论情报改革环境中的心理特征

2022-09-11

改革是事物发展的必然趋势。随着信息载体的不断增加及人们对信息价值认同的不断提高, 情报服务宗旨, 服务性质, 服务手段, 服务内容都将受到冲击。作为图书馆情报领域中管理及服务人员, 只有具有改革意识的前提下, 才能确保改革的顺利进行。因此探讨情报工作人员对改革环境适应的心理特征, 为今后情报管理工作提供参考依据。

1 情报改革环境的心理变化

我们知道环境是人或事物周围的情况。情报界的改革正是在全国各行各业改革浪潮冲击下进行的。其情况是情报索取、阅览, 及其所在单位, 城市、地区各改革浪潮相互作用所产生的一种危机感, 和对危机感的反应。这种反应将是对情报界中的改革强度的一种衡量。积极进取的心理将会转变改革的动力, 消极等待的心理将是改革的阻力。作为情报界中的个体, 只有弄清危机感的来源, 才能对周围环境的变化具有一定的承受力。

情报改革环境是在全国改革大潮下形成的, 是情报用户受其周围改革环境的影响, 即对情报内容需求, 情报检索手段, 情报服务方式等产生不同要求的结果。因此对情报改革环境的心理适应, 首先要弄清改革即是自身发展的需要, 又是对全国改革大环境的承接, 即要处理好情报人员自身个体与整个情报界发展的需要, 又要在心理及行为上积极主动地投身改革中, 只有这样才能迸发出想象力与创造力。

目前对情报改革环境适应的心理变化主要表现在三个方面:一是从迷茫中走出来, 又走进了困惑。即单纯的内部管理机制的调整, 而无法适应本身所在环境与社会文化, 社会经济发展的关系。二是注重个体能力的发挥, 积极适应市场经济发展的需要, 而忽视了最基础的理论建设及内部管理模式的建设。三是缺乏主动的适应性, 你变我就变, 弹球式的心理依存态度。

德国心理学家革温认为人类行为即个体心理影响, 又受外界环境的影响。

而人的行为则是这两种因素相互作用的结果。所以说了解情报人员对改革的态度, 将是预测行为的一种依据。

2 情报改革环境的心理适应状态

改革首先是从自身结构入手, 情报组织结构的改革也是从自身体制改革入手。因此情报管理体制及服务人员对改革的态度, 将是改革成败的关键。

2.1 压力心理

这种心理状态是外部改革环境对自身所在环境所产生的强烈影响的结果, 其结果导致具有心理压力的人对改革具有一种责任感, 伴随而来的是改革意识和改革行为的产生。压力心理状态的人对于内部机制的改革, 诸如定编, 定岗, 定额, 定责等一系列改革具有一定的配合能力和适应能力, 并能更新观念, 积极主动地为改革服务。

2.2 阻碍心理

改革毕竟是新生物, 它的产生和发展势必遇到顽强的阻力, 当情报服务宗旨, 服务性质, 服务手段, 服务内容与自身原有模式发生冲撞时, 一些保守, 自私的人将制造一些消极因素, 阻碍改革的顺利进行。因此克服心理因素的阻碍, 是改革顺利进行的保证。这种阻碍心理主要体现在保守心理, 偏见心理、逆反心理、失衡心理、观望心理、习惯心理以及满足心理等。但无论哪种心理状态都对情报界改革不利, 作为情报界管理人员, 应了解这些心理状态产生的原因, 因势利导, 从而打开改革的局面。

2.3 适应心理

情报界的改革毕竟不同于任何企事业单位, 它是对信息的加工、提取与转化, 无论是在工作方法和工作内容上都将是一个突飞猛进的转变。因此, 对于一些人应允许有一个心理适应过程。当然这种心理适应过程的时间具有可塑性, 这种心理状态的人是改革动力与阻力的替补形式, 因为适应过程短, 将转化为改革动力, 适应时间过长将成为改革的另一种阻碍, 作为管理人员, 应主动帮助这些人员, 尽快转变观念, 投身改革浪潮中去。

3 情报使用能力的组合和区别的心理差异

由于情报系统是网络各行各业人才所组成的科学体系中的一个子系统。因此不同的人对情报组织加工及使用能力具有不同的能力, 这种能力是由于其心理能力的差异所决定的, 同时也受外部环境因素的影响, 情报人员在掌握和使用情报这一特定知识时, 由于智力差异, 生理差异及对不同学科表现能力的差异, 对改革适应心理状态产生了对情报使用能力的区别, 心理差异大, 情报使用能力的区别也就越大。

随着情报改革的不断深化, 客观上要求不同心理的人在一定的组合和分配中都能达到相同或近似相同的得分, 这就是决定。因此了解情报人员对情报使用能力的强度, 可以克服一定的心理差异, 通过某种特定的组合达到预期效果。

我们假定从智商, 生理, 对不同科学反映能力, 及改革态度对不同个体进行评估, 然后通过个体之间详尽的组合分配, 取最高值相近的若干组进行实际工作的指定, 考察其工作效率是否到达预期目的, 对不同心理差异的个体进行分配和组合, 是提高情报使用能力的最佳途径, 它在另一方面弥补了心理差异造成的情报分配加工、检索能力。因此管理人员必须注重情报人员心理素质的培养, 它包括以下几个方面。

3.1 情报人员意志的培养

它包括行动的目的性, 认识活动的客观性, 适应环境的能力, 对情感抑制与调节, 情报人员意志的培养通常是积极性的一种特殊形式, 表现在情报工作者能力实现和从事一种有目的活动, 克服消费因素的影响, 使之成为自律性强, 果断机敏, 坚忍不拔的优良品质。

3.2 情报人员情感培养

情报工作者的情感来自于情报工作中的对象或现象并影响着情报工作的进行, 当情报工作者为了完成自已所肩负的历史使命, 会满怀激情地工作, 所以情感就成了达到目标的动力, 反之情感低落, 则会对一切都失去兴趣, 无论做什么都做不好, 对情报人员情感培养, 使之成为对祖国, 人民、社会、集体和对待自已的思想意图、态度、行为具有责任感和使命感。