领导如何做好管理工作

第一篇：领导如何做好管理工作

如何做好领导

领导工作是一门科学，这门科学博大精深，其学问非个人所能穷尽。

伟大人物同样不能避免工作失误就是例证。但是，领导工作也不是人人都能为之的职业，要求领导人有水平、学历高等，但也不能就此划等号。事实上，领导者能力水平的提高，一靠书本学习感悟，二靠工作阅历和实践经验积累，二者相比，后者又重于前者。在具备人品、智商的前提下，把书本知识和实践经验结合得好的领导者，就是一个成功的领导人。那么，如何才能做好领导工作、成为一个出色的领导人呢?

领导的管理对象是人。由于社会的进步，一个人从事工作后基本的物质需求一般均能得到满足。按照马斯洛的人类需求层次理论，人在基本的生存、安全需求满足之后，则会逐渐从物质需求上升到精神需求。作为领导，要做好管理工作，就要以人为本，研究人的心理、行为、需求，了解人的特性，把人性研究透，并以此为基本出发点，实施对人的管理。在管理过程中，对有些问题认识不清不好把握时，最有效的办法是进行换位思考，把自己置身于被管理者的角度感受自己的所思、所欲、所需，从自己的心理感受出发去体验被管理人员的心理感受，以此为出发点制定管理办法及政策，就有可能在管理工作中剔除不合理因素，使各项管理办法更妥当。也就是说，在管理工作中，一定要把人的根本需求与特性作为出发点，使各项管理工作合于人性，在此基础上实施管理工作就容易获得成功。

领导本身具有权威性，权威由领导的合法权力、对资源的支配权力、强制权力、专家权力、关系权力等构成。在实践管理的过程中，如果不考虑人性因素，生硬地靠领导权威实施管理，领导意图或许能够得到较好贯彻，也能在一定的效率保证下促使目标达成，但从另一方面讲，团队可能会因此缺少一种亲和力，一种轻松、和谐的氛围，甚至会处于压抑状态进而缺少主动性，创造性。威信由一个领导优良的个人品质、卓越的专业技能、高尚的人格魅力和出色的领导能力与领导艺术等因素构成。靠威信领导，威信产生的魅力会使团队处于积极向上的状态，团队成员会主动承担工作责任，积极主动完成各项任务，会为目标的达成而甘愿倾尽全力，甘愿分享领导成功的喜悦和分担失败的痛苦，更有利于工作目标的实现。领导艺术是人性化的行为艺术，寓情于理、以情感人、尊重人性，是发挥领导艺术的最有效手段，因此要坚持以人为本，使领导行为人性化。

提高影响力就要求领导做到以下几点：坚持原则、不偏不倚，一视同仁、一心为大家、积极奉献。这是使用好权利所需要的，同样也是对建立团队影响力的要求。具体工作中要求我们注重威信的树立，以威信实施管理，应成为每个领导追求的境界。要达到这种境界，领导者个人品质的塑造要注意以下几点：

1、 有责任感

领导的作用，在于运用自己调动资源的权力，调动团队成员的积极性，在团队成员的共同努力下达到工作目标。在这一过程中常常会多次发生如下情况：一是被领导人员在承担工作任务、完成工作目标时，会不断地有希望组织达成个人意愿的要求，这些要求往往限于条件不能达成;二是被领导人员的个人意愿会因组织对其实施精神或物质激励而得到充分满足;三是被领导人员在完成工作的过程中出现差错或失误;四是被领导人员在工作过程中

出色完成各项工作任务，促进了目标的实现。对以上四种情况，作为领导所采取的态度，则能反映出领导的责任感。作为领导就是要约束自己的个人行为，在被领导人员意愿不能达成时，要以自己的意见去说服被领导者，并且告知被领导者其意见是有利于整体团队工作而做出的决定。切不可将其推卸为是由于某些领导个人的意愿使然，这样会把被领导人员未达成意愿的不满转驾于个别领导身上，对工作产生负面影响;对于经上级领导批准满足被领导人员意愿达成的行为，要有勇气说出是上级领导的决定，而非或不完全是个人决定;对于被领导人员在工作中出现的失误及差错，要有勇气承认与自己的领导过错有关，而不是把错误完全推卸给别人;对于被领导人员在工作中取得的成绩，要能够给予充分认可，并能推及团队知道，而不是将成绩全部记在自己名下。每个领导如能以上面所谈的方式对待拒绝员工、激励员工、员工的过错及员工的成绩，作为领导者的责任感就得到了较好体现。

2、 不轻信、不偏信

在工作中，常常因为领导人员对某些人员熟悉，沟通较多，而多数情况下对这些人员提供的信息不加分析，不作调查研究，轻易相信和接受。很多情况下提供信息者是从个人的角度和喜好反映问题，带有较多的感情色彩，有时与事实出入较大。在这种情况下，领导对事情真实性的认识就会产生较大的偏差，所采取的措施往往既不能对症，也易挫伤相关人员积极性。因此作为领导，要坚持多听取各方意见，多做调查研究，分析意见及信息来源的真实性。必要时要与信息中的当事人交换意见，搞清真实情况，使每项决定尽可能客观、公正、体现人本化。

3、 不轻易承诺

伊索寓言说，诺言就是债务。承诺于别人，就等于自己对别人负债，一旦不能兑现，不仅个人会有负疚感，而且被承诺人易滋生消积因素，影响工作。一般情况下承诺是在一定的前提条件下做出的，由于工作中的情况经常会因某些因素的改变而发生各种变化，导致承诺不容易兑现，因此不宜轻易承诺于人。

其次，我认为作为领导应该树立自己的领导风格，在我眼中领导应该有这样的风格：

(1)领导要常换位思考

领导要置自己于被领导者的位置，作为被领导者的身份感受对领导的希望，就能感受到自己作为领导该如何做好下属的工作，开发下属的潜能，为下属的工作提供便利。a、领导通过调动他人实现工作目标

目标的实现需要多环节，多渠道，多部门的相互衔接和配合，团结协作，共同完成。领导起指挥、协调作用，并不是自己身体力行去做每一项具体工作。《企业管理》杂志在介绍原TCL王牌副总裁吴士宏的成长经历时，提到吴士宏起初在微软公司担任中国地区总经理时，意图不仅得不到下属的理解和认可，还受到下属的排斥，业务做得不好。吴士宏经过冷静思考，仔细查找原因，发现问题出在角色错位。自己应是一个协调者、组织者，而不应是一个自认为比谁都强的实践者。不应把自己的能力同下属相比。人的能力有差异，固然自己

的能力比下属强，对下属取得的工作进展也要及时认可，肯定下属的成绩，要会赞美别人。如此才能调动下属的潜能，下属也才能因受到鼓舞而越战越勇。经过调整角色、改变工作方法，吴士宏逐渐被认可，业务逐渐好转。这个小故事不仅很好地映证了威信与威权的区别，同时也更进一步地说明作为领导者要懂得尊重下属。

b、要换位思考

老子说认识别人是有智慧，认识自己才是真正的聪明。换位思考是认识他人、认清自己的最有效办法。经常换位思考，就不会出现总是抱怨别人的情况。己所不欲，勿施于人，以此心态对待别人也更为理性。对于别人给予的关爱要给予理解，要懂得感恩。千万不要认为自己所得的一切都是理所应当的。领导安排了自己的工作，同时也就提供了自己机会，取得的任何成绩都要有感恩心理。要以严谨的态度对待自己，经常检查、反省自己的不足，持续性地改进与完善自我;要以宽容的心态对待别人，能够不断发现别人的长处并给予肯定，这样就便于相互间的理解，建立信任关系，便于工作的有效开展。

