高校后勤学生公寓管理

第一篇：高校后勤学生公寓管理

高校后勤-关于高校后勤细化管理与服务的探索在高校后勤社会化改革

高校后勤: 关于高校后勤细化管理与服务的探索在高校后勤社会化改革的过程中，服务质量的优劣和师生员工的满意度是判断其改革是否成功的重要标志之一，同时也是决定高校后勤未来前途和命运的关键因素，通过细化后勤内部管理,加强后勤各岗位制度建设,不断完善内部运行机制，提高自身的管理与服务水平,使后勤服务工作处处以人为本，更加细致完善，从而在改革的道路上,探索出一条适应时代需要,与时俱进,能够为学校的改革与发展提供强有力后勤保障的创新之路。高校后勤管理机构是维持学校日常教学秩序,保障师生正常学习、生活、工作的重要部门。因此，如何加强高校后勤管理直接关系到后勤服务质量工作的优劣，同时也是促进高校后勤深化改革与发展，提高服务水平的关键一步。但是，在高校后勤管理工作中，目前还存在粗放式管理，管理体系落后，思想观

在高校后勤社会化改革的过程中，服务质量的优劣和师生员工的满意度是判断其改革是否成功的重要标志之一，同时也是决定高校后勤未来前途和命运的关键因素，通过细化后勤内部管理,加强后勤各岗位制度建设,不断完善内部运行机制，提高自身的管理与服务水平,使后勤服务工作处处以人为本，更加细致完善，从而在改革的道路上,探索出一条适应时代需要,与时俱进,能够为学校的改革与发展提供强有力后勤保障的创新之路。

高校后勤管理机构是维持学校日常教学秩序,保障师生正常学习、生活、工作的重要部门。因此，如何加强高校后勤管理直接关系到后勤服务质量工作的优劣，同时也是促进高校后勤深化改革与发展，提高服务水平的关键一步。但是，在高校后勤管理工作中，目前还存在粗放式管理，管理体系落后，思想观念陈旧，服务工作被动等问题，在这种的状况下，为更好地坚持后勤“三服务、三育人”服务宗旨，更好地为教学服务，为科研服务，为师生员工服务，我院后勤集团开始探索后勤管理的新出路——通过细化后勤内部管理，全面提升服务质量。 我院后勤社会化改革已经历了六个春秋，为学院的改革发展与稳定做出了贡献，在工作实践中，我们经常思考如何解决师生员工对后勤服务不断增长的需求与我

1 们在管理和提供优质服务和增加服务项目之间产生的矛盾(差距)?如何在现行体制和运行机制下，怎样进一步转变思想观念，深化后勤改革，让服务上层次，上台阶，使之适应学校发展的需要和师生的需求。达到师生满意、学院领导满意和后勤员工满意的目标。众所周知“细节决定成败”，在市场企业竞争中，各方实力相近似时，那么，其成败的关键环节就在于如何注重细节管理。为用户提供同样的服务，你的服务比别人更深入，更周全，更细化，市场自然会被你占领。因此，后勤的细化管理为高校后勤的发展与生存打开了一道大门。

细化管理，就是进一步明确管理过程的每一个环节，做到环环相扣，节节相连，甚至管理到整个过程中的每一个细节。通过细化管理，规范后勤各工作岗位职责，工作程序和优质服务标准，使每一位后勤员工对自己所承担的工作做到心中有数，知道该做什么，不应该做什么，什么是优质服务标准，只有这样才能够明确责任，调动员工的工作自觉性和主动性。

高校后勤社会化改革几年来，我们在集团内部管理过程中，按企业化管理标准，陆续建立健全了一系列各项规章制度，覆盖了后勤各工作岗位，而要真正落实这些规章制度，必须从细微之处入手，从点滴抓起，做艰苦细致工作。“海不择细流，方能成其大;山不拒细壤，方能就其高”只有重视细节，研究细节，关注细节，解决细节，注重细小工作的积累，才能够达到科学化管理的要求。那么，高校后勤的细化管理应从哪些方面入手呢，我们认为有以下几点：

一、建立健全后勤各项管理工作制度

在几年的高校后勤社会化改革实践中，做好后勤工作的前提是要建立健全各项管理制度，后勤管理制度化。让管理有章可循，有据可依，使管理更加科学，服务更加规范。随着后勤工作的不断深入，要定期对工作进行总结分析，查找管理漏洞，适时完善后勤相应的制度。在制度细化过程中，不要急于求成，要稳扎稳打，切切实实做好此项工作，为以后的工作打下基础。 1.细化岗位职责

将后勤工作内容层层落实到每个具体人，明确每位员工的工作职责和服务对象，把后勤工作任务实实在在地细化到人，做到后勤工作事事有人管，件件有人抓，细化岗位责任，有助于加强对员工工作的监督考核，促进后勤工作的开展，从而提高后勤服务的整体质量。 2.细化服务标准

2 就是制定为教学、为科研、为师生提供优质服务的相应标准，服务质量的优劣是衡量高校后勤管理是否完善的重要标志，也是决定其能否长久的立足于高校后勤服务市场的重要因素。在细化服务标准的过程中，我们着重在制定优质服务标准上下功夫，始终把服务对象的需求放在首位，根据不同的服务对象，制定与之相适应的服务标准。让细化服务标准成为优质服务的制度保障。同时，细化服务要与集团的整体建设相结合，教育员工在各自的工作岗位上自觉提升服务标准，让师生实实在在地享受高校后勤提供的优质服务，促进后勤集团健康有序地发展壮大。

在这方面，我院后勤集团膳食中心在保障全院正常用餐的情况下，深入调查研究，通过与师生的交流，广泛征求师生对饮食的意见和建议，了解到部分师生在体检中发现患有高血压、高血脂、高血糖等疾病。于是，立即组织人力在食堂内增设了低盐、低脂、无糖菜肴售饭窗口。又如，为方便患病师生的用餐，建立了病号饭登记与送餐服务。正是这样的点滴细节服务，为后勤服务质量增添了几许光彩，受到了用餐者的好评。 3.细化员工培训机制

随着高校后勤社会化改革的深入发展，如何提高后勤员工的工作能力?使之符合后勤集团发展的需要。如何提高员工的服务技能?使之更好地完成工作任务。细化员工的培训机制，是解决以上两大问题最有效的办法。为此我们各中心在制定工作计划时都把员工的技能培训列入重要工作计划，并认真组织实施。特别是对新员工，在他们上岗之前，对其进行全面的岗位细化标准的技能培训，经测试合格者，颁发上岗证，方能上岗工作;对老员工，也定期组织岗位技能深化培训，不断制定出新的工作标准和要求，进一步提高老员工的服务技能;对后勤集团管理干部的培训，主要是坚持政治理论学习制度和科学管理方面的培训以及相关业务能力的培训。在今年集团开展读一本好书《细节决定成败》的活动中，集团中心主任纷纷结合本职工作写了自己的读书心得，感到受益匪浅。

二、狠抓制度落实，建立监督检查机制

再好的制度如果不能落实，都将是一纸空文，也就不能为后勤管理做用。因此，制度细化后，要狠抓制度落实。对制度的执行情况进行必要的监督，使其在后勤管理工作中尽可能发挥最大作用。如何开展后勤服务标准细化后的制度落实工作，我们认为要从三个方面做起：

3 首先，要不断转变思想观念，与时俱进，在后勤工作岗位上不断转变服务态度，变被动服务为主动服务。以被服务者的满意度作为检验我们服务工作是否到位的尺子。服务工作的好与否直接影响着后勤工作在师生心中的形象，转变服务态度让师生们感到服务的温馨，在潜移默化中拉近了师生与后勤员工之间的距离，达到相互理解，相互支持，共同促进学院改革与发展的目的。

其次，服务态度转变了，服务项目增加了，服务质量提高了，不能因此满足现状，沾沾自喜，要不断总结经验，解决新矛盾新问题，要继续深化细化服务标准的落实，坚持常抓不懈。提高后勤服务的质量，质量是师生对后勤服务工作的客观考核，高质量的服务自然会受到师生们的欢迎。

