高校信息化后勤管理

高校信息化后勤管理（精选十篇）

高校信息化后勤管理 篇1

一、高校后勤管理信息化的必要性

1信息化建设是提高高校后勤管理水平的要求

高校后勤承担着为教育教学、为师生服务的重任, 发挥着管理育人、环境育人、服务育人的作用。为了进一步提高后勤管理的效益, 高校后勤管理必须紧跟时代发展, 借助先进信息技术的强大支撑, 使提高后勤管理水平成为可能。信息化建设使高校后勤管理活动更为规范、协调, 提高了后勤服务质量与效益, 促进了管理的科学化与人性化。

2信息化建设是信息技术的发展要求

随着互联网信息技术的迅速发展, 网络与人们的生活密切联系起来, 成为人们生活中的重要组成部分。高等教育与时俱进, 实现教育信息化, 网络已经遍布于校园的办公室、实验室、图书馆、宿舍、食堂等。后勤管理作为高等教育管理中的一个重要组成部分, 必然要重视信息化建设, 以便为学校的正常运转提供良好的服务。

二、高校后勤管理信息化存在的问题1思想观念落后, 支持力度不够

目前, 对于高校后勤管理信息化人们还存在不同认识。而高校后勤管理信息化是要通过整合校内外各种信息资源, 提高管理水平。要用发展的观点看待高校后勤信息化, 并随着信息技术的提升。

2信息管理专业人才匮乏

长期以来, 高校后勤管理存在用人随意性强的特点, 后勤职工的主体大部分是从学校分离出来的人员, 综合素质偏低。而要进行后勤管理信息化建设就必须解决好信息管理专业人才匮乏的问题。这是目前推进后勤管理信息化建设的一大障碍。信息化建设必须建立在管理标准明确、业务流程规范的基础上, 否则不能充分发挥信息化的作用。

3基础建设薄弱

高校后勤管理从整体上看, 标准化、规范化、制度化存在不足, 各种原始资料、管理文件、统计报表等存在不规范、不统一现象。进行现代企业制度建设的过程中, 虽然建立了一些管理制度, 但是后勤涉及的范围比较广, 各管理者的水平存在差异。高校后勤管理信息化建设必须解决基础建设中的薄弱环节。

4信息点分散, 互通性差

高校后勤管理涉及的管理与服务范围比较广, 信息点比较分散, 采集的信息难以保障及时有效地供给。另外, 由于人员和管理经验的差异, 各专业公司自主经营, 与校内外市场竞争, 采集的数据很难保障真正性、完整性, 这会影响到管理决策的科学性, 也影响到信息资源的共享。

三、高校后勤管理信息化建设的对策1更新观念, 树立先进的管理理念

高校后勤管理信息化建设要坚持以人为本的观念, 自始至终要体现以人为本的思想。管理者要更新管理理念, 积极学习现代企业管理理论, 提高自身素质和适应现代化管理的能力。管理者要审时度势, 引进与信息社会相适应的激励制度, 满足管理的需要, 提高组织效益。坚持以人为本的管理理念能促进管理体制的转变。高校后勤管理信息化要求管理组织体制、信息输入、控制的一致性, 传统的管理体制很难适应信息化的要求, 因此, 要转变管理组织体制, 降低信息处理难度, 增加信息的处理能力, 从而提高管理水平。

2加强对信息化人才的培养

拥有信息化人才, 有拥有了管理信息化的主动权。因此, 高校后勤管理信息化建设必须大力培养高素质信息化专业人才, 为吸纳人才创设良好的环境, 建立有利于优秀人才脱颖而出的竞争机制。首先要树立人才是第一资源的观念, 在人才成长的过程中给予关注, 更为关键的是, 不仅要积极地引进信息化专业人才, 更要培养好、用好现有的人才。同时采用多样化的激励机制, 对表现突出者的人才选拔不拘一格, 让更多优秀的人才发挥更大的作用。

3加强基础设施建设, 分步实施

高校后勤管理涉及到很多领域, 基础设施是其有效运行的保障, 要加强硬件设备和网络的建设, 实现信息共享, 以网络信息化为基点, 提高管理水平, 用信息化建设带动标准化建设。另外, 要结合实际情况, 因地制宜, 逐步推动信息化建设, 在后勤管理工作中分阶段实施信息化建设, 以点带面, 全面推进信息化建设。

4建立完善的后勤管理信息系统

高校后勤管理要建立完善的后勤管理信息系统, 就要建立虚拟的后勤管理网络, 通过虚拟的网络管理对后勤日常生活进行实时监控, 比如校园使用一卡通系统, 代替学生原有的学生证、图书证、餐卡等, 学生只要有一卡通就可以在校园的食堂、图书馆、游泳池、商场、书店等场所使用, 实现握有一卡走遍校园的目的。现在很多高校还没有完善的后勤管理信息系统, 因此, 要加大开发的力度, 加上各部门人员的密切配合, 使后勤管理信息系统发挥更大的效益。

摘要：本文主要从高校后勤信息化管理的必要性入手, 分析目前高校后勤信息化管理中存在的问题, 并针对此问题提出高校后勤信息化建设的对策。

关键词：高校,后勤管理,信息化,必要性,问题,对策

参考文献

[1]王海亮王福明, 高校后勤信息化管理建设现状与对策, 机械管理开发, 200904

高校信息化后勤管理 篇2

摘要：随着科学技术的发展，信息化的时代已经来临，在互联网的时代中，各行各业的业务模式都发生了质的变化，面临着重大挑战。传统高校后勤管理效率较低，在追求高效率的今天，这种管理方式显然是会被淘汰的。因此，在高校后期管理中加入信息化技术，可以极大地提高处理问题的效率，提高管理水平。文章对大学后勤中信息化的应用作出了具体分析。

关键词：高校；后勤物业；信息管理

随着我国经济实力的不断发展，我国早已经进入信息化时代，在信息化时代中，各行各业都面临着巨大的挑战，信息化的应用好处是显而易见的，只有紧跟时代潮流才能不被时代所抛弃。高校后勤管理所涉及的工作非常复杂庞大，按照传统的管理方式，会造成处理事务的效率非常低下，如果没有信息化的手段作为辅助的话，会严重影响高校的正常运转。所以，如何在高校后勤工作中合理运用信息化工具，是每个业界内人士所面临的共同问题，也是高校关注的焦点之一。

关于高校后勤网络信息化管理的探讨 篇3

【关键词】信息化管理 意义 现状 举措

1前言

对于高校后勤网络的信息化管理，是指按照一定的行业规范和标准，在尽可能节省成本投入、人员投入的基础上，为了实现后勤网络管理的高效，而采取的一系列举措。

而高校各项工作中，后勤网络信息化管理工作与学校其他工作的展开以及学生的学习发展密不可分，没有高校后勤网络信息化管理工作的顺利进行也就没有学校的持续发展，故而建立后勤网络的信息化管理已经迫在眉睫。

2高校后勤网络信息化管理的意义

2.1高校后勤工作效率的改善。由于高校后勤工作可以借助于网络平台而展开，故而在很多环节中，特别是一些审批环节中，它可以最大程度上减少工作时间，提高数据的准确性，避免资本、土地、人力资源等出现浪费的现象。同时可以通过后勤网络信息服务平台，对高校各个部门的后勤工作进行监督，避免各个部门的工作出现混乱，以及相互推诿的现象。

2.2高校后勤工作系统的建立。建立系统化的后勤工作管理体系，有利于实现对高校后勤工作的科学化、标准化的管理。这种跨越式的发展，必须建立在网络信息化管理的基础之上，网络使高校后勤管理工作的系统化、高效化成为了可能。

3高校后勤网络信息化管理的现状

目前随着高校的飞速发展，在过去传统理论和标准的指导下，高校后勤管理工作并没有得到有效地处理，反而出现了各种各样的隐患问题，主要表现在以下几个方面：

3.1理论脱离实际。对于高校后勤管理工作来说，高校制定了越来越多的后勤管理规范和规则，虽然为高校提供了系统的指导方法，但是这些方法却没有应用到实际的管理工作中去，这些管理规范和规则并没有发挥它们应该发挥的作用。这种理论上的建设与实际工作中的不协调很容易使高校后勤管理工作陷入混乱之中，这反而在一定程度上造成了管理和实际工作的脱节，更会阻碍管理工作的展开。

3.2信息孤岛现象。信息孤岛现象一直是困扰高校后勤管理工作的主要问题所在，这一问题贯穿了高校后勤工作的始终，对于高校后勤各个环节工作的展开、总体的规划策略以及工作的最终完成都有巨大的影响。