每个领导能树立诚信、有责任感、尊重他人、宽厚、谦和的美德，讲究领导艺术，就易获得威信，就能以威信的影响力去实施领导工作，做好领导工作。不以权威影响别人，而要以威信影响别人。这样即使自己脱离领导岗位，也会受到别人的尊重。

(2)重视对诚信的修炼

a、诚信的提高。“人无信而不立!”作为领导者则更应守信。守信就是要信守承诺，事无大小，只要是承诺别人的事就是大事。百事可乐公司对这一点尤为重视，在业务培训中，每一次都会反复强调：“不要轻易承诺你的客户，只要承诺了客户的事情就必须要做到。”领导者有信誉，对外，客户才能相信，愿意长期合作。对内，使得下属信服，此时方能兵锋所指，所向披靡。

b、威信的强化。但是要注意的是，人们常将威与信联系在一起，却将信与威的位置倒置，认为威信之间的关系是先有威后有信，但实际应该是先有信而后有威。领导者若是将威置于信的前面，那么他将永远怀疑自己的威信是否受到侵犯，而实际上他永远也得不到威信，因为他自己的多疑，而不断践踏着自己的威严。因此，领导者注重自己的信誉，信守自己的承诺，才能使下属信服，才能在下属中树立自己的威信。

最后，作为领导我们要清楚地认识到，事业的成功不可能源于我们个人的付出和努力，而是靠团队的共同努力，因此要求我们做好教练员。首先我们要考虑两个方面的因素。●下属的因素

不同职业发展阶段和层次的下属具有不同的特点，这些不同的特点和层次需要有不同的领导风格与之相适应。

●上司的因素

任何一个领导者都有多种领导风格可以选择，虽然看起来不同的领导者可能具备某种

特定的领导风格，但是实际上，任何一个领导者都可以改变自己的领导风格，用与下属相适应的领导方式带领下属完成企业的目标。

我想可以从鼓励员工做起。

第一，鼓励员工可以培养员工，提高员工的自信心。一个人的成长、成功，离不开鼓励，鼓励就是给员工机会锻炼及证明自己的能力。在员工每天的工作、生活中，一个温暖的言行，一束期待的目光，一句激励的评语会激发员工的上进心，可能会改变一个员工对工作的态度，对人生的态度。在鼓励的作用下，员工可以认识到自己的潜力，不断发展各种能力，成为生活中的成功者。鼓励还可以唤起员工乐于工作的激情。管理者的鼓励就像一缕春风，滋润着员工的心田，又像一架桥梁，拉近了管理者与员工的距离。在这种情况下，员工岂有不爱工作、不愿工作之理?

第二，鼓励员工可以促进工作顺利完成，保证工作质量。“哀莫大于心死”，管理者用尖刻的语言奚落、讽刺、挖苦员工，表面上员工是在听你的，按你说的去做，但实际上员工只是在敷衍了事，因为他根本体会不到工作的乐趣，工作质量肯定不高。同时，因为奚落、讽刺、挖苦更多的是伤害员工的心灵，长期以往，员工的自尊被摧毁，自信被打击，智慧被扼杀，工作可能干得更不好，最后抱着“死猪不怕开水烫”的态度，对员工、对管理者、对企业的都不利。

第三，鼓励员工可以体现管理者的个人修养。管理的艺术不在于作指示、下命令，而在于如何激励、唤醒、鼓舞员工为你的工作目标去奋斗。我个人以为，一个只会下命令的领导不是好领导，特别是对执行层的领导来说。

第四，鼓励员工可以树立管理者的个人威信。鼓励员工，无疑会树立管理者在员工心目中可亲、可敬的形象，觉得管理者是值得信赖的人，这对于促进员工与管理者的沟通，促进工作很有好处。员工也愿意为这样的管理者努力工作。

第五，鼓励员工可以为企业创造良好的文化。管理者鼓励员工，可以在公司形成非常好的互助互励的氛围，这无疑是创造学习型组织的基础，同时也能体现企业管理“以人为本”的理念。

鼓励员工并不是说对员工的错误视而不见，譬如员工做某事方法欠妥，那么就不要侧重批评他所犯的错误，而应该在肯定他工作的同时，明确指出他的不足。在肯定的基础上对员工提出批评，员工往往更容易接受。

第二篇：如何做好领导秘书

才干是做秘书的基本功，若是你不能胜任秘书职务，不能完成任务，比如说：办事，丢三拉

四、拖拖拉拉;传话，天南海北、走弦跑调;写材料，词不达意、不知所云;出主意，云里雾里，不得要领，等等。这样的人、这样的事，一次两次也许没多大关系，三次、四次还是这样，总会导致领导人的不满意，哪里还会处好关系!

秘书的才干，大体上分为三种类型：一是办事型，要求精明强干、思路敏捷，办事利落。大部分秘书人员应是这种类型。二;秀才"型，是主事写文章的，他的办事能力不一定很强，但写文章很擅长，同样要求思路清楚，头脑灵活，有学有识。有的秘书，兼有办事、写作两种才能，那更受欢迎。三是技术型比如打字、印刷，办公设备(传真机、计算机、电话机)使用和维修、机要译电等。三种类型的人员，都要把自己的本事掌握好，达到熟练程度，才能胜任愉快，才能与领导的需要相适应，也才能把关系搞好。现在，研究、讨论秘书工作的各种文章、讲义、讲话，反反复复讲得最多的是秘书的参谋职能。这虽然没有什么不可。但是，秘书人员的基础职能是办事，参谋多半也是在办事中体现的。因此，决不可忽视秘书的办事职能。而秘书的办事才干有许许多方面，即使是如领会能力、语言能力和了解领导这样在日常生活中常用上的本事，也同搞好与领导的关系有直接影响。

秘书与领导人共事，经常接受任务，汇报工作。领导人说话各自有不同的特点：或简或详、或快或慢、或直或曲，千差万别。有时，他说了，就认为秘书懂了。而事实上，秘书听到的与领导人头脑中想的总是有一定差距。这当中就全靠秘书领会了。把领导人的意图领会了，把握准确了，才能很好地执行。如果秘书一知半解，懵着去干，不是不周全，就是把事情弄拧了，后果可想而知。自己也会疙疙瘩瘩，不愉快。不是所有的秘书都能熟练地写文章，但所有的秘书必须有语言表达能力。秘书在日常工作中不管是对上对下，都不能说话过快、过慢、罗嗦、冗长，词不达意，更不可夹?quot;杂件"(不文明的口头语)，使人费解，引出歧义，导致双方都不愉快。精明的秘书，说话应当简练明白，富于感染力，而且又忠于事实。与处好同领导的关系有特殊意义的一条，是秘书要了解领导、熟悉领导。

秘书是一项承上启下、沟通协调、为领导者参谋服务的职务。现代管理理论认为，秘书人员是领导者的智囊，应成为领导者得力的参谋和助手，是连接领导者和下属部门的纽带，是沟通信息、互通情况的桥梁和管道，是领导者工作中的粘润剂，更是领导者开展管理工作不可或缺的重要环节。秘书工作的优劣，将在一定程度上间接或直接地影响领导者的工作效率和决策成败，因此，做好秘书工作甚为重要和关键。

秘书工作因其所处环境和服务对象不同，其工作职责和工作范围及内容亦有所差别，但其基本职能和工作性质大体上是相似相通的，所谓万变不离其宗。下面我就领导者秘书工作的范畴及如何做好秘书工作谈谈个人浅见。

