如何做好基层领导干部

第一篇：如何做好基层领导干部

如何做好一个基层干部

如何做好一个工厂的生产管理者，基层的如班组长，要学习那些知识，怎么做人，如何管理???求详细 浏览次数：2321次悬赏分：50 | 解决时间：2011-2-2 21:37 | 提问者：07欢

最佳答案 给您一个大纲吧!这里面知识、技能很多，绝不是在这里回答一下就能涵盖的。如果要详细学习，建议你可以从网上下载《如何做好班组长》的学习资料，时代光华有视频可以下载。另外，可以买生产管理的书学习一下。

一、生产管理人员先明确自己的角色

1、生产现场班组长的职责及作用;

2、生产现场班组长的正确观念与心态;

3、生产现场管理层别及管理流程图;

4、生产现场班组长应该怎样教导和培训下属;

5、生产现场必须管理之事项;

6、生产现场班组长的管理功能;

7、生产现场管理目标设定;

8、生产现场班组长委派及工作督导;

二、学习现场改善知识

1、5S——整理、整顿的重要性;如何推行5S并将5S落到实处;

2、如何消除浪费——工厂中常见的浪费及控制;

3、目视管理——现场看板管理;

4、如何提升品质——生产现场的品质管理;PDCA管理循环;

三、如何发现问题和解决问题

1、异常问题与解决问题的思考点;

2、问题处理的分析方法及解决问题方法;

3、挖掘问题的类型和问题的再认识;

4、问题改善的思考步骤;

四、现场人员的人际关系与团队培养

1、成功团队的条件;

2、人与人相处的方式和人际关系的种类;

3、工厂中人际关系的重要性和人际关系的误区;

4、认识自我，欣赏和尊重他人;

5、人际关系之“道”和人际关系之“术”;

6、沟通的意义，重要性和障碍;

7、良好沟通的原则;

8、现场班组长如何与上司、同事和部属沟通和相处;

9、如何凝聚班组的团队精神;

五、 班组长如何培养部属员工

1、激励部属工作意愿的理论与方法;

2、有效的领导必须以身作则，严格要求自己;

3、要真心关心和爱护自己的部属;

4、能带出优秀部属的主管才是好主管;

5、工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法;

6、培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨;

7、分组讨论，发表自己的心得体会;

第二篇：如何做好一名基层纪检干部

湖江镇 肖江海

我是今年6月刚刚上任的一名基层纪检干部，第一次接触纪检工作，心中有激动、有疑问、有憧憬。经过一个多月的工作，我认为做好一名基层纪检干部应该从以下三个方面着手：

一、加强学习，在心中树立清正廉明的版样。

一是学习理论知识。学海无涯，人生的进步始终离不开学习这条必经之路。自从上任后，我就自费购买了《基层纪检工作手册》、《纪检监察机关办案全县程序和方法》、《纪检监察干部常用法律法规全书》、《纪检监察公文》等书，掌握作为一名基层纪检干部所需要的理论知识。二是树立榜样力量。在学习理论知识的同时，我还阅读了《石碏重廉除孽子》、《李离舍身护国法》、《田穰苴严法治军》、《晏婴尚俭拒新车》、《腹粹依法斩独子》、《张释之拒行帝旨》、《霍光秉公辅帝政》、《董宣硬颈震京城》等故事。在故事中学习清正廉洁的历史，在心中树立起榜样，作为我行事为人的准则。

二、提高认识，在脑中强化纪检工作的重要性。

我觉得作为一名基层纪检监察干部应该做到三“信”。第一要有信仰。我们都是纪检干部，我们更是一名党员。既然是党员我们就要有坚定的信仰，为共产主义事业奋斗终生的信仰。为了使这种信仰能够最终实现，我们纪检干部就要成为最有力的保障。第二要有信念。作为一名纪检干部，我们要有肃清腐败、清明吏治的信念。我们要成为啄木鸟，清除干部队伍中的“蛀虫”打造清廉的干部队伍。我们要成为蚯蚓，翻动干部队伍的土壤创造良好的干事环境。我们要成为猫头鹰，监视着每一个角落确保三务的正常运作。第三要有信心。作为一名纪检干部，我们要有对党的事业的信心，对肃清腐败的信心，对清明吏治的信心。有信心才能铆足干劲全身心的投入到纪检监察工作当中去，有信心才能义无反顾的为纪检事业甘心奉献，有信心才能确保各项工作的圆满完成。

三、创新理念，在实践中创新工作方法开创纪检工作新局面。 纪检工作是党常抓不懈的一项工作。从党创建之初开始一直到现在近百年时间，纪检工作随着环境、年代、政策的改变而一直改变着自己的工作方法。作为21世纪新一代的基层纪检干部，我们要适应这个网络时代给我们带来的冲击和改变。我们要利用新鲜的渠道和途径去拓宽纪检监察工作的方式方法。充分利用网络这个迅速、便捷、信息量大的特点，从网络上搜集各种监察信息，密切关注网络舆情的动态动向。为纪检工作开创新的局面。

感谢组织上对我的信任，给了我基层纪检这个平台。我一定不辜负组织的重托，迎难而上、负重向前、全心全意把湖江纪检监察工作推向新的高点。

第三篇：如何做好一名基层副职领导

各位领导，同志们：

大家好!看到今天在座的一张张年轻而充满朝气的面容，我想起自己。。。。。。，现就个人多年工作中的经历和心得，同大家交换一下意见。就如何做好一名基层副职，我谈六个方面的看法。也欢迎大家多提宝贵意见。

一、基层领导干部应该具备的知识素质

(1)具备知识素质的意义

首先，知识是能力的基础。知识素质指领导做好本职工作必备的基础知识和专业知识，它是领导能力的坚强依托和后盾。一般说来，一个人掌握的知识越多，对客观规律认识的越深刻，就可以有更高的能力，统计结果也表明，在当代活动家(包括政治、经济、文化、社会等方面的领导人才)中，受过高等教育的人数占到71.8%。可见在多数情况下，知识越多，成才率就会越高，尤其对党政人才，更是如此。

其次，知识是竞争力的基本要素。当今人类已经进入21世纪，知识经济的春风已经扑面而来。在知识经济时代，创新能力是一个国家、地区、企业以及个人的存身立命之本。个人的创造力与诸多因素相关，但知识无疑是至关重要的。我们国家的几代领导人都非常重视学习，没有学习和继承，哪来的发展和创新?现在社会知识更新非常快呀，虽然在座的大都有大学文凭，但是假如不学习，也是会很快被社会逐渐淘汰的。

其三，丰富的知识有利于个人发展。目前，我们国家党政人才的提拔使用越来越倾向于两条途径，一是将你放到经济建设主战场上考察你的业绩，第二就是公开选拔领导干部。尤其是后者被更加普遍的运用。近年来，我县多次公开选拔副科级领导干部，连书记到洛阳以后，也采用考试形式选拔过副处乃至正处级领导干部。而据参加过公选的同志说，公选考察的知识面越来越广，涉及政治法律经济文化历史科技甚至军事等方面，不能靠一时的死记硬背和突击，必须有长期的积累才能取得好成绩。

(2)学什么?