避免信息孤岛现象是高校后勤信息化管理工作必须解决的问题，通过探索一条理论与实际相结合的、推进高校后勤工作发展的新途径，解决信息孤岛现象是促进高校后勤工作网络信息化管理体系建立的必由之路。

3.3管理与执行的脱节。对于高校后勤网络的信息化管理，许多高校并没有意识到它们的重要作用：

对于管理阶层，高校中对于后勤工作的管理没有明确规定，网络的使用也没有引起相关部门的注意，没有建立专门的职位来管理后勤工作，这在一定程度上造成了高校管理工作的混乱，某些情况下会助长贪污腐败的风气，不利于国家大政方针的实施。

而对于执行阶层，对于高校职工和学生来说，由于高校后勤工作与职工、学生联系不紧密，大量的职工和学生在学校后勤工作中并没有树立信息化、系统化的坚定信念，没有树立坚守岗位、执行上级命令的理念，整个行业都呈现了一种从上到下的松散、混乱的状态，故而这种信息化管理体系的建立自然困难重重。

4高校后勤网络信息化管理举措

4.1加强高校对后勤工作信息化管理的重视。对高校的后勤工作加大管理力度，高校的后勤管理要符合国家和教育部门的规章制度，避免信息孤岛现象的发生，同时必须要加大对高校后勤工作的网络管理。在学校后勤部门的集中管理下，在校园内的单位，包括教师、学生以及其他人员都需要投入到高校后勤的信息化管理工作中去。

这一措施，可以使得高校后勤工作建立合理的体系，实现了后勤工作的制度化管理，在一定程度上缓解了后勤管理中的混乱状况，也避免了违法腐败现象的发生，为净化高校环境作出了贡献。

4.2分阶段展开高校后勤工作。高校后勤工作的展开，必须建立在网络管理分阶段、分层次的基础之上。通过这种自上而下的方法，使得高校后勤工作的管理逐步完善，使整个过程都能遵循科学的发展方向和管理原则。对于高校后勤管理工作中所产生的问题，要采取果断的行动，通过这种贯穿全过程的监督来进一步完善对后勤工作过程的管理，实现层次分明的信息化管理体系。

4.3加强后勤工作信息化软件的配置和管理。采用信息化设备和计算机网络等，对高校后勤工作的各个关键点进行控制管理，达到信息化管理的目标，有助于保证数据的正确性、完整性和系统性，有助于预防和规范不合理现象的发生，建立系统的数据管理体系。

4.4建立专门的岗位吸引人才。为弥补现阶段高校后勤管理工作的漏洞，提高服务质量，一方面要加大对学校现有后勤职工的培训，针对现阶段高校后勤管理工作中出现的种种问题，而展开职工的再教育，减少失误的发生。

另一方面，吸引更多的专业人才投入到高校后勤管理信息化体系的建设中来，他们有更加科学的、成体系的管理办法，能最大程度上完成管理的目的，避免了高校在后勤管理的过程中可能出现的不科学的现象，同时节省资金，使管理的功能达到最大化而成本达到最小化，最大程度上提高高校后勤管理的成果。也在一定程度上缓解了社会上的就业压力，以高校的力量来促进社会的发展。

5 结语

综观全文所述，加强高校后勤工作的信息化管理是新世纪以来提出的新课题，也是高校工作的一个重点所在，随着新世纪社会主义市场经济体制的不断完善，以及我国现阶段的高校管理策略，对于后勤管理工作提出了更新和更高的要求。故而针对高校后勤工作的特点，采取特有的政策和措施格外重要，这也是面对市场化大环境的必然要求。

高校信息化后勤管理 篇4

关键词：高校,后勤管理,信息化建设,对策探讨

一、高校后勤管理信息化建设的紧迫性

(一) 高校后勤管理信息化建设的必要性

高校后勤管理信息化建设是高校后勤管理适应信息技术发展的必然要求, 高校后勤管理是高校教育健康发展的环境保障。高校是信息化网络覆盖相当高的地区, 校园网基本可以覆盖宿舍、教室、餐厅等活动场所, 后勤管理信息化建设可以充分利用校园网络资源, 更好地为广大师生服务, 使后勤管理自助化、网络化。其次, 现在各大高校基本上都拥有多个校区, 而且各校区在空间分布上距离较大, 这都加大了高校后勤管理的难度, 与此同时高校师生作为高素质人才, 对信息技术的基本应用比较普及, 使高校后勤管理信息化道路具有很大的可行性。最后, 目前很多高校后勤管理由于效率低下、问题众多, 不少都外包给后勤管理公司, 所以高校后勤管理部门要有紧迫感和危机感。高校后勤管理需要加大对信息化建设的投资力度, 促进后勤管理的科学化、集约化、办公无纸化、资源信息共享化。

(二) 高校后勤管理信息化建设的重要性

高校后勤管理是高校稳定发展, 具有良好秩序的前提条件。后勤信息化建设对提高高校后勤管理水平具有重要意义, 后勤信息化建设减少了项目的审批手续、可以把后勤管理信息公开话、透明化, 提高了后勤管理的效率和效益。高校后勤管理信息化建设, 有利于后勤信息资源平台的建设, 可以实现不同校区后勤管理信息同步化, 各大校区的后勤管理人员也可以通过信息化平台同时办公, 实现了信息的快速流通和问题的迅速解决, 简化了繁琐复杂的程序。高校后勤管理的信息化建设, 有利于提高后勤管理人才队伍建设, 有利于后勤日常管理开支的节约。

二、高校后勤管理信息化建设中存在的问题

(一) 信息化管理观念落后

很多高校后勤管理人员观念保守、落后, 高校后勤行政化的管理模式, 使后勤管理人员在思想观念上只是盲目的遵守和执行上级的文件和指示, 没有管理人员主动去创新或者使用新的信息技术。现在, 不少高校后勤管理人员把自己职能仍然定位于过去的服务者, 而不是现代意义上的管理者;只有高校后勤管理中出现问题后, 派人员被动的去解决问题, 而不是主动的预防问题的出现, 或者是运用信息技术全过程的监测管理问题发展状况。高校后勤管理信息化技术主要应用于简单的数据处理和日常的发票开具管理等较低的层次。

(二) 信息化建设人才匮乏

人才特别是高素质人才是高校后勤管理急需的, 高校后勤管理人员多是“引一带一”的途径进来的, 即引进一个高端人才需要同时帮其安置一个随行人员, 还有些是与校领导有关系的人员或者是教学 (行政) 岗位内退的人员, 这些人员对后勤管理的经验不足, 同时管理人员的年龄普遍较高, 对后勤信息化建设也是一窍不通。根据一个网站的调查显示:高校后勤管理人员中91%的持有大专以下文凭, 73%的后勤人员是初中生, 在年龄构成上来看64.41%的是40岁以上的管理人员。高校后勤专业管理人员的缺乏, 严重制约了后勤管理信息化建设的发展。

(三) 信息化建设配套制度不健全

虽然有些高校后勤管理的信息化建设取得了一定的进步, 但是与信息化建设相关的配套制度却存在着明显的不健全。高校学生现在基本上可以使用一卡通完成学校所有的生活、学习活动, 包括:图书馆借阅图书、餐厅就餐、超市消费、宿舍刷卡进入等一系列活动。但是我们必须认识到, 在一卡通的使用中, 一卡通银行圈存、挂失补办服务、最低消费等相关制度还不健全, 还不能完全达到自助化。信息化建设制度不健全的另外一个表现是, 信息孤岛现象严重, 后勤管理信息不能完全共享, 各职能部门各自为政, 各个管理系统不能统一协调。对信息化技术安全措施制度考虑不到位, 信息化建设存在漏洞。

(四) 信息化建设资金不到位

高校后勤管理信息化建设中存在着一个重要的制约问题就是, 高校信息化建设资金不到位、信息化建设专项资金不足, 这一问题对于一些地方性高校显得更为突出。高校校级领导往往把学校的就业率、考研 (博) 率、基金项目水平, 以及学校规模、在校生人数, 作为学校发展的重要目标, 对高校后勤管理明显关注不足。造成了高校后勤领导往往把后勤不出现重大问题, 作为后勤管理目标, 而不去主动的加强后勤管理效率和效果。高校后勤管理预算资金安排上数额已显得不足, 后期使用又往往被占用、挪为它用, 资金的不足使后勤管理部门缺少信息化建设专项资金。

三、加强高校后勤管理信息化建设的对策

(一) 更新后勤管理人员的信息化建设观念

观念的变化对现代高校后勤管理人员来说显得尤为重要, 观念是指导行动的价值观体现, 只有对传统的价值观念进行更新, 树立后勤管理人员信息化建设观念, 才能使后勤管理人员做到全面落实信息化建设制度或措施。后勤管理人员要适应信息不断迅速发展更新的时代, 学习信息化技术, 利用信息化网络实现后勤管理的高效化、自动化。

