如何做好领导秘书

第一篇：如何做好领导秘书

如何做好领导秘书

才干是做秘书的基本功，若是你不能胜任秘书职务，不能完成任务，比如说：办事，丢三拉

四、拖拖拉拉;传话，天南海北、走弦跑调;写材料，词不达意、不知所云;出主意，云里雾里，不得要领，等等。这样的人、这样的事，一次两次也许没多大关系，三次、四次还是这样，总会导致领导人的不满意，哪里还会处好关系!

秘书的才干，大体上分为三种类型：一是办事型，要求精明强干、思路敏捷，办事利落。大部分秘书人员应是这种类型。二;秀才"型，是主事写文章的，他的办事能力不一定很强，但写文章很擅长，同样要求思路清楚，头脑灵活，有学有识。有的秘书，兼有办事、写作两种才能，那更受欢迎。三是技术型比如打字、印刷，办公设备(传真机、计算机、电话机)使用和维修、机要译电等。三种类型的人员，都要把自己的本事掌握好，达到熟练程度，才能胜任愉快，才能与领导的需要相适应，也才能把关系搞好。现在，研究、讨论秘书工作的各种文章、讲义、讲话，反反复复讲得最多的是秘书的参谋职能。这虽然没有什么不可。但是，秘书人员的基础职能是办事，参谋多半也是在办事中体现的。因此，决不可忽视秘书的办事职能。而秘书的办事才干有许许多方面，即使是如领会能力、语言能力和了解领导这样在日常生活中常用上的本事，也同搞好与领导的关系有直接影响。

秘书与领导人共事，经常接受任务，汇报工作。领导人说话各自有不同的特点：或简或详、或快或慢、或直或曲，千差万别。有时，他说了，就认为秘书懂了。而事实上，秘书听到的与领导人头脑中想的总是有一定差距。这当中就全靠秘书领会了。把领导人的意图领会了，把握准确了，才能很好地执行。如果秘书一知半解，懵着去干，不是不周全，就是把事情弄拧了，后果可想而知。自己也会疙疙瘩瘩，不愉快。不是所有的秘书都能熟练地写文章，但所有的秘书必须有语言表达能力。秘书在日常工作中不管是对上对下，都不能说话过快、过慢、罗嗦、冗长，词不达意，更不可夹?quot;杂件"(不文明的口头语)，使人费解，引出歧义，导致双方都不愉快。精明的秘书，说话应当简练明白，富于感染力，而且又忠于事实。与处好同领导的关系有特殊意义的一条，是秘书要了解领导、熟悉领导。

秘书是一项承上启下、沟通协调、为领导者参谋服务的职务。现代管理理论认为，秘书人员是领导者的智囊，应成为领导者得力的参谋和助手，是连接领导者和下属部门的纽带，是沟通信息、互通情况的桥梁和管道，是领导者工作中的粘润剂，更是领导者开展管理工作不可或缺的重要环节。秘书工作的优劣，将在一定程度上间接或直接地影响领导者的工作效率和决策成败，因此，做好秘书工作甚为重要和关键。

秘书工作因其所处环境和服务对象不同，其工作职责和工作范围及内容亦有所差别，但其基本职能和工作性质大体上是相似相通的，所谓万变不离其宗。下面我就领导者秘书工作的范畴及如何做好秘书工作谈谈个人浅见。

坚持工作原则摆正自我位置

秘书工作的性质和内涵决定了它的服务职能。作为秘书人员，必须坚持领导至上、切实为领导者服务的工作原则，即一切工作的出发点和归属，皆是为领导者的工作服务。秘书的每一项工作，都必须完全秉承领导者的意图，严格按照领导者的指示和要求开展工作，不得歪曲和误解领导者的指导思想和工作意图;同时，凡是领导者未予交办的工作，秘书人员不得越殂代庖，擅做主张，我行我素;不得凌驾于领导者之上，随意指派调度;或是打着领导者的旗号发号施令，欺上瞒下，招摇撞骗;更不能借着领导者的权力光环笼络关系、结党营私、牟取私利。秘书人员应该也只能在领导者的授意和授权下开展工作，必须恪守工作原则，全心全意为领导者服务，真正当好领导者的参谋和助手。

