学院顶岗实习管理办法

实习阶段是我们踏入社会前的适应期，能让我们了解社会运作的方式与逻辑，在实习结束后，有必要对于这一阶段进行总结。以下是小编整理的《学院顶岗实习管理办法》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：学院顶岗实习管理办法

郴州职业技术学院学生顶岗实习管理办法

郴州职业技术学院文件

郴职院字[2009]79号

关于印发《郴州职业技术学院学生顶岗实习管理

办法》的通知

各系部、处室：

现将《郴州职业技术学院学生顶岗实习管理办法》印发给你们，请遵照执行。

特此 通知

二00九年十二月二十八日

郴州职业技术学院学生顶岗实习管理办法

根据《国务院关于大力发展职业教育的决定》(国发[2005]35号)以及《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)文件精神，学院积极推行校企合作、工学结合的人才培养模式，高度重视实践性教学环节。顶岗实习是高职院校实践性教学体系的重要组成部分，是职业教育实现工学结合，突出学生就业能力培养的有效形式和重要途径。为了加强对学生顶岗实习的指导和管理，确保顶岗实习的质量和效果，强化学院各部门的管理职责，特制定本办法。

一、顶岗实习的总体要求

顶岗实习是人才培养方案的重要组成部分，是校内实训向校外的延伸，对于培养学生良好的职业道德和素养、熟练的专业技能等有着重要的意义。学院要积极推进学生顶岗实习工作，力求做到科学设计、合理安排、精心组织、规范管理，建立一批长期稳定的能满足各专业需要的顶岗实习基地，努力形成和建立由学校、企业、学生三方共同管理顶岗实习的管理机制。

学院要加强对学生顶岗实习的管理、指导与考核。学生未进行顶岗实习或顶岗实习考核成绩不合格者，不能予以毕业。顶岗实习工作要与毕业论文(设计)指导、就业推荐工作紧密结合。在顶岗实习期间，指导教师既要指导学生完成实习岗位的工作任务，又要完成毕业论文(设计)的撰写。同时，学院招生就业部门和系部要积极为学生开辟就业渠道，提高学生顶岗实习的正式聘用比例。

二、顶岗实习的管理机构及职责

加强顶岗实习的组织管理，是确保学生顶岗实习质量与效果的重要保障。学院要高度重视顶岗实习的组织建设，明确各管理机构的职责。

1、为加强学生顶岗实习的管理，学院成立顶岗实习工作领导小组，负责研究和制定学院顶岗实习的总体规划，协调全院顶岗实习工作，研究和制定顶岗实习的相关制度和配套政策。领导小组组长由分管教学工作的副院长担任，副组长由教务处处长担任，领导小组成员由招生就业处、学生处、督导室、实训中心和各系部负责人及行业企业代表组成。学院顶岗实习工作领导小组办公室设在教务处，负责领导小组的日常工作事务。

2、各系部是顶岗实习教学管理的主体，全面负责学生顶岗实习的组织、实施和管理工作。各系部要成立顶岗实习指导小组，指导小组是顶岗实习的具体管理组织。小组成员由系主任、副主任、党总支书记、辅导员、专业教师、企业兼职教师及学生代表共同组成，系部主任为第一责任人。各系部要切实抓好顶岗实习的计划安排、实训大纲、岗前教育、技能指导、日常管理、监督检查、考核评价及学生顶岗实习的纪律和安全管理等工作，负责收集学生顶岗实习相关的各种材料，并及时将各类材料提供给学院相关职能部门。

3、教务处负责学生顶岗实习的业务管理，侧重文件制定，审核实习计划，协调全院顶岗实习工作的时间、内容安排，主管学生实习和指导教师的教学业务事项。

4、招生就业处负责与企业、行业的联系，拓宽学生顶岗实习和就业的渠道，积极协助系部落实好顶岗实习单位，组织洽谈会、签订合同，组织系部收集整理顶岗实习企业信息和学生实习、录用等信息。

