个人信息收集管理制度

制度是长期的、规范的、有效的，是企业根据自身情况探索而来的。而落实责任的关键，就是以制度建设为重点，优化举措解决问题，确保各项工作有章可循、有序开展。那么如何制定相关制度呢？以下是小编为您收集的《个人信息收集管理制度》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：个人信息收集管理制度

服务信息收集统计制度

一、站区应备有服务质量反馈信息登记簿和报表，详细记录各类事件的发生、处理 经过、原因分析及最终处理结果。以备公司检查及站区汇总分析使用。

二、每月表扬信、锦旗各站区要在次月 1 日前上报营销部。

三、凡上报的表扬信要有站区领导的签字认可，有借工的站区要注明做好事的员工 是否是借工。

四、凡上报的锦旗都要以书面形式简要说明事情经过，写明所属站区、车站、班组、 人员、锦旗内容、送旗人详细情况，站区领导签字认可，是借工的要注明。

五、对乘客来电投诉要落实服务事件调查通知单制度，要求三日内回复，要备有当 事人所写的事情经过、站区调查情况及处理结果。

六、站区视乘客投诉事件情节轻重及影响程度以专题分析会或月例会的形式，组织 讨论、分析事件原因，总结服务工作的经验教训，查找簿弱环节，制定相应措施。会议 应备有详细记录，以备公司检查及站区回顾分析使用。

七、营销部定期对各站区服务形象、执行标准化作业情况进行汇总分析，每月根据 汇总信息做好各站区的经济责任制考核表。

第二篇：项目信息收集及管理程序

目

录

1.0

目的

通过对信息的收集与管理使项目管理者依此做出及时准确的决策。

2.0

范围

本项目程序为安庆石化炼化一体化项目第二片区的现场施工信息的收集与管理、编制及发布提供指导。

3.0

定义

PMC：受业主委托承担安庆炼化一体化项目第二片区项目管理的安徽万纬工程管理公司的管理团队。 受管理承包商：指单独的设计、采购、施工承包商及其它承包商，包括业主为开展安庆石化炼化一体项目向PMC指定的材料设备供货商。

监理：指承担本项目监理任务的监理机构。

业主：指安庆石化炼化一体化项目经理部的全部或其一部分。 PMC工作内容：指安庆石化炼化一体项目第二片区包括的所有工程。 现场：指装置施工地点及PMC其它现场或业主指定的任何受管理承包商施工现场。

4.0

职责

PMC项目经理和他指定的代表(信息管理工程师)对这一程序负责。

5.0

指导

5.1 施工文件和资料

5.1.1 在项目施工全过程中形成的文件和资料包括：

设计文件、施工标准规范、进度控制文件、费用控制文件、材料控制文件、报告、工程月报、各种会议纪要、施工组织设计、施工方案、材料设备验收单、工程检验报告、现场变更单、各种通知、备忘录、施工大事记、电传、信函、交工资料、设备材料价格等。

5.1.2 在 5.1.1条中提到的文件和资料应统一归口由项目信息管理工程师负责进行集中收发管理，避免施工文件和资料散落和遗失。

5.1.3 项目信息管理工程师在收到各种工程资料后，首先要对资料进行登记，建立项目施工文件和资料的完整记录，登录本一般包括文件名称、主要内容、收发单位、签收、收发日期等，并在登记的同时将资料按其工程项目进行分类，建立工程信息档案库。 5.1.4 信息编号

为便于登录、归类，并利用计算机管理，需要对信息进行统一编码。信息编码执行安庆炼化一体化项目统一规定。

5.1.5 工程施工信息应随施工进度及时整理，所需表格须认真填写，做到字迹清楚、项目齐全、准确、真实、且无漏项。 5.1.6 施工文件和资料存放

按编号进行分类、整理后将施工文件和资料进行上架排列、存放，对零散的文件按编号存放文件夹或资料袋内，并标明资料类别编号与内容，依次排序上架。 5.2 施工文档管理

为做好项目施工档案资料的管理工作，充分发挥档案资料在工程施工和建成后的作用，应将施工文件和资料整理归档，即编辑工程文档、文卷、装订成册，施工文件和资料经过科学的编排，使其成为系统的、完整的文档。