坚持工作原则摆正自我位置

秘书工作的性质和内涵决定了它的服务职能。作为秘书人员，必须坚持领导至上、切实为领导者服务的工作原则，即一切工作的出发点和归属，皆是为领导者的工作服务。秘书的每一项工作，都必须完全秉承领导者的意图，严格按照领导者的指示和要求开展工作，不得歪曲和误解领导者的指导思想和工作意图;同时，凡是领导者未予交办的工作，秘书人员不得越殂代庖，擅做主张，我行我素;不得凌驾于领导者之上，随意指派调度;或是打着领导者的旗号发号施令，欺上瞒下，招摇撞骗;更不能借着领导者的权力光环笼络关系、结党营私、牟取私利。秘书人员应该也只能在领导者的授意和授权下开展工作，必须恪守工作原则，全心全意为领导者服务，真正当好领导者的参谋和助手。

拟订工作日程履行工作计划

通常而言，领导者位高权重，工作繁忙，每日所面对的工作压力和工作难度及繁琐的日常事务时时侵扰和包围着领导者。为了让领导者从繁忙的工作事务中解脱出来，以旺盛的精力和充足的时间投入到重大重要的领导和决策工作中，秘书人员应为领导者拟订工作计划，做好科学、合理、高效的工作日程安排。拟订工作计划必须事先征得领导者的意见和批准，然后根据当前的工作形势和工作重点要点，依据各项工作的内在联系和先后秩序，按照轻、重、缓、急的递次原则，拟订合理可行的月、周、日工作计划和工作日程，并根据实际情况做出必要的删补调整。在履行工作计划和工作日程当中，秘书人员应主动、积极地协助领导者处理相关工作和事务，包括信息的及时传递，交流和反馈，同相关单位或部门的协调联系，按照领导者的指示对各项工作的进展情况进行检查、督促、催办、协调和通报，对工作中出现的新情况、新问题、新动向要及时准确地向领导者作出全面汇报，为领导者适时改变决策、调整工作思路、重新部署工作提供可靠情报和参考依据，保证和提高领导者的工作效率和工作质量。

做好日常文件的传递与处理

组织的各类文件，是贯彻决策层指示的重要工具，是指导和商洽工作，请示和答复问题以及沟通情况的重要手段。做好文件处理工作，对于保证组织高效、规范运作具有重要意义。

秘书人员应严格按照“准确、及时、保密”的文件处理的基本原则，以实事求是、忠诚正派、认真负责的工作态度和工作作风，切实认真地做好文件传递和处理工作，努力克服工作中可能出现的形式主义、文牍主义和情绪化偏向，保证文件处理的效果和质量。

在文件处理工作中，秘书人员应以专业的素养，认真按照国家行政机关公文处理的有关规定、规范和办法完成文件处理工作。重点做好文件的起草、校核和呈批;文件的签收、登记、分发和传递;文件的批抄、注办、拟办和催办;文件的传阅、清退、立卷、归档和销毁等一系列工作。在文件传递和处理过程中，秘书人员必须严格遵守保密制度，严守组织机密，做到不该看的不看，不该听的不听，不该传的不传，尽力避免不慎泄密导致组织遭受损失。

沟通信息协调关系

秘书人员身处领导者和部门之间，是领导者和部门之间的关系纽带和信息渠道。秘书人员应以认真负责的态度和兢兢业业的敬业精神，大兴调查研究之风，广泛搜集各方面的信息和情报，及时准确地为领导者提供可行、可靠的信息资源和参考资料。秘书人员除做好日常工作以外，还须花大量时间和精力做好信息开发和整理工作，深入组织内外和各项业务中了解和掌握形势、动态、工作进展情况、部门之间工作关系变化和矛盾冲突、业务拓展及新项目开发运行状况、行业政策变化和发展走势、人员心态和对组织的认知认同程度、组织文化渗透和团队精神面貌等方面的情况。作为企业秘书人员，还应以开放的心态，将目光投向本企业之外，了解同行企业业务拓展情况和发展态势，捕捉同行业领先企业的经营管理和技术创新动向，并就当前和未来国内乃至国际政治、经济、文化和企业经营管理最新成果予以密切的关注和研究思考，通过《工作简报》、《情况通报》或《管理动态》等书面形式，广泛搜集各方面的信息，并有针对性的加以整理成册，定期或不定期地向领导者汇报，当好领导者的“耳目”和“情报站”。

协调好领导者与领导者之间、领导者与部门之间的工作关系，交换意见、化解矛盾、增进了解、融洽关系、疏导工作，是秘书人员的另一项重要任务。正确处理好上述三者之间的关系，不仅可免除领导者在工作中的许多困扰，同时可化解工作中一些常见的矛盾和冲突。秘书工作自身的特点，使其能够发挥连领导者本人有时也不能替代的作用，而这种作用正是领导工作中不能缺少的润滑剂。协调处理工作关系，必须坚持实事求是的原则，力戒弄虚作假、阳奉阴违、谎报军情、从中作乱的不良作风，一切从组织利益出发，从企业利益出发，正确处理长远利益与眼前利益、全局利益与局部利益、组织利益与个人利益之间的关系，坚持立场，恪守原则，以严谨细致的工作作风和“上善若水”的工作艺术，处理一切问题，化解一切矛盾，增进协作，做好工作。

做好会务、外联、公关和领导交办的其它工作

在组织当中，领导者的决策指示、工作部署和指导思想，通常是通过会议的形式进行传达和贯彻的，秘书人员切实做好领导者的会务工作至关重要。会务工作一般包含确定会议主题、准备会议材料、发布会议通知、拟定会议议程、组织会议接待、通报会议结果(一般形成会议决议或会议纪要等)以及检查会议精神贯彻、落实情况等诸多方面。秘书人员应按照领导指示和具体要求，细致缜密地做好会议准备工作，重点是确定会议主题和会议议程、准备会议材料、协同有关部门发布会议通知、布置会场、起草或牵头准备会议主题报告或领导讲话稿(有时须会同有关部门准备会议主题报告及其它材料)、协调会议时间和会务接待等，如果是由领导者发起主持的临时性会议或紧急会议，秘书人员还应担负起会务的所有协调工作，协同有关部门和人员积极做好会务准备，保证会议顺利圆满完成。 对外信息联络和处理公共关系是秘书人员的日常工作，也是辅助领导者处理同政府、社会、企业、组织及个人关系的一项十分重要的工作。可以说，秘书人员处理外联和公关的水平如何，表现出一个秘书人员的综合素养和工作艺术，是检验

秘书人员工作能力的试金石，同时也反映出组织的形象和声誉。在对外信息联络和处理公共关系时，秘书人员应恪守谦虚礼貌、谨慎细致、外圆内方、清正有容、不卑不亢的原则，本着维护组织利益和声誉为宗旨，不急不躁、踏实稳健地开展工作，妥善处理同政府、组织、企业、个人和关联单位的关系，增进感情，不辱使命，努力达成工作任务。

加强自身修为提高综合素质

秘书人员应当具备良好的综合素质和专业技能，这是做好秘书工作的基本条件。秘书人员除了应掌握文秘专业知识以外，还须广泛涉猎政治、经济、军事、文化、哲学、历史、地理、人文、心理学和管理科学等诸多学科的知识，熟悉和掌握组织(企业)运作和管理的方法和规则，了解国家和当地政府的各项政策和法律、税收、财务、工商等诸多方面的政策法规和管理规则，还应密切关注和了解全球经济一体化整体趋势和有关的国际惯例，另外，在组织艺术、团队建设、项目管理、公文写作、待人接物、应变能力和处事能力等方面应加强自我学习和锻炼。持续学习，汲取营养，充实内涵，超越自我，努力提升综合素质和业务技能，使自己成为真正意义上的合格的秘书工作者。

1、凡领导说的都是对的!

2、凡领导的决策都要去不折不扣地执行!

3、凡在领导前面都要学会装孙子!

4、凡事不要自做主张，哪怕是你你觉得真理在握!

5、凡事要三思而后行!

总之，要敏于言而慎于行!