5、实训中心负责顶岗实习实训大纲的审核和技能指导，积极协助系部建立一批长期稳定的能满足各专业需要的顶岗实习基地，并检查统计校外实习基地的使用情况。

6、学生处负责学生顶岗实习期间的思政工作，指导系部加强顶岗实习的纪律和安全教育，处理违纪和安全事故。

7、督导室负责对顶岗实习的全过程进行质量监督和评价。

8、实习单位是学生顶岗实习期间的直接管理者，应积极落实校企双方共同制订的实习计划，安排企业兼职指导教师，与学校共同确定学生的实习岗位、实习内容、考核目标等。

三、顶岗实习的具体管理细则

(一)顶岗实习的时间与安排

三年制高职学生参加顶岗实习时间原则上安排在第三学年，五年制大专学生参加顶岗实习时间原则上安排在第四学年，顶岗时间为半年以上。具体时间安排如下：三年制学生在第五个学期初(五年制学生在第九个学期初)必须按规定的开学时间到校办理报到注册手续，10月为顶岗实习岗前准备、岗前教育阶段，下达顶岗实习教学任务，安排指导老师;11月至次年5月为顶岗实习、毕业论文(设计)撰写等;6月为毕业考核及鉴定等。

各系部也可以依据行业企业多样化和个性化需求特点，灵活调整顶岗实习开展的时间，还可以根据企业和课程教学的需求，将半年时间划分为两次、三次或四次进行，实行工学交替，但必须事前将方案上报教务处及主管教学院领导审批。

(二)顶岗实习的场所与形式

各系部要积极稳妥地选择实习单位，安排学生到生产技术先进、管理严格、经营规范、遵纪守法和社会声誉好的企事业单位和其他社会组织实习，并就实习事宜与实习单位签订协议，明确双方的权利、义务以及学生实习期间双方的管理职责，确保每位学生有稳定的顶岗实习单位和岗位。

各专业要尽量把学生安排在本专业的校外实训基地进行集中顶岗实习，并尽可能做到专业和岗位对口。暂时不具备集中实习条件的，可以采取分散方式进行实习，但原则上也应由系部统一组织，加强管理，不允许采用“放羊”式的粗放运作形式。

顶岗实习单位和岗位的落实要以学校推荐为主，学生自主寻找为辅。少数学生可以自主寻找和选择顶岗实习单位和岗位，但必须事先向系部提交申请和相关证明材料，并保持与学生的经常联系和指导，准确掌握学生的顶岗实习情况。

(三)顶岗实习的指导与检查

1、各系部应选择责任心强、实践教学经验丰富、对现场比较熟悉、有一定组织管理能力的校内专任教师和企业兼职教师担任指导教师，负责对参加顶岗实习学生的指导和管理工作。校内指导教师主要负责顶岗实习的组织管理及毕业设计(论文)的指导工作;校外指导教师主要负责实习学生的业务指导工作。

2、校内指导教师在接到顶岗实习指导任务后应在两周内及时与企业兼职指导教师联系沟通，共同安排好学生的实习岗位和任务，并将落实情况以书面形式上报给系部。顶岗实习的指导方式可以根据专业性质和实习方式的不同，采取“全程式指导”或“巡查式指导”方式。有条件的系部集中安排学生顶岗实习，并采取“全程式指导”方式，原则上应安排校内专业骨干教师常驻实习单位，代表学院与企业沟通交流，协助企业指导教师对学生进行技能训练，了解学生的思想动态和生活工作中的困难，为学生排疑解难，维护学生的合法利益，考核学生的实习情况等。顶岗实习单位相对分散的专业，可采取“巡回式指导”方式，指导老师可采取邮件、QQ、电话联络等与实地探访相结合的方式进行指导，要求邮件或QQ或电话联络每周不得少于1次，实地探访每月不得少于1次;各种方式的指导老师每月应以书面形式将指导过程、指导内容及存在问题等向所在系部汇报1次。

3、为了加强对学生顶岗实习工作的管理和指导，在实习过程中，系部主任、总支书记等应经常巡回检查和监督，向实习单位了解实习生的情况，听取实习单位对实习工作的意见和建议，并做好检查记录。同时学院也要安排专人到各实习地点进行检查和指导。