最后，加强自身的技能锻炼，有做好工作的良好愿望而没有实践工作的本领，是不可能成为师生服务的工作者。一流的产品，产自一流的技能，技能是高校后勤提供优质服务的前提保证。所以，要想使服务标准落到实处，就要加强自身的技能锻炼，开展后勤服务技能大练兵活动，在后勤各工作岗位上，培养技术能手，在一些工作岗位上开展一专多能，能处理应急事件的较全面专业技术人才。 为此，我们建立了监督检查机制。集团和各中心分别设置了服务质量监督投诉电话，集团办公室设专人接待来信来访，广泛听取师生员工对后勤服务的意见和建议。对查证核实的问题，依照集团责任追究制度，记录在案，追究责任人的责任。并将处理结果在一定范围进行公布，达到教育本人，警示他人的作用，目的是依靠制度来规范后勤工作，确保后勤各项服务落到实处。

高校后勤社会化改革，是在市场经济条件下高等教育改革发展过程中出现的新生事物，是一项较长时期的转变过程，只有在实践过程中积极探索和研究，不断总结经验和不足，加强内部管理，在现行的后勤体制下，完善内部运行机制、细化内部管理，始终坚持高校“三服务、三育人”服务宗旨，高校后勤的管理和服务水平才会一步步得到提高，才能为高校后勤在参与市场竞争中奠定扎实稳固的基础，立于不败之地。 高校后勤管理处处长述职报告 各位领导、各位同志：

遵照校党委的要求，我将2003—2006的工作情况向各位领导及师生员工作简要汇报，恳请大家的批评,帮助。

三年来，我在不同的岗位上经历了思想和工作逐步适应的过程，我认真履行自己

4 的职责，以较强的事业心和责任感，敬业、勤奋地完成了各项工作，为学校的改革与发展作出了应有的贡献。

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一、校长办公室工作的回顾

2003年元月-2005年元月，在校办担任负责综合接待的副主任期间，参与了防控非典、人大选举、更名及更名庆典等多项大型活动的组织协调工作。校办工作的经历使我接触了学校教学、科研、后勤等方方面面的工作，全局观念和政策理论水平不断提高，积累了较为丰富的管理经验。

二、后勤管理处工作的回顾

2005年调任后勤管理处处长兼后勤国资直属支部书记后，我认识到后勤管理和服务工作必须紧密围绕学校的中心工作，牢记坚持为教学科研，为师生服务的宗旨，全心扑到工作中，为学校的教学、科研及师生员工生活提供了有力的后勤保障，通过努力，为学校获得了“全国高校后勤工作先进单位”、“山西省绿化工作先进集体”、“山西省爱国卫生工作先进集体”等荣誉称号，具体如下：

(一)发挥党支部的战斗堡垒作用，以身作则，强化服务意识，全处职工的思想素质和职业道德有明显提升。

我组织全处人员学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想，按照处务公开和党风廉政建设要求，加强制度建设，主动接受广大师生的监督;结合岗位职责，强调服务意识、大局意识，不断提高理论水平和思想素质。

(二)充分发挥了后勤对学校教学科研的支撑保障作用，为教学科研和全校师生提供高质量的后勤服务。

后勤管理处的一项重要职能是根据学校制定的后勤服务标准，代表学校检查、监督、指导服务实体的工作。一年多来，对学生食堂、超市的食品卫生安全、饭菜质量与价格、服务态度进行了多次检查，监督，排除了食品安全隐患。 按照“三服务、两育人”的原则，我调动各方面积极性，努力为教学科研和全校师生提供高质量的后勤服务：对内协调两集团深挖潜力，不断规范后勤服务，精心安排，确保了2005级近9000名新生入住，保证了师生学习生活秩序正常、稳定;对外与太原市水资委、自来水公司、供电局、煤气公司、供热公司等部门协调，为学校争取了政策，节约了资金，保障了生活秩序。如去年冬季，我校的煤气供应形势非常严峻，师生员工的生活受到严重影响，我处及时向省、市人民政府反

或映，并采取调整浴室开放时间、增加部分电加工餐饮设备、根据气源供应随时生产等措施来保证师生的正常就餐，以最大努力保障了学校正常的生活秩序 任劳任怨，甘作为师生服务的老黄牛。去年，我校建校以来规模最大的职工住宅调配工作在全校教职工的关注中拉开了序幕。我带领全处同志认真调研，先后召开房管会8次，修订了《中北大学住房条例(暂行)》;制定了《新南区住户手册》、《装修管理规定》等办法，对新南区住宅的物业、装修等做出了详尽的规定。通过耐心细致的工作，冒着酷暑，使近500名教职工高高兴兴领取了新房钥匙，有力维护了学校的安全和稳定;耐心走访了所有的拆迁户及遗属;虚心征求了引进博士、教授的意见，汇总了各方面的意见和建议，及时向全校公布房源、人员情况，对反映的问题及时核对、纠正，圆满完成了住房调整工作，赢得了广大教职工的信任和好评。

(三)规范管理，开拓创新，竭尽全力履行工作职责。

我认为，后勤工作必须在改革中发展，在发展中改革。上任伊始，我改革了校园保洁工作模式，既为80名贫困生提供了勤工助学的岗位，又使校园环境大为改观，提高了保洁水平;加强了对单身公寓、学生宿舍、公共场所、办公教学区的安全检查，对排查出的安全隐患进行整改，如改造线路、增加照明、疏通安全通道等，目前，所有单身公寓一改过去楼道内堆放杂物，脏乱差的状况，居住环境发生了根本的变化。

本着勤俭办学、节约高效的原则，协调公交公司托管了学校班车，安全、准点、舒适地完成了市内教职工上下班的交通运送任务，学校节约了资金，职工乘车比以前舒适了，教职工普遍反应良好。

为进一步改善教学科研办公条件，2005年完成维修改造工程多项，涉及实验室改造、教学办公场所改造、水电线路改造、道路改造和校园绿化，所有工程均按期完工，接受了审计处的审计，确保了全校教学科研工作的正常运转。 创建节约型校园是学校的一项长期艰巨的工作，为保证学校持续健康发展，2005年，我指导开展了节能宣传月活动，并实施了澡堂刷卡系统改造，有效减少了水、煤气用量，仅此一项可为学校每年节约经费60多万元;对我校的磁卡售饭系统进行了改造,使我校的餐饮服务迈上了新的台阶。

加强了后勤部门与师生的沟通与交流：后勤管理处网站的开通受到了全校师生的欢迎，网站已受理近1000封师生来信，并被评为“最佳网站”;编辑了11期《后

6 勤工作通讯》，大力宣传学校后勤改革的方针、政策及改革成果;多次召开了学生伙食委员会、公寓委员会和单身职工的座谈会，及时了解师生需求，不断改进工作。

(四)加强队伍建设，改进工作作风，发扬奉献精神，树立了“勤奋热情、诚信务实”的后勤机关工作人员形象。

我加强了对全处干部职工的教育和引导，努力改进工作作风。2005年的几次暴雨，我处干部职工都在防汛一线，确保了学校安全度过汛期;在日常工作中实行“首问责任制”，杜绝推诿、效率低等现象，树立了“勤奋热情、诚信务实”的后勤机关工作人员形象。

目前，我正带领全处同志积极引导两个集团认真巩固IS09000质量管理体系认证成果，努力推进后勤数字化建设，创建餐饮、维修两个省级“青年文明号”窗口，稳步推进学校后勤改革。

作为后勤管理处的处长，我深知肩上担子的份量，时常对自己的工作进行反省，虽然勤勤恳恳、踏踏实实地工作，但离学校党委的要求和广大师生的期盼还有相当距离。究其根源，主要是自己学习不够，有时还存在浮躁情绪。但我坚信有校领导的正确领导、全校师生的理解和支持，我一定能做好学校的后勤管理工作，让全校师生满意。

第二篇：论高校后勤管理

浅析高校后勤管理工作

摘要：高校后勤管理工作作为学校教学工作和师生活动服务的部门，对于学校科学合理的整体运行起着至关重要的作用。但是由于客观、主观等多种原因，目前高校后勤工作中还存在一些问题需要认真思考和研究解决，应在原有改革的基础上提高高校后勤人员综合素质和建设高校后勤现代化管理，改进服务观念，提高工作质量，与师生共同打造和谐校园。 关键词：高校后勤管理改革对策