渣滓洞里的一段话：长官想不到的，看不到的，做不到的，听不到的，我们要替长官想到，做到，看到，听到。

起码要做到：

1，了解领导，包括习惯，思维方式，喜恶偏好等;

2,试想一下，如果自己当领导，会喜欢什么样的秘书;

3,少说话，特别是少评价，你说的话别人会认为是领导的意见或想法;

4,多用笔记录一些事情，不能靠脑袋记，不可靠;特别是为领导记录工作日程安排等，以便提醒领导;

5,要知道领导说的话有时候不一定是真心话，要学会判断;有的话领导说了，你不一定要办，只要记住并能证明领导说过就行了。有的话领导不能说，但是他想办，你就不用告诉他，直接办了就行了;

6,要体会领导难处，如果你能做到替领导解决领导为难的事，你的功夫就到家了。

秘书都是以跟班为主要职责，即以安排领导行程、活动，传递领导批文为主要职责。关键的是领导和你对脾气，你知道其好恶，同时要处理好与所在机关部门的关系，一般来说领导都是会分管几个部门，这些部门一般也都是为领导服务的，所以要精诚团结!

第三篇：如何做好领导——副职篇

如何做好一名合格的副职领导

一个组织或团体的领导班子中，副职处在“一人之下、众人之上”的特殊地位，有着极其重要的作用。从某种角度讲，他决定着一个组织或团体能否顺利发展。在实际工作中，副职会遇到来自上下左右、方方面面的矛盾和问题。因此，提高领导艺术，讲究工作方法，就成了副职的重要任务。

笔者认为，在一个组织或团体的领导班子中，副职应以忠诚之心对待组织，以关爱之心对待同志，以平常之心对待名利，以奉献之心对待事业，充分发挥粘合上下左右、沟通方方面面的桥梁纽带作用和参谋助手作用。为此，现结合自己工作实践，谈谈当好副职领导的认识和体会。

一、摆正方位，扶持正职。

正副职的关系能否有机协调，直接影响一个领导班子的战斗力和凝聚力。笔者认为在处理正副职的关系中，副职应在思想上要尊重正职而不俗气，感情上要与正职融洽而不庸俗，组织上要服从正职而不盲从，工作上主动配合正职而不越权，体应做到以下几点：

1、尊重而不吹捧。正副职基于工作关系，相互接触多、联系多，了解多。由于各自的性格、经历、工作方法以及认识事物的程度不同，有时会产生一些分歧，因而副职要做到大事讲原则，小事讲风格，是自己的问题，要敢于自以为非、服从真理，不固执己见。如果是正职的问题，提出时也应心平气和，能冷处理的不搞热加工，以免伤害友谊和感情。副职应尊重正职，对正职真诚和信赖，在各方面维护正职的核心地位，支持正职的工作和合理主张。首先，对正职工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要关心，特别是正职因其它原因不便直接提出的问题，要在政策允许的范围内解决;再次，在难题面前解围，有时正职处于矛盾的焦点上，一时难以解脱，副要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。尊重绝不等于阿谀奉承，吹吹拍拍。只有公道正派，既尊重又不吹棒，才是正确的支持。

2、请示而不依赖。一般说来，任何正职都希望副职在自己职权范围内大胆负责，创造性工作的。作为副职不能事事请示，遇事没有主见，大小事不作主。这样正职会觉得你办事不力，顶不了事。该请示汇报的必须请示汇报，但不要依赖、等待。特别是对一些难度较大或易得罪人的事，更不能往正职 1

头上推，而要主动包揽，大胆处理。这样即使处理错了，还可由正职出面调解，留有余地，主动权就大了，为正职解围。

3、主动而不越权。副职对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自己的意见和建议。不能唯唯喏喏，四平八稳。在处理同正职的关系上要克服三种错误认识：一是正职说啥是啥，叫怎么着就怎么着，好坏没有自己的责任;二是明知正职决策有问题却闭口不言，只待事后当诸葛，看笑话;三是自恃高明，对正职的工作思路不研究，不完善，不落实，甚至另搞一套，阳奉阴违。当然，副职的积极主动、大胆负责是有条件的，既要有利于维护正职权威，维护班子的团结，而不能出风头，抢镜头，争个人的职权。在某些工作上不能擅自超越自己的职权。副职要身体力行，不折不扣地在自己分管的部门和工作中贯彻正职代表领导集体作出的决策，为下属作出榜样，以维护正职的权威，增强“一班人”的凝聚力和战斗力。工作遇到困难时要甘当“清道夫”，该管该做的事，不分难易，不论苦乐，都要去管去办。做到下限不欠位，上限不越位。

4、服从而不盲从。在工作中，副职当然要服从正职领导，按正职的意图办事。但是，服从并不等于盲从，按正职的意见办事也只能执行其正确的意见，对一些歪点子和违法乱纪或以权谋私的行为，不仅不能办，而且要坚决予以抵制。但要注意三点：一是正职的意见必须是大事大非的原则错误，对非原则的小事小非，副职要敢于自以为非，服从和尊重正职的意见。大事讲原则，小事讲风格。二是对原则是非，一定要坚持，不能妥协，但要讲究方式方法，注重场合，考虑效果，否则事与愿违。三是要胸怀坦荡，气量恢弘，求大同存小异，一时说不通，就暂缓一下，在适当的时候再提出来。自己一时受了委曲，要相信会弄清事实，作出公正结论。不能刚愎自用，自以为是，甚至拉山头，闹独立，与正职分庭抗礼，实际上起着分裂组织、削弱班子战斗力的作用。

二、团结同僚，合谋共事。

一正几副的领导班子中，副职之间一般不像上级对下级那样具有法定的领导权和统御权，他们之间既是天然的合作者，又是潜在的竞争者。由于几个副职之间的经常、直接地接触，各人分管的工作又不相同，彼此间生活经

历、个性习惯、工作方式方法差异较大，因而在一些问题上难免产生分歧和矛盾。如果处理不当，就会产生隔阂，造成内耗。因此，同级副职间，必须精诚团结，密切配合，与正职一道唱好同一台戏。

1、积极配合而不越位擅权。作为班子中的同级副职领导，既要有全局观念，齐心协力，积极开展工作，又要做到不越位擅权、插手别人分管的工作。“各人自扫门前雪，不管他人瓦上霜”的思想行为要不得;而“荒了自家责任田，专种别人地”的做法也是十分有害的。要尊重其他副职领导的职权，维护他们的威信，不干预和随便议论评说对方的工作。属于别人职权范围内的事，决不干预，属于自己的责任也决不推卸。在有能力和必须帮助他人工作时，一定要掌握好分寸和尺度，掌握好时机和方法，避免产生负效应。

2、明辨是非不斤斤计较。对同级副职间出现的矛盾和分歧，要以大局为重，从维持团结的愿望出发，坚持做到“是非问题弄清楚，一般问题不计较”。涉及大事大非问题，要坚持原则，不妥协，不让步，但要讲究方法，避免言词过激，伤害对方的感情。还要注意不要把矛盾公开化，把领导班子内部的某些分歧扩散、感染职工群众。对一些鸡毛蒜皮的小事，应采取不细究、不计较的态度，严于律己，宽以待人，谦和忍让，豁达大度。

3、见贤思齐不嫉贤妒能。古人说得好“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。处理好同级副职的关系，不仅要有容人之短的度量，而且要有学人之长的胸怀，见贤思齐。在现实生活中，人与人之间能力有大小之分，水平有高低之别，班子整体结构优化了并不等于个体没有差异，这就要求副职虚心学习，取长补短，增长才干，共同进步。不要怕别人超过自己，不能患得患失，嫉贤妒能，一旦发现别人在某些方面比自己强，就妒火中烧，于是“事修而谤兴，德高而毁来”，使得相互之间关系紧张，工作必然受到影响。

