱企业成为自觉行为，主动为企业服务。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。

15.南风法则：真诚温暖员工

16.同仁法则：把员工当合伙人

17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业

18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境

19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理

20.坎特法则：管理从尊重开始

21.波特定律：不要总盯着下属的错误

22.刺猬法则：与员工保持“适度距离”

23.热炉法则：规章制度面前人人平等

24.金鱼缸效应：增加管理的透明度

三、坚持开发创新，采用灵活激励措施

有效的激励员工，会点燃员工的激情，他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，创造性开展工作，为企业的远景目标奉献自己的热情。

25.鲶鱼效应：激活员工队伍

26.马蝇效应：激起员工的竞争意识

27.罗森塔尔效应：满怀期望的激励

28.彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施

29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异

30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力

31.默菲定律：从错误中汲取经验教训

32.“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风

33.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励

34.横山法则：激励员工自发地工作

35.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中

36.威尔逊法则：身教重于言教

37.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力

38.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感

39.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性

40.激励倍增法则：利用赞美激励员工

41.倒金字塔管理法则：赋予员工权利

42.古狄逊定理：不做一个被累坏的主管

四、坚持以诚待人，真诚沟通、互动，创造良好氛围

松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。利用一切有力时机真诚互动、沟通。

43.霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来

44.杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式

45.沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证

46.威尔德定理：有效的沟通始于倾听

47.踢猫效应：不对下属发泄自己的不满

48.雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人

49.特里法则：坦率地承认自己的错误

五、深刻认识“人心齐泰山移”，崇尚团队合作

比尔盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的”。“团结就是力量”，打造有凝聚力的团队，是现代企业生存发展的一个基本条件。

50.华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加

51.木桶定律：注重团队中的薄弱环节

52.苛希纳定律：确定最佳管理人数

53.凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力

54.懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑

55.蚁群效应：减掉工作流程中的多余

56.飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力

57.米格—25效应：整体能力大于个体能力之和

六、保证企业中枢神经系统“英明”，决策机智果断、准确

管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。领导者科学理性的决策等于成功了一半。

58.儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提

59.吉德林法则：认识到问题就等于解决了一半

60.手表定律：别让员工无所适从

61.皮尔斯定律：完善培养接班人制度

62.羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风

63.自来水哲学：大批量才能生产出廉价产品

64.松下水坝经营法则：储存资金，以应付不时之需

65.巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资

66.吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分

67.卡贝定律：放弃有时比争取更有意义

68.布利丹效应：成功始于果敢的决策

69.普希尔定律：再好的决策也经不起拖延

70.沃尔森法则：把信息和情报放在第一位

71.哈默定律：天下没有坏买卖

72.隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力

73.青蛙法则：时刻保持危机意识

74.坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制

75.奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化

76.帕金森定律：从自己身上找问题

七、坚持不懈创新，永葆活力、动力

创新是力量的源泉，是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统;只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。

77.达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品

78.路径依赖：跳出思维定势

79.跳蚤效应：管理者不要自我设限

80.比伦定律：失败也是一种机会

八、正确把握竞争决胜的智慧与策略

现代企业生存的最大武器就是竞争。方法、竞争策略以及竞争手段的管理，成为企业决定胜败的关键因素。

81.犬獒效应：让企业在竞争中生存

82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢

83.快鱼法则：速度决定竞争成败

84.马太效应：只有第一，没有第二

85.生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营

86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强

九、坚持注重细节，从小事做起

细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。很多企业的失败，往往是因为细节上没有尽力造成的。细节做到位，企业就不会出现问题。

87.破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题

88.多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损

89.蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败

90.海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的

91.王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱

十、把握并竭力做好营销策略，细化各环节

营销失败也就意味着企业失败。市场营销活动是利润实现的最终手段，在市场同质化极强的产品竞争中，营销的成败决定了企业经营的成败。

92.凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销

93.“100-1=0”定律：让每一个顾客都满意

94.鱼缸理论：发现客户最本质的需求

95.长鞭效应：加强供应链管理

96.弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意

97.乔·吉拉德"250定律"：不怠慢任何一个顾客

98.布里特定理：充分运用广告的促销作用

99.尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者

100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起

第五篇：女人婚前十个误区

(该文写于九十年代，但仍然有教育意义)