拟订工作日程履行工作计划

通常而言，领导者位高权重，工作繁忙，每日所面对的工作压力和工作难度及繁琐的日常事务时时侵扰和包围着领导者。为了让领导者从繁忙的工作事务中解脱出来，以旺盛的精力和充足的时间投入到重大重要的领导和决策工作中，秘书人员应为领导者拟订工作计划，做好科学、合理、高效的工作日程安排。拟订工作计划必须事先征得领导者的意见和批准，然后根据当前的工作形势和工作重点要点，依据各项工作的内在联系和先后秩序，按照轻、重、缓、急的递次原则，拟订合理可行的月、周、日工作计划和工作日程，并根据实际情况做出必要的删补调整。在履行工作计划和工作日程当中，秘书人员应主动、积极地协助领导者处理相关工作和事务，包括信息的及时传递，交流和反馈，同相关单位或部门的协调联系，按照领导者的指示对各项工作的进展情况进行检查、督促、催办、协调和通报，对工作中出现的新情况、新问题、新动向要及时准确地向领导者作出全面汇报，为领导者适时改变决策、调整工作思路、重新部署工作提供可靠情报和参考依据，保证和提高领导者的工作效率和工作质量。

做好日常文件的传递与处理

组织的各类文件，是贯彻决策层指示的重要工具，是指导和商洽工作，请示和答复问题以及沟通情况的重要手段。做好文件处理工作，对于保证组织高效、规范运作具有重要意义。

秘书人员应严格按照“准确、及时、保密”的文件处理的基本原则，以实事求是、忠诚正派、认真负责的工作态度和工作作风，切实认真地做好文件传递和处理工作，努力克服工作中可能出现的形式主义、文牍主义和情绪化偏向，保证文件处理的效果和质量。

在文件处理工作中，秘书人员应以专业的素养，认真按照国家行政机关公文处理的有关规定、规范和办法完成文件处理工作。重点做好文件的起草、校核和呈批;文件的签收、登记、分发和传递;文件的批抄、注办、拟办和催办;文件的传阅、清退、立卷、归档和销毁等一系列工作。在文件传递和处理过程中，秘书人员必须严格遵守保密制度，严守组织机密，做到不该看的不看，不该听的不听，不该传的不传，尽力避免不慎泄密导致组织遭受损失。

沟通信息协调关系

秘书人员身处领导者和部门之间，是领导者和部门之间的关系纽带和信息渠道。秘书人员应以认真负责的态度和兢兢业业的敬业精神，大兴调查研究之风，广泛搜集各方面的信息和情报，及时准确地为领导者提供可行、可靠的信息资源和参考资料。秘书人员除做好日常工作以外，还须花大量时间和精力做好信息开发和整理工作，深入组织内外和各项业务中了解和掌握形势、动态、工作进展情况、部门之间工作关系变化和矛盾冲突、业务拓展及新项目开发运行状况、行业政策变化和发展走势、人员心态和对组织的认知认同程度、组织文化渗透和团队精神面貌等方面的情况。作为企业秘书人员，还应以开放的心态，将目光投向本企业之外，了解同行企业业务拓展情况和发展态势，捕捉同行业领先企业的经营管理和技术创新动向，并就当前和未来国内乃至国际政治、经济、文化和企业经营管理最新成果予以密切的关注和研究思考，通过《工作简报》、《情况通报》或《管理动态》等书面形式，广泛搜集各方面的信息，并有针对性的加以整理成册，定期或不定期地向领导者汇报，当好领导者的“耳目”和“情报站”。

协调好领导者与领导者之间、领导者与部门之间的工作关系，交换意见、化解矛盾、增进了解、融洽关系、疏导工作，是秘书人员的另一项重要任务。正确处理好上述三者之间的关系，不仅可免除领导者在工作中的许多困扰，同时可化解工作中一些常见的矛盾和冲突。秘书工作自身的特点，使其能够发挥连领导者本人有时也不能替代的作用，而这种作用正是领导工作中不能缺少的润滑剂。协调处理工作关系，必须坚持实事求是的原则，力戒弄虚作假、阳奉阴违、谎报军情、从中作乱的不良作风，一切从组织利益出发，从企业利益出发，正确处理长远利益与眼前利益、全局利益与局部利益、组织利益与个人利益之间的关系，坚持立场，恪守原则，以严谨细致的工作作风和“上善若水”的工作艺术，处理一切问题，化解一切矛盾，增进协作，做好工作。