4、相互沟通而不怨恨猜忌。班子副职之间应经常沟通思想，建立和谐的感情氛围。实践证明，善于沟通的副职容易被对方理解和信任，彼此之间的心理防线也容易迅速消除。相反，副职之间缺乏相互沟通的愿望，彼此间“脸上笑呵呵，怀里揣秤砣”，最容易发生心理冲突，怨恨猜忌，造成僵局。往往副职间发生不团结的现象，主要表现为在重大原则上有分歧的少，思想感情上有隔阂的多，故意拆台的少，合作不密切的多;制造事端的少，处理矛盾不妥、方法不当的多。只要副职之间经常注意沟通思想，就可以减少矛盾，

消除不必要的猜忌，增进感情，加强团结。

5、支持帮助而不揽功推过。同级副职之间常常会遇到一些职责上的交叉，也会共同处理交叉事务，应提倡在搞好本职工作的前提下，对交叉工作争着上，抢着干，使全局工作统筹兼顾起来，杜绝出现责任真空。只有互相支持，才能互相配合。当其他副职在工作中遇到困难时，要主动排忧解难;当对方出现失误和差错时，应主动补台，不能看笑话，更不能落井下石，趁机拆台。尊重别人的人，一定能得到别人的尊重，客观上也在增强自身的凝聚力和号召力。在对待功劳名利上，不能好大喜功，有了功劳往自己身上揽，有了过错往别人身上推。要做到权力不争，责任不推，困难不让，有功不居，有过不诿，彼此间的关系就会更加密切、融洽，真正形成患难相处、和衷共济的氛围。

三、爱戴下属，凝聚合力。

俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。副职对正职而言，是部属;对下属而言，是某些科室或某项工作的分管者，也是上级、领导。一个副职要得心应手地完成好本职工作，同样需要而且应该掌握处理与部属关系的方法与艺术。

1、 组织协调的艺术。副职面对错综复杂、繁难具体的工作，要冲破繁杂事务的包围，不越俎代庖、事必躬亲，必须讲究理事的方法和运用授权的艺术。一是要通观全局，理事从容，处变不惊;二是要尊重客观规律，求真务实，忙而不乱;三是在政治品格上、工作作风上、生活态度上以身作则，为人表率，切勿空谈，努力完善自我，以德服众，以才服众，以绩服众。副职不能将本应属于中层干部和部门负责人的部分权力收归己有，削弱和架空部属，而应充分信赖和依靠部属在职责范围内处事用权，使他们各司其职，各尽其责，各展其才，从而依靠群策群力完成既定的工作任务。同时，副职放权要有一定的度”，不能放手而撒手、信任而放任。副职是在代表组织领导集体分管某项工作而行使一定的职权，一些职责范围内的矛盾和问题不宜轻易上交，而要切实加强指导把关。对一些带有全局性、方向性的重大原则问题，副职应当拿出明确的处理对策，并要定期到所属单位听取汇报，检查督办，有针对性地解决一些热点、难点问题。科学掌握放权的“度”，副职的工

作就能轻松洒脱而又事半功倍，否则，一天到晚忙碌不堪而事倍功半，也就达不到预期的目的。

2、关心激励的艺术。副职领导与部属的接触更直接，要善于运用激励艺术。要严于律己，宽以待人。要关心爱护、体贴、帮助下属，理解下属，尊重下级，谅解下属的细微过失，着意创造宽松活泼、心情舒畅地氛围。当下属工作取得成绩时，要适当予以鼓励;当下级遭受不幸或工作遇到挫折时，要及时给予关怀，送去组织的温暖;当部属出现较大的毛病、工作上出现较大的失误时，应理直气壮进行批评指正。“人往高处走”是一般人的心理趋向，作为副职应尽力帮助部属向上发展。那种怕“红杏出墙”后下属远走高飞的浅视症，那种武大郎开店式的妒能者，都很难指望部属把自己的全部精力倾注在工作上。所以副职领导要有爱才之心，识才之眼，用才之能，护才之魄，容才之量。不仅让部属感到上司理解他、信赖他，而且让他们感到领导有鼓励人才脱颖而出的襟怀和热诚。

3、上下沟通的艺术。上下沟通是副职干部实施领导的基本条件，也是统一部属意志不可缺少的领导艺术。学会倾听，多方面了解人员思想、事情状态及问题原因，善于倾听对组织和个人的不同意见，包括针对自己和反对自己的意见。兼听则明，偏听则暗，集思广益，避免自己在决策上犯错误。遇事冷静，不急不燥。小不忍则乱大谋。往往不能控制一时的冲动，攘成恶果，无法弥补。分管副职必须经常了解自己部属的需要和期望，切准他们的思想脉搏，尽可能地把领导意图、工作目标和下属的需要与实际连接起来。布置任务时，分管副职也要设身处地为下级着想，充分考虑到一线工作的辛苦和困难，并把职工群众的意见及时反馈上来。这样，上下之间彼此了解，相互支持，就能保证政令畅通，就能工作一抓到底，抓出成效。副职还要善于利用人才，选贤用能，唯才是举。要教育中层干部靠真本事吃饭，使大家在思想上打下能者上、平者让、庸者下的烙印，让中层干部增强竞争意识、危机意识。

第四篇：如何做好一名乡镇副职领导

乡镇，是农村工作的第一线，也是我们共产党人各项工作的落脚点和前哨。直面较为落后的农业、广大农村和众多农民朋友，作为一名刚提拔的乡镇党政副职，如何在乡镇党委、政府领导下开辟一番颇有建树的农业农村工作，是一个重要的课题，更是一门深奥的学问和艺术。笔者认为要处理好上级、下级和副职之间的关系，在“四重角色”中把握平衡，按照正职的要求和工作分工，尽心尽力，尽职尽责，努力工作，保质保量地圆满完成各项工作目标任务。本人曾经在多个乡镇工作过，到目前为止仍然还是副职，仅就浅见发表看法：

一是立足全局，当好“参谋”。自觉树立全局观念，主动把分管工作纳入到全局工作中去，自觉服从全镇重点工作需要，积极支持并努力配合重点中心工作的开展。要根据上级要求，结合本单位、本地区实情，不唯上，不唯书，只唯实，敢于提出科学、可行的建设性意见，供正职或镇党委、政府集体决策。当正职、领导集体决策不采纳或没有完全吸收自己的意见、建议时，要始终维护团结，把个人融入到集体之中，不折不扣、无条件地执行决定。同时，也要采取变通、疏通和沟通的方式积极表达或反映自己反复论证保留的认为正确的意见、建议。

二是摆正位置，当好“配角”。要讲政治、懂规矩，识大体、顾大局，尊重正职，服从领导，维护权威，不越权行事，不讲过头话，不办过头事。对上常请示、多报告，积极争取领导支持。对内常沟通，交换意见，有容乃大，注重珍惜工作缘分，不断增进友情，相互学习，博采众长，在班子成员间做到彼此谦让，不争名夺利;勇于面对事实，开展批评与自我批评。对外常联系，善于学习借鉴，不断总结提高，集思广益;也要自觉主动接受领导、下属和新闻舆论的监督。对下常了解，顺从民心所向，倾听民意呼声。在积极组织实施分管工作的同时，体谅基层干部群众的苦衷和难处，实事求是地反映村(居)和镇各部门及镇属单位、辖区境内企业的心声。

三是干好本职，当好“主将”。在分管工作领域，要牢记服务宗旨，增强公仆意识，尽心谋政，求真务实，大胆创新，恪尽职守。要依法行政，雷厉风行，说老实话、办老实事、做老实人，务求实效，争创一流业绩;反对表里不