高等学校后勤管理工作是学校管理工作中不可缺少的重要组成部分。后勤管理的好与坏，对于高校学生及教职工的工作、学习、生活也会有重要的影响。因此，充分认识后勤管理工作在学校中的地位和作用，重视后勤工作，加强后勤管理，对于学校的建设、事业的发展和质量的提高，具有重要的意义。对高校后勤管理工作粗浅认识的基础之上，我进行了进一步加深了解，对高校的后勤管理有了一个更新的认识。

一：高校后勤管理的具体内容及其重要性

高校后勤管理工作量庞大并且种类繁杂，其范围主要包括：学校食堂、宿舍、教室、图书馆、其他校园设施的各项事务管理，教职工的教学工作和生活后勤保障、水电等能源的使用和管理、固定资产的采购使用和管理等。高校后勤既是学校能源消耗的服务和管理部门，也是学校耗能的主要单位。将节能、后勤保障、师生需求、人性化服务与管理有效地结合起来，构建节能高效、优质新型的后勤保障与人性化服务和管理体系，是后勤的主要任务和目标。

高校后勤的管理水平高低直接关系到高校的综合管理水平的高低。而且，一个良好的高校后勤体系以及相关设施是大学开展日常教学、科研以及师生生活的基础性保障，是大学生在校进行学习和生活的物质基础。可以说，每一个大学生在校园内的学习生活的各个环节都是与后勤管理工作息息相关的。

二：高校后勤管理现状和存在的问题

随着我国高等教育的快速发展，高等院校的办学规模不断扩大，办学水平逐步提高，学校基础设施不断完善，教学与科研同步发展，学生人数大幅度增加。为后勤保障与服务工作的进步提供了较为广阔的发展空间，规模宏大的校内服务市场，不断增加新的后勤服务项目。 新时期后勤管理呈现出许多新的特点，管理范围打破了传统模式，后勤管理趋向社会化、复杂化、一体化、信息化、法制化等等。现代后勤是一个复杂的庞大系统，内部各组成环节的协调失衡，都将直接影响整体保障效能。后勤管理成效如何不仅关系到后勤保障效益的高低，且直接关系到校园安全稳定。其问题主要表现在以下几个方面：

(一) 后勤管理制度不够严格。

后勤部门的制度或措施有待完善，后勤部门工作人员社会竞争意识不强，参与意识淡薄，缺乏主动性，从而使服务工作相对滞后。后勤部门的自我宣传工作做得不够，直接影响了高校后勤的管理、服务效果。以我校学生公寓存在的安全隐患和问题为例，一方面宿舍管理人员安全意识淡薄，管理不到位;另一方面学生无视安全要求，违反安全规定，在宿舍使用一些大功率的电器设备，乱拉乱接电线，使用蜡烛、酒精炉等等。此外，一些学生自我安全保护意识不强，如私自留宿外来人员、离开宿舍不及时锁门等现象时有发生，形成了许多安全隐患。

(二)后勤队伍建设缺乏科学性和专业性。

后勤工作的基层人员整体素质较低，知识经济时代对后勤工作者的素质提出了较高的要求，在知识结构方面，具备后勤专业知识的人员数量极少，且专职后勤工作者中也大都存在

知识老化的现象，其理论水平、业务水平尚需提高，如现今的计算机的使用已深入到各行各业，后勤工作的交流也日渐频繁，但既精通软件的设计又深谙后勤业务的复合型人才却并不多见。在职称结构方面，后勤工作者中高级职称比率与其他部门相比明显较少，比率偏低。

(三)部分后勤工作基础设施陈旧，技术手段较落后。

高等学校是传授和创造高新知识和技术的前沿阵地，教学和实验设备、技术设备十分先进，但高校的后勤管理方法和技术手段与教学方面的改革发展相对来说进展较慢，技术投入较少，领导对后勤工作的重视程度不够，资金分配不合理。

三：高校后勤管理对策和建议

(一)进一步增强后勤部门的制度管理。

基层后勤人员要改变过去那种墨守成规、安于现状的服务方式，要转变思想观念，变被动服务为主动服务。后勤管理人员要加强各项管理工作的力度，杜绝学生宿舍的一切不安全因素，改善食堂的膳食水平，为师生创造一个良好的学习、工作环境。

(二)推进高校后勤管理现代化。

知识经济时代是高度信息化的社会，面向知识经济时代的后勤工作必须加快现代化步伐，与现代化建设接轨，运用信息技术改造传统的后勤工作。首先，加快计算机技术在高校后勤管理工作中的应用步伐。运用计算机技术进行后勤收集、整理、鉴定、保管和统计等日常管理工作，通过建立后勤信息数据库，充分发挥计算机的密集存贮和快速检索功能，这是后勤管理现代化的基础工作。然后，加快高校后勤信息网络建设，实现后勤信息的网络化。各级后勤部门要加强计算机网络等现代化技术手段和新的管理模式在后勤工作中的应用，加快后勤信息资源的数字化、网络化进程，建设高性能的后勤信息网络。最后，将后勤信息公布于校园网上，实现后勤管理的公开透明。

(三)通过各种途径提高高校后勤工作者的素质。

后勤工作者的业务素质要求越来越高，如果仅仅维持现状就难以胜任后勤工作的需要。要培养高素质后勤人才队伍，必须加强上岗前培训和上岗后不断培训，使后勤工作者不断接受新知识、新信息、新技术，提高他们的整体素质，为以后的后勤工作提高效率。

(四)让学生广泛参与后勤服务过程

多数高校在勤工组学岗位中均设有后勤服务方面的岗位，如校园卫生打扫等，从事的工种一般以体力劳动为主，存在一定局限性。为实现提高学生综合能力的目的，设计和提供更多具备一定思考性、观察性、培养性的后勤实践岗位实为重要。在实际操作中，高校可根据各自后勤的管理特点，设计针对性较强的勤工助学管理岗位。并通过一定宣传，让更多学生认识到各种岗位的实践性。相信具备实践性且有一定经济收入的勤工助学岗位定能获得更多学生的青睐。

让大学生参与后勤管理能够更大程度地增进后勤管理部门与学生之间的相互了解，从而有利于构建和谐的校园环境。所以充分需要发挥高校各种学生组织的中间纽带作用，积极沟通并协调大学生与后勤管理部门之间的关系，架设一条沟通桥梁与情感纽带，促使双方都能够设身处地为对方多想一点，这就能够有效地保障高校和谐稳定校园环境建设的成功。

(五)高校后勤管理工作要“以人为本”。

在处理后勤工作与师生的关系时，后勤部门要牢固树立“以人为本”的服务理念，坚持服务以人为本，以学生、教师为主体，以“依靠人、为了人、服务人”为根本出发点，真正体现一切为了学生，一切为了教学，争取得到师生的理解和支持。高校后勤管理部门只有做到以人为本、万象更新，才能够将学生的互动参与工作落到实处，从而办出一个令师生满意的后勤部门。

(六)建设节约型高校后勤工作。

近年以来，随着物价上涨，给高校后勤工作带来许多新的困难和压力。后勤服务是学校校园里的主要消费部门，高校每年的经费开支，后勤服务方面占有相当大比重。高校资金紧缺和物价上涨，致使后勤工作的正常运转压力倍增。采取有效措施，缓解资金等各方面的压力，成为高校后勤深化改革的现实要求。

高校后勤是实现教学和科研任务的重要保障，由于服务对象众多、服务范围较广，使得资源消耗大。高校后勤涉及基建维修管理、房产管理、水电管理及饮食管理等方面，在节约资源方面有着巨大的潜力。在高校的建设和发展中，建立节约型后勤管理运行机制，合理利用资源，改进高校后勤管理，对创建节约型校园具有重要的作用。

综上所述，高校后勤是高校整体工作的一个重要的基础部分，后勤工作的质量影响着高校正常秩序运行及其发展的速度。加强高校后勤管理对于改善高校教书育人的环境，加强高校后勤部门自身效益建设都具有重要意义，高校领导应该逐渐重视起后勤管理工作。为了促进高校的和谐发展，我们学生应该积极配合后勤部门的工作，从节约水电、爱护校园设施、维持校园整洁等做起，为实现和谐美好的校园而共同努力。

参考文献：

[1] 杜必文.高校后勤管理改革探析[J],黑河学刊, 2011 (2).