项目文件应立卷归档，通常一个阶段设立一卷文档，项目文档分为五卷，各卷内资料反映的阶段分别为： 第1卷

施工前期阶段 第2卷

施工准备阶段 第3卷

施工阶段

第4卷

单机试车、中间交接阶段 第5卷

投料试车、考核验收阶段

在各卷文档前列出目录、编制说明以及在本阶段发生的主要事件，参加工程项目人员名单，每卷文档按照不同内容再分成若干分册。 5.3 文件接受和发放管理

5.3.1 文件接受和发放由信息管理工程师负责，收到文件要及时进行登记，发放的文件也要随时登记。

5.3.2 对于收到承包商的传真、信函、备忘录等文件要及时处理。若需交有关人员处理时，应在复印件上注明由谁办理，办理结果，并在发放登记本上由办理人签名。

5.3.3 对过期作废的文件要及时从使用者手中收回、销毁或加盖作废章。 5.4 施工信息分析处理

5.4.1 作为信息管理，必须熟悉各项工程业务，通过研究分析信息资料的特点和规律，对其进行科学系统的管理、使其在建设工程中得到充分利用，提供有效服务，其具体工作程序如下：

5.4.1.1 一般文件的处理(包括业主方、承包方、设计单位和其它有关单位及人员的函件，以及各种指示，通知、报告、请示、申请、邀请等文件的系统分类办法) 例如

(1) 业主及业主代表：按日期保存来自业主及业主代表的函件，以及致业主方函件的副本。

(3)

承包方：按日期保存来自承包方的函件以及承包方的函件副本。

(4)

监理工程师：按日期保存监理工程师的函件、报告、请示等副本。

5.4.1.2 设计图纸类

5.4.1.2.1图纸登记应分清不同类别的图纸

(1)

已收到的图纸、在工地绘制的图纸，已发出的图纸 (2)

标明图纸的专业号、图号、名称、修改日期，份数。 (3)

特别要注意修改图纸的登记和保存 5.4.1.2.2 施工图发放

施工图登记整理后，按专业及时发送到有关施工承包商和分区经理或专业工程师手中，留一份存档。 5.4.1.2.3变更单发送

收到变更单后，应及时登记，按单元分专业立即分发给施工承包商及各片区经理或有关专业工程师，存档一份。 5.4.1.3 报表类

这类报表是施工管理工作重要的工具和成果，分为四种：

(1)

施工管理表格(包括合同进度、费用控制、质量控制)

(2)

月、季度报告(包括统计、计划报表)

(3)

HSE工作报告与表格

(4)

其它报告

5.4.1.4 标准规范类

现场资料室一般按两套标准规范手册配备，其中一套登记填卡片后，按规定发送有关专业人员;另一套登记填卡片后，放在资料室供借阅。

5.4.1.5 以上信息资料按系统分类后统一编码，存档，并输入计算机，以便查询。登记按资料编号、名称、内容、收发日期、收发单位，同时接系统分类编码，排序上架。所有资料的发放均要进行签收。 5.4 .2文件借阅管理

5.4.2.1 借阅者查到自己所需的文件(资料)后认真填写借阅卡。 5.4.2.2 使用完后，迅速归还资料室，不得私人转借。

5.4.2.3 离开工地或休假前，应将文件(资料)归还资料室，以后再用，重新办理借阅手续。

5.4.2.4 对文件、资料要注意保存，不得损坏、遗失。

4.2.5 对一般专业通用的文件(资料)，借阅时间暂定一至二周，需要时再办理续借手续。

5.4.2.6 调离本单位前必须将自己所借文件(资料)全部归还资料室，否则资料室不办理离开签字手续。 5.5 项目大事记管理

5.5.1 项目大事记由项目部全体成员按照施工大事记编写规定在计算机共用平台上编写，项目信息管理工程师负责整理，PMC经理负责审核。

5.5.2 施工过程中现场发生的有关进度、质量、费用、安全、采购、材料、设备、仓库管理、合同管理等方面重大事情以及与工程有关的重大事件、各级领导现场视察等作为编写内容。

5.5.3 项目大事记要记录下事件的名称、发生的时间和地点、主要人员及主要经过。

5.6 项目管理日志管理

项目管理日志是专业工程师各项活动、决定、存在问题及环境条件的全面记录，是专业工程师的重要基础工作，在很大程度上反映了其工作质量。施工日志要记录下各种历史性记录、工程计量记录、质量记录等。专业工程师须坚持每天填写施工日志，施工经理应定期进行检查。

5.6.1 历史性记录包括气象记录或天气报告，施工计划完成情况，有关会议记录，施工所用人力、材料和设备记录，工程事项的讨论与决议记录，影响工程进展的其它事项，每天巡视记录等。