做好会务、外联、公关和领导交办的其它工作

在组织当中，领导者的决策指示、工作部署和指导思想，通常是通过会议的形式进行传达和贯彻的，秘书人员切实做好领导者的会务工作至关重要。会务工作一般包含确定会议主题、准备会议材料、发布会议通知、拟定会议议程、组织会议接待、通报会议结果(一般形成会议决议或会议纪要等)以及检查会议精神贯彻、落实情况等诸多方面。秘书人员应按照领导指示和具体要求，细致缜密地做好会议准备工作，重点是确定会议主题和会议议程、准备会议材料、协同有关部门发布会议通知、布置会场、起草或牵头准备会议主题报告或领导讲话稿(有时须会同有关部门准备会议主题报告及其它材料)、协调会议时间和会务接待等，如果是由领导者发起主持的临时性会议或紧急会议，秘书人员还应担负起会务的所有协调工作，协同有关部门和人员积极做好会务准备，保证会议顺利圆满完成。 对外信息联络和处理公共关系是秘书人员的日常工作，也是辅助领导者处理同政府、社会、企业、组织及个人关系的一项十分重要的工作。可以说，秘书人员处理外联和公关的水平如何，表现出一个秘书人员的综合素养和工作艺术，是检验

秘书人员工作能力的试金石，同时也反映出组织的形象和声誉。在对外信息联络和处理公共关系时，秘书人员应恪守谦虚礼貌、谨慎细致、外圆内方、清正有容、不卑不亢的原则，本着维护组织利益和声誉为宗旨，不急不躁、踏实稳健地开展工作，妥善处理同政府、组织、企业、个人和关联单位的关系，增进感情，不辱使命，努力达成工作任务。

加强自身修为提高综合素质

秘书人员应当具备良好的综合素质和专业技能，这是做好秘书工作的基本条件。秘书人员除了应掌握文秘专业知识以外，还须广泛涉猎政治、经济、军事、文化、哲学、历史、地理、人文、心理学和管理科学等诸多学科的知识，熟悉和掌握组织(企业)运作和管理的方法和规则，了解国家和当地政府的各项政策和法律、税收、财务、工商等诸多方面的政策法规和管理规则，还应密切关注和了解全球经济一体化整体趋势和有关的国际惯例，另外，在组织艺术、团队建设、项目管理、公文写作、待人接物、应变能力和处事能力等方面应加强自我学习和锻炼。持续学习，汲取营养，充实内涵，超越自我，努力提升综合素质和业务技能，使自己成为真正意义上的合格的秘书工作者。

1、凡领导说的都是对的!

2、凡领导的决策都要去不折不扣地执行!

3、凡在领导前面都要学会装孙子!

4、凡事不要自做主张，哪怕是你你觉得真理在握!

5、凡事要三思而后行!

总之，要敏于言而慎于行!

渣滓洞里的一段话：长官想不到的，看不到的，做不到的，听不到的，我们要替长官想到，做到，看到，听到。

起码要做到：

1，了解领导，包括习惯，思维方式，喜恶偏好等;

2,试想一下，如果自己当领导，会喜欢什么样的秘书;

3,少说话，特别是少评价，你说的话别人会认为是领导的意见或想法;

4,多用笔记录一些事情，不能靠脑袋记，不可靠;特别是为领导记录工作日程安排等，以便提醒领导;

5,要知道领导说的话有时候不一定是真心话，要学会判断;有的话领导说了，你不一定要办，只要记住并能证明领导说过就行了。有的话领导不能说，但是他想办，你就不用告诉他，直接办了就行了;

6,要体会领导难处，如果你能做到替领导解决领导为难的事，你的功夫就到家了。

秘书都是以跟班为主要职责，即以安排领导行程、活动，传递领导批文为主要职责。关键的是领导和你对脾气，你知道其好恶，同时要处理好与所在机关部门的关系，一般来说领导都是会分管几个部门，这些部门一般也都是为领导服务的，所以要精诚团结!