一、阳奉阴违，力戒官僚主义和形式主义;切忌走马观花、花拳绣腿，做表面文章，欺上瞒下。要坚定信心，知难而进，变压力为动力，找准薄弱，争取主动，突出重点，攻克难点，抓住热点，通过领导加强领导，广泛调动一切积极有利因素，使每项工作都做到有安排、有检查、有结果，善始善终。要用人不疑，放心、大胆地放权、放手，使二级班子成员有职有权也有责，充分发挥下级的创造性、能动性和积极性。同时，保持清醒头脑、敏感的政治敏锐性和洞察力，始终把握住分管工作大局发展方向。要经常深入基层、贴近群众，刻苦工作，用大量时间广泛开展调查研究，到条件和工作比较好的地方，总结经验，推广典型;到条件艰苦、矛盾集中、贫困落后的地方，去帮助解决实际困难，改善干群、党群关系。要乐与基层同志一起分析探究，帮助指导基层、群众提出一些搞活经济的新思路。大力倡导以有限的生命投入到无限的工作中去，只争朝夕，忘我工作，无私奉献。

四是妥善处事，当好“助手”。增强“三感”(使命感、责任感、紧迫感)，牢记“两个务必”，以三个代表思想指导实践，用“三个有利于”的标准衡量工作得失。围绕镇党委、政府决策，尊重下级，开发潜能，取长补短，充分发挥自身优势，尽“辅弼”职责。要淡泊名利，不计较个人得失、尔虞我诈、勾心斗角，善于为“主角”应急补台、不拆台。遇事处变不惊，冷静分析，敢揽“瓷器活”，敢碰硬钉子，甘为人梯，勇于为“一把手”分忧解围、排忧解难。

总之一句话，作为一位副职要做到对上不越位，对下不揽权，左右不越权，坐正位子不失职;也就是“服从不盲从，到位不越位，参谋不决策，管家不当家”，在“参谋、配角、主将和助手”这四重角色中寻求最佳平衡点和结合点，兢兢业业，任劳任怨，真抓实干，争做一名人民满意、组织放心和领导认可的公务员、勤务兵。

第五篇：如何做好一名基层副职领导

各位领导，同志们：

大家好!看到今天在座的一张张年轻而充满朝气的面容，我想起自己。。。。。。，现就个人多年工作中的经历和心得，同大家交换一下意见。就如何做好一名基层副职，我谈六个方面的看法。也欢迎大家多提宝贵意见。

一、基层领导干部应该具备的知识素质

(1)具备知识素质的意义

首先，知识是能力的基础。知识素质指领导做好本职工作必备的基础知识和专业知识，它是领导能力的坚强依托和后盾。一般说来，一个人掌握的知识越多，对客观规律认识的越深刻，就可以有更高的能力，统计结果也表明，在当代活动家(包括政治、经济、文化、社会等方面的领导人才)中，受过高等教育的人数占到71.8%。可见在多数情况下，知识越多，成才率就会越高，尤其对党政人才，更是如此。

其次，知识是竞争力的基本要素。当今人类已经进入21世纪，知识经济的春风已经扑面而来。在知识经济时代，创新能力是一个国家、地区、企业以及个人的存身立命之本。个人的创造力与诸多因素相关，但知识无疑是至关重要的。我们国家的几代领导人都非常重视学习，没有学习和继承，哪来的发展和创新?现在社会知识更新非常快呀，虽然在座的大都有大学文凭，但是假如不学习，也是会很快被社会逐渐淘汰的。

其三，丰富的知识有利于个人发展。目前，我们国家党政人才的提拔使用越来越倾向于两条途径，一是将你放到经济建设主战场上考察你的业绩，第二就是公开选拔领导干部。尤其是后者被更加普遍的运用。近年来，我县多次公开选拔副科级领导干部，连书记到洛阳以后，也采用考试形式选拔过副处乃至正处级领导干部。而据参加过公选的同志说，公选考察的知识面越来越广，涉及政治法律经济文化历史科技甚至军事等方面，不能靠一时的死记硬背和突击，必须有长期的积累才能取得好成绩。

(2)学什么?

作为我们在本职岗位上工作，那肯定要学习专业知识，现在社会，外行领导内行的情况已经越来越少了，要干好上级交派的任务，要指导下级完成工作，都必须要精通业务。“非学无以广才，非志无以成学”做一名基层领导干部，除了精通本行业知识外，还要博学。一要学政治，二要学法律，三要学经济，四要学科技，五要学文史。培根说：“读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，伦理使人有修养，逻辑修辞使人善辩。” 总而言之是开卷有益，还需要学一些领导学知识，我们在后边第三第四部分将专题讨论。 (3)怎样学。

首先，向书本学。理查德*尼克松在《领导者》一书中归纳了政治领袖的两个共同点，其中一个就是博览群书。就我们县有位很有能力的副县级领导，无论他调动到哪一个单位，都不忘记把以前的书籍带到新的办公场所。他的才学能力很多都是从书本中学来的。书本，可以说就是领导者成功的秘诀。其次，向他人学。人都有自己的长处，行政机关里边的人，不仅仅领导值得学习，每一个人身上都有值得学习的地方。更能学习到书本上学习不到的宝贵东西，使自己快速提高。再次，到学校学。有些领导同志，虽然第一学历不高，但利用自学，利用函授、培训再教育都使自己获得了很高的学历。再教育不仅可以系统的学习知识，还可以交朋友，开眼界，拓胸怀，希望有机会和条件的时候，大家可以对自身进行充电。最后，挤时间学。鲁迅先生有一句著名的话，时间像海绵里的水，只要挤，总是有的。现在单位一般都有电脑，不少年轻同志家里也有电脑，少玩一些网络游戏，一天利用十几二十分钟时间思考当天工作中存在的问题，往电脑里敲500字，十年下来，就是182.5万字，这是多大的精神财富!我记得连书记刚到洛阳时曾经讲过一句话，今天说出来与大家共勉：让故都洛阳少一些酒气，多一些书香，少一些迎来送往，多一些朗朗书声。

二、基层副职领导应具有的从政能力。 目前的西方管理学认为，一个成功的领导者必须具备7项能力，

保持高度干劲的能力; 灵活掌握人际关系的能力; 随机应变的能力; 沟通与创新的能力; 综合判断能力; 组织和执行能力; 培养信心的能力。

在这方面，我简单谈几点：

第一，要保持激情。毛主席说，与天斗其乐无穷，与地斗，其乐无穷。周总理说，只有奋斗，才有出路。时间到了市场经济的二十一世纪，两位伟人的话仍然没有过时，什么被认为是现代人成功的最大原因?是积极的心态!人生是一场艰苦而漫长的旅途，与其庸庸碌碌过一生，不如尽心尽力去奋斗，与其到年老的时候留遗憾，不如趁着年轻去奋斗。领导者希望看到的是一个有朝气和活力的下属，群众比较信服的多数是乐观和充满自信的领导。一定要自我激励，不断暗示，哪怕在暂时遇到困难的时候，也要克服灰心和疲惫，也要看到希望，只要不断努力，只要你保持高度的干劲，总会有被组织上看到的那一天，总会“守得云开见月明”。 第二，要重视沟通。人与人之间的沟通，不仅仅是信息的传递和，而且是情感的思想的交流，它可以使领导掌握必要的信息，使领导决策更合理有效;可以让下级不断适应工作要求，可以加深同志们之间的了解，让组织关系更加协调。有些同志说，我只管把工作干好就行了，我不想经常去向领导汇报。这些同志干工作的精神值得肯定，但是呢，你想想，领导比较忙，假如你不主动找领导沟通，那领导要想知道你工作完成的怎么样，是不是还要再展开调查研究呢?是不是耽误事了呢?同样，多和下级沟通，也有利于你掌握情况，有利于开展工作。