作为我们在本职岗位上工作，那肯定要学习专业知识，现在社会，外行领导内行的情况已经越来越少了，要干好上级交派的任务，要指导下级完成工作，都必须要精通业务。“非学无以广才，非志无以成学”做一名基层领导干部，除了精通本行业知识外，还要博学。一要学政治，二要学法律，三要学经济，四要学科技，五要学文史。培根说：“读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，伦理使人有修养，逻辑修辞使人善辩。” 总而言之是开卷有益，还需要学一些领导学知识，我们在后边第三第四部分将专题讨论。 (3)怎样学。

首先，向书本学。理查德*尼克松在《领导者》一书中归纳了政治领袖的两个共同点，其中一个就是博览群书。就我们县有位很有能力的副县级领导，无论他调动到哪一个单位，都不忘记把以前的书籍带到新的办公场所。他的才学能力很多都是从书本中学来的。书本，可以说就是领导者成功的秘诀。其次，向他人学。人都有自己的长处，行政机关里边的人，不仅仅领导值得学习，每一个人身上都有值得学习的地方。更能学习到书本上学习不到的宝贵东西，使自己快速提高。再次，到学校学。有些领导同志，虽然第一学历不高，但利用自学，利用函授、培训再教育都使自己获得了很高的学历。再教育不仅可以系统的学习知识，还可以交朋友，开眼界，拓胸怀，希望有机会和条件的时候，大家可以对自身进行充电。最后，挤时间学。鲁迅先生有一句著名的话，时间像海绵里的水，只要挤，总是有的。现在单位一般都有电脑，不少年轻同志家里也有电脑，少玩一些网络游戏，一天利用十几二十分钟时间思考当天工作中存在的问题，往电脑里敲500字，十年下来，就是182.5万字，这是多大的精神财富!我记得连书记刚到洛阳时曾经讲过一句话，今天说出来与大家共勉：让故都洛阳少一些酒气，多一些书香，少一些迎来送往，多一些朗朗书声。

二、基层副职领导应具有的从政能力。 目前的西方管理学认为，一个成功的领导者必须具备7项能力，

保持高度干劲的能力; 灵活掌握人际关系的能力; 随机应变的能力; 沟通与创新的能力; 综合判断能力; 组织和执行能力; 培养信心的能力。

在这方面，我简单谈几点：

第一，要保持激情。毛主席说，与天斗其乐无穷，与地斗，其乐无穷。周总理说，只有奋斗，才有出路。时间到了市场经济的二十一世纪，两位伟人的话仍然没有过时，什么被认为是现代人成功的最大原因?是积极的心态!人生是一场艰苦而漫长的旅途，与其庸庸碌碌过一生，不如尽心尽力去奋斗，与其到年老的时候留遗憾，不如趁着年轻去奋斗。领导者希望看到的是一个有朝气和活力的下属，群众比较信服的多数是乐观和充满自信的领导。一定要自我激励，不断暗示，哪怕在暂时遇到困难的时候，也要克服灰心和疲惫，也要看到希望，只要不断努力，只要你保持高度的干劲，总会有被组织上看到的那一天，总会“守得云开见月明”。 第二，要重视沟通。人与人之间的沟通，不仅仅是信息的传递和，而且是情感的思想的交流，它可以使领导掌握必要的信息，使领导决策更合理有效;可以让下级不断适应工作要求，可以加深同志们之间的了解，让组织关系更加协调。有些同志说，我只管把工作干好就行了，我不想经常去向领导汇报。这些同志干工作的精神值得肯定，但是呢，你想想，领导比较忙，假如你不主动找领导沟通，那领导要想知道你工作完成的怎么样，是不是还要再展开调查研究呢?是不是耽误事了呢?同样，多和下级沟通，也有利于你掌握情况，有利于开展工作。

第三，要有大局观念。有人说，大局观念是当上领导以后才需要的，我现在还是一般同志，所以不需要有大局观念。错了，一个单位是一个整体，假如只重视个人利益、局部利益，缺乏大局观念，那么组织整体目标就难以实现，缺乏大局观念的同志也很难走上领导岗位。一要服从上级，因为上级的部署一般都是从全局出发的;二要善于抓中心，要知道什么是自己单位的大局，哪些是重要工作，要集中主要力量解决主要问题;三要围绕中心做好本职工作。做一名副职，就是要干好自己的本职，每个人的本职工作做好了，单位的大局也就有了。

三、基层领导干部必备的政治水平 党的领导首先是政治的领导，作为党政机关干部，政治政策水平是必备的，应该说也是第一位的。科学发展和社会和谐，归根结蒂要靠正确的组织路线来保证，要靠政治坚定的各级干部来执行。一名基层副职领导干部，应该有科学的世界观，正确的政治方向，良好的公仆精神和坚强的党性原则。而提高政治水平，我个人认为有以下五条途径：

(1)学政治。要明确学习的意义;多做学习笔记;挑选书籍进行精读。

(2)识时务。一要了解国内外政治形势，顺应历史潮流;二要用马克思主义分析问题;三要不计名利，埋头苦干，树立政治品格。

(3)重实践。在实践中能检验自身不足;实践能培养实干精神;实践能培养政治素养。

(4)受监督。提高政治素养的过程是自我改造的过程，主要靠自觉，但离不开监督;一要受上级监督，二要受同级、下级和群众的监督。目前，政府自身改革正日渐深化，官员受监督正是建设法制政府和阳光政府的必然要求。

(5)常对表。时间要想没有差错，要经常对表。要求一名基层领导的言行绝对没有误差，按照辩证法来说是不可能的，但是，要以党的路线方针和国家法律为“北京时间”经常对表，以及时消除误差。

四、基层领导干部的人格魅力 人格，也称品格。包括志向、情操、胸怀、气节、涵养等等，其实质是指一个人的德。俗话说，做官先做人。要想走上领导岗位，并且想走的更远，必须具备良好的道德品质，同时，也要有一定的人格魅力。一个心术不正、人格低下的人，即使暂时能走上领导岗位，但是最终会被人们所不齿。一个领导他的权威的大小，一部分来之于他的职权，但是更大的来自于非权力因素。尤其在基层工作，面对村一级和老百姓，直接压制有时候反而会适得其反，靠更多的是靠感情去维系，靠个人品格去感染他们，去完成行政目标。那么如何提升作为基层领导干部的人格魅力呢?