第二篇：秘书该如何做好领导的约会安排？

(1)如果客人主动提出要见领导，秘书应先记下客人姓名、单位、职位、电话等相关情况，请上司定夺。秘书一定要做好预约事宜，不要擅自做主;

(2)要区分轻重缓急，合理安排约见;

(3)秘书要提醒上司准时赴约;

(4)如果上司要约见客人，一定要协助上司做好联系工作。 案例：

张秘书正在办公桌后埋头整理文件，进来一位衣着考究、身背公文包的男士，要见刘总经理，说已经约好。张秘书热情的招呼他入座，然后查了查经理的日程安排，发现今天并无约会。但他想可能是经理自己约定安排的。

张秘书热情的给客人倒了一杯水，顺便问了一句：“请问您和刘总约好了吗?”那位男士回答说：“我今天是带很大诚意拜访贵公司经理，如果方便，希望能和他面谈一下。”小张一听，知道了他并无和经理约好。于是小张说：“真不巧，经理正在会见一个重要客户，这样吧，我现在想办法和他联系一下，请问我怎样向他介绍您的情况呢?”很快，小张搞清了对方身份，原来他是一保险公司的业务员，已经不是第一次来了。小张知道公司由于某些客观原因，近期并没有打算为员工买此公司保险。不出所料，经理的答复果然是：“不见。”

但小张不能这样说，因为并不排除对方来自媒体的可能。于是他对来客说：“先生，真抱歉，刘总正在和一个大客户商谈，实在不方便打扰。您看快中午了，再等下去肯定会耽误您吃饭时间。为员工买保险是一件很有意义的事情，我一定会请示经理尽快给您联系。麻烦您给我一张您的名片可以吗?”

“好吧。”来客掏出名片递给小张，但神情明显不悦。小张于是又说：“对了，我想起一件事情，我一个朋友在另一家大公司上班，他前几天还说他们公司老板有意给他们上保险呢，您可以去那里试试，这是他的名片，您可以打上边电话找他。”

来客接过名片，脸色稍稍缓和一些，张秘书又说：“先生，你们这个保险的资料能否给我留一份，下周我们有个同行联谊会，我可以帮您宣传一下。”来客听到这里，终于露出笑容，满意的离开了公司。

分析：

张秘书对于领导约会工作做的很好，既婉拒了来客见经理的要求，又让客人带着满意的笑容离开公司。为什么张秘书能做到一举两得呢?原因有几点：第一，张秘书热情有礼貌。他并没有因为来者经理不想见就将客人拒之门外，反而对他热情招待，以免起正面冲突;第二，张秘书说话很有技巧。他一边婉拒来客，一遍夸奖对方的工作有意义，让对方不悦又不好说什么。而且还给对方介绍客户，并说帮忙宣传，让对方满意而归。

第三篇：如何做好机要秘书

机要秘书是一个特殊的工作岗位，机要文件管理得好不好，不仅直接影响到本单位的利益，而且还影响到整个党和国家的利益，要做好这项工作，最重要的是要提高机要文件管理人员的思想、业务素质。下面就如何管好机要文件，谈谈自己的几点体会：

一、机要秘书必须具有强烈的责任心 管理工作做得好不好，取决于管理人员是否有较强的责任心。一个工作责任心很强的人，其工作自始至终是管理有序的，反之则是杂乱无序，容易出问题。机要人员的工作，在一般人看来是一件非常简单、非常容易的事，只是收收发发、传传递递，一不要动脑筋，二不要费力气，无论谁都可以管理好，表面上看的确如此但从深层次看并不是这样。机要秘书每天面对着文件、资料，日复一日年复一年重复着单调的工作，其中很多工作具有很强的政治性和保密性，如果没有很强的工作责任心，很容易在工作中出现失误，而且出了问题就不是小问题。另外，机要秘书一般都身兼多种工作，除文件的收发管理外，一般还有单位各类印鉴的保管使用、传真机的管理使用以及其他繁琐的事务，因此机要秘书要有一种如履薄冰的责任意识，严格要求自己，对工作中的一点一滴，都要力求把它做得好一些。即使这样，工作做完后还要考虑这样做有没有不妥的地方，确保不出错或少出错。

二、机要秘书要有较强的组织管理能力

机要文件的管理工作是一项严肃而细致的工作，要做好这项工作，还要求机要秘书必须具有较强的组织管理能力。

(一)要熟悉机要文件的管理程序。首先要对照发文通知单及时清点、核对文件;其次要对文件进行分类登记、编号;第三将供领导阅读的文件和供各职能部门执行的文件送主任签阅后，分内容、分部门、分级别，按时间的先后及时进行传阅、催办、返回。