[2] 费益军,刘洁.关于大学生参与高校后勤管理以提升综合能力的几点思考[J],青春岁月,2012(4).

[3] 叶常富.高校后勤管理改革中的思考和探索[J],中国电力教育，2011年第28期.

[4] 石勇.高校后勤管理改革的几点思考[J],高教论坛,2012(4).

[5] 吴全宏.高校后勤管理存在的问题与对策[J],合作经济与科技,2012 (4).

浅析高校后勤管理工作

学院：文理学院

班级：公管101班

姓名：刘美琳

学号：15

第三篇：高校后勤管理工作

篇一：高校后勤管理工作探讨

高校后勤管理工作探讨

何玉刚

摘 要：随着我国高校规模的扩大和发展，高校后勤管理工作的重要性和地位，越来越为人们所认识。原有简单、落后的管理方法和手段已经不能适应社会化改革和市场竞争的要求，高校后勤管理已从经验管理、科学管理到信息管理转化。所有这些，要求我们对高校后勤管理工作有新的认识和标准。 关键词：高校 后勤 管理 探讨

随着我国高校规模的扩大和发展，面对世界上新科学技术革命高速发展的滚滚浪潮，高校后勤管理工作的重要性和地位，越来越为人们所认识。大学后勤管理是我国大学教育管理工作的一个重要组成部分。一个大学，不能没有后勤工作，如同一个社会，不能没有服务产业一样。随着高校后勤管理工作改革的不断深入，高校后勤在管理的范围和服务的质量上都有了新的要求，原有简单、落后的管理方法和手段已经不能适应社会化改革和市场竞争的要求，高校后勤管理已从经验管理、科学管理到信息管理转化。所有这些，要求我们对高校后勤管理工作有新的认识和标准。因此，提高后勤管理水平、提高内部运行效率、增强服务意识，已经成为高校后勤部门生存与发展的必要条件。

根据高校后勤管理工作的性质，应该是有可见的经济效益，但有难以量化的服务效益和为师生服务的社会效益。由于管理的对象和内容不同，高校后勤管理工作有它自己的许多特点。

一是服务性。教学是高等学校的中心工作，学校的一切工作都要围绕这一中心来进行。后勤管理要为学校的教学、科研和师生员工的生活服务。搞好服务是后勤工作地根本之道思想。因此，学校的基本建设、图书资料、实验建设、物资供应以及财务管理等，首先是为了满足教学科研工作的需要;学校办的食堂、服务公司，卫生所、商店、浴池，车辆等，首先是为了满足师生员工的需要。学校经营的事业，不以盈利为目的，而是为了解除教职员工的后顾之忧。

二是先行性。“后勤”，原来是相对于部队作战的前方而言的，解除其“后”字是个空间感念，而不是时间上的概念。实际上，“后勤”，并不是工作可以后做，恰恰相反必须先做。“兵马未动，粮草先行”就准确地反映了后勤工作的客观规律。对高等学校来说，后勤管理工作首先表现在必须贯穿于学校工作地始末，学校的任何工作和活动都必须有充分的物质条件作保证，这些物质条件的提供都是先于学校其他活动的开始而完成的。

三是相对独立性。“相对”是对学校这个系统来说的，后勤是它的一个子系统，与学校的其他部门(个子系统)之间有一定的联系，但后勤部门有一定的独立性。单从生活需要和一般工作需要的角度看，它可以自行解决、自成体系。一些小单位本身就是学校的附属机构，如幼儿园、校办工厂、卫生所等。随着后勤工作的改革，后勤的许多服务性工作将

逐步实现社会化，由社会承担。

四是协调性。后勤管理工作要做到适时、适量、恰到好处，就必须掌握高校办学的内在规律，与各方面的工作向协调，如教学、实验、实习等不同环节，为教学、科研创造必须条件和提供可靠地物质保证。要协调好这些关系，处理好每个环节，就要做到后勤内部机制的协调运转，使之形成一个横向到边、纵向到底的服务网络。

五是技术性。高校后勤工作是一个多层次、多工种、内容复杂、技术性强的工作。当前，广大师生的生活水平和消费层次不断提高，大量高薪技术的现代化设备不断引入高校后勤部门，这就对高校后勤战线的每一位干部和职工都提出了新的更高的要求。现在师生生活服务工作需要的是精通本行、技术精湛、一专多能的能工巧匠。没有技术，就干不了后勤的工作;没有技术，就搞不好服务。

六是务实性。高校后勤工作是复杂、琐碎的事务性工作。“吃、喝、拉、撒、睡、衣、食、住、行、用”，每一项工作都是具具体体、实实在在的事务性劳动。它要求我们每一位后勤管理工作者放下架子，深入下去，到基层，到现场，到一线去扎扎实实、一板一眼、脚踏实地地根据情况去解决实际问题。

七是社会适应性。为了方便师生的教学科研、生活与学习，后勤部门开展了多种项目的服务，在校内基本形成了“小

社会”。后勤工作与社会各方面发生着密切的联系。高等学校后勤管理工作，必须适应社会主义现代化建设的需要，适应高等学校全面改革的需要，适应社会主义市场经济的需要。同样，高校应充分利用自己在科研、先进技术和先进设备方面的优势进行开发，为社会服务，把先进的科学技术迅速转变为生产力。

一、建立有效管理的组织体系

高校是一个特定的社会体系，高校教育功能的发挥，直接关系到我国社会生产力的发展，也直接关系到我国经济的快速发展与否。我国高校由教学科研工作、思想政治工作和后勤管理工作三大部分组成，它们相互依存，构成一个完整的统一体。而高校后勤包含物资、技术和生活服务诸方面。它对于教育事业的发展，对培养人才和开展科学研究，以及师生员工的生活，起着重要的保障作用，同时对广大学生也起着积极的教育作用。现代管理学认为：管理对象是由上述要素组成的整个系统，而不应是孤立地把某一要素作为管理

对象。既然如此，它就必须存在于一个特定的组织结构中。因此，高校后勤管理要实行信息化管理，首先要树立系统观念，要建立管理组织系统，就是建立有效的管理组织体系。才能有效地进行高校后勤管理，才能实现高校后勤管理信息化。

二、开发人力资源，充分调动人员能动性

建立有效的管理组织体系，为搞好高校后勤管理工作创造了良好的条件。但大量的财、物要管好，使整个管理系统进行良好的运转，人力资源是一个重要的因素之一。管理是人与人之间，人与财、物、时间、信息和管理手段之间发生作用的过程。只有具备了有正确思想的人，才能正确的计划、组织、指挥、协调和控制并产生良好的管理效果。因此，开发人力资源，充分调动人员积极性，高校后勤管理才能占据主动，高校后勤管理才能从经验管理、科学管理到信息管理转化。

三、高校后勤管理信息系统的现状 信息化是一个涉及多学科、多部门、多岗位的综合性工程，需要具有全面推动力的最高层领导的大力支持以及相关业务、技术部门人员的努力协作，对于一些关键业务流程必须进行有效的优化和重组，处理不当会在具体实施过程中造成技术和业务之间的矛盾对立，致使信息化建设不能达到预期的结果。

篇二：学校后勤管理工作汇报材料

学校后勤管理工作汇报材料

一、学校简介：

牛栏江镇二中(原小新街中学), 始建于1988年，位于嵩明、寻甸、宜良三县交界的小新街集镇，生源来自小新街片区7个村委会，95个自然村。

2006年小新街乡与四营乡合并，撤乡建镇后，更名为牛栏江镇二中。学校占地47.3亩，教职工76人，20个教学班，在校学生一千多人。2009年标准化建设，新建了实验楼(1908.44㎡);男女生宿舍楼(2981.94㎡);一个阶梯教室(507.65㎡);一个学生食堂(1054.82㎡);学校设施设备更加完善，为使标准化建设的设施设备发挥最大效益，更好的服务于教育教学，我们紧紧围绕“安全为要、质量保证、形象最优、社会满意”的目标，认真贯彻“安教先行、预防为主、制度落实、措施保障、临危不乱、务成实效”的学校安全二十四字方针。