一是要信念坚定。一个胸无大志的人，不可能有高尚的人格，也不会再事业上有大的作为。要有为共产主义奋斗终身的坚定信念，要有为祖国崛起而拼搏的赤胆忠心，要有在现代化建设中建功立业的凌云壮志，

二是要廉洁奉公。俗话说，利令智昏。私心膨胀的人一旦走上领导岗位，会把事业、责任、良知全部抛弃，不仅己身不正就不能正人，而且会被人们深恶痛绝。要不断强化公仆意识，真正做到公而忘私，一身正气，这样也才最有利于自己的进步。

三是诚恳待人。最近电视剧演新版《三国》，刘备三顾茅庐请诸葛亮出山，靠的是真诚感人。真情是最感人的力量，人们总愿意和待人真诚的领导者相处，而不愿意跟虚伪造作的人共事。对人赞扬和批评要并重，关键时刻送温暖，尤其说话一定要讲究诚信，能做到这几点，一定会提升自己的人格魅力和领导水平。

四是宽容大度。法国作家雨果说过，世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀。作为一名领导，就算其他的品格你不具有，也一定要有宽容的气度。要善于原谅别人的小缺点，难得糊涂，不仅是一种智慧，也是一种福分。要善于同不同意见的人共事，假如一个领导不能宽容反对自己反对的正确的人，不仅是一种气量上的狭小，更是政治上的近视。气魄大才能使你身边聚集一大堆人，才能干好工作和事业。

五是脚踏实地。不少同志，雄心壮志是有的，也想轰轰烈烈一番，谈起话来也激情澎湃，可是呢，没有行动。问原因为什么?回：说是，唉，这点小事，有啥干头!“一室不扫，何扫天下”，小事情还干不好，还想干成什么大事业呢?胡锦涛总书记多次勉励各级公务员要为党和人民勤奋工作，因为天道酬勤，只有把远大理想和实干精神结合起来，我们才能有所作为。这么多年来我见到的聪明人不少，可是干成事业的却不多?主要还是因为空谈理想，作风浮漂，聪明反被聪明误啊。

五、跟上级相处的八项原则 下级与上级之间的关系，只要社会区分有领导者和被领导者，它就必然存在。最直接的，跟上级处理好关系可以使我们有一个好的精神状态，工作起来精神愉悦，越干越想干;第二，由于上级对管辖的物质条件有支配权，和上级处理好关系有利于自己改善工作物质条件;第三，虽然逆境也能出人才，但在顺境中我们的进步速度肯定会快得多;第四，上级多数是能力比自己强的，和上级搞好关系可以经常获得“名师指点”，有利于自己学习提高;最后，和上级关系好，容易引发感情共鸣，工作绩效更加容易被上级认可。

综上所述，跟上级处理好关系，意义重大。对于即将踏上领导岗位的大家来说，更是要自觉处理好与上级的关系。具体而言，有以下八项原则：原则是准绳和法则，这八项原则掌握的好，你运用的就是正确的，就是正当的方法和科学，掌握的不好，你运用的就可能是庸俗的，就是所谓的“技巧”和“秘诀”

1、坚持党性原则。党性原则，最根本的就是党和人民的利益高于一切。在处理与上级关系的时候，我们要坚持原则，敢于直言;要秉公办事，不徇私情，一味迎合恭维，阿谀奉承，真正合格上级是不会吃这一套的。三要明确目的，端正动机，处理好与上级关系的目的，是为了求得良好的工作环境，更加有效地履行职责，在此基础上求得自身正常合理的发展，不是为了谋取私利“修桥”、“铺路”，也不是为了谋取上级的“回报”和“恩赐”。

2、坚持服从原则。下级必须服从上级，是党的民主集中制的基本原则。在上下级关系中，作为下级要遵守纪律，自觉服从：服从组织决定和上级指挥，不能以任何借口打折扣，更不能以任何借口置之不理。要表里如一，不阳奉阴违：服从要自觉自愿，真心实意、心悦诚服，有些同志表面上服从，心底里抵触，当面说没意见，下面又不负责任的乱发议论，这既有失于自己的人格，也有损于工作，可谓百害无益。怎么能处理好和上级之间的关系呢?坚持服从原则要以服从为前提，在执行中提出意见：作为下级，如果对上级的决定有不同意见，可以提建议、谈想法，甚至保留意见，但是上级如果没有改变既有决定，必须在政治上保持高度统一，不能有两种错误的做法，一是对上级有意见而拒不执行或者“有选择”地执行，二是明知上级决定有偏差有失误，只管执行而不去提出。

3、坚持大局为重原则。坚持大局为重原则非常重要，不要太计较个人之得失;要维护上级的威信，自己没有参与的决策不要挑剔，凡事不要通过贬低上级来抬高自己，说话要注意分寸和场合。

4、坚持分忧原则。任何一个上级，都希望下级出色地完成自己交给的实际任务，成为自己工作上的得力助手而不是附属品，因此作为一名基层领导干部，要尽职尽责做好工作，为上级领导分忧解难。要做一个积极的执行者，坚决地、不折不扣地执行上级决定，并且在不违背上级精神的前提下，结合本部门的工作实际，富有创造性的完成工作任务。还要做好参谋和助手，要在工作和职责范围之内，积极给上级提供信息，反映情况，出主意，想办法，让上级决策更有效，组织更得法，指挥更有力。

5、坚持定位原则。准确认识自己的角色，做到到位不越位。避免几种“越位”：决策越位，应该由上级作出的决策不要自己擅自决策;表态越位，上级没授权不能乱表态，上级还没说话，不要抢先表态;干工作越位，该上级出面的不要抢着出面;某些场合越位，有些同志跟领导在一起，非要走在领导前头，一块就餐，自己坐在显赫位置等，都不够恰当。

6、坚持弹性原则。按照唯物辩证法，矛盾冲突是普遍存在的，有的尖锐，有的钝化，有的公开，有的潜藏。坚持弹性原则，指的是上下级关系发生冲突的时候要“有限忍耐，合理斗争。”在处理上级关系中，作为副职首先是要坚持做到宽宏忍耐，这有利于双方心理上有一个缓冲度，双方都自我审视，利于上下级关系和谐。当然，对于违犯党性原则侵犯人民利益的，即使是上级，也要在遵守组织纪律的前提下，进行合理的抵制和斗争。这斗争会对上级有利，对事业有利，对处理上下级的关系也有利。

7、合理节欲原则。一般来说，下级对上级都有期望值，物质方面的条件、待遇和精神方面的信任、重用等。正常的期望值是可以理解的，也应该允许存在，人要是没有追求，就会没有动力，不会维护上级和积极工作。但是，假如私欲膨胀，动不动讨价还价，张口要官，伸手要利，达到上级不能接受的程度，就会使上下级关系恶化。因此，下级在向上级表达期望时，要找出一个合理适中的期望指数，然后再加以坚持。

8、“等距外交”原则。等距外交，是个借用词，在这里指作为下级应该对上级一视同仁，密疏有度。在工作上要一样支持，只要是党和政府的事业，都应该支持和协助，不能看人下菜碟，甚至出难题，拆台。在组织上要一样服从，不能合自己意的就服从，不合自己意的就不服从。在态度上要一样对待，有的人对主管上级，对认为对自己有用的上级领导，表现的非常热情，热到“沸点”;对非主管上级，对认为对自己没有用的上级，态度上比较冷淡，甚至冷到零下。导致受到冷淡的上级对你不满，受到过热待遇的上级又感到不自在。遇到事情往往有的领导就会卡你，使你不顺利，不愉快。平时不烧香，用时抱佛腿也来不及了。所以对待上级要同样热情，同等对待。还要按照程序汇报工作，有的人凡事好越级，直接向一把手汇报，这往往会导致直接领导对你不满;有的只重视某个领导，忽视领导群体，无疑是“捡了芝麻，丢了西瓜”，有时甚至连“芝麻”也捡不着。

六、跟下级相处的六项艺术

前段时间，跟一位刚退居二线的副县级领导干部交谈，他总结自己这一生做好工作的经验，七个字：“跟上、靠下、抓自己。”我们上边提到的属于抓自己和跟上的内容，接下来我们谈谈如何跟下级相处。