(二)要加强文件阅办中的过程控制 传阅文件是领导同志之间互通信息、交换意见、商决事情实现集体领导的重要工作方法。如何组织好文件传阅，对于提高工作效率有极为重要的作用。要注意以下几方面：

1、时间性。机要文件的保密是具有一定时间性的，在当今改革开放时期，各种政策、信息的交流，对国家的建设和安全起着越来越重要的作用，快速传递上级文件精神、及时报告下级的情况，保证上下级之间的信息畅通，是机要文件管理的时间性要求。

2、时效性。机要人员收到文件后，对每一份文件，机要管理人员要先看一遍，加深印象并做一个必要的判断，注意传递时间，不能因文件传递不及时而造成损失，给工作造成被动。对于那些要及时落实的事情，如果领导工作忙，机要管理人员有责任提醒和督促。

3、保密性。机要文件传阅是有着严格的规定的，要严格控制传阅范围。传阅的范围要合理，要宽严适度。如果收文上标有阅读范围，就按规定的范围组织传阅，不允许随意扩大阅读范围。凡属于国家秘密的文件、资料，随到随传，保证做到人不离件，件不离人，当天送，当天收。为随时掌握文件的走向和流程，避免机要文件横传，根据需要制做文件传阅单，一份附在传阅文件夹内，一份保管在机要员手中，随时掌握文件去向，收回后立刻清点份数。

4、作用性。文件的作用包括两个方面：其一是具有普遍指导意义的文件;其二是有特定作用的文件。譬如，有些文件对企业有用，但对事业单位来说作用就小了;有些文件从标题上看与本单位无关，但在内容上可能牵涉到本单位的工作。因此，要充分发挥文件的作用，管理人员必须做到两个熟悉：一要对文件的内容熟悉，二要对本单位的工作情况熟悉，只有这样，才能根据不同类型的文件精神，结合本单位的实际，有规律性地进行服务，充分发挥文件的作用。

5、灵活性。机要人员要熟悉领导同志的工作分工，了解领导人和各部门的工作活动规律和时间安排，准确理解领导指示精神，掌握文件急缓程度。按照合理的传阅顺序组织传阅，对特别重要的电报等急件，要区别对待，快速传阅。

(三)要加强文件催办工作 “催办”是文件办理过程中一个重要的必不可少的环节。对有时限要求的文件，如突发事件、会议通知、纪念活动、领导会见等内容的文件，一般时限要求都较急，要及时提前催办，给相关单位及有关领导同志留有一定时间进行准备。平时传阅文件过程中，机要秘书要注意做到“勤送、勤取、勤催”。

催办的“内涵”也要宽泛，催办不仅仅是向承办单位要情况、要结果，其中还有大量的协调工作需要机要秘书来沟通。因此，做好催办工作，不但可以防止文件漏办或误办，而且可以大大加快文件的运转速度，提高机关的服务水平和工作效率，并从中提高机要员的协调能力。从某种意义上说，“催办”也是机要秘书应该具备的基本功。

(四)加强文件的清退、销毁工作

机要文件清退工作可以说是机要文件管理工作的重头戏。要严格文件清退制度，经常、及时地对文件进行梳理，按文号分类整理，按序号排放整齐，确保文件及时清退。年终要全面清退文件，该上交的应如数上交，该归档的根据单位要求进行存档，该销毁的文件则要按规定执行，切忌任意处理。

三、机要秘书必须按章办事，实行规范化管理 机要保密工作制度化是保密管理的根本措施。机要文件管理工作完全靠教育、靠自觉性、责任心是不够的，还要结合实际，制定、健全保密规章制度，做到有法必依，有章必行，实行规范化的管理。针对保密工作中出现的新情况、新问题要对保密制度进行及时补充完善，努力建立健全规章制度，明确保密管理要求，落实工作职责和措施。