学校现已创建为：市级文明学校、省级督导评估先进学校、省级农村示范家长学校、省级绿色学校;2010年荣获县委政府表彰的“教育教学特别贡献奖”。

二、后勤管理措施：

学校后勤工作是学校工作的重要组成部分。为了更好地为教学提供保障，服务于教学工作，根据我校实际特制定以下后勤工作管理制度：

(一)、学校后勤工作的主导思想：

学校后勤工作，必须坚持管理育人，服务育人、环境育人。后勤工作必须为教育教学服务，为学校各部门服务，为师生的生活服务。

(二)、建设一支素质良好的后勤队伍：

要搞好学校的后勤，必须有素质优良的后勤队伍，因此，后勤人员必须做到：

(1)、要提高政治素质，提高文化修养，要掌握学校工作的规律，提高业务能力。

(2)、要爱校如家，有一定的责任感和创业精神。工作上能任劳任怨，工作扎实，作风上要勤谨，廉洁奉公，思想上要以改善教师工作条件，以育人为己任。

(3)、后勤人员要一专多能，团结协作，做好学校后勤工作。

(三)、后勤人员要严格财务制度，严格财务管理。 (1)、根据学校办学条件和特点，坚持“少花钱、多办事、办好事”和“集中财力办要事”的原则。

(2)、严格执行上级有关规定，杜绝乱收费。

(3)、一切现金均由出纳员负责办理，任何人员不得带存现金。

(4)、健全财务帐册，建立财务档案。

(5)、特困生、贫困生生活补助的发放严格按照相关文件要求执行。对领取生活补助的学生，首先由班主任在班上了解情况后把名册上报到财会室，然后总务处又组织老师到个村委会去核查学生的真

实信息，最后由享有生活补助的学生签名，以冲卡的方式将生活补助发到学生的饭卡上。

(四)、严格财务审批手续：

(1)、学校一切开支，必须征得校长同意，一切需由校长审批。一切购物票据，需有经手人、证明人和校长签字，方准报销。

(2)、凡一切借款，借条需校长批准，如没有校长批准，出纳员有权拒付借款。

(3)、财务人员每月按时清结一次，并把清结情况报告校长。

(五)、总务处的职责：

(1)、总务处要按学校财物管理规定设立校产登记册;

(2)、总务处每学期结束，必须对学校财产进行一次全面的检查，并将调查结果书面上报校长室;

(3)、总务处要经常和教育处、教务处联系，教育学生爱护学校一切公物，经常检查使用情况，受损情况，及时维修，减少耗失;

(4)、总务处要和政教处联合制订安全措施，做好防火工作。

(5)、总务处对校舍的管理，负有直接责任。因此要经常做好维护校舍，确保环境美的管理，经常巡视校舍，认真做好常规性的总务工作。

(六)、要保证学校工作顺利进行。

(1)、开学前协助教务处做好领运课本、作业簿等工作。及时购进教学、办公用品、卫生洁具等，保证开学用具齐备。

(2)、学期结束，要对后勤工作进行一次检查，并切实做好下学期的准备工作。

(七)、对学校财产划片包干、责任到人

(1)、课桌椅、床编号，对号入座，实行一对一保护;

(2)、宿舍内外设施包括墙壁划分到班级，有专人管理;

(3)、学校绿化区域、卫生区域划分到班级，由班级派人监管，培养学生自我管理能力。

(八)、定期召开学生家长会，争取学生家长支持

自标准化建设投入使用后，学校坚持每学期召开一次家长大会，向学生家长介绍学校建设发展情况及学校财产管理相关规定，让学生家长知晓学校财产管理规定，自觉投入到学校财产的维护中来，教育自己的子女爱护学校财产。

(九)、利用法制教育会，教育学生爱护学校财产

学校坚持每学期开一次法制教育大会，聘请片区民警对学生进行法制教育，让学生知晓破坏学校公共设施属于违法行为，从而增强学生保护学校财产的自觉性。

(十)、坚决查处破坏学校设施的行为

学校设立举报箱，成立爱校护校小卫士，对破坏学校财产的学生进行处分，并责令其家长照价赔偿。

(十一)、认真推行谁使用谁为财产管理责任人制度

对教学使用的设备认真进行记录，做到有记录、有检查，增强教师的责任意识，如因使用期间缺乏管理造成损坏，本着谁使用谁负责

谁赔偿的原则进行处理。

(十二)、校园绿化管理制度

(1)、绿化工作是校园建设的重要方面，绿化管理是搞好绿化建设的重要保证，全体师生员工必须学习绿化法规，提高认识，共同参与，积极创造“人人爱护绿化”的良好氛围。

(2)、校园绿化与管理由学校后勤部门负责，进行统一规划和实施，严格执行绿化规划，杜绝盲目乱栽乱植，要建好学校绿化档案。

(3)、日常的绿化管理工作实行具体人员专管，绿化管理员要认真履行岗位职责，主动做好绿化地带的浇水、除草、灭虫、整枝、移栽、施肥等常规工作，对绿化景点要重点加强管理，提高鉴赏层次。

(4)、不断学习常见花卉知识。对学校已经种植的各种花卉的分类，环境条件，栽培技术，防治病虫害，后勤部门要有针对性地组织学习，要注意组织和发挥教师中的养花爱好者，关心和指导学校的绿化工作。 (5)、建立学校植树台帐和平面图，对种植品种、数量、种植时间和价值、管理状况，都要逐一登记，并每年组织检查，确保绿化规划的实施。

(6)、经常教育学生自觉爱护学校的一草一木，杜绝随意攀摘花木和闯入绿化地带玩耍等不良现象。

(7)、对损坏绿化的行为要及时制止，并进行批评教育，对情节严重的要给予一定的纪律处分，并处以经济赔偿。

(十三)、学校食堂管理：

篇三：浅谈学校后勤管理工作

浅谈学校后勤管理工作

一流的学校要有一流的后勤，而一流的后勤需要配备一流的素质人员。人的素质与学校后勤管理有何关系，如何处理好这种关系，使后勤工作更好地为教育教学服务，为师生工作、学习、生活服务。后勤管理工作是学校工作的重要组成部分，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，就可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创学校工作新局面做贡献。

首先从学校后勤管理的基本要素，正确理解后勤管理,坚持奉行后勤管理“人性化”，努力落实后勤主任及后勤管理人员应具备的素质几方面论述学校的后勤管理。

论述后勤管理工作要根据自身的特点来制订计划，安排工作，事前充分准备，事中精心服务，事后认真总结，充分体现后勤工作的始终，确保学校工作的顺利进行，促进学校和谐全面不断发展。

众所周知，总务工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，头绪繁杂，任务艰巨。总务后勤工作将会随着教育事业的发展而日趋繁重，教学手段现代化的发展会对总务工作的业务知识要求标准越来越高，一位合格的总务管理人员必须全面了解学校管理、教学、社会动态、商品价格、基建维修等情况。具体的讲，有以下几个方面：

一、总务工作必须为教学服务，为师生服务。教学工作是学校的重点工作，而服务师生工作又是重中之重。俗话说，“兵马未动，粮

草先行”。总务处作为学校的后勤保障部门，它在提供教学设备、物

质供应、改善教学条件等方面起着重要的作用。总务工作的首要任务就是为教学服务，为师生服务。这就要求总务工作人员必须树立为教学服务的思想，明确总务工作的主要任务是为教学、为师生创造良好的工作环境和必要的物质条件，使总务工作在期初、期中、期末各个阶段与教学工作和服务师生工作紧密配合，保证教学工作和服务工作的顺利进行。

二、总务工作必须为广大师生的生活服务。搞好全校师生的生活、福利是总务工作者应尽的职责。总务工作者应努力改善师生的生活和搞好集体福利，让全校师生有一个良好的工作和学习环境。解除教师的后顾之忧，保证师生的健康，使他们有足够的时间和充沛的精力投入到教育教学工作中。

三、总务工作必须坚持经济性原则。自力更生，开源节流。工作中坚持勤工俭学，勤俭办学的原则。合理使用资金，事事精打细算，量力敷出，保证重点，发扬自力更生、艰苦奋斗的精神。因陋就简、修旧利废，能自己干的自己干，能自己做的自己做。尽可能地节约开支，把有限的经费用到教育和教学急需上。

四、总务工作必须有整体规划。在当前教育经费不足的情况下，工作中一定要作出常年规划，有计划、有目的地逐步把学校建设好，为师生创造一个整齐、清洁、舒适、优美的教学环境。