5.6.2 工程计量记录包括所有计量及付款资料，如计量结果、变更工程计量、价格调整、索赔、计日工等方面的表格及基础资料。

5.6.3 质量记录包括材料检验记录、施工记录、工序验收记录、试验记录、隐蔽工程检查记录、工程竣工验收记录等等。 5.7 建设管理月报

建设管理月报是每月定期向业主汇报工作的综合性管理月报，一般情况下由现场PMC经理具体负责组织各部门编写，现场经理审核。建议管理月报一般包括以下内容：

5.7.1 工程简述或工程概况。 5.7.2 主要工程形象进度。 5.7.3 下月主要施工控制点计划。 5.7.4 存在主要问题及建议。

5.7.5 本月完成统计报表及累计完成统计报表。

5.7.6 计划控制月报

包括进度检测报表，下月详细施工计划，完成下月计划的重点控制内容，未完成计划原因分析，本月施工投入的劳动力和施工机具情况等。

5.7.7 费用控制月报，包括本月工程款支付情况，下月用款计划，变更费用情况等。

5.7.8 质量控制月报

包括质量综合评定情况，质量事故处理情况，质量大检查情况等。

5.7.9 材料控制月报，包括材料控制综合情况，本月材料平衡情况等。 5.7.10 安全控制月报，包括本月安全综合评定，安全事故处理情况，安全大检查情况等。

5.7.11 合同管理月报，包括合同综合执行情况，合同违约情况，施工合同签约情况等。 5.7.12 采购管理月报，包括主要设备材料到货计划，现场采购情况，现场接运情况，开箱检验情况，仓库管理情况等。

5.7.13 设计代表月报

包括本月处理的主要设计问题，设计变更情况等。 5.7.14 现场施工管理组织与文明施工情况。

5.

8、监理信息文档管理 5.8.1一般规定

a) 根据监理委托合同的要求和规定的工作范围，参照贯标文件编制《项目文件资料管理统一规定》，制定文件资料管理流程，建立信息编码体系。 b) 按照《工程监理项目文件资料管理规定》的要求，负责项目各类信息的收集、整理、传递、归档和保存，确保信息真实有效。对项目文件资料进行分类和组卷，建立项目文件资料卷册。

c) 运用电子计算机进行本工程项目的投资控制、进度控制、质量控制和合同管理，向业主及有关人员提供本工程项目的信息服务，按照监理规范的要求，提供本工程信息表格式样。

d) 严格执行项目监理文件资料的编制、保管、借阅规定。

e) 对于项目的外来技术文件和资料按《外来技术文件和资料管理规定》有关要求进行管理与控制。

f) 项目内部文件资料的传递和处理过程中，必须签署处理意见。

g) 所有项目对外发送的文件实行归口管理，由信息工程师统一发送、登记、管理，并保留原件。

h) 工程项目施工完毕后，项目总监理工程师应组织整编监理过程形成的、合同中约定的、项目竣工文件归档所要求的文件，并按规定的数量移交给业主。

i) 如工程项目基础文件发生变化或业主提出变更要求，应在原来接收的有关外来项目文件上(包括基础文件)加注“有修改”或“作废”字样，并保存原有文件。

j) 在项目实施过程中督促承包商准时按要求提交各种计划、报表、记录等资料，并对承包商文件资料管理的情况进行检查，主要检查其组卷、分类、信息编号、基础资料(如设计图纸)、签署、施工日志、施工原始记录、管理月报、施工报告、文件的收、发、存和及时归档情况。 k) 建立工程会议制度，整理、传递、保存各种会议记录。

l) 督促设计、施工、材料及设备供应单位及时整理工程技术、经济资料。 m) 监理项目完工后，总监及信息及工程师应按监理委托合同约定向业主提交工程监理交工档案资料，并按《工程监理项目档案管理规定》向公司档案馆归档。

5.8.2 本工程监理过程提供给业主的日常资料 a) 监理工程师通知(发生后2日内提供一份) b) 监理备忘录(发生后2日内提供一份)

c) 工程停工(暂停)通知单(发生后1日内提供一份) d) 工程例会纪要(发生后1日内提供一份) e) 工程专题报告(发生后提供一份)

f) 工程监理月报(开工至竣工 每月5日前提供一份) g) 工程初验报告(发生后1周内提供一份)

h) 工程质量评估报告(分部工程验收完成后1周内提供一份) i) 工程监理工作总结(工程竣工后1月内提供一份) 5.8.3 本工程竣工后交付业主的监理资料

监理规划、监理实施细则、监理月报、有关质量和安全问题的会议纪要、工程开工/复工审批表、工程暂停令、不合格项目通知、质量事故报告及处理意见、月计量与付款报审、分包单位资质材料、试验单位资质材料、监理通知、工程延期报告及审批、费用索赔报告及审批、合同变更材料、工程质量评估报告、监理工作总结。

第三篇：不稳定信息收集报告制度

(一) 建立健全信息报告制度，确保信息渠道畅通;

(二) 密切关注突发性事件和问题各个阶段、各个环节的情况。确保工作有序进行;

(三) 收集到的信息后，应及时全面准确地分析，报告上级党委、政府和本级党委、政府，并全面进入紧急状态做好各项应急工作;