(四)学生顶岗实习的纪律和安全要求

1、学生离校前须认真学习顶岗实习的有关规定，了解实习任务，并填写《顶岗实习申请表》

2、按规定时间在实习单位进行顶岗实习，无正当理由不得擅自离开实习单位，不做有损实习单位形象和学院声誉的事情，不参与一切违法犯罪活动。未经校内指导教师及实习单位同意擅离岗位者，实习考核按不合格处理。

3、学生到岗两天内必须报告校内指导教师，一周内将实习的作息时间安排及联系方式告知指导老师，以便指导教师抽查指导。

4、顶岗实习的学生具有双重身份，既是一名学生，又是实习单位的一名准员工，要服从实习单位和学校的安排和管理，尊重实习单位的领导、实习指导教师和其他员工。如果在实习期间，由于违反单位的管理规定或因品行表现等原因被实习单位退回学校，则视为实习成绩不合格。

5、按照顶岗实习计划、工作任务和岗位特点，安排好自己的学习、工作和生活，努力锻炼和提高自己的业务技能，强化职业道德意识，爱岗敬业，遵纪守法，做一名诚实守信的实习生和文明礼貌的员工。

6、按要求填写好《顶岗实习考核表》的相关内容，撰写《学生顶岗实习报告》和毕业论文(设计)，完成各项实习任务。

7、要有高度的安全防范意识，切实做好安全工作。实习学生应牢记“安全第一”，必须遵守安全管理规定，遵守交通规则，避免安全事故发生。对不遵守安全制度造成的事故，实习学生本人要负全责;对工作不负责造成的损失，必须追究相关责任。

(五)顶岗实习考核与成绩评定

(一)考核原则

顶岗实习的考核和评价也要重视过程性考核，既重视考核学生平时参加技能学习与训练的出勤率及态度、实习项目完成情况及效果、实习和工作纪律遵守情况、团队精神、安全意识等等，又重视终结性(顶岗实习报告、实习设计、实习论文等)考核。同时，系部要与企业进行沟通，共同制订各专业具体可行的顶岗实习考核办法，包括考核项目、考核内容、考核方法与评分标准等，建立起校企双方共同评价的机制,实现评价主体的多元化。在此基础上制订的顶岗实习考核评价方案，要事先发给学生,让学生周知，使考核评价成为规范实习行为，激发实习动力的有力杠杆。

(二)成绩评定

1、顶岗实习考核分两部分：一是实习单位指导教师对学生的考核，占总成绩的50%;二是校内指导教师对学生的实习过程和实习报告进行评价，占总成绩的50%。学生在完成实习任务返校后一周内，学生实习总成绩由学生所在的系部汇总上报教务处。

2、实习单位指导教师应对学生在岗位的表现情况进行考核，考核的重点在于应职应岗的基本素质、应职应岗的通用能力和应职应岗的专业能力，并填写 《学生顶岗实习评价表》，实习单位的指导教师签字确认后加盖单位公章。

3、校内指导教师要对学生在实习单位的表现情况进行考核，考核的重点在于实习任务的完成情况，内容包括学生的实习周记、实习报告、实习任务书内容完成情况及实习课题成果等，综合评定成绩。

4.考核方式为等级制，分优秀、良好、及格和不及格四个等级，学生考核合格者获得相应学分。评分标准如下：优秀(90-100分)：实习态度端正，能很好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行全面、系统总结，并能运用学过的理论对某些问题加以分析，并有某些独到见解，实习成果突出。良好(75-89分)：实习态度端正，能较好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行比较全面、系统的总结，实习成果明显。及格(60-74分)：实习态度端正，完成了实习的主要任务，达到实习大纲中规定的基本要求，能够完成实习报告，内容基本正确，但不够完整、系统，实习成果较好。不及格(0-59分)：实习态度不端正，未完成了实习的主要任务，未达到实习大纲中规定的基本要求，未有实习成果。

(六)顶岗实习相关资料的存档工作

学生顶岗实习结束后，各系部应分别进行实习工作总结，并重视有关顶岗实习教学资料的制定和顶岗实习档案资料积累、存档工作，系部必须存档的顶岗实习教学文件和原始资料包括：