在座的都是副科级后备干部，将来你们中的不少人都要走上领导岗位，那么就会有自己的下级。处理下级关系，是一个领导者经常性的工作，频率要比处理上级关系高得多。处理好下级关系，有利于调动部署的积极性，有利于实现领导目标，有利于获得领导绩效。三国演义中的诸葛亮，下属评价他是“二十杖以上的刑罚，都要亲自过问。”结果呢：“出师未捷身先死”，巨星陨落五丈原。自己一个人干得再好，那是一个人的成绩，就算你有不怕苦不怕累的精神和三头六臂的能耐，可能有时也会忙死不落好，出力无成效。下边简单谈一下处理下级关系的六项艺术。

1、树立威信的艺术。领导者有威信，在下级面前才有感召力，使下级顺利接受，认真执行。怎样树立威信呢?一是精通业务，有决策能力，善于组织，以自己的材质和能力树立威信;二是要以身作则，公正待人，清正廉洁，以自己的品德和人格树立威信;三是要谦虚谨慎，与时俱进，保持自己的威信。

2、满足需求的艺术。作为一名领导，如果处理下级要求这个问题处理得好，会使下级干劲倍增，对上级更加信任;但若是处理不好，会让上级威信下降，工作中消极应付。一般说来，对下级提出的合理要求，不论是物质的还是精神的，都要尽量满足;要了解下属需求中，哪些是最主要的，做到急人所需，雪中送炭;要待人公正，处事公平;作为领导者还必须要主动关心下级疾苦，帮助解决实际困难;对下级的合理要求不能久拖不决，对不合理的要求也要耐心答复。

3、包容纳谏的艺术。一个领导本事再大，个人力量毕竟有限，让下级充分发表意见一方面有利于正确决策，另一方面可以充分调动下级的工作积极性。领导者能否纳谏，是个人胸怀的体现，也是做好工作的重要条件，要多给下级提供发表意见的机会，要能正确识别错误一件，正确对待反面意见，尤其重要的是，对下级提出的任何意见都应有所交代，不能使提意见流于形式。

4表扬激励的艺术。一个人有了长处和成就，总希望得到承认，表扬可以使被表扬的下级受到鼓舞，还可以激发其他下级积极向上的精神。但是表扬要适度，不能太多太滥，要实事求是，还要注意一点，就是要注重表扬人的行为，而不是笼统地表扬整个人，这样容易使被表扬者产生骄傲情绪，也容易引起他人的不满。

5批评鞭策的艺术。领导者纠正下级错误言行思想离不开批评，掌握批评鞭策的艺术也非常重要。有六句话：

目的要端正。批评要本着“惩前毖后，治病救人”的目的。

批评要准确。批评一定要有根有据，不能主观臆断，听风就是雨。

语言有温度。良言一句三冬暖，就算是批评人的话，如果能在批评的过程中使用暖人肺腑的话语，就能为下级接受，成为催其奋进的激励因素。

时机要找准。比方说下级刚吵完架就批评他们，效果肯定不如等他们心平气和再批评好;再比如，下级悲观消沉的时候，如果不能给予及时的批评和激励，往往就不能使人振作起来。

场合要适当。当两个下级存在对立时，就不适宜当着这个面批评另一个，个性的问题也不太适合拿到大会上去点名批评。

分寸要讲究。任何事情都不能超出某个临界值一旦超出，就会发生质变，走向反面。批评也要讲究适度，不能无度、缺度或过度。

6、授权分责的艺术。授权是一种权力分工，有利于领导自身照管大局，抓好大事，充分发挥下级的聪明才智，能够提高工作效率，能够锻炼下级提高其才干，也能够改善上下级关系。授权要权责一致，权责明确，既保持有效控制也不要对下级过多干预。可以制定明确的工作准则、考核办法和监督措施保证对工作的控制，但授权后，就要信任下级，让下级在其职权范围内自主的工作。掌握授权的艺术，可以使领导者一脑变多脑，一身变多身，集中和借助下级的智慧共同做好工作。

综上所述，要想做好一名基层领导干部，必须具备一定的知识素质、从政能力、政治水平、人格魅力以及处理人际关系的能力。在座的诸位都是新安县的副科级后备干部，大家年龄优势较大，学历较高，工作能力较强，都是各自工作单位的骨干，可以预见在不远的将来，你们中的不少同志都将走上领导岗位。可谓风华正茂、前途无量，毛主席说：“希望寄托在你们身上。”当然要想做好一名基层领导干部，还需要在座的大家付出更多的努力，希望大家多学习，多锻炼，多提高，早日走上领导岗位，为党的事业做出贡献，为新安人民谋取福祉。

言有不当之处，还请大家批评指正!

第四篇：如何做好一个基层领导者？

如何当好基层领导干部?这好比南拳北腿，少林武当，各有各的打法，没有固定的套路。但自古以来，人们最推崇的是《孙子兵法》的五个字，即“将者，智、信、仁、勇、严也”。“智能发谋(先见而不惑)，信能赏罚(令行禁止)，仁能附众(得人心也)，勇能果断，严能立威。五者相须，缺一不可”。朱德总司令把这五字说成是军队干部的“五德”;现代企业管理学也频繁地引用这五个字，做为衡量一个合格管理者的条件。大家可以在网上查一下从古至今对这五个字的注解，从中能得到很多启示。

就基层工作而言，我认为领导干部日常面临的最根本性选择有三个：一是在做人上，是凭着爱心开展工作，还是怀揣私心谋取名利;二是在做事上，是埋头务实只争朝夕，还是乐于标新热衷务虚;三是在做学问上，是勤于钻研学以致用，还是不求甚解应付差事。所以我认为：基层领导干部需要培养的最基本品格应该是怎么做人，怎么做事，怎么做学问。

第一，怎么做人——领导干部应该把自己所领导的单位当成一个大家庭，拿出充分的爱心。

其实，每个干部的能力都是差不多的，就看往哪使。为什么有的单位各项事业蓬勃发展，干部群众政通人和，有的单位却一塌糊涂，怨声载道?关键之处不是领导的能力相差多少，而在于领导有没有爱心面对集体面对群众。俗话说，做官得先做人，有了爱心，就有了把本单位建设好的强烈责任感，就有了务实工作创造财富的劲头和智慧。如果一个领导干部对集体对群众一点爱心也没有，只有强烈的私欲，那么他的能力越强，智商越高，这个单位就越遭殃。

所以说，要想做一名群众拥护，老百姓受益的基层领导，首先要有爱心。要让员工爱自己的单位，要让群众爱我们的辖区，领导首先要爱大家。具体体现在四个方面：

第一，爱护公有的资产，象爱护自己的家产那样。不能眼看着大量的公有资产流失，大量的浪费现象存在而熟视无睹。如果领导都不爱惜本单位的家业，怎么让员工热爱这个集体?对集体没有责任感、对群众没有爱心的领导可能会做官，却谈不上做人，不会有威信。