婚前性行为是一个较为广泛的概念。性科学研究按照性欲满足程度的分类标准，将人类性行为划分为三种类型：一是核心性性行为，即两性性行为：二是边缘性性行为，如接吻、拥抱、爱抚等;三是类性行为。本文所指的婚前性行为属第一种范畴，它是指男女双方在恋爱期间发生的性交行为。

其特点是双方自愿进行，不存在暴力逼迫;没有法律保证，不存在夫妻之间应有的义务和责任;容易产生一些纠纷和严重后果。在我国，婚前性行为是被社会舆论、道德所反对的，是不允许的，“是一种性罪错”。大量资料表明，婚前性行为的主动者多是男性，但其直接受害者却是女性。由于这种行为是男女双方自愿进行的，各自都存在一定的心理动机。为了维护女性的利益，促进婚姻的和谐与社会的文明发展，本文仅就女性的婚前性行为的心理动机与婚前性行为给女性带来的严重后果，作以分析，以其指导女性在恋爱过程中要理智相爱，尽快走出这个爱情误区。

根据近年来大量调查资料分析，女性在婚前性行为的心理动机方面，存在着许多偏激的观念和想法。笔者从性心理学、性社会学的角度将之概括为以下10个误区：

1、追求所谓“新”的恋爱方式

九十年代的中国社会，已进入高层次、快节奏、多色彩时期，生活方式在改变，恋爱方式也在变。有些青年错误地认为，九十年代的恋爱方式就是动辄发生性关系。有的女青年说：“常规的爱不完整。真正的爱，应该体现出博大。既然爱他，那我什么都可以给他。”“爱就该给被爱者自由，何必等到结婚以后。”“巳经九十年代了，含情脉脉没意思，我要走在历史的前面”等。

在追新潮的心理支配下，她们很快从初恋进入到热恋，由边缘性性行为上升到核心性性行为。如痴如醉地拥抱、亲吻、爱抚激发起性生理本能的强烈冲动，使理智巳难以抵御。有一项调查发现，44.67%的女性在半年之内发生了多次性关系，其中50.33%的人表示愿意，80.33%的人认为这是个人的事。按我国性道德规范，男女恋爱期间的性行为，最亲密的形式也只能是接吻、依偎、爱抚，只有在婚姻关系得到法律保护的条件下，方能发生性交行为。随心所欲的“新潮”行为是缺乏责任感的表现。

2、崇尚种种性自由观念

近几年来，随着西方文化思潮的涌入及我国性文化的时而泛滥，冲击了有着

很深文化积淀的传统性道德。有些青年人盲目崇尚西方的种种性自由观念，想冲破所谓传统性道德观念的自我意识非常强烈。有的女青年说：“我们正面临八方大潮冲击，再理智的女性也会感到困惑棗”道德的音乐盒巳安抚不了当今一些青年人矛盾痛苦的灵魂与肉体，她们的性观念己和原始本能需要划上了等号。

因而，有些女青年认为“即然巳成熟了，那么满足自己的欲望是生理需要。”有的说：“只要自己爱的快乐就行，”也有的说：“怀孕怕什么，性爱没有罪，”“女人不作一回人流不算一个完整的女人。”在调查中，有32.67%的女性认为“贞操不很重要，”有19.7%的性交后根本无所谓，并说“就那么回事，”等等。观念一变，行为随之而变，当她们的爱情还处于不知道如何理智地去驾驭生活之舟时，就被欲火烧得不攻自破，发生了不该过早发生的性行为，有的与男友周期性地发生关系，有的虽巳预感到两人不可能最终成婚，但那种特殊的关系仍一如既往。扭曲的性观念使扭曲的性行为一发而不可收拾，结下了“不负责任的恶果。”