第三，要有大局观念。有人说，大局观念是当上领导以后才需要的，我现在还是一般同志，所以不需要有大局观念。错了，一个单位是一个整体，假如只重视个人利益、局部利益，缺乏大局观念，那么组织整体目标就难以实现，缺乏大局观念的同志也很难走上领导岗位。一要服从上级，因为上级的部署一般都是从全局出发的;二要善于抓中心，要知道什么是自己单位的大局，哪些是重要工作，要集中主要力量解决主要问题;三要围绕中心做好本职工作。做一名副职，就是要干好自己的本职，每个人的本职工作做好了，单位的大局也就有了。

三、基层领导干部必备的政治水平 党的领导首先是政治的领导，作为党政机关干部，政治政策水平是必备的，应该说也是第一位的。科学发展和社会和谐，归根结蒂要靠正确的组织路线来保证，要靠政治坚定的各级干部来执行。一名基层副职领导干部，应该有科学的世界观，正确的政治方向，良好的公仆精神和坚强的党性原则。而提高政治水平，我个人认为有以下五条途径：

(1)学政治。要明确学习的意义;多做学习笔记;挑选书籍进行精读。

(2)识时务。一要了解国内外政治形势，顺应历史潮流;二要用马克思主义分析问题;三要不计名利，埋头苦干，树立政治品格。

(3)重实践。在实践中能检验自身不足;实践能培养实干精神;实践能培养政治素养。

(4)受监督。提高政治素养的过程是自我改造的过程，主要靠自觉，但离不开监督;一要受上级监督，二要受同级、下级和群众的监督。目前，政府自身改革正日渐深化，官员受监督正是建设法制政府和阳光政府的必然要求。

(5)常对表。时间要想没有差错，要经常对表。要求一名基层领导的言行绝对没有误差，按照辩证法来说是不可能的，但是，要以党的路线方针和国家法律为“北京时间”经常对表，以及时消除误差。

四、基层领导干部的人格魅力 人格，也称品格。包括志向、情操、胸怀、气节、涵养等等，其实质是指一个人的德。俗话说，做官先做人。要想走上领导岗位，并且想走的更远，必须具备良好的道德品质，同时，也要有一定的人格魅力。一个心术不正、人格低下的人，即使暂时能走上领导岗位，但是最终会被人们所不齿。一个领导他的权威的大小，一部分来之于他的职权，但是更大的来自于非权力因素。尤其在基层工作，面对村一级和老百姓，直接压制有时候反而会适得其反，靠更多的是靠感情去维系，靠个人品格去感染他们，去完成行政目标。那么如何提升作为基层领导干部的人格魅力呢?

一是要信念坚定。一个胸无大志的人，不可能有高尚的人格，也不会再事业上有大的作为。要有为共产主义奋斗终身的坚定信念，要有为祖国崛起而拼搏的赤胆忠心，要有在现代化建设中建功立业的凌云壮志，

二是要廉洁奉公。俗话说，利令智昏。私心膨胀的人一旦走上领导岗位，会把事业、责任、良知全部抛弃，不仅己身不正就不能正人，而且会被人们深恶痛绝。要不断强化公仆意识，真正做到公而忘私，一身正气，这样也才最有利于自己的进步。

三是诚恳待人。最近电视剧演新版《三国》，刘备三顾茅庐请诸葛亮出山，靠的是真诚感人。真情是最感人的力量，人们总愿意和待人真诚的领导者相处，而不愿意跟虚伪造作的人共事。对人赞扬和批评要并重，关键时刻送温暖，尤其说话一定要讲究诚信，能做到这几点，一定会提升自己的人格魅力和领导水平。

四是宽容大度。法国作家雨果说过，世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀。作为一名领导，就算其他的品格你不具有，也一定要有宽容的气度。要善于原谅别人的小缺点，难得糊涂，不仅是一种智慧，也是一种福分。要善于同不同意见的人共事，假如一个领导不能宽容反对自己反对的正确的人，不仅是一种气量上的狭小，更是政治上的近视。气魄大才能使你身边聚集一大堆人，才能干好工作和事业。

五是脚踏实地。不少同志，雄心壮志是有的，也想轰轰烈烈一番，谈起话来也激情澎湃，可是呢，没有行动。问原因为什么?回：说是，唉，这点小事，有啥干头!“一室不扫，何扫天下”，小事情还干不好，还想干成什么大事业呢?胡锦涛总书记多次勉励各级公务员要为党和人民勤奋工作，因为天道酬勤，只有把远大理想和实干精神结合起来，我们才能有所作为。这么多年来我见到的聪明人不少，可是干成事业的却不多?主要还是因为空谈理想，作风浮漂，聪明反被聪明误啊。

五、跟上级相处的八项原则 下级与上级之间的关系，只要社会区分有领导者和被领导者，它就必然存在。最直接的，跟上级处理好关系可以使我们有一个好的精神状态，工作起来精神愉悦，越干越想干;第二，由于上级对管辖的物质条件有支配权，和上级处理好关系有利于自己改善工作物质条件;第三，虽然逆境也能出人才，但在顺境中我们的进步速度肯定会快得多;第四，上级多数是能力比自己强的，和上级搞好关系可以经常获得“名师指点”，有利于自己学习提高;最后，和上级关系好，容易引发感情共鸣，工作绩效更加容易被上级认可。

综上所述，跟上级处理好关系，意义重大。对于即将踏上领导岗位的大家来说，更是要自觉处理好与上级的关系。具体而言，有以下八项原则：原则是准绳和法则，这八项原则掌握的好，你运用的就是正确的，就是正当的方法和科学，掌握的不好，你运用的就可能是庸俗的，就是所谓的“技巧”和“秘诀”

1、坚持党性原则。党性原则，最根本的就是党和人民的利益高于一切。在处理与上级关系的时候，我们要坚持原则，敢于直言;要秉公办事，不徇私情，一味迎合恭维，阿谀奉承，真正合格上级是不会吃这一套的。三要明确目的，端正动机，处理好与上级关系的目的，是为了求得良好的工作环境，更加有效地履行职责，在此基础上求得自身正常合理的发展，不是为了谋取私利“修桥”、“铺路”，也不是为了谋取上级的“回报”和“恩赐”。

2、坚持服从原则。下级必须服从上级，是党的民主集中制的基本原则。在上下级关系中，作为下级要遵守纪律，自觉服从：服从组织决定和上级指挥，不能以任何借口打折扣，更不能以任何借口置之不理。要表里如一，不阳奉阴违：服从要自觉自愿，真心实意、心悦诚服，有些同志表面上服从，心底里抵触，当面说没意见，下面又不负责任的乱发议论，这既有失于自己的人格，也有损于工作，可谓百害无益。怎么能处理好和上级之间的关系呢?坚持服从原则要以服从为前提，在执行中提出意见：作为下级，如果对上级的决定有不同意见，可以提建议、谈想法，甚至保留意见，但是上级如果没有改变既有决定，必须在政治上保持高度统一，不能有两种错误的做法，一是对上级有意见而拒不执行或者“有选择”地执行，二是明知上级决定有偏差有失误，只管执行而不去提出。

3、坚持大局为重原则。坚持大局为重原则非常重要，不要太计较个人之得失;要维护上级的威信，自己没有参与的决策不要挑剔，凡事不要通过贬低上级来抬高自己，说话要注意分寸和场合。

4、坚持分忧原则。任何一个上级，都希望下级出色地完成自己交给的实际任务，成为自己工作上的得力助手而不是附属品，因此作为一名基层领导干部，要尽职尽责做好工作，为上级领导分忧解难。要做一个积极的执行者，坚决地、不折不扣地执行上级决定，并且在不违背上级精神的前提下，结合本部门的工作实际，富有创造性的完成工作任务。还要做好参谋和助手，要在工作和职责范围之内，积极给上级提供信息，反映情况，出主意，想办法，让上级决策更有效，组织更得法，指挥更有力。