五、总务工作必须贯彻教育性原则。总务工作是一种群众性工作，它与广大师生有广泛的接触。通过总务工作对学生进行关心集体、爱护公物、勤俭节约、艰苦奋斗等思想品德教育，是它特有的教育任务。

因此，学校总务工作必须贯彻教育性原则。每做一件事情，都要考虑对学生是否产生积极影响，每个工作人员都要注意一言一行，成为学生的表率。还要通过贯彻有关总务工作的各种规章制度，向学生进行思想品德教育。

以上是我个人对总务工作的一些肤浅理解。但是要想做称职的后勤管理人员，首先必须要具备以下能力：

第一，思想活跃，接受新事物快，爱学习、爱思考、爱出点子，工作中注意发挥主观能动性，超前意识强，这有利于开拓工作的新局面。我认为这是作好总务工作的基础

第二，有较强的敬业精神，爱岗敬业。工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。有严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风。我认为这是做好总务工作的关键。

第三，在工作中能做到以人为本，以德养身、服务教学、办事稳妥，处世严谨，严于律已、勤政廉政、廉洁自律。我认为这是做好总务工作的保证。

第四，具备一定的专业知识和能力。总务主任不仅要有专业知识、现代管理知识，更要有现代信息技术水平：不仅要有管理能力，更要有协调能力等。我认为这是做好总务工作的重要性。

第五，信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与人团结共事，而且具有良好的协调能力。

优势固然重要，但仅有优势也难以在工作中做出成绩。要使总务处工作开展得有声有色，还必须有自己的思路和设想。

总务处是学校的后勤部门，它的工作好与坏，直接关系到学校教学工作的正常运转。作为总务主任要具备：

一是积极主动地站在全局的角度思考问题，做好校长的助手，本着“为学校服务、为教学服务、为教师服务”的宗旨。经常联系全体教职员工、收集各种信息。有计划提前组织好办公、教学、维修、卫生用品等各种物品和设备的采购、保管和供给的工作。为领导决策提供信息、出谋划策，当好“咨询员”。

二是立足本职，当好“服务员”。为学校后勤服务是总务主任义不容辞的职责，领导交办的事要不折不扣地完成，但是为领导服务的出发点和落脚点是为全校师生服务。因此，总务主任，要认真管好学校财务，严格执行财经纪律，按照规定收好各种费用，合理使用各种经费，确保学校的各项开支合法合理;做好学生各费的收缴和结算工作，检查财务增收节支情况;做好学校基本建设、校舍的维修和校产清理、登记工作;做好学校的绿化、美化、净化工作，使学校有一个良好的教学环境和生活环境。密切联系全校师生，积极倾听大家的呼声，了解和关心大家的疾苦，力争为大家当好“管家”，做一名合格的“服务员”。

三是搞好关系，当好“协调员”。总务处是学校的后勤部门，需要处理内部和外部的各种关系。作为总务主任，要一定团结同志、顾

全大局，与其它职能部门一道协调好各种关系，以确保学校的各项工作正常运转。

四是加强管理，当好“管理员”。总务处工作面宽事杂，只有加强管理才能保证工作宽而不推，杂而有序。作为总务主任，每学期初按上级有关规定,及学校工作实际拟定部门工作计划,并组织实施。完善后勤管理、政治、业务学习等各项制度，并落实到各部门的工作过程中 ,循章办事,制度管人。经常召开后勤工作会议,协调各部门工作, 期末做好后勤工作总结。加强管理，为总务处人员定岗定责，做到责任明确，任务具体，充分调动每个同志的积极性和创造性，使总务处形成一个团结协作的战斗集体。

篇四：关于高校后勤管理工作的几点思考

龙源期刊网 .cn 关于高校后勤管理工作的几点思考

作者：杜世智

来源：《文化产业》2014年第05期

摘 要：高等院校作为人才培养的重要场所，肩负着重要职责。加强精神文明建设，人的教育是基础，而后勤工作既是搞好教育工作的前提和保证，也是服务育人的重要环节。目前，高校的后勤管理工作出现诸多问题，针对这些问题提出科学的解决办法，以进一步加强高校的后勤管理和控制，成为高校亟待解决的问题。

关键词：高校;后勤管理;重要性;

中图分类号：g647 文献标识码：a 文章编号：1674-3520(2014)-05-00124-01 高等院校作为培养优秀人才的重要场所，担负着培养未来建设者的重要职责。高校的后勤工作作为高校育人的一个重要组成部分与高等教育事业的发展有着非常密切的关系。加强高校后勤管理，提高后勤服务质量和水平不仅为高校的一切活动提供后勤保障，同样高校后勤工作也为高校的服务育人起到积极作用，因此，加强高校后勤管理工作至关重要。

一、高校后勤管理工作存在的问题

(一)高校后勤管理体制不健全：目前，高等院校大多数采用的是企业型的后勤管理体制，后勤管理系统由行政职能机构和经营服务实体组成。行政职能机构是校方代表，经营服务实体是以校内为市场，进行商业活动的个人或团体。行政职能机构为经营服务实体提供校内市场并对其进行指导和监督。在高校后勤管理体制建设中出现了一些问题，具体如下：

1、后勤管理社会化带来的弊端：随着教育事业的进一步进行，高校后勤管理也由原来的封闭式管理逐步走向开放、多功能的社会化管理。越来越多的社会服务机构进入校园不仅带动了高校的经济活动量，同时由于商业网点的增多，也为本应充满学术气息的高校校园带来浓重的商业气息。部分经营者只求谋取利益而忽视学校的管理规章制度，将不良的娱乐、消费观念带进校园，导致校园人文环境越来越差。

2、后勤管理产权界定不清晰：目前，绝大多数高等院校存在后勤管理服务实体与学校职能部门存在产权界定不清的问题，即某些部门本应隶属于后勤管理服务部门，现实中却由职能部门管理。产权不清晰导致了职责不明确、推诿扯皮现象的产生。同时，由于职能部门在管理时采用的行政部门的机构设置和人事安排体制，这就制约了后勤工作与市场经济的结合。

3、后勤财务管理混乱：高等院校作为社会服务性行业在后勤管理时就要注重公益性的优质低价、服务育人、注重社会效益。然而，另一方面，高等院校实行的是企业型的经济管理体制，这就要求自负盈亏、自我发展、注重经济效益。两种目标本身的实现路径就不一样，就导 篇五：高校后勤管理工作浅谈

高校后勤管理工作浅谈

[摘要]后勤工作是高校，尤其是高校工作的重要组成部分，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，就可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创高校工作新局面做贡献。在高校管理工作中，后勤管理要始终坚持以教学为中心，以搞好服务保障为基础，以目标管理、制度管理、规范管理为手段，以提高效益为目的，才能达到较好的工作效果。

【关键词】高校;后勤;管理工作

一流的高校要有一流的后勤，而一流的后勤需要配备一流的素质人员。人的素质与高校后勤管理有何关系，如何处理好这种关系，使后勤工作更好地为教育教学服务，为师生工作、学习、生活服务。

高校后勤管理要坚持奉行后勤管理“人性化”，努力落实后勤主任及后勤管理人员。后勤管理工作要根据自身的特点来制订计划，安排工作，事前充分准备，事中精心服务，事后认真总结，充分体现后勤工作的始终，确保高校工作的顺利进行，促进高校和谐全面不断发展。

综合性、广泛性、服务性和琐碎性是高校后勤管理工作的特点，而头绪繁杂，任务艰巨更是高校后勤管理工作的表现形式，同时随着教育事业的发展高校后勤管理工作日趋繁重，教学手段现代化的普及会对后勤工作的业务知识要求标准越来越高，所以目前的高校后勤管理人员必须全面了解本高校的最基本、最新等情况。具体的讲，有以下几个方面：

一、后勤工作必须为教学服务

二、后勤工作必须为广大师生的生活服务

三、后勤工作必须贯彻教育性原则

四、后勤工作必须坚持经济性原则

五、后勤工作必须有整体性规划

以上是我个人在工作总结中对后勤工作的一些理解，说起来简单，做起来难，只有通过不断摸索、反复总结、技术交流等方式，才能真正做到以上几点内容。

在某种意义上来说，高校后勤管理工作是高校一切工作的基础和前提，高校后勤管理工作实施精细化管理，在一定程度上可以真正落实管理责任，将管理工作责任具体化、明确化，同时要求每一个后勤管理人员必须把本职工作做到位、尽到责，对工作认真负责，对岗位认真负责，对师生认真负责。实现人人都管理，那么高校后勤管理工作就会简单、从容、顺利的进行。所以针对我校后勤精细化管理工作，我意识到以下几点认识：