(四) 突发事件发生后，单位领导及领导小组成员应立即到岗到位，靠前指挥，坚持24小时带班，对单位安全工作要再次作部署，事件严重，要请求上级给予支援，控制事态发展;

(五) 突发事件发生后，一般性事件由单位组织人员调查，并上报调查结果;重、特大突发事件由区政府协同其他相关部门组织人员调查，并向上级行政部门和本级党委、政府报告调查结果。同时，认真排查一切安全隐患，积极主动做好恢复单位正常工作和生活秩序，维护本单位和社会稳定;

(六) 要坚持抓早、抓小、抓苗头，及时发现问题，掌握真实情况。做到实事求是，不弄虚作假，对排查出的问题不夸大、不缩小，如实上报;

第四篇：食品安全风险信息收集制度

1、为规范食品安全风险评估工作，根据《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国食品安全法实施条例》的有关规定，制定本规定。

2、本规定适用于企业产品的食品安全风险评估及信息收集工作。

3、质检科负责组织食品安全风险评估及信息的收集工作，并及时将食品安全风险评估及信息结果通报质量负责人。

4、有下列情形之一的，由质量负责人审核同意后向质检科下达风险监测任务。

(1)制定企业标准;

(2)通过危害分析或过程检查食品可能存在安全隐患的，

(3)消费者投诉存在重大食品安全的。

(4)在组织进行检验后认为需要进行食品安全风险评估的;

5、对于下列情形之一的，质检科可以做出不予评估的决定：

(1)通过现有的监督管理措施可以解决的; (2)通过检验可以得出结论的;

6、质检科按照风险评估实施方案，遵循危害识别、危害特征描述、暴露评估和风险特征描述的结构化程序开展风险评估。

7、质检科进行风险评估,对风险评估的结果和报告负责，并及时将结果、报告上报质量负责人。

8、食品安全风险信息的收集 (1)收集责任部门：质检科 (2)收集方式： a.检测化验异常的;

b.危害分析中存在重大食品安全隐患的;

c.日常检查监督中检查存在重大食品安全隐患的。 d.消费者投诉存在重大食品安全的;

e.上级监督部门检查存大重大食品安全的;

(3)食品安全风险信息质量技术科必须2小时之内向质量负责人进行通报，质量负责人及时组织进行风险评估或做好处理措施。

(4)质检科如实记录收集的信息，处理的方式及结果。

第五篇：学校舆情信息收集工作制度

舆情工作制度

为了深入贯彻党的十六届四中、五中全会精神，进一步提高思想政治工作的前瞻性、针对性和指导性，提升教育教学工作的有效性，办人民满意学校，促进和谐社会建设，特制定社会舆情信息收集工作制度。

一、舆情工作领导小组 组长：戎斌 副组长：陆廷坤 组员：各班班主任

二、工作重点

1、加强社会舆情的收集报送。

社会舆情包括公众对学校的认训或看法，报纸、广播、电视、杂志、图书等媒体反映出来的舆论动态，互联网及手机短信等反映出来的思想动态等。

收集报送社会舆情的主要内容是：学生、家长、社区对文武实验学校重大决策、重大活动的思想反映;对教育教学热点、难点问题的思想反映;教育教学中值得注意的倾向性问题，深化教育改革中部分老师思想上产生的模糊认识和疑虑、困惑;学生、家长、社会对教师教育教学、师德表现中产生的不良事件的思想反映。

2、加强本校各类活动情况的收集报送。主要包括：贯彻落实学校三年发展规划的进展情况;开展师德教育、学生活动、文明创建等方面的工作举措和成效;创新深化课改工作的经验、做法，尤其是特色性工作和亮点;学生、教师、学校获得的重大成绩或奖项等。

3、加强舆情信息的回复反馈。内容主要包括：讨论回复学生、家长、社区对学校工作的意见和建议;进行舆情动向和发展趋势的研究、分析;针对舆情信息中的相关问题制定相关措施，开展系列活动，进行整改，全面提高教师教育的能力，提升办学质量。

三、工作机制

1、建立社会舆情信息工作责任机制。为保证信息灵敏高效，重点建设三个网络：(1)领导小组工作网。制定舆情信息工作考核办法，管理信息报送、舆情反馈等相关工作。(2)信息报送工作网。设立信息报送员，收集相关信息与图片资料;设立摄影专管员，负责各项活动照片的拍摄、梳理、汇总、上传工作;各部门、各条线要确定资料信息员，每次活动安排一位教师写一篇活动信息报道。(3)舆情信息工作网。设立舆情信息专管员，负责收集相关舆情信息，上报舆情信息工作领导小组，协同做好回复与整改工作。

五、工作渠道

1、信息报送渠道：通知上级领导

2、舆情收集渠道：书信、电话 、问卷调查

文武实验学校

2017年9月1日