1、各专业顶岗实习实施计划

2、各专业顶岗实习学生安排信息一览表

3、顶岗实习检查情况记录

4、顶岗实习指导邮件、QQ、照片、实地探访的每次要有与学生及企业领导、企业指导老师等人在企业现场的合影等原始记录材料

5、顶岗实习实训大纲

6、学生顶岗实习报告

7、学生顶岗实习考核鉴定表

8、毕业设计(论文)的相关材料

9、各专业顶岗实习工作总结

四、附则

1、本办法自正式颁布之日起试行，以往有关顶岗实习的规定与本规定不一致的，一律以本规定为准。

2、本办法由教务处负责解释。

——附件:——

附： 郴州职业技术学院学生顶岗实习安排表等表格.doc

第二篇：02-数字媒体学院顶岗实习管理补充规定

深圳信息职业技术学院数字媒体学院顶岗实习管理补充规定

第一条学生顶岗实习的单位由各个专业教研室统一安排，原则上不得让学生自主联系实习单位。

第二条落实了就业单位或具有特殊理由的学生可以提出自主联系实习单位的申请，填写“自主联系实习单位申请表”并提供相应的证明材料，经专业教研室和院领导两级审核批准后方可实施。

第三条专业教研室应对实习单位进行有效的考察，选择具有较好企业氛围和实习条件的企业作为实习单位，并确保实习岗位与学生所学专业的对口性。

第四条专业教研室应和实习企业共同制定学生顶岗实习指导书。实习指导书应根据实习岗位的生产任务和工作过程，结合学生专业技能和职业素养的培养要求设计实习任务和提出教学要求。

第五条学生在进行顶岗实习前必须参加院里统一组织的顶岗实习教育活动。未参加顶岗实习教育活动的学生不得提前进入实习岗位，由此造成的缺勤天数视情况分别计入病、事假或无故缺勤天数统计。

第六条为强化实习管理，加强对实习过程的监控，学生应每隔半个月提交一份“学生顶岗实习过程半月情况记录表”，作为实习成绩评定的重要依据。

第七条在学校举办了校内就业招聘活动之后，因就业需要变更实习单位的学生应按第二条的规定办理相关手续。

第八条严格遵守实习单位的考勤要求，特殊情况需请假时应征得实习单位的批准，并及时向学校指导教师报告。

第九条学生在实习期间如遇发生重大问题，要及时向实习单位和学校指导教师报告。

第十条实习结束，学生应按时提交规定提交的实习材料，无故不按时提交者，实习成绩按不及格处理。规定提交的实习材料包括：顶岗实习报告、学生顶岗实习过程半月情况记录表、学生顶岗实习鉴定表、企业签章的考勤登记表或企业出具的考勤证明等。

数字媒体学院

2012.9

第三篇：广东轻工职业技术学院学生顶岗实习管理办法

(暂行)

为加强顶岗实习的管理，提高学校的教育教学改革和管理水平，制定本管理办法。

一、顶岗实习意义与要求

1.顶岗实习最能体现“工学结合”、“教学过程的实践性、开放性和职业性”，最能体现我院“实境训教，社区耦合”人才培养模式，是培养具有“良好职业道德，科学创新精神和熟练专业技能”人才的最好方式。必须认识到顶岗实习是高职教育重要的组成部分，做实、做好顶岗实习工作是示范性院校建设的重要示范方面。

2.各专业要加强内涵建设，做好顶岗实习工作。从形式和内容上要将顶岗实习纳入教学计划，强化顶岗实习的管理，改变顶岗实习“松散管理”甚至“无管理”的状况，可借鉴企业经验。

3.各专业顶岗实习为必修课程，学分应在24学分以上，学生顶岗实习考核合格方能取得相应学分，要保证学生在校期间有半年以上企业顶岗实习时间。

4.学生在企业的顶岗实习应该做到与专业培养目标、与校内实训基地训教、与就业岗位具有关联性。

5.学生在企业顶岗实习期间就是企业的准员工(或称实习员工)，要接受企业与学校的管理。

二、顶岗实习的组织和管理

1.顶岗实习工作由学院实验实训管理中心进行协调、由各院系具体负责实施。

2.顶岗实习由学校、企业、学生三方共同参与完成。学校在三方中处于主导的地位，是一切活动的组织者，在整个运作过程中起着重要的作用，企业是三方中最关键的一方。

3.各院系应成立顶岗实习指导小组，指导小组是各专业顶岗实习的具体管理组织。小组成员由企业管理人员、系主任(二级学院院长)、教研室主任、专业带头人、院系学生工作负责人、专业教师及学生代表共同组成，系主任(二级学院院长)为第一责任人。