(二) 提高后勤管理信息化建设的人才素质

目前老化臃肿的高校人才队伍已经不适应未来的信息化建设改革, 可以说高校管理部门是“扛着艰巨的任务, 领着老弱病残的队伍, 用着原始的武器, 进行着最激烈的战斗”, 所以我们需要制定一系列的人才招聘、育才、激励制度, 促进后勤信息化人才队伍建设。 (1) 高校后勤管理部门每年需要引进一些懂信息化技术的专业人才, 充实到信息化建设的各个岗位中, 并为其营造一种高效的竞争机制和上岗环境。 (2) 高校后勤需要建立现代化人力资源管理制度, 改变过去找关系或者博士带“博士后”的现象, 采用公开招聘、公开选拔的用人制度。 (3) 完善后勤管理人员的培训制度, 每年推选部分后备管理干部参加学习培训, 针对性的对信息化建设中各个岗位进行专职化培训。

(三) 强化信息标准化制度化建设

高校后勤未来信息化建设必须走向标准化、制度化的道路, 只有这样才能树立统一的技术规范, 节约信息化建设资源, 避免“数据孤岛”数据接口不兼容现象的发生, 最终实现资源统一管理和信息共享。一方面要加强后勤信息化基础设施建设, 实现后勤信息管理系统和其它学校管理系统的对接, 并在全校范围内安装可以识别学生“一卡通”身份的终端机, 实现“一卡通”可以“吃、住、行、消费”走遍校园。另一方面在标准化建设的同时, 还要注意用制度化带动信息化, 并结合本校的校园、师生规模合理选择适合自己的信息化建设模式。最后, 后勤管理信息建设不能盲目求成, 或者贪大好功, 应分部实现信息化标准化和制度化建设, 或者用先试点后推广的方法实现高校后勤管理的信息化建设。

(四) 加强信息化系统控制制度建设

信息化控制制度包括一般控制制度和应用控制制度, 后勤管理中需要在加强一般控制制度的基础上, 完善和发挥具体应用控制。学生公寓住宿费、水电费、门禁系统、开水自助系统、空气热水源系统、“校付宝”网上支付系统逐渐在高校后勤管理中应用, 在信息化环境下, 加强信息化系统的控制制度建设, 对于保证数据准确性和安全性具有重要意义。在信息化系统中要保证不相容职位相互分离, 加强对各岗位人员的权限控制和数据接触控制, 同时还应对各种应用系统数据对接核对控制。良好的信息化控制制度是高校后勤管理信息化建设的第一道防线, 我们不仅要制订健全的信息系统控制制度, 更重要的是要在工作中认真贯彻落实控制制度, 充分发挥控制制度的积极作用。

参考文献

[1]徐光伟.高校后勤管理社会化改革中存在的问题及对策[J].管理观察, 2014, (9) .

高校后勤信息化建设现状与对策论文 篇5

关键词：高校后勤；信息化；必要性

高校后勤是教育教学、科研、师生日常生活及环境的重要保障，而高校后勤在满足了教育、师生生活的基本需求的同时，自身还应做出调整和改变，以符合现代社会发展的需求。信息化与高校后勤管理的融合，提高了后勤工作的执行力，通过更加规范和协调的信息化管理模式，令高校后勤的服务更加科学化和人性化，也符合了现代多元化社会的发展需求。

一、高校后勤信息化建设现状及问题分析

虽然现代信息技术早已进入到了高校后勤管理中，但综合来看，高校信息化建设的程度存在一定的差异。有的高校只是把信息技术的硬件应用到了后勤部门，加上一些的办公软件来辅助后勤管理工作。还有部分高校，引入了财务核算、管理、公寓管理等软件来满足工作需求。其中，也有部分高校信息化建设发展到了一卡通阶段，校园内的饮食、水电和其他消费均可使用。而也有一些高校后勤的信息化建设程度较高，形成了数字管理平台，融合了之前提到的各个项目，并形成了一个系统的业务流程进行综合的管理和分析。高校后勤信息化建设，可以说在国内仍存在较大的差异。造成这种差异现象的主要原因有两方面。一是重视度的问题。根据高校教学目标和自身学生情况的不同，各高校所重视的“点”和发展也各不相同。包括：学生的毕业率、就业率，自身的科研项目等，但对后勤的发展却有所忽视。多数高校都是以较被动的形式在发展自身的后勤管理，认为后勤对于高校来讲只是一个辅助的服务形式的部分，从而忽略利用信息技术去整合校内外的信息资源，来提高自身后勤的工作效率和管理科学性。二是信息化建设专业度不足。这里又可分成两部分，首先是后勤工作人员文化综合素质不高，加上习惯了以往的工作模式，自然很难把信息技术应用于工作中。其次是后勤信息化建设缺乏专业度。因为在国内，信息技术全面进入高校后勤的时间仍然较短，缺乏信息化建设经验，加上高校后勤中缺少信息技术管理方面的专业人员，很大程度上影响了信息化建设的落实。

二、高校后勤信息化建设的有效对策

1.完善信息化管理制度。对于提高高校后勤信息化建设的重视，首先是管理制度的转变，由传统的管理制度向信息化管理转变，完善其中缺少的信息化管理制度，包括：对信息资源的搜集、分析到整合，校内外信息资源的共享和链接，做到信息技术与后勤服务的全面融合，而不是单一地把部分后勤工作转移到信息技术的硬件中。而想要实现后勤服务电子化、后勤管理数字化，首先要制定和形成可以贯通高校整体后勤的信息网络系统。实现数据统一、信息全面、分类明确和结构合理，保证信息数据可以流通于不同的后勤部门，避免工作重复，提高后勤各部门之间的配合度，增加各部门的工作执行力。并且根据高校自身的发展目标，后勤信息化建设也要分阶段、有目标地进行，根据各个阶段的发展需求，来逐渐完善信息化管理制度。最后，是加大信息化建设的资金投资，很多高校后勤的信息化建设不足，一定程度上是因为资金不足，因此影响了信息化硬件、软件和专业人员的引入。

2.加强工作人员的管理。加强工作人员的管理不单单是指加强高校后勤工作人员对规章制度遵守情况的管理，还应指提高后勤工作人员对信息化技术的认识和实际应用能力。因为，有很多后勤工作人员，因为习惯于以前的工作方式和工作环境，就失去了改变和进步的意识，因此讨厌新的技术出现于自身的工作领域中。针对这方面，首先要对原有的工作人员进行相关的培训，包括现代信息技术管理的发展和应用领域，以及各领域、行业后勤信息化建设相关知识，以引起工作人员对信息技术的重视。然后着重于高校后勤工作的信息化的培训，但内容在初期阶段不要过于广泛和专业，这样对信息化管理不了解的工作人员来说学习起来比较困难，结合自身高校的实际情况进行信息化培训即可。其次可以聘请信息化管理方面的专业人员，来带领和指导其他工作人员信息化管理工作的开展，以免出现在对工作人员进行培训之后，工作人员不懂得如何把学到的信息化管理知识运用到日常工作中的情况。再次，在校内进行关于后勤服务信息化建设的调研，包括：学生和教师对后勤服务的看法，收集后勤日常工作中的问题所在，以便于利用信息技术去解决问题，提高后勤服务质量，提升工作效率。总之，高校后勤的信息化建设，是一件较复杂和工作，在建设过程中，要结合高校自身的特点和实际需求，去分阶段地落实信息化建设工作，切忌盲目地引入先进的信息技术，造成信息化与后勤管理不能全面融合，从而出现相互制约的情况。

参考文献：

[1]李储君.论高校后勤管理信息化建设在服务质量和水平上的提升作用[J].通化师范学院学报.2007年06期：104-107

高校后勤信息化建设策略分析 篇6

关键词：高校；后勤信息化；外包；资源基础观；策略分析

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2015）21-0058-03

一、引言

高校后勤在追求质量、效率和安全的基础上提出了后勤服务个性需求、安全运行可控可追溯、质量可控可评价、资源利用集约高效等要求。而这也是高校后勤信息化与教学、人事、学生、财务等业务信息化的不同，不仅涉及的业务量多面广，涵盖了餐饮管理、房产管理、设备管理、住宿管理、修缮管理、物业管理、能源管理、公车管理、一卡通管理、门禁管理等，而且要求高度体现以人为本的后勤保障体系的构建。