第二，爱护集体的声誉。这一点，几乎我们所有的干部做得都不错。出经验，报信息，搞创新，抓载体，动了不少脑筋，出了不少力气。但在实践中我们应该注意一个问题，就是在赢得荣誉上，要把对上和对下统一起来，既要争取上级的认可，更要得到群众的口碑。看过电影《焦裕禄》的同志是否还记得影片中焦裕禄与吴县长有一段冲突，就是到底 “要上面满意，还是要人民满意?”我觉得对于相当多的干部来说，应该好好解决一下“热心对上却不热心对下，热心务虚却不热心务实”的问题。尤其是焦裕禄敢冒违反粮食统购统销政策的危险给下面的干部买高价粮这一行为，足以令人敬佩又催人泪下!没有很强的实事求是精神和对干部群众的爱心是做不到的。我们天天讲“三个代表”和“执政为民”，在争荣誉上应该多考虑群众的口碑。

第三，爱护班子的团结。作为一个领导干部，能不能团结绝大多数同志尤其是班子里的同志是至关重要的。我认为在日常工作和生活中，我们应该养成这么几种品格：一是要有推功揽过之风。单位有了成绩，尽量把功劳记到别人头上，而工作出现问题，则主动承担责任。承担一时的责任，能赢得同志们永久的信赖。二要有坦诚相待之心。做到心胸坦荡，态度鲜明，有话说到当面，以心换心，以诚换诚。三要有大度容人之量。班子成员中，由于性格、知识、阅历、水平、年龄等方面的差异，在彼此交往中不可避免地会产生一些意见分歧甚至摩擦。在这个时候，你如果能够严己宽人，凡事多为别人着想，不在枝节问题上斤斤计较，就能消除与其他人在感情上、心理上的隔阂，不断增强工作的默契感和班子的凝聚力。在现实中经常能看到有的同志年轻气盛，喜欢和别人搞无谓的辩论(抬杠子)，而且经常能把别人辩倒。辩倒之后还沾沾自喜。但你想过没有，在你赢得辩论的同时，却失去了友谊，值得吗?四要有公平公正之道。面对上下左右都一视同仁，不搞亲疏远近和小圈子。国外有一个箴言，叫《种瓜得瓜》——假如你种下诚实，收获得将是信任;假如你种下善意，收获得将是友情;假如你种下体贴，收获得将是温馨;假如你种下宽恕，收获得将是和解;假如你种下耐心，收获得将是进步;假如你种下坚持，收获得将是胜利„„。

第四，爱护单位的员工。领导与员工是什么关系?过去，受封建传统影响，领导与员工的关系是三角形的，领导高高在上，员工在下。随着民主的进程和社会进步，现在应该是倒三角，辖区群众在上，然后是员工，最下的是领导。领导要时时处处想到员工的利益，关心员工的疾苦，做大家的勤务员。领导只有关心爱护员工，员工才能心情舒畅地服务群众和企业。这样，“三个代表”才有实际意义。如果你连身边群众的利益都不闻不问，“三个代表”又从何谈起?

讲到爱护员工，不能回避一个问题，就是怎么对下属进行管理教育?

当个领导，手下有几个人或者几十号。管理教育难不难?也难也不难。说难，一个人一个性格，一个思想境界，要想统一起来不容易。要说不难也不难，只要你深入下去，走进人的内心世界，就能找到解开思想疙瘩的钥匙。关键是我们当领导的做得怎么样?《史记》中有这在一段记述：

“子产治郑，民不能欺;子贱治单父，民不忍欺;西门豹治邺，民不敢欺。”子产是郑国的相，当他接手之时，郑国还是一派“上下不亲，父子不和”的混乱局面。他后来却把郑国治理得“门不夜关，道不拾遗”。孔子赞扬他“其养民也惠，其便民也义”，子产去世时，郑国百姓悲痛得不得了，“丁壮号哭，老人儿啼”。孔子也哭了，边哭边说：“子产，古之遗爱也。”认为他确有古人的高尚德行。子产的“民不能欺”，靠得是“德”。

子贱是孔子的学生。《吕氏春秋》记载，他在单父(山东县名)为官，为政清净，“是人见思，不忍欺之”。子贱的“民不忍欺 ”，靠得是“廉”。

西门豹是战国时魏的邺令(邺：魏国邑名，在今河北漳西南邺镇)。他公正无私，令行禁止，对舞弊贪赃、愚弄百姓的人毫不留情。西门豹的“民不敢欺”， 靠得是“严”。

不能欺、不忍欺和不敢欺，实际上隐含着三种工作方法。我认为当前我们要加强管理教育，提高执政能力，必须要从关心员工，爱护员工入手，下面谈两点具体体会：

第一点体会，要掌握管理教育的基本要素。上面说到，孙子兵法：为将者，智、信、仁、勇、严也。就现实来讲，我认为要把握四点：

(1)要以德待人。要善待每一个员工，尊重大家的人格，关心大家的生活。一个单位，如果搞得很穷，大家的福利比别人差，这是领导的耻辱。要不遗余力把单位的工作环境搞起来，把大家的生活待遇逐步改善好，把单位的人际关系融洽了，让同志们在健康快乐的环境下工作，这样才能激发大家爱岗敬业的热情，才能赢得大家发自内心的尊重。其实，快乐也是生产力。如果领导总是皱着眉头板着脸，群众的心情也不会好。快乐的领导会感染快乐的员工，快乐的员工会愉快地为群众服务。要让员工把单位当成大家庭，我们首先要把员工当亲人。你要是单位的一把手，就要带动班子，把本单位的大环境搞好。你要是单位的副职，就要在自己的职责范围内把关心爱护员工的具体工作做深做细。不能对群众的疾苦不闻不问，麻木不仁。

(2)要以理教人。要把道理讲到大家的心坎里去，避免空洞的政治说教。要善于把解决职工的思想问题与解决职工的实际困难结合起来，使他们心情舒畅地做好本职工作。

(3)要以身感人。也就是以身作则。俗话说：“若要正人，必先正己”、“榜样的力量是无穷的”。“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”这都是千古不变的真理。

(4)要以威服人。领导要有威，权威的威。但这个威不是靠摆架子摆谱摆出来的，从哪来?一是从“公”字上来。处事坚持公道正派，尽力做到公开、公平、公正。在是非面前要有正义感，在原则问题上立场坚定不滑头，能够仗义执言。二是从“廉”字上来。处处想集体利益，时时为大家着想，不自私自利，不贪小便宜，更不侵占公有资产。三是从“高”字上来，思想水平，处事能力要力求高于一般群众，让人信服你。四从“勤”字上来。要学会做一个默默无闻埋头做事，不张扬，不造假，干不好工作寝食不安，关键时刻能够挺身而出的人。

第二点体会，掌握做管理教育工作的基本方法。我认为管理教育的基本方法有这么五步：

一是思想上帮助;二是方法上教导;三是工作上促进;四是生活上关心;五是组织上处理。

作为一个领导干部，要带动大家干好工作就得有权力。现在经常听到有的领导抱怨，这个事或这个人我管了，但人家不听，我又没什么权力处理他。但我想问，权力的基础是什么?按照现代管理的国际化共识，权力分为五个层次：一是合法权。即组织决定，组织委派。依靠这个带动大家是最低层次的;二是报酬权。即利益刺激。但你不能总靠物质刺激来管理;三是强制权。即惩罚威胁，但我们不能泛泛地用;四是专家权。也就是多元化能力比别人高一筹，令人信服。毛泽东在遵义会议以后很长时间里都不是党内和军内职务最高的(总书记张闻天，总司令朱德)，但却是最高决策者;邓小平作为第二代核心领导人，其实在党和国家也没有最高职务，但他们说话大家都得听;五是典范权。即人格魅力，这是最高境界，就象《史记》所讲的子产和子贱那样。