4. 聘请企业技术人员为学院的兼职教师，负责学生顶岗实习期间的组织管理、技能训练等工作，保证每名学生有专人负责。

5.学院必须安排院内教师对每位学生的顶岗实习进行管理，一般每名教师每次负责管理的学生不多于20名。

三、各方主要职责

(一)顶岗实习指导小组职责

1.负责与企业、行业的联系，拓宽学生顶岗实习和就业岗位的渠道。

2.与企业合作制订本院系各专业顶岗实习发展规划、顶岗实习工作程序文件、顶岗实习计划并组织实施。

3.与企业合作制订顶岗实习各项管理规章制度，建立顶岗实习质量监督管理机制，制订质量评价指标，对顶岗实习的全过程进行监督评价。

(二)企业及企业指导教师的职责

1.企业是学生顶岗实习期间的管理者，企业指导教师具体负责学生的顶岗实习期间的各项工作。

2.贯彻落实学校和企业合作制订的实习计划，具体落实顶岗实习任务，做好学生的安全教育工作。

3.负责学生顶岗实习期间的考勤、业务考核、实习鉴定等工作，并填写学生《工作经历证书》相关内容。

(三)学校指导教师的职责

1.协助企业指导老师对学生进行业务指导和组织管理，每月至少一次到企业与企业指导教师、学生进行沟通、交流，掌握学生的思想和工作动态，并及时向顶岗实习指导小组通报学生实习情况。

2.做学生的良师益友，关心学生的生活和工作，维护学生的利益，及时提醒学生工作中注意事项，帮助学生解决顶岗实习中存在的问题。

3.指导学生撰写工作报告并做好学生工作报告的检查、批改、评价工作，做好学生顶岗工作鉴定，填写学生《工作经历证书》相关内容。

(四)顶岗实习学生的职责

1.顶岗实习的学生具有双重身份，既是一名学生，又是企业顶岗的一名员工，要服从企业和学校对顶岗实习的安排和管理，尊重企业的各级领导、实习指导教师和其他员工。要有高度的安全防范意识，切实做好安全工作。自觉遵守企业和学院的规章制度，做到按时作息，不迟到，不早退，不误工，不做损人利己、有损企业形象和学院声誉的事情。

2.按照顶岗实习计划、工作任务和岗位特点，安排好自己的学习、工作和生活，发扬艰苦朴素的工作作风和谦虚好学的精神，培养独立工作能力，刻苦锻炼和提高自己的业务技能，按时按质完成各项工作任务。

3.认真写好顶岗实习工作记录和工作报告，顺利完成学业。

四、考核与评价

(一)考核原则

学生在顶岗实习期间接受学校和企业的双重指导，校企双方要加强对学生的工作过程控制和考核，实行以企业为主、学校为辅的校企双方考核制度，双方共同填写“顶岗实习成绩汇总表”(见附表2)。

(二)成绩考核评定

1.考核分两部分：一是企业指导教师对学生的考核，占总成绩的70%;二是学校指导教师对学生的工作报告进行评价，占总成绩的30%。

2.企业指导教师对学生的考核

学生的顶岗工作可以在不同单位或同一单位不同部门或岗位进行，企业要对学生在每一部门或岗位的表现情况进行考核，填写“顶岗实习考核表” (见附表1)，并签字确认，加盖单位公章。学生每更换一个单位或岗位，应填写一张此表。

3.学校指导教师对学生的考核

学校指导教师要对学生在各企业每一部门或岗位的表现情况进行考核，在每一个岗位，学生要写出工作报告，学校指导老师要对学生工作报告及时进行批改、检查，给出评价等级。

4.考核方式为等级制，分优秀、良好、合格和不合格四个等级，学生考核合格者获得学分，学校为合格学生颁发由企业和学校共同认定的《工作经历证书》。《工作经历证书》内容包括“顶岗实习考核表”和“顶岗实习成绩汇总表”，其中“顶岗实习考核表”可以是多页。