目前各高校普遍开展了后勤信息化建设，业务应用较多，并取得了一定的成功。高校后勤信息化通过移动智能终端的应用，特别是APP和微信的助力，使推进后勤信息化更加便利，也对后勤相关业务信息系统的可用性提出了更高的要求。与前几年相比，后勤信息化环境也发生了变化，大部分高校数据仓库、人事、教学、学生、财务、能源监管平台等系统已基本建设好，同时高校后勤区域供应链系统开始兴起。这些变化都直接影响高校的后勤信息化建设。

在后勤信息化建设模式上，结合高校后勤社会化改革的推进，外包模式已经被普遍认可，外包模式有完全内制、完全外包、选择性外包。据不完全统计，高校后勤信息化中，少部分采取完全内制模式，部分高校采用选择性外包模式，更多的高校是采用完全外包模式。

各个高校后勤信息化建设的路径、资源基础不同，同时管理需求也存在一定差异。当前各高校后勤信息化效果各异，一定程度上与规划、选择的外包模式相关。没有根据目标和自有资源制定建设规划、选择合适的外包策略，会导致外包公司和校方没有足够的资源或相应的服务能力保证项目建设和运行管理达到预期目标。

蒋宏潮和鲍伟认为北京高校后勤信息化存在整体规划缺乏、各校发展不均衡、专业研究薄弱、应用范围有限、建设效益发挥欠佳和资金人才不足等问题。[1]据不完全统计，后勤信息化建设和使用效果不佳，主要有几个原因：①建设目标不明确，规划缺失；②重建设，轻管理；③外包选择失误或外包管理缺失。

因此，研究高校如何根据战略目标和资源情况，进行信息化规划和选择外包策略具有现实意义。本文拟通过资源基础观和信息系统外包理论，对高校后勤信息化建设规划和外包模式进行探讨，期望对高校后勤信息化建设提供参考。

二、理论综述

信息技术外包是指用户在规定的服务水平下，将部分或全部信息技术、信息系统及相关服务委托给服务商，由其管理并提供用户所需的信息服务。[2]

资源基础理论认为，一般情况下一个完美市场的三个假说不能满足，即公司决策受到历史决策的影响、资源不能完全自由流动和专业知识不容易模仿。因此，基于资源基础理论的软件外包决策也受到三个要素的影响——历史决策的相关问题、战略资源珍贵、模仿困难。当然，信息化规划更应考虑学校环境和资源的实际情况。

计国君认为高校信息化可以从战略角度，完全成本、开发及服务能力、信息化与业务关联度，人力资源水平三个方面评价外包选择策略。[3]江兵认为 IT外包的关键因素有业务、经济和技术三个方面，在技术因素上，建设方应很好地了解所需外包技术的特定服务要求，而技术成熟度和技术关联度是确定外包的主要技术性影响因素。[2]

外包项目的成功是每一个外包项目所关注的。Roy and Aubert认为项目成功需要做好变更管理。[4] Lacity et al 认为决定外包成功的主要因素包括信息部门的支持、契约治理和关系治理。[5]计国君认为高校信息化外包的成功因素应包括一把手原则、信息部门发挥重要作用、职能部门单一负责制及对外包公司的管理。[3]

综上所述，后勤信息化应在学校相关环境下，后勤部门基于自身资源和目标，寻求学校其他部门相关资源支持，整体规划、分步实施，做好项目外包决策和项目管理，以达到期望目标。

三、后勤信息化规划及其路径分析

1.后勤信息化规划

由于后勤信息化涉及的业务多，信息人员素养参差不齐，且受到后勤综合改革的影响，后勤信息化如果没有根据自身的资源、业务的成熟程度，做出最合适的规划和选择合适的建设方式，建设目标就很难达到。因此有效的后勤信息化应该根据自身的资源和目标，根据业务的成熟程度和紧要程度制定建设规划，并将目标、资源作为外包决策的基础，在整个外包决策中形成统一的规划与协同的执行，才能在保证高校战略目标实现的前提下更好地完成后勤信息化建设。

后勤信息化涉及业务多，用户多，在制定信息化规划前，应先考虑后勤信息化涉及的各个子系统的无缝集成，才能提升后勤综合信息管理平台的可用性和效率。那么首先需要确定后勤综合信息管理平台是以业务集成还是数据集成为中心，以及是依托学校统一平台（如门户平台）提供联合的业务处理和数据分析，还是单独构建平台。

在后勤信息化建设原则和路径上，各个学校有不同的理解。陕西师范大学是后勤信息化的先行者，历经10余年建设，形成后勤各个业务全覆盖的后勤管理平台，同时伴随信息技术的进步而完善，该校认为后勤建设是以管理者观念的转变、服务流程的重组与优化为核心。建设有先后，后来者有后发优势，浙江师范大学提出“后位行先，互联共享，助力高校后勤服务管理模式转型”。

总的来说，后勤信息化规划在制定战略目标后，应根据资金、技术人员、主要用户、业务成熟度、业务重要程度、业务信息化紧急程度，统筹规划，按照统一规划、分步实施的原则制定后勤信息化规划。

2.路径分析

如何制定后勤信息化规划，各个学校由于环境、资源和历史决策的影响，都有自己的建设规划路径。一般来说，我们总会有路径依赖，因此在制定规划时要考虑历史决策的影响，这可能涉及制定的规划能否得到各级领导的支持，能否在学校贯彻执行。

制定规划主要有三种路径：①从学校总体规划出发，根据后勤管理的特点和信息化的要求，由学校组织专家制定后勤信息化规划；②标杆法，选择标杆学校，对比研究，再有学校在标杆分析的基础上组织专家制定后勤信息化规划；③完全依托外聘专家或第三方公司制定后勤信息化规划。

要保障规划的科学性，必须与学校综合教育改革、教育治理体系和治理能源现代化建设紧密结合，根据后勤管理和服务的特点进行制定。后勤信息化规划一般不是根据业务管理的现状进行个性化制定，需要对业务进行梳理，与学校后勤的体制机制改革相结合，进行流程优化重组。另外，要保证规划能够得以贯彻实施，除了经费保障外，还需要制定相关的制度，做好制度保障，以及确定组织机构职责和对人员进行相关培训，达到组织保障，确保信息系统建设的顺利进行和建设后的良好运行。

简要的后勤信息化规划和路径分析，如图1所示：

四、外包管理策略

一般而言，后勤信息化涉及的业务信息系统都是高校非关键技术，且当前相关技术都比较成熟。后勤信息化外包模式决策，应主要从战略、管理、技术、经济等目标出发，分析后勤信息化所需资源及平台价值，结合本身拥有的资源和相应业务的成熟程度，确定外包模式。

1.外包模式选择

外包模式决策，首先对后勤相关业务信息系统做战略分析，是进行产学研需要，还只是管理需要；其次进行管理分析，即学校的管理需求是一般需求还是存在部分定制需求；再次对该系统涉及资源进行资源及其价值分析；最后与该业务系统进行价值对比，运用管理、技术、经济、风险作为评价准则，选择最优外包模式。

管理分析，首先判断学校的管理目标，如数据处理、业务流程管理、数据挖掘等，然后分析现有的成熟产品是否已经满足要求，需要定制开发程度。技术分析方面，学校应分析当前该系统主要采用的技术对学校管理的支持，学校定制开发的难度、成本和风险等因素。

完全内制模式在高校衍生成三种模式——由信息部门自主开发、教师主导开发和学生自主开发。学生自主开发是这两年学生创业背景下发展起来的，主要集中在微信应用和APP应用。这三类模式各有所长，学校在细化选择时，可以从经济性（开发成本、运维成本）、管理（项目管理、文档质量、运维服务）、战略（产学研）、技术和风险等多个方面进行权衡。

2.外包公司选择

外包公司选择决策主要是在外包模式决策之后，针对完全外包和选择性外包两种模式，根据学校管理特点、资源情况和外包的子项目，对外包公司的产品、资源和技术服务能力进行分析，通过经济、技术、管理和风险进行综合评价，选择最佳的外包公司。

管理分析，主要分析外包公司既有产品与学校需求的匹配程度，如果建设目标已经非常清晰可直接对产品的功能点进行对比分析，如果建设目标不清晰，那么结合该类产品所实施的与自己学校管理特点相似的系统进行管理目标分析。一般而言，各个学校有独特的一些情况，往往需要针对学校特点进行补充开发，那么技术分析主要是考察公司的技术服务能力和资源情况，以及公司项目管理水平是否满足。经济分析除了建设费用外，还需要考虑运维费用。当然外包公司选择决策分析还应考虑到技术、管理和经济等方面存在的风险。

3.外包项目管理建议

良好的外包项目管理是后勤信息化成功建设的保证。后勤管理部门一般信息技术水平相对不足，在项目管理中应充分借助信息部门的力量，整合学校相关资源，进行信息化建设。

项目要争取获得各级领导的支持，充分利用学校相关资源，特别是信息化资源，充分考虑一线员工使用系统的需求，项目建设管理过程中要让一线员工骨干参与进来，建立后勤信息化建设协调机制，进行外包项目管理。

外包管理中要做好契约治理。合同细节要清晰无疑义，特别是定制部分、验收条件和双方权利和责任。建立项目沟通管理机制，要及时了解项目进展，做好风险管理和变更管理。同时在项目全过程中做好各项培训，包括需求分析和信息化建设知识培训、测试培训和使用培训，促进后勤信息化建设顺利和正常运行。

参考文献：

[1]蒋宏潮，鲍伟.高校后勤信息化建设对策研究[J].中国教育信息化，2012（23）：27-29.