四、机要秘书要主动地工作

机要秘书工作是一项服务性、辅助性的工作，只能根据领导同志的要求来开展工作，这决定了他的被动性。作一个出色的机要员，仅仅被动的工作是不够的，也可以从以下几方面发挥人的主观能动性，主动地为领导做好服务工作。第一，了解领导同志的工作，全面掌握领导同志在一段时期内抓的工作中心，“知情方能出力”，服务工作才能做到点子上，是掌握工作主动权，搞好主动服务的前提。第二，要善于积累和提供情况。秘书应做到“脑勤、手勤、腿勤”，要勤想、勤记、勤跑。上至中央和上级党委、政府的重大方针、政策具体规定，下至各部门和基层的各项基础数据以及各种动态、反映，都应进入机要秘书的大脑。只有平时不怕“麻烦”，勤于积累，到了领导同志需要之时，才能得心应手，及时提供，这是搞好主动服务的基础。第三，要注重文件传阅效果，对重要的机要文件，要提炼内容要点，供领导参阅;要注意领导在机要文件上批示，做好传阅落实;要注意领导批示是否有误，如有误要当面恰当地提出修改意见;要注意领导的口头吩咐，做到准确记录;要注意需协调相关单位承办的，要及时向有关领导转达。

五、机要秘书要有一个健康的心态

机要岗位工作环境相对独立封闭，工作人员活动空间比较狭小，工作对象较单一，杂事较多，人员流动较为缓慢且心理压力大，不可避免地给机要秘书带来一些负面影响。如心态老化、思想钝化、社交能力弱化、工作方法机械等倾向就是这种负面影响的具体体现。作为高校机要秘书就要善于在工作中控制自己的情绪，适时地调整心态，驾驭环境，在领导和同志们面前始终保持一种热情诚恳、乐观向上的良好状态。

六、机要人员需要锐意进取的精神 当今时代，以电子计算机技术、现代网络技术为主的新兴技术已被广泛运用于机要部门，机要工作现代化水平越来越高、服从管理范围也越来越大，这给做好新形势下的机要工作提出了大量需要解答的新课题。譬如：如何适应、推动机要密码通讯专用网络建设，为党政领导机关提供更好的办公支持;如何构建人机结合的新型管理模式，提高网络的安全性;如何为党政系统内部的信息共享、交换、组织、监控提供更好的协同工作环境等等。这些都迫切要求每一个机要人员不但要善于发现传统的工作方法存在的问题，还要善于创造新的工作方法与技术手段，使机要工作水平上一个新的层次。

第四篇：如何做好秘书工作

我所理解的秘书工作就是“要有较强的文字组成能力、熟悉本单位的工作性质和各部门的工作任务，做好上传下达，协助领导处理日常事务，协调完成各部门的工作计划、计划完成、工作总结等文字方面工作”的一项综合性服务工作。要想做好秘书工作我个人认为应该从以下几个方面努力。

一、 要有正确的工作态度

我们不管做什么事情都应有一个积极的态度，特别对待工作，更应如此。良好的工作态度是出色完成工作的前提和保障。记得一位伟人曾说过：“你的心态就是你真正的主人”。你的态度如何，在一定程度上已决定你是失败还是成功。要改变现状、克服困难，首先要做的就是要端正态度，没有正确的态度，这一切就无从谈起。那么，我们应该树立什么样的工作态度，才能享受到工作的乐趣，取得事业的成功呢?作为秘书我认为勤奋、踏实、细致、严谨是我们应有的工作态度!

二、要具备秘书应有的基本素质

秘书工作是一份复杂而且特别能考验人能力的工作。

首先：应该具有较高的文字水平。秘书工作人员的一个重要任务，就是从事大量的文字处理工作。所以，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容，并不是一件轻而易举的事。这就要求

秘书人员要加强写作实践，熟练掌握各类公文特点、写作要求和语言表达技巧，要深入基层熟悉、掌握工作人员的工作情况和任务完成情况，随时注意收集素材、积累资料，不断提高写作水平。在这一点上，我虽然从事过两年的办公室工作，但离领导的要求还有很大差距。今后我定会更加努力提高此方面的能力;

其次：较强的组织能力。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图拟订计划布置各类会议和活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作做好。所以，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和领导是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。提高组织能力，向领导和身边的同志学习适应新形势，新变化也是秘书工作的快捷途径。