第五篇：基层干部如何做好群众的思想工作

袁燕群

基层干部是党和政府在社会基层组织中的骨干，是党和政府的全部工作和战斗力的基础。基层干部在深入贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，推进经济发展，构建和谐社会的过程中，既要解决自身认识问题，更要解决群众思想问题。根据多年来做群众工作的实践体会，我认为，做好群众的思想工作，应从以下三个方面着手。

一、与群众加强心灵沟通

密切联系群众是党的根本工作路线。基层干部要广泛深入动员群众和组织群众，把党和政府的方针政策落到实处，就必须加强与群众的心灵沟通。

(一)真心贴近群众

如今有些基层干部和群众的关系已经不是当年的鱼水关系，而是“近在眼前，远在天边”，群众不与干部来往，干部不知群众实情，基层干部成了瞎子和聋子。要改变这种状况，基层干部必须掏出真心，贴近群众。

1、以真情推倒心理围墙。这里所说的“真情”，主要是指有共同理想、共同目标的同志感情和朋友感情。“感人心者，莫先乎情。”基层干部如果没有热爱群众的真挚感情，群众就不会与你接近，你也无法接近群众。要想拉近与群众的距离，一定要建立对群众的真挚感情，关怀体贴群众，尊重信任群众，热情帮助群众，真诚爱戴群众，以真情去创造一种与群众互相尊重、互相信任的氛围，推倒与群众之间的心理围墙。基层干部要明白，群众与干部之间虽然有职务高低的差别，但在人格上是平等的，都有维护自尊的心理需求，因此决不能在群众面前摆出一副“官员”的架子。在实际生活中，群众最不欢迎那些“官职不大，架子不小”的干部，他们对那些喜欢高高在上、盛气凌人、指手画脚、强迫命令的基层干部，要么敬而远之，要么恨而避之。基层干部只有尊重群众，热爱群众，把自己与群众摆在同等地位，建立以心对心、以情通情的心理平台，消除群众的心理障碍，才能得到群众的欢迎。

2、以坦诚架设心灵桥梁。“精诚所至，金石为开。”坦诚是连接心灵的桥梁。基层干部要以坦率的态度和诚挚的言行去与群众打交道，敞开心扉，实话实说，光明磊落，实事实做。基层干部只有与群众坦诚相见，说真心话，做真实事，才能赢得群众的信任。基层干部如果打官腔，讲空话、套话和假话，群众就会对你退避三舍;如果做虚功，办假事，矫揉造作，群众就会对你嗤之以鼻。因为坦诚最有亲和力，最能拨动群众的心弦，也最能赢得群众的认同，所以基层干部只有坦诚说话、坦诚做事，才能架起通向群众心灵的桥梁，实现心心相连。

3、以热心缩短心理距离。群众在日常的工作、学习和生活中，总是渴望得到干部的关怀，并把这种关怀看作是对自己的鼓励、支持和安慰。如果群众得到了干部的关怀，就很容易对干部产生深厚的感情。基层干部要放下架子，扑下身子，到群众中去广交朋友，真交朋友，拉近与群众的思想感情，缩短与群众的心理距离。当群众在节假日加班时，基层干部应到他们的工作岗位上去走一走、看一看、聊一聊;当群众完成一件工作时，基层干部可以对他们笑一笑，或说声“好”;当群众生病时，基层干部不要忘了去看望一下，安尉几句;当群众来到身边时，基层干部不妨把自己的位置往群众挪一挪，尽量缩短相互之间的空间距离。这些

热心的表达，往往会无声胜有声，盖过千言万语，起到特殊的肯定、赞扬、鼓舞、激励作用，从而缩短双方的心理距离，为基层干部拉近与群众的距离打下良好的基础。

(二)谈心亲近群众

谈心是干部联系群众的有效方法。基层干部要勤于和善于应用谈心之法，直面群众，促膝交谈，做群众的知心人。

一要主动服务。人的内心世界是丰富的、复杂的。作为基层干部，要真正密切联系群众，了解群众内心世界，就必须主动深入群众，同群众开展谈心活动。当前，有些基层干部觉得时代变了，群众的政治意识和民主意识强了，大家相互联系的渠道也多了，有什么问题可以在电话、手机和互联网上随时交流，再面对面谈心没有必要了。这种认识是十分片面的。因为再先进的通信手段，也代替不了面对面的思想交流，特别是说话的表情、会心的眼神，在通信工具中是无法表达出来的;再丰富的信息来源，也无法直接反映群众的真实想法和复杂心境;再频繁的日常见面，也代替不了思想深处的敞开交流，所以不能用现代通信“新手段”取代面对面谈心的“老传统”。基层干部只有积极开展与群众面对面的谈心活动，才能从群众的姿态、语言、表情中准确捕捉到他们的心理信息，从而作出应有的反应，以语言、行动、表情等不同方式点化、感染、启发、打动群众，达到心灵共鸣的效果。

二要虚心倾听。虚心听取群众意见，才能了解到真实情况，摸到群众心思的脉搏。基层干部在与群众谈心时，一定要虚心倾听群众说话，给群众以表达思想、亮出心底的机会，使之产生释放感、轻松感和惬意感，增强配合和参与谈心的积极性。要特别注意虚心倾听群众的不同意见，在群众谈不同看法时不厌烦、不打岔，让其把话说完。基层干部只有真心实意地倾听群众说话，群众才会舒心乐意和你谈话，否则就会谈不来、说不拢。

三要换位思考。开展谈心活动，采取换位思考的方式极为重要。基层干部只有站在群众的位置和立场上来思考问题，才能够准确地理解群众的想法和心理状态，真正找到亲近群众的结合点。如果只强调自己的看法而不体谅群众的想法，就很难走进群众的内心世界，也就很难被群众接纳。基层干部要善于发现自己与群众的共同点，以这些共同点作为谈心的切入点，并不失时机地加以强化，形成共识，使群众产生亲近感，增强信任心。

(三)用心走进群众

处处用心皆学问。基层党员干部在联系群众的过程中，一定要眼观六路，耳听八方，处处用心。

首先要实事求是，切忌虚假浮躁。为人做事，贵在实事求是，一是一，二是二;丁就丁，卯就卯。基层干部做工作要考虑实情，讲求实际，注重实效;处理问题要出以公心，求之公道，坚持原则;对群众的困难和要求，能办到的定办速办，取信于民，不能办的讲清原因，讲明道理，以理服人。切忌图虚名、巧伪装、说假话、做假事，搞上有政策下有对策，以假记录、假总结、假材料来对付上级检查和群众监督。对是非黑白，不能人云亦云，随波逐流，或者无菱无角，搞中庸之道。对群众的事情，不能哼哼哈哈，敷衍了事;不能事不关己，高高挂起;更不能当面答应，过后无影，失信于民。