[2]江兵，夏晖，刘洪.企业信息技术外包的策略分析[J].管理工程学报，2002（2）：38-41.

[3]计国君.高校信息化建设外包战略选择研究[J].中国教育信息化，2013（5）：9-12.

[4]Roy V，Aubert B. A Resource-based Analysis of IT Sourcing[J].ACM SIGMIS DATABASE，2002，33（2）：29-40.

[5]Lacity， M. C.， Khan， S. A. and Willcocks， L. P. A review of the IT outsourcing literature： Insights for practice [J].Journal of Strategic Information Systems. 2009（18）：130-146.

高校信息化后勤管理 篇7

OLAP是数据处理的新技术, 以其能够快速准确的进行大数据量的查询处理并以简单易懂的方式进行数据输出、侧重于对高层管理者的决策支持取胜。把OLAP应用到高校后勤物流管理系统中, 是实现其管理信息化的有效途径。

1 高校后勤物流管理系统的构成及实现信息化管理的重要意义

高校后勤物流管理系统是一个庞大而复杂的工程, 涉及到许多业务领域。随着网络技术的发展和校园网的不断扩大, 过去不可能实现的由计算机管理整个系统的情况已经改变, 这为进一步实现信息化管理提供了良好的环境, 为OLAP在高校后勤物流信息化管理的应用打下了基础。要想能够把OLAP很好的应用到整个系统管理中, 首先要了解高校后勤物流管理系统的构成以及实现信息化管理的重要意义。

1.1 高校后勤物流管理系统的构成

高校后勤物流管理系统所负责的工作范围很广, 几乎涵盖高校的所有部门和所有活动。据其业务范围, 高校后勤物流管理系统大致可以分为内部管理系统和外部管理系统。

内部管理系统是指对后勤物流部门内部信息的管理。主要包括:

1) 人事管理, 负责各类人员基本信息的采集和基本情况的管理, 对人员变动进行删改、增添以及查询等, 根据要求作出统计报表, 为后勤物流人员队伍建设进行辅助;

2) 文件档案管理, 将文件档案进行归类存储, 并能够提供查询;

3) 财务管理, 为本部门的财务建立各类账簿并与相关部门进行账务核算等;

4) 设备资产管理, 对各类设备资产根据要求进行采购并对其添加、维修、报废等进行管理, 建立相关报表, 以备查询等;

5) 办公物资的管理, 对各类办公物资根据需要进行采购, 并对其采购和使用情况进行记录以及盘查, 建立相关报表等。

除了内部管理外, 高校后勤物流管理系统还负责相关业务部门的管理即外部管理系统, 主要包括:

1) 教宿管理, 对学生的住宿情况进行管理, 包括住宿安排、家具配备、水电使用、卫生检查等;

2) IC卡管理, 对IC卡使用进行管理, 包括卖卡、划卡、挂失、查询、统计及数据上报等;

3) 宾馆、招待所管理, 实现房间预定、入住登记、结帐、查询、数据报表等管理;

4) 水电管理, 对各单位及家属宿舍用电、用水情况及费用进行管理。

1.2 实现高校后勤物流信息化管理的作用重要意义

信息化管理手段的优势在于处理信息的先进性上。而信息的表达依靠数据, 所以, 高校后勤物流实现信息化的管理就能够抢占先机, 在竞争中取得优势地位。高校后勤物流实现信息化管理的重要意义体现在:

1) 为后勤物流各级管理部门进行决策提供依据

高校后勤物流的信息化管理能够采集基层部门的原始信息并对原始信息进行处理, 为决策层提供最广泛、最真实、最大量的信息资料, 并且对这些信息资料进行筛选、归类、比较, 把后勤物流的实际情况准确而真实的反映出来, 使决策层能够有根据的制定决策和计划, 不会因为信息量少或者不准确的原因导致决策错误。

2) 保证计划、综合平衡和指挥调度的及时准确

高校后勤物流信息化管理一方面对后勤物流部门内部的信息做出及时反映, 另一方面及时反映外部环境的变化。这些信息表达了后勤物流内部管理的过程和外部形势的变化。高校后勤物流信息化管理不仅仅是反映这些信息, 同时能够实现信息的交互交流, 这样就能够使决策的实施过程得到有力的组织和控制。在面对突发状况时, 能够及时的作出应对, 保证决策顺利进行, 实现综合平衡和指挥调度的准确、及时。

3) 高校后勤物流信息化管理是各部门之间沟通的媒介

高校后勤物流信息系统不仅是一个管理系统, 也是各部门进行沟通联络的平台。后勤物流部门涉及众多业务, 几乎能够涵盖整个高校, 因此, 能够获得各个基层部门的信息, 并且把这些信息传达给上级决策者。同时, 上层决策者能够通过后勤物流信息管理系统向下传达信息。高校后勤物流信息化管理系统成为上下级信息交互的平台, 能够使各部门的信息联系起来, 促进部门之间的沟通。

2 OLAP在高校后勤物流信息化管理中的应用

基于高校后勤物流信息化管理的重要意义, 采取能够处理大数量数据、支持决策的数据处理手段是必然的, OLAP技术不失为好的选择。

2.1 OLAP简介

OLAP是建立在数据仓库和传统的OLTP系统之上的一种数据处理技术。数据仓库是大容量的多维数据库, 是主题的、集成的和支持决策的数据的集合。数据仓库不仅容纳了大量数据, 同时对数据进行了初步处理。与数据库不同, 数据仓库更像是一个过程, 一个对分布零散的数据进行整理、分析的过程。数据仓库为OLAP提供了良好的数据基础。OLTP数据库是基层数据库, 主要面向业务人员, 能够使数据库时刻保证与业务同步, 及时响应用户的实时要求。OLAP建立在数据仓库和OLTP基础上, 主要面向高级管理层, 侧重于分析处理, 能够对历史的、复杂的、多维的数据进行存取和处理, 进行复杂的查询并提供直观易懂的查询结果, 为决策提供支持, 使准确的掌握情况, 迅速做出判断。

2.2 高校后勤物流信息化管理的结构

OLAP作为实现高校后勤物流信息化管理的手段应用其中, 首先必须了解高校后勤物流信息化管理的结构。根据高校后勤物流系统的构成, 以及工作流程, 结合信息化管理的特点和要求, 通过详尽的分析得出了目标系统的构成。本文认为该系统主要包括人事服务平台、文件档案平台、接待平台、水电管理平台、学生宿舍管理平台、物业管理平台、财务平台、维修平台、运输平台、IC卡平台等模块。

2.3 OLAP在高校后勤物流信息化管理中的优势

OLAP是一种针对综合复杂的数据进行分析处理的技术, 面向的是复杂多变的分析环境。它通过对原始数据进行转换而获得信息, 所以能够进行多角度的观察, 并快速、一致和交互性的存取, 以获得用于深入分析的有效信息。OLAP技术能够根据形势变化而调整高校后勤物流信息化管理决策的运作方式, 优化运作流程, 加速物流的运转效率, 提高管理的质量, 降低成本, 提高竞争力, 为整个高校的运转提供有力保证。

2.4 OLAP在高校后勤物流信息化管理中的应用方案

由于OLAP技术是建立在传统的OLTP技术之上的, 且OLTP技术由于应用历史长久已经比较成熟, 并积累了大量的数据。所以, 高校后勤物流信息化管理的OLAP可以在OLTP基础上进行构建。将数据通过专用程序进行筛选处理后, 加载到创建的OLAP数据中。可以利用微软的OLAP Server引擎, 支持和管理多维数据结构的高性能、多元化处理, 通过OLAP服务器提供的统一的搜寻接口灵活地搜寻多维数据, 也可以调用某些数据接口直接从数据库获取数据, 综合各种灵活的、界面友好的显示技术, 最终将结果以多维的形式显示给客户。