广东轻工职业技术学院实验实训管理中心

2007年6月10日

附表1

工作内容：

附表2

第四篇：浙江经济职业技术学院学生顶岗实习管理办法

台州职业技术学院学生顶岗实习三方协议

甲方：台州职业技术学院

乙方：(用人单位)

丙方：(学生)

为明确顶岗实习期间学校、用人单位和学生的责任与义务，根据国家有关法律、法规，本着平等自愿的原则，经甲、乙、丙三方协商一直，签订本协议 。

一、顶岗实习期限及工作时间

丙方到乙方顶岗实习，实习期间自年月日起，实习期为个月。乙方安排专门的管理人员对顶岗实习学生进行业务培训、技术指导和日常管理 ;丙方顶岗实习应自觉遵守劳动纪律，遵纪守法，认真实习。实习期后若丙方胜任乙方安排的工作岗位，若乙方正式招收录用，须于年月日前与丙方签订就业协议，甲方协助办理有关就业手续。

二、顶岗实习的工资福利待遇

依照按劳取酬的原则，按乙方现行制度确定顶岗实习期间丙方工资待遇，日工资人民币元或月工资元，加班费另计。顶岗实习期间，乙方为丙方提供食宿方便。

三、顶岗实习期间应遵守以下规定

1.丙方参加乙方顶岗实习前，由甲方负责进行思想动员和安全纪律教育，使学生明确顶岗实习的目的、意义，注意安全遵守纪律。

2.丙方顶岗实习应遵守国家的法规法律，遵守乙方的各项规章制度。如违反国家法规和企业的规章制度，乙方可以根据情节轻重报请甲方给予丙方必要的纪律处分或终止实习。

3.丙方因个人过错造成他人或集体人身损害和财产损失的，或因违反实习单位的劳动安全操作造成的安全事故，由丙方承担责任。

四、劳动保护

1.乙方需要为丙方顶岗实习提供符合国家规定的安全、卫生的工作环境，遵守劳动法规定的劳动时间，保证其在人身安全不受危害的环境条件下工作。

2.乙方根据丙方在实习岗位的实际情况，按国家规定向其提供必须的劳动防护用品。

3.甲方为丙方购买实习保险。丙方在顶岗实习期间由于工伤、因公出差发生交通事故造成的人身伤害以及其他意外伤害事故，由乙方会同甲方依据国家法律法规的规定，提请保险公司理赔。

五、协议解除

丙方在本协议履行期间不得无故离岗，在说明原因并报请甲方同意的情况下，方可向乙方提出终止实习合同，但必须提前7天通知乙方，并做好交接工作。否则，应承担相关责任。顶岗实习期间，乙方如发现丙方顶岗实习不符合实习要求和不适宜甲方安排工作等情况的，可以向丙方提出终止实习，解除本协议，并于5日内通知校方。