其次要注重细节，切忌善小不为。干群关系是如何形成的?主要是在干部与群众的日常接触中形成的，是在干部对待群众的一颦一笑、一言一行中形成的，是在干部指导群众生产、关心群众生活的一件件小事中逐渐形成的。因为群众往

往会非常在意一些小事情，常常会从一些细节和小事上来评价、分析干部，确定自己的看法，所以基层干部在与群众交往的过程中，务必注重细节，“不以恶小而为之，不以善小而不为”。基层干部如果能够在细小的事情上与群众通融，在细节问题上赢得群众好评，经常用“毛毛细雨”去滋润群众的心田，最终必然会受到群众的爱戴。

再次，要鱼儿入水，切忌蜻蜓点水。干群关系是鱼水关系。基层干部做群众工作，应该像鱼儿入水一样，深入群众之中，与群众打成一片。“我们要把大量的工作放到群众中去，同他们一块生活，一块劳动，一块说话，一块下棋，然后去做工作。”(邓小平：《提倡深入细致的工作》)实践证明，凡是能把自己当成群众一分子的基层干部，与群众同吃、同住、同劳动，工作效果就明显不同。因此，基层干部不能“围着楼房转，隔着玻璃看”，把自己封闭起来，远离群众。第四，要踏实办事，切忌官场作秀。人民群众愿否与一个干部打交道，主要不是看其说的怎样，而是看其做的怎样，看其能否踏踏实实为老百姓办实事、办好事。正如老百姓经常讲的：“说到不如做到，说得好不如做得好”;“说一千道一万，不如干成实事一件”。基层干部要从实现好、维护好、发展好绝大多数群众的根本利益着眼，从群众最紧要的事情着手，从解决群众必需的穿衣问题、吃饭问题、住房问题、柴米油盐问题、疾病卫生问题、婚姻问题、就业问题、行路问题、子女上学问题等小事做起，踏踏实实地为群众排忧解难。当然，踏实办事是一项艰巨、长期的工作，不可能在短时间内解决所有的问题。基层干部一方面要抓住当前有利时机，解决几个主要问题，让群众感受到真心诚意;另一方面也要做好长远规划，持之以恒，常抓不懈，着力解决好那些疑难问题。群众看不惯拿腔拿调的，看不惯搞花架子的，因此基层干部切忌形式主义、弄虚作假、形象工程、泡沫经济之类的官场作秀。

二、向群众讲好科学道理

做群众思想工作是基层干部的基本功。做群众的思想工作，最重要的事情是解决群众的思想认识问题。而解决思想认识问题，最有效的方法是讲好道理，以理服人。凡事都有个道理，向群众讲好道理，应注重以下六个方面：

一要把道理讲细。一般情况下，普通群众觉得大道理总是抽象一些，深奥一些;小道理总是形象一些，浅显一些。群众思想朴实，乐于从浅显的小道理中去感知和认识大道理。因此，基层干部在讲道理时要善于把大道理分解成若干小道理，一点一点进行讲解，以便群众一点一点领会接受，好像把一个大西瓜切成一块块小西瓜，以便一口一口地吃那样。例如，有一次，我在向职工群众讲怎样做好本职工作的问题时，反复讲到了“树立正确人生观”这个大道理，但职工群众听了很久还搞不清楚什么叫人生观，对树立正确人生观更是一头雾水，因此遭到质疑。后来我把人生观分解成人究竟为什么活着、人生的意义和价值是什么、人应当怎样度过自己的一生、人在社会中要做一个什么样的人等几个比较细小、简单的基本问题，化整为零，逐个讲解，结果职工群众透过一个个小道理，见到了正确人生观的全貌，懂得了怎样树立正确人生观这个大道理。实践证明，道理分得越细，离实际问题越近，越易深入浅出，让人融会贯通，从而充分发挥科学道理的启迪作用，切实增强所讲道理的说服力。

二要把道理讲透。由于不同群众的文化素养、社会经历和觉悟程度不同，认识、分析、辨别事物的能力也有差别，基层干部在向群众讲道理时，必须注意所

讲道理的系统性、层次性和完整性，不断章取义，不掩头盖脸，把相关道理的含义讲准确，实质讲清楚，条理讲清晰，内容讲透彻。例如，向群众宣传科学发展观，就要从科学发展观的核心内容——坚持以人为本、基本原则——保持协调发展、主要体现——实现可持续发展、总体要求——实行统筹兼顾、最终目的——促进人与自然的和谐发展等五个层面，把科学发展观的基本内涵讲全面、讲完整、讲透彻。只有分清层次、循序渐进，将道理讲深讲透，才能便于群众领会理解和消化吸收，达到“以科学的理论武装人”的目的。

三要把道理讲实。最有说服力的是事实，最能打动人的是实话。要从实际出发，密切联系本地区本单位实际，把“远”道理讲近，把“虚”道理讲实，言之有物，具有针对性，反对讲空道理。要把宣传科学理论同国家改革开放、经济建设、人民生活变化的具体实际结合起来，实事求是地回答现实生活最直接、人民群众最关心的问题，使所讲道理具体化、现实化，增强理论对现实的解释力和引导力。理论只有联系实际，正确解答客观存在的实际问题，才能发挥威力，真正打动群众。例如，三九企业集团的员工普遍具有较高的学历和素质，但有段时期员工的工资和收入水平低于深圳一般企业，一些员工产生了不愿在三九工作的念头，干部职工队伍稳定受到影响。针对这种情况，三九企业集团领导将人生价值观理论与企业发展实情相结合，教育员工虽然在三九不能拿高收入，但三九有一个好的机制，给每个有事业心的人尤其是年轻人创造了干事业的机会，提供了发挥聪明才智的舞台，想干事业的人就应该在三九安心工作，实现人生价值。实情实话教育的结果是稳定了人心，稳定了队伍，保证了企业生产经营的健康发展。当前，客观世界发生了很大变化，尤其是改革开放中的一些问题需要从理论与实践的结合上予以阐明，基层群众中存在的一些模糊认识需要用理论和事实予以澄清。尤其是对群众普遍关注而又容易引发思想矛盾的重大现实问题，必须作出实事求是的、科学合理的、令人信服的解释和说明，让科学道理放射出春风化雨的导向魅力和渗透威力。只有把道理讲真讲实，讲到群众的心坎上，才能使群众感到平实可信，牢靠可依，从而得到群众的理解和拥护。

四要把道理讲活。运用活生生的典型事例来讲道理，最容易把道理讲好，也最具示范性、启发性和感染力。当代英雄模范人物是讲解道理的最佳事例，如任长霞、宋鱼水、张云泉、王顺友等时代先锋，他们产生并生活于现实之中，他们的言行体现着时代精神，体现着科学道理，他们的事迹在人民群众中影响广泛，用来讲解道理、教育群众，最容易使群众产生共鸣。例如，赣州市邮政局在开展“提高服务质量、让用户满意”活动中，组织全体员工学习王顺友和身边的全国模范投递员伍攀明等先进典型，对照先进看亮点、找差距、订措施、追目标，取得了很好的效果，广大邮政职工精神面貌焕然一新，全市邮政服务质量全面提升。基层干部要注意收集、总结在实际工作和日常生活中涌现出来的先进典型，经常用典型人物的先进思想和先进事迹教育群众，尤其要善于用身边的事教育身边的人，用本单位的事教育本单位的人，让群众通过现实生动的事例来领会道理。五要把道理讲白。群众不喜欢听“官话”和“书面语言”，基层干部只有把从书本上学来的道理和从实践中总结出来的道理，转换成“白话”——口头语言和百姓语言，并融合到群众喜闻乐讲的生动语言之中，形象逼真地去比喻和描述，群众才能听得懂，听得顺，才会乐意听。例如，一位体委干部在向体育运动员讲述团结协作的道理时说：在足球赛场上11名队员，一个个都是一条龙，但如果没有团队精神，就会变成一条虫，要知道，一加一并不一定等于二，一个团队没有团结协作精神就没有灵魂，就没有力量。运动员们听了这样通俗直白的讲解，有谁不

会轻松自然地领会其中的深刻道理呢?