5、坚持定位原则。准确认识自己的角色，做到到位不越位。避免几种“越位”：决策越位，应该由上级作出的决策不要自己擅自决策;表态越位，上级没授权不能乱表态，上级还没说话，不要抢先表态;干工作越位，该上级出面的不要抢着出面;某些场合越位，有些同志跟领导在一起，非要走在领导前头，一块就餐，自己坐在显赫位置等，都不够恰当。

6、坚持弹性原则。按照唯物辩证法，矛盾冲突是普遍存在的，有的尖锐，有的钝化，有的公开，有的潜藏。坚持弹性原则，指的是上下级关系发生冲突的时候要“有限忍耐，合理斗争。”在处理上级关系中，作为副职首先是要坚持做到宽宏忍耐，这有利于双方心理上有一个缓冲度，双方都自我审视，利于上下级关系和谐。当然，对于违犯党性原则侵犯人民利益的，即使是上级，也要在遵守组织纪律的前提下，进行合理的抵制和斗争。这斗争会对上级有利，对事业有利，对处理上下级的关系也有利。

7、合理节欲原则。一般来说，下级对上级都有期望值，物质方面的条件、待遇和精神方面的信任、重用等。正常的期望值是可以理解的，也应该允许存在，人要是没有追求，就会没有动力，不会维护上级和积极工作。但是，假如私欲膨胀，动不动讨价还价，张口要官，伸手要利，达到上级不能接受的程度，就会使上下级关系恶化。因此，下级在向上级表达期望时，要找出一个合理适中的期望指数，然后再加以坚持。

8、“等距外交”原则。等距外交，是个借用词，在这里指作为下级应该对上级一视同仁，密疏有度。在工作上要一样支持，只要是党和政府的事业，都应该支持和协助，不能看人下菜碟，甚至出难题，拆台。在组织上要一样服从，不能合自己意的就服从，不合自己意的就不服从。在态度上要一样对待，有的人对主管上级，对认为对自己有用的上级领导，表现的非常热情，热到“沸点”;对非主管上级，对认为对自己没有用的上级，态度上比较冷淡，甚至冷到零下。导致受到冷淡的上级对你不满，受到过热待遇的上级又感到不自在。遇到事情往往有的领导就会卡你，使你不顺利，不愉快。平时不烧香，用时抱佛腿也来不及了。所以对待上级要同样热情，同等对待。还要按照程序汇报工作，有的人凡事好越级，直接向一把手汇报，这往往会导致直接领导对你不满;有的只重视某个领导，忽视领导群体，无疑是“捡了芝麻，丢了西瓜”，有时甚至连“芝麻”也捡不着。

六、跟下级相处的六项艺术

前段时间，跟一位刚退居二线的副县级领导干部交谈，他总结自己这一生做好工作的经验，七个字：“跟上、靠下、抓自己。”我们上边提到的属于抓自己和跟上的内容，接下来我们谈谈如何跟下级相处。

在座的都是副科级后备干部，将来你们中的不少人都要走上领导岗位，那么就会有自己的下级。处理下级关系，是一个领导者经常性的工作，频率要比处理上级关系高得多。处理好下级关系，有利于调动部署的积极性，有利于实现领导目标，有利于获得领导绩效。三国演义中的诸葛亮，下属评价他是“二十杖以上的刑罚，都要亲自过问。”结果呢：“出师未捷身先死”，巨星陨落五丈原。自己一个人干得再好，那是一个人的成绩，就算你有不怕苦不怕累的精神和三头六臂的能耐，可能有时也会忙死不落好，出力无成效。下边简单谈一下处理下级关系的六项艺术。

1、树立威信的艺术。领导者有威信，在下级面前才有感召力，使下级顺利接受，认真执行。怎样树立威信呢?一是精通业务，有决策能力，善于组织，以自己的材质和能力树立威信;二是要以身作则，公正待人，清正廉洁，以自己的品德和人格树立威信;三是要谦虚谨慎，与时俱进，保持自己的威信。

2、满足需求的艺术。作为一名领导，如果处理下级要求这个问题处理得好，会使下级干劲倍增，对上级更加信任;但若是处理不好，会让上级威信下降，工作中消极应付。一般说来，对下级提出的合理要求，不论是物质的还是精神的，都要尽量满足;要了解下属需求中，哪些是最主要的，做到急人所需，雪中送炭;要待人公正，处事公平;作为领导者还必须要主动关心下级疾苦，帮助解决实际困难;对下级的合理要求不能久拖不决，对不合理的要求也要耐心答复。

3、包容纳谏的艺术。一个领导本事再大，个人力量毕竟有限，让下级充分发表意见一方面有利于正确决策，另一方面可以充分调动下级的工作积极性。领导者能否纳谏，是个人胸怀的体现，也是做好工作的重要条件，要多给下级提供发表意见的机会，要能正确识别错误一件，正确对待反面意见，尤其重要的是，对下级提出的任何意见都应有所交代，不能使提意见流于形式。

4表扬激励的艺术。一个人有了长处和成就，总希望得到承认，表扬可以使被表扬的下级受到鼓舞，还可以激发其他下级积极向上的精神。但是表扬要适度，不能太多太滥，要实事求是，还要注意一点，就是要注重表扬人的行为，而不是笼统地表扬整个人，这样容易使被表扬者产生骄傲情绪，也容易引起他人的不满。

5批评鞭策的艺术。领导者纠正下级错误言行思想离不开批评，掌握批评鞭策的艺术也非常重要。有六句话：

目的要端正。批评要本着“惩前毖后，治病救人”的目的。

批评要准确。批评一定要有根有据，不能主观臆断，听风就是雨。

语言有温度。良言一句三冬暖，就算是批评人的话，如果能在批评的过程中使用暖人肺腑的话语，就能为下级接受，成为催其奋进的激励因素。

时机要找准。比方说下级刚吵完架就批评他们，效果肯定不如等他们心平气和再批评好;再比如，下级悲观消沉的时候，如果不能给予及时的批评和激励，往往就不能使人振作起来。

场合要适当。当两个下级存在对立时，就不适宜当着这个面批评另一个，个性的问题也不太适合拿到大会上去点名批评。

分寸要讲究。任何事情都不能超出某个临界值一旦超出，就会发生质变，走向反面。批评也要讲究适度，不能无度、缺度或过度。

6、授权分责的艺术。授权是一种权力分工，有利于领导自身照管大局，抓好大事，充分发挥下级的聪明才智，能够提高工作效率，能够锻炼下级提高其才干，也能够改善上下级关系。授权要权责一致，权责明确，既保持有效控制也不要对下级过多干预。可以制定明确的工作准则、考核办法和监督措施保证对工作的控制，但授权后，就要信任下级，让下级在其职权范围内自主的工作。掌握授权的艺术，可以使领导者一脑变多脑，一身变多身，集中和借助下级的智慧共同做好工作。

综上所述，要想做好一名基层领导干部，必须具备一定的知识素质、从政能力、政治水平、人格魅力以及处理人际关系的能力。在座的诸位都是新安县的副科级后备干部，大家年龄优势较大，学历较高，工作能力较强，都是各自工作单位的骨干，可以预见在不远的将来，你们中的不少同志都将走上领导岗位。可谓风华正茂、前途无量，毛主席说：“希望寄托在你们身上。”当然要想做好一名基层领导干部，还需要在座的大家付出更多的努力，希望大家多学习，多锻炼，多提高，早日走上领导岗位，为党的事业做出贡献，为新安人民谋取福祉。

言有不当之处，还请大家批评指正!