3、满足对“性”的好奇与探秘心理

在当今文化环境中，性已渐渐撕去了遮遮掩掩的面纱。对于有些女青年来说，已不是“谈性色变”，羞于启齿，而是谈性欲如同谈食欲似的轻松、正常。但由于许多书籍刊物偏重于性器官、性生活内容的介绍，性心理、性道德教育贫乏，加之影视中性审美镜头的增多，以及马路、大街上搂腰搭肩，抑或拥抱、接吻现象时时会映入眼帘，这种文化氛围使少女时期对性的朦胧意识和好奇心理，更加深化与现实化，由原来的对男性性生理的比较无知、两性单独在一起为什么会充满甜蜜感、性交怀孕是怎么回事等，发展到已不满足于书刊上所介绍的和影视屏幕、马路大街、娱乐圈、月光下所目睹的，而是要亲自去尝试、探秘，以至于在恋爱期间，有时主动好奇地提出或不拒绝男方提出的性要求。调查表明，有64.3%的女性一时好奇冲动发生了性关系，直到怀孕不得不流产时，才后悔莫及。

4、感激男友对自己的倾慕爱恋之情

虽然她们也懂得女子贞操十分重要，绝不应该轻易奉献，但在男友倾慕爱恋之情的不断激荡下，便坚守不住防线。有的或因男友对自己殷勤倍加，在学习、生活上给自己以极大地帮助，或因男友为自己亲属解决了许多困难而作出了很大的牺牲。常常感到余心不安，加报感激之情由然而生。当男友提出性要求时，担心拒绝会伤害他的心，于是把满足男友的性要求当作感激他深情厚意的回报，这类情况在调查中占18.3%。

5、消除男友对自己不放心的担忧感

有的女子感到男友符合自已的择偶条件，是理想中的“美男子”，一见钟情，大有“过了这村没有这店”之感触，在恋爱过程中表现主动。然而，对于有些男子

来讲，女方越主动，他反而自视过高，甚至产生对女方不放心的担忧感，过于谨慎起来，态度模棱两可。为了表示自已的真诚，有的女子便急匆匆以身相许，有的为了不被男方抛弃，也采取了这种所谓“能栓住男人心”“以性锁情”的既不成熟又不明智的拙劣之举。

6、使爱情关系升级

许多女青年把“性”作为衡量爱情的尺码，认为只有性方能维持爱情、发展爱情。有的认为，婚前发生性关系是恋爱的程序化要求，必经之路，提早发生，可以早日确定关系，使爱情升级、深化，加固双方凝聚力。在这种性爱观念的支配下，她们过快地献出了自己的全部。

7、维持婚约关系

北京的一项调查表明，在发生婚前性行为的青年男女中，有90.7%是明确约婚关系，但因种种缘故，如无住房、经济困难、工作不在一起、不到法定的最低婚龄等，迟迟不能结婚。为了维持这种婚约关系，双方经常发生性行为。

8、了解男友的性功能

研究指出，这类动机多见于大龄未婚者。她们深感择偶之不易，也期望婚后能美满幸福，因而对结婚持慎重态度。她们愿意与自己满意的恋人在婚前性交，以了解对方的性功能。

9、拒抗环境阻力

这是爱情心理发展过程中的反向效应。恋爱中的青年男女，当经过一番了解确定下爱情关系后，总希望得到周围环境中的人、特别是父母亲朋的支持和赞许。但如果遭到意外的粗暴干涉，他人干扰、父母竭力反对、亲友百般阻挠，他们不但不终止恋爱关系，反而更热情、更密切，以“生米煮成熟饭”的既成事实来拒抗这些阻力，促使恋爱成功。

10、换取虚荣心

当今社会，随着商品经济大潮的不断冲击，部分女青年虚荣心极强，产生了严重的攀比心理和追求高消费，其“恋爱”标准趋于“郎财女貌”，有些人为了追求性了享乐，讨取美貌女子而不惜挥金如土。于是，有的女子为了满足自己的虚荣心，不惜以肉体换取财物，很快献出了女性“第一次”，也有的在金钱的诱惑下，“爱情”不断地转移，导致“来历不清”的怀孕。

以上是女性婚前性行为心理动机的10个误区，它反映出青年女性在性认知、性意识、性观念、恋爱观等方面存在很大差异性、片面性，应当引起教育、社会有关方面的高度重视。