六要把道理讲新。讲传统道理不能几十年一贯制，陈词旧调无改进。如果把传统道理当作一成不变的教条，脱离日新月异的形势变化，脱离人民群众随时随地的生活实践，传统道理就会僵化枯萎，从而丧失说服力和战斗力。例如，“人生应该多奉献”是一个老道理。过去只把奉献说成是一种无私无畏付出牺牲的崇高情操，似乎只有为革命抛头颅洒热血、为正义捐躯殉职才是奉献，后来虽然把为新中国建设劳筋伤骨、为老百姓解忧废寝忘食的精神列入奉献范围，但人们还是觉得奉献高不可攀，可敬不可行。在当今社会，如果不将奉献的含义扩展到既是崇高情操，也是平凡精神的范畴，群众就很难在奉献上有所作为。因此，我们在倡导奉献精神时，应根据新时代的新要求，给奉献增添新的内容，把在本职岗位上恪尽职守、爱岗敬业、持之以恒、埋头苦干，在社会生活中向失学儿童给予帮助、向灾区人民捐款捐物，乃至为孕妇和老人主动让座位、为保护环境义务清垃圾，等等，都列入奉献精神的具体表现加以宣传。只有这样，奉献理论才能发扬光大，奉献精神才能深入人心。要及时总结并应用党和人民在实践中创造的新经念和获得的新认识，赋予传统道理新的时代内容，把过去尚未完善的补充完善，把过去讲片面了的讲全面，把在实践中证明是正确的东西及时填充进去，增加新的内涵，使传统道理具备与时俱进的科学品质。把老道理讲出了新内容、新水平，群众就会觉得更真实、更新鲜、更生动，就会更愿听、更想听、更爱听。

除上述之外，还可以创造一些深入浅出、生动活泼、务实有效的说理方法，使模糊的道理清晰起来，抽象的道理生动起来，务虚的道理现实起来。只有采取灵活多样的方式方法，才能使各种道理讲得入耳、入脑、入心、入情、入魂，增强科学道理的吸引力和渗透力，有效地起到说服群众、引导群众、凝聚群众的作用。

三、为群众解决实际问题

思想问题和实际问题紧密相连。在现实生活中，群众的思想问题多数是在遇到困难、挫折等实际问题时产生的。解决群众的思想问题，道理固然要讲清讲透，更重要的是帮助他们解决各种各样的实际问题。

第一，要反映群众实情。基层干部必须始终不渝地贯彻党的群众路线，深入群众，体察实情。要“下高楼、出深院”，到生产一线去，到僻街小巷去，特别是到艰苦的地方和困难的家庭去，了解群众的生产、生活实际情况，体验群众的辛劳和困苦，与群众打成一片，做群众的知心朋友。要多到最偏远、最落后、最贫穷、问题最多、群众意见最大的地方去，听群众肺腑之言，观群众身边之实，察群众心头之忧。不能走近不走远，身入心不入，看富不看贫，听夸不听“骂”，更不能“以其昏昏，使人昭昭”。要将群众的生产生活情况如实向上反映，不能报喜不报忧，讲好不讲差。

第二、要重视群众意愿。要坚持民主法治原则，推进决策民主化，创新发展思路，努力使决策举措更好地体现人民群众的利益，让广大群众得到尽可能多的实惠。要相信群众，依靠群众，凡涉及群众利益的重大决策，要反复征求群众意见，从群众中汲取智慧和营养，使各种决策更符合民情，更体现民意，更科学合理，更有利群众。重视群众意愿，不仅要注意听会上的群众意见，也要留心听会下的群众意见;不仅要收集普遍的意见，也要收集个别的意见;不仅要了解正面的意见，也要了解反面的意见。这样才能全面、透彻地掌握群众在想什么、盼什

么、干什么，才能发现群众的实际问题，进而有的放矢地解决群众的实际问题。第

三、要排解群众忧患。基层干部要把人民群众的安危冷暖放在心上，始终与群众心连心，同呼吸，共命运。要思群众之所虑，急群众之所难，做到群众有忧我不安，群众有难我上前，时刻关心群众疾苦，处处帮助群众解难，主动积极地处理涉及群众切身利益的矛盾和问题。对群众渴望解决的大事、难事，要集中精力、财力、物力努力办好;对群众反映的油盐柴米之类的具体事情，也要认真办好，使群众真正感受到组织的温暖。要特别关心那些工作和生活上长期处于困难境况的群众，把他们的事情摆上重要议事日程，重点考虑，重点解决，切实安排好他们的就业和生活。要建立基层干部联系点，主动服务群众，对他们的工作环境、家庭生活等给予关心和爱护，对他们的困难和问题给予帮助解决，勤手快脚为群众办实事，真心实意为群众解难题。要从群众最关心、最直接的问题抓起，从群众最盼望、最紧要的事情做起，着力解决好影响群众生产生活，关系改革、发展、和谐大局的各种现实问题。

第四，谋求群众利益。解决群众的实际问题，最根本的是要贯彻落实好“三个代表”重要思想和科学发展观，实现好、维护好、发展好人民群众的切身利益，使广大人民群众得到更多的实惠。首先，要把“三个代表”重要思想和科学发展观落实到基层干部的目标管理工作中去，坚持用群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应来衡量基层干部的一切管理工作，在总体上把握好贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观的根本出发点和落脚点。基层干部贯彻执行党的路线、方针、政策，制定和实施深化改革、推进发展、保持和谐的各项决策举措，都要把实现好、维护好、发展好最广大群众的根本利益作为依据，统筹兼顾并妥善处理各方面的利益关系。其次，要把“三个代表”重要思想和科学发展观落实到基层干部关心群众生产、生活的工作中去，围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，努力把经济文化发展的长远战略目标和提高群众生活水平的阶段性任务统一起来，把实现群众的长远利益和当前利益结合起来。群众利益无小事。凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，特别是对下岗职工、贫困居民等困难群众遇到的实际问题，一定要带着深厚感情去帮助解决，切实把党为他们脱贫解困的各项政策措施落到实处。实践证明，只要真心实意地为群众谋求利益，把涉及群众切身利益的实际问题解决好，通过为群众谋利益来体现党和政府的方针政策，使人民群众亲身感受到党和政府的温暖，基层干部就能在党和政府与人民群众之间架起一座连心桥，起到赢民心、凝民智、聚民力的重要作用，为加强党的执政能力建设，构建社会主义和谐社会奠定坚实的群众基础。