然后：广泛的社交能力，也是秘书工作不可或缺的一部分。当前社会交往已成为社会各阶层的一项 “热门”活动。社交不仅可以开阔视野，增长知识。还可以博采众长，学习各方面的知识以丰富自己。与此同时社交也是秘书办事的重要辅助工具，往往好的人际交往通常能使事情干起来事半功倍。

三、要不断提高自身综合素质

秘书工作的专业性和复杂性要求我们必须不断地学习、不断地练习，在学习中实践，在实践中学习，完善自己、锤炼自己，才能做实做好.不断的学习，才能使我们跟上时代的步伐，适应不断发展的社会。对此，我们要本着活到老，学到老宗旨不断提升自我，扎实基本

功，拓展眼界，只有这样才能更好地适应工作的需要，完成上级下达和单位领导安排的各项工作。

四、要有基本的职业道德.

秘书工作直接关联着机构或部门的命运，所以秘书工作必须做到以下三个保证：保证忠于职守、爱岗敬业，保证秉公办事、廉洁自律，保证严守机密、遵纪守法。不该做的不做，不该听的不听，不该传的不传，一切以服务领导工作和做好事实为出发点。 “精心做好每件事，忠诚服务每一天，微笑面对生活”，我想、这就是做好秘书工作的决窍。

总之要做好秘书工作就应该“腿要勤、眼要尖、手要快、心要细、嘴要严”，在今后的工作当中我一定会遵守这些职业的基本素养，不断加强学习提高自身素质，为本单位的健康发展，也为领导更省时、更准确的做出决策，做好份内工作。

陈蓉蓉

2012年7月1日

第五篇：如何做好 秘书 工作

办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个审判工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全院各项工作的开展和审判任务的完成。

从我从事众多工作岗位来看，越是杂务事情多，工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识、新经验，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力，办公室秘书的岗位就是检验自我的用武之地和锻炼自我的最好场地。来办公室秘书岗位工作对我人生阅历的增长和能力的培养、自身综合素质的提高，都是一次难得的锻炼机遇。但是，挑战与机遇同在，压力与动力并存，在办公室工作将会尝到更多的酸甜苦辣。

一、做好秘书工作所必须具备的政治素质和个人品质。

1、敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室秘书工作的前提条件。

2、思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作风，接受新生事物要快，爱学习，爱出点改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。

3、办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这才是做好秘书工作的保证。

二、要具有担当办公室秘书必须的知识能力。

从办公室的职能来看，综合性强，职能繁杂，担负着机关内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作。办公室秘书必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。

1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作，加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒

的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。

2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础，同时，要熟悉业务知识，包括审判知识、电脑知识和科学文化知识，文字功底和语言表达能力以及工作方法，如果不具备这一点，那么不论起草文件还是开会发言等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出问题，只能是和“稀泥”。

3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室工作不单是要对办公室自身岗位本身熟悉，而且要对本部门整个工作有所了解。只有对办公室工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理能力的基础，才能更好地为审判工作服务。

三、秘书是办公室的重要组成人员，办公室工作的好坏，秘书人员起着关键的作用。因此，秘书人员必须做到以下方面：

(一)做一个纯正的人。做秘书首先不能帮倒忙。何为纯正?我认为就是要做一个纯朴正直的人。有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。因此，要经得住考验，要在“纯”、“正”两字下功夫，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。

(二)建立与领导“对接”的工作语言。秘书位居领导身边，直接为领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想，即解决“听懂”的问题;二是秘书要能够及时向领导提供他最为关心的信息，即解决“回答”的问题，这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平;三是要重视反馈，秘书要肩负起督促，跟踪领导批示和指示的责任，并随时向领导反馈进展情况，以便领导心中有数;四是想领导所想，急领导所急。当前的中心工作是什么?承待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里，秘书要了熟于心，即可相应做些准备，从而使自己的工作具备超前性和预见性。真正成为领导的参谋助手。

(三)秘书既要谨慎，又要开放。秘书在领导身边一定谨慎，但这不是说只能唯唯喏喏，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面前展现自我，敢于表达自己的想法和看法。与领导朝夕相处，最重要的要坦诚相待，要做一个坦然的人。就是心底无私，无私则无畏。只要一切从工作考虑，为领导着想，何为之有?工作中难免出错，也有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误，加以改正，明天又是暂新的一天。工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创造性地工作。喜怒哀乐顺其自然。