OLAP在高校后勤物流信息化管理系统中, 以“星状”的数据模型呈现。高校后勤物流信息化管理中, 存在两种数据表单, 一种是“事实表”, 一种是“维表”。“事实表”的每个元组都包含指向“维表”的指针, 这样构成了数据库的多维联系。而“维表”除了包含每一维的关键外, 还包含了一些说明该维属性的字段。“维表”记录了“维”的层次关系。正式由于“事实表”和“维表”的复杂联系以及自身的层次性, 使得OLAP在数据处理时呈现“星状”结构。举例说明, 高校后勤物流信息化管理中的维修记录表, 包含维修名目表、维修人员表、维修产品表、用户使用表等, 而维修名人员表则包含维修人员序号、姓名、地址、电话等基本信息, 其他字表亦然, 这样就形成了庞大的“星状”数据模型。OLAP可以通过各维的层次关系使复杂查询能够通过上钻、下钻在“星状”数据模型里简单的实现。

为满足用户的查询需求, 对高校后勤物流管理的维表进行相应的概念层次结构构造是实现OLAP思想的有效方法。根据高校后勤物流信息化管理的需要以及从业人员的技术水平和设备状况, OLAP系统的软件平台可以采用B/S结构, 数据库选用SQL Server2000, 结合嵌套的SQL语言可以在任意层次进行任意条件下的数据查询, 迅速准确的进行数据的检索和分析, 同时也支持数据的上钻及下钻工作, 极大地支持用户进行科学决策。

3 结论

充分利用当今先进信息技术, 把信息技术与高校后勤物流系统有机结合起来, 满足大数量复杂数据处理的需要, 建立信息化的管理平台是高校后勤物流管理的必然趋势。OLAP技术是一种很好的选择, 其优点能够充分满足数据处理和查询的需要, 并为决策提供依据, 能够提高后勤物流管理的效率和质量, 是实现高校后勤物流信息化管理的有效途径。

摘要：OLAP技术作为一项数据库技术越来越受到重视。本文通过概括高校物流后勤的结构构成, 分析高校后勤物流信息化管理的重要意义, 提出OLAP在高校后勤物流信息化管理中的应用方案。希望能够为OLAP在高校后勤物流信息化管理中的应用提供借鉴性意义的思考。

关键词：高校,后勤物流,信息化管理,OLAP

参考文献

[1]郭涤.OLAP在高校后勤物流信息化管理中的应用研究[J].物流科技, 2005 (10) .

[2]孔卓.OLAP在物流企业决策中的应用[J].企业管理, 2006 (5) .

[3]祝木伟, 高校.后勤管理信息系统的建设[J].煤炭高等教育, 2005 (9) .

[4]刘学敏, 程文明.基于OLAP技术的物流数据仓库应用研究[J].现代物流, 2006 (12) .

高校信息化后勤管理 篇8

一、后勤部门对学生开展 思想政治教育的必要性

高职院校后勤担负着为教学、科研服务,为师生生活服务的重任。近年来,后勤信息化建设在各大高校取得了重大进展,高职院校大都投入大量的人力和物力建设信息化管理系统,许多高校建成了校园网与校园卡融合的一体化的信息服务系统。但后勤对学生的思想政治教育这一课题,却甚少为人关注。

其实,高职后勤同样承担着育人的重任。当前,高校对学生的教育不再是单纯的教师“教”和学生 “学”那种单一的主客体关系,教师主要在课堂的主渠道发挥作用,而学生的成长是覆盖全校园和全学习阶段的,这样就产生了教育过程中时间和空间的分离。这种分离状态给后勤的育人工作提供了极大空间。所以,在培养全面发展的大学生这一目标下,后勤部门的育人工作同样必要和不可忽视。

二、世界大学城空间与后 勤部门开展学生思想政治教 育的关系

1. 空间为后勤部门开展学生的思想 政治教育提供了全新的平台

世界大学城空间,以其强大的功能性为后勤的思想政治教育提供了一个全新平台,通过空间教学、空间管理等多种方式促成后勤部门对学生思想政治教育功能的实现。从这个角度来讲,空间为后勤思想政治教育工作提供了机遇。

2. 对广大后勤人员而言,空间的出 现也是挑战

高校后勤部门一般分为两条线: 第一条线是直接面向广大师生的基层工作者。一线员工一般从事后勤工作多年, 经验丰富,但大多没有受过正规的高等教育。这就形成了这样一种状况: 一线员工大多喜欢凭经验做事,创新能力不强,接受新理念、新技术、新方法的动力不足。这部分群体,在世界大学城空间出现时,大多是不了解、不接受、不会用。第二条线是后勤管理人员。这些人大多具备本科及硕士以上学历,相对而言,更年轻也更有才华。但他们直接面对学生机会不多,有时候看事物的角度、思维方式会和大学生们有偏差。而且,后勤工作繁杂,疲于日常工作而很难有时间钻研新时代学生特点并有针对性地开展育人工作。空间出现后,后勤管理部门能否很好地利用空间为学生服务、提高育人水平还是一个考验。

三、利用好世界大学城空 间,加强对学生的思想政治 教育

1. 提高思想认识,充分认识后勤部 门育人的重要性

高职院校后勤服务的主要对象是在大学校园中学习和生活的学生,这些学生年轻有活力,思维开阔,容易接受新事物,擅长运用网络,善于利用空间, 喜欢通过QQ、飞信等交流……面对学生的新特点,要对他们进行更好的教育,需要从以下两方面努力:

一方面,学校要高度关注后勤队伍建设,通过外部引进和内部培养,增强后勤队伍育人本领; 另一方面,学校要对后勤给予相应的政策支持和经费支持,增强员工的归宿感,提高工作积极性,通过持续的员工培训促使后勤部门员工提高思想认识: 后勤不仅是服务部门,也是育人部门,要善于利用一切机会进行育人,在日常的食堂管理、公寓管理、土建维修中对学生进行思想政治教育; 学会利用现代化的信息技术手段进行育人。

2. 在空间教学中渗透对学生的思想 政治教育

2010年始,湖南各大高校开始陆续使用空间进行教学。世界大学城的出现打破了人与人之间身份、地位的差别,从最初的不理解、抗拒到后来的接受与喜爱,教师和学生对空间的认识经历了一个历史过程。现在,在长沙民政职业技术学院,人人有空间,人人用空间。后勤部门要抓住这一机会,利用空间做好育人工作。

前文已经提到,后勤部门的工作人员分为两条线,其中后者相对而言学识更高,具备上课资格的教师学校要创造条件让他们上课,让他们走上讲台并学会熟练使用空间。在空间授课中,渗透对学生的思想政治教育,如针对食堂就餐习惯差、环境意识差的问题,可以在空间中进行文明就餐的教育; 针对寝室、、教室学生不关灯的现象,开展节约文化教育。劳动课和食品安全课程等可以加深学生对食品安全的认识,使其体验“劳动最光荣”的乐趣。某种程度上, , 后勤教师因掌握更多实际案例而更有优势,应在上课时多结合学生身边的真实案例,加强课堂的教育效果和影响力。

3. 善于利用空间栏目、群组交流等 加强对学生的思想政治教育

除了空间教学,在空间管理中加强对学生的思想政治教育尤为重要。后勤部门利用空间进行管理,需要从以下几方面着手: 第一,人人都要开通空间, 学会使用空间,进而利用好空间。第二,空间栏目合理设置,各高职院校根据后勤部门的实际情况设置后勤制度、学生投诉、后勤先进人员空间宣传、勤工俭学岗位公布等栏目。第三,利用群组交流及时发现后勤部门在工作过程中的各类问题,并第一时间给学生回复和解决。

4. 利用空间加强对后勤部门学生社 团的管理

社团是大学校园中一道亮丽的风景线,后勤管理要学会利用好学生社团。高校可以吸收一些对物业、饮食、公寓工作关心且乐于奉献的学生加入后勤管理委员会,如公寓管理委员会、膳食监督委员会等,他们既代表后勤,又代表广大学生,成为连接双方的桥梁和纽带。后勤部门对每个社团都要指定专门的指导老师,通过日常工作、空间交流加强对后勤社团的管理,加强对社团学生的思想政治教育。

5. 利用空间加强与学校其余思想政 治教育部门的横向联系

高校全体教师,包括教学线、行政线、后勤线的教师都要树立全员育人的理念,在教学、服务等各种行为中加强对学生的思想政治教育。空间出现后, 为高校全员育人提供了一个很好的平台。后勤部门要善于利用空间,通过空间加强与学校教务处、学生工作处等部门的联系,加强与学校直接管理学生的辅导员的联系,相互之间加强交流,密切配合,有问题及时反馈、及时解决。

高校信息化后勤管理 篇9

大数据统计分析应用技术是对量级数据流进行集中的统计分析处理,特别是针对多元化的数据源,非结构化数据越来越多,通过清洗,整理,筛选转化为结构数据。当数据流量达到规模,可以通过更多的数据达到更加真实、全面的反馈。