未尽事宜由三方及时协商解决。

六、法律效力

本协议一式三份，三方各执一份，经甲、乙、丙三方签字后生效。

签约三方已经明确上述条款并接收其约定，现自愿签字(盖章)确认：

甲方(盖章)：乙方(盖章)：丙方(盖章)：

联系电话：联系电话：联系电话：

年 月 日年 月 日年 月 日

第五篇：xx学院物流管理专业顶岗实习报告

xx学院

顶岗实习报告

系别管理工程系

姓名xx

学号xxxxxxx

专业物流管理

实习单位山东家家悦集团“威海物流中心”实习岗位查询

学校指导教师xx

实习单位指导教师

实习日期：2011年6 月27 日至 2011

年8月26 日

xx学院09届顶岗实习报告

目录

一、概述

二、实习内容及体会

(一)仓库简介

(二)实习内容及思想认识

(三)配送差错单中反映的情况

(四)整治措施

三、总结

(一)实习成果

(二)不足和差距

四、致谢

一、概述

家家悦物流有限公司，占地188。5亩，总投资2亿元，建筑面积6万平方米，建设有效使用面积达21万平方米，同时为2000多家企业服务，每天的吞吐量约30万件，年货物吞吐能力可达到100亿元，年利税过亿元，物流中心引进国际上最先进的物流技术和管理模式，从流程规划、设计施工、信息集成到物流运作，采用一整套国际化的解决方案，极大地提高了仓储空间的利用率，在信息建设方面家家悦通过将采购部门、配送中心、门店与总部的计算机联网，形成总部、物流配送中心、超市自上而下的网络管理格局和一整套管理流程，实现企业从采购到销售整个过程信息流与物流、商流、资金流的有机结合。在实习的两个月内，我主要从事的是叉车，条码扫描，查询岗位的工作，公司安排的任务顺利完成，通过实习，我不仅学到了课本以外的理论知识，还看到物流的操作业务流程，对物流专业的知识有进一步的了解。

二、实习内容及体会

(一)仓库简介

来到家家悦配送中心，真正感受到现代物流的气息，仓库一楼是作业区，分为北中南，北区是语音拣选区，拣选工具是语音拣选和电动拖车，这是国内目前首家采用语言拣选的仓库管理系统，能进行人机对话，工作效率非常高。中区分为0区地堆，6区糕点区，5区调味区，使用的拣选工具是RF枪，电拖。南区分1区化洗拆零区，2区日用区，3区食品拆零，4区饼干区，集货发运区，开电拖将集货暂存区商品运到集货发货区，按RF指示，送到指定店部。二楼，针织文化，贵重商品，在一楼用高叉将来货送到二楼收货区，有4个货物入口，笼车上下是通过升降机来实现的，另外还有直通商品，它的拣选方式是播种式

(二)实习内容及思想认识

思想是行为的先导，它支配着人的行为，也决定着人们做事的态度，只有有了坚定地态度、乐观的情绪，才能采取积极地行动，对于顶岗实习同样也是如此。自顶岗实习开始，我就时刻提醒自己保持一个积极乐观的心态，坚定自己的态度。刚去的时候开了2天叉车，叉车是对成件托盘货物进行装卸，堆垛和短距离运输作业的搬运车辆，练了近两天，虽然一直想要做好，但对拖车的控制能力还是很生熟，确实不合适，所有就调了工作，转用RF枪扫描将要运到各门店的装有货物的笼车及托盘上的条码，实习时长一周，之后考虑到人员的合理分配，我被调到查询部门，是在二楼微机室里工作，不管到那家公司，一开始都不会立刻让我

们实际操作，都是先让我们在旁边看，时间短的要几天，时间长的要几周，因为实习天数有限，所以我只学了一些简单的东西，在完成任务之后这段时间里有时会觉得很无聊，没事可做，在这个时候我暗示自己要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。作为查询员的工作就是在DRP程序中将每日店部上报的差错单提取并打印出来，查询差错单上该店部的要货时间，提货的拣选位，以及具体负责人，查询完后根据差错单清单表头差错单，仓库原配送发货单等信息到现场进行查询，落实确定责任人以及差错数量，，查询是否给门店错发货，落实完后，对这张差错单进行相应处理，配送少发货，给门店订单;配送少发货，给门店开单，配送午差错，门店误报。同柜组商品，会放在一个笼车或周转箱内，常发生在发完差错单后有找到商品的现象，所以当确定仓库库存合适时，对差错单的处理就是发邮件给门店让其核对一下DRP库存和实际库存，如果相符的话，就是已经找到货，我们就可以关单了，对发邮件长期未回的门店，视为已经找到货，亦可进行关单处理。还有，将不合格商品统一上架到MV000001仓位，这步做法是讲商品由合格品变成不合格品，在DRP程序中下调拨指示单，之后 ，通过数据传输到WMS仓库管理系统中，在WMS里运行波次，记录出库箱号，在后台进行商品拣选。刚进去的时候要熟悉流程，所以大概地把流程走了一遍，之后到仓库熟悉各区的位置后，我就主要负责到仓库查货，每天提醒自己要严肃认真地工作。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。配送差错单每天都有，上午下午各打印一次，一天少则五十余张，多则百余来张，如果组长有时间就与组长一起查，因为有一些货，特别是二楼针织的，货物多且易串，检查后可避免点错库存。这样我就认识了很多人，我深知只有虚心请教别人才会愿意把自己会的教给我们，哪怕不多，可是多请教几个人，我们会的就比较全面了也只有这样才能真正学到东西。一般像是