一、精细化管理的重要性

高校后勤精细化管理，有助于高校管理迈上科学、规范与可持续的发展之路。一所高校的精细化管理质量和水平决定着教育、教学、服务等方方面面的质量和水平，代表着一所高校的形象，体现着一所高校的校本精神。

精细化管理就是管理责任的具体化、明确化，它要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。精细化管理在教育中是“用心工作，爱心育人，真心服务”的教育思想在管理中的具体体现，其重要性就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好。高校管理的精细化既是我们的要求，也是我们的目标，还是我们的标准。

第四篇：高校后勤财务管理探讨

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高校后勤财务管理探讨

作者：路云亮

来源：《财会通讯》2012年第23期

高校后勤改革已经经历了十几年历程，真正实现脱离高校，完全实行企业化管理的少之又少，大部分高校后勤仍然不是独立法人，和高校的产权关系仍然没有划分清楚，不能独立承担民事责任，集团面临的风险，最终还是都要由高校来承担。高校后勤在校外的业务没有明显的行业优势，同业竞争中很多环节都处于劣势。随着高校高速发展，在校学生骤增，校内市场在不断扩大，校内商机无限，后勤集团的业务大部分仍然停留在校内市场。

根据当前高校后勤特有的外部环境及自身特点，确定行之有效的监控措施，加强对集团经营活动及财务状况的监管仍然是高校的重要事情。

一、高校后勤财务管理存在的问题

(一)后勤实体组织性质特殊，后勤实体财务管理目标不明确 一方面，高校后勤具有独特的教育属性。高校教学、科研等各项工作的正常开展都需要有后勤体系提供支撑。高校后勤肩负“管理育人、服务育人、环境育人”的崇高使命，所提供的保障与服务必须符合教育规律，体现公益性，必须适应高校的发展与需要。从这个角度说，作为学校服务部门，高校后勤应该以提供最佳服务为财务管理目标。另一方面，高校后勤又具有独特的经济属性，按《 关于进一步加快高等学校后勤社会化改革的意见》的要求，高校后勤作为独立的经济实体，要实现“自我经营、自负盈亏、自我约束、自我完善、自我发展”的目标。这就要求高校后勤实体应实现利润最大化，因为利润代表实体新创造的财富，利润越多代表着实体创造财富越多。这使得高校后勤财务管理应该向企业财务管理模式转变，即高校后勤财务管理应该以利润最大化为目标。

由于高校后勤实体组织性质的特殊性，使得财务管理目标具有复杂性，它不能只追求经济效益，因为在现行教育体制下这将违背高校办学宗旨损害社会福利，同时它不能纯粹地追求服务最佳化，因为这将使得相对独立的高校后勤经济实体无法生存和发展。

(二)后勤考核评价机制落后 学校没有完善的后勤实体考核评价办法，一般根据实体往年的运行情况确定下一年的经济目标，对实体进行考核。考核指标不科学、不健全，对实体的资产保值和增值情况，偿债能力、营运能力、盈利能力和发展能力、资产的变现能力以及管理费用节约率，学校投入递减率等缺乏完善的考核办法，考核评价机制落后，不能全面反映实体的综合经营情况。

(三)财务管理机构庞大、松散，各自为政 当前后勤的财务管理模式仍是高校财务代管账，资金由校财务统管，后勤各实体根据自己的业务量大小配备自己的会计人员，由其中一名会计核算人员(以下简称核算员)向校财务报账的管理办法。这种办法财务人员配置不很合

理，实体都从自身的经济效益出发，根据业务量大小聘用会计人员，尽量压缩用人数量，缺乏对岗位分工、内部控制的考虑，这就造成从集团角度来说会计人员不少，但从各实体角度来说，特别是对经营性的实体来说会计人员又偏少，不相容职务不能相互分离，不能起到基本的相互监督作用。如实体只有一名核算员，即负责向财务报账，又管现金，还负责和校财务对账，这样实体就失去了对核算员的有效监督。如何根据各实体的情况，对核算员乃至对核算员的具体业务进行分工是一个必须解决的问题。

二、高校后勤财务管理的改进措施

(一)确定财务管理目标 高校后勤是学校的一个重要组成部分。高校作为国家培养人才的圣地，必须实现“三育人”的目的，其中“三育人”中的管理育人、服务育人很大程度上要在后勤服务中体现。要达到育人的功能，就需要后勤服务不能完全以经济利益为目的。笔者认为高校后勤的目标应是：首先要向高校提供好的服务，维持学校正常运转;其次，最好地开发利用学校市场，创造最大经济效益;最后，在条件成熟的情况下，积极稳妥地开拓校外市场。

(二)严格执行高校大财务管理制度 由于高校人员编制有限，高校后勤正式职工越来越少，有许多实体都是一名正式职工领着一批临时聘用人员在做。因为高校后勤大部分实体都是微利经营，工资待遇不高，聘用人员流动性特别强，对人员缺乏规范的业务指导培训。实行大财务管理：一是统一财务核算方法，便于各实体之间的财务比较，有利于对实体的监督;二是可以实现资金集中，减少资金闲置。

(三)实行会计委派制，优化人员配置，完善监督制约机制 主要表现在：(1)集团对核算员实行统一管理，负责核算员的考核、调配工作，学校财务人员负责核算员的业务指导工作。根据各实体的实际情况后勤按需分配核算员，有的实体要分配多个核算员，如往来业务多、库存量大的实体;有的实体就可以合用一名核算员，如侧重于服务学校、收入来源单

一、基本上是纯“消费”性的水电中心、校园中心等实体。(2)核算员负责监督实体的营业收入统计工作、往来款项及库存等非现金资产、负债的核实工作，负责和高校财务的对账工作。

(3)各实体根据业务需要，自行聘用报账人员一名，负责本单位的现金管理。高校财务、后勤核算员、各实体的现金会计三者互相约束、互相牵制，即实现了人员的合理分工，又能堵塞漏洞，减少错误，保证财务数据的完整性、准确性。

(四)完善后勤集团实体相关制度建设 主要包括：

(1)建立资产管理制度。加强现金资产的管理，定期盘库，严禁白条抵库，及时清还借款;加强存货的管理，由财务处、核算员、仓库保管员、各单位负责人组成盘点小组成员，对材料仓库要坚持不定期盘点，年终必须实地盘点的方法，及时发现盘盈盘亏情况，形成相应的处理措施;加强对应收账款的管理，在当今市场经济环境下，经营单位存在大量应收账款已经成为不可避免的现实，如何规避大量坏账的出现已经成了单位的头等大事，高校后勤各经营项目都处在高速发展的初期，更会形成大量的应收账款，制定规范的应收账款管理制度成了资产

管理必不可缺的一环。从客户的信用评级到具体的催还欠款方法的制定，从坏账的报批到处罚的落实都应有切实可行的管理制度。

(2)建立成本费用控制制度。采取预算管理办法，加强成本费用控制，超预算的支出要报集团批准。采取和上年比较的办法，对增长过快的费用支出情况及时做出财务预警。各单位要对各项费用制定具体的控制措施，如电话费实行定额控制制度，业务招待费实行一事一批的办法。

(3)完善效益考核制度。实体的多样化也就决定了考核方式的多样化。对于经营性实体的考核应以利润为基础，避免效益考核的误区：以上交多少为考核标准。效益考核要建立在财务数据可靠、资产真实的基础上，只有这样反映的利润才有参考性。服务性实体有时不能完全根据财务数据来判断，还要根据服务效果、成本费用节约情况作为其业绩考核的依据。

(4)制定收益及利润的分配制度。后勤集团不能只看重实体能否完成上交任务，而不顾及实体真正的效益情况。这样做就是变相的抽回资本，缩减实体规模，进而影响实体的再发展。实体收益的分配要有严格的分配比例，顾及各方利益，笔者认为实体的利润主要应该划分为三块：发展基金、股东分红(上交集团部分)、职工奖励款。