大数据信息技术的应用,改变了档案管理的传统管理理念,同时也促进高校后勤工作者对信息数据资源的利用方式和加强后勤档案管理信息化建设的认识观念得以增强。对后勤档案管理的数字技术手段应用和提升也提出了新的要求。在高校后勤推动信息化建设的过程中,高校后勤各个业务服务保障部门都开发了相应的业务系统,这些业务数据产生的终端数据量和类型发生了变化,也使得高校后勤档案管理工作呈现了新的特点。

(一)形成电子档案的数据量逐渐增大

高校后勤档案由后勤保障部门在各项服务保障工作中的原始信息数据形成。后勤各个部门都依据本部门的业务内容建立相应的业务系统,如节能维修系统、库房管理系统、安防管理系统等。按照大数据技术应用的标准,这些业务系统产生数据文件、流媒体文件、图片文件都属于后勤档案收集范围,具有很高的保存、利用价值。

目前,各类服务保障项目的增加、验收流程的严谨,使得数据保存的作用和价值愈发凸显,加强“痕迹管理”直接导致了巨大的数据量。不仅如此,电子档案数据还包括文件本身的数字转化,通过人工方式生成新的数据类型也成为主要的数据增长来源。

(二)后勤档案数据类型多源异构

高校后勤档案涉及后勤行政管理、财务管理、工程管理等多项服务保障项目,档案数据囊括办公文件、项目合同、宣传资料等,各个业务管理系统也产生不同类型的数据档案,形成非结构化数据、半结构化数据、结构化数据共同存在、交叉联系的现象,造成了档案数据多源异构的新特点。

(三)后勤档案的利用需求更加多样化

大数据的应用背景下,高校后勤各个部门的业务系统不仅是是数据的产生者,同时也是数据的利用者。在利用档案数据方面涉及后勤制度建设、文化建设等方面的工作。后勤利用统计后的大数据进行分析学校师生对后勤服务保障的需求、满意度,作为不断改善、提升后勤服务保障工作的依据;同时高校后勤的功能较传统后勤有了更加丰富的内容,后勤社会化程度不断提高对后勤文化建设也提出了更高的要求,后勤内涵建设、文化宣传活动产生的流媒体资料、图片资料、特色资料档案也在不断增多。因此,后勤档案的利用手段、方式也随着需求的丰富变得更加多样化。

(四)大数据分析提升后勤档案利用价值

高校后勤档案是后勤一线服务保障工作最直接、最真实的信息记录,并且在推动后勤档案信息化管理向大数据技术应用过渡的进程中,各个服务保障业务产生的各种中间数据、重点数据均有其利用价值。因此,利用大数据统计分析功能对不同业务系统、工作过程产生的大量初级的、多样的、碎片化的数据进行深入地分析挖掘,才能真正激发后勤档案的宝贵利用价值。

二、大数据背景下高校后勤档案信息化管理面临的问题

随着大数据、云计算技术的应用,特别是后勤社会化改革的需要,也对高校档案信息化管理提出了更高的要求。但是,受到档案收集、整理、归纳的传统方式影响和缺乏信息化技术应用的限制,后勤档案管理仍停留在对纸质档案的初级管理层次,尚存在以下几个问题:

(一)后勤档案管理方式传统粗放,档案信息决策功能受到限制

目前,后勤档案管理缺乏对档案中记录的各类数据进行深层次地统计、分析,忽视对各类分散信息的整理,缺乏对大数据环境下动态数据流的前端控制和全程管理的能力,使档案管理整体结构不合理,容易导致重要信息资料的价值被忽视,无法充分发挥后勤档案在服务保障项目推进过程中的指导作用,制约了利用档案中的信息资料开展推动服务保障工作的决策作用。

(二)档案信息化管理机制建设不健全,缺乏制度依据

高校后勤档案管理主要依靠兼职人员进行管理,缺乏相应的统一管理机制,后勤档案管理的制度建设还需完善。由于后勤档案管理组织的缺失和机制建设不完善,直接造成后勤各类档案管理工作相对滞后,档案的保管、保密等工作都没有相关的制度参照执行,容易造成资料流失,严重影响档案应用效率。

(三)后勤档案信息管理风险增加,存在安全漏洞

信息技术的推广和应用,增加了后勤档案信息化管理工作的风险,直接给信息安全带来隐患。目前后勤档案管理主要人员属于兼职,由于工作量大,工作内容繁琐,因此容易忽略档案信息安全管理。同时由于管理人员信息化技术水平的限制,对信息安全的管理存在不足,易造成档案信息的丢失或泄露。

(四)后勤信息档案信息化技术应用率低,容易形成“信息孤岛”

在大数据信息技术应用背景下时代下,复杂多样的数据类型和存储格式使电子档案文件的统一收集难度增加,同时对档案利用的方式过于传统,缺乏多元化的利用手段,容易使各类档案形成“信息孤岛”,难以发挥其真正的信息支持功能。

三、大数据背景下高校后勤档案信息化管理的工作思路

针对目前高校后勤档案信息化管理存在的问题,在大数据背景下,尚无法完全体现后勤档案的利用价值,实现档案的有效管理。因此,高校后勤需要通过设计建设档案信息化管理平台,并推动应用大数据统计分析技术与档案信息化管理工作相结合,实现数字化管理方式,进一步推进高校后勤档案信息化管理工作改革。

(一)树立后勤档案大数据信息化管理工作理念,为数字化管理奠定管理基础

要利用大数据信息化技术充分实现高校后勤档案利用价值,必须转变高校后勤“重藏轻用”的管理观念。明确建立档案数字化管理是必要手段,实现数据决策支持才是档案管理工作的最终目的。通过创新建立相应的信息化管理机制,才能更好地发挥大数据技术在档案信息化管理中的作用。

(二)建立高校后勤档案大数据信息化管理工作机制,确保管理工作规范、安全、高效

伴随高校后勤大数据信息管理工作的推进,应及时建立配套的管理制度,明确档案收集、处理、使用的工作标准和管理责任,通过制度建设规范后勤档案管理工作。在建立完善制度的同时,明确细化档案管理工作的具体要求,配合档案大数据管理建设需求,确保后勤档案数字化管理工作实现精细化、规范化。并通过制度规范做好档案使用要求和保密制度,保证后勤档案安全管理,实现数据高效利用。

(三)建立高质量的档案管理人才队伍,提高档案数字化管理工作效率

目前高校后勤档案管理工作主要由后勤内部的非专业或兼职人员进行管理。这些人员缺乏专业的档案管理知识,数字化、信息化管理技术的掌握和使用也受到学历、年龄的限制,极大地影响了档案管理工作效率。因此,在大数据技术背景下,要建立专业的档案信息化管理队伍。通过引进专业人员或加强本单位专业人才培养,培养和提高管理人员的专业技术能力和综合管理水平。同时,还要全面加强档案管理人员的职业素养,从安全意识、信息风险意识以及保密意识等,提高档案管理工作人员的责任感,优化管理人员内部结构,有效提高后勤档案管理工作效率。

摘要：高校后勤档案是后勤日常管理、服务保障、工程建设等工作的主要信息记录资源,对学校后勤规范管理、提升服务水平的价值巨大。随着信息技术快速的更新升级,不断推动基于大数据统计分析功能的信息化建设应用可以使高校后勤档案的利用价值得到更大的提升。本文结合大数据的概念内涵分析了当前高校后勤档案管理信息化建设现状,旨在推动高校后勤档案信息化管理的发展建设。

关键词：大数据,信息化建设,后勤档案管理

参考文献

[1]张欣.解读大数据时代下档案管理的价值提升[J].理论观察,2014(1):108-109.

[2]赵勇,林辉,沈寓实等编著.大数据革命—理论、模式与技术创新[M].北京:电子工业出版社,2014.

[3]侯英杰.“大数据”背景下高校档案工作发展思路探析[J].城建档案,2015(6).