4、

5、

6、9区时动态拣货的，如果不知道货物位置，可用RF手持终端查询，货物存在于拣货位和储存位，这几个区也是最不好查的，尤其是9区为饮料区需求大，有些饮料，像是冰红茶的库存都是上千件的，而门店因少收一件货发差错过来，那就要做好数几万件货的准备，高叉摞的都很高了，碰见这样的事我会去请求帮忙，搞清楚托盘码垛时底是多少，数整件。

(三)配送差错单中反映的情况

1.保管员多(少)发货现象

2.保管员串货现象，扫描完条码后可能由于仓位近的原因误将商品拿串，尤其是膨化，果冻类的。

3.来货原包装短少，二楼针织，文化用品较多，袜子、毛巾等商品通常都带有中包装，保管员发的时候，如果门店要10个，他就拿一包(10)，而发到门店会出现一包里少一条的差错。

(四)整治措施

1.提高仓位准确率，减少差错。

2.加大复核力度，将差错堵在仓位内部。

3.静态区域相似商品拣选位避免固定在相邻仓位，减少串货。

4.一个月内差错率控制在每日平均差错率内，否则罚款，保证保管员拣货质量，减少差错。

5.加大收货环节的验收力度，提高抽检力度。

6.降低损耗，避免拖货环节导致的商品破碎。

7.加强员工业务培训。

三、总结

实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，给我们能够实际考察在理论课所学知识的机会，让我们能在实践中把理论课上所不能了解的知识用实际情况来说明，检验我们在学校里所学的有关物流方面知识在企业中的运用情况，了解现代物流比较先进的技术。，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

(一)实习成果

通过此次实习，我明白了许多，

1.态度是最主要的。谦逊，友好，团结，主动，宽容的态度令我们可以更好的学到东西，做好工作，做出成绩。所以我们不管学什么都要先摆正态度，心态要放平稳。

2.做事不要怕做错，要敢于承认错误，踏实去到企业工作，懂就做，不懂做就不要去做，切忌不懂装懂。

3.要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。

4.要学会用脑做事、做事前一定要问清楚操作流程、要想严谨全面。

5.感恩于工作，它给予我们学习的平台，怀有一颗感恩的心，感恩身边每一个人，学会感恩，学会承担责任，让她成为一种快乐。

6.一个团队并不是一群人的机械组合，一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员间相互依存，相互影响，并且能够很好合作，追求集体成功。

(二)不足和差距

1.缺乏工作经验，独立工作能力不足。

由于没有系统的规范的去实习过，所以没有工作上的经验。一些工作还需要领导的指导和师傅的帮助。

2.在实习中还不够积极主动，认识还没有到位。

刚开始实习的时候，总是认为自己不是办公室里的一员。有些事还不能积极主动去做，不能做到勤快，勤奋，勤劳。

3.对办公室工作情况缺乏认识，对查询岗位工作情况估计不足。

总结这2个月以来的实习工作,我可以问心无愧地说，自己尽心了,努力了。 以前缺乏实践，无法认识社会对企业的需求，因此对自己的未来也感觉非常迷茫，但过这次实训我体会到物流行业的艰辛和干物流需要具备的能力，这是一次短暂又充实的实习，我认为这对我走向社会起到一个桥梁过度的作用，是人生一段重要的经历，也是重要的步骤，我认为它对我今后走上岗位有很大经验帮助。

四、致谢

最后，想说感谢系指导老师、辅导员在我实习过程中对我的学习和生活的指导与帮助;感谢系领导不远千里来看我们;感谢组长两个月的时间里对我生活、工作的指导与帮助;感谢所有接触过的同事对我工作提供的帮助;感谢父母一直的鼓励让我坚持到最后。因为有所有的关心我的人，我顺利的完成我的实习，在实习结束，我也相信踏进社会只要我努力，我也会遇到好的人，好的事，然后开心的地从事我的工作。