(5)制定职工奖励批准制度。在当下后勤即有高校服务角色，又有创收实体(企业)角色的情况下，职工奖励的兑现一直是一个敏感话题。如果比学校其他部门职工高得多，又没有合理依据，就会让人怀疑后勤以改革为名，恣意侵占国有资产。如果后勤职工待遇偏低，又会措伤职工发挥主人翁精神，节约成本的积极性。在当今时期，后勤兑现职工奖励，即要考虑实体效益，又要考虑外部环境，即要权衡后勤内部利益，又要结合学校整体实际情况。对后勤职工的奖励要综合考虑多种因素，制定严密的考核办法，不能只由后勤内部来定，一定要报学校领导或后勤董事会批准方可实施。

(6)制定重大投资决策报批制度。投资决策失误是最大的浪费，对于重大投资决策，集团应成立专家小组，对投资方案进行企业化的全成本核算，充分论证后，将可行性报告报学校领导或后勤董事会研究后方可实施。

随着高校的快速发展，高校后勤也处在机遇和风险共存的时期，从经营方法到经营策略都存在多变性。为了适应高校后勤即要搞好服务又要出效益，即要扎根高校又要积极开拓校外市场的现状，后勤财务管理一定要在大方向不变的前提下，适应市场经济的特点，采取积极灵活的管理手段，适时调整财务管理策略，发挥积极有效的财务辅助作用。

第五篇：广东省高校后勤管理人员

经广东省高校后勤管理研究会七届理事会第一次理事长、秘书长扩大会议审议，通过了广东省高校后勤管理系统先进个人名单141名，投票产生了先进集体15个。现公布结果如下：

广东省高校后勤管理系统先进集体(15个)：

中山大学、华南农业大学、华南理工大学、肇庆学院、广东外语外贸大学、广东农工商职业技术学院、华南师范大学、暨南大学、广东工业大学、广州大学、广东海洋大学、韶关学院、广州医学院、深圳大学、广东技术师范学院。

广东省高校后勤管理系统先进个人(141名)：

1庄瀚潮汕职业技术学院物业管理公司

2卢发成电子科技大学中山学院

3林明电子科技大学中山学院膳食中心

4江志东东莞理工学院后勤集团

5黄岳东莞理工学院资产与后勤管理处

6陈卫平东莞南博职业技术学院

7吴昭九番禺职业技术学院后勤处

8桑炳巨番禺职业技术学院后勤处

9林知佛山科学技术学院后勤产业管理处

10容振坤佛山科学技术学院后勤产业集团

11刘根广东工贸职业技术学院

12伍锦超广东工贸职业技术学院总务处

13范萍萍广东工业大学后勤产业集团

14梁宝泉广东工业大学后勤产业集团

15欧长生广东工业大学后勤产业集团

16李高轩广东工业大学总务处

17陈德灿广东广播电视大学广东理工职业学院

18陈永清广东海洋大学后勤服务中心

19胡思平广东海洋大学后勤管理处

20黄观应广东海洋大学后勤宿管中心

21何裕标广东海洋大学后勤饮食中心

22王勇广东机电职业技术学院

23颜文彬广东机电职业技术学院总务处

24林卓广东技术师范学院

25魏锡才广东技术师范学院总务处

26陈亮

27黄木生

28谢文胜

29钟更进

30廖振亮

31黄兴民

32戴启国

33邓景熙

34吴良嘉

35卢义

36周惠莲

37答朝炳

38姚政启

39施荣开

40杜筱瑜

41郑金栈

42苏明华

43赵刚

44陆惠珍

45卓越

46郑传杰

47黄培文

48岁卫星

49陈利雄广东技术师范学院总务处办公室 广东技术师范学院总务处饮食中心 广东交通职业技术学院后勤处 广东交通职业技术学院后勤处 广东金融学院 广东金融学院后勤服务中心 广东金融学院后勤管理处 广东科学技术学院总务处 广东科学技术学院总务处 广东科学技术学院总务处 广东岭南职业技术学院 广东岭南职业技术学院 广东农工商职业技术学院后勤服务中心 广东农工商职业技术学院后勤服务中心 广东农工商职业技术学院总务处 广东商学院后勤集团 广东商学院后勤集团 广东商学院后勤集团 广东省教育厅后勤产业办 广东省教育厅后勤产业办 广东省水利电力职业技术学院物业管理中心广东省水利电力职业技术学院总务处 广东松山职业技术学院 广东松山职业技术学院

50陈子锐广东外语外贸大学

51李华登广东外语外贸大学

52杨思广东外语外贸大学后勤处

53黄维连广东药学院

54郑建国广东药学院

55王燕广东药学院

56唐锡志

57李增

58康学文

59林伟基

60柴裕虎

61吴锋刚

62胡美霞

63黎明

64陆景垣

65林永强

66唐自立

67曾昭明

68于雷

69陈京萍

70刘锐敏

71蔡国亮

72许松荣

73彭说龙

74陈永强

75郑存辉

76蔡月萍

77陈昌盛

78杨运东

79王长明广东医学院后勤管理处 广东医学院后勤管理处 广东邮电职业技术学院 广州大学后勤产业处 广州大学后勤服务与科技产业集团 广州大学后勤服务与科技产业集团 广州大学后勤服务与科技产业集团 广州南洋理工职业学院总务处 广州铁路职业技术学院后勤管理处 广州医学院后勤服务中心 广州医学院后勤服务中心饮食服务部 广州中医药大学后勤集团 广州中医药大学后勤集团 广州中医药大学后勤集团医疗服务中心韩山师范学院后勤服务总公司 韩山师范学院资源管理处 韩山师范学院资源基建处 华南理工大学 华南理工大学后勤管理办 华南理工大学后勤集团 华南理工大学后勤集团 华南农业大学 华南农业大学后勤处 华南农业大学后勤服务集团

80王静君华南农业大学后勤服务集团

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85詹步强华南师范大学总务处

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89马从清暨南大学

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93谢志勇嘉应学院后勤处

94刘举灵嘉应学院后勤处园林绿化中心

95蒋沈毅嘉应学院后勤集团

96林汉明揭阳职业技术学院后勤处

97杨高茂名学院后勤产业集团

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99洪启煌茂名学院总务处

100 杨建民办南华工商学院后勤社会化管理中心 101 邱立军民办南华工商学院总务处

102 李干勇南方医科大学后勤保障服务中心饮食部 103 余德荣南方医科大学后勤保障服务中心饮食部 104 冼昶华清远职业技术学院后勤管理服务中心

105 陆少兰清远职业技术学院后勤管理服务中心膳食部 106 蔡 岳河汕头职业技术学院总务处

107 王竹青汕头职业技术学院总务处

108 庄长明汕头职业技术学院总务处

109 林炳壮汕尾职业技术学院后勤处

110 罗水明韶关学院

111 曾祥翼韶关学院后勤集团 112 赖光灿韶关学院后勤集团 113 陈喜书深圳大学后勤处

114 陈伟勇深圳大学后勤处水电中心 115 曾小浩深圳大学后勤处饮食中心 116 曾炎鸿

117 黄郁夫

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119 陆强

120 赵国颐

121 李平辉

122 高亚平

123 郭旗

124 全伟

125 梁国

126 关坚

127 李志民

128 叶中苏

129 徐建平

130 黄就三

131 祁军

132 林汝情

133 任建芬

134 李祥之

135 李应雄

136 叶康荣

137 文蔡雄

138 钟新来

139 吴雪峰深圳大学后勤处运输中心 深圳职业技术学院后勤办 深圳职业技术学院汇博公司 深圳职业技术学院慧谷公司饮食分公司五邑大学后勤办水电膳食科 五邑大学后勤办水电膳食科 五邑大学医务所 星海音乐学院 阳江职业技术学院总务处 阳江职业技术学院总务处 肇庆学院后勤处 肇庆学院后勤集团交通运输服务中心 肇庆学院后勤集团膳食服务中心 肇庆医学高等专科学校 中山大学房地产管理处 中山大学后勤集团 中山大学后勤集团 中山大学总务处 中山大学总务处 珠海城市职业技术学院 广东外语艺术职业学院财务后勤处 广东外语艺术职业学院财务后勤处 广州体育学院总务处 广州体育学院总务处保健科

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