高校信息化后勤管理 篇10

一、后勤财务信息化的需求与系统管理目标的设计

(一) 后勤财务信息化的需求分析

从高校后勤管理的实际出发, 针对高校具体的财务管理状况和管理目标进行调研, 作出符合实际情况的后勤财务信息化需求分析和评价。对于要达到的既定目标, 既要用发展的眼光又不能脱离现实条件, 尽可能细化、量化好系统需求方案制定前的组织调研工作。

1. 理清高校的管理体制和结构。

高校的办校规模不同, 管理体制也不尽相同, 无论是哪一方面的管理都要服务并服从于高校的整体管理, 后勤财务信息系统要为学校的财务管理服务这一点无可厚非。部分高校多个校区, 属于多级次的管理体制。管理体制的差异影响财务信息系统组织机构的功能设置, 并对实施方案中的软硬件环境 (诸如网络环境、软硬件设备的选择、人员的配备和岗位的设置) 等要求产生影响。因此, 只有明确了整个财务管理的组织结构以后, 才能对财务信息系统的建设作出既科学又实用的规划和设计方案。

2. 确定目标工作流程。

完成系统需求分析后, 要着手对后勤财务信息系统运行的整个工作流程进行分析和前景规划。通过对后勤财务信息系统工作流程与现行的财务工作流程进行比较, 如果两个流程的差异很大, 那么应该及时同财务主管领导做细致的沟通, 分析可能出现的问题, 杜绝可能出现的漏洞, 确认目标工作流程的可操作性。为方便今后开展工作, 经过反复研究论证后的最终工作流程的分析报告也需要得到财务主管领导的签字认可, 方能进行下一步的工作。

3. 信息化平台的目标定位。

对于将要建设的后勤财务信息系统需要达到的目标应该有一个相对准确的描述和合理定位, 包括这个系统要实现的功能目标和性能目标, 以及为实现这样的目标对整个系统要进行多大规模的资金和人力投入, 怎样投入等。整个系统建设周期的计划是什么, 阶段性目标是什么, 特别是如何进行对系统建设完工后的验收、使用和评价等。

4. 出具需求分析报告。

通过前期各阶段的准备工作, 对系统的需求分析进行了论证调研得出结论后形成书面报告。需求分析报告将成为系统设计的依据和今后系统改造的基础资料。

(二) 设计信息管理系统的目标方案

详细了解高校后勤财务管理状况以后, 作出对具体的财务管理需求的分析报告, 设计制定目标方案。理论上, 财务信息化的目标与财务管理的目标应该保持一致, 但我们必须要考虑财务信息化的阶段性发展问题这一客观因素的存在。不同阶段会面临要解决不同的问题, 不能一刀切的看待遇到的各种障碍性因素, 更不能主观期望从一开始就解决所有的财务管理问题, 这种想法是不切实际的。在开始设计具体的实施方案前, 对高校的财务管理状况要有一个比较整体、客观和细致的了解。要内外兼明, 尤其是对于高校后勤现行的财务管理体制、上级部门的支持情况、部门内部的业务流程、人员配备和岗位设置情况, 以及高校整体的信息化水平、软硬件环境等做一个比较细致的调查。应当明确高校后勤目前最迫切需要解决的财务管理问题, 通过信息化平台建设能否解决这一问题, 能否做到通过一定程度上制度的变革来为财务信息化扫清障碍, 领导层是否做好了这方面的思想准备。因为, 当我们决定开始启动财务信息系统后, 都会在一定程度上引发财务管理体制“地震”, 因而需要事前做好方方面面的准备工作。

二、后勤财务信息管理系统的建设

根据已经确定的需求分析报告对后勤财务信息管理系统进行规划、设计, 制订出具体的设计方案。设计方案的内容包括:系统的网络环境要求、系统需要的硬件和软件配置、财务信息系统软件的选购、系统的运行维护、人员和岗位配置等, 整合这些具体的设计方案就形成一个相对完整的后勤财务信息系统设计。

(一) 硬件平台的设计与构建

1. 规划和设计网络环境。

通常情况下, 单一校区的高校后勤多采用集中式财务管理模式, 规模较大的高校后勤则采用分级管理。规模较大且多个校区的高校比较适合采取分散布局、集中管理的模式。建设后勤财务信息管理系统时, 不同的管理模式对网络环境的要求也不一样。在设计后勤财务管理信息系统建设的方案时, 一般都会优先考虑财务网络的建设方案。单一校区的高校, 往往选择物理上与其他网络隔离的独立的网络环境, 这样的网络环境安全系数比较高, 缺点是与其他管理系统的数据共享和交换受限。规模较大且拥有多个校区的高校, 在选择后勤财务信息管理系统的网络环境时, 要考虑的因素就相对复杂得多。首先要考虑的是安全因素, 其次要考虑到建设实施的成本问题。在校区间相距较远的条件下, 构建独立的财务专用网络会产生较高的成本, 这样建设难度就比较大。近些年来, 高校的校园网络建设和发展速度较快, 绝大部分高校都拥有自己的校园网, 这是发展的必然趋势。所以, 通过依托“校园网”建设“财务局域网”成为一种较好的解决方案。利用VNP技术, 依托校园网搭建一个财务专网, 成为一种较为现实可行的做法, 因为这种做法不仅大大降低了建设成本, 而且在技术上和安全性能上也有一定的保障。网络布局方案设计完成后, 还应考虑网络环境建设需要的网络设备条件。网络设备的挑选通常按性能价格比的原则, 在建设资金保障充分的前提下, 可选择稳定性好、质量高的产品。

2. 服务器及周边设备的选型与配置。

服务器的选择非常重要, 在选择前要先咨询这方面的专家。系统的应用规模和发展趋势是选择服务器种类的重要考量因素。同时要考虑到发展的需要, 适当留有冗余。服务器工作环境要得到保障, 条件允许的情况下, 服务器最好设在通风、散热条件好、环境整洁的独立机房内。

(二) 软件平台的建设

1. 操作系统软件的配置。

当前应用较广的操作系统有Linux、Unix、WindowsServer系列等等。高校在建信息系统的软件平台时, 常会选择一种作为主要的操作系统软件。不过, 也有混用的情况, 如果从管理便捷性方面考虑, 多种操作系统并用的情况往往会出现系统不兼容的现象, 因此不利于管理。

2. 选择数据库系统软件。

数据库系统软件在很大程度上直接影响到系统处理财务信息的效率和质量。目前常用的数据库软件有SQLServer、Informix、Oraele、My SQL等, 这些数据库软件在性能方面各有各的特点。不同操作系统对软件功能要求也有所不同。在建设财务信息化平台之前, 要根据后勤财务管理的要求, 同时考虑其他管理系统的需求, 以便选择更适合后勤财务管理的数据库软件系统。

3. 选择财务管理系统软件。

在选择财务管理系统软件时要考量多方面的因素, 软件应用的核心问题是它的配置。财务管理软件系统是整个财务信息系统运行的载体。财务管理软件取得的途径有两种:一是购买, 另外一种是自行开发。在后勤财务信息化平台建设过程中, 高校后勤财务管理系统软件的规划与选择是核心工作, 一方面要考察财务管理系统软件在功能上是否能够满足高校后勤财务管理的需要, 另一方面还要考虑自身的个性化需求。现在绝大多数高校都采用直接购买的方式取得软件, 因为, 这种方式的建设周期可以大大缩短, 而且没有开发风险, 系统运行也会比较稳定。但是, 这种商品化软件通常都是通用软件, 很可能存在短时间内无法满足单位的个性化需求的问题。

三、财务信息化平台的实施

(一) 硬件平台的运行

系统硬件平台能够稳定的运行取决于很多因素, 包括服务器及其配套设备、网络设备、备用电源供给、客户端设备配置等。硬件平台系统运行的稳定性、数据的安全保障是首要和重点考虑因素。财务信息系统因其功能的特殊性, 在硬件设备配置的选择方面要求相对较高。首先做好网络设备的暗转与调试, 其次做好服务器及周边硬件设备的安装与调试。

(二) 软件平台的运行

要保证软件平台的正常运行, 首先要做好操作系统软件和数据库软件的安装工作, 然后进行财务管理软件系统的安装和调试。这时应注意确定财务管理信息子系统的使用规模和顺序。通常高校后勤在安装使用新系统过程中, 首先要保证历史工作的正常运转和延续, 因而会比较谨慎地选择一个或者几个有把握的子系统进行试运行, 待稳定运行一个阶段后再使用其他子系统。当然, 也有高校采用新旧系统同时运行一段时间的方法。各高校可根据自身的实际情况进行选择。另外, 财务软件的初始化工作也是非常关键的环节之一。系统初始化的工作不仅重要, 而且工作量也很大。为了保证财务信息系统安全、稳定地运行, 同时还要在服务器和客户端上一并安装防病毒软件、数据备份软件等。

参考文献

[1].肖富宁.高校财务信息化建设若干问题的探讨.首都经济贸易大学硕士论文, 2009

[2].许永斌.我国电算化会计信息系统模型改造理论基础.会计研究, 1996

[3].薛云奎, 饶艳超.会计信息系统 (第二版) .复旦大学出版社, 2008

[4].于金红.税务会计应用的障碍性因素及发展思路研究.财会研究, 2011 (12)

[5].王海林.试论会计信息系统运行阶段的风险与控制.会计之友, 2009 (1)